Espaço Quantum

Fotos do MEC SHOW 2009

2009-07-10T10:40:00.000-07:00

Encerrou-se nesta sexta-feira (3/7) a Feira da Metalmecânica, Energia e Automação - Mec Show 2009.

A feira recebeu cerca de 8.100 visitantes, 10% a mais do que o registrado no evento do ano passado, consolidando-se no calendário de eventos setoriais do Espírito Santo. Durante três dias, 110 expositores mostraram seus produtos e serviços, entre eles a QUANTUM, que acaba de montar uma filial na capital capiaxaba.

Confira abaixo algumas fotos desse importante evento, que reuniu os principais detentores de tecnologia do setor metalmecânico do Espírito Santo e de vários outros estados do Brasil.

Fotos do Evento High Speed High Performance

2009-07-06T12:38:00.000-07:00

O evento High Speed High Performance 2009 apresentou as novas versões e todas as novidades do SADIG, a solução de gestão de indicadores que já conquistou mais de 550 empresas clientes e 5 mil usuários no Brasil e no exterior.

Fotos do Evento - SoftShow Quantum

2009-06-09T08:33:00.000-07:00

Conferência & Exposição HDI Brasil

2009-05-13T12:40:00.000-07:00

A Quantum vai participar, nos próximos dias 14 e 15 de maio, da segunda edição da Conferência & Exposição HDI Brasil, o único grande evento no país focado exclusivamente na área de suporte a TI.

Os congressistas presentes terão a oportunidade de assistir a apresentação de 04 Keynote Speakers internacionais e dezenas de break-out sessions, além de cocktails, atrações nos estandes e networking.

De acordo com Luiz Couto, diretor de operações do HDI no Brasil, "serão dois dias de extrema importância para a indústria. Os profissionais de Help-Desk / Service Desk estrão mais uma vez reunidos para trocar experiências e principalmente aprender, compartilhar!"

O evento acontecerá no WTC Hotel, em São Paulo, um dos melhores hotéis para eventos do Brasil.

Para quem não sabe, o HDI é uma entidade neutra e independente, que tem como objetivo reunir as necessidades dos profissionais do mercado de serviços de suporte e trabalha para criar padrões reconhecidos em todo o mundo.

Para a Quantum, juntamente com nossa parceira, a Tree Tools, será uma honra participar. Paulo Cougo, diretor da Tree Tools, dará uma palestra sobre como Alinhar as Metas do Centro de Suporte, da TI e do Negócio.

Clientes Quantum / Tree Tools têm 20% de desconto na inscrição!

Fumsoft na Mídia

2009-04-07T12:55:00.000-07:00

Confira a reportagem do Programa Emprego e Renda do dia 9 de março.

O foco da reportagem é o setor de Tecnologia e os desafios dos profissionais neste segmento, apesar da crise.

A Fumsoft foi uma das fontes ouvidas, representada pelo Welington Teixeira Santos, presidente da Fumsoft e Diretor Geral da Quantum.

Importância do banco de dados

2009-03-19T10:31:00.000-07:00

A revista PC World divulgou uma reportagem sobre a importância dos bancos de dados nas empresas e uma lista com links de BD´s de algumas corporações.

Clique aqui e leia matéria sobre banco de dados e confira a indicação do Caché, o banco de dados utilizado pelos sistemas da Quantum, na lista da PC World.

Boa leitura!

Novas perspectivas para o mundo dos negócios!

2009-03-06T12:20:00.000-08:00

Vale a pena indicar o excelente artigo de Paulo Vieira de Castro - A Próxima Fronteira - publicado originalmente no HSM Management Update (nº 57), e republicado no blog Amálgama.

O artigo comenta sobre o paradigma da INTERDEPENDÊNCIA. No mundo e nos negócios, cada vez mais, é importante destacar e incentivar a percepção de que estamos todos inter-relacionados, e que a melhor relação possível é a que traz ganhos não apenas mútuos (para os diretamente envolvidos na negociação), mas coletivos.

Mais do que nunca, será preciso aprender a compartilhar, a dividir, a doar. No mundo específico dos negócios, e em época de crise, essa postura é um desafio, mas não deixa de ser instigante pensar que podemos, como diz o autor, buscar "uma nova transparência de propósitos, novos valores e um novo enfoque relacional, traduzidos na criação de comunidades de proximidade real".

Eis algumas projeções feitas por Vieira de Castro sobre o que pode vir a ocorrer no ambiente corporativo transformado pela interdependência:

"Em todas as etapas de produção, desde a aquisição de matérias-primas, gestores e funcionários serão orientados a desenvolver e priorizar as “ferramentas” do afeto inclusivo, da confiança mútua, da segurança capaz de granjear a paz interior. Os elos da cadeia de fornecimento se transformarão em comunidades interdependentes".
"O mesmo acontecerá em todas as etapas de comercialização e chegada ao mercado: canais de vendas e consumidores finais se converterão em comunidades".
"As empresas até poderão doar um número de horas remuneradas a seus funcionários para que cultivem o relacionamento com essas novas comunidades".
"O lucro continuará a existir, é claro, mas também será utilizado para recompensar o comportamento interdependente e para cuidar das comunidades".

Confiram o artigo na íntegra aqui: http://www.amalgama.blog.br/03/2009/a-proxima-fronteira/

Presidente do Sebrae visita Fumsoft e conhece o APL Software BH

2009-03-06T11:44:00.000-08:00

Welington Santos, presidente da Fumsoft e da Quantum Tecnologia, falou sobre a importância do apoio do SEBRAE na estruturação do APL de Software de Belo Horizonte.

Fotos: Glaucia Rodrigues

O presidente nacional do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), Paulo Okamotto, esteve no dia 19 de fevereiro na capital mineira, e conheceu as ações do Arranjo Produtivo Local (APL) de Software de Belo Horizonte. O encontro aconteceu na sede da FUMSOFT - Sociedade Mineira de Software, que é uma das entidades responsáveis pelas atividades voltadas para o desenvolvimento do setor, juntamente com a Assespro-MG, o Sindinfor e a Sucesu-MG.

A abertura da reunião foi feita pelo presidente da FUMSOFT, Welington Teixeira Santos, que ressaltou a importância de receber a visita. "O Sebrae é um dos nossos maiores parceiros no trabalho de ajudar as empresas a gerar negócios e ganhar mercado. É uma grande satisfação mostrar essa experiência ao presidente Paulo Okamotto. Espero que o Sebrae continue acreditando em nós, porque a semente que ele nos ajuda a plantar gera resultados impressionantes", afirmou. Welington é presidente da QUANTUM Tecnologia e Gestão Empresarial.

Na reunião, o coordenador do Centro Integrado de Negócios (Cine) da FUMSOFT, Walter Figueiredo, apresentou os principais avanços desde que o APL foi estruturado pelo Sebrae juntamente com as entidades que representam o segmento de Software em Belo Horizonte, o Governo de Minas e a Prefeitura de Belo Horizonte. Ele apontou que de 2000 para 2007, o número de empregos formais do setor cresceu 358%, colocando a capital mineira atrás apenas de São Paulo no ranking nacional. Okamotto visitou empresários incubados, acompanhado de Welington Santos e da coordenadora da INSOFT, Daisy Melo.

No ano passado, as cerca de 1.300 empresas do APL faturaram R$ 2,8 bilhões e a previsão para 2009 é de um crescimento superior a 20%. Figueiredo destacou que o Cine foi premiado pelo Sebrae como o melhor case de sucesso do Brasil em 2007, concorrendo com outros 77 cases nacionais. Além disso, a FUMSOFT foi eleita pela Finep como a segunda Instituição de Ciência e Tecnologia mais inovadora da região Sudeste em 2008.

"Vocês estão de parabéns pelo trabalho que realizam aqui. Estaremos de olho nesta iniciativa de sucesso em Belo Horizonte para que seja aplicada em outras partes do Brasil", disse Paulo Okamotto. Logo depois da apresentação sobre o APL, o presidente do Sebrae Nacional fez uma visita pelas instalações da FUMSOFT e conheceu de perto alguns jovens empresários residentes na Incubadora de Empresas de Base Tecnológica em Informática de Belo Horizonte (INSOFT-BH).

De acordo com ele, o país precisa se posicionar rapidamente para estimular o crescimento do setor de Tecnologia da Informação (TI), que pode contribuir para o desenvolvimento de todos os outros segmentos da economia. "O mercado precisa de empreendimentos inovadores como estes do APL de Software. Por isso, é muito bom ver um pólo com ações integradas dando resultados tão positivos", concluiu.

Fonte: Portal Fumsoft

Fotos do Evento: O que muda na sua empresa com o SPED?

2008-12-05T06:59:00.000-08:00

Confira aqui as fotos do evento: Inovações Fiscais e Tecnologia - O que muda na sua empresa com o SPED?

A palestra aconteceu no última dia 27 de novembro, quinta-feira, na sede da ASEBET, em Betim - e mostrou aos participantes o que fazer para ficar em dia com o novo Sistema Público de Escrituração Digital, que exige um formato digital padronizado para os arquivos das escrituações fiscal e contábil dos sistemas empresariais.

Fotos Evento de Lançamento do SADIG PAINÉIS

2008-12-02T10:13:00.001-08:00

Confira abaixo as fotos do evento de lançamento do novo SADIG PAINÉIS, que aconteceu no dia 20 de novembro, às 08:30, na Associação Médica de Minas Gerais.

Conheça mais sobre o Sadig Painéis aqui.

Palestra - O que muda na sua empresa com o SPED?

2008-11-21T09:23:00.000-08:00

A QUANTUM, a ASEBET e o SINDINFOR convidam você para o evento: Inovações Fiscais e Tecnologia - O que muda na sua empresa com o SPED?

A palestra vai mostrar tudo o que as empresas precisam fazer para ficar em dia com o novo Sistema Público de Escrituração Digital (SPED), oficializado pelo Decreto no. 6.022, que exige um formato digital padronizado para os arquivos das escrituações fiscal e contábil dos sistemas empresariais.

A palestra será no próximo dia 27 de novembro, quinta-feira, 16 horas, na sede da ASEBET, em Betim.

Confira mais detalhes sobre o evento AQUI.
Confira AQUI como chegar.

Importância e Benefícios da Controladoria

2008-10-14T14:42:00.000-07:00

Rodrigo Bianchini Christo

Consultor QUANTUM

A utilização dos recursos da controladoria é de vital importância para dar confiabilidade, velocidade e segurança à fluidez das informações e ao processo de tomada de decisões. Ao lado da contabilidade, a controladoria emerge como uma instância crucial para as empresas, porque é por meio da controladoria que se pratica a boa contabilidade, que se produz as informações necessárias para várias instâncias e finalidades externas e internas. A importância da controladoria é tão grande que já existe quem defenda a sua vinculação direta aos conselhos de administração das companhias.

Uma gestão estratégica da controladoria busca posicionar a área financeira, tesouraria, faturamento, custos e contabilidade sob uma perspectiva de controle e gestão integrada. O desafio é acompanhar todas as etapas do fluxo de informações - desde o planejamento estratégico, passando pelos planos de ação, orçamentos, avaliação de performance e conseqüente correções de seus cursos - sempre procurando garantir a qualidade das informações, a fim de financiar a auto-sustentabilidade empresarial.

Infelizmente, a postura cultural de pouca valorização da informação por acionistas, controladores e dirigentes empresariais no Brasil tem grande potencial para reduzir a qualidade dos produtos contábeis disponibilizados pelas empresas. Mas a evolução do ambiente institucional é inexorável – mesmo com a lentidão – e a tendência de longo prazo é de valorização da contabilidade, das controladorias e dos seus profissionais.

A controladoria tem como funções principais exercer o controle contábil, financeiro, orçamentário, operacional e patrimonial da instituição. Com sua visão ampla e generalista, o controller influencia e assessora todos os outros departamentos da empresa, onde as informações são geradas e colocadas à disposição dos executivos para a tomada de decisões.

O controller elabora mensalmente relatórios complexos de análise da performance da gestão, por segmento, setor e produtos, recomendando e orientando quanto à execução dos processos de forma que salvaguarde o capital e atinja os objetivos institucionais.

Assim é a controladoria, uma atividade de grande importância dentro das organizações, pois é por meio da análise dos dados por ela gerados que se discutem os rumos a seguir, observando-se, evidentemente, as tendências mercadológicas e organizacionais, bem como os fundamentos macroeconômicos.

A controladoria pode trazer muitos benefícios para as empresas, como:

Criar estratégias comerciais para encaminhar mercadorias paradas no estoque há muito tempo;
Efetuar um controle do mercado externo para analisar fatores de impacto;
Controlar semanalmente o planejamento orçamentário, oferecendo soluções para chegar o mais próximo possível das metas do orçamento;
Oferecer soluções em logística, qualidade em atendimento ao cliente PF e PJ;
Oferecer atendimento à diretoria através de controles atualizados (planilhas, relatórios, informativos de alertas);
Oferecer respostas consistentes a perguntas como: "posso comprar mais ou não, devo ampliar o negócio ou não"?

Artigo de Rodrigo Bianchini Christo
Consultor QUANTUM

ERP Quantum na COPASS SAÚDE

2008-10-09T12:42:00.000-07:00

Com o propósito de arpimorar seus serviços, a Copass Saúde vem investindo em estrutura interna. Por isso, foi implantado o sistema ERP Quantum - um sistema de gestão totalmente integrado. Trata-se de um software que integra todos os dados e processos de uma orgnização. Ele é como um grande banco de dados, que permite a automação da empresa, melhorando o desempenho e também aperfeiçoando os serviços.

A implantação do novo sistema foca as áreas financeira e gerencial, portanto auxiliará a tomada de decisão dos dirigentes da Copass Saúde e também a otimização da rotina diária, integrando departamentos e dados financeiros. Além disso, o software possibilita um melhor gerenciamento de riscos e controla a gestão financeira e contábil, permitindo que sejam feitas interfaces diretamente com instituições financeiras, acelerando os processos e permitindo maior controle e agilidade interna.

O sistema entrou em operação no dia 1o. de julho, controlando as despesas administrativas e internas. Em outubro, o ERP Quantum passará ainda a gerenciar as despesas assistenciais e as receitas dos beneficiários da Copass Saúde. O pagamento dos prestadores também será feito pelo novo sistema. Tudo para tornar o atendimento mais ágil e eficiente, o que se reflete em ganhos para todos.

Matéria publicada no jornal Direto da Fonte - Informativo destinado aos beneficiários da Copass Saúde

[Edição 6 - Ano 2 - agosto/setembro 2008]

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Quantum e Fumsoft - Parceria de Sucesso!

2008-09-26T13:48:00.000-07:00

Foto do Recebimento da Placa de Certificação MPS.BR

Há cerca de cinco anos, a Quantum ampliou sua atuação no segmento siderúrgico. Com o apoio da Sociedade Mineira de Software - Fumsoft, desenvolveu dois grandes projetos ligados a essa nova área. “Com o financiamento e os projetos aprovados, conseguimos proporcionar tal qualidade aos softwares que temos uma melhor competitividade no mercado siderúrgico”, explica Tércio Barros, Diretor Quantum responsável pela área de Consultoria.

Os dois projetos, aprovados com a parceria da Fumsoft, possuem características altamente inovadoras, fato que ocasionou a criação de uma área de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) na Quantum. Essa área de desenvolvimento de projetos conta com a cultura agregada dos consultores da Fumsoft.

Segundo Tércio Barros, a Fumsoft auxiliou em toda a composição dos sistemas, já que, por trabalhar sempre com recursos próprios, a empresa não tinha experiência na busca por financiamento. “Com sua equipe de consultores, a Fumsoft nos ajudou a equilibrar a montagem do projeto. Acredito que foi graças ao seu pessoal que conseguimos o sucesso e a aprovação em dois projetos, dos quatro que apresentamos”, acrescenta.

Atualmente, a Qauntum mantém a parceria com a Fumsoft, que sempre dá o apoio necessário, seja na captação de recursos ou na elaboração de planos de projetos.

O Projeto Sistema de Gestão da Produção e Entrada de Carvão

O primeiro projeto consistiu em um software especialista no gerenciamento do processo de entrada do carvão vegetal em usinas siderúrgicas, bem como seu consumo e controle do processo de produção. “Foi um projeto voltado para o controle de carvão, onde o nosso grande objetivo era ajudar o controle fiscal desse carvão, junto como Instituto Estadual de Florestas (IEF), de modo que pudéssemos, através das guias de desmatamento, manter o controle do desmatamento dentro do permitido numa determinada floresta de eucalipto”, conta Barros. Atualmente, o IEF utiliza-se de alguns softwares e dos relatórios produzidos a partir do que a Quantum desenvolveu.

Tércio Barros explica que, quando se faz um processo de plantação de eucalipto com o objetivo de transforma-lo em carvão, o IEF determina qual o percentual de área que pode ser desmatado e o que deve ser feito daquele carvão. “Todas as etapas, do plantio até a colheita e a transformação em carvão, são controladas pelo sistema, evitando-se plantar uma determinada área e, de repente, retirar uma quantidade de carvão muito superior do que aquela área poderia produzir”, acrescenta.

Benefícios do Sistema de Gestão da Produção e Entrada de Carvão

O projeto trouxe consigo uma série de benefícios ambientais e sócio-econômicos. A verificação fiscal torna-se mais eficaz, uma vez que os documentos exigidos são emitidos pelo próprio sistema, aumentando o controle sobre o processo de entrada do carvão e reduzindo o número de erros, de tempo requerido e de custos. Com a utilização do sistema, a fiscalização da qualidade do carvão é viabilizada, o que possibilita uma melhora no consumo e na produtividade da siderúrgica. Além disso, é proporcionada maior adequação e cumprimento da legislação ambiental e fiscal e maior agilidade no fornecimento de informações por parte das siderúrgicas, o que potencializa a satisfação dos clientes com a entrega de produtos que atendem às especificações tal como foram solicitadas.

O projeto Sistema Integrado de Produção e Venda de Ferro Gusa

O outro projeto de Tecnologia da Informação desenvolvido em parceria com a Fumsoft foi um software analítico de gestão da cadeia de produção do Ferro Gusa. O sistema foi criado para o controle do processo produtivo e os estoques das usinas siderúrgicas que não poderiam ser realizados por softwares comuns de gerenciamento. O projeto abrange não só a matéria-prima do minério e do carvão, mas, também, o planejamento da produção, as vendas e a expedição, levando em consideração as características físico-químicas do produto, sendo este o seu grande diferencial.

O diretor da área de consultoria conta que, dentro do controle de produção do Gusa, o maior destaque que a Quantum obteve no desenvolvimento do software foi o modo como o ferro é comercializado. “Compra-se uma especificação de Gusa, com determinado teor de manganês, de silício, e nosso sistema ajuda a identificar esse produto no estoque do minério de ferro, enquanto matéria prima”, explica. Além disso, Barros argumenta que, quando um cliente pede um tipo de ferro mais específico, normalmente ele está disposto a pagar mais pela especificidade em função do grau de dificuldade da produção. “Ao mesmo tempo, é possível ter um preço mais baixo em Gusa com especificação de menor quantidade. Pode-se afirmar que o sistema ajuda a viabilizar o atendimento à necessidade de determinado cliente para um uso específico do Gusa”, afirma.

Os benefícios do Sistema Integrado de Produção e Venda de Ferro Gusa

Dentre os benefícios proporcionados pelo projeto, estão a diminuição do desperdício de estoques e a elevação do reconhecimento, por parte do cliente final, da qualidade dos produtos oferecidos. Através do sistema, os custos operacionais de controle são reduzidos, a fiscalização de produção e estoque é agilizada, a emissão de notas fiscais de vendas é potencializada e evita-se que os veículos responsáveis pelo transporte trafeguem pelas estradas com peso acima do permitido. Além disso, com a garantia da precisão e redução das zonas das características físico-químicas dos produtos fabricados e vendidos, viabiliza-se maior competitividade entre as siderúrgicas do estado de Minas Gerais.

Além da parceria com a Fumsoft, a Quantum contou com o apoio da Plantar Siderúrgica S.A., que atua nos mercados brasileiros e internacionais produzindo ferro gusa de alta qualidade, e a auxiliou no desenvolvimento do projeto e no know how, que é o conhecimento de como executar alguma tarefa. “A Plantar é uma empresa muito respeitada por preservar o meio ambiente e manter a qualidade do seu produto”, acrescenta Barros.

Certificação de qualidade em Software – MPS.BR

Através do apoio da equipe do CCOMP.MG, da Fumsoft, a Quantum obteve o Certificado da Melhoria de Processos do Software Brasileiro (MPS.BR), que consiste basicamente em um modelo de qualidade de processo baseado no Capability Maturity Model Integration (CMMI), mas adaptado à realidade brasileira e com custo extremamente inferior ao modelo americano. De acordo com Tércio Barros, esse foi um ‘divisor de águas’. “Desejamos galgar um outro nível, disseminar a cultura do MPS.BR do setor de implantação de software para outras áreas, como a de consultoria. Além disso, queremos a definição dos projetos de qualidade não só nos desenvolvimento do software, mas também na implantação”, explica.

Case publicado na revista Os Ouros de Minas na História, da Fumsoft, que divulga os projetos apoiados pela Fumsoft desde a sua fundação.

Fotos do CURSO DE ITIL + 5o Encontro de Usuários HD-3

2008-09-17T14:50:00.000-07:00

Fotos do 4o. Encontro HD-3 e Curso de ITIL

2008-08-07T15:51:00.000-07:00

Depoimento sobre o 3o. Encontro Mensal do Grupo de Usuários HD-3

2008-07-01T07:05:00.000-07:00

Quando Willian Diniz e Souza, do Sebrae-MG, participou do 1o. Encontro do Grupo de Usuários HD-3 e do primeiro módulo do Curso de ITIL, ele ficou tão animado com o assunto que decidiu ampliar seus conhecimentos ainda mais, e acabou fazendo um Curso de Certificação ITIL com o IT Partners, em São Paulo, que durou 2 dias e meio.

De acordo com ele, foi o Encontro Mensal do HD-3 que despertou seu interesse em buscar a certificação: "O ITIL é um tema complexo, quanto mais aprendemos, mais queremos nos aprofundar".

O Curso ITIL promovido pela Quantum - Tree Tools, de acordo com ele, está sendo "muito interessante e proveitoso, as apostilas em português tratam do tema somente em português, não misturam o idioma com o inglês". Além disso, ele diz, "os temas do Encontro estão super alinhados com os do Curso, mostrando que a ferramenta (HD-3) tem um potencial incrível!".

Willian nos contou que o Sebrae ainda não está utilizando o HD-3, apesar de já tê-lo implantado, porque precisa ainda concluir o inventário de HW e SW da empresa, mas em breve ele estará em funcionamento. "Já percebemos que o HD-3 vai nos ajudar muito, porque nosso atendimento aos clientes internos (todos os Sebrae de MG) está muito desorganizado. Não sabemos nem quantos atendimentos fazemos por mês, nem quanto tempo levamos com cada um. Não há nenhum registro das chamadas. O HD-3 vai nos ajudar a organizar nosso Help Desk e educar os nossos colaboradores."

Willian participou de todos os módulos e está ansioso para implantar tudo o que aprendeu no Sebrae. Sem dúvida, assim que o sistema estiver instalado, ele poderá começar a aplicar os conceitos do ITIL em sua empresa, e a qualidade de atendimento vai superar as expectativas.

Fotos do 3o. Encontro Mensal do Grupo de Usuários HD-3

2008-06-26T06:40:00.000-07:00

Mais fotos da conquista do Nível G do MPS-BR!

2008-06-18T18:05:00.000-07:00

Quantum conquista Nível G do MPS-BR!

2008-06-16T13:07:00.000-07:00

Avaliadoras e Equipe Quantum na conclusão dos trabalhos.

Temos uma grande conquista para divulgar!

Em 1º de abril de 2008, foi concluída a avaliação dos processos de software da Quantum, seguindo o método de avaliação MA-MPS. A conclusão da avaliação é que a empresa atende aos critérios do nível G (Parcialmente Gerenciado) do modelo de referência MA-MPS.

A equipe de avaliação foi formada por Ana Liddy Cenni de Castro Magalhães e Sheila Reinehr, avaliadora líder e avaliadora adjunta, respectivamente, ambas da Instituição Avaliadora (IA) SWQuality Consultoria e Sistemas Ltda; e Vagner Luiz de Amorim – representante da Quantum.

O MPS.BR, ou Melhoria de Processos do Software Brasileiro, é um modelo de qualidade de processo de software voltado para a realidade do mercado de pequenas e médias empresas de desenvolvimento de software no Brasil. Ele é baseado no CMMI, nas normas ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504 e na realidade do mercado brasileiro.

O programa é uma iniciativa coordenada pela SOFTEX e visa à melhoria de Processo de Software Brasileiro, em todas as regiões do país, a um custo acessível. O MPS.BR conta com investimentos das empresas e apoio do Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT), da Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP), do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) e do SEBRAE/PROIMPE.

Ana Liddy Cenni de Castro Magalhães, a avaliadora líder da instituição avaliadora SWQuality parabenizou a equipe Quantum, destacando que “o interesse e empenho da Quantum na melhoria de seus processos já vem de longa data, mas foi por meio do MPS.BR que a empresa enraizou de vez os seus processos. A avaliação MPS - Nível G bem sucedida coroou o esforço até então empreendido, representando um marco para a empresa e, certamente, o início de um novo ciclo de melhoria”.

Essa conquista foi resultado do esforço e da dedicação de todos os colaboradores Quantum, que estiveram empenhados na luta por mais qualidade no desenvolvimento de nossos sistemas. A todos, nosso profundo obrigado!

Acompanhe nesse blog mais notícias sobre essa importante conquista.

Veja aqui o documento da certificação!

Depoimento sobre o 2o.Encontro Mensal do Grupo de Usuários Hd-3

2008-06-02T11:32:00.000-07:00

O CDTN foi a primeira instituição brasileira a dedicar-se à pesquisa nuclear. Pertence à Comissão Nacional de Energia Nuclear (CNEN) e possui competência multidisciplinar, o que o capacita a contribuir com os mais variados setores - da agricultura à saúde, da análise de vida útil de reatores ao tratamento de gemas. Seus 50 laboratórios realizam atividades nas áreas de reatores, materiais, engenharia de processos, meio ambiente, saúde, radioproteção, rejeitos radioativos e física aplicada.

Com o objetivo de estabelecer um canal de contato direto e melhorar o relacionamento com seus clientes e colaboradores, o CDTN criou um SAC para atender ao público externo e interno. O SAC existe há seis meses apenas, mas o HD-3 esteve lá desde o princípio, ajudando os atendentes a receber os chamados e encaminhá-los para os setores responsáveis.

Se acordo com Daniela Atalla, atendente do SAC do CDTN e usuária da ferramenta, o HD-3 "agiliza muito o atendimento, permitindo fazer estatísticas e acompanhar os resultados". De acordo com ela, o encontro de usuários é "muito útil para o nosso aprendizado, é muito bom para o nosso desenvolvimento profissional".

Foi pensando nisso, no desenvolvimento dos colaboradores e na utilização plena da ferramenta que a Quantum e a TreeTools resolveram realizar esses encontros. Esperamos que as próximas etapas sejam tão produtivas quanto essa segunda, onde os participantes aprenderam sobre Gestão de Inventário e tiveram a 2o. Módulo do Curso de ITIL Foundations.

Fotos do 2o. Encontro Mensal do Grupo de Usuários HD-3 2008

2008-06-02T11:13:00.000-07:00

Sorteio de Brindes

Promoção NOVA VERSÃO do SADIG Performance!

2008-05-15T10:12:00.000-07:00

A nova versão do Sadig Performance está imperdível!

Confira a promoção de lançamento, e passe a contar com muitos benefícios:

> Mapa Estratégico Integrado
> Facilidade de Navegação (Novo GRID)
> Ponderação de Objetivos
> Tendências dos Indicadores
> Maior Integração ao Sadig Análises

O Sadig Performance permite gerenciar os indicadores de desempenho da organização - tanto estratégicos quanto táticos e operacionais.

Com o Sadig Performance, a organização pode acompanhar de perto as iniciativas e ações estratégicas, atingindo resultados expressivos em pouco tempo.

O acompanhamento pode ser realizado a partir de métricas e semáforos, disponíveis para todos os níveis da organização, por intermédio de regras de acesso. O Sadig Performance está totalmente integrado às principais metodologias de gerenciamento por indicadores, como BSC, BPM ou ISO.

Quantum Patrocina Evento de Help Desk!

2008-05-07T05:35:00.000-07:00

A Quantum vai patrocinar, junto com a Tree Tools, nossa parceira, a Conferência & Expo Internacional HDI Brasil 2008.

O evento acontece nos dias 19 e 20 de Maio, no WTC Hotel São Paulo.

O Help Desk Institute, fundado em 1989 por Ron Muns, é uma entidade neutra e independente que tem por objetivo reunir as necessidades dos profissionais do mercado de serviços de suporte, trabalhando para criar padrões reconhecidos em todo o mundo.

A instituição oferece programas de treinamento e certificação de profissionais e centros de suporte, provendo acesso a diversos recursos e informações específicas sobre tecnologias, ferramentas e tendências de mercado.

O HDI Brasil acontece desde 2004. Vale a pena participar e visitar a Tree Tools, no estande 25 do Expo Hall.

Os convidados Quantum & TreeTools terão 22% de desconto nas palestras. Entre em contato conosco e agende sua inscrição.

Esse ano, haverá KEYNOTES de Ron Muns, Fundador do HDI Internacional; Laveta Gibbs, Diretora de telefonia IP da Cisco Systems; Greg Oxton, Diretor Executivo do CSI – Consortium for Service Innovation e Malcom Fry, Independent Strategic Advisor to Computer Associates. Além disso, muitas palestras interessantes tornarão o evento imperdível.

Links:

Depoimentos sobre o I Encontro do Grupo de Usuários HD-3

2008-04-23T15:04:00.000-07:00

De acordo com Gilberto Máximo e Anderson Alves, usuários do HD-3 na Campello, o I Encontro do Grupo de Usuários HD-3 de 2008 foi muito produtivo.

Para Anderson, foi possível "eslcarecer dúvidas sobre a nova versão" e "trocar experiências com outros usuários, o que sempre é muito interessante".

No treinamento, eles descobriram que algumas funções do sistema melhoraram bastante, e que a criação de novos filtros vai atender muito melhor às demandas da Campello, já que vai ser possível fazer uma análise mais detalhada dos casos.

O Curso de ITIL foi muito bem vindo, tanto que podia "ser até mais demorado", como afirma Anderson. Eles puderam ver as aplicações dessa biblioteca de melhores práticas, e como o HD-3 está preparado para atender às solicitações exigidas por ela.

"De um modo geral, o encontro foi muito bom", diz Anderson, que ficou contente com o novo formato.

Nesse último encontro, foram sorteados brindes, que ficaram com Cláudia Garcia, da Servcom, e Armando Medina, da Drogaria Araújo.

Esperamos que os próximos sejam tão bons quanto esse, e que possamos aprender muito com eles!

Teremos mais 7 encontros a partir de agora, um por mês. Em cada um, novas abordagens sobre o ITIL serão vistas, e certificados serão distribuídos no final.

Confira aqui no blog artigos e reflexões sobre o tema, bem como avisos sobre as datas de inscrição para os próximos módulos.