Zalando : un e-commerce qui a sû trouver chaussure à son pied !

Un acteur de poids !

Des sites comme SarenzaSpartoo ou Zalando sont devenus en quelques années des poids-lourds de la vente de chaussures en ligne, un marché en pleine croissance qui attire de plus en plus d’acteurs.

Spartoo et Sarenza, doivent dorénavant se bousculer afin de se tailler la part de marché la plus juteuse. En 2010, Zalando réalisait déjà un chiffre d’affaires mensuel de 12 millions d’euros en France et prévoyait d’en générer 120 millions pour 2011.

Spartoo – présent depuis 2006 sur le marché français – visait quant à lui  le cap des 100 millions d’euros de chiffres d’affaires cette année.

En juin 2011, Zalando.fr aurait même atteint 37 millions de pages vues. Le succès est au rendez-vous et l’ambition de Zalando sur le marché français semble sans limite !

Création de Zalando

Petit retour en arrière.

Zalando, initialement baptisée Ifansho, est une société créatrice de sites marchands créé en 2008 par Robert Gentz et David Schneider3. Elle prend le nom de Zalando, son site de vente de chaussures en mai 20094. Les créateurs bénéficient du soutien des frères Marc, Oliver et Alexander Samwer (en), importants investisseurs sur le marché de l’e-commerce. Inspiré de l’américain Zappos.com (en)5, Zalando est à ses débuts spécialisé dans la vente en ligne de chaussures avant d’évoluer progressivement vers une offre « mode » plus large.

Le site se développe à l’international depuis 2009, lorsqu’il commence à livrer en Autriche. En décembre 2010, il se lance aux Pays-Bas[réf. nécessaire] et en France6 et l’année suivante au Royaume-Uni, en Italie et en Suisse. Enfin, en 2012, Zalando est lancé en Suède, en Belgique et en Espagne.

Source : Wikipedia

Profondeur et largeur de gamme

Avec près de 1300 marques et 100.000 références, Zalando est très diversifié et propose des produits allant de l’univers du textile et du sport jusqu’à des accessoires en tout genre. Pour les hommes, les femmes et les enfants. Le but étant de devenir un incontournable du Web.

Un exemple de la profondeur de gamme en allant visiter le store Puma sur cette e-boutique

Attention toutefois que la vente de chaussures ne compte plus que pour 50% de leur chiffre d’affaires, au niveau mondial comme en France. La seule véritable spécificité française réside dans les accessoires.

Au niveau des habitudes, Zalando a dû aussi s’adapter, principalement en France et en Belgique.

“Think Global Act local” reste de mise !

Les principales différences entre l’Allemagne et la France se situant au niveau des moyens de paiement. Les consommateurs français préfèrent régler leurs achats en ligne par carte bancaire, les Allemands optant majoritairement pour la facturation.

Equipe, personnel, logistique

Zalando c’est plus de 1000 personnes, sans compter la logistique, et leur siège est à Berlin. Sur Paris, ils ont aussi un bureau d’une trentaine d’acheteurs.

Technologie et réseaux sociaux.

Zalando fût l’un des premiers à proposer l’essayage virtuel afin de faire diminuer le nombre d’articles retournés. Un programme d’essayage virtuel nommé Metail semble détenir toutes les propriétés nécessaires pour l’essayage de vêtements efficace à distance. En effet, celui qui achète des vêtements en ligne chez Zalando et qui veut trouver la bonne taille de manière efficace, peut dorénavant se faire accompagner par le logiciel Metail. Le client doit uniquement télécharger le logiciel et deux photos de lui-même. Lorsque l’acheteur introduit ensuite sa taille, le programme l’accompagne non seulement dans le choix du vêtement le plus approprié, mais démontre également si la petite robe choisie ou le jeans préféré lui va à merveille.

Au niveau réseaux sociaux, Zalando n’est pas en reste non plus et hyper-connecté. Puisque les médias sociaux sont devenus incontournables, Metail est également connecté à Facebook. Ainsi, le consommateur peut immédiatement partager sa nouvelle acquisition avec ses amis.

Au niveau de sa présence sur les réseaux sociaux, Zalando occupe les terrains numériques classiques tels que Facebook, Twitter et Youtube mais aussi des réseaux sociaux numériques émergents tels que Google+ et Pinterest.

• Facebook : https://www.facebook.com/Zalando.be
• Twitter : https://twitter.com/ZalandoBE
• Google+ : https://plus.google.com/106752206135293282445/posts
• Pinterest : http://pinterest.com/zalandofrance/
• Youtube : http://www.youtube.com/user/ZalandoTV

Demain ?

La marque compte construire un à deuxième entrepôt d’une superficie de 75000 mètres carrés, le groupe comptant réduire les délais de livraison pour l’Ouest et le Sud de l’Europe et créer près d’un millier d’emplois. L’e-commerçant envisage de démarrer la phase d’essai dès le second semestre 2013.

Cette opération fait suite à la levée de fonds de 40,7M€ réalisée en octobre dernier par la boutique en ligne, auprès de trois banques allemandes (Sparkasse, Commerzbank et la KfW).

Non content de posséder une gamme étendue, la marque compte aussi se diversifier et conquérir des niches telles que le e-commerce de luxe.

Ainsi, Zalando lance le site marchand de luxe Emeza. Telle est l’ambition du dernier projet en date des frères Samwer.

Avec Emeza.de, e-boutique d’articles de luxe émanant du site marchand de mode Zalando. Encore en version beta et pour l’instant circonscrit à l’Allemagne, Emeza commercialise des produits pour la plupart vendus plusieurs centaines d’euros.
Le lancement officiel interviendra en mars ou en avril avec davantage de marques qu’aujourd’hui. Rocket évalue également quels pays attaquera ensuite son nouveau bébé.

Liens et vidéos

Boutique en ligne Puma : http://fr.zalando.be/puma/

Pour se faire plaisir, le clip du spot télé le plus apprécié.

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Bloguer. Ou pas.

[ Source de l'image : MorgueFile ]

Dernier blog post : 21 Juin 2012 soit plus de 6 mois. Type de post : tutorial. Titre : Récupérer le flux RSS d’une page Facebook

Pour être vraiment sincère, le véritable dernier blog post daterait même du 8 Septembre 2011. Quasi donc 1 an et demi. Type de post : billet sur le community management de Nespresso. Titre : Bonjour MACHIN, venez-voir la réponse de Nespresso à Solidar.

Que s’est-il passé ? Plus envie de bloguer ? Oui la réponse est oui : PLUS ENVIE DE BLOGUER.

Ou plutôt plutôt envie de m’adonner à la curation de contenu intéressant.

Depuis quasi 2 ans, la curation de contenus à travers les réseaux sociaux tels que Twitter, LinkedIn et Scoopit a particulièrement occupé mon temps. Les rares fidéles connaissent à présent plutôt bien ma #VeilleDuJour

Plus facile, c’est vrai, je l’avoue. Plus pertinent et plus consistant aussi.

Je me suis, ces derniers temps, demandé si les blogs, de manière générale, allaient disparaître. Quand je parle de blogs, je parle de blogs persos, de véritables passionés, pas des « blogs professionels ».

Puis, pour faire de la curation de contenu, je ne vous apprend rien en vous disant qu’il faut ….. du contenu. Content Is King disait l’adage. Même que c’est Bill Gates himself qui l’a dit…alors si tonton Bill le dit…

Et qui dit contenu dit, entre-autres, blogs et blogging. Je me suis dis que le blogging allait devenir une affaire de professionnels : journalistes, professionnels de la communication, copywriters, pigistes, etc… mais plus de place pour le blogueur « amateur », ce dernier devant se contenter de relayer l’info sur les réseaux sociaux. Une curation donc.

Les réseaux sociaux occupent la majeure partie de mon temps numérique : lecture de flux RSS, curation, posts sur Facebook, check-ins sur Foursquare et Yelp, photos sur Instagram et un peu de Tumblr.

L’impression de se perdre dans ce tourbillon digital et surtout, l’impression de ne plus s’exprimer et de plus exposer mes points de vue m’ammènent à écire, à nouveau.

Peut-êre pas de la meilleure façon car l’écriture demande une approche rédactionnelle que j’ai perdue (l’ai-je d’ailleurs eu à un moment ou un autre ?).

Alors, j’écris. Ce ne sera que le début ou peut-être une fin définitive du blogging mais je ré-essaye.

Si le but de ce blog, au départ, était de s’exprimer sur tout et rien, la finalité a varié au cours du temps. Billets sur l’actualité numérique, coups de gueule envers certains opérateurs, mise en avant de mes rares réalisation web (que j’abandonne totalement d’ailleurs). Bref, le blog a changé, évolué à l’image de moi-même.

La monomanie m’épuise et j’ai envie aujourh’dui d’écrire sur tout et sur rien (surtout su rien).

Après tout, ce n’est pas parceque l’on a rien à dire qu’il faut fermer sa gueule ! Non ?

Mais LA question est où et surtout comment ?

Parallèlement à ce blog « hétéroclite », j’ai aussi créé un blog plus « pro », plus axé sur la veille et la curation de contenus : http://www.desiredupas.be

Ce blog permet aussi de dresser ma carte d’identé numérique et révéler ma présence sur la plupart des réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook, Google+, Pinterest, LinkedIn etc.

Je suis aussi Présent aussi sur Tumblr http://electronic-illusions.tumblr.com

J’ai donc l’impression d’être morcellé numériquement.

Supprimer le présent blog et tout écrire sur desiredupas.be ? Plutôt axer son écriture spontanée sur Electronic-Illusions (dont le nom me gave finalement) ou plutôt sur Tumblr ?

J’avoue que je ne sais pas et dès lors, je sollicite vos points de vue.

Car la force du blogging est justement l’échange, le véritable échange sans se soucier du nombre de followers et comment le score Klout ou Kred va évoluer en fonction de ce que l’on dit ou que l’on ne dit pas. Le blog est et restera, selon moi, LE web participatif tel qu’il est né il y a quelques années.

J’attends donc vos réactions, commentaires (constructifs c’est encore mieux) car c’est en logant que l’on devient blogueur.

Merci d’avance d’avoir lu ce billet !Articles Similaires:

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Récupérer le flux RSS d'une page Facebook

Récupérer le flux RSS d’une page Facebook

Depuis la migration de Facebook sous Timeline, il n’est plus possible de s’abonner par RSS à une page Facebook. Cependant, la fonction existe toujours !Rapide tuto en 5 minutes pour vous montrer la procédure à suivreAu format Atom 1.0 : https://www.facebook.com/feeds/page.php?format=atom10&id=ID

Storified by Désiré Dupas · Thu, Jun 21 2012 15:54:59

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