Управление предприятием во времена кризисов

Учетная система изнутри

Автоматизатор — Tue, 21 Feb 2012 10:32:24 +0000

Эта заметка будет полезна как программистам (не говорю — разработчикам, те в курсе) учетных систем для бизнеса, так и руководителям предприятий и подразделений, которые вознамерятся провести собственными силами коротенький аудит имеющейся или планируемой к покупке системы учета.

Хорошая система учета позволяет реализовать и функционал планирования, и работу с клиентами на достаточно современном уровне. А состоять она может, говоря обобщенно, из следующих подсистем. Мы смешаем различные уровни анализа компьютерного комплекса, исходя исключительно из важности его частей. И будем явно не первыми, кто занялся подобной профанацией. Тем не менее.

Структура учетной системы

хранилище данных

сервер СУБД
система обмена данными между подразделениями
система создания и хранения архивных копий данных

ядро системы

подсистема записи новых и измененных документов

редактор настроек бизнес-логики системы

функционал ведения справочников, в том числе

база клиентов
план счетов
товарная номенклатура

система защиты от несанкционированного доступа

подсистема шифрования данных и паролей
система настройки интерфейсов пользователя в зависимости от выданных прав доступа

интерфейс администратора безопасности

отчетная система

печать документов

редактор печатных форм

печать реестров документов
сложные расчеты (сложнее, чем примитивный список документов или оборотная ведомость)
анализ накопленных данных (возможно, включая планирование)

дополнительные функции

электронная почта и мгновенные сообщения
система управления поручениями
кадровый и табельный учет

Функции, вынесенные в разряд дополнительных, можно без труда реализовать с помощью бесплатного, общеупотребительного софта. Но иметь их в системе есть смысл. Как только мы получаем возможность взглянуть на переписку и учет в разрезе справочника контрагентов, то бишь клиентов — мы получаем CRM. Бесплатно.

Еще по теме

Два правила, когда и как заканчивать работу

Автоматизатор — Tue, 22 Nov 2011 18:22:07 +0000

После нескольких часов метаний, заключавшихся в подборе подходящих классов и методов для вывода из J2SE в Windows-1251, в голове моей в очередной раз всплыли два правила, и хорошо, что я еще вменяем и на полуавтомате это сделал.

Работает? Рабочий день заканчивается? ОСТАНОВИСЬ и займись, если времени еще много, чем-то не влияющим на конечный результат. Чаю выпей, почту проверь. Но только после выполнения правила номер два.
Остановился? Сделай БЭКАП. Хоть пару отредактированных файлов на флэшку, хоть коммит на сервер VCS.

Теперь можно и баиньки.

Теперь можете прочесть почти годичной давности пост о том же

Еще по теме

Календарь айтишника на 2011 год

Автоматизатор — Thu, 16 Dec 2010 18:01:49 +0000

Заповедь у айтишников единственная, все ее регулярно забывают.

Значит, надо сделать так, чтобы она мозолила глаза постоянно.

Обыкновенный монитор айтишника — обыкновенного же — девятнашка, вот для нее и обои-календарь.

календарь 2011 года для айтишника

Работает — не лезь!..

Я календарей на 2011 год сделал несколько. На рабочий стол себе из них, видимо, буду ставить этот

Потому что производная заповедь — забэкапься!

P.S. И не ленитесь, тем не менее, обновлять ВордПресс.

Еще по теме

Выбор CRM и ERP-системы: предыстория

Автоматизатор — Tue, 29 Dec 2009 07:10:19 +0000

Некоторое время назад я опубликовал рассуждения на тему заказа презентации тиражного программного обеспечения. Подразумевалось, что продукт предлагается «почти готовым к употреблению» и объем требуемых доработок, с одной стороны, хоть как-то прогнозируем, и, с другой стороны, является одной из важных тем дискуссии в ходе презентации.

Заметка та получилась довольно однобокой. В тексте упущен очень важный момент: как самому приготовиться к презентации, которую придется слушать и смотреть?

Само собой, следует заранее возможно лучше изучить предполагаемого поставщика — и его предложение.

Где получить такие сведения?

Вам поможет реклама. Та реклама, которую сам поставщик и дает, будь то выставочная полиграфия, реклама в интернете, доклады на конференциях (впрочем, так далеко углубляться в тему — мне лично всегда было лениво).

Направления обозначены выше:

Поставщик
Продукт

Соберите все возможные данные об истории и текущем положении фирмы на рынке и составьте краткое резюме на полстраницы.

То же касается продукта. Попробуйте провести сравнительный анализ с конкурирующими продуктами — как разработки той же фирмы, так и прочих имеющихся на рынке.

Затем составьте список вопросов, ответы на которые подтолкнули бы вас к выбору продукта для автоматизации собственного бизнес-процесса.

И с этим уже вы будете готовы к плодотворному разговору. Только не давайте себя загипнотизировать перечислением мнимых (или несущественных для вас) преимуществ предлагаемого недешевого софта

Думайте широко, но на презентации спрашивайте конкретно

Еще по теме

Контекстная реклама

Автоматизатор — Tue, 29 Dec 2009 06:57:03 +0000

Вы когда-нибудь занимались контекстной рекламой программного обеспечения?

Вот я — занимался. Не имея никакого практического опыта.

Итог, мягко говоря, малоутешительный.

Трафик получить не проблема. Да, имеется определенное значение бюджета, которое превысить не получится, потому что трафик с поиска попросту ограничен. Но это значение определенно выше нескольких сотен долларов в месяц (имеется в виду тематика автоматизации бизнеса).

Проблема заключается в том, чтобы, во-первых, даже и такие небольшие бюджеты экономить и минимизировать, то есть получать возможно более дешевый трафик.

А во-вторых, необходимо всемерно с этого трафика конверсию повышать.

Так я вам скажу, что конверсия с запросов а-ля «CRM» будет никакая…

Что же делать, чтобы контекстная реклама не съела все ваши рекламные деньги?

Естественным выходом кажется пересаживание сайта с иглы контекстной рекламы на иглу покупных ссылок — если удастся пробиться в топ (а с несколькими сотнями долларов в месяц точно удастся), то эффект от прихода целевых посетителей превзойдет ожидания.

Только SEO — это небыстрое дело, и контекстная реклама используется на первом этапе привлечения клиентов обязательно. Использовать ли ее потом — вопрос эффективности.

Совет здесь может быть только один, вернее, два, но похожих.

Найдите профессионала в написании лендинг-страниц — это та страница сайта, совсем не обязательно главная, зайдя на которую, посетитель как минимум прочтет все, что там написано, и, скорее всего, заинтересуется вашим предложением.
Найдите профессионала в проведении кампаний контекстной рекламы, который будет постоянно (или хотя бы регулярно) сортировать и добавлять тексты объявлений и покупаемых поисковых запросов, тем самым пытаясь получить более целевой трафик на упомянутую выше лендинг-страницу.

…А вы как вообще, готовы обработать поступивший звонок или входящее письмо? План работы с новым клиентом есть?..

Иначе все эти рекламные ухищрения никому не нужны.