Seperti yang sudah diinformasikan sebelumnya, akhir pekan ini kita disuguhkan oleh dua buah ponsel baru yang ditenagai oleh Android. Ponsel yang pertama adalah Motorola Droid (yang dijual melalui Verizon Wireless USA) dan Sony Ericsson Xperia X10 (sebelumnya bernamakode Rachael atau X3). Motorola Droid adalah ponsel pertama yang mengusung Android 2.0 (Eclair) dan Google Maps Navigation System.

Sony Ericsson Xperia X10 sendiri merupakan ponsel Android pertama dari vendor Jepang-Swedia. X10 menggunakan Android 1.6 (Donut) dengan enhancement di sisi media player. Diharapkan Droid dan X10 mendongkrak penjualan Motorola dan Sony Ericsson yang cukup terpuruk akhir-akhir ini (laporan keuangan tahun ini menunjukkan kerugian untuk kedua vendor ponsel ini).

Droid yang berbasis CDMA sudah memiliki versi GSM-nya yang disebut Milestone. Droid ini sudah mulai dijual secara publik akhir pekan lalu dengan harga kontrak US$ 199 selama 3 tahun, sementara harga non kontraknya adalah US$ 599. X10 sendiri dikabarkan siap dijual mulai Q1 2010. Untuk informasi komprehensif tentang Droid, silakan menuju tautan berikut; sementara Anda penggemar Sony Ericsson bisa melihat-lihat X10 di sini.

Saya pribadi melihat dua ponsel ini memiliki potensi untuk menarik minat pecinta gadget, bukan sebagai “iPhone killer” melainkan ponsel yang memperkenalkan potensi Android bagi masyarakat luas. Meskipun demikian sifat buggy dari ponsel berbasis open source harus cepat diminimalisir oleh vendor dan pengembang Android supaya tidak merugikan konsumen. Beberapa video preview X10 menunjukkan sejumlah flaw dari prototipe produk ini, termasuk lambatnya navigasi antarmukanya. Semoga versi resminya sudah tidak seperti demikian.

Disclaimer: tulisan ini juga dimuat di blog fring Indonesia

Menyadari potensi Indonesia yang mengangkat profit RIM secara drastis, perusahaan asal Kanada ini akhirnya merilis situs BlackBerry berbahasa Indonesia. Dapat diakses melalui http://www.blackberry.co.id, situs ini memberikan informasi komprehensif tentang handheld BlackBerry dan informasi lain dibutuhkan, misalnya tentang tempat membeli handheld secara resmi, pusat pelayanan pelanggan, serta layanan pelanggan lainnya.

Sejalan dengan peluncuran situs berbahasa Indonesia ini, RIM juga sudah membuka akses resmi BlackBerry App World untuk pelanggan di Indonesia. Arahkan tautan browser Anda ke http://www.blackberry.com/appworld dan dapatkan kenyamanan mengunduh piranti lunak langsung ke BlackBerry Anda. Sementara ini layanan App World di Indonesia hanya dapat mengunduh piranti lunak yang bersifat gratis, sementara layanan untuk piranti lunak berbayarnya belum tersedia. Untuk melihat katalog dari browser komputer Anda, silakan mengarah ke sini.

Disclaimer: tulisan ini juga dimuat di blog fring Indonesia

Mau kayak mereka?

Menciptakan branding untuk toko komputer anda dalam semalam memang hal yang sulit, tapi kalau untuk seminggu atau sebulan, saya kira saya punya solusinya. Berikut kiat-kiat sehat untuk mengembangkan brand toko komputer yang kuat ala Malcolm Gladwell Wimkhan.

1. Datangi calon konsumen anda.

Kesuksesan di dunia memang bukan milik para pemalas. Jika anda ingin calon konsumen anda berbelanja di toko kebanggan anda, maka aktif lah berpromosi di lokasi strategis tempat calon konsumen anda berpusat. Untuk yang mengincar segmen mahasiswa, kegiatan dan lokasi yang masih bernuansa kampus adalah hal yang tepat. Ingin merangsek para pelajar? Jangan ragu untuk datang langsung ke sekolah-sekolah. Anda ingin menjual produk ke para santri? Ya langsung ke pesantren. Bagaimana kalau target market anda adalah para pegawai negeri? Mudah saja, beriklanlah di acara-acara yang sering digelar oleh departemen-departemen atau BUMN. Di seminar boleh, simposium bisa, diskusi panel atau workshop juga oke.

2. Beri mereka insight bukan price list.

Well, hampir semua toko komputer membuat daftar harga barang dagangan mereka. Tapi jarang ada yang mau memberikan insight bagi calon konsumennya. Jika anda masih bingung dengan bentuk konkrit insight, maka saya anjurkan anda untuk segera membeli majalah-majalah komputer seperti CHIP, Info Komputer, Info Linux, PC Media, Macworld, dan sejenisnya. Setelah anda membeli salah satunya, carilah rubrik review produk. Sebuah ruang dalam majalah yang acap digunakan untuk membedah baik-buruk suatu produk. Bagi anda yang tidak suka membeli majalah, anda tetap bisa mencari review sejenis dari beberapa situs atau blog di internet, Make Mac adalah salah satu contoh bagus untuk memulai.

Setelah anda mengetahui baik dan buruk suatu produk dari majalah-majalah itu, anda sebaiknya jangan tinggal diam. Ringkaslah review tersebut untuk konsumen anda. Beri mereka pengetahuan yang mendalam sekaligus objektif tentang beberapa produk sekaligus. Apa kelebihan produk X? Apa kekurangannya? Untuk siapa dan apa produk X diciptakan? Adakah alternatifnya?

Jika anda sudah selesai membuat ringkasan. Langkah selanjutnya adalah membuat flyer atau brosur yang didesain dengan cantik dan enak dibaca. Ingat, flyer ini bukan untuk anda, tapi untuk calon konsumen anda. Jadi alih-alih meletakkannya di toko komputer anda, anda sebaiknya membagi-bagikannya secara gratis kepada calon konsumen anda. Buruan, mumpung toko komputer lain masih tidur. Zzzz…..

3. Buatlah pancingan!

Seperti yang sudah saya ungkap di artikel sebelumnya, pancingan adalah hal yang sangat penting. Di dalam flyer yang anda buat tadi, pasanglah pengumuman yang mencolok. Beritahu calon konsumen anda bahwa di toko anda sedang ada promo untuk sebuah produk yang sangat mereka gemari. Bisa berupa flashdisk 4GB yang dibanderol miring. Bisa juga sebuah laptop berprosesor Core2 Duo dengan harga 3,9 juta saja! Terpikir yang lain? Kenapa tidak? Coba saja! Kan yang punya toko anda. Hehehe …..

Bantinglah harga salah satu produk yang digemari itu. Tapi jangan membanting harga semua produk karena saya takut anda justru akan merugi. Dengan banderol harga suatu produk populer yang lebih murah dibanding dengan harga toko lain, calon konsumen besar kemungkinan akan senang berkunjung ke toko komputer anda. Diantaranya mungkin ada yang hanya berniat untuk melihat-lihat, tapi itu tidak masalah karena toko komputer yang ramai dengan pengunjung basanya mampu memancing para pengunjung dan calon pembeli lain dibanding toko yang sepi. Lihatlah, saya tahu anda sendiri sedang mengangguk-angguk bukan?

4. Pegawai yang menyenangkan.

Layanilah para pengunjung dan calon pembeli di toko anda dengan baik. Semuanya, baik itu kepada mereka yang sungguh-sungguh ingin membeli atau kepada mereka yang hanya sekedar bertanya-tanya. Entah sudah berapa banyak calon pembeli potensial yang lenyap hanya karena para pegawai anda tidak memperlakukan mereka dengan baik ketika mereka hanya sedang ingin bertanya-tanya. Bung, calon pembeli juga punya hati bukan? Lalu apa yang akan terjadi kalau pegawai anda menyakiti hati mereka? Ya ke toko sebelah!

5. Awasi after sales

Oke, sekarang calon pembeli sudah benar-benar melakukan pembelian di toko anda. Mereka dapat barangnya, anda dapat uangnya. Anda senang bukan? Boleh senyum tapi jangan puas dulu! Sebagai pemilik toko komputer yang baik, anda tidak boleh meremehkan after sales atau layanan purna jual.

Di dunia ini tidak ada produk elektronik yang tidak membutuhkan servis. Jadi sewaktu-waktu barang yang anda jual rusak di tangan konsumen, anda sebaiknya sudah siap untuk melayani mereka dengan lebih baik lagi. Saya meminta anda untuk melayani mereka lebih baik lagi karena konsumen anda sedang sulit dan sempit hatinya. Maklum, barang yang disenanginya dan sangat dibutuhkannya untuk bekerja sedang rusak. Hmmm….toko komputer memang harus bisa berempati juga kali ya …

Di dalam artikel sebelumnya, “Powerful Branding untuk Toko Komputer“, saya dengan sengaja memuji nama toko komputer terkenal di Jogja, el’s. Hal ini semata-mata karena saya ingin berterima kasih atas bagusnya layanan purna jual mereka. Memang el’s sendiri masih banyak kekurangan. Tapi dengan pelayanan yang baik dan komprehensif, saya dan teman saya yang tadinya memiliki masalah dengan laptop ANote akhirnya bisa pulang dengan riang gembira. Kami senang karena pegawai el’s langsung mengganti memori laptop ANote yang tidak berfungsi dengan memori yang baru sehingga laptop pun bisa dipakai.

Ketika konsumen senang, toko anda akan mendapatkan promosi gratis. Damn, we love a good computer store and I hope your store will be one.

And that should be your mantra, isn’t it?

Di Jogja, ada beberapa dealer atau toko komputer yang sangat populer di mata mahasiswa. Beberapa nama diantaranya yaitu Computa, Harrisma, Hyper End, Quadra, dan el’s. Kelima toko ini memang memiliki perbedaan dalam banyak hal. Mulai dari lokasi dan etalase toko, produk yang dijual, hingga ke segmen pasar yang dibidik.

Powerful branding?

Meskipun begitu, ada satu kesamaan dari kelima toko komputer di atas yang sangat menarik untuk dibahas; powerful branding! Untuk urusan mendefinisikan istilah, saya akan menyerahkannya kepada Hermawan Kertajaya – guru marketing Indonesia. Tapi jika anda bertanya apa makna istilah ini dari kacamata konsumen maka saya hanya bisa menjawab bahwa powerful branding akan sangat mirip dengan kaitan antara “kaos oblong Jogja dengan dagadu”.

Jadilah yang pertama di otak konsumen

Jika anda adalah turis yang mencari dan bertanya tentang kaos oblong khas Yogya, maka hampir seratus persen orang akan menjawab, “Oh carinya di Dagadu saja mister/pak/bu/mas/mbak/dik.” Sulit, bahkan adalah hil yang mustahal bila ada yang menjawab “Wah enaknya ke C59 saja.” Gubraks!

Bagi anda yang belum tahu, pabrikan kaos beken asal Bandung yang sudah go nasional, C59 sejatinya sudah punya cabang di Yogya, yakni di Jalan dr. Sardjito dekat kampus FK UGM. Tapi siapa sih yang peduli? Jogja gitu loh …..

Bagi pecinta dan pemilik C59 saya meminta maaf yang sebesar-besarnya, tapi saya tidak berbohong. Omset Dagadu di Yogya per bulan dari hasil penjualan kaos dan cindera mata bisa mencapai MILLIARAN. Orang dalam Dagadu sendiri yang bilang kepada saya pada saat job interview. Dan lucunya mereka masih sempat-sempatnya mengatakan “kami sebenarnya masih sangat kewalahan memenuhi permintaan.” (Don’t get me wrong here. I’m actually a C59 lover.)

Mencari Dagadunya “Toko Komputer”?

Sadar atau tidak sadar, hal yang sama sebenarnya juga terjadi di dunia jual beli komputer dan produk IT. Toko-toko yang memiliki powerful branding, seperti kelima toko di atas, biasanya menikmati promosi gratis dari konsumen-konsumen mereka sendiri. Contoh sederhana,

Ronaldikin: “Eh Jo (baca: Jo untuk Paijo bukan Jonathan), kamu tahu nggak tempat beli laptop yang murah tapi bagus?” Aku sebenarnya sudah mencari ke mana-mana, tapi sampai sekarang belum dapat.”

Paijo: “Oh kalau mau cari laptop sebaiknya ke el’s saja kin. El’s memang bukan yang termurah tapi layanan purna jualnya bagus.”

Iklan bisa bohong tapi konsumen tidak

Dari cerita di atas, saya yakin anda sudah semakin paham dengan makna powerful branding bukan? Bagi anda pemilik toko, bisa jadi branding bukanlah segala-galanya, tapi saya yakin kita semua sepakat bahwa branding adalah hal yang vital bagi perkembangan usaha anda di kemudian hari. Betul apa betul?

Lalu maukah toko anda disebut-sebut seperti saya menyebut el’s di atas. Jika ya, maka anda sebaiknya juga membaca tulisan saya berikutnya, “Strategi membangun powerful branding untuk toko komputer “

gambar | gambar

3 November, Sony Ericsson, Rachael, Android? Wow, tampaknya Droid akan segera mendapat saingan

Stan vendor laptop ADVAN termasuk yang oke dari segi marketing dan sales. Kenapa ya?

Sewaktu pameran, termasuk ketika Yogyakomtek 2009 berlangsung, saya sering mengamati sebuah fenomena menarik; kenapa tidak semua booth ramai dikunjungi oleh peserta pameran? Why?

Setelah saya pulang dari lokasi pameran, saya pikir saya punya beberapa alasan yang layak untuk dipertimbangkan oleh semua vendor, atau bahkan pengunjung, terkait fenomena di atas. Berikut hasil renungan saya:

1. SPG anda terlalu seksi (baca: roknya mungkin terlalu mini).

Adanya akses dan dana untuk “menginstall” seorang SPG yang cantik nan aduhai bukanlah jaminan kalau booth anda akan ramai dirubungi oleh pengunjung. Hal ini sudah terbukti di Yogyakomtek 2009, keberadaan seorang SPG yang super cantik dan seksi ternyata kadang tetap tidak mampu mendongkrak jumlah pengunjung booth anda. Bahkan, alih-alih mendongkrak, pengunjung justru malah bisa kabur. Kenapa?

Sebelum menginstal seorang SPG, sebaiknya anda sadar siapa calon konsumen yang akan menjadi pengunjung pameran. Khusus Yogya, sebaiknya anda harus berhati-hati, mayoritas penduduk Yogya adalah masyarakat yang sangat peduli (baca: concern) dengan masalah kesopanan. Sebagai contoh, coba anda bayangkan seorang Bapak yang mengajak istri dan anaknya ke lokasi pameran guna memburu sebuah PC atau laptop yang akan digunakan oleh anaknya yang masih SD, SMP, SMA, atau mahasiswa. How about that?

Jika anda adalah Bapak yang saya maksud, apakah anda tidak risih untuk mengajak anggota keluarga anda ke booth yang memajang SPG dengan rok sangat mini plus dandanan ala lenong? Bahkan jika konsumen anda pun adalah seorang mahasiswa, ia terkadang masih punya rasa risih untuk bertanya ke SPG anda. Jangankan bertanya, mendekat saja biasanya takut.

Solusi kasus seperti ini sangat sederhana; ubahlah dandanan dan penampilan SPG anda. Rok mini menjadi celana panjang dan tentu saja, anda benar-benar tidak perlu menyuruhnya memakai bedak sampai bercenti-centi…. sumpah… sederhana saja. Keep it simple & easy and you’ll win. I hope so.

Microsoft dan Kaspersky emang teman baik ya … Hihihihi…

2. Booth anda tidak memasang display harga.

Jika tujuan anda mengikuti pameran adalah untuk meningkatkan penjualan produk/jasa anda untuk quartal yang sedang berjalan, maka memajang display harga merupakan sebuah keharusan. Meskipun saya belum pernah melakukan penelitian terkait asumsi ini, tapi keadaan di Yogya sedikit banyak sudah membuktikan hal tersebut.

Secara umum, para pedagang atau pemilik jasa di Yogyakarta cenderung untuk memajang harga produk/layanan mereka di depan tokonya. Entah itu warung makan, fast food, warnet, foto kopi, laundry, rental komputer, cuci motor, jasa sablonase, dll, tampaknya semua mengerti bahwa konsumen di daerah Yogya adalah konsumen yang ingin tahu harga suatu produk sebelum mereka membeli atau sekedar melakukan penawaran.

Tapi bagaimana kalau booth-nya malah jadi tidak keren alias turun kelas?

Tenang saja, anda tidak harus memajang harga produk/jasa itu persis di depan booth anda. Sebagai gantinya, anda bisa menugasi karyawan anda (ingat, jangan SPG yang super seksi lagi) untuk membagikan selebaran atau brosur penawaran itu di depan pintu masuk gedung pameran.

3. Booth anda tidak menawarkan diskon besar-besaran.

Well, sebenarnya anda tidak harus mendiskon semua produk/jasa anda, walaupun saya tetap mengusulkan demikian. Sejatinya, anda cukup membanting harga salah satu produk/jasa anda. Sementara yang lain biarkan tetap pada harga yang semestinya.

Contoh kasusnya mudah, jika anda adalah toko komputer yang menjual flashdisk selama pameran, maka jual lah salah satu tipe flashdisk milik toko anda itu di bawah harga rata-rata. Jadi jika toko lain rata-rata menjual flashdisk 2GB merk Kingston seharga Rp. 80.000,00, anda bisa membanting salah satu tipe flashdisk yang anda punya dengan harga yang sama, tapi dengan kapasitas dua kali lipat lebih besar, yakni 4 GB.

Anda mungkin akan bilang saya gila. Ya itu benar, tapi ingat saya tidak bilang bahwa anda harus menjual merk yang sama bukan? Jadi alih-alih membanting harga flashdisk 4GB Kingston, anda bisa saja menjual merk lain yang tidak sepopuler Kingston. Anda yang punya toko pasti tahu merk apa yang saya maksud: Maxis, Ziggy, Vandisk, dll.

Oke, saya rasa itulah tiga poin hasil renungan saya. Ketiga hal di atas mungkin tidak bisa digunakan oleh semua toko atau vendor yang mengikuti pameran, khususnya untuk Yogyakomtek 2009. Namun saya rasa tidak ada salahnya untuk mempertimbangkan. Meski hanya sebentar ….

Tulisan saya sebelumnya:

Bagaimana sebaiknya Kaspersky menjual anti virus seharga Rp 200.000,00 di kota yang terbiasa menggunakan anti virus gratisan atau membajak dari rental CD dengan harga Rp 2.500,00 per unit CD dengan isi berbagai macam anti-virus non-free. Termasuk Kaspersky?

Anda penasaran, makanya sering-sering berkunjung ke gadnix ya? Blog ini tidak hanya bermanfaat bagi konsumen, tapi juga vendor. Percayalah!

gambar

Selain Android 2.0, DROID juga akan dipersenjatai fitur terbaru Google Maps Navigation yang akan membuat ponsel Anda berfungsi layaknya alat GPS nyata. Jika Anda berminat mengetahui spesifikasinya lebih lanjut, silakan baca lengkapnya di sini.  Sebagai tambahan informasi, berita baik bagi pengguna HTC Hero karena sebentar lagi akan mendapatkan update untuk juga menikmati Eclair, sebagaimana dilansir akun Twitter resminya. Eclair nampaknya betul-betul merupakan senjata bagus untuk meningkatkan market share Android.

Pada update terbaru ini, Android akan mengalami perubahan yang cukup besar, mulai dari segi UI yang lebih cantik, perubahan arsitektur grafis, hingga fitur-fitur baru yang akan membuat Android 1.6 aka Donut terasa hambar

Beberapa fitur yang akan ada di Android 2.0 antara lain:

• Support multiple Google dan Exchange account
• Quick contact yang akan memberikan kemudahan kepada user untuk mengetahui detail dari kontak tersebut, serta mode komunikasi yang ingin digunakan. Contoh: single tap di satu kontak akan menampilkan tombol shortcut untuk mengirim pesan atau menelpon kontak tersebut
• Combine inbox, untuk memudahkan mem-browse email dari banyak account
• Fungsi search untuk SMS dan MMS
• Pembaruan besar-besaran terhadap fungsionalitas kamera seperti, built-in flash support, digital zoom, scene mode, white balance, color effect, macro focus dan banyak lagi
• Improved keyboard, dengan adanya frameworks multi-touch maka pengetikan pada on-screen keyboard akan menjadi lebih mudah
• Browser support double tap zoom, support HTML 5
• Bluetooth 2.1, support Object Push Profile (OPP) dan Phone Book Access Profile (PBAP)
• Perubahan arsitektur grafis yang akan meningkatkan performa hardware

Wow.. dengan update sebanyak itu, tidak sabar rasanya untuk menunggu tanggal rilis dari Android 2.0 ini.

Eclair.. Mmmm.. Yummm..

PS: menit 1:11, that’s just awesome! Can’t wait!

Dibanding Storm pendahulunya, secara fisik tidak banyak perubahan yang terjadi di Storm2. Menurut informasi, teknologi SurePress-nya lebih dikembangkan sehingga tidak lagi bersuara mekanikal sebagaimana Storm. Perubahan spesifikasi yang terjadi pada Storm2 (dibanding Storm) adalah sebagai berikut:

• Adanya konektivitas Wi-Fi b/g
• Penambahan RAM dari 128 MB ke 256 MB
• Paket kapasitas harddisk internal dan eksternal yang lebih besar
• Tombol navigasi yang sudah terintegrasi dengan layar
• Versi bluetooth dari 2.0 ke 2.1 +EDR1 (Enhanced Data Rate)
• GPS yang lebih terintegrasi
• Built-in OS 5.0
• Built-in BBM 5.0

Anda bisa menyaksikan video resminya di sini.

Bold 9700 di lain pihak memiliki sejumlah perubahan besar dibanding Bold 9000. Selain dimensi fisik yang lebih kecil (lebih mirip Curve 8900), Bold 9700 juga menggunakan navigasi optical trackpad yang diklaim lebih nyaman digunakan dibanding trackball. Bold 9700 dilengkapi dengan kualitas layar, besaran RAM, dan teknologi kamera yang sebaik Curve 8900. Satu-satunya ciri Bold 9000 yang masih ada adalah susunan keyboard-nya.

Bold 9700 secara built-in menggunakan OS terbaru versi 5.0, BBM 5.0, dan pre-installed BlackBerry App World. Diperkirakan baik Storm2 dan maupun Bold 9700 baru masuk pasar Indonesia paling cepat Januari 2010. Silakan mengunjungi video resmi Bold 9700 di sini.

Pendapat saya pribadi, meskipun BlackBerry mengeluarkan sejumlah produk baru, ada banyak PR bagi RIM untuk mengejar ketertinggalannya dari iPhone ataupun Android. Diperlukan OS yang lebih kencang, dukungan aplikasi (terutama pihak ketiga) yang lebih banyak, dan inovasi yang lebih sering.

RIM sendiri sudah memulai perubahan dengan membeli salah satu pembuat browser mobile terbaik — Torch Mobile — untuk perbaikan sisi browser-nya, kerjasama dukungan Flash Player secara embedded, dan perkenalan teknologi widget. Mari kita tunggu bersama rencana apa saja yang akan direalisasikan oleh RIM di tahun 2010.

Disclaimer: tulisan ini juga dimuat di blog fring Indonesia

Tulisan ini adalah guest post dari Malcolm Gladwell (*)

Waktu Eugene Kaspersky hadir di Yogya, saya sempat terkejut, ada apa gerangan seorang founder sekaligus pemilik perusahaan sekaliber kaspersky datang ke Yogya dan menjadi pembicara di UGM. Tebakan saya: Pak Kaspersky pasti mau jualan anti-virus nih? Aha, ternyata saya tidak salah. Pada pegelaran Yogyakomtek 2009 yang baru selesai tanggal 21 Oktober 2009 kemarin, Kaspersky termasuk salah satu vendor asing yang membuka booth. Keren! Tapi bagaimana dengan harga produknya? Apakah akan berhasil meraih target penjualan?

Sebagai outsider, tentu saja saya tidak mempunyai data pasti tentang itu. Tapi berdasarkan perhitungan kasar saya, Kaspersky tampaknya akan sangat kesulitan untuk mengejar target penjualan di kota seperti Yogya. Kenapa?

Faktor Alam bawah sadar

Ada beberapa alasan;

1. Di Yogyakarta, anti-virus itu GRATIS!
2. Harga update anti-virus hanya Rp. 1000,00 atau setara dengan Rp. 3000,00 (ongkos satu jam menggunakan jasa warnet), dan
3. Pelajar, mahasiswa, dan masyarakat di Yogya terbiasa menyewa CD yang berisi kumpulan anti-virus berlisensi – di dalamnya termasuk kaspersky – seharga Rp. 2000,00 – Rp. 3000,00 (tergantung rental CD nya).

Dengan tiga alasan KUAT seperti di atas, lalu bagaimana mungkin Kaspersky bisa menjual produk miliknya seharga Rp. 200.0000,00 per kemasan untuk 2 – 3 komputer?

Beri bonus mewah, tapi bukan undian BMW!

Triknya adalah dengan memberikan bonus. Tapi tentu saja, bonusnya bukanlah kaos keren, payung cantik, kalender mewah, jam dinding elegan, atau sejenisnya. Bonus yang sama maksud di sini adalah sesuatu yang menurut “alam sadar” masyarakat Yogya layak untuk dibeli dengan banderol Rp. 200.000,00. Apa itu? USB Flashdisk dengan kapasitas 8GB!

What? Are you kidding? Absolutely not! Memang, harga standar flashdisk dengan kapasitas 8GB berkisar antara 170 – 180 ribu rupiah. Tapi itu kan kalau membeli dengan prinsip eceran alias satuan. Bagaimana kalau membelinya sebanyak 5 ribu atau 10 ribu unit sekaligus? Hmmmm … membeli puluhan ribu flashdisk sekaligus dari vendor terkemuka Taiwan saya rasa bukan masalah besar untuk perusahaan sekaliber Kaspersky. Bukan begitu Pak Eugene?

Individu kau kejar, korporat kau dapat

Jika saja Kaspersky berani melakukannya, saya rasa anti-virus Kaspersky tidak hanya akan laris di level end-user yang membeli secara eceran, tapi juga di level korporat yang mungkin tertarik untuk membeli anti virus Kaspersky dengan niat tambahan, yakni mengincar flashdisk 8GB. Betul tidak? Ketimbang membeli satu unit flashdisk 8GB seharga 170 – 180 ribu rupiah, kenapa tidak sekalian membeli satu unit anti-virus Kaspersky secara resmi yang ada bonus flashdisk 8GB-nya. Apalagi kalau flashdisk yang ditawarkan juga datang dari vendor yang sudah populer macam Kingston, Apacer, Transcend, atau AData. Plus dengan kartun wajah Jackie Chan bila perlu. Lengkaplah sudah kebahagiaan konsumen Yogya!

Basis pengguna dulu, uang kemudian

Berapa besarnya keuntungan dalam bentuk rupiah tampaknya agak sulit untuk diungkap. Tapi ditilik dari sisi promosi, saya yakin Kaspersky bisa meraih keuntungan yang sangat besar. Dengan teknik marketing dan sales seperti ini, basis pengguna resmi Kaspersky, baik itu di level individual maupun korporat kemungkinan bisa meningkat drastis. Dan jika basis pengguna sudah mantap, saya yakin Kaspersky dapat menikmati beberapa keuntungan manis seperti yang saat ini sudah dinikmati oleh Microsoft di Indonesia; ketergantungan! (baca: maaf, saya bingung mencari kata yang lebih halus dibanding kata “ketergantungan”. Tapi bagaimana kalau memakai kata “kecanduan”?)

Di samping keuntungan dari sisi lisensi langsung, Kaspersky – laiknya Microsoft – juga dapat menangguk keuntungan dari setiap kopi produknya yang akan diinstall langsung (baca: built in) oleh vendor-vendor PC atau laptop. Hal ini hanya bisa terjadi sekaligus efektif dari sisi pemasaran kalau Kaspersky sudah mempunyai basis pengguna yang sangat besar di Indonesia. Dan mungkin akan lebih baik kalau Pak Eugene beserta staff memulainya di kota kecil seperti Yogyakarta.

Bukankah kalau sudah berhasil di Yogyakarta Kaspersky bisa melakukan hal yang sama di Jakarta, Vietnam, China, atau Ukraina?

Catatan kecil:

Sebagai vendor sistem operasi dan office suite berbayar, Microsoft sungguh telah mampu menangguk keuntungan yang sangat besar atas kebiasaan masyarakat Indonesia yang senang menggunakan produk-produknya secara ilegal. Dahulu di era 80an, pabrikan software asal Seatle ini tidak terlalu mempermasalahkan masalah legalitas atas produk-produknya yang sudah menyebar di Indonesia.

Tapi sekarang ceritanya lain. Isu legalitas adalah masalah lumayan serius untuk kalangan pengguna individual tapi menjadi sangat serius untuk korporasi besar di negeri dengan penduduk 230 juta lebih ini. Bagi vendor software sebesar Microsoft, pembajakan sebenarnya hanya mampu mengurangi keuntungan, tapi tidak akan menyebabkan kerugian.

Viva Microsoft!

(*) Untuk Pak Malcolm Gladwell saya minta maaf, nama anda saya pinjam sebentar (saya rasa ini adalah salah satu cara saya menerapkan ide-ide dari bukumu). Salam sayang dari pembaca dan penggemarmu, Wim Permana. Hahahaha ….

contact me: 081328351154 or wimkhan at gmail dot com

gambar | gambar