以下是著名科技博客Allthingsdigital对他的一系列提问：

你小时候最爱看的电视节目是什么？

我看电视不多，相较而言更喜欢读小说。我去到任何地方都会带书（包括足球赛场），以至于父母都会对我怒吼。

你喜欢什么样品质的人？

好奇心强、聪颖并且自信

那你不喜欢的人呢？

缺少以上三项品质的人

觉得过去没能做的后悔的一件事情是什么？

环游世界

你觉得现在世界上最重要的问题是什么？

贫富差距越来越大

如果你不是Twitter和Square的掌门人，那么你现在在干什么？

带着日记簿巡游印度

你觉得到现在为止自己最大的成就是什么？

创立一家员工热爱自己工作的公司

你用的是什么手机，iPhone、Android还是BlackBerry？

第一部手机是RIM 850，在iPhone出现前一直都是用的BlackBerry。

如果你能见到一位历史人物或者小说人物，你愿意见到谁？

林肯（美国总统）和弗吉尼亚·伍尔芙（《To the lighthouse》作者）

早晨醒来后最先打开的应用是什么？

Twitter

你最近一次“修复”的事情是什么？

我不认为任何事情真的可以称作是修复，我更愿意将其看作是一种“常态的编辑”。

你的第一部电脑是什么？

1984 Macintosh 和IBM PCjr

最大的错误是什么？

太多了，不过我也从中学到了很多

有宠物吗？

没有

最喜欢的交通方式是什么？

步行

最近读的一本书是什么？

Born to Run

最喜欢的小快乐是什么？

Cheez-Its（一种奶酪小饼干）

开什么车？

公交出行（旧金山市政公交）

成长过程中谁对你的影响最大？

姨妈Sandy，她非常的聪明、自信并且很会讲故事

描述一下你认为的理想的一天？

早起晨跑，然后和团队完成某一项大事情的一些细节部分；和朋友以及同事共进晚餐，晚些时候步行回家睡觉。

我想朋友们看完Dorsey的这些回答后，如果一开始不知道他的身份，可能根本无法想像其是硅谷的传奇人物。而对于我来说，我觉得Dorsey最为动人的品质是关注贫富不均和公交出行。就像盖茨跨越科技关注世界性的疾病和贫富问题一样，当硅谷的这些科技明星崛起后，他们的心态和动作都越来越倾向于被普世价值所引导。所以我想，什么时候国内的科技明星超出了纯粹意义上的利益追求，他们也才有资格真正出现在国际大舞台上。

36氪

配置：

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想到的先这么多，任何问题，欢迎email联系或直接留言。

以下为文章概要：

大卫•卡普在17岁的时候就只身来到东京，当时的他依靠的就是一口不熟练的日语和对计算机编码的特有天赋。经过几周忘我的编程特训后，这个耐不住性子的年轻人就迫不及待地想利用自己出众的编码技术去制造机器人。他想创业，不过稚嫩的嗓音成为其实现梦想的障碍。

卡普说，为了避免暴露真实年龄，他往往会选择通过电话故意用正式低沉的嗓音与客户交谈。卡普说，他在年龄、团队规模和工作经历方面都没能做到实话实说，而是进行了不同程度的夸大。对此，他现在回想起来仍感到愧疚。

卡普带着一堆合同和建立起来的合作关系回到了美国。为撑门面，他还建立了一家名为Davidville的咨询公司，并建议美国媒体集团维亚康姆(Viacom)等公司聘用他。

炙手可热的Tumblr

现在的卡普年满25岁，掌管着互联网领域发展最为迅速的创业型科技公司。卡普于2007年在他母亲位于纽约的公寓里创建了Tumblr，当时他才21岁。Tumblr被人们戏称为Twitter、YouTube与WordPress的三者结合，可供用户发布照片、视频、引言以及链接等。该网站上线前两个星期就有7.5万名用户，目前更是拥有4200万个博客，涵盖政治、音乐以及文化等领域。

外面套的是灰色拉链套头衫，里面穿的是红格子衬衫，头发微卷的卡普具备计算机神童的所有特质。目前，他所领导的Tumblr估值8亿美元，连维珍(Virgin)品牌创始人理查德•布兰森(Richard Branson)都是他的投资者。不过，Tumblr早期的发展并不是事事都顺利。

卡普说，他当时认为自己完全可以打破传统的创业体系，凭借一己之力，在不需要募集资金的情况下就能把Tumblr做好。酒香不怕巷子深。卡普认为光靠Tumblr出色的产品设计就能使买卖主动送上门来，请他打造类似Tumblr的网站。刚开始的情况正如卡普所预计那样，门庭若市。不过，由于Tumblr用户的数量开始在短时间内呈现几何倍数增长时，卡普便拒绝回客户的电话。这也使得客户恼羞成怒，他们终于明白Tumblr只是卡普一个人的Tumblr。

不愿去硅谷

目前投资者积极踊跃，正是卡普和Tumblr走向成熟的好机会。不过，年轻任性的卡普执意不将公司迁往硅谷。2008年，卡普用公司25%的股权换来了风险投资公司Union Square Ventures和Spark Capital的450万美元融资，但他仍不接受将公司搬到西海岸的提议。卡普之所以不把公司迁到硅谷，是因为害怕苹果、谷歌以及Facebook等大公司挖他的墙角。卡普坚称，纽约虽然不及硅谷，但也是创业的好地方。

Tumblr虽然身价不及Facebook的1000亿美元，但卡普对Tumblr的发展充满希望。去年，卡普还笑称自己公司太小，小到他能看到每个员工的电脑屏幕。现在Tumblr的办公地点已经扩大至两层，员工将近100人。卡普说，去年是一个分水岭，长期以来他都不愿意自己手下的员工超过24个人。

Tumblr最大的驱动力就是其博主都是网络的精英，Lady Gaga和美国总统奥巴马的加入为网站增色不少，具有创造力的忠实用户则是Tumblr最大的财富。人们可以在Tumblr上关注摄影师、设计师和音乐家，分享他们的消息。据统计，85%的Tumblr用户平均每月发布20条消息。

恶心的YouTube

在采访中，卡普总是显示出无穷的创造力。他时不时会突然停下，进行思考，然后再充满激情地继续说下去。卡普表示他喜欢Twitter，但对Google+并不感冒，因为后者并不具有创新能力。至于Facebook这个产品，他也不是太热衷。他甚至觉得YouTube很恶心，因为YouTube总喜欢在别人的创意作品前加上谋利的广告。

就像很多炙手可热的互联网公司一样，Tumblr也面临商业模式的困挠。目前，缺乏成熟盈利模式的Tumblr使得不少硅谷大型风险投资公司对其兴趣不大。这也是Tumblr最近一次8500万美元融资计划中缺少硅谷重量级风投公司的原因。Tumblr总裁约翰•马隆尼(John Maloney)在最近的一次采访中表示，公司将吸引数百万订购用户以实现盈利。

卡普则表示，公司不会同Facebook、Twitter等互联网公司在融资方面开展竞争。

相当便宜的AOL

此外，卡普也否认Tumblr将会被国际传媒机构收购。在接受《纽约观察家》(New York Observer)采访时，卡普直言不讳地说，公司是不会被跨国传媒集团吞并的。

不像其他蒸蒸日上的互联网公司有传出被收购的消息，Tumblr一直没有卷入这方面的报道。不过，没有报道并不意味着Tumblr没有收到收购的报价。卡普承认，在公司的前三年中确实有很多人有意收购Tumblr，但他都淡定地拒绝了。

坐在伦敦西区某酒店接受采访的卡普此时冷静深沉。他说：“世界上有很多富人，但是只有极少人能创造几十亿人使用的产品”。最后，卡普补充道：“现在该考虑的问题就是Tumblr该首先收购哪家科技公司，貌似AOL现在的报价很低”。(彪赫)

via 新浪科技

以下为文章全文：

Facebook面临的最大威胁不是谷歌或Twitter，而是一家鲜为人知的创业公司，这家公司能够让人们从事他们可能在Facebook想做的事情，只不过更便捷、更快速。

用户在Facebook喜欢从事的活动则是分享和浏览亲朋好友的照片。Facebook之所以深受欢迎，是因为它是通过电脑从事这项活动的最便捷的一个平台。

但是，Facebook也存在一个巨大的“盲点”，即它不是通过手机分享亲朋好友照片的最便捷的途径。原因是，经由手机分享Facebook好友的照片要费尽周折。

目前，多家获得数百万美元风险投资的创业公司正在抓住这一弱点对Facebook展开攻击。在这波攻击中，iPhone应用Instagram正处于领导者的地位，这款应用的用户数在不到一年的时间里增长了15倍，从2011年1月的100万猛增至2011年12月的1500万。

Instagram并不完美，例如，用户无法像在Facebook上面一样，给自己的照片印上好友的名字。但这家公司的可怕之处在于用户增长迅速，尤其是相比于Facebook。

Facebook也有iPhone版应用，但用户需要完成六个步骤才能实现拍照，而在Instagram上面只需一个步骤。这是Facebook长期以来就面临的一个问题。

摩根士坦利分析师、“互联网女皇”玛丽·米克尔(Mary Meeker)预计，到2013年年中，通过移动设备上网的用户人数将超过通过桌面系统上网的用户人数。

如果Facebook不能彻底解决这个问题，恐怕会重蹈Friendster覆辙。Friendster之所以在竞争中败给Facebook，是因为用户发现相比Friendster，他们可以在Facebook上面更为快捷地做自己想做的事情。

Facebook已经意识到这个问题的严重性。知情人士透露，Facebook照片业务部门的头等大事便是，“减少通过移动设备上传内容的摩擦”。

但在实现这一目标以前，Facebook仍有很长的路要走。(圣栎)

via 新浪科技

同时，A fistful of dollars也是美国西部影片的经典之作《荒野大镖客》的英文名。该片出品于上世纪60年代，讲述的是发生在一个墨西哥小镇上的故事：一位大镖客来到该镇，看到镇上居民被两大私枭弄得家破人亡。大镖客因正义出手，令两派火并，把镇上的恶势力消灭。

还有人认为，A fistful of dollars，是a facebook full of dollars的谐音。

早报现将《经济学人》本期封面文章呈现，以飨读者。

除了持有Facebook约28%的股权，创始人马克·扎克伯格还控制着另外30%股票的代理投票权，是这家拥有8亿用户的公司真正的“总统”。

一切起源于一个玩笑。马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在网上贴出了哈佛同学的照片，让用户评论谁更热辣。8年后，Facebook成为了全球“最热辣”的公司之一。2月1日，该公司宣布计划IPO(首次公开招股)，估值750亿至1000亿美元。这非常了不起。投资者竟然相信，这家由一名27岁的高傲年轻人执掌的公司比全球最大的飞机制造商波音更值钱。他们疯了吗？

　全球人口的七分之一

未必如此。Facebook很快就将吸引10亿用户，即全球人口的七分之一。

去年，Facebook营收37亿美元，盈利10亿美元。这数字对其估值难有说服力，但依然有不少理由可以证明Facebook经得起这种炒作，它找到了一种新方式，可以驾驭人类与生俱来的本性。人们天生热衷社交，而Facebook则使其变得简单。在网上，害羞的人会变得更外向。无论是年轻人、出门在外的人，还是终日忙碌的人，都发现Facebook是一种高效的沟通渠道。通过电脑或者智能手机，无论你是躺在床上，排队等公交车，或是假装工作，都可以与朋友保持联系。你可以在上面寻找到老朋友，结识新朋友，分享图片，组织聚会，甚至告诉他们你对乔治·克鲁尼最新电影的看法。

随着越来越多的人加入Facebook，它的吸引力也与日俱增。那些注册的(这是免费的)用户得以接触到更大的圈子。如果不用Facebook，会被他人排斥。正是这种强有力的反馈回路，让Facebook在许多国家成为最大的社交网络。全球网民七分之一的上网时间花在了Facebook上。它在一些富裕的国家增速可能已经放缓，考虑到已然十分庞大的规模，这一点也不奇怪。在例如巴西和印度等新兴国家，它的增速依然很快。

　商业前景依然不错

1000亿美元的估值肯定不便宜，但其他科技巨头的市值更高：谷歌1900亿美元，微软2500亿美元，苹果4250亿美元。

Facebook商业前景依然不错，原因有三：

首先，Facebook对用户知根知底。它还不断地通过新方式获取更多的信息，比如最新推出的“时间线”(Timeline)，鼓励用户创造在线生活库。Facebook通过挖掘用户数据来了解用户的偏好，然后发布吸引眼球的精准广告。去年，Facebook超过雅虎，成为美国在线显示广告市场的领跑者。

第二，Facebook是最强大的社会营销平台。很少有什么推销口号能比得上来自朋友的推荐，也正因此，Facebook上数以亿计的联系渗透到各个层面，从购买音乐到政治投票，无所不包。就像年轻人一样，企业也会发现自己不用Facebook就落伍了。社交化电子商务才刚起步，根据Booz测算，去年有50亿美元的商品通过这一渠道成交。

第三，Facebook正成为全球的网络护照。在如此多的人实名注册了Facebook账号后，一些公司开始将Facebook账号作为认证用户的工具之一。Facebook甚至还创造了在线货币，Facebook Credit。

　隐私担忧

这是Facebook的优势，但还有两件事情值得担忧。

第一，刚起步的企业转身成为巨头，管理上将遇到挑战。Facebook只有3200名员工，不少人在账面上将成为百万富翁。如何激励这群VIP(Vesting In Peace)硅谷对这种持有大量股票坐等变现的员工的简称或许能解释为何扎克伯格迟迟不肯上市。

在上市获取数十亿美元后，Facebook还将增加更多员工与服务。它已经推出了一种Email服务，并说服其他数百万第三方网站添加了按钮和链接，以便Facebook用户分享信息。它今后难免还会增加在线搜索功能，加剧与谷歌间的竞争，谷歌已经将社交网络Google+的信息纳入了搜索结果中。

谷歌已经从“受欢迎的”转身为“开始盈利的”公司。虽然Facebook提到了新的营收来源，但其依然很危险地依赖于显示广告。(编注：Facebook目前的广告收入占比超过80%。)而且Facebook吸引用户与靠用户赚钱这两者间的关系一直很紧张。Facebook最有价值的资产正是这些用户心甘情愿奉上的个人信息，但是将这些信息转变为金钱，将不可避免地产生隐私担忧。大多数用户并不清楚Facebook了解他们多少。如果用户开始意识到这是滥用他们的信任，他们会默默离开。

　社交界的“洛克菲勒”

另一层担忧也因此而起这不仅仅关系到投资者。美国联邦贸易委员会已经迫使Facebook每两年提交一份报告，对其隐私政策和措施进行外部审计。正如我们之前所说，如果Facebook、谷歌和其他互联网巨头将默认设置从“允许搜集用户信息”改为“不允许”，情况将会变得好一些。

往更深一步说，还有反垄断。科技行业垄断者的日子不好过。一方面，科技行业创造垄断者的速度快于任何行业(还记得AltaVista或者Myspace么？)，另一方面，网络效应成就了垄断。没有哪个社交网络能与Facebook相提并论，而它很快将有足够的财力收购潜在竞争者。许多公司感觉到，除了与它交易别无选择，也有些公司已经开始表达不满。

目前而言，让Facebook自由发展更为合理。只要有更好的选择，用户就会转投别处，Facebook与谷歌的战斗才刚刚打响。如果两家公司中任何一家靠用户信息牟利，都应受到惩罚。正如微软一度与反垄断者对峙，新兴网络巨头也会走到这般田地。看起来谷歌不久之后将面临欧洲当局的调查，Facebook有一天也会如此。(编注：谷歌在1月底宣布调整隐私政策，将用户在其Gmail电子邮件、搜索内容和视频网站YouTube观看的视频等各项服务的个人信息整合起来，以便于更全面地掌握用户的使用偏好。由于这项措施为默认设置，用户无法关闭，结果招致业内批评。欧盟隐私监管机构已要求谷歌暂停上述计划的实施。1月31日，谷歌主动致信8位美国国会议员，为其隐私政策调整进行辩解，表示自己的搜索等很多服务无需通过账户登录也可正常使用，因此不存在侵犯用户隐私问题。2月1日，微软公司在《华尔街日报》《纽约时报》及《今日美国报》等美国主流媒体上，刊登大幅广告劝说谷歌用户改投微软。)

电影《社交网络》已经落幕，但Facebook的好戏才刚开始。

2011年初，RIM市值超过300亿美元，如今仅剩70亿美元，短短一年时间跌幅超过75%。现市值与其最鼎盛时期的800亿美元相比不到1/10。“RIM一直不改变的原因是，害怕创新带来的不确定性会影响到本身稳定的客户源和产品定位。”

RIM的2011年是黑色的。产品遇冷、信任危机、被收购传言四散，任何一个负面因素都足以让素日以稳健著称的RIM坠落谷底。“变还是不变”，RIM恐怕得在“振兴计划”实施前，先尽快解决好这个内部矛盾

2012年， RIM公司，这个曾经风光一时的生产黑莓(BlackBerry)手机的加拿大制造商开始实施第一轮拯救行动——更换CEO。

2012年1月22日，在多位股东压力下，RIM撤掉公司的创始人、联席CEO吉姆·巴尔西利和迈克·拉扎里迪斯，任命COO托斯腾·海因斯继任。

这是公司最常见的危机应对方法。令人意外的是，临危受命的继任者并未给予高调的信心恢复宣讲。“我不认为有必要进行大规模改革。”海因斯在第一次电话会议上如是说，此言立刻遭到股东反对，RIM股价跌幅超过8%。

　　安全战略的困惑

从2012年1月22日上任至今，海因斯只做了一件事：分析公司现状，将各种企业策略进行权衡，并设法推动公司走出低迷。

如此大的工作量当然不可能在一周内完成，海因斯给出的最终方案也并未给外界惊喜：“竞争对手产品出现安全问题，RIM就有机会东山再起”。“把自己崛起的机会寄托在对手犯错的基础上”，业界开始质疑海因斯的实际能力。

其实，海因斯的想法也不无道理，RIM在市场上一直以“安全卫士”的形象著称，如今利用强势项目进行回归显然更有把握。当初，正是旗下产品黑莓手机在“9·11”事件中及时传递灾难现场而令其品牌名声大振，甚至连美国总统奥巴马在当选后也千辛万苦地想把黑莓带入白宫。

这完全归功于RIM最初的用户定位，仅为政府和企业用户提供拥有独特加密技术的硬件产品。使用黑莓设备发送的信息离开手机时都经过了堪比北约级别的安全性加密，传输中通过制造商RIM公司自建的网络，随后数据才抵达当地的无线基站。传输过程中即便一段数据被拦截，也无法解密。黑莓丢失时，RIM能够远程控制删除信息并使手机不能使用。

“安全至上”成为RIM的代名词，事实证明，一招鲜的方法让这家加拿大公司的市场占有率和利润在短时间内达到了顶峰。

物极必反。在乔布斯为了如何缩小一毫米的产品直径而绞尽脑汁时，RIM的工程师们却因为考虑如何保护安全软件，而忽略了赢得市场的法宝——创新。RIM前联席CEO拉扎里迪斯曾反复发表这样的言论：“黑莓智能手机绝不会增加MP3和照相功能，因为公司的主要客户是美国政府和企业。”

倔强而骄傲的RIM无法阻止多变消费者的“背叛”。自2005年开始，RIM开始失去自己的一些主要客户。直到2008年移动互联网时代到来，RIM的操作系统又因为“安全”带来的封闭性，导致RIM在应用软件开发领域缺乏吸引力，一些软件开发商纷纷开始撤离。

易观国际分析师郭洋认为，RIM一直不改变的原因是，害怕创新带来的不确定会影响到本身稳定的客户源和产品定位。

事与愿违。2011年10月11日，RIM发生宕机事故，由于主服务器故障，欧洲、中东和非洲的4000万黑莓用户突然无法使用邮件和其他互联网服务。值得注意的是，RIM的市场卖点正是处理邮件的安全和便利，这绝对是场致命打击。

　　产品的双重失误

弗雷斯特研究公司进行的一项调查显示，在使用智能手机的用户中，RIM占有42%的市场份额，苹果和安卓操作系统则占有48%的市场份额。但大多数用户使用RIM的原因仅是其拥有电子邮件功能设定的原因。但在各厂商技术差距没有明显区分的时代，用户的使用惯性终究抵挡不住行业巨头的侵略和市场的变革。

RIM公司前联席CEO巴尔西利曾在一次电话会议上谈到，公司的老产品销售状况欠佳，而黑莓新产品推出的时间过晚，所以未能显著提升销售收入。

自2009年后，经过几场战役洗礼，智能手机市场已经成为苹果iOS和谷歌安卓阵营的天下，现在看来，其合作伙伴和产业链结构都非常成熟。而这之后“软硬件两手都要硬”的厂商生长路径应运而生。

从硬件来看，由于RIM一直想在这场大战中明哲保身，用固定的用户群守住其三分天下。而这也致使其外观过于保守，手机型号覆盖面不够广泛，在硬件战役中明显处于不利位置。

这一年，苹果的iPhone4席卷全球，并以连续几个月全球销量第一的业绩成为传奇。

2010年8月12日，RIM发布了黑莓Torch 9800手机，该手机具有全新触摸屏，配有可滑动键盘，并采用新款黑莓OS 6系统，RIM想用此与苹果iPhone和谷歌安卓手机进行竞争。可结果依然不乐观，外界评价“作为新时代的智能手机Torch外形太过于笨重了。”

一个细节是，以往RIM都会免费给员工配一部黑莓手机，但员工还愿意自己掏腰包再买一部iPhone。“我们确实应该反省了。”一位RIM的前高管说。2010年RIM失去了430万用户。

2011年，RIM公司通过30个国家的90家运营商推出基于其黑莓OS 7操作系统的147款智能手机系列新产品，希望扭转市场份额持续下滑的局面。同年，RIM收购了加拿大的QNX软件公司，用以帮助开发RIM新款手机产品线，提升与iPhone和安卓手机叫板的实力，但结果依旧差强人意。

　　转型路在何方？

2011年初RIM市值超过300亿美元，如今仅剩70亿美元，短短一年时间跌幅超过75%。现市值与其最鼎盛时期的800亿美元相比不到1/10。

郭洋认为，“RIM的各项战略启动太晚，导致一步跟不上，步步跟不上。”

事实上，如今的智能手机操作系统生态圈已经稳固，就算RIM将精力全部放在开发操作系统上，仅凭一己之力，结局恐怕如诺基亚的塞班一样。

在其他品牌手机中捆绑操作系统成为RIM如今增加营收的途径之一。RIM曾与三星接触希望将黑莓操作系统放在三星的硬件中。不过，在这些硬件厂商巨头心目中，恐怕只有安卓和其自有操作系统才会被重用。

智能手机一般拥有四大显性标签：使用方便、提供第三方应用、触摸屏技术和网络浏览功能。根据以上标准，苹果和谷歌阵营手机已经完胜RIM。除此，苹果和谷歌安卓阵营手机也正在蚕食RIM的传统强势项目，其中包括RIM最拿手的微软Exchange Server电子邮件和日历服务。

事实上，海因斯在RIM的转型问题上也给出了自己的见解：比如将新操作系统授权给其他公司使用，并在自家产品上尽快安装新操作系统。目前，RIM已经开始在新的硬件上实施系统更新工作。不过，英国贝伦贝格银行分析师艾德纳恩·艾哈迈德表示，黑莓生态系统至今尚未获得开发者的支持，这将是RIM产品迅速普及的最大障碍。

按照海因斯的逻辑，RIM未来很有可能会继续通过可靠的安全网络来重建RIM帝国，用出售服务替代出售操作系统给其他智能手机厂商来获得收益。2011年11月，RIM推出了一款名为Mobile Fusion的服务，帮助企业IT部门安全地管理越来越多的安卓、iOS智能手机和平板电脑。

不过，RIM机构股东Jaguar Financial和8%的RIM股东已联合起来，呼吁调整管理层出售该公司。分析人士普遍认为，RIM目前的市值水平已提供了一个很好的收购机会。

2011年12月，知情人士透露，微软和诺基亚近几个月来一直在秘密商讨联合收购RIM的可行性。对此，诺基亚和微软发言人均拒绝对此发表评论。而RIM发言人公开表示，这只是个“传闻和谣言”。

根据RIM的现状，收购并非坏事，除了可以缓解压力外，新的合作关系还会帮助RIM发挥自身优势，为其带来更大的市场和发展空间，这一点在谷歌收购摩托罗拉移动身上就可以看出。

能否玩得起市值70亿美元RIM的大佬寥寥无几，包括三星、苹果和微软。三星发言人曾表示，该公司无意收购RIM。对于既不缺钱、又不缺市场的苹果来说，短期内收购RIM的可能性更微乎其微。现在看来，微软的可能性最大，与诺基亚合作让其操作系统能迅速普及并成为主流，而收购RIM也许是微软成就移动霸业重要的另一步。

via 中国经营报

以下为公开信全文：

Facebook的创建目的并非成为一家公司。它的诞生，是为了践行一种社会使命：让世界更加开放，更加紧密相连。

对于投资者而言，理解这一使命对于我们的意义，理解我们如何做出决定，以及我们为什么从事现在的工作，是一件非常重要的事情。我将在本文中阐述这些问题。

科技改变了人们传播和消费信息的方式，我们为之感到鼓舞。我们经常谈论印刷媒体和电视等发明——通过提高通信效率，它们发端了众多社会关键领域的深刻变革。它们让更多的人能够发出自己的声音，鼓励进步，改变社会组织方式，使我们更紧密地联系在一起。

今天，我们的社会走到了新的临界点。我们所处的时代，是一个大多数人都能够使用互联网和手机的时代——它们是分享所思、所感和所为的基本工具。Facebook渴望提供服务，使人们拥有分享的力量，帮助他们再一次改造众多核心机构和产业。

让每个人紧密联接，能够发出自己的声音，并推动社会的未来变革，是一种迫切需求，也是一个巨大机遇。人类需要建设的技术基础设施的规模亘古未有；我们认为，这是值得关注的最重要的问题。

我们希望巩固人与人之间的联系

尽管这一使命博大宽泛，但“风起于青萍之末”，我们将从“两人关系”迈出第一步。

人际关系是社会的基本构成单元，是我们发现创意、理解世界并最终获得长久幸福的必经之途。Facebook创造多种工具，帮助人们相互联系，分享观点，并以此拓展人们建立和维护人际关系的能力。

人们分享得越多——即便只是与密友或家人分享——文化就越开放，对于他人的生活和观点的理解也就越深。我们认为，它能够创造更多、更强的人际关系，并帮助人们接触到更多不同观点。

我们希望通过帮助人们建立关系，重塑信息的传播和消费方式。我们认为，世界信息基础架构应当与社交图谱类似——它是一个自下而上的对等网络，而不是目前这种自上而下的单体结构。此外，让人们自主决定分享哪些内容，是重塑架构的基本原则。

截至目前，我们已经帮助逾8亿人建立了超过1000亿个联系；我们的目标是推动这种重塑进程加速向前。

我们希望改善人们与企业和经济体系的联系

我们认为，一个更加开放、联系更加紧密的世界，将有助于创建更加强健的经济体系，培育更多提供更好产品和服务的真正意义上的企业。

人们分享得越多，他们就能够通过自己信赖的人，获得更多有关产品和服务的信息。他们能够更加轻松地找到最佳产品，并提高生活品质和效率。

在这一过程中，企业获得的益处是：他们能够制造更好的产品——即以人为本的个性化产品。我们发现，与传统商品相比，那些“社交化设计”(social by design)的产品更富有吸引力。我们预计，将有更多产品走上这条道路。

借助Facebook开发者平台，成千上万的企业开发出质量更高、社交特性更强的产品。游戏、音乐和新闻行业在Facebook平台上取得突破发展，更多行业在“社交化设计”理念的指引下也将迎来变革。

除了制造更好的产品，一个更加开放的世界还将鼓励企业与客户展开直接而可靠的互动。超过400万家企业在Facebook上开设了企业主页(Pages)，与客户进行对话。我们预计，这一趋势将继续发展。

我们希望改变人们与政府和社会机构的联系

我们认为，开发帮助人们分享的工具，能够推动民众与政府坦诚而透明的对话，赋予民众更加直接的权力，增强官员的责任感，并为当代一些最为重大的问题提供更好解决方案。

我们看到，人们在获得分享能力后，他们的声音和观点从未如此清晰响亮。这些声音的数量和影响力上都大大提高，无法忽略。我们认为，随着时间的推移，各国政府将更加积极地应对全体民众直接表达的问题和关切，而不是通过部分精英控制的中间机构听取民声民意。

我们认为，在这一过程中，世界各国都会出现善待互联网、为民权而奋斗的领导人。他们所争取的权利之一，是获取和分享一切信息的权利。

最终，随着更多经济体转向个性化高质量产品，我们预计能够解决创造就业岗位、教育和健康医疗等重大世界问题的社交新服务将出现。我们期待为这一进程尽其所能。

我们的使命和业务

如前所述，Facebook的创建目的并非成为一家公司。我们始终将自己的社会使命、正在开发的服务以及用户放在首要地位。对于一家上市公司而言，这可谓“不走寻常路”。因此，我希望解释其中缘由。

我自己编写了Facebook的首个版本。从那时起，大量优秀人才加入团队，并将自己的创意和代码融入Facebook。

大多数优秀人才都把开发优秀产品、从事伟大事业放在首要地位，但他们也想赚钱。通过建设人才团队，建立开发者社区、营销市场和投资者群体，我深刻体会到：荟萃精英以解决重要问题的最佳方式，是成立一家资本雄厚、成长强劲的茁壮企业。一言以蔽之：我们并非为了赚钱而开发服务，而是赚钱以开发更好服务。我们认为，这是一种很好的做事方法。我意识到，如今越来越多的人希望使用那些眼光不局限于利润最大化的企业所提供的服务。

通过践行自我使命，开发优秀服务，我们将为股东和合作伙伴长期创造最大价值。而这将使我们能够吸引最优秀人才，提供更多优秀服务。早晨醒来，我们的第一要务并不是赚钱；但是我们知道，使命必达的最佳方式是建设一家富有价值的强大企业。

这也是我们对启动IPO的看法。上市是为了惠及雇员和投资者。我们曾在分发股份时承诺，将竭尽全力提高股票价值，促进股票流通；如今，我们兑现了承诺。在即将成为上市公司之际，我们将对新的投资者作出类似承诺，并付出同等努力。

黑客文化

为了建设一家强大企业，我们努力将Facebook打造成优秀人才施展才华的最佳平台，以期对世界施加重大影响。我们培育了独一无二的企业文化和管理方式——黑客文化(Hacker Way)。

由于媒体将“黑客”描绘成入侵电脑为非作歹的人群，这个称呼带有贬义色彩，这是不公平的。事实上，“黑客”仅仅意味着快速开发，或是挑战力所能为之界限。与许多事情一样，它是一把“双刃剑”；然而，我结识的绝大多数黑客都是理想主义者，希望对世界做出积极贡献。

黑客文化是一种持续改进和衍变创新的做事方法。黑客们认为，优化无止境，产品无完美。当有人说无法改动一丝一毫，或是对现状心满意得时，黑客们却当着别人的面，情不自禁动手修改。

黑客们迅速发布小规模更新，并从中汲取经验教训，而不是试图一蹴而就，一劳永逸；他们希望通过长久努力打造最佳服务。为此，我们建成了一个测试框架，无论何时均可测试数千个版本的Facebook。我们的办公室墙上写着“完成优于完美”，以提醒大家按时“交差”。

“黑客”也意味着一种亲身实践、积极进取的天然纪律。黑客们不会召开长达数天的马拉松会议，以讨论某个创意是否可行，或是寻找最佳方法；他们会制作原型产品，看看是否行得通。在Facebook的办公室里，黑客们的口头禅是：“代码胜于雄辩”。

“黑客”还意味着极度开放和精英为王。黑客们认为，最优秀的创意和实现始终横扫一切——而不是由最善于鼓吹创意，或是权力最大的人掌控一切。

为培育黑客文化，我们每隔几个月就会举行一次“黑客马拉松”(hackathon)大赛，让人们依照自己的创意开发原型产品。最后，整个团队共同评判这些产品。Facebook最成功的一些产品就来自于“黑客马拉松”，包括时间线(Timeline)、聊天、视频、移动开发架构以及HipHop 编译器等。

为了保证所有的工程师都融入黑客文化，Facebook要求所有新入职的工程师——包括那些将来并非主要从事编程工作的经理——参加Bootcamp训练营，学习我们的代码库、工具和方法。业内有许多人负责管理工程师团队，并不愿亲自动手编写代码；然而，我们寻找的实践型人才都希望也能够经受Bootcamp的检验。

以上案例均与工程有关，但我们可以将这些原则概括为Facebook的五个核心价值：

专注于影响力

如果我们希望具有最大影响力，最佳方法是始终专注于解决最重要的问题。这听上去很简单，但我们认为，大多数公司表现糟糕，浪费了大量时间。我们期望Facebook的每一个人善于发现最大问题，并力图解决。

迅速行动

迅速行动使我们能够开发更多东西，更快地学习知识。但是，大多数公司一旦成长，发展速度就会大大放慢，因为与行动缓慢导致错失机遇相比，他们更害怕犯错。我们的信念是：“迅速行动，打破常规”。如果你从不打破常规，你的行动速度就可能不够快。

勇往直前

开发优秀产品意味着承担风险。这让人恐惧，迫使大多数公司对于冒险望而却步。但是，在瞬息万变的世界中，不愿冒险就注定失败。我们的另一个信念是：“最大的风险就是不承担风险。”我们鼓励每个人勇往直前，即使有时这意味着犯错。

保持开放

我们认为，世界越开放越美好。因为人们拥有更多信息，就能够做出更好的决定，对社会施加更好的影响。这也是Facebook的运营理念。我们竭力确保Facebook的每一个人能够尽可能多地接触到公司各个方面的信息，这样他们就能做出最佳决策，对公司产生最佳影响。

创造社会价值

Facebook存在的意义，是让世界更加开放和紧密相连，并非仅仅是开办一家公司。我们期望，Facebook的每一个人，无时无刻都要致力于为世界创造真正价值，并将这一理念融入自己所做的每一件事情。

感谢阅读本信。我们相信，Facebook有机会在全球发挥重要影响，成为一家长青企业。我期待与大家共创伟业。(彦飞 书聿 晓明 圣栎)

via 新浪科技

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via: http://tech.sina.com.cn/i/2012-01-19/21016655034.shtml

埃里克·施密特在Novell呆了4年，技术出身的他，在管理Novell公司时经营能力得到全面历练，2001年去职就任谷歌CEO。

CEO鼎力支持的“古怪念头”

“诺达是一个充满矛盾的人。他是一位电子工程师，却离开了General Electric公司(他在这家公司做电子工程师)，成为一位管理咨询师。他跑到几家濒临灭亡的硅谷公司里面做CEO，但在业余时间却琢磨如何把两台电脑 连起来……”曾任Novell首任CEO 的莱·诺达2006年10月9日去世时，有家媒体对他这样评价。

1979年，乔治·坎诺瓦等三人在美国犹他州创办Novell公司，当时它是一家硬件制造商，名字来自于乔治·坎诺瓦的妻子的提议，当时她误认为“novell”是法语中“新”的意思，而事实上“新”的法语为“nouvelle”。

名不正，则言不顺；言不顺，则事不成。创业三年，公司惨淡经营，几近消亡 。 诺达受邀成为公司的CEO，电子工程师出身的诺达对Novell的硬件设备不屑一顾，但很青睐以德鲁·梅杰为首的三位年轻工程师开发的、用于将PC连接成网络的一套软件。

诺达对PC连成网络的前景非常看好，要知道这是1983年，看起来，似乎是10年后的技术穿越到80年代。当时，Novell的管理层对这个 “古怪念头”表示难以理解，诺达在买下公司部分股权的同时，强力推进德鲁·梅杰研发的这项技术，这就是网络操作系统NetWare。

德鲁·梅杰三人与Novell的关系特殊，他们是Novell公司一位创始人早年的同事，当时Novell请他们开发软件，却付不起钱，于是给 了他们一些股份。德鲁·梅杰三人显然不是Novell的员工，但德鲁·梅杰又扮演着公司CTO的角色，领导的研发团队为Novell服务，由于核心技术掌 握在他们手里，他们的行为独立于公司其他人，管理人员可以给他们提建议，但即使是诺达也不能对他们下命令。

这种技术研发架构为公司后续发展埋下了“重技术，轻营销”的隐患，不过，在上个世纪80年代初期，这一切还处在萌芽中。

当时，以太网的共同发明人罗伯特·梅特卡夫领导下的3Com公司是网络领域的领导型硬件厂商，Novell公司初期希望把自己的网络操作系统与 3Com公司的硬件结合起来。但在1982年的COMDEX展会上，梅特卡夫把Novell的软件从3Com的货架上扔了下来。

Novell公司转型开局不利，但市场站在了他们一边，其市场拓展势如破竹。也许是为了报复3Com，Novell收购了几家网络硬件厂商，发起了网络硬件价格大战，在重创了3Com公司的同时，也增加了的市场份额，扩展了市场对自己公司网络操作系统的需求。

这些事情发生在上世纪80年代中期以前，此时的微软正在忙着做一个80年代软件帝国似乎该干的事——开发面向PC的桌面操作系统及应用软件，譬如文字处理软件等。

“未来战士”与“帝国武士”发生第一次交手的时间是在1987年前后，Novell一举击溃了微软面向网络管理的软件LAN Manager，顺便打败了IBM的LAN Server。

但诺达清晰地认识到微软的扩展能力与意图，于是他准备和微软展开一场对弈，他开始切入到微软的后方——PC桌面应用领域，Novell收购了被微软打败了的WordPerfect公司，这家公司的字处理软件早年曾名噪一时。

帝国反击战

“一艘小船上的人，努力地滑向远处的豪华游轮。划船者象征着WordPerfect用户，豪华游轮象征着微软。出现这一幕的原因是豪华游轮提供 更好的服务。”这一画面是Novell收购了WordPerfect公司后，微软打出的广告，暗喻自己会比Novell提供更好的服务，旨在引导 WordPerfect用户转向微软。而当时，Novell对WordPerfect用户还是很重视的，为此特地开通了免费服务热线。

Novell对微软很恼火，欲求对策。IT咨询专家Merrill R.Chapman当时出了一个主意：针锋相对，对其进行反击。他提出设计一个《出名的守财奴》系列广告，其中会有这样几个形象：一个是在自己家中安装自 动收费电话，防止客人花他的钱打长途电话的人；另外一个是比尔·盖茨，在盖茨图像旁画一个有投币口的拨号电话，广告文字是“盖茨拥有数百亿美元，但当文字 处理软件出现问题时，他希望客户用自己的硬币打求助电话”。

这个广告的内容无疑很火辣，甚至有些疯狂，但可能刺痛微软而让其收手。可是Novell认为这不符合自己公司严谨的技术风格，没有采纳它。

在这段时间里，Novell还从AT&T购买了Unix的使用权、启动了Linux项目，这些举动的目标都指向微软。当时有评论称诺达是“一个狂热的微软抵制份子”。

但看起来，这只是诺达一个人的战争，Novell的管理层并不支持他的战略，而公司“重技术，轻营销”的氛围也并不配合诺达庞大战役的开展。

Novell总部并不在硅谷，当时是在千里之外的犹他州一个并不繁华的地方，许多千里迢迢赶来的合作伙伴或经销商，不得不住在Novell为他 们准备的一间“乡间客栈”。 IT咨询专家Merrill R.Chapman曾这样描写其饮食起居条件：“饮食很差，食物上涂着一层让人起疑心的颜色。毛巾破旧，陈旧的床垫上散布着白色的亚麻丝。”一位合作伙伴 前来Novell总部探讨技术合作，饮食让他深受折磨，离开后，他愤愤地说要转向微软的平台。

各种因素叠加，诺达打入微软后方的计划失败了，他于1994年被Novell管理层踢出了公司。Novell后来把WordPerfect以收购价十分之一的价位卖了出去。微软稳住自己的地盘后，趁势掩杀过来，进入Novell原本稳固的网络管理领域。

一度抓住微软延误的战机

“Novell将变得越来越不重要。如果他们坚持把NetWare当作掌上明珠并不断向其投入研发资源，那么他们将犯下大错。Unix和 Windows NT将从Novell那里夺取市场。”1995年，Oracle公司CEO拉里·埃里森曾这样评价Novell公司。

Novell第二任CEO 罗伯特·弗兰肯伯格不这样认为，他提出“无处不在的计算”，他这样描述：“这不仅仅是连接信息系统与计算设备，还是人与人之间的连接，人与信息之间的连 接、人们可以在任何时间、任何地点对这些信息进行操作。”他设想了一种嵌入式系统，这套系统可以用于电话、电视甚至订书机等设备上，其核心就是 Novell的NetWare网络操作系统。

有人说1995年，微软创始人比尔·盖茨在他的《未来之路》一书中最早提到物联网，这是以讹传讹，其实书中并无提及。而Novell第二任CEO上面的表述是不是有着物联网的影子呢？

有一定优势技术和前瞻性的理念，并不一定能转化成商业优势，这一点在Novell公司表现明显。在上个世纪90年代中期，Novell公司业绩每况愈下，第二任CEO也黯然离职。

Novell董事会随后选择了Sun公司首席技术官埃里克·施密特任公司CEO，当时的业界分析人士称施密特为“螺旋桨头”，意思是说他是一个 技术天才但不具备全面执掌一个大公司的管理能力。而曾在Sun任CTO的施密特似乎很合注重技术能力的Novell公司董事会的口味。

“在我看来，网络方面人才最集中的地方就是Novell，而网络代表着信息技术产业的发展方向，同时也是我一直致力的方向。”施密特1997年上任不久后这样说。

施密特努力唤起Novell公司员工的激情，他说：“什么样的公司才是有好的企业文化的公司？它必须是一个工作的好地方，但不一定是个很舒服的 地方。一个工作的好地方是能使美梦成真的地方，是能不断产生有趣东西的地方。‘舒服’的深层可能是没有激情。在Novell，人们似乎是太礼貌了。”

很快，施密特在全球员工大会上得到了员工们充满激情的掌声。1998年，Novell推出了性能不错的NetWare 5.0，此时互联网泡沫正是“醉美”的时刻，再加上微软因各种因素而推迟Windows 2000发布，Novell市场形势很好，尝到了久违的胜利滋味。

可这美妙转瞬即逝。2000年，随着互联网泡沫的破裂，加上微软新品上市后带来的持续压力，而且此时技术出身的施密特在经销能力上还未臻成熟，以及Novell管理层对转型的犹豫，这一切使得施密特的努力付之东流，Novell再次陷入了巨额亏损的困境。

萌生去意的施密特于2001年3月离职，就任谷歌CEO。在谷歌，施密特充分运用了在Novell得到历练的管理才能，以及应对微软市场竞争的经验，打得微软搜索业务节节败退，不过这是后话。

而Novell对施密特有些恋恋不舍，为了表达对他的敬意，任命施密特为Novell董事会主席，继续为公司的发展提供战略性指导意见。

但无论如何，施密特带给Novell的荣光散去了，Novell还是要走自己的路。进入21世纪后，Novell在微软的压力下，不得不开始全面转入Linux领域，《中国计算机报》 当年曾经这样写道：“对于Novell来说，Linux犹如大旱时的一场雨露。”

在这里，Novell遇到了该领域最有力的对手——红帽公司。不过整个Linux阵营的共同对手仍是微软，而Novell很快做出了让业界大为惊讶的举动：与微软结盟，向包括红帽在内的Linux厂商开战。

“坐在卡车上撒钉子”

“他们不停地撒钉子，让后面的对手忙于补轮胎，从而降低发展速度，减缓开源产业的发展步伐。”2007年5月29日，红帽公司理事长Mark H.Webbink把微软公司打击红帽公司的做法比喻成“坐在卡车上撒钉子”，他说，微软称开源软件侵犯其235项专利却从不提起诉讼，意在削弱竞争对手 的发展。

Webbink还透露微软起先想找红帽作为Linux领域的合作厂商，“微软先给红帽打了电话，但我们拒绝了，因为我们的条件是该合作必须对双方是有利和开放的，微软不愿意这么做，然后才有了微软与Novell的合作。”

那么Novell为何愿意坐上微软的“卡车”呢？放在台面上的理由是，当时许多企业级客户需要混合型技术，即他们的计算机上有些运行微软的操作 系统，有些运行Linux操作系统，为了方便用户使用这些软件，实现各种软件很好的兼容，微软和Novell走到一起，让它们的技术相互兼容。微软CEO 史蒂夫·鲍尔默在一份书面声明中说：“有人说，我们两家公司不可能合作，但是事实将说明一切。这是一种新的模式，是我们之间关系的真正的发展，我想客户不 久就会发现我们之间的合作可以极大地提高各自的竞争力。”

但业界许多人不这样看。美国有媒体把2006年11月2日Novell和微软的合作戏称为“狐狸娶了鸡，并一同住进了鸡舍”。有人尖刻地批评 Novell不顾唇亡齿寒的危险，引微软来扼杀红帽。这其中，Samba社区的反应尤为激烈，他们在11月12日发出的一个声明中开门见山地写 道：“Samba团队强烈反对Novell在11月2日的行为(指与微软签署协议一事)。”他们指责Novell“为了要战胜其他竞争对手的这点眼前的小 利益，牺牲了关乎整个自由软件社区的长久利益”。

随后事情的发展似乎验证了这一点。协议签署仅半月后，微软CEO史蒂夫·鲍尔默在美国西雅图的一次公开演讲中，再次提及一个老话题，即微软认为 Linux的一些代码对微软Windows存在侵权。而且他拿出了新的“证据”，这来自Novell和微软合作协议。在合作协议中，微软在合作期的5年内 向Novell支付1.08亿美元的专利费，而Novell也将向微软支付至少4000万美元的专利费用。双方所达成的共识是，“互不起诉对方的用户专利 侵权”。这个协议看起来对Novell有利，但对整个Linux领域不利。

在解读这个协议时，鲍尔默认为，这意味着Novell已默认“Linux中存在侵犯Windows专利”的事实。因此，他毫无顾忌地在公开场合提及此事。

Novell一下子被扔到了烧烤架上，受到了Linux领域的强烈抨击。2006年11月20日，Novell的CEO 罗恩·霍夫塞皮安 Hovsepian被迫在官方网站上发表了一封公开信，表示不同意鲍尔默的说法。但此时，来自Linux阵营的强烈恶评可能在Novell心中结下了逆反 的心结。

谢幕前给微软留下“弹药”？

2010年11月23日，Attachmate公司以大约22亿美元的价格收购了日薄西山的Novell。

自3月开始，就不断传出Novell要被并购的消息，所以并购本身在业内的反响不是很大。可是在并购日，却传出Novell将自己的882项专利技术以4.5亿美元卖给微软旗下的控股公司。

Novell和微软达成的此项交易让业内不少公司一凛：Novell虽然没落，但其拥有的许多专利技术仍在发挥着重要的作用。谷歌CEO埃里 克·施密特对此深有体会，他在当年担任Novell CEO时曾说：“Novell拥有的丰富技术，跟它在业界的地位是不相称的。”

现在，这些技术落到了微软的手中，微软会怎样挥动手中这根份量加重的知识产权大棒呢？(姜洪军)

《i殇。外企志》记者手记

宏大战略毁于疏漏的执行

Novell上世纪90年代初有资格挑战微软吗？

1990年前后，Novell营业额达到9亿美元，微软约11亿美元，二者相差不大。微软垄断了桌面PC操作系统的市场，Novell则几乎垄 断了微机局域网操作系统的市场，其市场占有率超过了70%。双方各有一块稳固的根据地，而且微机联网已经成为一种趋势。从这一点看，Novell似乎更符 合发展潮流。

微软当时从桌面拓展到网络领域的企图已经非常明显，Novell拓展到微软的领地也势在必行。有人批评Novell扩张计划不切实际，其实不 然。十几年以后，谷歌从在线服务延展到在线办公软件市场，就给微软大后方的基础——办公软件带来了巨大的冲击，从而在一定程度了牵扯了微软的精力，延缓了 微软对在线搜索的冲击力。

回过头来看Novell当时的战略，无疑它很宏大，而且是经过其CEO 莱·诺达深思熟虑的。当时的微软尚不像今天这样强大，Novell的财力不成问题，技术甚至领先，Novell的技术团队视办公软件为小儿科。在技术上看 来小儿科的产品，营销起来却很复杂，因为抓住普罗大众这个群体的消费心理是擅长技术研发的Novell团队的短板。

有短板不要紧，补上就可以。可是Novell以董事会为核心的管理层对 诺达的战略并不认同，他们仍然希望公司着力于网络操作系统，因为到上个世纪90年代中期，这块市场的年增长率保持在20%。

Novell技术研发团队对此也不热心，他们更关心高端的、有技术含量的领域，就像前面提到的， 所以诺达指挥他们非常困难。

工程师出身的诺达在营销思维上也明显存在着不足，无法驱动公司在这一方面进行足够的投入并构建营销团队，而公司当时并不缺少资源去打造这一切。

Novell当时收购WordPerfect公司后，除诺达外，几乎所有人都在私底下反对这项并购，诺达计划把WordPerfect的产品和技术整合进Novell进而打入办公软件市场的战略全面落空。

人们评价比尔·盖茨领导下微软的商业成功策略是“你不必是某个领域的开创者，但是你一旦决定打入那个领域，你必须不顾一切，志在必得”。而Novell缺乏这样的决心。此后，微软稳固自己的办公软件市场后，步步紧逼，最终鲸吞Novell传统的优势领域。

在1995年整合WordPerfect失败时，Novell的命运已定。(姜洪军)

编者的话

“新闻是易碎品，但要把它当成艺术品去雕琢。”梅尔文·门彻这样说过。新闻除了当时记者的精深叙述外，还有一个外在的雕琢力量——时间。

在记录20世纪中期以来信息化变革浪潮的浩瀚文字中，有一些特质在熠熠闪亮，这些亮点不一定总是成功的荣耀，一些走过的弯路、失败的技术和品牌，同样是人类发展史上光辉的实践。记录他们一闪而过的瞬间，是本专栏开设的初衷。

让我们在这里重温历史，汲取经验。

栏目主持人：姜洪军

来源：中国计算机报（http://www2.ciw.com.cn/h/2562/365751-17604.html）

以下为文章全文：

如果说有一个人能够代表一代企业家的精神，那就非苹果电脑(Apple Computer)魅力十足的联合创始人兼董事长史蒂文·乔布斯(Steven Jobs)莫属。他把一家在加州洛斯阿尔托斯(Los Altos)的车库里创办的公司，打造成为收入规模达到十亿美元的革命性企业——只用了5年时间，这家公司就跻身财富500强，发展速度超过历史上任何一家公司。最令人惊讶的是，他只有29岁。

乔布斯的公司将个人电脑引入了美国的家庭和企业。在1976年创办苹果之前，多数人对电脑的印象都是科幻电影中那些哔哔作响、闪着灯的机器，或者是在大型企业和政府机构紧锁的大门后面那些默不作声、体积庞大的大型机。但是借助晶体管以及后来的微处理器芯片的发展，将电脑技术微型化，并使之可以为个人所用，成为了可能。到70年代中期，一套主要面向业余爱好者的入门级电脑元件只要375美元，外加各式各样的配件。

旧金山硅谷地区南部已经聚集了大批电子公司和年轻的创业企业，在这里，两个喜欢恶作剧且热爱电子产品的好友发明了一台属于他们自己的小型电脑。作为一名机械工的养子，时年21岁的乔布斯从里德学院(Reed College)退学后，已经在Atari找到了一份视频游戏的设计工作。而时年26岁的史蒂芬·沃兹尼亚克(Stephen Wozniak)则在惠普担任工程师，这是硅谷地区最大的企业之一。

这对好友利用业余时间设计并开发了一台电脑代用品——实际上就是一个电路板——并给它起了“苹果I”(Apple I)这么一个稀奇古怪的名字。这台电脑的功能不多，但是当他们发现，这台奇妙的装置已经吸引了50份订单时，乔布斯开始渐渐明白，个人电脑或许会成为一个成熟的市场。沃兹尼亚克的兴趣主要在技术；乔布斯则开始着手将这台电脑面向大众推广。在他们二人的通力合作下，苹果I增加了键盘和内存(能够存储信息)，沃兹尼亚克还开发了磁盘驱动器(可以永久性读取并存储信息的设备)，并增加了一个视频终端。乔布斯聘请专家设计了一套高效的电力供应系统以及一个华丽的外壳，于是，苹果II诞生了——随之而来的则是一个全新的行业。

苹果的增长非常迅猛。这家诞生于“乔布斯的车库”(相当于硅谷版的“林肯的小木屋”)的公司第一年的销售额为20万美元，但到了1984年，它已经成长为一家年收入高达14亿美元的巨型企业。它的创始人们则已经成为了亿万富翁和民间英雄。

沃兹尼亚克实际上已于1979年从苹果退休，重返大学，并资助了一些音乐节。相对而言，在为这项技术做出了创造性的贡献后，他的几乎就没有再做太多事情。乔布斯则留了下来并负责这家公司的运营，让70%的家庭和学校电脑都印上了苹果的标识。除此之外，他不仅要抵御公司内部的逼迫他卸任的敌对势力，还要对抗IBM这个收入规模达到400亿美元的“蓝色巨人”，因为后者也开始进军个人电脑业务。

凭借着4.5亿美元身家——多数都是苹果股票——乔布斯成为了迄今为止登上福布斯美国富豪榜最年轻的人。(同样值得一提的是，在福布斯的100名上榜美国富豪中，只有7人是白手起家的，而乔布斯就是其中之一。)最近，由于1983年的困境导致苹果股价下跌，使得乔布斯的账面财富缩水了2.5亿美元，所以他如今的身家约为2亿美元。

但是在乔布斯看来，金钱的重要性连一半都不到，尤其是考虑到他很少挥霍——而且，事实上，很少有时间展开社交活动。他的使命是，通过个人电脑，尤其是苹果生产的个人电脑来宣传“救世福音书”。

他是一个吸引人的推销员，总会不失时机地推销他的产品，用他那富于表现力的口才描述这样一个时代：届时，电脑将会像厨房电器一样普及，其影响则会像电话或内燃机一样具有革命意义。且不说这是否是炒作，事实上，在教室、市郊居民的客厅、农舍、导弹追踪站以及遍及全美的大小各异的企业办公室中，目前已经拥有超过200万台苹果电脑，软件约有1.6万款。

在创建庞大电脑市场的过程中，苹果还创建了一个竞争环境。虽然从1977年至1982年间，苹果一直在该市场占据主导，但逐渐开始有大批企业涌入这一领域，抢夺市场份额。不过，没有一款产品能够像IBM PC一样成功，该产品迅速抢占了28%的市场，并建立了新的标准。随着市场份额的下滑，苹果推出了两款新电脑，Lisa和苹果III，但却反响平平。

到1983年中期，分析师都在急切地关注苹果的生死问题。在企业内讧中，乔布斯接管了苹果一个部门，专门开发全新的电脑。在他看来，这是苹果最后也是最好的希望。他表示，这并不仅仅是一种狭隘的心理，如果他们失败了，“IBM就将主导——并毁掉——这个行业。”

3年后，Macintosh发布，并且投入了2000万美元的广告。这款产品号称“我们所有人的”电脑，并且被誉为向电脑易用性迈出的一大步。但是这款配备纯白屏幕，用一堆小图片来代表程序，并利用鼠标(一种上面带有一个按钮的小滚轮盒)在屏幕上进行选择的产品，显然是迄今为止威胁最小的一款电脑。还有人批评Mac太像玩具，不适合严肃的商业用途。尽管外界争论不休，苹果还是在一个月内赶工了4万台Macintosh电脑，今年还计划将这一数字翻番。

根据谈话对象的不同，乔布斯会给人留下不同的印象，有时是一个改变世界的梦想家，有时则是一个有着不可思议的商业成就的营销专家。苹果自诩为一家融合了60年代的理想主义和80年代的商业头脑的企业，作为这家公司的掌门人，穿着牛仔裤和运动鞋的乔布斯既令人尊敬，又令人畏惧。“因为他，我每天要工作20小时。”一名工程师说。

或者，正如迈克尔·莫瑞兹(Michael Moritz)在《小王国》(The Little Kingdom)中所写的那样，乔布斯的善变——头一天表扬，第二天又鄙视——几乎令Macintosh团队成员抓狂。他还邀请百事可乐总裁约翰·斯卡利(John Sculley)主管苹果的行政工作。在斯卡利犹豫不决时，乔布斯说：“当你能改变世界时，你还想继续向小孩推销苏打水吗？”斯卡利接受了邀请。为了了解这位年轻的(乔布斯下个月就将年满30岁)电脑革命之父的生活和技术，《花花公子》派出了自由职业记者大卫·谢夫(David Sheff)前往硅谷采访。

“我一生中，有好几次采访都只有我一个人穿得过于正式，而这次就是其中之一。我对苹果的休闲风格有所耳闻，但毕竟我要采访的是一家收入过十亿美元的公司老总，所以我西装革履地赶赴我们的第一次会面。自然，当我在他位于加州库珀蒂诺(Cupertino)的办公室里见到乔布斯时，他穿着法兰绒上衣和牛仔裤。但我仍然没有感觉格格不入，直到我见到约翰·斯卡利，苹果的新总裁：他也穿着T恤衫。”

苹果的办公室显然与多数企业不同。游戏机随处可见，乒乓球台也有很多，音箱声音很大，播放的歌曲从滚石乐队的摇滚乐到温汉姆·希尔(Windham Hill)的爵士乐无所不包。会议室则以达·芬奇和毕加索来命名。零食间的冰箱里放满了新鲜的胡萝卜、苹果和橙汁(单是Mac团队每年的鲜榨果汁花费就高达10万美元)。

“我跟乔布斯谈了很久，既包括工作日，也包括他一年中唯一的两天年假。在阿斯彭(Aspen)的一个索诺玛温泉疗养地，他原本是想在这里放松一下。由于无法放下传递苹果信念的使命，他非常严肃地谈起了与IBM的凶残厮杀——但随后又不断被他那些‘太棒了！’和‘好得难以置信！’的理念所带来的热情打断。”

“这次采访即将结束时，纽约市的一个小孩举办了一次名流云集的生日宴会，我在那里见到了乔布斯。到了傍晚，我四处闲逛时发现乔布斯把那位9岁的小寿星带到一边，送给他一件从加州带来的礼物：一台Macintosh电脑。我看到，他教这个小男孩怎么用这台电脑的画图程序绘制草图。这时，另外两位客人来到房间里，从乔布斯背后看过去。‘嗯，’第一位客人安迪·沃霍尔(Andy Warhol)说，‘这是什么？看这个，基斯。不可思议！’于是，第二位客人，作品已经非常值钱的涂鸦艺术家基斯·哈宁(Keith Haring)凑了过来。沃霍尔和哈宁要求操作一下Mac。当我离开时，沃霍尔刚刚坐下来使用鼠标。‘我的天！’他说，‘我画了一个圈！’”

“但是更发人深省的事发生在宴会后。当其他人走后，乔布斯还在教这个男孩使用Mac的一些细节功能。过了一会，我问他为什么跟这个男孩在一起，好像比跟那两位著名艺术家在一起更高兴。他不经意地回答道：‘老人坐下来问，这是什么？但是这个男孩却问，我能用它做什么？’”

花花公子：我们活过了1984年，而电脑并没有统治世界，尽管有人或许会认为这难以置信。如果要因为电脑的激增而被批评或表扬的话，你，29岁的电脑革命之父肯定是首要人选。这也为你带来了超越梦想的财富——你的股票曾几何时几乎价值5亿美元，不是吗？

乔布斯：其实股票下跌让我一年损失了2.5亿美元。(笑)

花花公子：你还能笑得出来？

乔布斯：我不会让它毁了我的生活。这难道不好笑吗？你知道，我对这些钱的主要反应就是觉得这很幽默。所有的注意力都放在钱上，但这根本不是过去十年间发生在我身上最深刻或最有价值的事情。这有时反而会让我感觉苍老，当我在大学演讲时，我发现学生们对我最多的了解就是，我是个百万富翁。

当我还是学生时，60年代刚刚过去，而当前这股功利的浪潮尚未开始。如今的学生们甚至根本不去想理想主义的事情，或者至少想的很少。当他们学习商科时，肯定不会让任何哲学问题占用太多的时间。然而60年代那股理想主义风潮仍在我们背后不远处，我认识的多数与我年纪相仿的人甚至已经根深蒂固地融入了那种思想。

花花公子：这很有趣，电脑领域造就的亿万富翁是……

乔布斯：年轻的狂热分子，我知道。

花花公子：我们想说，像你跟史蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak)这样的人是十年前刚刚从车库里走出来的。你们两个开创的这是一种什么革命？

乔布斯：我们生活的时代紧随100年前的石油化工革命而来。这场石油化工革命给了我们自由的能量——在这里，是自由的机械能。它从很多方面改变了社会结构。现在这场革命，这场信息革命也是一场自由能量的革命，但是却是另外一种类型：自由的智能。今天看来似乎还不成熟，然而我们的Macintosh电脑比100瓦的灯泡耗电还少，但每天都可以为你节约好几个小时。今后10年、20年或是50年，会是什么样子？这场革命将令石油化工革命相形见绌。

我们站在时代的前沿。

花花公子：或许我们应该停下来了解一下你对电脑的定义是什么？它们是如何工作的？

乔布斯：电脑其实很简单。我们坐在这里，坐在咖啡馆的长椅上。假设你只了解最基本的方向，但却想知道怎么去洗手间，我必须要给非常详细地给你描述。我或许会说，“沿着长椅侧身移动2米，站起来，提起左脚，弯左膝盖，直到水平为止，左脚向前伸展300厘米。”如此这般。如果你解释所有指令的速度比咖啡馆里的任何人都快100倍，你就可以成为一个魔法师：你可以飞快地跑过去，把奶昔拿过来，放在桌子上，然后打个响指。而我则会认为，是你把奶昔变出来的。因为相对于我的感知力而言，你的动作太快了，这就是电脑做的事情。它可以执行这些非常、非常简单的指令——“拿一个数来，把它加到这个数上，把结果放在那里，看看它是否比另外一个数大。”——但是执行的速度是，比如每秒100万次。以每秒100万次的速度计算，结果就像魔法一样。

这是一个很简单的解释，而关键在于，人们不需要理解电脑是怎样工作的。多数人对自动换挡器的工作原理一无所知，然而他们却知道如何开车。要学开车，你不一定要学习物理，也无需理解运动定律。要使用Macintosh，你不一定要理解这些——但是你问了。(笑)

花花公子：显然，你相信电脑会改变我们的个人生活，但是你如何说服怀疑者？坚持不让步？

乔布斯：电脑是我见过的最难以置信的工具。他可以成为一个写作工具、通讯中心、超级计算器、规划师、档案管理员以及艺术创作工具，这一切都归于一体，只是需要用新的指令，或是软件来实现。没有任何一款其他的工具拥有电脑这样的能力和广泛用途。我不知道它能走多远。现在，电脑让我们的生活变得更简单。原本需要几个小时的工作，它们却可以用1秒钟帮我们完成。它们提升了生活质量，有些只是简单地让乏味的工作实现自动化，有些则拓展了可能性。随着今后的发展，它们会为我们做越来越多的事情。

花花公子：现在有什么实实在在的理由让我们买一台电脑吗？你们行业的一位高管最近说：“我们已经给人们提供了电脑，但是我们还没有向他们展示电脑能做什么。我用手处理支票簿的速度比用电脑更快。”人们为何要买电脑？

乔布斯：对不同的人，有不同的答案。在商业领域，这个问题很容易回答：你能够以更快的速度和更高的质量准备文档，你可以做很多事情来提升办公效率。一台电脑可以将人们从很多琐碎的工作中解放出来。除此之外，你为他们提供了一个鼓励创作的工具。记住，电脑是工具，工具可以帮助我们更好地工作。

在教育领域，电脑是继书籍之后最好的工具，它可以呆在那里与你展开无限的互动，而没有怨言。苏格拉底式的教育已经一去不复返，如果与优秀的教师配合，电脑有望成为教育流程的一大突破。我们现在已经进入到多数学校中。

花花公子：这些是有关电脑在商业和教育领域的成功理由，那么家用领域呢？

乔布斯：目前为止，这还并不是一个实实在在的市场，更多地停留在理论上。现在购买家用电脑的主要原因是，你想要在家里做一些业务工作，或者想要给你自己或你的孩子使用教育软件。如果你无法证明购买电脑是出于这两个原因中的一个，另外一个可能的原因就是，你只是想成为一个电脑通。你知道正在发生一些事情，但不知道究竟是什么，所以你希望学习。这种情况会改变：电脑将成为多数家庭的必备品。

花花公子：改变的原因是什么？

乔布斯：对多数人而言，购买家用电脑的最佳理由是将其与全国性的通讯网络连接。这将成为一个真正非同凡响的突破，就像电话一样非同凡响，我们正处于起步阶段。

花花公子：具体而言，你所说的是哪一类突破？

乔布斯：我也只能开始猜测。我们的行业中有很多这样的事情：你不知道结果究竟是什么，但是你知道会发生一些非常重大、非常好的事情。

花花公子：那么现在，你难道是在让家用电脑购买者投资3000美元，却仅仅是为了一个信仰？

乔布斯：在未来，这不会是一个信仰行为。我们现在面临的困难在于，人们问你细节，而你却无法告诉他们。100年前，如果有人问亚历山大·格雷厄姆·贝尔(Alexander Graham Bell)：“你能用电话做什么？”他无法告诉你电话将如何影响世界。他不知道，人们可以用电话获知当晚放映什么电影，或者预定一些杂货，或者给地球另一边的亲戚打电话。但是请记住，第一封公开电报是1844年发出的。这是一个惊人的通讯突破。你只要一个下午就可以把信息从纽约发到旧金山。

人们都在讨论将电报放在美国的每张桌子上，以此来提升效率。但是却没有实现。要使用电报，人们需要学习整套古怪的咒语，也就是莫尔斯电码，“滴”和“答”。这要花费大约40个小时，而多数人永远都学不会如何使用它。于是，幸运的是，在1870年代，贝尔提交了电话专利。它的原理与电报基本相同，但是人们已经知道如何使用它。还有，最棒的在于，除了可以通过文字来交流外，你还可以唱歌。

花花公子：这说明什么？

乔布斯：它让你可以将语调融入其中，而不仅仅是文字。我们现在就处于相同的情况。有人认为，我们应该将IBM PC放到美国所有的桌子上，以此来提升效率。这没有用。这一次，你还要学习一些类似于“/q-z”之类的咒语。最流行的字处理程序WordStar的说明书足足有400页那么厚。要写一本小说，你得先读一本小说——而且对于多数人而言，这就像读天书。他们不会学/q-z，就像他们不会学莫尔斯电码一样。这就是Macintosh的作用。这是我们行业的首款“电话”。而且，除此之外，对我而言，最棒的在于，Macintosh给你的感觉就像可以对着电话唱歌一样。你可以不通过简单的文字通讯，而是使用特殊的打印样式，并且可以通过绘制并增加图片来表达自我。

花花公子：这真的重要吗？或者只是一种新奇事物而已？至少有一个批评人士将Macintosh称作“世界上最贵的神奇画板(Etch A Sketch)”。

乔布斯：这种差异的重要性堪比电话与电报的差异。想想看，在你的成长过程中，如果有这样一款尖端的“神奇画板”，你能够完成什么事情。但是这只是它的一小部分。它不仅可以大幅提升工作效率和创造力，还允许你通过更高效的方式进行通讯，利用图片、图形、文字和数字。

花花公子：多数电脑都使用键盘输入指令，但是Macintosh用所谓的鼠标来替换了很多指令。这对于习惯键盘的人而言，是一大改变。为什么要用鼠标？

乔布斯：如果我想告诉你，你衬衫上有一个污点，我不会用这样的语言来描述：“距离你衬衫领子下方14厘米，扣子左侧3厘米处，有一个污点。”如果衬衫上有污点，我会直接指着它说：“在那儿”。指点是众所周知的方式。我们对此做过很多研究和测试，而且在所有功能上，都要快得多，例如，利用鼠标复制和粘贴。所以，这不仅仅是更为易用，效率也会更高。

【2】

花花公子：开发Macintosh用了多久？

乔布斯：电脑本身用了两年多，但背后的很多技术此前好几年一直在开发。我以前从未在什么事情上如此努力，但是开发Macintosh却是我一生中最棒的经历。几乎所有参与该项目的人都会这么说。到最后，我们都不想发布它。就好像一旦我们发布这款产品，它就不再属于我们了。当我们最终在股东大会上展示它时，观众席上的所有人都起立并给予了5分钟的热烈掌声。令我难以置信的是，我能够看到Mac团队坐在前几排。就好像我们都不相信已经完成了一样。所有人都哭了。

花花公子：我们曾经警告过你：在采访前，有人说，我们会被“好评彻底蒙蔽”。

乔布斯：(微笑)我们只是对我们所做的事情满怀热情。

花花公子：但是考虑到这种热情，数百万美元的广告以及你自己吸引媒体报道的能力，消费者如何能够知道这种炒作背后的真相？

乔布斯：对于竞争而言，广告是必要的。IBM的广告无处不在。但是好的公关能够教育人，仅此而已。在这个行业里，你没法骗人。产品自己会说话。

花花公子：除了一些反复的批评——鼠标没有效率，Macintosh的屏幕只是黑白屏——最严肃的不满便是苹果产品定价过高。你介意回应部分或全部批评吗？

乔布斯：我们已经做过研究，在数据或应用中移动时，鼠标比传统方式更快。有朝一日，你或许能够以合理的价格买到彩色屏幕。至于定价过高的问题，创业企业的产品成本最初都很高，以后会逐渐降低。产量越大，价格越低。

花花公子：这正是批评人士对你的不满所在：先用高价勾住发烧友，再转变方式，通过降价吸引其他人群。

乔布斯：这绝非事实。一旦能降价，我们就会降价。我们的电脑的确比几年前便宜了，即使是与去年相比，也更便宜。但是IBM PC也是如此。我们的目标是将电脑推销给数千万人使用，价格越便宜，就越容易达成这一目标。如果Macintosh仅售1000美元，我也会很高兴。

花花公子：在Macintosh发布前购买Lisa和苹果III的用户怎么办？你给他们留下了无法兼容的过时产品。

乔布斯：如果你这样认为，那就应该把购买IBM PC或PC jrs的用户也算进去。

就Lisa用户的担忧来看，由于它的部分技术被用于Macintosh，所以现在可以运行Macintosh的软件，它还被视为Macintosh的老大哥；尽管该产品最初并不成功，但Lisa的销量正在飞速增长。我们每月售出的苹果III也超过2000台——超过一半是回头客。总体来看，新技术未必要取代旧技术，但是从定义上讲，会让旧技术过时。最终，则会取代它。但这就像彩色电视出现时，黑白电视用户的反应一样。他们最终会决定，新技术是否值得投资。

花花公子：按照现在的速度，Mac本身难道不会在几年内过时吗？

乔布斯：在Macintosh之前，有两大标准：苹果II和IBM PC。这两个标准就像是冲击峡谷岩床的河流。要很多年才能够成型——苹果II用了7年，IBM用了4年。而我们用了不到1年就推出了Macintosh，这是借助该产品的革命性功能的动力完成的，同时也利用了我们作为一家公司的所有营销能力。我们探索出了冲破岩石的第三种渠道，并创造出第三条河流、第三种标准。在我看来，如今只有两家公司可以做到这一点，那就是苹果和IBM。或许这很糟糕，但是现在所需的只是冲劲，而且我不认为苹果或IBM能够在未来三、四年内做到。到80年代末，或许会看到一些新东西。

花花公子：在此期间会发生什么？

乔布斯：行业的发展方向是让产品越来越便携，让它们彼此互联，并推出激光打印机，推出共享数据库，部署更多的通讯能力，或许有可能将电话与个人电脑结合。

花花公子：你在这方面投入了大量精力。有人说，Macintosh可能会成就苹果，也有可能毁掉苹果。在Lisa和苹果III推出后，苹果股价大幅下跌，业内人士怀疑苹果或许撑不下去了。

乔布斯：是的，我们感觉到了肩上的压力。我们知道，必须要让Macintosh亮出点真东西来，否则我们永远无法实现产品或公司的梦想。

花花公子：有多严重？苹果濒临破产了吗？

乔布斯：不，不，不。事实上，1983年，当各种预言层出不穷时，苹果的情况很好。我们1983年的规模翻了一番。销售额从1982年的5.83亿美元增长到1983年的9.8亿美元。这几乎都要归功于苹果II。只是不符合我们的预期而已。如果Macintosh不成功，我们很可能也会保持每年10亿美元的收入，出售苹果II，以及它的其他版本。

花花公子：那么苹果去年究竟碰到了什么问题？

乔布斯：IBM来势汹汹，而且势头正在向IBM转移。软件开发者在转向IBM，经销商也开始越来越多地谈论IBM。我们Macintosh团队的成员都很清楚，这款产品能让整个行业大吃一惊，并将重新定义整个行业。我们以前也曾经实现过这一目标。如果Macintosh无法成功，那我就干脆认输，因为我对整个行业的看法将会完全错误。

花花公子：苹果III原本被认为能够延续苹果II的辉煌，但是4年前一发布就失败了。你们召回了最初的1.4万台，甚至进行了重新设计，但依然没有奏效。苹果III亏损了多少？

乔布斯：很大，算不过来。我认为，如果苹果III更成功一点，IBM进军该市场可能会困难得多。但是这就是生活。我认为我们已经吸取了这个教训，而且变得更强大了。

花花公子：然而当Lisa推出时，市场表现也比较失败。出了什么问题？

乔布斯：首先是价格太贵——大概有1万美元。我们得了财富500强依赖症，试图将这些产品出售给大型企业，但是我们的根基在于向个人出售产品。还有另外两个问题：发货太晚；软件的融合度没有达到我们的预期，而我们也丧失了很多士气。IBM却来势凶猛，加上我们发货晚了6个月，价格又太高。而且还有大概150家经销商，这在我们看来绝对非常愚蠢，意味着我们犯了一个成本非常高的错误。我们决定雇用营销和管理专家。这个主意不坏，但不幸的是，这家企业太新了，以至于那些所谓的专业人士在使用全新的企业运营方式时，都担心会损害他们的成功。

花花公子：这是否反映出了你们的不安——“企业做大了，我们现在要动真格的了；最好招聘一些真正的行家。”

乔布斯：别忘了，我们都是23、24、25岁的人。我们以前从没做过这些事情，所以这看起来是件好事。

花花公子：无论是好是坏，多数决策都是你做的吗？

乔布斯：我们希望永远避免“一言堂”。当时有三个人运营公司：麦克·斯科特(Mike Scott)、麦克·马库拉(Mike Markkula)和我自己。现在是约翰·斯卡利(John Sculley)和我。早期，如果有什么争议，我通常会听从其他一些比我经验丰富的人。很多情况下，他们都是对的。在一些重要的情况下，如果采纳了我的意见，可能会更好。

花花公子：你想要负责Lisa部门。马库拉和斯科特实际上是你的老板，尽管是你把他们招来的，但他们认为你不能胜任，对吗？

乔布斯：在确定了概念框架，找到了关键人选，并且确定了技术方向后，斯科特认为我没有运营这一业务的经验。这对我打击很大，这一点显而易见。

花花公子：你是否感觉正在失去苹果？

乔布斯：我猜有点，但是对我而言，更艰难的在于，他们为Lisa招聘的很多人都不认同我们最初的理念。Lisa集团内部出现了很大的矛盾。从根本上讲，分成两派：一派是想打造Macintosh这样的产品，还有一派是来自惠普等公司的人，他们希望开发更大的设备，并面向企业销售。我干脆决定带着一支小团队自己做，类似于重新回到车库来设计Macintosh。他们并没有太在意我们。我认为斯科特只是在迁就我。

花花公子：但是这是你创办的公司。你不感到怨恨吗？

乔布斯：你永远不会怨恨自己的孩子。

花花公子：即使你的孩子要赶你出门？

乔布斯：我不会怨恨，只是感到很悲哀、很沮丧。但是我拥有了苹果最优秀的人，因为我认为，如果我们不这么做，就会碰到真正的麻烦。当然，正是这些人想出了Macintosh。(耸肩)看看Mac。

花花公子：现在下定论恐怕还为时尚早。事实上，Mac的很多宣传此前都在Lisa上出现过，而Lisa最初失败了。

乔布斯：没错：我们对Lisa寄予厚望，但我们错了。最困难的事情是，我们知道Macintosh即将诞生，而Macintosh似乎能够克服所有对Lisa的异议。作为一家公司，我们会回归本源——向个人出售电脑，而不是公司。我们将开发全世界最疯狂、最优秀的电脑。

花花公子：要开发疯狂的优秀产品是否需要疯狂的人？

乔布斯：事实上，开发一款疯狂的优秀产品需要很多流程，如何学习并采纳新的观点，同时抛弃旧观点。但是，的确，Mac的开发人员都是这种人。

花花公子：拥有疯狂的优秀创意的人，与实现这些疯狂的优秀创意的人有何区别？

乔布斯：让我跟IBM做个对比。Mac团队与开发PCjr的IBM员工有何区别？我认为Mac的销量能够无限大，但是我们并没有为任何其他人来开发Mac，我们就是为自己开发的。它的优劣正是由我们这支团队来判断的。我们不会出去做市场调研。我们只是希望尽我们所能开发最优秀的东西。如果你是一个木匠，要打一个漂亮的五斗柜，你不会在背面用胶合板，即使没人能看到。你知道它在那里，所以你也会在背面用漂亮的木材。为了晚上能睡个好觉，美观和质量标准都必须始终如一。

花花公子：你是说PCjr的开发人员没有这种产品自豪感吗？

乔布斯：如果他们有，就不会放弃PCjr。我认为，他们的设计基础显然是对特定市场的调研以及针对特定用户群的调研。而且他们希望，如果开发了这款产品，会有很多人买，而他们则会从中赚很多钱。这种动机完全不同。Mac团队的人希望开发一款前所未有的最伟大的电脑。

花花公子：为什么电脑领域被这么年轻的人主导？苹果员工的平均年龄只有29岁。

乔布斯：任何全新的革命性事物通常都是这样。人越老，就越僵化。我们的想法有点电化学电脑的感觉。你们的思维结构就像是搭了脚手架一样，形成了思维定式。在多数情况下，这种状态的人会出现思维僵化。这就像是记忆中的沟槽，很难摆脱。在形成了思维定式的人中，很少有人能够用特殊方式看待事物、质疑事物。你很少能见到有艺术家在三、四十岁时还能够创造一些真正令人惊讶的作品。当然，有人天生就有好奇心，一辈子都像小孩一样，但这种人很少。

花花公子：让我们换个话题：很多人在提到苹果时，都在说苹果公司，而不是苹果电脑。你在运营苹果的过程中，似乎也有类似的使命，是吗？

乔布斯：我的确感觉，除了我们的电脑外，还有另外一种方式可以对社会产生影响。我认为苹果有机会在80年代末或90年代初，成为财富500强的典范。10到15年前，如果你让人们列出最令人振奋的5家美国公司，每个人都会提到宝丽来和施乐。他们现在在哪儿？没人会把他们列在表上。出了什么状况？当企业的收入达到数十亿美元的级别时候，就会多多少少丧失自己的信念。他们会在公司的运营者与具体做事的人之间安排很多中层管理人员。他们对产品不再拥有与生俱来的感觉或是激情。那些具有创造力的人，那些真正对产品有激情的人，必须要说服5层管理人员才能做他们认为正确的事情。

多数企业的情况是，在个人成就被打压而不是鼓励的工作环境中，他们无法保留优秀的人才。这些优秀的人才会离开，而你则会沦为平庸之辈。我之所以知道这一点，是因为这正是苹果成长的原因。苹果是一家“埃利斯岛”(Ellis Island，译注：曼哈顿西南纽约湾北部一岛屿。1892年至1943年间是美国的主要移民检查站)式的公司。苹果是依靠来自其他公司的“难民”发展起来的。这都是些非常优秀的人，他们带来了很大的贡献，但是在其他公司，他们却会成为麻烦制造者。

你知道，埃德温·兰德(Edwin Land)博士就是一个麻烦制造者。他从哈佛大学退学后创立了宝丽来。他不仅是我们这个时代最伟大的发明家，更重要的是，他看到了艺术与科学和商业的交叉点，并且创立了一家反映这一理念的企业。宝丽来对这一理念践行了数年，但是最终，作为最杰出的麻烦制造者之一，兰德博士被迫离开了他自己的公司——这是我听过的最令人无语的事情。所以75岁的兰德将余生用于纯粹的科研，试图破解色觉密码。这个人是一个国家宝藏。我不理解为什么这样的人无法被奉为偶像。这是最不可思议的事情。偶像不应该是宇航员，不应该是橄榄球运动员，而应该是这样的人。

无论如何，我们最大的挑战之一，是将苹果打造成为一家上百亿甚至二百亿美元的伟大公司。我认为，这也应该是用来评判斯卡利和我5至10年功过的标准。苹果届时是否仍能保持今天的精神？我们正在树立一种新的风格。就我们的高增长，以及我们所拥有的一些新的管理理念而言，我们没有可以效仿的对象。所以我们不得不自己探索。

花花公子：如果苹果真的是那样的公司，为什么要瞄准20倍的增长？为什么不保持相对较小的规模？

乔布斯：真正能够奏效的方法是，在我们的行业中，为了持续成为主要的贡献者之一，我们不得不成为一家百亿美元的公司。这种增长需要我们跟上竞争步伐。我们的担心在于如何实现这一点，而不是金钱的目标，这对我们没有意义。

在苹果，人们经常每天工作18个小时。我们吸引了一种不同的人——这种人不希望等上5年或10年，让人们在他或她身上冒巨大的风险。他们希望能够做一些有挑战的事情，并且希望引起广泛的关注。我们意识到，我们正在做一些重要的事情。我们现在处于起点，我们能够塑造它的发展方向。这里的所有人都认为，现在是一个将要影响未来的时刻。多数时间，我们都在奉行“拿来主义”。我们穿的衣服，既不是你发明的，也不是我发明的；我们吃的食物不是我们自己做的，也不是我们自己种的；我们使用的语言也是别人发明的；我们使用的数学也来自另外一个社会。我们很少有机会能够向那个“池子”里贡献点什么。我认为我们现在有了这样的机会。我们不知道它将向什么方向发展。我们只是知道，有些东西比我们这里的任何人想象的都要大得多。

花花公子：你曾说过，企业市场是你们要借助Macintosh征服的一个重要市场。你们能否在该市场击败IBM？

乔布斯：能。企业市场由多个领域组成。不仅仅是财富500强，IBM在这一领域是最强的，而我则希望考虑财富500万强或财富1400万强。美国有1400万家小企业。我认为有很大一群人都需要实现电脑化，包括大量的中小企业。我们在1985年为他们带来了一些有意义的解决方案。

花花公子：怎么做到的？

乔布斯：我们的方法是不把他们当成企业，而是当成人的集合。我们希望从品质上改变人们工作的方式。我们不希望只是帮助他们快点进行字处理或者快点算数。我们希望改变他们彼此之间的通讯方式。我们认为，可以将5页的备忘录压缩成1页，因为可以利用图片来表达关键概念。我们认为，能够减少用纸量，并开展更高质量的通讯，而且会更有乐趣。总是会有这样的事情发生：很搞笑的人一旦到了办公室就变得死气沉沉。其实事实并非如此。如果我们可以将一些自由主义艺术的精神注入到非常严肃的商业领域，我认为就会成为有价值的贡献。我们甚至无法想象它的潜力。

花花公子：但是在企业市场，你们更重要的是与IBM的品牌竞争。人们视IBM为稳定和效率的象征。刚刚进军电脑市场的AT&T也比你们略胜一筹。苹果相对而言是一家年轻而且未经考验的企业，尤其是在有可能成为电脑用户的企业眼中。

乔布斯：Macintosh的工作就是渗透企业市场。IBM的重点是自上而下，在以大型机为中心在企业市场展开销售。如果我们想要成功，就必须要以草根的观点行事。以网络为例，我们不会向IBM那样着眼于将整个公司连接起来，而是会把重点放在小型工作组上。

花花公子：这一领域的一位专家说，要让该行业真正繁荣，并让消费者受益，就必须要有一个流行的标准。

乔布斯：这根本不对。说我们现在需要一个标准，就好比说1920年的汽车行业需要一个标准一样。如果他们相信这一论调，那就根本不会出现像自动换挡器、转向动力装置和独立悬挂这样的创新。我们最不希望做的就是封锁技术。在电脑世界，Macintosh是革命性的。Macintosh的技术无疑优于IBM。显然需要在IBM之外提供另外一种选择。

花花公子：你们不兼容IBM的决定，是否是因为不想屈从于IBM？一位批评人士说，Mac不兼容IBM只是一种傲慢——就像“史蒂夫·乔布斯在对IBM说‘滚蛋’”。

乔布斯：我们并不一定要通过与众不同来表现自己的气概，不是。

花花公子：那又是为什么？

乔布斯：主要原因很简单，那就是我们的技术更高级。如果跟IBM兼容，我们就无法做得这么好。当然，我们的确不希望IBM主导这个行业。很多人都认为不兼容IBM、不在IBM的保护伞下生存是疯了。我们之所以敢于这么做，主要源于两大原因：首先，我们认为——而且我相信随着历史的发展，我们最终会被证明是正确的——IBM将收起它的保护伞，并且摧毁那些原本生产兼容机的厂商。

第二，也是更重要的一点，我们不兼容IBM是因为推动这家公司前进的产品愿景。我们认为，电脑是人类遇到的最重要的工具。从根本上讲，人是工具的使用者。所以如果你能够为很多人提供很多电脑，就将给这个世界带来一些质的变化。我们在苹果所做的事情就是把电脑变成工具，并让它们走进千家万户。这才是我们想做的事情。利用IBM当前的技术，我们无法做到这一点。所以我们必须要做一些不同的东西，这就是Macintosh诞生的原因。

花花公子：从1981年到1983年，你们的个人电脑销量份额从29%下滑至23%。与此同时，IBM的份额则从3%增长到28%。你们如何应对这一数字变化？

乔布斯：我们从不担心数字。在市场中，苹果将把注意力放在产品上，因为只有产品才能带来差异。IBM则关注服务、支持、安全、大型机和主板。苹果三年前的主要观察是，当能够实现一年1000万台电脑的出货量时，即使IBM也没有足够的“母亲”来供给每台电脑。所以你必须要将“母爱”融入电脑。这是Macintosh的很大一部分。

所有这些都表明，这一市场最终还要归结到苹果和IBM之间的竞争。如果因为某些原因，我们犯了重大错误，而IBM胜出，我个人的感觉是，我们会进入到电脑的“黑暗时代”，时间大概为20年。一旦IBM控制了一个市场领域，他们几乎总是会停止创新。他们会阻碍创新的发生。

花花公子：为什么？

乔布斯：看看这个例子：菲多利(Frito-lay)是一家非常有趣的公司。他们每周都要接待50多万人。每家店里都有菲多利的架子，炸土豆条就放在里面。每个店里都有相同的架子，店面大一些的还会有好几个。对于菲多利而言，最大的问题是产品变味——也就是坏了的炸土豆条。就菲多利的服务而言，有1万名员工不断将变味的产品下架，并替换成好产品。他们会与该部门的经理沟通，保证一切顺畅。由于这种服务和支持，只要有菲多利在的地方，他们的炸土豆条市场占有率都超过80%。没有人能够涉足。只要他们一直这样做下去，就没有任何其他企业能够获得80%的市场份额，因为他们无法招到销售和支持人员；招不到员工是因为他们无力承担；而无力承担则是因为他们拿不到80%的市场份额。这是不可逾越的障碍。没有人能够打破他们的特权。

菲多利没有太多创新。他们只是盯着一些小型炸土豆条店推出什么新品，然后学习一年，再在一两年后推出相同的产品，并借助服务和支持将对手置于死地。于是，一年后，他们又获得了新品80%的市场份额。

IBM也在玩着相同的把戏。如果你看看大型机市场，便会发现，自从IBM 15年前占据主导地位后，就几乎没有任何创新。如果他们能够在电脑市场的其他领域获得同样的地位，也会发生同样的情况。从根本上讲，IBM PC没有给这个行业带来任何新技术。它只是重新组装，并对苹果II的技术进行了很小的扩展，这就是他们想要的一切。他们显然想要通吃。

无论我们喜欢与否，这一市场最终剩下我们两家。我不喜欢这样，但是的确剩下苹果和IBM。

花花公子：对于这样一个快速变化的行业，你怎么能够下这样的定论？Macintosh现在是很热门的新东西，但是两年以后呢？你们不会与自己的理念竞争？正如你们对抗IBM一样，不会有一些小型电脑公司对抗苹果吗？

乔布斯：就供应电脑这项业务本身而言，现在是苹果和IBM之间的竞争。我不认为会有很多第三或第四位的企业，更不用说第六或第七。多数创新企业都着眼于软件。我认为软件领域将有很多创新，但硬件不会。

花花公子：IBM或许也会对硬件持有同样的看法，但是你们不会把市场拱手相让。你的观点有何不同？

乔布斯：我认为这项业务的规模已经足够大，对于任何人而言，想要通过发布新产品来获得成功，都会很困难。

花花公子：车库里不会再诞生超过十亿美元的公司了吗？

乔布斯：不，我觉得电脑行业恐怕不会了。责任就落在了苹果身上，因为这个行业需要创新，而创新会来自我们。这是我们唯一可以与他们竞争的方式。如果我们足够快，他们就追不上。

花花公子：如你所说，你觉得IBM何时会最终收起为IBM兼容机提供的保护伞？

乔布斯：可能会有一些收入在1亿至2亿美元范围内的公司得以存活，但是2亿美元的规模意味着你很难生存，而且在这种情况下很难创新。我认为，IBM不仅会通过推出模仿者无法提供的软件来击败模仿者，他们最终甚至会推出无法兼容现有产品的新标准——因为IBM想限制市场。

花花公子：苹果现在是怎么做的。如果一个人拥有苹果II的软件，他也不能在Macintosh上运行。

乔布斯：没错。Mac是全新的。我们知道借助当前这一代的技术——苹果II、IBM PC——我们可以吸引早期的创新者，因为他们会通宵达旦地研究如何使用电脑。但是永远无法接触到大部分人。

如果我们真的想要向数以千计的人推广电脑，我们就需要一项技术，不仅能够大幅提高易用性，功能也要更强大，所以我们必须断代。我们是不得已而为之。我们想要确保它十分优秀，因为它有可能是我们最后一次彻底断代的机会。我对Macintosh的结果非常满意。这将成为未来10年的坚实基础。

花花公子：让我们回到Lisa和Mac的之前，回到开始。你的父母对你的电脑爱好有何影响？

乔布斯：他们鼓励我的兴趣。我父亲是个机械工，他的双手很有天赋。他能够修好任何东西，把任何机械物件拆开，然后再装好。这是我的第一印象。我开始被电子产品吸引，他也常常让我把东西拆开，再组装好。我5岁时，他搬到了帕洛阿尔托(Palo Alto)。我就此跟硅谷结缘。

花花公子：你是被收养的对吗？这对你的生活有何影响？

乔布斯：我并不真正了解，你了解吗？

花花公子：你曾试图找到亲生父母吗？

乔布斯：我想，对于一个被收养的人而言，想要知道某些特质从何而来是非常自然的好奇心。但我主要是一个环境论者。我认为你的成长方式、你的价值观以及你看待世界的多数想法都来自于你的成长经历。但是有些事情却不符合这一点。我认为对此抱有好奇心是很自然的事情。我也的确做过。

花花公子：成功了吗？

乔布斯：我不想谈论此事。

【3】

花花公子：你父母搬到的那个地方已经被人称为硅谷。在那里长大，感觉如何？

乔布斯：那里当时是市郊。像美国多数市郊一样：我成长的街区有很多孩子。上学前，我父母就教我读书，所以我在学校很无聊，而且变得有点恐怖。如果你了解3年级的我，便会知道，我们会给老师捣乱，会把蛇放到教室里，并寻找炸弹。不过4年级就变了。我生命中的贵人是一位名叫伊莫金·希尔(Imogene Hill)女士，她是我4年级的高级班老师。她只用了一个月就对我了如指掌，并且激发了我的学习热情。我那一年学到的东西比任何一个学年都多。那年以后，他们想让我跳级读高中，但是我父母非常明智地拒绝了。

花花公子：但是地点对你的兴趣应该也有一定的影响，不是吗？硅谷的影响是什么？

乔布斯：硅谷颇具考量地定位于两所优秀的大学之间，伯克利和斯坦福。这两所大学不仅吸引了很多学生，而且是很多优秀的学生，他们来自全美各地。他们到这里后都爱上了这里，并留了下来。所以这里会源源不断地吸引新的人才。

在第二次世界大战前，两名斯坦福毕业生比尔·休利特(Bill Hewlett)和戴夫·帕卡德(David Packard)共同创立了一家非常有创新力的电子公司——惠普。之后，贝尔实验室于1948年发明了晶体管。作为晶体管的三名共同发明人之一，威廉·肖克利(William Shockley)决定回到他位于帕罗奥尔托的家里，并创办了一家小公司，好像是叫肖克利实验室(Shockley Labs)。他有生之年引进了十几名最优秀、最聪明的物理学家和化学家。逐渐地，人们开始创业，并相互竞争，就像四处散落的花草种子一样。正因如此，才有了今天的硅谷。

花花公子：你是怎么接触到电脑的？

乔布斯：我家隔壁街区住着一个名叫拉里·郎(Larry Lang)的邻居，他是惠普的工程师。他经常跟我在一起，教给我东西。我第一次见到电脑是在惠普。他们经常会在周二晚上邀请大概10个孩子去惠普，给我们演讲，让我们用电脑。我第一次见到电脑大概是12岁。我记得那天晚上。他们给我们展示了最新的台式机，并让我们玩。我当时很想拥有一台电脑。

花花公子：是什么吸引了你？你当时就意识到它的潜力了吗？

乔布斯：没有。我只是认为电脑太棒了。我只是想摆弄一台。

花花公子：你去惠普工作了。这是怎么回事？

乔布斯：12岁或13岁那年，我想做个东西，需要一些零件，所以我给比尔·休伊特打了电话——他当时在帕罗奥尔托的黄页上。他接了电话，他人很好，跟我聊了大概20分钟。他根本不认识我，但他最终还是给了我一些零件，并给了我一份惠普的暑期工作，组装频率计数器。组装的强度可能有点大，我的工作是拧螺丝。这都没关系，我当时感觉像是在天堂一样。

还记得我工作的第一天，我向我的主管，一个名叫克里斯(Chris)的家伙，表达我在惠普工作的热情和幸福。我跟他说，这个世界上，我最喜欢的事情就是电子产品。我问他最喜欢什么事情，他看着我说：“上床！”(笑)那年夏天，我学到了很多。

花花公子：你什么时候遇到史蒂夫·沃兹尼亚克的？

乔布斯：13岁，在一个朋友的车库里，他当时18岁。他好像是我当时遇到的第一个比我更精通电子的人。我们成了好朋友，因为我们都喜欢电脑，而且都有幽默感。我们一起做了很多恶作剧。

花花公子：比如？

乔布斯：(咧着嘴笑)很普通。例如做一面巨大的旗，放在它上面(伸出一根手指)。我们的想法是在毕业典礼进行过程中展开。还有一次，沃兹尼亚克做了一个东西，外观和声音都很像炸弹，他把它扔到学校食堂里去了。我们还一起做过“蓝盒”生意。

花花公子：就是那种可以免费打长途电话的非法设备吗？

乔布斯：对。有关这种盒子最著名的故事是，沃兹尼亚克给罗马教廷打电话说他是亨利·基辛格(Henry Kissinger)。于是，他们半夜找人把教皇叫起来，但后来却发现并不是真的基辛格。

花花公子：你们做这些事情有没有碰到麻烦？

乔布斯：我被学校撵出来好几次。

花花公子：你后来，或者说你曾经变成过“电脑痴”吗？

乔布斯：我从来没有在任何一件事情上专注太久。这一过程中，发生过很多其他的事情。在高一和高二期间，我第一次抽大麻；我研究过莎士比亚、迪兰·托马斯(Dylan Thomas)和所有的经典人物。我读过《白鲸记》(Moby Dick)后，又回到高一上创意写作课。到高三时，我被获准用一半时间到斯坦福去上课。

花花公子：沃兹尼亚克会对什么事情着迷吗？

乔布斯：(笑)是的，但不仅限于电脑。我认为，沃兹生活在一个旁人无法理解的世界中。没有人与他兴趣相同，他有点儿超前于时代。对他而言，这是一种非常孤独的状态。他按自身看法而非外部期许行事，因此活得很好。沃兹和我在许多方面存在不同，但也在一些方面存在共性，并因此十分亲近。我们就像两颗在各自轨道上运行，却频频交汇的行星。这也不仅仅是因为电脑。我们都很喜欢鲍勃·迪伦(Bob Dylan)的诗集，并花费大量时间思考此类问题。这里是加州。你可以得到斯坦福大学刚刚研制的LSD，可以与女友在海滩上露宿。加州有一种实验和开放精神。

此外，我还对东方的神秘主义很感兴趣。当我在俄勒冈州的里德学院读书时，阅读了蒂莫西·里瑞(Timothy Leary)、理查德·阿尔伯特(Richard Alpert)和盖瑞·施奈德(Gary Snyder)等人的作品。当时，每位大学生都会去阅读《全体集合》(Be Here Now)和《一个小行星的饮食》(Diet for a Small Planet)等书籍。如今，你很难在大学校园找到它们了。这种改变并无好坏之分，只是环境已经截然不同。《追寻卓越》之类的商业书籍已经取代了《一个小行星的饮食》。

花花公子：回首往事，大学生活对你的今天有何影响？

乔布斯：影响巨大。60后的时代已经结束了。在这一代人中，有许多人一生未能实现自己的理想，因为他们已经放弃了自律，无甚可依。我的许多朋友既有那个时代的理想主义，又有一定的实用主义。他们看到一些人到了不惑之年，仍然站在食品店的柜台后面工作。他们对此十分警惕。在食品店上班并非坏事；但如果与你的理想不符，就是坏事了。

花花公子：在离开里德学院后，你回到了硅谷，并看到了一份如今家喻户晓的招聘启事，上面写着“拥有快乐和金钱”。

乔布斯：是的。我想去旅游，但缺乏必要资金。于是我找了一份工作。一天，我翻看报纸，看到了那条“拥有快乐和金钱”的招聘启事，就打了个电话。那家公司叫雅达利。幸运的是，第二天他们打来电话并雇用了我。

花花公子：那一定是雅达利公司最早的发展阶段。

乔布斯：我大概是第40号雇员。公司很小。他们已经开发了Pong及其他两款游戏。我的第一项工作是协助一个叫唐(Don)的家伙开发一款篮球游戏，这是一场灾难。此外，还有人在开发一款冰球游戏。由于Pong取得了巨大成功，他们试图以开发田径游戏的方式开发其他其他一切游戏。

花花公子：你从未忘记这份工作的目的：挣钱旅游。

乔布斯：雅达利向欧洲出口了一系列游戏，它们存在一些设计缺陷。我给出了这些问题的解决方案，但需要有人前往欧洲完成修复。我自愿报名前往，到达目的地后请了个假，他们批准了。旅游的终点是瑞士；后来我还从苏黎世前往新德里，在印度逗留了一段时间。

花花公子：你在哪里剃的头？

乔布斯：当时我在喜马拉雅山脉旅游，无意间参与到一个宗教节日中。一个被称为“巴巴”的人是节日的圣人，拥有众多追随者。我闻到了好吃的食物。我已经很久没吃过美食了。于是我走上前去，表达了自己的敬意，然后吃了顿午餐。

不知道什么原因，这个“巴巴”一看到我坐下来吃东西，就向我走来，坐下，突然大笑出声。他不大会说英语，我也不大会说印地语，但他努力与我交谈，并拉着我的胳膊，将我带到一条山道上。这有点儿滑稽，因为数以百计的印度人奔波数千英里，只为与他相处10秒钟；而我只不过想吃点儿东西，却被他拉着向山上爬去。

半小时后，我们到达山顶。山顶上有一个小池塘，他把我的头浸到水中，然后拿出一支剃须刀，开始剃我的头发。我完全惊呆了。我当时只有19岁，身处异国他乡，却被一个印度“巴巴”拉到喜马拉雅山上剃头。直到现在，我仍不能确定他这么做的原因。

花花公子：你回来时做了些什么？

乔布斯：我回来时比去时受到了更大的文化冲击。雅达利给我打电话，希望我回去工作。我真的不想去，但他们最终说服了我，让我担任一名顾问。沃兹尼亚克和我到处晃荡。他带我参加家酿电脑俱乐部(Homebrew Computer Club)的一些会议，与电脑爱好者们交流。我觉得，他们的创意和作品并非全都令人激动，但有一些十分有趣。沃兹尼亚克却十分虔诚地参加这些会议。

花花公子：当时对电脑怎么看？为什么感兴趣？

乔布斯：当时，所有的俱乐部都围绕着一款名为Altair的计算机开展活动。Altair诞生于1975年前后，售价不到400美元。尽管相对而言不算贵，但并非每个人都买得起。因此，人们组成了电脑俱乐部，一起购买这款设备。

居然有人能够开发出一款个人电脑，这令所有人感到惊异。之前，这绝无可能。要知道，我们在上中学时，连大型计算机都没有。我们不得不向那些对我们持慈善态度的大型企业求助，才能使用计算机。但是今天，你可以购买计算机了。

花花公子：你用你的临时电脑做些什么？

乔布斯：当时，计算机没有图形，只有字母数字。我曾对简单的编程十分着迷。早期的计算机系统甚至不具备打字功能，你需要通过开关的闭合来输入字母。

花花公子：Altair在那时代表着家用电脑的理念。

乔布斯：它正是那种你可以拥有的计算机。他们真的不知道拿它做些什么。他们做的第一件事是给它添加语言，于是你可以编写一些程序。直到一至两年后，人们才开始利用Altair完成一些简单的实际工作，如记账等。

花花公子：而你觉得你可以造出比Altair更好的产品。

乔布斯：在雅达利期间，我通常工作到很晚。雅达利开发了一款名为Gran Track的游戏，这是第一款带有方向盘的车辆驾驶游戏。沃兹非常喜欢这款游戏，经常为之投入大量硬币。于是我让他晚上到公司来，以便通宵玩Gran Track。

当我遇到项目上的难题时，我会去找沃兹帮忙。那时，他也在忙其他一些事情。他设计了一款带有显示器的计算机终端，并购买了一个微处理器，与终端相连接。这就是苹果I。沃兹和我自行设计了电路板。

花花公子：这么做的目的是？

乔布斯：只是兴趣。也是为了向朋友们炫耀。

花花公子：是什么促使你们生产并销售这款设备呢？

乔布斯：我卖掉了我的大众轿车，沃兹则卖掉了他的惠普计算器，一共筹集了1300美元。一个创办了最早的电脑商店之一的家伙告诉我们，如果我们能生产，他可以帮忙销售这些产品。直到这时我们才想到要用这台电脑赚钱。

花花公子：你是如何与沃兹尼亚克工作的？

乔布斯：他负责大多数的设计工作。我负责存储器部分，并将其转化为产品。沃兹并不擅长将发明转化为产品，但他是一个很聪明的设计师。

花花公子：苹果I仅仅面向电脑爱好者？

乔布斯：是的。我们一共卖出了150台。销量不大，但我们赚了大约95000美元。苹果I只不过是一块印刷电路板。没有机箱，没有电源，算不上一款成型的产品。你需要为它购买变压器和键盘。

花花公子：当事情开始有转机时，你和沃兹尼亚克是否意识到电脑能够改变世界？

乔布斯：我们并不知道会有今天的发展。沃兹更关心工程问题，并发明了磁盘驱动器。这才有了苹果Ⅱ。我试图去开办一家公司。我们二人缺一不可，否则就不会有今天的成绩。

花花公子：随着时间的推移，你们的关系有何变化？

乔布斯：主要问题是，沃兹从未真正对苹果公司感兴趣。他只是想把苹果Ⅱ放在一块印刷电路板上，然后拿到他的电脑俱乐部去。他做到了这一点，并有其他的目标和观点。

花花公子：比如美国摇滚音乐节和电脑展。他在上面花了1000万美元。

乔布斯：我觉得音乐节是有点疯狂，但沃兹对它有很强的信念。

花花公子：如今你们二人的关系如何？

乔布斯：当你与某一个人如此亲密的合作，并共同经历人生时，两人之间就会有一种纽带。无论两人如何争吵，纽带仍然存在。即使他不再是你最好的朋友，但这种超越友情的情谊仍然存在。如今，沃兹自己一个人生活。他已经有大约5年没来苹果了。但他的成就不会被忘记。他正在四处演讲。他喜欢这个。

花花公子：你们二人发明了苹果Ⅱ，并引发了电脑革命。这是怎么发生的？

乔布斯：不仅仅是我们两个。我们还引入了其他人。沃兹尼亚克仍负责苹果Ⅱ的逻辑部分，这是很大的一部分。此外，电源和机箱也很重要。苹果Ⅱ的超越之处在于它是一款完成了的产品。它是你可以购买的第一款电脑。它拥有自己的机箱和键盘。

花花公子：最初的销售对象是电脑爱好者吗？

乔布斯：区别在于，为了使用苹果Ⅱ，你不必是一位硬件爱好者。这是苹果Ⅱ的重大突破之一：有更多的人希望能使用电脑，而不是自行制造电脑。第一年内，我们只卖出了3000到4000台。

花花公子：对于两个初出茅庐的人而言，这已经很多了。

乔布斯：1976年，我们赚了20万美元；1977年，700万美元；1978年，1700万美元，1979年，4700万美元；1980年，1.17亿美元；1981年，3.35亿美元；1982年，5.83亿美元；1983年，9.85亿美元。今年我认为能达到15亿美元。

花花公子：你忘不了这些数字。

乔布斯：这些只不过是数字。1979年，苹果电脑开始走进学校。这才是真正的里程碑。

花花公子：你刚刚发布了Mac电脑。在此次采访中，你一直将IBM视为唯一对手。尽管苹果和IBM的市场份额合计达60%，但还有40%的市场被Radio Shack、DEC和爱普生等公司占据。更重要的是，你忽视了最大的对手AT&T。

乔布斯：AT&T绝对是一个重要对手。该公司内部正在进行大规模改革，正从一个接受补贴和政府监管的企业，向一个遵循自由市场和竞争原则，向一家技术公司转型。AT&T产品的品质从未达到最高水平，但他们的实验室拥有很强的技术实力。他们的挑战是学习如何将这些技术商业化，学习消费者营销。这将需要数年时间。

乔布斯：你认为他们不会构成威胁？

乔布斯：我认为，未来2年内他们不会造成麻烦，但他们会学习的。

花花公子：施乐和德州仪器呢？

乔布斯：施乐已经出局了。德州仪器的表现远不如预期。

花花公子：你对雅达利的廉价电脑怎么看？

乔布斯：人们已经意识到，价格低于500美元的电脑的性能不佳。这些产品让人失望。

花花公子：那些较小的可移动电脑呢？

乔布斯：如果你是一名记者，需要在走路时记录资料，那么它们是有必要的。但对普通人而言，他们并不是那么有用，软件也不多。我们将来会生产一款可移动电脑，具有Mac的性能和一本书的体积。

花花公子：你对爱普生及其他日本电脑厂商怎么看？

乔布斯：爱普生已经在这一市场失败了。

花花公子：美国的汽车产业已经几乎败给了日本。有许多人认为，美国的半导体公司也将输给日本。你怎么看？

乔布斯：有些人认为日本是在仿制，我不这么看。我认为，他们是在重新发明。他们会彻底研究那些已经发明出来的东西，直到彻底理解，然后进行改进。这一策略在那些变化不大的产业中十分有效，如音响和汽车。当被模仿的对象发展迅速时，他们会发现力不从心，因为重新发明的周期长达数年。

只要个人电脑按照当前的速度发展和变化，他们就很难仿制。如果发展速度慢下来，他们就会竭尽全力抢占市场份额。

我们认为，在4到5年内，日本人将会知道该如何生产出一台不错的电脑。如果我们希望主导这一市场，就需要在4年时间内成为世界级的厂商。我们的制造技术已经赶上甚至超过了日本。

花花公子：你将如何实现这一点？

乔布斯：当我们设计Macintosh时，我们也为之设计了一种机器进行生产。我们已经花费2000万美元，以建设电脑产业内自动化程度最高的工厂。但这还不够。通常，一座工厂在被使用7年后才会过时，但我们将这一时间缩短为2年。我们将在1985年底将其抛弃，并建设第二座工厂。

花花公子：苹果与日本公司不是只有竞争。例如，你从索尼购买磁盘驱动器。

乔布斯：我们从日本购买许多零件。我们是全球最大的微处理器、RAM芯片、磁盘驱动器和键盘用户。我们因此节省了大量精力，可以专注于软件开发。

花花公子：过去几年间，软件行业有什么革命性的变化？

乔布斯：将一种编程语言应用于一块微处理器上，是一个真正的突破。VisiCalc也是一个突破，它首次真正实现了计算机的商用。

花花公子：文字处理呢？

乔布斯：文字处理是需求最为普遍的应用程序，很有可能是大多数人使用个人电脑的首个应用。

花花公子：你曾强调教育是你优先考虑的事情之一。你认为电脑对教育有何影响？

乔布斯：电脑和教育软件将改变我们学习的方式。我们成立了苹果教育基金，规模达数百万美元，以资助那些教育软件开发人员，以及买不起电脑的学校。我们还希望Macintosh能走进大学。我们选定了24所大学，每所大学需要1000台以上的电脑。我们问他们是否愿意花费至少200万美元，加入Macintosh项目。所有的大学都同意了。因此，短短一年间，Macintosh成为了大学的标准配置。

花花公子：但软件尚未到位，不是吗？

乔布斯：其中一些已经有了。一些大学将自行编写这些软件。我听说IBM为了阻止我们，派出大约400人向各个大学赠送电脑。但大学方面非常机敏，意识到软件上的投资要比硬件投资多得多，并不愿意在IBM采用老技术的电脑上耗费巨资。因此，大多数情况下，他们拒绝了IBM提供的电脑。甚至在某些情况下，他们使用IBM赞助的资金购买Macintosh。

花花公子：当你上大学时，你和你的同学认为从事什么行业才能做出贡献？投身政界？

乔布斯：我在大学认识的人中，那些真正聪明的人没有一个从政。他们都加入了商界。

花花公子：从事商业是为了赚钱吗？

乔布斯：不是的。他们都不关心钱。其中一些人挣了很多钱，但他们并不在乎。他们的生活方式并未有显著改变。他们只不过是想尝试一些事情，去失败，去成功，去成长。政界并不能提供这样的环境。许多人的理想主义在政界磨灭了。

花花公子：你认为近期电脑和软件会有什么发展？

乔布斯：目前，电脑就像我们的仆人；但在未来，电脑会更像我们的指引和代理人。这意味着，它将能够更加理解我们的需求，并提供可选任务供我们选择并执行。我们可以使用电脑进行监控，在环境发生某种变化时，电脑就会做出反应，并通知我们。

花花公子：比如呢？

乔布斯：简单的事情包括监控股票涨跌。当股票涨到某一价位时，电脑可以呼叫你的代理人以出售股票，并向你发出通知。未来，我们的电脑可能能够执行100个以上的此类任务。未来三年内，我们将能够做到这一点。

花花公子：我们将在现有的硬件上完成这些任务吗？还是要换购新机？

乔布斯：这很难说。

花花公子：你对苹果的领先地位十分自豪。你对那些成立时间较早，却需要追赶初创企业的公司怎么看？

乔布斯：这不可避免。陈旧落伍的事物将被淘汰，我认为这是苹果所面临的真正挑战之一。我们会努力做得更好。

花花公子：一夜之间取得成功，你怎么看待自己的成就？

乔布斯：我曾经想过一年卖出100万台电脑，但不过是一闪念。但当梦想成真时，感觉完全不同了。我的感觉是，“哦老天，真的变成现实了！”然而，我觉得这种成功并非一夜之间铸就的。明年将是苹果的第十个年头。而在我一生中，我从未花费超过一年做同一件事。每一年都充满了麻烦和成功，我从中积累了大量经验。

花花公子：在剩下的时光里，你希望做些什么呢？

乔布斯：印度有一句老话：“生命中的前30年，你培养了习惯；后30年，习惯培养了你。”我马上要30岁了，这句话仍然时时回荡在我的脑海中。我将永远和苹果联系在一起。尽管我会离开几年，但我最终会回来的。

花花公子：你在23岁时就成为了百万富翁。

乔布斯：24岁时，我的净资产超过了1000万，25岁时超过了1亿。

花花公子：百万富翁和千万富翁的区别是什么？

乔布斯：可见度。美国拥有数万名百万富翁，千万富翁只有数千名，亿万富翁只有几百名。

花花公子：钱对你意味着什么？

乔布斯：拥有你一生都花不完的钱是一种巨大的责任。如果你死了，你显然不希望将巨额资产留给子女，这只会毁了他们的生活。如果你死而无后，你的钱会被政府收走。几乎所有人都认为，自己把钱用于慈善，要比把钱交给政府支配合适得多。你所面临的挑战是，用这些钱回馈社会，体现你的关切和价值观。

花花公子：那么你准备怎么做？

乔布斯：目前我在私下做一些事情。等我有时间时，将设立一支公共基金。

花花公子：你有什么奢侈的爱好吗？

乔布斯：我最喜欢的东西是书籍和寿司。这用不了多少钱。我没有时间去谈情说爱，或去意大利旅游。我在纽约买了套房子，但这是因为我喜欢这座城市。

花花公子：以你现在的财富和成就，你具有追寻那些常人无力追求的梦想的梦里。这种自由让你感到惊惧吗？

乔布斯：当你承担起实现自己梦想的责任时，生活就会困难的多了。当你有能力践行自己的一些理想时，同时也承担着更多的责任。(思远 彦飞)

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