Gourous du Net

Le désordre organisé

2009-11-06T10:24:58Z

Vous êtes en retard. Vous n’avez pas commandé le cadeau d’anniversaire de votre femme et il ne reste que quelques jours avant la date fatidique.

Vous vous précipitez sur le site qui-va-bien.com , vous choisissez le cadeau tant désiré, vous le mettez dans le panier virtuel et vous remplissez le formulaire avec vos coordonnées.

Et là vous mettez 3 minutes à trouver votre pays dans la liste déroulante.

Plutôt que de mettre Afghanistan en haut de la liste, pourquoi ne pas avoir la France en premier ? Si 90% de vos ventes se font en France, Suisse et Belgique, il ne devrait pas être trop difficile de les mettre en tête de liste ?

L’ordre alphabétique est bien, mais ce n’est pas toujours le meilleur choix.

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Je ne sais pas ce que vous devez faire

2009-11-05T11:58:22Z

photo credit: 2thin2swim

Je ne connais pas votre activité.
Je ne connais pas votre marché.
Je ne connais pas vos clients.
Je ne connais pas vos fournisseurs.
Je ne connais pas vos marges.
Je ne connais pas vos produits.
Je n’ai jamais vendu ce que vous vendez.
Je n’en ai probablement jamais acheté non plus.

Je peux vous dire ce que vous devez surveiller. Je peux vous rappeler de ne pas oublier quelque chose. Je peux vous poser les questions que vous ne voulez pas entendre.

Mais je ne peux pas décider pour vous.

Aucun blog, aucun site, aucun livre, aucune formation ne peut réfléchir pour vous. Ne suivez pas les conseils que vous lisez ou entendez. Posez-vous les questions avant de vouloir les réponses.

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Des emails à la pelle

2009-11-04T15:48:19Z

Les adresses email sont disponibles partout:

photo credit: LouisDavid

sur les pages contact des sites internet
sur les forums
dans les petites annonces
sur Twitter
dans le journal
sur Facebook
sur des brochures
sur Viadeo, LinkedIn et les autres
dans Outlook
dans des messages transférés par d’autres personnes
…

Il est donc très facile de se constituer un fichier et d’envoyer à ces personnes des emails de prospection.

Ne le faites pas.

Non seulement c’est illégal (sauf rares exceptions), mais en plus cela ne marche pas (même si vous proposez des cartes de cinéma ou des masques contre la grippe A).

Ne perdez pas votre temps et votre crédibilité en envoyant des spams.

Quand vous avez terminé d’envoyer des emails à la pelle, utilisez cette dernière pour creuser votre tombe.

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Moins cher que gratuit

2009-11-02T12:04:59Z

Vos clients sont des êtres humains avant tout et ils souffrent donc des défauts des humains. L’un de ces défauts (certains dirons qualité) est de vouloir payer toujours moins pour des prestations ou des produits.

photo credit: Photos8.com

C’est pour cela que nous avons tendance à acheter des produits en solde ou profiter des offres « un acheté, un gratuit» .

Sur Internet, le gratuit abonde: conseils, informations, ebooks, services… Tout – ou presque – existe en version gratuite.

Si vous prenez cette route, il sera donc difficile de vous démarquer. Vous devez aller plus loin. Qu’est-ce qui est mieux que gratuit ? Tout simplement « moins cher que gratuit» .

Impossible ? Non, pas du tout. Voici quelques exemples:

- des services de rentabilisation: vous utilisez gratuitement la plateforme et elle vous fait gagner de l’argent. C’est typiquement le cas des plateformes d’affiliation.

- des services d’optimisation: l’accès au service est gratuit et il vous permet d’améliorer vos revenus existants en optimisant votre approche. C’est le cas par exemple de la plateforme Above qui optimise les revenus des domaineurs qui font du parking.

- un partage des revenus: l’utilisation est gratuite et vous touchez une partie des revenus publicitaires. C’est le cas de certains services de Google comme par exemple le moteur personnalisé.

Proposez-vous du gratuit actuellement ? Si oui, pouvez-vous faire encore moins cher ?

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Conduire n’est pas construire

2009-10-30T11:50:18Z

Une fois n’est pas coutume, je vais voler honteusement une analogie. L’auteur initial est Elie Sloïm, le directeur de Temesis et du projet de qualité en ligne Opquast.

La phrase en question « ce n’est pas parce que vous savez conduire une voiture que vous savez la construire« .

photo credit: me and the sysop

En effet, il est de bon aloi de considérer que tout un chacun peut maintenant avoir son site, son blog, sa boutique.

C’est vrai. Il est très facile de trouver des plateformes qui vous permettent de vous lancer mais cela ne fait pas de vous un technicien et encore moins un expert.

Est-ce grave ? Absolument pas. Vous avez des compétences que les experts web n’ont pas. Je doute qu’un expert Internet sache construire des yourtes ou qu’un référenceur soit à même de discourir de la méthode Lean Six Sigma.

Arrêtez de croire que tout le monde peut devenir expert Internet. Cela demande de la motivation, de l’apprentissage et du temps.

Ce n’est pas pour tout le monde. Est-ce pour vous ?

Note: Je suis associé à Temesis et à Opquast comme mentionné sur la page A Propos

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Le voyage est important

2009-10-29T11:28:19Z

Quand je reçois une offre me proposant de devenir riche en quelques heures, sans travailler de longues heures et sans devoir rechercher de clients, j’ai deux pensées qui me viennent à l’esprit:

photo credit: bortescristian

C’est probablement une arnaque car on n’a rien sans rien
Même si ce n’est pas une arnaque, c’est une offre sans intérêt.

Ce qui compte dans une histoire, c’est le voyage et non pas l’arrivée. On célèbre une fois la traversée terminée parce qu’on est content d’y être parvenu, de s’être battu et d’avoir surmonté les difficultés. Chaque écueil rend la fin encore plus savoureuse.

Si vous désirez créer un site, le plus important n’est pas ce à quoi il va ressembler au final, mais ce qui importe est:

Ce que vous allez apprendre
Les problèmes que vous allez subir
Les solutions que vous trouverez
Les personnes que vous allez rencontrer
Les gens qui vont vous aider
Ceux qui ne vous aideront pas
Les relations que vous allez développer
La motivation que vous allez trouver
Le choix de dépenser de l’argent
Le choix de ne pas dépenser
…

Autant de choses qui rendent l’arrivée intéressante. Avoir terminé le site n’est qu’un bonus. Le vrai succès est d’avoir fait le chemin.

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Les vendeurs en ligne sont des escrocs

2009-10-27T13:42:45Z

Bande de pourriture de merde

Il va de soit que je vais de ce pas déposer plainte contre votre société et bien entendu nous allons dénoncé votre site.

Des gents comme vous c’est la prison qu’il vous faut et croyez moi, je ne vais pas compter pour que des fumiers de votre sorte paye un jour.

Que le diable vous embrasse, connard.

photo credit: Very Quiet

Tel est l’email reçu, fautes comprises, par un marchand d’ebooks de la part d’un client qui n’avait pas reçu sa commande.

L’email avec les détails d’accès au livre s’était simplement retrouvé dans la boîte à spams du client. Le vendeur a passé un coup de fil et a résolu le souci en quelques minutes.

Pourquoi quand on est sur Internet on suppose immédiatement au moindre problème que c’est une arnaque ?

Pourquoi quand on est en ligne on se limite à envoyer des emails de menace plutôt que de prendre le téléphone pour résoudre les moindres soucis ?

Pourquoi quand on pense au commerce en ligne on oublie que c’est avant tout du commerce ?

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Des accents et bien plus encore

2009-10-26T15:22:41Z

On retrouve en ce moment sur Internet un buzz comme quoi l’ICANN, l’organisme qui s’occupe des règles des noms de domaine, serait sur le point d’autoriser les noms de domaine en arabe, chinois et autres caractères non latins.

photo credit: Timitrius

Plusieurs points me semblent nécessaires:

1- Ce n’est pas nouveau. Les IDN (Internationalised Domains Names) sont actifs sur Internet depuis 2003. Vous pouvez donc déjà acheter cheminée.com (avec l’accent)

2- Le travail en cours est géographique. L’ICANN travaille actuellement sur l’autorisation des caractères non latins pour les extensions géographiques comme par exemple le .fr ou le .be

3- C’est une mauvaise idée pour les pays francophones de toute façon. Les IDN sont intéressants pour les pays qui ont un alphabet totalement non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou encore le grec. Pour les pays dont l’orthographe se passe des accents et caractères spéciaux, les lettres « normales» suffisent.

Ne perdez pas de temps et d’argent à acheter des noms IDN. Certains logiciels ne sont pas compatibles et vos clients ne s’attendent pas à devoir saisir des accents…

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Bientôt disponible: mon premier disque

2009-10-23T13:03:18Z

Une fois n’est pas coutume, je vais faire une publicité éhontée pour un de mes produits.

photo credit: Nadya Peek

Je me suis associé à Sébastien Billard pour devenir la star dont j’ai toujours rêvée. Nous avons monté le groupe « Les Référenceurs» .

Notre premier 33 tours s’intitule « Google me I’m famous» et il sort dans quelques semaines, juste à temps pour Noël.

Voici les dix titres qui le composent:

Le blues du PageRank
Je suis venu te dire que je spammais
Bing, quand votre coeur fait Bing
La cabane du cloacker
La java des liens
Ne me follow pas
Les liens d’abord
Quand je pense au TrustRank
Mourir pour une IP
Le référenceur abandonné

Et en bonus, la VHS de « I still haven’t found what I’m looking for» par le célèbre groupe irlandais Yahoo Too.

Nous espérons que vous lui réserverez un très bon accueil.

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Les questions ou les réponses

2009-10-21T09:39:14Z

Un commentaire posté par Michel Barrault sur un billet écrit il y a quelques jours me fait réfléchir.

photo credit: loop_oh

Pour ceux qui n’auraient pas encore lu le commentaire, Michel disait: « Je remarque que les articles sur gourous-du-net ont une grande tendance a se resumer a des questions, a des problematiques sans doute pour faire reflechir mais sans jamais apporter d’elements concrets de reponse ou d’aide.»

Je confirme son interprétation. Il me semble que ce qui est plus important est la question et non pas la réponse. Internet est plein de réponses, par contre vous ne pouvez pas les trouver si vous ne connaissez pas la question.

Je fais donc appel à vous, chers lecteurs: faut-il que je donne les réponses ou les questions suffisent-elles ?

Et en attendant vos points de vue, je vais me délecter de cette phrase de Pablo Picasso: « Les ordinateurs sont inutiles. Ils ne savent que donner des réponses.«

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