La concreción. La capacidad de acción y de puesta en práctica.

Ahora bien, ¿Por qué muchas veces las ideas no pasan a formar parte de la realidad concreta? ¿Por qué una idea de negocio no se transforma en un negocio? ¿Por qué un proyecto no pasa a ser un emprendimiento real y tangible?

Según mi opinión, es pura y exclusivamente por los emprendedores que lo lleven a cabo. Desde el punto de vista psíquico, las ideas son perfectas, son perfectas porque son ideales y pertenecen al mundo de lo fantaseado, las fantasías son representaciones concientes de origen inconsciente, es decir, son originadas a partir de procesos desconocidos para la conciencia, aunque podamos encontrar “razones lógicas” para “justificar” su origen. Las fantasías al igual que los sueños, son realizaciones de deseos, pero en un plano subjetivo y no necesariamente compartido con los demás.

La pregunta es, ¿Por qué una persona o un equipo, no puede pasar de la idea a la acción?

La respuesta más coherente, creo yo, pasa por el tema que  las ideas son perfectas y la realidad es imperfecta, entonces, para una persona con ciertas características en su dinámica y economía psíquica (yo débil) será mucho más satisfactorio quedarse en el mundo de lo ideal, el cual es ideal, es perfecto, es completo y lleno, en vez de pasar al mundo real, que es imperfecto, con falencias e inacabado.

Una persona con rasgos obsesivos muy marcados querrá tener una idea y un plan de negocios perfecto, pero no podrá ponerlo en práctica. Y eso, señoras y señores; no es hacer negocios, ni hacer empresas.

El emprendedor no es aquél que promete y tiene ideas o sueños, sino el que los pone en práctica, el que consigue llevarlos a la realidad y continuar mejorándolos constantemente, es decir, el que consigue tener cierta resistencia a la frustración que provoca el no poder hacer real algo ideal. El emprendedor es ante todo, ejecutivo.

Desde una orientación de psicología más estadounidense (no me gusta decir americana, porque Argentina es parte de América y tiene una marcada tendencia psicoanalítica, distinto a USA), por ejemplo apoyándonos en la PNL, podemos observar a partir del discurso de ciertas personas que tienen esta capacidad de soñadores y no de realizadores, como nombran constantemente a su “creación” como ‘proyecto’, ‘idea’, y suelen utilizar palabras referidas a ‘pensar’, ‘podriamos hacer’, ‘valor’, es decir conceptos más abstractos e ideales. Mientras que una persona/equipo con capacidad ejecutiva habla de ‘planificación’, ‘empresa’, ‘plata’, ‘pasos a seguir’, ‘empresa’, es decir, con mucha más tendencia a la concreción.

Será clave entonces para que un proyecto pase a ser un startup, un emprendimiento, una empresa, que los emprendedores puedan aceptar que su empresa (al menos en principio ) no va a ser como la soñaron, sino que van a tener que arremangarse y ponerse a trabajar en cosas concretas, puntuales, con una estrategia y un plan de acción bien delineado, con objetivos y tiempos a cumplir. En otras palabras, aceptar que lo que hagan será imperfecto, pero que puedan utilizar esa angustia de no poder crear algo perfecto, para intentar adecuarse a la realidad y desarrollar una compañía rentable a partir del trabajo del día a día.

Por eso, si sos emprendedor; Just Do It.

Hace unos días pensé en esta misma frase, y la cabeza me hizo un click, o como se dice en el ámbito psi, un insight, me di cuenta de otro sentido, clave….

¿Todo lo que hacés (sembrás), lo hacés por los resultados que vas a obtener (cosechar), o lo haces simplemente porque obtenes un placer en lo que hacés? Pensémoslo así, si uno hace las cosas que hace, porque considera que éso que hace, ya es en sí mismo el fruto, entonces las cosas cobran una perspectiva diferente. Uno hace las cosas por exclusivo placer, por gusto, y en definitiva de eso se trata todo.

Hacé lo que te gusta, si algo te molesta, no te gusta, entonces no lo hagas, dicho de otra manera, evitá el displacer. Obviamente, este es un tema claramente económico-libidinal, si el costo del displacer justifica el placer posterior, entonces uno puede considerar tomar ese camino

Freud propone el principio de placer, como aquél que rige el funcionamiento del aparato psíquico, propone que la actividad psíquica tiene por finalidad evitar el displacer y procurar el placer.

Luego, reformula la teoría a partir del principio de realidad, el cual se impone al principio de placer, ahora alcanzar la satisfacción no será de manera directa, sino a través de rodeos, con lo cual acepta un displacer momentaneo en pos de un placer mayor que alcanzará luego.

Es evidente, no se puede ser extremista y pensar que uno siempre uno hace todo por los resultados o sólo por el placer de hacerlo, pero creo que si uno hace las cosas porque obtiene placer al hacerlas, entonces los resultados van a ser mejores.

Entonces, en la medida que uno se da cuenta que además además que cosecha lo que se siembra, también cuando está sembrando, en ese mismo acto, está cosechando, talvez uno logra dar cuenta que cuando hace las cosas, no la hace sólo por algo futuro, algo que podría o no suceder, sino que también lo hace por algo actual que le es representativo.

Esto puede ser pensado para todo ámbito de la vida, supongamos por ejemplo un emprendedor, es mucho más valioso porque ama lo que hace, que por los frutos que puede conseguir luego (obviamente, la $$ -cosecha- nos gusta a todos ). Acaso los jugadores de fútbol que “ponen huevo” y que “juegan por la camiseta” no son siempre mejores considerados que aquellos que juegan por la $$? Es decir, se considera relevante que el éxito, que la cosecha, esté en cada intervención más allá del resultado final, el cual vendrá sólo si se prestó atención a cada momento. Y creo que si uno ama lo que hace, los resultados posteriores SIEMPRE serán mejores.

Lo mismo sucede (aunque aquí entran en juego otras cosas, como la idealización) en el enamoramiento, donde a uno no le importan las condiciones, la opinión de los demás, la dificultad, sino que simplemente hace las cosas por completo placer/diplacer. Voy a dejar el tema de la relación entre el marketing y las relaciones de pareja para un post futuro

La idea originalmente es de Alejandro Campitelli y Matias Cervi (mi hermano), quienes junto a un equipo de chicos y chicas que me consta vienen trabajando hace varios meses, ya transformaron la idea en algo real y pusieron online el primer capítulo.

Después de todo, las ideas no valen nada, lo que vale, es concretarlas.

En este momento están trabajando en el nuevo sitio web y también siguen recorriendo la noche de Buenos Aires haciendo reviews de distintos lugares. Debido que son pioneros en llevar esto a cabo en Argentina, porque en otros paises este modelo ya está probado y funciona, espero que sigan sumando horas de trabajo y les vaya bien.

Además, están manejando un newsletter con descuentos y promociones, además de listas free para ingresar a distintos boliches.

Los invito a ver el primer capítulo de http://www.quup.tv en el que entrevistan a Chapa C, visitan Museum y Kimia entre otras novedades.. También podés sumarte a la fan page de facebook.

Aclaro, que en este proyecto no tengo nada que ver, salvo que lo vivo de cerca y puedo llegar a opinar en algo, igual que cualquiera, el mérito es 100% de ellos

Menos de un mes mas tarde, conseguimos:

• Poner online el nuevo sitio web de Neolo.com
• Posicionarnos con los planes de web hosting más competitivos del mercado argentino, además de la creación de nuevos planes para revendedores, VPS y servidores dedicados
• Nueva área de RRHH dirigida por una especialista en el tema
• Llegamos a los 100 fans en facebook de Neolo.com (sumate!)
• Ya nos pueden seguir a través del twitter de Neolo.com

En nuestra web, además, los clientes pueden contactarme directamente, cosa que en otras compañías de web hosting no sucede. Esto es una cuestión que noté por ejemplo en los bancos, donde cualquier cliente puede solicitar hablar con el gerente de la sucursal ante situaciones relevantes, y que eso sirva para mejorar en función de las necesidades de los clientes. Tiene que ver con el contacto humano, y por más que pagues lo que pagues, tenés derecho a hablar con quien dirije la compañía.

Eso no es todo, también terminamos el video promocional con 3 motivos para que hostees tu sitio web en Neolo.com.

Queda mucho trabajo por delante…

No voy a ponerme a hablar de economía, simplemente quiero dar mi punto de vista sobre un tema que tiende a ser muy recurrente para todos los que nos dedicamos a alguna actividad comercial.

Ahora bien, sucede muy amenudo que en todo rubro existen nuevos posibles clientes que desean obtener un servicio gratuito o a muy bajo costo, sea cual sea el servicio que uno ofrezca, sucede claramente en todos los rubros.  Los clientes que obtienen un servicio gratuito, tienden a ser los que menos aprovechan los recursos que obtuvieron, y eso en mi caso particular me despertó cierta curiosidad. ¿Por qué sucede eso?

La verdad es que sobre este tema es muy interesante el planteo que hace el psicoanálisis, dado que propone que un paciente que hace psicoanálisis tiene que pagar una sesión a un costo alto, en parte porque la preparación del analista implica varios años de estudio y con un costo de formación (tanto a nivel económico en dinero como psíquico) muy elevado, más elevado que otras escuelas de psicología, y además porque es necesario que el paciente pague por esa preparación que tiene el analista, que se verá decantada en cada intervención comentario o señalamiento. Es decir, tenemos cierta respuesta en cuanto al por qué debe cobrar un proveedor por brindar un servicio.

Pero por otro lado, y aquí va lo más interesante, plantea que es necesario que para el paciente haya un costo elevado, para que asuma con mayor compromiso eso por lo que está pagando. De esta manera, un paciente que propone pagar el %10 del precio de una sesión de psicoanálisis, podria talvez, hacernos referencia a que para el paciente, la sesión “vale” eso por lo que está dispuesto a pagar, por ejemplo; $10, y eso es lo que está dispuesto a dar (en un sentido más profundo, y más allá del bolsillo) por su salud mental, dudo realmente que pueda aprovechar el trabajo analítico para conseguir alguna mejora. Cabe aclarar que estamos hablando de una clase media -media/alta, es evidente que si se trata de una persona sin trabajo, o de nivel socioeconómico bajo, es esperable que no pueda pagar $80, $100 o $200 por una sesión.

Visto de esta manera, podemos darle un nuevo sentido a la frase “lo barato sale caro”, el significado de esta frase hace referencia a que lo que se consigue más barato tiende a ser de menos calidad que otra cosa similar pero que tiene un precio más elevado, pero ahora también podemos pensar a esta frase de otro modo; por aquello que un consumidor paga poco en dinero, termina resultándole entonces, de menos valor. En definitiva, en el mundo capitalista y globalizado en el que vivimos, el valor está muy asociado al dinero, al costo, y al beneficio.

Bien, con esto apunto a que en muchos casos, los clientes que pagan menos que los demás, ya sea porque han regateado o conseguido el servicio de manera gratuita, tienden a ser los que menos aprovechen y valoren lo que han obtenido, y esto puede desencadenar en estar disconformes con lo contratado, es una cuestión realmente muy curiosa.

Como dato adicional, por ejemplo si un profesional toma un cliente / paciente sin cobrarle, hasta puede ser demandado por mala praxis, y de hecho sin haber cobrado $1 por su trabajo. Es decir, si brindás un producto o servicio, es importante tener en cuenta que siempre va a haber un costo por cada cliente, aunque suene lógico, ¿sabés cuanto cuesta cada cliente?

Entonces, si contratar un producto o servicio, para quien lo provee eso tiene un costo, ¿entonces por qué no pagar por él? Y en el caso que uno sea el consumidor, sin duda al pagar por eso, le pondremos más dedicación, porque hemos tenido un costo. Por eso, pagar es sano, y cobrar también lo es.

En resumen:
No continúo con PuertoExperto.com, YoSooy.com, ni xBarrio.com.
Sí continúo con Neolo.com e Incremente.com.

Los 3 que no:

PuertoExperto.com Es un buscador online de especialistas. Elegí alejarme de PuertoExperto.com, un proyecto en el que empecé a trabajar en el 2006, llegamos a ser 7 socios y realmente aprendí muchísimo de todos y continúo en contacto con algunos de ellos. Dado que era un equipo interdisciplinario en el que había abogados, contadores, médicos, realmente me sumó un montón a nivel personal y profesional.

El proyecto estuvo un par de veces a punto de ver la luz pero por distintas cuestiones, con el equipo no conseguimos sacarlo adelante.

Dado que todavía hay gente trabajando en PuertoExperto.com, todavía talvez puede estar online en algún momento… Ya veremos

YoSooy.com es una social network integrator. He decidido por el momento no continuarlo, aunque no descarto seguir invirtiendo en él dentro de un mediano plazo. Teniendo en cuenta el tiempo y dinero que he invertido y lo que se levantó, el saldo final es más que satisfactorio. El timing aquí fue clave para una rápida adopción de miles de usuarios en poos días.

xBarrio.com es un buscador de comercios. Dado que el desarrollo actual implica sólo un alcance local y no global, además de ciertas complicaciones para hacer de este sistema algo automatizado, escalable, y con información relevante, también decidí congelarlo y no continuarlo.

Los 2 que sí:

Tanto Neolo.com donde ofrecemos web hosting como Incremente.com donde brindamos servicios SEO y SEM, continúan adelante. He decidido abocar todo mi tiempo laboral en estas dos empresas que ya están funcionando desde hace varios años y que continúan creciendo, para que todavía crezcan más aún.

De alguna manera, decidí distribuir mi energía (tiempo, esfuerzos, recursos) en sólo dos empresas hermanas en vez de 5, como estaba haciendo anteriormente. Se supone que ahora habrá mejoras en estas dos empresas, una buena noticia para los que son clientes de Neolo.com e Incremente.com, y también para los que no lo son y están por serlo

Si sos usuario de tecnología, ya sea de teléfono celular, una computadora de escritorio, un reproductor mp3, ahora todo eso, te va a salir más caro y todavía no se sabe cuál será el destino de los fondos que recauden con esos impuestos.

El motivo que propone el estado, es para generar una mayor industria nacional dado que le brindarán beneficios a las empresas que se instalen en la provincia del Tierra del Fuego. O sea que… un país cuyos habitantes ahora les cueste más caro comprar un teléfono celular, va a poder generar industrias que compitan mano a mano con empresas como Apple, Sony, Panasonic, HP, entre otras? Digamos, que sólo esta política haría nacer a las nuevas multinacionales IT made in Argentina? como argentino siento que me están tomando el pelo.

¿Y cómo hacen entonces en USA o Suecia, paises donde hay industria que desarrolla tecnología y al mismo tiempo el estado le da crédito a sus habitantes para que consuman tecnología en vez de como es en Argentina, ponerle frenos al consumo de IT, precisamente el área de mayor crecimiento mundial en los últimos años?

A simple vista, parece una movida más para que el estado haga caja, en vez de para incentivar la producción local y emplear a más personas, si mal no recuerdo hace varios años que todos quienes somos empleadores únicamente pagamos cada vez más por cargas sociales y no tenemos ningun incentivo impositivo por emplear a más personas.

Nuestra presidenta (podemos leerlo aquí) determinó:

“…importa incorporar al objeto del gravamen que nos ocupa, determinados productos suntuarios, de forma tal que quienes mas poseen colaboren en mayor medida en la formación de las reservas necesarias para enfrentar con mejores medios la crisis financiera internacional…””

Definición de suntuario: “… bien de lujo o producto de lujo…”

Con lo cual, un teléfono celular de 90 pesos argentinos (algo así como 25 dólares) es un bien de lujo y a partir de unas semanas, será mas caro todavía. Si, todavía porque Argentina YA ES uno de los países más caros para adquirir tecnología.

Si uno de mis sueños era algún dia tener un BMW 0km, ya veo lo lejos que está eso proyectando mi futuro en la Argentina.

Además de todo, queda claro lo importante que es para cualquier sociedad el uso de tecnología, y más aún las que tienen que ver con comunicaciones; computadoras, teléfonos celulares para el desarrollo de la misma. Esta normativa va a impactar más negativamente en aproximadamente un 50% de la población que es de clase social baja y que igualmente utilizan tecnologia (x ej teléfonos celulares), porque a la hora de elegir entre un celular nuevo o comida, no habrá demasiado que pensar para elegir.

Nuevamente, se amplía cada vez más la brecha digital, eso que según nuestra Presidente constantemente intenta disminuír (al menos desde sus discursos, pero no desde las acciones).

Firmá la petición de NO al impuestazo tecnológico

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Otros blogs que se hicieron eco:

• Esteban Bianchi – Dos líneas sobre el impuestazo
• Pablo Sanchez – Disfrazando a la brecha digital de impuesto
• Mariano Amartino – Impuestazo tecnologico primera vista
• Pablo Rigazzi – Impuesto tecnologico en Argentina
• Roger Schultz – Impuestazo tech, queda algun tren por perder?
• Celularis – Aumentan los impuestos a celulares en Argentina

Otros medios:

• Google News

En cambio, los emprendedores y los empleadores el tema no pasa tanto por la disconformidad en el trabajo, porque usualmente los emprendedores amamos lo que hacemos, y lo hacemos porque nos gusta (además que obviamente luego vengan beneficios como más dinero que siendo empleado, la posibilidad de desarrollar valores, mision, vision, cultura empresarial a partir del deseo de uno mismo, etc etc). Pero la cuestión en el emprendedor creo que pasa por pensar en alcanzar la felicidad en el futuro, en una sensacion constante de insatisfacción que a uno no le permite nunca sentirse realizado con lo que se alcanzó, sino que siempre quiere más y más.

Okey, como emprendedor uno se pone objetivos e intenta cumplirlos, pero al cumplir una meta luego habrá otra que alcanzar, y el camino se torna en algo inacabable, que continúa constantemente hacia el infinito, porque una vez que conquistes todo un mercado, vas a querer el siguiente, y luego que tengas todos, vas a querer crear nuevos para tener todavía más, y así constantemente.

Entonces, creo que es importante poder disfrutar el camino en vez de suponer que uno será feliz cuando se cumplan las metas porque cuando se las cumple luego aparecen otras y opacan las recientemente alcanzadas, y en definitiva el camino empresarial no termina nunca.

Disfrutá el camino, disfrutá el presente. Y cuanto más lo consigas, seguramente el futuro va a ser un mejor presente

Está lleno de historias de personas súper exitosas, empresarios millonarios que antes eran pobres, y personas que saltaron a la fama de un dia para el otro. Asimismo tambien hay miles de escritores que desarrollaron sus libros en torno a esas historias llenas de satisfacción.. pero.. y los pifies, las derrotas, y los fracasos que ocurren en el camino a la cima?

De las miserias siempre es más dificil hablar…

Hace 2 años y 6 meses contratamos un proveedor determinado para una de mis empresas, el contrato que habíamos firmado era por exactamente 2 años y luego podía renovarse o simplemente se solicitaba la baja del servicio con 30 días de antelación y era suficiente para que se procediera a la baja del servicio.

Cuando íbamos 1 año y 9 meses, hice lo que toda persona en mi rol debe hacer, salir a evaluar otros posibles proveedores poniendo en la balanza pros y contras con respecto al servicio que estabamos uilizando actualmente, intentar mejorar presupuestos, etc, y contemplando además el crecimiento que estabamos proyectando.

Bien, sucede que 60 días antes de la finalización del contrato conseguimos un nuevo proveedor que nos brindaba un servicio mucho mejor a nivel prestaciones, calidad, atención, y que cubría aun más nuestras espectativas de crecimiento para los próximos años.

Antes de solicitar la baja con el actual proveedor, decido hablar con el ejecutivo de cuentas que teníamos asignado y mostrarle la propuesta que nos hacía nuestro nuevo posible proveedor, le aclaro que estaria interesado en continuar como veníamos pero por una cuestión de crecimiento, si o si necesitabamos que nos hagan una nueva propuesta dandonos un servicio distinto y mejorado (así sea cobrándonos más por ello). La respuesta del ejecutivo de cuentas fue que no podian ofrecerme la alternativa que estabamos requiriendo y que entonces procedería a la baja del servicio con 60 dias de antelación.

A los 30 días antes de que venza el contrato vuelvo a recordarle la solicitud de baja del servicio, y ya habiendo arreglado con el nuevo proveedor, decidimos comenzar a trabajar operativamente con ellos para ir probando el servicio.

Unos dias antes de que debiera realizarse la baja, el ejecutivo de cuentas del proveedor que teniamos me dice que habia una clausula en el contrato que decia que al haber solicitado un upgrade durante la prestación del servicio hacía 6 meses, era como si hubiera iniciado un nuevo contrato y entonces teniamos que permanecer durante otros 6 meses más con el servicio, por más que no lo utilizaramos…

Le aclaré, que cuando nos habíamos comunicado él no me dijo eso, sino que dijo que iba a proceder entonces a la baja del servicio (porque no habian podido hacernos una propuesta acorde a la altura de las circunstancias y por lo tanto no podíamos ni nos convenía continuar como veníamos), pero que nunca se refirió a que debiamos permancer con el servicio durante más tiempo porque consideraran un upgrade realizado a mitad del período de contratación como un nuevo servicio.

En resumen, nos dijeron que estaba todo okey, que podiamos proceder a la baja, y unos dias antes de concretarse la misma cambiaron el discurso, la suscripción al servicio continuó y esto nos generó un costo de varios miles de USD.

Okey, echarle la culpa al otro es lo más fácil; el ejecutivo de cuentas me mintió, dijo verbal y textualmente que era una lástima que no pudieran brindarnos el servicio que requeríamos, que él iniciaría la baja, que no habia ningun inconveniente, pero dias mas tarde la detuvo, dejó de atender el teléfono y no aceptaron renegociar el costo ni $1 y nos obligaron a continuar con el servicio, el único contacto era el envio de las facturas a nuestro domicilio comercial.

Ahora bien, cuál fue mi error? Creer en la palabra del otro y no delegar el leer el contrato a un estudio jurídico antes de hacer ningun cambio a nivel comercial y operativo con respecto a un nuevo proveedor. Uno a veces piensa o bien que puede saber leer un contrato (lo leía y no encontraba la referencia a la que hacía alusión, aparentemente él tampoco la encontró hasta tiempo después, o si lo sabía y actuó con cierta malicia.. imposible saberlo..) o bien considera que el otro no querrá que a uno le vaya mal (después de todo si a mi me va bien, a mi proveedor también porque creceré con él).

Ahí es cuando te das cuenta que si, que hay personas y hay companías que pueden servir para algunas cosas pero al mismo tiempo no cumplen su palabra, y que su palabra no vale, porque sólo valdrá lo que está escrito en forma en un contrato (por más que sea leonino y capcioso).

Mi consejo: Siempre que vayas a firmar un contrato, antes de leerlo, consultá con un estudio jurídico, pagales sus honorarios. Cuando vayas a hacer negocios, no creas en la palabra del otro, mucho menos si estás en una posición en el que un error te puede costar muy caro, en definitiva lo único que cuentan, son los papeles.

Y mi lado PSI me jugó una mala pasada, en los negocios la palabra tiene un peso distinto que en un ambiente clínico (donde la palabra carga el peso del sentido, de la verdad, del todo).

El lado positivo, es que esto me sucedió a los 23 años y aunque es una experiencia que no la deseo para nadie y está lejos de hablar realmente de un fracaso, es que decidí tomar esto como parte de un aprendizaje, de una experiencia, por eso me animo también a contarlo acá (aunque acepto que no es nada fácil). Además, creo que no hay alguien que haya llegado al éxito sin haberse equivocado antes.

Obviamente, seguimos adelante con el negocio, lejos estuvo esto (por suerte) de detenernos, sino que nos da más ganas de recuperar lo perdido y sumar todavia más.

Por otro lado, aprovechamos este “extra” de tener un doble proveedor para probar incursionar en nuevas unidades de negocio que permitan disminuir la deuda contraída y generar nuevos ingresos hoy y en el futuro. En otras palabras, la idea fue transformar una debilidad, en una fortaleza, o al menos intentarlo.

“It is not the critic who counts: not the man who points out how the strong man stumbles or where the doer of deeds could have done better. The credit belongs to the man who is actually in the arena, whose face is marred by dust and sweat and blood, who strives valiantly, who errs and comes up short again and again, because there is no effort without error or shortcoming, but who knows the great enthusiasms, the great devotions, who spends himself for a worthy cause; who, at the best, knows, in the end, the triumph of high achievement, and who, at the worst, if he fails, at least he fails while daring greatly, so that his place shall never be with those cold and timid souls who knew neither victory nor defeat.”

Theodore Roosevelt – “Citizenship in a Republic,”
Speech at the Sorbonne, Paris, April 23, 1910

Y una traducción aproximada:

“No es el crítico quien cuenta; no es aquél que muestra como el fuerte se tambaleó o donde el bienhechor pudo haberlo hecho mejor. El crédito le pertenece al hombre que está en la arena; cuyo rostro esta pringado de polvo, sudor y sangre; que lucha valientemente; que yerra y queda corto una y otra vez; que conoce los grandes entusiasmos, las grandes devociones, y gasta su vida por una causa justa; aquél que, en la cúspide, conoce el triunfo de los grandes logros, y que en el peor de los casos, si es que falla, por lo menos falla atreviéndose a mucho, para que su lugar nunca esté entre aquellas frías y tímidas almas que no conocen ni la victoria ni la derrota”