Valiosos datos, cierto. Sin embargo a veces es importante tomar en cuenta otros factores. Luc Dupont es un catedrático canadiense que ha estudiado por años la conducta de los consumidores y de las marcas en casi todos los rubros de la mercadotecnia y ha compilado en sus publicaciones, gran parte del resultado de su trabajo.

Una de las primeras acciones que recomienda tomar antes de iniciar con la ardua labor de lanzar un producto o marca, es la ubicación a la que se está enfocada. Generalmente tenemos una idea muy específica de lo que queremos: sectores jóvenes o clientes de alto poder adquisitivo según el precio comercial que tenemos en mente. Sin embargo, aquí hay algunos tipos de direcciones que propone en su libro: 1001 trucos publicitarios, específicamente en el capítulo que intituló como: 50 maneras de ubicar su producto:

• La ubicación estratégica basada en: “Nosotros somos los originales”
  Ubicarse en segundo lugar
  La ubicación basada en el precio bajo
  La ubicación basada en el precio alto
  La ubicación basada en la solidez y la resistencia
  La ubicación basada en la calidad
  En la cantidad
  En la concentración
  En el atractivo sexual
  En el sexo del consumidor
  En la homosexualidad
  En el estado civil
  En la edad
  En la psique del consumidor
  En un problema específico del consumidor
  En el momento del día
  En el momento del año
  En el servicio 24 horas
  En la internacionalización
  En el continente de origen del producto
  En el país de origen del producto
  En la región
  En la aproximación étnica
  En la localidad
  En el tamaño
  En el color
  En la forma
  En la temperatura
  En el tiempo (duración)
  En los canales de distribución
  En los grandes consumidores
  En la marca propia
  En la aproximación del Made in (hecho en)
  En lo inesperado
  En la no violencia
  En la etiqueta verde
  La ubicación Club
  Todo al mismo precio
  En la personalización
  En la aproximación profesional
  En la ubicación: “Un sólo uso”
  Sport
  Para ser mezclado
  Producto sustituto
  Contra la competencia
  2 por 1
  2 en 1
  La ubicación basada en la clase social
  En los estilos de vida

Sin lugar a dudas todos hemos tenido contacto con productos que han utilizado este tipo de ubicaciones, quizás sin darnos cuenta y algunos lanzan sus productos, quizás, sin tomar en cuenta estos factores.

Así nos encontramos a Energizer (que dura, y dura y dura) o a Head&Shoulders el shampoo 2 en 1. Otro ejemplo puede ser la diferencia entre Aeroméxico la línea aérea de México caracterizada por sus altos costos y a VivaAerobus, la línea aérea de bajo costo.

¿Qué diferencia existe entre el café americano de doce onzas que expende Caffenio por 10 pesos y la taza de la misma cantidad que ofrece Starbucks con su Shade Grown por 18? ¿Están enfocados a segmentos distintos?

Si tu marca o producto está enfocado al segmento juvenil, ¿Cuántas variantes existen dentro de ese sector? ¿Lo has pensado?

Les dejo el video y transcripción del copy.

Me gustaría que cuando estén en ese momento en sus vidas en que sienten que tienen todo lo que han soñado, que están tan cómodos como siempre han querido, se pregunten ¿pudiese tener un trabajo mejor?

¿Y si hago un esfuerzo? ¿Y si monto un negocio propio y comienza a crecer?

Pídanle a la persona que aman que se case con ustedes. Y si ya lo hicieron vuélvanselo a pedir. Acuérdense de los aniversarios. Llévenlos al teatro, háganles el desayuno. Cuenten un chiste malo como, uno como: ¿Cómo se dice espejo en China? (Ahítoyyo).

Sientan vergüenza. Apaguen el aire acondicionado de vez en cuando y dejen de bañarse en tres días. Escriban una película. Escriban un libro. Aprendan un idioma nuevo.

Coman hindú. Coman hormigas. Coman con las manos.

Discutan cuando tengan razón. Aprendan a pedir perdón. Traten bien a quienes los tratan mal. Enseñen con el ejemplo. Cómprense lo que siempre han querido y véndanlo. Váyanse al Roraima y quédense sin aire. Cuestionen TODO.

No se vayan a dormir sin tener algo en qué soñar. Está prohibido que un día se parezca a otro.

Y nunca, pero nunca piensen, que la comodidad se encuentra en un lugar. La comodidad se encuentra en el camino.

Realizó un estudio por 7 años y este fue su resultado: los 8 secretos del éxito. Tómate 3 minutos y disfruta este video:

Pero si realmente te la crees y defiendes tu comercio como lo que es: una empresa, entonces podrás aspirar a lograr cosas importantes.

No importa el segmento, giro o el número de empleados. No hay empresa que por más pequeña, no pueda adoptar las medidas de mercadeo que más le convengan para lograr un crecimiento importante.

Empresa, según el Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española, es una unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos. No hace separación de tamaños y giros.

Créetela. Diriges una empresa. ¿Tienes alguna estrategia?

Es fácil contratar a una consultora o esperar que los expertos en marketing te digan “lo que tus clientes quieren”, pero a la vez puede ser más fácil y más económico averiguarlo por ti mismo.

Eso si, el buzón de quejas y sugerencias y el bloc de hojas no garantiza que lo usen, y el hecho de que no tengas un buzón abultado tampoco significa que estás haciendo las cosas bien.

Incentiva una queja, obsequia algún producto o servicio u ofrece un descuento. Haz lo que tengas que hacer para demostrarle a tus clientes que estás interesado en sus necesidades y que quieres mejorar para ellos.

El legado de Steve Jobs va más allá de sus más recientes creaciones: iMac, iPod, iPhone y el iPad.

Increíble lo que un hombre como Jobs logró, pero más aún, lo que provocó en la red el anuncio de su fallecimiento.

Twitter se paralizó a nivel mundial y generó una inestabilidad en esta red social y en los más importantes medios electrónicos a los que acudían a conocer detalles sobre su deceso.

Sin embargo nos dejó un legado mucho más grande que sus creaciones y los productos que fueron creados por Apple desde su creación en Cupertino, California aquella primavera del ’76: su pensamiento.

Para una persona que fue despedida de la empresa que fundó, luego de marcadas diferencias con la mesa directiva por las decisiones tomadas; el nivel de madurez, aprendizaje y conocimientos aplicados a partir de ese suceso, es lo que en lo personal rescato.

“Estoy seguro que nada de esto hubiera ocurrido si no me hubieran echado de Apple” mencionó Jobs en su discurso en junio de 2005 ante estudiantes en la Universidad de Stanford y refiriéndose a las más recientes creaciones del corporativo que co-fundó a lado de Steve Wozniak y Ronald Wayne.

Invitó a nunca perder la fe y el amor por lo que hacen. Y si aún no tienen bien definido que es eso que más aman y más disfrutan hacer, tienen que encontrarlo.

Cito: El trabajo va a llenar gran parte de sus vidas y la unica forma de estar realmente satisfecho es hacer lo que consideren que es un trabajo genial. Y la única forma de tener un trabajo genial es hacer lo que amas. Si no lo has encontrado, sigue buscando. Y no se conformen.

Para ello tuvieron que acreditar las evaluaciones que los organizadores realizan para lo cual, hacen elegibles a cualquier:

• Empresas privadas mexicanas
• Ventas entre $100 y $2,500 Millones de Pesos anuales
• Operación mínima de 5 años con al menos 2 años con utilidades
• Contar con Estados Financieros auditados
• Aceptar revisión en Buró de Crédito
• Estrategia e institucionalización
• Resultados financieros

La labor que ha realizado esta cafetalera sonorense no sólo en redes sociales, sino también en sus puntos de venta, en su atención al cliente y resolución de problemas y en sus grandes campañas publicitarias e innovaciones en el contacto constante con el cliente, han generado un amplio valor que nos asegura que la veremos frecuentemente en esa lista.

Felicidades a todo el equipo, un orgullo tener empresas como esta en nuestro estado de Sonora.

Su estrategia primaria no es vender libros en primera instancia. Trabajan en fomentar la lectura y en interesarlos a acudir a sus tiendas. Lo demás, viene solo.

Dejo un par de videos de estas campañas que son, a mi parecer, imperdibles y un ejemplo de lo que les digo.