Te puede suceder que en un momento determinado te percates que no estás comprando al mejor precio, y que tus proveedores no respetan las condiciones que negociaste en su día. Por ejemplo, suben el precio si en mitad de año hay una subida avisando con 15 días de antelación. ¿Cómo evitarlo?

Lamentablemente esto es un problema muy común en los mercados de suministros. Hay proveedores que no mantienen los precios negociados, o los plazos de entrega o incluso las calidades. Para evitar estos problemas es aconsejable que siempre que se negocie con un proveedor se firme posteriormente un contrato donde se reflejen las condiciones negociadas, y que se vaya un paso más allá negociando SLA´s (Service Level Agreement, que es definir los niveles de servicio y las penalizaciones en caso de no cumplirlos), reflejándolos también en el contrato.

Para cada proveedor se debe también fijar unos KPI´s (Key Performance Indicators, o Indicadores Clave de Desempeño, que miden el nivel del desempeño de un proceso, así se puede constatar el nivel de cumplimiento del servicio y en caso negativo aplicar los SLA,s.

En cuanto a comprar al mejor precio, se debe “profesionalizar” la función de compras en la empresa, bien a través de la incorporación de metodología en la negociación e incluso negociando a través de herramientas electrónicas que ayudan en gran medida a reducir los precios de compras.

No obstante, en una PYME, es más importante el mantener una relación cordial y estrecha con el proveedor y tratar de adelantarse conjuntamente a las posibles variaciones en los precios de las materias primas que cualquier otra cosa. Por supuesto hay que hacer todos lo comentado anteriormente, pero no siempre se mantienen los contratos de suministro tal y como se firman.

Igualmente, se debe tener más en cuenta el coste del producto que el precio, pues, el precio es solo una de las variables a tener en cuenta en la compra. Si hacemos este primer analisis-diagnostico, quizas nos llevaremos sorpresas de como tenemos gestionado el portafolio de materiales.

Compras es una función, y más en una Pyme, en que el Gerente tiene que intervenir en las fases de diseño-estrategia y apoyar la ejecución excelente, ya que sin duda su esfuerzo se notará en toda la organización.

Finalmente destacar que, según varias experiencias en diversos cambios de modelo de Compras, pasando de los “tradicionales” Pedidos a unas Compras Estratégicas que aportan valor, la conclusión es que es imprescindible trabajar en tres ejes al mismo tiempo: Organización-Equipo; Procesos y Herramientas-Metodologia-KPI´s. Si fallamos en trabajar en uno sólo de estos tres ejes-vértices, las probabilidades de éxito del cambio son muy reducidas

Sin lugar a dudas la centralización de compras comunes es beneficiosa para la empresa. Antes de entrar en las ventajas, es preciso mencionar tres cosas que  lo suele hacer impopular/ criticado:

1. Normalmente la centralización va asociado a que el puesto puede únicamente basarse en grandes ciudades. Con ello se castiga a gente que quizás tiene grandes conocimientos de los mercados afectados pero que no está dispuesto a cambiar su hogar. Ello da lugar a que muchas veces se dé la función a gente con poco know-how (eso sí, que está dispuesta a vivir en la ciudad en cuestión) y ponga en contra del mismo al que sí tiene el know-how (y es persona clave)
2. Muchas veces el comprador global no hace una buena tarea de coordinación con el usuario final para entender sus necesidades ni tampoco para consensuar/ implicarlo en la toma de decisiones. Enfoca en centralizar, a veces se olvida del cliente final y da pocas oportunidades al proveedor local
3. A menudo se confunde centralizar compras con globalizar al máximo las compras reduciendo al máximo el número de proveedores (es decir, se cree que poner el máximo volumen con un solo proveedor maximiza el efecto volumen y potencia al máximo los savings, hecho que en muchos casos no es cierto y que a veces empeora significativamente el servicio y genera costes de no calidad).

En relación a este último punto, la centralización aporta numerosos beneficios además del factor “volumen bundling”.

• Volumes bundling: agregas volumen y con ello potencias tu “paquete” a comprar y con ello reduces precios. Por lo que he visto hasta ahora varía muchísimo en función de los casos (depende de si los que realizaban la compra lo trabajaban a fondo, hasta qué punto el producto tiene sinergias elevadas de producción-y tu aumento de volumen facilita que alcancen los mismos-, grado de competencia en el mercado…), alcanzándose valores que oscilan entre un 1-2% y 40-50%.
• Facilitas la introducción de benchmarking y mejores prácticas en el grupo y a la vez una profundización del análisis TCO
• Mejoras la inteligencia de mercado y con ello la capacidad de tomar decisiones estratégicas enfocadas a corto (p.ej. política de precios de producto final en los próximos meses) y a largo plazo (p.ej. necesidad de buscar materias primas alternativas, contratos a corto/largo plazo…)
• Potencias las relaciones con los principales proveedores y con ello: Mejoras tu capacidad para acceder a la innovación y potencias tu posición para resolver situaciones de falta de materia prima en el mercado.

¿Cómo crear el equipo de trabajo que necesitas para conseguir éxito en tu negocio?, ¿cómo coordinar ese equipo?, ¿qué tipo de personas necesitas?, ¿qué deberías saber?, ¿qué deberías enseñar a tus empleados?

TODAS las respuestas en este excelente vídeo.

Entrevista a Fernando Gárate, Director General de Centrocom que nos explica la situación actual del comercio electrónico en España y el proceso de internacionalización de Antevenio.

La red se configura como uno de los medios con mayor poder de prescripción y de influencia en las decisiones de nuestra vida, por lo que si no estás en la red no existes para un número cada vez mayor de clientes y consumidores. Las estrategias de posicionamiento en buscadores, los enlaces patrocinados, el marketing en redes sociales, las acciones de marketing viral, el e-mail marketing y la publicidad interactiva en su conjunto se hacen imprescindibles para las organizaciones. El e-commerce abre nuevos mercados para pequeñas y grandes empresas mientras que las estrategias de e-business, el CRM o el Marketing móvil llegan a también a las PYMES. Todo está interconectado: Internet, el teléfono móvil, los dispositivos portátiles, los cajeros automáticos, los videojuegos, la televisión digital interactiva o el GPS son ejemplos de una industria que crece imparable y de la que ninguna organización puede quedar al margen.

Uno de los graves errores que los administradores hacen en una recesión, es que en la desesperación por tener más ingresos, suban los precios de los productos del negocio. Esto puede ser mortal y una inyección de ingresos que no se esperaban, y les voy a explicar por qué.

Existen bienes que son elásticos e inelásticos a los precios, un bien elástico al precio quiere decir, que es sensible al incremento o disminución del precio de aquel producto, que se verá reflejado en la demanda. Un bien inelástico es todo lo contrario, un cambio en el precio afectará tanto la demanda, podemos poner el ejemplo de los cigarrillos, que en muchos países han puesto gran cantidad de impuestos, pero siguen teniendo gran demanda.

Entonces, antes de iniciar cualquier estrategia de precios por desesperación, primero hay que realizar un análisis de las elasticidades de los productos del negocio. Se puede contratar a un economista para que nos diga exactamente cuál es la elasticidad del producto, o tal vez, y no es una opción que recomiende, se lo puede deducir bajo intuición.

Para administrar un negocio se debe estar preparado para toda situación y tomar decisiones bajo presión, pero tocar los precios siempre será algo de temer.

Una vez tengamos claro cuáles son las elasticidades del negocio, podremos ver si es conveniente modificar los precios, o buscar mayor utilidad por otro lado, por ejemplo, reducir costos, mano de obra, etc.

Algo aún más interesante, es que se pueden calcular las elasticidades de la competencia, de esta manera sabremos qué tanto pueden modificar sus precios sin verse afectado, es información bastante útil si se la sabe manejar para el negocio.

No olviden que administrar un negocio es un arte que requiere de sutileza y paciencia.

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Aprende en este corto Video, Que es el Comercio Electrónico y como puede ayudarte a mejorar tus ingresos. Quiero Demostrarte en este corto espacio que tengo, ¿Porque tienes que tener una empresa en Internet? y cuales son las razones para desarrollar una. En estos Tiempos de Cambios Mundiales, Los Negocios y la Creación de una empresa en Internet se ven cada vez mas necesarias e imprescindibles para cualquiera que humanamente hablando quiera gozar de los simples pero efectivos beneficios de la Globalización y el Internet. Gracias a Internet, esto es más factible que nunca. Solo necesitas la convicción para trabajar tan duro como sea necesario y simplemente debes estar dispuesto a poner todo el esfuerzo que se necesita para tener éxito. Esto incluye la determinación de invertir tu tiempo en educarte y aprender, para que TU VIDA financiera mejore sustancialmente. Este espacio es tu brújula que te llevará por el camino correcto hasta tu meta final, que es lograr tu Libertad Financiera y Aprender a Crear Múltiples Fuentes de Ingresos por Internet. ¿Estas Dispuesto a Aprender? Atentamente Juan Carlos Matute y Gino Dante Giurfa Seijas Experto en comercio Electronico. www.negociosonline.netai.net

1. Lugares de acceso. No realices compras desde sitios de acceso público (ordenadores de cibercafés o cualquier otro que se pueda llegar a compartir, inclusive los equipos de tu trabajo)

2. Finaliza la sesión. Cuando estés logueado en alguna web en la que estés registrado, recuerda antes de abandonarla cerrar usando algún botón o enlace de “salir”, para finalizar la conexión.  Si la cierras directamente, quien utilice el ordenador después de ti, podría encontrar abierta tu sesión en ese sitio.

3. Cuidado con los enlaces. Jamás accedas a sitios bancarios, de tarjetas de crédito o similares a través de enlaces que lleguen a través de mensajes de correo electrónico, de mensajería instantánea o de redes sociales, ya que podrían conducirte a sitios fraudulentos. Siempre escribe en el navegador la dirección del sitio que deseas visitar o accede desde tus propios link.

4.Actualiza frecuentemente tu antivirus, antispyware y firewall.

5.Asegúrate de visualizar el logo de sitio seguro: fíjate si las webs que frecuentas tienen algún certificado de seguridad. Verás un candado con el tipo de seguridad del mismo.

6.Acepta la protección ofrecida: acepta los consejos, métodos y dispositivos de seguridad que te indique el sitio bancario o comercial con el que realices tus transacciones.

7. Un sitio es seguro si  la dirección de la página en la que te encuentras comienza con “https” en vez de “http”. La “s” indica que el protocolo de transferencia de datos cambiará a una modalidad más segura.

8. Delante de la dirección de Internet observarás que aparece un cuadro que aporta mayor identificación y advierte que se trata de un sitio seguro.

9. Haciendo clic en el cuadro de identificación (descripto en el paso anterior) se abrirá una ventana que te ofrecerá más detalles sobre la autenticidad y seguridad del sitio.

Javier Atencia y Juan Bravo, de Aulatina Consulting, hablan de los servidores de internet.

Hay tres aspectos básicos a considerar antes de crear tu sitio web destinado a hacer negocios en la red.

1. ¿Quienes van a ser tus clientes?

2. ¿Cómo te van a encontrar?

3. ¿Cómo planeas convertir tu tráfico en ventas?

Aunque estas preguntas son obvias, es impresionante observar que tantas personas intentan hacer negocios en la red, sin antes tener una idea sobre estos tres aspectos básicos. Se lanzan a la creación de sus páginas, contratan su alojamiento, las abren a la luz pública y esperan. Sin tener siquiera una idea de la magnitud o de la cantidad de sitios y paginas web que se abren a diario en la red.

Sin una adecuada planeación al menos en estos aspectos básicos, es aniquilar tu negocio antes de que nazca. Es como comprar un billete de lotería y querer hacerse rico en el primer día.

Afortunadamente, en la Internet es posible hacer una adecuada investigación del mercado antes de siquiera pensar en crear un negocio.

Tus clientes.

Deberíamos decir tus prospectos clientes. Definir un sector de la población hacia quienes dirigir tus esfuerzos de mercadeo es mucho más efectivo que intentar trabajar en un mercado genérico. No es lo mismo hablar de perros en general que hablar de perros Pastor Alemán, o Perros Chihuahua.. Y mejor aun es considerar un sector mas enfocado aun. Por ejemplo: Padecimientos del Perro Pastor Alemán. o Entrenamiento de su perro Chihuahua. Aquí la idea es “encoger” tu área de mercado, pero mucho mas enfocada. A esto se le llama mercadeo por Nichos. Y puedes encontrar nichos dentro de otros nichos. Debes dedicar un gran esfuerzo de planeación a tu sector de Mercado, antes de decidirte a construir tus páginas web.

Como te van a encontrar en la web.

Al enfocar tus esfuerzos hacia un sector angosto del mercado, también estas facilitando la labor de los buscadores (Motores de búsqueda) ya que estarás construyendo tus paginas alrededor de las palabras clave que ese sector utiliza para hacer sus búsquedas tratando de resolver sus problemas. Veamos un ejemplo: Piensa en cuantas personas tienen perros Chihuahua en sus casas o departamentos. ¿Crees tu que esas personas no andan buscando la manera de entrenar a sus perritos a no ensuciar las alfombras o los muebles?. ¿O a no ladrar tanto por casi ninguna razón?. Quizás están buscando y esperando la publicación de tu libro y tus paginas web sobre las mejores técnicas para el entrenamiento de Perros Chihuahua. ¿Que palabras clave se te ocurre que estas personas utilizan en sus desesperadas búsquedas por Internet?. Desarrolla una lista de posibles frases de búsqueda que tu usarías y ve a Google y realiza algunas búsquedas. Toma nota de los resultados. Observa cuantas personas están buscando con esa misma frase y también observa los anuncios que aparecen al lado derecho y arriba de las páginas de respuestas. Los anuncios son de tus competidores y la búsquedas son de tus futuros clientes.

Cuando estés dedicando tiempo y esfuerzo en las paginas de búsquedas y resultados en Google o en Yahoo, observa también los sitios que aparecen en los primeros 30 lugares. Y pon especial atención a los primero 10 lugares, porque ahí es donde debes estar tu con tus paginas. Observa sus páginas y ve en que forma tu puedes mejorarlas o superarlas.

Cuando ya tengas una lista de al menos unas 30 palabras o frases clave, que te dan esos resultados que tu deseas, guárdalas en un folder especial porque estas serán las frases sobre las que vas a escribir el contenido de tus paginas y quizás tu e book sobre el tema.

Estas frases son las que vas a incorporar en el nombre de tu dominio, en el nombre de tu sitio, en los encabezados y en tus enlaces internos y estarás escribiendo artículos y blogs sobre este tema. No te asuste convertirte en una autoridad en el tema. En realidad ese deberá ser tu primer objetivo. !Enfoque!, ¡enfoque!, ¡enfoque!.

Un factor “externo” que define mucho la popularidad de tus paginas, son los enlaces “hacia tus paginas”. Estos enlaces, son considerados por los buscadores tanto en cantidad como en calidad. Y desgraciadamente solo es posible construir esta popularidad a base de permanencia, dedicación y esfuerzo pero sobre todo con servicios de calidad. Los enlaces que se hacen en otras paginas hacia las tuyas, son “recomendaciones” que hacen los usuarios. Tu podrás ayudar mucho en la construcción de tu popularidad publicando artículos sobre el tema de tus paginas y dejando tu enlace hacia tu pagina principal en tu firma. Lo mismo se debe de hacer en tus aportaciones en los foros y en los blogs.

Conversión de tráfico en ventas.

En tu pagina de ventas, no solo les digas lo que estas vendiendo, diles también porque ellos desean tu producto. Y debes ser claro en este aspecto, “desean” y no “necesitan”.

Las personas compran por que DESEAN las cosas, no tanto porque las NECESITAN. Ofréceles incentivos, descuentos especiales, regalos, bonos, cupones, etc, cualquier cosa que les llame la atención y haga tu producto más atractivo.

¡Investigaciones recientes señalan que el cerebro humano juzga un sitio web en un veinteavo de segundo (1/20 de segundo)!. Eso no te da mucho tiempo para crear una buena impresión. Así es que deberás de ubicar tu FVE (Frase de Venta Exclusiva) en el lugar más visible de tu página (encabezado), con letras grandes y en color rojo. Si decides crear un sitio web con varias páginas, debes considerar ubicar este FVE en todas tus páginas, igualmente en el sitio más prominente, considerando que no sabes cual será la primera página que encuentre tu visitante, sobre todo si viene de los motores de búsqueda. (Yo me estoy encontrando mis páginas “interiores” bien ubicadas y están jalando tráfico, por ejemplo mi página de “Contáctame”). Así es que coloca tu FVE y enlázalo con tu página de ventas.

Asegúrate de mostrar en tu pagina de ventas con marcas bien definidas ( bullets), al menos 5 beneficios que tu cliente obtendrá al comprar tu producto (si puedes definir muchos mas, tanto mejor). Igual importancia tiene la garantía. No escatimes en este punto. Las personas compran en la Internet, pero lo que mas desean es estar seguras de poder reclamar la devolución de su dinero si no les agrada lo que les estas vendiendo.

Debes de dejar bien claro porque habrían de hacer trato contigo y no a tu competidor. Y deberás hacer todo esto casi instantáneamente.

Finalmente, asegúrate que tu sitio tenga una estructura como de embudo. Identifica bien cuales son tus paginas de mayor importancia. Normalmente son las que demandan tomar una acción, o pagina para “ordenar”. Todas las demás páginas deberán de llevar al prospecto hacia esa página en particular. Tus links o enlaces internos así como sus enlaces externos equivalentes, deberán dirigirse y describir esa pagina claramente. Si tú vendes Cachivaches Azules, no solo los menciones como “El Producto” defínelos claramente como “Cachivaches Azules”. Cuando construyas los links internos y externos, define tu producto como “Cachivaches Azules”. Eso ayuda a los motores de búsqueda a indexar tus paginas tal y como tu necesitas y ayuda a tu cliente a navegar hacia tu pagina de acción. Tu prospecto deberá saber siempre lo que le estas ofreciendo y su ubicación en tu sitio. La menor sospecha de engaño, aunque sea involuntario de tu parte y tú cliente cierra tu página y lo pierdes.

Víctor Martínez
Creador y propietario de VMB Marketing Co.
Tu Libertad Financiera
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Crea paginas web que vendan

 
Article Source: http://www.lartys.com