Los que gestionamos cuentas de Twitter diariamente sabemos que existe un momento (o más) del día en el que nos dedicamos a seleccionar el contenido más atractivo para nuestra comunidad, el llamado “content curation”. Para ganar tiempo y aumentar nuestra productividad, programar los tweets a lo largo del día es otra tareílla importante de la que no podemos prescindir.

Una de las herramientas más cómodas que he encontrado para programar el contenido difundido a través de Twitter es Buffer. Se trata de una aplicación que te permite poner tus tweets en cola, sin que tengas que en cada momento elegir las horas en las que serán publicados.

Hay muchas maneras de programar los tweets y muchas aplicaciones también. Lo puedes hacer, por ejemplo, desde Tweetdeck de forma manual o desde Hootsuite, usando la opción de programar en lote (“batch scheduling”), a través de un archivo Excel o de texto. Personalmente, esta segunda opción me resulta bastante rebuscada y si la comparamos con Buffer, la experiencia que genera es totalmente distinta. Yo me lo paso bien viendo que mi panel de Buffer se va llenando de contenido interesante para toda la jornada.

Buffer + SocialBro = combinación perfecta

Buffer te sugiere algunos horarios según el número de tweets que quieras programar al día, pero ¿cuál es la mejor hora para twittear? Ahí entra esta maravilla que se llama SocialBro. SocialBro ha implementado un algoritmo que programa de manera óptima los tweets en Buffer, mediante el análisis del timeline de cada uno de tus seguidores.

La combinación entre SocialBro y Buffer nos garantiza que nuestro mensaje tendrá más impacto, por lo menos cuantitativo, ya que los tweets serán distribuidos cuando más audiencia tengamos. ¿No es fantástico? Se trata del tándem perfecto para que no tengas que estar adivinando o intuyendo los momentos del día en los que más seguidores tuyos están online.

El paso a paso

Lo primero que tienes que hacer es registrarte gratuitamente en Buffer, si aún no tienes una cuenta en la app (y en SocialBro, claro, pero damos por hecho de que ya lo has hecho hace tiempo ). Luego, en SocialBro, pinchas en el icono del informe “Mejor hora para twittear”, en el dashboard de la herramienta.

Tendrás que esperar alrededor de un par de horas para recibir vía e-mail la notificación de que tu informe ya está listo. Cuando tengas el e-mail, debes de hacer clic de nuevo en “Mejor hora para twittear”. En la primera gráfica del informe, “¿Cuándo están online tus seguidores?”, verás la opción “Configurar Programación en Buffer”. Después de pinchar en esta opción verás el siguiente cuadro de diálogo:

Como ves, deberás seleccionar los días de la semana que quieres twittear, el número de tweets por día y el intervalo mínimo entre uno y otro. Cada uno conoce las características de su audiencia, pero yo recomiendo que haya como mínimo un intervalo de 30 minutos o más entre cada mensaje, para que también podamos twittear contenido fresco en el momento en que lo encontramos en la web; y evitar que los seguidores vean las cuentas saturadas con tweets muy consecutivos.

Una vez hecho esto, verás en la configuración de Buffer las horas calculadas a través de SocialBro, siempre con la opción de cambiar las horas o de añadir más tweets. Te recomiendo que configures Buffer a través de SocialBro una vez a la semana, ya que el comportamiento de los usuarios cambia según la época y las comunidades crecen, lo que reflejaría en tus mejores horas para twittear.

¡Espero que lo disfrutes tanto o más que yo!

Post invitado. Autora: Leticia Polese

Este artículo es un post invitado, escrito a título personal por Leticia Polese, periodista y Communication Manager de SocialBro.

Minipost: Twitter ha presentado al público y a los desarrolladores de aplicaciones la nueva funcionalidad que han añadido, mediante la cual pueden marcar tweets o cuentas de personas como ocultos (que Twitter está obligado a aplicar para que no cierren el servicio por completo) en cualquier país, a petición de éstos. Por ejemplo, nos muestran una interesante web que recopila requerimientos a Twitter para que oculte / retire información como enlaces a descargas a contenido con derechos de autor. Puede ser que existan contenidos que sólo son censurables en ciertos países, así que Twitter, con ésta metodología, puede cumplir estos requerimientos por países y no en global.

En nuestros perfiles hay ya un campo que indica nuestro país. Ésto, junto a la geolocalización, permite a Twitter ocultar aquellos tweets y cuentas que por requerimiento legal o petición de copyright deban ser ocultados en nuestros países. Ponen por ejemplo los contenidos de temática nazi, que son de obligada retirada en Alemania y Francia (no sólo hay que pensar en el típico país que censura como China, puede haber otro tipo de casos).

Creo que Twitter y cualquier red social está obligado a la retirada de estos contenidos, y que es más positivo que no sea retirado el servicio completo, que el hecho de retirar ciertas cuentas o contenidos. También creo que la medida va a traer polémica, y seguro que ha sido una decisión complicada para Twitter.

via: blog de Twitter

Tal día como hoy, hace cuatro años, nació esTwitter.com , un blog surgido para ayudar al usuario hispano a adentrarse en el mundo de Twitter. Empecé por ocio, sobre todo intentando ayudar, aunque también le vi un “algo” a Twitter mucho más allá de lo que aparentaba a primera vista, algo que también vi cuando empecé en Internet hace 16 años, y algo que ha visto este año en Twitter la mayoría de la sociedad.

El año 2011 fue muy especial, y es que Grupo Planeta me ofreció escribir Twitter para Dummies, y la experiencia, así como el feedback recibido, es muy satisfactorio. Las ventas van muy bien y sobre todo, está ayudando a personas a adentrarse en Twitter, o a conocerlo mucho mejor. Vuelvo a agradecer desde aquí a todas personas que lo han hecho posible. También especial por haber tenido la oportunidad de realizar varios cursos de Twitter, iniciación, “in company” explicando Twitter a gabinetes de comunicación y márketing de empresas, y cursos destinados a community manager en activo de prestigiosas agencias.

Únicamente hemos publicado 67 artículos, pese a que Twitter es noticia a diario, y hay constantes novedades. Es un reflejo del alto ritmo de trabajo en UniversoSM para terceros y que impide centrarnos en nuestros proyectos, y de hecho el único objetivo que me marco con esTwitter para este año es publicar un post semanal de utilidad sobre Twitter, contenido destacado por una razón u otra, o probablemente contenido orientado a profesionales del social media.
Para cuando vas a publicar algo, decenas de blogs están muy pendientes del tema aunque no sea su temática exclusiva, y han podido destinar a redactores a cubrirlo antes que yo, así que no motiva escribir por escribir y tarde… Pese a escribir poco, esTwitter sirvió alrededor de un millón y medio de páginas vistas en el año 2011, dato que considero muy satisfactorio.

Aprovecho la efemérides para presentaros el nacimiento hoy de un proyecto hermano de esTwitter.com, se trata de SocialB2B.es , blog temático especializado en analizar y explicar las tecnologías sociales y colaborativas (social media, herramientas de productividad online, cloud computing…) al mercado empresarial, en lo que acontece a su uso entre empresas (B2B).

Bombazo de Twitter para empezar el año: acaban de anunciar en un tweet (con enlace al blog de Summify) que han comprado Summify, una herramienta mediante la cual se recopilan diferentes contenidos relevantes de Twitter y otras redes sociales por los usuarios, para formar selecciones a modo de “diarios” o información filtrada por su calidad por los usuarios de la herramienta y por la propia Summify.

Con este tipo de compras, Twitter compra la herramienta, pero también compra “talento”, ya que al menos durante una buena temporada los equipos de las empresas que ha ido comprando se han quedado como trabajadores.

La noticia es sorpresiva, ¿qué quiere Twitter con esta compra? Summify es una selección de contenidos basados en su calidad, y eso puede dar lugar a varias ideas… quizá la más común es acceder si no tienes tiempo a leer a la mejor selección de tweets de tus seguidores (lo cual puede ser muy útil para retener usuarios que abandonan o no obtienen pronto un partido a Twitter, por ejemplo), poder implementar la posibilidad de elegir tweets para Summify desde el propio Twitter (con el correspondiente aumento de calidad), poder hacer selecciones de tweets para luego compartirlas, y otro tipo de contenido, o incluso algo a lo que mezclar con otros factores para hacer una selección pública de los mejores contenidos compartidos (sumando el mayor número de veces que se comparte, con las veces que ha sido incluido en esta selección cualitativa de tweets). Pero todo son suposiciones, de hecho al adquirir la herramienta alguna ya se ha descartado de antemano. Nos gustaría ver pronto el post oficial de Twitter para saber qué cuentan de todo esto. De todas maneras, en el post de Summify dan respuesta ya de antemano a varias de esas preguntas:

• Los resúmenes ya no serán públicos.
• Se quita la posibilidad de auto-publicación.
• Ya no se pueden crear cuentas en la herramienta, tampoco desde HootSuite con quien tenían un acuerdo y estaban integrado en el sistema de aplicaciones externas de HootSuite.

Surgen muchas más preguntas e incógnitas, esperemos que las vayan despejando. Por ejemplo, hemos visto a los meses que tras la compra de TweetDeck, otras redes en la herramienta han quedado reducidas, o eliminadas, y Summify permite añadir contenidos de varias de ellas.

Muy interesante en el enlace ver la historia de Summify, proyecto surgido en Rumanía y que fueron a Vancouver, Canadá, tras ser elegidos como proyecto en una incubadora de startups (como vemos, con mucho éxito).

Las listas de Twitter son muy útiles para muchas cosas, aunque Twitter con el último rediseño de la sensación que les esté restando importancia (las ha quitado del menú principal, y ya no está tan accesible saber a cuántas listas han agregado a un usuario).

En ciertas ocasiones sin embargo, a algunos usuarios les pueden incluir en listas en las que no están de acuerdo. La pregunta que muchos se plantean es… ¿podemos quitarnos de una lista que nos hayan agregado?.

La respuesta es que sí, aunque en el proceso puede quedar alguna “huella” de que se ha hecho. Para quitarnos de una lista de alguien (mejor dicho, que nos quite de todas sus listas) lo que hay que hacer es, logueado con la cuenta añadida a la lista, bloquear al usuario que ha agregado a la lista. A continuación es conveniente desbloquearlo.

El proceso de bloqueo, que no es precisamente para esto pero sirve, provoca además dos efectos, y es que si esta cuenta seguía a la nuestra, y/o nosotros a ella, ese seguimiento mutuo se quita, es decir, se dejarán de seguir ambas cuentas y ahí queda esa posible pista.

Las listas de Twitter son útiles para medir la opinión de otros usuarios, es como si unos usuarios etiquetaran a otros. En el caso de ciertos perfiles, como los de políticos, hay contrarios que los “etiquetan” en muchas ocasiones de forma ofensivas, es para casos así para los que me parece muy acertado cuidar la reputación de la cuenta entre otras cosas quitándose con este método de las listas que insulten, algo que por otro lado me parece muy lamentable ya que se puede diverger sin insultar, aunque allá cada uno con su uso de Twitter.

Twitter acaba de presentar el inminente rediseño de Twitter, que será probablemente el más importante hasta la fecha. Afecta tanto al sitio web de Twitter, como a las aplicaciones para Android y iPhone (que ya están disponibles para actualizar), incluyendo un cambio en la forma de definir las secciones, botones, de mostrar el contenido adicional, la barra lateral cambiada al lado izquierdo y muchos más importantes cambios.

Toda la información de cómo va a quedar Twitter está en este video:

y una presentación en esta web: http://fly.twitter.com .

Vamos parte a parte con el rediseño de la web. Podemos ver cómo va a quedar la página principal de Twitter, donde además de cambiar (como en todo el nuevo diseño) la barra lateral de derecha a izquierda, también tenemos la barra de poner tweets en la izquierda, y no está a la vista la parte de las listas que tantos usuarios utilizan/utilizamos:

También cómo cambia la parte Conecta que incluye interacciones y menciones. Los mensajes directos y las listas no están aquí, sino bajo el icono que es la silueta de una persona en la parte superior derecha (menos accesible), gracias a @nyr7 por la captura:

Podemos ver la tercera opción, agrupada como #descubre, y que incluye la parte de actividad, sugerencias de cuentas a seguir y búsqueda de amigos, categorías de usuarios ya predefinidas por Twitter…

Finalmente, podemos ver gracias de nuevo a @nyr7 cómo quedan las fichas de perfil de personas/marcas en Twitter:

En el caso de las marcas, se avecina un importante cambio y una marca podrá tener una página con más opciones que los usuarios, pudiendo añadir una cabecera personalizada, y pudiendo también destacar un tweet, el cual si tiene contenido multimedia también puede dejarse expandido. Más información aquí:  http://fly.twitter.com/ads .

Respecto a las aplicaciones de Twitter para iPhone y Android, están clasificadas en las mismas opciones, con un diseño más modernizado.

No queda aquí la cosa ya que también ha salido TweetDeck en web, y la posibilidad de embeber tweets desde cualquier tweet, fácilmente al estilo Youtube y otras herramientas:

Por ejemplo, ponemos aquí el tweet anterior:

En las páginas de Twitter para marcas, se podrá marcar un tweet como promovido y con contenido multimedia expandido, y una imagen cabecera

— Javi Guembe (@javig) diciembre8, 2011

Importantísimos cambios que no van a dejar indiferente a los usuarios de Twitter. ¿Qué os parece el #nuevodiseño de Twitter?

Twitter comienza a probar con un pequeño grupo inferior a 20 anunciantes de los más de 2400 que ya han participado en su programa de publicidad un sistema que permite generar y pagar mediante tarjeta de crédito los anuncios.

En la noticia vemos cómo Twitter tiene dos equipos publicitarios, uno para grandes cuentas (los del Fortune 250) y otro para el resto. Y cuando este sistema esté “pulido” y funcione bien, es de suponer que se abra para que cualquiera pueda poner (suponemos que cumpliendo unas normas y pasando unos filtros como en otros sistemas publicitarios online) publicidad en la plataforma.

En la fuente viene una estimación de ingresos para 2011 por publicidad de Twitter de 139,50 millones de dólares, y que llegará a 400 millones de dólares en el año 2013. Continuando con la fuente, se estima que por ejemplo en Facebook, el 60% de sus ingresos viene por su plataforma de auto-publicación de anuncios, lo refleja la importancia de tener un sistema cuasi-automático.

Casualidad ver esta noticia que creemos de interés también hoy, es el segundo post del día que hacemos, ambos sobre la publicidad en Twitter.

via: AdAge

Según datos aportados en una conferencia por Adam Bain, Chief Revenue Officer de Twitter, Twitter tiene ya 2400 empresas que han probado su sistema publicitario, el cual está todavía en fase beta.

El incremento de anunciantes ha sido significativo en los últimos 5 meses, ya que se ha multiplicado por cuatro (de 600 a 2400).

En otra información relacionada, Twitter, gracias a sus productos publicitarios novedosos, enfocados a lo que denominan algo así como “publicidad social” molestando (al menos por ahora) lo mínimo a los usuarios, está consiguiendo unas tasas de conversión del 3 al 5%, muy superiores a los ratios que consigue la publicidad online más tradicional como los banners o anuncios contextuales de otras plataformas y sobre todo la importancia de su menor intrusión. Supuestamente, este tipo de publicidad social está enfocada a clientes potenciales de las marcas anunciantes.

Hace no mucho he hecho un estudio analizando la comunidad de seguidores de uno de estos anunciantes para saber más y compararlo con datos de un cliente, y me ha sorprendido gratamente la calidad de los seguidores (al menos a grosso modo) que están consiguiendo con los productos publicitarios de Twitter. Son usuarios que conocen Twitter, que llevan tiempo en la plataforma, y pueden tener influencia y lograr muchos resultados si luego la marca sabe gestionar su cuenta. En otro tipo de publicidad online, los usuarios más avanzados son los que menos clic hacen en la publicidad.

via: businessinsider

Hoy sale a la venta en España el libro Twitter para Dummies, un completo libro sobre Twitter enfocado tanto a quienes ya estáis como a quienes quieren adentrarse en nuestra red social favorita.

Es un gran honor que Editorial Planeta confiase en mí, como autor y creador de esTwitter.com y profesional que gestiona de forma diaria cuentas de otros en redes sociales, para escribir este libro. En él he tratado de plasmar lo máximo posible de mi experiencia, y consejos para lograr el máximo partido a la herramienta.

Además, el formato es algo que me parece muy adecuado, un libro claro y práctico, que puede leerse de principio a fin, o de fin a principio, etc., tiene una serie de referencias cruzadas que lo hace también recomendable como guía.

El libro tiene además una extensión en Twitter: La cuenta @TwParaDummies no sólo es la cuenta que sirve como ejemplo, sino que además continua viva y va a ayudar en Twitter a otras personas que tengan dudas concretas, así como lógicamente dar a conocer el libro. Esta cuenta también es algo que gestiono personalmente, aunque con un punto de vista de un libro que pretende ayudar y hacer algo diferente.

Espero que sea de vuestro agrado, e incluso sirva para que vuestros conocidos se adentren en Twitter. Si tenéis cualquier duda, este post es el indicado.

Ah, el libro sale a la venta tanto por las librerías de toda España, como en estos días en versión para iPad.

Los fundadores de Pirendo, herramienta de inteligencia analítica, han realizado un completo y trabajado en un completo informe con su herramienta, sobre la repercusión de la actividad en Twitter de las cuentas de Twitter de los tres principales candidatos a las Elecciones Generales de mañana, 20 de Noviembre: Cayo Lara (@cayo_lara), Mariano Rajoy (@marianorajoy) y Adolfo Pérez Rubalcaba (@conRubalcaba).

Es un estudio de absolutamente toda su actividad (lo cual requiere gran potencia de cálculo y acceso especial a Twitter) desde el 1 de Agosto hasta ahora mismo. Vamos a interpretarlo, paso a paso.

Tweets enviados

El candidato (y su equipo) más activo en cuanto a publicación de contenido en Twitter es, con gran diferencia, @conRubalcaba . En condiciones generales hay que estudiar la repercusión de tanto envío, ya que copan las Cronologías de muchos usuarios y pueden recibir mucho unfollow. En cualquier caso, como es lógico, tanto envío requiere más tiempo dedicado a la gestión de la cuenta.

Tweets recibidos (menciones)

Comienzan a verse datos interesantes. Las diferencias no son tan grandes como en el envío. Pese a la gran actividad de Rubalcaba, no hay tanta diferencia en la repercusión de la cuenta. No obstante, recuerdo a los lectores que más menciones no significa que sean positivas o negativas, sólo que los usuarios de Twitter hablan de ellos citándolos (lo cual es positivo en cuanto a la buena repercusión de las cuentas).

Impresiones (alcance del tweet)

Podemos ver los seguidores de cada cuenta, y la repercusión en el siguiente gráfico. Pese a la gran diferencia de volumen de envíos, no hay tanta diferencia en la repercusión de la campaña de un u otro. Si se trata de impactos, vemos que la campaña de Rubalcaba consigue gracias a la mayor publicación más impactos que la de Mariano Rajoy, que con menos esfuerzo de envío de tweets logra un número considerable de impresiones, 286 millones de impresiones de Rubalcaba frente a 235 millones de Mariano Rajoy.

Evolución de seguidores

Los seguidores no son necesariamente usuarios que leen tus tweets, pero probablemente en este caso sí, si como explicábamos en el punto anterior comparamos las impresiones totales frente al número de tweets enviados. Parece que el número de seguidores sí que cuenta, y cada partido ha hecho lo que mejor le ha parecido.

Posibles conclusiones:

• No he puesto los gráficos que lo demuestran, pero es muy curioso ver como tanto con la cuenta del equipo de Rubalcaba, como la de Mariano Rajoy, es prácticamente igual el número de retweets frente a menciones, algo que no sucede con la cuenta de Cayo Lara.
• Madrid es la ubicación más activa en las elecciones, al menos en cuanto a estos datos de Twitter se refiere.
• Como norma general en Twitter, más seguidores no es más relevancia. Pero sí es curiosa la diferencia entre más actividad de los partidarios de Rubalcaba, pese a lo cual no cuenta con tantos seguidores en la cuenta.
• Queda clara la diferencia de la repercusión de los dos principales candidatos frente al tercero. Se critica el bipartidismo, pero si Twitter fuera el reflejo de la sociedad, quedaría demostrado con datos lo que vemos finalmente en el escrutinio: que hay principalmente dos partidos.
• El mayor pico de actividad fue precisamente en el debate electoral televisado.
• Mañana podremos comparar la consecución de escaños con la repercusión en redes sociales. Pese a que cada vez es más importante en elecciones la campaña online, dudo que refleje todavía el resultado final.
• Con otro tipo de datos cruzados que desconozco, podríamos relacionar la actividad real de usuarios de cada candidato, la eficiencia de cada campaña en redes sociales, etc.
• Opinión personal (que no política): los partidos han utilizado las redes sociales de forma innovadora, pero con errores de bulto y mala reacción ante “crisis”, que especialmente en plena campaña son utilizados por los partidos contrarios como “arma” electoral.