„Die neue Richtlinie im BVDW berücksichtigt die derzeit wichtigsten Medientypen und soll künftig die Erfolgsmessung von Social Media am gesamten Markt vereinheitlichen. Ihre Einführung stellt einen ersten Schritt in Richtung Professionalisierung der Monitoring-Branche dar“, erklärt Anna-Maria Zahn (ForschungsWeb), stv. Vorsitzende der Fachgruppe Social Media im BVDW. „Aufgrund der dynamischen Entwicklung im Bereich Social Media werden wir unsere Empfehlungen kontinuierlich an die Marktentwicklung anpassen. Wir empfehlen die technische Implementierung der Richtlinie, damit Anbieter und Dienstleister den Bedürfnissen ihrer Anwender in Zukunft vollends gerecht werden.“

Wichtigste Neuerung ist, dass die Fachgruppe Social Media im BVDW zwei neue Aggregationsstufen für die unterschiedlichen Anwendungsfälle im Social Media Monitoring definiert. „Für die Entwicklung einer validen Erfolgskontrolle werden in der ersten Stufe ähnliche Medientypen zusammengelegt, bei denen die größten Überschneidungen festzustellen sind. Dies ermöglicht eine einfache Segmentierung zur Definition der primären Kommunikationskanäle im Social Web“, erklärt der BVDW. Die zweite Stufe soll sich durch eine noch detailliertere Unterscheidung der Kanäle für eine noch höhere Aussagekraft der Analysen charakterisieren. So berücksichtigt die BVDW-Richtlinie alle Arten von Social Media (z.B. Social Networks, Microblogging Plattformen, Weblogs, Foren, Bild- und Videoportale sowie Bewertungsplattformen) wie auch Webseiten mit integrierten Social-Media-Funktionen zum Teilen oder Bewerten (z.B. Presseportale, Nachrichtenplattformen, Unternehmenswebseiten).
Die Richtlinie gibt es hier: http://www.bvdw.org/mybvdw/media/download/richtlinie-social-media-zur-medientyp-einteilung-2013.pdf?file=2714

Das Tool sagt sofort, wie viele Accounts Ihre Tweets gesehen haben und wer das war. Um TweetReach zu benutzen, muss einfach der eigene Name in ein Suchfeld eingegeben werden. Im Grunde war es das. Mehr muss man nicht dazu sagen.

„Mehr als drei Viertel gaben an, ihre Erwartungen seien “zum Teil” (64 Prozent) oder “kaum” (zwölf) erfüllt worden, zwei Prozent zeigten sich von Social Media komplett enttäuscht und neun Prozent wussten zum Thema keine Angaben zu machen. Auf die Frage, wie gut ihr Unternehmen für Social Media gerüstet sei, antworteten 39 Prozent mit ‘gut’ oder ’sehr gut’, 42 Prozent mit ‘mittelmäßig’“, fasst Werben und Verkaufen die Ergebnisse zusammen.

Tatsächlich scheinen die Pressesprecher teilweise auch gar nicht zu wissen, mit welchen Inhalten und wie sie überhaupt im Social Web punkten können und sollen. So sollen 16 Prozent der Unternehmenskommunikatoren auf die Frage, welche Inhalte ihres Unternehmens große Interaktion im Social Web auslöse, mit einem ratlosen “Weiß nicht” geantwortet haben.

Die Studie scheint neben ihren offensichtlichen Ergebnissen vor allem auch eine gewisse Ratlosigkeit über den richtigen Umgang mit Facebook, Twitter & Co. zu zeigen. Noch immer scheint es vielen Unternehmen an einer passenden Strategie und den nötigen KPIs zur Überprüfung deren Erfolges zu fehlen. Einfach nur bei Facebook zu sein reicht nicht. Ohne exakten Plan, ein funktionierendes Monitoring und ein gut ausgebildetes Team ist ein Erfolg 2.0 kaum machbar.

Dabei bietet der richtige Einsatz von Social Media auch im Business to Business (B2B) fast noch größere Chancen. Die britischen Marketing-Spezialisten von TheDrum hatten sich bereits diesem Thema angenommen und in acht Gründen zusammengefasst, warum Social Media vor allem auch im B2B-Bereich nicht nur wichtig ist, sondern einen echten Wettbewerbsvorteil bedeuten kann.

Wichtigster Grund: Seit jeher gehört der Aufbau eines festen und großen Netzwerkes zu den wichtigsten Aufgaben im B2B-Bereich. Nur wer seine Branche wirklich kennt (auch persönlich), der kann mittelfristig gute Geschäfte machen. Social Media ist die Verlängerung dieser Netzwerke in den virtuellen Raum und heutzutage eigentlich unabdingbar. Zudem beweist der richtige Einsatz, dass Sie die Zeichen der Zeit erkannt haben. Nichts ist schlimmer, als im Wirtschaftsleben den Eindruck zu erwecken, man bliebe hinter den aktuellen Entwicklungen zurück.

Zudem lassen sich auch im B2B-Sektor mit der richtigen Social Network-Strategie potentielle Neukunden gewinnen. Denn via Google werden – trotz Ihres elitären B2B-Ansatzes – viele Interessierte auf Ihren Angeboten landen, sobald Sie anfangen, guten und gehaltvollen Content zu posten. Sie erreichen nach einer Weile eine Menge von neuen Nutzern, die sonst nie auf Ihre Seiten gelangt wären. Auch deshalb ist es sinnvoll einen eigenen Firmenblog zu starten. In einem Blog werden Inhalte gut präsentiert, von Suchmaschinen leicht gefunden und der Inhalt gehört Ihnen.

Höchst spannend ist in diesem Zusammenhang, dass offenbar die Relevanz von Google Plus gerade im B2B rapide steigt. „Im Rahmen einer Umfrage von B2B Marketing ist Google+ in der Gunst der Befragten um 20 % gestiegen. In Slideshare und Pinterest wird ebenfalls Potenzial gesehen. Die Erwartungen an Facebook und vor allem Twitter sind deutlich zurückgegangen“, schreibt Futurebiz.de.

Tatsächlich bietet Google+ durch seine Anbindung an die Google Suche einen Vorteil gegenüber anderen Social-Networks. Inhalte, die auf Google+ veröffentlicht werden, sind dauerhaft über die Google-Suche auffindbar. „Bei Tweets und Facebook-Beiträgen ist das nicht der Fall. Punktuell erzielen diese beiden Netzwerke zwar mehr Traffic als Google+, langfristig gesehen und mit der SEO-Brille betrachtet, liegen die Vorteile bei Google+“, analysiert Futurebiz. An dieser Argumentation ist nichts auszusetzten.

Demnach laufen bei Facebook besonders Mainstream-Themen besonders gut. Allerdings nur dann, wenn es den Storys gelingt, die Leser emotional anzusprechen. Heißt: Die Nutzer müssen bereit sein, sich über das Posting zu ärgern, zu freuen oder mitzudiskutieren. Für das Community Management bedeutet dies allerdings auch, dass man den nötigen Mut aufbringen muss auf Storys zu setzen, die polarisieren.

Dies widerspricht oftmals den meist sehr vorsichtigen Richtlinien vieler Unternehmen. Es gibt den Effekt, dass je größer eine Company ist, um so ängstlicher agiert sie bei Facebook, Twitter & Co. Es ist halt so: Die Angst vor dem nächsten Shitstorm postet immer mit.

Weitere Erkenntnisse: Bei Google+ gehen am ehesten rationale Technik-Themen. „Die Twitter-Community liegt thematisch irgendwo dazwischen und scheint sich am vielfältigsten mit aktuellen Themen auseinander zusetzen“, schreibt t3n.de.

Neben der Textanalyse bringt der News-Dienst auch eine Top-50-Liste der erfolgreichsten Top-Themen aller Netzwerke. Demnach liegt „Schadensersatz“ auf eins. Gefolgt von „Stuttgart 21“, „Homosexualität“, „Schadprogramm“ und „Scharia“.

Allerdings: In diesem Ranking dominierten die Facebook-Shares. Die anderen Networks ziehen einfach nicht genug Traffic, um einen entscheidenen Einfluss auf dieses Ranking zu nehmen.

Gemessen an dieser Prämisse, befinden sich mittlerweile viele große Companys in Sachen Social Media auf dem richtigen Weg. Eine große Studie der Altimeter Group kam gerade zu dem Ergebnis, dass im vergangenen Jahr Firmen mit über 1.000 Mitarbeitern zwischen 20 und 37 Prozent ihres gesamten Social-Media-Budgets in den Aufbau der internen Social-Media-Strukturen gesteckt haben.

Unter diesen Punkt fällt sowohl der Aufbau weiterer technischer wie auch personeller Ressourcen. Dabei wollen viele Firmen gerade und auch vor allem im Bereich Analyse noch besser werden.

Zudem kommt die Studie zu dem Ergebnis, dass Firmen mit höherem Umsatz auch mehr Geld und auch einen höheren prozentualen Anteil für den internen Social-Media-Bereich ausgeben. „Companies with revenues between $1 billion and $10 billion spent an average $562,069 on internal social media, compared with $968,548 on external spending. Companies with revenues over $10 billion spent $1,308,750 on average on internal measures and $2,901,987 on outward-facing ones“, fasst emarketer die Ergebnisse zusammen.

Die Untersuchung kommt zu dem Schluss, dass nur 33 Prozent aller Teenager Facebook als ihr Social Network Nummer eins bezeichnen. Im Herbst lag dieser Wert noch bei 42 Prozent. Stattdessen konnte Twitter um drei Prozentpunkte zulegen.

Auch Instagram (gehört immerhin zu Facebook) konnte um fünf Prozent zulegen. Tumblr, eines der größten Trend-Themen im Social Web, konnte dagegen nur einen Prozentpunkt gewinnen. Google+ verlor sogar einen.

Sollte sich diese Gruppe tatsächlich anfangen von Facebook abzuwenden, wäre das noch kein riesiges Problem für das Netzwerk, denn noch immer wächst es massiv vor allen in den älteren Zielgruppen. Allerdings haben die Jugendlichen eine nicht zu unterschätzende Funktion als Early Adopter. Was sie cool finden, könnte schon bald Teil des Mainstreams werden.

Für Social Media-Manger und Marketer bedeutet diese Untersuchung vor allem, dass man die Alternativ-Networks noch genauer im Blick behalten und sich noch stärker mit der Frage beschäftigen sollte, wie sich die Potentiale von Instagram, Tumblr & Co. am besten nutzen lässt.

Laut Untersuchung würden rund 60 Prozent der internetaffinen Unternehmen im Geschäftsjahr 2013 ein deutliches Umsatzwachstum erwarten. Unter den Unternehmen, für die das Internet eine untergeordnete Rolle spielt, waren es in der Industrie nur 46 Prozent und bei den Dienstleistern 38 Prozent. Laut Studie besitzen internetaffine Unternehmen im Dienstleistungssektor eine besonders große Bedeutung: Von ihnen werden bereits mehr als die Hälfte des Branchenumsatzes (53 Prozent) erzielt.

„Internetaffine Unternehmen haben höhere Wachstumschancen und blicken positiver in die Zukunft als der Rest der Wirtschaft. Das Netz ist ein Turbolader für die deutsche Wirtschaft: Unternehmen, die auf digitale Transformation setzen, eröffnen sich immense Möglichkeiten“, sagte Stefan Hentschel, Industry Leader Technology bei Google Deutschland.

Grund genug dafür, dass wir uns in Arbeitskreisen und auf Konferenzen dem Thema stärker widmen und in Vorträgen aufzeigen, was wir mit unserer gridmaster Social Media Monitoring & Intelligence Technologie an Daten generieren und mit den daraus gewonnenen Insights unsere Partner wie Berater, Agenturen, Institutionen und Unternehmen in den verschiedensten Anwendungsbereichen (Marketing, Corp.Com, CRM, Market Research, HR, Innovation etc.) unterstützen. Erfahrungen und Cases aus mehr als 500 Einzelprojekten haben uns geholfen einen hohen Qualitätsstandard zu etablieren.

In eigener Sache wollen wir auf den TDWI Roundtable in Frankfurt hinweisen, auf dem unser CEO, Sten Franke, die Möglichkeiten der Social Media Daten-Analyse für verschiedenste Unternehmensbereiche aufzeigt, insbesondere Cases präsentiert, wie mit unserer gridmaster Social Media Monitoring & Intelligence Technologie spannende Insights generiert werden.

Sten präsentiert // gridmaster Social Media Monitoring & Intelligence Suite // Launch @ethority Summer Party @east-Hotel

http://www.ethority.de/our-universe/career.html

Auch in der normalen Wirtschaft wird das Teilen der Shareconemy immer wichtiger: Ob es nun Autos (Carsharing) oder andere Gegenstände oder Produkte sind.

Das Gottlieb Duttweiler Institute (GDI) hat sich in seiner neuen Studie Sharity: die Zukunft des Teilens einmal genauer angesehen, was die Menschen überhaupt bereit sind zu Teilen.

„So sind wir großzügiger beim Teilen von Ideen, etwa Rezeptideen (nicht Geschäftsideen), als von Kontakten von Freunden. Wir haben kein Problem damit, Essen und Getränke zu teilen – Kleidung und Bettdecke werden aber nur, wenn es nötig ist, geteilt. Das eigene Auto oder der Computer werden nicht gern an andere weitergegeben. Absolut ungern werden Zahnbürste und Unterwäsche geteilt – diese Gebrauchsgegenstände sind noch mehr tabu für andere Personen als Passwörter und Bankkonten“, fasst Werben und Verkaufen die Ergebnisse zusammen.

Eine Untersuchung der Universität San Diego fand heraus, dass man sich grundsätzlich an den Inhalt von Facebook-Updates und auch Twitter-Posting eineinhalb Mal besser erinnert, als an jede andere Form der geschriebenen Sprache.

Zudem kam die Studie „Major Memory in Microblogs” zu dem Resultat, dass am besten Texte behalten werden, die einfach und spontan von Bekannten geschrieben wurden. Für Unternehmen bedeutet das: Werden Sie zu Freunden Ihrer Kunden und kommunizieren Sie auf Augenhöhe. Heißt: Sprechen Sie so, dass Ihre Kunden sie wirklich verstehen und nicht so, wie Sie gerne hätten, dass eine erträumte oder erdachte Zielgruppe Sie wahrnehmen sollte.

Für den Erfolg kurzer Statements in den sozialen Netzwerken macht die Hauptautorin der Studie zwei Faktoren verantwortlich. Zum einen das Interesse der Leser gegenüber dem Themenbereich, da sie dem jeweiligen Absender ja freiwillig folgen. Zum anderen die Sprache einfacher und authentischer Meldungen, die sich deshalb besser einpräge. „Sie [die Facebook-Postings] sprechen die grundlegenden Sprachfähigkeiten unseres Gehirns wahrscheinlich eher an als professionell formulierte Sätze“, schreibt Mickes im Fachmagazin Memory & Cognition. „Vielleicht sind es gerade diese spontanen und ohne viel Nachdenken formulierten Äußerungen, die darum so gut im Gedächtnis bleiben.“

Mit Manteresting.com gibt es jetzt eine maskuline Antwort auf die Netzpinnwand. Hier kann Mann all das pinnen, was ihm Spaß macht. Dominiert wird das Portal von sexy Frauen, Technik und Essensbildern.

Natürlich ist die Site ein großer Spaß. Allerdings ist die Idee gar nicht so verkehrt, Mann bleibt auf der Site hängen.

So hat die Münchner Werbeagentur Webguerillas untersucht, wie aktiv die deutschen Banken im Social Web sind. Ergebnis: Filialbanken sind im Internet aktiver als Direktbanken. Von den einzelnen Unternehmen ist die Deutsche Bank am aktivsten.

Das Ergebnis ist deutlich: “Unsere Analyse zeigt, dass sich gerade Privatbanken intensiv mit dem Thema Social Media auseinandergesetzt haben. Vor allem die Filialbanken wissen die verschiedenen Kanäle inzwischen gezielt für sich zu nutzen”, sagt David Eicher, Geschäftsführer der Webguerillas. “Die Landesbanken jedoch übersehen derzeit noch den Brückenschlag zwischen der virtuellen Welt und ihrem Tagesgeschäft. Dabei könnte gerade hier die strategische Nutzung relevanter Social Media-Kanäle viel für die Marke und deren Image tun”, fasst Eicher den Social Web Check weiter zusammen.

Die Untersuchung zeigt, dass die Website, ein Wikipedia-Eintrag und ein Xing-Profil längste zum Standard gehören. Zudem verfüge das Gros der untersuchten Privatbanken über eine Mobile App und ist auf den drei populären Social Media-Plattformen Facebook, Twitter und YouTube aktiv.

Zu ähnlichen Ergebnissen kommt der „Branchenkompass 2012 Kreditinstitute“. Die Untersuchung konnte beobachten, dass die Kreditinstitute ihre Skepsis gegenüber Social Media verlieren würden. 2011 äußerten noch fast drei Viertel der deutschen und österreichischen Banken Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes gegenüber Web-2.0-Anwendungen. Ein Jahr später sind es nur noch 60 Prozent.

Laut der Branchenstudie von Steria Mummert Consulting sinken auch die Bedenken gegenüber anderen Risiken bei der Nutzung von Plattformen wie Facebook, Twitter und Xing. So haben nur noch 55 Prozent Angst, auf Nachrichten von Nutzern nicht schnell genug adäquat reagieren zu können und damit Kritik hervorzurufen. Innerhalb des vergangenen Jahres ist dieser Wert um sieben Prozentpunkte gesunken. Die grundsätzliche Befürchtung, die Kontrolle über Inhalte und Nutzerreaktionen zu verlieren, hat ebenfalls abgenommen, von 57 auf 48 Prozent“, fasst Haufe die Ergebnisse zusammen.

Den Banken geht es vor allem um die Erweiterung des Kundenkreises. 78 Prozent erhoffen sich neue Kunden, Interessenten und Unterstützer durch Weiterempfehlungen, 76 Prozent behalten Kundenmeinungen im Blick und 75 Prozent setzen auf eine positive Imagebildung.

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Insgesamt lässt sich feststellen, dass Twitter einen Zuwachs an aktiven Nutzer verzeichnet, wie folgende Grafik zeigt.

Betrachtet man die Zahlen von Retweets im Nahen Osten, so stellt man fest, dass die Nutzer in Saudi Arabien und Kuwait am aktivsten sind.

Wer also seine bzw. einen Teil seiner Zielgruppe im Nahen Osten hat, sollte Twitter auf keinen Fall ignorieren. Die Chance auf eine aktive Nutzergruppe, die viel und gerne retweetet, ist bemerkenswert.

Doch auch die Zielgruppe in Deutschland sollte nicht außen vor gelassen werden. Zwar klingt 6% im Vergleich zu 51% nicht viel, allerdings müssen dabei auch die totalen Zahlen betrachtet werden. Deutschland zählte im Jahr 2012 ganze 53,4 Millionen Internetnutzer (Quelle: ARD ZDF Onlinestudie), somit verzeichnet Deutschland über 3.2 Millionen aktive Twitter-Nutzer, in Saudi Arabien sind es total 830.000 .

Bislang waren sich überwiegend Insider sicher: Mit Pinterest lässt sich tatsächlich ganz gut der eigene Traffic bzw. das Engagement der eigenen Kunden steigern. Doch diese Thesen zu belegen war bislang schwer. Zudem fehlte es an einer soliden Auswertung, welche Bilder und Kommunikations-Strategien am besten funktionieren.

All das will das Pinnwand-Network jetzt mit seinem neuen Tool Pinterest Web Analytics ändern. Von Pinterst verifizierte Unternehmen sollen jetzt sehen können, wie viele User von einer Seite „gepinnt“ haben, wie viele Views jeder Pin bekommen hat und wie viel Traffic das Netzwerk auf die Unternehmensseite spülte.

Eine funktionierende Datenanayse ist der erste Schritt zu einem praktikablen Werbesystem. Noch kann das Netzwerk kein anständiges Targeting anbieten, damit sich Anzeigen effektiv und zielgerichtet ausspielen lassen. Sollte Pinterest irgendwann einmal Umsätze erzielen, werden die US-Amerikaner allerdings ein solches System brauchen. Hierzu ist das Analyse-Tool ein erster Schritt.

Ebenso wichtig ist das Tool, um auch weiterhin der Liebling der Werbe- und Social-Media-Branche zu bleiben. Denn die Erfahrung zeigt: Nur wenn sich ein Angebot oder ein Dienst mit einer Vielzahl von Daten durchleuchten und analysieren lässt, wird es von Unternehmen, Agenturen und Social-Media-Profis auch langfristig eingesetzt.

Zwei Fragen sind dabei immer wieder besonders von Belang:

1. Welches Social-Network bringt den meisten Traffic?
Diese Frage lässt sich nur schwer beantworten und es ist kaum möglich allgemein gültige Antworten zu erarbeiten. Allerdings liefert der Social-Media-Analyst 10.000 Flies interessantes Datenmaterial. Die Düsseldorfer haben ausgewertet, wie sich die Likes, Shares, Retweets etc. von mehr als 250.000 Beiträgen im Februar auf die einzelnen Plattformen aufteilten.
„Schaut man nun auf die drei sozialen Netzwerke, so ergeben sich große Unterschiede“, heißt bei 10.000 Flies. „6,1 der 7,5 Mio. Flies gehen nämlich auf das Konto von Facebook, 1,2 Mio. auf das von Twitter und Google+ erreicht nur 240.000 der 7,5 Mio. Flies. In Prozentanteile umgerechnet, waren also 81,4% der Februar-Flies Likes, Shares und Kommentare bei Facebook, 15,4% waren Links innerhalb von Tweets und 3,2% Klicks auf den +1-Button von Google.“
Heißt: An Facebook geht kein Weg vorbei. Twitter und Google+ scheinen noch immer optional zu sein.

2. Welcher Content funktioniert besonders gut?
Bereits vor wenigen Tagen hatten wir uns die Frage gestellt, bei welchen Content der Return on Investment am besten ist. Das Ergebnis: Nach einer Studie von CopyPress haben Artikel, Videos und White Papers den besten ROI. 62,2 Prozent aller Marketers waren mit dem Return on Investment von Artikeln zufrieden. An zweiter Stelle nannten die Experten Videos mit 51,9 Prozent. Allerdings wurde dabei hervorgehoben, dass Videos wichtig für den Content-Mix, aber auch schwierig zu produzieren und eigentlich zu teuer seien.

Am Montag will der Bundesligaverein Borussia Mönchen Gladbach seinen neuen Mannschaftsbus präsentieren. Allerdings hat der Omnibus noch keinen Namen – den soll eine Fan-Abstimmung bei Facebook bestimmen. Diese Idee ist nicht gerade originell, sondern viel mehr Marketing-Routine. Allerdings ist das, was dann folgte doch recht originell. Denn ein bekannter Promi-Spaßvogel kaperte die Abstimmung: Joko Winterscheid.

„Joko Winterscheidt, am Niederrhein geboren, heimlicher Gladbach-Fan und sehr aktiv in den Sozialen Medien, war der Erste, der sich auf diesen Eintrag hin meldete und nur „Joko“ in die Kommentarzeile schrieb. Sein Vorschlag für den neuen Brummi“, erzählt DerWesten die Story.

Absolut vorbildlich an der Geschichte ist das Verhalten von Gladbach. Denn im Gegensatz vielen anderen Marken, deren Facebook-Abstimmungen aus den Ruder zu laufen drohen, neigen dazu, sich immer eine Hintertür offen zu halten. Nicht so der Bundesliga-Klub. „Sollte dieser Vorschlag die meisten Stimmen bekommen, dann werden wir den Mannschaftsbus natürlich auch so nennen“, sagte Andreas Cüppers, Mitarbeiter in der Gladbach-Presseabteilung, gegenüber waz.de: „Das werden wir durchziehen“, sonst hätte man den Namen ja gar nicht in die Endabstimmung genommen.”

Besonders oft kommt diese Diskussion auf, wenn etwas Schlimmes passiert ist und ein großes Interesse von Seiten der Medien herrscht. Der Like-Button stellt die einfachste und schnellste Möglichkeit dar, diese Nachricht zu teilen. Da es allerdings um Bad-News geht, kommt es vielen Nutzer falsch vor diesen Positiv-Knopf zu klicken.

Ähnlich ist es bei Unternehmen oder Marken. Wenn ein Kunde nicht zufrieden mit einer Organisation ist, oder er sich gar ärgert und dies auf den sozialen Profilen des Unternehmens ausdrücken will, wäre oftmals ein Dislike-Button die bevorzugte Wahl.

Grundsätzlich lässt sich allerdings festhalten, dass ein Dislike-Button tatsächlich die größte Horrorvorstellung für jede Marketingabteilung ist.

Den Job dieses fehlenden Buttons soll nun eine App übernehmen. Sie hört passenderweise auf den Namen Hater. Allerdings geht es weniger über Unternehmen oder Personen, die man nicht mag, sondern eher um die alltäglichen Dinge. Gute Beispiele hierfür wären ein Stau oder eine U-Bahn-Verspätung.

„Hater funktioniert über Bilder, die der Nutzer hochladen und mit einer klaren Aussage versehen kann, wie zum Beispiel: ‘Im Stau stehen ist Mist!’. Beides wird dann mit der Hater-Community geteilt, ganz wie man es von Apps wie Instagram kennt. Um den Start zu vereinfachen, können neue Nutzer sich mit ihren Facebook- und Twitter-Freunden verbinden, die auch schon bei Hater angekommen sind. Natürlich funktioniert auch das Teilen bei den anderen großen und bekannten sozialen Netzwerken. Zudem gibt es unter ‘Popular’ eine Auswahl ‘beliebter’ Einträge“, erklärt t3n die neue App.

Es wird höchst spannend sein zu beobachten, ob die App ein Erfolg wird. Immerhin gilt im Leben eigentlich die Regel, dass die Menschen viel einfacher und öfter sagen was sie nicht mögen, statt klar zu benennen was ihnen gefällt. Bislang war ein solch negativer Ansatz im Social-Web verpönt. Allerdings gab es vor Hater bereits andere Versuche eine Art Dislike-Button einzuführen. Sie alle scheiterten. Sehr zu Freude fast aller Marketing-Experten.

>> Mashable

- Ein Tweet sollte immer eine klare Aufforderung („call to action“) oder eine spannende Information enthalten.

- Die Leser lieben Fakten, Zahlen und eine klare, plakative Sprache. Ein Tweet sollte – im gewissen Sinne – auch wie eine Headline funktionieren.

- Ein weiterer, wichtiger Faktor ist die Lesbarkeit. Zu viele Abkürzungen schließen all diejenigen aus, die diese Kürzel nicht kennen.

- Am Ende eines Tweets sollte im Idealfall immer einen Link stehen. Dabei ist es von Vorteil Linkverkürzer, wie z.B. bit.ly, zu nutzen.

- Besonders wichtig: ein Tweet sollte immer nur 120 Zeichen umfassen. Ihr Kurzposting muss immer so viel Platz lassen, dass es sich problemlos retweeten lässt.