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Reputación digital y SERM

Canduterio — Thu, 2 Jul 2008 20:48:00 GMT

¿Quién no ha buscado nombres de personas o empresas en Internet en alguna ocasión?, yo lo hago constantemente, es una primera fase casi obligatoria cuando vas a conocer a alguien nuevo y quieres saber algo sobre el. Hasta hace relativamente poco tiempo no le daba especial importancia a este tema, a nivel personal decidí arrancar mi blog para intentar gestionar algo mi reputación digital.

El tema cobró mayor importancia cuando estuve hablando con Javier Casares sobre esto y me dijo que le estaba dedicando un capítulo completo de la nueva guía SEO. Ese fue la primera vez que oí hablar del SERM, acrónimo de “Search Engine Reputation Management”

He detectado muy poca preocupación por este tema en algunas personas con buena reputación, dominios con nombres y apellidos cyberocupados, resultados de búsqueda surrealistas y hasta suplantaciones de personalidad. Creo que los próximos años hará furor este tipo de temas y que se va ha poder ganar mucho dinero limpiando reputaciones digitales, el tiempo lo dirá.

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Cómo llegar con éxito al público infantil en la revista Anuncios

Canduterio — Fri, 19 Jun 2008 15:40:00 GMT

Esta semana podéis encontrar en la página 8 de la revista Anuncios un artículo sobre juegos infantiles, y cómo llegar con éxito hasta los niños. Para los que no tengáis la revista os dejo el scan, feliz lectura :-)

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Eurocopa.com , primeras cifras

Canduterio — Fri, 12 Jun 2008 11:20:00 GMT

La Eurocopa acaba de empezar, con España dándolo todo, lo mejor que nos podía pasar. Con un volumen de tráfico muy importante, la verdad que estos primeros días han sido muy satisfactorios, hemos sudado sangre, y hemos sobrevivido, que no es poco.

Algunas cifras para entender el alcance del problema.

- El lunes alcanzamos un pico máximo de 160 mbits de transferencia por segundo para toda nuestra red.

- Lunes, martes y miércoles hemos servido más de 1 millón de páginas, sólo para Eurocopa y 3 millones de anuncios solo para Eurocopa por día. En la red hemos rozado los 4 millones de páginas vistas por día y los 11 millones de anuncios.

- Hemos tenido que servir en una sola hora más de 1 millón de anuncios para toda la red y más de 450.000 sólo para Eurocopa, un infierno, la infraestructura de adserver es nuestra.

Hemos sobrevivido gracias a la escalabilidad de nuestros sistemas. Rubén Ortiz, nuestro administrador de sistemas y David Toribio el capo de Kaos, nuestro ISP, han estado trabajando en la migración a entornos virtualizados durante los últimos meses, lo que nos da capacidad de reacción en pocas horas.

Es una auténtica victoria a nivel de equipo poder abordar un proyecto de estas dimensiones con éxito, y demuestra la madurez de Ociomedia como empresa, ahí queda eso…

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Selección natural

Canduterio — Fri, 10 Apr 2008 16:10:00 GMT

El mundo entero habla de crisis. Empezó en el mercado hipotecario y puede acabar con todo y con todos. Últimamente hemos hablado con multitud de gente influyente del negocio digital, personas todas ellas con una dilatada experiencia.

Quiero exponer algunos puntos que he extraído de todas estas conversaciones, creo que son verdades como puños, para poder fundamentar los razonamientos posteriores.

- Los usuarios dejarán otros tipos de ocio antes que el móvil o Internet, no tengo claro el orden entre estos dos últimos. Me parece evidente que se dejará antes de ir al cine o a cenar, que dar de baja la ADSL o el móvil.
- Los pequeños pagos tipo SMS Premium se van a imponer a VISA u otros, por un tema puro y duro de cantidades.
- El marketing directo se impondrá a la publicidad, las ventas van a cobrar todavía más importancia.
- Cuando hay crisis el juego de azar sube.

Basado en esto, el tráfico seguro seguirá creciendo, y sospecho que la inversión publicitaria también, ya que los anunciantes van a querer seguir vendiendo, por otro lado el convulso sector del juego incrementará sus ventas por inevitable ley del punto 4. Por esta misma regla de tres, los medios tradicionales lo van a tener muy duro para sobrevivir, sobretodo el kiosco. La televisión y la radio quizás lo tengan más fácil pero no nos olvidemos de las monstruosas plantillas que muchos de estos medios necesitan para operar cada día del año.

No creo que nadie que pueda vender en Internet, seguro que muchos que no lo hacían se lo van a plantear, vayan a dejar de hacer campañas de marketing directo, para empezar monstruosas campañas de branding en televisión, vallas y periódicos de tirada nacional.

Los próximos meses agradeceremos estos últimos años de mediciones, de CTR’s, de usuarios únicos y de tantas otras cosas de las que tanto nos hemos quejado. En este caso creo que se producirá una selección natural muy salvaje, y los insectos van a sobrevivir a los dinosaurios, nunca mejor dicho.

Es posible que Internet sea más contra cíclico de lo que todos habíamos imaginado el tiempo lo dirá.

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Todos los caminos llevan a Roma

Canduterio — Thu, 9 Apr 2008 16:30:00 GMT

Durante los próximos meses vamos a recoger los frutos de largos meses de trabajo, con una convergencia de proyectos brutal. Como comentaba en un post anterior, llevamos desde finales de 2007 con una tendencia de crecimiento muy leve, que hemos logrado invertir en febrero de 2008.

Durante el último mes hemos lanzado Mundijuegos 2.0, con funcionalidades mucho más orientadas a la comunidad y cambios realmente espectaculares que seguro van a fidelizar mucho más a los más de un millón de usuarios únicos que nos visitan cada mes. Sea dicho de paso que prácticamente se han duplicado el número de páginas vistas durante los últimos días.

Por otro lado hoy se ha hecho público YUNU, la nueva web de contactos 2.0 fruto del spin-off del sistema de contactos de Emilio Marquez y el duro trabajo de los últimos seis meses. Este proyecto agregará un gran número de usuarios y estimo que algo más de 50 millones de páginas vistas al mes.

Eurocopa.com es nuestra baza para el verano, un dominio excelente que llevamos casi 10 años desarrollando y que tiene un buen posicionamiento y mucho type-ins, esperamos dos meses de mucho tráfico, coincidiendo con el evento y los 15 días anteriores y posteriores al mismo.

La parte de descargas de Ethek es una incógnita que se está despejando las últimas semanas, todavía en beta y sin diseño. Nuestro objetivo es ser la opción 2.0 a las clásicas webs de descargas, con un interfaz mucho más sencillo y muy basado en buscador. Si este producto funciona como esperamos, será una auténtica máquina de generar tráfico, de hecho en estos momentos es la web con más crecimiento %, el potencial es infinito.

En resumen, los próximos dos trimestres vamos a crecer mucho tanto en transferencia, usuarios únicos como páginas vistas, y consecuentemente en ingresos. Seguro que van a ser meses de mucho trabajo, pero crecer es apasionante.

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Palabras clave

Canduterio — Fri, 21 Feb 2008 15:40:00 GMT

Hace más de un año decidimos cambiar nuestra estrategia de posicionamiento en buscadores, ya que en algunos segmentos como mujer o motor es complicado posicionar la página principal por un concepto tan claro y con mucho tráfico como “juegos” o “sexo”.

En aquel momento teníamos un problema grave ya que era sumamente complicado entrenar a toda la redacción y obligar a “tagear” todos los textos, cabe tener en cuenta que ya teníamos más de 20.000 textos metidos en el CMS. La solución fue que en cada uno de los textos se introdujeran palabras clave y a partir de un algoritmo los textos se reprocesaran dinámicamente. La salsa se compone de varios ingredientes, palabras clave, tráfico del site, uso que hacen los usuarios, cantidad de palabras clave, etc… se bate y sale lo que sale.

Adicionalmente desarrollamos herramientas en nuestro CMS para gestionar las palabras clave, con descripciones propias, imágenes y estadísticas mensuales, que nos ayudan a poder gestionar esta potente herramienta.

El camino es largo, largísimo, pero ya empezamos a recoger los primeros frutos con palabras complicadas como vibradores, alonso o raikkonen, tenemos cientos y solo unas pocas se han posicionado.

Ahora estamos aplicando esta misma filosofía en el nuevo servicio de descargas 2.0 en Ethek (no es que me guste este término excesivamente, pero es muy cómodo para definir una evolución), con resultados espectaculares hasta el momento.

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Gestión de contenidos

Canduterio — Fri, 31 Jan 2008 12:00:00 GMT

Este ha sido uno de los caballos de batalla de los últimos años, con cambios muy salvajes por la aparición de productos como Wordpress, que han convertido este tipo de software en un “commodity”. En ITnet siempre ha habido gestión de contenidos, salvo en las primeras etapas allá por 1996, que todo se hacia “a pelo” con HTML.

Una de las primeras cosas que hice cuando llegué hace cuatro años fue revisar el CMS que teníamos (de ahí la famosa frase de Carlos Blanco, cada CTO que tengo hace un CMS nuevo), lo que vi no me apasionó y decidimos empezar de 0. Durante estos años hemos invertido miles de horas (estimo que unas 10.000) y cerca de 250.000 euros, en este software que es parte importante de nuestro negocio media.

Creo que es sumamente importante tener muy controlado el CMS, básicamente por tres puntos:

- Escalabilidad. Las soluciones “gratuitas” no me garantizan escalabilidad, si pretendes escalarlas con desarrollo propio los cambios de versión pueden ser un auténtico drama.
- Precio. Las soluciones a medida, tipo Vignette son muuuuuy caras, y hablo desde la experiencia.
- Funcionalidades. En muchas ocasiones hacen falta soluciones a medida, por tanto hay que desarrollar. En nuestro caso el módulo de estadísticas es muy potente ya que gestionamos una redacción, hay que tener en cuenta que en Internet seguimos inventando la rueda.

Punto y a parte merece el repositorio único. Esta funcionalidad, según nuestra experiencia, es clave. Nuestro CMS almacena todo tipo de contenidos, desde noticias hasta fichas de jugadores de fútbol o equipos de fórmula 1. La versatilidad de un producto así es impresionante ya que nos permite desarrollar sitios como Eurocopa, Nosotras, Motor21 o la red de blogs, que poco tienen que ver, bajo la misma plataforma, con las ventajas que todo esto conlleva a nivel de curvas de aprendizaje, desarrollo, sistemas, etc…

Por otro lado el repositorio único nos permite disponer de contenidos en varios sitios con un mínimo esfuerzo de adaptación, un caso evidente son las fichas de los jugadores de la Eurocopa, en buena parte podremos aprovecharlos del pasado Mundial.

Creo que es de vital importancia invertir en este tipo de desarrollos, es una apreciación muy personal, pero la ventaja competitiva a largo plazo es infinita, evidentemente es un coste elevado y una carga importante para los departamentos de desarrollo y sistemas, pero merece la pena.

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ISP´s

Canduterio — Sun, 26 Jan 2008 16:20:00 GMT

El mercado de ISP está movido, en mi caso ha sido siempre una de las principales preocupaciones, está claro que es la única parte que no controlamos la mayoría de los proyectos, siendo una de las más estratégicas, sobretodo cuando los proyectos tienen cierto volumen. En ITnet tenemos infraestructura con varios de ellos, Aztive en Digital Parks, YUNU en Comvive, por último la parte corporativa y Ociomedia en Kaos.

En los últimos tiempos varios gestores me han preguntado sobre temas relacionados con la conectividad y los sistemas, está claro que Internet en España crece y cada vez es mayor la problemática de los proyectos, ya sea por volumen, disponibilidad o precio. Por otro lado parece evidente que el conocimiento para dimensionar sistemas grandes que soporten transferencia y redundancia a buen precio, no es muy común.

En estos momentos superamos de largo las 20 máquinas, y los 100 mbits en picos de transferencia, con problemáticas muy diferentes. Los próximos meses vamos a crecer fuertemente básicamente por YUNU y Ethek así como varios proyectos en los que estamos participando. Nuestra estrategia actual es disponer de máquinas grandes virtualizadas que nos permiten escalar en pocos minutos. Por otro lado el tráfico lo vamos a dividir en dos subredes con latencias y precios diferentes, para optimizar los costes.

La optimización y buena gestión de estos recursos requieren administradores de sistemas involucrados, en nuestro caso contamos con Rubén Ortiz, y por supuesto proveedores dispuestos a aportar soluciones. Tener el hosting en una solución barata al otro lado del Atlántico es algo asumible a corto plazo, determinadas soluciones tampoco necesitan la complejidad de un datacenter tipo Digital Parks, hay que encontrar el punto medio. En resumen: el ISP es estratégico y no existen duros a cuatro pesetas.

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CMS .mobi y Vodafone

Canduterio — Wed, 20 Nov 2007 18:15:00 GMT

Durante los últimos meses hemos desarrollado, dentro de Aztive nuestra compañía de móviles, un gestor de contenidos en modelo ASP (Aplication Solution Provider) orientado a portales móviles, su nombre: CMS .mobi

Esta misma semana hemos empezado las pruebas con la versión mobi de uno de nuestros portales de referencia: Mercafutbol.com , se puede visitar su versión mobile en www.mercafutbol.mobi

Todo funcionaba perfectamente hasta que hemos empezado las pruebas con móviles antiguos usando la conectividad de Vodafone, en ningún teléfono hemos logrado ver bien el portal. Primero pensamos que eran problemas de software, pero al consultar con nuestros socios especialista en móviles, nos comentan que el problema es que Vodafone está preprocesando las páginas (esto de los móviles parece Internet año 1996) y los teléfonos antiguos no son capaces de interpretar el código que generan, problema que ya había comentado Carlos Blanco en su post sobre la manipulación de la Internet movil.

Bien, pues ahora mismo hemos solicitado la inclusión del dominio en una “white list” para que no se preprocese, método un poco cavernícola si los off-portals se van a poner de moda, ya que esa lista puede acabar siendo interminable. Voy a recurrir a una de esas famosas frases, pero es absolutamente inevitable: ¿por que quiere Vodafone ponerle barreras al campo?

Las operadoras quieren mantener el control de algo incontrolable, me sigue sonando a Internet año 2000, y que a largo plazo la guerra está perdida. Ahora mismo pueden argumentar que ellos pagan el terminal, pero a largo plazo este modelo no es sostenible.

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FICOD 2007

Canduterio — Wed, 6 Nov 2007 16:00:00 GMT

Desde hoy se celebra en Madrid, en el ámbito de Simo, FICOD 2007 (Foro Internacional de contenidos digitales). En el se tratan varios temas relacionados con Internet y contenidos: medición de audiencias, blogs (como no), medios de comunicación conectados 24 horas, nuevas formas de TV y un largo etcétera de temas.

Mañana por la tarde, a las 17:30, participaré en la mesa redonda "La publicidad: factor decisivo en la gestión del cambio", junto con: Daniel Campo (moderador), Jordi Urbea, Majé López, Enrique Lara, Roberto Campo y Carlos Carazo. Espero poder aportar la visión que tenemos de estos temas en los medios de comunicación independientes, no podéis faltar, nos vemos.

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