Ser.RP

Vendas no e-commerce crescem 17% em São Paulo

noreply@blogger.com (Juliano Melo) — Wed, 15 Feb 2012 17:32:03 PST

As vendas do comércio eletrônico na região metropolitana de São Paulo registraram aumento de 17% no ano passado, totalizando R$ 3,079 bilhões. Já o comércio varejista tradicional contabilizou R$ 151,4 bilhões, alta de 3,1% em relação a 2010.

A tendência é que o e-commerce continue crescendo num ritmo forte nos próximos anos, não somente pelo bom momento da economia brasileira e o aumento do número de usuários na internet, mas também pelo aumento da segurança oferecida pelas lojas virtuais.

No mês de dezembro de 2011, o faturamento do varejo como um todo atingiu R$ 15,7 bilhões, o que representa um aumento de 3,5% das vendas frente ao mesmo período de 2010. A expansão do e-commerce foi cerca de 15% maior que a do varejo tradicional, cujo aumento foi de 2,8%.

Entre 2010 e 2011, o e-commerce no Brasil registrou um crescimento de 26%. De acordo com a Câmara Brasileira do Comércio Eletrônico, o e-commerce nacional deve fechar 2011 com R$ 18,7 bilhões em vendas.

Tô pensando em colocar uma lojinha aqui no @BlogSerRP

Função de Relações Públicas (ou não?)

noreply@blogger.com (Ser.RP...) — Mon, 13 Feb 2012 16:58:56 PST

A frase abaixo foi uma das opções que os candidatos à uma vaga de Relações Públicas em um concurso tiveram que analisar. O que você acha: É função de RP?

O profissional da área de comunicação, em especial
o Relações Públicas, é o especialista que adquiriu o
conhecimento e o instrumental necessário para analisar
a cultura, no sentido antropológico, e administrativo
das organizações.

Curso “Comunicação Corporativa na web 2.0” terá palestra de agências de comunicação, jornalistas e empreendedores

noreply@blogger.com (Juliano Melo) — Wed, 18 Jan 2012 16:13:18 PST

O curso online “Comunicação Corporativa na Web 2.0” está de volta e será realizado, pela Escola de Comunicação, de 3/3/2012 a 24/3/2012. Para atuar com excelência no ambiente 2.0, o comunicador precisa conhecer as diversas ferramentas disponíveis e escolher as mais adequadas.

Realizado em sete aulas online (com duração de 03 horas cada uma, totalizando 21 horas), o inovador curso “Comunicação Corporativa na web 2.0” contará também com a presença de importantes palestrantes (IG, ProXXima, Ketchum Digital, Blog do Adonis, Classifriends, Indike, blog Rafael Designer, Lidifaria.com) e irá oferecer todos os embasamentos necessários para você criar, planejar, atuar e mensurar as suas ações digitais.

Para mais informações, acesse http://www.escoladecomunicacao.com.br/conteudo/teor.asp?id_curso=1295

Curso “Estratégias de Relações Públicas para mídias sociais” terá sua 1ª edição presencial

noreply@blogger.com (Juliano Melo) — Thu, 05 Jan 2012 13:37:41 PST

A Escola de Comunicação, do Comunique-se, vai realizar, no dia 21 de janeiro, em São Paulo, a 1ª edição do curso “Estratégias de Relações Públicas para mídias sociais”, que apresentará os conhecimentos necessários para a construção e manutenção de relacionamentos no ambiente online, com foco no cuidado com a imagem e reputação de organizações.

O curso será ministrado na Avenida Paulista, 807 / 9° andar - cj 904 - Cerqueira César, das 9h às 18h.

Além disso, a Oficina na Web, que caminha para sua 5ª edição, será realizada no dia 13 de janeiro, das 19h às 22h.

Mais informações: (11) 3897-0860 oucursos@comunique-se.com.br

Google Zeitgeist 2011: Retrospectiva

noreply@blogger.com (Juliano Melo) — Sat, 17 Dec 2011 15:32:24 PST

Google Zeitgelst 2011

Comunicação: quem é o profissional, afinal?

noreply@blogger.com (JR2) — Tue, 06 Dec 2011 01:00:03 PST

Um dos maiores desafios dos profissionais da área de Comunicação é, na minha modesta opinião, lidar com os “palpiteiros”. Eu costumo brincar que ninguém se atreve a questionar os cálculos de um engenheiro, mas de Comunicação todo mundo jura que entende.

Não sei se por ser uma área muito dinâmica e visada, ou simplesmente por puro desconhecimento mesmo, mas as pessoas em geral costumam não respeitar o trabalho dos comunicólogos – e sofrem desse drama jornalistas, publicitários, relações públicas, etc.

Essa falta de respeito à qual me refiro fica demonstrada em inúmeras situações. Seja quando querem nos ensinar a fazer nosso trabalho, ou quando despejam críticas infundadas sobre algo que desconhecem, os palpiteiros seguem quase sempre o mesmo pressuposto: de que Comunicação é coisa simples, fácil, que pode ser feita por qualquer um.

O problema é tão sério que até mesmo o nosso “sapientíssimo” Supremo Tribunal Federal, tempos atrás, derrubou a obrigatoriedade do diploma para se exercer a profissão de jornalista (problema que estamos tentando sanar agora, com a PEC dos Jornalistas). Ou seja, como se não bastasse todo esse senso comum de que nosso trabalho não é sério, ainda se tem a absurda concepção de que não há ciência, técnicas, estudos ou métodos por trás da Comunicação. Ou seja, somos sempre o “primo pobre” das profissões.

A situação é ainda mais complicada quando se exerce a Comunicação dentro de uma empresa ou instituição. Frequentemente, as ordens que vêm de cima (direção) para baixo não prezam pela qualidade da informação, ou sequer pelo bom senso – têm única e exclusivamente a intenção de satisfazer o ego de quem tem o poder. E aí, muitas vezes, o comunicólogo, por mais que tente se fazer ouvido ou aplicar seu profissionalismo, acaba tendo que simplesmente cumprir ordens, por uma mera questão de hierarquia. Nessa hora, o conflito entre a qualidade do trabalho e as vontades do chefe costuma ser gritante.

E essa constante aniquilação do conhecimento e da experiência dos profissionais, aliada à insistência dos palpiteiros em querer “ensinar o padre a rezar a missa” dificulta ainda mais a conquista de direitos para as várias categorias de comunicólogos, atrasa a regulamentação das profissões e colabora para uma massa cada vez menos capacitada de trabalhadores – afinal, por que contratar um profissional de Comunicação, se qualquer um pode fazer o que ele faz, e bem mais barato, não é mesmo?

Com o perdão das ironias, acho que é hora – ou melhor, já passou da hora – de nós, profissionais, nos valorizarmos e nos impormos mais, pois só assim conseguiremos, quem sabe um dia, obter o respeito das demais categorias e da sociedade como um todo.

*Por Mayara Godoy

Jornalista da UNILA

http://umasegundaqualquer.blogspot.com/

http://murphydays.blogspot.com/

Como cheguei aqui! Por Gilceana Galerani.

noreply@blogger.com (JR2) — Thu, 05 Jan 2012 13:53:48 PST

Minha admiração pelo que viria a ser Relações Públicas começou muito cedo. Meu pai trabalhou quase a vida inteira na CESP – Companhia Energética de São Paulo, que tinha excelente conceito e projetos fabulosos dirigidos aos funcionários e suas famílias. Cresci sentindo orgulho daquela empresa, que era o meu ideal de trabalho também.

A CESP se relacionava com a comunidade, levava as famílias para conhecer o local onde os pais trabalhavam, mandava cartas, ajudava nos trabalhos escolares, organizava programas de esporte e lazer para a família e os aposentados em colônias de férias próprias e lindas, tinha um jornal bacana que ia todo mês lá pra casa, fazia eventos maravilhosos no Dia das Crianças e no Natal e, sobretudo, era responsável por boa parte do orgulho brasileiro daquela época: as usinas hidrelétricas, grandes fontes de energia para todo um País.

Enquanto isso, no meu oitavo ano do ensino fundamental havia uma disciplina específica para ajudar na escolha da profissão. Recebíamos várias revistas com detalhes sobre as profissões e lembro como se fosse hoje do dia em que li pela primeira vez sobre RP. Lá dizia que o profissional da área tinha que ser muito bem informado, gostar de se relacionar com gente, lidar com conflitos e preocupar-se o tempo todo com relacionamentos e reputação. Nem li mais sobre outras profissões. Era aquela que eu queria, tinha certeza que aquele profissional era o que ajudava a CESP a ser uma empresa tão bacana.

A partir de então eu tinha um foco. Ler os principais jornais todos os dias, dedicar-me mais às disciplinas relacionadas a português, história e geografia e conhecer tudo que possível sobre Relações Públicas e Comunicação. Apenas sinto não ter me dedicado mais a idiomas.

Não tive qualquer objeção por parte dos meus pais ao escolher a profissão. Muito pelo contrário. Minha mãe falava (e ainda fala!) de boca cheia: “minha filha mais velha escolheu ser Relações Públicas”. O Brasil passava por seus últimos anos de ditadura militar e sabemos o quanto a profissão de RP se destacou naquela época, cuidando da imagem dos presidentes militares. Desconsiderando aqui o contexto e os efeitos desse trabalho, o fato é que a atividade era tida como de altíssimo escalão para os que estavam mais próximos das empresas públicas, como era o caso dos meus pais.

E então veio o desafio de fazer o vestibular na Universidade Estadual de Londrina, escolhida por ser mais próxima da minha cidade no interior de São Paulo e pelos comentários de amigos, que falavam que a cidade era acolhedora e a universidade, muito boa. Estavam certíssimos. Não podia ter escolhido melhor. Já estudando lá, a boa surpresa: o principal professor de RP era nada menos que Waldyr Gutierrez Fortes, que por muitos anos atuou como RP naquela empresa tão admirada, a CESP! Pronto, tudo se encaixava perfeitamente.

Depois vieram os estágios, todos não remunerados, mas com aprendizado que não acabava mais. Estagiei em rádio, grande empresa, pequena empresa, comércio e também em campanha política. Estudava de manhã, fazia estágio à tarde e passava muitas noites datilografando (isso: datilografando!) trabalhos de conclusão de curso para ganhar uns trocados. Aprendi bastante também com esses TCCs de estudantes de vários cursos da UEL.

Tive a honra de ser o primeiro lugar de minha turma ao me formar. Meus pais se orgulhavam muito das minhas conquistas , o que me incentivava a manter o foco na minha profissão.

Logo após me formar, fui trabalhar numa grande empresa e minha primeira chefe foi Marlene Marchiori, também professora de RP na UEL. Seu nível de exigência era imenso, sofri até me adaptar ao mundo real das empresas altamente lucrativas, mas sei hoje o quanto isso me ajudou a amadurecer e a ser leal com os princípios da profissão de RP.

Dois anos depois, ingressei na Embrapa Soja, em Londrina, por meio de concurso público. Nessa Empresa, pude exercer todas as funções de RP e desfrutar de muito respeito e confiança de gestores e colegas, num ambiente de criatividade, rigor científico, histórias de resultados de impacto para a agricultura brasileira e incentivo ao aperfeiçoamento. Fiz muitos cursos de curta duração, especialização em marketing e propaganda e, em 2003, concluí mestrado na USP pelo Programa de Pós-Graduação da Embrapa. Na USP, algum RP deixaria de sonhar em ter como orientadora a Profa. Dra. Margarida Maria Krohling Kunsch? Pois consegui isso e esse fato foi um divisor de águas na minha vida. Esse texto aqui ficaria muito longo se resolvesse contar tudo que aprendi pessoal e profissionalmente com essa professora tão sábia, tão interessada em compartilhar tudo que sabe – para mim, a maior expoente da comunicação organizacional no Brasil. Guiada pela Dra. Kunsch, fiz a dissertação sobre avaliação de resultados em comunicação e, mais uma vez com o apoio da Embrapa, esses estudos viraram um livro, o primeiro sobre o tema no Brasil.

Em 2008 fui convidada a trabalhar em Brasília, na Sede da Embrapa, para coordenar a comunicação interna da Empresa. Nessa função, conheci os mais de 150 comunicadores da Empresa e a diversidade cultural e estrutural da Embrapa, que tem unidades (47) em todos os cantos do País. Também iniciei como professora de pós-graduação numa instituição de ensino particular e passei a escrever para portais de comunicação, como Aberje e Nós da Comunicação (no momento estou em dívida com eles, sem condições de contribuir).

Nos últimos seis meses, dois acontecimentos marcaram minha vida profissional: afastei-me um pouco da área de comunicação para atuar na assessoria da Diretoria-Executiva da Embrapa e recebi uma grande homenagem da UEL, em seu aniversário de 40 anos.

Definitivamente, não posso me queixar de qualquer coisa nesses mais de 20 anos de atuação como Relações Públicas. A profissão é dinâmica, generosa e gratificante, além de ter sido determinante para o meu atual trabalho e também para o meu jeito de ser como pessoa e cidadã. Outra profissão melhor para mim? Difícil demais imaginar qual.

Pesquisa: participação feminina em cargos de diretoria e gerência aumenta

noreply@blogger.com (Juliano Melo) — Wed, 09 Nov 2011 17:26:13 PST

A Michael Page em levantamento realizado com base nas entrevistas feitas entre janeiro e outubro de 2011, destaca a participação de mulheres em cargos de diretoria e gerência, embora ainda sejam poucas as presidentes de empresas do sexo feminino (menos de 10%). A principal mudança de perfil aconteceu na área de Finanças, onde a maioria dos cargos de alta gerência e diretoria pertencia aos homens. Atualmente, 40% das vagas no setor são preenchidas com mulheres e, na maior parte das vezes, nas áreas de Controladoria, Gestão de Impostos e Planejamento Financeiro.

O levantamento usou como base as 10 principais divisões da Michael Page: Logística, Engenharia, Tecnologia, Vendas & Marketing, Banking, Propriedade & Construção, Finanças, Seguros, Jurídico e RH. De todas as contratações da empresa, 61% são homens e 39% são mulheres. Das contratações femininas, a área de RH continua na liderança com 67% de vagas preenchidas. Na sequência, 59% das profissionais foram para empresas da área jurídica, principalmente para áreas sociais e tributárias. O quadro abaixo descreve a divisão por área de expertise:

SETOR	HOMEM	MULHER
Logistica	79%	21%
Engenharia	73%	27%
Tecnologia	70%	30%
Vendas e marketing	67%	33%
Banking	67%	33%
Propriedade e Construcao	64%	36%
Financas	60%	40%
Seguros	50%	50%
Juridico	41%	59%
RH	33%	67%

Media Geral	61%	39%

Gastos com batata frita são maiores que investimentos em medidas simples para evitar mortes de crianças

noreply@blogger.com (Juliano Melo) — Thu, 03 Nov 2011 14:12:04 PDT

EUA gastam 13,6 bilhões de dólares em batata frita

Segundo dados da World Vision International, todos os dias, 7,6 milhões de crianças com menos de cinco anos de idade morrem no mundo por causas evitáveis. Só os EUA gastam, anualmente, 13,6 bilhões de dólares em batata frita. Com um valor menor do que esse (11,8 bilhões de dólares por ano) se alcançaria 90% das crianças em estado grave de desnutrição no mundo, salvando 1,1 milhão de crianças e prevenindo a desnutrição em outras 150 milhões de crianças.

Veja mais alguns dados interessantes:

Uma boa nutrição nos países em desenvolvimento pode aumentar a produtividade econômica em até 3%.

Custa apenas 42 dólares por família para deter a subnutrição antes que ela comece, enquanto que cinco vezes esse valor é o custo se esperarmos até que essas famílias precisem de ajuda alimentar ou alimentação terapêutica.

Cinco das 10 iniciativas mais efetivas em soluções para o desenvolvimento focam em intervenções em nutrição nos primeiros 1000 dias de vida de uma criança.

A cada ano, 1,5 milhão de crianças nos países em desenvolvimento morrem de diarréia. O simples uso de zinco pode reduzir em 25% as mortes por diarréia.

Dois países do G20 (China e Índia) estão entre os cinco países onde vive metade das crianças raquíticas do mundo. Eles são também países em desenvolvimento que Sarkozy está pressionando para financiar a dívida européia.

Promoções por Internet são as que mais atraem o consumidor, aponta pesquisa da GfK

noreply@blogger.com (Juliano Melo) — Fri, 21 Oct 2011 07:00:12 PDT

Cerca de 1/3 dos que consumidores que costumam participar de concursos ou sorteios participam por meio do site da empresa na Internet. Entre os entrevistados de faixas etárias mais jovens e das classes A/B, a adesão pela Internet é ainda maior

Dados de uma pesquisa realizada pela GfK, 4ª maior empresa de pesquisa de mercado no Brasil e 4º maior grupo mundial do setor, apontam que 25% dos consumidores (ou 1 a cada 4) costumam participar de promoções tipo sorteio ou concurso.

Os mais jovens apresentam o índice mais alto de participação: 28% na faixa etária de 18 a 24 anos e 30% na faixa etária de 25 a 34 anos. Entre os mais velhos, acima dos 56 anos, o índice cai para 18%.

Dos 25% que afirmam participar de promoções, 34% fazem isso pela internet (se cadastrando no site da empresa/marca promotora).

Os entrevistados apontam ainda a participação via Correio (juntando embalagem ou recortando código de barras, por exemplo), 29%; via SMS/torpedo, 26%; e via mídias sociais (Orkut, Facebook, Twitter, Youtube etc.), 16%.

Veja no gráfico abaixo os meios de participação por faixa etária. À medida que a faixa etária vai aumentando, a participação via site na Internet vai deixando de ser a forma mais usada, sendo substituída pela participação por correio. Já a participação por meio das mídias sociais se destaca fortemente na faixa etária dos 18 aos 24 anos.

Na comparação por classe social, a participação via site na Internet na classe A/B (43%) se destaca muito mais que na classe C/D (25%). Veja no gráfico abaixo.

O estudo consultou, em maio deste ano, 1.000 pessoas, a partir dos 18 anos, de nove regiões metropolitanas (Porto Alegre, Curitiba, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Recife, Fortaleza, Belém) e três capitais (Brasília, Goiânia e Manaus).

Relações Públicas e Design Instrucional, uhn?? Saiba o que RP e DI tem em comum.

noreply@blogger.com (JR2) — Thu, 20 Oct 2011 02:00:05 PDT

Olá pessoal,

Estou aqui hoje finalizando uma atividade do meu curso de especialização em Design Instrucional, uma redação ressaltando a importância pedagógica do DI na formação de cursos. À primeira vista ao ler o nome do curso parece que mudei totalmente de área, porém ao conhecer melhor sobre a profissão de Designer Instrucional é fácil encontrar muitos pontos em comum com a atividade de RP e também de outras vertentes de Comunicação.

Esta é uma profissão nova mas que retoma conceitos de diferentes áreas, porém sempre direcionadas à educação. Particularmente gostei da proposta da função do Design Instrucional por gerenciar e desenvolver cursos com foco no aluno, prestando atenção em suas características. Além disso, o DI utiliza habilidades de gestão de projetos, realiza cuidadoso estudo sobre as características do público-alvo; tem cuidado especial para adequar a mensagem ao público, respondendo a uma série de necessidades que faltam no processo de educação com o qual estamos acostumados.

Acredito que a semelhança com preceitos de RP já está ficando clara não? Indico a leitura do meu texto, o mesmo do trabalho da pós, para ter um contato inicial com o Design Instrucional.

Ao longo desta caminhada inicial o curso apresentou conceitos básicos sobre o papel do Designer Instrucional, suas ferramentas, habilidades e sua importância para a formação de cursos cada vez mais adequados à realidade do aluno. Quanto mais se caminha mais se percebe que este profissional não é só importante para a elaboração de cursos virtuais, mas para qualquer outro tipo de curso. Esta opinião embasa-se na defesa de que esta é a profissão que vem valorizar algo que já existia, mas que estava um tanto esquecido, o fazer do ensino focado no aluno.

Porque isto é tão importante hoje? Diariamente são apresentadas inúmeras críticas quanto aos sistemas de ensino, dizendo que estes não dão conta de seu principal resultado, ensinar verdadeiramente o aluno a aprender. Foram poucos que tiveram a oportunidade de encontrar em seu caminho mestres que tinham esta sensibilidade, de conseguir enxergar o aluno como um universo, e que este aluno deve aprender a aprender, pois a informação está aí para ser buscada. Esta mudança no paradigma do ensino é algo tão profundo que ainda deverá perdurar mais alguns anos, e neste desafio, o Design Instrucional tem papel fundamental, pois é por meio dele que o aluno será o foco do curso.

O Designer Instrucional utilizará todos os meios disponíveis para chegar ao aluno, adequando a mensagem de forma coerente e direcionada aos objetivos de aprendizagem, e nesta função as novas tecnologias ganham destaque. Se para os mais “antigos” as Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) já fazem parte do cotidiano, para os alunos atuais a relação com estas tecnologias são ainda mais naturais, tornando-as ferramentas indispensáveis quando o assunto é interação e compartilhamento de conhecimento. Sobre a utilização de das TIC’s no ensino Franco, Braga e Rodrigues (2010, p.13) afirmam que:

A aplicação de novas tecnologias na educação vem modificando o panorama do sistema educacional e, por isso, podemos falar de um tipo de aula antes e depois da difusão de cursos utilizando mídias integradas e tecnologias avançadas de comunicação digital.

Ao analisar o que foi dito acima, verifica-se que a mudança ocasionada pelas TIC’s é muito grande, e ainda está em andamento. É possível dizer ainda que “A utilização de tecnologias digitais possibilita a alteração dessas estruturas verticalizadas de ensino e também a flexibilização das formas lineares pelas quais se dá o processo de aprendizagem” (FRANCO, BRAGA e RODRIGUES, 2010, p.13).

Portanto, o desafio de conseguir uma real conexão com o aluno vem responder a crescente dificuldade da perda de interação entre professor e aluno, que acontece em qualquer ambiente, seja ele real ou virtual. Nesta questão o Designer Instrucional tem papel fundamental, pois embasa-se nas teorias pedagógicas, em especial na Sócio-construtivista, que defende que devem ser criados espaços que possibilitam a construção de grupamentos sociais. São nestes espaços que surgirão as trocas necessárias para a interação e interatividade, valorizando o embate de idéias e opiniões opostas para criação do conhecimento e o desenvolvimento do aluno (VYGOTSKY, 1987).

REFERÊNCIAS

FRANCO, Lucia Regina Horta Rodrigues; BRAGA, Dilma Bustamante; RODRIGUES, Alessandra. EaD Virtual: entre a teoria e a prática. UNIFEI: Premier, 2010.

VYGOTSKY, L. Pensamento e linguagem. São Paulo: Martins Fontes, 1987.

RP da concordância?

noreply@blogger.com (JR2) — Tue, 11 Oct 2011 05:04:38 PDT

Tenho refletido estes últimos meses sobre um tópico inquieto e de pouca objetividade: mudanças.

Sabe estas mudanças que estamos passando, sim, estas mesmas, estas que nos deixam tão inquietos e ao mesmo tempo tão perdidos que não sabemos nem para que lado vamos. Por estarmos bem no meio dela, não conseguimos nem identificar o tamanho desta mudança! Esta dificuldade em entender o mundo hoje, coloca em cheque tudo o que achávamos que era certo.

E, se tem alguma coisa em que sou bom é na dúvida, duvido de tudo, questiono tudo, até as minhas certezas. A minha certeza é a própria dúvida!

Com base nesse(a) (zona) pensamento tenho trabalhado em um mini-curso como meu tcc da pós sobre este novo mundo que nasce do velho. Versando sobre mudanças. Não tento falar sobre certo e errado, direita ou esquerda, mas sim em ressaltar acontecimentos que despertaram meu interesse e que me ajudam a criar uma linha de raciocínio sobre o que está acontecendo. Quero com ele é que vocês me ajudem a construir algo novo, maior, complexo, com a somatória de vários pontos de vista, para que assim eu consiga entender melhor o que acontece neste mundo velho!

Mas o que queria falar era outra coisa. Inserido neste contexto de questionamentos, mudanças, revoltas e outras coisas, está um papo que tive com o Robson (editor do SerRP) sobre como somos ensinados na faculdade a concordar! Sim, concordar. Vejo isto em lembranças de frases que sempre lemos e ouvimos: Temos que alinhar o discurso da organização com seus funcionários! Precisamos identificar o que os funcionários querem para melhorar o clima organizacional e ser uma das 10 melhores empresas para se trabalhar. Necessitamos criar canais de diálogos com os funcionários.

Vejam bem, analisando friamente estes discursos temos o lado “dominante” ditando comportamentos para o lado “dominado”, buscando sempre a concordância quase que unilateral, pois na maioria das vezes somente o lado dos funcionários é que tem de mudar de opinião! E como resultado disto vemos muita mudança para o lado dos funcionários e pouca mudança para o lado da alta cúpula. Não critico minha formação por isso, até porque aprendemos que devemos possibilitar o diálogo real entre estes públicos, mas na prática este diálogo ainda é muito lateralizado. Isto mostra outro detalhe interessante, nossa profissão sempre esteve anos à frente, indicando caminhos que só agora começamos a trilhar!

Apesar disso, o que vejo nos discursos dos RP’s recém formados, talvez por uma convenção qualquer, é a completa necessidade de concordar com a chefia, com a situação atual, com o intuito de dobrar a “massa” com o discurso organizacional recheado de interesses unilaterais. Ou seja, o RP tem de obedecer e ensinar a obedecer, o contrário do que fomos ensinados. Qual o problema disto? Até pouco tempo atrás nenhum, mas agora as coisas estão diferentes. Acredito que estamos no momento da DISCORDÂNCIA, sim, isso mesmo, temos de discordar, desobedecer, desalinhar, descentralizar, para criar algo realmente novo. Claro que defendo fortemente que podemos realizar isto tudo de forma civilizada e sempre com foco em benefício mútuo, pois ao discordar e propor novos direcionamentos criamos o ambiente necessário para que a mudança aconteça de forma equilibrada, sem privilegiar nenhum lado.

Mas porquê ainda chocamos quando pensamos em desobedecer? Acontece que estamos só no começo da mudança, e ainda pensamos com os paradigmas antigos. As tais gerações X e Y, aquelas que irão mudar estas verdades, estão começando a ganhar experiência necessária para conquistar os cargos de chefia e de direção. As pessoas que nasceram nestes períodos são geralmente consideradas como inconstantes, mutáveis e sem direcionamento, porém são elas que estão redirecionando o mundo e redesenhando as relações sociais. Mas, antes que isto se estabeleça, teremos ainda mais conflitos entre as gerações potencializados por suas diferenças de valores e velocidades de adaptação, onde os protagonistas na maioria das vezes são materializados na figura do novo funcionário rebelde que quer propor mudanças e o chefe dono da verdade.

Ressalto que nós, RP’s, não deveremos entender esta discordância como um ato de desobediência gratuita, pois quem mais se beneficiará desta mudança é a própria instituição. Deveremos sim é propiciar a abertura necessária para a participação de todos criando o ambiente para as novas ideias que são fruto da colaboração. Esta última acredito ser a grande palavra chave destes novos tempos. Temos de pensar que esta palavra tem um peso muito grande, ela não é só feita de projetos bonitinhos do Youtube, ou clipes ou filmes feitos com videozinhos de usuários do Facebook, mas tem um potencial muito grande para alterar todo o modo em que lidamos com o mundo! Esta necessidade das gerações X e Y de mudar de emprego todas as vezes que cansam do desafio, ou o ímpeto de querer mudar as coisas revelam que os jovens estão buscando um novo ambiente, mas que ainda não foi encontrado. Talvez um ambiente em que a colaboração tome realmente a força que tem, para mudar o sistema, incluindo a cabeça dominante de determinado negócio.

Para fechar deixo com vocês uma apresentação do Prof. Augusto de Franco, um cara que tenho acompanhado de perto por suas provocações muito interessantes sobre este novo mundo que nasce do velho!!

Desobedeça!

http://www.slideshare.net/augustodefranco/desobedea-tedxcuritiba

Mapa da Comunicação Organizacional Brasileira

noreply@blogger.com (JR2) — Mon, 10 Oct 2011 08:03:22 PDT

Pessoal,

Encontrei na matéria de hoje do Nós da Comunicação uma informação importantíssima para nós Comunicadores. A FSB Pesquisa realizou um estudo com 70 grandes empresas no país sobre como anda a comunicação organizacional, e podemos ter acesso na íntegra, totalmente LIVRE. Basta acessar o site do projeto:

http://www.mapadacomunicacao.com.br/

Imaginarium investe em redes sociais e storytelling

noreply@blogger.com (Juliano Melo) — Sat, 08 Oct 2011 17:37:44 PDT

Imaginarium

Utilizando a internet com ferramenta capaz de aperfeiçoar sua relação com os clientes, hoje a Imaginarium está entre os 100 maiores perfis de redes sociais no país, com mais 55 mil seguidores, mais de 20 milhões de impressões na fan Page, 2 milhões de views no Flickr, além de disparar em números a cada dia no twitter (fonte Fbiz).

A mais recente criação é uma plataforma Storytelling ativada no Facebook e por QR Code dentro das lojas. A idéia é que uma série de produtos tenham personalidade e contem suas histórias, iniciada pela Imaginarium, mas alimentada pelos consumidores.

O site da marca renovado, buscando ser mais dinâmico e fácil de navegar e transmitir características essenciais da marca como diversão, emoção e inovação.

O redesenho da marca renderam para a Imaginarium o prêmio IDEA/Brasil , na categoria ouro em estratégia de design. O Prêmio IDEA/Brasil é a edição nacional da maior premiação de design dos Estados Unidos, o International Design Excellence Awards (IDEA).

A estratégia da nova comunicação estabeleceu mudanças em todos os pontos de contato do consumidor com a marca. O desafio foi repensar uma marca relativamente jovem, com duas décadas de sucesso. O objetivo era evoluir no seu desenho e comportamento, potencializando as conexões emocionais já estabelecidas com consumidores e fãs.

Site: www.imaginarium.com.br

Acompanhe a evolução das buscas relacionadas à Imaginarium:

Ranking das marcas mais valiosas

noreply@blogger.com (Juliano Melo) — Tue, 04 Oct 2011 16:11:00 PDT

A Interbrand divulgou os resultados da 12ª edição do ranking Melhores Marcas Globais, em que a Coca-Cola está na liderança. Já a Apple, que aumentou seu valor de marca em 58%, passando a ocupar o 8º lugar e é a empresa que mais subiu posições neste ano. Pela primeira vez, a marca se encontra entre as 10 maiores listadas no ranking da Interbrand.

A metodologia utilizada analisa três aspectos principais que contribuem para o valor de uma marca: desempenho financeiro dos produtos ou serviços da marca, papel dela no processo de decisão de compra e sua força para continuar garantindo receita para a empresa.

Nesta edição, as marcas de tecnologia continuaram a apresentar crescimento. Sete das 10 marcas mais valiosas são desse segmento: IBM (2°), Microsoft (3°), Google (4°), GE (5°), Intel (7°), Apple e Hewlett-Packard (10°). Sendo que a Apple, Amazon.com (26°), Google e Samsung (17°) são as quatro empresas que mais subiram posições no ranking e uma das poucas novatas é a HTC (98°), fabricante de aparelhos móveis.

O último ano foi marcado pelo surpreendente crescimento da indústria automotiva, conduzido pelo ressurgimento da indústria automotiva americana e pela alta demanda por carros na China. Dessa forma, a Toyota (11°) mantém sua posição como a melhor marca automotiva no estudo. E como novidade a Nissan Motor, a segunda maior fabricante de veículos do Japão e ausente das Melhores Marcas Globais desde 2007, retornou ao Ranking da Interbrand na 90° posição.

O mercado de luxo também desponta no ranking com a Louis Vuitton (18°), Gucci (39°), Hermès (66°), Cartier (70°), Tiffany (73°), Moët & Chandon (77°), Armani (93°) e Burberry (95°) que viram seus respectivos valores de marca aumentar no último ano. Todas as empresas de luxo que aparecem no levantamento da Interbrand obtiveram esse incremento ao alavancarem sua condição de ícone e, simultaneamente, engajaram novos consumidores em experiências únicas e significativas.

Outro setor de destaque é o mercado financeiro. Após a crise econômica de 2008, as marcas financeiras continuam lutando, especialmente, as sediadas nos Estados Unidos. Citi (42°), Barclays (79°), Credit Suisse (82°) e UBS (92°) viram uma pequena diminuição no valor de suas marcas no ranking Interbrand 2011. Entretanto, algumas instituições financeiras com sede na Europa registraram crescimento de 5% ou mais no último ano. O suíço Zurich (94°) e o espanhol Santander (68°) demonstraram comprometimento em reconquistar a confiança dos consumidores e em restabelecer uma forte ética nos negócios.

AS 10 MARCAS MAIS VALIOSAS DO MUNDO E SEUS RESPECTIVOS VALORES:

Ranking das marcas mais valiosas segundo pesquisa da Interbrand

Para ter acesso ao ranking completo Interbrand das Melhores Marcas Globais 2011 acesse www.Interbrand.com e nowww.BestGlobalBrands.com. O estudo também está disponível para download em iPads por meio de uma parceria com a PixelMags Inc.

Top Referência de Setembro

noreply@blogger.com (Ser.RP...) — Fri, 30 Sep 2011 21:21:59 PDT

De volta com os Top Referências do mês. A última análise tinha sido feita em maio deste mega ano que já se encaminha para o final. Sempre fico com essa impressão quando setembro acaba.

Não incluo na lista as redes sociais, somente sites e blogs.

Agradeço a todos que, de alguma forma ou de outra, mencionaram o Blog SerRP. Em especial, a Rosana Monteiro, Sócia Diretora da Ketchum, que destacou nosso espaço, no texto “Boletins, sites e grupos profissionais que todo o RP deve conhecer”, como sendo uma das fontes sobre o tema Relações Públicas!

Mas, vamos ao que interessa, aos Top Referências de setembro, que são aqueles que mais enviaram visitas para o www.serrp.blogspot.com.

Bom finds para todos!

www.blogabordo.com.br

www.rpalavreando.com.br

www.mundorp.com.br

www.blogdacomunicacao.com.br

www.blogrelacoes.com.br

Confira:

Top Referência de Abril

Top Referência de Maio

Edição vintage celebra 125 anos de Coca-Cola

noreply@blogger.com (Juliano Melo) — Fri, 30 Sep 2011 20:36:49 PDT

Para comemorar seus 125 anos, a Coca-Cola lança uma edição limitada de embalagens comemorativas com rótulos vintage, enfeitados com imagens históricas que marcaram a propaganda de Coca-Cola nesses 125 anos.

Veja acima o rótulo e abaixo o vídeo da campanha:

Pesquisa: Quatro em cada dez brasileiros costumam usar mídias sociais

noreply@blogger.com (Juliano Melo) — Wed, 28 Sep 2011 19:17:06 PDT

De acordo com pesquisa realizada pela GfK 43% dos brasileiros costumam usar mídias sociais como Orkut, Facebook, Twitter e Youtube, entre outros.

O levantamento mostra também que 53% das pessoas das classes AB utilizam mídias sociais, enquanto que nas classes CD os usuários não passam de 33%. O uso de mídias sociais está ainda diretamente relacionado à faixa etária: quanto mais jovem, maior a porcentagem de usuários.

Apesar de que o uso de mídias sociais cresceu no Brasil, o estudo constatou que a utilização ainda é restrita, sendo o número de usuários maior entre as pessoas com maior nível socioeconômico e entre os mais jovens (de 18 a 34 anos).

O estudo da GfK ouviu, em julho deste ano, 1.000 pessoas, a partir dos 18 anos, de nove regiões metropolitanas (Porto Alegre, Curitiba, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Recife, Fortaleza, Belém) e de três capitais (Brasília, Goiânia e Manaus).

Interação com as marcas através das mídias sociais

A pesquisa buscou ainda identificar o interesse e a interação das pessoas em relação a marcas nas mídias sociais. Entre os usuários das mídias, 27% costumam usá-las para pesquisar uma marca e 17% usam as ferramentas para recomendar uma marca. Já as críticas ou elogios têm a mesma quantidade de citações, com 4% cada.

Impacto das mídias sociais sobre as marcas

O estudo revela que 52% dos entrevistados acreditam pelo menos algumas vezes nos comentários que veem ou leem sobre uma marca nas mídias sociais, sendo que quanto mais jovem o consumidor, maior o nível de confiança nos comentários nas redes.

A pesquisa abordou também o quanto os comentários negativos nas mídias sociais podem influenciar a opinião dos consumidores. Ao ler comentários negativos sobre uma determinada marca nas mídias sociais, 73% dos entrevistados não mudam de opinião, mas buscam saber se os comentários são verdadeiros.

As melhores práticas para contra-ataque às ações de crackers

noreply@blogger.com (Juliano Melo) — Mon, 26 Sep 2011 18:55:59 PDT

Por José Antunes*

Toda ação vinda de grupos de crackers tem como objetivo principal demonstrar a força desses grupos e até mesmo criar pânico. Com relação aos recentes ataques promovidos em junho deste ano envolvendo sites de diversos governos, entre eles, alguns do Brasil, não podemos dizer que seja um terrorismo virtual, mas, pela característica desses ataques, fica claro que esses grupos buscam prejudicar a credibilidade dos governos no que diz respeito à segurança e à disponibilidade dos serviços.

Este artigo pretende informar aos usuários de todas as esferas (corporativos, governamentais e consumidores) o que são essas ameaças e ataques, para que, conhecendo o propósito dos crackers e como atuam, esses usuários estejam cada vez mais preparados para a prevenção e o contra-ataque. O objetivo é viabilizar a utilização das tecnologias da maneira mais segura possível, analisando e explicando as ramificações das ações dos crackers. Vale lembrar aqui que o termo hacker, mal-empregado em muitos casos, está sendo amplamente utilizado em relação aos recentes ataques. Entretanto a verdadeira denominação para invasores de computadores é cracker, que designa programadores maliciosos e ciberpiratas que agem com o intuito de violar de forma ilegal ou imoral os sistemas.

Nos últimos 12 meses observamos um período de transformação e evolução na cibersegurança. Também foi possível identificar o aumento dos ataques dirigidos, mais sofisticação e com foco na obtenção de dados, inclusive com o crescimento no número de ataques direcionados aos novos dispositivos móveis.

A grande maioria dos recentes ataques de crackers, nos últimos dias, refere-se ao tipo de ataque distribuído por negação de serviços (cuja sigla em inglês é DDoS – Distributed Denial of Service).O ataque utiliza uma série de computadores escravos ou robôs (bots) espalhados pela Internet que, geralmente, pertencem a consumidores, entre os quais há aqueles que desconhecem padrões básicos e necessários de segurança, além de utilizarem, em alguns casos, programas ilegais. Nessa situação, boa parte desses programas carrega algum tipo de código malicioso (malware) que pode funcionar como “ladrão” de senhas de banco, como cavalos de Troia, e, nos ataques recentes, como bots.

Diferentemente dos vírus antigos, os bots não causam nenhum tipo de lentidão ou problema no computador. A ideia por trás dos bots é que estes fiquem escondidos em algum local do computador até que recebam, via Internet, um comando dos crackers para entrarem em ação. Quando os bots recebem esse comando, milhares deles vão acessar ao mesmo tempo um determinado site, por meio de acessos legítimos ou não. Todo site tem um limite de conexões simultâneas e a velocidade de resposta está diretamente ligada ao tamanho do link que esse site possui na Internet. Quando o número de conexões dos bots é maior que o suportado pelo site, ou quando há limitações de processamento das conexões pelos sistemas o site fica indisponível para acesso, devido à sobrecarga gerada pelos computadores-bots.

Outro tipo de problema detectado também a partir dos recentes ataques de grupos de crackers é o vazamento de informações, viabilizado pela existência de sistemas vulneráveis dentro dos ambientes tecnológicos atacados. Podem ocorrer em qualquer sistema, desde servidores de Web a servidores de bancos de dados ligados à Internet, sendo possível passarem despercebidas aos olhos do usuário corporativo. Existem hoje ferramentas disponíveis para auxiliar na manutenção desses sistemas, de modo a automatizar a detecção de problemas, sejam eles devidos à falta de aplicação de correções (patches) ou a erros de configuração. É importante notar que muitas das informações divulgadas por esses grupos como resultado de seus ataques são na verdade informações públicas disponíveis e acessíveis em sites ou mesmo realizando uma simples busca na Internet. Portanto, até agora, os dados não foram obtidos por meio de um ataque mais sofisticado que visaria a roubo ou vazamento de informações.

Vimos em alguns dos ataques a sites governamentais, por exemplo, uma pichação virtual (defacement), que consiste em modificar a página inicial dos sites colocando uma marca existente há muito tempo na Internet e aproveitando-se das vulnerabilidades ou falhas de configuração dos sistemas. Essa é a forma mais explícita de ataque que aponta para a existência da vulnerabilidade.

Já em relação às infraestruturas críticas de governos e corporações, as soluções e ferramentas de análise de vulnerabilidades em servidores Web, bancos de dados, aplicativos e sistemas operacionais disponíveis ajudam os usuários governamentais e corporativos a automatizarem o processo de manutenção da segurança. A combinação de soluções de prevenção de intrusão de sistemas, de ferramentas de análise de vulnerabilidades, de sistema de reputação em nuvem fornece as informações sobre endereços de protocolos de Internet (os IPs), de aplicações e domínios, em tempo real, constituindo-se em um conceito avançado de defesa contra ameaças que beneficia as infraestruturas críticas de governos, bem como aquelas de empresas de todos os portes e segmentos. As tecnologias aliadas aos links redundantes das infraestruturas críticas, às políticas de segurança dos órgãos governamentais e das empresas, mais o envolvimento dos provedores de telecomunicações, possibilitam criar proteção e a segurança proativa de vital importância para a contenção de ataques futuros.

Aos consumidores, para os quais a transformação de seus computadores em bots pelos crackers é imperceptível, a melhor maneira de se protegerem e não fazerem parte desse “exército” de computadores necessários para ataques distribuídos de negação de serviços é adotar um programa antivírus e um firewall pessoal em suas máquinas. É importante que o consumidor mantenha seu antivírus sempre atualizado e evite clicar em links recebidos em correios eletrônicos e nas mensagens instantâneas enviados por desconhecidos. E, se ele receber links de pessoas conhecidas, deve confirmar, sempre, com elas a origem desses links. Assim, poderá navegar e realizar suas atividades na Internet com tranquilidade, uma vez que estará protegido.

*José Roberto de Oliveira Antunes é gerente de Engenharia de Sistemas da McAfee do Brasil. Formado em Ciência da Computação pela Universidade Paulista – Unip –, atua na área de segurança da informação há mais de dez anos como engenheiro de sistemas, tendo obtido experiência atuando nos maiores fabricantes do segmento. Especializou-se e certificou-se em áreas específicas – TCP-IP e Cisco – pela Global Knowledge, entre outras entidades.

Comunicação Empresarial no Varejo

noreply@blogger.com (Juliano Melo) — Wed, 21 Sep 2011 03:00:04 PDT

As inscrições já estão abertas para o Seminário “Comunicação Empresarial no Varejo”, promovido pelo GVcev - Centro de Excelência em Varejo da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGV-EAESP) e com apoio do FGV in company, que acontecerá no próximo dia 22, das 8h30 às 13h, no Salão Nobre da FGV-EAESP (Rua Itapeva, 432 – 4º andar), em São Paulo.

Coordenado pelos professores da FGV-EAESP Jacques Gelman e Roseli Morena Porto, o evento tem a finalidade de apresentar a Comunicação Empresarial como importante função administrativa para alinhar a estratégia da empresa com seus diferentes públicos. Entre os palestrantes estão Hugo Bethlem (Grupo Pão de Açúcar), Marilise Oliveira (Grupo Carrefour Brasil), Paulo Nassar (Aberje – Associação Brasileira de Comunicação Empresarial), e Renato Meirelles (Data Popular).

O valor da inscrição é R$ 490,00 para participantes. Alunos da FGV- EAESP pagam R$ 250,00 (até 20/09). Comunidade GV e parceiros pagam R$ 420,00. Para mais informações e inscrições: www.fgv.br/cev.

PROGRAMAÇÃO:

· 08h30 às 09h – Credenciamento dos participantes

· 09h às 09h05 – Abertura com Jacques Gelman (FGV-EAESP)

Bloco I: Comunicação Empresarial: Uma Visão Geral

· 09h05 às 09h30 – A importância da Comunicação no cotidiano das empresas varejistas – Roseli Morena Porto (FGV-EAESP)

• 09h30 às 09h55 – Pesquisa anual Valor Setorial: Comunicação dos presidentes das empresas de valor – Paulo Nassar (Aberje)

· 09h55 às 10h20 – A difícil tarefa de pensar como o cliente – Renato Meirelles (Data Popular)

· 10h20 às 10h40 – Perguntas e Respostas - Moderador: Jacques Gelman (FGV-EAESP)

Bloco II: As funções da Comunicação Empresarial Alinhadas à Estratégia Varejista

• 11h10 às 11h35 – As ferramentas de Comunicação alinhadas à Estratégia Empresarial - Hugo Bethlem (Grupo Pão de Açúcar)

• 11h35 às 12h – A comunicação interna em pessoa: a rede de repórteres locais (Marilise Oliveira - Grupo Carrefour Brasil)

• 12h às 12h25 – O impacto da mídia social na reputação da empresa – Marcelo Coutinho (FGV-EAESP)

· 12h25 às 12h45 – Perguntas e Respostas - Moderação: Roseli Morena Porto (FGV-EAESP)

· 12h45 às 13h00 – Encerramento com Jacques Gelman (FGV-EAESP)

Como cheguei até aqui! Por Cristian Alves

noreply@blogger.com (Juliano Melo) — Tue, 20 Sep 2011 15:27:22 PDT

Como chegar onde queremos ou podemos ... Difícil ......Pois a caminhada é longa, mas muito prazerosa; fascinante.....e enriquecedora.

Estávamos no inicio do ano de 1997, eu um operador de equipamento da área operacional da Cosipa – hoje Usiminas, quando fomos convidados para uma inauguração de uma máquina em nossa unidade. Lá fomos nós meio mal humorados, fazer número, não queríamos ir, mas o chefe pediu (mandou né .... rsrsrsrs). Começou o tal evento com discurso dos diretores , superintendentes, mas uma senhora me chamou atenção: ela andava de um lado para outro falava no ouvido de um , no ouvido do outro, e eu curioso com aquilo pergunto para um amigo que trabalhava no prédio administrativo ... Quem é aquela moça? Então ele falou ela é RELAÇÕES PÚBLICAS da empresa ... Nunca tinha ouvido falar, mas aquilo ficou martelando . Então, chegou o fim do ano e me formei no colegial. Fui fazer vestibular pensando em cursar matemática e dar aulas, pois gostava de exatas. Mas quando recebi o tal livro de profissões para minha surpresa abri na pagina de Relações Públicas ... li tudinho sobre a profissão e fiquei ainda mais encantando.

Imaginem o que escolhi na hora do vestibular? E incrível, eu passei. No começo não entendia muito bem a paixão que estava crescendo pela profissão.

Continuei trabalhando na minha área operacional, mas descobri que tinha também um professor de planejamento em Relações Públicas, que era uma espécie de gerente da área de comunicação da empresa em que eu trabalhava. Então fui me apresentar e me colocar a disposição, mas foi difícil minha transferência para o setor de relações públicas, inicialmente eu era emprestado pela minha área quando tinha algum evento e somente depois de uns dois anos, consegui o estágio interno do RH e fiquei mais ou menos o mesmo período. Dediquei ao máximo, fazendo acompanhamento das visitas de diversos públicos e também ajudando nos eventos da empresa (inaugurações, plenárias, aniversários da empresa e outras tantas atividades dessa profissão maravilhosa... até evento com o então presidente Fernando Henrique eu fiz). Com o passar do tempo fiz o processo interno, mas a empresa estava em fase de mudanças e fui informado pelo meu superintende que deveria voltar para minha antiga área: foi um choque enorme, já me sentia parte da equipe .... chorei muito e, olha que não sou de ficar chorando. Todo mundo me elogiava, falava que tinha futuro na Comunicação. Não agüentei a decepção e pedi demissão (ou melhor pedi para me mandarem embora, pois tinha quase 8 anos de empresa) . Ainda queria ser RP.

Tempos difíceis, mas inovadores, fui contratado por um organizador de feiras e fiz 5 feiras empresariais e adquiri mais experiência na área de eventos corporativos; porém o meu contrato terminou e não foi renovado;

Um novo começo... Em uma dessas feiras conheci a dona de uma agência de promoções e eventos. Devido a um problema em seu estande, que ajudei a resolver, no último dia do evento ela me perguntou se eu não gostaria de trabalhar com ela, mas como ainda estava fazendo as feiras e não sabia que o contrato não iria ser ampliado, não aceitei. Passado um tempo, o contrato não foi renovado e então no dia 15 de dezembro de 2002 liguei para a senhora da empresa, porém ela me falou que a vaga estava preenchida e que se aparecesse alguma coisa me ligaria, mas sabe como é fiquei decepcionado e sem perspectivas, porém no dia 31 ela me ligou e perguntou se eu não poderia ir no outro dia conversar.

Esse novo projeto iniciou em 01/01/03 e eu parecia que estava no caminho do sucesso e da realização profissional, mas ainda tinha muita água para rolar por debaixo da ponte.

Trabalhei lá por 7 anos aprendi muito e também ensinei algumas pessoas, ajudava em tudo. Eu era desde o faxineiro até o gerente geral. A empresa cresceu nestes anos e chegou o momento em que eu quis colher os frutos daquela empreitada, como eu iria ficar? Sendo sempre um empregado ou poderia me tornar sócio da empresa ... Fiz a proposta. Pois havia alcançado o ponto máximo (mas como nada na vida é fácil ... depois de uns meses a dona falou que nunca teria um sócio e que não dividiria empresa dela com ninguém). Então optei por sair e procurar abrir minha empresa ... e cheguei a ir para o Paraná para isso, mas não deu certo por alguns motivos . Então, resolvi voltar para Santos e ver no que dava ... mas foi mais difícil do que eu mesmo imaginava... tudo dava errado, até que resolvi procurar a antiga empresa, pois alguns amigos e conhecidos... Falaram que seria o mais certo a fazer (ledo engano ... fiquei mais um ano, e preferi sair , porém agora estou em novos projetos ... trabalho como gerente de relacionamento e atendimento de uma montadora de estandes e também presto assessoria para algumas empresas e organizadores de feira, onde atuo como produtor e coordenador de eventos empresariais.

Bem ainda não cheguei .... mas a vida é sempre feita de desafios e se um dia você achar que chegou .... significa que acabou o sonho ...... e morremos.

“ O mundo dá muitas voltas e um Novo Mundo sempre surgirá....”

Cristian Alves

Formado em Relações Públicas no ano de 2001 na Universidade Católica de Santos – São Paulo

E você, não quer nos contar sua história? Nós queremos ouvi-la! Deixe seu comentário nos dizendo que quer participar!

Como cheguei até aqui, por Rodrigo Capella

Como cheguei aqui!! Por Muriel de Paula

Como cheguei aqui!! Por Alexandre Costa

Como cheguei até aqui! por Marcielly Moresco

Como cheguei aqui! Por Aislan Greca.

Como cheguei aqui!! Por Ramon Fernandes

Como chegamos aqui? Por Robso Turcato

ERERP 2011 - Encontro de Estudantes de Relações Públicas

noreply@blogger.com (Juliano Melo) — Mon, 19 Sep 2011 16:05:37 PDT

Entre os dias 30 de setembro e 02 de outubro acontece, no Hotel Liau em São Bernardo do Campo (SP), a quinta edição do Encontro Regional de Estudantes de Relações Públicas. A edição desse ano versa sobre “Empreendedorismo, uma visão de futuro”.

O evento – que acontece desde 2007, não tem fins lucrativos e conta com a participação de centenas de estudantes de diversas Universidades -, vem adquirindo nova roupagem com o passar dos anos. Em 2011, serão apresentadas novidades como a Arena Networking e bate-papos com empresários, além de palestras de profissionais de diferentes áreas como: jornalismo, administração de empresas, publicidade e relações públicas

O encontro visa estimular o intercâmbio e a organização de ideias, projetos e estudos, criando um espaço horizontal de interação entre os estudantes e diversos profissionais de comunicação. As inscrições podem ser feitas pelo site http://www.ererp.com.br/sbc2011, e mais informações estão disponíveis nas redes sociais:

Twitter – @ererp

Facebook – http://www.facebook.com/ererp

Programação:

15h – Credenciamento + Coffee

16h – Abertura Oficial

- Elaine Lina (Conferp)
- Flávio Schimith (Conferp)
- Luiz Alberto (ABRP)
- Vladislau Buhler “Juca” (Ererp)

17h – Bate-Papo sobre Empreendedorismo

Feito de forma participativa, para motivar a interação entre os encontristas. Na segunda parte, a platéia será dividida em grupos para montar um plano estratégico para os palestrantes do Bate-Papo, um verdadeiro desafio! Confira os palestrantes:
- Rodrigo Stoqui (Logotube)
- Gustavo Carneiro (Ajude um Repórter)
- Marcus Andrade (Guidu)

Apresentação: Lígia Dutra (Idealizadora do Bate-Papo sobre e-commerce)

09h – Bate-papo com estudantes

- Riziely Herrera – Empreendedorismo Social

- Samanta Fluture – Crowdfunding: financiamento coletivo

- Dorly Neto – Apatia como trava ao empreendedorismo

10h – Desconferência

- Gil Giardelli (Gaia Creative/ESPM)

- Adolfo Melito (Fecomércio)

- Palestrante em aberto

14h – Oficinas

- A Comunicação para o micro e pequeno empreendedor

- O empreendedorismo, a Comunicação e as Startups

- Como uma pequena empresa pode se tornar líder na era digital

15h – Apresentação de trabalhos / Agências Juniores

22h -Festa

13h – Plenária

- Resultado do ERERP São Bernardo do Campo

- Votação da próxima sede

16h – Enceramento

Clique aqui para mais informações!

Histórias de RP pelo mundo: o início de carreira de Célcia Chilaúle

noreply@blogger.com (Juliano Melo) — Sun, 25 Sep 2011 11:33:41 PDT

Há quase um ano, ela é chefe de Administração e Finanças da Ajuda Popular da Noruega (APN). Além destas áreas, cuida de comunicação e recursos humanos desta entidade que atua em desminagem - retirada de minas e explosivos de guerra em países que sofreram algum tipo de guerra ou conflito. Em estruturas de trabalho enxutas, como se vê em organizações da sociedade civil e mesmo na iniciativa privada, não é raro precisar ocupar e desdobrar-se entre várias funções. Claro que isto é ainda mais desafiador quando se trata do início de carreira de alguém. É o caso da moçambicana Célcia Chilaúle, formada em Relações Públicas pela Universidade Luterana do Brasil/ULBRA-RS no final de 2008.

Quando chegou ao Brasil para estudar, já tinha o curso técnico de Gestão e Administração de Empresas. Mas desde antes seu interesse estava traçado: “sou muito apaixonada por Relações Publicas desde criança, então quando tive a oportunidade de ter bolsa para estudar no Brasil não pensei duas vezes”. Sua convicção veio do constante apontamento das pessoas quando fazia sensibilização nas áreas de HIV/AIDS e Planejamento Sexual em escolas e comunidades de seu país natal – todos diziam que o trabalho era de RP, porque ela era um elo de ligação entre a ONG e o público-alvo. Ela revela que o período universitário atingiu todas as expectativas e foi até além. Sua satisfação é explicada pelo desempenho dos professores em sala de aula, com conceitos e discussões, complementado pelo contato direto com a realidade em atividades práticas. “Isso é muito importante para que o estudante saia da Universidade minimamente preparado para o mercado de trabalho”, avalia a profissional.

Ainda que não saiba o futuro, tem intenção de retornar ao Brasil para cursar Mestrado. Até lá, pretende trabalhar bastante, apostando que as empresas moçambicanas agora já estejam apostando mais no departamento de Comunicação e conhecendo a importância do RP.

OBS: este post faz parte de uma ação coletiva entre vários blogs para comemorar o Dia Interamericano de Relações Públicas, marcado em 26 de setembro de cada ano por conta da data de fundação da FIARP, hoje Confederação Interamericana de Relações Públicas/CONFIARP. Foram entrevistas realizadas via internet pelo RP Rodrigo Cogo, do portal www.mundorp.com.br, e compartilhadas agora.

Já participaram o blog Ser.RP com “Histórias de RP pelo mundo: o início de carreira de Célcia Chilaúle”; o blog Comunicação e Tendências com “Histórias de RP pelo mundo: o reposicionamento conceitual de Fábio Procópio”; o blog Rede RP com “Histórias de RP pelo mundo: o apelo internacional de Cassandra Brunetto”; o blog Versátil RP com “Histórias de RP pelo mundo: o trabalho desbravador de Sônia Costa”; o blog RP&PP com “Histórias de RP pelo mundo: o aprendizado de Juliana Schneider”; o blog A Bordo da Comunicação com “Histórias de RP pelo mundo: as opções criativas da Mayra Martins”; e o blog UniRP com“Histórias de RP pelo mundo: a eclética trajetória de Sulamita Gomes”. Acompanhe todas as postagens reunidas no blog Relações nesta segunda-feira, dia 26.

A narrativa como memória familiar

noreply@blogger.com (Ser.RP...) — Tue, 13 Sep 2011 17:43:10 PDT

(*) Por José Ruy Lozano

A palavra “narrativa” é bastante conhecida. As pessoas de mais idade cresceram ouvindo seus pais e avós contando histórias e aprenderam a produzir narrativas na escola, principalmente nas séries iniciais. O universo dessa narrativa, no entanto, é pejorativamente associado às fábulas e aos contos maravilhosos, ligado necessariamente ao mundo da infância. No mundo dos adultos, informa-se, diz-se, descreve-se, opina-se, twitta-se, fofoca-se, mas muito pouco se narra. Na sociedade contemporânea em particular, o espaço da narrativa no meio familiar encontra-se cada vez mais reduzido, sitiado pelo distanciamento e pelas novas mídias.

Para esclarecer a importância social de “contar histórias” e seu eventual desaparecimento no mundo moderno, vamos tentar estabelecer um contraste entre passado e presente, a fim de descobrir a origem e os desdobramentos de muitos dos processos cuja trajetória vivenciamos hoje.

No mundo da tradição, anterior ao mundo moderno, a narrativa associava-se à experiência. O saber feito da experiência do passado e da vivência do mundo se tornava fonte de histórias, passadas oralmente de geração em geração, ou, nos meios letrados, por meio da escrita. O discurso do narrador continha intenções educativas: os enredos guardavam ensinamentos, justificavam provérbios ou sustentavam conselhos.

O aconselhamento tradicionalmente se configurava como necessidade social: tratava-se da transmissão do saber adquirido pelos mais idosos e experientes ou por aqueles que retornavam ao lar, que vieram de longe e carregavam conhecimentos inéditos. Ou mesmo pelos que jamais deixaram sua terra e sua gente, mas as conheciam como ninguém.

O narrador mostrava-se, assim, como portador de uma sabedoria especial. Mais que responder diretamente às perguntas, sugeria, por meio de suas histórias, possibilidades de respostas construídas pelo conjunto de sua vida e do passado da comunidade. À sua experiência mesclava a vivência dos outros, incluindo também em seus enredos o que ouviu ou leu.

Portanto, o aconselhamento elaborado internamente, na substância viva da vida, tinha o nome respeitável de sabedoria. Se a arte de contar histórias hoje está acabando, talvez a sabedoria esteja em processo de extinção. O mundo moderno preza “notícias” e não “narrativas”. Vivemos em um mundo em que a rapidez dominou nossa rotina, transformando o bate-papo e a troca de experiências sem utilidade objetiva em algo raro ou episódico.

Dessa forma, estamos cada vez mais privados de uma possibilidade que parecia estável e imprescindível: a possibilidade de trocar experiências. Adquirimos intensamente informações úteis a curto prazo e deixamos de lado o conhecimento experimentado ao longo do tempo. Nesse quadro, há pouco espaço para o encantamento. Todos os dias chega pelo noticiário uma enorme multiplicidade de fatos já acompanhados de explicações especializadas.

Mas o encanto e a arte da narrativa estão em não haver explicações prévias. Eventos extraordinários podem ser narrados com grande exatidão, mas o contexto psicológico do enredo não é necessariamente explicitado ao leitor. A interpretação é livre, e isso faz com que qualquer narrativa atinja sentidos que não existem na mera informação.

Os efeitos dessa configuração social que sufoca a narrativa são nefastos. O primeiro deles é a crise da atenção. Se nada é permanente, muito pouco deve ser registrado. Informações instantâneas têm duração curta: o interesse por elas é passageiro ou conjuntural. Outro efeito é a diminuição da imaginação. Ela, paulatinamente, tem desaparecido das redações escolares, por exemplo. Quando um professor solicita uma narrativa, esta vem muitas vezes recheada de elementos da realidade mais cruel ou dura possível; o espaço do possível ou do imaginário é drasticamente reduzido, e a consequência disso é, cada vez mais, um enorme conformismo com a realidade que está posta. Não há outro mundo possível, só este, do presente, do agora, objetivo e “real”.

Se a informação simplesmente reproduz a realidade, a narrativa pode ter o condão de transformá-la, por meio da imaginação de um mundo diferente, inusitado. Sem a imaginação, estaremos condenados a repetir o cotidiano indefinidamente, sem vislumbrar saídas ou respostas que transcendam a realidade impositiva.

E o desaparecimento da arte de contar histórias na família? Qual o papel da memória, do passado, dos mais velhos, na educação dos mais jovens? Devemos ressaltar que uma das funções da narrativa é produzir a lembrança, perpetuar o que foi, imprimir alguma marca duradoura no mundo. A simples existência não garante a preservação do que fomos ou pelo que passamos. A memória familiar só terá espaço no futuro das crianças pelo cultivo das histórias dos mais velhos, dos antepassados, representativos do sentido da presença e da inserção dos membros da família no mundo.

Além disso, o cultivo da narrativa em família engrandece de sentido o que vivemos, pois os fatos eventualmente narrados vêm atravessados pela experiência de quem os conta, o que os enriquece e os torna mais densos de significado. A narrativa conserva suas forças por muito tempo, permanecendo na lembrança muito além do dia em que foi produzida. Se queremos ensinar algo, o exemplo e a narrativa, portadora de saberes e plena de vivência coletiva –– de cultura, portanto ––, são os grandes veículos com os quais podemos contar.

(*) José Ruy Lozano é professor do Ético Sistema de Ensino (www.sejaetico.com.br), da Editora Saraiva, e licenciado em ciências sociais e letras pela Universidade de São Paulo (USP)

Pesquisa da GfK: principais usos da Internet com fins particulares

noreply@blogger.com (Juliano Melo) — Mon, 12 Sep 2011 18:47:33 PDT

Grande parte dos brasileiros que usa a internet com fins particulares dedica de 1 a 2 horas do dia para quatro principais finalidades: troca de emails, leitura de notícias, acesso a informações gerais em sites de busca e acesso a mídias sociais.

As informações fazem parte de um estudo realizado pela GfK em nove regiões metropolitanas (Porto Alegre, Curitiba, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Recife, Fortaleza, Belém) e três capitais (Brasília, Goiânia e Manaus).

A troca de e-mails com familiares ou amigos foi citada por 44% dos entrevistados como o principal uso da internet. As mulheres são as que mais têm esse hábito, 51%, contra 38% dos homens. A leitura de notícias teve 40% de citações e o costume é mais comum para os que têm mais de 56 anos (59%), enquanto que o percentual cai para 31% entre os mais jovens, com idade dos 18 aos 24 anos. As mídias sociais também estão entre os usos mais frequentes (39%), sendo que entre os mais jovens esta porcentagem é bem mais alta: 61% na faixa etária entre 18 a 24 anos e 47% na faixa de 25 a 34 anos. Também com 39% de citações aparece a busca de informações gerais em sites como Google, por exemplo.

O uso da Internet para compras online ainda é restrito (9%), apesar do grande crescimento do comércio eletrônico apresentado nos últimos anos. Sobre o tempo que dedicam para o uso particular da web, 40% dos entrevistados afirmam que reservam de 1 a 2 horas por dia para esta atividade, 18% usam menos que uma hora por dia e 19% não usam a Internet todo dia.