¿Qué sucedería si un negocio que tiene satisfechos a sus clientes fuera recompensado con menores costos de publicidad? ¿Qué pasaría si finalmente pudiéramos vincular la publicidad de un negocio con resultados reales de cara a clientes? Sin duda sería interesante porque muchos negocios que dan mal servicio o incluso estafan a sus clientes se verían en dificultades para poder promocionarse, mientras que negocios que hacen bien las cosas tendrían mejores oportunidades y gastarían menos en llegar al público que les interesa.

Pues al parecer eso es lo que va a pasar en Facebook en muy poco tiempo.

De manera no oficial están empezando a surgir imágenes y reportes de una nueva sección en la plataforma de Facebook Ads que ofrece información a los anunciantes basada en las revisiones de clientes en sus páginas. Esto ya se había mencionado de manera oficial en junio, pero en ese momento no se dieron muchos detalles.  Me da gusto decir que se comentó oportunamente en la edición de Social.FM de esa semana.

Desde entonces no hubo más noticias hasta hace menos de una semana, en donde varios anunciantes empezaron a reportar que una nueva herramienta estaba disponible para sus cuentas.

Estas son algunas imágenes. Noten que está usando la marca ficticia que Facebook siempre usa en sus ejemplos.

Como ven aqui se señala que esta cuenta está bajo una penalización de 6 meses. Al parecer el umbral de penalización es una calificación de 2 con la calificación máxima siendo de 5, lo cual significa que realmente tiene uno que tener cuidado para no ser afectado.

Hay 3 categorías de retroalimentación de clientes: Calidad de producto, Envíos y Servicio a cliente. Quizá Envíos no aplique para todas las marcas, pero definitivamente calidad de producto y servicio a cliente si y eso basta para poder calificar adecuadamente a un negocio, al menos para los propósitos de Facebook.

Interesante que no todo son malas noticias. Las calificaciones positivas también se analizan y permiten que un negocio tenga claro qué es lo que si se está haciendo bien. Noten el detalle de la verificación en la parte inferior. No, no se refiere a la palomita azul, que es solamente para celebridades y medios. Lo que se indica aqui es la palomita gris, que puede ser solicitada por la mayoría de los negocios.

Aqui se confirma que la calificación para los anunciantes va de 0 a 5, pero lo realmente importante es que los clientes serán encuestados directamente por Facebook. Incluso un negocio puede indicar el tiempo de entrega aproximado para que sus clientes sean encuestados oportunamente. Este es un detalle interesante que parece decir que Facebook se está tomando en serio todo esto.

¿Más allá de esto, qué es lo que sabemos hasta ahora? Lo que sigue son detalles confirmados de manera no oficial por Facebook y por usuarios que ya están trabajando con esta funcionalidad:

• La calificación del anunciante tiene un efecto importante en el rendimiento de los anuncios y en los resultados de las subastas.
• Este tablero se está poniendo a disposición de más anunciantes. Se espera que TODAS las páginas puedan hacer uso de él para finales del primer trimestre de 2019.
• Se espera que Facebook publique detalles y ejemplos del funcionamiento pronto.
• Aparentemente los datos muestran que la gente es menos proclive a comprar productos en Facebook tras una mala experiencia de compra. Al parecer la plataforma quiere ayudar a que los anunciantes ofrezcan la mejor experiencia posible y recompensar a los que ya estén creando buenas experiencias de compra.
• Hasta donde se puede ver solamente los anunciantes con calificaciones más bajas serán afectados. Y al parecer habrá avisos, recomendaciones y tiempo para rectificar errores.

El punto más significativo de esto es que finalmente hay una conexión significativa y real entre páginas, cuentas publicitarias y negocios. Si alguno de estos elementos del proceso falla, la publicidad comprada en Facebook podría verse afectada.

Es importante señalar que esto no tiene nada que ver con las calificaciones de relevancia de los anuncios. Esas son solamente un indicador muy general de la efectividad de ese anuncio individual exclusivamente. Esta nueva calificación tiene un alcance mucho mayor ya que engloba al negocio y los resultados que ha dado a sus clientes.

Esto no es trivial por muchas razones. Dada la proliferación de negocios falsos, estafas, clickbait y otras malas prácticas, el que haya un proceso de retroalimentación de los clientes que tenga consecuencias sobre la publicidad que esas páginas compran es un paso importante hacia adelante. Esto parece aplicar tanto para comercios digitales y offline como para medios, así que no es algo que se pueda tomar a la ligera. Si esto significa que los malos actores vean su promoción disminuida o cada vez a precios mayores esto deja un escenario mucho más favorable para negocios legítimos.

Un detalle importante en todo esto: Por el momento esta herramienta esta exclusivamente enfocada a Facebook. Nada de Instagram por el momento. Querría pensar que esto cambiará en un futuro dada la creciente importancia que Instagram está adquiriendo.

Otra observación importante es que al parecer los reportes de satisfacción son diferentes a las reseñas del negocio que se pueden dejar en una página. No queda claro si estas también afectan este nuevo sistema de calificación. En el anuncio de junio se indica la página https://www.facebook.com/ads/activity/ como el lugar donde se deja la retroalimentación que se usaría. Si este es el caso, no veo al usuario promedio viniendo aquí a dejar sus evaluaciones de manera regular. Supondría que periódicamente estarían apareciendo pequeñas encuestas al público que haya visto los anuncios o incluso que haya visitado un sitio o hecho una compra. Las imágenes mostradas arriba parecen confirmar esto.

Quedan por verse muchos detalles de implementación, particularmente el monitoreo de reportes falsos, que por supuesto sucederá, y la manera de recopilar la información de parte de los usuarios. A reserva de ver el producto final y de jugar con él un poco, esta es una de las noticias más importantes para muchos anunciantes. Introduce un nuevo factor en la ecuación de la publicidad de Facebook Ads que pone de relieve la importancia de tener una iniciativa digital que esté genuinamente ligada a un negocio y sus resultados.

Si esto promueve (u obliga) a que las estrategias digitales ahora si tengan que ir relacionadas con resultados de negocio, definitivamente es algo benéfico y que servirá para ir depurando esta industria de charlatanes y vendehumo.

Y eso es algo que muchos hemos esperado largo tiempo para ver.

Sigo escribiendo.

Suelo llamar a Instagram el Niño Bonito de los Medios Sociales. Algunos todavía se acuerdan cuando era el consentido de la hipsterocracia. Y por supuesto todavía escucho los llantos y lamentaciones cuando Facebook lo adquirió en una histórica compra de mil millones de dólares en 2012.

6 años después esa cantidad se ve como una ganga.

En un sentido muy real, Facebook aseguró su futuro con ese movimiento. Los reto a que traten de imaginar un mundo donde Instagram no es parte del imperio de Menlo Park. Facebook compró la póliza de seguros más amplia posible al absorber lo que en ese momento era una dinámica y simple plataforma de imágenes. Que lejos estamos de esos dias. Porque Instagram sigue siendo dinámica, de eso no hay duda, su crecimiento y nivel de actividad es pasmoso. Pero la transformación que ha sufrido no es menos asombrosa.

Sin embargo lo realmente extraño es que sigue funcionando y transformándose con éxito para volverse en lo que casi equivale al heredero al trono de Facebook.

Si no hubiera Instagram:

• Facebook no tendría una válvula de seguridad para mitigar el problema de la carga máxima de anuncios en el newsfeed.
• No tendría un plataforma más dirigida a un mercado joven que trata de alejarse de Facebook.
• No habría logrado neutralizar casi totalmente a un incipiente rival llamado Snapchat
• Tampoco tendría en las manos una de las pocas plataformas que está incorporando exitosamente el comercio electrónico dentro de medios sociales.

No es sorprendente que Instagram haya sido asimilado dentro del esquema de publicidad de Facebook sin mayores contratiempos. Hoy en dia es una parte integral y bien podría haber estado ahi desde el inicio. Pero su adopción no se ha quedado en el limitado modelo inicial, porque gradualmente se han desarrollado formatos y objetivos más complejos que se ajustan perfectamente a sus capacidades y le permiten un alcance muchísimo mayor de lo que pudimos haber imaginado.

Platiqué de este tema hace casi unos meses con un gran amigo y conocedor de la plataforma, Edgar González (@eldecreativo). Él me lo dijo con todas sus palabras «Todavía estamos por ver los mejores días de Instagram». En su momento me sorprendió y reconozco que hubo una pizca de escepticismo de mi mente. La parte de Instagram empieza a los 39 minutos.

https://twitter.com/SocialFMpodcast/status/997132373035806728

Cuanta razón tenía. Hoy me queda claro que Instagram todavía no llega a todo su potencial. Aún queda mucho espacio hacia donde crecer, y no me refiero al número de usuarios potenciales. Esa plataforma sencilla basada exclusivamente en imágenes tenía en su esencia una solidez y flexibilidad que aún no acabamos de aprovechar. Si, quizá se ha alejado de su forma original, pero no necesariamente de su espíritu.

Por supuesto que este crecimiento no es inocuo ni sin puntos negros. Se ha reconocido como un vector ideal para cierto tipo de contenido que promueve la desinformación y malinformación. Y cada vez más tiene un problema serio con cuentas falsas y bots. De los Influencers espurios y demás charlatanes hablaremos en otra ocasión porque es un tema mucho más amplio.

Instagram no fue de mis medios sociales favoritos. Confieso totalmente que es un gusto adquirido de manera relativamente reciente. A nivel personal quizá no sea mi plataforma favorita, pero a nivel profesional sin duda es de las cosas que más me emocionan por todo su potencial y versatilidad.

Hay un último comentario que me parece es tremendamente revelador.

Mis últimas 5 compras via eCommerce puedo atribuirlas directamente a anuncios en Instagram. 

Tengo buenas razones para ser un creyente.

Sigo escribiendo.

PS – Esto dió pie a crear una curso completamente nuevo para explicar y aprovechar este fenómeno: Instagram para eCommerce. Iniciamos el sábado 14 de diciembre.

En lo que se refiere a publicidad en medios sociales, particularmente en Facebook, una cosa es el diseño y la parte técnica y otra muy diferente el aspecto creativo, ya se ha señalado. La parte técnica es todo lo referente a públicos, segmentaciones, presupuesto, calendarios, métodos de compra, pixeles de rastreo y demás aspectos que involucran a la plataforma. Todo esto es importante, por supuesto. En gran medida es el corazón de las virtudes de Facebook Ads y uno de los aspectos que más rápido cambia y que ofrece cosas nuevas.

Pero esto es solamente la mitad de la historia. La parte creativa, es decir los anuncios en si, es la otra mitad y es crítica porque es lo que realmente ponemos frente al público. Una campaña perfectamente diseñada técnicamente puede irse al traste si el público al que dirigimos el mensaje ve algo soso, mal hecho y aburrido que no transmite o evoca nada.

El aspecto técnico tiene gran cantidad de opciones para hacer pruebas o simulaciones y poder tener una idea de lo que puede suceder. Es un camino bastante documentado. En la parte de los anuncios tenemos gran cantidad de formatos y detalles técnicos pero la verdad es que los creativos no tenían un laboratorio adecuado para poder explotar las posibilidades de Facebook.

No puedo enfatizar lo suficiente qué tan importante es esto, por un simple hecho.

Un anuncio de Facebook no funciona como un elemento monolítico, a la usanza de los anuncios de print en donde la imagen genuinamente era todo. Estos son los elementos principales de un anuncio típico:

• El logo y nombre de la página
• El copy externo
  
• La imagen
  
• El encabezado
  
• La descripción del newsfeed
• El botón de Llamada a la acción
  

Todos estos elementos tienen que operar en conjunto para que el aspecto creativo tenga el resultado óptimo. No se trata de que solamente la imagen haga todo el trabajo, lo cual es un error sumamente común. Quizá es el elemento más importante, precisamente por eso tiene que estar libre de llevar a cabo otras tareas.

El poder explorar y encontrar la mejor interacción de todos estos factores, y hacerlo además para cada uno de los formatos más sofisticados que Facebook ofrece hasta hace poco era un problema. Era necesario hacer campañas de prueba y trabajar dentro del Ad Manager o Power Editor, cosa que comprensiblemente no era sencillo para muchos diseñadores o creativos.

Pero Facebook no los olvidó y les dió algo sumamente útil. Su propio laboratorio para experimentar cuanto necesitaran.

A esto se le conoce como Creative Hub.

Lanzado hace año y medio, sigue siendo poco conocido y menos usado por muchas agencias y marcas todavía. Contiene ejemplos, modelos y plantillas para poder hacer todos los tipos de anuncios imaginables antes de aplicarlos a una campaña. Desde el tradicional anuncio de una sola imagen hasta Canvas con videos de 360º, los creativos y diseñadores ahora pueden probar ideas y explorar los límites de Facebook de la manera más simple. El énfasis en es móvil, pero definitivamente aplica a todos los formatos y tipos de anuncios que ofrece la plataforma.

El hecho de poder contar con referencias y ejemplos de cada formato es esencial para poder entenderlo mejor y poder aprovechar todas sus posibilidades. Sobre todo los más versátiles y sofisticados como Canvas y Collections requieren un entendimiento y diseño bastante sofisticado para realmente funcionar, de lo contrario no pasan de ser catálogos de producto glorificados. Igualmente, ver ejemplos reales de Instagram Stories y otros tipos de anuncios ayudan a entender como abordar la publicidad en otros sitios.

No necesariamente implica usar el Business Manager, pero definitivamente se recomienda porque de lo contrario usar las funciones mas avanzadas como poder importar los anuncios hechos aqui a campañas reales o compartir materiales con otras personas en un equipo, además del manejo de proyectos específicos es imposible.

Algo sumamente importante es que cada anuncio puede verse en los diferentes emplazamientos: newsfeed móvil, newsfeed de escritorio, columna derecha, Instagram, etc. Esto permite saber con mucha exactitud si un anuncio está realmente bien planeado para el dispositivo donde realmente será visto. No se puede minimizar lo importante que es esta funcionalidad ya que hay infinidad de anuncios que pueden verse bien en una pantalla de 30 pulgadas porque ahi fueron hechos, pero que al trasladarse al ambiente real donde van a operar resultan ser un fracaso por el cambio de las dimensiones y la orientación de la pantalla.

Si Canvas es la carta de amor de Facebook a los creativos, Creative Hub es casi como ponerles un departamento. Libres del lastre de los aspectos técnicos y mercadológicos de una campaña, ahora pueden realmente desarrollar mejores ideas para poder aprovechar todo lo que Facebook ofrece. No podemos quedarnos nada más en imágenes y video simples. Los formatos más avanzados son vehículos ideales para poder plasmar ideas imposibles de alojar en otras plataformas, pero diseñarlas requiere tiempo y mucha experimentación como casi todos los aspectos de la publicidad digital.

Ahora los creativos pueden participar mejor en el juego. Serán más que bienvenidos porque sin ellos el éxito es esencialmente imposible en este negocio.

Si quieren probarlo, vayan a: creativehub.fb.com y listo

Sigo escribiendo

Se habla mucho de la ejecución, de la creación de contenido, del diseño de pauta, de las métricas. Pero con pocas excepciones hay un aspecto crítico que suele pasarse totalmente por alto hasta el momento en que algo sale mal con él. Sobre todo para agencias y freelancers es una fuente inagotable de problemas que suelen tener fácil prevención.

Me refiero a todos los problemas administrativos en el Business Manager.

El Business Manager es de las herramientas más importantes que Facebook ha ofrecido en mucho tiempo. El problema es que para la mayoría su utilidad no es evidente y en honor a la verdad comenzar a usarlo no es TAN sencillo. Sobre todo para marcas con poca experiencia en el tema de medios sociales puede parecer que usarlo genera más problemas de los que soluciona. Esto, por supuesto, no es cierto.

No deja de llamarme la atención que a casi tres años de haber sido lanzado, sigue habiendo una enorme ignorancia respecto a su operación y lo importante que es tener todo en orden. Todas las marcas deberían tener su perfil de BM dado de alta y saber lo necesario para poder trabajar con socios comerciales como agencias. El no hacerlo puede tener consecuencias importantes que retrasen o dificulten la operación diaria.

Esto por no mencionar los inevitables problemas de propiedad y transparencia que el no tener esto genera.

Concedo que a veces Facebook no hace las cosas más sencillas. Dos años después hay algunas cosas que se podrían mejorar para simplificar la operación diaria, pero aún así no es un problema insalvable.

Algunos detalles importantes que no se pueden olvidar:

• Administradores redundantes: En el caso de marcas o agencias siempre está la posibilidad de que el personal cambie. Tener un sólo administrador que puede irse en cualquier momento y dejar acéfalo un perfil de BM es un problema muy serio. El designar un administrador extra es crítico.
• Usar socios comerciales: El BM fue creado para operar bajo un modelo de socios, es decir entidades comerciales interactuando con otras entidades comerciales. En una operación bien administrada lo único que debería de compartirse son IDs de Business Manager y acordar los niveles de acceso. Esto elimina completamente problemas de propiedad, transparencia y datos históricos. Es una de las fortalezas más grandes de BM y algo que hay que aprovechar.
  
• Definir cuentas por cliente: Uno de los más serios problemas en el caso de agencias. Esto  dificulta enormemente el control y la transparencia. Si no usamos las cuentas publicitarias del cliente (usualmente la mejor alternativa) necesitamos ofrecer la mayor transparencia posible del rendimiento y uso del presupuesto a través de usar una cuenta específica para cada cliente. Esto puede parecer un problema porque un perfil de Business Manager solo tiene 4 disponibles de inicio, pero es simple solicitar más a Facebook, que es bastante generoso con esto y el problema jamás se vuelve a presentar.
• La Marca o Cliente necesita tener BM: Uno de los casos más típicos. La marca no tiene el control y propiedad de su página en el esquema de Business Manager y depende de un tercero. En este caso suele ser una agencia la que lleva todo. El problema es que cuando se corta la relación entre la marca y esa agencia, se puede perder totalmente el control y el historial de la cuenta publicitaria y hasta de la página. Esto es potencialmente MUY serio, doblemente porque Facebook ve como una buena práctica, al menos desde el punto de vista de soporte, que sea la agencia quien genere las cuentas para el cliente. Efectivamente puede ser más simple, pero en términos de propiedad y transparencia me parece que los problemas exceden por mucho las posibles ventajas de esta práctica.

Business Manager es el estándar actual para efectos de organización, planeación y compra de publicidad de autoservicio en Facebook. No es un elemento trivial en su esquema y el no usarlo, o usarlo mal puede traer consecuencias posteriores muy serias.  Me ha tocado ver muchos problemas en marcas y agencias que pudieron haberse evitado con un Business Manager bien empleado. Vale la pena tomarlo en cuenta y tratarlo con el respeto que merece.

Sigo escribiendo.

Es un dogma de Fe en la industria del marketing y los medios sociales que Facebook desea que no salgamos de su plataforma. La idea es mantenernos ahi el mayor tiempo posible, a fin de que podamos consumir una mayor cantidad de contenido y, ya de paso, podamos también ser público de la mayor cantidad de anuncios posible.

Inciativas como los Instant Articles, la reducción de prioridad en los enlaces, el tratamiento cada vez menos orgánico de materiales externos como audio o video son síntomas claros de todo esto. En muchos casos, como el clickbait, hay razones al menos admisibles para esto.

Sin embargo hay un aspecto que resulta tremendamente paradójico en todo esto.

Los mayores esfuerzos, y los mayores éxitos, de la publicidad en Facebook son siempre mirando hacia afuera de sí mismo.

Es un hecho que Facebook Ads ha evolucionado con una tendencia muy fuerte hacia el eCommerce, que a pesar de todos los esfuerzos no solo de Facebook, sino de casi todas las plataformas de medios sociales, se lleva a cabo casi en su totalidad en sitios externos especializados. Tipos de campañas como conversiones o tráfico, que por definición suceden externamente han recibido herramientas y opciones muy sofisticadas, tales como pixeles de conversión y catálogos dinámicos. Y no hablemos de las nuevas opciones para medir visitas en tienda o ventas offline. Todo esto mira hacia afuera y depende de generar y medir actividad totalmente fuera de Facebook.

De manera que tenemos una curiosa paradoja: ¿Facebook nos quiere dentro de su app o sitio web, solamente para para poder enviarnos fuera de ella si pagamos? Todos los ejemplos que mencionamos antes implican el uso de publicidad pagada. Ninguno se puede usar efectivamente de manera orgánica y gratuita dentro de las páginas.

La relación entre Facebook y el resto de la web es ríspida por decir lo menos. Por un lado Facebook se alimenta de gran cantidad de contenido externo y en teoría debería de ser uno de los grandes puntos de distribución de la web, cosa que no es necesariamente cierta, cortesía de un algoritmo optimizado para distribuir casi exclusivamente solamente contenido que dispara cierto tipo de comportamientos de parte del público. Pregúntenle a muchos medios informativos, como periódicos y revistas, que tan bien ha resultado depender de Facebook para la distribución de su contenido.

A pesar de todo Facebook sabe que está lejos de ser el destino final de la actividad económica de la web. Tan es asi que ha creado opciones de publicidad muy sofisticadas, mucho más allá de los Likes y el engagement, para poder llevar a cabo esa tarea de distribución que implica un valor enorme para las marcas. Simplemente con ver las opciones existentes en cuanto a objetivos de publicidad, esto es evidente.

Crear estos caminos o viajes de cliente es una de las partes más interesantes e importantes del diseño de estrategias y campañas publicitarias dentro de Facebook. Y las herramientas, formatos y métricas para lograr esto estan en una constante evolución y sofisticación. Muchos tratamos de mantenernos al dia y probar tanto como podemos porque sabemos el valor que es posible obtener de estas actualizaciones.

Pero no nos engañemos. Nada de esto es una opción gratuita. Muy por el contrario. Nuestra atención puede entrar a Facebook sin que se le cobre ni un centavo. Salir de ahi, eso es otra historia.

Sigo escribiendo.

¿Has hecho campañas que requieran resultados fuera de Facebook? ¿Cuál es tu experiencia?

Hace unas semanas participé en una conversación bastante interesante en Twitter sobre medios pagados y creatividad:

Es un punto muy interesante. Si bien la creatividad es un factor crítico en el éxito de una campaña, en términos de costos no suele tener el mismo peso. En mi caso se manifiesta en una de las preguntas más importantes al negociar precios de una campaña en Facebook Ads con un cliente:

¿Quién se va a encargar de los artes y el copy?

Lo ideal es que si el cliente tiene un departamento o persona encargada del material gráfico sean ellos mismos, trabajando en estrecha colaboración con nosotros, quienes lo hagan. Al final, el tener un profesional de diseño gráfico involucrado suele ayudar mucho. Aunque hay veces en las que esto no siempre da buenos resultados, porque los artes que se requieren en los formatos publicitarios en medios sociales suelen tener requerimientos que no siempre se toman en cuenta. De ahi que se necesite ofrecer una buena dosis de lineamientos y recomendaciones para poder tener material adecuado y en cantidades suficientes. Porque ese es otro tema – campañas de más de dos semanas suelen requerir refrescar artes periódicamente, así que el volumen de material también puede ser factor.

Si a esto añadimos la necesidad de pruebas A/B y el uso de múltiples segmentos tenemos la situación de que el volumen del trabajo creativo puede multiplicarse rápidamente. Hay maneras de hacer mucho más eficiente el trabajo, pero de cualquier manera es algo que tiene que considerarse con cuidado.

¿Pero qué pasa cuando el cliente no tiene un departamento gráfico o agencia disponible? En ese momento, hay que tomar una decisión importante – o se pone este trabajo en manos de terceros, o valientemente uno tiene que hacerse cargo. Por supuesto que todo esto con un costo adicional. Y por supuesto aqui es donde empiezan los problemas.

En un mundo ideal, los creativos ofrecen ideas, diseños y formatos que pueden dividirse en elementos individuales que se pueden reusar en muchas más combinaciones, dando una gran libertad a quienes incluso no somos diseñadores gráficos de poder generar materiales que van de acuerdo a la imagen de la campaña y al mensaje que se quiere dar. Es necesario dejar de pensar en imágenes completas y empezar a diseñar en términos de elementos, para formar sets o conjuntos que pueden ser usados de manera más flexible y rápida para poder generar el volumen de artes que una campaña requiere.

Pero todo esto tiene un costo. No sucede solo, ni por arte de magia. Es algo que tiene que considerarse en el presupuesto. Y por supuesto que cada peso que se pague en el diseño creativo es un peso menos para el presupuesto de la pauta en sí. Sin embargo la paradoja es que un buen concepto y diseño pueden hacer la diferencia entre una campaña sumamente eficiente, económica y memorable y una que solamente sea un desperdicio de dinero. Hay que recordar que el algoritmo de publicidad de Facebook toma muchos factores además del monto de la puja para decidir qué anuncios se muestran. La calidad del arte y copy es crítica en este caso. Junto con la segmentación adecuada permiten que campañas con presupuestos modestos tengan gran éxito y puedan competir en términos favorables con campañas multimillonarias.

Si un cliente solamente busca impresiones o alcance, la verdad es que la creatividad pasa tristemente a un segundo plano, y este es el caso en una enorme cantidad de campañas. En el caso de campañas de respuesta directa o que tengan otros objetivos el peso del aspecto creativo es mucho más importante, lo cuál no es obstáculo para que a veces se invierta muy poco o mucho menos de lo que se debería.

Con todo, proporcionalmente hablando el costo del trabajo creativo es apenas una fracción del costo total de una campaña de publicidad. Algunos lo ponen en el 20%, pero creo que pudiera ser bastante menos, sobre todo en campañas medianas y pequeñas. El hecho es que hacer publicidad en medios sociales no puede simplemente considerar el presupuesto que se les paga a las plataformas. Es necesario planear mucho más allá.

Me pregunto qué tan sabio es escatimar recursos en uno de los aspectos que directamente hacen una diferencia entre el éxito y fracaso de una campaña. Porque al final no es una cuestión subjetiva. Los algoritmos responden o interpretan el comportamiento del público. Y ese es afectado directamente por lo que colocamos en sus pantallas. El dinero que le pagamos a Facebook solamente nos puede comprar un espacio frente al público que necesitamos. El que sirva de algo para nuestro negocio obedece a otros factores y esos factores también tienen un precio.

Sigo escribiendo.

¿Cómo asignarías los recursos para poder equilibrar el aspecto creativo y de pauta en una campaña?

Todas las industrias tienen un evento equivalente al Super Bowl. Uno que por el tamaño e importancia capta toda la atención de los que trabajan en ella. En el caso de los medios sociales, ese privilegio lo tiene la conferencia F8 de Facebook. Aunque por tradición no había sido un evento anual, lleva dos años consecutivos siendo el momento más relevantes en lo que a conferencias de la industria digital se refiere. Hay que notar que si bien el énfasis es para desarrolladores los temas son mucho más amplios y los expositores suelen ser los responsables de las plataformas, aplicaciones y desarrollos asi que el nivel de las conferencias es, cuando menos, el de gente muy bien informada.

Este año se habló prominentemente de Realidad Aumentada y Realidad Virtual, temas que si bien generan mucho interés y que los medios adoran, en realidad todavía están relativamente lejos de ser algo tan común o práctico. Esto es consistente con el plan a largo plazo que se mostró el año pasado en esta misma conferencia, pero significa que muchos de los aspectos más cercanos, prácticos y que podemos emplear ya en nuestro trabajo quedaron un poco de lado.

Si a esto agregamos que la cantidad de conferencias es considerable (más de 100), es necesario hacer una selección cuidadosa para poder emplear nuestro tiempo apropiadamente. Esta lista trata de resolver este problema indicando las 10 pláticas más importantes desde el punto de vista del marketing en medios sociales. Notarán que no se menciona nada de realidad virtual/realidad aumentada. Esto es deliberado. Hay una gran cantidad de información mucho más necesaria y útil para el trabajo cotidiano que se presentó en los dos dias del evento y que es necesario conocer porque puede tener un efecto mucho más rápido y profundo en nuestro negocio o en el de nuestros clientes. La mayoría de las conferencias son relativamente breves, durando alrededor de 20 minutos, excepto en dos casos, que resultan ser de las más importantes.

Esta es la selección de las conferencias más relevantes.

Discover New Facebook Advertising Tools
Para empezar con algo tranquilo, una visión general y breve de la publicidad en Facebook. Ideal para principiantes o gente que se acerca por primera vez a la plataforma, pero con algunas cosas interesantes para gente más veterana.

Powering Mobile Commerce on FacebookDe los temas importantes, se habla de muchas de las opciones naturales dentro de Facebook. Tengo algunas reservas sobre varios puntos, pero definitivamente es algo que vale la pena ver.

Facebook Analytics: Introducing Automated InsightsDefinitivamente de los temas centrales este año. Por ratos demasiado técnica, pero da una buena visión general de lo que podemos esperar. Más adelante en esta lista hay algo mucho más práctico.

Boost Your Business with Messenger

Otro de los aspectos que hay que empezar a conocer a fondo. Material muy útil para empezar a abordar el tema con jefes y clientes.

The Future of Monetizing with Audience Network

Cualquier cosa que ayude a explicar el Audience Network es algo que vale la pena. No es algo tan básico, pero si el tema no te es desconocido hay buena información.

Create Fullscreen Experiences On Mobile with Canvas
Un vistazo a las nuevas opciones del formato Canva. No es un tutorial, pero deja ver muchas de las posibilidades.

Let’s Chat About BotsUna plática con varios desarrolladores de todo el mundo sobre aplicaciones montadas en bots para Messenger. Definitivamente interesante, aunque quizá fue más breve de lo que debería.

How to build a Great Bot

También de los temas críticos. Al final se pone un poco técnico pero deja ver el enorme rango de posibilidades que se tienen en el desarrollo de bots actualmente para Messenger.Indispensable para entender realmente en qué nos estamos metiendo.

Measure the Complete Customer Journey with Facebook Analytics (45 min)
Si nada más van a ver un video de esta lista que sea este. Es de los más largos, pero definitivamente el más importante. Para efectos prácticos es un tour guiado por el mismísimo director de producto. Esencial para poder entender qué es lo que esta nueva funcionalidad ofrece.

Media and Facebook (43 min)
Y por supuesto no podríamos estar completos sin una charla larga sobre Facebook y una de sus relaciones más tormentosas. Definitivamente necesaria para entender la visión y planes de esta plataforma para el corto y mediano plazo.

BONO EXTRA:

La keynote inicial de Mark Zuckerberg y su equipo. No tan memorable como la del año pasado pero sería un error no incluirla.

Pueden incluir el archivo completo de este año aqui: https://developers.facebook.com/videos/?category=f8_2017

Si quieren oir un análisis un poco más a detalle de este evento, sobre todo de las novedades les sugiero que escuchen el episodio de esta semana de SocialFM podcast (también estamos en Spotify) donde Allan Vázquez y yo comentamos sobre los aspectos más importantes desde el punto de vista de marketing digital.

Mucho de lo que van a ver arriba va estar impactando nuestro trabajo antes de que acabe el año. Se los aseguro, por eso hay que estar preparado e informado desde ahora.

Sigo escribiendo.

¿Tu sabías de este evento y de todo lo que se había presentado?

El feliz matrimonio entre medios sociales y comercio electrónico es una de las promesas más anheladas en el mundo digital. Cada año parece que estamos más cerca, cada año hay cosas nuevas, cada año da la impresion de que estamos a una aplicación, formato publicitario o botón de compra de finalmente alcanzar el Santo Grial.

Y cada año esperamos que el próximo año sea el bueno.

No es que el comercio electrónico tenga problemas. El CyberMonday (pocos nombres más vetustos) rompió records el año pasado. Incluso parece haber sobrepasado el volumen de ventas del Black Friday.

Por otro lado, los medios sociales tampoco parecen tener problemas de salud, al menos en términos de actividad y usuarios. Hay dificultades, cierto, pero no es algo que necesariamente impacte en este aspecto comercial en particular.

¿Entonces qué sucede?

Primero que nada habría que dejar clara una cosa MUY importante. Por supuesto que me refiero a: ¿Cuál es el verdadero problema?

¿El asunto es vender DIRECTAMENTE DENTRO de las plataformas de medios sociales o redirigir al comprador a las tiendas digitales A TRAVÉS de estas mismas plataformas de medios sociales?

No es una distinción trivial. La respuesta va a depender mucho de a quién la hagamos la respuesta.

Obvio que Facebook, Twitter, Pinterest y otras plataformas no querrían otra cosa más que la actividad de compra se quedara dentro de ellas mismas. En ese caso cada servicio se volvería un eje híbrido que funcionaría como plataforma social, medio de información y sitio de comercio electrónico. Sobra decir que sería el sueño húmedo de todas las plataformas de medios sociales, sobre todo de Facebook.

Por otro lado, las grandes tiendas digitales buscan que los medios sociales con sus gigantescos públicos se vuelvan grandes fuentes de tráfico y de conversiones para sus negocios. Gran parte de los esfuerzos publicitarios de todas las plataformas van en esta dirección. Se podría debatir que la abundancia e innovación en los formatos de anuncios tiene como objetivo resolver este problema en específico por todos los medios. Desde YouTube hasta Pinterest tratan desesperadamente de poder romper el código del formato perfecto. Facebook en particular ha hecho grandes avances para que su publicidad se adapte a las necesidades de los sitios de eCommerce fuera de la platforma. Desde pixeles de conversión hasta catálogos dinámicos y formatos como el reciente Collections, dejan ver claramente que casi la totalidad de la actividad comercial se sigue llevando a cabo en sitios externos.

Parece que hasta el momento la respuesta a la pregunta un par de párrafos arriba es clara. Redirigir al comprador está siendo la opción más rentable para todos los involucrados. El otro lado de esta conclusión es que, al menos a escalas muy grandes, la venta directa dentro de las plataformas no ha sucedido aún y no es tan descabellado pensar que jamás suceda.

Algunos dicen que el problema es el comportamiento de los usuarios de medios sociales. Simplemente la intención de compra no está ahi. No vamos a Facebook o Twitter con la misma actitud que vamos a un centro comercial, eso es un hecho. Son más similares a ir a un café o lugar de reunión que otra cosa. Quizá haya posibilidad de que industrias como la del entretenimiento, como los cines o la música, puedan aprovechar esto, pero al menos en los inicios de 2017 está probando ser un obstáculo insalvable para industrias más tradicionales.

Twitter abandonó completamente su iniciativa de eCommerce y Facebook ha dado pasos importantes, pero no a gran escala. Pinterest a pesar de ser el favorito en esta carrera no ha sido ni una fracción de lo exitoso que se esperaba. Parece que ese matrimonio es mucho más disfuncional de lo que esperábamos.

Suena a que el próximo año sea el gran momento de éxito del eCommerce en los medios sociales.

Como se espera desde 2011.

Sigo escribiendo.

¿Crees que el comercio electrónico dentro de los medios sociales sea posible?

Los enlaces o contenido que difundimos nos definen o al menos juegan un papel importante en la definición de nuestra identidad digital. Nuestros intereses, competencias, deseos y valores se ven reflejados en ellos. En algún sentido es a través de ellos como vamos construyendo la imagen que la gente percibe de nosotros.

Esto lo escribí hace un par de años. Era algo de lo que me había percatado desde hace tiempo y en ese momento me pareció una observación pertinente. Lejos estaba yo de saber qué tan lejos podrían llegar las consecuencias de esto, sobre todo en el tema de las noticias.

Otra cita, esta de Jeff Jarvis, mucho más reciente:

Content is no longer a product or a destination — and perhaps no longer a brand — but merely a cog in someone else’s conversation.

Y para cerrar, esto de Tom McGeveran, co-editor del sitio Politico.com.

https://twitter.com/tmcgev/status/795836623879598085

¿Qué pasa cuando algo como el perodismo se empieza a difundir, y peor aún a publicar, fundamentado enteramente en la probabilidad de ser compartido, de generar atención y no de ser claro, verídico y completo? Pero más crítico todavía, ¿qué pasa cuando adquiere valor por su capacidad de definir una identidad no solo digital, sino una que tiene repercusiones offline?

Hay cosas que ya sabíamos y que no eran agradables:

• Muy poca gente lee los enlaces publicados en medios sociales
• La gente comparte solamente al ver el encabezado de un enlace
• La gente difunde aquello que confirma su opinión, no lo que la confronta
• Hay sitios y páginas que se especializan en publicar contenido falso o parcial para generar atención, tráfico y público.
• Los algoritmos y patrones de comunidad tienden a crear una cámara de eco que refuerza nuestras opiniones.
• Salir de esta cámara de eco requiere un esfuerzo muy deliberado
• La información difícilmente se verifica, tanto por el público como por los medios mismos.

Si algo nos enseñan estas elecciones en EEUU es que hay un problema con el ecosistema de información actual. Plataformas de medios sociales como Facebook o Twitter permiten que cualquier tipo de contenido se disemine rápidamente. Esto puede tener muchos beneficios, pero cuando el contenido es tendencioso, incompleto o patentemente falso, la situación puede volverse preocupante de manera muy rápida.

Las noticias, o el contenido que compartimos, se están volviendo una parte de nuestra identidad al igual que la ropa que usamos, o la música que escuchamos. Y como tal adquiere la calidad de mercancía. Deja de tener valor propio y adquiere más valor por lo que dice sobre mi. Importa poco que sea verdadero o aporte algo real. Si solo tenemos tiempo para un click rápido y no para valorar si algo es genuino o no, la calidad lejos de ser deseable es un lastre. En un mundo que se guía únicamente por los encabezados y que difunde con mucho más entusiasmo una noticia falsa, pero escandalosa, que una explicación certera y clara, tenemos una receta para una devaluación gigantesca del contenido.

Compartir contenido es definirme a mi. Es declarar lo que creo, lo que me gusta, lo que soy y lo que me gustaría ser. Y eso no sería tanto problema si no fuera porque los elementos con los que se construye esa identidad están resultando ser, en demasiados casos, el equivalente de mercancía pirata, de segunda o tercera mano o de muy baja calidad.

Esto no puede ser benéfico para nadie, excepto para los mercaderes, o mejor sería llamarles falsificadores, de la atención. Para ellos siempre habrá un mercado gigantesco de incautos. Es una pena que los genuinos generadores de información de valor no la tengan tan fácil y estén batallando tremendamente para poder subsistir y seguir produciendo algo que realmente valga la pena leer.

Sigo escribiendo.

¿Crees que el hecho de compartir enlaces de ciertas fuentes, o cierto tipo de contenido, define tu identidad digital?

Casting para la siguiente película de Wes Anderson

Es una celebración muy agridulce la de este año. Por un lado ha sido uno de los mejores años, profesionalmente hablando. Todo ha salido muy bien y los éxitos y logros han sido importantes. Sólo hay un punto que definitivamente le resta brillo a lo que por otro lado ha sido un gran ciclo. El hecho de no poder publicar con la frecuencia de antes. Porque contrariamente a lo que se pudiera pensar no he dejado de escribir. Explico:

Desde hace semanas retomé la rutina de la escritura por la mañana. Al menos 500 palabras por dia (un agradecimiento a blankpage.io, porque ha sido invaluable para lograr esto). Y tras semanas de esfuerzo hay por ahi al menos 30 posts que deberían de estar publicados en este espacio. Pero como cualquiera que haga esto sabe de sobra, el lograr esto no es tan simple. Hay que editar, hay que poner enlaces, preparar imágenes y mucho más.

La pérdida de Corbis y su compra por Getty Images no ha ayudado en lo más mínimo ya que ahora es un poco más complicado poder incluir sus imágenes. Nunca lo hubiera supuesto pero ese ha sido uno de los obstáculos que más ha influido en la baja de productividad de este blog.

El hecho es que escribir es algo que sigo haciendo. Pero publicar y compartir se ha vuelto más difícil. Sigue sucediendo, pero de maneras diferentes y en otros espacios. Social.FM es uno de mis orgullos. Ya vamos para 2 años y creo que es algo que vale mucho la pena seguir haciendo. Los cursos de Facebook Ads, pero sobre todo el Social Media Boot Camp, han sido una bendición en términos de poder seguir compartiendo con más personas. Mucho de lo que en otras épocas se hubiera ido al blog ahora se queda en estas dos iniciativas que también me llenan enormemente.

Material sobre el cual escribir sigue habiendo. Quizá más que nunca. Por otro lado ese es también un problema. El exceso de información es abrumador y la selección de temas cada vez exige más. Sin embargo, a pesar de que frecuentemente creo que ya no queda más que decir sobre un tema, hay cosas que siguen teniendo que decirse debido al estado de la industria en nuestro país. Quizá algunas son más importantes y necesarias que antes. Y no deja de asombrarme que posts de hace varios años siguen siendo relevantes y hacen una lectura necesaria todavía. El archivo de publicaciones de este blog ahora es una fuente enorme de referencias que uso extensivamente en cursos, charlas y consultorías. Definitivamente no ha sido trabajo en balde.

Quizá es cosechar el trabajo de años, pero mentiría si no dijera que extraño profundamente seguir sembrando. Por ratos quisiera regresar a las mañanas donde entre 10:30 y 11:00 hacía click en el botón de «Publicar». Dia tras dia. Semana tras semana. Eran los mejores años, pero también los peores en otros aspectos.

Las cosas han salido bien y no es sensato en absoluto quejarme. Pero nadie te dice que el éxito no deja las cosas como las encontró. También hay que hacer ajustes en ese sentido. El proverbial precio de ese éxito lo ha pagado el blog.

Es un precio alto, pero que vale la pena.

Por supuesto esto no significa que el trabajo aqui se vaya a acabar. Al contrario, tiene que reorganizarse y continuar. Lo único que me interesa es poder seguir siendo fiel al cierre de cada artículo.

Gracias a todos por seguir pasando a leer a pesar de todo.

Sigo escribiendo.

Es bien sabido que la publicidad en Facebook es una enorme subasta en tiempo real. Hay muchos factores que juegan para ver qué anunciante se queda con el espacio de publicidad que desea. Es importante señalar que si bien estos espacios son muy numerosos, no son infinitos. De hecho, Facebook sabe que está llegando al límite admisible de publicidad en nuestros timelines. De ahi que esté diversificando tanto los lugares donde puede colocar la enorme demanda de anuncios que tiene.

El punto es que, siendo una subasta, es una competencia para ver a qué anuncios se le asignan posiciones en nuestro newsfeed. Los ganadores son los que son vistos por su público objetivo. Noten que «perder» una subasta significa simplemente que no vas a salir en el newsfeed de UNA persona. La cantidad de espacios publicitarios se mide en millones y esa subasta se lleva a cabo millones de veces por segundo. Ya hemos comentado que el algoritmo de publicidad es tan o más complejo que el del newsfeed y necesita serlo para poder soportar toda la operación comercial diaria de Facebook.

Mucha gente cree que el precio de la puja que hacemos en nuestras campañas es el único factor en juego. Nada podría ser menos cierto. Hay una enorme cantidad de factores, que Facebook resume en algunos pocos para efectos de documentación y capacitación, pero que de manera natural son considerados dentro de su algoritmo.

Esto significa que nuestra competencia no son otras empresas de nuestro ramo, industria o localidad. Estamos compitiendo con TODOS los anunciantes que segmentan a las mismas personas que nosotros. Por ejemplo:

Si tenemos a Agatocles Buendia, que tiene 25 años, vive en la Ciudad de México, trabaja en marketing digital y administra una página de Facebook, le gustan varias series de televisión, el basketball, y Arcade Fire, puede tener muchos anunciantes compitiendo por ver quién le muestra un anuncio.

Desde la segmentación más perezosa e inútil que existe:

México. Hombres 18 a 65

Hasta algo mucho más detallado:

Ciudad de México. Hombres 20 a 30, fans de Arcade Fire y que administren una página de Facebook

Añadan todas las combinaciones posibles que imaginen. Cada una de ellas es un competidor en la subasta para mostrarle anuncios a Agatocles. Esto haría parecer que las campañas con mayor presupuesto podrían desplazar y eclipsar a las más pequeñas. Efectivamente eso sucede en algún grado, porque las campañas grandes y mal hechas encarecen los precios en las subastas para todos. Esa es una de las peores consecuencias de una mala segmentación.

Pero no todo está perdido porque hay un factor crítico en todo esto:

La relevancia de los anuncios.

Uno de los factores más importantes dentro del algoritmo de subastas de Facebook es la respuesta del público al anuncio. Si bien se inicia con un estimado basado en la historia de ese anunciantes, los resultados de los primeros miles de impresiones van definiendo el impacto real que tiene y eso puede modificar tremendamente el valor que un anuncio tiene en la subasta. Con esto Facebook se asegura que el dinero está lejos de ser lo único que determina el éxito de una campaña.

Lo hemos dicho muchas veces ya, cuando intentas hablarle a todos terminas no hablándole a nadie. Esas campañas con segmentaciones muy abiertas suelen tener una mínima o nula relevancia para el público que las ve, mientras que campañas más pequeñas, pero segmentadas con mayor detalle y con artes y copys más específicos al público suelen tener muchos mejores resultados. Esto equilibra las cosas y hace que campañas pequeñas puedan seguir dando buenos resultados aunque quizá con precios ligeramente más altos y con menor número de impresiones. Al final el hecho es que hay mayor demanda por esos espacios y eso se refleja.

Esto viene al caso sobre todo en épocas como el Buen Fin y la temporada navideña. Hace dos meses muchos vimos que campañas que estaban funcionando muy bien sufrieron bajas sensibles a partir del viernes 18 de noviembre por toda la avalancha de anunciantes que compraron publicidad para esa fecha. La demanda se incrementó, los precios también y las consecuencias no tardaron en llegar. Es uno de los problemas de una plataforma publicitaria abierta y debemos asumirla.

La solución a esto no es necesariamente más dinero, como ya comentamos. Hacer publicidad digital es estar eternamente resolviendo una ecuación para lograr un equilibrio entre alcance y relevancia. El alcance puede comprarse, o al menos modificarse, con un mayor presupuesto. La relevancia no es tan simple. Y es ahi donde está la mayor oportunidad para muchas marcas y negocios.

Por supuesto, tampoco es la cosa más fácil de lograr. Pero los resultados lo justifican ampliamente.

Sigo escribiendo.

Este es uno de los temas que se comentan en el Curso de Opciones Avanzadas en Publicidad de Facebook que inicia el 18 de agosto. Si deseas más informes haz click aqui.

¿Notaste cambios tras el final de la temporada navideña en tus campañas? ¿Menores precios por click o por impresiones?

It is a period of civil war. Rebel spaceships,
striking from a hidden base, have won their first
victory against the evil Galactic Empire.

During the battle, Rebel spies managed to steal
secret plans to the Empire’s ultimate weapon, the
Death Star, an armored space station with enough
power to destroy an entire planet.

Asi empieza la original Star Wars de 1977. En ese par de párrafos, que caben en 3 tweets, está Rogue One.

Es significativo que la siguiente fase en el desarrollo de la franquicia de Star Wars tenga su inicio en estas lineas primordiales que dieron inicio a la saga. Por primera vez el llamado Universo Expandido (EU) de Star Wars se sale de su hogar natural en comics, novelas, series animadas, videojuegos y novelas gráficas y es abrazada formalmente por los dueños de la franquicia, aunque esto solo tras haber echado por la borda décadas de material. Esta es la primera película que no es parte realmente de la historia central de Star Wars, misma que ya lleva 7 episodios y aparentemente todavía tiene al menos otros dos por delante.

¿Es posible contar una historia en el universo de Star Wars sin depender de los elementos y protagonistas usuales? ¿Se puede llevar una historia paralela pero que está directamente conectada con la trama principal de manera efectiva? Creo que las respuestas son afirmativas. Aqui van mis comentarios 100% libres de spoilers. Pero OJO. Esta reseña tiene una parte con spoilers al final que no es visible a menos que señalen el texto así que no teman y lean con confianza. Si ya vieron la película entonces son más que bienvenidos a leer esa sección.

• La verdad es refrescante no tener que lidiar con los dramas y disfunciones de la familia Skywalker.
• Es como ver Tora! Tora! Tora!, Downfall, Dunkirk o cualquier película basada en hechos históricos – ya sabes qué va a suceder, el chiste es el camino que hay que recorrer para llegar a ese destino conocido.
• Las referencias que acabo de usar de películas de guerra son deliberadas. En espíritu es más una historia de guerra clásica que la Space Opera a la que Star Wars nos tiene acostumbrados.
• Se despega totalmente de la narrativa heroica que caracteriza a las otras películas. Aqui la Rebelión es un negocio sórdido y moralmente borroso donde hasta «los buenos» tienen que hacer cosas cuestionables o desagradables.
• Los heroicos rebeldes de unos son los desalmados terroristas de otros. Consideración nada trivial en estas épocas.
• Aqui el tema central no tiene que ver con el héroe como crecimiento o transformación sino como sacrificio.
• Está en el espíritu de episodios históricos como Las Termópilas, la Batalla de Inglaterra, Bastogne, donde un puñado de soldados hace el sacrificio máximo, no para ganar sino para obtener la oportunidad de poder seguir luchando.
• Las referencias y el fan service son abundantes y son usadas extensivamente, aunque de maneras inesperadas. Me atrevería a decir que en general incluso fueron más sutiles que en muchas otras ocasiones.
• Los cameos son imprescindibles y hay varios no tan pequeños, de parte de ambos bandos.
• «Red Leader, this is Gold Leader…»
• La batalla final es una maravilla. No exagero al decir que es la batalla espacial que había esperado ver desde hace 30+ años. Aplausos de pie.
• Quizá no me haga popular decir esto, pero me dejó un mucho mejor sabor de boca que The Force Awakens. Por amplio márgen.
• Se habló mucho de que hubo extensivas adiciones a la película tras que Gareth Edwards, el director, hiciera la primera entrega. Se trajo a Tony Gilroy (guionista de la Trilogía Bourne original) que ayudó a reescribir el guión e incluso a dirigir las escenas adicionales. Me pregunto si algún dia sabremos qué fue lo que Edwards entregó y por qué ameritó tan grandes modificaciones.
• Es un hecho que se notó la ausencia de muchas escenas que figuraron prominentemente en los trailers. Esta lista señala un buen número de ellas. Gracias a @armando0827 por compartirla.
• Darth. Vader. At his darkest best.
• Ahora es clara la idea detrás de series como Clone Wars y sobre todo Star Wars Rebels. Ambas están en Netflix asi que si pueden denles un vistazo y varias cosas quedarán más claras, sobre todo el rol de Saw Gerrera en todo esto.
• Parece que todo mundo odia a Diego Luna, la verdad es que me pareció razonable como Cassian Andor. Si le hubieran pedido que se echara la película al hombro y la sacara adelante hubiera sido otro asunto, pero creo que funciona.
• Porque el peso de la película cae en Felicity Jones (Jyn Erso) y aunque su personaje está lejos de ser perfecto saca adelante la historia.
• K-2SO entra a la lista de grandes compañeros androides de Star Wars. El trabajo de voz y caracterización de Alan Tudyk es muy bueno.
• El director Orson Krennic (Ben Mendelsohn) es un villano medio burócrata pero adecuado. A diferencia de muchos no teme ensuciarse las manos cuando es necesario y tiene la suficiente soberbia para estar a la altura de villanos más conocidos.
• El resto del reparto nos deja con ganas de saber más de ellos, sobre todo Chirrut Îmwe (Donnie Yen) y Baze Malbus (Wen Jiang).
• Visualmente es magnífica como probada del universo expandido de Star Wars. Recupera mucho ese ethos de lo usado, polvoriento y antiguo.
• No lamento nada haberla visto en IMAX 3D. La vi después en proyección normal y si hace una diferencia importante.
• La música no es particularmente memorable. Los precursores de los temas que ya conocemos están ahi, pero si se nota que no hay un John Williams detrás.
• El hecho de que la continuidad con Episode IV sea directa y casi inmediata es un gran detalle.

En resumen: Por fin tenemos un cambio de dirección importante en cuanto a las películas de Star Wars y es un cambio muy bienvenido. No pierde el espíritu de lo que las hace memorables y aporta bastante al canon. Definitivamente la recomiendo aunque los neófitos seguramente se perderán de todo el gran fan service del que se hace gala y que es parte imprescindible de la experiencia. Si el resto de las futuras películas del universo expandido son algo parecido parece que tendremos Star Wars para un largo y agradable rato. Un detalle importante es que quizá no sea adecuada para niños muy pequeños. Yo dudaría en llevar a menores de 12 años, pero no soy papá asi que ustedes díganme. Por lo pronto yo ya la vi dos veces en menos de 72 horas.

Sigo escribiendo.

Rogue One: A Star Wars Story en IMDB

SPOILER ALERT

Sección Especial

Como dije, a partir de aqui hay spoilers así que no pasen de ese punto si no han visto la película. Si ya la vieron, adelante. Para ver el texto solamente señálenlo porque está escrito en blanco.

• Ver a Peter Cushing de nuevo en escena fue increíble. Oigo que a muchos no les gustó, pero personalmente fue de los puntos que más disfruté en la película.
• El detalle de reciclar escenas de Episodio IV fue totalmente inesperado pero me pareció una buena decisión.
• Fue genial ver otra vez a Garven Dreis y Jon Vander, mejor conocidos como Red Leader y Gold Leader.
• La base de Yavin 4 se ve maravillosa.
• El crossover con Star Wars Rebels es genial. Lo de la General Syndulla es un pequeñísimo pero gran detalle.
• He visto el terror y se llama Darth Vader peleando en serio. Fue un aspecto genial el recordarnos porque Vader es uno de los tipos más temibles de toda la Galaxia. Star Wars Rebels ya lo había hecho, pero verlo en cine es aterrador.
• Ahora sabemos por qué Luke es Rojo 5 en la batalla de Yavin.
• Finalmente queda aclarado que los ingenieros del Imperio no era TAN idiotas.
• Ponda Baba y Dr Evazan. Los amé.
• Aplaudo la decisión de incluir a R2 y a C-3PO lo menos posible. En general los cameos podrían haberse salido fácilmente de las manos y me parece que fueron usados prudentemente.
• La referencia a Obi-wan y el contexto en el que se hace me parecieron bien manejados. Bail Organa rockea.
• Y hablando de los Organa… supongo que no había manera de resistirse a incluir a Leia y la verdad está justificado. Es el momento donde Rogue One y Episode IV conectan y la historia se hace una. Confieso que ahi si me emocioné.
• Admito que se ve un poco tiesa, pero para los 2 segundos que dura su escena, lo perdono.

«Cualquiera puede ser un Community Manager. Es nada más poner cosas en Facebook y Twitter.»

Eso es lo que la sabiduría popular entiende por ser un CM. Obvio es una visión incompleta, cuando no totalmente errónea. Otro punto que suele ser común es que es un trabajo «para chavos». Deliberadamente quisimos omitir el repugnante lugar común de que es una ocupación «para Millenials», pero supongo que es inevitable. Sobra decir que también es mortalmente falso. Pero con frecuencia este tipo de errores garrafales son sobre los cuales se construye una industria. A veces parece que ese es el caso del marketing y publicidad en medios sociales.

Realmente trabajar en esta área y poder ser parte funcional de un equipo, ya sea de agencia o marca, implica mucho más que simplemente «saberle al Feis» o «conseguir seguidores». Hay una diferencia gigantesca que divide la ejecución mecánica y sin sentido de la verdadera planeación y construcción con pleno entendimiento de lo que se hace. Esta semana platicamos acerca de una de las soluciones que algunos proponemos para poder eliminar esa división. El tema que tocamos fue: Capacitación en Medios Sociales – Social Media Bootcamp. Como invitadas en cabina tuvimos a Adriana Rodarte y Marcela Rodriguez, exalumnas del Bootcamp. Esto fue lo que platicamos ayer en el programa:

Puedes descargar el programa aqui.

Muchas gracias a Adriana Rodarte (@aerodi) y Marcela Rodríguez (@Tulipan_Mudita) por su participación en el programa.

Los enlaces que mencionamos ayer fueron:

• La página oficial de Social Media Bootcamp
• El evento en Facebook
• Su cuenta oficial de Twitter (@SM_bootcamp)
• Cualquier duda también la puedes enviar a: contacto@ponlesyrup.com

Que tengan un excelente fin de semana.

• Archivo Completo de Grabaciones

Bienvenidos a la edición semanal del podcast del programa 1060Interfase. Internet se ha filtrado en casi todos los aspectos de nuestras vidas. El hecho de poder transmitir información instantáneamente ha abierto puertas inconcebibles hace unos años. Sin embargo, el movernos nosotros mismos de un lado a otro sigue siendo necesario y eso se tiene que hacer todavía por medio de aviones, trenes, camiones y barcos. Lo cuál no significa que Internet esté al márgen en cómo hacemos ese mismo proceso que nuestros abuelos ya hacían. Al contrario.

Esta semana, volteamos a ver una industria que ha sufrido cambios enormes desde la llegada de las comunicaciones digitales personales. Quizá se viaja más que nunca en el mundo, pero la manera en que planeamos, organizamos, compramos y nos movemos ha cambiado enormemente. El tema que tocamos fue: Turismo Viajes y Tecnología. Tuvimos como invitado en cabina a Carlos Gomez V., VP para Mexico y LATAM de ClickTripz. Esto fue lo que platicamos ayer en el programa:

Puedes descargar el programa aqui.

Muchas gracias a Carlos Gómez V (@carlosgomezva) por su participación en el programa.

Los enlaces que mencionamos ayer fueron:

• Sitio oficial de Clicktripz
• Su perfil de Twitter: @clicktripz

Que tengan un excelente fin de semana.

• Archivo Completo de Grabaciones

Bienvenidos a la edición semanal del podcast del programa 1060Interfase. ¿Qué sucede cuando le damos a cada persona la posibilidad de volverse el equivalente de un medio de comunicación? ¿Qué consecuencias tiene que al salir a la calle cada uno de nosotros sea un reportero en potencia? Pero más importante aún, ¿qué sucede cuando esto permite que la atención y posterior indignación del público pueda ser dirigida de manera a casos que definitivamente la merecen tanto como a situaciones mucho más personales y menos significativas?

Esta semana, retomamos una historia que hace 5 años abrió un capítulo totalmente nuevo en el anecdotario digital de México. A raiz de esto se han dado toda una serie de videos que dejan de manifiesto el problema de la impunidad. Sin embargo a pesar de que los aspectos legales quedan adecuadamente resueltos, las consecuencias pueden ser mucho más profundas y durar más tiempo que una demanda. Hoy platicaremos del otro lado de esta historia. El tema que tocamos fue: Vanesa Polo, 5 Años Después de Las Ladies de Polanco. Tuvimos como invitada en cabina a Vanesa Polo, una de las protagonistas del video de Las Ladies de Polanco. Esto fue lo que platicamos ayer en el programa:

Puedes descargar el programa aqui.

Muchas gracias a Vanesa Polo (@mariavanesapolo) por su participación en el programa.

Los enlaces que mencionamos ayer fueron:

• Sitio web oficial de Vanesa: vanesapolo.com
• Su página de Facebook

Que tengan un excelente fin de semana.

• Archivo Completo de Grabaciones

Por mucho tiempo Instagram fue el niño consentido de Internet. Hasta la fecha es una de las plataformas de contenido visual favoritas de publicos más jóvenes. Ha recibido bastante competencia de rivales como Snapchat, pero se sigue manteniendo como la plataforma visual por excelencia, sobre todo para imágenes creativas.

A pesar de su popularidad, su capacidad como plataforma comercial ha estado un poco en entredicho ya que no obedece a las reglas usuales de servicios como Facebook y Twitter, además de que por su tipo de contenido, comunidad y lenguaje visual ha resultado ser un plataforma que plantea retos considerables para la mayoría de las marcas. Sin embargo, desde que fue incorporado al esquema de publicidad de Facebook ofrece posibilidades que lo ponen a la altura de casi cualquier otra plataforma desde el punto de vista de canal de promocion y de negocios. Estas son 5 cosas que suelen pasarse por alto al hablar de publicidad en Instagram.

1. No se necesita una cuenta de Instagram para pautar – Asi es. Se puede comprar publicidad desde una página de Facebook sin necesidad de tener una cuenta activa en Instagram. Esto permite que Instagram sea usado como canal de publicidad sin el peso añadido de tener que publicar. Sin embargo esto también trae problemas, porque no se puede acceder a la página usada para los anuncios desde la app de Instagram.

2. La publicidad resuelve el problema de los enlaces – Pocas cosas han sido más criticadas que la falta de enlaces dentro de Instagram. Si bien se está empezando a trabajar en esto en mayor profundidad (ver nota de martes 1º de nov) el usar publicidad permite hacer que dar click en una imagen automáticamente lleve a sitios externos como tiendas, formas de suscripción y mucho más. Esto soluciona una de las principales debilidades de la plataforma.

3. Abre posibilidades muy amplias para los negocios que las sepan usar – Comprar pauta en este servicio es MUCHO más que comprar followers y Likes. Opciones tan sofisticadas como Brand Awareness, Reach, Website Conversions, Local Awareness, App Installs y Reach & Frequency están a disposición de los anunciantes ya. Aunque muchas exceden la visión y entendimiento de la mayoría de las marcas, son herramientas que bien usadas pueden tener beneficios considerables.

4. Requiere una segmentación cuidadosa para ser eficiente – Pese a lo que Facebook quisiera hacernos creer, en México el público de Facebook es relativamente pequeño con 14 millones de usuarios. Además de esto el público es considerablemente diferente al de Facebook, lo que significa que no todas las marcas van a encontrar un público tan receptivo. Sin embargo, el emplear a fondo las opciones de segmentación, sobre todo las basadas en tráfico, conversiones y listas puede hacer de Instagram una fuente importante de tráfico y negocios, sobre todo para cierto tipo de PYMES y negocios locales.

5. Las opciones de formato ayudan a destacar – La creatividad en Instagram es primordial. Aunque una buena imagen puede ser bastante, el tener otro tipo de formatos ayuda mucho para poder dar más espacio a los creativos y crear campañas más atractivas. Entre los formatos de enlaces, carruseles y video hay suficientes herramientas para poder comunicar de manera más original. Estos formatos no siempre están disponibles en publicaciones orgánicas. Sobra decir que el mero uso de un formato no garantiza que el anuncio sea creativo, mucho menos atractivo. Se requiere una idea y ejecución adecuada para realmente aprovechar sus virtudes.

Instagram es parte integral del esquema publicitario de Instagram y se espera que sea parte esencial de su estrategia a largo plazo. Definitivamente no es un mero apéndice, sino un elemento con características y particularidades que necesitan conocerse y explotarse bien, ya que a pesar de que usa la misma infraestructura de Facebook Ads, el diseño de campañas y de artes requiere conocer bien al público y el vocabulario visual que se usa. Y por supuesto hay que ir mucho más allá de los objetivos basados en métricas de vanidad. Instagram Ads tiene con qué soportar campañas hechas en profundidad y con objetivos de negocios sólidos. Es solamente asunto de conocer sus posibilidades y explorarlas.

Sigo escribiendo.

¿Quieres saber más sobre cómo aprovechar la publicidad en Instagram? Esto es material del Curso: Publicidad en Instagram para Agencias y Marcas  que inicia este sábado 12 de noviembre. Es dado en combinación con Edgar González (@eldecreativo), publicista y fundador de la comunidad @mextagram en Instagram. Más información aqui.

Tengo que empezar este post con una confesión, o al menos con un anuncio: Hace unos dias hice el examen Facebook Advertising Core Competencies de la certificación Blueprint.

No lo pasé. Asi de simple.

No voy a tratar de endulzarlo. Eso fue lo que sucedió. Sobra decir que no fue agradable, pero lo importante es que fue muy revelador también.

Por un lado fue darme cuenta de cuánto en realidad sé. La verdad es que en 6 años de trabajo se acumula bastante experiencia y conocimiento. El no saber no fue el problema. Lo verdaderamente importante es darse cuanta de cuánto falta por saber todavía. Explico.

Saber de una sola cosa no implica saber menos, al contrario. Parte de la idea de estas certificaciones es garantizar un alto grado de especialización. Lo que ponen a prueba en realidad es que poseamos un mínimo (bastante considerable) de conocimiento especializado sobre un tema. Podría decirse que lo que se pierde en amplitud se gana en profundidad. Y vaya que un campo como la publicidad de Facebook tiene en donde profundizar. Desde los temas básicos de Business Manager hasta los detalles de las campañas de instalación de apps hay una gran cantidad de elementos que requieren conocerse y entenderse.

Un punto muy importante es que el examen requiere un grado considerable de experiencia y Facebook mismo lo señala. Solamente estudiar dudo que pueda dar el nivel de conocimiento necesario para poder aprobar. Y es aqui donde empiezan los problemas.

La experiencia es muy diferente al estudio, pero tiene sus limitaciones, simplemente porque no podemos esperar ver o llevar a cabo todos los casos o todas las alternativas en todas las escalas que Facebook Ads puede resolver. Y la escala es factor muy importante en esto porque la certificación contempla desde las escalas más grandes hasta las más pequeñas. Aqui está la trampa.

Porque eventualmente empezamos a optimizar nuestro conocimiento y experiencia hacia los problemas y al tipo de clientes que más frecuentemente hallamos. En mi caso mi mayor debilidad en el examen fueron las campañas y los clientes muy grandes. Estos requieren herramientas y enfoques muy particulares que están totalmente ausentes en una escala menor. Por supuesto que se puede entender la dinámica general y los puntos importantes, pero los detalles específicos de implementación resultan ajenos totalmente.

Noten que esta experiencia se obtiene no solo trabajando con clientes grandes, sino haciendo campañas de cierto tipo y con ciertas herramientas externas. No es tan sencillo como parece. Pero lo mismo aplica en escalas más pequeñas. Como ya he dicho, no en balde he aceptado proyectos simplemente por la posibilidad de poder hacer cosas nuevas y probar alternativas poco comunes. Hacer campañas de Likes no te va a dar la experiencia necesaria para pasar este examen ni de broma.

Muchos buscamos ser un profesional completo, que entiende procesos y puede resolver problemas a lo largo de una variedad de escalas. Para esto se necesita una base sólida de experiencia que se complementa con estudio. Eso es lo que determina a un verdadero experto. Saber donde tenemos carencias es el primer paso para poder resolverlas y completarnos.

Esta semana me enteré qué es lo que me hace falta y todo lo que necesito aprender. Y aqui va la verdadera confesión.

Esto me emociona mucho. Hay nuevos horizontes que explorar, nuevas cosas que entender, respuestas que buscar. A veces es maravilloso que te recuerden que estás lejos de saberlo todo. Esa sed de conocer es de las mejores cosas que nos pueden pasar. Tengo 30 dias para volver a presentar el examen. Será tiempo suficiente. Hay mucho que aprender.

Sigo escribiendo.

¿Te emociona aprender cosas nuevas sobre tu campo de trabajo?

En resumen, Blueprint es un muy buen primer paso, con un alcance temático más que completo, pero que carece de la profundidad o rigor necesario para ser considerada una certificación verdadera.

Esto lo escribí hace 18 meses cuando se lanzó la iniciativa de capacitación Facebook Blueprint. Desde el inicio me pareció una muy buena idea que además ha ido creciendo y fortaleciéndose con nuevos módulos y se ha mantenido al dia con los cambios de Facebook. De hecho llegué a incorporarla como complemento en varios programas de entrenamiento con bastante éxito. Sin embargo, mi conclusión original se mantuvo firme: Pese a todo Blueprint estaba lejos de poder ser una certificación creíble.

Esa conclusión cambió dramáticamente la semana pasada.

De manera inesperada Facebook anunció algo que muchos estábamos esperando desde hace mucho tiempo – una certificación oficial para profesionales de Facebook Ads. Su importancia es enorme para todos aquellos que trabajamos en la industria. Por primera vez tenemos una manera sólida de validar el conocimiento y experiencia en un área que ha visto a demasiados charlatanes y agencias abusar de las marcas. Tras el aviso, me metí a investigar tan a fondo como me fue posible y de hecho, estuve a un paso de llevar a cabo el primer examen de certificación. Estas son 7 cosas que encontré y que es muy importante tener en cuenta.

1. Facebook no está jugando.

A diferencia de los cursos en Blueprint que son meramente informativos y tienen una serie de preguntas bastante simples, estos exámenes tienen que ser tomados MUY en serio. El nivel de las preguntas es muy respetable y se requiere bastante estudio y/o experiencia para poder responder adecuadamente. No podremos acceder a Internet o a ningún otro material durante el curso, que tiene una duración limitada de 75 minutos y consta de 50 a 60 preguntas. Además estaremos siendo monitoreados por un sinodal en línea durante este tiempo. De hecho Facebook indica que si no se tienen al menos 6 meses de experiencia directa con la plataforma no es recomendable siquiera hacer el exámen – más sobre esto en el siguiente punto. Y ya por último, si repruebas el examen tienes que esperar al menos 30 días para volverlo a intentar. En resumen, esto si merece el nombre de certificación.

2. Puedes hacer exámenes de prueba.

Un detalle muy interesante es que hay varios exámenes de prueba que puedes tomar para medir la dificultad de lo que vas a hallar y el nivel en el que te encuentras. En mi opinión es indispensable tomarlos. Aunque Facebook dice que se requieren 6 meses de experiencia como mínimo, lo que vi en esos exámenes equivale como a 1 año de experiencia activa. Si crees que hacer publicaciones promocionadas y campañas de Likes cuenta como experiencia estás cometiendo un serio error. Aqui estamos hablando de campañas en serio, en Ad Manager, Power Editor y administración en Business Manager. Ni por un segundo creas que esto va a estar sencillo. Yo hice 2 de los 3 exámenes y me fue bastante bien, pero no fue ningún dia de campo, créanme.

3. Hay varias áreas de certificación.

Facebook ofrece 3 exámenes que cubren casi la totalidad del campo de acción de su plataforma de publicidad.

310-101: Facebook Advertising Core Competencies
322-101: Facebook Certified Planning Professional
321-101: Facebook Certified Buying Professional (disponible en octubre 2016)

El primer exámen es requisito para poder hacer cualquier otra certificación así que el primer objetivo debe de ser aprobarlo. Los otros exámenes profundizan en muchos de los aspectos más sofisticados de Facebook Ads, tales como reportes, uso de SDK, pixeles, alcance&frecuencia, segmentación avanzada, planeación de KPIs, etc. Una persona certificada en las 3 áreas definitivamente demuestra un conocimiento extensivo de la plataforma.

4. No es gratis.

Un obstáculo importante para muchos. En principio cada examen de certificación tiene un costo de 150 USD, sin embargo ese precio varía por pais. En México el precio es de 75 USD según lo que me mostró al intentar programar un exámen. Ciertamente ayuda, pero será un filtro importante para quienes intenten obtener esa certificación.

5. No se pueden hacer cuando quieras.

Programar un examen de certificación implica obtener una cita a una hora y dia específicos. No puedes simplemente meterte a una dirección web, pagar y listo. Por el momento parece haber amplia disponibilidad aunque me queda la duda de los horarios porque no se especifica en qué zona horaria están, hay que asumir que es hora local. Lo importante aqui es que es necesario verificar la disponibilidad de citas y planear en torno a esto.

6. Los requerimientos técnicos son considerables.

El principal problema de todo el proceso, en mi opinión. Si no fuera por esto les estaría dando un reporte completo de la certificación en si. El examen solamente se puede hacer en una máquina con Windows. Nada de Linux o Mac OS. Esto es porque se requiere instalar un archivo .exe para el monitoreo del sinodal y cerrar el acceso a Internet. Ojo porque a pesar de que la documentación dice que Mac OS es soportado esto no es cierto. Pearson VU que es quien administra el examen no soporta más que Windows y lo especifica en su propia documentación. Tómenlo muy en cuenta.

7. Se tiene que renovar cada año.

Pocas cosas cambian tanto en un año como Facebook Ads, en consecuencia la certificación se tiene que revalidar periódicamente. Esto era de esperarse y lejos de ser un problema ayudará a mantenernos a todos actualizados y en constante aprendizaje. No en balde hemos dicho que si no te gusta el cambio estás en la industria equivocada.

El aprobar estos exámenes crea un registro dentro del sitio de Blueprint que puede hacerse público y referenciarse en cuentas de medios sociales o colocarse en firmas de email. Noten que la certificación en si implica aprobar dos exámenes, no solamente uno. Las dos áreas en las que se puede certificarse alguien actualmente son:

• Facebook Certified Planning Professional
• Facebook Certified Buying Professional

Resumiendo, Facebook acaba de ofrecernos una herramienta muy valiosa para poder separar a los profesionistas más capaces y experimentados del resto. Incluso el simplemente haber pasado el exámen de Core Competencies ya te pone en un lugar muy por encima del promedio en mi opinión y debería ser un estándar de la industria a partir de hoy. Yo esperaría que de ahora en adelante cada vez más agencias y marcas empezaran a pedir gente certificada para planear y administrar proyectos.

Esto resuelve en gran medida el problema de saber quién realmente tiene un conocimiento completo y detallado de la plataforma, pero definitivamente no soluciona el problema de la visión de las marcas y agencias respecto a lo que se puede o no hacer con las herramientas publicitarias de Facebook. Si vas a seguir haciendo campañas de Likes definitivamente no necesitas un profesional certificado para eso.

Si quieren hacer los exámenes de prueba este es el enlace. Recuerden que tienen que estar dados de alta en Blueprint para poder tener acceso.

Sigo escribiendo.

¿Crees que tener esta certificación es importante? ¿Cómo te fue en lo exámenes de práctica?

El mundo de la tecnología es sumamente engañoso en cuanto a la visibilidad que recibe. Muchos de los sucesos que reciben la mayor parte de la atención no son necesariamente los más importantes o novedosos. Muchos de ellos se sostienen en una infraestructura enorme de desarrollos ó tecnologías que con frecuencia pasan inadvertidas precisamente por su crucial trabajo en ser el cimiento donde se fundamentan las más llamativas.

Esta semana hablamos de un caso clásico de esta situación. Hace pocos dias, una de las piezas críticas de Internet cumple un cuarto de siglo. A partir de un inicio por demás humilde a llegado a cimas sin paralelo en el mundo de la informática. Sin ella la idea de la Nube y todos los beneficios que trae serían imposibles. No sólo eso. Sembró una semilla que hasta el dia de hoy cambia la visión de una industria respecto al modelo de negocio que se puede tener fundamentado en software de código abierto. Por supuesto que el tema que tocamos esta semana es: Los 25 años de Linux. Esto fue lo que platicamos ayer en el programa.

Puedes descargar el programa aqui.

Los enlaces que mencionamos ayer fueron:

• Linux y China son los reyes del mundo de las supercomputadoras
• Una historia visual de Linux
• Como Linux cambió el mundo
• Edición de 25 Aniversario directo del blog de Linux.com

Que tengan un excelente fin de semana.

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Bienvenidos a la edición semanal del podcast del programa 1060Interfase. El desarrollo tecnológico se mueve en industrias y ramas muy específicas, o al menos asi era hasta hace poco, ya que disciplinas como la computación y la informática se han fusionado con casi todos las ramas del árbol genealógico de la tecnología moderna. Uno de los que más se había resistido a integrarlo más profundamente es la rama de transportes, pero esto está cambiando muy rápido y los productos de esta adopción ahora podrán ser vistos en las calles del mundo en muy pocos años.

Esta semana, regresamos a la única columna relativamente regular que tenemos en este programa. Esta semana por alguna razón fueron prominentes los temas de movilidad y la fusión de automóviles, Internet y robótica, mostrando cosas que sonaban a ficción, pero que estarán sucediendo frente a nuestros ojos muy pronto. El tema que tocamos fue: El resumen semanal de las noticias tecnológicas más importantes. Esto fue lo que platicamos ayer en el programa:

Puedes descargar el programa aqui.

Los enlaces que mencionamos ayer fueron:

• Algunas telefónicas en México ya no ofrecen uso ilimitado de algunos medios sociales
• Uber lanza su primera flotilla de coches automatizados en Pittsburgh
• La compra de Otto, la startup de transporte automatizado por Uber
• Se instala en la ISS una esclusa universal para recibir taxis espaciales
• Algunos usos derivados de Pokemon Go en la rama médica

Que tengan un excelente fin de semana.

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