Feichangzhidao - Belajar Digital Marketing dan Inspirasi Lainnya

Bagaimana Cara Menghadapi Hujatan Saat Ngonten?

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Sun, 12 Nov 2023 13:27:00 +0000

Salah satu halangan terbesar dari ngonten, adalah ketakutan kalau dianggap "sotoy", "sok tahu", atau sebagainya. Ketakutan ini cukup berdampak pada psikologis seorang kreator, bahkan kreator yang sudah lama bikin konten juga bisa berhenti gara-gara menghadapi fenomena ini.

Cuma pada dasarnya memang manusia itu susah menerima manusia lain yang "lebih mengerti". Sehingga setting default-nya pasti menolak dan berusaha melawan.

Bahkan dalam buku 7 Habits of Highly Effective People menyebutkan bahwa manusia itu memiliki kecenderungan untuk listen to reply, bukan listen to understand

Kecenderungan seperti itu mengakibatkan manusia lebih suka menunjukkan kalau dirinya lebih tinggi, daripada menerima informasi baru. Dan tentu ini masalah bagi kreator!

Ada 2 Jenis Hujatan

Kalau kita membahas negative feedback, atau hujatan di social media, kita bisa membagi ke 2 jenis

Mereka yang memang lebih jago dan menemukan kesalahan di konten kita
Mereka yang listen to reply, alias mau pamer doang kalau mereka lebih keren

Untuk yang nomor 1, anda wajib humble dan mengkoreksi kesalahan. Bahkan anda bisa dikatakan sebagai beruntung, jika anda menemukan orang-orang nomor 1 ini. Karena artinya kemampuan anda diakui.

Orang-orang yang ada di nomor 1 bisa dibuktikan dengan adanya portofolio. Jadi komentar mereka tidak hanya sebatas hipotesis ngawang-ngawang yang tidak pernah dilakukan siapapun.

Bagaimana dengan manusia yang masuk dalam kategori nomor 2?

Kalau saya sendiri lebih ke cuek. Toh komentar mereka selalu sebatas hypothetical, bahkan bisa lebih ngawur daripada yang saya sampaikan.

Lagian kalau memang mereka "lebih keren", kenapa bukan mereka yang ngonten?

Di txtdrdigital sendiri saya sering dapat komentar negatif yang tidak jelas. Yang basisnya hanya hipotesis, tidak pernah dia buktikan sendiri dan tidak pernah dibuktikan orang lain.

Masukan seperti itu memang membuat mereka terlihat "lebih ngerti". Tapi di kenyataannya tidak bisa menjadi apa-apa, karena memang tidak bisa dibuktikan.

Tidak perlu ambil pusing dan lanjut aja ngonten

Kalau ketemu komentar dari orang-orang yang listen to reply, anda sebaiknya tidak perlu ambil pusing dan lanjutkan ngonten seperti biasa.

Orang-orang ini juga akan hilang sendiri dalam hitungan menit, jam, atau hari. Mereka pun tidak akan memberikan kontribusi apa-apa di pertumbuhan akun/brand yang anda kelola.

Jadi, tidak perlu menghabiskan waktu untuk mengurusi hal yang tidak ada benefitnya. Betul bukan?

Pengertian User, Session, dan Hit atau Event Scope Dalam Digital Analytics

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Sun, 05 Nov 2023 10:06:00 +0000

Ah analytics, topik ini merupakan topik yang paling menarik di kalangan digital marketer. Kenapa begitu? Karena digital marketing selalu berkaitan dengan data.

Contoh pertanyaan yang paling sering muncul: dari source mana saja traffic berasal? Dan mana yang paling besar nilainya?

Pertanyaan ini bisa memberikan dasar dari pengambilan keputusan. Misalnya, kalau traffic tertinggi ada dari Organic Search, maka sudah sepantasnya kita memfokuskan effort di strategi konten blog yang bisa ter-listing di Google.

Beda lagi kalau sumbernya ternyata dari Twitter (X), maka kita harus makin agresif dalam membuat thread di sana.

Tapi pertanyaannya, bagaimana caranya analytics mendefinisikan "traffic"? Dan apakah pengertian "traffic" itu?

Scope Data di dalam Digital Analytics

Scope atau cakupan data selalu diimplementasikan di semua jenis software analytics yang ada di dunia. Mau itu Google, Adobe, Matomo, atau software lainnya.

Cakupan data berfungsi untuk menangkap dan merepresentasikan data seakurat mungkin, sesuai dengan bagaimana data itu diambil.

Contoh dari aplikasi data scope yang paling mudah adalah, bagaimana membedakan entrances dengan page view:

Entrance atau masuknya visitor ke website pertama kali, diindikasikan dari total sesi yang dimulai dari 1 landing page
Page view atau konten yang terbaca website, diindikasikan dari total page view yang terjadi di semua halaman

Entrance termasuk dalam session scope karena dihitung berdasarkan dari dimulainya sesi, sedangkan page view merupakan hit scope karena dihitung setiap kali view terjadi.

Jenis Scope Data Paling Umum

So far ada 4 jenis scope data yang biasa digunakan di dunia digital analytics:

User scope
Session scope
Hit scope
Product scope

Product scope paling jarang digunakan karena hanya relevan untuk e-commerce, sedangkan website e-commerce tidam mudah untuk dibangun, dan tidak semua bisnis online adalah e-commerce.

Artinya ada 3 scope data yang pasti akan digunakan oleh orang-orang yang ada di dunia digital marketing. Mari kita bahas satu persatu.

User Scope

User scope menandakan bahwa data dihitung dan di-representasikan berdasarkan dari jumlah pengguna atau jumlah users.

User bisa didefinisikan dari berbagai hal, seperti:

User ID, 1 akun menandakan 1 user
Device ID, 1 device menandakan 1 user
Cookie ID, 1 cookie menandakan 1 user
Browser ID, 1 browser menandakan 1 user

Tools Google Analytics biasanya menggunakan Cookie ID atau Browser ID sebagai penanda user. Sedangkan social media seperti Instagram, TikTok, dan sejenisnya menggunakan User ID sebagai penanda total user.

Jika anda menggunakan Cookie ID, maka setiap kali cookie dihapus maka akan menciptakan user baru. Karena tools tidak bisa tahu apakah ini orang yang sama atau tidak. Anda perlu take note, apalagi jika visitor datang dari browser yang menghapus cookies secara otomatis seperti Firefox dan Safari

User scope biasa digunakan di dimensi dan metrik yang membutuhkan penghitungan user. Seperti MAU (Monthly Active Users), DAU (Daily Active Users), User Lifetime Value, dan sebagainya.

Session Scope

Session scope manandakan bahwa data dihitung dan di-representasikan berdasarkan dari jumlah sesi yang dimulai. Sesi juga merupakan penanda traffic, karena mengindikasikan momen berapa kali user memasuki sebuah website.

Session memiliki kaitan erat dengan landing page dan source, dua jenis report yang pasti masuk ke dalam daily, weekly, maupun monthly digital marketer.

Dan Session sering disalahartikan sebagai user atau total page view. Padahal tidak begitu cara hitungannya.

Contoh perbedaan penghitungan session yang mendasar:

Membacanya yang benar adalah:

Ada total 1.2K users
Ada 1.4K sessions (beberapa users memiliki lebih dari 1 sesi)
Ada 1.5K page views (beberapa sesi memiliki lebih dari 1 page views)

Jangan diganti-ganti menjadi 1.2K traffic lah, atau diganti menjadi 1.4K pengunjung unik, bla bla bla.

Sesi juga memiliki kaitan dengan bounce rate. 70% bounce rate artinya ada 70% sesi yang tidak memiliki engagement

Implementasi report sessions scope sangat beragam, contoh-contohnya:

Melihat mana source yang membawa sesi paling banyak
Melihat mana landing page yang paling diminati
Melihat mana landing page yang paling membawakan conversions
Melihat mana source yang paling membawakan conversions

Bahkan mungkin sebagian besar report digital marketer akan melibatkan session, dibandingkan kedua scope data lainnya. Karena memang hampir semua dimensi dan metric penting ada di scope ini.

1 user bisa memiliki lebih dari 1 sesi. Contoh, anda bisa saja masuk sebuah website dari social media, kemudian masuk lagi dari search engine

Hit Scope/Event Scope

Scope yang ini merupakan scope yang paling gede angkanya. Hit Scope atau Event Scope dihitung dan di-representasikan berdasarkan dari aktivitas user di dalam website.

Contoh data yang paling banyak digunakan di scope ini adalah page view

Karena itu page view tidak boleh digunakan sebagai tolak ukur traffic! Karena hitungannya paling fleksibel.

1 session bisa memiliki lebih dari 1 event. Contoh, anda bisa saja membaca lebih dari 1 halaman dalam 1 waktu.

Event juga bisa dianggap sebagai engagement. Di GA4, session yang memiliki event disebut sebagai engaged sessions dan biasanya dianggap sebagai sesi yang berkualitas.

Event tentu saja ada banyak macamnya, tidak hanya page view. Karena ada halaman yang didesain untuk tidak bisa pindah-pindah, seperti sales page.

Beberapa contoh event yang bisa anda gunakan untuk web analytics:

Video Watch
Page Scroll
Link Click
Banner Click
Carousel Views

Report hit scope bisa dilihat di bagian engagement di dashboard GA4.

Paham Scope Data = Reporting Lebih Akurat

Dengan membaca artikel ini, anda harusnya sudah mulai paham basic-basic dari data scope pada digital analytics. Scope data berlaku di segala jenis strategy digital, tidak hanya terbatas pada SEO saja atau Google Analytics saja.

Karena itu, semua digital marketer wajib memahami konsep scope data ini. Sehingga bisa mencegah representasi data yang tidak semestinya dan mencegah pengambilan keputusan yang tidak sesuai dengan realita.

Google Tag Manager VS Google Analytics Apa Bedanya?

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Sun, 03 Sep 2023 16:56:00 +0000

Google Analytics dan Google Tag Manager merupakan contoh tools digital marketing yang berguna untuk menghimpun data. Keduanya sama-sama penting, dan sayangnya entah kenapa masih banyak orang yang mengira kedua tools ini memiliki fungsi yang sama, padahal tidak.

Memang keduanya nyambung, tapi fungsinya jauh berbeda. Penyebab orang-orang menganggap keduanya sama, karena mereka berdua sering digunakan bareng-bareng

Apa Itu Google Tag Manager?

Sesuai namanya, Google Tag Manager berfungsi untuk mengatur tag.

Misalnya anda punya banyak tag seperti:

Facebook Pixel
Google Analytics
Google Ads Tag
TikTok Pixel
Twitter Pixel
Microsoft Clarity

Daripada dipasang satu-satu lewat hard code, maka akan jauh lebih mudah jika dipasang lewat Tag Manager. Lebih terstruktur dan less dependent dengan tim dev/tim tech

Google Tag Manager tidak memiliki kemampuan untuk menghimpun data!

Jadi jangan expect setelah memasang Tag Manager, maka anda akan mendapatkan data Google Analytics begitu saja.

Baca Pengertian Tags, Variable, dan Trigger Pada Google Tag Manager (GTM) untuk mendapatkan informasi Tag Manager lebih lanjut

Apa Itu Google Analytics?

Sedangkan Google Analytics adalah software untuk menghimpun data pengguna website untuk kebutuhan analytics. Ini yang bisa anda gunakan untuk mengumpulkan dan membaca data

Metode pemasangan Google Analytics ada 2: lewat hard-code atau lewat Google Tag Manager

Ini alasan kenapa kalau cuma pasang Google Tag Manager doang, ya ga bakal cukup

Google analytics juga memiliki 2 jenis tag:

Base Tag atau Sitewide Tag, tag yang berfungsi untuk menghumpun data page view. Wajib dipasang di semua halaman yang ada di website, agar data tidak terputus. Tag jenis ini juga yang mengatur identifikasi user (baik cookie maupun user id)
Event Tag, tag yang berfungsi untuk menghimpun data event. Tag ini bisa dipasang di mana saja, tergantung dari jenis event yang mau ditrack. Contohnya click tombol subscribe, yang hanya dipasang di tombol subscribe-nya saja

Perlu diingat bahwa terkadang pemasangan tag Google Analytics yang lebih lanjut, seperti enhanced e-commerce, menarik data userID, mendefinisikan custom metric/dimension - tidak bisa hanya lewat Google Tag Manager. Anda tetap harus berdiskusi dengan tim dev/tim tech untuk pemasangan Google Analytics yang level rumit.

Jadi, Jangan Keliru Lagi!

Jangan cuma pasang Google Tag Manager lalu duduk manis gitu aja berharap data analytics akan masuk.

Untuk lebih amannya, anda bisa menggunakan Chrome Extension yang bernama "Google Tag Assistant (Legacy)" untuk melihat apakah Google Analytics dan Google Tag Manager sudah terpasang dengan benar atau belum.

Jika salah satu dari keduanya belum ada, berarti ada yang belum terinstall. Segera lakukan perbaikan, dan pasang dengan benar!

Cara Menurunkan CPR (Cost Per Result) Paid Ads

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Fri, 07 Jul 2023 11:10:00 +0000

CPR atau cost per reault, atau bisa juga disebut CPA (Cost Per Acquistion) merupakan endpoint akhir dari strategi ads. Setiap bisnis yang menggunakan paid ads sebagai strategi marketing, pasti akan bersinggungan dengan CPR

The problem is, optimasi CPR bisa sangat tricky dan menguras tenaga.

Tentu kita tahu bahwa faktor CPR sangatlah banyak, mengingat dia adalah endpoint dari ads

Faktor-Faktor Penentu CPR

Bergantung pada platform ads yang anda gunakan, faktor penentu nilai CPR juga berbeda.

Sebagai gambaran, saya akan memberikan faktor CPR yang ada di PPC dan di Facebook Ads

PPC:

Cost per Click (CPC)
Conversion rate (CVR)

Facebook Ads:

Cost Per Mile (CPM)
CTR
Conversion rate (CVR)

Faktor-faktor di atas adalah faktor yang berperan secara langsung. Artinya ketika ada angka dari metrik di atas yang berubah, maka CPR akan langsung ikut berubah.

Nah sekarang pertanyaannya, bagaimana cara kita mengontrol CPR?

Bagaimana Cara Mengontrol CPR?

Anggap saja posisi kita sekarang ada di data di bawah:

Bagaimana kita bisa "menurunkan" CPR tersebut?

Definisikan konversi sesuai profil audience

Hal termudah yang bisa kita lakukan adalah dengan menyesuaikan definisi konversi yang dibutuhkan

Misalnya dari yang sebelumnya isi form, diganti menjadi contact WA

Mengganti definisi konversi biasanya dimulai dari menganalisa barrier to entry. Misalnya, orang lebih parno ketika diminta isi form daripada contact ke WA

Namun dengan mengganti definisi konversi, akan ada beberapa konsekuensi

Salah satu yang paling sering terjadi adalah konversi yang didapatkan tidak lagi relevan atau berkurang relevansinya.

Apalagi kalau kita membahas konversi lintas journey. Seperti mengganti definisi konversi "sales" ke "leads" yang artinya akan kurang relevan, jika kita bahas dari sisi profitability

Dampak dari mengganti definisi konversi adalah meningkatnya Conversion Rate, karena barrier untuk convert menjadi lebih kecil

Kalau gitu ganti ke konversi yang gampang-gampang aja kan? CPR auto murah bos!

Ya tidak bisa begitu

Makanya saya tulis sesuai dengan profil audience, kalau memang profil audience-nya sudah siap untuk purchase ya silahkan jalan purchase

Tapi kalau tidak, jangan dipaksa. Karena akan percuma....

Sesuaikan journey

Ini nyambung dengan poin pertama tadi

Profil audience sangatlah berkaitan erat dengan journey

Misalnya untuk cohort orang yang ada di tahap awareness, orang yang baru terpapar brand anda, jelas tidak bisa langsung disuruh purchase

Karena masih banyak hal yang harus mereka lihat terlebih dahulu

Seperti trust, testimoni, cara kerja, dan banyak lagi

Tentu anda tidak bisa langsung menembak audience jenis ini langsung ke pembelian

Bagaimana kalau tetap ngotot? Ya udah CPR-nya akan sangat mahal. Sesimpel orang belum begitu paham dengan brand anda, lalu dipaksa membeli. Anda sendiri apakah mau?

Kontrol targeting

Meskipun sekarang sudah eranya Artificial Intelligence (AI) dan Machine Learning (ML), kita sebenarnya tetap bisa mengontrol pool audience yang digunakan

Contoh Implementasi Lookalike Audience di Meta Ads

Contohnya seperti menggunakan Lookalike audience, sehingga platform bisa mendapatkan gambaran user yang seperti apa yang mau dijangkau

Tidak disarankan menggunakan Laser Targeting (menggunakan fitur define further yang berlapis), mengingat perilaku pengguna masa kini yang sudah sangat complex

Contoh kasus?

Targeting ini memang cukup tricky ya

Ingat user mungkin tidak menunjukkan interest yang sama dengan apa yang ingin mereka beli saat itu

Contoh orang yang mau membeli mobil, belum tentu engage dengan konten2 mobil. Tapi malah engage dengan konten finansial, karena dia mau mengumpulkan uang untuk membeli mobil

Orang yang mau menggunakan jasa digital marketing, juga belum tentu aktif menyukai kreator digital marketing.

Karena itu penggunaan laser targeting di era sekarang itu kurang disarankan. Plus platform advertising sekarang juga semakin menghilangkan batasan-batasan targeting, seperti:

Semakin longgarnya batasan keyword match type pada Google Ads
Sebagian besar opsi targeting di Meta Ads dihapus
Opsi "optimized reach" yang menyala secara otomatis di Meta Ads

Karena itu, sekarang lebih disarankan untuk menggunakan first party data, alias data anda sendiri

Contohnya ya seperti lookalike audience itu

Kenapa? Karena audience-audience itu yang paling menggambarkan customer-customer anda

Contoh anda mengupload lookalike audience dari orang-orang yang melakukan pembelian di website

Jelas optimasi penayangannya akan jauh lebih efektif daripada hanya menyetel targeting untuk orang-orang yang tertarik pada konten tertentu

Optimasi landing page

Landing page anda itu ibarat toko fisik di dunia nyata

Jika toko fisik anda nggak jelas, bagaimana customer mau membeli?

Landing page yang bagus juga tidak berarti harus adu banyak tulisan atau terlalu banyak gambar

Yang terpenting adalah relevan dan memperkuat starement dari materi promosi di ads yang digunakan

Contoh kalau ads-nya ada diskon 50%, ya pastikan itu diinfokan juga di Landing Page. Jika tidak, user berpotensi bingung apakah promo masih berlaku atau tidak. Dan tentu akan berdampak pada nilai CPR nantinya

Tingkatkan "trust" dan "emotion"

Saya sering menulis bahwa digital marketing tidak hanya terbatas pada keahlian menyetel dashboard iklan

Tapi juga bagaimana kita bisa bersimpati pada calon customer

Dan terkadang customer itu memilih brand karena ikatan emosi, bukan hal logis

Contohnya, kalau anda pebisnis atau marketer, anda pasti pernah melihat kompetitor anda yang harganya lebih mahal tapi tetap aja pada beli di sana

Bisa jadi karena ikatan emosi customernya sudah kuat

Ikatan emosi bisa diraih dari berbagai jalan, berikut beberapa contohnya:

Menghadirkan sosok di dalam brand, seperti influencer, BA, atau sejenisnya
Membangun narasi dan brand story secara ringan dan relate dengan customer, tidak melulu membuat materi promosi dengan barrier to entry yang tinggi
Memberikan pelayanan yang baik, seperti fast respon ketika dihubungi

Cara terakhir ini juga merupakan cara paling efektif untuk menurunkan CPR, tidak ada lagi yang bisa menahan bisnis anda jika customer sudah percaya dan loyal

CPR Sudah Rendah, Lalu Apa?

Seperti yang sudah diinfokan, CPR ada banyak macamnya. Apabila CPR anda ternyata rendah, tapi bottom line bisnis tidak begitu ada perubahan berarti ada yang salah dengan definisi "result" yang anda kirimkan ke ads

So, jangan hanya berhenti sampai "CPR udah bagus nih". Coba analisa lagi apakah CPR itu sudah reflect ke hasil langsung di perusahaan atau tidak

Cara Memahami dan Memprediksi Perilaku Pengguna (User Behavior)

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Tue, 13 Jun 2023 12:12:00 +0000

Di dalam dunia marketing, memahami kebiasaan pengguna adalah kunci kesuksesan utama. Ketika kita tahu apa saja keraguan, keinginan, kebutuhan, dan apapun yang menjadi pertimbangan user, maka kita selangkah lebih dekat ke kesuksesan campaign

Sekarang pertanyaannya, bagaimana cara kita memahami itu? Bagaimana cara kita bisa memprediksi perilaku user tersebut?

Apa Itu User Behavior?

Kalau kita terjemahkan, ya artinya kebiasaan/perilaku pengguna

Karena setiap pengguna pasti memberikan reaksi ketika berhadapan dengan materi marketing. Contohnya seperti anda yang memberikan reaksi berupa membaca konten ini

Cuek/tidak memberikan feedback juga termasuk reaksi

Jenis reaksi itu ada macam-macam. Ada yang excited dan langsung menjadi user kita, ada yang skeptis cuek-cuekan dulu sampai ketemu berkali-kali baru mereka memberikan reaksi.

Mengingat manusia itu unik, kita perlu tahu bahwa reaksi setiap orang bisa berbeda. Sehingga kita juga perlu paham bahwa materi kita tidak mungkin cocok untuk semua orang.

Bagaimana Cara Memprediksinya?

Untuk bisa memprediksi perilaku user, kita harus memahami bisnis kita terlebih dahulu

Agar lebih objektif, saya akan menggunakan contoh dari akun LinkedIn dan akun Twitter yang saya kelola. Sehingga apa yang saya tulis tidak hanya menjadi sebatas teori yang dipertanyakan

Sedikit konteks:

Akun LinkedIn saya, Dwinandha Legawa, membahas soal digital marketing
Twitter saya, @txtdrdigital, juga membahas tentang dunia digital marketing

Definisi konversi keduanya adalah followers dan inkuiri bisnis. Jadi kita akan membaca behavior user berdasarkan dari 2 sudut pandang itu.

Coba kita lihat bagaimana prediksi user behavior dari konten ini

Mari kita akhiri soal perdebatan

"Apakah boleh naruh harga di konten?"

Alasan kenapa boleh
dan kenapa tidak boleh

🧵 pic.twitter.com/ke5DrWrWb6
— Bacotin Digital Marketing (@txtdrdigital) June 13, 2023

Cukup straightforward ya

Audience akan merasa terkulik karena hook pertanyaan "apakah boleh naruh harga di konten?", karena memang perdebatan itu ada.

Lalu mereka akan mencari tahu lebih lanjut karena didukung dengan subline "alasan kenapa boleh dan kenapa tidak boleh"

Coba kita lihat di konten kedua

Hooknya sangat simple, hanya berupa pertanyaan yang umumnya ditujukan ke para pemula

Dan memang konten tersebut dibuat untuk menjawab pertanyaan newbie soal digital marketing, yang biasanya bingung apakah mereka wajib menguasai SEO atau tidak.

Prediksi behaviornya, tentu mereka menemukan jawaban atas pertanyaan tersebut + mendapatkan insight tambahan tentang bagaimana mempelajari-nya.

Kesimpulannya

Dengan memahami profil bisnis sendiri, kita tahu apa permasalahan yang terjadi di lapangan

Dan dengan memahami permasalahan, kita bisa tahu bagaimana cara mengeksplotiasi masalah tersebut menjadi sebuah konten

Konten yang sesuai dengan realita, tentu akan lebih mudah mendapatkan respon yang kita inginkan.

Tinggal bagaimana cara kita membuat audience tertarik dengan konten kita. Pastikan anda menggunakan hook yang terbaik untuk memancing perhatian.

Perhatikan juga flow dari konten. Manusia pada dasarnya melakukan scanning pada konten, bukan membaca kata demi kata.

Dengan flow yang teratur, audience bisa menikmati konten dengan lebih mudah + melakukan action di saat krusial. Misalnya, mengklik tombol share disaat mereka mendapatkan "wow" factor dari konten.

Jangan lupa CTA juga

CTA juga harus ada di akhir konten.

Anda tidak bisa berharap orang akan menghubungi anda, jika anda tidak menulis kalau audience bisa menghubungi anda.

Ada contoh yang kurang efektif?

Ada dong, coba aja cek gambar di bawah

Kenapa saya bilang kurang efektif?

Pertama, konten ini harusnya ditujukan ke bisnis e-commerce yang punya sistem sendiri (seperti WooCommerce atau Shopify). Namun konten ini tidak menunjukkan hal tersebut

Kedua, soal wording "otomasi" tapi yang ditampilkan adalah dashboard penjualan. Keduanya tidak saling menjelaskan satu dengan yang lain. User kemungkinan tidak paham maksud dari "otomasi" yang ditawarkan

Ketiga, CTA absen di sini. Anggaplah orang tertarik, pasti orang masih ada keraguan bukan? Pertanyaannya, apakah JALA menawarkan free demo? Atau menawarkan konsultasi gratis? Atau harus langsung bayar?

Ini menjadi alasan kenapa kok engagement-nya rendah.

Enhance dengan personalized marketing

Personalized marketing bisa memberikan informasi/konten sesuai dengan perilaku setiap user.

Apalagi setiap user itu kan unik, perjalanan dari setiap user bisa berbeda.

Misalnya ada user yang berinteraksi dengan produk A dan ada juga user yang berinteraksi dengan produk B. Mengirimkan materi promosi yang sama ke kedua user, sangat tidak makes sense

Kenapa? Ya karena respon mereka sudah pasti berbeda. Bayangkan kalau anda suka dengan produk A, tapi malah dapat materi promosi tentang produk B. Ya pasti tidak akan direspon.

Jadi Apakah Anda Sudah Mengetahui Bagaimana Perilaku User dari Konten Anda?

Setiap kali kita akan membuat konten, apapun jenis kontennya mau video, gambar, audio, dll dan apapun jenis channelnya baik paid atau organic, kita wajib memahami perkiraan respon dari audience.

Sehingga konten yang kita buat tidak anyep alias dilewatin begitu saja karena tidak jelas mau direspon gimana.

Selalu buat konten dengan tujuan yang spesifik. Ingat bahwa manusia itu sangat sulit mencerna banyak informasi dalam 1 waktu, jadi jangan dipaksa. Karena target pasar anda sudah pasti manusia.

Cara Membuat Portofolio Digital Marketing Untuk Pemula dan Fresh Graduate

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Sun, 14 May 2023 18:38:00 +0000

Portofolio meupakan hal yang sangat penting baik untuk melamar kerja maupun untuk mendapatkan project. Portofolio memberikan gambaran sekilas tentang kemampuan anda sebagai calon pekerja, apakah kemampuan anda sesuai dengan yang dicari atau tidak.

Susunan Portofolio Digital Marketing

Perlu diingat bahwa portoflio digital marketing tidak sama dengan creative, web developer, UI/UX designer, atau sejenisnya yang menonjolkan hasil produksi

Portofolio digital marketing harus berorientasi pada hasil atau berorientasi pada performance

Sebuah kesalahan jika anda malah fokus ngurusin visual, padahal yang dilihat oleh calon kantor/klien anda adalah hasil yang anda dapatkan

Problem

Problem atau masalah yang dihadapi adalah hal utama yang harus anda berikan di portofolio anda. Bagian ini bertugas untuk memberikan gambaran, apakah anda memiliki kemampuan untuk mengidentifikasi masalah secara akurat atau tidak.

Bagian problem bisa diisi kesulitan-kesulitan yang dihadapi oleh klien atau oleh kantor.

Contoh Masalah di Portofolio

Tidak harus banyak-banyak, kita di sini mainnya kualitas. Lagipula ngapain nge-list masalah yang tidak relevan/dikarang-karang/atau bahkan tidak exist

Contoh masalah yang tidak relevan: menambahkan goal produksi konten, padahal anda ditugaskan untuk meningkatkan performa

Problem juga harus spesifik, bahkan jika ada metrik-nya akan lebih baik.

Contohnya ketika anda handle ads, klien menemui problem yang memiliki masalah dengan konversi (cost per result-nya jelek), nah anda bisa menambahkan itu di daftar masalah yang dihadapi.

Solution

Setelah anda mengidentifikasi masalah yang ditemui klien, tentunya anda memerlukan action plan untuk mengatasi masalah tersebut

Contoh Solusi Portofolio

Lagi, solusi yang anda buat bukan adu banyak dan jangan dikarang-karang. Pastikan juga solusi yang ditambahkan ke dalam portofolio, nyambung dengan permasalahan yang disebutkan

Misalnya kalau permasalahan yang terjadi adalah CPR terlalu tinggi, masukkan inisiatif yang bisa menurunkan CPR. Jangan yang lain

Ada beberapa kasus portofolio yang problem dan solutionnya nggak nyambung

Yah, saya juga beberapa kali menemukan.

Misalnya masalah ada di CPR, tapi solusi yang ditawarkan malah nyambungnya ke peningkatan produksi konten yang which is, ga nyambung.

Kalau goalnya soal CPR, fokuslah ke penjelasan bagaimana CPR itu bisa turun. Jangan menjelaskan ke mana-mana.

Execution

Eksekusi kadang tidak berjalan sesuai plan awal, karena itu ini perlu diinformasikan.

Selain itu, informasi eksekusi juga bisa memuat timeline pengerjaan, sehingga calon pemberi kerja bisa mengetahui gambaran waktu yang anda butuhkan untuk menyelesaikan sebuah project.

Informasi execution juga bisa memuat detail tools yang digunakan.

Sebagai contoh, anda mungkin bisa menambahkan ChatGPT, Hootsuite, dan Notion untuk membantu membuat dan memonitor konten di social media.

Result

Ini adalah bagian terakhir, sekaligus puncak dari file portofolio yang anda buat.

Contoh Result di Portofolio

Ya tentu saja perbandingan hasil dari sebelum ditangani dan setelah ditangani

Kalau hasilnya gagal gimana? Ya jangan dimasukin lah

Tentu saja kembali lagi, anda harus menunjukkan perbandingan yang relevan, sesuai dengan problem dan plan yang ditulis sebelumnya.

Saya pernah ketemu portofolio tentang paid ads yang KPI-nya CPR conversion, tapi yang dibahas malah reach dan impressions. Tentu saja kedua metrik itu tidak relevan.

Kalau ngurusinnya CPR, ya tulislah perbandingan CPR-nya. Tidak perlu muter-muter kiri kanan.

Pro tip! Gunakan persentase untuk menunjukkan seberapa besar perbandingan hasil yang didapatkan sebelum dan sesudah memakai solusi dari anda

Bagaimana Jika Belum Punya Portofolio?

Sekarang bagaimana untuk kasus pekerja fresh graduate atau career switcher yang masih belum punya portfolio sama sekali. Tenang, saya ada 2 solusi untuk anda.

Tapi tahu diri juga, kalau anda ga ada pengalaman ya jangan melamar pekerjaan yang membutuhkan pengalaman. Anda cari penyakit namanya.

Cari kerja/project yang entry level

Ada banyak bisnis/projek yang tingkat kesulitannya masih belum terlalu tinggi.

Loker entry level, mungkin bukan yang terbaik. Tapi cocok untuk memulai

Contoh pada perusahaan entry level yang kebutuhan digital marketingnya masih baru memulai, tentu mereka tidak bisa menaruh budget terlalu besar untuk mencari expert.

Dan tentunya mereka akan memilih untuk mempekerjakan orang yang masih di entry level, yang pastinya tidak punya portofolio.

Anda bisa menambahkan informasi kemampuan yang relevan. Misalnya jika anda melamar sebagai social media admin, anda bisa menuliskan kemampuan yang berhubungan dengan social media. Seperti mampu menyusun content plan atau menciptakan konten sederhana.

Bikin project sendiri juga oke!

Tidak ada project yang masuk ke anda karena masalah portofolio? Ya buat aja project anda sendiri.

Tapi berbeda dengan dunia creative yang bisa diisi dengan fake project, digital marketing tidak bisa. Anda harus membuat project nyata sendiri.

Graph performa dari blog pribadi, bisa dipakai untuk portofolio pertama

Skala project-nya tidak perlu besar-besar. Misalnya anda mau melamar sebagai SEO Specialist, ya coba aja implementasikan skill SEO anda di blog pribadi. Lalu anda catat hasilnya.

Jenis project seperti ini juga bisa digunakan untuk melamar atau mendapatkan project entry level yang tingkat kesulitannya tidak terlalu tinggi.

Portofolio Digital Marketing Tidak Mementingkan Visual!

Perlu diingat anda tidak perlu pusing-pusing memikirkan jenis design yang anda gunakan untuk membuat portofolio.

Ingat, digital marketing mementingkan performance. Percuma design portofolio anda bagus, jika angka yang ditampilkan tidak seksi atau portofolio hanya berisi kalimat-kalimat kosong.

Lebih baik anda pakai template power point, tapi angkanya powerful. Toh nantinya bukan anda kan yang akan ngurusin design?

Bagaimana Cara Lulus Learning Phase Facebook (Meta) Ads

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Sun, 30 Apr 2023 11:41:00 +0000

Learning phase merupakan hal yang perlu dilalui oleh pengiklan di platform ads manapun. Google, TikTok, LinkedIn, Facebook (Meta) Ads semuanya pasti punya learning phase.

Karena learning phase ini memang merupakan masa pembelajaran bagi algoritma ads untuk mempelajari pengaturan iklan dengan kecocokan targeting yang kita setup. Setelah learning phase, barulah platform ads bisa menayangkan iklan secara akurat kepada audience.

Apa Itu Learning Phase di Facebook (Meta) Ads?

Di Facebook (Meta) Ads, learning phase didefinisikan sebagai

Fase dimana iklan mempelajari pola penayangan dari sebuah ad set, membutuhkan 50 events (tergantung dari bid strategy) dalam 7 hari penayangan

Jadi, misalnya anda menayangkan iklan untuk mendapatkan link clicks (traffic) maka learning phase adalah fase dimana iklan akan mencari 50 link clicks pertama dalam 7 hari terakhir itu.

Status delivery pada Facebook (Meta) Ads

Apa yang terjadi setelah 7 hari?

Ada 2 kemungkinan yang muncul setelah 7 hari pertama dalam fase learning phase terlewat:

Active, learning phase sukses dilewati (ad set mendapatkan 50 events dalam waktu 7 hari) dan Facebook sudah memahami bagaimana pola penayangan yang paling tepat untuk mendapatkan event yang diinginkan. Biasanya iklan akan terus membaik sampai momentumnya habis
Learning Limited, learning phase tidak berhasil dilewati (ad set gagal mendapatkan 50 events dalam 7 hari) dan Facebook masih belum mengetahui bagaimana pola terbaik dalam menayangkan iklan. Iklan bisa saja stagnan atau menjadi lebih buruk

Faktor Penentu Learning Phase

Dari 2 hasil di atas, kita tahu bahwa status learning bisa sukses dan bisa gagal. Sekarang pertanyaannya, apa yang membuat learning sukses dan apa yang membuat learning phase gagal?

Ada 2 faktor keberhasilan dalam learning phase Facebook Ads:

Yang pertama: definisi event

"Event" pada pengaturan Meta Ads

Ketika kita memasang campaign, kita pasti mendefinisikan goal yang ingin kita kejar.

Goal itu bisa berbagai macam. Bisa di level awareness (reach, impressions), consideration (traffic, engagement), sampai ke conversion (leads, purchase, conversion).

Umumnya definisi event yang berada di bottom funnel akan lebih sulit untuk lulus learning, karena memang lebih susah untuk didapatkan.

Coba pikir 1 hal ini

Lebih mudah mendapatkan like dibandingkan mendapatkan leads, bukan?

Yang kedua: Budget

Budget sangat berperan dalam menentukan kesuksesan learning phase.

Ingat, budget harian anda harus bisa meng-cover CPR (Cost Per Result) dari definisi event agar Facebook memiliki cukup uang untuk mencapai 50 konversi.

Contohnya begini:

Anda memiliki strategi iklan untuk mendapatkan leads menggunakan lead gen form bawaan dari Facebook.

Jika CPR anda adalah 100.000 rupiah, maka anda membutuhkan setidaknya 100.000 x 50 : 7 = 715.000 rupiah per hari agar Facebook bisa mendapatkan 50 events dalam 7 hari.

Jika budget anda kurang dari 715.000 per hari, maka kemungkinan anda akan mendapatkan learning limited di akhir masa learning phase.

Berhubungan dengan faktor pertama. Semakin bottom funnel event-nya, biasanya CPR_nya semakin mahal karena jumlah audience yang semakin sedikit.

Taktik Menghindari Learning Limited

Ada tiga strategi yang bisa anda gunakan untuk menghindari learning limited di campaign anda.

Pertama: turunkan definisi events anda

Jika memang anda tidak bisa mendapatkan event yang sulit seperti Purchase, anda bisa menurunkannya sedikit ke initiate checkout atau ke add to cart.

Toh orang-orang yang purchase mau tidak mau harus melewati 2 fase itu kan?

Sehingga Facebook lebih mudah untuk mendapatkan audience. Meskipun yah, mungkin masih belum sesuai dengan mau anda.

Kedua: turunkan CPR (Cost Per Result)

Menurunkan CPR bisa dengan:

Memperbaiki visual creative yang digunakan
Memperbaiki targeting
Meningkatkan kualitas copywriting & plot konten
Meningkatkan kualitas landing page. Baik secara teknis (kecepatan, kemudahan) atau secara kreatif (copy, visual, warna, dll)

Dengan CPR yang lebih rendah, anda bisa lebih mencegah learning limited. Karena Facebook bisa mengeluarkan budget lebih sedikit untuk mendapatkan events yang dibutuhkan

Ketiga dan yang paling terakhir: tingkatkan budget

Jika kedua cara di atas tidak berhasil, maka anda bisa menggunakan cara terakhir yaitu meningkatkan budget.

Dengan meningkatkan budget, anda bisa memberikan ruang lebih luas ke Facebook untuk menayangkan iklan ke lebih banyak audience.

Jika kita anggap CPR tidak berubah setelah budget naik, seharusnya anda bisa keluar dari status learning limited

Apakah Lulus Learning Phase Harus Menjadi Prioritas Utama?

Well, no. Anda tidak harus memprioritaskan learning phase, meskipun memang disarankan untuk (sebisa mungkin) semua ads anda lulus learning agar lebih efektif.

Hanya saja tidak mungkin kita menuntut semua hal untuk ideal. Ada kalanya anda sebagai advertiser, memiliki budget yang terbatas.

Kalau kita bahas contoh di atas, rasanya tidak banyak orang yang bisa menghabiskan 715.000 per hari apalagi kalau anda UMKM.

Jadi lebih baik anda memprioritaskan CPR yang anda dapatkan. Selama CPR-nya sudah sesuai keinginan anda, maka tidak ada hal yang perlu dikhawatirkan.

Alasan Mengapa Ads Tidak Jalan Sama Sekali

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Mon, 10 Apr 2023 09:21:00 +0000

Memasang ads itu mudah. Sudah banyak juga training maupun webinar baik berbayar maupun gratis yang sudah menunjukkan caranya. Namun membuat ads menjadi sustainable dan bisa tayang sesuai keinginan kita, itu masalah yang lain lagi.

Dan tentunya setiap digital marketer akan dituntut untuk menyangkan ads yang sustainable, bukan yang cuma asal dipasang. Sayangnya anda pasti pernah ketemu setidaknya 1x masalah ketika ads anda tidak tayang sama sekali selama berhari-hari.

Pertanyaannya, kenapa kok bisa begitu?

5 Penyebab Ads Tidak Jalan

Sebagai platform yang mendapatkan duit dari iklan, tidak mungkin mereka bikin susah kita untuk menghamburkan duit di platform mereka.

Malah mungkin kalau bisa ads kita asal tayang aja, biar bisa nyedot duit seenak jidat.

Nah jadi sebenarnya ketika ads kita tidak tayang setelah di-publish, itu tandanya kita ada progress dalam memahami bagaimana ads bekerja.

Umumnya ada 5 penyebab ads tidak jalan, ini berlaku untuk semua jenis channel digital ads

Account Restricted

Biasanya terjadi di social media, terutama di channel Meta Ads yang memang sudah terkenal suka nge-ban akun advertisernya sendiri.

Contoh kasus akun pribadi yang terkena restricted

Account restricted adalah kondisi dimana salah satu atau beberapa elemen akun kita diblokir oleh platform karena melanggar ketentuan platform. Elemen akun yang bisa diblokir oleh platform meliputi:

Akun pribadi
Official Page
Ad Account
Catalog
Commerce Account
Metode pembayaran
Akun terkoneksi
Akun bisnis (akun BM/Business Manager)

Jika ada salah satu dari elemen akun di atas yang terkena status restricted maka iklan anda tidak akan bisa tayang.

Jika yang diblokir adalah akun pribadi, ad account, atau akun bisnis maka anda bisa melihat banner peringatan. Namun jika selain tiga itu, anda harus cari tahu sendiri

Dan tentu saja yang namanya status restricted, tentu saja anda tidak akan diizinkan untuk menayangkan iklan sampai masalah diselesaikan.

Apa penyebab akun restricted?

Tidak ada yang tahu pasti dan di banyak kasus juga status restricted terjadi karena kesalahan dari pihak platform. Namun ada beberapa kesalahan (yang tidak terlihat seperti kesalahan) yang rawan dilakukan oleh advertiser baru, seperti:

Menggunakan emoji berlebihan
Menggunakan logo platform iklan di dalam konten (seperti logo TikTok, IG, FB)
Menggunakan lagu berhak cipta
Menempatkan gambar bagian tubuh yang di-zoom in terlalu dekat
Industri yang memerlukan izin khusus (seperti politik, finansial, isu sosial)
Menggunakan clickbait yang berlebihan

Platform tidak akan pernah memberikan informasi pelanggaran anda secara explisit, karena itu anda yang harus aware sendiri terhadap kesalahan yang sudah dilakukan.

Masalah Pada Bid Strategy

Menggunakan bid strategy memang disarankan dalam dunia digital ads. Namun pastikan anda tahu persis bagaimana bid strategy itu bekerja.

Target CPA umumnya bisa menjadi penyebab ads anda tidak tayang

Karena bid strategy bekerja dengan membatasi penayangan iklan, bergantung dari jenis bid strategy yang anda pilih.

Contohnya jika anda memilih bid strategy Max Bid di Meta Ads, kemudian anda mengisi angka Rp 2.500. Maka jika kondisi bid CPM di ads tersebut sedang berada di atas Rp 2.500 maka ads anda tidak akan pernah tayang.

Hei, kita juga membahas artikel tentang bagaimana cara kerja bid strategy pada digital ads lho!

Audience Size Terlalu Sempit

Ingat hukumnya bahwa semakin besar audience size, maka semakin mudah ads anda tayang. Ini karena jenis orang yang bisa anda jangkau jauh lebih luas.

Audience dipengaruhi oleh jenis targeting. Bayangkan jika anda harus menjangkau orang yang memiliki penghasilan 5 juta per bulan, tentu akan jauh lebih mudah daripada harus menjangkau orang yang memiliki penghasilan 5 juta per bulan namun bertempat tinggal di Jakarta.

Audience yang sempit menandakan ads anda hanya memiliki ruang yang sedikit. Di beberapa kasus, seperti retargeting shopping ads, audiencenya sangan kecil (hanya ada 10 audience), membuat ads anda bisa tidak tayang sama sekali.

Jadi mana yang lebih baik, audience luas atau sempit?

Tergantung dari goal, profil campaign, dan profil bisnis anda. Audience size juga bergantung pada jenis funnel yang anda target, jika funnelnya lebih mendekati awareness maka lebih baik set audience ke ukuran yang lebih luas.

Ini karena anda masih ingin mengetahui sebanyak apa orang yang memiliki kecenderungan untuk tertarik ke bisnis anda, dan tentunya anda tidak ingin membatasinya bukan? Apalagi kalau bisnis yang anda perkenalkan, memiliki konsep yang berbeda.

Karena jika audience yang anda targetkan terlalu kecil di funnel atas, anda sudah membayar terlalu mahal.

Ads Rejected/Limited

Ads yang dibuat tidak sesuai dengan kebijakan platform tentu akan ditolak dan tidak bisa tayang. Ads yang tidak bisa tayang tentu tidak akan bisa jalan dan tidak diizinkan untuk spend.

Sebelum menayangkan iklan, pastikan anda sudah memahami batasan-batasan yang ditulis oleh platform. Beberapa alasan penyebab iklan ditolak, sudah saya tuliskan di atas (sama seperti faktor mengapa akun terkena status restricted).

Penolakan yang terjadi beruntun dalam waktu yang singkat bisa membuat akun anda di-banned permanen

Iklan Sensitif/Perlu Verifikasi

Tidak semua jenis bisnis bisa seenaknya beriklan di dunia digital marketing.

Ada iklan-iklan yang masuk dalam kategori limited. Contohnya adalah iklan industri cryptocurrency yang tidak boleh sembarang ditayangkan, kecuali anda memiliki dokumen resmi pemerintah setempat.

Mana Saja yang Sudah Pernah Dicobain?

Memang ads itu kelihatannya mudah, tapi ternyata ada saja hambatannya. Ads yang tidak tayang tentu hanya salah satu dari sekian banyaknya permasalahan di dalam dunia digital ads.

Karena itu diingatkan lagi bahwa digital ads bukanlah keahlian yang bisa didapatkan secara mudah, nyantai, dan seenaknya. Anda memerlukan dedikasi untuk bisa menguasai skill ini.

Pengertian Conversions Digital Marketing dan Cara Membuatnya

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Tue, 07 Mar 2023 02:58:00 +0000

Conversions (atau konversi) merupakan salah satu elemen penting di dalam digital marketing. Dengan memasang definisi konversi, anda bisa tahu berapa "hasil" yang didapatkan dari strategi digital marketing yang anda lakukan.

Di level yang lebih tinggi, bahkan anda bisa melihat berapa besar porsi kontribusi dari setiap strategi digital marketing terhadap hasil yang ada.

Misalnya anda memiliki 3 jenis channel:

Google Ads
Community Marketing - Discord
Meta Ads

Maka anda bisa melihat berapa besar porsi konversi dari masing-masing channel, dan anda bisa memfokuskan mana channel yang membawakan konversi paling besar.

Di Mana Saja Kita Bisa Melihat Laporan Konversi?

Laporan konversi bisa dilihat di hampir semua jenis dashboard marketing analytics. Mulai dari Google Analytics, Meta Ads, sampai ke MMP seperti AppsFlyer maupun Adjust.

Konversi biasanya berupa custom events. Artinya konversi tidak bisa didefinisikan secara default (ceperti page view contohnya, secara default tersedia di laporan), dan harus dibuat terlebih dahulu.

Apakah software analytics bisa "memprediksi" konversi kita sendiri?

Jawabannya adalah tidak bisa, sejauh ini belum ada AI yang bisa memprediksi apa bentuk konversi yang kita inginkan karena memang variabelnya terlalu banyak.

Seperti contohnya, konversi untuk bisnis cuci mobil tentu berbeda dengan bisnis e-commerce dan begitu juga dengan yang lain. Karena itu, tidak ada ceritanya konversi bisa didefinisikan secara default.

Konversi ini nantinya akan dijadikan basis data oleh software analysis tadi untuk menghasilkan informasi, mana channel marketing yang memberikan hasil terbaik berdasarkan dari jenis konversi yang dipilih

Pada strategi digital ads, konversi digunakan sebagai bahan pertimbangan algoritma untuk menayangkan iklan ke pengguna

Cara Membuat Conversions yang Tepat

Tadi sudah disebutkan bahwa konversi harus berbentuk custom event. Custom event ini bisa dibuat sebebas kita (ya namanya juga custom), seperti:

Click WA
Submit form
Menonton video
Mendownload software
Membaca PDF
...dan banyak lagi

Sekarang pertanyaannya, bagaimana seharusnya sebuah konversi dibuat? Apakah kita bisa membuat seenak jidat atas nama custom?

Sesuaikan logikanya

Pertama-tama dan yang paling penting dalam membuat konversi: logikanya harus sama persis dengan kenyataan yang anda inginkan.

Maksudnya bagaimana?

Begini, misalnya anda mengharapkan closing pembelian dari website tapi conversions diset untuk membaca orang-orang yang mengirimkan chat WA.

Logic-nya tentu tidak sama, karena orang yang mengirimkan chat belum tentu membeli.

Salah satu dampak dari logic konversi yang tidak sesuai adalah: anda tidak bisa menganalisa performa campaign dengan baik.

Hindari keluar ekosistem

Ketika kita berbicara digital marketing, kita tentu akan berbicara ekosistem dari setiap channel yang kita gunakan. Umumnya ekosistem atau jenis channel dibagi menjadi 3 jenis:

Owned media, channel yang kita miliki sendiri
Paid media, channel yang kita bayar
Earned media, channel yang kita dapatkan dari orang lain

Lalu bagaimana contoh konversi yang keluar dari ekosistem?

Misalnya anda sering berpromosi di social media, namun definisi konversinya ada di marketplace. Tentu ini sudah keluar dari ekosistem yang anda gunakan, dan bisa rawan tidak terbaca.

Tidak percaya? Coba saja ngiklan dari Instagram ke Marketplace, konversi jenis apa yang bisa anda pantau?

Namun bukan berarti tidak boleh sama sekali. Selama ada "jembatan" yang menghubungi antar ekosistem, maka tidak akan ada masalah.

Salah satu contoh jembatan yang bisa dipakai adalah "Meta Pixel" yang menjembatani ekosistem Meta (FB, IG, WA) dengan website.

Namun Meta Pixel juga memiliki keterbatasan. Anda juga perlu pengetahuan teknis saat memasang pixel ini di website

Buat seefektif mungkin

Semakin banyak konversi yang anda inginkan, semakin kompleks optimasinya.

Saya sendiri sering menemukan brand yang mau mendapatkan segalanya. Mau mendapatkan leads, mendapatkan penjualan langsung, sign up, dan sebagainya dalam 1 strategi.

Tentu hal tersebut bisa dikatakan hampir mustahil, apalagi jika ternyata budget yang disediakan sangat terbatas. Hal yang sering terjadi adalah si brand malah tidak mendapatkan apapun.

Lalu bagaimana yang seharusnya?

Buat seefektif mungkin, setepat mungkin, dan sedefinitif mungkin.

Misalnya kalau mau mendapatkan penjualan langsung, ya fokus untuk mendapatkan penjualan tersebut. Jangan noleh kanan kiri mau mendapatkan yang lain-lain.

Apakah tidak boleh ganti? Tentu saja boleh. Tapi ketika sudah melakukan penggantian, jangan melihat ke belakang lagi. Misalnya tadi anda mau mencari penjualan, lalu ganti ke prospek. Maka fokuslah dalam mencari prospek, dan jangan menilai efektivitas dari total penjualan.

Pastikan bisa terbaca platform laporan anda

Terkahir dan yang tidak kalah penting: pastikan konversi bisa terbaca software analytics yang anda pakai.

Salah satu contoh yang paling sering terjadi adalah ketika anda mengukur penjualan lewat chat WhatsApp, namun tidak mengirimkan data penjualan tersebut ke platform analytics.

Jika bisnis anda masih skala kecil, ini tidak akan memberikan masalah yang besar. Namun jika bisnis anda sudah besar, tentu ini jadi masalah.

Mengapa? Karena channel marketing anda sudah banyak dan jenis produk yang anda jual juga tentu sudah beragam. Anda tentu tahu kalau ada 1 perusahaan yang menjual 100 jenis merk bukan?

Jika anda tidak bisa membaca kebiasaan user anda, bisa jadi performa penjualan akan tergerus dari hari ke hari. Karena selain anda tidak mendapatkan insight yang lengkap, bisa jadi algoritma iklan anda juga tidak bisa berfungsi optimal.

Bagaimana Kalau Tidak ada Conversions?

Cukup self explanatory ya, kalau tidak ada konversi ya berarti bisnis anda nggak jelas. Mana ada bisnis yang nggak ada konversinya? Dari mana dapat duitnya? Bagaimana mendefinisikan seseorang telah menjadi "customer"?

Aneh kalau ada orang yang mengatakan "Bisnis saya tidak ada konversi", ya itu antara orangnya yang tidak mengerti istilah konversi atau orangnya yang nggak ngerti bisnis.

Bagaimana Google Ads Search (SEM) Menentukan Biaya Iklan?

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Fri, 25 Nov 2022 04:56:00 +0000

Jaman sekarang siapa sih yang nggak pakai Google Ads? Mau itu perusahaan besar sampai ke local business, semuanya menggunakan digital marketing. Dan tentunya Google Ads menjadi salah satu pilihan channel yang tidak pernah terlewat.

Bagi anda yang baru menjalankan Google Ads, tentu ada pertanyaan bagaimana cara Google Ads menentukan biaya iklan? Mengapa saya ditagih sebesar ini? Dan mengapa ada keyword yang lebih mahal dan keyword yang lebih murah.

Mengenal Sistem Auction Digital Marketing

Di dalam dunia digital ads, kita mengenal sistem yang dinamakan real time bidding/ Secara sederhana, real time bidding atau yang kerap disebut RTB ini merupakan sistem standar, dimana advertiser atau pengiklan saling memberikan penawaran harga mereka untuk membeli sebuah inventori (atau slot iklan. Harga tertinggi lah yang akan menang, dan iklan akan tayang.

Real time bidding berlangsung saat website dimuat oleh audience. Sehingga waktunya hanya dalam hitungan milidetik. Semua ini bisa berkat sistem programmatic advertising yang telah berkembang selama lebih dari 1 dekade

Sistem auction atau lelang seperti ini tidak ada batas bawah atau batas atas (bukan kayak argo ojek ya), jadi tidak ada standar batasan anda akan membayar berapa. Bisa jadi anda membayar semurah 0.1 rupiah atau semahal 10 juta. Semua benar-benar bergantung pada faktor pasar, seperti:

Jumlah impression atau ad request kala itu. Semakin banyak ad request, berarti semakin banyak demand. Jika supply atau pengiklannya tidak mencukupi, maka harga akan meroket gila
Jumlah advertiser yang mentarget inventori tersebut
Nilai bid yang ditentukan oleh setiap advertiser (ditentukan secara dinamis, biasanya advertiser menentukan nilai max bid)

Apa Dasar Harganya?

Biasanya platform advertising lain, seperti Meta dan TikTok Ads, menggunakan CPM (Cost Per Mile - Biaya per 1000 impressions). Artinya nilai bid ditentukan dari seberapa besar CPM yang anda tawarkan.

Contoh kasus: anda memasang bid max CPM sebesar 20.000. Artinya jika kondisi pasar mensyaratkan CPM sebesar 20.001, anda tidak akan ikut dalam bid tersebut dan ads anda tidak akan tayang

Biasanya platform akan memodifikasi nilai CPM, bergantung dari target dan audience size yang anda tentukan. Semakin besar dan luas audience-nya, CPM akan cenderung lebih kecil namun relevansinya akan lebih rendah. Sebaliknya jika audience size kecil dan sempit, maka CPM akan meningkat namun relevansinya lebih tinggi karena audience yang melihat iklan anda semakin terdefinisi.

Karena bid-nya CPM, artinya anda membayar ketika ads tayang, tidak peduli ada interaksi atau tidak

Google Ads Search/SEM = Beda Sendiri Karena Pakai CPC

Yup Google Ads menggunakan CPC sebagai basis penentuan harga. Artinya anda membayar hanya ketika ads anda di-klik. Namun dengan model bid seperti ini, umumnya pengiklan tidak bisa menjangkau user yang lebih banyak dibandingkan dengan metode CPM. Namun dengan begitu, pengiklan bisa mendapatkan hasil yang lebih daripada sekadar tayang.

Sistemnya masih sama, yaitu menggunakan auction. Google tidak menentukan batas bawah atau batas atas alias semuanya murni mekanisme pasar.

Contoh kasus: ada orang yang mencari keyword "jasa digital marketing", dan ternyata hanya ada 1 advertiser A yang memasang bid CPC sebesar Rp 200. Maka harga CPC-nya akan Rp 200 saja. Namun jika ada advertiser B yang memasang CPC Rp 400, maka advertiser B akan menang dan posisi advertiser A menjadi turun (anggap semua faktor lain nilainya sama).

Mencari Tahu Nilai CPC Rata-Rata dengan Keyword Planner

Google sudah menyediakan tools untuk para advertiser yang ingin mengetahui berapa perkiraan rata-rata bid yang dikeluarkan oleh kompetitor. Yup, anda bisa melakukannya dengan Google Keyword Planner.

Di sana, anda bisa menemukan metric Top of Page Bid baik low range (kuartil bawah) maupun high range (kuartil atas) untuk mendapatkan informasi harga potensial CPC yang akan anda bayar.

Perlu diingat, nilai di sini hanyalah perkiraan (potensi). Harga sebenarnya tetap mengacu ke keadaan pasar pada saat ad request terjadi.

Optimasi Bid dengan Automated Bidding

Di jaman sekarang, semua platform sudah menggunakan bidding otomatis atau automated bidding. Hal ini disebabkan karena sudah terlalu banyak advertiser dan pengguna Google Search, sehingga akan sulit apabila anda harus melakukan pengontrolan manual.

Automated bidding bekerja dengan memanfaatkan machine learning. Artinya, platform akan membaca banyak faktor sebelum menentukan biaya bidding yang pas, seperti:

Jenis keyword
Histori aktivitas
Intensi
Device
Lokasi
Waktu
Bahasa
... dan banyak lagi

Dengan menggunakan automated bidding, anda juga bisa menyesuaikan strategi anda dengan goal atau konversi yang anda inginkan. Di Google Ads, anda bisa menggunakan Target CPA atau Target ROAS untuk bidding yang mengacu pada konversi.

Kelebihannya?

Simpel: menjangkau orang yang tepat di waktu yang tepat. Dengan menggunakan automated bidding, ada kemungkinan ads anda tidak 100% selalu tampil. Ads hanya akan tampil jika semua faktor memenuhi syarat, sehingga nilai bid CPC bisa disesuaikan dengan keadaan auction saat itu (memastikan agar iklan anda diklik oleh user di waktu yang tepat).

Google akan menyesuaikan CPC secara otomatis, bergantung pada nilai Target CPA atau Target ROAS yang anda tentukan

Untuk bisa menggunakan strategi automated bidding, anda harus sudah memasang kode konversi (baik melalui Google Tag Manager maupun hard code).

Jadi Begitulah Cara Google Menentukan CPC Anda

Intinya nilai CPC tidak datang dari langit. Google juga bukan pihak yang menentukan harga iklan anda, jadi jangan lagi anda bertanya:

Saya bisa dapat diskon CPC ga kalau pakai agency kalian?

Jawabannya ya jelas, tidak bisa. Karena mekanisme harganya ditentukan oleh pasar. Memang ada agency yang bisa menawarkan CPC lebih murah, tapi jika anda sudah tahu bagaimana CPC ditentukan apakah penawaran ini masih relevan?

Bagaimana Memulai Strategi Digital Marketing Untuk UMKM

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Wed, 06 Apr 2022 17:42:00 +0000

Belakangan ini saya sering mendapatkan pertanyaan bagaimana UMKM bisa mulai menggunakan strategi digital marketing untuk mengembangkan bisnis mereka. Yah kita sama-sama tahu bahwa tidak banyak opsi yang bisa digunakan oleh UMKM untuk mengembangkan bisnis

Tidak bisa dipungkiri, UMKM sering disebut-sebut sebagai pilar ekonomi suatu negara. Mengingat jumlah bisnis yang ada di kategori ini jumlahnya sangat banyak. Tentu saja semakin banyak UMKM yang bisa berkembang, maka semakin baik juga ekonomi berputar.

Masalahnya bagaimana UMKM bisa meningkatkan kualitas bisnis mereka? Salah satunya ya lewat digital marketing. Pemasaran dengan modal yang terjangkau serta akses yang mudah.

3 Masalah Utama UMKM

Sebelum kita masuk ke dalam pembahasan utama, kita harus mengenal dulu apa saja masalah yang sering dihadapi oleh UMKM.

Belum Ada Presence

Namanya juga bisnis mikro, jelas sekali kalau mereka belum terkenal. Kalau sudah terkenal, sebutannya ya sudah bukan UMKM lagi ya.

Salah satu masalah urtama dalam UMKM adalah mereka belum dikenal secara luas di masyarakat. Ini membuat UMKM harus berjuang untuk mendapatkan kepercayaan terlebih dahulu sebelum mereka bisa benar-benar generate sales.

Berbeda dengan bisnis yang sudah jadi dan sudah punya nama, mereka bisa lebih mudah mendapatkan konversi tanpa perlu berdarah-darah dalam mengenalkan identitas bisnis. Ya karena sesimpel mereka sudah punya nama tadi.

Ini membuat UMKM harus mengalokasikan biaya untuk memperkenalkan diri terlebih dahulu.

Sumber Daya Terbatas

Masuk ke masalah selanjutnya, UMKM umumnya memiliki sumber daya yang terbatas.

Kalau budgetnya unlimited, ya jelas bukan UMKM lagi namanya. Bisa langsung loncat jadi large enterprise dengan omzet miliaran rupiah.

Padahal biasanya owner UMKM selalu memiliki ambisi yang (terlalu) besar. Mau merangkul banyak channel digital marketing dalam satu waktu, contohnya. Banyak sekali owner UMKM yang mau menayangkan bisnisnya di berbagai channel, tapi SDM maupun modalnya kurang memadai

Pengen Cepat-Cepat Dongkrak Sales

Sumber daya yang terbatas biasanya memberikan efek domino kepada owner-nya: yaitu selalu ingin cepat-cepat mendapatkan laba. Padahal tidak bisa seperti itu kan? Calon pembeli membutuhkan waktu untuk mempercayai brand kita.

Tapi sebenarnya ya serba salah. Karena kalau UMKM terlalu sibuk mengurusi awareness, bisa-bisa bisnis mereka tidak dapat bertahan dan keburu kehabisan modal sebelum bisa mencetak profit.

Lalu Bagaimana Strategi yang Tepat?

3 masalah yang disebutkan di atas memang bukan masalah yang kecil. Nah, sebenarnya Digital Marketing bisa menjadi solusi atas permasalahan di atas. Hanya saja, kita membutuhkan strategi yang tepat terlebih dahulu.

Kenali Dulu Bisnis Anda

Sebelum memilih channel digital marketing, ada baiknya anda mengenal bagaimana profil bisnis anda.

Terutama tentang bagaimana bisnis anda ditemukan. Mengingat digital marketing digunakan agar bisnis bisa dikenal orang

Misalnya, jika bisnis anda berfokus pada B2C (Business To Consumer) seperti jualan HP, FnB, jasa bersih-bersih, dan sejenisnya, maka channel yang bisa anda andalkan akan lebih bervariasi. Meskipun tetap bergantung pada segmentasi pasar anda. Semakin tinggi profil customer yang anda target, maka semakin terbatas juga channelnya.

Sedangkan jika bisnis anda B2B (Business to Business) seperti alat berat, konsultan, atau SaaS, maka otomatis pilihan channel yang bisa anda pilih akan sangat terbatas. Mengingat jumlah bisnis tentu lebih sedikit daripada jumlah manusia. Apalagi profil bisnis juga ragamnya tidak sebanyak profil consumer.

Salah pilih channel bisa berdampak pada bisnis anda

Saya beri 1 contoh simpel.

Misal bisnis anda adalah B2C yang berfokus pada jasa perbaikan AC. Jika anda mengiklankan produk anda di social media (which is, orang menemukannya tergantung pada algoritma dan kecocokan behavior), maka prospek dan rasio konversi yang anda dapatkan mungkin akan jauh lebih rendah jika dibandingkan dengan menggunakan channel yang melibatkan mesin pencari.

Mengapa begitu?

Karena orang hanya akan membutuhkan jasa anda hanya ketika AC mereka bermasalah, dan tentunya tidak ada orang yang ketika AC-nya bermasalah malah buka sosmed.

Belum lagi social media sulit diperlakukan secara lokal. Misalnya jasa AC anda hanya beroperasi di kota Jakarta. Anda tidak bisa mengontrol konten anda untuk hanya tayang di Jakarta saja.

Jangan Bergantung Pada Paid Marketing

Menggunakan paid marketing seperti digital ads, influencer, affiliate, dan sejenisnya memang bisa mendapatkan hasil yang lebih cepat. Tapi ingat juga bahwa paid marketing sangat bergantung dengan ketersediaan modal.

Apabila saldo anda kosong, maka paid marketing tidak akan bisa dilakukan. Padahal bisnis UMKM mungkin juga tidak memiliki perencana keuangan yang solid. Bahkan di beberapa kasus, bisa saja uang yang ada di dalam bisnis dicampur dengan uang pribadi.

Karena itu, untuk menghindari marketing yang terhambat karena modal habis, maka jangan pernah menggantungkan nyawa bisnis anda ke paid marketing.

Tips: gunakan strategi organik yang berada di channel dimana anda melakukan strategi paid-nya. Misal jika anda menggunakan IG Ads, maka kembangkan juga akun Instagram anda.

Fokus Meraih Trust Terlebih Dahulu

Ada pepatah bahwa orang membeli karena ikatan emosional, bukan karena mereka butuh. Ini dibuktikan dengan adanya fenomena brand preference, dimana seseorang hanya akan membeli produk dari brand tertentu, terlepas dari fungsi dan harganya.

Contohnya: Apple memiliki lini ponsel dengan harga yang lumayan mahal untuk standard rata-rata di Indonesia, yaitu iPhone. Namun kenyataannya ada banyak sekali orang yang memilih ponsel iPhone meskipun ada banyak brand lain yang menyediakan ponsel dengan tenaga yang hampir sama, tapi dengan harga yang jauh lebih murah.

Ini juga diaplikasikan ke dalam UMKM. Fokuslah mendapatkan kepercayaan terlebih dahulu. Ingat, UMKM biasanya tidak begitu dikenal di masyarakat. Jadi, fokuslah untuk memperkenalkan diri terlebih dahulu agar ada ikatan emosional antara brand dengan calon pelanggan anda.

Memang, strategi marketing yang berfokus untuk mendapatkan kepercayaan sering disebut sebagai "Bakar Uang". Tapi dengan begitu anda bisa mendapatkan banyak pelanggan potensial yang setia, dan tidak hanya menjadi one time buyer.

Semuanya Harus Bertahap, Tidak Bisa Main Hajar

Tidak ada shortcut menuju kesuksesan. Hal ini berlaku untuk orang dan juga tentunya, bisnis. Anda tidak bisa memaksa pertumbuhan bisnis sebelum waktunya, apalagi kalau modal anda terbatas.

Dan yang terakhir, marketing hanyalah satu bagian dari mengelola bisnis. Jangan hanya menghabiskan waktu untuk memikirkan strategi marketing, tapi pikirkan juga bagaimana produk anda bisa berkompetisi di luar sana.

Jangan lupa untuk memikirkan aspek kemanusiaan juga, seperti merawat pekerja yang handal serta menjaga hubungan dengan pelanggan.

Pengertian Apa Itu UTM Tracking Parameters Beserta Cara Penggunaannya

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Sun, 20 Feb 2022 11:21:00 +0000

Channel digital marketing itu ada banyak, ada SEM, social media organic, influencer marketing, email marketing, SEO, dan banyak lagi.

Tentu anda pernah bertanya-tanya: "Bagaimana caranya saya bisa menentukan tingkat konversi terbaik dari setiap channel yang saya pakai?"

Jika anda melihat di laporan Google Analytics, anda akan menemukan bahwa laporan akuisisi tidak memuat semua informasi yang anda ingin baca, Contoh seperti di bawah ini:

Memang di sana ada tulisan referral. Tapi berasal dari link yang mana? Content yang mana?

Atau informasi traffic dari social media seperti di bawah ini. Social media kan media-nya ada banyak. Seperti Instagram punya link bio, story, mention, dll. Google Analytics tidak bisa menampilkan informasi ini secara default

Di Sinilah UTM Parameter Datang Membantu Kita Semua

UTM parameters berguna sebagai KTP untuk setiap link yang dipasang dan perlu anda track. UTM berfungsi secara sempurna di Google Analytics dan bisa dibaca secara default lewat laporan Source, Medium, dan Campaign.

Dengan ini, anda bisa menentukan sumber traffic, berikut dengan mterik-metrik session scoped lainnya secara akurat berdasarkan dari sumber sesi anda. Termasuk jika sumber tersebut berasal dari social media.

Anda juga bisa membuatnya menjadi custom audience

Karena UTM juga menjadi salah satu identifier unik dari asal traffic, maka ia juga bisa digunakan sebagai sumber custom audience baik untuk Google Ads maupun Facebook Ads

Coba bayangkan skenario ini:

Anda menayangkan sebuah iklan dengan skema khusus. Misalnya orang yang mengunjungi konten anda dari Facebook Ads konten Valentine, bisa mendapatkan promo special kembali di diskon 3.3.

Tanpa UTM tentu mustahil untuk menandai orang yang datang dari Facebook Ads Valentine bukan? Bagaimana caranya anda bisa mendefinisikan orang-orang tersebut?

Tapi dengan UTM, itu jadi mungkin!

Cara membuat UTM sendiri

Tidak sulit untuk membuat link UTM sendiri, anda cukup menggunakan tools default bawaan dari Google Analytics, yaitu URL Campaign Builder Tool

Terdapat beberapa kolom yang dapat diisi. Dari semua itu, hanya 4 saja yang wajib diisi. Yaitu:

Website URL - Tentu ini wajib karena inilah destinasi utama link yang anda buat
Campaign source - menunjukkan dari mana sumber campaign anda (misalnya, Social Media, YouTube, atau sejenisnya)
Campaign medium - menunjukkan dari mana medium campaign anda (misalnya: story, feed, bio, link artikel A, atau sejenisnya)
Campaign name - menunjukkan nama campaign (bisa topik atau nama campaignnya secara eksplisit)

Kolom sisanya tidak perlu diisi, tapi bukan berarti dilarang untuk diisi. Jika anda merasa lebih nyaman mengisi seluruh kolom, maka silahkan dilakukan.

Dan selamat! Anda sudah memiliki link dengan UTM Parameters anda! Sekarang anda bisa langsung meletakannya di tempat dimana anda akan mempromosikan website, atau anda bisa melakukan shortening terlebih dahulu dengan bit.ly atau sejenisnya agar linknya tidak terlihat terlalu panjang

Membaca Report UTM di Google Analytics

Setelah kita berhasil membuat UTM link pertama, tentu sekarang waktunya anda membaca reportnya.

Seperti yang sudah saya katakan sebelumnya, UTM bisa dibaca di seluruh report yang mengandung data session scoped. Seperti report akuisisi dan report konversi.

Contohnya, di report akuisisi ini anda bisa mendapatkan data-data dari pengunjung yang masuk dari UTM tertentu:

Report UTM Source

Report UTM sendiri berurutan dari Source - Medium - Campaign. Sangat disarankan untuk mengatur penamaan UTM dengan teratur, sehingga laporan yang ada juga lebih mudah dibaca.

UTM bisa dengan mudah tertimpa

Jangan pernah hanya berlandaskan pada laporan UTM untuk menentukan sumber konversi paling efektif. Ingat bahwa UTM tidak memiliki window period seperti yang dimiliki Facebook Ads dan Google Ads.

Sehingga jika user melakukan swifting, seperti contohnya melakukan login dan logout dari sesi mereka sekarang, maka UTM juga bisa terhapus karena data source-nya sudah tertumpuk dengan source lain.

Karena itu, tidak bijak untuk melihat laporan konversi hanya dari UTM. UTM hanya digunakan untuk melihat identitas dari sesi yang dimulai di website, bukan digunakan sebagai laporan konversi final.

Jangan Salah Arah Lagi Ya!

Dengan UTM, maka anda sekarang bisa membaca laporan yang lebih baik dengan data yang lebih lengkap. Seharusnya sekarang anda sudah bisa menentukan mana sumber traffic yang lebih baik dari postingan social media yang anda upload.

Selalu ingat penamaan UTM anda dan jaga sekonsisten mungkin, agar dashboard laporan UTM anda tidak berantakan di masa mendatang dan report tetap mudah dibaca.

Channel Digital Marketing Paling Mantap Untuk Toko Online dan E-Commerce

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Tue, 01 Feb 2022 10:00:00 +0000

Jualan online, siapa sih yang nggak kenal dengan peluang usaha ini? Di zaman sekarang, siapapun bisa jualan cukup dengan modal laptop dan smartphone saja. Tidak butuh modal besar, tidak perlu melewati proses birokrasi yang bikin pusing. Tidak punya modal untuk stock? Dropshipping juga bisa jadi opsi!

Tapi masalahnya, kalau cuma buka toko online doang lalu mau dapat duit dari mana? Bagaimana toko online anda bisa mendapatkan eksposur ke calon pembeli potensial? Beberapa pemilik toko online yang sudah sadar dengan masalah ini, biasanya akan langsung melihat potensi dari digital marketing.

Mulai dari SEO, SEM, Social Media, sampai ke Paid Ads. Semua channel digital marketing dicoba. Tidak heran sih, karena juga tidak ada yang mengajari kan?

Nggak Semua Channel Digital Marketing Bisa Dipakai

Analaginya sih simpel ya

Anggap anda punya usaha sendiri, dan bergerak di bidang jualan HP. Dan ketika anda mau memasarkan usaha, anda dihadapkan ke 5 pilihan:

Mall
Sekolah
Lounge Bank
Kampus
Pameran Seni

Pertanyaannya, apakah anda akan memilih kelimanya sekaligus? Tentu tidak bukan? Karena memang tidak semua lokasi tersebut cocok untuk target pemasaran HP yang anda jual.

Begitu juga dengan channel digital marketing. Anda mungkin sudah mempelajari SEO, SEM, Social Media, Paid Ads, Email Marketing, dan sebagainya. Tapi belum tentu semua channel itu bisa cocok dengan profil bisnis anda.

Channel Digital Marketing Paling Cocok Untuk Toko Online

Kalau untuk toko online sendiri, apa yang cocok? Sebelum masuk ke sana, orang-orang seperti apa sih yang seharusnya dijangkau oleh toko online? Kemungkinan adalah orang-orang yang masuk ke dalam kriteria di bawah ini, bukan?

Orang yang memiliki ketertarikan dengan produk anda (bisa karena kebiasaan atau ketika mereka sedang aktif mencari)
Orang yang gemar berbelanja online

Nah, sekarang dimana kita bisa menemukan orang-orang seperti yang disebutkan di atas? Biasanya orang-orang ini akan berkeliaran di beberapa tempat, seperti:

Search engine, karena mau mencari tahu barang yang dicati
YouTube, untuk nonton review
Social Media, sama seperti YouTube ditambah lihat foto-foto barangnya

Dari sini, tentu anda sudah tahu kemungkinan channel-channel apa yang akan saya sebutkan. Berikut di antaranya

Social Media Collaborative Ads atau CPAS

Collaborative ads merupakan jalan paling singkat untuk memasarkan produk anda secara tertarget dan scalable. CPAS memberikan solusi periklanan social media ke marketplace dan e-commerce yang trackable dan dapat di-scale.

Apa Maksudnya?

Biasanya pemilik toko online hanya bisa membuat iklan dengan goal click/traffic saja ke toko mereka. Tanpa bisa mengetahui jumlah interaksi audience dengan toko. Artinya, mereka tidak bisa mengetahui apakah audience yang datang ke toko melanjutkan aktivitas lebih lanjut atau tidak.

Ini membuat pengiklan tidak bisa menentukan apakah iklan mereka efektif atau tidak. Mungkin klik yang didapat ada banyak, tapi apakah klik tersebut berkualitas? Apakah klik tersebut menghasilkan Add To Cart? Tentu tidak ada yang tahu.

Nah, CPAS menjawab permasalahan ini

Dengan menggunakan CPAS, maka anda bisa melihat bagaimana traffic yang masuk ke dalam toko.

Mulai berapa banyak jumlah produk yang dilihat, jumlah Add To Cart, sampai jumlah pembeliannya. Sehingga anda bisa menentukan mana iklan yang memberikan hasil terbesar untuk anda, lalu anda bisa atur budget hariannya untuk mendapatkan potensi terbesar dari sana.

CPAS juga mendukung dynamic retargeting, yaitu strategi retargeting yang dibuat secara dinamis bergantung dari interaksi produk.

Misalnya ada user yang berinteraksi dengan produk A, namun ia tidak menyelesaikan transaksinya. Maka CPAS bisa menjangkau user tadi dengan memberikan iklan yang terkait dengan produk A.

CPAS membutuhkan pengetahuan teknis digital ads yang cukup rumit. Apabila anda belum menguasainya, anda bisa memilih opsi channel lain yang lebih ringan

TikTok

Salah satu faktor yang membuat TikTok sukses adalah konsep video pendeknya yang hanya berdurasi 15 detik, sehingga bisa dinikmati oleh user tanpa perlu mengikuti alur yang panjang nan rumit.

Nah kelebihan itu tentu bisa digunakan untuk strategi toko online. Mengingat karakteristik videonya yang pendek dan ringan, TikTok bisa digunakan untuk memperkenalkan produk atau jasa anda.

Terlebih lagi, orang melihat TikTok karena mencari hiburan. Apabila anda bisa mengemas video anda seperti layaknya hiburan, maka bukan tidak mungkin penjualan anda bisa naik drastis karena orang terpengaruh secara tidak sadar!

Jika anda menggunakan website sendiri, jangan lupa menggunakan UTM tracking parameters untuk melakukan track terhadap performa konten anda

YouTube

YouTube menjadi salah satu channel digital marketing terbaik untuk toko online juga. Mengapa begitu?

Salah satu perilaku masyarakat ketika ingin membeli barang di masa sekarang adalah: Selalu melihat review-nya terlebih dahulu di YouTube. Dan sebenarnya ini juga yang menjadi dasar dari para reviewer di YouTube!

Kalau anda bisa membuat video review produk anda sendiri, dan membuat orang bisa percaya terhadap brand dan produk anda, maka bisa anda bayangkan berapa banyak sales yang bisa anda dapatkan dari sana.

Jangan pernah membuat video bernada iklan! Utamakan kejujuran dan selalu tanggap terhadap keinginan dari viewer, dan tidak memaksakan opini pribadi

Namun memang membuat video sendiri tidaklah mudah, apalagi jika anda orangnya perfeksionis. Anda bisa memilih opsi channel berikutnya.

Influencer Marketing

Berkolaborasi dengan influencer merupakan salah satu cara tercepat untuk meningkatkan awareness dari brand dan produk anda, sekaligus mendapatkan sales.

Influencer atau orang-orang yang memiliki kekuatan untuk menggiring opini masyarakat, biasanya dipercaya oleh fansnya dalam urusan apapun. Sehingga anda bisa meminta influencer tersebut untuk mempromosikan brand dan produk anda ke fans-nya.

Poin dalam influencer marketing adalah mendapatkan trust dalam jumlah besar dengan waktu dan modal paling singkat. Apalagi manusia cenderung lebih mempercayai sebuah promosi apabila di dalam promosi tersebut terdapat seseorang dengan 'nama besar'

Namun, ada beberapa yang perlu anda perhatikan ketika anda memilih channel ini.

Pertama, tidak semua influencer bisa cocok dengan produk anda. Ada banyak kesalahan dimana brand memilih influencer semata-mata karena followers-nya banyak. Padahal segmentasi followers-nya belum tentu cocok dengan produk anda.

Contoh paling ekstrim adalah ketika anda mempromosikan produk parenting ke influencer yang basis followers-nya adalah anak-anak. Mana mungkin anak-anak memiliki ketertarikan kepada parenting bukan?

Kedua, jumlah followers bukan segalanya. Ingat bahwa influencer bisa terkenal karena banyak hal. Kontroversi, kreativitas, keberuntungan, sampai penampilan bisa menjadi alasan mengapa seseorang bisa menjadi influencer.

Apabila anda ngasal berkolaborasi dengan influencer tanpa paham latar belakang influencer tersebut, bisa jadi malah brand anda ikutan kena hujatan

Tidak ada salahnya juga jika anda memilih untuk berkolaborasi dengan micro-influencer, dimana jumlah followers mereka tidak sampai jutaan seperti macro-influencer. Yang penting anda tahu siapa influencer tersebut, pesan apa yang biasa ia sampaikan, dan bagaimana interaksinya dengan fans.

Ketiga, jangan adu ego. Ingin terlihat mencolok ketika berkolaborasi dengan influencer, malah akan menurunkan kesan anda di mata followers-nya. Biarkan si influencer yang meracik isi dan cara penyampaian pesan dari produk anda ke fans mereka.

Ingat, fans mengikuti influencer bukan karena identitas si influencer tersebut, bukan identitas brand yang beriklan dengan mereka. Jadi jangan sekali-sekali mau jadi yang 'paling terlihat'.

Gunakan Channel yang Tepat, Dapatkan Konversi Maksimal

Silahkan pilih dari keempat channel pemasaran di atas, mana yang paling cocok dengan profil bisnis dan strategi pemasaran anda. Ingat tidak semua channel harus dipakai, apabila anda merasa kurang cocok dengan salah satu channel, maka anda tidak perlu menggunakan channel tersebut.

Dan tentunya, fokuskan hanya ke channel yang memberikan hasil terbaik!

Memahami 3 Faktor Kesuksesan Iklan Digital (Digital Advertising) dan Mengoptimalkannya

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Sat, 08 Jan 2022 12:27:00 +0000

Menjalankan iklan digital memang tidak bisa sembarang jalan begitu saja. Ada beberapa aspek yang perlu diperhatikan, dan biasanya saya menggunakan 3 standard ini sebagai panduan dalam menjalankan periklanan.

Bukan sesuatu yang rocket science sampai dibuat njelimet kok, bahkan mungkin saja anda juga sudah sering memikirkannya bahkan sebelum membaca post di blog ini. Ketiga faktor yang saya maksud adalah:

Goal (hasil yang anda harapkan dari iklan)
Audience (orang yang anda target)
Creative (konten yang anda gunakan)

Terlihat simpel bukan? Anda boleh langsung menutup halaman blog ini kalau memang anda sudah paham maksud saya (karena apa gunanya membaca sesuatu yang sudah anda pahami?). Namun jika anda masih tidak begitu yakin, maka silahkan dilanjutkan.

Faktor-Faktor Itu Saling Berhubungan...

Artinya kualitas satu faktor akan mempengaruhi kualitas faktor yang lain. Contohnya ketika anda tidak paham goal apa yang anda incar dari strategi iklan anda, maka kualitas audience yang ditarget serta konten yang dihasilkan tidak akan pernah efektif.

Karena itu sebelum anda membaca lebih lanjut, anda harus tahu bahwa ketiga faktor ini tidak bisa dipisah. Anda tidak bisa memilih mana yang lebih anda utamakan, dan mana yang boleh ditinggal. Tidak begitu!

Jika anda sudah paham, maka saya akan membahas detail dan contoh dari masing-masing faktor yang saya maksud.

Goal

Analoginya sama seperti ketika anda akan pergi ke suatu tempat. Ada 2 hal yang perlu anda perhatikan:

Yang namanya bepergian, selalu ada tujuannya. Tidak mungkin ada orang yang bisa pergi tanpa ada tujuan akhir. Bahkan meskipun itu tidak direncanakan sama sekali
Anda tidak bisa menuju 2 tujuan akhir sekaligus dalam satu waktu. Kecuali anda punya jurus seribu bayangan seperti di anime Naruto

Dan tentunya kedua hal tersebut juga berlaku di dunia digital advertising.

Jangan ketawa dulu. Nyatanya banyak pengiklan yang lupa (atau memang masa bodoh) dengan 2 hal yang saya sebutkan di atas. Contohnya saja, saya yakin anda tidak asing dengan suara-suara yang mengatakan hal seperti berikut:

"Saya mau iklan untuk menambah pengikut, pengunjung, sekaligus pembeli"
"Nggak tahu ya ini iklannya untuk apa, biasanya orang ngiklan buat apa sih?"
"Yang penting saya mau iklannya optimal"

Tanpa ada tujuan yang jelas, strategi iklan anda pasti akan berakhir mengenaskan

Iya kan? Apapun kegiatan yang tidak ada goal-nya, tentu tidak akan menghasilkan apapun. Belajar tanpa tujuan, bisnis tanpa tujuan, bahkan sampai bekerja tanpa tujuan pun juga tidak menghasilkan apapun. Ya sama juga dengan beriklan.

Terakhir, pastikan goalnya bisa terbaca di platform

Saya juga sering bertemu dengan klien yang minta goal macam-macam, tapi mereka tidak menyadari kalau goalnya tidak bisa terbaca di platform ads.

Contohnya, sasya pernah mendapatkan request untuk menayangkan ads dengan goal "Check-In di Toko Fisik". Bagaimana goal seperti ini bisa saya track dan optimasikan?

Ketika anda menentukan goal, pastikan goalnya masuk akal dan bisa terukur. Ingat, dalam kaidah SMART, terdapat point "A" yang kepanjangannya adalah Attainable. Jadi goal yang anda pilih harus masuk ke dalam kaidah tersebut.

Ketika goal anda terdefinisi dengan baik, maka anda sudah selangkah lebih dekat ke performa iklan yang menjanjikan

Kita ambil saja 1 contoh. Anggap anda sudah jelas beriklan untuk mendapatkan prospek baru di bisnis anda. Tentu setelah itu anda akan tahu bagaimana anda bisa mencapai goal itu. Anda akan mampu menemukan audience yang tepat, berikut dengan strategi pembuatan kontennya.

Karena itu sebelum mulai beriklan, pastikan anda sudah tahu apa yang anda kejar.

Dan pastikan juga goalnya bisa terlacak di dalam platform periklanan yang anda gunakan.

Audience

Salah satu keunggulan digital marketing adalah anda bisa menayangkan iklan hanya kepada audience yang anda kehendaki.

Misalnya, anda mau menayangkan iklan ke penggemar dunia digital marketing. Tinggal set saja audience-nya berdasarkan ketertarikan kepada dunia digital marketing.

Tapi, tentunya ini memberikan kekurangan juga. Yaitu resiko salah mentarget orang.

Bayangkan kalau anda menayangkan iklan mesin cuci kepada orang yang mencari mobil balap. Mana bisa ada konversinya?

Memahami audience anda sebelum beriklan adalah salah satu kunci dalam keberhasilan digital ads. Untuk pemahaman lebih lanjut, ada beberapa jenis penargetan audience yang bisa anda lakukan di digital marketing:

Interest, target berdasarkan ketertarikan pengguna yang dilihat dari histori interaksi pengguna terhadap konten tertentu (misalnya jika berinteraksi dengan konten HP, berarti dia punya ketertarikan terhadap HP)
Behavior, target berdasarkan perilaku pengguna yang dilihat dari histori perilakunya. Jenis penargetan ini tidak bisa dipakai jika audience berada di ekosistem yang tidak mengizinkan akses tracker. Contohnya mentarget pengguna yang sering menggunakan aplikasi belanja online
Demographic, target berdasarkan data demografi pengguna yang dilihat dari pengaturan profil mereka. Tidak efektif jika digunakan di platform yang datanya sering dimanipulasi dan jarang di-update (seperti data jabatan dan tempat tinggal di Facebook). Contohnya mentarget audience yang berjenis kelamin laki-laki.
Custom, target berdasarkan data tracking dari pengiklan. Sama seperti behavior, jenis targeting ini tidak bisa digunakan jika audience berada di ekosistem yang tidak mengizinkan akses tracker. Contoh custom audience adalah mentarget orang yang sebelumnya mengunjungi website anda selama 30 hari terakhir
List, target berdasarkan list data anda. Anda perlu mengisi beberapa data yang disediakan di template platform lalu mengunggahnya kembali. Contoh anda mentarget berdasarkan data email yang anda miliki di social media Facebook

Setiap audience memiliki karakteristik dan perilakunya masing-masing. Jika ditilik lebih dalam, audience juga terbagi menjadi 4 stage (awareness, consideration, decision, dan advocacy). Anda bisa membaca detailnya lebih dalam di artikel Mengenal 4 Jenis Buyer Journey dalam Digital Marketing

Dengan mentarget audience yang tepat, maka relevansi iklan anda anda meningkat. Artinya interaksi audience dengan iklan pun akan optimal, yang nantinya akan memberikan dampak langsung pada konversi anda.

Creative

Jika di dunia konvensional kata-kata sales adalah ujung tombak dalam penjualan, maka creative adalah ujung tombak dalam penjualan di dalam digital marketing.

Creative merupakan materi yang ditayangkan kepada audience. Bisa berupa gambar, tulisan, video, animasi, sampai suara. Creative yang dibuat dengan baik, mampu mengulik ketertarikan dan emosi audience sehingga mempengaruhi mereka untuk melakukan konversi.

Salah satu kesalahan yang paling umum dalam creative adalah terlalu mendewakan estetika, namun melupakan esensi pesan di dalamnya

Dalam membuat creative, hal yang paling penting adalah "apakah audience akan merasa relate dengan creative tersebut atau tidak".

Misalnya, pernahkah anda merasa bahwa iklan yang ditampilkan benar-benar mewakili keresahan anda? Jika pernah, maka anda sudah terpapar dengan creative yang efektif dari pengiklan tersebut. Creative yang baik selalu dibuat berdasarkan dari sudut pandang dan masalah pengguna, mau itu hard selling maupun soft selling.

Menggunakan kalimat hanya semata-mata agar terlihat WOW dan keren juga merupakan kesalahan yang paling umum terjadi

Efektif di sini sebenarnya dilihat dari 2 sudut pandang, yaitu sudut pandang estetika visual dan sudut pandang pesan yang ada di dalamnya. Berikut beberapa contoh kesalahan dalam pembuatan creative:

Terlalu mendewakan visual dengan alasan 'branding', namun melupakan esensi iklannya. Misal memenggal tulisan demi terlihat minimalis, padahal konteks dari tulisan tersebut menjadi tidak bisa dimengerti.
Membuat kalimat-kalimat dengan bahasa njelimet supaya terlihat wow dan keren. Ingat tidak semua orang tahu (dan mau tahu) dengan istilah-istilah yang anda ciptakan sendiri
Terlalu mengada-adakan masalah

Kuasai Ketiga Faktornya, Keberhasilan Iklan Ada di Tangan Anda

Memang tidak mudah, saya pun juga beberapa kali tersandung dalam praktiknya. Namun ketika anda sudah menguasai ketiga faktor tersebut, maka saya yakin strategi iklan anda pasti membuahkan hasil.

Apabila anda masih ragu, jangan sungkan juga untuk melakukan konsultasi dengan digital marketing expert yang anda percaya. Jangan lupa juga untuk melakukan observasi terhadap strategi yang dilakukan kompetitor, sehingga anda bisa lebih cepat mempelajari bagaimana pasar bereaksi dengan iklan dari lini produk anda.

Hal yang Harus Diperhatikan Ketika Beriklan dengan Google Ads Search atau SEM

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Mon, 13 Dec 2021 10:39:00 +0000

Google Ads Search atau SEM (Search Engine Marketing) merupakan salah satu channel digital marketing terfavorit, yang sering digunakan baik di perusahaan besar maupun di UMKM. Google Ads ini bisa dibilang juga sebagai 'dedengkot'-nya digital marketing, karena memang dia salah satu yang muncul paling pertama di jagat digital.

Sudah banyak sekali cerita manis dan pahit di Google Ads. Mungkin anda yang membaca ini juga sudah pernah menggunakan channel periklanan ini, dan menjadi salah satu bagian dari cerita di dalam Google Ads.

Google Ads Selalu Berubah

Jika anda merupakan advertiser Google Ads yang sudah berpengalaman, anda mungkin menyadari kalau performa iklan anda yang sekarang tidak sebagus dengan yang dulu. Apalagi kalau anda sudah menggunakannya lebih dari 10 tahun.

Anda perlu tahu bahwa dunia Google Ads selalu berubah. Yang paling dekat saja, keyword broad match modifier sudah tidak bisa digunakan sekarang, dan telah diganti dengan phrase match. Ini membuat pengetahuan anda tentang broad match modifier harus anda revisi.

Dan memang begitulah hakikat digital marketing, dia selalu berubah. Strategi yang anda gunakan hari ini, bisa saja besok langsung tidak bisa dipakai lagi karena ada perubahan ekosistem.

Lalu Bagaimana Persiapan yang Harus Dilakukan?

Saya perlu memberitahukan di depan bahwa panduan ini tidak berlaku selamanya, tapi saya bisa pastikan jika anda mengikutinya maka performa Google Ads anda setidaknya bisa lebih baik dari sebelumnya.

Berikut beberapa checklist yang perlu anda perhatikan ketika memasang Google Ads

Gunakan Struktur Ad Group yang Baik

Salah satu penyakit advertiser Google Ads yang sering saya temui adalah manajemen Ad Group yang sangat buruk. Bayangkan saja, 1 ad group bisa memiliki 1.000 keyword! Selain itu keywordnya juga tidak dipetakan dengan baik.

Misalnya jika anda merupakan bisnis distributor kopi. Anda tentu memiliki beberapa lini produk yang ingin anda iklankan. Contohnya:

Kopi Robusta
Kopi Arabika
Kopi Luwak

Biasanya advertiser Google Ads menyatukan semua lini produk di dalam satu ad group, dan bahkan menyatukan mereka di dalam satu ad copy. Ini membuat korelasi antara keyword dengan ad copy jadi menurun, dan quality score pun juga ikut menurun.

Contoh pengelompokkan keyword per ad group

Akibatnya nilai CPC meningkat. Dan karena relevansinya kecil, maka tingkat rasio konversinya sangat rendah. Semuanya karena manajemen ad group yang buruk.

Karena itu, ketika anda akan mengiklankan beberapa lini produk/layanan dari bisnis, kelompokkan mereka ke dalam ad group masing-masing!

Perhatikan Pemilihan Bid Strategy

Bid strategy merupakan satu faktor krusial untuk menentukan bagaimana Google memperlakukan iklan anda di SERP (Search Engine Result Page - Halaman Hasil Pencarian).

Secara garis besar, bid strategy ini dibagi menjadi dua jenis:

Smart Bidding, dimana Google mengotomasi seluruh strategi bid anda berdasarkan dari goal yang anda inginkan. Contohnya: Max Conversions, Target CPA, dan Target ROAS
Manual Bidding, dimana anda yang menentukan strategi bid secara manual. Contohnya: Manual CPC

Keduanya memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing, namun Google sendiri menyarankan agar pengiklan menggunakan Smart Bidding saja karena lebih fleksibel dan mudah diatur.

Mengapa Bid Strategy Penting?

Bayangkan satu skenario ini:

Ketika anda mengiklankan produk atau jasa anda di Google, anda tentu ingin mendapatkan hasil yang spesifik bukan? Contohnya seperti: mendapatkan traffic, mendapatkan konversi, atau mendapatkan return sebanyak-banyaknya.

Bid strategy Google Ads menentukan performa iklan anda

Kita sendiri sudah tahu bahwa ada miliaran pengguna Google di dunia. Tentu tidak mungkin semua pengguna itu bisa cocok dengan strategi iklan yang anda gunakan.

Bid strategy berguna untuk menyelesaikan masalah tersebut. Misalnya jika anda memilih bid strategy Maximize Conversions, maka Google akan mengoptimasikan penayangan iklan untuk mendapatkan konversi sebanyak-banyaknya.

Dalam hal ini, Google akan mengatur nilai CPC (dimana CPC ini menjadi dasar dari biaya penayangan Google Ads Search). Nilai CPC disesuaikan agar bisa tayang ke audience yang tepat di waktu yang tepat, sehingga nilai konversi bisa dioptimalkan sampai titik tertinggi.

Salah Bid Strategy = Hasil Kacau

Salah memilih bid strategy artinya Google berpotensi membuat keputusan yang salah. Akibatnya nanti performa iklan tidak akan sesuai dengan apa yang anda harapkan.

Contoh yang paling sering terjadi adalah ketika advertiser ingin mendapatkan konversi sebanyak-banyaknya, tapi mereka malah fokus ke strategi yang menekan nilai CPC seperti Manual CPC atau Maximize Clicks.

Karena kesalahan tersebut, Google akhirnya mengoptimalkan penayangan iklan hanya untuk mendapatkan klik sebanyak-banyaknya, tanpa memperhatikan kualitas audience. Hasilnya tentu sudah bisa ditebak, banyak klik tapi minim konversi.

Implementasikan Tracking Code dengan Benar!

Ini juga salah satu penyakit yang sering saya temui dari advertiser di jagat digital marketing. Banyak dari mereka tidak memperhatikan tracking code dengan benar.

Ketika anda ingin mendapatkan hasil tertentu (konversi) dari iklan, maka anda harus memastikan bahwa platform iklan yang anda gunakan bisa memahami 'hasil' yang anda maksud. Kalau tidak, bagaimana platform iklan bisa mengoptimasikan penayangan?

Misalnya anda ingin iklan anda memberikan leads atau prospek sebanyak-banyaknya pada anda. Tapi anda tidak memberitahukan Google bagaimana prospek ini bisa terbaca oleh mereka, maka bagaimana Google bisa mengoptimalkan penayangan?

Tip: anda bisa mendapatkan tracking code dari Google Ads di menu conversions

Gunakan Tag Manager untuk Mempermudah Tracking

Hidup sudah susah, maka jangan dibuat makin susah. Saya sering mendengar alasan kalau tracking code tidak bisa dipasang karena advertiser tidak memiliki background IT. Itu bukan alasan yang sah sih, apalagi di zaman serba instan seperti ini.

Google sendiri sudah menyediakan solusi tracking yang sangat mudah dan simpel, yaitu dengan menggunakan Google Tag Manager. Silahkan dimanfaatkan dengan baik.

Selalu Pastikan Tracking Code-nya Akurat

Kadang saya juga menemui advertiser yang sudah memasang tracking code, tapi tracking code-nya ngasal dan tidak akurat sama sekali.

Misalnya, mereka men-track tayangan halaman sign up sebagai definisi dari konversi prospek. Pertanyaannya apakah ketika ada user yang mengunjungi halaman tersebut, secara otomatis menjadi prospek? Tidak kan? Karena mereka harus mengisi data dan mengirimkannya ke anda lerlebih dahulu!

Pemasangan tracking code yang tidak sesuai, tidak akan memberikan hasil yang lebih baik ke ads. Bahkan bisa dibilang hampir tidak ada bedanya dengan tidak pasang tracking code. Jadi, selalu pastikan kalau pemasangan tracking code yang anda lakukan, sudah sesuai dengan apa yang goal iklan anda.

Jangan Lupa Negatif Keyword

Memang teknologi machine learning-nya Google itu keren, tapi bukan berarti anda bisa lepas tangan begitu saja. Yang namanya mesin, pasti tidak begitu mampu dalam memahami sebuah konteks. Dan Google pun tidak lepas dari kekurangan ini.

Karena itu Google memberikan kebebasan untuk advertiser dengan menambahkan fitur "negative keyword". Fitur ini bisa membantu advertiser untuk membatasi konteks pencarian yang tidak sesuai dengan iklan mereka.

Contoh Negative Keywords

Selalu ingat, ketika anda menentukan sebuah keyword, maka Google akan menayangkannya hingga seluas-luasnya. Dan kadang kala Google bisa saja kelewatan dan menayangkan iklan ke perluasan keyword yang tidak relevan. Anda bisa membatasinya dengan menerapkan negative keyword.

Tips: hati-hati saat menggunakan negative keyword! Jika anda terlalu berlebihan menambahkan negative, ada kemungkinan keywordnya bertabrakan (conflicting) dengan keyword yang anda target. Dan ketika ini terjadi, maka anda bisa kehilangan potensi jangkauan!

Maksimalkan Fitur Responsive Search Ads, dan Pastikan Skornya Minimal "Average"

Saat ini, responsive search ads merupakan format default dari iklan SEM. Dengan responsive search ads, anda bisa menambahkan 15 headline dan 4 description sekaligus di dalam satu iklan. Nantinya Google akan mengoptimasi penayangan berdasarkan dari keyword yang anda target dikombinasikan dengan formula copy yang sudah anda tuliskan.

Format responsive search ads ini terbukti jauh lebih efektif dibandingkan dengan pendahulunya, expanded search ads. Ini karena responsive search ads bisa menampung lebih banyak tulisan, sehingga kekuatan iklan anda akan semakin tinggi.

Dengan adanya responsive search ads, maka strategi iklan dengan SKAG (Single Keyword Ad Group) sudah tidak begitu efektif

Hanya saja, anda perlu memperhatikan beberapa hal ketika menggunakan format iklan ini:

Pastikan skor iklan anda minimal "average". Skor iklan ditentukan dari relevansi headline dengan keyword yang anda target, baik secara kualitas maupun kuantitas. Tambahkan setidaknya 10 headline dan 3 description untuk kualitas iklan yang lebih baik.
Maksimalkan penggunaaan dynamic keyword insertion. Anda bisa mengaktifkan fitur ini dengan mengetikkan karakter "{" di tempat anda menulis iklan. Dengan begitu, teks di responsive search ads bisa secara otomatis mengikuti keyword yang digunakan pengguna.

Gunakan Extensions

Ads extensions merupakan fitur kosmetik yang berguna untuk mempercantik iklan yang ditampilkan. Saat ini sudah tersedia 17 jenis ads extensions yang bisa anda gunakan untuk meningkatkan kualitas iklan anda.

Sebagai pengingat, pastikan anda sudah memahami ads extensions yang digunakan! Salah memanfaatkan extensions memang tidak akan menurunkan kualitas iklan, tapi extensions anda nantinya tidak akan tampil dan pekerjaan anda menjadi percuma.

Stay Foolish, Stay Hungry

Ketika anda berhadapan dengan platform digital marketing, perubahan adalah hal yang mutlak akan terjadi. Mungkin saat ini anda sudah mencapai level expert di dunia Google Ads, namun apakah status itu akan terus bertahan sampai tahun-tahun berikutnya?

Karena itu, selalu peka terhadap perubahan dan jangan takut untuk menyambut perubahan tersebut. Tentu saja anda akan mengalami hal-hal yang kurang nyaman karena perubahan tersebut, tapi yakinlah perubahan akan membawa iklan anda ke yang lebih baik.

Perbedaan dan Pengertian CPM, CPC, CPR dan CPA. Mana yang Penting?

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Sun, 05 Dec 2021 09:45:00 +0000

Ketika kita menjalankan digital ads, kita wajib mengetahui kemana uang kita pergi. Biasanya kita mengacu di metrik-metrik yang ada di dalam dashboard laporan ads untuk mendapatkan informasi dari pembayaran ads kita.

Namun tentu kita tahu ada banyak istilah-istilah asing yang akan anda dapatkan di dalam dashboard laporan tersebut. Beberapa contohnya adalah CPM, CPC, CPR, dan sebagainya. Bagaimana cara menentukan mana yang paling tepat?

Mengenal Jenis Metrik Biaya Digital Advertising

Bagi pengiklan pemula, melihat metrik-metrik yang banyak tentu akan terasa intimidating. Saya sendiri juga dulunya mengalami hal yang sama, merasa bingung dan pusing saat membaca dashbaord laporan. Apalagi kalau sambil dikejar-kejar dan dihujani pertanyaan oleh atasan.

Dan sialnya memang ada banyak metrik biaya yang akan anda temukan di dalam dashbaord tersebut. Berikut di antaranya:

CPM - Cost Per Mile, Cost Per Mile maksudnya adalah biaya per 1.000 impresi. Metrik ini menunjukan berapa biaya yang harus anda keluarkan untuk mendapatkan 1.000 tayangan (tidak peduli unik atau tidak). CPM ini merupakan basis biaya yang paling banyak digunakan oleh dunia advertising, karena menunjukkan berapa banyak iklan dilihat orang untuk biaya tertentu.
CPC - Cost Per Click, istilah CPC sering digunakan di Google Ads, mengingat Google Ads hanya menarik biaya dari pengiklan jika iklan telah diklik. Besaran CPC bisa bervariasi, tergantung dari rasio klik dengan tayangan serta beratnya kompetisi dalam lingkup audience yang anda pilih.
CPA/CPR - Cost Per Acquisition/Cost Per Result, merupakan metrik biaya yang digunakan untuk mengukur aksi tertentu. Kata acquisition maupun result di sini ditentukan oleh pengiklan sendiri, dan bukan default dari platform periklanan yang anda pilih. Sehingga sebelum anda menggunakannya, anda wajib memberitahukan definisi konversi anda ke platform

Bagaimana Metrik-Metrik Ini Bekerja?

Anda tentu sudah pernah mendengar istilah bid optimization. Istilah tersebut selalu tersedia di semua platform digital advertising, mengingat di sanalah anda bisa memilih metrik mana yang akan dioptimasikan nilainya.

Contoh Bid Strategy di Facebook Ads

Misalnya jika anda memilih untuk mengoptimasikan nilai CPC, nantinya platform akan menyesuaikan algoritma mereka untuk mendapatkan klik sebanyak-banyaknya (tanpa mempedulikan faktor lain). Nilai CPC akan semakin rendah, namun belum tentu metrik lain (seperti CPM dan CPR) juga semakin rendah.

Ingat bahwa ketika iklan tayang, belum tentu semuanya akan mengklik, dan yang mengklik iklan belum tentu mereka akan melakukan konversi

Karena itu sebelum anda memilih, anda perlu tahu terlebih dahulu alasan anda menayangkan iklan berikut dengan gambar atau kreatif yang anda gunakan.

Lalu Bagaimana Cara Memilih?

Ketika anda memasang iklan, tidak mungkin anda mendapatkan semua hasil yang anda inginkan. Prinsip ini sebenarnya berlaku di metode periklanan apapun. Ketika anda beriklan di TV, tentu kecenderungan perilaku audiens-nya akan berbeda dengan ketika anda menayangkan iklan dengan cara membagikan brosur di pameran. Meskipun yang menerima adalah orang yang sama.

Selalu fokus pada satu tujuan

Digital ads sangat bergantung pada algoritma dan machine learning, dimana mereka menggunakan data dari kebiasaan pengguna sebagai dasar pertimbangan saat menayangkan iklan. Setiap platform mungkin cara kerjanya berbeda, namun pada umumnya memiliki prinsip yang sama.

Contohnya ketika anda memilih untuk fokus pada CPC tadi, maka algoritma akan menyesuaikan penayangan pada audiens-audiens yang memiliki kecenderungan untuk mengklik iklan anda. Karena fokus pada klik, mungkin algoritma perlu menyempitkan jangkauan hanya kepada mereka yang mau mengklik iklan.

Artinya bisa saja ada kenaikan nilai CPM, karena algoritma tidak bisa sebebas itu saat menayangkan iklan dibandingkan jika anda hanya murni fokus pada CPM. Namun yang terpenting adalah hasilnya sesuai dengan kebutuhan anda.

Ketika anda fokus, tentu hasil lainnya juga menyesuaikan

Sangat jarang sekali ada kejadian dimana semua metrik menunjukan nilai yang baik. Contoh sederhananya ada di Google Ads Search atau SEM. Dimana nilai CPM mereka bisa sampai ratusan ribu rupiah (tentu sangat buruk jika dibandingkan dengan FB yang hanya sekitar 10.000-an). Tapi SEM bisa mendapatkan nilai CPC yang sangat rendah, karena menggunakan keyword sebagai base penayangan iklan.

Ketika anda sudah memutuskan untuk fokus pada 1 metrik, maka gunakan metrik lainnya hanya sebagai metrik pendamping.

Tentunya metrik yang dipilih juga harus sesuai dengan goal yang anda mau

Anda tidak bisa mengoptimasikan CPC namun berharap akan mendapatkan jangkauan yang sangat luas. Atau mengoptimasikan CPM namun ingin mendapatkan konversi yang banyak.

Jadi pastikan optimasi yang anda pilih sudah sesuai dengan keinginan anda. Apabila anda tidak yakin, konsultasikan kepada digital marketing specialist kepercayaan anda.

Sekarang Sudah Jelas Kan Mana Yang Lebih Penting?

Dengan membaca artikel ini, tentu anda sudah paham apa perbedaan dari CPM, CPC, CPA, dan metrik-metrik biaya sejenis berikut dengan prioritasnya. Dengan begitu anda bisa memasang iklan dengan lebih efektif dan tentu saja, mendapatkan hasil yang lebih maksimal!

Asuransi, Tahap Perencanaan Finansial yang Sering Terlupakan

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Sun, 14 Nov 2021 04:58:00 +0000

Apa yang anda pikirkan ketika mendengar kata "asuransi"? Saya yakin cukup banyak respon yang akan saya dapatkan. Bagi sebagian orang, asuransi merupakan tipu muslihat perusahaan multinasional yang ingin mengeruk dana dari nasabahnya tanpa memberikan value apapun.

Tapi bagi yang lain, tentu menganggap asuransi merupakan penyelamat di saat yang sulit. Dimana asuransi bisa mengalihkan resiko finansial yang diakibatkan dari kejadian yang tidak terduga. Nah pertanyaannya anda berada di bagian golongan yang mana?

Asuransi, Perencanaan Finansial yang Dianak Tirikan

Saya yakin anda sudah (setidaknya) paham tentang pengertian 'perencanaan finansial'. Jelas, memangnya siapa yang tidak mau kaya dan sejahtera? Bahkan orang yang punya kekayaan miliaran sekalipun pasti punya rencana keuangan sendiri. Kecuali kalau anda memang orangnya bebal dan doyan menghamburkan uang tanpa tujuan yang jelas.

Ada banyak sekali tahap dalam perencanaan finansial. Dimulai dari pengumpulan dana darurat sampai ke penghasilan pasif dari investasi. Dan di tengah-tengah tahapan itu, tentunya ada asuransi! Tapi sayangnya, kebanyakan orang 'meloncati' tahapan ini dan mau buru-buru masuk ke investasi.

Mengapa begitu?

Karena memang tidak semua orang yang paham perencanaan finansial, lalu otomatis percaya kepada asuransi. Hal ini bisa disebabkan dari pengalaman dia sendiri, atau karena kurangnya literasi tentang dunia asuransi. Yah, anda tentu paham bahwa asuransi tidak diajarkan di sekolah bukan?

Sehingga kepemilikan asuransi sebagai bagian dari perencanaan finansial menjadi terlupakan. Padahal asuransi memegang kunci penting dalam kestabilan finansial!

Apa Sih Asuransi Itu?

Singkatnya asuransi merupakan salah satu manajemen resiko di dalam perencanaan finansial. Dalam hidup, kita tidak akan pernah lepas dari ancaman kejadian tidak terduga. Contohnya, anda tidak bisa memprediksi kapan anda akan sakit atau kapan anda akan mengalami kecelakaan kerja.

Asuransi hadir untuk meminimalisir kerugian ekonomi yang ditimbulkan dari kejadian tak terduga tersebut. Misalnya saja jika anda sakit dan harus masuk rumah sakit, maka asuransi akan menanggung biayanya. Sehingga anda tidak perlu mengorbankan keuangan pribadi anda untuk menangani biaya rumah sakit yang cukup besar.

Ada banyak jenis asuransi yang dijual di pasaran. Berikut dua jenis asuransi yang cukup umum dijual di Indonesia:

Asuransi jiwa, asuransi yang menjamin resiko finansial dari manusia. Mencakup asuransi jiwa dan asuransi kesehatan
Asuransi umum, asuransi yang menjamin resiko finansial dari aset. Contohnya adalah asuransi mobil dan asuransi kebakaran rumah

Kesalahan Umum Pada Asuransi

Banyak yang asal membeli asuransi tanpa memahami manfaat dari asuransi tersebut. Misalnya ketika membeli asuransi jiwa dan menganggap kalau asuransi jiwa memiliki manfaat yang sama dengan asuransi kesehatan.

Karena minimnya literasi dan dikombinasikan dengan agen yang kurang kompeten, banyak nasabah yang menjadi korban. Lalu berakhir menjadi orang yang anti asuransi.

Asuransi Itu Bukan Investasi!

Kalau ada agen yang mengatakan bahwa asuransi adalah investasi, maka jangan langsung dipercaya! Memang ada produk asuransi yang mengkombinasikan perlindungan dan investasi (produk ini disebut unit link, sedangkan produk asuransi murni disebut tradisional).

Di saat anda lebih memilih unit link, memang anda bisa sekalian 'nabung'. Nabung dalam artian anda bisa menarik uangnya ketika membutuhkan. Namun jangan lupa juga bahwa tabungan di unit link juga mengandung resiko, dimana nilai tabungan anda bisa naik ataupun turun bergantung pada kondisi performa pengelola.

Sehingga, jangan terkejut ketika anda melihat kalau saldo tidak sesuai dengan jumlah yang anda setorkan. Unit link juga mengandung beberapa biaya yang perlu diperhatikan, seperti biaya akuisisi dan biaya administrasi.

Jika anda tidak begitu paham, maka jangan memilih produk jenis ini.

Bagaimana dengan yang Tradisional?

Asuransi tradisional cenderung lebih mudah dipahami ketimbang unit link. Namun ketika anda memilih produk yang tradisional, maka anda tidak bisa menarik uang apapun dari sana. Karena memang asuransi tradisional tidak memiliki nilai tunai.

Jika anda masih awam di dunia perasuransian, silahkan memilih asuransi tradisional.

Resiko Jika "Meng-anak Tirikan" Asuransi dalam Financial Planning

Tadi sudah dikatakan bahwa asuransi merupakan metode untuk mengalihkan resiko financial apabila ada kejadian tidak terduga, tapi banyak yang melupakan. Kita coba membayangkan beberapa skenario yang melibatkan peran besar asuransi.

Skenario pertama: diri sendiri

Pertama, bayangkan kita sudah menabung namun tiba-tiba jatuh sakit dan perlu diopname. Anggap saja sakitnya diakibatkan karena terlalu semangat bekerja dan mengejar masa depan. Tagihan rumah sakit pun membengkak hingga, tidak perlu besar-besar, cukup 15 juta saja.

Membayar tagihan rumah sakit itu tentu akan memberi efek negatif pada investasi dan perencanaan financial. Apalagi jika anda menempatkan investasi pada resiko tinggi seperti pasar saham dan pasar crypto.

Apabila status investasi anda masih minus karena sentimen pasar yang masih belum stabil, maka dampak negatifnya bisa berkali-kali lipat: Rugi dari tagihan rumah sakit dah rugi dari penurunan investasi. Dan anda tentu tidak bisa menunda menjual investasi anda, karena kebutuhan darurat.

Apalagi kalau setelah dijual, ternyata nilai investasi anda malah naik. Kena lagi ruginya.

Skenario kedua: orang terdekat (suami/orang tua)

Lalu skenario kedua ini lebih ekstrim, yaitu coba bayangkan apabila orang terdekat yang memiliki hubungan financial seperti suami atau orang tua meninggal dunia.

Anda setidaknya akan terancam 2 hal, yaitu:

Kehilangan penghasilan, apabila suami/orang tua merupakan orang yang rutin mengirimkan uang kepada anda
Terancam mewariskan hutang, anda perlu tahu jika hutang bisa diwariskan kepada ahli waris (baca: Apakah Ahli Waris Wajib Membayar Hutang?)

Tentunya kedua ancaman diatas tidak ada yang ringan. Apalagi jika anda tidak memiliki penghasilan tetap yang memadai. Jangan sampai anda kehilangan lebih banyak di hidup anda, sebab kehilangan orang terdekat saja sudah pasti sangat memukul hidup anda.

Namun, ceritanya bisa berbeda jika ada asuransi

Jika anda memiliki asuransi kesehatan, bahkan yang basic-basic sekalipun, anda bisa mengalihkan resiko financial tadi ke pihak asuransi. Dimana asuransi akan menanggung biaya rumah sakit, sehingga anda terhindar dari kejadian-kejadian yang berpotensi merusak perencanaan financial anda. Anda tidak perlu membayar tagihan rumah sakit plus nilai investasi anda akan tetap aman.

Di skenario kedua, apabila orang terdekat anda memiliki asuransi jiwa yang memadai, maka resiko financial anda bisa dialihkan. Sebab uang pertanggungan asuransi akan masuk ke ahli waris secara otomatis, lalu bisa digunakan untuk menyelesaikan 2 ancaman tadi. Setidaknya sampai hidup anda kembali stabil di masa datang.

Kapan Saat yang Tepat Untuk Membeli Asuransi?

Anda sudah melihat bagaimana peran asuransi dalam perencanaan financial. Sekarang pertanyaannya, kapan saat yang tepat untuk membeli asuransi? Dan bagaimana cara memilihnya?

Anda perlu tahu hanya dengan membeli asuransi, bukan berarti anda akan langsung terlindungi sepenuhnya. Ada 2 istilah yang perlu diperhatikan ketika membeli asuransi:

Underinsured

Adalah ketika nilai pertanggungan dari asuransi berada di bawah kebutuhan anda. Misalnya anda seharusnya membutuhkan layanan rumah sakit hingga 1 juta per hari, namun asuransi hanya menanggung anda hingga 400 ribu per hari.

Atau ketika anda memiliki hutang sebesar 200 juta, namun uang pertanggungan asuransi jiwa anda hanya 100 juta. Otomatis ketika ada resiko kematian datang, asuransi tidak akan bisa menanggung 100% dari hutang yang anda wariskan.

Underinsured bisa mengakibatkan perlindungan financial yang kurang optimal, sehingga anda masih harus mengorbankan bagian dari perencanaan anda.

Untuk mengatasi kondisi underinsured, pastikan anda sudah memahami bagaimana kebutuhan dan kondisi keuangan anda. Pastikan anda memilih produk asuransi yang memiliki nilai pertanggungan yang sesuai.

Ingat, nilai pertanggungan selalu berbanding lurus dengan premi yang anda bayarkan. Semakin tinggi preminya, tentu semakin besar pertanggungannya.

Overinsured

Adalah ketika nilai pertanggungan dari asuransi berada di jauh di atas kebutuhan anda. Misalnya anda seharusnya hanya membutuhkan layanan rumah sakit pengobatan dalam negeri, namun asuransi yang anda beli meng-cover sampai pengobatan seluruh dunia dan dengan nilai pertanggungan yang terlalu besar.

Atau ketika anda tidak memiliki hutang, sudah masuk usia pensiun dengan keluarga yang telah stabil, serta memiliki jumlah warisan yang cukup kepada anak-anak anda. Namun memiliki asuransi jiwa dengan nilai pertanggungan yang terlalu fantastis.

Overinsured mungkin terlihat bagus, namun faktanya juga bisa mencederai keuangan anda. Sebab dengan overinsured, artinya anda membayar asuransi yang terlalu mahal padahal belum tentu manfaatnya bisa berguna untuk anda.

Ingat jika asuransi tidak bisa anda bayarkan pada suatu hari, maka manfaatnya juga bisa hangus. Ujung-ujungnya percuma beli asuransi.

Jadi, pastikan anda sudah memahami status dan kebutuhan anda terlebih dahulu. Jangan beli asuransi karena ikut-ikutan teman, karena kebutuhan teman anda tentu berbeda dengan kebutuhan anda. Apalagi jika ada perbedaan demografis antara anda dengan teman anda, seperti status menikah atau pekerjaan.

Dan Jangan Lupa, Pahami Jenis Asuransi

Salah satu penyebab nasabah kecewa terhadap asuransi adalah: mereka tidak paham apa yang mereka beli dan termakan bujuk rayu agen yang ternyata tidak paham juga apa yang mereka jual.

Contohnya ketika anda membeli asuransi unit link, anda biasanya akan dijanjikan 2 hal:

Masa pembayaran yang hanya sampai 10 tahun, namun perlindungan selamanya
Ada nilai pengembalian yang cukup besar, bahkan bisa sampai miliaran

Janji tersebut belum tentu benar, karena 2 hal juga:

Masa pembayaran memang benar sampai 10 tahun, lalu tidak perlu bayar lagi. Dengan catatan nilai investasi unit link tidak tergerus habis di masa mendatang. Apabila tergerus habis, ya malah anda kehilangan investasi plus kehilangan manfaat asuransi
Nilai pengembalian ditentukan kondisi pasar. Apabila pasar sedang jatuh seperti saat pandemi covid-19, maka jangan harap ada pengembalian.

Karena itu jika anda memilih produk unit link, pastikan anda sudah paham maksud dan arti dari produk tersebut. Jangan sungkan menanyakan hal kepada agen, dan apabila agen tidak bisa menjelaskan maka lebih baik dibatalkan saja.

Terakhir, Jangan Salah Beli!

Ada banyak kasus salah beli asuransi di luar sana. Misalnya beli asuransi jiwa ketika butuh asuransi kesehatan dan begitu juga sebaliknya.

Jika anda membeli asuransi jiwa, anda tidak bisa menggunakannya di rumah sakit. Karena asuransi jiwa hanya menanggung resiko financial akibat cacat dan meninggal dunia. Begitu juga jika anda membeli asuransi kesehatan, uang pertanggungan akibat meninggal tentu tidak sebesar asuransi jiwa.

Produk bundling pada unit link biasanya berupa asuransi jiwa dan investasi. Kalau anda mau ada manfaat kesehatan juga, anda perlu membeli rider atau manfaat tambahan. Tanyakan pada agen opsi rider apa saja yang ada di dalam produk unit link yang akan anda beli.

Dapatkan Asuransi yang Sesuai, Tanyakan Pada Agen yang Tepat

Setelah anda membaca artikel ini, seharusnya anda sudah tidak lagi memiliki pikiran bahwa asuransi adalah penipuan. Memang tidak bisa dilupakan bahwa ada saja agen yang memanfaatkan ketidaktahuan calon nasabah untuk keuntungan pribadi.

Sekarang saatnya anda menentukan kebutuhan asuransi anda sendiri! Ada banyak sekali vendor asuransi berkualitas kelas dunia yang bisa anda dapatkan di Indonesia. Untuk mendapatkan penawaran, silahkan hubungi agen dari berbagai brand asuransi yang tersedia di Indonesia.

Checklist Yang Perlu Diperhatikan Oleh SEO Specialist

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Tue, 09 Nov 2021 16:45:00 +0000

Ada banyak hal yang bisa dibahas di dunia SEO (Search Engine Optimization). Seperti yang kita ketahui, SEO merupakan salah satu cabang dalam digital marketing yang membahas cara menampilkan website di halaman pencarian Google. Karena keefektifannya, SEO menjadi semakin diminati dan bahkan banyak perusahaan yang mulai mempekerjakan para professional di bidang ini.

Karena banyak permintaan dengan harga tinggi tersebut, maka tidak heran banyak orang yang berlomba-lomba masuk ke dunia SEO. Saya sendiri awalnya cukup skeptis dengan ini, dan tidak memikirkan kalau skill SEO akan menjadi sangat berguna di kemudian hari. Namun faktanya sekarang hampir semua orang yang belajar digital marketing, selalu menanyakan prospek dunia SEO.

Mengapa SEO?

Padahal ada banyak sekali cara pemasaran yang lebih cepat di luar sana, seperti Facebook dan Google Ads. Tapi kenapa SEO masih tetap tinggi peminatnya?

Jawabannya simpel. Ada kalanya orang tidak ingin berinteraksi dengan iklan, dan hanya mau membaca hal yang diproduksi secara organik (tidak melibatkan faktor lain, konten dibuat murni dari hati si pembuat).

Contohnya ketika anda ingin mencari review tentang HP Xiaomi, tentu anda tidak akan mau membaca konten yang diiklankan oleh brand tersebut. Anda tentu mencari tulisan para reviewer yang ditulis murni bukan?

Selain karena perilaku pasar tersebut, SEO juga memberikan banyak keuntungan bagi bisnis. Beberapa di antaranya:

Tidak membutuhkan biaya iklan. Anda tidak perlu melakukan top up saldo seperti saat menggunakan digital ads. Cukup dengan membuat website saja, maka brand anda bisa tampil di Google
Karena tidak membutuhkan biaya iklan, maka brand anda bisa tetap tampil di hasil pencarian sampai kapan pun. Artinya, anda bisa mendapatkan hasil jangka panjang dari SEO ini.
Website anda bisa tampil dari berbagai keyword yang relevan. Apabila situs anda bisa tampil terus-menerus dengan frekuensi yang cukup tinggi, maka bisa meningkatkan brand image anda secara signifikan

Memang banyak kelebihan yang bisa didapat. Tapi tentu saja SEO ini bukan masalah yang mudah. Google terus merubah dan melakukan upgrade pada algoritma mereka, sehingga tidak semua pemilik website bisa serta merta mendapatkan hasil dari SEO begitu saja. Ada banyak hal yang perlu diperhatikan ketika akan menjalankan startegi SEO.

Checklist-cheklist Penting dalam SEO

Bagi anda yang mau terjun ke dunia SEO namun tidak tahu harus mulai dari mana, berikut saya berikan beberapa checklist yang bisa anda gunakan sebelum terjun ke dunia per-SEO-an ini.

On Page SEO

On Page SEO merupakan cabang SEO yang membahas tentang bagaimana cara mengoptimasi faktor internal website kita. Di dalam On Page SEO, berikut hal-hal yang perlu anda perhatikan:

Heading, heading berfungsi seperti index di dalam buku. Susunan heading yang tepat dan teratur, bisa membantu Google dalam memahami isi konten yang anda buat
Judul artikel, semua artikel pasti memiliki judul. Agar artikel anda bisa tayang di Google dengan mudah, maka anda wajib membuat judul yang baik. Baik dari sisi keyword maupun baik dari sisi keterbacaan
Alt tag, Google tidak bisa membaca gambar. Namun Google bisa memahami konteks gambar melalui tag ALT yang anda tambahkan di dalam gambar tersebut
URL, susunan URL haruslah teratur dan tidak terkesan random generated. Ada banyak konten di luar sana yang menggunakan susunan URL yang kurang baik, sehingga sulit tampil di hasil pencarian.
Internal links, internal links membantu pembaca untuk menjangkau artikel lain yang relevan tanpa membuang banyak waktu. Tentu Google juga akan lebih mengapresiasi konten yang tidak buntu
Content Pillar, dari sisi pembaca, tentu mereka jauh menyukai website yang memiliki spesialisasi di satu bidang tertentu saja. Sehingga mereka bisa mendapatkan informasi yang relevan lebih mendalam, tanpa kesulitan. Content pillar juga membantu pemilik website untuk tidak membuat konten yang keluar dari jalur.

Off Page

Kalau On Page adalah masalah internal, maka Off Page adalah masalah dari sisi eksternal atau dari luar website. Apa saja faktor yang perlu diperhatikan?

Backlink, meskipun sering dibilang bahwa backlink bukanlah faktor penentu, namun faktanya Google masih menggunakan backlink sebagai salah satu indikator dari reputasi sebuah website. Backlink merupakan link dari luar website yang masuk ke dalam website anda. Cara kerjanya hampir sama seperti referensi di dunia nyata.
Competitor research, anda tentu tidak mungkin bisa menjadi nomor 1 di ladang yang tidak anda kuasai. Karena itu, sebagai seorang SEO specialist, wajib untuk memahami siapa saja kompetitor yang berada di bidang yang sama dengan anda
Guest posting, guest posting merupakan aktivitas menulis di website orang lain dengan tujuan untuk membangun jaringan link (link building)

Technical SEO

Technical SEO adalah bidang SEO yang membahas urusan teknis dari website. Untuk bisa menangani technical SEO secara lancar, anda perlu memahami sedikit tentang coding dan pemrograman.

Stabilitas server, baik Google maupun pengunjung, keduanya tidak menyukai halaman website yang langganan down alias tidak bisa diakses. Seorang SEO Specialist memang tidak perlu merangkap sebagai Server Specialist juga, namun setidaknya harus memahami mengapa server bermasalah
Broken link, tidak ada yang menyukai jalan buntu. Begitu juga dengan dunia SEO, bayangkan jika pembaca atau Google menemukan sebuah link yang menjanjikan namun ternyata tidak bisa diakses. SEO Specialist wajib mampu mengidentifikasi broken link dan memperbaikinya dengan baik
Crawling report, Google memiliki budget untuk merayapi sebuah situs dan memberikan laporannya kepada pemilik website. Di sinilah kemampuan SEO specialist dibutuhkan, yaitu memonitor mana saja halaman yang berhasil dan gagal dirayapi
Core Web Vitals, digaungkan sejak 2018, core web vitals merupakan metrik UX (User Experience) yang dibuat oleh Google untuk mengukur seberapa ramahnya sebuah website terhadap pengalaman pengguna. Core web vitals membahas seputar kecepatan muatan website, dan SEO specialist wajib mengerti apa saja faktor yang dinilai oleh metrik ini, kemudian mengoptimasikannya.

Mulailah Dari On Page SEO Terlebih Dahulu

Tidak tahu dari mana memulai? Maka mulailah dari On Page terlebih dahulu! Sama seperti ketika anda akan membangun bisnis, tentu anda akan mengurus internalnya terlebih dahulu bukan?

Setelah On Page beres, baru anda bisa menangani masalah lainnya. Dan tentu saja ada banyak strategi yang harus terapkan juga selain dari yang disebutkan di artikel ini. Namun checklist ini sudah cukup jika anda merupakan SEO pemula yang baru saja memulai karir.

Ingat, SEO bukan strategi yang bisa memberikan hasil dalam waktu yang singkat. Di beberapa kasus, bisa saja SEO baru memberikan hasil setelah lebih dari 6 bulan. Karena itu, tetap konsisten dan sabar! Anda pasti akan mendapatkan hasil ketika waktunya tiba.

Bagaimana CRM Bisa Membantu Efektivitas Digital Marketing

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Sun, 31 Oct 2021 15:38:00 +0000

Memasarkan produk di dunia digital dan mendapatkan prospek dari sana memang merupakan masalah yang kompleks. Sekarang, bagaimana nasib prospek-prospek yang anda dapatkan dari strategi yang anda lakukan dengan susah payah tadi? Apakah akan anda tinggalkan begitu saja?

Salah satu kesulitan yang juga menjadi isu besar adalah bagaimana cara merawat prospek-prospek yang sudah didapatkan ini. Tidak mungkin dong semua prospek yang sudah didapatkan itu, tidak diolah lagi sampai menjadi pelanggan. Karena jika seperti itu, maka untuk apa pusing-pusing menyusun strategi digital marketing sejak awal?

Berkenalan dengan CRM (Customer Relationship Management)

Masalah digital, tentu harus diselesaikan dengan cara digital juga. Jangan sampai prospek/leads yang didapatkan dari digital marketing dicatat manual di buku, karena secara tidak langsung ya itu mengurangi efisiensi dari digital marketing itu sendiri.

Mengapa? Tentu kita tahu bahwa database yang kita miliki bisa diolah lagi. Apa poinnya jika kita ingin mengolah database kita sendiri, kita harus membongkarnya secara manual? Tidak efektif, buang-buang waktu, dan tentu saja melelahkan.

Di sini CRM atau biasa disebut sebagai Customer Relationship Management hadir untuk memberikan solusi. Secara garis besar, CRM berfungsi sebagai software untuk mengelola prospek dan database yang kita miliki. Database itu nantinya bisa kita gunakan untuk tujuan apapun, termasuk untuk targeting digital ads. Bagaimana caranya?

Cara Kerja Software CRM

Simpelnya, CRM merekam setiap prospek yang masuk ke channel pesan kita secara otomatis. Misalnya ketika ada prospek yang masuk ke WhatsApp, maka CRM akan secara otomatis mencatat prospek tersebut dan menandainya berdasarkan meta data yang kita tentukan.

Setupnya mungkin akan sulit di awal, tapi setelah itu semua strategi pengelolaan customer kita akan berjalan secara otomatis. Karena itu CRM menjadi bagian vital dalam bidang marketing automation.

CRM membantu proses email marketing

CRM seperti HubSpot bisa mencatat dan menandai customer berdasarkan dari label yang kita inginkan. Misalnya kita bisa menandai customer yang masih bertanya namun belum membeli sebagai Potensial. Setelah itu, kita bisa melakukan follow up otomatis sesuai dengan label yang kita tentukan.

Dari label Potensial tadi misalnya, kita bisa mengirimkan broadcast secara berkala yang terpersonalisasi. Dan ketika ada customer yang mengambil langkah lebih lanjut, maka CRM bisa otomatis mencatat langkah tersebut dan mengelompokkan customer tadi ke kategori yang baru. Semuanya berjalan secara otomatis.

CRM juga bisa membantu mencatat transaksi

Di beberapa sistem yang lebih kompleks, CRM juga bisa membantu mencatat transaksi berikut dengan kategori barang yang dibeli beserta ID order dan nominalnya. Dengan begitu, anda sebagai pemilik toko bisa mendata dengan mudah mana saja customer yang memiliki masalah dengan pembeliannya.

Dan juga bisa membantu pihak customer service untuk melakukan follow up apabila masalah terjadi.

Bisa juga dipakai untuk targeting

Salesforce merupakan salah satu contoh CRM yang bisa diintegrasikan dengan Google Ads dan Facebook Ads untuk digunakan sebagai targeting maupun untuk tracking conversions. Karena menggunakan data di CRM, otomatis akurasi tracking-nya akan 100% akurat karena data yang digunakan adalah data yang nyata.

Kunjungi link ini untuk mendapatkan penawaran khusus dari CRM Qontak Indonesia: bit.ly/LKDwinandha

Integrasi semua channel perpesanan menjadi 1 dashboard

Dari semua fungsi di atas, justru fungsi inilah yang paling penting.

Bayangkan ketika anda memasarkan bisnis anda lewat IG Ads, dan kemudian ada user yang menanyakan melalui DM Instagram. Apakah anda akan lewatkan begitu saja hanya karena anda tidak sempat memantau dasbor DM Instagram? Bagaimanapun customer yang mengajukan pertanyaan adalah prospek yang potensial, terlepas di mana pun dia bertanya.

Namun tentu saja memantau banyak dashboard chat dalam satu waktu bukan permasalahan yang mudah. Apalagi jika anda adalah seorang yang sangat sibuk dan harus menangani ratusan prospek setiap harinya.

Masalah ini bisa dijawab oleh CRM, dimana CRM bisa mengintegrasikan seluruh dashbaord menjadi satu. Bahkan CRM bisa saja mengirimkan jawaban otomatis agar customer tidak merasa dicuekin dan kemudian memilih channel perpesanan yang tersedia.

Banyak Sekali Kelebihan yang Bisa Didapatkan dari CRM

Memang harga CRM yang beredar di Indonesia tidak bisa dibilang murah. Namun dengan kelebihan yang ditawarkan, rasanya harga yang ditawarkan cukup masuk akal. Apalagi jika bisnis anda sudah memiliki banyak pelanggan dengan ragam kebutuhan yang kompleks.

Apabila skala bisnis anda masih termasuk dalam usaha mikro, kemungkinan anda belum memerlukan CRM yang terlalu kompleks. Untuk informasi lebih lanjut, anda bisa menyesuaikan kebutuhan anda ke representatif masing-masing CRM.

5 Gaya Penulisan Iklan (Ads Copywriting) yang Sering Digunakan, Mau yang Mana?

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Sun, 31 Oct 2021 13:47:00 +0000

Menulis memang bukan pekerjaan mudah. Kalau ada yang bilang menjadi copywriter itu cuma nulis dapat duit, berarti memang dia nggak tahu profesi tersebut atau memang cuma copywriter abal-abal.

Nyatanya proses di dalam copywriting memang tidak pendek. Dimulai dari riset persona, penentuan bahasa, penyesuaian dengan goal, sampai ke penempatan di dalam creatives semuanya harus dikuasai.

Di artikel ini, kita akan membahas tentang style atau gaya penulisan dalam ads yang biasa digunakan oleh para copywriter di luar sana. Tentu saja apa yang ada di sini bisa anda kombinasikan semau anda, tidak ada batasan atau larangan.

Apa Maksudnya dari Gaya Ads Copywriting?

Ketika akan menulis iklan, kita tentu harus memikirkan bagaimana impresi yang akan didapatkan oleh audience ketika membaca tulisan kita. Apakah kita ingin audience merasa ada sesuatu yang mereka lewatkan? Atau mungkin ingin agar audience merasa bahwa solusi kita lebih baik?

Beda gaya, tentu beda persepsi yang ditimbulkan. Ketika persepsi yang ingin anda hasilkan tidak sesuai dengan gaya penulisan yang anda bawakan, tentunya hasil ads akan kurang efektif dan ini ditandai dengan rendahnya metrik CTR (click through rate) yang dihasilkan.

Saya pernah membahas materi ini di LinkedIn:

Berdasarkan pengamatan dan pengalaman saya, berikut 5 jenis gaya penulisan ads copywriting yang sering digunakan oleh mayoritas pengiklan di digital marketing.

Gaya Penulisan Frontal dan Saling Serang

Ketika pasar didominasi oleh pemain global, biasanya gaya penulisan ini yang digunakan oleh mereka untuk saling menyerang satu sama lain.

Brand berlomba-lomba mendapatkan persepsi bahwa merekalah yang paling terdepan, sedangkan brand yang lain posisinya ada di bawah mereka. Dengan cara menunjukkan kelemahan brand musuh dan langsung menjawab dengan kelebihan yang relevan dengan kelemahan tersebut.

Satu hal yang perlu anda ingat ketika akan menggunakan ini, pastikan lokasi negara/daerah tempat anda beriklan tidak memiliki undang-undang yang melarang suatu brand untuk menyerang brand lain secara frontal. Sejauh ini, tampaknya Indonesia memiliki undang-undang ini, sehingga cara penulisan yang saling serang tidak begitu direkomendasikan.

Selain itu, anda juga perlu memastikan bahwa anda benar-benar lebih baik dari brand yang anda serang. Atau customer akan menganggap anda omong kosong dan tukang membual saja.

Jangan baper juga ketika anda mendapatkan serangan balik. Karena itu gaya penulisan dan strategi advertising dengan cara ini hanya bisa dilakukan oleh brand yang memang percaya dirinya tinggi.

Berikut adalah contoh iklan dengan gaya bahasa frontal yang digunakan oleh Apple dan Samsung untuk menyerang satu dengan yang lain:

Saling Menyindir

Gaya ini hampir sama dengan gaya sebelumnya, hanya saja bahasa yang digunakan lebih halus karena berupa sindiran. Di Indonesia, praktik menyerang dengan sindiran inilah yang sering digunakan.

Biasanya brand akan membahas satu 'fenomena negatif' yang ditimbulkan oleh kompetitor, kemudian di dalamnya dibumbui dengan kelebihan yang dimiliki oleh brand pengiklan. Contohnya seperti apa yang dilakukan oleh para pengiklan di bawah ini:

Mereka tidak menunjuk kompetitor langsung, tapi menyindir mereka dengan bahasa yang halus. Namun customer secara langsung pasti menyadari siapa yang dimaksud oleh pengiklan. Cara ini relatif lebih aman dari sisi hukum dibandingkan dengan cara frontal seperti di atas.

Pertanyaan Retoris

Jika 2 gaya tadi berfokus di saling serang antar brand, maka gaya ini dibuat untuk menyerang sisi psikologis audience.

Pernahkah anda mendapatkan iklan yang dimulai dengan sebuah pertanyaan, dimana pertanyaan tersebut tidak bisa dijawab secara pasti seperti yang dilakukan oleh Adidas:

Pendekatan secara retoris seperti ini sangat cocok untuk mengulik perasaan audience. Menyerang dan membuat mereka tidak nyaman apabila tidak berinteraksi dengan iklan anda.

Untuk membuat iklan seperti ini, anda harus benar-benar memahami apa masalah yang dihadapi oleh masyarakat serta menemukan korelasinya dengan brand yang anda iklankan.

Menggunakan Brand Value

Cara ini bisa dibilang merupakan cara yang paling aman, namun sekaligus cara yang paling egois dan narsis. Aman karena tidak ada yang tersinggung, narsis karena terkadang brand menggunakannya secara berlebihan bahkan sampai terkesan mengada-ada.

Di gaya ini, anda menggunakan nilai utama brand anda sebagai fokus di dalam iklan. Salah satu contohnya seperti yang dilakukan oleh Gojek ini, dimana Gojek memfokuskan iklan pada fitur "Bisa beli apa aja di mana aja"

Ketika anda menggunakan metode atau gaya ini, anda perlu memastikan bahwa brand value yang anda angkat adalah brand value yang nyata. Bukan sekadar gimmick kosong.

Riding The Wave, Mengikuti Hal Viral

Anda tentu pernah mendapatkan iklan yang copy-nya ndompleng dari sesuatu yang viral. Misalnys seperti iklan yang digunakan oleh Arei Indonesia ini:

Iklan tersebut memanfaatkan gelombang viral blunder yang dilakukan oleh salah satu kompetitornya yang mengirimkan somasi kepada youtuber reviewer. Masalah tersebut akhirnya viral, dan Arei mengambil keuntungan dari kondisi tersebut.

Ketika menggunakan gaya ini, ada beberapa poin yang perlu diperhatikan

Pastikan anda memahami konteks yang sedang viral tersebut. Jangan memaksa apabila anda tidak begitu memahami, karena dapat mengakibatkan persepsi yang kurang baik
Jika anda sedang menderita masalah yang serupa, jangan menggunakan strategi ini! Atau brand anda akan diserang habis-habisan

Strategi riding the wave bisa dibilang merupakan strategi yang paling ampuh untuk mendatangkan audience dalam jumlah besar, di waktu yang singkat. Dan apabila brand anda sangat berhubungan dengan hal yang sedang viral tersebut, maka anda bisa mendapatkan jutaan eksposur dengan biaya yang sangat minim.

Pilih Gaya Apapun, Bebas!

Anda tentu boleh menggunakan gaya apapun yang anda sukai. Tapi tentunya jangan sampai melanggar brand identity yang sudah anda bangun. Jika memang gaya anda professional, maka pilih metode copywriting yang bisa digunakan untuk bahasa professional.

5 Langkah Mudah Meningkatkan Return (ROAS) Dari Facebook Ads

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Wed, 08 Sep 2021 17:37:00 +0000

Facebook Ads! Siapa yang masih belum kenal dengan channel digital marketing paling terkenal ini? Belakangan memang banyak perusahaan yang mulai berlomba-lomba untuk menggunakan Facebook Ads sebagai bagian dari strategi mereka.

Dan tentu saja seperti marketing pada umumnya, tidak semua strategi bisa memberikan hasil yang positif. Tidak sedikit juga bisnis yang menderita kerugian ketika menayangkan iklan di Facebook Ads, mau berapa besar perusahaan tersebut. Biasanya kesalahan tidak terletak di Facebook-nya, tapi lebih ke penanganan iklannya!

Apalagi Jika Anda Adalah Perusahaan Retail (E-Commerce)

Penanganan iklan di bisnis retail dan e-commerce membutuhkan "sentuhan" khusus, mengingat perbandingan pengeluaran dan pemasukan bisa langsung terlihat di dashboard Facebook Ads. Terlebih jika anda menggunakan CPAS (Collaborative Performance Advertising Solution) atau Collaborative Ads, dimana anda beriklan melalui platform marketplace di dalam Facebook.

Salah satu perbedaan mendasarnya lagi adalah, bisnis retail memiliki berbagai lini produk dan brand. Dimana satu lini produk bisa saja memiliki target audience yang berbeda dengan lini produk lainnya. Ini membuat perencanaan iklan di e-commerce menjadi lebih sulit dibandingkan iklan reguler.

Apa yang Membuat Return Iklan Anda Kecil?

Secara garis besar, ada 3 faktor kesuksesan dari digital ads. Yaitu:

Goal atau objective dari iklan yang anda tayangkan
Targeting dan audience yang diincar
Konten yang memberikan ide sesuai dengan Goal dan Targeting anda

Ketiga faktor di atas haruslah direncanakan secara matang, tidak bisa hanya salah satu saja. Umumnya kerugian yang timbul di iklan disebabkan dari kegagalan perencanaan ketiga faktor tadi, contohnya:

Salah mengidentifikasi targeting
Goal dan targeting tidak sesuai, goalnya untuk mendapatkan purchase tapi mentarget cold traffic yang notabene lebih sulit untuk dikonversi
Kesalahan penayangan konten, dimana desain dan copywriting-nya tidak sinkron sehingga menimbulkan kesan negatif bagi audience yang melihatnya
Penayangan produk yang tidak sesuai dengan targeting, menayangkan semua produk dalam 1 iklan sehingga audience malah merasa pusing dan memutuskan untuk skip iklan
Dan banyak lagi...

Contoh Audience yang Tercampur-campur

Tidak jarang perusahaan melakukan lebih dari satu kesalahan di waktu yang sama, sehingga membuat return iklan menjadi semakin rendah dan bahkan menyentuh angka negatif. Kalau sudah begini, hanya menunggu waktu saja sampai divisi digital marketing dihentikan karena kerugian yang terlalu besar!

Lalu, Bagaimana Cara Agar Kita Bisa Meningkatkan ROAS dari Facebook Ads?

Tidak begitu sulit konsepnya, namun faktanya tidak banyak pengiklan yang melakukan.

Selalu Gunakan Tracking

Banyak pengiklan yang 'lupa' atau bahkan meremehkan tracking, sehingga mereka tidak menggunakannya di website. Facebook memiliki sistem tracking yang cukup solid. Di browser side, dia memiliki Facebook Pixel. Sedangkan di server side dia memiliki Facebook Conversions API (CAPI). Keduanya memiliki fungsi yang sama, yaitu melacak performa iklan yang terjadi di laur ekosistem Facebook.

Tracking Membantu Kita Memahami Performa Iklan Secara Lengkap

Di kebanyakan kasus, pengiklan tidak mengimplementasikan sistem tracking dengan benar. Padahal dari sistem tracking ini, anda bisa mendapatkan informasi audience dan menyusun retargeting campaign. Dan jujur saja, bahkan agency pun juga masih jarang menggunakan sistem ini secara maksimal.

Dengan menggunakan sistem tracking yang tepat, anda mendapatkan 3 kelebihan sekaligus, yaitu:

Anda bisa melacak performa campaign dengan akurat
Facebook pun bisa menggunakan data itu, dan mengoptimasi penayangan iklan ke user yang lebih relevan
Anda bisa menggunakannya sebagai sumber data untuk pembentukan audience sendiri

Kalau mau dibilang, sistem tracking ini merupakan salah satu faktor yang paling utama dalam menentukan besar kecilnya ROAS anda

Segmentasikan Produk Anda

Anda tidak mungkin menjual mesin cuci kepada orang yang mencari TV, bukan? Meskipun anda menjual keduanya!

Facebook Catalogue Mengizinkan Kita Untuk Membuat Segmentasi Produk yang Akan Di-Ads

Sama halnya dengan dunia Facebook Ads. Jika anda memiliki berbagai macam jenis dan lini produk, maka segmentasikan produk-produk tersebut ke dalam kategori masing-masing. Ini adalah contoh segmentasi yang saya lakukan untuk produk vitamin dan supplemen:

Lini produk vitamin D
Lini produk vitamin C
Lini produk vitamin high end (harga di atas 300.000)
Lini produk vitamin anak
Lini produk vitamin untuk diet
Dan lain-lain

Dengan anda melakukan segmentasi produk, maka iklan anda akan jauh lebih relevan. Karena audience hanya melihat produk yang mereka butuhkan saja.

Tapi kan semakin banyak pilihan, semakin bisa menjangkau orang lebih banyak? Siapa tahu butuh kan?

Saya kembalikan pertanyaan ini ke anda. Apakah anda akan tertarik jika ada pengiklan yang menawarkan earphone ketika anda sedang mencari ponsel? Meskipun keduanya saling berkorelasi, belum tentu produk tersebut bisa 100% cocok ke target audience anda.

Segmentasikan Audience Juga

Kalau hanya produk saja yang disegmentasi, ya sama saja bohong!

Ketika anda sudah membuat kategorisasi produk, anda juga harus bisa memberikannya kepada audience yang relevan.

Jangan sampai anda sudah mensegmentasi produk untuk anak, lalu ditayangkannya ke orang yang sama sekali tidak berinteraksi dengan anak.

Selalu Gunakan Funnel

Ingat, semua orang memiliki pengalaman berbelanjanya masing-masing. Ada orang yang masih harus mengenali brand anda terlebih dahulu, dan ada yang sudah cukup sering berinteraksi dengan brand anda.

Orang-orang tersebut tentu harus diperlakukan berbeda. Untuk yang masih baru, anda mungkin harus melakukan pendekatan yang lebih 'jinak'. Yaitu dengan memberikan konten awareness tentang brand anda.

Contoh Dynamic Retargeting Pada Campaign E-Commerce (Catalogue Sales)

Bisa dengan memberitahu masalah yang mungkin ditemui, atau dengan menceritakan siapa brand anda sebenarnya.

Sedangkan untuk orang-orang yang sudah beberapa kali berinteraksi dengan brand, mungkin tidak perlu diberikan konten awareness lagi. Anda bisa langsung menawarkan solusi yang anda miliki kepada mereka, sehingga audience tersebut bisa langsung menyelesaikan transaksi.

Selalu pisahkan campaign untuk awareness dan untuk penjualan

Optimalkan Manajemen Campaign Anda

Saya beberapa kali menemui klien yang asal memasukkan campaign tanpa ada kesamaan konteks.

Contohnya memasukkan iklan harbolnas, fakta unik, hari kemerdekaan, olahraga, keluarga, semuanya di dalam satu campaign dan satu ad set.

Bahkan tidak jarang juga saya menemui pengiklan yang 'serakah' dan langsung mentarget hampir semua interest yang ada di Facebook! Alhasil iklan jadi meluber kemana-mana, dan Facebook pun bingung harus menayangkan iklan ke siapa.

Karena itu, selalu atur semua konteks campaign anda ke kategorinya masing-masing. Jangan dicampur jadi satu!

Lakukan Kelima Hal di Atas, dan Dapatkan ROAS Paling Optimal

Saya sendiri sudah beberapa kali melakukannya, dan ROAS yang saya dapatkan selalu positif. Ada yang mencapai 3-4x lipat, dan ada yang mencapai 17x lipat.

Jangan lupa bahwa anda beriklan kepada manusia, bukan robot yang asal scan - klik - beli. Manusia memiliki kemampuan berpikir, mempertimbangkan, dan mengutarakan emosi. Anda harus memperhatikan hal-hal itu. Agar orang yang melihat iklan anda, merasa relate dengan produk/solusi yang ditawarkan.

Bagaimana Cara Mengukur Kesuksesan Iklan Digital/Digital Ads?

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Sun, 22 Aug 2021 11:41:00 +0000

Semua bisa pasang iklan, tapi membaca peluang dan mengoptimasinya adalah masalah lain. Bahkan bagi para digital marketing yang sudah menjalani karir professional sekalipun, mengukur kesuksesan ads ternyata masih menjadi PR tersendiri bagi mereka.

Penyebab dari masalah ini sebenarnya simpel, yaitu karena ketidaktahuan antara hubungan metrik laporan yang ada di dashboard ads dengan goal yang dikejar dari ads tersebut. Misalnya, ketika ingin menayangkan ads dengan goal pembelian/sales tapi si pemasang iklan malah fokus ke metrik laporan click. Dimana jumlah click tidak merepresentasikan jumlah sales secara langsung.

Apa Akibat dari Salah Pengukuran?

Kita coba bahas lebih mendalam dari masalah di atas tadi. Anggap saja si pengiklan tetap bersikeras melihat metrik visitors sebagai metrik utama dalam laporannya.

Akibat yang akan terjadi adalah: dia tidak benar-benar paham apakah langkah optimasi yang dia lakukan sudah benar atau belum. Pemasang iklan akan terus mencari visitors sebanyak-banyaknya, meskipun visitor tersebut tidak diketahui berkualitas atau tidak. Ingat, bahwa tidak semua orang yang mengklik iklan akan selalu menjadi pembeli.

Tidak semua orang yang mengklik iklan akan selalu menjadi pembeli.

Goal utama tidak tercapai, tapi budget terus tersedot. Lalu, bagaimana solusinya?

Tips Melakukan Pengukuran Iklan

Sebelum kita membahas lebih jauh tentang pengukuran ini, ada 2 hal yang harus anda pahami terlebih dahulu:

Apakah kode tracking di website anda (facebook pixel, Google Analytics, dll) sudah terpasang di website? Dan apakah anda sudah memahami bagaimana cara kerjanya?
Apakah anda sudah memahami arti dari metrik-metrik di dashboard laporan iklan? Dan apakah anda sudah tahu dari mana angka-angka itu muncul?

Setelah anda memahami kedua hal di atas, maka anda bisa melanjutkan membaca artikel ini. Namun apabila belum, silahkan anda mempelajari hal tersebut terlebih dahulu

Selalu mulai dari funnel terdalam

Saya selalu mengajari bahwa ketika melakukan pengukuran iklan, maka mulailah dari metrik funnel terdalam. Contohnya, ketika kita mengukur kesuksesan iklan yang ditujukan untuk mendapatkan sales, maka berikut urutan metrik yang harus diperiksa:

Purchase ROAS > Purchase Value > Purchase & Cost Per Purchase > Checkout Value > Checkout > Add To Cart ROAS > Add To Cart Value > Add To Cart & Cost Per Add To Cart > Product View/Landing Page Views > Click, CPC, & CTR > Impressions & CTR

Tentu saja urutan tersebut harus disesuaikan dengan masing-masing funnel. Saya ambil contoh lagi, anggap saya menayangkan iklan yang ditujukan untuk mendapatkan inkuiri penjualan. Dan anggap saja user harus melewati 3 titik terlebih dahulu sebelum mereka bisa mengirim inkuiri, maka berikut urutan pengukuran yang saya lakukan:

Inkuiri pengiriman > Touch 3 > Touch 2 > Touch 1/Landing Page Views > Click, CPC, & CTR > Impressions & CPM

Apabila funnel terdalam/touch point akhir sudah menunjukkan hasil yang bagus, maka analisa tidak perlu dilanjutkan. Karena artinya iklan anda sudah teroptimasi dan memberikan hasil yang terbaik.

Bahkan meskipun ada nilai-nilai yang cukup tinggi di funnel di atasnya, misal nilai CPC di atas rata-rata. Sebab anda tidak sedang mencari click bukan?

Dalamnya funnel bisa disesuaikan dengan goal iklan. Hilangkan saja urutan di depannya jika goal iklan anda berada di funnel posisi atas

Fokus ke metrik kunci

Tadi saya sudah mengatakan bahwa jika nilai metrik dari goal anda sudah masuk ke target, maka anda tidak perlu terlalu memperhatikan metrik yang lain.

Misalnya jika anda mematok ROAS sebesar 3.5. Maka ketika ROAS sudah menyentuh angka tersebut, anda tidak perlu terlalu micromanagement ke metrik yang lain, seperti Add To Cart, CPC, CPM, atau metrik yang ada di bawahnya.

Anda hanya perlu melihat sekilas dan mencari opportunity yang ada dengan menyusun iklan pendukung, seperti iklan untuk mendapatkan Add To Cart.

Saya sendiri tidak jarang menemui orang yang mau semua metriknya bernilai bagus, dan tentu saja itu 100% mustahil. Sebab hal ini akan berkenaan dengan audience yang akan anda target dan bagaimana perilaku platform iklan dalam menayangkan iklan.

Misalnya jika anda fokus ke purchase, maka sistem bidding akan menyesuaikan dengan audience-audience yang memiliki kecenderungan untuk melakukan purchase. Dimana tidak semua audience yang ada di dunia ini akan melakukan pembelian, bukan?

Artinya metrik seperti CPC dan CPM bisa saja meroket dan berada di atas rata-rata. Apabila anda kemudian fokus ke 2 metrik tadi, maka bisa jadi purchase yang anda dapatkan akan menurun karena audience tak lagi relevan.

Ingat, Goal yang Dikejar Harus Realistis dan Bisa Terukur Secara Pasti

Yang jelas sejago-jagonya seseorang dalam menguasai teknis laporan, itu tidak akan berguna jika goal yang dikejar tidak realistis dan tidak bisa terukur dengan jelas.

Beberapa orang tidak bisa mendefinisikan apa yang ingin mereka capai dari digital ads secara jelas. Contohnya: ingin mendapatkan pertambahan audience, pertambahan audience ini mau dinilai dari mana? Karena tidak ada metrik "pertambahan audience" di dalam dasbor iklan, dan memang "pertumbuhan audience" itu tidak bisa diukur secara pasti.

Saya bisa saja mendefinisikan "penambahan impressions" sebagai "pertambahan audience", bukan? Tapi dari sisi anda bisa saja definisinya lain.

Nah, sekarang kembali ke anda. Apakah anda sudah memiliki goal yang jelas di iklan anda? Apakah anda sudah tahu apa metrik yang seharusnya dikejar?

Apa yang Perlu Dipertimbangkan Sebelum Memilih Channel Digital Marketing?

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Sat, 07 Aug 2021 17:46:00 +0000

Memilih channel digital marketing sudah hampir sama seperti memilih jodoh! Kalau salah pilih, maka dampaknya bisa panjang dan performa bisnis pun juga akan terpengaruh. Sayangnya seringkali kita juga bingung ketika dihadapkan dengan berbagai pilihan channel, dan tidaks edikit dari kita menganggap bahwa lebih banyak channel maka lebih baik.

Namun sadarkah anda bahwa itu tidak tepat? Setiap bisnis memiliki persona dan karakteristiknya sendiri. Ada bisnis yang bisa cepat berkembang dengan media sosial, ada yang lebih cepat berkembang dari website. Pertanyaannya, apa yang perlu dipertimbangkan ketika akan memilih channel digital marketing untuk pemasaran website kita?

Memahami Bisnis Adalah Kunci Utama

Bagaimana mungkin kita bisa menawarkan bisnis ke orang lain apabila kita sendiri belum paham terhadap bisnis itu sendiri? Faktanya ada banyak pelaku bisnis dan marketer yang masih belum paham produk/barang apa yang mereka pasarkan. Ini membuat mereka bingung memilih channel mana yang harus digunakan, dan akhirnya berakhir ke memilih semua channel sekaligus.

Merawat banyak channel dalam satu waktu membutuhkan biaya operasional dan sumber daya yang tidak sedikit!

Pertanyaannya simpel: untuk apa kita berkutat di channel yang tidak sesuai dengan profil bisnis kita? Ibarat kita tidak mungkin memasarkan produk alkohol ke sekolah bukan? Meskipun di sekolah ada banyak orang, tapi ya memang tidak sesuai profilnya dengan target market kita.

Pertama: pahami bagaimana bisnis anda ditemukan

Ada dua cara yang biasa dilakukan calon customer dalam menemukan bisnis anda:

Berdasarkan pencarian/urgensi - contohnya di kasus kebutuhan mendesak seperti service laptop, duplikat kunci, perpanjang dokumen. Dimana calon customer akan melakukan pencarian tepat ketika mereka membutuhkannya.

Berdasarkan kebiasaan/ketertarikan - contohnya di kasus kebutuhan tersier seperti laptop gaming, ponsel high end, atau jasa konsultan. Dimana calon customer harus rutin terpapar berdasarkan dari ketertarikan mereka, sebelum memutuskan untuk menjadi pelanggan.

Cara yang berbeda tentu harus dijangkau dengan channel yang berbeda. Untuk kasus yang berdasarkan pencarian, anda bisa menggunakan channel iklan yang memanfaatkan kata kunci/konteks sebagai media beriklan. Contohnya adalah Google Ads dan SEO.

Sedangkan untuk masalah berdasarkan ketertarikan, anda bisa menggunakan channel yang berdasarkan komunitas dan interaksi, seperti Social Media atau Email Marketing.

Kedua: ketahui di mana target customer anda berada

Perlu diketahui bahwa profil pengguna di setiap channel itu berbeda. Profil yang berbeda, tentu memiliki kebiasaan yang berbeda juga. Anda tidak bisa menganggap pengguna di TikTok memiliki profil dan kebiasaan yang sama juga ketika berada di LinkedIn, bahkan jika itu adalah orang yang sama namun memiliki 2 akun.

Sehingga anda harus memahami dan memperkirakan di mana target customer anda biasa beraktivitas. Sebagai contoh, TikTok terkenal sebagai tempat untuk mencari referensi produk unik di internet. Jika bisnis anda menjual produk yang unik, maka anda bisa menggunakan TikTok.

Atau contoh lain, LinkedIn identik dengan pengguna professional. Jika bisnis anda mentarget orang-orang professional, maka LinkedIn wajib anda gunakan sebagai channel marketing.

Ketiga: pahami jenis konten yang cocok

Banyak brand meniru konsep konten secara membabi buta hanya karena konten tersebut viral. Contohnya ketika ada format meme yang dibicarakan orang-orang di social media, brand buru-buru untuk meniru meme tersebut tanpa melakukan riset apakah konteks meme-nya sesuai dengan bisnis atau tidak.

Menggunakan format konten yang tidak sesuai dengan profil bisnis, tidak akan membuahkan hasil. Kalaupun konten anda berhasil mendapatkan eksposur yang diinginkan, eksposur tersebut tidak akan valid untuk dikonversikan menjadi pelanggan.

Satu format yang sukses di platform tertentu, belum tentu juga bisa sukses di platform lain. Konten video bercandaan khas TikTok tidak akan memberikan hasil yang sama ketika dibawa ke LinkedIn.

Keempat: pelajari algoritma dan bagaimana audience bisa berinteraksi dengan konten anda

Jika anda menggunakan konten blog sebagai channel marketing anda, maka anda harus paham bagaimana user bisa menjangkau konten anda di internet. Beberapa jalan yang mungkin adalah dengan menemukan konten anda lewat Google, timeline social media, atau melalui referensi dari situs lain.

Perbedaan algoritma dan penyajian konten juga mempengaruhi seberapa cepat dan stabilnya pertumbuhan dari channel digital marketing anda. Ada platform yang mengedepankan kebiasaan user dibandingkan dengan akun yang difollow seperti TikTok dan YouTube, namun ada juga yang mengutamakan dari akun yang difollow seperti Instagram dan LinkedIn.

Dengan begitu anda bisa menyesuaikan jenis konten yang akan ditayangkan dan memaksimalkan potensi jangkauan hingga titik tertinggi. Pelajari juga bagaimana user bisa membagikan konten anda ke orang lain.

Contohnya, LinkedIn akan membagikan konten yang dilike secara otomatis ke timeline sedangkan Instagram membutuhkan user untuk mengklik "share" secara spesifik.

Penguasaan Teknis Channel dan Identitas Bisnis = Sukses Besar

Memang salah satu kesulitan digital marketing adalah kita harus memahami kaidah teknis dan operasionalnya. Kita tidak bisa hanya paham bagaimana algoritma bekerja atau hanya memahami teori marketing saja untuk bisa sukses.

Dengan menguasai teknis dari platform digital marketing yang ada, lalu dikombinasikan dengan pengetahuan bisnis yang baik lah kunci untuk memenangkan persaingan di digital marketing yang sesungguhnya.

Sekarang, bagaimana dengan anda? Apakah sekarang anda sudah mulai memikirkan mana channel yang sekiranya pantas untuk anda gunakan?

Tips Memilih Digital Agency, Hati-Hati Dengan Oknum Nakal

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Wed, 21 Jul 2021 17:02:00 +0000

Menjalankan bisnis dan promosinya sekaligus memang bukan perkara yang mudah. Saya sendiri sudah sering menemui bagaimana pembisnis yang pusing tujuh keliling mengatur jalannya bisnis, sekaligus menyesuaikan strategi promosi ke pasar. Apalagi kalau dia tidak punya skill pemasaran/marketing, akan lebih ruwet lagi ceritanya.

Karena itu agency marketing ada. Tugasnya secara garis besar adalah menjadi solusi dari para business owner yang memiliki masalah dengan strategi marketing. Layanan yang diberikan juga ada bermacam-macam, mulai dari yang receh sampai yang berkelas.

Berkenalan dengan Digital Marketing Agency

Ada juga agency yang memutuskan untuk fokus ke layanan digital marketing. Yah, kesulitan digital marketing memang sudah menjadi rahasia umum. Orang yang jago di marketing konvensional, belum tentu bisa bertahan di digital marketing. Mengingat kemampuan pemahaman teknologi juga dibutuhkan di sini.

Dengan menggunakan digital agency, maka pemilik bisnis bisa mengatasi kesulitan mereka dalam menangani masalah pemasaran. Biasanya digital agency memberikan layanan-layanan seperti:

Desain grafis
Digital ads (google, facebook, dan lainnya)
Influencer management (untuk endorsement)
Social media management
Content writing
dan banyak lagi...

Coba bayangkan kalau kita sendiri yang menangani masalah tersebut? Butuh berapa banyak sumber daya uang, manusia, dan waktu yang harus dihabiskan? Ini menjadi alasan mengapa digital agency pasti dicari oleh perusahaan, baik yang kecil/UMKM sampai yang skala nasional/international.

Harga layanan agency pun beragam, ada yang mulai dari 500.000-an saja sampai yang puluhan juta per bulannya. Harga disesuaikan dengan hasil dan level pekerjaan yang ditangani.

Tapi, Tentu Tidak Semua Agency Bekerja Dengan Benar

Sayangnya di dunia ini ada saja orang yang memanfaatkan kepolosan orang lain untuk keuntungan sendiri. Dan itu juga terjadi di dunia digital marketing agency, mengingat digital marketing dipenuhi istilah teknis dan operasional yang rumit.

Bisa saja oknum-oknum ini berlagak seperti ahli, padahal tidak mengerti atau mengerti secuil saja dari implementasinya. Anda sebagai pemilik bisnis tentu tidak ingin membayar orang yang tidak kompeten bukan? Apalagi kalau nominalnya cukup besar.

Tips Memilih Digital Marketing Agency

Tidak sulit kok, hanya saja membutuhkan anda untuk berpikir kritis dan melakukan riset lebih jauh.

Jangan percaya 100% pada portfolio

Angka memang tidak bisa berbohong, namun bisa dimanipulasi. Beberapa oknum agency berusaha untuk memanipulasi laporan mereka sedemikian rupa agar terlihat bagus.

Contoh report yang sudah dimanipulasi. Terlihat budget, hierarki ads, dan tanggalnya dibuat sedemikian rupa agar hasilnya terlihat bagus. Padahal kalau kita lihat dalam waktu sebulan dari seluruh campaign, belum tentu sebagus itu

Misalnya, mereka memotong laporan hingga ke level mikro untuk menunjukkan hasil yang baik. Padahal ketika dilihat secara keseluruhan, performanya tidak sebagus itu atau bahkan jauh lebih buruk.

Untuk itu anda harus teliti dan meminta laporan secara keseluruhan. Jangan mau diberi laporan portfolio yang hanya sepotong-sepotong. Anda juga harus meminta sumber utama dari laporan tersebut, karena bisa saja sudah diolah terlebih dahulu.

Cek klien-kliennya

Saya beberapa kali bertemu dengan oknum agency yang doyan mencatut brand besar dan mengklaim mereka sebagai klien. Padahal ketika ditelusuri, ternyata si agency tidak berhubungan langsung dengan brand tersebut, dan hanya membantu sebagian kecil dari projectnya.

Atau bahkan yang lebih parah, ternyata mereka mencantumkan brand tersebut hanya karena mereka kenal dengan salah satu pekerjanya! Tentu saja klien seperti ini tidak valid, karena mereka tidak merasakan hasil langsung dari agency tersebut.

Cari tahu latar belakang agency

Adalah omong kosong besar ketika ada agency yang mengklaim mereka bisa menumbuhkan sosial media dengan pesat, namun ternyata sosial media mereka sendiri pertumbuhannya hampir tidak ada atau bahkan sangat buruk.

Atau mereka yang mengklaim jago advertising, tapi tidak pernah menampilkan iklan sama sekali di media mana pun.

Anda harus lebih teliti di sini, karena terkadang oknum agency menyembunyikan identitasnya sedemikian rupa.

Cari tahu siapa saja yang bekerja di sana

Apa saja yang sudah mereka kerjakan, bagaimana karya-karya mereka, sampai kiprah mereka di dunia digital marketing. Agak aneh kalau agency koar-koar sebagai "penolong UMKM" tapi tidak ada satupun dari internalnya yang memberikan pelatihan kepada para pelaku UMKM-nya.

Oknum agency juga identik dengan "jago kandang" alias cuma jago di dalam kantor saja. Begitu mereka diharuskan untuk berkarya di luar, mereka tidak berani menunjukkan diri. Dan itu ditandai dengan minimnya aktivitas partnership mereka dengan dunia luar.

Pro tip: cek akun LinkedIn para eksekutif-nya

Jadi, Apakah Agency Pilihan Anda Adalah Agency yang Benar-Benar Agency?

Bagaimana kalau sudah terlanjur memilih? Kalau anda puas dengan hasilnya ya silahkan dilanjutkan. Namun kalau tidak, sebaiknya segera cari yang lain. Daripada bisnis anda tidak berkembang dan terus membayar layanan yang tidak perlu.

Perbedaan 6 Jenis Bid Strategy Pada Google Ads Search, Bagaimana Cara Memilih?

noreply@blogger.com (Dwinandha Legawa) — Wed, 14 Jul 2021 16:17:00 +0000

Google Ads merupakan salah satu platform digital marketing yang sangat populer. Hampir semua klien yang admin tangani, tertarik untuk menggunakan Google Ads (terlepas dari bisnis mereka cocok atau tidak). Dan tentu saja, pengaturan Google Ads memiliki keunikannya sendiri dibandingkan dengan channel marketing lain.

Salah satunya adalah pilihan bid strategy. Google Ads bisa dibilang merupakan platform digital marketing yang paling fleksibel dalam penentuan bidding. Dibandingkan dengan platform ads lain seperti Facebook Ads, Google Ads menawarkan fleksibilitas yang jauh lebih tinggi.

Apa Itu Bid Strategy?

Bid strategy merupakan salah satu fitur optimasi iklan dimana algoritma akan menyesuaikan posisi bid, berdasarkan dari result yang diharapkan oleh pengiklan.

Pemilihan bid strategy yang berbeda akan menghasilkan rata-rata biaya per aksi yang berbeda juga. Contoh apabila anda memilih bid strategy yang berfokus pada click, maka algoritma akan berusaha untuk menghasilkan biaya per click yang paling rendah. Tidak peduli ke intent audience.

Berbeda jika anda memilih bid strategy yang difokuskan kepada konversi. Algoritma akan mempertimbangkan intent dan kebiasaan mereka dan tidak asal menampilkan iklan untuk mendapatkan click. Biaya per klik yang anda dapatkan juga bisa lebih tinggi, namun hasil konversinya juga lebih baik.

Mengenal 6 Jenis Bid Strategy Google Ads Search

Di dalam Google Ads Search, anda bisa memilih 1 dari 6 jenis bid strategy di setiap campaign. Perlu diketahui bahwa anda tidak bisa mengeset bid startegy selain di level campaign, dan artinya bid strategy anda akan berjalan terlepas dari keyword atau ads yang anda buat.

Jika anda ingin membuat perbandingan, gunakan fitur draft and experiments di dalam Google Ads, dan anda bisa membandingkan campaign dengan bid strategy yang berbeda

Maximize Clicks

Seperti namanya, strategi ini berfokus pada jumlah click yang didapatkan dari iklan. Anda bisa menggunakan bid strategy ini jika memang anda ingin meningkatkan akuisisi pengunjung dari iklan.

Dengan maximize clicks, Google akan menyesuaikan biaya click dari budget harian anda dan memastikan bahwa anda mendapatkan jumlah click yang paling besar dari budget tersebut. Google juga akan menghabiskan budget anda, tidak peduli seberapa besar budget yang tersedia. Yang penting bisa dapat click sebanyak-banyaknya.

Meskipun begitu, anda tetap bisa mengatur batas bid dalam campaign. Namun anda tidak bisa mengatur batas bid untuk setiap keywords.

Jika anda menggunakan Google Keyword Planner, maximize clicks akan fokus pada nilai min bid. Sehingga ads anda bisa tampil dengan biaya per click yang paling rendah.

Informasi bid minimum di Google Keyword Planner

Enhanced CPC (Cost Per Click)

Jika maximize clicks mengatur batas bid untuk 1 campaign, maka Enhanced CPC bisa mengatur batas bid sampai ke level keywords. Perbedaan utama dari Enhanced CPC dan maximize clicks ada di fleksibilitas penentuan nilai maksimum biaya per kliknya.

Mengingat maximize clicks termasuk dalam strategi smart bidding, alias strategi yang sudah diotomasikan, maka tidak banyak pengaturan yang bisa anda rubah. Namun berbeda di Enhanced CPC.

Anda bisa mengatur sendiri nilai maksimum CPC yang diinginkan di hampir seluruh elemen campaign. Di opsi targeting, lokasi, keywords, sampai ke demografis audience.

Meskipun terlihat lebih bebas, namun bukan berarti jaminan lebih efektif. Perlu diingat dengan fleksibilitas yang terlalu bebas, artinya anda perlu mengatur lebih banyak. Dan semakin banyak yang diatur, semakin besar juga celah untuk kesalahan campaign.

Maximize Conversions

Jika maximize clicks berfokus pada clicks, maka maximize conversions berfokus pada jumlah konversi. Jika anda menggunakan strategi bid ini, maka kemungkinan biaya per 1000 impresi (CPM) dan biaya per click (CPC) akan naik, namun disesuaikan dengan hasil yang didapatkan.

Secara sederhana, maximize conversions bekerja dengan menjangkau audience yang memiliki kecenderungan di waktu yang tepat (right time right place). Sehingga algoritma tidak akan melewatkan kesempatan dimana audience berpotensi untuk melakukan konversi. Tentu saja ini bisa mengakibatkan meningkatnya nilai bid.

Untuk bisa menggunakan strategi ini, anda harus memiliki sistem tracking yang memadai terlebih dahulu.

Gunakan Google Tag Manager untuk mempermudah tracking konversi, tanpa perlu coding

Maximize conversions dibagi menjadi 2: maximize conversions dan maximize conversions value

Target CPA (Cost Per Acquisition)

Strategi bidding selanjutnya adalah target CPA atau target cost per acquisition atau biaya per akuisisi. Memiliki hubungan yang kurang lebih sama seperti enhanced CPC dan maximize clicks, hanya saja ini dengan maximize conversions.

Dari mana biaya akuisisi ditentukan?

Seringkali Google menggunakan penyebutan yang berbeda, meskipun memiliki arti yang yang sama. Biaya akuisisi ini merupakan penyebutan lain dari biaya per konversi atau cost per conversion.

Dengan mengacu ke biaya akuisisi, Google akan menyesuaikan bagaimana caranya agar campaign mendapatkan biaya rata-rata per konversi yang ditentukan. Misalnya bila anda mengeset CPA sebesar 10.000, maka Google akan melakukan optimasi agar biaya per konversinya tidak lebih dari 10.000.

Namun perlu diingat, jika anda mengeset biaya CPA terlalu rendah maka ada potensi iklan anda tidak tampil sama sekali. Sebab Google merasa bahwa batas yang anda set tidak masuk akal, dan Google kehilangan percaya dirinya untuk menayangkan iklan.

Sama seperti maximize conversions, anda perlu mengeset konversi dengan bantuan Tag Manager sebelum bisa menggunakan strategi ini

Iklan dengan target CPA dapat memiliki nilai CPC dan CPM yang tinggi. Anda tidak disarankan untuk menggunakan kedua metrik tersebut untuk mengoptimasi iklan.

Target ROAS (Return On Ad Spend)

Hampir sama seperti target CPA, hanya saja jika target CPA berfokus pada CPA maka target ROAS berfokus pada ROAS atau rasio pendapatan dari iklan.

Apa maksudnya? Begini, jika bisnis anda adalah bisnis yang nilai pembeliannya bisa terukur secara langsung (seperti e-commerce), maka nilai pengembalian/keuntungan dari iklan adalah faktor yang vital bagi keberlangsungan bisnis anda.

Bayangkan jika anda mengeluarkan 1.000.000 tapi hanya menghasilkan 800.000, otomatis anda rugi kan?

Bagaimana cara menghitung ROAS?

Rumusnya cukup simpel, dan harusnya sudah familiar bagi pembisnis yang memutuskan untuk mengiklankan bisnisnya

ROAS = Value : Cost

Misalnya jika anda mendapatkan 2.000.000 dan menghabiskan 1.000.000, maka ROAS yang anda dapatkan adalah 2.000.000/1.000.000 atau 2x lipat.

ROAS positif dan ROAS negatif

Dalam menjalankan campaign dengan target ROAS, ada kemungkinan anda mendapatkan hasil ROAS kurang dari 1 atau ROAS negatif. Tentu ini bukan hasil yang baik, mengingat artinya anda menderita kerugian dari iklan.

Idealnya ROAS harus lebih dari 1, tapi bukan berarti jika ROAS >1 maka hasilnya sudah optimal. Mengingat ada biaya operasional dan biaya kulakan yang harus diperhitungkan dalam keuntungan bisnis.

Jika anda menjalankan campaign dengan target ROAS, maka Google akan menyesuaikan iklan agar mendapatkan nilai ROAS yang anda set. Dan tentu saja, jika anda mengeset target ROAS terlalu besar, maka akan ada kemungkinan iklan sama sekali tidak jalan.

Target Impressions Share

Memang mencari impression di Google Ads Search bukanlah ide yang bagus. Tapi kalau anda ingin memastikan bahwa iklan dilihat oleh semua target audience anda, maka startegi bid ini bisa digunakan.

Dengan target impression share, anda bisa memastikan bahwa iklan anda mendapatkan porsi impresi terbesar dari total impresi maksimal yang bisa anda dapatkan.

Maksudnya bagaimana? Saat iklan ditayangkan, anda tidak mungkin bisa tayang di setiap user, meskipun mereka masuk ke dalam targeting anda.

Anggap saja sehari ada 1000 pencarian yang relevan dengan penargetan kata kunci, jika rata-rata biaya per click-nya sekitar 5.000, maka anda membutuhkan budget 5.000.000 per hari untuk bisa tayang ke semua pencarian tersebut. Tentu ini tidak mungkin, kecuali anda menyediakan budgetnya.

Informasi Impressions Share di Auction Insights (lebih tinggi, lebih baik)

Strategi bid ini akan mengeset nilai bid anda secara otomatis untuk menampilkan iklan anda sebanyak mungkin, hingga mencapai rasio impresi yang ditentukan. Misalnya jika anda mengeset impressions share sebesar 50%, maka Google akan mengatur agar iklan tampil ke 50% dari total pencarian yang relevan dengan iklan anda.

Pastikan Sudah Menggunakan Bid Strategy yang Tepat!

Tidak ada 1 jenis bid strategy yang cocok untuk semua jenis campaign. Gunakan jenis bid strategy yang tepat, sesuai dengan identitas dan goal campaign anda.

Misalnya, jika iklan anda berorientasi pada hasil konkrit atau konversi, maka gunakan bid strategy yang didesain untuk mendapatkan konversi dan begitu seterusnya. Mengingat anda akan berurusan dengan algoritma, pengaturan teknis yang tepat tentu menjadi salah satu faktor utama keberhasilan campaign