ネイルサロン開業経営　お客様が増えるネイル技術と　　　魔法のような開業経営方法

開業して１年半のネイルサロン＆ネイル開業経営とネイル技術　育児とネイルスクール作成期間

noreply@blogger.com (Anonymous) — Mon, 22 Jan 2018 11:01:00 +0000

２０１３年３月から更新できてなかった当アメブロですが、
冊子を販売しだしてからこの数年、沢山の方の開業に携わり、
私自身の足りない部分や、もっとこうした方がいい、こうしてほしい・・・・　というお話を頂きまして、
一番多かった要望が、
””冊子に書いてある内容をやっているところをみたい、実際にやっているのをみて、参考にしたい””
等の、現実に今から開業する子達が進んでいける元になる場を見たいというお話でした。

で、まだまだ途中ではありますが、細かい部分は今後作っていきますので、
とりあえずＳＥＯの為にも先にＨＰをＵＰ
このブログの上のメニューにもありますが、とりあえずの公開と。

魔法のように上手くいくネイル経営開業

（↑こちらは、全く０の方～１級所持者、講師の方に沢山ご購入いただき、
　多くの方に結果を出していただけた冊子の内容を無料で公開しているものになります。）

お客様がどんどん増えるネイル技術

（↑こちらは、新しく作ったものになり、現在も作成中ですが、初心者の方のネイル技術は完成してます）

ネイルサロン開業経営のＨＰに関しては、今後、実際に０からどうやっていくのか？　を
実際にやってきた通りに、私が考えて、それを形にして開業していく部分を
動画でどんどん更新していく予定です。

※今現在は、まずは知識が必要と言うことで、知ってもらうために順を追って説明してますが、
以前販売していた内容でして、この内容でネイルサロンを開業して、数店舗にしている方も沢山います。
（※冊子の内容は、沢山の同業者に真似されたことを受け、今は無料で公開してます）

今からＵＰしていく、実際に考えて、行動していく動画の内容であれば、１００人に作り方を伝えたとして、１００人がオリジナルのお店を作って結果をだせるので、かなりいいんじゃないか・・　という内容です。

ネイル技術のサイト（ＨＰ）では、沢山のスタッフを教え、全国で開業を手伝う中で、
接客技術だけでも沢山のお客様を増やせるのですが（経営開業サイトにも書いてますが）、
以前に比べネイルサロンが沢山増えてきた中で、他店さまからご来店されるお客様が増えてきたのと、
私の担当のお客様で、予約が入れれない時に、たまにサロンを浮気をされる方で　
『やっぱり○○ちゃんのネイルやわー』
と言われ、数カ月先までご予約をとるお客様が今まで以上に増えてきて、
ネイル技術自体を比べられる機会も増えてきてるのを実感したからです。
（また紹介では、○○ちゃんで予約できるなら・・・　と言われることも増えてきてるので、ネイル技術を気にする方も増えてるという事です）

そこで、ネイル技術自体でも客様をしっかり掴む技術も必要だな・・　と感じたのと、
（ネイル技術が高いのは当たり前ですが、ネイル技術を上手に使うためにも接客の技術の方が大切です。）
ネイルサロンが増え、ネイルが定着してきたことで、
お客様同士でネイルを見合い、（他店のネイルサロンのネイルと）
その結果、ネイル技術の良し悪しで　””紹介が生まれる””　事が多くなってきてるからです。

もちろん経営開業の接客技術だけでもお客様は増やせるのですが、
接客技術を持った上でなら、さらにネイル技術でもお客様を増やせるようになった　　という事です。

今は２０１８年なので、このブログがとまり、行動をしてきて５年ですね

出産や、一昨日（１年半ぐらい前）の２０１６年の中旬には、身近な人の開業を実際に手伝って
（数字からお金の動きから、やったことから全部見ないと意味がないので、ネイルサロンをしたい！　と言ってくれた姉で実際に０から始めて、店舗サロンになってます。）
今も通用するという事を確認してたりした期間でもありました。

また、中娘が小学１年生でして、毎日１～２時間は勉強を見ている、
下娘も１才７か月なので、育児が大変という事もあり・・・　なかなか時間がなく

でも５年は長かった

ですが、そのおかげで、中娘は私と違って勉強が好きで、
上には上が沢山いますが、私の娘か！？と思えるくらいになってくれました。

そんなこんなもあり、思い通りにスクールやサイト（ＨＰ）が作れなかった訳ですが、
スクール　　といった形をとりつつ、一方的に何かを教えるのではなく、
１人１人に合わせて、必ず結果が出るように教えれるものを作りたいと考えてたのですが、
私自身、月に１００人以上の常連様がいたのと、
３ヵ月以上先までご予約を頂いておりまして、常連様の枠をどうこうする事は出来なかったのと、
スクールだけにすると、料金がどうしても高くなっちゃう・・・　という問題がありまして
（常連様が元なので、違う事がしたいからと言って勝手な事はしたくなかった）

そこで、ネットでいい方法はないかなぁ・・　と考えてまして、
というのも、ネットだと、体が拘束されないので、不特定多数に伝える事が出来るからですが、
（体が拘束されなければ、安く沢山の方に教えれるので）
そうなると、沢山の声をいただいた、１人１人に合わせて・・・　というのが達成できないな・・・

と言ったことから、沢山の方に伝えつつ、１人１人に合わせて教えれる方法・・・

なので、　”””こうしてください”””　ではなく、考え方を教える事で、あなたに考えてもらって、
その考えたことを行動に移す方法とやり方を見せて教える。

そうすれば、１人１人、自分自身のネイルサロンが作っていけるな・・　と。

”””開業する為の考え方から、考え方を知ったあと、まずは何をどう考えて、どうやって書いていって、その書いたものをどうやって形にしていけばいいのか？”””
を、まずは動画でとって、分かりやすく説明することで、動画の順を沿ってやっていけば、
動画を見終わったらなんとなく自分のオリジナルのネイルサロンが開業出来てた・・・　という状態になればいいな・・・　という考えから作りこんでいました

また、その間、以前開業経営冊子をご購入いただいた方から沢山のメールをいただきまして、
””私が購入した当時は、同じ内容のＨＰがなかったのに、そっくりの内容のサイトが沢山増えてきましたね””　　　というメールを多くいただきました

中には、完全に真似・・・　を通りこして、コピーのようなサイトもありましたが、
そんなサイトが増えてくるのと同時に、
実際にネイルサロンを開業、経営してないにも関わらず、教える人もいるようでして、
被害にあった方から、どうしたらいいですか？　というような内容のメールも頂きました。

そこで、実際にやった人しか作れない内容をつくっていく事で、
真似だけして教えている方では結果がでない部分を教えてくために、冊子を無料にした経緯もあります。

今後ですが、下娘の勉強が始まるのが３歳だとして、１年半以上あるので、
それまでの期間に、

ネイルサロンの魔法のような開業経営では、去年姉に教えつつ開業したことも含め、
実際に何もないトコロから、考えているところ、考えたことを行動に移すトコロ・・・　から、
実際にサロン業務までの動画を撮ってＵＰしていきます。
（youtubeの登録をしていただければ、ＵＰしたらすぐにメールがいきますのでお願いします）

お客様が増えるネイル技術では、実際に他店から来られた方や、
ご紹介でお店を乗り換えてきたお客様のご意見を中心に、
お客様に求めらている部分を動画で施術＆説明していきます。
（※コツとやり方がわかれば簡単ですが、出来てない方がほとんどなのでかなり有利になります）
同時に、接客とネイル技術を足して、お客様が増える、紹介が発生するまでを
動画にできたらな・・・・　と思います。
（こちらもyoutubeの登録をしていただければ、ＵＰしたらすぐにメールがいきますのでお願いします）

私自身、今は店舗でスタッフも多数いますが、
数年後に少し料金をあげての自宅サロン（今の数倍）に戻ろうと思っているので、
その前に、２つのＨＰが完成できればな・・・　と。

まだ２つのＨＰとも完成してないのですが、
経営開業の冊子に書いてある通り、今後の集客の為に先にＵＰしたのが今回のブログになります　（笑

ライバルサロンがスグ近くにできた結果あっという間に追い抜かれるうまくいくサロンといかないサロンの差

noreply@blogger.com (Anonymous) — Mon, 09 Sep 2013 17:10:00 +0000

今回は、　””ライバルサロンがスグ近くにできた結果あっという間に・・・””　ですが、
冊子を購入された方の中で何人か現実にあった話で、
まだまだこれからも沢山この事例が増えてくると思います。

”ライバル”なので、同じ客層ということになるので、近ければ近いほど・・・・
競争になります。　（私は常にライバルがいない部分を狙いますが・・・。）

～～冊子送付に関して始まり～～
ちなみに、前回のブログの上のほうで書いた　ｐｄｆ　を　紙の冊子にして送付するという話ですが、
DVDにして欲しい！！という方がいましたが、手間をかけるだけ時間を使いますので、
無駄に料金が発生してしまうのと、現状、DVDにしている時間がありませんので、
申し訳ありませんが、動画はインターネットから見ていただくようお願いいたいます。
そして、前回も書いたのですが、アメーバ改造も、集客検索結果顔写真も
集客できるHP作成方法も当然セットになっておりますのでご安心ください。

ですが、出来る限り、コチラからご購入していただけると大変助かります
～～冊子送付に関して終わり～～

続きですが、

特に、雑誌だけや、ブログだけでなんとなく集客できている方は要注意です。

書くのは、ライバルの側のお話になりますが、いまだにこの現状が各地域であります。

よくある話ですが、近くにお店があり、ライバルがすでにいるので、なかなかうまくいかない・・・
という事で冊子を購入された方で、
購入後頂く無料相談メールで、『ライバルの○○サロン（勝ちたい相手）に勝ちたい』と
ハッキリ言ってこられた方のお話です。
（ハッキリ　””このお店に勝ちたい！！””　という方がチラホラいます）

無料メール相談があったときに、私なりに調べてみると、購入者様のライバル店は
１年以上前からあり、月に２０～３０人ぐらいのお客様を施術している方で、
購入者様は自宅サロンを本格的に初めて６～７ヶ月
（オープン前はお友達とか知り合いに数ヶ月）の方です。

この方達はお互いに知り合いであり（どこまで仲がいいのかは分かりませんが・・）
ライバルでもある関係です。
通常に考えると、もともと近くにネイルサロンがある状態で、後から出したので、
相手から見ると完全にライバル店になりますよね。

ライバル店の方は、　チラシ　と　ブログ　での集客が主で、
私がみた限りでは、いろいろなブログやHPで勉強しているのか、
少し分かっている・・・なんとなく・・・分かっているような分かっていないような作り方、
また集客方法の感じでした。

比べて購入者様は、無料HP作成を元にブログを作っておられたのですが、
ポイントだけを真似していて、理解しているかどうか？となると
表面的には真似しているのですが、理解はしていない感じです。

その少しの差が購入された時点での私が感じたそのままの気持ちです。

そして、あまりうまくいかず半年ぐらいが過ぎて冊子を購入されたのですが、
言うべき事が沢山あり、結果、無料メール相談で、数十通のメールをやり取りし、
その都度、今の現状と、どんなお客様が多いのか？お客様に聞いているか？等を確認しつつ、
２ヶ月が過ぎました。
この頃から、少しずつメールがなくなってきて・・・・
（以前も言いましたがうまくいっているとメールの回数が減ってきます　笑）
先月メールを頂いた時点では、同じ地域（近く）にあった、
絶対勝ちたい！！と言っていたライバルを押しのけ　（同じお客様の層ですが少し料金は高い）
月に４０～５０人以上のお客様の施術をしている状態で、
環境上、新規様や紹介様を断っている状態になっており、
アルバイトを雇おうと思っているという相談を頂きました。
（その後メールは頂いておりませんが、ブログを見る限りサロン仲間が１人増えたようです。）

そして、以前ライバルだと思っていた方の事はすっかり忘れていました（笑
メールにも１言も書いてなく、私からその話をするまで全然忘れていた感じです。
すでに、自分をみつめて、次の目標に向かって頑張っている状態でした。

もちろん、サロンを開業当初は、大きな原動力が必要なので、
ライバルに勝ちたい！！　や　月に○○○万売り上げたい！！　等の
自分の感情でもいいのですが、
自分で理解しながらやっていくうちに、根本に変化がでてきます。

やるべき事をやり、着々と進んでいくと、もっと上を目指せる！！ということに気づくからだと思いますが、この方も同じように、ライバルのブログをチェックすることもしてなく、
今、自分がするべきことを頑張っている状態でした。
（ライバルというよりは、日本全体の、いろいろなお店はチェックをしたほうがいいと思いますが）

今までなんとなくうまくいっていた以前からあったサロン様と、
あとから近くでやりだして、あっという間にお客様でポンポンになってしまったサロン様。

うまくいくサロンといかないサロンの差ですが、
なんとなくしていても、ライバルが少なければうまくいっている場合も多いです。
そして、今現在ではまだまだそんなお店が沢山あります。
現実に、購入者様があっという間にライバルだと思っていたお店を通り越し
うまくいっている現状を見ても分かります。

なんとなく集客できているのか、理解して集客できているのか
この差がまずは一番の差になります。
（今回の趣旨では　”ライバルサロンがスグ近くにできた”　ですので、
　その後にいるものの、接客やネイル自体の技術やオリジナル性などはまた別の機会に）

この状態が、いたる県で、いたる市で今現在あります。

特に、ライバルが少なく（ここで言うライバルは、お店としてではなく集客として）
※お店自体はどこの地域でも沢山ありますよね（汗
なんとなく集客している方や、
どこかの真似をしてなんとなく集客できているお店様が非常に多いのが現状です。

なので、後からやりだしたサロン様でも、しっかり理解をしながらしている方が出てくると
あっという間に、うまくいくサロンとうまくいかないサロンが入れ変わっちゃうのが
現実に起きている状態です。

実例が多くなるにつれて、私自身も、私自身のやり方が今現在、
通用するという確信が出てきたこともありますが、
何よりもやはり購入された各地の方のお話を聞いて、その現状を調べるうちに・・・・・
ライバル（ライバルと呼べるお店）自体が少ない地域が沢山あることを目の当たりにしてます。
（サロンの数ではなく、ライバルになりうるお店という意味です）
　↑各人によって、それぞれ違ってきますので、
　一概に近くにあるサロンすべてがライバルではないです。

そして、冊子購入者以外のかたの相談メールを見ていても分かるのですが、
自分自身が何をしているのか分かっていない状態の方や、
以前はなんとなくお客様が来ていたけれど、来なくなった・・・・　という方、
自分の地域でのライバルの状態もわかっていない方が沢山います。

もし、冊子購入者が近くでいたら、スグに集客がうまくいかなくなっちゃう方が何人もいました。

そして、その沢山の中から少しだけ出るだけでもうまくいきだす方が多いですし、
さらにその先の、理解して、自分なりに工夫してやっている方は、
店舗に出たり、店舗を増やしたり、スタッフを雇ったり・・・　ということになります。

人口も多いこともあり、東京の方の購入者が一番多いですが、
ライバルが多いようで・・・・・　といいたいところですが、
本当の意味でのライバルは多くなかったりします。

詳しくは書きませんが、人口が多い分、サロンが沢山あってもいいのと、
人口が多い分、その人によって・・・・・　なので、やりやすいということです。
ですので当然、うまく言っている方が多いです。

購入された東京のサロンの多い地域のかたでも、
かなりうまくスタートをきり軌道にのせ、
自分自身の目標にあっという間に到達している方も何人もいます。
逆に過疎地で、人口が少ない地域の方でも、
お店の数自体も少ないので少し突出するだけであっという間に・・・という場合もあります。

私自身、いろいろな方の無料相談メールで気づいたことは、
都会でも田舎でも、現状に合わせながら、理解しながらするべきことをしていくことで、
結果は出てくるということです。

ただ、購入者様の中には、あまりにもうまくいきすぎてしまう方もいます。
そして、その状態でお客様が増え、施術以外の時間が少なくなり・・・
満足感がでてきてしまい・・・・　と
そこでとまってしまっている方も何人もいるのですが、
その状態がつづくと、それこそ　
””ライバルサロンがすぐ近くにできた結果あっという間””
というように、いつかは次のライバルが出てきますので、そうなる間に、
冊子に書いてありますが、
するべきことはライバルがいようがいなかろうが、しっかりやりきる事をお勧めしています。

また、前回のブログで、９月に入ってから冊子を購入されていない方から
よくメールを頂いくと言っていましたが、その方達のブログやHPをみると、
大変危なっかしいなぁ・・・・　と思うことがあります。
（ある程度お客様がいて、ある程度は集客できている状態の方が特に危険で、
　もし、同じ○○○○でライバルが出てきたら、
　あっという間に新規様がいなくなるだろうなぁ・・という。）

ここでは冊子購入者様の権利を守るために深くまでは話せませんが、
自分のしている事を、何故自分がいまソレをしているのかを理解していれば、
例えば、インターネットで言うのであれば、何処の、誰が、どれだけみているのか？？
を知っているのも当然ですし、
今月のお客様は何を見て、
何を聞いて何人ご来店いただけているのかを知っているのも当然ですし、
大まかにですが、○○さんや○○さんは当店の○○○○・・・・・・・等を
しっているのも当然になります。

また、新規のお客様が減った時には、
何故減ったのかを自分自身理解している、また、その結果をうけて、これのせいで減ったんだ・・・という事もわからないといけません。
（これが分からないと、ライバルがでてきたら一方的に相手のお店が有利になっちゃいます。）

今回は入り口の集客の部分をクローズアップしてますが、
あっという間に軌道に乗ったサロンをさらに３年４年とうまくいけるようにするには、
当然ですが、入り口の次の部分が大切になってきます。

いくら入り口がうまくいっても、ご来店されたお客様に
『違うサロンでもいいや～』
と思われちゃたら、いつまでたっても新規様しかいない状態ですので当然ですね。
※人口が多い地域の方では、この状態でも何年かはうまくいきますが・・。

冊子では、集客の部分から順番に、
最後の紹介客でお店をまわすところまでを書いてますので、
短期間に思った以上にうまくいってしまって、
今現在、施術のみに集中してしまっている方も
ぜひ、ライバルがスグ近くにでてきても鉄壁にするために最後まで進んでください。

そうすることで、もっと安定するのと同時に、
自分が今、何のために、何をしているのか？？　等も良く分かってきますので、
その時々に合わせて、するべき事に力を入れていけます。

ちなみに、ライバルが出てきた時にも、自身のお店がシッカリしていれば、
そのライバルさんは違った方面でやっていきますので大丈夫です。
（無料メール相談があって、私からみて他店様があまりにも強い場合は、
　当然ですが、違う方法、攻め方を薦めています。）

やり方は１つではありませんので、１つのパイを奪い合うことにもなりません。

また、購入者以外の方のメール相談を送ってこられる方に対しては、
当然ですが、冊子の内容は話していませんので、ご安心ください。
そして、購入者以外の方でメール相談される方は、
冊子の内容ではなく、現実の話を元に説明してますのでご了承ください。

今回は
ライバルサロンがスグ近くにできた結果あっという間に集客できなくなっちゃう方がいる
（現実に理解しずになんとなくやっていると、
　購入者様のように後からスタートしてあっという間にお客様を奪ちゃうことが多々あります。）

　そして、理解してやっているか、なんとなくやっているかで、
　結果、うまくいくサロンといかないサロンの差になってしまうというお話でした。

今回の内容は、読んでいて　『ドキッ』　とした方も多いと思います。

ある程度お客様がいて、集客も出来ている方は、
だからこそ、理解しているライバルが出てきても避けてくれるようにしておく事が大切で、

まだまだお客様が少ない方は、
理解しつつ、今、順番にやっていくことで、ライバルと思っている相手が、
いつの間にかライバルでなくなっている状態になるのは難しくない　
という現実に気づいて欲しいと思います。

ではでは、次回は・・・・　まだメールの内容で書きたいことがありますので、
それを中心に書いていきますね。

私が思う順番で書いてもいいですが、
リアル（現実）に悩んでいる方のメールの題材のほうが、
旬なのと、その方と同じ悩みを持つ方にとってはいいかなぁ～　と思いますので。

ｐｓ

今現在、全く０からの経営開業冊子

を購入されている方には

初心者でも完全無料で集客できるHP作成方法　と

無料集客できるアメーバ改造方法の冊子　と

グーグルで検索された時に
写真やお店の情報を大きく出す方法　の

冊子もプレゼントしておりますので、

（沢山の方のご要望で作っていったら増えちゃいましたが、
　以前でも、今後でも、冊子をご購入された方にはメールをいただければ無料で送らせていただきます。）
ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。

プレゼントとしてつけておりますので、

先月以前に購入された方も当然メールを頂ければ無料でプレゼントさせていただきます。

※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で

終了致しますので、よろしくお願いいたします。

ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう！！

９月は閑散期？違います８月と比べて減っていい人数と悪い人数　開業冊子を紙で送付

noreply@blogger.com (Anonymous) — Tue, 03 Sep 2013 19:45:00 +0000

９月に入り、ご自身の予約表をみて８月との違いに焦りを覚えている方が多いみたいで、
ほとんど全く同じ内容でのメールが何通か来ていましたので今回はその内容について。

ちなみにこの内容のメールは、冊子を購入されていない方ばかりに頂いてますが、
※冊子をご購入されている方ではこのような状態にならないので当然ですが
先週から今日までで４人以上の方からきてたりしますので、
（アメブロのメッセージも含めるともっといます）
全国でみると、かなりの方が同じ状況に陥っているのではないでしょうか？？
※今後今回の内容のメールを頂いた場合は返信いたしませんのでご了承ください。

※～～　送付について　～～
と、その前に開業冊子を紙で送付についてですが、
９月を見越して７月、８月に購入された方の中に、
今現在はパソコンを持っていないが利益がでたら購入する予定だけど・・・・
今現在はパソコンがないので、開業冊子を冊子にして送って欲しい！！
という方が３人いました。（ほとんどの方はｐｄｆ冊子でご購入いただいております）
本来、というか、今まではすべて断っていたのですが（その方達にも）、
どうしても　とかなり強く希望されたので紙（ノート４冊）にして送付したら
かなり喜んでいただけたのと、７月,８月の忙しい時期が終わったので、
９月から（このブログから）は、どうしても　という方には
冊子をコピーして送りますので、お店の方に直接メールください。
お店のメール
ｐｄｆ冊子を冊子にして送付して欲しい　と書いてください。
もちろん当ブログのｐｓに書いてあるかなり強力なおまけの
ブログ作成　や　HP作成　、　検索結果の冊子　も欲しい方は
送付する前にその旨をご連絡ください。
※今までお断りした方については、当方からはご連絡いたしませんのでご了承ください。
送付の場合、私自身、急がしくできない為サロン仲間にコピー＆送付をしてもらいますので、
＋２０００円　となります。

私と致しましては、ｐｄｆをご自分でコピーしていただけたら・・・　と思うのですが、
どうしても出来ない！！や、友達のパソコンから見つけて自分では持ってない！！
という方には・・・　という内容です。
パソコンを持っている方はご自身でコピーしたほうがいいと思います。
ｐｄｆという元データがあるので、いつでも好きな部分だけコピーできるので。

また、内容の動画に関しましては、ノート（冊子）に詳細が書いてありますので、
パソコンからみてください。（漫画喫茶等でみていただけます）
また、聞きたい事がありましたら、お店のメールにご連絡お願いいたします。
※～～　ここまで送付について　～～

では、今回の９月は閑散期？８月と比べて減っていい人数と悪い人数　についてです。

前回、前々回のブログでかいたように、繁盛期の７月８月は当店だけでも
１○○人以上の新規様を断る状態でしたので、
断られた方が他を探して・・・・　　という状態で、
普段はあまりお客様がこないお店もお客様が増えることがありますが、
根本的な部分がちゃんと出来てないと、当然ですが続きません。

が・・・　いざそうなってみないと気づかないですよね（汗

今回のブログではすでにお客様がある程度いる場合と、
まだまだお客様自体が少ない場合のお話をしていきたいと思います。

では、当店では８月に比べて９月のご予約人数は減っていないのか？？という部分ですが、
当然減ってます。
※当店の場合は今現在で９月の予約が○００人以上入っていますので、
　今から電話があるリピーター様を含め、今現在で大体の人数が把握できる状態です。

ここで、減っていい人数と悪い人数についてですが、
冊子　ご購入者様は知っていて実行している部分だと思いますが、
しっかり経営されている方はフットの数とハンドの数を正確に把握しています。

いろいろな要因と場合がありますが、
単純にそのフットの人数は減ってもいい人数となります。
※当然ですが、１年中フットをされる方もいますので、その方は除外します。

夏の期間だけ　と決めている方も多いですが、９月まではする！という方もいますので、
正確に８月のみだけフットをされる方の人数だけを引ければいいですよね。

そして、９月のご予約がその引いた人数より多ければ、それが通常です。
が、それ自体の数字が下がっている方は・・・・　右肩下がりの状態という事です。

ここでは新規が○○人来るかも！！という可能性を除いてます。

当然９月も新規様がきますので、プラス新規様　となりますが、
まず大切なのが、リピーター様になりますので、
リピーター様のみの人数で先月とどうなっているのかの確認が大切な部分になります。
※紹介等の場合は、私はリピーターとして人数に入れてますので
　根本的なリピーター様の人数は増えていて当然となります。

ですので、６月を１００人として、　（わかりやすいように数字をかなり単純にしてます）
７月　１５０人　（フットが増えた＆他店様（人気サロン）にいけなかった人がきてくれた）
８月　２００人　（７月にプラスでフットが増えた＆他店様（人気サロン）にいけなかった人がきてくれた）

では９月は・・・　という部分が問題なのですが、
７月、８月　はフットと夏だけの方が多かったのですが、その方達がいなくなると・・・
当然減りますが、６月の状態よりは当然多くなります。

が、８月よりは減りますので、グラフにすると　ガクン　と落ちることになります。

６月　１００人
７月　１５０人
８月　２００人
９月　１３０～２００人

（わかりやすく数字を書いてますので実際の数字とは全く違います。）
※ちなみに当店では７月８月はサロン仲間が無理して仕事に出てくれていて、
　７，８月は３枠の子が４～５枠、私自身も４枠が５～６枠になってます。
　９月からは通常に戻るので、６月時点ぐらいまでの人数に戻ります。

もちろんフットのお客様を断ってハンドのお客様のみを受け付けている場合は
全く違った人数になってきますが、
当店でもそうですが、７月８月は常連様＆リピーター様のフットが入ってくるので
新規様はほとんど入れない状態ですので、
当然根本的なお客様の人数は変わらない状態になります・・・・というかしています。
（変わらないといっても、紹介の分は優先して施術してますので増えてますが・・）

８月の２００人　から　９月１３０～人　なのでかなり減ったように感じますが、
常連様のフットを優先させると当然そうなりますよね。
なので、９月のことを考えて、７月８月は時間的にも無理をしておかないと
９月に影響してくるということになってきます。

コレが減ってもいい人数です。

では減って悪い人数ですが、ある程度お客様が来ている状態で、
７月８月に沢山電話があったからと言ってリピーター様よりも新規様を優先すると・・・・・・　
当然ですが、夏だけネイルのお客様が減った時に数字でしっかり出てきます。

夏なので、フットのみや、夏だけネイルの方が沢山出てきますが、
そのような方の場合、夏が終わると当然こなくなります。
ですが、夏の時期に新規様を増やしたいということで優先して入れてしまったことで
手＆フット　の常連様が入れなかった場合などにあることですが、
６月と同じ水準まで戻ってしまうこともあります。
この同じ水準という数字は、６月時の施術人数と同じ人数に戻ってしまうということです。

６月　１００人
７月　１５０人
８月　２００人
９月　１００人

ありえない・・・　と思う方もいるかもしれませんが、現実にあることです。
リピーターがほとんど増えてないとか・・ですね（汗

オーナーの人格がそのまま経営に反映されちゃうと、　そういうお店　と思われちゃいます。
経営には人格は関係ないといわれますが（本を読んでいても）、
私自身が思うには、結果最終的には人格が大切だと思っています。
※もちろんですが、経営していく上では感情や気持ちとは切り離してますが、
　それを含めても人格が大切だと思います。
　（これは私が思っているだけかも・・ですが）

ちなみに私自身の考えでは、夏だろうがクリスマスだろうが、イベント時であろうが・・・
なによりも常連様、リピーター様を優先です。
もし、いつも忙しくて電話予約の常連様がここの枠入るだろうなぁ・・・という場合は
新規様がその枠にどうしても入りたい！！といってもあけています。
（ここにも予約のコツがありますが、冊子ご購入者様はメールで聞いてくださいね）
その次に紹介様、そして最後に新規様という順番です。

今回メールを頂いた方の中ではある程度お客様がいる方と、
まだまだやり始めて間もない方の両方がいました。

ここまではある程度お客様がいる方のお話ですが、
ここからは、まだあまりお客様がいない方の場合になります。

この方達に関しては、前回のブログでも書いたように、
入り口がシッカリ出来てない状態でも、
７月８月は人気店にいけなかった方が、どうにか探して来てくれたので人数は増えましたが、
９月になり、ある程度受け入れれる状態になってきたお店が増えてくるので・・・
当然、また６月の状態に戻ることになります。

７月、８月の時は、なんとなく軌道に乗ってきた～　と思っちゃってる場合もありますが、
冊子ご購入者様　は知っていると思いますが、
植えてない、また、育ててない種から芽は出てきません。

ですのでお客様が減って当然の結果という事になりますが・・・・
が、７月８月だけでもお客様が増えた！！　という事は、
その状態に持っていくのは比較的難しくない状態ということです。

ここで理由を書くのは割愛しますが
（冊子購入者様は、今この時も頑張っているので優位性の為）、
無料開業経営HPにもある程度書いてあるので読んでみてください。

これは私自身が自信をもっていえる部分です。
ただ、するべきことが分かってない状態というだけがほとんどです。

というと、なんかかんか言い訳や理由を探す方がいますが、事実は事実です。
実際に、全く何もない状態からサロンをスタートされている方が
シッカリお客様がポンポンでスタッフを雇う状態になっているのが、
１例や２例ではなく、今現在も月を増すごとに増えている状態です。
※去年は冊子を販売したばかりで結果の数に自信がなかったのですが、
　今現在はかなりの方がうまくいっている＆結果を出して満足している状態なので
　堂々といえるようになりました　（笑

そして、最後になりますが・・・・　９月は閑散期？？　ですが、
そう思われている方も多いと思いますし、本やHPに書いてある場合もありますが、
まったく閑散期ではありません。
（少なくても経営者の仕事が分かっている場合はそんな月はありません）

私自身、９月はすでに埋まっている状態ですし、
サロン仲間でも長い子（１年半～２年の子）はしっかり埋まっている状態です。
そして、先日の月曜日、火曜日とも変わらず新規様から電話を頂いております。
また、８月に紹介いただいたお客様が１○人、今月にご予約いただいてます。

ただ、７月８月のように、夏だけの１回客や　フットのみ　のお客様が少なくなりますので
突然の新規様は減りますが、通常通りの新規様からのお電話や、紹介、
チラシや雑誌やポスターや看板等からの電話は当然あります。

メールを頂いた方の中で、何故か言い訳が多い方がいるのですが・・・・
まずは今現在自分が何をするべきかをしっかり理解すると、
今からの道（するべき事）が、しっかり見えてくると思います。

一般的に言われる閑散期も繁盛期も関係なく、
するべきことをする事が大切であり、
それをすることで閑散期も気にならなくなるのですが、
そのするべき事を教えるのが冊子になります。
私自身の大金と沢山の時間を使って分かった、うまくいくための集大成です　（笑

今現在思うようにいってなくて、でも購入しずにうまくいくようにがんばりたい方は、
無料開業経営HPをしっかり見て、何度も何度もみてみてください。
沢山のヒントが隠されていますので。

また、冊子をご購入された方は、私の一番の特典が・・・
無料相談メール　だと思っております　（笑

今まで無料メール相談された方には、
その方の地域でどうするべきか？　や
今現在の状態をスタートにしてどうして行くべきか？
等、個人的にご購入者様の立場にたって私で分かる範囲の現状と、
その他の私の分かる範囲と、　””私なら！！””という視点で伝えさせていただいてます。
そして現実の行動に移すことで結果が出ている方がかなり多いです。

やってみて思うように行かないときは無料相談メールがあるから・・・　という
気軽な感じでは困りますが、
頑張ってやっている方には、実際に今現在通用する事を聞くだけでも絶大な効果があると思います。

次は１１月、１２月が、生涯客を掴みやすいチャンスとなりますので、
９月の今から、その１１月１２月に向けてしっかり自身のお店を作りこむことで、
来年の１月が楽しく迎えれる方が多くいると確信しています。
（今日が９月４日ですが、すでに１０人以上の方に冊子についての質問を頂いているので
　多くの方が、年内にはどうにか形にしたい！！と思っていると感じていますが、
　７月８月に引き続き、１１月１２月はチャンスなので頑張ってください）

ちなみにですが、
今年前半に冊子を購入された方のなかでも、７月８月に軌道に乗せられた方が多くいて、
９月末までのご予約も安心状態の方が沢山いますが、
今から頑張れば、十分に１１月１２月に間に合いますので、
ぜひぜひ、７月８月に軌道に乗せられた方のように頑張って欲しいと思います。

今現在、当店のサロン仲間も１人独立に向けて頑張っているのですが、
丁度その時に、いろいろな県や市で、私ならどうやってやろうかなぁ・・・・　
と調べていて思ったのですが、まだまだ空白地が沢山あり、
少しコツを掴めば一気にいっちゃうだろうなぁ・・・と思える方も沢山いました。

驚いたのは、東京などの人口が多い都市でもまだまだいける！という事実と、
実際に東京の方で冊子をご購入されている方でも
すごい勢いでうまく言っている方が多いです。
（人口が多いのに、ライバルが・・・・・だからかもしれませんが・・）

逆に都会でない場合では、強そうなお店があると思いきや・・・・
冊子ご購入者さまであっという間にライバル店（冊子を購入されたときにライバルだと思っていたお店）を抜いちゃう方も何人も見てます。
※中にはライバルと思っている同じ地域の方に勝ちたい！！という相談もありましたが、
　今現在の結果では・・・　
　人数規模ともに圧倒的に目標（ライバル）を上回って、
　当時の　”ライバルに勝ちたい”　というレベルの目標ではなく、
　ご自身の中に目標を見つけられた方もいます。

やるかやらないか　ですべてが変わってきますので、
１１月１２月に向けて真剣に頑張る気持ちがある方は、
冊子購入するしない関係なく・・・　　頑張ってください！

ps

今現在、全く０からの経営開業冊子

を購入されている方には

初心者でも完全無料で集客できるHP作成方法　と

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冊子もプレゼントしておりますので、

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先月以前に購入された方も当然メールを頂ければ無料でプレゼントさせていただきます。

※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で

終了致しますので、よろしくお願いいたします。

ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう！！

繁盛期でサロンのお客様を増やせた方　さらに連休で他店と差をつける　今新規が少ない方は要注意状態

noreply@blogger.com (Anonymous) — Mon, 05 Aug 2013 08:34:00 +0000

１ヶ月ぶりの更新になっちゃいましたが、（かなり忙しくて時間が・・・）
まだまだネイルサロンの忙しいのは８月のこれからが本番ですね。

そして、お盆は多くの方が連休で、普段頑張っている方もお休みです。
だからこそ、普段なかなか時間がない方や、
現場仕事で忙しい方も、経営者としての仕事に時間を使える上に、
みんながやっていない時にすることで、一気に差を縮める事が出来る時でもありますので、
お盆の３～５日間を有効に使ってもらえればなぁ～　と思います。
（軌道にのった報告メールを頂いた方の中には、ご旅行や、
　お買い物をご報告いただいた方もいますが、
　この方達も、皆様が休んでいるときにも必死に頑張ってみえた方ばかりです。）
　※その結果が今回のご報告だったと思いますので、
　　今からされる方も、後々休日は思いっきり楽しめるように、今頑張ることをお勧めします。

７月に冊子をご購入された方は、
DVDの実績部分は今すぐにお客様を増やせる部分ですので、
早速８月から行動に移していただければ、
次回予約や、紹介等の部分で、結果が目に見えて分かると思います。
また、集客の部分に関しては、７月に購入されて８月に・・・と言うのは
よっぽど理解している方か、今現在ある程度の集客が出来ている方にとっては、
スグにご新規様の電話につながるかとおもいますが、
全く０からの方の集客に関しては、
次の１０月、１２月のお客様が増える時期にうまく起動に乗るように作っていくことで、
ビックリする結果になると思いますので、焦らずに、まずは冊子をじっくり読み込みながら、
実際に書いてある順番で行動に移してください。

７月初旬～７月後半にかけて、沢山の方から嬉しいメールを頂いていたのですが、
（（結果として売り上げが２倍　や　３倍弱になったという強者もいたのですが、
　　今まで頑張ってきた集客＆接客が実を結んだ結果で、
　　途中経過を知っている私としても凄く嬉しかったり））
それすらもなかなかスグには返せない状態でして、申し訳ありませんでした。
※何もしてなくてもお客様が増えた方も多いと思いますが、
　当ブログの中で出てくる方は、７月などの””繁盛期だけ増えた””ではなく、
　繁盛期をきっかけに生涯客を掴めた！という方なので、
　９月、１０月でもしっかりの方のお話です。
　繁盛期にお客様が増えるのは当然の事であり、ただ増えたのと、掴めたというのは
　２ヵ月後、３ヵ月後・・１年後でみると、全く違った結果になってきます。

やっとすべてのメール＆質問に答えれたので一安心と言うことで久しぶりのブログを。

嬉しいメールを頂いた方ですが・・・・
※メールを頂いてから、ブログを見させていただきましたが、
　少し見てないうちに劇的に変化している方がいてビックリしました。
　（ブログの中に書いてある、チラシや看板や新しく始めた集客方法等を含み）
７月にガッチリお客様を掴んだ方が何人もいて、
来月の予約（次回予約）も、結構な人数入ってます！！　と言う方や、
ある程度埋まっているのですが、予約がかぶってしまって　という次の段階に入った方、
７月に沢山の人数をこなしたことで、次回予約がかなりの確立でとれるようになりました！！　とか
紹介がかなり増えてきた～　と言う方、
紹介のコツがわかりそうで、少しずつ紹介が増えてきました！！　とか・・・・
毎日○件は電話がなるようになりました　とか・・・
スタッフを雇うことを考えてます　とか・・・

今までに　””スタッフを雇う””　というメールも何人かに頂いているのですが、
それが増えてきていると言うのは、いろいろな地域で頑張った芽が出てきているって事なので
地域は関係なくするべきことをすることで結果はでるんだなぁ～　と思ったりも。
※ちなみに販売し始めた当初にご購入された方の中には、
　０の状態から私よりもかなり順調に行っている方もいまして、スタッフ数、店舗数と
　どうやってやったの！？と聞きたくなる方もいます　（汗
　少しのきっかけで大きく飛躍されて、嬉しいような、知りたいような複雑な気持ちも（笑

本当に嬉しく、実際には合ったことのない方達ではあるのですが、
１人１人、メールでこんな事をメールしてたんだなぁ～・・・　
この方は、トークの振り方とか頑張ってたもんなぁ・・・　等とシミジミと。

不思議なのですが、ブログなどの写真を見てるので、
合ったことがないのですが、親近感を勝手に持ってたりします（笑

頑張って蒔いた種が実ってきたのを、７月の生涯客が増える時期をきっかけに
各々のオーナー様が実感してくれていたのが、私にとって何よりも嬉しい事でした。　
（お店自体の売り上げも嬉しい事になってますが）

嬉しいついでに、ちょっと近々の質問があるのですが、
新規様からの電話、８月のご予約状況はどうでしょうか？？
ある程度できている方であれば、お盆の前後はパンパンという状態だと思います。
（お盆の前後はかなりの勢いで入るので、
　早いお店では７月中旬にはすでにいっぱいの状態のお店も多いと思います。）

↑こうするには、ただネイルをしているだけではなりません。
ちゃんと考えて、それを行動に移すことが大切です。
もう、過ぎちゃってますが、下のほうでどうすればなりやすいのか！？というご説明を。

逆に、もしパンパンてないのであれば・・・・・
お客様に対しての説明が足りてないのも理由だと思います。
（もちろんそれ以外にも理由はあると思いますが、趣味でやっている方でなく、
　個人店として、経営の流れを分かっている状態であれば、
　お盆の間の分を前後に分けるだけでもかなり予約がいっぱいになりますよね。）

これは、今からでもまだ遅くないので、少し無理をしてでもお盆の前後を頑張っておくと、
次の月に平均的にお客様を分けれることになりますよ。
というか、これをしないと９月のときに・・・　ですね。
また、オーナーとしての以前の前に、
ご愛顧いただいている常連様に迷惑をかけないようにすることは、当然のことだと思います
（家庭の事情などでどうしても・・・と言う場合も、
　冊子に書いてあるように、それなりに伝える方法がありますよね。それが大切だと思います。）

ちなみに、７月中旬グライのお客様には、８月のお盆を分けた前後にうまく振り分けてないと・・・・後で痛い目に合う＆お客様にもご迷惑をかけることになっちゃいますので。

どうでしょうか？？

今、ご自身の予約表を見てみると・・・・　お客様によって、周期は違うものの、
平均的にうまく振り分けれてますか？？
（↑の平均的などの部分は冊子で説明してますが、そのままの意味です。）

また、周期はそれぞれ違いますが、
その周期を多少前後してもいい！！と感じてもらう事が大切なのと、
常連様は優先的に、かなり早い段階で伝えることで、冊子にも書いてある
心理的な部分をしっかり伝えることが出来ますよね。

そして、新規様を断るのはしょうがないにしても　（当然入れたいですが）
常連様や、ご贔屓にしてくれているお客様が入れない状態を作ることは、
経営していく上で絶対にNGになります。
※どんな業種にしても、接客業はリピーターがすべてであり、
　何よりも大切にしないといけない部分です。

と言いましても、当店でも、お盆前後で、
『え～　いっぱいなの？　じゃ、今回は浮気するわ～』　
と言われる事がどうしても出てきちゃいます。　（毎年少なからずあります）
※浮気は今回だけ他店様に行くと言うことです。

それを防ぐ為に、早い段階で・・・・・・　　ですね。

また、それ以前に今現在お問い合わせ自体が少ない！！
と言う方は要注意状態だと思います。

７月、８月は生涯客をしっかりつかめる時期と言ってますが、
６～７月にかけて（はっきりいつなくなったのかは分かりませんが・・・）
私の周りのネイルサロンでも何件か辞めちゃってます。
サロン仲間や、お客様にきいた話を含めると、
少なくても３～４件のお店と自宅サロンが辞めちゃったと・・。

もちろん新たに増えたネイルサロンもありますので、総数は増えている気もしますが。

この７月は多くのサロンで、新規のお客様が入れない状態になっています。
当店でも５０人以上の方のご予約をお断りしないといけない状態でした。
※あまりに忙しい日は数値があいまいなので少なくても５０人以上です。
（時間が合わなかったり、枠が埋まってしまっていたり等々）

それらの方は次に行きたいと思うサロンに行っているわけですが、
経営の流れが出来ているサロン様と
経営の流れが出来てない趣味でなんとなくのサロンでは、全くちがう流れになってきます。

と言うことは、初めに電話をしたサロンに行けなかったお客様は、
広告や、本や、ポスターや、チラシや、インターネットでお店を探すわけです。

なので、ある程度の流れが出来ているのであれば、７月、８月は
ある程度のお客様から電話がないと、流れ自体が出来てない・・・　ということになります。

これが、９月、１０月になると、当店でもそうですが、フットもなくなり
ある程度入れるようになります。
すると・・・　　当然ですが・・・・
先ほどの、７月にご予約を断ったお客様の　”お店を探す”　という工程がなくなります。
と言うことは、７月８月であまり電話が鳴らなかった方は、
さらに探してもらえる確立が少なくなるわけですよね。

と言うことはほとんど電話がならない状態ということです。

なので、最低限、８月が終わった次の９月の状態までを考慮しておかないといけない訳です。

あくまでも６月まではほとんど新規様からの電話がなかった方は、
今現在は、ポンポンのお店に断られた後に見つけてもらった可能性もあるわけです。
※当然ですが、そうではなく、今までコツコツしてきた集客が目をだして、
　８月だろうが、９月だろうが関係なく新規様から電話がなる状態になった場合も
　あると思いますが、それは９月になってみないと分からない・・・　ともいえます。

今回のブログの上の方でご紹介させていただいた冊子をご購入の方達は、
しっかり集客の為の手順を踏んできて、芽が出てきた！！という事は、
お客様の言葉からも分かりますし、どんな集客方法をして目が出てるかも分かってますので、
９月になっても１０月でも大丈夫だと思います。
ライバルがでてくるまでは。

そして、自宅サロンであろうが、店舗サロンであろうが、お客様を施術している方は、
当然、趣味ではないので先まで考えて行動していくことが大切だと思います。
※責任を放棄して、趣味と言い切っている方は趣味でもいいと思いますが・・・・・。

今回のブログ内容は、以前から言っていたように、
生涯客が一気に増える時期の　４月　７月　８月　１２月・・・　という部分で、
実際に７月を終えて、沢山の方が生涯客になる元を掴めて、
（実際に生涯客になるかどうかは次の施術や今からにかかってますが・・・）
人によっては、次の段階や、店舗を出すことを考えている方も増えたので、
もっともっと沢山の方に、自分がするべきことを知ってほしいと思い書きました。

当然ですが、今回話している方達は、全くの素人からスタートした方を含め、
３級～認定講師　を持っている方達の実際にあったことです。

・・・・○○だから出来た！！という言い訳は一切出来ません。
それぞれが、自分の出来る範囲でやるべきことをやった結果がしっかり出てきているので、
それをもっと沢山の方に知ってもらいたいと思い書かせていただきました。

きっと冊子をご購入された方から言うと、言わないで！！という部分もあると思いますが、
当然、書くべきでない事や、直接利益に関係してくることや、
全くの初心者にでもスグにできるように分かりやすく説明することはしませんのでご安心ください。

いつもと違う文調になってますが、
冊子ご購入者様でメールのやり取りをしている方にはおなじみの書き方ですね（笑
※今回は、沢山の方に嬉しいご報告を頂いたので、
　ぜひ、うまくいっていない方に、凄く順調に行っている人もいるから、
　ネイルサロンが多いから・・・　とか　ネイリストはあふれてるから・・・　という言い訳を
　してほしくないので、現実にうまく言っている方が沢山いるということを知ってもらいたい！！
　という思いで書かせていただいてます。

以前も言われたのですが、たまに冊子を購入された方から、
今回のブログの内容は書きすぎじゃないですか？？　と言われることがありますが、
今回のも言われそうな・・・　（すみません）

ですが、冊子を購入されて、ご自分で理解されている方には分かると思いますが、
普通の全く知らない方が読んでも、大切な部分に気づく方は少ないのが現状だと思います。

ある程度知っているからこそ、ここ書きすぎ！！　と思うこともあると思いますが、
多くの方は、　フーン　そうなんだぁ・・　で終わっちゃってますので。

そして、冊子をご購入された方で、全くメール等をしていない方もいますが、
うまくいっているのであれば大変嬉しく思いますが、
まだまだ思うように行ってない！！と言う方がいましたら、今の現状を聞かせていただけると、
今からするべきことを伝えれることもあるかも・・・　と思います。
※８月もかなり忙しいので、返信は少し遅れるかも・・・ですが、
　出来る限り早く返信するように心がけてますので。

今回沢山の方が一気に起動に乗ったように、
※繁盛期だからお客が増えた！！という方は別ですが、
　 ※お客様が増えた理由と、７月の為にしてきたことを考えれば各々、分かると思います。
１人でも多くの方にネイルを通して、自分の成長を楽しみながら、
また、沢山のお客様の笑顔を生み出してもらえたらなぁ・・・　と思います。

もちろん、売り上げが上がり、社会貢献や、雇用を生み出せるようになった方のように、
１歩１歩、今の自分が出来る範囲で・・・
だけど常に上を向いて、周りをみて、楽しみながら頑張ってほしいと思います。

自宅サロンでご自身がお客様である程度埋まってきた方は、
ぜひぜひ、サロン仲間を・・・・　と一度考えてみてください。
実際、自宅サロンでお客様がいっぱいになっていると言う方は、
冊子ご購入者様でも多かったりします。

雇うということは、初めのうちはご自身の利益が減ることもあり、
さらに、無駄に時間を使わないといけないこともあり、
大変なこともあり、お客様に自分がしたことでないことで怒られることもあります
さらに、その他にもいろいろありますが・・・。
ですが、一緒に前をむいて歩く仲間がいるというのは楽しく働ける要因にもなり、
なにより、１人の雇用を生み出すことで、
自分自身の人生の、また新しい段階を楽しんでいただけると思います。

最後にもう一度・・・
８月も生涯客獲得の大チャンスの時期ですので、
自分の人生を楽しむ為にも、沢山のお客様に楽しんでいただく為にも
十分頑張る価値があると思いますので、ただなんとなく・・・・ではなく、
こうする！！と決めて、その目標に向かってがんばってください。

たいした内容のない記事になっちゃいましたが、
すでに７月で、ちゃんとわかってやっている方と、なんとなくやっている方の差が
かなりついてますので、この先の差は、今からやっていくことですべて変わってくる！！という事実に気づいてほしいと思います。

まずは理解してから、するべきことをすることが何よりも大切だと思います。

今現在勉強中の方は、
コチラの本家ブログを最初から読んでみると、
まず何をするべきか！？などは
ご理解いただけると思います。

※今回のブログは、ミーティングの待ち時間を使って書いてますので、
　誤字、脱字、乱文が多いかも・・・　ですが、すみません。
また、ご予約が落ち着いてから、もらった質問メールに対して
１つずつ書いていきたいと思いますのでご了承ください

ps

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noreply@blogger.com (Anonymous) — Sun, 21 Apr 2013 20:07:00 +0000

サロン開業に有利な時期や、集客がしやすい時期の話は今までにもしてますが、

それに加えてさらに大きな要素が加わっている事に気づいていますか？？

そして、今現在売上は上がってきていて当然だという事実も自分の数字をみて確認してください。

最低限必要な数字のデータは冊子に譲りますが、データを見ても、色々なサロン様の話を聞いても分かることです。

また現在サロンをされていて思いどうり行ってない方も、

一度リセットしてでも考え直すチャンスの時期だとも思います。

追い風どころか、社会が後ろからかなり力強く後押ししている状態ですので。
しかも当分続くと思います。

先週のブログでも伝えましたが、まずは経営者として知っておかなければならない当然事なのですが、

サロンがかなり増えている現状をお伝えしましたが、景気に大きく関係あることに気づいてますか？

まだまだ現実味をもって景気が良くなったのを感じられない方が多い中、

現実に国内で回っているお金は増え、今までは経済社会の株や為替等、

金融資産をもともと持っている方だけの話のように思えた方たちも、

徐々にその影響で一時金がでたり、ボーナスがでたり、給料が上がったりしてます。

ちなみに旦那の売上もあがり、お父さんの会社からも一時金が出てます(#^.^#)

そして・・・　周りに回って、サロンを出す方が増えている現実もあります。

もちろんそんな方ばかりではありませんが、

旦那様が自宅サロンの費用を出されたりする場合も多いのはわかると思います。

また、美容院やエステサロン様もですが、お客様の家庭での収入が増える＝単価が上がる

また、収入が増える、サロンにいく方が増える

という循環でお客様も増えていると同時にお店も利益がでている状態なので・・・・

他の業種にも手を出すことも当然出てきてます。

ネイルサロンからまつげもやってみたり、エステサロンがネイルを始めてみたり等様々です。

現に当店でもお客様から、エステをはじめて欲しいや、

以前やっていたまつげエクステをもう１度初めて欲しい等、いろいろ言われます。

それだけお客様の購入意欲、気持ちに余裕が出てきている証拠です。

（一部のお客様は以前から言われていますが(^^ゞ　）

ここまでの話でなぜ　今サロン開業するのがいい時期かはわかっていただけたと思います。

お客様の購買意欲が高く、客単価が上がっているのと、

お客様の数自体が増えているからです。

そして、今からはもっともっと、

今現在はあまり景気の恩恵をうけていないかたも受けるようになりますので、

お客様は増えますので、単純に集客しやすくなります。

もちろんですが、集客の方法を知っている場合になりますが・・・。

今月の例で言うと、当店でもかなりのお客様を断ってます。（予約でいっぱいなので）

実際数字では言いませんが、スタッフが５人ぐらいのお店なら、

すぐ近くでも２店舗やっていけるくらいのお客様を断っているのが現状です。

そして、ＧＷの前後の週に至っては、

サロン仲間皆が朝から晩まで頑張ってくれる状態になってますが、

すでにかなりのお客様を断っている状態です。

2/3ぐらいの新規様の電話を断っている状態です。

ですが、いくらサロンに行きたいお客様が増えても、そのサロン様がうまく集客していないと、

そのお店自体を知らないままなのでこないままが当然の事となります。

また、もうスグ６月７月となり、ただでさえお客様が増えるのですが、

フットも増えてくることになるので・・・・・。

単純に多くのお店からお客様があふれちゃうことがすでに決まっています。

どうやっても物理的に無理なので・・・。

去年の当店の例で言うと、予約が入れれない為、７月８月だけは他のお店にいって、
９月から戻ってきてくれる方がかなりの数いました。

（非常に申し訳なく思いますが(-_-;)）

景気が伸びてお客様が増える上に、今ある現状のサロン様からもお客様があふれる

６月と７月が近づいてきているので、かなり集客には有利な時期です。

３月、４月とたくさんの方に冊子をご購入いただきましたが、

遅い方でも６月７月までにはしっかりと集客の基礎を固めれますね。

※３月に購入された方で、早い方ではすでにお客様を集客できるようになり、

　　次回予約はかなりの高確率でとれ、紹介が出てきている方もいます。

　またもともと自宅サロンや店舗として集客はできていた方では、

　接客技術の部分でかなり嬉しいメールをいただいてます。　ありがとうございます。
最大のポイントは無料メールと実際に施術している最中の動画でもあると思っていますので、
わからないことや、個人的に聞きたいことなどは気軽にメールでご相談ください。

なので、今、この景気が上向いている状態で、さらに６月と７月に向けて

しっかり集客方法や接客方法を確立するためには、

４月、遅くても５月中には（５月中だと７月が時期になると思います）しっかりとしておかないと、

その時になって、周りのサロン様を見て羨ましく思う事になります。

なぜなんだろう？？　ではなく、それはなるべくしてなっているだけですが(^^ゞ

しかし、お客様が増え、周りのサロン様からもお客様があふれる６月７月が近くても、

集客方法や、リピーターや次回予約、紹介方法がわかってないと、

景気や、流行りに左右されるお店になっちゃいますので注意が必要です。

また、当然ですが、お客様が増えている現状をみて、ライバルになるサロンもできてきます。

それこそ大手の美容院が出資したネイルサロンが沢山ありますが、

その系統も増えてくると思います・・・・・。

では、　お客様も増える　　でも　　ライバルのサロンも増える　　結局今までと同じ状態・・・

とはなりません。

お客様が沢山くるサロンは沢山来て、お客様がこないサロンは来ない・・・

という状態が今よりもハッキリわかるぐらい進むと思います。

※それでもおこぼれには十分にありつけますが、いつまで続くの？　というと　？？ですね。

ですが、その時にある程度集客出来た上に、リピーターを増やす事ができれば・・・

まったく変わってきます。

実際、２～３人でやっているサロン様や、自宅サロンであれば、リピータ様さえしっかりできれば

その後は紹介様だけでもやっていけます。

あまり人数が増えて、１人でも穴があると・・・・集客が必要になってきますが、

オーナーネイリストの方であれば２～３人であればしっかり管理＆育てることが出来ると思います。
※経営だけの場合は・・・また違った部分で難しいと思います（マネージメントの部分）

また、新しく出てくる自宅サロン等の個人のライバルサロン様の場合は、
それこそ今から試行錯誤されていく方なので、
知ってからやられる方は大きく差を開けられる状態ということです。

しっかり、自分が何をしているのかを理解しつつ、
集客、接客、予約、紹介　をやっていけば、景気が後退してきても何も変わりません。

私自身は、どこもかしこも不況、不景気と言われていた時にスタートしたのですが、
今の好景気になってきた！！といっても、お客様を受け入れれる数は決まってますので
お店的にはほとんど変わってない状態です。
ただ、断る電話の数が、かなり増えたということ以外は。

数以外では、お客様1人当たりの単価は高くなりました。
イロイロなものをやりたがる方が増えてきたので。（これは景気に関係ありです。）
そして、エアースカルプ等の１２０００円～１５０００円ぐらいのものも、増えてきてます。

お客様の数は今まででもいっぱいだったので変わってませんが、
売上は増えたということです。
※当然スタッフが増えた分は増えてます。

また、今から自宅サロンをやってみよう！！という方でも、
景気の悪い時に比べればかなりスタートが切りやすいですが、
それも集客方法をちゃんと理解した上で！！という前提になります。

また、その後もうまく続いていくかどうかは、
どれだけ自分自身がやっていることを理解しているかになってきます。

よくあるパターンの、景気のいい時だけ調子がよく、
景気とともに・・・・では全く意味がありません。
それを理解して一発やるぞーという方は別ですが。

ここまでで、今からはさらにお客様が増えてくること　と　同時にライバルサロンも増えてくること、そして、お客様がいっぱいのサロンとお客様が少ないサロンとが分かれる事がわかっていただけたと思います。

今回は、　今現在自宅サロンをしている方には、ライバルサロンが増える！！という内容であり、
今からサロンをしようとしている方には、集客さえできれば新規のお客様が増える！！スタートが切りやすい景気です！という内容。

その後、景気に関係なくお店がうまくいくかどうかは、これからあなたがしていく行動にかかってます。
※ちなみに集客だけうまくいったとしても、いずれはダメになるのは、
　数々のネイルサロンが時代や景気でなくなっていった事実をみればわかりますね。

ではここから、　”その後”　の為に集客と紹介で負けない為の実際の方法です。
ではでは、前回の続きの　　””電話を入れる時の顧客心理””　ですね。

前回

・
・
・
・
・
次に、何をしてもらいたいのか。
どんな方法であれコンタクトをとってきて欲しいですね( ´▽｀)

はい、ここで３つ目の顧客心理ですが、
ここも、直接と重大な部分であり、多くの方が出来ていない部分です。
冊子を購入された方は、是非、色々な方のブログやHPを見てみて欲しいです。
できてない方がおおいですよね(^^ゞ

このコンタクトの部分も直接的に売上に直結する部分なので、冊子に～　となります。

・・・で、次に電話を入れる時の顧客心理で、予約の電話を入れる時のお話しですが、
今回はながくなっちゃったので、ここまでにして、続きは次回に・・・・・・・・・・。
で終わってますね。　

続きですが、電話を入れる時の顧客心理といっても様々です。

もう、ブログやHPやチラシや広告や紹介でファンになっちゃって行く気満々の方や、
気になる部分のあと少しがわからなくて聞きたくて連絡をとってくる方等イロイロありますが、
行く気満々の方からの電話は何も考えることがないですよね。

私達が考えないといけない部分は、その行く気マンマン、予約入れるきマンマンの方以外の方からの電話を如何に減らすのか！？です。

これはつまり、聞きたいことがあって電話をしてくるということは、
それ自体が私たちに責任がある場合がほとんどです。

出来る限り、質問の電話自体をなくす必要があります。
『別に質問の電話にちゃんと答えればいいじゃん・・・』　と思った方は、
すでにお客様をかなり遠ざけている方です。

このブログでもそうですが、　　？？？　　と思ったときに、メッセージを送る方や、
メールを送ってくる方もいますが、ほとんどの方はそんなことをしません・・・

という事は、１０人の方が疑問に思うことがあったとして、
そのうちの２～３人の方だけが、質問の電話をしてきていて、
残りの７～８人の方は・・・　
ほかのサロンのHPやブログをみに移動しちゃっている可能性が非常に高いのです。

これでわかっていただけたと思いますが、この時点でお店の場合は
お客様を自分から遠ざけているのです。

お客様から言うと、ワザワザ質問をしないといけないというハードルは非常に高いです。

当店でも未だに質問の電話がありますが、出来る限り少なくなるようにしています。
方法は冊子にしっかり書いてありますし、このブログでも同じ内容がよく出てきてます。
また無料HPにも載ってますので、しっかり読んでみてください。

ここは小さなことのようで、かなり大きなことです。

また、前回から続いている顧客心理に対してハードルとなるものであり、
折角ここまできたのにここで自分から断るような真似をする必要がありませんよね。

質問の電話をくれた方がいたら、それに対して絶対にしないといけないことですね。
これを繰り返すことで、質問の電話も減っていき、
更には、ハードルを取り除いたことで、いままで自分から断っていた（ハードルによって）
お客様からも電話がある状態になるということです。

今回は
サロン開業に有利で集客がしやすい時とライバルサロンも増える訳
の部分が長くなったので、ここまでにします。

ここまでで、　『予約入れたいんですけど』　の電話がほとんどになるところまできました。
では、次は予約のとりかたですが・・・。
ここはお客様を増やす為には非常に重要な部分なので冊子に・・・　。

なので、次は新規のお客様がご来店された時と、
　　　　　　リピーター様がご来店された時
に最低限必要な事と、その最低限必要な事をしたあとに必要な事です。

ちなみに私がいく美容室ではこれが全く出来てませんので、
私自身はいつもコロコロと美容室を変えてます(^^ゞ

ですが、以前これが出来ているお店があったときは、
その方が独立するまでそのお店にかよっていたぐらいですので。

毎回重要と言いますが、経営していく上では全ての１つ１つが重要になってくるので、
特に重要という部分が難しいのが本当の部分だったりします。

抽象度をあげて言うのは簡単なのですが、抽象度を下げるにつれて説明が難しかったりします(^^ゞ

ps

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お客様があなたのサロンを選ぶ時の基準と、あなたの集客ツールについて

noreply@blogger.com (Anonymous) — Sun, 14 Apr 2013 16:33:00 +0000

お客様がお店を選ぶ時の基準を知ってますか？？

ちなみに、自宅サロンをする時には、１つ１つの障害を覗いていけば、順調に上手くいくのですが、
その１つ１つの障害の取り除き方を知らない、または、考えない方が大変多いです(^^ゞ

私自身、資格も技術もお金もないもない０から始めたので、
その１つ１つの障害を取り除かないと絶対にここまでこれてませんΣ(ﾟдﾟlll)

ですが、全くの０から現実にやってきたからこそ、
その１つ１つの障害が嫌というほどわかり、逆にその障害さえ
１つ１つちゃんと取り除けば、うまくいくことを身をもって知り、現実にもうまくいきました。

また、同じ状態の方の抜け出す手助けをできてきている事に非常に嬉しく思います。

当然、自分が変わらないといけないことや、今すぐ変えるべき所もあります！
それらを無視して自分だけでやっていこうと思ったら、
かなりの時間と、失敗をする事になります。（私自身がしたので保証付きですw）

また、失敗をしずにいけた場合は、周りにお店ができたりすると・・・・　
手が打てない状態ということにもなります。

ですが、１つ１つをしっかりすることで、不況だろうが、
（実際、私が始めたときは不況不況と言われていた真っ只中だったりしてますが）
景気がよかろうが、まったく関係なく、自分のするべき事をしていくだけなんですよね。

それを全てまとめたのが、経営開業冊子ですが、
当時の私と同じで全くの０でお金がない方も、是非、無料HPを見てみてください。
冊子には実際にやって来たことや、やり方、やるべき事が書いてありますし、
無料HPには、そのヒントや、考えるべきことがかいてあります(*^^)v

どんどんサロンが増えている中、うまくいっているサロンと全くうまくいってないサロンの差が開いていますが、その理由は知っているか、知らないか・・・だけの差だったりします。

ではでは、早速ですが、今日の　お客様がお店を選ぶ時の基準を知ってますか？？　です。

現在自宅サロンでも店舗サロンでもしている方は
チラシやポスター、ブログ、HP等々の集客ツールを作ったことがあると思います。

また、０から今からする方にとっては、やり始める前に！！しっかり考えて欲しい・・・・
欲しいというよりは考えることでアナタが大きく得をする部分です。

今回は実際の集客ツールを作る前に、絶対に知っておかなければならない
顧客心理についてですが、これを知らないと作ってみても・・・・残念な結果が待っています。

ちなみにこの顧客心理を考えないと、何をしても難しいです。
簡単に行っちゃうと、需要がないものを無理に売ろうとしているのと同じなので。
欲しくないといっている人に無理に売りつけるとかでも似ているとおもいます。

ですが、逆に顧客心理を少しでも考える事ができれば、
今は需要がないものでも、需要を生み出せる広告が作れる事になりますね。

経営開業冊子に書いてあることも同じですが、その顧客心理もかなり使われていて、
冊子を購入された方がまず経験して驚く、次回予約や紹介が増える理由が、
（↑現在サロンをしている方の場合）
この顧客心理が大元になり、書いてある事を実際に行動に移すだけで
リピーターや紹介が増える　という結果になります。
※もちろん、顧客心理を最低限踏まえたうえでの集客ツールの作成方法も載ってます。
※無料のHPにもヒントは書いてあります。

ほとんどの方が　いつも考えてる！！　と言いながらも・・・・
実際はほとんど考えれていません(^^ゞ

事実、私自身も、当初はほとんど考えれてなくて、
（もともとはお客様だった私自身が、お店側になるとできてないことがありますし
　人によっても違うのでそれらを含めた顧客心理です。）
実際に何千人というお客様を担当させていただき、
何万人というお客様とお話しさせていただきながら
考えつつ、””こうだ！！””　と思ってやってみても、
全然違うこともあり、全くダメだったことも何度もあります。

当然精度は上がって行きますが、それでも外すことはあります(^^ゞ
そこから徐々に近づけていく！！という作業を常にしてきました。

結果、新規客０から、毎日電話が何件もなるようになり、
お客様０から、２ヶ月先まで予約が埋まるようになったのですが、
それでもまだまだ顧客心理については奥が深く、
今現在もサロン仲間を通じて、勉強中です。
（私自身はリピーターと紹介でいっぱいの為、リピーター様と紹介様については、
　毎日考えながらこうしてみよう等と、常に勉強させてもらっています。）

また今現在では、それらを防ぐ為に、私自身は、今では一番確実な方法をとってます。
この方法をとって、顧客心理を元に何かをする場合は、
いきなりでも驚く程の効果があるのですが、
その確実な方法は冊子の中でご紹介してますが、
今現在お客様がいない方は、それ以前の問題になりますので、
まずは顧客心理を知る部分からがスタートになります。

また、この顧客心理というものは、私の中では行動経済学と一緒になってるのですが、
（ミクロやマクロはおいておいて）
お客様が自分の行きたいと思えるサロンを調べるところから、
気に入ってお友達を紹介してくれるところまで
実に幅広いですが、今回は一番最初に必要になる集客の部分での話です。

やはり、この集客の部分ができてない方が非常に多いと感じます。

中には、集客だけはできて、リピーターが全然出来てなく
ほとんど新規様・・・という方もいますが、
どちらも、
集客の顧客心理がつかめてないのと、
接客の顧客心理がつかめてない
と言えます。

接客時の顧客心理が掴めていないに関してはまた別の時に・・・。

みなさんも知ってのとおり、かなりの大企業でも、
何億というお金をかけた広告が、この顧客心理を考えずに出した結果
全く無駄にしちゃうこともシバシバあるというのは、よくある事のようです。

では、この顧客心理をはじめから　ズバッ　と当てれる人はいるのでしょうか？？
マーケティングで有名な方の本を何十冊と読んでますが、
私が読んだ本の中では・・・・　1人もいません。

では、有名な方たちはどうやっているのでしょうか？？

実際に自身で、うまくいかなかった経験をしながら・・・・
顧客心理に合わせていく　という作業をしています。

世界的に有名な方でもです。

もちろん、今現在の精度が、かなり高い方もいると思いまし、
中にはこの業種でこの方法なら鉄板！！という物を持っている方もいるようですが・・・・
その分、料金もかなり高くなるのは当然ですね(^^ゞ
理由は、その人に頼めば、スグに集客につながり、結果、現金につながるので。

私たちはそれを自分たちの手でしていかなくてはなりません。
だからこそ、顧客心理をしっかり考えて行動しなければ、結果が出るはずがないのです。

では、顧客心理が難しいことを知ってもらえたと思いますので、
いよいよ今回の　あなたのサロンの入口についてなのですが、
お客様がお店を選ぶ時の基準とはなんだと思いますか？？

そして、実際にお客様は、何を考えて、どうやって決めていると思いますか？？

この部分だけでも、実に色々な要素がありますね。

そして、集客のツールによっても変わってきます。
チラシであればお客様の手に渡った時間帯や、紙のカラー等もそうですし、
ポスターであれば、貼ってある場所や、書いてある書体や大きさ等もそうだとおもいますし、
インターネットであれば順位やタイトル等もそうだとおもいます
まずは、中を見てもらう前の事をあげてますが、中を見てもらえたら、
キャッチコピーや写真や雰囲気なども大切になってきますよね。

それらを１つ１つ考えながら作っていくことが大切です。

私が今まで見た中では、これは見てもらえたら絶対にいい！！と思うものもありましたが、
見てもらえる前にお客様が離れて言ってしまう場合や、
逆にこれはみられても全然ダメだろうなぁ・・・と思うものでも、
毎月かなり沢山のかたに見られている方もいました。
※当然沢山の方にみられても反応はよくありませんので意味がないですが・・・。

どちらも、それぞれ一部分の顧客心理は考えれてても・・・・　意味がない・・・ということですね。
（↑これは経営開業冊子の中では実際の全体を書いてますが、
　１部、１部ではなく全体として知っているのと知っていない、
　気づいているのと気づいていないだけでもかなり重要で大きく変わってくる部分です。）

今回は、チラシなども今すぐできるものではありますが、
このブログを見ている方であれば、完全に無料で今すぐできて、
やり始めるのが簡単なモノ・・・・　という観点から、インターネットでの説明をしてきます。

いま、パソコンやスマートフォンを操作して見ていると思いますので(#^.^#)

インターネットでの顧客心理を考えた場合、
他の媒体とは違ってもう一つ大きなポイントと私達サロンにとっては特典があります。

当ブログでは、何度も言ってますが、他の媒体とは違い・・・・
見込みのあるお客様自身が、興味をもって行動を起こしてくれているのです。
イヤイヤしたくないのに、インターネットを使いお店を検索する方はいません。
※当然ですが、ライバル店が調査として見ている場合もありますが(^^ゞ

そして、この見込み客の数は、年々増えてます。
チラシはお店側からお客様に渡すものなので別ですが、（ポストにいれるのも）
雑誌などは購買数の推移を見れば分かるのですが、ドンドン減ってます。
雑誌等が減っているかわりに、お客様が行きたいお店を調べるのに使うものが・・・
インターネットになっているわけですね。

もちろん、雑誌に慣れ親しんでいる方も当然いますので、
フリーペーパーや雑誌媒体、地元雑誌も力があります。
とくに、今のお金をもっている世代の方々は、
まだまだインターネットを使ってない方が多いですが・・・・

スマートフォンが増えるにつれ、インターネットで調べる方がドンドン増えてます。
といっても、紙媒体がいずれなくなる・・・とかはないので、
どちらも大切ですが・・・・。

ここからです。

紙媒体のフリーペーパーや、地元紙、雑誌を見た方も、
その後に、スマートフォンやインターネットで調べる方が多いです。

当店でも以前、地元紙に載せていた時は、
その紙媒体のみをみてからこられた方もいましたが、
多くの方は、紙媒体を見たあとに、
インターネットやスマートフォンをみて来られる方が多かったのです。
（ここではわかりやすく、インターネットとスマートフォンとかいてますが、
　パソコン、IPAD、携帯　等のインターネットを使える全ての機器を指しています）

もし・・・・　当店がインターネットになかったら、
また、インターネット上で、私自身で作ってなく、業者に任せていて、
顧客心理を考えて作っていなかったら・・・。
（ここでいう業者というのは、私達サロンオーナーを顧客と考えている業者様のことで、
　中には、サロンオーナーのお客様を顧客と考えて、
　集客ツールを作ってくれるお店もありますが、
　多くの業者様が、サロンオーナーを顧客と考え、サロンオーナーのお気に入りの物を
　作ろうとしますが、本来、お客様を集客するためにつくるものなので、
　業者様も、サロンオーナーのお客様を顧客と考えている事が大切です。）

もっと魅力的な、他のお店をみて行ちゃっていたかもしれません。

ここでいう、魅力的なお店と言うのは・・・
カッコイイデザインや、洗練されたデザイン、色合いがイイ　等ではなく、
顧客心理に適った意味での　魅力的　ということです。

ここまで読んで気づいている方がほとんどだと思いますが、
まだ、具体的に顧客心理について全く言ってませんね(^^ゞ

ほとんどのお客様がお店を選ぶ時に考えていることは・・・

なんとなく

です。

ちなみに、こなくなる理由のNo１も・・・・・　　です。
これを防ぐ方法は、今回の趣旨とは離れるのでまた今度にしまして。

なんとなく・・・と言われると、私達、集客をしたいと思っている側からすると、
なんて曖昧で、わからないことをいうのか！！　と思うのですが、事実です。
そして、このお客様がなんとなく・・・・と思うこと自体も顧客心理です。

なので、私達がするべき事は、
なんとなくいい　と思ってもらえるようなつくりをする必要があります。
当然　なんとなく　でも　なんとなく　ではありません(^^ゞ　　が、ここではあえて、
なんとなく　という言葉を使って進めていきます。

そして、この　””なんとなくいい””　と思ってもらう為にするべき事の為には、

検索した時に表示されて、　なんとなくいい　と思ってもらいクリックしてもらうところから、
ページを見てもらい、　なんとなくいい　と思ってもらい、
内容をみてもらって　なんとなくいい　と思ってらい電話をする気になってもらい、
それを実際に行動に移すくらい　なんとなくいい　と思ってもらうことが必要になります。

知っている方は、この　なんとなくいい　の為に沢山の努力・・・・
というよりは、顧客心理にそって考えて作っています。

そして、この　なんとなくいい　を積み重ねることで、このお店に行きたい・・・になっていくのですが、
これも顧客心理として、自分の選んだお店は　いい　と思いたくなるのが普通です。
（自分の選択を肯定する為に）

ですので、ここまで来るだけでも、リピーターにする事に関して言えば、
他店を大きく一歩リードしていることになります。
が、このあとの接客や、技術等々により、さらに　いい　を増やせないと
まったくもって意味がないです。
（私としては、リピーターが増えないとお店をやっている意味があまりないと思います。
　もちろん、利益だけや、生活のためだけ！！という方の場合は
　常に新規様だけでも利益が出ればいいと思いますが、私なら！！です。）

先程から使っている　なんとなく　ですが、
これは深く考える事がないため　なんとなく　になっていますが、
実際は、それなりにちゃんと理由があります。

が、それはお客様１人１人によって違う顧客心理の　なんとなく　です。

人によっては、　有名なお店じゃないと嫌　という方もいますし、
高い料金を払わないと満足できない、納得できない
（高くないと信じれないという心理もありますが、
　高いからいいのだろう！という心理等もあります）
当然逆の　安いお店じゃないと嫌という方もいれば、
早さだけを気にする方もいますし、
スタッフだけをみて選んでいく方もいますし、
入りやすさを選んでいく方もみえますし・・・・　
と、ここからは　○○という方もみえますし・・・　が沢山続きますので、
それぞれの考えで考えてください。

これがそれぞれの考えに沿って　なんとなく　の基準になっているのです。

では、これをインターネットの場合に当てはめて考えてみてください。

当然ですが、ネイルをしたいと思った方がパソコンの前にいったり、
携帯をとりだして、自分が行きたいと思えるお店を探し始めるのですが、
ここですでに第１のポイントがスタートしてます。

（（（※ここでは関係ないですが、紙媒体は世帯数や、配る数で値段が決まるのですが、
　　　見たくない人、サロンに興味がない方にも配られてます。
　　　（ご飯しか見たくない人の家にも、地元だったら、土地にしか興味がない人にも）
　　　そして、その分も当然のように広告に載せる料金に入ってますが、
　　　インターネットでは世界中の方に無料で、しかも紙媒体と違い、
　　　興味がない方も見る場合がなく、何らかの興味がある方が調べているのが現状であり、
　　　無料ですので、当然インターネットの集客が盛んになっているのには納得できますね。）））

この辺は経営冊子に書いてますが、大きく顧客心理に働く場面になります・・・
といって、進んでもいいのですが、ここまで読んでいる方にサービスという事で・・・・

まずは、　”””どのように検索しているか”””　　という事を考える部分です。

これが第一の顧客心理を考える場所です。

当たり前のことですが、多くの方がこれ自体が出来てない上に、
やっているつもりでできてません。
結果新規のお客様からコンタクトが少ないのです。

グーグルさんやヤフーさんが、いろいろな媒体を使い頑張ってくれたおかげで、
今までになかった新しいお客様の考え方ができて、
自分で行きたいお店を調べれる、探せれる、お店を比べられるようになっています。

それを踏まえて、サロンに行きたい！！と思ったお客様は、
どのように検索しているか！？　
をしっかり考えてください。

まず、ここで顧客心理を考えてない方は脱落しちゃいます(^^ゞ

以前から言ってますが、頑張っていても方向が違う事をしている方は結果が出ません。
まず第一の方向がここです。
ここの部分を頑張って考える必要があります。

これに関しては多くの方のHPやブログを見てますが、できてない方が多いです(^^ゞ
冊子購入者様の優先権を守る為にここでは書きませんのでこの部分の
顧客心理は各自にあった方法で考えてください(^^ゞ

そして、次に、　お客様が　どのようにかして　検索して、
パソコンや携帯の画面に沢山のお店が出てきました。

ですが、ここであなたのお店が載ってますか？？
ここでも顧客心理が働くのですが、単純に考えて順位が上の方のサロンの方が信用できる心理がありますし、
内容が出ている部分に自分が　なんとなく行きたい　と思った要素がかかれているお店がえらばれます。
よく書いてあることや、ありきたりのことが書いてあっても・・・・　とくに見たくないですよね(^^ゞ
（ここも含めて、自分で集客ツールを作成することを勧めています。）

お客様はどのような基準で、みるお店を選ぶと思いますか？？
ココが第２になりますが　・・・・　○○○○をみてクリックするお店を選ぶ　です。
１つはさっきも言いましたが順位が上の方が有利になりますが、
順位が上でもお客様はそれだけでは選びません。
（現に順位が1位でも電話が極端に少ないお店を何件も知ってます。）

↑の　○○○○は下に（答え）内容が書いてありますが、見る前にあなた自身で考えてみてください。簡単なので。
※簡単なのと、実際にできているのとは全然違いますが・・。

順位が上のほうであれば、とりあえずは見てもらえると思いますが、
電話が少ない方は、パッ　とみて、スグに違うページに行かれる方が多い・・・ということですね。

理由は簡単なのですが、顧客心理にあったことをしていない・・・ということです。

上の　○○○○　は　タイトル　のことなのですが、
このタイトル１つが、顧客心理の２つ目になるくらい大切なものなのですが、
しっかり考えてつけてますか？？

ここでも大切なのが、顧客心理を考えて付けているかどうか！？ということです。

多くの方が、自分がつけたいように付けているのだと思いまうが、
この顧客心理の２つめのハードルはそんなに簡単なものでは・・・・ですね。

また、ここをみて来るお客様は、いきなり目的に変わる方もいますので、
タイトルだけではいけません。それに合わせた全体のモノが必要になってきます。
（この辺の詳細は直接的にリピーターや次回予約につながりますので冊子に譲ります）

多くのHPや、コンサルタントの方もいっているように、
キャッチコピーやタイトルは大切なものですが、
実際に私がやって来た時に一番大切にしたのは、上辺ではありません(^^ゞ
顧客心理を考えたからこそ、もっと大切な元があります。

そうです、インターネットで調べてもらって顧客心理を捉えてご来店いただく前に、
考えて、さらには絶対に徹底しないといけない事があるのですが、
それは今回のとは関係ないので、また機会があった時に・・。

ここでページを見てもらえて、さらにある顧客心理をクリヤーして電話をもらって
ご来店していただいても、全て無駄になるか、
リピーターになってもらえるかの違いになる部分です。　
（集客の全てと言ってもいい部分です　　1部分1部分が全て大切です）

ですが、まずは新規様の電話をいただかないと始まらないので、このまま先に進みます。

ここまでで、顧客心理の２　のタイトルをみてクリックしてもらう！！部分まできました。

・・・きました！！と言っても、今現在お客様からの電話が少ない方は、
ここまでが出来てない場合がほとんどです。

ですが、１つ１つをしっかり考えてやっていくことで、ここまでは誰にでもできる部分です。
大げさに言うと、ネイルやエステやマツエクやカットができるできない関係ないです。

顧客心理を考え、それに合わるようにやっていくことで、誰にでもできる部分なんですよね。
そして、オーナーとしてやっている方が絶対にしないといけない部分でもあります。

当然ですが、ほかの集客ツールでも同じです。

今回のインターネットでの集客は、それらと比べても格段に簡単であり、
さらには・・・・　結果がすぐ出るものなので、今回紹介してます。

第二の顧客心理のタイトルの部分をクリヤーして、
沢山のHPやブログの中からえらんでもらいクリックをしてもえて、
あなたのサイトやブログをみてもらうところまできました。

次に、何をしてもらいたいのか。
どんな方法であれコンタクトをとってきて欲しいですね( ´▽｀)

はい、ここで３つ目の顧客心理ですが、
ここも、直接と重大な部分であり、多くの方が出来ていない部分です。
冊子を購入された方は、是非、色々な方のブログやHPを見てみて欲しいです。
できてない方がおおいですよね(^^ゞ
このコンタクトの部分も直接的に売上に直結する部分なので、冊子に～　となります。

・・・で、次に電話を入れる時の顧客心理で、予約の電話を入れる時のお話しですが、
今回はながくなっちゃったので、ここまでにして、続きは次回に・・・・・・・・・・。

※予定では次回のブログは続きの予定ですが、
　メールで多い質問については、先にその都度このブログでUPしていきますので、
　予定は未定という事で(#^.^#)

ps

今現在、全く０からの経営開業冊子
を購入されている方には

初心者でも完全無料で集客できるHP作成方法　と

グーグルで検索された時に写真やお店の情報を大きく出す方法　の

冊子もプレゼントしておりますので、

ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。

先月からプレゼントとしてつけておりますので、

先月以前に購入された方も当然メールを頂ければ無料でプレゼントさせていただきます。

※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で

終了致しますので、よろしくお願いいたします。

ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう！！

地元情報誌、クーポン雑誌、フリーペーパーで集客できる人数と載せ方　本を見て次の行動はこれ

noreply@blogger.com (Anonymous) — Sat, 06 Apr 2013 12:57:00 +0000

今回は、一番参入しやすい、また実際にやっている方が多い集客方法の、
クーポン雑誌、フリーペーパー、地元情報誌等の本にについてですが、
皆さんどれくらい集客できてますか？？

同じ枠で、同じ広告料金を支払っていても、全く違う場合もありますし、
当然ですが、金額が多ければそれだけ大きく載せることもできます。

一般的には広告会社がきめた料金なのですが（当然）
世帯数、配る地域の人口、発行する冊子数で決まってくるようです。
（いろいろな要素があるとおもいますが、大雑把に）
が、同じ地域で同じ大きさの枠でも、集客できるお客様の数は全然違ってきます。

無料の経営開業のHPでも書いていますが、まず、この違いに気づくことが大切です。

当たり前ですが、みなに均等に電話があるわけではありません。

””ただ、なんとなく、お客様の集め方をしらないから・・・・・
　　よく目に付く情報誌で！！　　””

では経営者としてダメと言うことです。

私のお金だからいいじゃん！！　しょうがないじゃん！！　と言われる方もいると思いますが、
実はコレ、結局ご来店いただいているお客様が間接的に支払っていることになります。

当然ですが、気づいてない方が多いのでもう一度言いますが、
アナタがなんとなく出している、クーポン雑誌、フリーペーパー、地元情報誌の料金は、
間接的にお客様がだしているんですよ！！

ここまで読んで、　””で？？””　や　””当然””　や　””しょうがない””　という方は、
本当の経営者だと思いますが、（利益を前提にもってくると）
ネイルを好きで初めた私（私達）にとっては全然当然ではありません。

　
喜んでもらいたくて始めたネイルなのに、自分自身も、お客様自身も全然思うようにならない・・・というのでは何のために頑張ってきたのか、また今からがんばるのかわかりません。

情報誌や、フリーペーパーや、地元紙の方の中には、
マーケティングをまったく知らない方が多くいます。

現に、私自身が今までお世話になってきた方が６人ぐらいいるのですが、全員が素人でした。

彼女たち（私があったのは全員女の営業の方です）は、仕事を取ってくるのが仕事で（広告にのせたいというサロン）、お客様を集めるのが仕事ではないです。

・・・・・わかりますよね。
なので、もしお客様が全然集まらなくても、当然お金を返してくれないし、焦りも何もありません。

でも、これっておかしな現象ですよね！？

私たちはお客様に知ってほしくて、集めたくて載せるのですが、
広告会社は素人の人に作らせて、載せるだけが仕事・・・。
（もちろん違う広告会社もあると思いますよ！）

でも、集客を知らない方はこれに頼るしかないのですが、結局誰が得をしているのか！？
ページ見開きとか、半ページで載せている大手さんと広告会社ですよね。
あまりお客様を集めれない方の分、費用対効果が高いんです。

私たちは広告会社からいうとお客様です。

ということは、私たちお客様のご要望を聞くことが大切ですよね。

私たちのご要望とは・・・・・・
お客様を集客したい！！

ですが、広告会社の方は、お客様がみんな同じ気持ちなのを知っているので、
誰かだけ！！を特別に集客できるようにできない。

私たちでも常連様は特別ですが　（中には新規の方にだけ特別な方もいますが・・・）
広告会社も大口でお金を使える会社が常連様になります(^^ゞ

結局、広告を載せる人のマーケティングや、広告作成の能力にかかってくる。
ということは、載せてもらう側の私たちの広告をつくる能力にかかってくるのですが、
ほとんど説明してきません。

本来は、もっとちゃんと説明すべき部分なのですが、なぜしないのか！？

理由は簡単ですよね。
私たち、お客様の立場として、自分で考えてしっかり作るのがめんどくさい。
めんどくさいから営業マンに丸投げする。
営業マンは会社のテンプレートを使って、似たようなことを書く・・・・。

それを見たお客様は、本当のお店のことを何も知らないまま、
大きなページで見やすくわかりやすいサロン様に行きやすい・・・・。

この循環です。

以前、広告会社の方と話し合ってつくってたのですが、
”””集客できる”””　もし、初めに集客できなくても、集客できるようにしていく！
ということで載せたことがあります。

（※ちなみに今現在は新規様がほとんど入れない状態なので、雑誌は載せてません。）

が・・・・　かなり高いうえに、電話が少ない。
ありえないくらい少ないんですよね。
その月の私１人の紹介人数よりも少ない・・・・・。

そこで聞いてみたところ・・・・・
『ふつうぐらいですよ！！　じゃ、次の月は載せ方を変えてみましょうか』
と・・・・・。

次の月・・・・　　地元雑誌からの電話の数が変わらない・・・・。

そこで　『ほかのサロンさんってどうなんですか？？』　と聞くと

　　　　　『もっと少ない方もたくさんいるんですよね・・・
　　　　　　リピーターとかを考えてされる方が多いんですよ～』

と・・・・。

リピーターなどはサロン側が考えることであり、広告会社が考えることではありません。

広告会社が考えるのはいかに、お客様にあったお店を集客するお手伝いができるのか！？だと思いますが、実際はまったくそんなことを考えてません。

あなたは今現在、このような広告会社に載せていないですか？？

まれに、沢山集客できているお店もあります。
当店で１０～１５人程度しか集客できてないときに１００人集客できているサロン様もいました。
それはそのサロン様が、広告のうまい載せ方を知っていたからなのですが、
それは私自身が広告で沢山お客様を集めれるようになってから知ったことです。

なので・・・・わかりますよね。

情報誌や、フリーペーパー、地元情報誌に載せている方は、
担当者に任せてないで、自分で載せ方を考えないとダメだということです。

逆に言うと、載せ方を変えることで、電話のなる回数が増える！！です。

私が広告会社に任せていた時と、自分で考えて出すようになり、
最大４倍以上の電話がありました。
（これらはわかりやすく見てもらうため、当店の広告の切り抜きをそのまま冊子に載せてますが、
　似てるようで、人数が３倍になったときは違ってる部分があります。
　載せ始めは集客できるのが　１桁　だったのですが、いろいろした結果・・　
　任せっぱなしだった時に比べて、３～４倍の電話をいただいておりました）

ですが、ここで１つ問題があります。

広告会社によって、私たちお客様が触れる範囲を決めちゃっている会社が多い　ということです。
いくつかの広告会社の方と話したのですが、会社によっても全くルールが違ってきます。
（これは各自聞かないとわかりません）

雑誌を見てもらうとわかるのですが、みんな同じ色の枠で、同じようなデザインで載ってますが、ルールみたいなのがあり、決まってるんですよね・・・・。

私が以前、いろいろ言って考えて作っていた時も・・・
それはちょっと無理です・・・・　や　決まりでそれはできません　等々が沢山ありました。

当然ですが、私たちお客様のご要望を聞いてくれない、
頑固親父のラーメン店と同じで行きたくありません、頼みたくありません・・
ということでその広告会社は３回目ぐらいでやめたのですが・・・・・。

ですが、できる範囲でやっただけでも何倍も変わるのが実際のお話なので、
広告会社に任せずに、自分でできる限り決めることが大切です。

写真と、詳細と実際の人数に関わる部分は冊子に譲りますが、
（見たら、説明が不要ですが(^^ゞ）
一番上のタイトルの工夫（文も見え方も）、内容の文の工夫写真も工夫、写真の近くも工夫、クーポンや特典の書き方も工夫。

広告会社の方は言わないと何もおしえてくれません。（メンドクサイノデ）

冊子には、私が実際にやってみて、ここをこうしたらこんなにも増えた
や
ここは絶対にこうするべき
等が書いてありますが（そのまま掲載した広告がありますので）、
最低限をするだけでも大きく変わります。
直接広告の写真＆人数を書いてますので、何を変えたら人数が増えたのか？が
わかると思います。

私もスタッフが増えたときは雑誌に載せようかなぁ～と思うときもありますが、
雑誌はスタートのときだけで十分かなぁ・・・と思うようになってます。
もちろん、集客以外の用途で出していた時もありますが、
それはマーケティングの部分であって今回の雑誌での集客とは関係ないので。

実際にやってみるとわかるのですが、ホンの少しの事を知っているか、知ってないかだけでも全然違ってきますし・・・・　実際の広告と人数を見るのが一番手っ取り早いですが(^^ゞ

本来は広告会社の方が教えてくれるべき部分だと思いまうが、（広告のプロなので）
教えてくれません。というか知りません。
（作っている方は知っている方も当然みえると思います。）

現に、私が、載せ方の変更と電話の推移を見せたら、驚いてました。
『そんなにかわるんですね！すごいですね！なにをされたんですか？』
逆に、『なんで広告の仕事をしてるんですか？』　と聞きましたが、
やりがいがあって楽しいそうです。

でも・・・お客だった私は、広告会社のサービスにまったく満足してませんでしたが・・・。

時間をサービスしているのと、結果を出すことをサービスしているのかの違いも大きく、
自分本位でやっている方は、時間のサービスでやりがいを感じますし・・・。
でも本来はお客様の笑顔にやりがいを感じるのがいいんじゃないかなぁ・・・とおもいますが(^^ゞ

広告会社の人って、載せて欲しい時は、集めれるように頑張ります！！　と来るのですが、
実際に載せ始めると、周りのサロン様も～　と頑張らないことが多かったです。
載せるだけが仕事！！と思っている感じが多く、
私達、載せている側との考えにギャップがあります。
※あくまでも私の場合はです。

ですが、これ以外の集客方法を知らない方からすると、
なかなか離れられないのが現状なので、その現状も打破する事が大切ですね。

大手が少ないので、選ぶものが少ないのも原因だと思いますが、
もっと競争率が激しくなれば、もっともっと載せる側の意見も尊重されると・・・。

また、フリーペーパーや、クーポン雑誌をみられるお客様は、
それぞれの目的をもって探しているのですが、クーポンのみ！！が目的の方もいます。

そのようなお客様は、クーポンがあればスグにほかのお店にいっちゃうので・・・と
詳細は冊子に譲りますが、何も考えずに載せている方は、
載せている理由と、自分が何をしたいのかをしっかりと考えないと、
クーポンだけできて、お店や貴方にとって何もプラスにならな結果になっちゃいます。
（とりあえず、その月の売り上げにはプラスになりますが）

しっかりした理解をもって集客すると、その月の売り上げどころか、
その先ずっと安定した売り上げにプラスになる集客ができます。

また、広告会社に載せるときは、何人ぐらい集まって、ほかのお店はどうなのかをしっかり聞いてからきめてください。

もし・・・ほかのサロン様はわかりませんや、濁されるようであれば・・・・
私なら、違う集客方法をお勧めします。

また、雑誌のみ　という方も多いですが、
お客様が雑誌をみて、あなたのお店が気になってから、次はどんな行動をするのか考えてみてください。

どのような行動をされると思いますか？？
（この辺も詳細は冊子の優位性を守るために載せれませんが・・・・）

無料HPには書いた気がしますので、気になる方はまず見てみてくださいね

そこまで考えないと・・・・　ザルですくっているようなものになっちゃいます。

が、逆にそれらをしっかりすることで、網の下に、さらに細かい網をしている状態になります。
（ここではわかりやすく　”網”　という言葉を使ってますが、
　お客様は捕まえるものではありません。
　残念ですが、捕まえる！！と思っている時点で考え方が・・・・
　そんなことをしなくても、おいしい食べ物を置いておくと、自然と寄ってきてくれます。
　これがいい循環を生むための集客方法ではないでしょうか？）

そして、人気店や、はやっているお店は知っていてやっています。
なんとなく、知らずにやっている方は・・・・
残念ですが、知っている方が近くに来た時に当然のように困ることになります。

最近お客様が減ってきた・・・・　　以前より電話が減ってきた・・・　などが前兆だと・・。

そうなる前に、今まではなんとなく・・・で出していた情報誌の広告の内容を、
先月の倍にするには！？と考えながら作って出してみてください。

その為には、まずは広告会社の方としっかり話してみて、
ほかのサロン様の現状や、平均の電話数、多いお店の大体の電話数を聞いてみてくださいね。

少し変えるだけでも、いまのニーズにマッチしたり、お客様の欲しい情報に合えば、
当然ですが、電話は増えますので。

当然ですが、冊子特典の無料相談では、きかれれば、もっと奥まで込み入った部分をお伝えしてます。
それをやるかやらないかは、本人様次第ですが(^^ゞ
（お店の元がしっかりしてないと何をしてもうまくいかないので、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　そこから構築していくことになります。）
また、個人個人の方で違いますので、それぞれのお店に合った方法でお伝えできればなぁ・・・と思ってます。（わかる範囲で・・・・になりますが）

全員が一律同じアドバイスではできないので(^^ゞ

後編

前回から、沢山の方のブログをみさせていただいているのですが、
（実際、手伝ってもらってるスタッフと合わせると１０００件以上のブログをみてたりします）
ブログからの集客がナカナカできない方が多いようなので、
ブログの書き方　の冊子を作ろうかなぁ・・・　と思ってます。

冊子にも書いてありますが、それのもっと詳細な書き方と、
今までにお客様にいい！！と言われた部分を細かくまとめる予定です。
※SEOの部分に関しては冊子と変わりません。現在も完全に通用してますので。
　内容についての冊子です。

もちろん購入者様だけの特別冊子ですが、今までに購入された方もメールをいただければ当然無料で送らせていただきます。

今現在も、ご来店される新規の方で、いきなりファンになってくれている方も多いですので、
ブログ１つの書き方、作り方次第で、集客の根本が変わってきたりするくらい
重要で大切だったりします。

無料だし、意味も分からずみんながやっているからなんとなくブログを書いている方も多いと思いますので、
それについてもかいてみたいと思ってますが、
やることが沢山あってなかなか進まないのが現状だったりします。

それに伴って、動画のほうは、だいぶ後になっちゃいそうですが(^^ゞ

４月はお客様が多いのとスタッフが１人増えるのでバタバタしますので、
少しずつ作っていっても、
今年中には・・・・　と思っております。

ps

今現在、全く０からの経営開業冊子
を購入されている方には

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※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で

終了致しますので、よろしくお願いいたします。

ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう！！

リピーターと紹介を増やすのに大切な事　2ヶ月間でできた自宅サロンの数と飽和状態？

noreply@blogger.com (Anonymous) — Mon, 01 Apr 2013 00:19:00 +0000

３月も終わり４月ですが、先月の新規様の人数、リピーター様の人数　はどうでしたか？
また紹介でご来店していただいたお客様は？

やはり４月に向けてかなりお客様が増えていることもあり、
私どものお店でも、結果3/5以上の新規様の電話をお断りしている状態です。
（４月から、自然の流れで２人スタッフが増えるのですが）

新規のお客様が集まらない・・・・　という方は、
４月等の繁盛期で集まらないのであれば、今の状態では集まりません。

また７月や１２月のお客様があふれる繁盛期まで待ちますか？？

それとも、紹介のお客様だけでもやっていけるお店に変えていくのかは、選ぶのはオーナーのあなたです。
紹介のお客様だけでやっていけるようにしたい！！という方はこちらの経営開業をみてみて下さい。
何か小さなヒントでもつかめるだけで、数に違いがでてくると思います。

そして、いくら繁盛期だけお客様が増えても、リピーターと紹介を増やす技術（コツ）がないと
サロンとして全く意味がないのと、
いつまでたっても変わらないどころか、後からできてくるサロンに・・・・・・・　となっちゃいます。
そして、現にそうなっちゃっている方も沢山います。

リピーターと紹介を増やすのに大切な事は小手先だけでは難しいです。
一部冊子を購入された方で、小手先だけで今はうまくいっている方はいたりしちゃうのですが、
先を考えると小手先だけでは無理です。

まずはその元になるものが何よりも大切なのですが、
新しくサロンを始めた方や、昔からしている方のブログやHPをみていると
昔からしている方のブログをみると、技術に偏ったモノが多いと感じますが
新しく始めた人では、先人の真似やいかにも業者が作った・・・というのが多いです。

昔から・・・の方でうまくいってない方は今現在は徐々に変わっていくしかない状態だとおもうのですが、
新しく始めている方では、いきなり自分から質が悪く、競争の激しい部分にいくのはどうかと思います。

沢山サロンができるのは嬉しいことなのですが、きっと困るだろうなぁ～と
ちなみに冊子に書いてあるのは、元の作り方から、元をしっかりした上での
それにあった集客であり、施術であり、リピーター＆紹介です。
なので、１０００人いれば１０００人バラバラなのですが・・。

カッコイイブログは作った本人は気分がいいかもしれませんが・・・・　ということです。
詳しくは後ほど。

ちなみに、３月３０日に、スタッフに頼んで調べてもらったのが・・・
今年の２月から今日までにできたネイルサロンの数、何件だと思いますか？？

手っ取り早く調べてもらったので（時間があまりなく(^^ゞ）、
アメーバブログでの、自宅サロンをスタートさせた方だけの数ですが、軽く７０～件を超えてますΣ(ﾟдﾟlll)

ちなみに全部は見てないのですが、変わったのを２０件ぐらい見せてもらったのですが・・・・
音楽がなるブログがあったり、表示にかなり時間のかかるサイトがあったり・・・といろいろでした(^^ゞ

そして、何よりも気になったのは・・・・　作ってもらっている方が大変多い。感じがしました。
というのも、いかにも業者様が作った、よくあるブログです・・・　みたいなものです。

反面、いかにも本人様が作ったブログですが、これいいなぁ～と思うものも沢山あったのですが、
この部分だけでも、先々差になっていくんですよね(^^ゞ

また、真似だけしているサイトが沢山あったのですが、やっていることの意味をわかってないので、一生懸命作っているのはわかるのですが・・・・
きっとお客様は電話をくれないだろうなぁ・・・・・というサイトやブログが沢山(´；ω；｀)

折角頑張って作るのであれば、少しのコツを理解して、その　”元（コツ）”　に沿って作るだけで雲泥の差になってくるものなのですが・・・・　やってみたり、成功経験を積まないとわからないのが本当のところなので、難しいですね(^^ゞ

増えたサロンは最低でも１つの県に２つずつ・・・といえば少ない気もしますが２ヶ月の間！！と考えると、凄いスピードですね(^^ゞ
県で考えるよりも人口で考えたほうがあっていると思いまうが。

当然、全部見つけれてるわけでないので、もっともっと多いです。
そして、アメーバ以外のブログ、FC２　や　シーサー　や　ブロガーを使ってる方もいますので、
それらを合わせると、どれだけできてるの？？と思えちゃいますね。

また、この２ヶ月間でブログを上げていない自宅サロン様が、
私が知っているだけで岐阜県で４件できてますので、
ブログとあわせると、岐阜県だけでも最低６件できてるって事になります。
※実際はもっともっとあります

これだけ沢山自宅サロンや店舗サロンができているのですが、お客様は増えているのか？？

色々なところで　飽和状態　や　今からは無理　や　パイ（お客様）の奪い合いといわれてますが、本当にそうなのか？？ですね。

ちなみにこれを読んでいる方は、今年の２月から、『ネイルをするのが初めて！！』　というお客様が何人いましたか？？

当店はこの３月中は、５人ぐらいでした。
（全スタッフに聞けてないのでもう少しいるかも・・ですが）

という事は、今まではネイルをしなかったけど、今回をきっかけに５人のネイル人口が増えたのですが
（次回予約をいただいたので(#^.^#)）、
逆に、仕事を始めた！！や、妊娠初期に入った方、お仕事で引越しされた方もいましたので
いつまでの期間かはわかりませんが、ネイルをする方が減ったのも事実です。

が、全体的なネイル人口は増えているといえると思います。
まだまだネイルをしてみたいけど・・・・・という方が沢山います。

紹介者の方でも多いのですが、ブライダルをきっかけに・・という方も多いですよね。

お客様の数自体は増えていっている状態です(#^.^#)
（雑誌や一部の方は””パイの奪い合い””と言ってまうが
　それは同じことをしている人にとっては・・・そうなります）

私たちが今するべきことは、
いろいろな情報を知りつつ自分のサロンの技術レベルを上げていくこと　
です。

このいろいろな情報をしりつつ・・・・　は今はインターネットの時代なので簡単にできます。
そして、自分のサロンの技術レベルというのは、私たちが考えているレベルではなく、
結果、リピーター＆紹介が増えてくるという数字でわかる技術のことです。
※資格や新しい何か・・・なんかではありません。

上記の２つは、方向性が合ってないと全く違うことをしちゃうので注意が必要ですが、
経営冊子に書いてあるように、しっかりした中心をもっていれば、わかります。

そして、多数に向けて一律に１つのことではないのも、
このブログを読んでいる方にはわかると思います。
※もしそうだったら、パイの奪い合いどころではないですね(^^ゞ

また、よくある、日本人全員に向かって同じことを言っているものもありますが、（マクロ）
私たちがしているのは１人１人のお客様に向かってしていることなので、
ミクロな世界になりますし、ソコが全ての元になります。

そして現場をもとに経営や元を決めていく、
また経営や元をもとに現場を考えていく双方向がオーナー兼施術者のするべきことです。

常に現場で施術している私達が元ですよね。

経営冊子に書いてあるように、自分自身を確立したあとについてくるものになります。

今回新しく増えていたサロンのブログをみても思うことがあったのですが、
それらのブログは、私が作っても、誰が作っても同じブログであり、
人がまったく関係ないものが多かったです(^^ゞ

実に、一律に１つのことをしている典型だと思うのですが、
できる限りオーナーとして、自分でやっていく事が何よりも大切だと思います。

サロンが増えれば増えるほど、確立しておかないと後悔する事になります。

そして、確立するのは・・・・　サロンを始める時か、
サロンがうまくいかなくて、心機一転０から始めるつもりの時・・・だと思います

中途半端にしても焼け石に水どころか、お客様に迷惑をかけちゃうことになります。
まず、この元こそが、リピーター＆紹介を増やす為に必要な事です。

この　元　は、残念ですが、業者様では作れません。

ですが、そこに気づかずに、飽和状態　という言葉で慰めあっている方もいるみたいですが、
新しくできた自宅サロンや店舗サロンでも、お客様がドンドン増えているところは増えているし、
逆に、良かったサロンでもお客様が減っているサロンは減っているのです。

この差は、各サロンの　”元”　によって違ってくるのですが、
自分で何も考えてない場合は・・・自然と同じように考えずにスタートした多数の方と同じになっちゃってます。

そして、本当の飽和状態がきた後に残るサロンも・・・・
”元”　がしっかりしているサロンになるのは、当然のことです。

やっている事もやってきたことも、考えている事も、全ての元、基準が違うから。

それに気づくことが大切であり、それを知ることが大切であり、
まずはそれが全てだと思います。

その後に、集客から施術内容や施術の技術、お店の中身や設備や用品、
そしてリピーター、紹介等がついてくるだけになります。
※この辺は冊子を読んだ方にはよくわかる部分であり、
　わかった上で作っていける場面ですよね(*^^)v

そして、この２ヶ月間のうちにできたサロン様（自宅サロン含む）のブログやHPを見ても一目瞭然なのですが、考えているか、考えていないかも伝わってきますし、
きっとチラシや雑誌に乗せる時も同じような考えでいくんだろうなぁ～　と。

自分だけが満足できるサロンを作るのであればそれでもいいと思うのですが、
どうせなら・・・　選ばれるサロンになれるように、考え方を変えるところから・・・・
考えたほうがいいと思います。

また、このブログで勉強をしている方も、いろいろなソフトやサイトがありますので、
ぜひ、近々にできたサロン様をご自分の目で見てみてください。

あ～また業者様だなぁ～　とか、カッコイイけど何がいいたいの？　というモノから
うわっ、このサロンのオーナー・・・　いいなぁ　行ってみたいなぁ～　というものまで
ハッキリ感じれると思います。

当然ですが、あなたの目線で見るのではなく、自分が施術をしてもらいたい！！という目線で見てくださいね。

一番いいのは、友達等に、お金出してあげるからどこサロンに行きたい？？　
と聞いてみて、選んでもらい　””何故選んだのか””　を聞いたりすると
アナタが思っていなかった答えが返ってきますよ。

もし、アナタが思っている答えと同じ答えが帰ってくるのであれば・・・
そのままの感覚で事を勧めるのがいいですね。

ちなみに業者様は、頼まれた仕事なので、頼んできたオーナー様に気に入られるように作ります。貴方は気に入ったとしても、果たしてそれが・・・　というのは実際に失敗してみてから気づくことなので、その前に気づけた方はかなりラッキーといえばラッキーです。

小手先のリピーターや紹介を頑張ってみても、意味がないことに気づいて、
元からしっかりすることで、リピーターや紹介は自然と出てきますし、
そこに　コツ　を加えるとかなり増えます。
そして、集客も断然楽になります。

冊子を購入された方でもですが、
今現在は、書いてある小手先のリピーターや紹介獲得も、通用しちゃってる場合もありますし、
現に冊子を購入された方で、利益やお金の事しか考えてない方でもうまくいっている事もあります。

なので、冊子のスグに使える、集客、リピーター、紹介、施術等の部分、部分、だけを使うのも当然アリなのですが・・・・
どうせなら、元からしっかり作って欲しいと思います(^^ゞ

元からしっかりして自分で理解して使用すると、それは技術であり、自分の力ですが、
元をしっかりしずに、さらに理解もしてないけれど、
その部分を真似だけしている場合は・・・小手先・・・となっちゃいます(^^ゞ

元をしっかりして、理解した上でコツを使用する事で、近くにサロンができても全く気にすることなく、
リピーター様と紹介様、その他のお金を全くかけない集客方法だけでやっていけます。

また飽和状態という言葉をよく聞くようになっても、
飽和状態の中心に行く人と、飽和状態といわれていても順調にいく方もいます。
その差は　””元””　が確立しているかどうか？？の差なので、
しっかり出来ている人にとっては関係のない話ですね。

美容室なんかも見ていればわるのですが、一時期の飽和状態から残っている方や、
その後からもグングンとお客様が増えているお店様もあります。

どれだけ沢山のサロンができても、選ばれるサロンになれるように、
私自身も日々勉強であり、練習をしております。

そして、そのしてきたことや、元の作り方、リピーター＆集客を去年の時点でまとめたのが
冊子であり、その後気づいたことを試したりやってみたりしているのがこのブログだったります。

１人でも多くのお客様に楽しんでもらうためには、
1部のサロン様だけが知っている方法を、もっと沢山のサロン経営者様に伝えることが必要だと思ってます。

そうすることで、うまくいったサロンのオーナー様にも喜んでもらえ、そのオーナー様にしてもらったお客様も楽しんでもらえるので(*^^)v

ps

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ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう！！

成功しているサロンと失敗しているサロンの違い誰からみても成功しているとわかる数字とは何か

noreply@blogger.com (Anonymous) — Sat, 23 Mar 2013 23:51:00 +0000

成功しているサロンと失敗したサロンの違い・・・

自他共に認める成功と失敗の誰にでもハッキリわかる基準は後半の方で書いてますが、その前に・・・・

４月は新規様からの電話が多いと前回の記事で書いてますが、
３月１８日～３月２３日までは新規様からの問い合わせが２３件でした。
そして私自身の紹介の方が５人いました。
（前回の記事では一週間のお店全部の数値ですが、今回は１週間の私個人です）
で、そのうち、予約が入れれたのが８人（紹介者様は優先なので別です）です。
あとの方は予約がいっぱいで入れなかったのですが、
どこかのサロンには行っている事になりますよね。

前回も言いましたが、ここで、お客様に知ってもらえる手立てがあれば・・・
集客できますよね　　単純ですが。

ですが、何も考えずにしていると、考えてやっている方の方にお客様は行っちゃいます。
というか、行って当然ですよね。
お客様の事を考えて経営しているお店なので。

１人よがりで思っているだけなのを卒業して、行動に出してくださいね。

ちなみに、新規様の電話ですが、大手様は当然もっと多いと思いますし、
大手でなくても当店よりも電話が多いお店もありますが、
私が何故、それをわかっていてブログに書いているのか・・・　を考えてください。

ほとんどお金を使わずに集客しているからだったりします(*^^)v
※紙代や、インターネットの電気代があるので全くのタダではないですが(^^ゞ

今月は繁盛期なので、雑誌や、チラシ等、新聞の折込広告等は一切してません。
（といっても最近はほとんどお金がかかる集客をしてない状態ですが・・）
冊子に書いてある、お店で渡すモノだけ＆無料インターネットでの集客のみの数字です。

コツを知ることで全く０だった私でもできるようになったことなので、できます。
○○だったからでしょ？？　等の言い訳は私に対してはできませんので、
私（ナナ）でもできたんだから私にもできる！！　　←　こうなるのが普通です。

実際にサロンを今現在している私の数値なので、時代もやり方も関係ありませんので、
ご自分と比べて、今年の４月のおわり、７月８月の終わりに自分がどうなっていたのか！？
を真剣に考えて行動していくことが大切だと思います。

※実際にやっているサロンの数値があるとわかりやすいと思って、
　もっと多い方に見られたら恥ずかしい(^^ゞ　と思いつつ、UPさせていただきました(*^^)v

ではでは、今回の内容の成功しているサロンと失敗しているサロンとの違いですが、

一般的に考えると、沢山店舗を出して、法人にして、しっかり利益がでて・・・　と考えると、
成功しているように思えますよね。

自宅サロンをして、思うようにいかずに生活できず、
いつまでもギリギリの線でサロンをしている・・・・というのは失敗に思えますよね。

ですが、これって、その人によって違ってくることの１つです。

今現在ギリギリの線でサロンをしている方を何人も知ってますが、
生まれたばかりの子供を育てながら、出来る範囲で自宅サロンをしていれば、
当然ギリギリになりますが、そのギリギリの状態を保てるのであれば、
子育てもちゃんとでき、生活もちゃんとでき、目的に沿っているので成功ですね。

自分の力でお店を維持して、子育てもしている　すごいと思います。
子育てが終わってから、サロンに対して自分の好きなようにしていける状態ということですからね。

もちろん、自分は出来る範囲でやって、スタッフを雇う　という考え方もありますが、
自分以外には任せられない！！という考えかたの方もいます。（多い）

また、沢山店舗を出して、会社にして、しっかり利益がでていても、
１人１人に満足して欲しい！！と思って始めた方にとっては・・・・・
途中から利益重視に変わっちゃっただけであり、その分満足度を犠牲にしている可能性もありますので、成功か失敗かといわれると本人は迷うと思います。

もちろんもともと、利益重視で、お金を稼ぐためだけにサロン開業を始めた方で、
店舗を出して会社にしてしっかり利益が出ていれば、大成功だと思いますが(#^.^#)

経営のみから見ると、利益をだして会社を存続させること！！が成功なので、
一般的にはそうなのだと思うのですが、
私たちは、サロン業務が好きでそこからスタートした人が多いので、
利益より、自分のしたい事が出来ている時が成功だというのも事実です。

今回のブログの内容ですが、
前回のブログ内容についてメールを頂いたのですが、
沢山のお客様を電話で断っているのが今の当店の現状だと書きました。

なので、スタッフを雇って、拡大していけば・・・・
という、まぁ、当然といえば当然のメールをいただいたのですが、
私の満足は、　今　であり、次の満足はまた違う場所にあり、
今のままの延長線上にはありません。

今現在であれば、スタッフを２～３人増やして
（地域広告（高いけど・・）を出すとネイリストは溢れてるので集まりますね）
利益を追うことも出来る状態ですが、・・・・

やっていないのではなく、していない　です。

私の今後の目標は・・・・・
今いる常連様にもっと楽しんでいただきたい　のと、
３年前は少なかった低料金のお店が今は溢れているので、
今度は高料金のお店をしたいと思っています。
（といっても今現在も低料金というよりは、普通の値段帯になっちゃってますが）

そして、何よりも、私はお店を大きくしたいのではなく、
もっと沢山のネイルが大好きでそれを仕事にしている同じ女性に、
自宅サロンやネイリストとして、頑張ってもらいたい！！と思っているからです。

そしてその為のブログやHPであります。

私が沢山のスタッフを雇ってするよりも、
その雇われるスタッフ１人１人が自分の力で自宅サロンをしていけれれば、
本人は、利益の面でも嬉しいし、なにより自分のお客様なので大切にできますし、
お客様にとっても、ただ働いているスタッフよりも、
自分のお店として責任をもってくれている方にしてもらったほうが結果いいと思います。

※ただ、自宅サロンと店舗サロンんでは道具やアイテム、情報量には違いが出ちゃいますが、
　１人１人のお客様に対して！！という部分ではかなり強いと思います。

なので今現在は、将来自分でサロンをしたい！！と思っている子か、
当店で一緒に働きたい！！と言ってくれている子だけでしている状態なので、
私自身、　今　が　まず１つの目標到達地点です。
今は次の為に、毎日空いている時間で・・・(*^^)v

利益は大切ですが、利益重視ではなく、私を育ててくれたお客様と、
今から自分の力でやっていきたい！！という子の役にたてればなぁ～　と。

ですが、もちろんこのままにしておくつもりはなく、
次の手はしっかり考えちゃってますので、心配には及びません(*^^)v
そして、少しずつですが、それも形になってきております。
（そのうち、もう少し時間が空いたらブログ＆HPが作られてる予定だったり(#^.^#)）

一時期、利益を求めて店舗を増やし、スタッフも１０人以上（１２～１３人ぐらいだったと・・）
いたのですが、その時に気づいたのが、
利益は増えたのに、私自身の満足度がかなり下がった・・・・
（自分がいない方の店舗のお客様から悲しいお話を沢山聞いたり・・）
というよりも、経営をしていきたくなくなった・・・・　が本当のところでした。

という事で、すぐに１店舗に合併しなおした　という経緯もあります。
（この時は沢山のお客様にご迷惑をかけちゃいましたが(^^ゞ）

もし、自分がいない方の店舗のお客様から嬉しいお話を沢山聞いていたら聞いていたで、
その店舗はその子達で運営していってもらうつもりだったのですが(#^.^#)

今回は直接サロンの集客や、リピーター、紹介、施術等については書いてませんが(^^ゞ

経営上の成功は、沢山の利益をだし、会社を存続させていくことですが、

私たちの　成功は、　経営上の利益は、自分の満足できる分だけで、
会社の存続を気にするよりも、
自分がしたいサロンで、そこに来てくれるお客様に・・・　
最上級に満足してもらうこと　だと思います。
そしてそれが会社の存続に直につながります。
（最上級を目指すと、ミンナ同じは通用しないので個人店が有利ですね）

なので、先週もまた、かなり沢山の新規様のお電話をお断りしてますが・・・・
とりあえずはこのままで行くつもりです。
（といっても４月中旬から産休を終えたスタッフが１人戻ってきますが・）

サロンの成功と失敗は、サロンを経営していく方によって違います。

また、赤字で生活できない状態は・・・経営以前の問題であり、
失敗、成功以前の問題だと思います。

そういう方は、一刻もはやく経営についてまずは勉強するべきです。
無料HPがありますので覗いて見てください

また、どれだけ利益が出ていても、自分が思ったのと違う結果を進んでいる場合は
失敗だと思います。
現に私も、利益も増えて、お客様も増えて、店舗も増えましたが・・・・
ズート　失敗した　と思ってかなり落ち込んでました。

ちまたに溢れているコンサルタントは、経営上の成功を求めるので、
利益重視になりますが、私たちの違う部分はここですよね。

なので、以前のブログにも書きましたし、冊子にも詳細を書いてますが、目標を持つことが大切です。
（どうやって目標をもつのかは冊子購入者の方はメールを頂ければ♬）

そして、その目標に対して成功しているのか失敗しているのかが決まってきます。

ただ・・・。

それ以外の客観的要素としての成功と失敗の見分け方が
私の知っている中で１つあります。

この先の答えを見る前に、貴方自身なら！？という考えで考えてみてください。

・
・
・
・
・

私が思う成功と失敗を客観的に知る方法は、数値なのですが、

紹介の人数　と　リピーター　の人数です。

この２つに限っては、利益も目的も何も関係なく、
自分自身がしていることの成功と失敗をハッキリ示してくれるものだと思います。

なので、いくら店舗がいくつあって、利益が上がっていても、
新規様ばかり・・・　リピーターというよりはクーポンの回数券でつながって・・・
等の場合は、どう見ても・・・・成功とは言えないと思います。

逆に、人数は少なくても、全く集客をしてなくても、
リピーターは毎月来てくれて、紹介も毎月結構な人数いるのであれば・・・
成功していると言わざるをえません。

この成功にする為に私も冊子を作ったんです(*^^)v

ちなみにタイトルの成功ですが、先月、サロン経営成功　や、　成功　サロン事例　等のキーワードで沢山の方が調べていたので、この言葉を使ってます(#^.^#)

ですが、いくら自分の目標的には成功していても・・・・・
経営としてうまくいっていないのであれば、全体的に見ると微妙になっちゃうので、
そこではじめて　経営　として必要な利益やそのための手法が必要になってきます。

多いのが、　成功＝利益のみ　という図だと思いますが
（ホリ○モンとかは粉飾してまで成功を求めてましたよね(^^ゞ）
私たちが求めている成功は　成功＝お客様の満足＆利益　となってきます。

難しいようですが・・・

お客様の満足＝利益

にもなってますので、こちらのほうが簡単だったりしますね。

そしてそれに必要なのが、集客であり、リピーター様であり、紹介であり・・・
経営方法となってきます。

ですので、今からされる方は、周りの成功の基準に惑わされずに、
自分の基準に沿って、自分で考えてしていくことが大切です。

そして、自他共に共通している成功の基準は、

紹介数　と　リピーター様の数

すべては、この為に頑張っている！！といっても過言ではありませんし、
これを達成しようと思ったら・・・・
満足度を上げていくしかない　　ですね。

そして、私自身が今がとりあえずの目標地点といっているのも、
リピーター率は引越し等を覗いてほぼ１００％になり、
紹介も毎月沢山いただけるようになったので、まずは目標地点、
つまり自分なりの成功と思います。

そして、次はそれを、今からサロンをやっていく方に伝えれるように、
また教えれるように・・・　が今現在していることです。

自分で経営、それをする為にはイロイロと思考錯誤が必要であり、勉強も必要です。
勉強については資格なんかまったく関係ありません(^^ゞ
この無料HPに書いてあることが、経営する上で必要な勉強だけで十分です。

この無料HPには答えこそ書いてませんが、順番に沿ってやっていくだけでも
大きな結果を出している方が沢山いますので、やってみてください。

冊子は、それをもとにして、実際に私がしている事、
また、サロンの実際の施術を動画としてやっているので、どう使うのか！！がわかるようになってます。

ネイルの技術を教える動画ではないので、ネイルの技術的な部分は早送りして、
あくまでも　経営の視点　に関係のある部分を文字付きで説明してますので、
””サロン””　であれば、ネイル以外でも通用しちゃう内容です。

冊子も同じで、私がネイルをしているのでネイルサロンとなってますが、
エステサロン、まつ毛エクステ、フットケア、マッサージ　等など、
お客様と１対１の施術のお店であれば、同じで通用します。
※現に私もまつ毛エクステはやっていて順調に言ってましたので確信してます。
　↑美容師免許がいる！！となった時にまつげエクステはやめてます。

また、店舗を増やしていきたい！！やお店を大きくしたい方は、
現場がどうこう言っているのではなく、抽象度を上げて、もっと上から見ることが大切です。
そして、勉強も、まったく違った事が必要になってきます。
（経営に特化すると、考え方も経営の仕方も全く違ってきます。）

じゃないと・・・難しいです。
私が思ったのは、エステでもネイルでもまつ毛でも・・・
それ自体が大好きで始めた場合、店舗を増やすのにはじっくり時間をかけていかないと、
むいてないかも・・・とか思いました。

今回は、お店を大きくする事に関するメールを頂いたのと、
今月、よく調べられている　”成功”　と　”失敗”　について書いてみましたが、
よくよく・・・・　

他人の成功失敗は関係ありません。

自分自身の目標に向かっての成功と失敗を基準にしないと、
どれだけ周りに認められても自分が満足することはできない・・・という・・・・　ですね。

ps

今現在、全く０からの経営開業冊子
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サロン繁盛期の４月は自然と集客ができる・・・問い合わせがあるようにする

noreply@blogger.com (Anonymous) — Mon, 18 Mar 2013 04:43:00 +0000

サロンは、３月の後半から、４月中はお客様が増えるのですが、
先週、何件の新規の電話がありましたか？？
※増えてない方は・・・・・　何かおかしいと気づいてください。

紹介のお電話は何件ありましたか？？

リピーターの電話は・・・・　これは少ないほうがいいですね(#^.^#)
（前回に次回予約が取れていれば、少なくなるハズですね）

この電話の件数ですが、お店としてやっているから多いんじゃないの？？と
常に何かの言い訳をする方がいますが、
私の実際のお話だと・・・・　

自宅サロンで１人でやっている時も、
店舗にでてスタッフがいるときもそう変わってません。
０からの開業経営冊子をご購入されている方は
やり始めた時の数値もやったことも書いてあるので知ってますね(*^^)v

もちろん紹介に関しては、各スタッフの紹介の分は増えてますが、
人数で割ると紹介の分も自宅サロン時と、店舗でも一緒です。

なので、１人で自宅サロンをしていても、７人で店舗に出ていても・・・・
集客のコツとポイントさえ分かっていれば、同じ新規数を集客できます。
※紹介は割るスタッフ数ですが・・・

・・・というよりも、できたからこそ、１店舗目の自宅サロンも、
２店舗目の自宅サロンも、たった１年でスタッフが増え、店舗に出れたのです。

なので、この先を読む方は、言い訳は　なし　で。
今のあなたにもできるのですが、ただ・・・　やってないだけ　なので。

先週、３月１１日　～　３月１６日　の間に、
新規（チラシ・HP・ブログ・ポスター）　を合わせて２８件ありました。
リピーターを入れたら、残念ながら４０件近くありましたが(^^ゞ

３月の後半から、４月中はお客様が増えるので当然ですが、
新規様だけのお電話数が２８件で、（ほとんど・・・、枠が空いてなく入れなかったですが・・・）
さらに、電話でなく、口頭のご紹介だけでも１２人ご来店いただきました。（感謝ですね）
※４月に向けて新規の電話は増えるのですが、閑散期も繁盛記も紹介は平均しています。
　紹介を優先して入れているため、電話での新規様がナカナカ入れない(^^ゞ

今のあなたは集客できてますか？？

店舗としてやっているから・・・　や、スタッフがいるから・・・　　は関係ありません。

自宅サロンの時から、新規様からのお電話に関しては変わってないからです。

そして、先週、当店で、ご予約が取れなかった新規の方が、２０人以上いるわけなのですが、
その方達は他のお店にいっているわけです。

その時に、当店に他のお店を紹介して欲しいと言ってくる方もいますし、
ご自分で調べられる方もいます。

今現在集客できてない方にとっては、そこにチャンスができます。
当然集客できてないこと自体が問題なのですが、それでも、４月、７月、８月、１２月は、
自然と集客できるというのは、そういうことです。

そこで、あなたのお店のことを伝えれてますか？？
そして・・・・・　ちゃんとリピーターにできてますか？？

私が全くの０からのサロン経営開業を販売しているのも、
技術関係なく、知っている方だけが出来ていて、
知らないだけで、かなりの差になることを知っているので、
そこをしっかり理解して、
知っている、知らない　ではなく、
お客様に喜んでいただきたい！！という思いが強い方、実際の行動に出している方が
もっとお客様に選ばれるといいなぁ～　からです。

このブログを読んでいるかたの周りにも、大きな店舗様や、（広告費膨大）
人気のお店（紹介でいっぱい）があると思いますが、
４月、７月、８月、１２月は予約が溢れます。
※それ以外の月もあふれるのですが、あふれる数が違います。

そうなると、普段は集客できてないサロン様にも電話があるようになります。

その時には、かならずリピーターになってもらえるようにしないと・・・
集客もできない、リピーターにもなってもらえない・・・・

何してるの？？？　　となっちゃいます。
（ネイル、エステをしてる！！といわれればそうですが・・・・・・）

↑厳しい言葉ですが、ハッキリ言っちゃうと・・・　
貴方１人の自己満足の世界ですよね。

趣味であれば自己満足でいいのですが、
仕事なので、お客様に満足していただかないといけません。

ブログや、HPのタイトルにも書いてありますが、半年以上、１年以上サロンをしていて、
（自宅でも、店舗でも）集客ができてない、リピーターが全然増えてない・・・
という場合は、経営でなく、趣味に近い状態・・・・というより趣味ですね。

自己満足の世界です。まずはその現状に気づく必要があります。

そして、気づいたら、その為にどうするか？？　ですね。

まず、今すぐできることは、あなたのお店を見つけてくれたお客様に
満足していただいて　リピーター　になっていただくことです。

本来は集客が先なのですが、集客が苦手な方が多いので、
リピーター　→　紹介　という逆説的な考えでもいいので、
４月のあふれる新規様をしっかりご満足いただくことが先決です。

ですが、４月にいくらお客様が増えるといっても・・・・・
チラシも、ポスターも、ブログも、HPもない・・・・・　では、お客様が知りようがありませんので、
最低限、知ってもらえるようにしておくのは当然のことです。

問い合わせがあるようにする為には、わかりやすいブログが一番手っ取り早くて、
簡単ですが、ほとんどのサロン様がしているので、コツをしらないと、
ただ、みんなのブログと並んでいるだけになっちゃいます。

まずは、ソコが課題になるのですが、
同じブログでも、沢山電話のあるブログと、まったく電話のないブログがあります。

以前、私のブログと、独立する子のブログが並んであったのですが、
私の方には電話があり、１つ下にあったブログには全然電話がなかった・・・ということもあります。
順位よりも、内容に問題が大きいです。（もちろん順位も関係あります。）

・・・・・　ここからは、無料HPで勉強してください。

いろいろコツを書きたいところですが、冊子を購入されている方がたくさんいるので、
優位性を守る為には、ここでは、どうするべきなのかだけのヒントを書いてきます。

ここまでが最低限、お客様に知ってもらう方法です。

もちろん、集客できるブログというよりは、他店様からあふれたお客様に知ってもらうブログになると思いますが(^^ゞ

知ってもらうブログではなく、集客できるブログを作成したい方は
全く０からの経営開業冊子で勉強してください。

そして次が、電話が増えてきた時に必ずするべきことですが、
これに関して大切なことは、予約の取り方になります。

冊子に詳細は書いてありますので、簡単に書いちゃいますが、
予約をとるときは、考えて取らないと・・・・・・　いつまで経っても予約でポンポンになりません。

お客さが　ココ！！　といった時間に入れるのは当たり前のことなのですが、
それをそのままするのであば・・・人はいらないですよね・・・。
パソコンの予約管理ソフトで十分になっちゃいます。
（現にそうしているお店もあるようですが・・。）

それでは、かなりのお客様が予約を取れない事態が出てきますので、
必ず考えながら予約を入れていく！！

人間だからコソ、経営者だからこそできる部分でありますので、
電話が増えてきたら・・・・。　

予約の取り方をしっかり考えてくださいね。

ただ、とっている　　のであれば、パソコンの予約ソフトで十分です。
私たちがするべき事は、予約がいっぱいになるように取ることです。

まだまだ４月に入ってからのほうが、沢山のお客様が、
集客の上手なサロン様や、人気のお店様から溢れます。

本来はこの時までにしっかり準備をして、あなた自身で集客できるようにしておく必要があり、
リピーターになってもらえるようにしておく必要があるのですが、
初めからそんなことができる方ばかりではありません。
現に私もそうでした。

ですが、４月、７月、８月、１２月は、大きく伸びる、
リピーターを増やすチャンスなので、このチャンスに是非、一歩を踏み出してください。

ps

今現在、全く０からの経営開業冊子
を購入されている方には

初心者でも完全無料で集客できるHP作成方法　と

グーグルで検索された時に写真やお店の情報を大きく出す方法　の

冊子もプレゼントしておりますので、

ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。

先月からプレゼントとしてつけておりますので、

先月以前に購入された方も当然メールを頂ければ無料でプレゼントさせていただきます。

※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で

終了致しますので、よろしくお願いいたします。

ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう！！

生活優先サロン優先主婦の自宅サロン＆４月のお客様をしっかりリピーターにする為に

noreply@blogger.com (Anonymous) — Thu, 14 Mar 2013 20:48:00 +0000

冊子を購入された主婦の方から頂いた相談で、何件か同じ相談があるのですが・・・・・。

主婦の方に多いのが　子供を親さんやご兄弟にみてもらって
１０時前後から２人ぐらいのお客様を施術　というのが多いのですが、
お客様が増えてきたので子供を預けてするべきなのか、
このままできる範囲で（２人枠で）したほうがいいのか・・・・・
という相談・・・・。　

まずは・・・お客様が増えて大変嬉しいし、よかったなぁ・・・と思うのですが・・・。

もちろん仕事の事に関しては私の考えを伝えることはできるのですが、
生活に関しては私では答えれません(^^ゞ

私は！！現実に託児所に預けてサロンをしてますが、
旦那様の協力がないと難しいです。（親さんでもいいですが・・・。）

ですが、相談をされる方に対しては、なんとも言えませんので、
ご自分の生活環境と目標に照らし合わせて考えてください。

お客様が増えて、２枠が埋まると・・・・　当然枠が増やしたくなるのはわかるのですが、
増やしたことで生活に問題がでるのであれば、時期を考えたほうがいいと思いますし、
中には店舗をだしたい！！や離婚等を考えているからこそ、自分で頑張りたい！！と
思っている方もいるかもしれません。
その場合だと・・・託児所等に預けてでも、しっかり自分のお客様をつかむことが大切だと思いますが・・・。

いろいろな生活環境があるので、生活の部分には、安易にご相談には答えかねますので
スミマセンがよろしくお願いいたします。

ちなみに私のスタンスは、託児所に預けていますが、
朝９時～夜６時で、送り迎えは基本私がしてます。
どうしても行けないときは旦那に頼みます。
家のことは・・・・・・　全部私がやってます。（ちょっと手伝って欲しいですが・・・。）

このようなメールをいただくと、
もともとの目標の１日２枠がだいぶ埋まったんだなぁ♪　と大変嬉しいのですが、
それと同時に、次のステップに上がりたくなっちゃう気持ちが良くわかるので、
嬉しい悩みなのですが、岐路の選択は難しいな・・・　と。

ですが、頑張ったからこそ、その岐路にも立てるので、
まずはそこで１休憩（その状態で継続）するのもいいのではないかぁ・・・と。

ではでは、今回の　４月に自然と増えてくるお客様をしっかりキャッチする！！　です。

２月、３月に全く０からの経営開業冊子を購入された方は、
４月になるにつれ、自然とお客様が増えてくる時がまずは大きなチャンスです。

一気にお客様が増えるチャンスということになります。

去年の９～１１月に購入された方は、
１２月の自然とお客様が増える時がチャンスだったのと同じ状態です。
（１２月はイベントの１回きりが多いのですが、４月は比較的続けてくれる方が多いと感じてます。）

４月や７月や１２月のお客様が増えるときにしっかりあなたのサロンのお客様にするためには、
それまでにしっかりとリピータ＆次回予約＆紹介ができるようにしておかないと
他店様から溢れたお客様をその月だけ施術した・・・　という事実のみで終わっちゃいます。

それを防ぎ、あなたのサロンのお客様にバッチリする為に冊子があり、コツがあります。
（冊子には、４月７月１２月以外にも、しっかり集客できるように集客方法が書いてありますが、
　その中でも４月７月１２月はお客様が一気に集まりやすい時期です。）

下手をすると、普段は全然電話のない集客できないブログからも電話が来ることがあるのが、
４月７月１２月です(^^ゞ

また、７月８月はどこのサロン様もフットがかなり増えますので、
いつもはハンドだけの方もフットをしますよね。

そうなると・・・・今現在予約でポンポンの方は、
かなりのお客様を施術できない状態になります(^^ゞ

私もそうです。
なので、ご予約が遅かったお客様は、１ヶ月だけ、他のスタッフにお願いするか、
他のスタッフもいっぱいの場合は・・・・
１ヶ月だけ浮気をしてもらいます。当然できる限り時間外も頑張りますが・・・
（浮気というより、はいれないのでしょうがないのですが・・。）

ですが、フットが減ってくる（予約が入れれる）　
９月、１０月　になると、また戻ってきてくれます。

大変嬉しいことなのですが、この１ヶ月、2ヶ月の間に行ったお店は何をしているのか？？
ただ、その月だけをやっているだけになりますよね・・・。

という事は、また、９月　１０月になると、
その月だけ行ったサロン様のお客様が減っている状態です。

この繰り返しを無くす為には・・・・・。　　ですね。

この繰り返しがなくなれば、私自身、９月、１０月はお客様が減ることになります(^^ゞ

ですが、これが当然であるべきだと思うのですが、
今現在、７月、８月のフットが多い次期にご予約がとれなかったお客様が
フットの次期が終わると（予約がとれるようになると）、戻ってきてくれる・・・。

わかりやすく　７月、８月　を例に出しましたが、４月も同じ状態です。

どこのお店も４月はお客様が増えるのですが、（ここまではどのお店も一緒）
５月６月になるとそのまま順調にお客様が増えているサロンと、
また３月と同じ状態に戻っているサロンがでてきます。

４月だけお客様が増えて、５月には３月時点のお客様数にもどる・・・
これを繰り返している方が非常に多いと思います。

しっかりお客様をリピーターにする為には、
今までと同じことをしていてはダメだという事に気がついている方は多いのですが、
それに対処している方が少ないのが現状です。

それだと、毎月安定しずに、大変ですよね。

そして、近々だと　４月　です。

その為に、今からしっかりどうやって自然と増えるお客様を
リピーターになってもらうのか！？を考え、
今の時点でリピーター率が高くなっていないと・・・・・。

最近は自宅さんもかなり沢山増えてますので、さらに競争が激しく・・・・・
と言いたいところですが、　なってないのが現状だと思います。

競争というよりも、お客様が入っているお店は入っているし、
お客様が少ないお店は少ないまま・・・という状態が多いのではないでしょうか？？

そして、お客様が多かったお店でも、
１度減り始めたら、ズート減っていく事が多いと思います。
その場合は時代が変わって、ニーズも変わったのに、
それに合わせれなかったのが問題になるのですが、今回のお話しの要点は・・・。

基本をしっかりして、小手先ではなく、正々堂々とリピーター様にする事が大切という話です。

４月はチャンスの月なので、１～３月に購入された方は、
一気にお客様をリピーターにできるチャンスです。

ほとんどの方が、集客出来るブログをはじめ、
HPもしっかり作り込んでいる方もいますので、今現在も集客は出来ているかもしれませんが、
４月　７月　１２月　は、前月よりかなり多くのお問い合わせがあるので、
今から予約の取り方等をしっかりしていかないと、
（入りやすい○○はできる限り・・・冊子に譲りますが）
せっかくのチャンスを・・・・・　ということになりますので、
今現在のリピーター率、次回予約率、紹介　等を今一度しっかり見直すのと、
ブログをUPする時は、冊子に書いてある事に注意して、
HPでも、検索結果がどこにあるのかを把握しておくことが大切です。

３月の中旬なので、今からバタバタHPを触るのはお勧めしませんが、
（今つくり中の方は無料特典の集客できるHP作成も頑張って作ってください。）
もう一度冊子の　次回予約、リピーター、紹介　等のサロン業務がしっかりできているかを
確認しておくだけでも、５月になった時のお客様数が大きく変わります。

実際に当店の場合も、４月　７月　１２月は
入ったばかりの新人ネイリストまで埋まる事が多いので、
３月、６月、１１月に、新人にはきちっと話して結果を出してもらうようにしてます。
※当店でも冊子の内容と同じことをしっかり言いなおして、わかっているかを確認してます。

そして、わかっているだけでは意味がないので、実際に出来ているかどうかを先月、先々月のデータから・・・・　という具合にしっかりする事が、お客様を増やしていく・・・・
つまり楽しんで頂くためには必要なことです。

４月はお客様が増える月！！
５月、６月で紹介が増えるように頑張って、
７月、８月で、リピーターでいっぱいになるように頑張ってきましょう！！

冊子を購入されてない方でも、無料のHPをしっかり読み込めば、
手法は書いてませんが、何をするべきかは十分にわかると思いますので！

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ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう！！

誰にでもできるのにミンナが理由をつけてやらない事をするだけで結果が出ます　言い訳の王にならない

noreply@blogger.com (Anonymous) — Tue, 12 Mar 2013 10:34:00 +0000

ほとんどの方が知っていることなのですが、
おもうようにいってない方のほとんどが、理由をつけてやらない事。
それをするだけで、かなりの結果がでるのが本当です。

ここでいう結果というのは、お客様からの電話であり、
その結果の結果である、リピーターや紹介です。

集客は入口なだけであり、施術はその途中であり、私が思う結果は、紹介です。
今現在このブログで集客の部分を強く書いているのは、
その部分ができてない方が多いから。

言い訳のうまい方が沢山いますが、
私自身、誰でも出来るけど、理由をつけてやらないことをひたすら、
出来るところから順番にやってきただけで今があります。

特別と言われることはあっても私自身、特別な事はやっていません。　
（特別なことをしたいのですが、特別なこと自体がそうないのが本当です
　特別な事は、提供する側が特別と言えば特別ですが抽象度をあげると普通のことがほとんど）

今現在うまくいっている方は、それらを実際に理由をつけてしない人ではない人。
思うようにいっていない方は、理由をつけてしていない人。

それだけの違いだと思います。

言い訳のうまい方に何を言っても無駄なのですが、
なりかけている方には　　””あなたの考え方自体が障害になります””　と。

『私の地域では・・・・』　　『私の業種では・・・・』　　『私の場合は・・・・』　　『私の地域では競争が・・・』　　『私の環境では・・・・』　　『私の周りでは・・・・』　　『私の家族が・・・・』
等の　”””私の”””　　という
自分だけのご都合主義と言いたくなる考え方を、まずはやめることが大切です。

全く０だった頃の私自身に当てはめると、

『私の地域にはすでにサロンが沢山あって・・・・』
『私の地域では競争が激しくてできてはなくなりできてはなくなり・・・』
『私の環境では、３歳の子供がいてシングルマザーで・・・・』
『私の場合は、学校での勉強がきらいで全くなにもわからない・・・』
『私の家族は普通に働くのが一番といって批判的に・・・・』
『私はやりたいだけで、ネイルを全く知らない・・・・』
『私は貯金が全くなくて、今月もその月暮らしで実家で・・・』
『私のしたいサロンはそんなに簡単にできるものでなく・・・・』
『私は高校も遊んでばかりいて、なんとなく出ただけだから・・・・』
『私は資格もないし、とりに行く時間もお金もないから・・・・』
『私の場合は、子供の育児に仕事があるので時間がない・・・・』

まだまだありますが、言い訳を考えたらどれだけでも出てきます。

が、そんな事を考えずに、　
”””できることからやってみよ～”””
がスタートで、皆が理由をつけてやらないことを順番にやってきた結果です。

皆が理由をつけてやらないことですが、
当サロンから独立した子をみていても、ハッキリ差がでてます。

いい訳の王様は、その場その場で言い訳を変えてきます。

集客の部分では
『私の地域ではそんな集客は通用しない・・・』
『私の地域では他のサロンが先にやっているからいまさら・・・』
『私が頼んでもチラシをおかせてくれない・・・』
『私はなんにもできないからHPもつくれない・・・』
『私の地域は大手が多いからいまさら無理・・・・』
等など・・・・

接客の部分では
『私のお客様にはそんなの通用しない・・・』
『私のお客様そうは普通とは違う・・・・』
『私がそんなことをしてもお客様に嫌がられる・・・』
『私のサロンではそんなことをするのはサロンの考えに反する』
『私がしたいのはもっと・・・こう・・・特別なこと・・・・』
等など・・・・

全て、するべき部分で理由をつけてしてません。
そして結果・・・・・　
誰にでもできるけどやるべき事に理由をつけてやらずに、
誰もがしている事、技術や資格に向かって走ることになります。

理由は簡単ですが、
そっちのほうが簡単だから。

お客様の事を考えずに、自分がお客様になるだけなので非常に簡単ですね

私自身沢山の方で上記にはまる方を見てきました。
言っても言い訳の王には誰にもかないませんので、どうしようもありませんが・・・。

が、最近大変嬉しいメールを何通かいただきました。

私自身の地域と自分の地域の人口を比較して、
電話の数や、お客様の人数を、自分なりに考えて教えてくれた方。
（詳しくはかけませんが、そのほかにもイロイロ自分で考えて行動してるようです。）

今までは何からすればいいのか・・・・という状態から、
するべきことがわかり、こんなにも沢山あったんだなぁ～と思うと同時に、
１つずつ順番に進み始めてます　という方。
（何からどう始めているのかも教えてもらい、私自身も
　そーいうやり方からスタートもありだなぁ～　とおもったり。）

さらには、ご年配の方で、インターネット世代とはかなり離れてるのですが、
今まではブログをなんとなくUPしていただけだったのが、
特典の無料HP作成冊子　を使って、自分なりに思うようなHPが作れました。
次はどんなように見られているかを見ながらページを増やしていくところです。

という方。

凄く嬉しく思います。

前向きな方がほとんどで、同じ文を書いていても全てを前向きに
自分なりに捉え、自分なりの順番でスグに行動に移す・・・。

言い訳をいうのをやめて、
誰にでもできるけど、理由をつけてやらないことをしっかり着実にやり始めている。

今は３月ですが、間に合う方は、来月の４月、
遅くても、７月の自然とお客様が増える時期にはしっかりと効果が出ていると思います。

逆に今も何もしていない方は・・・・

４月には自然とお客様が増えるので（季節で）、なんとなくちょっと増えた♪
でも５月には・・・　なんか減った・・・・　
そして、７月には、やっぱり増えた♪♪
９月には　結局３月の時とあまり変わってない・・・・　
となっちゃいます。
（というか、こうなっている方が大変多い）

誰にでも出来るのに、皆が理由をつけてやらない事をしていくことで、

４月に自然とふえたお客様をバッチリリピータにできた！
５月はそのお客様とさらに紹介で増えた
７月に自然と増えてくる新規のお客様をバッチリリピーターに
　それに、紹介も増えて凄くお客様が増えた
９月そのままの状態で、紹介だけでもこんなにも増えた

・・・・・　当然ですが、差が出てきます。

特に、オーナー兼現場の方（ネイリスト）は、自分１人であれば
かなりの結果が出ます。
私自身、上記のような感じで、お客様の予約でポンポンになりました。
しっかり教え込んだスタッフもそうなります。

ですが、スタッフがいる方は、スタッフに教えるのは・・・　非常に大変です。
また、スタッフによってはそこまでできるようになると・・・・　
独立とかが見えてきますので(^^ゞ

スタッフについては一緒に働いていきたい！！という子と一緒に働けるのが一番ですね。

最後に・・・・
一番見やすい結果の方法ですが・・・。

どれだけ紹介があったのか。

これに尽きると思います。

では実際の　誰にでもできる事なのに、皆が理由をつけてやらない事　ですが、

冊子を購入されている方は、順に書いてありますのでわかると思いますが
私の地域では、私のサロンでは・・　に続く言葉は、
私の地域では○○○としてやろう！
私のサロンでは○○○という方法でやろう！　となりますね。

そして、無料ブログで勉強されている方は、こちらの無料HPも読み込んでください。

小手先の方法をいろいろやるより、結果が出る上に、ズット使えます。

現に、無料HPを見てから、お客様の多い色々な方のブログを見てみてくださいね。
冊子を購入された方は手法ややっている事ももちろんですが、
この無料ブログや、無料HPをしっかり読み込んだ方でも、
お客様がおおいお店が何故かがわかりますね。

お客様がおおい他店のブログやHPを見ただけでは、
実際の施術で、どんな当たり前で、誰でもできることをしているかはわかりませんが、
ブログや、HPの節々で、感じることが出来ると思いますよ。

これらは、それぞれのサロン様が、偶然していることから、
分かってやっていることまで様々であり、
外には絶対に出さないことばかりなのですが・・・・・

理由は　誰にでもできることだけど、他の人はやっていない事だからです。

そして、その外には絶対に出さないことだけど、
私自身のやっていることや、全てのことが書いてあるのが、
全く０からのサロン開業経営方法　です。

私の考えは、私だけがうまくいけばいい・・・とかではなく、
何よりも、もっとたくさんのお客様に、いろいろなことができる方がいるので、
それらの方を知って楽しんでもらいたい！！が中心だからです。

なので当然、同じ地域でお客様が選ぶもっといいお店ができたら、
私よりも選ばれるのが当然だと思いますし、
そうならないように、私自身も頑張っています。

知っているサロン様だけが得をするのではなく、
お客様が得をする（楽しんでいただく）！！これが大切だという思いです。

それがもっと加速すれば・・・・　　

もっともっと満足できる、楽しんでいただけるサロンが増えますよね。

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土曜日日曜日でどんどん差がつく経営開業１年後がみるみる変わる

noreply@blogger.com (Anonymous) — Fri, 08 Mar 2013 13:56:00 +0000

今回の記事は、はじめは硬いお話しになりますが・・・・
私がはじめて最後まで見ることをお勧めする記事になってますので、
始めの内容に興味が無い方も是非最後まで見てみてくださいね。

普通では教えないような事を平気で書いちゃってます(*^^)v

今現在開業しようと考えている方が何県に多くいて、
あなた以外の方がどれだけ真剣に、自分の能力をつけて行っているかを数値でだしてます。

なので、他人任せ、コンサルタント任せの、経営者でない方で
その場しか通用しない小手先のことをする方が見ても全く意味がありません。

最近の記事が、　何故インターネットでの集客　を重点的に書いているかは説明しましたが、
集客はいろいろな方法をする事が大切です。

インターネットに頼りっきりの集客は非常に危ないです。
チラシや、本だけに頼っているのはもっと危ないです。

ですが、どれか１つでもやらなければ・・・・　今の現状と何も変わりません。

私は、サロンの仲間にも、メールで相談してくる方にも全ての方に、
やるかやらないかで、今からの自分が・・・・　あなたの１生が変わる！！と伝えてます。
特にわかりやすいのが１年後の差で、すでに比べものにならない雲泥の差になってます。

現に、私が全く０からの経営開業の冊子を販売しだしたのが去年の５月ですが、
無料相談で、冊子の効果があるのか実験していたのが一昨年ぐらいからです。
そして、実際にお客様が集まり、冊子＆メール相談で０からスタッフを雇えるようになった子や
０からお客様で予約を埋めれる子達が出てきたのをスタートに販売を開始しています。

また、当サロンからも独立した子は・・・今残っているだけでも自宅サロンを含め４人います。
サロンをはじめたけど、コツとノウハウを知らなかった子は、
残念ですが、スグにダメになっちゃってる子もいます　(^^ゞ

私自身も、ネイルの知識はポリッシュ、お金０円、サロンの知り合いもなく、
場所も父の４条間しかないところからスタートしてますが・・・・
１年経つ頃には・・・　スタッフも何人もいて、予約がポンポンでした。

結局は　やるか　やらないか　の差です。

県がやっているネイルの講習（お金がなかったので）に行った仲間で、同期ですが、
今現在自宅サロンで趣味程度になっちゃっている子もいます(^^ゞ

その差も　やったか、　やらなかったか　の差です。

全ての方の　その後　を知っているわけではありませんが、（本当は知りたいですが）
冊子を購入していない無料メールの相談の方と、
購入して順にやっている方の差は、今現在でもかなりついてます。
（無料メール相談の方でも、少しのコツがつかめてないだけの方は、
　凄い勢いで結果を出す方も・・・・　実は結構いたりしますが(#^.^#)　）

最近無料メールでの問い合わせが増えてますが、それも第一歩です。

昨日もブログを通してメッセージをいただいたのですが、
別の方で冊子を購入された方もいます。

上記の２人の１年後・・・・　どうなっているか？

当然ですが、このブログから（購入者でない方）の方のメールでは、
ヒントや、相談内容に対しての私の意見を返信してますが、
購入者様とのメールとは内容が違ってきます。　
（以前は一緒でしたが、購入者様の権利を守る為に、ヒントにとどめてますので、
　気づくか、気づかないかは本人様次第となっちゃってます(^^ゞ　）

高い料金を払ってもいいのでコンサルティングのようなことをして欲しい！！という方もいますがしません。
理由は私がやった今は通用しても、今後は？？？
そして、教えた方自身は？？　という部分で非常に残念な結果になると思うからです。

自分の能力、自分の力をつけて、自分で創造していくことが出来る人が
結果、お客様に必要とされる時代になっていくと思います。

もちろん、ブログやHPで経営や集客を勉強して自分の力でやっていくのも１つの道です。
しかし、その場合は、自分で他の本を読んだり、インターネット集客だけを見ても、
自分で勉強して、自分で理解して、やってみて、失敗して・・・　と、
沢山の時間とお金を使ってやっていく事が必要になります。

ですので、かなりのやる気と、勉強の仕方を知っている必要がありますし、
どんな事でも挑戦していくことと、実際に自分で行動することが必要になります。
（もちろんその勉強の仕方自体も、学校の勉強と違うので、
　自分で考えて、自分でやってみて・・・・　という勉強になります。）

ですが、それ自体を楽しめる方はそれでいいと思います。

最近メールが多いと言いましたが、返信していない方もいます(^^ゞ
返信されてない方は、何故返信されていないかを考えてくださいネ。

中には、
どう言えば一番いいのですか？？　や、　
HPのつくり方を教えて欲しい　という方もいます。
冊子を購入されて、頑張っている方に対して失礼ですね。

また、○○県でも通用しますか？？　という質問もあります。
当然ですが、どの県でも通用しますよね？　人間がいる場所であれば通用します。
業種も一緒です。人と関わってある程度の時間がいる接客業なら同じです。

何からすればいいですか？？　という質問もありました。
では、今、あなたはどんな状態なのですか？？基準も何もわかりません。

上記のメールは、購入されてない方からのメールです　(^^ゞ

購入されている方に対しては、
私なら○○する　や、実際に私は○○でした　
それは○○にしたほうがいいと思いますが、
○○になるかもしれないので、○○・・・
（こんなに適当ではなく、しっかり返信してますw）
と返信してますが、冊子で知ってもらった上で、経営開業を理解してもらっているからこそ
話せる内容になりますし、まずは、書いてあることを順にするので、上記のような質問はありません。

すでにいる地点が違うので。

ですので、購入されてない方で、全く何もわかってない方からのメールは非常に教えるのが大変ですので、
今後は、ブログ、HPをしっかり読んで、ある程度の知識を持っているけど、
ナカナカうまくいってなくて・・・　という方にしか返信しません。
※購入者は０から、出来る限りサポートさせていただきます。

以前もブログで書きましたが、購入者以外の方のメールもかなり多いです(^^ゞ

本音をいっちゃいますと、１年後のブログでは、
１年前に購入した方と、１年前に無料メール相談をされた方を比べてみる！！とかの
タイトルでブログをつくってもいいかなぁ～　と思ったりしてますので、
購入されていない方のメール相談は、もしかしたら自分が比べられるかも！！と考えながらメールしてきてくださいね。
（当然ですが、個人情報や、守秘義務等に反することはしませんのでご安心ください）

ここからは、あなたのライバル達が、全国的にどんな感じで勉強しているんだろ～　
となんとなくわかっていただけるように、実際の数次で書いてきます。
楽しみながら見てみてくださいね(#^.^#)

では、何故今回はこんな感じの記事なのか・・・・　ですが、
すでに、全く０からの経営開業を販売しだしてから・・・・
うまくいっている方と行っていない方の差がハッキリでちゃっているからです(^^ゞ

もちろんですが、私が知らないだけでうまくいっている方もたくさんいると思いますが、
私の知っている範囲だけでも大きな差になってます。

ですが、全体的にみてHP集客に関しては、沢山の県がありますが、まだまだ今からです。

※購入された方にメールを頂いた場合は、県をみてアドバイスをするのですが、
　調べると、この方は、インターネット集客独占だなぁ～　とか、
　ライバルがいるから、こうしたらいいなぁ～　と思いながら見てます。

ちなみに、今年の１月から今日までの、
ネイルサロンを経営開業しようかなぁ・・・　と思っている方が
HPを見ているのですが、その人数や、県を一気に公開しちゃいますね(*^^)v

もちろん、私のHPのデータを元にしてますが、
このブログの中では詳細は言えませんが、結構正確なデータだと思います。
もうひとつの無料ブログもデータに入ってます。

そして、それと比例して、沢山の業者様が出てきましたよね。
集客方法教えます！とか、サロンコンサルタントとか。
※私からの提案ですが、少なくても実際に自分でネイル施術をしつつ、
　経営している方に教えてもらうのがいいと思います。
　机上の理論を言われてロボットみたいに動くのであれば、
　サロンで働いているのと何も変わらないので・・・

そして同じ手法が増えても飽和状態になるのが見えてますので、
あなたオリジナルのお店の作り方を知ることが大切です。

今年の１月から今日までで、一番調べている県は・・・・
当たり前ですが、　東京　ですね。（人口が多いのでわかりやすい(^^ゞ　）

そして、次が・・・　なんと　宮崎　です。
これには理由があり、同じ方が何度も見ているようで・・・　といっても、かなりみていますね。　
本来であれば、新規率が５０～７０％になるのですが、　宮崎　だけ　３．５％・・・。
ってことは、ほぼ同じ決まったリピーターのかたが見ている！！というビックリな数値です。
※データを変えちゃうくらい見ている方が誰なのか・・・　知りたかったりしますがw

人数で言うとかなり少ない・・・　が、宮崎県から何度も見ている方がいるということですね。

そして、次は・・・　大体みなさんが予想していたように、　大阪　です。

続いて・・・　名古屋　となってます。

５　岐阜
・
・
・
何かおかしいですよね。
上記の順位は、冊子のページを見ている方の数値だったりします(#^.^#)

ちなみにこのデータは、前回のこの記事の方法で誰にでも取ることができます。
そして、今現在誰が見ているのかもわかるくらいの高精度になってたりします。

次に、
ネイルサロン開業について調べていてHPにたどり着いた方のデータです。
今年に入ってからのデータで、大体３０００～３５００人のデータです。
（いろいろなキーワードになります。チラシ　や　サロンの中のつくり方　等々）

１　東京
２　大阪
３　福岡
４　愛知
５　神奈川
６　兵庫
７　千葉
８　埼玉
９　岐阜
１０北海道
・
・
・
ここで気づいたかたいますか？？

ただたんに　へぇ～　と思って見ていてはダメですよ！！
現に冊子を購入された方は、自分で自分の状況を調べて手を打って言ってます。
それが自分でサロンを育てるということですよね。

このベスト５までに入ってない方の県の方は、かなり有利ということです。

そして、ベスト５までに入っている方は、工夫が必要だと言うことがわかると思います。

単純に、それだけいろいろ調べたりして勉強しているライバルがいるということなので、
いつかなんとかなる～　とか思っていたら、いつかどうにもならなくなります。

だって、ライバルはいろいろ調べたりして、常に自分の力、能力を磨くために勉強しているのに　あなたは？？　

よっぽど強運の持ち主で、感が鋭く、することすることうまくいく方はどうかわかりませんが、
（そういう方もいるみたいですが　(^^ゞ　）
そうでない私のような方は・・・・・　頑張るしかないですよね。

自分がしたいことなので頑張れますよね。

※ちなみに相談される時に、都会の方はライバルが多い・・・　と言いますし、
　地方の方は、人口が少ない・・・　といいますが、
　どっちでも一緒だと思います。

それらをサロンをする自分の地域の特徴に捉えることが大切だと思いますよ。

一番調べられているのが・・・　　『接客の仕方』　です。

感ですが、リピーターが増えない方がどうすればいいのか・・・と考えて調べているんだと思いますが・・・・。

ちなみにブログの数値は載せてませんが、ベスト５までは似たような県になってます。

まだまだ時間帯や、曜日、見ているページ数や、どれくらい興味があるのか、
何分見ているのかも数値で出てますが、大雑把には上記のとおりです。

ちなみに県によって、ブログやHPを見ている時間が違うのですが、長い方は１時間以上みてます・・・　
ある県は平均で９分となってますので、かなりしっかり読んでいるかたもいるようです。

今年に入ってから冊子販売のページを　１０１～２００回も見ているリピーターの方が100人近くいるのですが・・・・
すごい勉強家だと思います。
１つ１つ、なぜこんなことを書いてあるのかを調べながら見ているのであれば、
きっとうまくいく方達だろうなぁ・・・と思いますが、
１０１～２００回は・・・・　見すぎだなぁ・・・　と思ったりします(#^.^#)
※これだけ勉強家であれば、購入してもスグに元を取れると思うのですが・・・・(^^ゞ
（あと真似しかできない業者の方の可能性もありますが(^^ゞ）

ライバルが少ない地域の方は、大きなチャンスですので、
負けないように自分の位置をしっかり築いてください。

そして、ライバルが多い地域の方は、小手先のものを捨て
自分がするべき事をして、誰にも真似できない差をつけてください。

そして、毎回言いますが、土曜日、日曜日は・・・
そのもっともたる差がつく曜日です。

平日は多くの方がいろいろな勉強をしてますが、土曜日、日曜日は
インターネット検索自体が減りますので・・・・
差をつけるチャンスなんですよね。

うまくいってから遊んだほうがいい！！　のは誰にでも分かることだと思います。

今からドンドン、サロンコンサルタント的なものが出てくると思います。
現に私にもメールがこれだけくるぐらいなので、（広告を一切してない状態です）
大手様は、今はネイルスクールに力を入れてますが、
いずれ・・・・　今以上に大体的に必ずサロン開業にきます。

何故いますぐじゃないのかは・・・・　いろいろな要素があると思いますが、
独立組が多くなると、ネイルスクールの価値観が変わってくるのと、
大手のサロンのライバルが増えると結局・・・　となりますが、
バランスが崩れた時に、一気にくるとおもいます。

ですので、それらが来る前に、自分自身を見つめ直して、どうするべきかを考え、
１年後の自分を見つめて突き進むことが大切だと思います。

ちなみに、コンサルタントを頼られる方は・・・・
ネイリストのままから抜け出せてない状態ですので、
利益として考えるのであれば人にやってもらうのもいいと思いますが、
楽しくやっていく上では、自分でやっていく事をお勧めします。

大変ですが、その分沢山楽しいこともありますので(*^^)v

今現在、全く０からの経営開業冊子
を購入されている方には

初心者でも完全無料で集客できるHP作成方法　と

グーグルで検索された時に写真やお店の情報を大きく出す方法　の

冊子もプレゼントしておりますので、

ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。

先月からプレゼントとしてつけておりますので、

先月以前に購入された方も当然メールを頂ければ無料でプレゼントさせていただきます。

※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で

終了致しますので、よろしくお願いいたします。

ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう！！

※今後新しく無料冊子を作った場合も、

冊子を購入されている方はいつでもメールを頂ければ送らせていただきますのでご安心ください。

サロンで一番集客できる方法と集客が苦手な方がするべき事

noreply@blogger.com (Anonymous) — Thu, 07 Mar 2013 06:51:00 +0000

最近、このブログでは集客の記事が多いのですが、
理由が・・・・の前に、

昨夜、久しぶりに一昨年無料で教えていた方や、
去年冊子を購入された方のブログを　チラッ　とみていたのですが、
海外旅行にいっている方が（去年の暮れから今日までに）３人もいてビックリ(^^ゞ
国内旅行の方もいたのですが、羨ましいなぁ～　と(#^.^#)
※だいたいブログを見るときは２～３ヶ月ぐらい前まで遡ってみたりします

私はひたすら仕事に明け暮れていたので去年は１回しか行ってないのですが、（お店としてみんなで）
自宅サロンの時にいろいろと楽しんでおくのはいい考えだと思います。
店舗や、スタッフを雇うようになると、ナカナカ好きな時に・・・・とは行けないので・・。

ではでは今回の内容の、最近、このブログで集客の記事が多い理由ですが、
　　
メール相談でも、購入者様でも、サロン業務の施術＆技術　が高い人が多いのですが、
（全く０の方から、１級＆上級等所持者、お店を何店舗か持っている方まで）で、
特に最近は資格や技術、経験は持っている方が多いですが、
集客の部分でつまづいている人がかなり多いからです。

勿体無いですよね・・・。

このもったいないというのは・・・・

サロンを経営している本人さん（あなた）に対してもったいなのではなく、
多くのお客様があなたを知らないことが勿体無い・・・・　

私が、言わずに私だけが出来てればいいことをブログで教えているのも、
（↑ほとんどの人気サロン様はいいません。ライバルをふやすだけなので）
当店にご来店されて、凄く喜ばれるお客様をみて、
もっともっと、沢山のお客様にネイルを楽しんでもらいたい！！という考えからです。
※なので、当店にご来店頂いた新規の方でも、
　場合によってはお客様にあった他店様を勧める事もあります。
（例・その方の希望に合わせてボディアートと合体しているサロン等とか
　　　デコデコが大好きでかなりのデコアートを希望される方は専門のサロン様とか）

だから、沢山のお客様に知ってもらって、いいサロンが選ばれるようになって欲しくて
実際に全くの０からやってきた手法と方法、今現在通用している手法と方法を順番に書いたり、
この無料ブログでもヒントやコツを書いています。
（私の場合は、技術も資格も、知識も、知り合いも、お金も・・何もなかったですが(^^ゞ）

そして、最近よく書いている記事で、　インターネットを使っての集客　ですが、
これにも理由があり、集客が苦手な方や、ネイルを技術職と思っている方は、
自分の足を使ってお客様を集める事が苦手な方が多いです(^^ゞ
（この場合の　足　はいろんな意味での足であり、本当の足ではありません
　ブログのなかでは脳のことを指したり、パソコンのことを指したりノートを指します。）

インターネットの集客は、集客の中の一部であり、
経営していく上では、その他いろいろな集客をしなければなりません。
しかも出来る限り安くする事も必要になってきます。
もちろんチラシのコピー代等の絶対費用はかかりますが、それ以外はかけずに集客できます。

ですが、どこに配るのか、置くのか、また、誰に聞いて了解を得るのか？？等わからない方が多いのと、
頼むのが苦手で・・・・　という方も大変多いのが事実ですよね。
※全く０からの経営開業冊子にはインターネット集客からチラシ、広告をどこに、どうやって置くのから、サロン業務やリピーター等の経営からサロン業務について順に書いてあります。

だからこそ、誰でもとっつきやすい、　インターネットでの集客　をブログでは重点的に伝えています。
実際の手法や、詳細に順を追ってやる方法は、
初心者でも集客できるHPを作成する方法に書いてありますが、
このブログにも、沢山のヒントが書いてありますので、しっかり読んで理解して
自分なりにやってみてください。

ですが、インターネットの集客だけでするのはおすすめしません。
このブログの始めの方にも（冊子には詳細の理由）書いてありますが、
経営として、いろいろな集客方法をする必要と理由がちゃんとありますので。

ですが、今現在集客に困っているサロン様で、集客自体が苦手・・・
何をしていいかわからない・・・　という方には、　やっぱり、　インターネットでの集客　をお勧めします。

人と合わなくてもいいし、頼まなくてもいい、なにより、自分の好きな時間に作っていける
というのが大きな理由ですが、他にもあり、
HPやブログ等のインターネットの集客は、今後するであろう、それ以外の集客の、
チラシ、ポスター、広告、紹介・・・・　とどんなものにも使えるからです。

私自身、ネイルサロンを始める前は、インターネットは全然興味なかったのですが、
実際にやってみて
（やってみて効果があったものや今現在していることは冊子に書いてあります）
これは凄いなぁ・・・　と思いました。

もちろん、チラシ、ポスター、紹介等々もやってたので、相乗効果もあったのが現状ですが、
それらを抜いて、インターネットでの集客の部分だけを見てもすごく効果が高かったです。

なので、今現在サロンの集客で困っている方は、
まずは、元になる、　インターネットでの集客　をしてから、
次の段階へ進むのもアリだと思います。

当然ですが、集客の次にはサロン業務でのリピータ＆紹介が必要になってきます。

ですが、１つ勘違いして欲しくないことは、インターネットの集客がうまくいったとして、
それで満足したり、その状態で止まるのは危険なのでやめてくださいね。
もちろんほかの集客方法でも同じことが言えます。

これこそ時代が変わったら途端に・・・　ということのいい例になってしまいます。
サロン業務の方で、しっかりした自己解決（紹介＆新規＆リピーター）が出来ていれば別ですが、
集客の手法は知っておかないと後で泣きを見ると思います。

現に、大手の企業が、インターネットだけでなく、ダイレクトメールや、チラシ、広告をしているのは、暇でしているのではなく、効果があるからしているのですよね。

最近で言うと、グーグルアドワーズのチラシとか、ダイレクトメールがよく来るのですが、
あのインターネット集客の最大手の　google　もほかの集客が大切だと行っているのでやっているので、その実例を見ただけでもわかっていただけると思います。

なので、今現在は、インターネットで同じ県にライバルがいない方でも、
いずれは出てきますので、そうなってもいいように、しっかり自分なりの集客の手法を確立しておくことが大切です。
※現に冊子を購入された方の中には、古くからあるサロン様を抜いてHPやブログから集客している方もいますし、私自身もそうでした。

インターネットでの集客以外の集客の手法は、インターネットでの集客の方法や、
無料メール相談できた内容について書き終わってからかいてきますね。

といっても、この無料ブログでは、ヒント　しか書いていきませんが、
そのヒントを自分なりに調べたり、思考錯誤して、結果を出していってください。

今回は、たまにメールでいただく、

ほかの集客方法についても知りたい！！
や
インターネットの集客に全力を注いでいる！！

という方が多かったので書きましたが、入口は１つではダメです・・　
集客が苦手な方や、まず何をしていいかわからない方には、
一番参入しやすいインターネットがおすすめですよ～
でも、それがうまくいったら、うまくいっているうちに、
インターネット以外の集客方法を身につけることが大切
という話でした。

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サロンのブログ集客動画や写真の貼る場所をどうやって決めるのか？一番いい場所を見つける方法

noreply@blogger.com (Anonymous) — Tue, 05 Mar 2013 06:21:00 +0000

前回の通常ブログで

フラッシュや動画は、スピードが決まっていて、嫌でも使う時間が決まっているから、

行きたいサロンを探している人が、あなたのHPを見たときに上の方に動画やフラッシュがあると、

HPの内容を見ずにほかのサロンのHPに行っちゃうから、上の方にはない方がいい

とお話ししました。

では、サロンのHPやブログには動画がない方がいいのか・・・・？？

１００％・・・・

”あったほうがいい”　　です。

前回、上のほうにない方がいいと言ったのは、行きたいお店を探している時であり、

知りたいことを探しているときはすごく役に立つのが動画（場合によってはフラッシュ）といいました。

行きたいお店を探している時　と　知りたいことを探している””時””　が違うのです。

勉強している時や、情報を探している時は
ただ文を読むのをやめて、しっかり考えて読んでくださいね。

行きたいお店を探している時　と　知りたいことを探している時　が違うのであれば、

行きたいお店を探していて、ちょっと気になる、気に入ったサロンを見つけたら・・・

次は知りたくなりますよね。

行きたいお店を探していて、気になるあなたのサロンを見つけた！！

そうなると次はもっとあなたのサロンを知りたくなります。

そこで　効果的な動画　や　フラッシュで説明　があると・・・・。

知りたいことが知れますね。

ここで動画が”””必要”””になってくるわけです。

言葉では伝えることができない　”何か”　を伝えることができるのが動画です。

例えばですが、地震の凄さも文章よりもテレビのほうがわかりやすいのが一目瞭然ですよね。

そして、知りたいことがしれたら次は・・・・　と続いていくわけなのですが、

ここで、効果的に効率的に集客という面で考えると、

前回の記事の内容が必要になってくるわけです。

順番にしていくとすごく簡単なのですが、

なんにも考えずに、やってみよう！！や、書いてあるから・・・や、

勧められてるからやってみよう！！　では、当然ですが効果が薄いです。（残念ですが）

例え、その時は偶然うまくいっても、流れが変わった時に当然集客できなくなります。

↑は・・・　実際に私がやってきてことですが、かなり遠回りをしました。

最後にするべき事を最初になんとなくやってみちゃって、結局ブログを作り直したり、

HPも、チラシも作り直したりと、散々時間とお金を無駄にしてきた結果なので知っているだけであり、

今からする方はそれぞれ自分にあった、合わせた方法を試して言ってみてください。

全く０からの経営開業冊子を購入されている方は、
冊子内容に沿ってしっかり順番どうりに進んでください。

動画が１００％いると書いているのには訳があります。

（最近たまに動画の質問があるので、今度これも全く０からの経営開業冊子に無料冊子としてつけようかなぁ・・・と

　考えていますが、今現在はネイルサロンとメール、開業準備中の方のフォローで忙しいので、

　このブログに書きつつ、最重要な部分を含め順に組み立てて、誰でもできるように冊子にまとめようかなぁ・・・・・と）

検索順位にも関係してきますし、集客にも関係してきますし、紹介にも関係してきます。

詳しくは、このブログの今までのと冊子の内容とで補足してください。

という事は、経営をする上で大切ということになります。

動画をやったことのある方であれば、簡単にカッコいいのが作れるんですよね(^^ゞ

ちなみに私の動画は、カッコイイを目指してません。
※←常にカッコイイや可愛いは度外視してます。

↑これも何故か！？と理由をわかってくださいね！！

なんか話が前後しちゃってますが、施術の合間をぬって書いてますのでご了承ください(^^ゞ

動画が１００％いる理由は・・・・　の部分は上でも書きましたが、

詳細と動画作成方法は、いまから作る購入者限定の無料冊子に書くとして、

今現在ブログやHPの上の方に置いちゃっている方に向けては・・・・

中間以降に置くか、両サイドのどちらかに置いた方がいいです。

おすすめは　両サイドのどちらかをお勧めします。

ここで前回の記事の

””誰がどこから何時に何分あなたのブログを見ているのかを知り集客を増やす方法””

が必要になってくるのですが、↑ここで得たデータを中心に、

全く０からの経営開業の冊子に書いてあることに沿ってすることで、はっきりと効果が出てきます。

また、お店によっては、サイドに置いた方がいいのか、

中間に置いた方がいいのか、したの方に置いた方がいいのか・・・　もわかります(*^^)v

そして、こういったデータをとっているお店自体が少ないので（経営としてやってないので）

今からやっていけば、大きな差になるのと、時代が変わってもいつでもついていけるようになりますよね。

ちなみに私の地域でも３年前と今では、新規のお客様の考え方、選び方が変わってきてます。

１年前ぐらいのかなりの低料金のお店が大量に出来た時よりも変わってきてます。

それらは、前回の記事の

””誰がどこから何時に何分あなたのブログを見ているのかを知り集客を増やす方法””

を設定して見ることで全てわかっちゃいますので、ご購入された方はかならず書いてあるとおりに設定してくださいね。

今現在、全く０からの経営開業冊子
を購入されている方には
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ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。

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フラッシュや動画はサロン集客UPになるのか

noreply@blogger.com (Anonymous) — Fri, 01 Mar 2013 07:05:00 +0000

最近沢山の方のブログやHPを見る機会があるのですが、
増えてきたのがフラッシュや動画を上の方においている方。

とその話の前に、最近冊子を購入されたスタッフさんがいた事を知ったのですが・・・。

サロンを経営している私としましても、そんな勉強家なスタッフさんがいるという事は凄く嬉しいのと、近くであれば是非一緒に働きたい！！ともおもうのですが、
リピーター、次回予約、紹介等、数字上でもしっかり結果を出せれると思うのと同時に
それぞれのお店にはそれぞれの考え方があり、その上でサロンが成り立っています。

冊子は経営開業する場合の考え方と実際にやっていく手法を書いてますので、
一部、スタッフさんがすると、サロンのオーナー様が困ることもあります(^^ゞ
ヘタをすると乗っ取りか！？と思われることもあるかと思います。
（もちろん、リピーターが増え、次回予約も当然のようにとってもらえ、
　紹介も増える・・・　等はあなたの実力になり、サロン様にも迷惑はかかりませんが・・。）
ただ、各自のサロンのオーナーの指針に沿って１つずつ実行してください(^^ゞ
中には、スタッフが勝手なことをするのを極端に嫌う方もいます。
そして、いうことを聞かない子！！というレッテルを貼られちゃう場合もあると思いますので、
冊子の中の　実際の現場での事　を中心にやってもらえれば
きっとサロンにも、お客様にも認められ、自分のお客様がしっかり定着すると思います。

が、経営（マーケティング）の部分までやってしまうと、
結果が出せたとしても、誰のお店かわからなくなっちゃうのと、
○○は１つなので、オーナー　と　スタッフ　さんが違うことを言っている状態ではうまくいきません。
ですので、するのであれば、サロンのオーナーの考えに沿って、
経営開業冊子の経営部分に書いてあることをして頂ければいいかと思います。

自分の考えをサロンオーナーに言ってみたり、勝手にするのはやめてくださいね！！
（そうしたい場合は、スタッフとしてではなく、独立したほうがいいです。）

ですが、やる気のあるスタッフさんがいて、ちょっと羨ましくも思いますが、
本来それらを教えていくのは、オーナーとか店長さんの仕事ですよね・・・・(^^ゞ

では、HPやブログで　　フラッシュや動画　を上の方においている方　についてのお話しですが、

結論を先に行っちゃうと、やめたほうがいいと思います。

例えばですが、　　http://hptukurikatanailsalon.web.fc2.com/
完全無料で集客できるHPを作成する方法　の冊子での作成例のHPですが、
この場合の一番上の画像はフラッシュでもなく、動画でもないですよね。

違いってわかりますか？？

以前もブログでもHPでも書いてますが、マーケティングの本等でもたまにみかけます。
（この本に書いてあるのは実際のデータをとった上でのことです）

いつも暇な方ばかりがHPやブログを見ているのを想定しているのかもしれませんが、
ほとんどの方が忙しかったり、他にもしたいことがある方・・・。
何よりも自分の行きたいと思えるサロンを探している方ばかりです(#^.^#)

そんな時に、HP　や　ブログ　を作った方の都合に合わせたフラッシュや動画を見せられたら・・・・アングリしちゃいますね。

もちろん、もともと、そのサロンに興味がある方が見る場合は別ですが、
新規様に関しては、全く嫌がらせのように思えます。
現に私自身、フラッシュも動画もみません。
あった時点で次のお店のHPに移動しちゃいます。

フラッシュや動画を見る時といえば、サラっとHPをみてみて、
””あっ、いいかな・・・”””　と思った場合にのみみますが、それ以外では観ません。

ましてや、HP、ブログに言ってみて、まず動画をみるなんて時間の無駄は絶対にありません。

では集客できるHPやブログの上の方には何を持ってくるのか？？
これは全く０からの経営開業冊子に書いているので無料ブログでは書きませんが
私自身がいろいろやってみた中で、一番お客様からのコンタクトが多かった方法です。

ちなみに　　http://hptukurikatanailsalon.web.fc2.com/　の場合は
私の都合で見せているのではなく、
みたいお客様が自分の都合で、好きなスピードで押せるので、見たい方だけが見ます。

フラッシュや動画は、スピードが決まっていて、嫌でも使う時間が決まっています。

小さな違いにみえますが、かなり大きな違いです。
この違いで違うお店のHPにいっちゃうのか、あなたのHPをみてもらえるのかも変わってきます。

業者様や、ご自分でHPを作っている方は、作っているうちに、自分に対して都合のいいHPやブログをつくりがちです。
そして、自分でつくっているやり方に酔っちゃいます(#^.^#)

もちろん、フラッシュも動画も使い方によってはかなり目を引き、注目され、集客に役に立ちます。

ですが、1番うえに置くのは、　””気が効かないお店です””　と言っているよなものだと思います。

化粧品会社等で、　『○○ファンデーション　使い方』　で調べたページの一番上に動画があるのと、
服の会社で　『○○ブランド　服』　で調べたページの一番上にフラッシュがあるのと

『ネイルサロン』　で一番上に　動画　や　フラッシュ　があるのとでは全然違いますよね。

化粧品会社の場合は、とても使いやすいHPだと思います。
知りたいことがそのまま動画でみられるのでわかりやすいですよね！
服の場合もブランドによっては、気持ちを満たしてくれ購買意欲が湧きます。
でもネイルサロンの場合は・・・今から選びたいので、見ないといけないのであればみません。

最近メールをいただく方で、たまにいるので、その都度教えてましたが、
多いのでブログの記事にしちゃいます。

なので、動画やフラッシュを一番上において、
いまからご来店されるかもしれないお客様に無理やり見せようとするのはやめたほうがいいです。

それらは何店舗にも大きくなって、皆がしっているお店になった時に、
ブランドイメージ戦略でするのがいいのではないかなぁ・・・と思います。

動画に関しては、今は流行りですが、おもしろ動画と、お店の広告の動画は全く意味合いがちがってきますので、
あくまでも、常連様に見てもらう！！というイメージか、
HPで、ファンになってもらった人に
（経営開業冊子に書いてますが、HPでファンになってくれる方もたくさんいます）
みてもらう！！というイメージで、左右どちらかに置いた方がいいと思います。

結果ですが、
動画やフラッシュに時間やお金を使うのであれば、
どうすればHPやブログから集客できるのかをもっとよく考えたほうがいいと思いますよ。

サロンを知ってもらいたい？は考え方が違う！？　1年後のサロンの差と時間　何からすればいいのか？

noreply@blogger.com (Anonymous) — Sun, 24 Feb 2013 01:41:00 +0000

まずはあなたのブログとHPがある方は　アドレス　をみてください。

ここだけで、サロンの集客に違いがでてくるのを知ってますか？

仕事として責任をもってサロンをしている方は知っていて当然なのですが、
（趣味でやっている方は別ですが）
趣味の方はなんとなくやって、○○のせいでなんとなくダメになっちゃった・・・
と外的要因のセイにする方も多いですが、
仕事として、責任をもってやっている私達は、全て自分にかかってます。

たった１つの　アドレス　ですが、これだけでも全然集客力が違ってくる等の事実を知っているのと
知らないのでは、雲泥の差になってきます。
その為に全く０からのサロン経営開業冊子があります。
なので、ここには私が知っているすべてが書かれてます。

アドレスは１つの小さな例にすぎないのですが、
そのほかにも沢山あり、それらの１つ１つの少しの知識の差が積み重なれば、
1年後のあなたのサロンがまったく違ってくる事を理解するのは・・・・簡単ですね。

メールをいただく中で気になることが1つあるのですが、
沢山のお客様にあなたのお店を知っていただくことは、私達自身の為ですか？？
ここで、考え方を間違っている方が多い気がするのですが、
私達自身の為ではありませんよ。
現実にご来店されて、
『こんなお店あったんだぁ・・　もっと早くに知りたかった！！』
という声に少しでも答えるべく為に必要であり、するべき事でお客様の為なのです。

お客様にはご来店していただいているのですが、
頼んできてもらっているわけではなく、お客様自身が選んできているんですよ。
”来てね”　と頼んでいるのではなく、（コピーとしては使う言葉ですが）
堂々と、　””私達はこんな事を提供できます、やってほしい人～””　と言っているのです。
だから料金が発生するんですよね。

ここを勘違いしている人が多い気がするのですが、
個人としてはは　””来てもらっている””　と考えても当然ですが、
お店として（ネイルサロン○○でオーナー1人のお店でも）考えると、
””やりたいと言ってきているお客様に提供している””　ということです。

やりたい人が多いだろうから、広告で告知してあげて、
沢山の人に喜んでもらいたい！！が本来であり、広告の元だと思ってます。

そしてその考えでないと・・・・　いろいろな意味で難しいと思います。

前回の記事の最後で書いた
””実際に最近私が体験した、私の地域で、もしこれがあったら・・・”””
とも共通する話なのですが

最近私自身、岐阜市でバイオリンを教えてくれるところがないかなぁ・・・と調べました。
子供が２歳３ヶ月なので、３歳以上のリトミックバイオリンにはいけなくかなり限られちゃって・・。

いろいろ調べてみたのですが、結局インターネットでは見つかりませんでした・・・。
で、託児所の先生や、友達、姉や、母に聞いたところ・・・　何件かありました(^^ゞ
かなり時間もかかりましたし、調べること自体に時間も使いました。

聞いて、その方たちの名前のHPやブログはあったのですが、まったく大人向け・・・。
私はバイオリンを習いたいお客様として、その方達にお願いしたいのが、
できることをちゃんと・・　と。

もし、その先生達が、お客様（私）におしえて上げるためにHPやブログを作ってくれてたら、
１０分もかからずにいろいろな先生を比較して楽しく習いに行く場所を決めれたわけですよね。

結果、もちろんお願いして習わせてもらいますがw

もし、今、岐阜市でわかりやすい幼児向けのバイオリン教室のHPを作る方がいたら・・・。
独壇場ですね。
１人の子供の親として、しっかり教えて欲しいというよりも、
バイオリンという音楽に早い時期から触れさせてあげて欲しいという事であり、
何か結果を期待しているわけでないので、ハードルも高くないと思いますし・・。
またハードルの高いお客様は受付なければいいですよね。
そのへんは冊子の中で。

これでもわかりますが、お店は、知って欲しい！ではなく、
お客様に　教えてあげる、告知してあげる　が本来の考え方です。
（もちろんだからといって態度がおかしい方もたまにいますが、これは問題外。
　集客に関しての話であり、接客はまた別の次元の話なので）

全く０からの経営開業冊子には、その考え方自体が書いてあるので、どんなことにも使えますし、
それ自体を知ってしまえば全ての事に対して考え方自体が変わるのですが、
上記に書いたように、まずは入口のたった１つの考え方だけでも間違うと、
てんで違う方向にいっちゃいます。

一番上の初めに書いたように、　アドレス　1つとっても、
知ってもらいたい！！という方と、　知らせてあげよう！！　という方では
全然違う　アドレス　になってきます。

『知ってもらいたい』　は、そのままの感情ですが、
自分勝手な感情をそのままぶつけるのは、片思いの相手に影で好き好きと言っているようなものです。（変な例えですが・・・）

『知らせてあげたい』　とは全く別ですよね。
スタートの立ち位置からして全然違います。

上から見下ろしている感じがする方もいるかもしれませんが、
ぜんぜん上からではなく、　知ってもらいたい！！　より　下から目線です。
ここもよく考えてみてくださいね。　
バイオリンの例を考えてもらえれば、きっとわかっていただけると思います。

こういうものって・・・・
実際、私自身全く知りませんでした(^^ゞ
そして、今現在も多くの方がやっている、同じミスをしたことも何度もあります。

プロフィールに書いてあるように、本当に全く知らずにスタートして、
そこから勉強して、失敗して、小さくうまくいってを繰り返して自然と今になってるのですが、
じゃ、その勉強はいつしていたのか？

私の場合は、1日中少しでも時間があれば！！　と
何よりも大切なのが、平日の子供が寝てからと土曜日と日曜日。
自宅サロンをはじめるまでは、土曜日と日曜日は休息の日であり、
子供がいる私にとっては、子供との日でした。

なので、子供が寝てからが勝負の時間であり、（昼寝の時間も）
独身の友達なんかは、居酒屋からの電話で　『いまから来ない？？』なんてのも多々ありましたが、開業当初は全て断っていました。

理由は、土曜日と日曜日って、みんなお出かけしたり遊んだりしてますよね。
だからこそ、チャンス！！！と思ってたのでwそして、子供を自分で養って行くためにはそんなことをしている場合じゃない！と思ったのも事実です。

今現在は上が８歳で、９～１０時時には寝かせるようにして、２歳の下の子は７～８時には寝させるようにしてます。
これは私の時間のタメではなく、脳の発達のためであり、知っている範囲でできる限りの事をしてあげたい！！という考えからです。
（もちろん思いどうりに寝てくれないこともシバシバありますが・・。）

今思えば、何をもって休息日としていたのかわからないのですが、（普通に働いていただけなので）
それを勉強日　とイメージを変えるだけで、全然違ってきました。

平日の夜等はいろいろ考えたり、勉強する方も多いと思いますが、
土曜日日曜日にしているのは、きっと私だけだ！！と自分に言い聞かせてました。
（そうすることでやる気がでたので、人それぞれの理由付けでいいと思います。）

１日２４時間でみんな同じ時間があります。

その使い方で1年後には全く違う結果が待ってます。
そしてその1年後には、全く違う自分がいて、生活や収入も変わっています。
（私自身が体験してますので、夢でもなんでもありません。）

私自身、１つ１つ順番にやってみて、うまくいかなくて、本を読んで、勉強して、人のを見て、
わからなければメールで聞いてみて（教えてくれる方は少ないですし怒られることもあります）
の繰り返しでした。

その時に勉強したものや、実際にやって来た事、効果が今現在も通用しているもの、
スグに使えるように全てまとめたのが、
全く０からのサロン経営開業冊子であり、
全くお金がない方で、購入できない方の
1人でも多くの方にヒントにでもなれば！！と思い作ったのが無料の経営開業のHPです。

最後に、土曜日、日曜日は、無料の経営開業のHPを見ている方が平日に比べるとかなり少ないです。
土曜日は平日の　1/2　ぐらいになります。日曜日は平日の 4/1　ぐらいになります。

ですので、土曜日、日曜日に勉強されている方はドンドン差がついていきます。
その分早く結果がでる事が容易に想像できます。
また、私のように要領が悪い方であれば、人よりも頑張らないといけないですが、まずは、何をするべきかをよく考えてから行動すると・・・・・
と、最近になって思うようになりました。（以前はがむしゃらになんでもやってみてたので・・・）

そして、何を勉強していいかわからない・・・・　という方は、何を勉強していいかわからないのを考えるところからスタートになります。
（私もココがスタートでしたw）

今は沢山のブログや、HPがあり、同じ内容でも全然違うことが書いてあることもあります。

まずは自分がどうなりたいのかをしっかり考えて、
それを実際に、いま現実にやっている方のマネから初めてはどうでしょうか？？

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