Die Garantie Box | garanbo

Apple-Garantie verstößt gegen EU-Recht

stephan.strittmatter@sybit.de (Stephan Strittmatter) — Fri, 22 Mar 2013 13:46:14 GMT

Apple gewährt nur ein Jahr Garantie und dagegen will jetzt die EU endlich härter vorgehen. Die Mitgliedsländer fordern eine Durchsetzung der EU-Rechte und wollen gegen Apple in dieser Sache vorzugehen.

Die Europäische Kommission müsse verstärkt die Verbraucher-Schutz-Gesetze überwachen und koordinieren, fordert Justizkommissarin Viviane Reding. Sie nennt als prominentes Negativbeispiel Apple.

TV-Tipp: Garantieflop - ARD plusminus 20.03.2013 | 21:45 Uhr

stephan.strittmatter@sybit.de (Stephan Strittmatter) — Fri, 15 Mar 2013 16:36:02 GMT

Garantieflop Viel Verbraucherärger trotz Gewährleistung

Bei Produktmängeln haben Verbraucher innerhalb der ersten zwei Jahre nach dem Kauf einen gesetzlichen Anspruch auf Gewährleistung. Außerdem bieten viele Hersteller ihrerseits auch noch eigene mehrjährige Garantien. Trotzdem haben viele Kunden Probleme, diese rechtlichen Ansprüche auch durchzusetzen.

"Plusminus" zeigt kuriose Beispiele und informiert über die Rechtslage.

Sendetermin

ARD plusminus 20.03.2013 um 21:45 Uhr

Foto: DasErste.de

Österreichischer Minister warnt vor "geplantem Produktverschleiß"

stephan.strittmatter@sybit.de (Stephan Strittmatter) — Fri, 15 Mar 2013 16:04:29 GMT

Das Österreichische Konsumentenschutzministerium (BMASK) macht im diesjährigen Fraud Prevention Month auf die Problematik der kurzen Produktlebensdauer aufmerksam. Viele Geräte wie Fernseher, Mobiltelefone oder Waschmaschinen erfordern bereits kurz nach Ablauf der Gewährleistungsfrist eine Reparatur, die sich oft als unrentabel herausstellt. Kritiker warnen davor, dass es sich hierbei womöglich um einen geplanten Produktverschleiß, in der Fachsprache auch "geplante Obsoleszenz", handelt.

Zahl der Produktrückrufe aus dem Bereich Kinder und Säuglinge auch 2012 hoch

moritz.griessbach@gmx.de (Moritz Grießbach) — Fri, 22 Mar 2013 09:26:49 GMT

Produktrückrufe aus dem Automobilbereich erreichten 2012 ein neues Rekordhoch. Auch Rückrufe die Produkte für Kinder und Säuglinge betreffen, sind nach wie vor zahlreich. Wir blicken zurück auf die Rückrufe aus dem Jahr 2012.

Der mit Abstand am meisten geklickte Rückruf auf unserer Seite im vergangen Jahr war ein Hinweis auf einen Produktrückruf, der in Deutschland ca. 17 Kunden betraf. Der italienische Luxussportwagenbauer Ferrari vermeldete nämlich einen Defekt an den Kurbelwellen seiner Modelle California und 458

Gewährleistung bei ebay: Darauf sollten Verkäufer achten

moritz.griessbach@gmx.de (Moritz Grießbach) — Fri, 15 Mar 2013 16:32:10 GMT

Wer auf ebay schon einmal Waren verkauft hat, kennt das Problem vielleicht. Wie war das nochmal mit der Gewährleistung? Muss ich eine Garantie oder gar ein Umtauschrecht anbieten? Und gelten für mich als privater Händler eigentlich die gleichen Regeln wie für gewerbliche Verkäufer? Rund 20 Millionen Artikel wurden letzen Monat in Deutschland von Hobbyhändlern bei ebay angeboten. Da lohnt sich ein Blick in das Kleingedruckte.

Gewährleistung: Mit diesen Tricks täuschen Händler die Verbraucher

moritz.griessbach@gmx.de (Moritz Grießbach) — Wed, 16 Jan 2013 16:03:17 GMT

„Umtausch nur gegen Vorlage des Bons“. Diesen Satz hören Kunden bei vielen Händlern, wenn Sie ein defektes Produkt umtauschen möchten. Tatsächlich sind die Händler mit dieser Aussage auf dem Holzweg.

Wenn der neue Flachbildfernseher schon nach wenigen Wochen plötzlich keinen Laut mehr von sich gibt, ist der Ärger groß. Schließlich erwartet man von dem neuen Gerät, dass es einwandfrei funktioniert – und das eben möglichst lange.

Schweiz: 2 Jahre Garantie gilt nicht überall!

stephan.strittmatter@sybit.de (Stephan Strittmatter) — Wed, 16 Jan 2013 15:57:48 GMT

Mindestens zwei Jahre Garantie für alle Produkte: Das schreibt das Gesetz ab Januar 2013 in der Schweiz vor. Und was gilt für die Weihnachtseinkäufe? Eine Umfrage des Fernsehmagazins Kassensturz des SRF zeigt: Einige Geschäfte geben ihren Kunden schon 2012 zwei Jahre Garantie andere sind weniger kundenfreundlich.

Das schweizer Parlament hat den Konsumenten in diesem Jahr ein verfrühtes Festtags-Päckchen geschnürt. Es hat allen Kunden ein zusätzliches Jahr Garantie geschenkt. Neu gilt ab 2013 nämlich eine Mindest-Garantie-Frist

6 Tipps zum Schweizer Garantierecht

stephan.strittmatter@sybit.de (Stephan Strittmatter) — Wed, 16 Jan 2013 15:58:42 GMT

Was Sie bei der neuen Garantiefrist in der Schweiz unbedingt beachten müssen, hat der Konsumentenschutz zusammengefasst.

Die Änderung der Schweizer Garantiefrist ab 1. Januar 2013

Mit Beginn des neuen Jahres tritt die Revision des schweizer Obligationenrechts in Kraft. Diese schreibt neu eine Gewährleistungsfrist (umgangssprachlich: „Garantie“) von mindestens zwei Jahren vor. Das heisst, dass die Anbieter auf allen Geräten, die neu gekauft werden, eine Garantiefrist von 2 Jahren gewährleisten müssen. Allerdings gibt es trotz der Gesetzesänderung immer noch

Wenn der Verschleiß geplant ist

moritz.griessbach@gmx.de (Moritz Grießbach) — Sun, 10 Mar 2013 13:17:30 GMT

Das Phänomen ist inzwischen bekannt und immer besser dokumentiert: der neue Flachbildfernseher oder das neue Handy geben kurz nach Ablauf der Garantiezeit den Geist auf. Die Häufung dieser „Zufälle“ legt die Vermutung nahe, dass dahinter ein System steckt – die sogenannte „geplante Obsoleszenz“.

Von Marketingstrategen auch schon mal als „sinnvolle Gebrauchsdauer“ beschönigt, bedeutet geplante Obsoleszenz nichts anderes, als die Lebensdauer von Produkten bewusst zu verkürzen. Das geschieht z.B., indem in die verkauften Produkte Schwachstellen eingebaut

Pleiten und Pannen in Serie – Toyota scheint vom Pech verfolgt

moritz.griessbach@gmx.de (Moritz Grießbach) — Tue, 15 Jan 2013 13:25:46 GMT

Beim japanischen Autobauer setzt sich die Pechsträhne fort. Der Konzern musste nun schon im dritten Jahr hintereinander eine riesige Rückrufaktion starten. Was ist los beim einstigen Musterschüler der Automobilbranche?

Die Zahlen sprechen eine deutliche Sprache. Weltweit muss Toyota 7,4 Millionen Fahrzeuge aufgrund eines Defekts bei einem elektrischen Fensterheber zurückrufen, darunter auch die beliebten Modelle Corolla, Camry und Yaris.

Die Rückrufaktion erinnert an die Pannenserie der vergangenen Jahre. Weil die Fußmatte verrutschen und dadurch das Gaspedal