Gourous du Net

Le seul outil indispensable

2009-07-03T16:34:12Z

Il existe sur Internet des milliers d’outils disponibles en simple téléchargement voire en service distant. On peut trouver des scripts pour créer un forum, un blog, un site. On trouve aussi des services pour ajouter un sondage ou un formulaire.

Quand on crée un site, il est donc tentant d’installer tout ce que l’on trouve pour avoir un site le plus complet possible. Par contre on oublie généralement l’essentiel, perdu au milieu de tous les gadgets.

photo credit: dpstylesâ„¢

Quel que soit le site, vous n’avez besoin que d’un seul outil. Cet outil est essentiel que votre site soit un blog, un commerce en ligne, un site plaquette ou un forum. Cet outil est nécessaire, que vous fassiez connaître votre site par le référencement, de la publicité ou rien du tout.

Le seul outil qu’il vous faut c’est un système de statistiques.

Il vous permet de savoir d’où vient le trafic et de découvrir où vont vos visiteurs. Il vous indique aussi si une campagne publicitaire produit des résultats et où vous perdez les internautes.

Sans un système de statistiques, toutes les actions que vous faites ne servent pas à grand chose puisque vous ne pourrez pas en mesurer les impacts et prendre les décisions adéquates.

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Vous n’avez pas le droit de parler de Facebook

2009-06-30T12:43:17Z

Internet permet de se rapprocher de ses membres et de ses lecteurs. Certains gros magazines l’ont bien compris et ont été très rapides à proposer des extensions de leurs services sur Internet.

Outre le fait de pouvoir utiliser le média pour diffuser de l’information en temps réel plutôt que de devoir attendre des délais d’impression et de publication, Internet leur permet aussi de créer une communauté. Regrouper des lecteurs entre eux pour les faire discuter renforce le lectorat et apporte une foule d’idées de contenus.

photo credit: Simon Blackley

Le magazine de cinéma Première propose donc sur son site des forums de discussion. Par contre la charte du forum me semble un peu contradictoire. Elle commence par: « Le forum Première.fr est un espace de discussion convivial.» mais quelques lignes plus bas on trouve tout un ensemble d’interdiction dont une très étrange: « Sont interdits les liens hypertextes redirigeant vers: une plateforme communautaire concurrente» .

A part donner une mauvaise image au site et de ses dirigeants, je ne vois pas trop la motivation derrière cette interdiction.

Internet est un espace ouvert et une communauté est juste cela: une communauté, c’est à dire un ensemble de personnes qui partagent des points communs. A partir de là, si les gens se sentent bien au sein de cette communauté, ils y resteront. Si ce n’est pas le cas, ils partiront.

Qu’est-ce qui est une plateforme communautaire concurrente ? Un site qui traite de cinéma ? Un site qui met en relation des gens qui veulent discuter ? Facebook ?

Si vous devenez membre du forum de Premiere, veuillez noter que vous ne pourrez pas parler de Facebook…

Source: Charte du forum Première

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Merci de me prévenir

2009-06-29T15:43:18Z

Vous avez un site de plus en plus complexe. Il comprend les pages avec le contenu, les mentions légales, les plaquettes, les témoignages, les bons de commande, …

Les médias se multiplient: vidéos, MP3, PDF, Flash, …

photo credit: myuibe

C’est bien, c’est dynamique par contre c’est très pénible de cliquer sur un lien et de ne pas tomber sur une page HTML sans avoir été prévenu.

Je clique sur un lien et Acrobat s’ouvre, un autre lien et c’est mon lecteur MP3, encore un lien et c’est une vidéo qui se télécharge.

Désolé mais j’ai autre chose à faire que de deviner ce qui va se passer quand je clique sur « 10 raisons d’acheter chez moi» ou « voici les témoignages de mes clients» . A plus forte raison si le fichier fait 150MB.

Précisez pour chaque lien non standard ce qui va se passer. Cela évite les mauvaises surprises.Un visiteurs qui a une mauvaise surprise est rarement d’humeur à acheter.

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Vendre c’est bien, gagner de l’argent c’est mieux

2009-06-26T10:37:34Z

Je suis toujours impressionné par toutes ces personnes qui exposent un projet dont la seule approche est de vendre moins cher.

Je vais être clair: vendre moins cher est rarement une stratégie marketing et est encore moins souvent une stratégie commerciale viable au long terme.

photo credit: quinn.anya

Le prix doit être l’argument ultime, le dernier outil à utiliser pour faire la vente. Personne n’achète une voiture parce qu’elle n’est pas chère, on achète une voiture parce qu’on veut se déplacer avec un certain confort (par exemple à plusieurs ou avec plus de flexibilité que ne permettent les transports en commun). Personne n’achète un livre parce qu’il n’est pas cher, on achète un livre parce qu’on veut le lire.

Dire que sa boutique va marcher très fort parce qu’on va vendre discount est une erreur grave. Il faut acheter les clients, les faire venir et cela coûte cher.

Si vous vendez avec une très faible marge, vous ne pourrez pas couvrir ces frais. Si l’acquisition d’un client vous coûte 50 euros et que vous margez à 10 euros par vente, il faut que chaque client vous passe 5 commandes avant de recouper vos dépenses initiales. Et on ne parle même pas de payer l’infrastructure, la logistique, etc..

Il est facile de faire des millions de CA en utilisant des stagiaires ou en ne vous prenant pas de salaire, mais est-ce pour autant que votre entreprise est fiable ? Non, puisque vous déformez la réalité. Ce qui compte c’est le profit. Si vous n’en faites pas, vous ne durerez pas.

Et avant de me dire que X ou Y vit très bien en faisant du discount, je vous invite à consulter les comptes de Pixmania (720 millions d’euros de CA, perte de 4 millions, 833 employés) et ceux de Cdiscount (670 millions d’euros de CA, perte de 11 millions, 571 employés).

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Vos droits numériques

2009-06-24T10:33:13Z

L’homme politique Hervé Morin vient de mettre en ligne une proposition de « Déclaration des Droits Fondamentaux Numériques» .

Cette première mouture est basée sur quatre documents universels:

photo credit: justinfeed

la Déclaration des droits de l’homme et du citoyen de1789 ;
la Déclaration universelle de 1948 ;
la Convention européenne de sauvegarde des droits de l’homme ;
la Charte des droit fondamentaux de l’Union européenne.

Ce travail est pour l’instant juste un projet, ouvert aux suggestions de chacun et se focalise sur deux axes:

l’accès à Internet (article 1)
le droit de contrôler son image et ses données sur Internet (articles 2 à

L’idée est probablement bonne et étant donné le battage médiatique autour d’HADOPI il est probable qu’elle fasse parler d’elle. Cependant je pense qu’elle est très vide dans sa présentation actuelle et justifie difficilement une déclaration en elle-même, tout au plus un article de plus dans l’une des Déclarations ou Chartes précitées.

Est-ce bien nécessaire ?

Le site officiel: http://droits-numeriques.org/

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Ne partez pas sans dire merci

2009-06-15T15:06:10Z

Quand vous appelez un ami pour avoir son point de vue ou son aide, à la fin de la discussion vous le remerciez.

Quand vous demandez votre chemin à un inconnu dans la rue, vous le remerciez.

Quand quelqu’un vous prête son briquet ou son téléphone, vous le remerciez.

Pourquoi quand vous visitez un site, vous partez sans dire merci ?

photo credit: AchimH

Le remerciement peut prendre tant de formes. Voici quelques idées pour remercier l’auteur d’un site:

postez un commentaire sur son blog
partagez l’adresse avec vos amis
inscrivez-vous à sa newsletter
envoyez le lien sur Twitter
abonnez-vous au flux RSS
achetez ses prestations
recommandez-le à votre mère
envoyez-lui une boite de chocolats
participez à une de ses conférences
faites-lui un bisou sur un salon
envoyez-lui un email

Le remerciement, le sentiment de servir à quelque chose, la sensation d’être utile est souvent la seule raison de continuer pour les auteurs en ligne.

Ne restez pas silencieux. Dites merci à tous ceux qui comptent pour vous.

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Etre différent en étant pareil

2009-06-12T10:32:34Z

Pour réussir vous devez être différent. Vous devez proposer plus, ou offrir moins, ou faire les choses autrement.

Cependant comment faire quand le service que vous proposez est identique aux autres ?

photo credit: 416style

La solution est de le présenter différemment.

C’est ce que fait un installateur d’antennes dont j’ai entendu la publicité ce matin à la radio: il annonce fournir une réception optimale et s’il n’y arrive pas, vous ne payez rien.

Est-il différent des autres installateurs ? Non. Est-ce que son offre est mieux ? Non. Est-il le seul à ne pas facturer s’il n’arrive pas à fournir le service ? Non. Mais il est le seul à le dire.

Tous les plombiers font des devis gratuitement, mais ceux qui affichent « devis gratuit» ont plus de clients.

Dites-vous que vous êtes différent ?

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Ce que Google sait sur vous

2009-06-11T19:22:33Z

Google a une galaxie de sites et services et en fusionnant et en recoupant toutes les données de ces services, Google a une très bonne vue sur vos agissements en ligne ainsi que sur qui vous êtes. Passage en revue de ce que Google sait sur vous:

photo credit: Ð•Ð»ÐµÐ½ÐÐ½Ð´Ñ€ÐµÐ°

Ce que vous cherchez. Je ne pense pas avoir besoin de donner de détails.
Les pages que vous visitez: puisque AdSense est utilisé sur la plupart des sites, Google peut vous suivre de sites en sites.
Les blogs que vous lisez: soit ils sont hébergés par Blogger, soit vous les lisez dans Google Reader.
Le trafic de vos sites grâce à Google Analytics
Avec qui vous communiquez: si GMail est votre plateforme d’emailing, Google sait qui sont vos contacts, à quelle fréquence vous discutez et de quoi vous parlez.
Ce qui se trouve sur votre ordinateur. Google Desktop indexe le contenu de votre disque dur, si vous l’utilisez Google sait ce que vous stockez.
Ce que vous calculez, écrivez, traitez: Google Docs et Google Spreadsheets sont très pratiques, mais le contenu des documents est évidemment accessible à Google.
Ce que vous faites de vos journées, grâce à Google calendar.
Ce que vous revendiquez publiquement: tout ce que vous mettez sur Viadeo, LinkedIn, Facebook, Twitter, … est potentiellement indexé par Google.
Où vous êtes et où vos amis sont: grâce à Google Latitude et Google Maps sur un téléphone portable.
Les vidéos de que vous regardez: YouTube appartient à Google…
Ce que vous étudiez: Google Books est un bon point de départ.
Si vous utilisez Chrome, potentiellement toutes les pages que vous visitez sont connues.
Si vous n’utilisez pas Chrome mais que vous utilisez la Toolbar, alors Google sait tout ce que vous visitez.
Votre adresse: je suis sûr que vous l’avez déjà saisie dans Google Maps. Et si ce n’est pas le cas, vous avez bien un compte AdSense ? Ou un compte AdWords ?
A quoi vous ressemblez: si vous utilisez Picasa, Google a accès à toutes vos photos.
Ce que vous voulez vendre et l’activité de votre société: les mots clefs achetés dans AdWords sont un bon indicateur.
Ce qui est important à vos yeux avec l’outil de veille Google Alerts
Votre profil public si vous l’avez renseigné dans Google Profile.

Faut-il avoir peur de Google ? Je vous laisse décider.

Article librement inspiré de Courtney Philips sur e-justice.

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Changer de domaine sans perdre son référencement

2009-06-11T13:02:21Z

Un des problèmes majeurs quand son site grandit est de se rendre compte que le nom de domaine n’est pas le bon.

Cela peut être dû à un changement de plateforme logicielle (par exemple passer de Blogger à Wordpress), un souci légal (vous n’avez plus le droit d’utiliser le nom « Microsofts.com» ), un oubli de renouvellement (demandez à Pascale Clarke ce qu’elle en pense), un changement de marque ou de positionnement ou tout simplement l’idée d’un nom meilleur.

Quand on change de nom de domaine, on change d’adresse sur Internet. Le site est considéré nouveau et tout le référencement effectué jusque là perdu. Du moins c’était le cas avant.

photo credit: freeparking

Google vient d’ajouter un nouvel outil à son arsenal dans les Webmasters Tools qui permet de gérer au mieux la transition.

Cela comprend des conseils et recommandations pour bien préparer le déménagement ainsi que la possibilité d’indiquer à Google la nouvelle adresse.

Pour plus de détails consultez la page d’aide Google correspondante

Source: Keeg

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15 raisons de lire cet article

2009-06-11T12:42:58Z

En fait cet article ne va pas vous dire pourquoi vous devez le lire, mais pourquoi les listes sont un élément essentiel de tout site web. Voici les raisons pour lesquelles vous voulez mettre des listes sur vos pages:

photo credit: tm-tm

Les listes sont rapides à lire
Les listes obligent à rester succinct et donc à aller au coeur du sujet
Les listes aident à la hiérarchisation de l’information
Les listes structurent vos pages
Les listes procurent du contenu facilement indexé par les moteurs
Les listes sont la base d’une discussion
Les lecteurs aiment être frustrés: « pourquoi je ne suis pas dans la liste ?»
Les lecteurs aiment être flattés « cool, je suis dans la liste»
Les lecteurs aiment être énervés « pourquoi X est devant moi ?»
Tout le monde aime lire des listes
Les lecteurs aiment les choses simples et ne liste c’est simple
Le format d’une liste est idéal pour Internet: les gens peuvent scanner le contenu
Les lecteurs aiment savoir qui ou quoi est meilleur
Les lecteurs aiment savoir qui ou qui est pire
Vous allez lu cette liste, CQFD

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