Блог Ярослава Витязева

Закрытая группа «Как создать свой бизнес» у Левитаса

Ярослав М. Витязев — Wed, 11 Nov 2009 08:39:02 +0000

Есть такой бизнес-тренер - А. Левитас. Мне он знаком, прежде всего, по книге "Больше денег от вашего бизнеса" (сборник рецептов для мыслящего человека о том, как зарабатывать больше, затрачивая при этом минимум средств). Ну и иногда его блог почитываю (в перерывах между рекламой и лытдыбром проскакивают весьма дельные мысли в виде задач, опыта других предпринимателей, соображения самого автора).

Ближе к делу: Левитас бесплатно набирает закрытую группу для обсуждения вопросов, касаемых создания вашего собственного бизнеса. В первом квартале 2010 года "Деловой сайт" станет полноценным юридическим лицом со всеми вытекающими, поэтому участие в левитасовской группе будет полезным.

К слову: книга "Больше денег от вашего бизнеса" это действительно находка, за последний месяц многое в рекламе "Делового сайта" сделано по этой книге и приносит результаты. Некоторые приемы, описанные в этой книге, мы использовали и ранее, но книга позволила пополнить наш арсенал:

например, мы полностью перекроили наши "решения для бизнеса",
запустили еще одну рекламную кампанию с "длинным хвостом",
пересмотрели ценовую политику - раньше у нас нельзя было заказать сайт, дешевле 15 000 рублей, а теперь есть решения и для свермалых бюджетов.

Нельзя сказать, что эффект грандиозный, да и мало времени прошло, чтобы строить какие-либо оценки эффективности, но направление, судя по изменению тренда, выбрано правильное.

Открыт офис Делового сайта в Иркутске

Ярослав М. Витязев — Mon, 26 Oct 2009 05:34:06 +0000

Если кто еще вдруг не в курсе: мы занимаемся изготовлением сайтов в Иркутске. Сами находимся в Иркутске, а сайты делаем для клиентов по всей России.

И, наконец-то, мы открыли свой офис. Теперь мы находимся по адресу: г. Иркутск, ул. Байкальская, д. 188.

До конца 2009 года — в связи с этим событием — всем клиентам мы предлагаем замечательные скидки - до 40%! Или, если хотите, бесплатные услуги: заказали разработку интернет-представительства — получите профессиональный VDS-хостинг и рекламную кампанию с бюджетом на два месяца в подарок! Цены у нас более чем адекватные.

Давыдомыслие Давыдова в ЖЖ

Ярослав М. Витязев — Wed, 29 Jul 2009 16:21:08 +0000

Давыдов открыл новый блог, в котором публикует всякие краткие смехуёчки-смехуйки вроде этих:

Написал книгу "101 дешевый рецепт блюд с черной икрой". Почему-то никто не покупает...
Строители-фундаменталисты не строят выше нулевого цикла.
Справедливая цена эта такая, которая в одинаковой степени не устраивает ни продавца, ни покупателя.

Раз в месяц можно почитать, но не чаще. И не вздумайте подписаться на RSS этого блога.

Рейтинг ТОП-100 ведущих студий рунета (таглайн)

Ярослав М. Витязев — Wed, 29 Apr 2009 13:21:41 +0000

Прошел год, и снова стартовало голосование рейтинга ТОП-100 ведущих студий рунета (Таглайн). Если вы представляете студию, занимающуюся разработкой сайтов, настоятельно рекомендую зарегистрироваться. Даже если в ТОП-100 не попадете, вероятно, получите свое место в региональном рейтинге, как наш IOUT.RU в прошлом году.

Мы там представлены в двух "лицах". Разумеется, как Деловой сайт (мы будем безмерно рады, если вы удостоите нас своим голосом):

И, по историческим причинам, как IOUT.RU (так как мы в прошлом году были зарегистрированы, нас автоматически зарегистрировали и в этом, хотя это и не нужно было):

Тем временем в ЦВР анонсируют предложение для малых бюджетов - ".быстросайт" и делают редизайн.

И еще остается открытым вопрос: "Дикорда - что за зверь?" Нужно знакомиться

Новый дизайн Делового сайта

Ярослав М. Витязев — Thu, 12 Feb 2009 10:57:38 +0000

Запущена новая версия дизайна Делового сайта.

Покрасивее. Старались.
Хотите верьте, хотите нет - дизайн рисовал сам А. Лебедев!
Редизайн занял две недели, включая все этапы.

Что было изменено и зачем - на отдельной странице в портфолио.

Одному мне кажется, что визитка в меню лишняя?
Буду рад выслушать любую критику.

Планы на ноябрь

Ярослав М. Витязев — Sun, 09 Nov 2008 15:45:54 +0000

По существу:

В течение этой недели дописываю статью со странным названием "Некоторые способы решения задачи формирования команды ИТ-проекта" (впервые будет опубликована в этом блоге).
До конца этого месяца, как и было ранее обещано, запускается Деловой сайт. Сейчас в закрытом доступе работает бета-версия. Думаю, что в декабре мы уже будем готовы брать заказы на разработку сайтов.

Совершенствование браузера. Версия страницы для печати

Ярослав М. Витязев — Tue, 07 Oct 2008 14:54:27 +0000

Суть проблемы

То, как информация отображается в браузере, еще полбеды. В последнее время об этом начали думать, и верстать для экрана многие научились; за что немалое спасибо Якобу Нильсену. Однако, помимо браузера, есть и другие устройства. Одним из таких важных устройств является принтер.

Зачастую пользователю необходимо распечатать просматриваемую страницу. Например, я часто так делаю при посещении каталогов товаров и интернет-магазинов. Это удобно. Однако, я не всегда уверен, что будет распечатано именно то, что мне нужно. На некоторых сайтах при нажатии кнопки "Печать" на бумаге оказывается шапка сайта, навигационное меню, реклама и прочее. В результате вместо одной страницы я в лучшем случае получаю две, изобилующие информационным шумом.

Решение проблемы в лоб. Так, как я это делаю: копирую необходимую информацию в текстовый редактор и печатаю оттуда. Во-первых, это не всегда удобно; во-вторых, не всегда это получается - когда я копирую вложенные таблицы, они расползаются за ширину листа. И я начинаю негодовать.

Предлагаемое решение

В том случае, если на странице наличиствует специальная таблица стилей для печати (CSS media="print"), специальной иконкой в строке адреса уведомлять пользователя об этом (см. иллюстрацию выше). При клике по иконке отображать "Предварительный просмотр" страницы в версии для печати и предлагать нажать на кнопку "Печать" или "Отмена". В этом случае пользователь будет знать, что эта страница будет правильно распечатана на принтере и не будет содержать лишних элементов.

В случае отсутствия такой таблицы стилей значок принтера можно отображать полупрозрачным (более светлым) или не отображать вовсе. Думаю такая реализация не будет отвлекать лишнее внимание пользователя и будет полезной.

Может быть кто-то знает такой плагин для FF?
Есть соображения на этот счет? Давайте пообсуждаем.

SAPE.RU: нововведения для физических лиц

Ярослав М. Витязев — Fri, 03 Oct 2008 05:42:30 +0000

Я являюсь гражданином Российской Федерации. Пожалуйста, удерживайте 10% комиссии с моего дохода в свою пользу, еще дополнительно 13% НДФЛ и 24% на агентские расходы. А я буду лапу сосать.

С моих слов записано верно,
___________ /Ярослав М. Витязев/

О классификации клиентов по основаниям «сроки»-«стоимость»-«качество»

Ярослав М. Витязев — Thu, 14 Aug 2008 08:36:58 +0000

Называйте вещи своими именами

Как правило, при разработке сайта (да и не только в этой сфере) клиент выдвигает некоторые требования в соответствии с приведенными ниже критериями оценки:

сроки,
стоимость,
качество*;

* качество — с моей точки зрения — достаточно сильно коррелирует со сложностью, поэтому выделять сложность как отдельный критерий не стоит, будет слишком много оснований.

Используя эти критерии, можно поделить клиентов на шесть категорий. И, на основе этих категорий (по одежке), делать предварительные суждения о требованиях клиента и называть его соответствующим образом.

На курсах по маркетингу часто рассказывают про бостонскую матрицу — «дойные коровы», «звезды», «вопросительные знаки», «собаки» (cash cow, shooting star, question mark and dog). Никогда не понимал, ~~сколько нужно курить для того, чтобы выдумать~~ такие ущербные по своей непонятности универсальные названия; особенно ущербны — с моей точки зрения — «вопросительные знаки» и «собаки».

Мною предлагается немного просторечивая, но при этом понятная классификация по важности для клиента вышеприведенных оснований (сроки, качество и стоимость).

Термин «важность» следует понимать более широко. Например, по отношению к основанию «стоимость» под важностью может пониматься объем средств, которые клиент может выделить на разработку сайта, т. о. для скупердяя стоимость важна.

Хочу сразу заметить, что критерии в рамках данной классификации рассматриваются как бинарные, т. е. сроки, например, могут быть либо важны, либо не важны. Следует понимать, что бинарное рассмотрение существенно ограничивает реалистичность картины, но для подобной классификации бинарной картины будет вполне достаточно.

Под каждым вариантом будет приведена возможная характеристика данного клиента. Таких характеристик на каждый случай может быть с десяток.

Итак, приступим.

1. «Наглец»

Сроки — Важно (сделайте сайт быстро)
Качество — Важно (у меня высокие требования к качеству)
Стоимость — Важно (я бы хотел сэкономить на разработке сайта)

Начнем с самого противного — с точки зрения исполнителя — клиента. Клиента, для которого важны все основания. У этого клиента «горят» сроки; как правило, он говорит, что сайт нужно было разработать еще вчера. К тому же бюджет клиента, который он выделяет на сайт сравнительно мал. Но что самое наглое — при всем этом он требует высокого качества результирующей работы или обилие технических, функциональных возможностей; этот клиент вряд ли примет первые макеты, даже если вы будете указывать на жесткие сроки и малый бюджет. С таким клиентом проще не иметь дел.

2. «Готов платить качеством»

Сроки — Важно (руководство лишит меня премии, если сайт не будет готов к сроку)
Качество — Не важно (главное запустить работающую версию сайта, сделайте нам что-нибудь простое)
Стоимость — Важно (мы не готовы платить много)

Второй из рассматриваемых клиентов понимает, что в короткие сроки и за малый бюджет не получится сделать качественный продукт, или продукт сложный. Поэтому такой клиент не предъявляет дополнительных требований к качеству или сложности. Такой клиент, понимающе, не будет долго томить дизайнера и программиста и примет одну из первых версий продукта. Вероятно, позднее он скопит денег и найдет время на его доработку.

3. «Сайт нужен был вчера»

Сроки — Важно (сайт нам нужен был уже вчера)
Качество — Не важно (мы не предъявляем строгих требований к качеству разработки)
Стоимость — Не важно (если будут нужны дополнительные средства для быстрой разработки, мы их выделим)

Фраза «Сайт нужно было сделать еще вчера» четко характеризует такого клиента. Ровно как и предыдущий клиент, этот также является понимающим. Он будет платить за то, чтобы сайт был разработан четко в срок, будет переживать, названивать по три раза на дню, если почует, что разработка задерживается. Основная цель такого клиента — завершить разработку в срок и не более того.

4. «Непрофессиональный заказчик»

Сроки — Не важно (за три месяца управитесь?)
Качество — Не важно (мы не предъявляем строгих требований к качеству разработки) что-нибудь простое)
Стоимость — Не важно (если будут нужны дополнительные средства для быстрой разработки, мы их выделим)

Клиент-мечта для новенькой студии по разработке сайтов. Такой клиент будет вести себя вяло. Он хочет разработать сайт, скорее всего, потому что это модно или потому что за бокалом пива ему про сайты рассказал друг Вася. Такой клиент в курсе, что разработка сайта — удовольствие не из дешевых и заблаговременно «заложил» на сайт неплохую сумму. Его подводит лишь то, что он не разбирается в технических деталях (или не хочет в них разбираться), поэтому и не выдвигает особых требований к качеству. Скорее всего на таком клиенте наживется какая-нибудь третьесортная студия, а через год-другой клиент закажет новый сайт у профессионалов.

5. «Фанатик»

Сроки — Не важно (разработка будет длиться до тех пор, пока не придем к тому, что считаем нужным)
Качество — Важно (качество для нас очень важно, мы или наймем отдельного специалиста, который будет заниматься контролем качества, либо всей компанией будем утверждать каждый штрих)
Стоимость — Не важно (если будут нужны дополнительные средства для качественной разработки, мы их без проблем выделим)

Этот клиент, позабыв поздороваться с заказчиком, эмоционально говорит ему: «Сделайте нам вещь!» Его интересует лишь результат, такой результат, который не будет стыдно показать сотрудникам, партнерам и конкурентам. Ему не жалко дать вам аванс. Такой клиент будет ждать результат и будет доплачивать, если вы все делаете так, как надо. Если вы не допустите серьезных ошибок, скорее всего, он будет вашим постоянным клиентом и будет рекомендовать вас. За таких клиентов следует цепляться, они приведут вашу студию к успеху.

6. «Тягомот»

Сроки — Не важно (разработка будет длиться до тех пор, пока не придем к тому, что считаем нужным)
Качество — Важно (качество для нас очень важно, мы или наймем отдельного специалиста, который будет заниматься контролем качества, либо всей компанией будем утверждать каждый штрих)
Стоимость — Важно (мы знаем, что ваш конкурент сделает подобное решение на 30% дешевле, но хотим, чтобы нашим сайтом занимались именно вы, т. к. вы делаете лучше)

Высокие требования к качеству и отсутствие жестких требований к сроку разработки — вот что заставляет вашего дизайнера рисовать по десять макетов на каждую страницу. А если еще учитывать меркантильность этого заказчика, вряд ли стоит надеяться на успех такого проекта. Если вы не собираетесь в отпуск, имеете какие-то рычаги давления на заказчика, пожалуй, вы можете взяться за проект этого клиента, но лучше таких рисков избегать.

Постойте, любезнейший, спешу вам возразить!

Вероятно, вам есть что сказать...

Давайте обсудим другие названия для этих категорий, да и сами мысли из этой статьи:
— Уместно ли делить клиентов по категориям?
— Если вы считаете, что классификация неполная, дополните меня.
— Может быть в вашей компании каким-то образом условно подразделяют клиентов? Расскажите, это интересно.

Более правильная и дополненная статья размещена на Хабре.

© Ярослав Витязев («Деловой сайт»).
Адрес статьи в блоге автора: http://blog.vityasev.ru/2008/08/14/customer-classification/.

Визитки «Делового сайта» и исправленный логотип

Ярослав М. Витязев — Tue, 12 Aug 2008 12:50:56 +0000

Сначала про логотип.

В выходные был замечен существенный недостаток в логотипе «Делового сайта» — кривое выравнивание слова сайт и плохая шрифтовая работа в целом (расстояния между буквами где-то были слишком мелкими или, наоборот, большими). Сегодня дизайнер выслал исправленный вариант логотипа, предложив различные альтернативы (~100 Кб).

Мне нравится первый верхний предложенный вариант. Комментарии дизайнера к этому варианту и остальным:

1 верхний вариант - шрифт с применением кернинга + "са" - немного сокращен просвет, и "во" - просвет немного увеличен, с учетом зрительного восприятия; выключка по правому краю;
1 нижний вариант - межбуквенные просветы численно выравненны (хотя по моему (субъективному) мнению в сочетаниях "Де", "ел", "во" и "са" они воспрининимаются большими);
2 и 3 - варианты возможного расположения сочетания "овой" и слова "сайт" с равными и неравными межбуквенными просветами.

Теперь про визитки.

На прошлой неделе были рассмотрены около 10 вариантов визитных карточек. Решили остановиться на варианте с красной полоской, на которой инверсно написан адрес нашего сайта. Предложенное дизайнером "e-mail" мы заменили на сокращение "эл. почта" и внесли еще около пяти улучшений. Скорее всего будет утвержден вариант, приведенный ниже (~300 Кб):