Firmanızı gözden geçirdiniz ve E-Ticaret sisteminde başarılı olabileceğine karar verdiniz. Sıra geldi isteklerinize cevap verebilecek bir E-Ticaret yazılımıyla çalışmaya başlamaya. Kendi yazılımınızdan ziyade, edinilmiş tecrübelerle yapılandırılmış bir yazılımla E-Ticaret’e başlamak size her zaman avantaj sağlar. Ancak hazır yazılımınızı seçerken özellikle dikkat etmeniz gereken noktalar, size sunulan hizmetlerin yapacağınız ticaretin gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığıdır. Bir çok E-Ticaret yazılım firması, geliştirdikleri bütün özellikleri tek bir paket içinde sunmaktansa farklı paketler altında ihtiyaçlara göre dağıtmaktadırlar. Tabi her pakedin de fiyatları buna bağlı olarak farklılıklar göstermektedir. Bugün bir çok firmanın “başlangıç pakedi” olarak nitelediği, E-Ticarete giriş seviyesindeki yazılım paketlerinde aslında ilk etapta ihtiyacınız olabilecek bir çok özellik sunulmaktadır. Ancak
bu noktada size en büyük sıkıntıyı ihtiyacınız olan özellikler için sizi bir üst pakede geçemeye zorlamaları yaşatacaktır. Bir üst paket daha pahalı olduğu için aradaki farkı ödemek durumunda kalmak sizi sıkıştırabilir. Bu sebeple firmaların satış yetkililerine ne yapmak istediğinizi iyi anlatmanız ve onların size önerdiği pakedi iyi incelemeniz yararınızadır. Bir çok satış yetkilisi size en üst pakedi satmak isteyecektir. Üst paket her zaman için daha fazla özelliği içerdiğinden daha cazibeli olabilir, ancak sizin projeniz için  ihtiyacınız olmayan bir çok özelliği barındırmasıyla, boşu boşuna harcanmış bir bütçe için üzülmenize de sebep olabilir. Şunu da unutmamalısınız ki hiç bir firma bir alt pakede geçmek istediğinizde size anlayış göstermeyecektir. Bu sebeple başlangıç aşamasında seçeceğiniz paketteki özelliklere kesinlikle dikkat etmeniz gerekir.

Örnek bir proje düşünecek olursak diyelim ki tekstil ürünleri satacağız. Bir E-Ticaret pakedinde temel olarak bizim neye ihtiyacımız olabilir?

1-Sınırsız ürün,marka ve ürün kategorisi girişi yapabilmeliyiz.
Neden? : Bu alanda gelecek bir sınırlandırma bizim tüm işleyişimizi bozacaktır.

2-Ürünlerimizin hepsine resim ekleyebilmeliyiz.
Neden? : Görseli olmayan ürünün satılma olasılığı neredeyse yoktur.

3-Ürünlerimizin tüm alışveriş biçimleriyle satılabilir olması gerekir. (Bir çok E-Ticaret yazılımı başlangıç paketlerinde bu konuda sınırlamalar getirmektedir.)
Neden?: Diyelim ki sisteminiz, kredi kartı ödeme biçmini desteklemiyor. Müşteri kaybetmeniz kaçınılmaz olacaktır. Kredi Kartı internet alışverişlerinde en çok başvurulan yöntem olduğuna göre, Kredi Kartı altyapısını sağlayan bir paketi tercih etmenizi şiddetle tavsiye ederim. Bu özellik bir çok yazılımda başlangıç üstü paketlerde yer almaktadır. Tercihinizi en başından bu yönde kullanmanız sizin yararınıza olacaktır.

4-Arama Motoru Optimizasyonu. (Bir çok E-Ticaret yazılımı başlangıç paketlerinde bu özelliği ek ücrete tabi tutmaktadır. Pakede dahil olmasına dikkat edin.)
Neden?: Bulunabilirlik E-Ticaret’te “Olmak ya da Olmamak”tır. Eğer arama motorları tarafından bulunmak istiyorsanız size SEO çalışmasına imkan tanıyan bir yazılım tercih etmeniz gerekir. Bir çok firmanın başlangıç paketlerinde bu özellik bulunmamakla birlikte, üst paketlerde de ek ücrete tabi olabilmektedir. Size SEO konusunda rahat kullanabileceğiniz bir yapı sunamayan yazılımlardan kaçının. Başarılı bir SEO yapısı, size her ürün,kategori,marka ve sitenin ana sayfası için ayrı ayrı anahtar kelime ve açıklama girmenizi sağlamalıdır. Google Webmasters üzerinde sitenizi tanımlamanızı ve , site haritalarınızı (sitemap) Google ile paylaşabilmenize imkan vermelidir.

Bu dört temel unsur sizin sanal mağazacılık deneyiminizde önemli yer tutmakla beraber aşağıdaki listede de makul bir E-Ticaret yazılımında olması gereken “sistem gereksinimleri”ni blabilirsiniz;

Web Alanı / Database Alanı Sınırsız olmalıdır
E-Posta Domain adınıza bağlı mail adresi kullanım hakkınız olmalıdır.
Yıllık Trafik Kullanımı Başlangıç seviyesinde 200 GB üstü bir kota size yeterli olacaktır. Ancak sitenizde yayınladığınız öğelerin ve sayfaların boyutlarıyla , aldığınız ziyaretçi sayısına oranla bu kota size yetersiz kalabilir. Şöyle ki; sitenizin toplam boyutu 1 MB diyelim. Her gün sitenizi indexleyen 1000 ziyaretçi alırsanız. Bu da günlük olarak kotanızdan 1000 MB eksilmesi (1 GB) anlamına gelir. Bu ziyaretçi trafiğiniz istikrarlı bir şekilde sürerse matematiksel olarak sene bitmeden 200. günün sonunda trafik kotanız olabilecektir.  Bu da sizin ek trafik kotası paketi almanıza sebebiyet verir. Yalnız şu da var ki günde 1000 ziyareti sürekli alan bir site iseniz, satış oranlarınızda bununla orantılı olarak yüksek olacaktır. Kazanan bir firma olarak da ek kota paketleri bütçenizi zorlamayacaktır. Burada günlük kota takibinizi dikkatlice analiz ediyor olmanız sizin kota stratejinizi belirleyecektir.
Teknik Destek Yazılımın size sunduğu pakete teknik destek ücreti dahil olmalıdır. Mümkün olduğunca telefon desteği veren bir yazılım firmasını tercih etmeye çalışın. Telefon desteği veremeyen firmalarla uzun uzadıya sürüp giden yazışmalar yapmak durumunda kalabilirsiniz.
Hazır Tema Tasarımları  Yazılımınız sizi tek bir tema tasarımı kullanmaya zorlamamalıdır. Dış görünümünüzü istediğiniz zaman, istediğiniz gibi değiştirme olanağı elinizde olmalıdır.
Bayi (B2B) Altyapısı Bayi altyapısı size, bayiler kurmanıza onalara farklı fiyatlardan satış yapmanıza ya da satın almasız ödemeler elde etmenizi sağlar. Sistem için bir olmazsa olmaz değildir. Ancak uzun vadeli olarak şirketinizin büyüme ve gelişme hedeflerine göre satın aldığınız yazılımın bu özelliği kapsayan bir üst pakede sahip olduğundan emin olmanızda fayda var.
Toplu Mail Gönderimi Toplu mail gönderimi sizin için müşterilerinize bildirimde bulunmanız için kesinlikle sahip olmak durumunda olduğunuz bir özelliktir. Toplu mailler yaratacağınız kampanyalar, uygulayacağınız indirimler ve satışa sunacağınız ürünleriniz için en önemli enformasyon silahınız olacaktır.
Haber ve İçerik Yönetimi Haberler ve İçerik sayfaları müşterilerinizi bilgilendirmeniz için önemli bir araçtır. Bir satış sitesi için olmazsa olmaz değildir ancak, İnternette yayın yapan bir firma olarak sizin beyanlarınızı yayınlamanız için çok önemli bir silahtır. Bu özelliklerin yazılım tarafından sağlanması gerekir.
Detaylı Kargo Yönetimi  En önemli konulardan biri de Kargo Yönetimidir. Teslimatlarınızın neredeyse tamamı kargo firmalarıyla olacağı için, kargo yönetimi gelişmiş bir sisteme sahip olmanız çok önemlidir. Size kargo firmalarıyla uyum sağlayacak bir yapıyı sunamayan yazılımlardan uzak durmalısınız.
İstatistik ve Raporlama Satış stratejileriniz, geldiğiniz noktayı tahlil edebilmeniz ve geleceğe yönelik planlar geliştirebilmeniz için yazılımınızın sitenize dair İstatistiki bilgileri ve Raporları sunabilecek bir yapıya sahip olması gerekir. İstatistiğini tutamadığınız bir E-Ticaret sitesi ile uzun vadeli strateji geliştirmeniz mümkün değildir.
Sosyal Medya Pazarlama Teknolojinin bizi getirdiği noktada Facebook ya da Tweeter hesabı olmayan insanlar hakkında “Acaba yaşıyor mu?” diye sorular sorulduğunu düşünecek olursanız, ürünlerinizi ve sayfalarınızı sık kullanılan Sosyal Medya alanlarında paylaşmanıza olanak vermeyen bir yazılımın sizi bir anlamda Sanal Sosyal Dünya’dan mahrum bırakacaktır. Kapalı devre çalışan içine dönük bir site zamanla “Ölü” konumuna geçecektir. Bu sebeple Sosyal Medya ile uyumlu bir yazılım kullanmaya özen gösterin.
Mobil Ödeme  Şimdilik bir olmazsa olmaz değil ancak Mobil Dünya’nın yavaş yavaş bilgisayarların yerini almaya başlamasını göz önünde bulundurursanız çok yakın bir gelecekte Mobil Ödeme modülleri en çok tercih edilen ödeme biçmi olarak karşımıza çıkacaktır. Bu yapıyı destekleyen bir yazılımı tercih etmeye özen gösterin.
SSL Sertifikası / Statik IP  Olmazsa olmazlar arasında birinci sıraya bu özelliği koymakta fayda var. Bir E-Ticaret sitesinin SSL sertifikası ve Statik IP’si olmazsa olmazdır.
Hediye Çeki / Puan Sistemi  Başlangıç seviyesinde olmazsa olmaz bir unsur olmamakla birlikte, satış stratejilerinizi geliştirmeniz için kesinlikle bu yapıya sahip bir yazılımı tercih edin.
Fiyat Karşılaştırma Siteleri XML Entegrasyonları  Fiyat karşılaştırma siteleri, gün geçtikçe tüketicinin uğrak noktalarından biri konumunda. Fiyat karşılaştırma siteleri balık dolu bir akvaryum gibi. Bu akvaryuma olta sallamanıza imkan vermeyen bir yazılım bulunabilirliğinizi, tercih edilebilirliğinizi olumsuz etkiler. Fiyat karşılaştırma siteleri, sizi değil sattığınız ürünü arayan kişileri de sitenize çekmenizi sağlar. Size bu imkanı veren bir yazılımı, başlangıç aşamasında olmasa da gelecek planlarınız içinde size sunabilecek bir yazılım kullanmayı tercih edin.
Facebook Store Facebook ,Türkiye’nin değil dünyanın en çok ziyaret edilen ve milyonlarca üyesi olan bir sosyal ağ olarak “işlek bir cadde” konumunda. Bu caddeye bir mağaza açabilmeniz demek, milyonlarca kişinin dükkanınızın önünden geçiyor olmasıyla eşdeğerdir. Size bu imkanı sunabilen bir yazılımı tercih edin. Bir çok yazılım firması bu özelliği ek ücretler dahilinde sunabilmektedir. Paket fiyatınıza dahil olacak şekilde sahip olabileceğiniz bir yazılımı tercih edin.
Ürün Karşılaştırma Modülü Sitenizdeki ürünlerin karşılaştırılabilir olması, yani bir kıyas modülünüzün bulunması tüketicinize kullanım kolaylığı sağlayacaktır. Olmazsa olmaz değildir ancak bu özelliğin desteklendiği bir yazılım idealiniz olmalıdır.
Filtre ve Ürün Seçenekleri Ürünlerinizin seçenekli ve seçeneklerin de farklı özelliklere bağlı olabildiği bir yazılım sizin için ticaretinizi geliştirmeniz açısından bir zorunluluk olmalıdır. Yani diyelim ki bir gömlek ürününü sitenize ekleyeceksiniz. Bu ürünün rengi, bedeni, kumaş özellikleri ayrı ayrı tanımlanabilmeli ve stokları tutulabilmelidir. Yani söz konusu gömleğin XL bedeninin, mavi renkli olanını müşteriniz alırken bunun pamuklu olup olmadığını görebilmeli, dilerse pamuklu olan diğer gömlekleri de bir arada listeleyebilmeledir. Bu şekilde gelişmiş bir ticaret yapısı sizin müşterilerinize daha rahat hizmet verebilmenizi sağlar. Bu yapıya sahip bir yazılım tercih edin.
Davet Sistemi Bir olmazsa olmaz değildir, ancak günümüzde yaygınlaşan “privateshopping” mantığı içerisinde bir çok satış sitesi davet sistemiyle üye toplayan bir yapıya gitmektedirler. Üyelerin birbirini davet edebildiği bir site elbette daha fazla ziyaretçi alma potansiyeline sahip olacaktır. Kafanızda bu yönde bir sistem kurma planı varsa bu yapının desteklendiği bir yazılımı tercih edin.
Promosyon Sistemi Başlangıç aşamasında bir olmazsa olmaz değildir ancak uzun vadeli planlarınızda “X üründen 2 tane alana Y ürünü hediye” gibi promosyonlar geliştirmek varsa, üst paketlerinde bu talebinizi karşılayabilecek bir yazılımı tercih etmenizi tavsiye ederim.
Entegrasyon Sistemi Satacak ürünleriniz yoksa ya da elinizde olmayan ürünleri de satmak istiyorsanız size tedarikçi sitelerden ürün aktarımı yapmanızı sağlayacak yapıda bir pakedi tercih edin. Size bu yönde hizmet veremeyen yazılım firmalarından kaçının. Çünkü entegrasyon sistemi sizin ileride bir tedarikçiye dönüşmeniz halinde , ürünlerinizi başka firmalara aktarmanıza da yarayacaktır.

Daha fazla bir çok özellik sayılabilir ancak ilk etapta hazır bir E-Ticaret yazılımında bu noktalara dikkat etmeniz gerekir. Unutmayın bütçenizde E-Ticaret’e ayırdığınız her bir kuruşun altın değeri vardır, bütçenizi sizi yarı yolda bırakacak yazılımlara yatırmaktan kaçının. Satın aldığınız hizmetin geliştirilebilir olmasına dikkat edin. Yerinde sayan yazılım firmaları zaman içerisinde sizin ticari gelişiminize de engel olacaktır. Bu yüzden geliştirdiği yeni özelliklerle çağa ayak uydurabilen yazılım firmalarıyla çalışmak öncelikli tercihiniz olmalıdır.

E-Ticarete başlayacak firma ve kişilerin öncelikle bu sistemin nasıl işlediğine dair yeterli bir bilgiye sahip olması gerekmektedir. Öyle ki, sistemin nasıl işlediğine dair aklında bir fikri olmayan bir çok girişimci daha işin başında büyük sıkıntılar yaşamaktadır.
Öncelikle E-Ticaret sitesi kurmak ve bu siteyi geliştirmek emek isteyen bir iştir. Nasıl ki, satış yaptığınız dükkanınızda, mağazanızda ürünlerinizi reyonlara dizmeden ticaret yapamayacağınız gibi E-Ticaret sitenize de özen göstermeden kazanç beklemeniz hayalperestlik olacaktır.
E-Ticaret sitenizle nasıl ilgileneceğinizi öğrenmenizin yolu da, sistemin nasıl çalıştığını anlamanızdan geçer.

1.Tüketici:
İnternet erişimi olan herkes potansiyel müşterinizdir. Kişisel bilgisayarlar, yeni nesil cep telefonları, internet erişimin sağlandığı her yer sizin vitrininizdir. Sokakta bir mağaza açıp, sadece o sokaktan geçen insanlara hizmet verme mantığını unutmanız gerekir. Sizin için tüketici, internet başında zaman geçiren hemen herkestir. 2013 yılında sırf Türkiye’de 60 milyon etkin internet kullanıcısının olacağını hesap edecek olursanız, ne kadar büyük bir “cadde”ye mağaza açacağınızı görebilirsiniz. Sergileyeceğiniz ürünler, site tasarımınız, sunduğunuz ödeme seçenekleri, yayınladığınız içerikler … hemen herşey sizi temsil edecek ve tüketicinizin sizi tercih edip etmeyeceğini belirleyecektir. Sitenize tüketicininizin baktığı gibi bakabildiğiniz sürece başarılı olabilirsiniz. Unutmayın, sizi kazanca sürükleyecek sürecin tamamı tüketicinizle başlayamaktadır. Bu aşamada tüm stratejinizi tüketici üzerine kurmanız gerektiğini unutmamalısınız. Egolarınızı tatmin edecek tasarımlar, göz zevkinize hitap edecek ufak ayrıntılar size ilk etapta zaman kaybettirecektir. E-Ticarete adım attığınız ilk dönemde önceliğiniz, basit anlaşılır bir düzende tüketicinizi alışverişe yönlendirmek olmalıdır.
Tüketiciyi cezbetme yöntemlerini bilmiyorsanız, E-Ticarette başarıyı yakalamanız imkansız olacaktır.

Tüketici Cezbetme Yöntemleri:
A)Ürün Fiyatları:
Mağazanızda satış yaptığınız fiyatları bir kenara bırakın. Tüketici gibi düşünün, internette alışveriş yapan biri her zaman için daha ucuz olan ürünü arayacaktır. Piyasa fiyatıyla satılan bir ürünü internetten almaktansa sokağa çıkıp almak daha cazibelidir. Çünkü mağaza ve dükkanlarda ürünü fiziksel olarak görmek dokunmak mümkündür. Kargo teslimatı için beklemek de gerekmez. Tüketiciye öyle fiyatlar sunmalısınız ki, sokağa çıkıp almaktan aklını çelmelisiniz. Kargo için beklemeye ikna etmelisiniz. E-Ticaret yapacaksanız sürümden kazanma noktasına yaklaşmaya hazır olun. Bu sistem size çok kazandıracaktır, çünkü ürünlerinizi piyasanın altında fiyatlara sattığınız sürece tercih sebebi olacaksınız. Tercih edildikçe bilinirliğiniz artacak. Bilinilirlik sizin değerinizi arttıracak ve pazarın akışında söz sahibi olacaksınız.

B)Kampanyalar:
Kredi kartları size taksitli kampanyalar yapma imkanı sunacaktır. Sanal POS’larınızı etkili bir silah olarak kullanmak sizin elinizde. Dönem dönem hediye çekleri oluşturup ilgi çekmelisiniz. Ürünlerinizi promosyonlu bir şekilde sunarak tüketicilerinize avantajlar sağlamalısınız.

C)Ateş Eden Ürün:
Bu terimi bir çok kez kullanacağımız için alışmanız gerek. Ateş Eden Ürün, piyasada bulunması zor, elinizde koz olarak tuttuğunuz ürününüzdür. Herkesin sattığı ürünü satmak size ister istemez fiyat kırdıracaktır. Ancak tüketicinin rabet gösterdiği ancak piyasadan temin etmesi imkansız bir ürününüz var ise bu ürüne paha biçmek, kar oranınızı belirlemek sizin elinizde olacaktır. Tüketiciler, başka bir kaynak bulamadıkları için mecbur olarak sizden alışveriş yapacaklardır.

D)Alternatif Yöntemler:
Mailing bombardumanı, Özel Tasarım, Reklam gibi alternatif yöntemler birer cazibe enstrumanı olarak sizi destekleyecektir. Ancak unutmayın sunduğunuz ürün fiyatları tüketicinizi cezbetmediği sürece bu enstrumanlar işlevsiz kalacaktır.

2.Ürün Sahibi
Ürün sahibi, yani siz. Tüketici size internet yoluyla kolay ulaşabilmelidir. Bunun için öncelikle net, anlaşılır, yaptığınız işe uygun bir domain adı almanızı tavsiye ederim. Akılda kalıcı domain adresleri her daim başarıya yakındır. Ezberlenmesi kolay kelimeler sitenizin bilinirliğine katkı sağlayacaktır. İkinci adım olarak sağlam bir SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) çalışmasına ihtiyacınız var. SEO çalışması sizin bulunabilirliğinize en önemli katkıyı sağlayacaktır. Bugün İnternetle neredeyse eş anlama gelir olan Google arama motorunda, aranan bir kelimede çıkan sonuçlar için ilk sayfada bir yer kapabilmek arenada aslanlarla güreşmekten farksız durumdadır. Bu sebeple Ürün Sahibi olarak her zaman için, kolay bulunan, adı ezberlenebilen, bilinilirliği yüksek bir site yaratmak en önemli göreviniz olacaktır.

3.E-Ticaret Sitesi
Sanal mağazanız yani E-Ticaret Siteniz, ürünlerinizi satacağınız, tüketiciyle buluşacağınız nokta olacaktır. E-Ticaret sitesi nasıl kurulur? Birikimi yüksek, deneyimli ve çalışkan bir yazılımcıysanız, kendinize özel bir sunucu kiralayacak bütçeniz varsa, sistem üzerinde kafa patlatacak bir ekibiniz varsa, oluşabilecek arıza ya da sıkıntıları çözecek bir trouble shooter elemanınız varsa siz de bir E-Ticaret sitesi kurup yayına sokabilirsiniz Elbette bunun daha kolay bir yolu var; Hazır Yazılım  kullanmak. Türkiye ve Dünyada E-Ticaret sitelerinin hemen hemen hepsi hazır E-Ticaret yazılımları kullanmaktadır. E-Ticaret yazılım firmaları size gerekli altyapıyı ve ihtiyacınız olabilecek bir çok hizmeti sunmakta. Bir E-Ticaret yazılımı pakedine ödeyeceğiniz lisans bedeli, sıfırdan bir E-Ticaret yazılımı geliştirmenin size getireceği maliyetin yanında çok komik kalacaktır. E-Ticaret yazılımınızı kendiniz yaratmaya çalışarak daha başlamadan zarar etmektense, hazır ve sık tercih edilen güvenilir bir yazılımı kullanmanız size hem zaman kazandıracak hem de edinilmiş tecrübelerle geliştirilmiş bir sistem üzerinde çalışma fırsatı yaratacaktır. Danışmanınız olarak işin başında olan girişimcilere kesinlikle hazır yazılım kullanmalarını tavsiye ediyorum.

Peki hazır yazılım seçerken ilk etapta nelere dikkat etmek gerekir?

A)Güvenilirlik:
Öncelikle çalışacağınız firmaya güvenmelisiniz. Sonuçta bir hizmet karşılığında para ödemesinde bulunacağınız için, paranızı kime verdiğinize dikkat edin. Merdiven altında, iki masa bir iskemle ile kurulmuş sözde şirketlerin(!) elinden çıkan yazılımlardan uzak durun. Sizinle iletişim kurarken kurumsal bir imzası bile bulunmayan maillerine şahit olduğunuz firmalara güvenmeyin. Sektörde ismi duyulmamış, sağlam referanslar sunamayan firmalara inanmayın. Çalışacağınız firma kurumsal, ikameti belli olan, sizi ofisinde ağırlayabilen, satış-destek-yazılım-tasarım departmanlarıyla hizmet verebilen tam teşekküllü bir şirket olmalıdır.

B)Teknik Destek:
Çalışacağınız firma kesinlikle size telefon ve yazılı iletişim sistemleriyle destek veren bir departmana sahip olmalıdır. Türkiye’de bir çok teknoloji hizmeti sunan firma telefonla destekten vermekten kaçınmaktadır. Ancak bu durum hizmeti alan kişiyi etkin bir yazı diliyle sıkıntılarını anlatmasına zorlayan bir durum yaratmaktadır. Teknik olarak bir çok açıdan hizmet alan firmalar donanımsız olabilmektedir. Yani eğer teknik açıdan yaşadığınız yaşayabileceğiniz bir çok sorunu yazı diliyle aktaramayacağınızı düşünüyorsanız kesinlikle Telefon Desteği, olan bir Teknik Destek Departmanına sahip bir firmayla çalışmalısınız.

4.Güvenli Ödeme
Güvenli ödeme seçenekleri sunmanız tüketici tarafından tercih edilmenizi sağlar. Yani Tüketici E-Ticaret sitenizi buldu, ürüne ulaştı, satın almaya karar verdi ve ödeme yapacağı sayfaya geldi. İşte bu noktada güvenilir bir alışveriş noktası olduğunuzu müşterinize ıspatlamanız gerekir. Özellikle sitenizin en az 128 Bitlik bir SSL Sertifikası olmalıdır. SSL sertifikaları sitenizin güvenli bir ödeme noktası olmasını sağlar.

Peki SSL Nedir?

SSL network üzerindeki bilgi transferi sırasında güvenlik ve gizliliğin sağlanması amacıyla Netscape tarafından geliştirilmiş bir güvenlik protokolüdür. SSL gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlar. Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir. Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin ve bilginin gizliliği ve bütünlüğü korunur.

Sitenizin https://www.sitenizinadı.com örneğinde olduğu gibi https:// dizilimiyle açılabiliyor olması SSL sertifikasına sahip olduğunuzu müşterinize kanıtlar.

SSL’in yanısıra sitenizin Kredi Kartı alışverişleri için 3D Secure güvenlik altyapısına da sahip olması gerekir.

3D Secure Nedir?

Web siteleri üzerinden yapılan ödemelerde kart sahibinin kart güvenliğini sağlamak amacıyla bankaların firmalar ile yaptığı ortak çalışmadır. 3D Secure ile yapılan ödemelerde banka ve kullanıcı ekranında 3D işlem ekranı açılarak kart sahibi dışında kimsenin bilmediği, bilinmemesi gereken özel bilgiler istenilmektedir. Bu şekilde yapılan başarılı ödeme işlemlerinde banka tüm sorumluluğu üzerine almaktadır. Böylece çalıntı ya da kopyalanmış kartlarla yapılması muhtemel alışverişlerde Tüketiciye karşı sorumluluğunuzu yerine getirmiş olursunuz.

5.Hesap
Tüketici E-Ticaret sitenizi buldu, sitenize giriş yaptı, ürün buldu, ürünü almaya karar verdi, ödemeyi yaptı sıra geldi size bunun hesabını tutmaya. Yapılan ödemeler size banka havalesi, paypal, kredi kartı gibi bir çok noktadan gelebilir. Tüm bu ödemelerin hesabını tutmanız, gelecek satışlarınızı bu hesaplamalar doğrultusunda geliştirebilmeniz sizin uzun vadeli ticari işleyişinize önemli etkisi olacaktır. Danışmanınız olarak size tavsiyem olabildiğince farklı ödeme biçmini müşterilerinize sunmanızdır. Ödeme biçimlerini sınırlandırmak size her halukarda müşteri kaybettirecektir. Sitenizde alışveriş yapmaya karar vermiş bir müşteriyi, onun istediği bir ödeme biçmini sunamadığınız için kaybetmek göze alamayacağınız bir kayıp olmalıdır. Bu sebeple yazılımınızın sunduğu imkanlar doğrultusunda hesabını tutacağınız alanları yani ödeme biçimlerini çeşitli tutmanız yararınızadır.

Tavisye:
E-Ticaret sisteminin genel hatlarıyla özeti bu şekildedir. Eğer bu sisteme ayak uydurabileceğinizi düşünüyorsanız, güvenilir ve teknik desteği güçlü bir yazılım firmasının sunduğu e-ticaret paketlerini kullanmanızı öneririm.

E-Ticaret yapmaya karar vermiş bir firmanın, yepyeni bir kurumsallaşma anlayışına gitmesi kaçınılmaz olacaktır. Öncelikle satış stratejinize göre şekillenecek bir sürece hazırlıklı olmalısınız.

A) Satacak Ürününüz Varsa:

Diyelim ki elinize ürününüz var ve ürünleriniz depo ya da mağazanızda  tedarik edebileceğiniz konumda. Elinizdeki ürünlerin öncelikle İnternet ortamındaki satış oranlarına bakın. Yani internet üzerinden satış oranları düşük olan ürünler için bir site açmanız sizi zarar ettirecektir. Öyle ki, diyelim ki elinizde “X” ürünü var. Bu ürün her mağaza ya da marketten insanların rahatlıkla ulaşabildiği ve İnternet ortamından almak için uğraşmaya değmeyecek bir ürün. Böyle bir ürün için internet sitesi açmanız sizi uzun vadede zarara sürükleyecektir.

Eğer elinizde internet ortamından satın alma oranları yüksek, ya da mağaza ve marketlerden rahatlıkla temin edilemeyecek bir ürün varsa kesinlikle bir E-Ticaret mağazası açmanız size fayda sağlayacaktır.

B) Satacak Ürününüz Yoksa:

Satacak ürününüz yoksa, temin ettiğiniz ürünleri satarak komisyon üzerinden getiri sağlamak istiyorsanız E-Ticaret sizin için uzun vadede getiri sağlacak bir gelir kapısı açacaktır. E-Ticaret sistemlerinin bugün geldiği noktada “XML” aktarımı sayesinde , bir çok firma elinde olan ürünleri E-Ticaret siteleriyle çeşitli kar ve komisyon oranları belirleyerek paylaşmaktadır. Bu zincirin bir parçası olarak, elinizde olmayan ancak satmayı hayal ettiğiniz büyük markaların sitenizden temin edilmesini sağlayabilirsiniz.

Peki XML nedir? XML (Extensible Markup Language) HTML ile pek çok açıdan benzerlik gösteren bir markup dilidir.Verinin tanımlanması ve tarif edilmesi için kulanılır. Basit olarak anlatmak gerekirse, bilgilerin kod olarak tanımlandığı bir yazılım dilidir. Bu bilgiler, ürün bilgilerin ürün bilgileri olduğunu düşünün. Aşağıdaki gibi bir dizilim oluşur;

<item>
<id>5</id>
<stockCode><![CDATA[PP001001]]></stockCode>
<label><![CDATA[Proplan Adult Somonlu Pirinçli Yetişkin Kedi Maması 15 kg]]></label>
<brand><![CDATA[Proplan]]></brand>
<brandId>112</brandId>
<mainCategory><![CDATA[Kedi]]></mainCategory>
<mainCategoryId>107</mainCategoryId>
<category><![CDATA[Kuru Mamalar]]></category>
<categoryId>119</categoryId>
<subCategory><![CDATA[Yetişkin Kuru Mamaları]]></subCategory>
<subCategoryId>122</subCategoryId>
<price1>166.94</price1>
<tax>18</tax>
<currencyAbbr>TL</currencyAbbr>
<stockAmount>5</stockAmount>
<stockType>Adet</stockType>
<picture1Path><![CDATA[http://www.pettikla.com/modules/catalog/products/pr_01_5_max.jpg]]></picture1Path>
<picture2Path><![CDATA[]]></picture2Path>
<picture3Path><![CDATA[]]></picture3Path>
<picture4Path><![CDATA[]]></picture4Path>
<dm3>15.00</dm3>

Nasıl? Karışık görünüyor değil mi? Aslında hiç de saçlarınızı ağartmanız gereken bir konu değil. Satırlara önyargısız baktığınız zaman aslında masum birer içerik alanı olduklarını görebilirsiniz. Her bir satır aslında ürünün farklı bir bilgisini vermekte. Bir satırda stok kodu, bir satırda kategorisi, başka bir satırda detay bilgisi…vs… sıralı bir şekilde yer almakta. Bu şekilde peşpeşe gelmiş ürün içeriklerinden oluşan toplu bir XML dosyası sayesinde bir çok firmanın ürünlerini sitenize çekmeniz mümkündür. Size sadece satışı yapmak ve komisyonunuzu almak kalır.

Tavsiye:

Eticaret danışmanınız olarak elininizde ürün olup olmamasına değil, ne satacağınıza dikkat etmenizi öneririm. Satacağınız ürünün internet ortamında satışları düşükse ya da kimsenin internetten almayı tercih edeceği bir ürünse, elinizde o ürünün olup olmaması farketmeyecektir. Her şekilde zarar etmeniz kaçınılmaz olacaktır. Çünkü site için yapacağınız yatırım, gelirlerinizden yüksek kalıyorsa ticari olarak mantıksız bir işin içinde olduğunuz tartışmasızdır. Örnek vermek gerekirse “somun ekmek” satacaksanız E-Ticaret’e girmeyin. Herkes ekmeğini bakkaldan veya kapıcısına sadece bir not yazarak temin edebilmekte günümüzde. Kimse kredi kartını ya da banka hesap numarasını böylesi bir ürün için devreye sokma zahmetine girmeyeceği için , asla tercih edilmeyen bir site olursunuz. Elinizde “ateş eden” bir ürün olmalıdır, ya da “ateş eden” ürünleri temin ederek satışını sağlamanız gerekir. E-Ticarette ancak bu şekilde kazanmanız mümkün olacaktır. Bu sebeple E-Ticarete giriş aşamasında öncelike ne satacağınıza doğru karar vermelisiniz.

Dogru kullanıldığı takdirde, müşterileriniz ve musteri adaylariniz ile iletişim kurmak için, Facebook’a nazaran daha popüler bir alan sunduğu yadsınamaz. Facebook’a göre avantajlarının başında ise, Facebookta sadece belirli bir çevre dahilinde paylaşım yapabilirken, Twitter’da tüm Twitter üyelerine açık bir iletişim ağı kurmanız mümkün omakta.

Peki Eticaret siteniz için bir Twitter hesabı oluştururken ve oluşturduktan sonra ilk etapta dikkat etmeniz gerekenler nelerdir?

1. Avatar olarak şirket logonuzun kaliteli ve göz alıcı bir görselini seçin ve kesinlikle açıklamalara sizi şık gösterecek tanımlamalar girin. Resmi sitenize ve Eticaret sitenize linkler verin,

2. Twitter arama motorunu firmanız hakkında yazılanlara erişebilmek için kullanın ve erişebildiğiniz iletilerle etkileşime geçerek ilgili bir firma olduğunuzu hissettirin,

3. İçinde yer aldığınız sektörün önemli isim ve firmalarıyla takip içerisinde bulunun,

4. Günlük olarak kampanyalarınız ve fiyatlarınız hakkında bilgiler sunan iletiler yayınlayın.,

5. Follower sayınızı sürekli arttırmaya özen gösterin. Bu aynı, kapısı önünde kuyruklar oluşmuş bir dükkan izlenimi yaratacaktır. Merak uyandıracaktır,

6. Yaptığınız ticaretle ilgili olarak rakip ve sektör takibi içerisinde olun,

Twitter’ın bir e-ticaret sitesi için etkin kullanımı, siteniz için yapacağınız faaliyetlerden sadece bir tanesidir. Böylelikle yeni kitlelere ulaşım, ziyaretçi sayısı, bilinirlik sağlayabilirsiniz.

Teknoloji üreten tüm firmalar aralarında bir soğuk savaş içerisindedirler. Gerek araba üreticileri, gerek işlemci üreticileri, gerek beyaz eşya üreticileri ve daha aklınıza gelen bütün teknoloji üreten sektörlerdeki firmalar hep ne kadar ileri teknolojiye sahip olduklarını müşterilerine vurgularlar. Tabiki tek pazarlama stratejileri bu değildir ancak tüketici bir ürün alırken bir tercih yapmak zorunda kaldığında hangi ürünün teknolojisine ve kalitesine güvenirse o ürünü alacaktır. Dolayısıyla geri alırız denilen ürün tüketicinin bilinç altında tüketicinin farkında olmadan bir soru işareti hep uyandıracaktır.

Amerika’da 1980 lerde bir çorba firması satışlarını artırmak için bir kampanya düzenlemeye karar veriyor.  Çorbayı alan her müşterilerine çorbanın yanında bir ürün hediye etmek fikri ortaya atılıyor. Evet güzel görünüyor, iyi bir fikir, bedava verilen ürünlerin yer aldığı  hep tüketicinin ilgisini en çok çeken kampanyalar olmuştur. Ancak hediye verilecek olan ürün olarak çorap seçiliyor. Evet yanlış duymadınız. Çorap! Çorba firmasının satışları artacak diye beklenirken tam tersine satışlar daha da çok düşüyor. Ardından satışların artması beklenirken neden düştüğünü anlayabilmek için pazar araştırması yapılıyor. Profesyonel toplum bilimcilerin hazırladıkları zekice sorular tüketiciye yönlendiriliyor ve prtaya çok çarğıcı bir sonuç çıkıyor. Tüketicilerin ürünü almamasının sebebi, reklam kampanyasından sonra bilinç altlarında çorba içerken içinden çorap çıkacakmış gibi bir his uyanmasıydı. Evet çok enterasan ama tüketici ne düşünse haklıdır.

Unutmayın, tüketiciyi pazarlamacılar yönlendirir, ne alacaklarına bir ürünü alırken ne düşüneceklerine ne sıklıkla alacaklarına pazarlamacılar karar verir. Tabi işini iyi yapan pazarlamacılar. Dolayısıyla bir kampanya yapılırken bu kampanyanın tüketicinin bilinç altında ne uyandıracağını iyi düşünülmeli, yoksa yukarıdaki örnek gibi belki ters tepebilir.

Bol Satışlar!

Facebook’ta sanal çiftçilik oyunu Farmville ile inanılmaz bir çıkış yakalayan ve Rus DST grubundan 180 Milyon dolar yatırım alan Zynga için biçilen değer tam 4 Milyar dolar oldu.

Bir ara ülkemizde yasaklılar kervanına katılan Zynga, sadece Farmville’de 80 milyon oyuncuya sahip. Facebook’un popüler oyunlarından Mafia Wars ve FishVille gibi oyunlara da sahip şirketin değeri 2009 Aralık ayında NY Times analistleri tarafından 1-3 milyar dolar olarak tahmin ediliyordu. Tabi 3 milyar dolar o gün için biraz iyimser bir tahmindi.

Bugün ise şirketin tahmin edilen değeri hisse başına 12.87 dolardan toplam 4 milyar dolar olarak hesaplanıyor. Yeni bir yatırım daha alması beklenen Zynga’nın şu anda almış olduğu toplam yatırım miktarının 219 milyon dolar olduğunu hatırlatmak, bu rakamı hazmetmek için sanırım faydalı olur.

Çok büyük bir değere ulaşan Zynga’nın, oyunlarını paraya çevirmek için kullandığı yöntem ise sponsor içerikli ürünler ve oyun içi bazı ekstra ürünler satmak. Mobil uygulama tarafına da ciddi bir giriş yapması beklenen şirket, halen Facebook’un en büyük uygulama üreticisi konumunda. Farmville ise en popüler Facebook  uygulaması ünvanını taşımaya devam ediyor.

Gerçekten öngörülmesi kolay olmayan bir başarıya imza atan Zynga‘nın şu anda günlük aktif kullanıcı sayısı 70 milyon. Yeni yatırım sonrası değerini düşünmek bile zor geliyor. Bu değer kabul edilmesi kimileri  tarafından abartı bulunsa da, online oyun pazarının ulaştığı boyutları dün düzenlediğimiz Webrazzi Gündem‘de birebir paylaştık.

Kaynak: webrazzi.com

Ulaştırma Bakanı Binali Yıldırım, Türkiye’de 30 Milyon Olan İnternet Kullanıcı Sayısını 2013 Yılında 60 Milyona Çıkaracaklarını Belirtti.

Antalya’nın Serik ilçesine bağlı Belek beldesinde bulunan Gloria Golf Otel’de Türkiye Bilişim Derneği, Ulaştırma Bakanlığı ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından düzenlenen Bilgi İşlem Merkezi Yöneticileri Semineri (BİMY 17) Ulaştırma Bakanı Binali Yıldırım’ın katılımı ile gerçekleştirildi. Seminerde konuşan Binali Yıldırım, bilgi işlem yöneticiliğinin ‘Bilgisayar çalışıyor mu? Çalışmıyor mu?’ döneminin ötesine geçtiğini belirtti. İnternete eskiden ‘sanal âlem denirdi’ diyen Binali Yıldırım, “Artık internet sanal âlem değil, gerçeğin ta kendisidir. Bir yandan iş yapma alışkanlıklarımızı değiştirirken diğer yandan da yasal engelleri kaldırmamız gerek. Son 7 yılda Elektronik Haberleşme Kanunu’nu yeniledik. İletişim sektöründe serbestleşme dönemini başlattık.” ifadelerini kullandı.
Genital bölge rahatsızlıkları düşünüldüğünden çok daha yaygın.

Türkiye’de şu anda 30 milyon civarında internet kullancısı olduğu bilgisini veren Ulaştıra Bakanı, 2013 yılında en az 60 milyona çıkarmayı hedeflediklerini belirtti. Geniş bant abone sayısının da 7,5 milyon olduğunu söyleyen Yıldırım, “2013 yılında 12 milyona 2023′de ise 30 milyon aboneye ulaştırmayı hedefliyoruz. Şu an 30 milyon Dolar olan bilgi iletişim sektörünün toplam ciro hacmini ise 160 milyon doların üzerine çıkmasını hedefliyoruz. Bilgisayarlaşma oranını 10 milyondan 2013′de 20 milyona çıkartacağız. Bilgi toplumu hedeflerimiz arasında, 2013 yılında 55 milyon insanımızı bilgisayar okuryazarı yapmak istiyoruz. 2023 yılında ise bu rakam 70 milyon olması hedefliyoruz.” diye konuştu.

“ZİHİNSEL ENGELLİ VAR”

Bilgi işlem yöneticilerine seslenen Bakan Yıldırım, bilgi işlem alanında gelişmenin önünü tıkayan 33 kanunda değişiklik yapmak için bir tasarı hazırlayarak Meclis’e gönderdiklerini kaydetti. Kanun tasarısının bilgi işlemin önünü açacağını kaydeden Yıldırım sözlerini şu şekilde sürdürdü: “Ancak, bence yasal engelden ziyade hepimizin kafasında zihinsel engel var. Bu alanda zihinsel engel var. Belirli bir yaşın üzerindeki nesilde bu daha belirgin hale geliyor. Bu bir değişim, yenilik ve açılımdır. Buna kendimizi uyduramazsak yarıştan düşeriz. Türkiye artık off net ülke olma lüksü yok. Türkiye on net ülke olmalıdır. Bizim son 7 yılda okullara yaptığımız yatırımın arkasında da bu var. Biz orta yaş üzerinden umudumuzu kestik. O nedenle gençlere yöneldik. İşin doğrusu bu. Bu alanı gençler ayağa kaldıracak.”

“İNTERNET YASAĞI SORUNU KÜRESEL BİR PROBLEM”

Türkiye’de nüfus dağılımının dengesiz olması nedeniyle bazı alt yapılarda sıkıntılar yaşandığını belirten Bakan Yıldırım, “Ülkemizin güvenliğini tehdit eden terör örgütü de bu alt yapıdan doğmuş. Bilişimde de bu hatayı yapmamak için yurdun her yanına aynı hizmeti yaymayı hedef haline getirdik. Bunun da gereğini yaptık. Tabi bu işi yaparken internetin olumsuz yanlarını da gördük. Kamu yöneticileri olarak görevimiz internetin en güvenli şekilde kullanılmasını sağlamak.” dedi.

Nesillerin yanlış içerisine girmesini engellemek veya bunu yasakçılık olarak görmenin adil olmadığını, ancak bu sorunun da küresel bir sorun haline geldiğinin altını çizen Binali Yıldırım, “Çözüm uluslararasıdır. Ulusal çözüm mümkün değildir. Bilişim tabiatı icabı sınır tanımayan bir alan. Dolayısıyla burada oluşan suçun hangi hukuk olduğunu belirlemede sorun var. O nedenle küresel çözümler üretmek mecburiyetindeyiz. Bunun da farkındalığı yavaş yavaş oluşmaya başladı.” şeklinde konuştu.

Bakan Yıldırım ayrıca dünyanın yüzde 85′inin internet kullanırken İngilizcede toplanmasının bir tehlike olduğunu kaydetti.
(CİHAN) (Cihan Haber Ajansı)

e-ticaret 2010 yılı ilk çeyreğinde geçen yıla göre %64 arttı.

Kriz öncesi döneme göre gelişmeler daha sınırlı kalsa da, Türkiye’de e-ticaret hacmi krizden çıkış sinyalleri veriyor. 2009 yılını 2008 yılına göre hafif bir yükseliş ile 10 milyar TL seviyesinden kapatan e-ticaret hacmi, 2010 yılı ilk üç ayı toplamında geçen seneye göre %64 artış gösterdi.

Bişeyleri başarmak taklit ile, benzetme ile, çakma olarak olmasa gerek

Görmüş olduğum birkaç örnek o kadar tanıdık geldi ki dayanamadım yazma gereksinimi gördüm. Birkaç yazılım firmasının altyapısını zaman zaman  takip diyorum. IdeaSoft,  Projesoft, Kobimaster, Hemenal vakit buldukça yenilikleri inceliyorum.

Yeni çıkan firmalar taklit etmek yerine, kendilerine bir vizyon edinip kendilerini geliştirmeye yönelseler, taklit etmek yerine kendilerini geliştirmeye emek sarfetseler çok daha yol katedeceklerini düşünüyorum..Bu tabiki firma düşünce mentalitesidir pek de yorum yapmak yersiz olur.

Yorumu sizlere bırakıyorum

Orjinal eticaret.com

Çakma eticaret.com

Çakma eticaret.com 2

Sana vereyim bir öğüt! Kendi ununu kendin Öğüt!

2007′de çıkan işletim sistemini yavaş bulan kullanıcı ve analizciler için pek de şaşırtıcı bir tespit değil. Ancak üst düzey bir Microsoft yetkilisinin Vista’yı eleştirmesi beklenmedik bir olaydı.

Microsoft şirket stratejisi genel müdürü Charles Songhurst “İnsanların hafife aldığı şey, iyi ve kötü ürünlerin önemi. Bazen ürünleriniz iyidir, bazen de kötüdür ve ben Vista’nın Microsoft’un daha az iyi bir ürünü olduğunu düşünüyorum” Aslında burada Songhurst politik olarak hassas konuşmaya çalışırken, dil açısından hatalı bir ifade kullanıyor. Windows 7′ye göre kötü, zayıf, Microsoft için vasat bir ürün demesi gerekirken, tam bir ifade kullanmaktan kaçınıyor.

Sözlerinin devamında ise anlatmaya çalıştığı şey daha iyi anlaşılıyor.

Ballmer Vista için ne demişti?

“Windows 7 ise Microsoft’un çok iyi bir ürünü. Çok zekice geliştirildi” diyen Songhurst, Vista’yı en çok eleştiren Microsoft yöneticisi oldu. Geçen Ekim ayında Microsoft CEO’su Steve Ballmer Windows 7 için “Windows Vista, ama çok daha iyi” demişti. Ballmer’ın ardından aralarında Stephen Sinofsky’nin de bulunduğu yöneticiler Vista’da yapılan hataları itiraf etmişti. Sorumlular, bu hataların Windows 7′de tekrarlanmayacağına da yemin etmişti.

2008 yılında bir davada ortaya çıkan şirket içi yazışmalar ise çok daha fazlasını ortaya koyuyordu. Microsoft’un yöneticileri Vista’nın piyasaya çıkışından hemen sonra bu yazışmalarda eksik sürücülerden ve yeni PC’lerinin sorun çıkartmasından yakınıyordu.

Vista zamanla ve çıkan hizmet paketleriyle memnun edici hale geldiyse de kötü imajını asla düzeltemedi. Windows 7′de ise profesyonel ve sıradan kullanıcı testleri ve analizleri büyük oranda olumlu oldu.

Snow Leopard ve Chrome OS

Konferansta Apple ve Google da rakip olarak değerlendirildi. Temel olarak Apple’ın Microsoft’a avantajı olarak bazı yapısal farkları dile getirildi. Bunlardan biri dikey entegrasyon oldu. Bu eldeki tecrübenin aktarılmasında faydalı olurken, girişimlere işletim sistemi satmaya çalışınca zararlı bir fark. Microsoft, Apple’ın yapısal farkı yüzünden iş dünyasında tutunmasını oldukça zor buluyor. Çünkü dikey geliştirme, kurumların ihtiyacına göre özelleştirme ve esnekliği kısıtlıyor. Apple ise bu dezavantajını yeni Snow Leopard’daki dahili Microsoft Exchange Server 2007 desteği ile biraz olsun kapatmaya çalışıyor.

Google Chrome’a gelince, Microsoft bu konuda çok şey söylemiyor. Ancak işletim sisteminin henüz çıkmadığını, çıkarsa kimsenin daha önce düşünmediği bazı şeyleri başardığını ve oldukça etkileyici olduğunu belirtiyor. Bununla birlikte düşük fiyatlı ürünlere ağırlık veren bir işletim sistemi olduğu için Microsoft’u ticari açıdan çok etkilemeyeceği belirtiliyor. Google Chrome ile ilgili önemli bir Microsoft yorumu da zamanla özellik eklendikçe şişeceği ve işlerin zorlaşacağı yönünde. Microsoft da özellik ekledikçe büyüyen işletim sisteminin zorluklarından haberdar.

Songhurst son olarak”Windows 7′nin kalitesi en iyi savunmamız” diyor.
CHIPONLINE

Yazmadan duramadım ve bahsetmek istiyorum..

Şöyle bir gezdiğimde o kadar komik isimler ile start veren firmalar var ki, baştan kaybediyorlar..

Alıvergidiver, bakmadangitme, birdeburdanalıver, koyvergitsin, almayanıdövüyorlar.com gibi başarısız ile başlamamaya özen gösterilmeli. Sitenize giren insanlara bu şekilde bence başarısız olan isimler ile ne kadar güven verebilirsiniz, son kullanıcıyı sizden alışveriş yapları adına ne kadar ve nasıl güven sağlayabilirsiniz.?

Kısa olmak zorunda değil sadece biraz daha kurumsal olmasına özen göstermenizi öneririm.. Anlamlı olmak zorunda değil, kısa olmak zorunda da değil bence..  İşin aslı üzerine yapacağınız yatırım ile markalaşmak, profesyonel bir logo ile son kullanıcıyı tavlamak ve inandırmak sizin elinizde..

Son olarak başarılı bir örnekle sonlandırmak istedim..

Son zamanlarda en başarılı bulduğum isim duyduğumda bir 15 dakika kadar güldüğüm ve sektörden arkadaşlarım ile de konuştuğumda sohbetini yaptığımız www.aybasimagelen.com

Biraz düşündüğünüz de hemen aklınıza gelecek olan bayanlara özel PED satış mağazası Gerçekten başarılı, üzerine düşünülmüş, zekice bir isim..

Size bir soru sormuş olsam,
hangi firmaların XML altyapıları sizin için doğru ve averaj bir e-ticaret sitesi için yeterlidir?

Bir elin parmaklarını geçmeyecek kadar kimisi aynı sektörden kimisi farklı sektörden firmalar çıkacaktır. Tabii ki bu doğru altyapı sağlayıcılarının sayısı olur, XML sağlayabilenlerin değil Konunun başlığından da anlaşılacağı gibi leblebi gibi XML sağlayan firma ortalarda dolaşıyor. Bu sağlamamalılar anlamına gelmemeli sadece doğru sağlamalılar. Ben bir e-ticaret sitesi sahibi olarak şunlara dikkat ederdim..

1. XML ile alacağım ürünler ile piyasada gerçekten rekabet şansım olacak mı ?
- Bu sorunun cevabını kesinlikle evet olarak geçmeliyiz. Rekabet şartları göz önünde bulundurulduğunda ve internette fiyat araştırma ve karşılaştırmanın çok daha kolay olduğu göz önünde bulundurulduğunda bu bir zorunluluk.

2. Sağlanan XML gerçekten günlük ve doğru bilgileri bana verebilecek mi?
- Yanlış aktarılan veya güncel olmayan  fiyat ve stok bilgileri itibarımızı ve satışlarımızı olumsuz yönde etkileyebilir.
Yolun ortasında boşa kürek çekmek istemeyiz değil mi?

3. Düzgün bir kategori yapısına sahip ve birçok bilgiyi içinde bulunduruyor mu?
- Kargo bilgisini içermemesi, ürün açıklamalarının yetersiz olması, ürün resimlerinin kalitesiz olması satışlarınızı ve sisteminizi zora sokacaktır.

Eğer bir firma ile XML alışverişinde bulunacaksanız, tüm maddeler benim için olmazsa olmazdır.  1. ve 2.  soruların cevabını alabiliyorsanız da takdir sizindir

Son zamanlarda tasarımın değişeceği konuşuluyordu, nasıl bir tasarım olacak diye merak ederken “ta taaa” tasarımını gördük.. Başarılı buldum, çünkü Türkiye’deki standart e-ticaret sitelerine benzer bir görünüme kavuşturmuşlardı. Herkes hepsiburada.com görünümünü bir standart olarak algılamak örnek almak yerine, hepsiburada.com standartlara uymuştu belki de..

Geçenlerde birkaç makale okurken azım açık kaldı..

Neden mi?
Yorumu size bırakıyorum.. Çalıntı mı değil mi?

1. Resim : Hepsiburada.com
2. Resim: dhgate.com
3. Resim: tepki almış olacak ki.  (Renk değiştirmiş hepsiburada.com)

Şimdi kürdan sendromu nedir ki? E-ticaret üzerinde etkisi ne olsun diye düşünüyor olabilirsiniz. Geçenlerde Ferruh Mavituna ‘nın bir yazısında da karşılaştığım bu konu ile ilgili birkaç satır yazmak istedim..

Özetlemem gerekirse, Firma veya kişisel ekonominizi zekice ve düşünerek yönetin, her sey sıcak para demek değildir. Eğer saatte 50 TL kazanıyorsanız taksiden 10 TL kar etmek için minibüse binip 30 dk. a kaybetmeyin, bu tam anlamıyla ahmaklık olur.

Umarım özetleyebilmişimdir, anlatmak istenilen konu zamanı doğru kullanmak ve cebimizden çıkacak 3 kuruşu çıkarmamak için 10 kuruştan vazgeçmek olarak da nitelendirebiliriz. Ekonomi yaptığımızı sanarken zarar ederiz. E-ticaret sektöründe de bunların örnekleri ile çok karşılaşmaktayız.

X ücretsiz e-ticaret sistemini alıp türkçeleştirip, düzenleyip vs. işlemlerden geçirip aylarca zaman harcayıp uğraşarak tam anlamıyla yere basmayan bir sanal mağazaya sahip olmaktansa, işin uzmanı bir e-ticaret altyapı sağlayıcısı ile anlaşarak harcayacağınız onca emek, işi öğrenme, zaman maliyeti, sonrasında gerekli destek ve yönlendirmelerden aslında bu iş için e-ticaret altyapılarına harcayacağınızdan fazlasını kazanmış olursunuz.

Biz türk insanlarının yapısından mıdır bilinmez, cebimden para çıkmasın, ya da çıkacaksa çok azı çıksın diye düşünürken aslında öbür taraftan diğer cebimize girecek olan paralara cebimizi kapatıyoruz

Demek istediğim o ki, zamanı iyi değerlendirelim ve ucuz alacak kadar da zengin olmayalım. Her işi bizler yapmayalım, işi bir bilene danışalım..

Belki işim gereği, belkide beğendiğim reklamlara özel olarak ilgi göstermem ile alakalı olabilir, alanımız e-ticaret olunca, ister istemez reklamlar da dikkatimi çekiyor..

Son başarılı bulduğum reklam ise IdeaSoft E-ticaret paketleri ile hazırlanmış olan PrezervatifAl.com   İsminden de anlayacağınız üzere site sadece prezervatif satışı yapıyor. İlgimi çeken reklam ise bir futbol sitesindeki metin.

Ya Takarsın! Ya da Bakarsın!

Ben çok yaratıcı ve güzel buldum reklamı, satışlarını ne kadar etkilemiştir. Ya da istedikleri düzeyde satış rakamına ulaşmışlarmıdır bilemem. Fakat şöyle bir gerçek varki PrezervatifAl.com yaratıcı başarılı bir site ve yavaş yavaş taklitleri türemeye başladı.. Biraz daha tasarıma önem verilse, daha da başarılı olur diye düşünüyorum..

Kriz nedeniyle tüketicinin eve kapanması, mektup, telefon ve internet üzerinden yapılan alışverişi artırdı. 2009 yılının Ocak – Ağustos döneminde mektup, telefon ve internet üzerinden yapılan alışveriş, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 16.9 artarak 12 milyar 146 milyon TL’ye ulaştı. Bu dönemde sanal ticaret geçen yıla göre yüzde 5 artarak 5 milyar 397 milyon TL oldu. Sanal mağaza sayısı ise yüzde 12.6′lık artışla 20 bin 153′e yükseldi.

ANKA’nın Bankalararası Kart Merkezi (BKM) verilerinden yaptığı hesaplamalara göre, sanal ticaret Ocak – Ağustos döneminde geçen yılın aynı ayına göre yüzde 5 artarak 5 milyar 397 milyon TL’den, 5 milyar 668 milyon TL’ye ulaştı. 2009′un 8 aylık döneminde yerli kartların yurt içinden ve dışından kullanılmasıyla, sanal ortamda gerçekleşen işlem sayısı yüzde 6.7 artarak 42 milyon 279 bin 155′e ulaştı. Geçen yıl aynı dönemde sanal ortamda 40 milyon 707 bin 651 adet işlem gerçekleşmişti.

MEKTUPLA, TELEFONLA VE İNTERNET ÜZERİNDEN ALIŞVERİŞ YÜZDE 16.9 ARTTI

Yılın 8 aylık döneminde tüketici mektup, telefon ve internet üzerinden yapılan siparişlerle geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 16.9′luk artışla toplam 12 milyar 146 milyon TL’lik işlem hacmi yarattı. Söz konusu dönemde 77 milyon 991 bin 608 işlem gerçekleşti. 2008 yılının 8 ayında tüketici mektup, telefon ve internet üzerinden yaptığı 72 milyon 976 bin 898 işlemde, toplam 10 milyar 387 milyon TL’lik alışveriş gerçekleştirmişti. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde yüzde 86 oranında kredi kartı kullanılırken, internet veya telefonla alışveriş yapanların alışveriş yapanlara oranı yüzde 13′te kaldı.

SANAL MAĞAZA SAYISI 20 BİNİ GEÇTİ

Sanal mağaza sayısında yılın 8 aylık döneminde geçen yıla göre yüzde 12.6′lık bir artış yaşandı. BKM verilerine göre sanal dünyada, 2008 sonunda 17 bin 891 olan mağaza sayısı, Ağustos sonu itibariyle 20 bin 153′e yükseldi. Sanal mağazaların sektörlerine göre dağılımına bakıldığında, 3 bin 757′sinin doğrudan pazarlama, 3 bin 335′inin elektrik, elektronik bilgisayar, 3 bin 325′inin ise hizmet sektöründe yoğunlaştığı görüldü.

Komedinin Böylesi mi desem? Okuduğum bir habere göre, Amerika’nın Pennsylvania eyaletinde gerçekleşen olayda, Soymak için girdiği evde bulduğu bilgisayar üzerinden facebook hesabına giren hırsız, o şekilde açık bırakınca yakayı ele verdi…

Evet aynen böyle yazıyordu..

Amerika’nın Pennsylvania eyaletinde gerçekleşen olayda, 19 yaşında bir gencin bireve izinsiz girerek, iki elmas yüzük çaldı. Genç, çağın ruhunu yakalamış ve bir o kadar da geniş bir bünye olmalı ki, hırsızlık için için girdiği evde, soyduğu kadının bilgisayarını açıp, Facebook hesabını da kontrol etti. Tabii sonra bu hesabı açık bırakarak evden ayrıldı.

Mağdur ev sahibi elbette bir noktada bilgisayarında kabak gibi açık duran yabancı bir kullanıcı hesabını farketti. Kimliği öğrenilen sosyal hırsız, adı-sanı araştırılmak suretiyle yakalandı ve göz altına alındı.

Unutmayalım ki bu ilk olay değil Bknz Facebook Komedyası

Ekonomik Krizdi, Global krizdi derken teknolojinin ülkemizdeki gelişimiydi derken, insanların alışveriş alışkanlıkları da değişiklik göstermeye başladı..  Bunu Google Türkiye ülke müdürü Bülent Hiçsönmezin bir konuşmasından da çıkartabiliriz. Ülkemizde ürün  aramalarının önlerine bu günlerde oldukça “ucuz” kelimesi gelir olmuş, hatta alışkanlık olmuş bile diyebiliriz.

İnternetin Türk kullanıcılar tarafından oldukça etkili bir biçimde kullanıldığını, artık tüketicilerin herhangi bir ürün satın almadan önce internette mutlaka araştırma yaptığını söylüyor. İnternet kullanıcılarının yüzde 92′sinin dijital fotoğraf makinesi satın almadan önce internette araştırma yaptığını söyleyen Hiçsönmez, bu oranın cep telefonu kategorisinde yüzde 96’ya kadar yükseldiğini bildiriyor.

Bu da bize gösteriyor ki bir sanal mağaza da fiyat önemli bir unsur, hatta bunu gelişen e-ticaret sektöründe ihtiyaçlara bağlı olarak ortaya çıkan ve hızla sayıca artan fiyat karşılaştırma sitelerinden rahatlıkla anlayabiliriz. İnsanlar bu fiyat karşılaştırma sitelerinden girip ürünlerin hangi mağazada daha uygun, ödeme seçenekleri daha makul inceliyor ve hatta bu siteler aracılığı ile e-ticaret siteleri üzerinden alışveriş yapıyor.  E-ticaret’e güveni tam oluşmamış tüketiciler ise, en kötü ihitimal ile bu siteler üzerinden fiyat aralığı kendine belirliyor.

Şuanda revaçta olan akakce.com , ucuzu.com, cimri.com, fiyatara.com vb. birçok fiyat karşılaştırma sitesi bulunuyor. Hatta bunların içinde birçoğu çok düzgün bir ürün kataloguna sahip ve tüm kriterlere göre ürünleri araştırabiliyorsunuz. Bir mağazada yapamadığınız bir çok özelliğe göre ürünü belirleyebiliyorsunuz. Örnek vermek gerekirse bir fotoğraf makinası için 2Mpixel ile 4Mpixel arasında 300 ile 400 dolar arasında ve lensi X olan gibi.. birçok detaya göre arama yapabiliyorsunuz.

Bilginin kanallar üzerinden iletilmesi sırasında, çalınma ve değiştirilme riski olmadan alıcıya gönderilmesi büyük önem taşımaktadır. Bunun için, çeşitli kriptografi yöntemleri ve araçları geliştirilmiştir.

Şifreleme işlemiyle, gönderilen bilgi, anlamsız sayısal veriye dönüştürülmekte ve alıcıya gönderilmektedir. Alıcı ise, yine anahtar şifreyi kullanarak, anlamsız sayısal veriyi özgün haline dönüştürmektedir. Farklı şifreleme yöntemlerine ve şifre altyapılarına sahip kriptografi türleri vardır. Şifreleme ve güvenliği sağlamak amacıyla bu yöntemlerde kullanılan araçlar bir önceki bölümde incelediği üzere; dijital sertifikalar, dijital ve elektronik imzalardır. Fakat burada şifreleme ile sağlanan güvenliğin dışında, alıcının bilgisayarında ki işlem güvenliği tam olarak sağlanamayabilmektedir. Alıcının bilgisayarında bulunabilecek virüs, spy, trojen veya gizlice yerleştirilmiş güvensiz öğeler nedeniyle işlem güvenliği sağlanamayabilir. Bu sorunun giderilmesi alıcı tarafından sağlanabilecek bir unsurdur. Alıcının bilgisayarlarında bulunan virüs veya koruma programları aracılığı ile işlem güvenliğinde yaşanabilecek sıkıntılar minimuma indirilebilir.

Devletin ve özel sektörün e-ticaretin gelişimi için doğrudan ve dolaylı müdahaleleri, e-ticaretin gelişimine ve özendirilmesine katkı sağlayacaktır. Doğrudan müdahalesi e-ticarete dikkat çekecek bilgilendirmelerin yapılması ve üniversitelerde, meslek liselerinde veya teknik okullarda e-ticaretle doğrudan ilgili bölümler açılması ile gerçekleştirilebilecektir.

E-ticaret konusu başlı başına bir uzmanlık alanıdır. Her ne kadar kolay gibi görülse de ürünün tedarikinden teslimatına kadar çok iyi yönetilmesi gereken bir süreç söz konusudur. Büyük cirolara ulaşmak ve bu yoğunluğu karşılayabilmek için ihtisas sahibi kişilere ihtiyaç vardır.
Dolaylı müdahale olarak da teknolojik yatırımların artırılması, hızlanarak devam etmesi gerekmektedir. Türkiye’nin e-ticarette geç kalmasının sebeplerinden biri de internet hızında yavaş kalmış olmasıdır. İnternet hızında yaşanan bu sorun yavaş yavaş giderilmekte, ancak internet altyapısı hızla gelişiyor olmasına rağmen sistem altyapı maliyetlerinin hala çok yüksek olduğu görülmektedir. ABD ya da Avrupa’da verilen hizmetlere ve talep edilen ücretlere baktığımız zaman ne kadar geride kaldığımız anlaşılmaktadır. Ekonomik İşbirliği ve Kalkınma Teşkilatı’nın (OECD) yayınladığı bir rapora göre, üye ülkeler arasında saniyede mega bit ücreti bakımından en ucuz geniş bant internet hizmeti Japonya’da iken, en pahalısı ise Türkiye’de bulunmaktadır. İnternet kullanımının yaygınlaşması için erişim maliyetlerinin düşürülmesi gerekmekte ancak bu şekilde e-ticaret’in hitap ettiği kitle sayısı genişleyecek ve işletmeler için vazgeçilmez olacaktır.