Un grupo de personas ha lanzado un esfuerzo abierto y colaborativo para crear una Declaración Abierta sobre Servicios Públicos Europeos, que tiene como objetivo llamar la atención de los gobiernos europeos para que asuman valores como la transparencia, participación y emponderamiento de cara a mejorar los servicios públicos. La Comisión Europea y la presidencia Sueca de la UE ha aceptado que se presente la declaración dentro del programa oficial de la Conferencia Ministerial.

Son necesarias miles de firmas para convencer a los gobiernos de que apoyen estos valores. Si los compartes, firma la declaración para mostrar tu apoyo y reenvíalo a tus amigos para conseguir más apoyos.

Puedes leer la declaración original (en inglés). Copio y pego una traducción al castellano:

Las necesidades de la sociedad actual son demasiado complejas como para ser satisfechas por el gobierno solo. Mientras la política gubernamental tradicional procuró automatizar los servicios públicos e incentivar el autoservicio, el mayor impacto de la web estará en la mejora de los servicios mediante la colaboración, la transparencia y la difusión del conocimiento.

Europa debería aprovechar esta oportunidad y reconstruir la relación entre ciudadanos y el estado abriendo las instituciones públicas y autorizando a los ciudadanos para tomar un papel más activo en los servicios públicos. Como ciudadanos, queremos comprender totalmente todas las actividades emprendidas en nuestro nombre. Queremos poder contribuir en las políticas públicas mientras son desarrolladas, puestos en práctica, y revisadas.

Queremos estar activamente implicados en el diseño y provisión de los servicios públicos de largo alcance para aportar nuestras opiniones y con cada vez más poder de decisión en nuestras manos. Queremos que todo el espectro de información del gobierno desde los borradores legislativos hasta la información presupuestaria sea de fácil acceso para los ciudadanos, comprensión, reutilización y mezcla. Esto no es porque queramos reducir el papel del gobierno, sino porque la colaboración abierta hará los servicios públicos mejores y mejorará la calidad en la toma de decisiones.

Sobre estos antecedentes, proponemos tres principios principales para los servicios públicos europeos:

1.Transparencia: todas las organizaciones del sector público deberían ser ” transparentes por principio” y deberían proveer al público la información clara, actualizada regularmente sobre todos los aspectos de sus actividades y procesos de decisión. También deberían existir mecanismos robustos para que los ciudadanos pudieran destacar las áreas donde les gustaría ver una mayor transparencia. Cuando se proporciona la información, las organizaciones de sector público deberían hacerlo en formatos abiertos, estándar y reutilizables (con, desde luego, el mayor respeto hacia cuestiones privadas).

2. Participación: el gobierno debería buscar activamente las entradas de la ciudadanía en todas las actividades desde la participación a título de usuario en la formación de los servicios a la participación pública en la formulación de las políticas. Estas entradas deberían ser pública para que otros ciudadanos puedan verlas y el gobierno debería dar respuesta públicamente. La capacidad para colaborar con los ciudadanos debería convertirse función principal de gobierno

3. Delegación: las instituciones públicas deberían procurar actuar como plataformas para la creación de valor público. En particular, los datos del gobierno y los servicios del gobierno deberían ser puestos a disposición de modo que otros puedan realizar aportaciones con facilidad. Las organizaciones públicas deberían permitir a todos los ciudadanos poder solucionar sus problemas por si mismos proporcionándoles los instrumentos, habilidades y recursos. Ellos también deberían tratar a ciudadanos como los propietarios de su propia información personal y permitirles supervisar y controlar como estos datos son compartidos.

Reconocemos que la realización de estos principios requerirá tiempo y recursos mientras los mecanismos de gobernanza son adaptados, pero creemos que ellos deberían estar en el centro de los esfuerzos para transformar el gobierno. Los ciudadanos ya actúan sobre estas ideas y están transformando los servicios públicos “desde el exterior”, pero los gobiernos deberían apoyar y acelerar este proceso.

Nosotros reclamamos a los gobiernos europeos y a la Comisión Europea a incorporar estos principios a sus proyectos de acción eGovernment y garantizar que los ciudadanos de Europa disfruten de las ventajas de tener gobiernos transparentes, participativos, delegativos cuanto antes.

Recuerda: Si compartes estas ideas, firma la declaración para mostrar tu apoyo y reenvíalo a tus amigos para conseguir más apoyos.

Hasta el momento se han conseguido 542 apoyos, y son necesarios más de 1.400 hasta llegar a 2.000.

¿Qué diferencia hay entre esa entrevista y una nota de prensa de la embajada enumerando los mensajes que quiere transmitir? Están todas las palabras tan medidas, es todo tan de cartón piedra que parece una broma. Sobre todo después de arrancar el texto diciendo que “una entrevista con él es muy fácil. El propio embajador plantea los temas de forma natural. Sobre todo si le preocupan.”

¿Dónde está el análisis, el cuestionar, el no ser un simple altavoz, el plantear preguntas que saquen temas controvertidos y realmente interesantes, más allá de la postura oficial y propagandística?

Si el futuro del periodismo no está claro, tal vez habría que empezar a preocuparse por su presente.

Elements of User Experience, Jesse James-Garret (2002)
Es un librito de muy rápida lectura que propone un punto de partida para organizar las diferentes disciplinas que engloba la experiencia de usuario y las distintas etapas de un proyecto digital. Se puede consultar online el diagrama que dio lugar al libro. Te obliga a hacerte preguntas sobre tu proyecto, a colocar cada cosa en su sitio, y tener una visión desde arriba de las diferentes fases por las que hay que ir pasando. Tiene ya 7 años pero lo que cuenta sigue siendo perfectamente válido.

Don’t Make Me Think, Steve Krug (2005)
Krug habla de “Sentido común avanzado”. Un libro corto y de rápida lectura, repleto de lo que podríamos considerar anécdotas sobre diseño web: te habla de pequeñas cosas pero que son pistas fundamentales para empezar a entender cómo piensan (o cómo no piensan :) los usuarios cuando están usando un producto web.
Krug sacará un nuevo libro antes de final de 2009: Rocket Surgeory Made Easy. Más información en su web: sensible.com.

Information Architecture for the World Wide Web, Peter Morville, Louis Rosenfeld (2006, 3ª edición; la primera es de 1998, la segunda que es la que yo tengo, de 2002)
El manual básico para arquitectos de la información. Es una manual clave si te dedicas a hacer grandes sites con gran cantidad de información. Eso si, muchísimo ha cambiado en tendencias de diseño web y en cómo entendemos los espacios de información en Internet: este libro nació en el momento en el que la home de Yahoo era un directorio, es decir, cuando pensábamos que se podía organizar internet con una estructura jerárquica. Mientras tanto llegó Google y el paradigma de la búsqueda como elemento primario (o casi exclusivo) de navegación. Por tanto algunas cosas hay que mirarlas con perspectiva. Libro denso y aburrido por momentos.

Universal Principles of Design, William Lidwell, Kritina Holden, Jill Butler (2003)
El título es bastante explícito: no habla solo de diseño para web o digital, si no de principios universales. Por tanto, muchos son aplicables a la hora de realizar un producto web. Se lee de forma muy ligera, no es nada pesado como su título podría dar a entender. Cada principio está muy apoyado por ejemplos prácticos y la presentación general del libro es una preciosidad.

Defensive Design For The Web Jason Fried, Matthew Linderman (2004)
Un libro menor de los chicos de 37 Signals que es una recopilación de errores concretos de usabilidad y propuestas simples de mejora en puntos clave de productos web (formularios, mensajes de error…). No perder de vista tampoco Getting Real, consejos para crear una aplicación web de éxito.

Más libros recomendados por los lectores de este blog:

• Making the Web Work: Designing Effective Web Applications, Bob Baxley (2002)
• Interaction Design: Beyond Human-computer Interaction, Helen Sharp, Yvonne Rogers, Jenny Preece (2007). Más en la web del libro.
• Communicating Design: Developing Web Site Documentation for Design and Planning, Dan Brown (2006)
• The Art & Science of Web Desing, Jeff Veen (2001)
• The Visual Display of Quantitative Information, Edward R. Tufte (1992)

Desde entonces han creado y financiado un montón de proyectos, entre los que se encuentran algunos de los más interesantes del panorama, como OpenCongress, OpenSecrets o Little Sister.

Es fascinante ver como Mike Klein, un empresario con una trayectoria bastante notable, donó nada más y nada menos que 3,5 millones de dólares para poner en marcha el proyecto. A partir de ahí distintas fundaciones y personalidades han ido poniendo dinero, como el Rockefeller Family Fund o la Fundación Omidyar que ha puesto un total de 8 millones de dólares (el Sr. Omidyar es el fundador de eBay).

Ellen Miller, la directora de la fundación, aparecía hace unos días en un programa explicando a qué se dedican. El video es un pelín largo, pero merece la pena verlo entero:

Creo que junto a MySociety, son los dos ejemplos a seguir. Pensando como se podría financiar una iniciativa de este tipo una de las conclusiones a las que he llegado es que el escenario ideal es este modelo de fundación financiado por filantropistas. Viendo la Sunlight Foundation vemos que es posible pero… ¿en España se podría dar algo así?

Las cajas de ahorros deberían ser uno de los primeros candidatos a realizar este tipo de donaciones. Recordemos que por definición las cajas de ahorro son entidades sin ánimo de lucro que tienen que destinar todos sus beneficios a obra social. Aunque visto el panoramana de tejemanejes políticos dudo mucho que así ocurra, ni que los propios políticos que las gestionan tengan interés en financiar proyectos enfocados a desenmascarar sus trapicheos.

(Una perversión magnífica el hecho de que las cajas de ahorros sean algo a priori más social que un banco privado, y por tanto capten clientela por ese atractivo, pero que luego acaben gestionadas por políticos con movimientos más que opacos.)

En cualquier caso, esta temporada 09-10 será movida en España con proyectos como Parlio y Pro Bono Público, la presencia de gente que entiende Internet dentro de las administraciones, el Personal Democracy Forum que se desarrollará en Barcelona de la mano de Nuestra Causa, e iniciativas que comenzarán en breve como Voota (tranquilos, será más que un Twitter, pero de momento es lo que hay :)

Hemos arrancado un blog del proyecto: blog.partigi.com. Ayer escribí un post titulado El valor de la amistad:

En los últimos años se han desarrollado un montón de sites que permiten que cualquier persona (tu, yo, el vecino del quinto con el que te cruzas en el ascensor) pueda añadir sus opiniones, decir lo que piensa, aportar lo que sabe. Es fantástico.

seguir leyendo…

¿Qué es Parlio? Basicamente, es una forma de mostrar los datos de la actividad en el Parlamento Vasco de una forma sencilla y accesible, en el sentido de la facilidad de uso. Se pueden consultar fichas de Parlamentarios, los asuntos, los debates y las comisiones. Toda la información la sacan de forma automática de la propia web del Parlamento Vasco.

Por lo que comentan y determinados enlaces, entiendo que la idea es que en una fase posterior esta información sea accesible mediante APIs; como ellos mismos dicen es una forma de demostrar al Parlamento el tipo de cosas que se pueden hacer. Aunque con la reciente llegada de Alberto Ortiz de Zárate (@alorza) a la Dirección de Atención Ciudadana del Gobierno Vasco no necesitan ser convencidos, si no simplemente ponerse a hacer.

No tenéis más que ver la convocatoria que el propio Alorza lanzó recientemente: Solicito ayuda para definir el proyecto de apertura de datos en Gobierno Vasco.

Viviendo en otra comunidad autónoma, me da sana envidia ver todo ese movimiento. ¿Alguien sabe si en Madrid existen figuras similares y quiénes son?

Parlio es un proyecto para Pro Bono Público, la asociación que está montando Aitor entre otros “que busca ayudar a la promoción y la difusión de estándares, datos y plataformas tecnológicas abiertas entre las instituciones públicas.”

Yo por mi parte llevo algún tiempo tomando algunas notas sobre las cosas que se podrían hacer para crear un ecosistema político más eficiente gracias a la tecnología, animado por gente como Marc López Planas; a ver si termino de rematarlo y continuo en público… :)

Otros proyectos de gente de por aquí presentados a la Rumble:

• Lets Wadus
• Diversion
• Lets Decide

Suerte a todos. A partir de la semana que viene los jueces harán una primera criba, y el público podrá votar entre los seleccionados.