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Encuentro Internacional TIC en la Cooperación para el Desarrollo: Algunas Conclusiones

2010-03-04T17:17:00.003+01:00

Recopilo algunas de las conclusiones mencionadas por los asistentes al finalizar el III Encuentro Internacional de TIC en la Cooperación para el Desarrollo. Cuando haya unas conclusiones oficiales las incluiré aquí.

Integración de las TICs en el trabajo de campo y en la gestión interna de las organizaciones. Las TIC no han de ser un "adorno" de geeks, sino una herramienta indispensable de cualquier organización
Las Administraciones públicas han de ser facilitadoras del trabajo de los actores de desarrollo
Considerar el sur como fuente de la investigación para el Desarrollo y no sólo como receptor de las ayudas. La innovación en la Cooperación que el sur necesita, en muchos casos puede proceder del propio sur. El papel de las organizaciones es que una solución "del sur" pueda extienderse a otros países
Los Encuentros y Congresos deben estar centrados más en las personas y menos en las instituciones
Extrapolar el modelo colaborativo del Software Libre a otros ámbitos de la Cooperación
La importancia de la visualización de los datos y de la geolocalización de las acciones para lograr una mayor sensibilización y una mejor Educación para el Desarrollo
Optimizar la difusión de conocimiento generado en los Encuentros
Estimular y favorecer los proyectos que cedan sus obras en copyleft
Transparencia en la información y apertura de los datos (Open Data y Linked Data)
Sustituir la dialéctica del Norte-Sur por el concepto de co-desarrollo
Construcción de códigos y criterios que permitan discernir a qué empresas priorizar en las Alianzas Público Privadas
Necesidad de aumentar las dotaciones económicas de las Administraciones Públicas a las políticas de Cooperación para el Desarrollo
Desarrollar soluciones, productos y procesos generados desde el Sur
La inclusión de nuevos actores (procedentes principalmente del sector privado) no debe alterar los acuerdos y normas alcanzados en el sector durante muchos años
Alentar al sector privado a adquirir una visión menos cortoplacista, invitando a empresas con buenas prácticas a eventos como este Encuentro

Y como frase de resumen:

"We must to ensure that the researchers can research and that they don´t spend the time looking for the money" Kagiso Chikane

Buenas Prácticas en TIC aplicadas a la Cooperación Para el Desarrollo

2010-03-04T16:35:00.007+01:00

Notas en la mesa de casos de éxito en el III Encuentro Internacional de TIC en la Cooperación para el Desarrollo.

Utilizando móviles para ayudar a los pequeños productores agrícolas

El primer ponente es Daniel Annrose, CEO de Manobi. Su empresa ofrece múltiples servicios a través del móvil, especialmente a los pequeños agricultores. Uno de los servicios estrella es ofrecer información del precio de mercado de los productos para poder negociar precios justos con los intermediarios. Se trata del servicio llamado T2M (technology to market). Según él, este servicio puede suponer hasta $750 al año por acre cultivada, lo que en algunos casos supone doblar los ingresos. ¿Qué tecnología? Funciona con SMS, MMS, Wap e internet móvil.

Otro ejemplo de la utilidad de Manobi se descubre en la comercialización de la goma de Karaya, apreciada por las empresas farmacéuticas. El problema de los exportadores es la falta de control sobre el stock, que imposibilitaba asegurar las entregas a los clientes. Eso provocaba la aparición de múltiples intermediarios que se quedaban con el margen de beneficio. Ahora los productores controlan el stock y pueden evitar intermediarios, con lo que sus ingresos se han incrementado entre el 40% y el 50%.

Los cultivadores de Mango de Malí no estaban interesados en la exportación ya que no tenían control sobre el rastro de sus exportaciones. Además, lugares como la UE son muy exigentes respecto a la trazabilidad de los productos. Manobi ofrece la posibilidad de que el productor pueda seguir el recorrido de su exportación mediante un SIG que pueden consultar en su móbil.

Una aplicación móvil desarrollada por una empresa social protege del consumo de medicamentos falsificados

Bright Simons, Mpedigree. Comienza señalando que según la OMS, el 25% de los medicamentos que se comercializan en el mundo son falsificados. Esto supone una gran amenaza para la salud pública. El objetivo de Mpedigree es encontrar un sistema eficaz que anule de una vez la falsificación de medicamentos y la enorme amenaza que ello supone para la salud. Sistemas como las marcas holográficas se han mostrado poco eficaces, ya que los falsificadores han conseguido finalmente reproducciones indistinguibles de los originales. Con una inversión inicial de $5M, Simons expone un cálculo muy ambicioso de Social ROI, en el que se incluyen beneficios económicos, sociales y de salud pública, por valor de más de $150M en los próximos cinco años.

El sistema en el que se basa Mpedigree para garantizar la autenticidad de los medicamentos utiliza la tecnología Sproxil. Los medicamentos incorporan una etiqueta "rascable" que esconde 12 dígitos. Ocho dígitos son un código único que identifica el producto y cuatro dígitos corresponden al número al que hay que mandar un SMS con el código de 8 dígitos. Inmediatamente el consumidor final recibe en su terminal un mensaje con un simple "sí" o "no" para saber si el medicamento que compra es auténtico.

Software libre para contribuir a la libertad de información y combatir la censura durante las crisis económicas y políticas

Juliana Rotich de Ushaidi. Ushaidi es una herramienta de software libre y de código abierto (FOSS) que significa "testimonio" en Swahili.
Pretenden ofrecer al mundo una herramienta que permita geolocalizar eventos y que esté al alcance de todo el mundo. Se inspiran en la sencillez de Wordpress. En el worksohp de la tarde nos explicó las características con detalle.

Generación de contenidos y geoposicionamiento para preservar la Amazonia

Vasco Van Roosmalen, del Equipe de Conservaçao de Amazôñia, debido a un problema familiar, debe explicar su trabajo mediante Skype. Para introducirnos en el tema nos propone un vídeo de Jean Godall.

Vasco explica el reto que supone mapear una zona del Amazonas con escasas imágenes de satélite. Para ello han decidido movilizar a los indígenas para cartografiar Surui.

Respondiendo a una pregunta del público, Vasco explica el papel positivo que pueden tener las Multinacionales. Si bien es cierto que algunas empresas pueden tener una actitud perniciosa, hay que estar abiertos a las posibilidades de colaboración que ofrecen. Vasco habla del extraordinario e imprescindible trabajo de Google.

Plataforma web basada en software libre (FOSS) y herramientas colaborativas para mejorar la gestión de desastres y catástrofes utilizada tras el terremoto en Haití

Chamindra de Silva es un crack. Licenciado en Ciencias de la Informática en Oxford y con un currículum de vértigo nos presenta el Proyecto SAHANA. De él destaca que "en el ciberespacio no hay Norte y Sur. En una comunidad de software libre no importa de donde vengas, importa lo que aportes a la misma".

Todo empezó, como en tantos casos, ante un desastre que afectó muy de cerca al protagonista: el Tsunami de 2004, en el que murieron 226.000 personas y hasta 5M de personas perdieron la casa o el acceso a comida y agua potable.

El desastre humanitario se caracteriza no tanto por la cantidad de víctimas sino por la imposibilidad de las autoridades locales de gestionar sus propios recursos. Ante una emergencia, es necesario coordinar la actuación de decenas de autoridades locales, centenas de ONGs y organismos internacionales y de miles de voluntarios.

Problemas de coordinación
Monitorización de personas
Coordinación de entidades
Monitorización de desplazados
Mapas colaborativos
Infografías

Sahana es una aplicación web de software libre y código abierto (FOSS) compuesta de diversas sub-aplicaciones modulares:

Regristro de personas perdidas
Registro de organizaciones. Este tipo de registro permite controlar dónde están trabajando las diferentes organizaciones y redistribuir la fuerza de trabajo
Registro de organizaciones. Este tipo de registro permite controlar dónda están trabajando las diferentes organizaciones y
Redistribuir la fuerza de trabajo
Cotejación de necesidades y ofertas (Request Management System). Hay ofertas de ayuda que tienen una determinada fecha de expiración o que están vinculadas a una aplicación en un determinado ámbito geográfico
Geolocalización de la información mediante múltiples capas de información

Tras sondear el mercado, al comprobar que nadie había desarrollado una herramienta de este tipo, decidieron lanzarse a crear la plataforma, con el apoyo de IBM, conocedor que hasta la fecha la humanidad no contaba con una gestor de esta naturaleza. El software libre ofrece algunas ventajas inigualables en este proyecto

Libre acceso: la única población que queda excluida es la que carece de acceso a Internet
Gratuidad: los programadores no pueden cobrar en concepto de derechos de autor
Posibilidad de adaptación del software a las necesidades del usuario
Involucrar a los países: algunos estados son reacios a contratar a empresas de un determinado país. El FOSS es una iniciativa global que no puede atribuirse a un país específico, con las ventajas que ello conlleva. En palabras del propio de Silva: "It is important that the product is Open Source for adoption by the government, because no one owns or controls it"
Atracción de talento: al no ser un software propietario, algunos de los mejores programadores pueden dedicar parte de su tiempo a ayudar con el desarrollo, sin las complicaciones que supondría "trabajar" para otra empresa
El FOSS garantiza que el producto final pueda considerarse con todo rigor un bien público, ya que no queda en manos de una compañía privada

Y para acabar, la triple dimensión de la apertura según Chamindra: "There are three different but complementary aspects for openness: Open Source, Open Standards and Open Data"

Infoactivismo

Tanya Notley de Tactical Tech nos expone sus experiencias en "infoactivismo". Algunos de sus proyectos, utilizando la telefonía móvil estrían cercanos a Ushahidi o Sahana. Lo más atractivo de su presentación son las múltiples posibilidades que ofrece la infografía para lograr cambios en la percepción de las injusticias. Es interesante la sinergia que pretenden crear entre diseñadores, tecnólogos y activistas para tratar de influenciar directamente sobre los tomadores de decisiones.

Uno de los productos que muestra en su presentación: 10 tácticas para convertir la información en acción es una recopilación de 10 prácticas que pueden realizarse de manera sencilla por las organizaciones para optimizar la manera cómo comunican su mensaje, aunque no dispongan de un Departamento de Comunicación. Nos propone un vídeo muy atractivo que os dejo aquí:

Geoposicionamiento e Infografías: dos técnicas útiles para ICTD

2010-03-02T02:18:00.005+01:00

Elabora tus propios mapas con Ushahidi

Después de haber charlado con Juliana Rotich en mi inglés patatero durante la comida, tengo la ocasión de escucharla en un workshop sobre cómo utilizar Ushahidi.

Instalar Ushahidi en un servidor es relativamente fácil y recuerda a Wordpress. Puedes descargar la última versión estable desde la web de Ushahidi o bien ir al foro de los desarrolladores en para ver las últimas versiones en las que están trabajando.

El alojamiento web necesario es básicamente el mismo que se requiere para instalar un Wordpress. Una vez contratado (puedes encontrarlo por 50€ al año en sitios como CDMON, por ejemplo), instalarlo es sencillo, ya que tiene un asistente que te permite lograrlo en unos diez minutos. Puede seleccinarse una de las dos plantillas prediseñadas, pero si tienes conocimientos de CSS puedes modificar el diseño a tu gusto.

Puede instalarse también Frontline SMS, que permite que los datos se sincronicen entre un dispositivo móvil y Ushahidi. El backend que ofrecen es muy claro y desde él pueden gestionarse tanto los usuarios como los diferentes "reportings" que se realicen. Ushahidi también permite incorporar diferentes capas a los mapas que se generan, de manera que puedan visualizarse los datos.

El proyecto cuenta con cinco programadores asalariados, si bien se apoyan extraordinariamente en un segundo círculo concéntrico formado por unos 30 programadores voluntarios. Están repartidos por todo el mundo y utilizan skype para comunicarse. Semanalmente se reunen virtualmente. Algunas de las personas que están contratadas, en un principio fueron voluntarios a los que se les contrata para poderlos liberar y contar con sus servicios por más horas a la semana.

El sistema tiene una limitación: si el usuario no lo indica expresamente, no se puede utilizar su localización exacta, ya que las operadoras de telefonía no la facilitan, alegando cuestiones de privacidad. Están estudiando cómo solucionarlo. Para los móviles con GPS, si el usuario lo autoriza, sí que puede registrarse la localización exacta.

Algunos ejemplos de la utilización de Ushahidi pueden encontrarse en un especial sobre la nieve en el Washington Post, en el mapa del crimen en Atlanta o en la iniciativa UrbanMirror, así como en las webs realizadas para Chile y Haití que han sido desarrolladas por ellos mismos.

Visualizando la información

Tanya Notley de Tactical Tech empieza la presentación mostrando una nube de tags generada mediante Wordle. El análisis de la densidad de palabras de un site proporciona una indicación fiable de cuáles son los conceptos clave que se manejan en el discurso.

En la visualización de la información convergen el diseño, la investigación y la toma de decisiones. Tanya sostiene que no es necesario ser diseñador ni investigador para poder visualizar la información de manera que puedan tomarse decisiones inteligentes.

Las infografías permiten transmitir un conocimiento relativamente complejo en un tiempo más reducido que el texto escrito. Están convirtiéndose en una herramienta imprescindible para captar la atención de la audiencia y lograr retenerla. Las animaciones y los mapas interactivos son dos de estas herramientas infográficas. La portada del Independent que acompaña estas reflexiones es el mejor ejemplo.

Al finalizar la sesión he quierido preguntarle a Tanya qué herramientas nos recomienda y ha citado Linkscape y Gimp como software de referencia. Preguntada por los blogs, me ha asegurado que ella mira con frecuencia Information is Beautiful.

Alianzas Público-Privadas para el Desarrollo

2010-03-01T16:15:00.006+01:00

Notas tomadas en la mesa redonda "Nuevos modelos de Cooperación: Alianzas Público-Privadas (APP) para el Desarrollo" en el III Encuentro Internacional de TIC en la Cooperación para el Desarrollo.

Una mesa de hombres blancos del Norte

SP - Santiago Porto (responsable de la unidad de "Empresa y Desarrollo" de la AECID)
CB - Carlos Botella (Fundación Carolina)
BG - Brian González (INTEL)
RZ - Raúl Zambrano (PNUD)
CM - Carlos Mataix (UPM)

Carlos Mataix introduce el debate. Llama la atención que después de que tres personas negras del Sur nos hayan hablado de tecnología, ahora sean cinco hombres blancos del Norte los que nos hablen de Cooperación. El marco en el que se desarrollará la mesa es que existe una expectativa de que el mercado pueda incluirse en la lucha contra la pobreza y en la reducción de la desigualdad:

Se trata de aprovechar el potencial de cambio que existe en las comunidades pobres, aprovechando la capacidad productiva de la base de la pirámide (BOP), estimulando la creación de riqueza mediante figuras como los microcréditos, por ejemplo.
Dinamizar el tejido económico y productivo de los países receptores de ayuda
Fomentar el comportamiento responsable de las empresas desde la oferta (estrategias de internacionalización, diseño de productos y servicios...) o desde la demanda (inversión responsable, vigilancia...).
Implicar a las empresas en el diseño y la ejecución de iniciativas de cooperación. Alianzas para la consecución de Objetivos de Desarrollo Humano.

Retos que se plantean:

El factor institucional: hay que redefinir los papeles del Mercado, el Estado y la Sociedad Civil
El factor cultural: la contraposición entre la manera de pensar de los negocios (Business Thinking) y la manera de pensar de la cooperación
El factor humano: al diseñar planes directores y estrategias no acostumbramos a tener en consideración las capacidades y la aportación que pueden realizar los diferentes actores implicados.
El lucro: es el tema más delicado, para la Cooperación al Desarrollo el lucro es un tema tabú. Es necesario reconsiderar la noción de valor, su reparto y cual debe ser su plazo de retorno.
La escala: los casos de éxito que se relatan en la literatura ¿son casos de éxito aislado o son un nuevo vector de desarrollo?

¿Por qué no se está integrando más y mejor la empresa a la Cooperación para el desarrollo?

SP La cooperación española es un sector jóven, debe ir evolucionando hasta alcanzar nuevas formas de colaboración. Destaca la profunda ignoracia de la cooperación respecto a la empresa y viceversa. Medidas: hablar un mismo idioma, fomentar la comunicación entre ambos mundos. La empresa debería poder ajustarse un poco más a los tempos de la cooperación, que trabaja para resultados a muy largo plazo (20 años).

CB Actitud: voluntad de diálogo y confianza entre el sector público y privado. Quizá este sea el campo en el que más se ha avanzado. Aptitud: cada actor debe aportar valor en aquel ámbito en el que tiene mayor especialización. Las empresas deben centrarse en el núcleo duro de su negocio y la relación de éste con la cooperación. El principal freno es la visión a corto plazo, que no considera exclusiva de la empresa, ya que la administración también tiene la tentación del resultadismo. Procedimientos: estandarización de los procesos para optimizar la

BG Compaginar la doble visión (corto y largo plazo) dentro de la propia empresa. En Intel, la Intel Foundation piensa a largo plazo e influye sobre la visión más resultadista de los comerciales.

RZ La Fundación Bill y Melinda Gates tiene más dinero ($37000M) que el PNUD o el Banco Mundial. Es un signo de hasta qué punto es urgente que cambie el modelo de Cooperación y se incluya a las grandes empresas internacionalizadas.

Nada para nosotros sin nosotros

En las intervenciones del público se ha rescatado el lema del Meraka Institute "Nada para nosotros sin nosotros". Muchas multinacionales no siguen esta máxima, ya que imponen su estrategia sin tener en cuenta las necesidades de los beneficiarios. Además muchas de estas multinacionales no desarrollan su colaboración de manera abierta ni ofrecen los datos que generan, obligando a los que vienen detrás a empezar de cero. Se impone que en las APP las multinacionales atiendan las necesidades locales y las incluyan en su estrategia para la región. De la misma manera, estas empresas deberían desarrollar su proyecto en código abierto y ofrecer los datos que genera este "negocio" a las administraciones, a las ONL y a todos los que los pudieran necesitar en el futuro para garantizar el continuo desarrollo de las regiones en las que se trabaja.

BG responde que las empresas deben hacer RSE no sólo porque es lo moralmente correcto, sino porque además es la mejor estrategia de negocio a largo plazo.

SP matiza que la AECID está colaborando no sólo con multinacionales, sino también con PYMES y Cooperativas. En estos momentos, la situación es demasiado grave como para descartar de entrada a ningún posible actor. Si realmente una empresa se alinea con los objetivos de desarrollo, no hay ningún motivo para descartarla.

RZ explica por qué son "los ricos" los que se preocupan por la solidaridad y la fraternidad. El motivo es que la gente que vive en la pobreza tiene necesidades más perentóreas que en ocasiones les dificultan poder tener esta visión más amplia.

Investigación e Innovación para el Desarrollo en las nuevas políticas de la Cooperación Española

Algunas ideas sueltas y esquemáticas ofrecidas en la mesa redonda "Investigación e Innovación para el Desarrollo en las nuevas políticas de la Cooperación Española" en el III Encuentro Internacional de TIC en la Cooperación para el Desarrollo.

MA - Manuel Acevedo (Consultor Internacional)
MF - Merryl Ford (Meraka Institute)
CM - Carlos Mataix (Universidad Politécnica de Madrid)
CR - Carlos Rey (Fundación EHAS)
GF - Gabriel Ferrero (DGPOLDE)
CS - Chamindra de Silva (Sahana)
EN - Eskedar Nega (UN Economic Commission for Africa)

MF "Spain spend less in investigation for development. It´s good because you can learn of the mistakes". Explica que la relación entre el Ministerio de Ciencia y Tecnología y Meraka Institute es simbiótica. Meraka recibe el apoyo institucional mientras que el Ministerio encuentra en ellos un gran aliado en la aplicación de sus políticas de I+D: "Lo hacemos bien y les hacemos quedar bien".

CM La adquisición de conocimiento se concibe en España como un problema logístico. El conocimiento se compra, eso es lo que se conoce como la gestión del conocimiento de primera generación. Hemos de transitar hacia una gestión del conocimiento de segunda generación. Se trata de una innovación que entiende más de procesos que de compras. Sostiene que los investigadores en Cooperación para el Desarrollo necesitan un nuevo ecosistema. Según su opinión, el actual sistema Universitario en el que se priman las publicaciones y otros indicadores centrados en la competitividad desincentivan la colaboración entre investigadores. También es una limitación la ausencia de líneas específicas de financiación para proyectos de Investigación para el Desarrollo Humano.

CR Es imposible hacer proyectos de calidad si cambian las fuentes de financiación constantemente y no se puede construir un equipo estable, que lidere una investigación de calidad.

Achieving Digital Inclusion: ICT R&D from a Community Perspective

2010-03-01T10:41:00.002+01:00

Notas de la ponencia de Kagiso Chikane, del Meraka Institute, en el III Encuentro Internacional de TIC en la Cooperación para el Desarrollo.

El Meraka Institute es la organización líder en I+D en África. Constituída en el 1945 por el Parlamento de Sud África, es considerado por el Gobierno del país como la pieza clave para la
implementación de las estrategias en TIC e I+D.

El Inistituto Meraka ha liderado proyectos para mejorar la accesibilidad de la población a las TIC, el uso de los móviles para el desarrollo y la connectividad de las áreas rurales. Para Kagiso, el móvil es el ordenador de África, y de ahí la importancia de diseñar los proyectos partiendo de esa realidad. Algunos de los proyectos son:

NAP - Proyecto de Accesibilidad Nacional (National Accessibility Project, que pasa por ser uno de los proyectos estrella del Instituto. El objetivo es garantizar la inclusión social de las personas con discapacidades físicas o intelectuales, con un fuerte protagonista de las herramientas tecnológicas para facilitar el cumplimiento de la misión. Quizá la anécdota fue que un tetrapléjico acabó colaborando en tareas de webmaster.
Connectividad para las zonas rurales. Para lograrlo se forma a estudiantes universitarios para capacitarlos y hacer de cada uno de ellos un pequeño emprendedor que ponga en práctica sus conocimientos dotando a una pequeña aldea de conexión.
Móviles para el Desarrollo. El 80% de los habitantes de Sud África tiene teléfono móvil, así que no existe brecha digital si lo consideramos desde esta perspectiva. De todas las acciones del proyecto, la que más me ha llamado la atención es la aplicación móvil para enseñar ortografía.
Digital Doorway
Lwazi
Living Labs: nadie conoce mejor las necesidades tecnológicas de la comunidad que los propios miembros de la comunidad.

Finalmente señala que es importante asegurarse que los proyectos se adaptan a las necesidades de la población y que serán utilizadas por los beneficiarios. También, para que los proyectos sean sostenibles en el tiempo es necesario detectar a los líderes locales que sustenten el proceso de adopción tecnológica.

Explicando las Redes Sociales Con Papel y Lápiz

2010-03-01T08:15:00.007+01:00

El pasado sábado 27 de febrero de 2010 pude impartir, junto a Ramon Bartomeus de Iwith.org, un taller sobre redes sociales en el 1r Congrés de Comunicació Ambiental, que se celebró en Girona.
Dado que los asistentes tenían un conocimiento desigual de las redes sociales y que la sesión era larga (90 minutos), quisimos darle un enfoque muy didáctico y se nos ocurrió que podíamos hacer dinámicas con papel y lápiz que sirvieran para introducir a los participantes en las situaciones más comunes que uno se encuentra en estas redes.

Escribiendo en un muro de Facebook... de papel

La primera red social que le viene a todo el mundo a la cabeza es Facebook. Con 400 millones de perfiles creados, es la primera de todas las comunidades virtuales y si fuera un país sólo sería superado en número por China e India. Sin embargo, el reto es demostrar que toda esa cantidad de gente y la manera de interaccionar entre ellos puede aportarnos algo.
Lo que hicimos fue dividir a los asistentes en dos grupos. Por un lado los "trolls" se dedicarían a escribir mensajes negativos sobre el congreso en la hoja de papel que se les había facilitado. Por otro, los "buen rollo" tratarían de escribir en el muro cosas que les hubieran parecido interesantes o enriquecedoras, también sobre el congreso al que estaban asistiendo.
La hoja que repartimos en la que debían escribir tenía este aspecto:

Al acabar recogí las hojas y comencé leyendo los mensajes "buen rollo". A cada mensaje que leía, los asistentes podían reaccionar de cuatro maneras diferentes: comentando algo al respecto, diciendo que les gustaba, suscribiéndolo (compartir en el propio muro) o bien denunciando el contenido a los administradores del sistema (que en este caso éramos los ponentes). Los mensajes "buen rollo" cosecharon un gran número de "me gusta" pero casi ninguna réplica. Alguno quiso suscribir el mensaje compartiéndolo en su muro y, como es lógico, nadie quiso denunciar el contenido.

Después pasamos a los mensajes de los "troll". A cada mensaje que leía, surgían varias respuestas inmediatamente. Poca gente utilizó el "me gusta" y también fueron escasas las "denuncias" a pesar del tono negativo de los mismos. Además, una de las "críticas", hecha con mucho ingenio, causó furor y hubo muchos participantes que quisieron publicarla en su muro.
Este ejercicio sirvió para lo siguiente:

La ventaja de los mensajes positivos es que generan adhesión y que ayudan a crear un clima constructivo y positivo.
Los "trolls" no son un problema, sino un elemento más del ecosistema. Si bien su mensaje puede ser distorsionador y amenazante, logran encender el debate y acelerar las contribuciones de los miembros de la comunidad, dinamizando el espacio. No significa que haya que incentivar al "troll", simplemente tolerarlo dentro de lo razonable. Hemos de recordar que, en ocasiones, hasta puede trarer efectos beneficiosos.
La viralidad es un arte complicado. ¿Por qué de repente todo el mundo quiso publicar en su muro uno de los mensajes que leí? Unos dijeron que porque era ingenioso y otros que la clave es el humor. Sin embargo, lo que nos quedó claro a todos es que la viralidad es un fenómeno impredecible que carece de fórmulas mágicas.

Intercambiando tweets en papel

Para ilustrar una de las maneras cómo Twitter nos puede resultar eficaz, decidimos animar a la gente a escribir unos tweets en papel utilizando la siguiente creatividad:

Cada participante debía escribir algún recurso sobre medio ambiente que considerara útil, indicando al final su correo electrónico. Cuando todos tenían sus tweets preparados, un voluntario empezó poniéndose en pie y leyendo en voz alta su contribución. Unos recomendaron películas, otros promocionaron una actividad de su entidad y también hubo quien directamente solicitó ayuda para algún asunto concreto. A continuación, aquel de los asistentes que quisiera "quedarse" con aquel tweet, debía levantar la mano. El afortunado que recibía el papel debía, a cambio leer el suyo y el resto del auditorio podía solicitarlo si lo consideraba útil. En pocos minutos, todos habían intercambiado entre ellos todos los tweets.
Gracias a este ejercicio aprendimos que:

El papel es una limitación, ya que tan sólo una persona podía beneficiarse de cada tweet.
Hay tweets muy solicitados y otros que pasan más desapercibidos, pero todos son igual de buenos, porque el éxito no debe basarse en la popularidad, sino en lo que aporta al resto cada una de nuestras contribuciones en 140 caracteres.
La identidad digital y ofrecer posibilidad de contacto son muy importantes. Todos reconocieron que lo primero que hicieron al recibir su tweet de papel fue mirar qué correo electrónico tenía la persona que lo había escrito.
Un tweet puede ser una manera muy efectiva de "intercambiar tarjetas de presentación". En unos minutos todos habían podido conocerse un poco mejor entre ellos y los que tenían inquietudes más afines ya tenían su correo electrónico intercambiado.

Poniendo etiquetas en Delicious con un rotulador permanente

La última de las dinámicas sirvió para ilustrar la importancia del trabajao colaborativo en red y en particular de la folcsonomía.
Para ello simulé un enlace guardado en Delicious. Consistía en la página de "El Pequeño Libro de las Redes Sociales" (es un poco de autobombo, lo sé). A continuación, cada uno debía etiquetar el enlace con las dos palabras que considerase oportunas, sin repetir las que ya estaban escritas. De esta manera conseguimos una colección de un par de decenas de palabras que los asistentes espontáneamente relacionaban con el libro. La hoja final que recogí tenía un aspecto similar al de la foto.
Para acabar, yo leí en voz alta cada una de las etiquetas y todos los asistentes podían votar las que considerasen más oportunas. Podían votar tantas etiquetas como quisieran. De esta manera, se elegían los tags más populares. Algunas enseñanazas que sacamos fueron las siguientes:

Muchas mentes pensando sobre un mismo tema son mejores que el mayor de los expertos. En este caso, el máximo conocedor de mi libro soy yo mismo, y he de reconocer que algunas de las etiquetas que le pusieron, a la vez que muy pertinentes, nunca se me hubieran ocurrido.
El taller se impartió a dos grupos diferentes durante la mañana. Pese a ser personas con una misma profesión, ámbito geográfico, educación y valores, cada grupo eligió unos tags diferentes y complementarios. Cuando leí las etiquetas que había encontrado el otro grupo, los asistentes convenieron que eran tan oportunas como las suyas, sólo que a ellos "no se les habían ocurrido".
Que muchas personas voten una cosa no significa que sea cierta, pero no se ha de menospreciar el bagage que supone la recopilación ordenada del sentido común de muchas personas.

Todo el material está disponible aquí. Os adjunto también la presentación por si queréis echarle un vistazo. La verdad, fue una mañana muy intensa e interesante y la experiencia de explicar las redes sociales con papel y lápiz fue muy satisfactoria.

8 Cosas que me Gustan de Google Buzz

2010-02-11T01:57:00.000+01:00

Google Buzz está siendo el tema de estos días. Me ha sorprendido la repercusión mediática porque lo comentaron hasta en el programa radiofónico de información generalista que escucho habitualmente. En general, los críticos abundan por doquier y no es difícil encontrar sus argumentos buscando la palabra buzz en Twitter. Lo mismo sucedió con el iPad. Lo malo que tiene el ritmo de vértigo de Internet es que las palabras se pierden en el timeline y no hay ocasión de recuperarlas para ver si los vaticinios del pasado fueron acertados o no.
Pese a que comparto algunas de las críticas sobre Buzz, he querido hacer un ejercicio de pensamiento positivo y ver en qué me puede beneficiar esta innovación. Me he propuesto 8:

Enriquecimiento de los perfiles de Google. Yo usaba mi perfil de Google como referente de mi identidad digital, pero me desanimaba que fuera tan poco dinámico. Ahora estará condimentado con el "ruido" que voy generando con mi actividad online.
Gestión de los contactos de GMail. Buzz es una buena excusa para invertir tiempo en aclararme con la marabunta de contactos que se han almacenado en mi cuenta de GMail casi sin que me haya dado cuenta. Aprovecharé para organizarlos en grupos, igual que con las listas de Twitter, independientemente de si al final utilizaré habitualmente Buzz o no.
Monitorización integrada en el correo. Cualquier red social te envía notificaciones al correo si lo deseas, pero ninguna te las agrupa en conversaciones y tampoco es habitual que te permita responder directamente desde el mail.
Mayor diversidad en el Reader. En tres años usando Google Reader, había logrado compartir mis ítems con 15 personas. En un día esa cifra se ha multiplicado por dos. Habrá que ver cómo gestiono eso, pero de entrada, introducir diversidad en el Reader me interesa.
Conversaciones agrupadas. En Twitter, para seguir conversaciones es necesario utilizar aplicaciones de terceros. En Buzz aparecen todas agrupadas y diferenciadas: por un lado todas las personas que ha hecho un "me gusta" y por otro los "comentarios" con sus respectivos autores.
Compartir fotos, enlaces y vídeos sin necesidad de aplicaciones de terceros. Hay acciones básicas, como compartir un enlace o subir fotos, que en algunas redes sociales (pienso en Twitter) deben realizarse mediante aplicaciones de terceros. Buzz ofrece este servicio de manera integrada y ello suaviza la curva de aprendizaje para los que se incorporen ahora a las redes sociales.
Más vida al Google Friend Connect. A raíz de la aparición de Buzz he decidido volver a poner el Friend Connect en este blog. Al clicar en el icono de un seguidor puedes acceder a su perfil y ver de qué temas habla.
Algoritmo. Buzz agrupa elementos similares del timeline para minimizar el ruido y también los jerarquiza en función de la relevancia que estén teniendo. Sin duda eso facilita la digestión de información y ello es una buena noticia especialmente para los más sensibles a sentirse abrumados por el timeline. Por mi experiencia con FriendFeed o Facebook, estos sistemas de selección de noticias suelen funcionar bastante bien y facilitan el seguimiento de los temas.

No hace falta decir que si alguien tiene otros motivos o si estáis en desacuerdo con alguno de mis motivos podéis dejarme un comentario.

(re)Aprendiendo a Redactar Correos Electrónicos

2010-02-09T17:00:00.000+01:00

He dedicado una tarde a revisar mi estilo en la redacción de correos electrónicos mediante un curso de Porta22. En principio, todos sabemos escribir correos, pero merece la pena parar de vez en cuando a examinar cómo es nuestro desempeño en esta actividad. Pensemos que si recibimos unos sesenta correos al día, conseguir ahorrar un segundo en cada uno de ellos implica ahorrar seis horas al año. Además, hagamos memoria del último año... ¿Cuántos problemas laborales han derivado de un malentendido a causa de un correo electrónico? Realmente, en estas tareas tan cotidianas, un pequeño avance puede suponer una gran ventaja.

El estilo
Es importante cuidar la presentación. Por suerte, hemos mejorado mucho pero el Outlook ha hecho bastante daño en forma de Comic Sans y los fondos de globitos de colores.

Utilizar tipografías estándar y de fácil lectura en pantalla. Utilizar tipos de letra atípicos puede ser un punto a favor en alguna ocasión, pero en general no merece la pena correr ese riesgo.
Todos los tamaños de letra inferiores a 9 puntos corren el serio riesgo de ser ignorados.
Si quieres destacar algún fragmento, usa negrita o cursiva, pero nunca mayúscula (para que no se interprete como un grito) ni subrayado (para que no se confunda con un enlace).
Personalmente me gusta dejar espacio entre párrafos para facilitar la lectura.
En una empresa es conveniente tener un libro de estilo que establezca todas estas directrices y que permita que todos los emails de la corporación salgan con el mismo formato.

Maximizar la prudencia
Quizá la idea más repetida de la sesión sea que siempre hemos de partir de la base de que cualquier cosa que escribamos en un correo electrónico es susceptible de ser leída por toda la humanidad. A mí esto me parece una reedición digital del imperativo categórico de Kant: "escribe de tal manera que tu estilo de redacción pudiera ser adoptado por cualquier usuario". Por tanto, aunque decir algo por correo electrónico pueda resultar muy cómodo y casi aséptico, en realidad muchas ocasiones una llamada telefónica es lo pertinente.

Un poco de estrategia
Antes de lanzarse a escribir es conveniente pararse un poco a pensar en objetivos y en la esencia del mensaje que queremos transmitir:

Empezar con un fin en mente. ¿Para qué va a servir el correo? ¿Qué esperamos de él? Toda la redacción debe estar orientada a la consecución del fin y todo lo que no obedezca a ese fin merece ser desechado.
Elegir bien el asunto. Éste debe ser descriptivo, hasta el punto que, con los colaboradores directos, algunos mails pueden incluso limitarse al asunto y no contener texto en el cuerpo.

Logrando una comunicació efectiva

El correo es un medio y no un fin. El correo es un medio de comunicación y no un texto para pasar a la posteridad. Los correos son una necesidad, una herramienta de gestión, así que lo que importa es lograr acabarlos en el menor tiempo posible y también hacer perder el menor tiempo posible al receptor.
Buscar el camino más corto. Acostumbramos a asociar la longitud del texto y su ampulosidad a la pericia del escritor. Esto es una falacia en toda regla. Si el que escribe es competente logrará transmitir el mensaje con frases simples y recurriendo a las mínimas oraciones subordinadas.
"Ruego que me disculpe, no he tenido tiempo de hacer un escrito más breve". Nunca recuerdo qué escritor francés dijo esta frase pero es muy acertada. Un texto conciso y con toda la información necesaria es muy de agradecer y denota un mayor trabajo y elaboración que los textos largos.
Utilizar la numeración y las listas de viñetas para organizar la información.
Si nuestro correo electrónico es directo y rápido de leer, ganaremos puntos para conseguir que sea leído. Pensemos que nuestro texto compite en la bandeja de entrada con mucho otros y hemos de conseguir que no sea el elegido para ser "dejado para luego".
Ser auténtico y natural. Es mejor huir todo lo posible de los formalismos del tipo "resto a tu disposición" porque estan tan utilizados que no transmiten absolutamente nada.
No utilizar postdatas por debajo de la firma ya que nunca se sabe si quedará fuera de la pantalla y, por tanto, nunca llegará a leerse.

La importancia de los emoticonos
Aquí, me quedé completamente sorprendido al constatar que toda una filóloga como Teresa Baró vaticinaba que los emoticonos se incorporarían en los próximos años a la lengua formal. De hecho, hemos de pensar que algunos signos de puntuación como "..." o "¡!" son en cierta manera emoticonos. Un uso apropiado de los más comunes como :-) :-( ;-) no sólo no es contraproducente, sino que puede ser muy útil para agilizar la conversación y lograr una comunicación más directa. Cada emoticono puede ahorrarnos unas líneas de texto.

Si queréis saber más cosas os recomiendo el blog de Teresa Baró, que ha demostrado una excelente habilidad comunicativa en la sesión de a la que asistí.

Sandro Rosell: La Mejor Estrategia Es Ser Tú Mismo

2010-02-05T02:34:00.003+01:00

Mi primer Iniciador
El pasado lunes 1 de febrero me dejé caer por el Iniciador, 16 meses después de que Ouali me llevara por primera vez a uno. Aquella fue la primera vez que fui a un evento 2.0 y recuerdo que al acabar, pedí una cerveza y me puse a escuchar la conversación entre un tal Marc Cortés y un chico muy procaz llamado Carlos Mantero. Por lo que pude entender, Marc pretendía montar algo llamado Cava&Twitts. Yo estuve toda la conversación allí de pie escuchando y nunca he sabido si llegaron a notar mi presencia.
He de reconocer que entonces no le vi mucho sentido a todo aquello y tomé la "sabia" decisión de no acompañar a Ouali en su aventura llamada Search Congress. Sin embargo, rectificar es de sabios, y tiempo después he ido apreciando el gran valor de este tipo de eventos, hasta el punto de que el lunes pasado fui yo mismo el que llevó a dos amigos a su primer Iniciador. El ponente de la ocasión fue un tanto atípico: Sandro Rosell.

Rosell, niño de papá
Una nueva confesión: tenía el prejuicio de que Sandro era un niño de papá al que se lo dieron todo hecho. Sin embargo, en los primeros 50 minutos logró ir desmontando mis esquemas mentales, para acabar convenciéndome de que tenía una sensatez y un sentido común difíciles de impostar.
Es conocido que Rosell es el precandidato a las elecciones a la presidencia del Fútbol Club Barcelona que parte con mejor posición. Cada vez me sorprendía más que el Rosell favorito a suceder a Laporta no fuera la fachada prefabricada que había imaginado. Me lo figuraba obsesionado con su imagen, preocupado por incrementar su capacidad de influencia, por marcar el territorio... Por tanto, se imponía una pregunta: "Sandro, tú eres de largo el precandidato con más opciones ¿cómo has hecho para posicionar tu marca personal de esta manera?"
La reacción de Rosell todavía me desconcertó más. Me miró y encogió los hombros. Por tres veces repitió un "no sé", emitiendo signos evidentes de que le pillaba desprevenido. Finalmente ordenó sus ideas y dijo la frase que sería el titular de la noticia: "La mejor estrategia es ser tú mismo". Eso era precisamente lo que nos recomendaba a todos los que estábamos allí, que fuéramos nosotros mismos.

¿Cómo ha hecho Rosell para ser "él mismo"?
Esa respuesta, independientemente de que fuera el titular del día siguiente, me ha dejado muy pensativo. ¿En qué consiste exactamente ese "ser uno mismo"? Pensando en lo que nos contó Rosell, he encontrado 6 claves que lo explican:

Conectar con las aspiraciones más profundas. Rosell acabó su MBA en Esade y podría haberse dedicado a gestionar el patrimonio familiar. Sin embargo, escogió una senda menos segura pero más acorde con su yo más profundo y se dedicó a lo que más le llamó la atención durante sus estudios: el márketing.
Arriesgarse. Rosell abandonó un trabajo fijo para enrolarse en las filas de una empresa con fecha de caducidad: los Juegos Olímpicos de Barcelona. Sabía con seguridad que en el 1992 se quedaría en el paro, pero aún así apostó por esa opción.
Ser fiel a las raíces. Después de Oriente Medio y Brasil, Sandro rechazó la Vicepresidencia de Nike Fútbol en EEUU para que sus hijas pudieran crecer en Barcelona. No considero esta actitud elogiable por el simple hecho de ser "fiel a su tierra", sino por haber sabido identificar qué era un factor decisivo de su identidad y no querer privar a sus descendientes de él.
Tener un fin en mente. Que yo recuerde, al menos en tres ocasiones repitió que "ahora mi trabajo es ser precandidato a la presidencia del Barça". Tiene un fin en mente y ordena sus esfuerzos y su voluntad a la consecución de ese fin.
"Buena gente buena". Así describía a las personas con las que trata de rodearse en su equipo. Gente buena, es decir, gente preparada, competente, eficaz y profesional; pero a la vez buena gente, es decir, cordial, honesta, íntegra y con sentido del humor. Lo más importante es el equipo humano, repitió en dos ocasiones. Además, llegó a decir que su principal fracaso había sido "escoger mal a sus compañeros de viaje".
Equilibrio físico-psíquico. Para alcanzar un correcto desempeño es necesaria tanto la preparación intelectual como la condición física. Sandro no hace el tonto con las horas de sueño y sale a correr a diario. Me identifiqué mucho con la frase: "Las mejores decisiones de mi vida las he tomado corriendo".

Escuchar a las que más saben
En la blogosfera hay muchas personas con mucha más autoridad que yo para hablar sobre estrategia, marca y posicionamiento personal. Neus Arqués y su libro Y tú, ¿qué marca eres? han sido reveladores para mí. También quiero destacar el extraordinario esfuerzo divulgativo en la red de Carla Delgado. No sé si son las mejores, pero son las que conozco y por ello os las recomiendo.

"Encuesta" de Uso de Twitter en España y Perfil del Usuario

2010-01-29T01:06:00.009+01:00

Detalles técnicos
Esta "encuesta" se realizó entre los días 14 y 21 de enero de 2009. Participaron 107 personas invitadas directamente a través de dicha red social. No se trata de una selección aleatoria, pero gracias a la promoción de twitteros como @carlosguadian, @marccortes, @mcimino, @ictlogist, @cssbarcelona, @twittboy o @ricardcastellet (entre otros) alcanzó una base considerable de potenciales encuestados. Por todo ello, estimo que el error de los resultados que se muestran debe estar alrededor del 10% (ver los primeros comentarios para los matices sobre si realmente puede considerarse una "encuesta" como tal y para ver de dónde me saco lo del 10%).

Datos generales de la población
Según la "encuesta" el perfil del usuario sería el hombre de mediana edad (entre 30 y 50 años) con menos de 200 followers. Las mujeres representan 1 de cada 4 usuarios. La distribución de edades entre hombres y mujeres ha salido idéntica para ambos sexos: mayoría de personas entre 30 y 50 años (55% aprox) seguidos de los menores de 30 (40% aprox). Estos datos constatarían un estudio de Mashable en el que se concluía con la famosa frase: "teens don't tweet", con la que se sintetiza el hecho de que en EEUU Twitter esté siendo adoptado más por las Generaciones X e Y que por la Generación Z. Según nuestro modesto sondeo, podría ser que en España también Twitter tenga más éxito todavía entre los dinkis y geeks urbanitas de mediana edad que entre los adolescentes.
Donde sí que hay diferencias entre géneros es en los followers. Mientras que alrededor del 60% de las mujeres tienen menos de 200 followers, esta proporción se reduce hasta el 40% en el caso de los hombres.

¿Usas listas o el streaming general?
Con esta pregunta se pretendía indagar en el "consumo" de la información en Twitter. Es una experiencia común sentirse saturado por la cantidad de actualizaciones y comentarios de nuestros contactos, así que muchos usuarios han optado por empezar a utilizar listas para organizarse. Las diferencias entre géneros son pequeñas, si bien las mujeres son aprox. un 10% más propensas a utilizar el streaming sin filtrar (es decir, leer todos los tweets sin separarlos según el usuario). Por edades se obtiene cierta correlación entre el uso de listas y la edad. Cuanto más mayor es el usuario, mayor tendencia a consultar los datos sin filtrar.

¿Usas un cliente o directamente la web de Twitter?
De cada 5 personas hay una que sólo utiliza la web de Twitter, otra que sólo utiliza clientes (tipo TweetDeck, Seesmic, Hootsuite...) y las otras tres alternan ambos métodos. Las mujeres son mucho más propensas a utilizar la web de Twitter mientras que los hombres lo son a utilizar únicamente clientes. Existe una gran correlación entre la utilización de listas y el uso de clientes, muy probablemente porque la organización de los contactos por grupos es una característica que hasta hace poco tiempo sólo era posible mediante aplicaciones de terceros. Por edades, los más jóvenes son los más propensos a utilizar únicamente clientes para enviar sus tweets.

¿Sincronizas tu Twitter con otras redes sociales (como Facebook, Linked In...)?
Sincronizar las redes sociales es algo polémico, como ya apuntó @mercenavas durante la realización de la "encuesta". Sin embargo, algunas utilidades como poder enviar un tweet mediante hashtags a Facebook (#fb) o LinkedIn (#in), poder tuitear los enlaces que guardas en delicious o las nuevas entradas en el blog pueden ser muy útiles. Los partidarios de sincronizar redes sociales se distribuyen casi homogéneamente entre todos los segmentos de edad y género. Sin embargo, según el número de followers (o seguidores) parece que sí podría existir una correlación: cuantos más followers, más probabilidad de que el usuario esté sincronizando contenido.

¿Desde qué dispositivos usas Twitter?
El dispositivo estrella sigue siendo el ordenador de sobremesa o el notebook, lo que induce a pensar que tuitear es todavía algo ligado a los lugares de trabajo habitual: hogar, oficina... Por género destaca que dos tercios de las mujeres aseguren que sólo utilizan Twitter desde dispositivos de sobremesa. Por otra parte, son los hombres los mayores usuarios de smartphones, dos de cada tres aseguran utilizarlo habitualmente. Es sorprendente que no haya diferencias notables entre grupos de edad, lo que nos podría llevar a pensar que "geeks hay en todas las edades". Por número de followers también se constata que a mayor número de seguidores, mayor número de dispositivos desde los que se accede a la red social. Es decir, los tuiteros con más followers utilizan dos dispositivos o incluso los tres.

¿A qué horas sueles utilizar Twitter?
Para mí esta pregunta ha sido la gran sorpresa. Tal como está formulada, los datos que ha recogido tan sólo han servido para constatar que cualquier momento del día es bueno para conectarse a Twiiter. Es cierto que al empezar y al acabar la jornada son los momentos de mayor popularidad, pero sin grandes diferencias con el resto de segmentos del día si exceptuamos la madrugada. Entre las 6:00 y las 12:00 (mañana y media mañana) hasta el 90% de los encuestados afirman haberse conectado a Twitter. Esto nos hace suponer que revisar los "timelines" es algo incorporado a la rutina matutina, igual que revisar el correo electrónico o consultar las noticias. Tampoco se observan diferencias en las horas a las que se tuitea si separamos los resultados por franjas de edad o por número de followers. Personalmente, creo que sí que existen patrones horarios de conducta, pero el mal diseño de la pregunta y el bajo número de respuestas hace que no se puedan extraer conclusiones en el presente estudio. Me queda pendiente para posteriores aproximaciones.

Recordad que podéis consultar las respuestas del estudio por vosotros mismos o bien acceder a la lista de respuestas para extraer vuestras propias conclusiones. Por favor, todos las críticas y comentarios son muy bien recibidos.

Disclaimer

Esta pequeña recolección de datos la hice por iniciativa propia, sin medios, de manera experimental y sin una pretensión académica o de investigación de mercado. Simplemente quería conocer y difundir cómo estamos usando Twitter. Para encuestas y estudios con una base técnica suficiente para ser considerados como tales os invito a conocer el Observatorio de Redes de The Cocktail Analysis y el Estudio de Twitter de @victorgil.

La productividad del trabajador que usa Twitter

2010-01-12T13:26:00.006+01:00

El origen de la idea

A raíz de una muy buena idea de Agustí Brañas en su blog he estado pensando en la cuantificación de la productividad de los trabajadores que usan Twitter y, por extensión, cualquier otra red social. Existe la convicción entre muchos directivos de que las redes sociales simplemente son una fuente de distracción para sus trabajadores.

La fórmula del cuadrado de la suma puede servir como metáfora de lo que pueden aportar las redes sociales a la empresa. No pretende ser una demostración matemática sino más bien una analogía que permita abrir nuestra mente ante esta realidad. Recordemos rápidamente la fórmula en cuestión:

Formulación: el secreto está en los cuadros verdes

Supongamos que existen dos personas que trabajan en dos organizaciones diferentes, la primera persona a la que llamamos A hace un trabajo a y la segunda (llamémosle B) hace un trabajo b. Imaginemos que la productividad del trabajador A es el cuadrado del trabajo que realiza () y lo mismo la productividad del trabajador B (). Si el trabajo de A y B está desconectado, la productividad total será simplemente la suma de las productividades: + . Siguiendo el esquema superior, la empresa del trabajador A lograría de éste una productividad equivalente al área amarilla mientras que la empresa del trabajador B el área naranja.

Imaginemos ahora que A y B interaccionan en una red social. Por ejemplo: A hace una pregunta y B la puede contestar. En este caso la productividad no se calcula con cada trabajador por separado, sino con la suma del trabajo de los dos: . Por tanto, en la productividad total, además de la productividad de A () y la de B () aparece un término cruzado: 2ab que sólo puede ser posible gracias a la interacción en una red social. En otras palabras, gracias al concurso del trabajador B, el trabajador A mejora su desempeño. Por tanto, el resultado para cada empresa es que, además de las áreas amarilla y anaranjada, se generan dos nuevas áreas de color verde. Un plus de productividad imposible de lograr de otra manera.

Primera crítica: ¿sólo se beneficia una de las empresas?

Esta sencilla metáfora admite muchas críticas. Nos centraremos en la primera y más evidente. El directivo de la empresa B se podría quejar de que su trabajador en el fondo trabaja para aumentar la productividad de A. En nuestro dibujo eso se traduce en que la empresa A se llevaría las dos áreas verdes. Me gustaría mostrar que, independientemente de quién ayude a quién, cada empresa se lleva su "parte verde" de incremento de productividad.

Es cierto que según una cuantificación clásica de la productividad, centrada en el producto final que se elabora, podría parecer que la empresa A se lleva todo el beneficio. Peter Drucker explica que la empresa de la sociedad del conocimiento debe entender a sus trabajadores como parte del capital de la empresa y no limitarse a cuantificar únicamente sus bienes tangibles. Es lo que suele llamarse el capital humano. Ahora recuperemos a otro clásico: Stephen R. Covey, que habla del equilibrio entre la producción y la capacidad de producción. En el caso de los bienes humanos, una empresa debe procurar que sus trabajadores produzcan pero que a su vez conserven la salud física y emocional para que lo sigan haciendo en el futuro (capacidad de producción).

Todos los que hemos interactuado en una red social sabemos que ayudar a otro produce una agradable satisfacción y refuerza la propia autoestima. Por tanto, si el trabajador B ayuda al trabajador A en una red social, es muy probable que mejore su bienestar emocional y sea más capaz de producir. Es cierto que la empresa de A obtiene un beneficio directo en forma de aumento su producción, pero también se beneficia la empresa de B porque mejora la capacidad de producción de su trabajador. Por tanto, cada empresa se lleva uno de las áreas verdes.

Hay muchas más críticas y matices así que si os parece interesante espero seguir en otro momento...

Los 25 Españoles más Influyentes en Internet y su Identidad Digital

2010-01-07T13:15:00.001+01:00

El pasado 4 de enero de 2010, el periódico El Mundo publicaba en su edición papel (no he conseguido encontrarlo online) la lista con los 500 españoles más influyentes. Uno de los estratos de la muestra eran los más influyentes de Internet, entre los que se destacaban a 25. El tema me llamó la atención y me decidí a crear una lista de Twitter para que fuera más fácil ir siguiendo las ideas e inquietudes de estos 25 destacados personajes.
Enseguida empecé a tener problemas con la lista, ya que de los 25 tan sólo 14 tienen un perfil en Twitter y uno de ellos (Álvaro Ibáñez, @alvy) lo tiene protegido, que en la práctica es como si no lo tuviera.
Pensé que Twitter es un canal informal y reciente y que estos peces gordos de Internet se deberían mover más a gusto en las páginas personales (ya sea un site o un blog), de los que típicamente se alojan en dominios del tipo NombreApellido.com. Sin embargo la sorpresa es aún mayor. De todos ellos esta vez son solamente 12 los que tienen algún tipo de espacio en el que gestionen su Identidad Digital. Si contamos que Joaquín Ayuso, de Tuenti, tiene blog, pero que no se actualiza desde agosto, entonces el número se queda en 11. El caso de Tuenti es llamativo, ya que su otra cara visible recogida en la lista, Koro Castellano, tampoco dispone ni de página personal ni de perfil en Twitter (al menos no he sabido encontrarlo).
Son llamativos también los casos de Fernando Baeta de El Mundo y Jesús del Río de Prisacom. Tampoco tienen un perfil público que se pueda localizar mediante Google, así que toda información sobre sus personas debe ser adquirida mediante las referencias que se hacen a sus personas en los medios. Ambos son los máximos responsables de las ediciones digitales de los dos diarios de referencia en España, pero su voz queda totalmente diluida en la empresa. ¿Cuál es su influencia personal en Internet si no tienen una plataforma propia desde la que expresarse? Se entiende por tanto que toda su influencia se debe a su cargo empresarial y no tanto a su acción personal en la red. Si alguien piensa que este caso es propio de la mentalidad de los grandes medios tradicionalistas se equivoca. Sucede lo mismo en Microsoft (María Garaña) y Google (Javier Rodríguez Zapatero).
Personalmente considero una lástima que, siendo tan asequible la creación y gestión de un perfil público, estas personalidades de Internet no dispongan de él y queden totalmente a la sombra de las entidades para las que trabajan. Como dice el Manifiesto Cluetrain, queremos hablar con personas y no con logos, así que quizá podrían replantearse la estrategia. Sería muy enriquecedor para todos.

Trio.es - Ni tan siquiera compran el dominio

2010-01-05T12:58:00.001+01:00

Que hackeen tu página web últimamente parece estar siendo casi una manera de promoción. Eso pasó con la página de la Presidencia Española en la Unión Europea. Lo más gracioso es que IECISA se ha embolsado varios millones de euros (dicen que 12) por este proyecto. Este suceso ha hecho que muchos nos fijemos en esta web y en concreto en el misterioso "trio.es" que aparece en la cabecera. Este es el nombre rimbombante que han decidido auto-otorgarse las presidencias de España, Bélgica y Hungría, erigiéndose en una especie de triunvirato dispuesto a liberar a los europeos de sus males. El nombre no es casual. Trio.es añade un matiz tecnológico que señala la senda de la recuperación y del cambio de modelo económico para Europa: más innovación, investigación y desarrollo. El problema es que toda esta ilusión se desploma cuando a uno se le ocurre teclear trio.es en el navegador y descubrir que los grandes estrategas de estos países de la Unión Europea ni tan siquiera han comprado el dominio. Todo lo que aparece es una web de publicidad llena de enlaces. Es una metáfora de la política española: mucho titular, mucha imagen, pero nada de substancia. Muy desalentador. Descubierto por @emigue.

La Brecha Digital Global - Artículo Publicado

2010-01-04T13:25:00.001+01:00

La Brecha Digital es la desigualdad que se genera entre dos grupos humanos a causa de las diferencias en el acceso y uso a las TIC. Aunque algunos gobiernos piensen que Internet es para piratear y destruir empleo, la realidad de los números es que un mayor y mejor acceso a las TIC genera más oportunidades de desarrollo. Casos como el de Estonia lo demuestran.
Estas Navidades se ha publicado un artículo sobre la brecha digital que escribí en septiembre. Os lo dejo aquí por si queréis echarle un vistazo. Hay un glosario que os puede ayudar a conocer las cuatro palabras clave.

¿Cómo ver el regalo de Google para Año Nuevo?

2010-01-01T18:17:00.001+01:00

Con este breve vídeo (screencast) podréis ver la pequeña sorpresa que Google nos ha preparado para el Año Nuevo 2010. Lo he hecho desde la web screenr.com y te lo recomiendo, es tan sencillo que lo sé hacer hasta yo.

Bloganálisis Existencial: Mi 2009 a Través de Mis Posts

2009-12-22T12:03:00.014+01:00

Mi abuela me enseñó que el que canta su mal espanta, por eso empecé el año con música melódica, de la que amansa las fieras. Debo tener una especie de ciclo interno que me conduce a que todos los años impares sean de crisis interna y los pares de cambio y expansión. Por tanto, el 2009 me tocaba encontrarme con mis propios límites, avanzar un paso más en el conocimiento de mí mismo y crear las condiciones propicias para el siguiente año par, el 2010, durante el cual todo ese crecimiento interior tendrá que emerger, si se siguen cumpliendo mis ritmos vitales cíclicos.

Pronto empecé a dar señales de añoranza, quizá influido por la moda del márketing de la nostalgia. Mirar el ayer es el primer paso para revisar tu hoy. Una vez superado el hito de los 28, librado quizá de la angustia existencial por el paso del tiempo, pude mirar de manera diferente lo que me rodea y me sorprendió el crecimiento meteórico del que hasta entonces era mi inocente hobby de las redes sociales. Uno de mis jefes me pidió que le enseñara a usar Twitter y ello me obligó a sistematizar mi conocimiento. Sin pretenderlo se inició una reacción en cadena que me llevó a monitorizar hashtags, inventarme sistemas métricos para YouTube o pensar estrategias para los medios sociales en la empresa.

Diez años de espaldas a los cambios en las reglas del juego que profetizara el Manifiesto Cluetrain se me hacen demasiados, pero mi abuela vuelve a consolarme con su nunca es tarde si la dicha es buena. En la confusión generalizada por los cambios de paradigma, al menos tengo claro por dónde quiero que vaya mi propio cambio. Ahora es momento de dar las gracias a los que me han inspirado y esperar con ilusión el 2010, el que será mi año del cambio.

Por qué los Smartphones se impondrán a los e-Reader

2009-12-15T11:56:00.002+01:00

Hoy he estado reflexionando junto con un grupo de editores sobre el futuro del libro en papel y del libro electrónico. Una evidencia es que los medios de acceso a la información están cambiando a un ritmo vertiginoso y hay que adaptarse a los nuevos hábitos de lectura de la población.
La Generación Z (nacidos a partir de 1994), también llamados Millenials, han nacido con un teléfono móvil bajo el brazo y para ellos el acceso a los libros tiene que ser ubícuo e inmediato. No sólo están acostumbrados a leer en pantallas de 2", sino que para ellos es el soporte natural de lectura. ¿Supone esto la muerte del libro tradicional? En ningún caso. No han desaparecido ni la escritura en piedra, ni los papiros, ni los pergaminos, ni los libros encuadernados en piel. Simplemente todos estos formatos han dejado de ser mayoritarios y han quedado para fines concretos. Seguimos escribiendo en las lápidas, coleccionando incunables y utilizando pergaminos cuando queremos inmortalizar un texto.
La Generación Z, que dentro de 20 años será quien ostente el mayor poder adquisitivo y marcará el rumbo del mercado, exigirá estas dos características: ubicuidad e inmediatez. Y si comparamos la lectura a través del móvil o a través del e-reader a la luz de estas dos exigencias vemos por qué los smartphones tienen las de ganar:

Ubicuidad: normalmente no se lleva un e-reader en el bolsillo. Además, un libro descargado en tu e-reader doméstico no estará en tu e-reader laboral. Con modelos de negocio en los que se vende el acceso al libro en la nube (como Google Libros), se consigue que el libro pueda ser consultado desde cualquier dispositivo con acceso a la red y para siempre.
Inmediato: un acceso online al libro desde cualquier dispositivo cumple con el principio de inmediatez. No se depende de un dispositivo especial, no se depende de la capacidad de almacenamiento del e-reader y tampoco hay limitaciones en cuanto al formato en el que se encuentra el libro digitalizado.

La lectura de libros a través de la conexión a Internet será la manera de consumo mayoritaria, pero no la única. Evidentemente, los grandes lectores verán como una buena inversióno dedicar unos euros a adquirir e-readers para lograr una experiencia de lectura digitalizada todavía mucho mejor.

Tampoco morirá el libro en papel. Fijémonos en la industria discográfica, que ha sufrido una digitalización más rápida y traumática. El vinilo no ha muerto sino todo lo contrario. Hoy en día hay muchas más personas que anhelan el sonido y la experiencia del vinilo y ello precisamente a la extraordinaria popularización y difusión de la música de la que es culpable el mp3. En la industria del papel pasará algo similar. Siempre habrá quienes busquen una edición en papel para tenerla en la estantería y disfrutar de la tipografía, el tacto y el olor de la obra.

Ahora el reto está en manos de los editores y los libreros. De ellos depende adaptarse a los nuevos formatos y formas de distribución o aferrarse a sus modelos de negocio. Otras industrias con mayor facturación pero ancladas en modelos antiguos han sucumbido. Cuando veas las barbas de tu vecino cortar, pon las tuyas a remojar.

TED Barcelona - Ideas Worth Spreading

2009-12-14T18:44:00.011+01:00

Aunque en un principio no fui seleccionado entre los 100 privilegiados que podían asistir a la TED Barcelona, al final logré entrar a última hora gracias a que algunos de los asistentes que tenían previsto asistir se dieron de baja. Las charlas TED son originarias de EEUU y en ellas han hablado personajes como Bill Clinton, Bill Gates, Sergey Brin y Larry Page o Al Gore entre otros. Se trata de pequeñas presentaciones de ideas presentadas de manera pedagógica e interesante con la intención de que se esparzan por Internet: Ideas Worth Spreading.
Xavier Serra, director del Music Technology Group empezó el evento explicando Vocaloid, un software para generar voz humana que simule el canto. Como suele pasar con estos artilugios, los japoneses se han vuelto locos con esto y en el top 10 de las tiendas de música ya están los hits producidos por los propios usuarios.
De todos los ponentes me impresionó Pau Garcia-Milà, de Eye OS, tanto por su juventud como por la (sabia) decisión de prescindir del prescriptivo powerpoint. Nos ha facilitado la comprensión de los retos que supone el cloud computing para la privacidad de personas y empresas y al menos a mí me ha animado a dedicar unas horas a instalar Eye OS en mi alojamiento web e intentar crear una especia de Google Docs a mi medida y que controle totalmente.
Me encantó también un breve vídeo sobre los ocho secretos del éxito que se resume en la imagen de la izquierda. De todos los "secretos" quizá el que más destacó fue el de la pasión. Haz lo que te apasiona y olvídate del dinero.
La presentación de Relojes Pita fue la mejor manera de ilustrar la importancia de la pasión. Aniceto Jiménez, un loco de los relojes nacido en un pueblecito de Extremadura y que ahora es nuestro Ferrán Adriá de los relojes. Su hijo, Daniel Jiménez, supo ver el potencial del negocio de su padre: un producto novedoso, artístico y de lujo. Lo realmente complicado es posicionarse y la pequeña tienda de barrio familiar tenía posibilidades de hacerlo. Se involucró y aplicó al negocio algunas ideas procedentes de las TIC: crowdsourcing, user-centered-design...
De los vídeos TED que hemos visto, quizá el que más me ha impactado sea el de Liz Coleman:

Tras esta visión de la educación, dos educadoras del IES Milà i Fontanals nos explicaron su innovación educativa. Yo que soy un poco superficial me quedé muy entusiasmado por la "integración" mente-cuerpo que se consigue con actividades como esta:

Alfons Cornella cerró el evento explicándonos algunas de los retos educativos que tenemos por delante. Utilizó para ello un smartboard que hizo que la presentación fuera un poco menos ágil. De las ideas que lanzó la que más me interesó fue una que ya se la he oído varias veces. Se trata del paso que tenemos que dar los próximos años del e-loquesea al s-loquesea. Es decir, del e-comercio, e-aprendizaje... al s-comercio, s-aprendizaje. La s es de smart (inteligencia) y se basa en la idea de que en una sociedad donde la información es sobreabundante, la verdadera escasez estará en el uso inteligente de la misma y no en el acceso a ella, como había sido hasta ahora.

Las 10 Redes Sociales Más Importantes del Mundo en Noviembre 2009

2009-12-07T10:00:00.007+01:00

Siguiendo los datos facilitados por Alexa y Compete he elaborado una lista de las diez redes sociales con mayor tráfico del mundo. Para evaluar mejor las dimensiones de estas redes he comparado la cantidad de visitas únicas diarias con la población de los países del mundo. No he querido utilizar los usuarios registrados por tres motivos:

1. Muchísimas personas tienen varios perfiles.

2. A veces se crean perfiles para otras cosas que no son seres humanos (instituciones, animales de compañía...)

3. Muchas personas crean un perfil pero nunca lo llegan a utilizar.

Bueno, os dejo con este peculiar top 10:

#	Nombre	Ranking Web	Usuarios diarios equivalentes a la población de	Tiempo diario por visitante (minutos)
1	Facebook	2	Japón (129M)	30
2	YouTube	4	Vietnam (89M)	20
3	Blogger	7	Iraq (30M)	5
4	MySpace	12	Birmania (49M)	15
5	Twitter	14	Rumania (21M)	8
6	Fc2 (Japón)	31	Sri Lanka (20M)*	8
7	Flickr	32	Malasia (28M)	5
8	V Kontakte (Rusia)	35	Bulgaria (7.5M)*	40
9	LivePrivate.com	36	Guatemala (14M)	2
10	LinkedIn	38	Malaui (15M)	6

*Cálculo aproximado mediante Google Trends for Websites

Evolución del #Manifiesto en Twitter

2009-12-05T10:59:00.006+01:00

Los últimos tres días en la red española han sido de infarto a raíz de la publicación del Manifiesto "En defensa de los derechos fundamentales en Internet". Un canal que se ha mostrado muy eficaz para el seguimiento de la cuestión ha sido Twitter. Los usuarios han ido comentando (siempre en menos de 140 caracteres) la sucesión de acontecimientos acompañando siempre sus publicaciones con la palabra manifiesto precedida por el símbolo # (#manifiesto). A este tipo de "etiqueta" se le denomina hashtag.

Gracias a que los mensajes son públicos se puede monitorizar cuánta gente habla de un determinado tema y conocer cuáles son las cuestiones más discutidas (trending topics). Una web denominada Trendistic permite analizar con un poco más de detalle estas tendencias y permite crear representaciones gráficas como la siguiente:

El miércoles 2 de diciembre a las 9:00 empezó el show con la publicación del texto por parte de destacados bloggers y medios de comunicación digitales. A lo largo de la mañana la comunidad española de internautas se hizo eco y hacia el mediodía se alcanzó un pico del 0.25%. Esto significa que, de cada 400 cosas (tweets) que se decían en Twitter, una hacía referencia al manifiesto.

La reunión de 14 bloggers (la lista Sinde) con la Ministra de Cultura la mañana del día siguiente provocó un revuelo en la red todavía mayor. En el momento álgido alcanzó un 0.61% (aproximadamente uno de cada 160 tweets). Normalmente, con este alcance una palabra suele entrar en la lista de los 10 temas más hablados en Twitter (Top 10 trending topics) pero no se consiguió. Fue el momento en el que, una vez que ya se había marchado la Ministra, algunos bloggers se pusieron en pie amenazando con marcharse (de hecho uno de ellos así lo hizo). Durante toda la reunión algunos de los presentes utilizaron Twitter para enviar fotos y comentarios del encuentro, lo que constituyó para mí una total novedad. Se hablaba antes de la presión de los flashes, luego de la presión de las cámaras y ahora se hablará de la presión de los twitters. Debe ser tremendamente difícil hablar y que tus palabras sean automáticamente fragmentadas y diseminadas por tu audiencia a través de los móviles y los netbooks.

Por último, durante el viernes 14 se vivió la resaca de la extraña (¿e histórica?) reunión con la Ministra y se calentaron motores para la concentración que se iba a producir a las 20:00 en lugares céntricos de las principales ciudades españolas. El pico de ese evento en Twitter fue menor que en los dos anteriores. Varios motivos lo explican:

En España todavía no está tan extendido el uso de las redes sociales de Internet a través de los móviles.
A esas horas es mediodía en el continente americano, que es el que tiene mayor número de usuarios (EEUU y Brasil). Hay más tweets de esos países y eso provoca que el peso relativo de los españoles sea menor.
Es un viernes por la tarde antes del puente de la Inmaculada: la mitad de España está en la carretera.

He de reconocer que no fui a la concentración en mi ciudad, pero seguí la de Madrid gracias a la cobertura que dio La Información. Mediante la tecnología ofrecida por el portal Qik.com se retransmitió en directo el evento gracias al teléfono móvil de Adriano Morán (vídeo íntegro). Fue muy divertido porque a la vez que veíamos lo que pasaba podíamos ir diciéndole a quién queríamos que entrevistara y qué preguntas le podía hacer.
No sé en qué quedará todo esto y tampoco tengo una opinión muy elaborada respecto al tema. Lo que seguro que ya nunca será lo mismo es la manera como he vivido la generación y la transmisión de la información. Una vez que vives las cosas de esta manera, no tiene ningún interés encender la televisión...

Manifiesto “En defensa de los derechos fundamentales en internet”

2009-12-03T12:57:00.002+01:00

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que…

1.- Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.

2.- La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.

3.- La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.

4.- La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.

5.- Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.

6.- Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.

7.- Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.

8.- Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.

9.- Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.

10.- En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

Visto por primera vez en el Blog de Ricardo Galli.

Inclusión en la Sociedad en Red

2009-11-26T12:11:00.005+01:00

Conferencia de Ismael Peña-López en las X Jornades Òmnia. Comienza señalando las tres principales características de la revolución digital: De la economía de la escasez a la economía de la abundancia, de los costes de transacción a la minimización de costes por la supresión de barreras espacio-temporales, de la subtitución del trabajo manual por máquinas a la substitución del trabajo intelectual por máquinas.

Cita las que, según su opinión, deberían ser las nuevas competèncias digitales:

1. Alfabetitzación mediática. Aprender a entender los medios audiovisuales y también a usarlos: podcasting, blogging, videocasting...

2. Alfabetización informacional. Gestionar la abundancia de la información: cómo conseguirla, procesarla, almacenarla y rescatarla.

3. Presencia digital. La alfabetización mediática e informacional nos deben conducir a tener una presencia digital sólida, de manera que cada ciudadano posea una identidad digital coherente con su identidad física.

Otro punto que me ha parecido muy interesante han sido los ejemplos de aplicación. Son muy realistas: un curso sobre administración electrónica para amas de casa puede acabar con todos las asistentes buscando recetas de cocina. En cambio un curso sobre "cocina digital" podría acabar con las asistentes suficientemente motivadas para pedir hora en el médico por internet. Un curso sobre comercio electrónico para los hombres futboleros puede acabar con todos los asistentes buscando información de fútbol. En cambio, un curso sobre Fútbol en Internet (en coordinación, por ejemplo con la peña futbolística del barrio) podría motivar suficientemente a los asistentes como para que se animasen a comprar y vender por internet.

En este punto, me gustaría señalar la importancia para la alfabetización digital que tiene que las estrellas mediáticas (cantantes, actores y actrices y deportistas) sean los primeros en recibir una alfabetización digital y tiren del resto de los ciudadanos. Por ello abogo por acciones directas sobre este colectivo, tratando de ayudarles a gestionar su identidad digital, de manera que animen a muchas más personas a perder el miedo. El ejemplo de EEUU es significativo: el papel de actores y actrices como Ashton Cutcher y Demi Moore, personajes televisivos como Oprah o cantantes como Britney, nos guste o no, han sido decisivos para popularizar y promocionar las redes sociales.

#4 ICTFriday - Mapa conceptual 2.0, Reacciona y las redarquías...

2009-11-06T11:28:00.008+01:00

Como cada viernes, una Infografía, un Clip de vídeo y un Texto seleccionado, es decir ICT, que también significa TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) en inglés. ¿Por qué? Las nuevas tecnologías ofrecen herramientas extraordinarias para procesar y visualizar los datos como nunca antes (infografía), para agilizar la comunicación mediante contenidos audiovisuales (clips de vídeo) y para compartir reflexiones y análisis mediante la tradicional expresión escrita (textos).
Infografía
La web social es una fuente inagotable de nuevos términos. Es difícil poner orden en todos ellos para lograr una visión interconectada e integradora. Para ello es muy recomendable el mapa conceptual de Mashme.info. Partiendo del concepto central de mashup, relaciona la terminología 2.0 y permite acceder a definiciones, vídeos, noticias y audios relacionados.

Clip de Vídeo
La campaña de comunicación de Acciona está arrasando, también en la web. El canal en Youtube se ha convertido en el canal de patrocinadores más visto del mes (Global). En su contra hay que decir que engañan ya que su banner en YouTube conduce a una página falsa que imita una página de reproducción real de YouTube (http://www.youtube.com/experiencere) en la que se exageran el número de puntuaciones y sólo se muestran comentarios favorables. En todo caso dejo el vídeo y que cada uno se haga su propia idea:

Texto
La reflexión más interesante de la semana la he encontrado en el blog de José Cabrera (no en vano le han dado el Premio Blogosfera de RRHH 2009). Cabrera explica el concepto de Redarquía contraponíendolo al de Jerarquía. Esta distinción quedó enunciada de manera sintética en la tesis #7:

Hyperlinks subvert hierarchy

Los organigramas basados en relaciones verticales cada vez son totalmente ineficaces para describir las relaciones laborales de dependencia y mucho menos para gestionar las interacciones entre los trabajadores. Las NTIC (Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación) hacen que controlar las interacciones de los subordinados sea tan complicado como tratar de atrapar un pez con las manos.

Videocurrículum 10 Ideas Clave - Innovación en la Búsqueda de Empleo

2009-11-03T19:20:00.002+01:00

Hoy se ha hecho público que el paro ha aumentado en casi 100.000 personas en España, cabalgando inexorablemente hacia los 4.000.000 de parados. Paradógicamente he ido a parar a una presentación de iniciativas de videocurrículum organizada por Barcelona Activa.

De todas las intervenciones han salido 10 ideas imprescindibles:
1. ¿Qué sabes hacer?
2. ¿Qué competencias tienes?
3. ¿Cómo lo puedes demostrar?
4. La duración óptima es de máximo 3-4 minutos
5. Hay que dedicar mucho tiempo a elaborar un guión y ensayar la intervención (la improvisación no suele ser una buena técnica)
6. El videocurrículum no sustituye el currículum en papel
7. A no todo el mundo beneficia un videocurrículum
8. No es una técnica exclusiva de los altos directivos
9. Es importante demostrar la competencia comunicativa con fragmentos del videocurrículum en otros idiomas
10. Introducir pequeños guiños que aporten una dosis de humor

Modera la sesión Rosaura Alastruey, cuyo libro Empleo 2.0 está a punto de salir a la venta. Presenta una mesa repleta de los principales innovadores españoles en esta especialidad:

Iñaki Saltor
Pertenece a Catenon, que es una empresa de RRHH especializada en la búsqueda de mandos intermedios y altos directivos. Desde 2007 utilizan activamente el vídeo como herramienta para la selección de candidatos a causa de las ventajas que ofrece a las empresas.

Maite Ribes
Una de las promotoras de TuMeVes.com nos explica la plataforma y las posibilidades que ofrece. Existen diversas posibilidades en cuanto a la privacidad de los vídeos y tanto los candidatos como las empresas pueden acceder y publicar ofertas de manera gratuita. Está financiado por diversas fundaciones vinculadas a Universidades de Levante.

Pablo Maldonado
Presenta videocurriculum.es, proyecto que surgió en 2007 y que brinda mucho apoyo técnico a los candidatos que puedan tener mayores problemas con los medios tecnológicos.

Jorge Marañón
Líder del proyecto Candidatos Con Voz Propia que ha realizado para el grupo Agio. Presenta un proyecto en el que se pueden compartir los vídeos mediante URL o insertando el código html dándole a los vídeos muchísimas posibilidades: inserción en blogs, compartir los vídeos en redes sociales...

Anna Boixader (PSICOTEC)
Explica la visión de la empresa, hablando en nombre de su cliente, que es Arbora&Ausonia. Habla con propiedad, ya que reciben del orden de 6000 cv al año procedentes de múltiples canales. Recuerda que el objetivo final ha de ser siempre motivar a la empresa a querer mantener una entrevista presencial contigo. Para ella, algunas de las características que buscan en un videocurrículum son:

Gestualidad
Presencia Fisica
Idiomas
Confianza
Naturalidad

Más consejos que da Anna:

Explicar el por qué se quiere cambiar de empleo y qué se espera encontrar
Cuidar la imagen: peinado, ropa, higiene...
Adecuada expresión
Detallar ejemplos de éxitos profesionales
Utilización de gráficos o imágenes que muestren los logros profesionales
Duración 3-4 minutos
Evitar videos de mala calidad

Después de esta sesión ya tengo más pistas para mejorar el embrión de videocurrículum que realicé en su día y que, a petición del Capitán Spiff, dejo aquí:

Interesante herramienta

2009-11-01T00:35:00.001+01:00

Sidewiki de Google me parece una apuesta muy interesante. Tardaremos un tiempo en ver toda su potencia (el tiempo que tardemos en ir escrbiendo acerca de las webs que visitamos) pero bajo mi punto de vista puede convertirse en una herramienta básica de navegación.

con referencia a: Google Sidewiki (ver en Google Sidewiki)