Prendo spunto dal 60° festival di Sanremo per condividere qualche informazione utile.

Le vicende dell’ultima serata prima della premiazione sono note.

Non è mio interesse entrare in merito alle polemiche di Sanremo. Mi interessa invece l’aspetto SEO.

I primi 3 classificati tutti li conoscono quindi non aspettarti in questo post un mio parere sui singoli pezzi musicali. Giuro solennemente di usare i loro nomi e/o cognomi solo per fare ricerche di mercato.

Tieni anche presente che questo post che stai leggendo è stato pubblicato lunedì mattina 22 Febbraio ma gli screenshots sono della sera precedente.

Qualche dato interessante su Sanremo

Mi sono voluto divertire a guardare i dati di Google Insights for Search e fare qualche confronto che ritengo interessante.

Questi sono 3 confronti sugli artisti:

1. Confronto tra i vincitori del festival: query su Insights, screenshots: mia ricerca, ricerche più frequenti, ricerche emergenti
2. Confronto con alcuni esclusi (che erano pensati come favoriti): query su Insights, screenshots: mia ricerca, ricerche più frequenti, ricerche emergenti
3. Confronto vincitori + Malika Ayane: query su Insights, screenshot: mia ricerca (le ricerche più frequenti e quelle emergenti sono identiche al n° 2).

Questi invece i confronti sulle canzoni:

1. Confronto fra canzoni vincitrici + 2 esclusi: query su Insights, screenshots: mia ricerca, le altre ricerche sono accorpate qui
2. Confronto tra esclusi: query su Insights, screenshots: mia ricerca, le altre ricerche non sono presenti al momento in cui scrivo
3. Confronto vincitori + Malika Ayane: query su Insights, screenshots: mia ricerca, le altre ricerche danno sempre e solo dati su Scanu.

Passando velocemente a Google Trends…

1. Ecco i dati sugli autori: query su Trends, mia ricerca
2. Questi invece i dati sulle canzoni: query su Trends, mia ricerca

Sei d’accordo con i dati forniti da Google ?

Hai fatto qualche altra ricerca su Trends ?

Vuoi dire la tua  ? (Sui dati, non sul festival della canzone italiana per favore!)

Allora scrivi e commenta qui sotto.

Informare, comunicare e vendere.

3 step che sono alla base di qualsiasi attività di marketing sul web.

3 step che possono essere svolti tutti e 3 per email.

In effetti l’email marketing è una delle attività più interessanti che ogni sito web dovrebbe fare.

Perché non c’è un box newsletter di questo blog ?

Ho detto ogni sito ma se guardi questo mio blog, che è un sito a tutti gli effetti, non ha il box di iscrizione alla newsletter.

Il motivo per cui non ho ancora messo un box dipende da almeno 3 motivi e mezzo:

1. Scrivo di tanto in tanto
2. Sto portando oltre il 70% del traffico a questo blog attraverso altri canali
3. Sono coerente con cosa dicevo qualche mese fa su scegliere le newsletter con attenzione
4. Sto diventando allergico a certi tipi di email.

Scrivo ogni tanto, per cui non trovo così “vitale” per l’ecosistema di questo blog comunicare via email.

Riguardo al traffico devo dire che svettano i social network in testa.

Dalle statistiche vedo che anche i lettori di feed RSS portano traffico, segno evidente che chi vuole leggere questo blog lo ha aggiunto ai suoi feed.

Per questo motivo evito anche, ad ogni post nuovo inserito, di inviare una email dicendo che ho scritto un nuovo articolo.

Ci vuole per forza l’email per segnalare un nuovo post nel blog?

Semplicemente non c’è bisogno di invia una email ai miei 4 lettori.

Anche se riconosco il fatto che alcuni preferiscono l’email, altri il feed.

E potrei offrire questa doppia opportunità lasciando che ognuno scelga il modo più congeniale per restare aggiornato.

D’altra parte il post finisce su Twitter dove chi ti segue, se vuole, lo legge.

Su Facebook dove chi ti è amico, se vuole, lo legge.

In altri aggregatori dove, se uno vuole, lo legge.

In altre parole uno è libero di leggere o ignorare i miei post e non sarò mai considerato uno spammer per il semplice fatto di aver condivo un post nei social network.

Per il quarto punto invece bisogna dire che ultimanente…

Sono allergico a certi tipi di email

Se penso a qualche anno fa, prima della blogosfera e dei primi siti 2.0,  ricevere la newsletter era fondamentale per restare aggiornati.

Tant’è che per il semplice download di un ebook, oppure per accedere a risorse di buona qualità -spesso gratuite- zac, dovevi inserire la tua email.

E poi partivano i messaggi degli autoresponder a volte con sequenze lunghissime, altre volte con brevi messaggi broadcast.

Ora quello che secondo me non è stato valutato abbastanza è che:

L’email marketing può diventare un boomerang

Si l’email marketing può diventare un boomerang.

Non ho niente in contrario al fatto che tu prenda la mia email e ogni tanto mi comunichi  cose che ritieni interessanti per me.

Soprattutto nel marketing USA questo tipo di pratica e di comunicazione continua è la normalità.

La logica più o meno è questa: dopo un contatto iniziale con il tuo potenziale cliente (la sua email), continua a scrivergli dandogli informazioni utili (nurturing) fino a quando non si sente pronto ad acquistare il tuo prodotto o servizio (sell).

E fin qua il ragionamento non fa una piega: ho scelto di mia sponte di indicarti il mio indirizzo email.

Quindi mi fa piacere e sono interessato a cosa vuoi dirmi.

Ma c’è una brutta notizia (anche per l’Italia!)

Purtroppo oggi devo riscontrare che molti di questi meccanismi, ancora una volta soprattutto in USA, sono stati “accelerati” al punto che potresti ricevere 1 o 2 email al giorno.

Forse negli USA tutto è così rapido e c’è così tanta concorrenza che si dimenticano altrettanto rapidamente di tutto.

La logica è questa: stabilisci una relazione (quasi) quotidiana con il tuo lettore aumentando la frequenza di invio.

Al punto che alla fine ricevi in media una email al giorno.

Di certo chi fa invii così ravvicinati di email ha fatto bene i suoi conti: il fatto di avere una frequenza più elevata si traduce in più vendite. E la legge dei numeri e del profitto gli darà ragione al 100%.

Però mi vengono in mente tante newsletter da cui mi sono cancellato.

Un esempio italiano

Tra le tante ricordo ancora quella di DVD.it.

Ero acquirente qualche anno fa e come iscritto ricevevo la newsletter.

Poi intensificarono la frequenza di invio, che diventò giornaliera, e poco dopo mi cancellai perché ricevevo un invito a comprare ogni giorno.

Non puoi scrivermi ogni giorno o 2 volte al giorno e spingermi a una pagina di acquisto senza creare il giusto valore.

Così è stato: non ho più acquistato niente nel loro store.

Vuoi dire la tua ?

Ti è piaciuto (o non ti è piaciuto) questo articolo ?

Oppure hai riscontrato situazioni analoghe a quelle descritte?

Lascia un commento qui sotto.

Una delle difficoltà che molti blogger riscontrano è integrare i propri post nei social network.

Personalmente ho trovato un modo abbastanza comodo per pubblicare gli articoli di questo blog in diversi posti della rete, il tutto in automatico.

Cosa succede dopo aver scritto un articolo in questo blog?

Pubblicazione su Twitter

Il primo step è la lettura del feed RSS con FeedBurner e la pubblicazione su Twitter grazie alle funzionalità offere dall’aggregatore di Google.

Il feed viene anche letto su TwitterFeed. Con Twitterfeed puoi anche postare sul tuo account Twitter i tuoi post, cadenzando il check del feed e la pubblicazione a intervalli di tempo regolari. Però per praticità ho preferito Feedburner.

Perché avere un account Bit.ly

Non è indispensabile ma fa comodo avere attivato anche un account Bit.ly che useremo più avanti in fase di pubblicazione verso altri servizi.

Poiché Twitter ma anche altri servizi social stanno secondo molti “cannibalizzando i link” con Bit.ly possiamo vedere, in forma aggregata, quante persone hanno cliccato i link che abbiamo postato nei diversi social network.

Ogni link viene codificato in forma abbreviata. Bit.ly mostra ci così il numero totale di click ricevuti dai link e il numero di click che hanno portato i nostri link.

Per le impostazioni servono soltanto il nome utente e la chiave pubblica assegnataci da Bit.ly.

Pubblicazione su Ping.fm

Il secondo step è la pubblicazione da TwitterFeed su ping.fm come da indicazioni di GiorgioTave qui.

Personalmente ho impostato 1 ora come intervallo di tempo, la pubblicazione ordinata per data di pubblicazione del post.

Pubblicazione su Facebook e altri canali

Una volta che i tuoi post sono arrivati su ping.fm è abbastanza facile pubblicarli negli altri siti e social network che questo servizio supporta.

Ad esempio puoi pubblicare i tuoi aggiornamenti sia su Facebook che sulle Facebook Pages, su Posterous, su Flickr, su un blog Wordpress.com, Thumblr, il profilo su MySpace e su FriendFeed.

Ma anche lo stream di una piccola community su ning oppure le tue preferenze musicali su blip.fm.

Il principio di funzionamento è sempre lo stesso: indichi nome utente e password (oppure nome utente e chiave di accesso pubblica) per il servizio che vuoi connettere. E il gioco è fatto

Un metodo alternativo

Un metodo alternativo al giro di servizi che ti ho fatto fare in questo articolo è utilizzare un servizio che ho già nominato prima.

Si chiama Posterous e ti permette di inviare i tuoi contenuti in formato messaggio email a un indirizzo di posta elettronica ad hoc e lasciare che Posterous faccia il resto.

A seconda di quali servizi hai configurato Posterous è in grado di pubblicare su Twitter, Facebook, YouTube, Flickr, Picasa, Vimeo, Thumblr, Blogger e qualsiasi altro sito accetti le tue pubblicazioni.

Puoi anche inviare email in formato combinato alle caselle posterous ad esempio se scrivi a twitter+facebook@posterous.com il sistema capisce che vuoi pubblicare soltanto su Twitter e Facebook il tuo contenuto.

Non ho testato a fondo Posterous perché mi trovo bene con ping.fm, ma sono interessanti due cose

1. lo smistamento dei contenuti in base ai siti di destinazione
2. la creazione di album fotografici nelle foto del tuo profilo Facebook.

Hai domande ?

Usi un sistema di pubblicazione diverso  ?

Parliamone. Scrivi qui sotto le tue considerazioni.

Tra i falsi miti dei social network ce ne sono diversi.

Dalle recenti slide di Alessandro Sportelli è venuto fuori che su Facebook

1. si cazzeggia
2. ci sono persone cattive
3. ci sono solo ragazzini

Ti invito a dare uno sguardo alle slide di Alex Sportelli perché sono davvero utili.
Se puoi fallo subito (ancora prima di continuare a leggere).

Con tutte queste persone che fine fanno le aziende?

Ma allora con i social network e che mettono al centro le persone che fine fanno le aziende?

Ecco quindi un’altra serie di miti su Facebook

• è poco adatto alle aziende…
• le “grandi” aziende sono presenti per comunicare il loro brand
• quando promuovi il brand hai bisogno di investire cifre interessanti.

Le osservazioni di Alex sono valide anche al di fuori da Facebook.

Puoi “applicarle” in modo abbastanza generale anche ad altri social network (Twitter, FriendFeed, MySpace), sebbene i numeri di crescita di Facebook confermino il successo di questo social rispetto ad altri.

Altri 2 dati su cui riflettere

Un primo dato interessante è che stanno nascendo sempre più social specializzati in nicchie di mercato diverse: il social degli architetti, quello dei venditori MLM, di quello trader, …

Social non generalisti cioè che mettono in contatto persone con un interesse comune.

A mio avviso Facebook ha massificato un fenomeno che in passato era di nicchia ed era più difficile da fruire rispetto agli strumenti del web 2.0

Un altro dato interessante è che tra i social oltre a Facebook anche Twitter è in crescita perché:

• è il più “istantaneo”
• è relativamente facile da usare perché “limitato” a 140 caratteri
• è ben integrato tra web, destkop e dispositivi mobile
• è ego (di questo ne riparleremo in post più avanti).

Aziende USA su Twitter

Negli USA Twitter è più diffuso che da noi.

Lo usano le grandi compagnie aree (USAirwaysNews, JETBLUE, AlaskaAir) per comunicazioni veloci in fase di imbarco o per segnalazioni di biglietti, partenze, recupero bagagli.

I passeggeri di diverse compagnie aeree hanno apprezzato molto.

Ma Twitter non è riservato solo alle “grandi aziende” che fanno grandi investimenti.

Ristoranti come il Lunapark di Los Angeles e di San Francisco hanno saputo sfruttare bene questo mezzo di comunicazione per acquisire clienti e veicolare le loro proposte di settimana in settimana.

I social network non sono adatti alle aziende?

Non c’è niente di più falso.

Già qualcosa avevo accennato parlando dell’intervento di Luca Catania al TecnoSESA 2009.

I social network possono essere adatti anche alle aziende per comunicare con i clienti appassionati dei loro prodotti, per dargli supporto, per veicolare offerte o informazioni utili.

I social network sono una cassa di risonanza importante per comunicare con le persone che hanno i tuoi stessi interessi o bisogni, anche i più comuni e “quotidiani” come acquistare il pane.

Fare il pane al tempo di Twitter

Negli ultimi 2 giorni BakerTweet ha fatto parlare molto di sé in giro per tutti i social, a partire da Twitter.

Poi le notizie sul web, si sa, si spargono a macchia d’olio.

In cosa consiste questo diabolico strumento ? Nel segnalare quando una panetteria londinese sforna il pane caldo.

La cosa in sé potrerre anche non essere supportata da una strategia di marketing “solida” e studiata bene a tavolino, ma è un esempio di come i social network siano oggi una imporante cassa di risonanza anche per le attività quotidiane.

Concorderai con me che blogger di professione non si nasce ma si diventa.

E all’incirca i grandi -americani o italiani, non cambia niente- seguono gli stessi step:

• Si apre un blog
• Si inizia a scrivere post
• Si continua a scrivere post
• Si continua a scrivere post
• Si continua a scrivere post
• Si continua a scrivere post
• Si continua ancora a scrivere post

Non ti ho preso in giro.

Sono davvero questi gli step che segue un blogger.

Il blogger scrive diversi articoli, punti di vista suoi, oltre che informazioni dense su novità o altro riguardante la nicchia che ha scelto.

Molto importanti sono i pillar article, i post “evergreen” senza scadenza temporale dove vengono sviscerati in profondità gli argomenti.

Se i contenuti sono buoni e il blogger si muove bene a promuovere il suo blog, diventa prima un punto di riferimento per una nicchia, poi famoso e infine blogger di “professione” (se mi concedi l’uso di questo termine).

Ora una cosa che sto notando negli ultimi mesi è che sempre più blogger vendono infoprodotti.

Da blogger a infoproductblogger

Quando gli articoli iniziano a diventare tanti e il sito del blogger si è strutturato magari con una redazione variegata di collaboratori o partner che partecipano attivamente alla vita del sito, allora si passa alla fase 2.

La fase 2 prevede questo:

• si prendono i vari post già scritti
• si strutturano i post secondo una visione più ampia e unitaria
• si definisce una direzione e una sequenza temporale di lettura
• si pacchettizza un piccolo ebook.

Anche negli anni passati i blogger più accorti condensavano in ebook gratuiti i loro post, magari estrapolando un tema specifico (ad esempio Facebook piuttosto che il copywriting).

Per vari motivi:

1. avere un altro canale di diffusione dei post del blog
2. agevolare la diffusione dei contenuti (un ebook gratuito fa presto a passare tra mani diverse di amici, colleghi, conoscenti)
3. fare un pò di linkbaiting se l’autore permetteva di ripubblicare l’ebook linkando però la fonte originale (è una strategia molto usata anche in Italia).

Ora una cosa che è in voga da qualche tempo e che vedo sempre più diffusa nell’ultimo anno è la trasformazione dei post del blog in infoproduct.

Cioè fino a 2 anni fa “era normale” fare la raccolta annuale dei post e diffonderla in formato ebook.

Oggi invece è a pagamento.

Vorrei focalizzare l’attenzione sull’ultimo concetto perché è importante: segna un passaggio, una consapevolezza maggiore da parte del pubblico che legge i blog e consulta la rete.

E’ vero che le stesse informazioni che trovi in un infoprodotto puoi trovarle gratuitamente all’80% circa saltando di blog in forum, tra italiano, inglese e altre lingue. Ma allora qual’è il vantaggio ?

Il vantaggio principale degli infoprodotti

Il vantaggio degli infoprodotti è farti risparmiare questa faticaccia di cercare tra mille fonti diverse in rete e offrirti un pacchettino “all inclusive” dove trovi già selezionati e organizzati i contenuti e le informazioni che ti servono.

Non sarà tutta la verità e tutto lo scibile di quell’argomento che ti interessa ma almeno un buon punto di partenza. O di approfondimento, a seconda del livello di completezza dell’infoproduct.

Che gli infoprodotti siano una leva potente (e passiva) nel business di molti marketers lo sappiamo tutti.

Ci sono prodotti per soddisfare la fame e la sete di conoscenza di tutti e per tutte le tasche.

Da poche decine di euro a qualche migliaio.

Per non parlare dei corsi top level che arrivano a oltre i diecimila dollari statunitensi.

Riepilogando: come costruisce il suo infoprodotto il blogger ?

Come ho già detto di solito l’infoprodotto che va per la maggiore tra i blogger è l’ebook.

Magari nel frattempo il blogger famoso fa le prime interviste e conferenze, e (sto sempre ipotizzando) magari quella intervista o conferenza è stata anche registrata in formato mp3 o avi o mov.Si prende cosa già esiste e si pacchettizza in un “format” diverso.

Per invogliare l’acquisto dell’infoprodotto si aggiungono poi dei bonus.

Solitamente i bonus che ho visto andare per la maggiore in prodotti infoblogger sono bonus audio, quasi mai video.

Spesso interviste o teletraining di un quarto d’ora, mezz’ora oppure (è capitato un pò più raramente , ma ci sono le eccezioni) di  1 ora.

Non che la durata sia importante.

Puoi dire stare 1 ora a parlare del sesso degli angeli senza dire niente di utile o parlare 20 minuti ma dire cose importanti e di valore.

La mia esperienza sugli infoproduct dei blogger

Purtroppo la mia esperienza per adesso mi porta ad essere deluso dai prodotti, soprattutto statunitensi, degli infoblogger.

Anche gli ultimi infoproduct sul guest posting o sul copywriting mi sono sembrati abbastanza scontati e privi di una struttura solida, o peggio ancora di informazioni che meritassero il pricing pagato.

A livello di altri infoprodotti mi è successo solo un’altra volta, quando ho acquistato un prodotto specifico sul display advertising di AdWords e purtroppo conteneva solo informazioni di base su AdWords, neanche specifiche su quello che veniva promosso sulla sales letter.

Il pricing era sotto i 97$  come molti prodotti infoblogger.

Ed è per questo che negli ultimi mesi sono abbastanza diffidente nei confronti del prezzo basso.

Quando un prodotto viene meno di 97 dollari preferisco non acquistarlo.

Non è una regola assoluta, anzi di recente sono stato stato piacevolmente colpito dallo Smashing Book un vero e proprio libro cartaceo.

Vuoi dire la tua sugli infoproduct ?

Se sei un blogger che sta pensando di scrivere un infoproduct mi piacerebbe ascoltare cosa pensi di questo articolo (che è la prima parte di una lunga serie).

Se invece hai comprato infoproduct in passato e come me sei rimasto deluso dalle aspettati scrivilo qui sotto e vediamo di dibattere la cosa insieme