Facebook em 2011 | Via

Uma breve história do Facebook | Via

A constante valorização do Facebook | Via

Tudo sobre a IPO do Facebook | Via

Cibercriminosos contra o Facebook | Via

O caminho para a IPO do Facebook | Via

A história de Marck Zuckerberg | Via

Fatos sobre Mark Zuckerberg | Via

A ecoesfera do F-Commerce | Via

Se o Facebook fosse uma cidade | Via

A evolução das funcionalidades do Facebook | Via

Os tipos de conteúdo do Facebook | Via

Se imprimissemos o Facebook | Via

Facebook e a Depressão | Via

E se você está no Facebook, não deixe de nos seguir por lá também!

A Adstream-Samba, consolida a integração das tecnologias das duas empresas, para oferecer uma logística digital completa que envolve toda a cadeia publicitária: agências, produtoras de vídeo e emissoras de TV, tornando-se a maior rede de envio de advertising de maneira online do continente. Além disso, a joint venture vai oferecer gerenciamento, ferramentas de produção e distribuição digital para a anúncios impressos, soluções para fluxo de trabalho e plataformas móveis de entrega de vídeos para TV.

Gustavo Caetano, CEO da Samba Tech; Celso Vergeiro, CEO da JV e Gerard Barron, CEO da Adstream

“A Samba construiu um relacionamento próximo com as principais emissoras de TV do País e já havia iniciado as negociações antes mesmo da definição de uma joint venture com a Adstream. Assim, a instalação de servidores e interfaces para receber as soluções da empresa já estavam em andamento. O que fizemos foi unir a força da Samba Tech com as emissoras e o expertise da Adstream em soluções para anunciantes, produtores e agências, para criar esta nova empresa e modelo de negócios”, explica Gustavo Caetano, fundador e CEO da Samba Tech.

A empresa australiana conta com um grande portifólio de produtos e tecnologia para o workflow que envolve gestão, controle de qualidade, pós-produção e distribuição de mídia on-line, impressa, TV e rádio. Atualmente ela gerencia 26 escritórios no mundo e atua em mais de 90 países. Essa estrutura atende mais de 5.000 clientes que realizam 2.800.000 envios de advertising por ano. A integração deste líder mundial com o conhecimento e liderança local em vídeos on-line da Samba Tech vão oferecer diversos produtos em logística publicitária digital. Após o lançamento da solução da Adstream-Samba, outros produtos de ambas as empresas, nas áreas de transmissão e gestão digital de arquivos, dentro do segmento de propaganda e marketing, serão oferecidos por meio da joint venture.

“A expansão para a América Latina faz parte da nossa estratégia e foi natural procurar o mercado brasileiro. Ao chegar no país descobrimos que a Samba Tech já tinha soluções que faziam parte da nossa cadeia de atuação. Nossa união em uma única empresa será muito mais positivo que uma possível competição no mercado. O know-how e tecnologia da Adstream e da Samba Tech juntamente com o conhecimento do negócio local vão garantir benefícios para o mercado de publicidade e marketing no Brasil.”, conclui Gerard Barron, CEO da Adstream.

E não é que a grande vencedora é brasileira? A startup EverWrite, que também levou o Prêmio RBS, foi escolhida como a vencedora do Pulso Social 10. Os fundadores da EverWrite, Diego Gomes e Edmar Oliveira, irão para Nova York para fazerem um pitch para os investidores da Quotidian Ventures.

No site da competição foi realizada uma votação para escolher a startup do público.

O site da competição listou “as 10 melhores startups da América Latina,” confira a lista:

1. Everwrite – (Brasil)
2. Babelverse – (Chile)
3. Clerk – (Chile)
4. Arcaris – (Chile)
5. OmbúShop – (Argentina)
6. Kidbox - (Uruguai)
7. Hadza - (Chile)
8. AgentBot – (Argentina)
9. Shopperception – (Argentina)
10. Nuflick - (México)

O site também divulgou o resultado da votação que aconteceu nos últimos dias para descobrir as startups mais populares da competição, veja a lista e o número de votações:

1. Prolancer ( 656 votos)
2. Backpacker ( 598 votos)
3. Ledface ( 487 votos)
4. Fanwards ( 172 votos)
5. Helpin ( 157 votos)

O Brasil levou a melhor no Pulso Social. Além da grande ganhadora, quatro das cinco  startups mais populares também são brasileiras. Parabéns para todos os participantes, e continuem assim!

Disclosure: O fundador da Startup EverWrite, Diego Gomes é um dos co-fundadores do WebHolic e também atuou como editor do ReadWriteWeb Brasil. Hoje ele ainda está envolvido no nosso conselho editorial, mas não faz mais parte da operação do nosso blog. 

A compilação semanal de infográficos que o pessoal da Lecom fez, teve precisamente o SPA como tema, e passamos a compartilhar algumas dessas visualizações de informação:

SOPA: a Morte da Internet | Via

Fluxograma para entender o SOPA/PIPA | Via

Os números do Dia contra a Censura na Internet | Via

O impacto potencial da SOPA e PIPA | Via

SOPA e a indústria cinematográfica | Via

SOPA vs PIPA vs OPEN | Via

Os membros do Congresso americano que apoiavam o SOPA | Via

O que o SOPA significa para a Inovação | Via

Os protestos contra o SOPA | Via

A ascensão dos opositores ao SOPA | Via

O dia em que a Wiipedia saiu do ar | Via

O SOPA ainda não morreu | Via

Confira mais representações visuais no post original.

O Workshop Bootstrappers ensina as técnicas de Lean Startup para você gerir sua startup e aumentar suas chances de sucesso. O material tem mais de 7 horas de vídeo e 250 slides para você estudar e ficar preparado para empreender e economizar muitas horas de trabalho. Por apenas R$ 99, você pode dar o pontapé inicial para o seu projeto.

Entenda como funciona:

1. Você terá acesso aos 250 slides e a 7 horas de vídeo das duas aulas de um dos workshops realizados, para assistir quando quiser e puder. Você aprenderá como proceder para empreender e iniciar o seu negócio.
2. Com este material você será capaz de trabalhar intensamente no seu projeto, determinando metas, montando seu Business Model Canvas e executando os primeiros passos para o seu projeto começar da maneira correta.
3. Bônus: feedback de especialistas! Você recebe um vídeo de 5 minutos com o feedback sobre o Business Model Canvas do seu negócio, com opiniões e sugestões dos consultores da BizStart (empresa de consultoria de negócios, especializada em formação empreendedora).

Visite o site do Workshop Bootstrappers para ter uma prévia do conteúdo do vídeo. Caso tenha interesse, no próprio site você pode comprar o material para começar ou reforçar sua jornada empreendedora. O material custa R$ 99.

Mas atenção! Os leitores do Webholic têm desconto de 10% até o dia 29/02/2012. Basta colocar o código “webholic10” no campo “cupom de desconto” no momento da compra.

O SMW contará com as palestrantes internacionais Caroline McCarthy (Editora de Trends e Insights do Google) e Christina XU (BreadPig, Awesome Foundation e ROFLCon). Entre os destaques nacionais estão o rapper Emicida, Fabio Coelho (Google e IAB Brasil), Leonardo Tristão (Facebook) e Martha Gabriel (consultora em Marketing Digital e Mídias Sociais), além de executivos das empresas Unilever, Pepsico, Bradesco, Tecnisa, Vivo, Natura, BR Malls e Ambev e das agências DM9DDB, AgênciaClick, JWT, Leo Burnett, Loducca, F/Nazca, entre outros.

O evento será dividido em quatro palcos:

• Think Tank Stage - auditório principal onde serão realizadas as discussões, palestras e debates mais profundos e provocadores;
• Learning Stage - espaço para compartilhamento de ideias, experiências, dados e insights;
• Brainstorm Room - para discussões intimistas sobre pilares da social media: planejamento, criatividade, meios e conteúdo;
• Practice Room - com workshops sobre social media.

Segundo Bia Granja, diretora do evento, o grande diferencial desta edição é justamente a variedade de formatos e abordagens que será dada às mídias sociais em cada palco. “Essa edição do evento focou muito em trazer um conteúdo mais prático e pragmático para o dia a dia de quem trabalha com mídias sociais. Além das costumeiras palestras e debates sobre o assunto, o SMWSP 2012 vai trazer muitos dados sobre hábitos e comportamento de usuários, estudos de caso detalhados de ações premiadas, uma área de brainstorm sobre criação e planejamento de campanhas e workshops”.  Foram abertas 50 vagas para cada workshop (totalizando 750) que, devido à procura, esgotaram em menos de cinco minutos após a abertura das inscrições.

O evento será realizado simultaneamente em 12 cidades do mundo (São Paulo, Hamburgo, Hong Kong, Londres, Miami, Nova York, São Francisco, Washington/DC, Paris, Cingapura, Tóquio e Toronto) e as principais palestras serão transmitidas integralmente, ao vivo, pela internet. O SMW é gratuito e os interessados devem se inscrever pelo site oficial: www.socialmediaweek.org/saopaulo. A agenda completa também está disponível no portal.

E como essa Cultura Organizacional é, por sí só, algo em constante mutação e evolução, torna-se complicado estancar em uma definição absoluta o que é Branding.

O pessoal da Lecom reuniu vários infográficos que ajudam a entender os novos paradigmas do Branding na Era Digital, e compartilhamos alguns aqui:

Como funciona o Branding na Era das Mídias Sociais | Via

O que as Marcas precisam é Amor | Via

Quem ganhou nova identidade visual em 2011 | Via

O negócio do Branding | Via

Agora, gostaríamos de saber quais são, para você, os grandes desafios e principais transformações que as Marcas precisam enfrentar – e cultivar – nesta Era Digital.

Não gaste dinheiro com marketing, ofereça um serviço gratuito fantástico com a opção de um upgrade de funcionalidades por um pequeno preço. Esse é o discurso das empresas Freemium – nome de um tipo de modelo de negócios que surge da junção da palavra Free com a palavra Premium. Apesar de ter sido apontado por Chris Anderson, em seu livro Free, como o modelo de negócios do futuro, posso afirmar que obter sucesso com ele é para poucos. A lista de empresas que conseguiram essa façanha (Dropbox, Evernote, MailChimp, etc.) afirmam que este é um jogo de números e planilhas, onde é necessário calcular custos pesados que o “free” traz para a empresa e achar a fórmula certa para atingir taxas de conversão que gerem lucro.

Para entender melhor o que os prós e os contras deste modelo, vamos analisar alguns casos:

MailChimp

Ferramenta de e-mail marketing / Newsletters

No final de 2009, o Mailchimp lançou sua campanha “power to the people” que marcava o lançamento do seu modelo freemium, permitindo que usuários enviassem 3.000 emails de graça por mês. E funcionou muito bem, a base de usuários cresceu 240% em apenas 7 meses! Vejam a diferença: eles levaram 9 anos para chegar a 85 mil usuários (organicamente), mas apenas 7 meses para subir para 290 mil (graças ao freemium). Eles também subiram de 200 para 450 milhões de e-mails – o que resultou em um aumento de 200% nas receitas.

Mas nem tudo são flores… Pelo lado negativo do modelo, o Mailchimp obteve um aumento significativo de custos relacionados a servidores e uma explosão em 354% de problemas relacionados a uso abusivo (spam). Por causa disso, o tamanho da equipe que trata de abusos cresceu 200% – e teria crescido em 800% se eles não tivessem criado um algoritmo para detecção de spam – além de um aumento de 245% dos custos jurídicos para lidar com ações na justiça. Complicado, né?

Eles não se arrependem de ter adotado o modelo freemium, mas por várias vezes pensaram em desistir. Se não fosse a criação de tecnologia anti-abuso e a contratação de bons advogados, eles já estariam mortos e enterrados.

Lições aprendidas: desenvolva um bom algoritmo capaz de eliminar automaticamente o uso indevido de usuários (ou qualquer outro custo) ou corra o risco de ir a falência.

Evernote

Suas notas organizadas na nuvem para lhe ajudar a lembrar de tudo o que você precisa

O Evernote foi lançado em junho de 2008 e possui 2.7 milhões de usuários, base esta que aumenta em 7 mil usuários por dia. Eles nunca usaram qualquer tipo de marketing (nunca mesmo) – cresceram 100% orgânicos, sem mesmo nenhum tipo de estratégia viral. Usuários premium pagam 5 dólares por mês ou 60 dólares por ano (70% dos usuários adotam o pagamento anual). Hoje eles representam 50 mil usuários pagantes, o que significa 1.8% do total de usuários (ou 6% de usuários ativos).

O Evernote aumenta suas receitas em 18% ao mês. Eles começaram a verificar que a cada 30 mil usuários, apenas 11 mil deles se mantinham ativos depois de 3 meses de uso (perda de 65%), pois os usuários que ficam passam a depender da ferramenta. Apesar do número de usuários se manter continuo depois dos três meses, ao longo dos anos de uso, o crescimento de usuários pagantes aumenta com o tempo. Ou seja, quanto mais antigos são os usuários maiores a chance deles se tornarem usuários premium. O que gera um crescimento exponencial.

Apenas 0.5% converte no primeiro ano, no segundo ano esse número sobe para 1% e depois de dois anos a taxa de conversão é de 8%. Os usuários mais antigos possuem uma taxa de conversão para o plano premium de mais de 20%. Por isso, o crescimento de usuários gratuitos possui crescimento constante, enquanto o crescimento dos usuários é exponencial.

Os custos do Evernote hoje estão em Tecnologia (21%), Atendimento ao cliente (27%) e Salários de Técnicos (52%). Com isso eles estão fazendo cerca de 0.25 centavos por mês por usuários ativo.

O que o Evernote afirma é que à medida que o tempo passa, o custo por usuário cai (devido a escalabilidade da tencologia) e as receitas aumentam (pelo tempo de uso / conversão). Mas o que realmente faz com que o modelo deles de freemium funcione é que a medida que o tempo passa, mais o usuário passa a depender da ferramenta. Ao contrário de um jogo, por exemplo, que a pessoa joga, chega ao final e se cansa (no máximo joga mais uma vez ou outra).

Lições aprendidas: Freemium funciona bem com ferramentas que se tornam mais valiosas para seus usuários a medida que o tempo passa. Adicione constantemente novas funcionalidades para convencer usuários pagantes a se tornarem pagantes.

Dropbox

Uma maneira muito fácil de compartilhar arquivos entre diferentes dispositivos

Ele foi lançado em setembro de 2008, gastando muito dinheiro em AdWords e assessoria de imprensa, achando que isso ia ser suficiente. Muitas palavras-chave relacionadas à sincronização não traziam os usuários corretos, pois não conseguiam transmitir corretamente o que o Dropbox realmente oferecia. E gastar muito dinheiro para trazer usuários gratuitos, que iriam demorar até se tornarem usuários pagos, fazia com que o resultado do fluxo de caixa fosse negativo nos primeiros meses de vida da empresa.

O Dropbox tentou muitas estratégias, usando programas de afiliados, escondendo a opção gratuita de usuários, etc. Mas nada disso funcionou. Estar em uma nova categoria tornou tudo muito complicado, pois as pessoas não acordavam pensando: “Eu preciso de um sistema de sincronização para poder deixar o meu pen drive de lado”. Ou seja, se ninguém esta procurando pelo que você oferece, gastar dinheiro com estratégias convencionais de marketing digital não serviria de nada.

Mas os poucos usuários gratuitos geravam benefícios: graças a eles novos usuários indicavam usuários que se tornavam pagantes, criavam efeitos em rede, forneciam feedbacks e teste a qualidade e estabilidade do sistema. Mas para isso acontecer, a equipe Dropbox sabia que o primeiro passo era deixar seus usuários muito felizes (mesmo que gratuitos). Eles afirmam categoricamente que esse é um pré-requisito muito grande para que o modelo de indicações funcione – portanto cuidado com os seus MVPs. No caso do Dropbox, o principal modelo foi o de oferecer 250mb gratuitos para cada indicação bem sucedida, mas esse não é o único: compartilhamento de pastas também funcionava muito bem.

Apesar do crescimento de usuários gratuitos e pagantes, tornar-se lucrativo estava difícil. Analisando de que maneira poderiam cortar custos, a equipe do Dropbox verificou que a maior parte do custo estava relacionado à funcionalidade de recuperar dados deletados, disponível também para usuários gratuitos. Para poder eliminar esse custo o Dropbox enviou um e-mail para todos os seus usuários, sendo sincero e transparente, e oferecendo por 30 dias a funcionalidade antes de cancelar.

À medida que o número de usuários cresce e atinge milhões, qualquer centavo conta e faz uma diferença muito grande. Até hoje, o Dropbox ainda luta para conseguir ser lucrativo, mantendo os preços baixos e evitando ao máximo que custos aumentem ou usuários migrem facilmente para competidores mais baratos. Afinal, 95% de seus custos estão ligados a usuários gratuitos.

Lições aprendidas: Estratégias virais são fundamentais, mas ainda assim exigem que você tenha custos muito bem controlados e uma ferramenta de alta qualidade e satisfação.

O Jogo dos Números

Mais alguns exemplos de indicadores de desempenho que mostram como esse é um jogo matemático:

Adult Friend Finder

• 59 milhões de visitantes
• 4 milhões de usuários free
• 900 mil de usuários premium
• Taxa de conversão: 22,5% (de usuários free para premium)
• Taxa de Churn: 18% (perda mensal de clientes – ou seja, 18% deixam de pagar)
• * Obs: eles gastam 47 milhões de dólares em programas de afiliados + 54 milhões em Links Patrocinados = 101 milhões de dólares por ano de gastos de aquisição de usuários

eFAX

• 9,9 milhões de usuários free
• 1.2 milhões de usuários preemium
• Taxa de conversão: 12%

Skype

• 27 milhões de usuários free
• 3.1 milhões de premium
• Taxa de conversão: 11,5%

LogMeIn

• 27 milhões de usuários free
• 300 mil de usuários premium
• Taxa de Conversão: 1,1%

O Modelo Freemium é amado por muitos investidores e grupos grandes, como o Naspers. Eles afirmam que o importante é possuir um grande volume de usuários usando sua ferramenta – só depois é que se deve preocupar em como ganhar dinheiro com eles. Afinal, em um número muito grande de usuários, míseros 10% podem representar centenas de milhões de dólares em receitas todo mês. Mas para chegar a volumes consideráveis de usuários sem cobrar, é necessário uma boa quantidade de dinheiro para poder suportar os custos de equipe e servidores. Portanto, como eu disse, o modelo freemium é para poucos.

Se você quer ler mais sobre o modelo confira um PDF bastante explicativo da Sixteen Ventures e esses slides do co-fundador da Xobni, Matt Brezina.

Conversamos com Tallis Gomes, fundador e CEO da empresa para ouvirmos o outro lado da estória. Segundo Tallis a equipe da EasyTaxi vem trabalhando duro para conseguir resolver a situação, e o desabafo de Rafael não é uma atitude muito profissional. “Hoje estive no escritório de advocacia que ele contratou para assinar o um acordo e a advogada dele não estava presente. Estamos fazendo esforços para resolver tudo da melhor maneira possível.”

O time da empresa começou a trabalhar no conceito da ideia no Startup Weekend, porém a empresa só foi incorporada nas últimas semanas. Tallis também afirma que a decisão de desligamento de Rafael Braga foi multilateral e causada pela tentativa do membro da equipe tentar “fundar uma outra Easytaxi” com outra equipe em novembro de 2011. Durante o período anterior a abertura da empresa, todos os membros do time, inclusive Rafael trabalhavam sem remuneração.

Tallis ressalta a lição mais importante para ele sobre o processo de iniciar uma startup. “É importante analisar bem antes da escolha de quem vai trabalhar contigo em um projeto. Este projeto pode ou não vir a se tornar uma startup, mas de qualquer forma; é preciso conhecer a fundo a ética dessa pessoa, seu valor pessoal, até mais do que seu valor profissional.”

Mas se você quer evitar este tipo de problema, aqui vão algumas dicas simples para que evitar que este tipo de situação ocorra na sua empresa:

• Vesting - é um instrumento contratual que ajuda a definir a composição acionária do time, os critérios de integralização de ações da empresa e também uma ferramenta de retenção de talentos. Se a empresa tivesse sido aberta com uma cláusula de vesting, provavelmente nada desta situação teria ocorrido.  Leia mais sobre vesting, neste post do Marcelo Toledo.
• IP – Acordos de propriedade intelectual – Estes acordos garantem apenas que a posse da tecnologia e informações confidenciais são de propriedade da corporação e não dos funcionários/sócios. Devem ser assinados o mais rápido possível, é recomendado que sejam viabilizados antes do início das operações da empresa, para evitar problemas de propriedade intelectual posteriores.
• Non Compete – Um acordo de non compete, diz que um funcionário/sócio, não pode vir a competir em algumas áreas com seu antigo empregador. No caso da companhia acima, segundo narrado por Tallis, um simples non compete teria resolvido a situação ainda em novembro.

Ou seja, se está começando um novo negócio, consulte um advogado especializado, o mais cedo possível. E você, quem acha que tem razão nesta disputa? Não deixe de comentar.

UPDATE: Fomos procurados pelo Rafael. Segue abaixo a declaração dele:

O pessoal da Lecom compilou, no seu Blog, mais de 30 desses infográficos, todos eles recentes, abordando os mais variados aspectos desse universo da Social Media.

Aqui ficam alguns:

A verdade sobre o Facebook e Depressão | Via

A Evolução do Facebook | Via

O custo do Marketing no Facebook | Via

Porque as pessoas adicionam amigos no Facebook | Via

Twitter, o vilão do Ambiente | Via

10 erros estratégicos que você está cometendo no Twitter | Via

Entendendo o Marketing Viral | Via

A internet está lotada! | Via

O mundo cruel das redes sociais para adolescentes | Via

Acesse aqui para ver a lista completa.