Certains me diront que ce n’est nullement la même chose… Ils ont raison! Mais ces personnes devraient plus analyser les besoins des contributeurs, la conduite de changement et l’évolution du médias avant de prôner des solutions à plusieurs milliers/millions d’euros…

Donc voilà une présentations que nous faisons maintenant depuis 2 ans chez nos clients et en formation. Nous la partageons via slideshare (elle est en téléchargement) en espérant que ce document vous sera utile pour ouvrir la discussion avec votre département IT ou la communication/marketing.

Le maître mot : GOUVERNANCE WEB ! l’imaginer et l’appliquer passe par des outils pensés comme WordPress.

Bonne lecture, Bon téléchargement, La séance commence…

Pourquoi les sites loisirs et tourisme ?

Car notre portefeuille de développement regorge de thèmes graphique et de fonctionnalités disponibles pour les Hôtel, restaurants, SPA, Instituts de beauté etc. Il nous a donc semblé évident de consolider cette offre.

L’approche est simple, un package « marketing online », basé sur un CMS open-source – WordPress – qui équipe déjà 8,5% des sites internet et blog dans le monde. A ceci nous rajoutons nos compétences et nos connaissances du médias.

L’offre se veut transparente et complète, incluant un grand nombre de points trop souvent négligés dans le projet internet, par exemple :

• Statistiques mensuelle envoyée automatiquement par mail,
• version mobile du site,
• laison automatique avec les réseaux sociaux (facebook et twitter)
• etc.

Retrouver l’intégralité de nos offres sur le site www.crea-internet.fr

Pourquoi la Normandie ?

Quand on sait que le prix moyen d’une chambre d’hôtel à Paris est de 120€ la nuit et a Deauville 135€, ce genre d’indicateur nous conforte dans le fait que la Normandie est une forte place d’attractivité loisir et business.

De plus, fréquentant mensuellement cette région qui se trouve à seulement 1h30 de nos bureaux de Paris Saint-Germain en Laye, l’activité des commerces, restaurants et des conférences et séminaires battent leur plein toute la semaine, toute saison, qu’il pleuve, qu’il vente (ou qu’il neige…). Je ne citerai que le festival du cinéma, le Women’s Forum, ou encore les excursions diplomatiques de notre président qui font clairement de la Côte Fleurie un pôle d’activité à part entière loin d’une saisonnalité touristique.

Enfin, tout ceci ne concerne pas uniquement les hôtels et les galeries de Deauville, mais aussi Trouville pour ces restaurants et son cadre familiale , Honfleur pour ses galeries d’art et Le Havre, ses sociétés et son parc d’activité.

Vive la Normandie!

N’hésitez pas à nous contacter (ou à parler de nous à vos connaissances lors d’un week-end normand…).

voici une sympathique vidéo expliquant clairement ce qu’est un DNS et comment celà fonctionne…

Je vous propose ici une petite sélection d’anticipation numérique :

• La page d’erreur 404 : même si on souhaite éviter son affichage, un site est actualisé par des hommes et une erreur d’url est vite arrivée, ou même si vous avez la perle des webmaster des maintenance préventive sur votre infrastructure peut nécessiter des démarrages ou des coupure pour des mises à jour d’anti-spam par exemple. Enfin il est tout à fait possible qu’un site tiers est utilisé une ancienne url de votre site (pour cela voir plus bas avec les redirection)
  • • Mon conseil : réviser éditorialement la page 4O4 : elle dit contenir un message de présentation de la société, la navigation principale, le numéro de téléphone du service client ou de hotline, un lien vers les principale publication de votre site (hébergées sur un service tiers) tels que la catalogue automne-hiver ou le rapport annuel ou le dernier communiqué de presse.

• Les URL des pages : comme je le disais dans un précédent article le web n’est autre que des couches d’informations qui se superposent. Mais quand un site vit, il faut conserver son passif d’url et prévoir son évolution de business (l’arrêt d’une activité ou d’un produit est si vite arrivé!).
  • • Mon conseil : Ayez un hiérarchie logique dans la construction de vos url. En effet, 3 chiffres minimum doivent être présent dans vos URL pour soumission à GoogleNews, de plus si vous penser cette codification en fonction de votre activité ou produit il vous sera possible de rediriger plus facilement les anciennes url d’un produit vers la nouvelle version (ou vers le communiqué de cession d’activité dans certain cas).
      Enfin, l’outils Google Webmaster Tool vous remonte les url des pages d’erreur provenant des site tiers, soit vous contacter les site pour avoir des url « propre » (prend du temps), soit vous les redirigez automatiquement (redirection 301 avec votre administrateur serveur) vers la bonne destination.

• Protéger sa marque sur les réseaux sociaux : Votre direction marketing vous alerte que le concurrent principal est très actif, recrute et/ou fidélise efficacement par les réseaux sociaux.
  Problème avec ses supports car par le passé le message était de faire le dos rond pour ne pas mettre le doigt dans l’engrenage de la modération et la veille quotidienne. Double problème votre marque à « déjà » été squatté sur ces supports communautaires.
  • • Mon Conseil : Des outils vous permette de controler les noms de marques sur les réseaux sociaux. Ceci vous permettra d’anticiper les supports disponibles répondant à votre image de marque ou votre cible, de les réserver et de commencer à vous créer une communauté.
      Concernant la veille, vous pouvez être plus rapide que le marketing…;-) des rapports de veille internet peuvent être envoyés de manière hebomadaire.

• Les statistiques de votre site internet : C’est le mois de l’année le plus important, vous savez que toutes les années ce mois dépasse le nombre de visites, de ventes et de prospect. C’est aussi le mois ou l’affluence du site vous remonte des données statistiques exceptionnel en terme de mot recherchés, d’apport de traffic ou de chemin tunnel de conversion. 2 problèmes potentiels peuvent se présenter : SI vous service tiers de statistiques a des défaillances au même moment vous n’aurez pas vos données ou si vous avez fait des actualisations récentes qui potentiellement aurait touchées votre codes et eu un effet de bord sur vos marqueur, idem dans ce cas le données sont faussées.
  • • Mon conseil : 2 outils de suivi valent mieux qu’un! un service externe et un service interne à votre infrastructure vous permettront d’assurer vos arrières en cas de problème. idem si des chiffres vous semble bizarre ou anormaux vous pourrez comparez avec le deuxième outils pour chercher d’où vient cette tendance.

Voilà, Prévoir l’imprévisible, anticiper les évolutions de votre marque ou de votre activité commerciale sur internet, telles sont les attentes qu’il vous faut avoir pour être serein au jour le jour avec votre service web ou vos prestataires…

Un exemple concret, durant l’année 2009 en plein milieux de la crise automobile, j’entends à la radio que Dacia en raison de sa stratégie lowcost sort son épingle du jeu et embauche. Durant un déjeuner client j’aborde le sujet et ce dernier me soutient le contraire Dacia licencie à tour de bras…
Un rapide tour sur google avec la requête « Dacia logan embauche » et en effet les premiers résultats qui s’affichent indiquent que je me trompe. Mon système auditif me faisant rarement défaut, j’investigue un peu plus : les 3 premières page de résultats remontaient un article grandement relayé datant de 2007, alors que l’actualité positive était cachée/masquée par toutes ces couches d’information grisâtre.

Le titre de cet article aborde l’étoile noire (référence à star wars) car cette récente vidéo présentant les services et chiffres clés Google illustre très bien le rebond et l’impact temporelle d’une information et je trouve sa fin bien approprié…;-)

Donc voilà en sus de notre compte Twitter et Facebook, vous pourrez suivre ici nos pensées et retours d’expériences en gestion de crise, méthode de suivi et (transparence aidant) l’activité de jeunes*, mais seniors, entrepreneurs du web.

*toute relation directe ou indirecte avec une date de naissance commençant par 19.. serait pure coïncidence.

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