Vous pouvez vous adresser à l’UFC QUE CHOISIR proche de votre domicile moyennant une adhésion (49 € la première année et 29 € les années suivantes) et vous pouvez adresser un dossier aux organismes d’Etat comme l’ARCEP, la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) entr’autres.

Mais je vous avoue que nous sommes tout nus face à ces pratiques et, pour l’heure, on ne peut que faire le dos rond.

J’espère que votre problème trouvera rapidement une solution.

je vis actuellement un enfer avec SFR. En effet, j’ai fait le changement d’adresse il y a peu et le conseiller a malencontreusement ‘ou a fait exprès ) d’envoyer ma ligne dans le département 59 alors que je vis en région centre … Je suis contrainte d’attendre que la mise en place de la ligne soit refusé pour réitérer ma demande ( ce qui me coute bien évidemment de l’argent quand j’appelle mais aussi bcp de temps et de patience !!!). De plus, le service qualité m’a affirmé que je ne payerais pas le mois d’attente par l’envoi d’un mail. Je n’ai jamais reçu ce mail de confirmation. Je suis totalement dégoutée et horrifié par la médiocrité du service SFR.
Les consommateurs ne peuvent plus cautionner cela c’est inadmissible !!!

SFR et France telecom sont responsables. FREE n’est en rien responsable.

Dans la création d’une ligne Internet, France telecom a la charge de construire le point de connexion vers la passerelle de tout opérateur qui lui demande une ligne Internet.

En l’occurrence, pour ton cas, c’est SFR qui, si j’ai bien compris, était l’opérateur choisi par le précédent occupant du logement.

Donc, SFR avait attribué un numéro de téléphone fonctionnant exclusivement sur la ligne Internet.

France telecom avait attribué un numéro exclusivement utilisable comme point de connexion au réseau France Telecom et SFR.

En cas de déménagement, SFR à qui le précédent occupant a demandé de résilier la ligne Internet, demande à France Telecom de libérer la ligne pour permettre à FREE de la reprendre si, comme je le comprends, c’est cet opérateur que tu as choisi.

SFR et FRANCE TELECOM ne pense qu’à une chose, c’est arnaquer le client : en substance, ils disaient, abonnez vous, nous écraserons la ligne Internet tout de suite.

C’est exactement ce qui s’est produit pour moi et qui m’a valu d’attendre ma nouvelle ligne 46 jours. Il était hors de question de me peler ces arnaqueurs.

On voit d’ailleurs cette caractéristique avec l’offre FREE MOBILE.

Mon conseil, c’est de demander à FREE (Hotline) s’ils peuvent écraser la ligne, c’est à dire demander un autre numéro de connexion à FRANCE TELECOM, parce qu’en définitive, c’est ce qui s’est produit pour moi.

J’ai exposé ce sujet partout, aux adresses indiquées dans mon billet, mais peu m’ont répondu. Sur ce coup là, on est tout « nu ».

Cordialement et bonnes démarches.

au final qui croire? As tu finalement trouvé un interlocuteur?

Merci pour tes renseignements.

Romain

http://www.agoravox.fr/actualites/citoyennete/article/lettre-ouverte-a-sarkozy-107106

Je constate que vous ne faites pas dans la dentelle

Selon vous, la BIBLE n’est pas prise sous le bon angle.

Mes explications sur le déficit de la sécurité sont simplistes et je sens poindre une pointe de jeunisme.

Tout ça, ça fait beaucoup pour les 2 commentaires que vous venez de rédiger.

La BIBLE n’est qu’un recueil de textes tenus pour sacrés par des MALINS qui, en leur temps, ont réussi à les faire qualifier comme tels, pour capter les esprits que je qualifierais de fragiles, crédules, peu avertis sur la réalité des choses.

Pas étonnant donc, que cet ouvrage comporte de très, très nombreuses invraisemblances.

Voila ce que j’en pense, bien que je ne sois pas à l’origine de ce billet.

Pour la SECURITE SOCIALE, je me souviens d’un dicton qui dit ceci : »quand on veut tuer son chien, on dit qu’il a la rage ».

Eh ! bien, ce dicton s’applique très bien pour la sécurité sociale.

Tout est fait pour la démolir et précipiter le pactole qu’elle représente dans les mains de la finance et des assurances qui sont en embuscade, avec l’aide des courroies de transmission gouvernementales actuelles.

Je maintiens les termes de mon billet.

La productivité des entreprises s’est considérablement améliorée depuis environ 50 ans au détriment, malheureusement, des Français qui ont toujours été partie prenante, mais qui se font jeter, parfois comme des kleenex, hors du monde du travail.

En conséquence, l’assiette des cotisations s’en trouve considérablement dégradée. Il aurait fallu, dès le début de cette évolution économique, prendre comme assiette, quelque chose comme le chiffre d’affaire des entreprises, pour ne parler que d’elles.

Ce dispositif devrait être mis en place avec une nouvelle majorité de gauche, puisqu’une CSG sécurité sociale devrait être créée, en tous cas aménagée, de telle façon que tous les revenus, y compris financiers, constituent l’assiette beaucoup plus juste.

Par ailleurs, une réforme fiscale va être engagée de façon à ce que chacun verse un impôt proportionnel à ses revenus.

Ces dispositifs auront le mérite de récupérer les scandaleux cadeaux fiscaux octroyés aux nantis qui ont tout loisir de les envoyer dans les paradis fiscaux évalués à 50 milliards d’€ pour la France, mais aussi, le scandaleux paquet fiscal de 75 milliards d’€ mis en place par le locataire actuel de l’Elysée et de sa majorité, en passant par la niche Copé de 22 milliards d’€.

Il y a peut être encore des surprises à découvrir.

Ca devrait permettre également de freiner et espérons le, mettre fin aux scandales type Béthencourt / L’Oréal, etc…

Il y a donc plein de FRIC à récupérer.

Alors, cher Mr Hubert, vous avez dit SIMPLISTE !

Je vous renvoie à votre propos qui s’applique parfaitement A VOTRE ENDROIT et je re cite : « Si vous ne changez pas votre angle de vue, vous continuerez à raisonner en boucle et générez votre propre bulle obscurantiste. Vous spéculez sur une erreur en en produisant de nouvelles ».

Cela dit, je vous remercie d’avoir eu la gentillesse de laisser votre commentaire, ce qui m’as permis de réagir, comme vous le voyez, avec plaisir.

Comme vous le voyez, j’ai été long. Rien ne vous empêche de répondre, point par point, à ce que vous qualifiez : CHAQUE INEPTIE.

Bien sûr qu’il faut remettre les chômeurs au travail et certainement vous avez une proposition à faire au gouvernement à ce sujet. Tout le monde n’attend que votre discours. Avez-vous la compétence pour seulement parler de sujets aussi important ou êtes-vous une bande de jeunes qui parlez à des jeunes ?

Vous pensez que la science a fait courber l’échine à la religion ? Oui, et heureusement, car celle-ci avait créé une nouvelle tour de Babel. Mais la science est faîte d’hommes et son histoire intègre les mêmes travers que la religion. Elle a su être obscurantiste à son heure et continue à l’être sur certains sujets.

Si vous ne changez pas votre angle de vue, vous continuerez à raisonner en boucle et générez votre propre bulle obscurantiste. Vous spéculez sur une erreur en en produisant de nouvelles.