Frislicht.com - Signalen van de horizon

Uitgebreid artikel over brand-utilities

2009-09-27T21:07:00.002+02:00

Samen met Jeroen de Bakker heb ik een artikel geschreven over brand-utilities. Het is vrij uitgebreid geworden. Doel was om een soort van standaardwerk te maken.

Ik hoop van harte dat het je inspireert om meer relevante merkactiviteiten te ontwikkelen. Want moraal van het artikel is dat het niet moeilijk is relevant te zijn. Het vraagt vooral om een bepaalde denkwijze.

Het artikel is de week verschenen in de Adformatie. Deze versie kun je hier lezen.

De oorspronkelijke versie, iets uitgebreider, kun je hier lezen als white-paper.

Video: Social Media Revolution

2009-08-17T11:02:00.003+02:00

Geluid op z'n max. Handen in de lucht. En lekker social-media-hypen.

Met dank aan Ayver Severien.

8 amuserende merkextensies

2009-08-16T22:56:00.003+02:00

Er zijn boekenkasten over volgeschreven: hoe ver kun je een merk oprekken? En waar moet je stoppen?

Hier een grappig overzicht van merkextensies die het bestaan van deze boeken volledig gemist hebben.

Bron: Mentalfloss. Met dank aan Ynzo van Zanten.

De Russische Maffia weet je te vinden

2009-08-12T23:13:00.003+02:00

Een mooie viral op Hyves om veilig internetten onder de aandacht te brengen. Interessant vind ik hoe goed het blijft werken om iets persoonlijks aan een filmpje toe te voegen.

Tja, het is zo fijn als het ego even gestreeld wordt.

Bekijk 'm hier

De 4 P's van sociale marketing

2009-08-10T23:17:00.002+02:00

"The quadruple P acronym is too good to waste. There are some great thinkers in our business, whose work, when looked at in total leads me to believe that we need a new fundamental checklist.

Why not create The New 4Ps? Purpose, Peers, Primal and Provide."

Lees het hele artikel op Budding Culture.

En zo simpel kan een banner (en creativiteit) zijn

2009-08-07T11:44:00.006+02:00

Het nadeel van out-of-the-box-denken is dat het soms lijkt alsof scherpe ideeën vragen om een onconventioneel gebruik van middelen. Dat betekent dat budget, praktische haalbaarheid en toegankelijkheid voor de gebruiker snel een discussiepunt wordt. Waarmee de reactie van de bedenkers weleens is: maar je wilt toch iets creatiefs?

Dan heb ik het gevoel dat wordt vergeten dat creativiteit niet wordt gestimuleerd door een blanco pagina - als metafoor voor het buiten-de-doos-alles-kan-denken.

Innovatief denken wordt juist geprikkeld doordat er slechts een kleine ruimte in het hoekje van de pagina is. En omdat juist daar iets opvallends moet gebeuren. Ofwel: de illustratie van beperkte middelen en gekoppeld aan een gezonde ambitie.

Deze banner van Pringles vind ik een goede illustratie: een creatieve, prikkelende uiting. Maar uitgevoerd met heel beperkte middelen. Geen gedoe over extra bandbreedte die nodig is. Geen discussie of de consument wel begrijpt dat hij eerst iets moet uitprinten, daarna een plugin moet installeren en vervolgens iets voor een camera moet houden. En geen programmeur die uit India overgevlogen moet worden om weekenden te hacken.

Ofwel, zo'n idee waarvan je denkt: dat had ik best zelf kunnen verzinnen. En dat is een goed teken.

Bekijk de banner hier.

Bron: Bannerblog. Met dank aan Anton-Jan Thijssen

Aanbevolen rapport over innovatieve merken

2009-08-06T00:11:00.006+02:00

PSFK heeft een interessant rapport: het heeft 40 merken op een rijtje gezet waarover het veel heeft geschreven. Een panel van zo'n 100 eigentijdse merkdenkers heeft vervolgens bekeken hoe deze merken wat hen betreft scoren op Innovatie, Verantwoordelijkheid en Gemeenschappelijkheid.

Het resultaat is een top 10. Het rapport behandelt deze stap voor stap en legt uit wat de lessen zijn per merk.

Ofwel, houd het kladblok bij de hand en probeer de inzichten naar je eigen merk te vertalen: gegarandeerd voer voor denkwerk. Ofwel, aanbevolen leesvoer.

Je kunt het rapport hier in PDF krijgen.

Nuttige promotie: Billboard redt mensen

2009-08-05T13:52:00.004+02:00

Met Frislicht geeft ik graag aandacht aan merken die iets relevants doen met hun promotionele activiteiten. Hier een case die daar een mooi voorbeeld van geeft.

Outdoor-campagnes worden uitbundiger en bevatten vaker '3D-objecten'. In India heeft telefoonmerk Aircel recentelijk een billboard met een rubberboot erop. De tekst: gebruiken in geval van nood. Want de jaarlijkse moessons waren in aantocht.

Het water kwam en daarmee ook de nood. Dus werd het touw doorgesneden en deed de boot zijn werk: gestrande voetgangers werden gered. De actie kreeg daarmee bijzonder veel aandacht in de media.

Dus: wie goed doet, goed ontmoet.

Bron: Springwise. Met dank aan Ynzo van Zanten.

Prikkelende presentatie over social-media (als munitie)

2009-08-04T13:50:00.005+02:00

Je bent enthousiast over social-media. Twittert zelf inmiddels. En kent wat succescases van andere merken. Maar... hoe overtuig je je manager? Of je team?

Deze presentatie van Espresso kan helpen. De basis wordt op een pakkende, prikkelende wijze uiteen gezet. Ofwel, wat munitie voor je gevecht tegen de blaascampagnes.

Ofwel, zoals mooi wordt afgetrapt: "Social media is like teen sex. Everyone wants to do it. Nobody knows how. When it's finally done there is surprise it's not better."

Bron: Luis Mendo

Reclamebureaus stappen in andere branches

2009-08-03T17:13:00.003+02:00

Noodzaak is de moeder van vernuft. Dus is de recessie niet per definitie slecht.

In The Economist stond recentelijk een verhaal dat dit principe belicht onder reclamebureaus.

Uitgangspunt is dat bureaus vrezen geen genoeg inkomen meer te halen uit hun reguliere werkzaamheden. En dus kijken ze verder dan de traditie. Richard Kirshenbaum, van Kirshenbaum Bond + Partners: “Our business model is more like an accordion. We keep stretching it to meet our clients’ needs.” KBP heeft daarom nu een tak voor data-analyse en investeringsmanagment.

Een paar andere voorbeelden: Euro RSCG heeft sinds vorig jaar haar eigen muzieklabel The Hours. Havas heeft zich ingekocht in Cake, een Brits entertainment- en evenementorganisatie.

Ogilvy & Mather hebben OgilvyEarth, dat bedrijven adviseert over groen ondernemen. En de groep begon recentelijk een aparte onderdeel dat bedrijven vertelt hoe zij hun marketingbudget tijdens de recessie efficiënt in kunnen zetten.

BBH heeft Zag. Dat ontwerpt, vermarket en distribueert haar eigen producten, zoals voorverpakt vegetarisch voedsel en een alarm dat de schreeuw van een vrouw imiteert. BBH hoop dat Zag binnen twee jaar voor een kwart van de inkomsten zorgt. Ook Anomaly richt zich steeds meer op het ontwikkelen van eigen intellectueel eigendom. Dat is al een stapje verder: reclame is nog maar de helft van de inkomsten.

Ofwel, reclamebureaus, die meer doen dan reclame, is niet nieuw. Net als bureaus die hun eigen producten ontwikkelen. Maar misschien biedt de recessie net even een extra zetje om deze benaderingen een serieuze vlucht te geven.

De 10 mythes van innovatie

2009-07-31T23:10:00.002+02:00

The myth of epiphany
We understand the history of innovation
There is a method
People love new ideas
The lone inventor
Good ideas are hard to find
Your boss knows more about innovation than you
The best ideas win
Problems and solutions
Innovation is always good

Bron: Scott Berkun

Tesco begint moestuin

2009-07-30T12:46:00.003+02:00

Tesco verdient aandacht. Periodiek springt de supermarkt eruit met interessante initiatieven.

Nu speelt het bijvoorbeeld origineel in op de ecotrend. En biedt het tegelijkertijd een alternatief voor consumenten die door de recessie naar goedkopere producten zoeken.

De supermarkt heeft een stuk grond op het oog naast haar supermarkt in het Engelse Lancashire. In de lente van volgend jaar wil Tesco hier moestuintjes verhuren. De vraag hierna is de afgelopen periode vergroot, omdat meer consumenten hun voedsel zelf willen verbouwen.

Tesco verkoopt inmiddels ook kippen, hanen en kippenhokken voor mensen die nog een stapje verder willen gaan.

Bron: Brand Republic

Unicef met waterguerrilla

2009-07-29T12:58:00.003+02:00

Unicef viel recentelijk op met de verfrissende manier waarop het aandacht vroeg voor kinderen in arme landen.

Dat is waarschijnlijk bevallen. Want het gaat verder met deze guerrilla-aanpak. In Manhattan staan diverse automaten waar je flesjes water kunt kopen. Alleen bevatten deze smerig water, het water dat miljoenen mensen in de wereld dagelijks drinken.

Het initiatief attendeert je daar op. En doordat je voor een flesje een dollar betaalt, steun je Unicefs Tap Project gelijk financieel.

Bron: Oddity Central

Interessant onderzoek: sociale media & succesvolle merken

2009-07-28T12:18:00.011+02:00

Zojuist kwam ik dit interessante document tegen. Het analyseert de betrokkenheid van 's werelds Top 100-merken bij sociale media. Aanbevolen leesvoer!

De inzichten

De hype is terecht. Betrokkenheid bij sociale media is belangrijk en dat belang kan worden gekwantificeerd, zelfs de financiële baten. Er is een positieve relatie tussen een serieus beleid en een hoger rendement.

Er zijn veel verschillende sociale kanalen, met elk een eigen karakter. Het gaat om de breedte en de diepte van het beleid. Maakt dus een afgewogen mediamix, net als bij reguliere media.

Sociale media moeten een onderdeel van ieders werk zijn. Dagelijks een paar minuten aandacht van elke werknemer kan voor een krachtig beleid zorgen.

Je hoeft niet alles te doen, maar je moet wel iets doen. Sociale media zijn voor ieder merk en iedere organisatie relevant.

Maak zorgvuldige keuzes. Het is niet iets dat je even doet. Het is geen campagne. Als je begint, kun je nooit meer terug.

De top 10

Starbucks (127)
Dell (123)
eBay (115)
Google (105)
Microsoft (103)
Thomson Reuters (101)
Nike (100)
Amazon (88)
SAP (86)
Yahoo! / Intel (85)

Het document

Bron: Futurelab

IKEA doet raar (maar leuk!)

2009-07-24T09:31:00.003+02:00

Er zijn ideeën die ik had willen verzinnen. Er zijn ideeën waarvan ik blij ben dat ik niet aan ze heb gedacht. En er zijn ideeën die ik nooit had kunnen verzinnen.

IKEA's Come Into The Closet valt in de laatste categorie. Vanochtend ben ik er tijdens de koffie tien minuten mee bezig geweest. Daarna heb ik het met een aantal anderen gespeeld.

En dat terwijl als ik het nu uitleg, het abstract klinkt: iemand staat in een met IKEA-spullen ingericht ruimte. Dit karakter beweegt op de maat van de muziek. Die muziek kun je selecteren of uploaden. En zelf maken, met je toetsenbord en met je stem.

Lekker gek, lekker prikkelend, lekker fris.

Probeer het zelf.

Bron: PSFK

Smerige social-media

2009-07-23T19:02:00.003+02:00

Bron: The Next Web

Hoe 10 grote merken Twitter gebruiken

2009-07-22T13:41:00.004+02:00

Vandaag kwam ik een leuk overzicht tegen. Het beschrijft hoe 10 grote merken Twitter gebruiken.

Hier een aantal observaties van de schrijver.

Habitat is wat overenthousiast in het gebruik van Twitter-labels (hashtags) om zichzelf te promoten. Een daarvan is #Mousavi, een label dat gebruikt wordt om te schrijven over fraude tijdens de Iraanse presidentsverkiezingen.

De feed van Sony PlayStation wordt goed gewaardeerd. Het doet mee met Twitter-fenomenen als #followfriday, maar gaat wat weinig interactie met feeds van anderen.

Vans doet dat beter, zoals je van een merk gericht op jeugdcultuur kan verwachten. Veel interactie en veel updates (zo'n 2.500). Ook Microsoft is verrassend persoonlijk.

Voetbalclub Liverpool gaat nog een stap verder, met updates tijdens reizen van het team, inclusief foto's. Twitter brengt fans zo echt dichter bij hun helden.

Ford heeft een hoofd social-media en wordt breed gezien als een voorbeeldcase. Dus het is de moeite waard het merk te volgen.

Lees het hele artikel en een waardering van de andere vier merken bij Digital Signals.

Barbie make-up voor volwassenen

2009-07-21T22:32:00.002+02:00

Je bent marketeer en geeft een presentatie. Je bent lekker bezig. Maar ineens roept iemand: jaja, maar wat is het belang van een merk nu eigenlijk? Even ben je van je stuk gebracht door deze basale vraag.

Wel, simpel gesteld: de waarde van merk X is het prijsverschil tussen het merkloze product A en hetzelfde product van merk X.

Aanvullende werkt het goed om een leuke case te hebben, die laat zien wat je allemaal kunt als je een sterk merk hebt.

Barbie is er eentje die je dan kunt gebruiken. Het merk is al op van alles geplakt. Interessant is dat er redelijk wat producten voor volwassenen bij zitten. Bijvoorbeeld een Barbie kledinglijn.

Dat beviel waarschijnlijk. Want nu komt het merk ook met een make-up voor volwassenen. Aanleiding is het vijftig jarige bestaan van Barbie.

'All Dolled Up' is een lijn gericht op vrouwen van 25 - 40. Barbies make-up bevat tien items, zoals oogschaduw en lippenstift. De lancering was in de House of Barbie-winkel in Shanghai. Volgend jaar is de internationale uitrol.

Bron: Marketing Magazine

Nike stap dichterbij eigen TV-kanaal?

2009-07-20T16:44:00.003+02:00

Al jaren speculeren marketingguru's erover: het lukt Nike zo goed te amuseren, waarom begint het niet een TV-kanaal?

Eerder experimenteerde Nike al wat, bijvoorbeeld met het TV-programma Nike Live. Nu gaat het een stapje verder. Het promoot de actionsportslijn Nike 6.0 via een verregaande samenwerking met Fuel TV, een TV-kanaal gericht op skaters, surfers en fietsers.

Voor een langere periode is Nike 'dominant aanwezig' op Fuel TV. Content van het merk wordt uitgezonden, zoals de film The Wake Skate. Er komen specials over Nike atleten. En Nike is frequent aanwezig in de ticker onderin het scherm.

De stap naar structurele aanwezigheid op een - eigen - TV-kanaal lijkt daarmee klein. Ofwel, benieuwd naar het vervolg.

Bron: AdAge

Wereldwijd onderzoek: reclamevorm met meeste vertrouwen

2009-07-16T10:12:00.006+02:00

Nielsen heeft wereldwijd onderzoek gedaan. Vraag was welke vorm van reclame het meest vertrouwd wordt. 25.000 Internetters uit 50 landen reageerden.

De uitkomst: aanbevelingen van bekenden worden het meest serieus genomen (90%). Daarna volgen meningen die online worden gepost (70%).

Interessant is dat meningen van onbekenden dus erg serieus worden genomen. Het lijkt erop dat consumenten dus nog geen goed filter hebben ontwikkeld om 'goede meningen' van 'slechte meningen' te onderscheiden, iedereen die iets roept wordt in potentie serieus genomen.

Hoe dan ook: nogmaals een teken dat social-media een zeer grote impact - kunnen - hebben.

Ook opvallend: websites van merken staan op de derde plaats (ook 70%). Banners scoren bijzonder laag, zowel online (33%) als op de mobiel (24%).

Klik hier voor een grotere versie van de grafiek.

Red je logo: innovatieve natuurbescherming

2009-07-15T17:57:00.005+02:00

In het kader van 'het gaat er niet om wat je doet, maar hoe je het doet' is Save Your Logo een interessante. Wat cynisch gesteld het zoveelste goede doel dat de natuur wil redden.

Maar Save Your Logo doet dit op een opvallende manier: het benadert merken die een dier als mascotte hebben. En vraagt het bedrijf dit dier te redden. Lacoste doet mee, de krokodil is veilig.

Bron: Springwise

Brand-utility vs. Rossiter & Percy

2009-07-14T13:58:00.003+02:00

Vorige week gaf ik een lezing voor een financiële instelling. De brand-utility-gedachte - maar dan in brede zin - stond centraal: de samensmelting van product en promotie.

Nadat ik enthousiast een hoop cases de revue liet passeren, was de vraag logischerwijs: 'Wat kunnen wij hiermee? Onze situatie verschilt, want mensen hebben weinig zin om met financiële zaken bezig te zijn.'

Geïnspireerd op deze discussie heb ik het volgende overzicht gemaakt. Het vertaalt het model van Rossiter & Percy naar diverse vormen van brand-utilities. Hier kun je het groter zien.

Als achtergrond: hun model maakt onderscheid tussen producten met een hoge en lage betrokkenheid. Hiervan is een positieve en negatieve variant.

Kwadrant 1 - Makkelijker maken
Hier zit toiletpapier: producten waarmee je weinig hebt. Je wilt er zo min mogelijk mee bezig zijn. Als dit teveel tijd kost, word je geïrriteerd. Bijvoorbeeld als je lang moet wachten voor een openbaar toilet.

Een brand-utility kan je helpen door dit makkelijker te maken. Toiletpapiermerk Charmin maakt openbare toiletten bijvoorbeeld makkelijker bereikbaar.

Kwadrant 2 - Eenvoudiger maken
Verzekeringen zijn producten waarmee je niet bezig wilt zijn. Maar je vindt ze wel belangrijk. Dit leidt vaak tot frustratie. Bijvoorbeeld omdat de procedures te complex zijn en je er slapeloze nachten van hebt.

Een uitdaging voor een brand-utility is om deze situaties eenvoudiger te maken. Verzekeraar Nationwide heeft bijvoorbeeld een mobiele applicatie waarmee je bij schade alles in één keer kunt regelen.

Belangrijk: makkelijk en eenvoudig zijn niet hetzelfde. Complexe materie simpel maken, is ingewikkelder dan iets vervelends makkelijker te maken.

Kwadrant 3 - Leuker maken
Bier is leuk, maar heeft een relatief lage betrokkenheid. Het gaat om lol.

Een brand-utility kan een ervaring leuker maken. Een illustratie is Zonneradar van Wiekse: je zit vaker op een zonnig terras, waardoor bier drinken leuker wordt.

Kwadrant 4 - Stimuleren
In het laatste kwadrant zit sport. Iets leuks, waar een hoge betrokkenheid bij gepaard gaat. Aspiratie is belangrijk: je wilt bijvoorbeeld beter kunnen hardlopen.

Een brand-utility kan je stimuleren. Nike+ helpt je een betere hardloper te worden.

Kortom: kijk eerst in welke hoek je product zit. Dan is het makkelijker te bepalen welke ambitie je merkactiviteit moet hebben.

Online inspiratie van The Economist

2009-07-13T22:40:00.002+02:00

The Economist is met afstand mijn favoriete magazine. En ik ben fan van hun campagnes. Dus ik ben blij te zien dat ze ook online bijzondere dingen doen: check Thinking Spaces.

Bron: Blatherific

Nike bij Tour de France met krijtmachine

2009-07-10T18:00:00.004+02:00

Nike doet mee aan de Tour de France met de Chalkbot: een krijtrobot.

Je kunt de robot een boodschap van 40 karakters sturen, via SMS, de site of Twitter. De machine print deze vervolgens ergens op de weg die de wielrenners volgen.

Hier kun je zien hoe het werkt:

Bron: Make Marketing History

De 1111-regel: communiceren = ondernemen

2009-07-09T19:41:00.005+02:00

Communiceren is ondernemen geworden.

Want: een communicatieconcept moet mensen aantrekken. En dus moet het waarde bieden. En dus moet het inspelen op een gat in de markt.

De consument moet er - in theorie - geld voor over hebben, want anders heeft het concept geen waarde. En er is een dunne lijn tussen waardevol en waardeloos, dus is het traject is niet meer van A tot Z in te plannen. Belangrijk is dat het snel aangepast kan worden en stapsgewijs kan groeien, net als een 'echt product'. Etcetera.

Daarom: een idee is niet zoveel waard, het gaat om de uitvoering. Dus geloof ik bijvoorbeeld erg in het ontwikkelen van snelle prototypes. Zeggen is 1 ding, het laten zien is iets anders.

Jeroen de Bakker vertelde me laatst over de 1111-regel. Nu heeft hij deze op zijn blog gezet. Omdat ik 'm erg treffend vind, hier een visuele versie. Zeg 't voort. En blijf niet schreeuwen dat je een bijzonder idee hebt. Ga voor de demo.