¿La verdad?
No tengo ni idea de cómo medir el ROI del Social Media, aunque conozco varios indicadores (los angloparlantes los llaman KPI) para justificar la inversión en Social Media, algunos tangibles como el aumento de páginas vistas de una web o blog, el número de vídeos vistos… o incluso los “Me Gusta” de Facebook, y otros intangibles como el aumento de la percepción de nuestra marca o de la fidelidad hacia nosotros o nuestros productos.

Quería comentar un caso de ÉXITO que suelo utilizar en las charlas sobre Social Media, y este caso es Verti Seguros, empresa aseguradora que desde el primer minuto tuvo claro que tenía que estar en los medios sociales.

Para mí el éxito de Verti no radica en tener más de 6.000 fans en su página de Facebook (algo bastante difícil para una empresa de seguros), ni siquiera porque sus vídeos en Youtube hayan sido vistos por más de 130.000 personas. Tampoco radica en haber sido elegido por Facebook como case study de una empresa que vende por Facebook (según el Consejero Delegado de la empresa, el 10% de las polizas se venden via Facebook).

El éxito está en que un día, el Community Manager de Verti recibe un vídeo de un usuario, que voluntariamente ha grabado a su hijo y quiere compartirlo con todos los fans de la marca.

Si tu empresa no tiene presencia en medios sociales puede estar dejando escapar experiencias como esta, que para mí constituyen el auténtico beneficio del Social Media:

P.D.- Si me hubiesen dicho hace dos años que alguien grabaría a su hijo cantando el anuncio de una empresa de seguros y lo compartiría orgulloso, habría pensado que está loco…

Javier Piedrahita de MarketingDirecto.com, periodista incisivo y una de las personas en vanguardia que ofrece la mejor información sobre Marketing en Internet, estuvo allí… y gracias a él puedo compartir este vídeo con vosotros.

- Visto en una entrevista a Dick Costolo (CEO de Twitter)

Costolo habla de la búsqueda de ingresos, de cómo los ingresos son importantes (lógicamente) pero no debería ser el objetivo de una compañía.

Claro, él lo dice desde la perspectiva americana…
Nota aclaratoria: la perspectiva americana se resume en que ellos consiguen “levantar” capital, una burrada de capital de fondos privados y no tienen que preocuparse de comer.
Que le cuenten esta teoría a los que esperan un crédito ICO…

¿No te lo crees?
Mira…

Una vez más, gran trabajo de AgoraNews…

Genial, como siempre, la presentadora Emma Bernardo (@hojadeparra) y muy divertidos los comentarios de algunos de los personajes más grandes de internet en España (faltaron algunos como @chemaalonso que no se atrevían a tragarse el helio)

LLevo diez minutos riéndome, recordando la gran frase de Fermín Palacios (de Arsys):
“Mira detrás de tí… ¡Un mono de tres cabezas!

Y algunas otras píldoras como la risa contagiosa del gran Bere Casillas.

Uno de los objetivos principales que teníamos en Internet es Tuyo era generar buen rollo, no sólo durante el evento sino los días posteriores, y con acciones así creo que se consiguió.

Juzgad vosotros mismos…

Esta es la versión humorística del nuevo Google Instant:

(Visto en: GeekandPoke via @fotomaf )

No hay mucho más que decir… sólo espero que os guste y acabéis con los ojos brillantes.

¿Otro evento más? ¿¿¿¿En Madrid???????
¡¡Pero si hay decenas!!

Lo sé, no es nada original montar un evento en Madrid, pero creo que aún hay espacio para un evento que aglutine a los profesionales que se dedican a Internet, es más, no sólo que trabajan en Internet sino que viven Internet.

Internet es Tuyo pretende ser un homenaje a la gente que hace la Red, y no me refiero sólo a los ponentes, sino a todos nosotros que aportamos un trocito para conseguir un gran espacio común que a menudo deja a un lado las absurdas reglas del “mundo real” y habilita espacios para la amistad (no sólo virtual), el aprendizaje y la generación de ideas.

El formato del evento pretende ser muy dinámico, con ponencias de 20 minutos y mesas redondas/talleres de 30 minutos, ya que se tocan distintos temas y quizás no todo el mundo esté interesado en todos los temas, así no tienen que esperar una hora a que empiece la siguiente ponencia.
Es un formato inspirado en TED y en el evento español Thinking Party que tan buen resultado ha dado…

Está mal que yo lo diga pero los ponentes son de auténtico lujo, más de 15 CEOS de empresas de Internet compartirán su experiencia con nosotros.
Y no me refiero a empresas multinacionales como Google, Yahoo o MSN sino a empresas creadas en España y que en muchos casos se han internacionalizado siendo líderes en su segmento.

Está claro que no están todos los que son, es una pequeña muestra de la gente que está haciendo bien las cosas en Internet y se quedan grandes ponentes en el tintero (que me perdonen), pero muchos de ellos también acudirán como asistentes al evento y compartirán su experiencia en los descansos y durante la gran fiesta que hemos preparado en MOMA 56…

Ya lo sabes, el 1 de Octubre, el Círculo de Bellas Artes abre sus puertas a Internet… ¡¡sólo quedan 200 entradas!!
¡Internet es Tuyo!

P.D.- Quiero expresar mi enorme agradecimiento a UNO-E, patrocinador Premium del evento, y a los demás patrocinadores, colaboradores y amigos que lo están haciendo posible,

Visto en: Cyberhades

Por ejemplo, es mejor posicionar una web en el TOP 10 de cientos de búsquedas como “vuelos baratos a Madrid“, “vuelos baratos a Canarias“, “ofertas vuelos a Madrid“, etc… que solo por la pabara “vuelos“, aún incluso cuando vuelos traiga más tráfico que todas las demás juntas (no suele ser normal, al final la long tail puede significar en algunos sitios un 90% de las visitas procedentes de Google), pero se supone que la gente compra más cuando está buscando palabras más específicas y además como Google cada día está más loco disminuyes el riesgo y la Google-dependencia optimizando tu web para más palabras que centrándote en una o dos keywords.

Pero incluso aunque quieras optimizar tu página para una sola palabra, por ejemplo la palabra SEO, es necesario que en el texto aparezcan otras palabras “secundarias” (sinónimos, palabras similares, etc…) para que Google pueda reconocer el tema de tu página, usando técnicas de Latent Semantic Indexing (LSI).

Como puedes leer en el artículo de la Wikipedia que enlazo, dos de los principales retos que tienen los Buscadores Web para encontrar los mejores resultados de una búsqueda son:

- polisemia: palabras que tienen múltiples significados, por ejemplo BANCO puede ser una entidad financiera, un sitio donde sentarse, un conjunto de peces…

- sinonimia: diferentes palabras que tienen el mismo significado. Para seguir con el ejemplo del BANCO, cuando hablamos de una entidad financiera las palabras Banco y Caja significan lo mismo.

¿No te has dado cuenta que a veces buscas en Google y te devuelve resultados de “sinónimos”?
Me refiero a que ya no es necesario usar las antiguas y penalizadas técnicas de keyword-stuffing, repitiendo decenas de veces las palabras Banco, el banco, tu banco, etc…. para intentar salir bien posicionado por la palabra BANCO.
Google es capaz de “entender” el contenido de tu sitio web…

Entonces, ¿cómo seleccionamos las palabras para posicionarnos en Google?

Hay muchas herramientas para seleccionar palabras claves, pero lo mejor es recurrir al origen y fin de todo SEO: el propio Google.

Google nos ofrece una funcionalidad dentro de su propio buscador que no es conocida por mucha gente pero puede servirnos para hacer un análisis rápido y saber por qué palabras podríamos intentar posicionarnos (ojo, yo sigo usando otro tipo de herramientas más profesionales, pero esta es rápida y gratuita).

Vamos a hacer un ejemplo rápido: imaginemos que queremos posicionarnos por palabras relacionadas con SEO, lo primero es buscar en Google, SEO…

Ahora pulsamos en el lateral izquierdo, en la opción: MAS HERRAMIENTAS

Y vemos un link que pone: RUEDA DE BUSQUEDAS.
Si hacemos click nos aparece esta “nube de términos relacionados” y podemos ir haciendo drill-down (filtrando, vaya) para ver qué términos están relacionados con otros.

Este es un ejemplo para las palabras: HERRAMIENTAS SEO

Como decía no es la herramienta definitiva pero al estar basado en análisis estadísticos del propio Google nos puede servir para salir del paso…