Portal GSTI - ITIL, COBIT e mais

Oportunidade para Técnico de 1º nível de Helpdesk

2012-02-08T21:29:00.000-02:00

Técnico de 1º nível de Helpdesk

Carga horário de trabalho: 30 h semanais (06h diárias);
Atribuições: oferecer suporte de primeiro nível aos usuários de sistemas;
Local: Salvador- BA, próximo ao Iguatemi;
Remuneração inicial: R$700,00;
Turno: matutino;
Requisitos: 02 anos de experiência com atendimento/suporte ao usuário.

O profissional selecionado será submetido a um treinamento ITIL V3 Foundation.

Interessados, encaminhar currículo para: fpalma@engeny.com.br

Simulados ITIL Foundation Bridge V2 - V3

2012-01-06T08:40:00.002-02:00

Para quem deseja atualizar a sua certificação ITIL Foundation, seguem dois simulados gratuitos ITIL Foundation Bridge - V2 para V3. As provas são oferecidas pela Companyweb.

São, ao todo, 20 questões por prova. Boa sorte!

Simulado 1

Simulado 2

Como se preparar para as certificações SCJP/OCJP

2011-12-26T08:34:00.001-02:00

por Camilo Lopes

Olá, pessoal!

Hoje vou falar em táticas de estudos para a SCJP/OCJP. Quem nunca ficou perdido em como estudar para essa "maldita certificação?" Eu usava sempre esse termo quando ficava nervoso e sentia que não conseguia evoluir nos estudos. Vamos discutir o assunto neste artigo e ver como superar esses momentos na maratona rumo à SCJP/OCJP. Porque às vezes (na maioria delas) você pode ter todo o material na mão, mas se não souber usá-lo da melhor forma, não adianta muita coisa...

Let's GO...

Artigos recomendados:

1º Passo: Organização

Organização inclui ter metas. Então, defina ao menos a época em que pretende marcar o exame.
Cheque seus compromissos, analise quanto do seu tempo é comprometido por faculdade, trabalho, namoro etc e certifique-se de que você terá tempo suficiente para estudar para o exame.
Faça um relatório de tudo que foi abordado acima, e acrescente a SCJP/OCJP.
Tente controlar sua ansiedade de iniciar os estudos e querer logo fazer a certificação. Ansiedade contribui muito para atrapalhar os estudos (não somente para SCJP/OCJP).

2º passo: Cronograma

Faça um cronograma das atividades da semana e siga cada uma delas: seja disciplinado.
Destaque qual o objetivo de estudo da semana no seu cronograma de atividades. Por exemplo: Semana dos Simulados; de Revisão cap. 1,2; de praticar os capítulos já lidos; de ler resumos e fazer resumos, etc.

3º Passo: Iniciando os Estudos

Leia e compreenda cada capítulo, sem pressa de terminá-lo. Não é que você precise gastar 10 dias em cada um deles, mas dê tempo de "digerir" todo o conteúdo de cada capítulo.
Uma boa média é ter dois dias para ler cada capítulo e mais um para revisar e para tirar dúvidas. Anotar as dúvidas e acessar o GUJ é fundamental para discutir os assuntos.
Virar a noite estudando, via de regra, não é um bom negócio. Você pode entrar a madrugada estudando, mas seu corpo já estará cansado, então não abuse. Dormir bem é essencial para que o cérebro possa processar mais informações no menor tempo possível!
Nem sempre você vai conseguir entender totalmente um trecho na primeira leitura. Não vale a pena ficar "martelando" aquilo sem conseguir entender, continue a leitura, a resposta pode estar em algumas linhas ou em alguns capítulos à frente.
Pratique o quanto puder! Se você conseguir implementar pelo menos 5 classes com cada assunto de cada capitulo, está bom para essa primeira etapa, na qual o importante é entender. Faça o máximo que puder para refinar e para colocar em prática o conhecimento que vem adquirindo.
Não faça simulados nessa etapa, eles podem atrapalhar diretamente, muito mais do que ajudar. Tudo tem seu tempo certo.

4º Passo: Revisando

Volte ao início, lendo apenas os resumos dos capítulos, implementando mais classes de acordo com o resumo, sem ir ao conteúdo original. Veja se você consegue entender e fazer tudo com eficiência usando apenas o resumo.
Faça os simulados novamente do livro da Kathy (não é o MasterExame, mas o que está no final de cada capitulo no livro).
No meu site, desenvolvi o SimSCJP, que é um simulado gratuito com questões em português/inglês.

5º Passo: É chato, mas é essencial

Comece a ler os capítulos novamente e faça resumos das partes importantes - não é copiar como está no livro, é para fazer um resumo com a sua compreensão. Faça de forma que seja totalmente compreensível para você. Lembre-se de que, depois, esse resumo será usado para que você releia e entenda o conteúdo, não outra pessoa.

No resumo, coloque classes que compilam, que não compilam e que lançam exceções,todas com comentários explicativos.
Quando já tiver concluído uns 3 capítulos, então vá para o simulado. Caso tenha comprado o whizlabs (bastante recomendável para o exame), inicie o simulado fazendo as questões de Quizz referentes apenas ao assunto que você já revisou. Repita isso a cada 3 capítulos.

6º Passo: Chegando à reta final

Esse é o momento de analisar os simulados e de estudar os assuntos nos quais você teve problemas.

Ter revisado todo o livro e feito o resumo, leia o seu resumo e veja se ele está totalmente claro para você.
Faça o simulado. Termine todas as questões de Quizz (whilzlabs) e comece a fazer os simulados completos do whizlabs: Certification Mode. Após ter feito, SE PASSAR, veja os assuntos que você dominou e também aqueles nos quais o seu score foi menor de 59%, e volte a estudá-los. Não olhe as respostas erradas nem as certas por enquanto.
Após ter estudado apenas os assuntos em que você não foi bem, tente novamente o mesmo simulado. Claro que isso não é para ser feito em seguida, estude o assunto de verdade para aprender. Eu levava cerca de 2 dias estudando os assuntos que perdia para que, quando fosse fazer o whizlabs na segunda vez, eu alcançasse uma boa pontuação. Então tirava um dia para ler e o outro para implementar N classes.

7º passo: Final

Essa é a hora de se perguntar por que você errou algumas questões dos simulados. Leia a explicação das respostas do whizlabs e acesse a referência da documentação indicada.
Agora monte seu próprio simulado, apenas com os assuntos que deixam você menos seguro. Monte na sequência os níveis das questões: fácil - 60%; intermediário - 20%; avançado - 20%.
Depois, comece a diminuir o número das questões de nível mais fácil e a aumentar gradativamente os níveis intermediário e avançado.
Ao terminar essa bateria de simulados, acho que você estará bem "calejado", né? Então é hora de consolidar os assuntos, dar uma lida básica no resumo de cada capítulo e marcar o exame.

Conclusão

Essa foi a tática que usei para fazer a certificação, mas tendo um objetivo de logo prazo, realmente aprendendo os assuntos abordados. Eu não queria estudar para a SCJP/OCJP e, três meses depois, ficar com "amnésia parcial ou total nos principais assuntos". Isso acontece quando você decora o assunto, mas eu realmente não queria ir por aí. É natural que algumas coisas fiquem esquecidas, mas até hoje a grande maioria do que estudei está bem clara na minha mente. A essência da tecnologia, fundamentos, OO, o uso de Exception etc. isso é base para outras certificações que você também almeje.

Por fim, espero que tenham gostado das dicas!

Camilo Lopes

Camilo Lopes é bacharel em Sistemas de Informação e especialista em Gestão e Estratégia de Negócios. Possui certificação Programador Java - SCJP 5. Trabalhou na IBM Brasil em projetos na plataforma JEE como Analista Programador Java. Atualmente trabalha na HP Brasil como Software Engineer, no laboratório de pesquisa e desenvolvimento Enterprise Computing Lab. É autor do livro "Guia do Exame SCJP".

Curso Gratuito de Administração do Tempo Online

2011-12-22T14:15:00.000-02:00

Este é um curso oferecido gratuitamente pelo Prime cursos no tema de Administração do Tempo.

Informações:

Carga horária: 15 horas
Tópicos:

Introdução

Você realmente sabe como usar seu tempo?

Três princípios gerenciais clássicos de administração de tempo

Alguns passos para gerenciar seu tempo com maior eficácia

De volta aos antigos conceitos

Como priorizar assuntos

Ordem

Quanto tempo para cada atividade?

Planejamento

Delegação

Em que usar o tempo ganho?

Como fazer reuniões criativas

Tempo : Como torná-lo seu parceiro

O Tempo na Administração

Bibliografia/Links Recomendados

Se interessou? Incie agora: Curso gratuito de Administração do Tempo. Boa sorte!

10 dicas para melhorar sua comunicação verbal

2011-12-20T08:27:00.000-02:00

Quantos Você já Seduziu Hoje?
Descubra o poder de sedução que tem a nossa voz

Por Wellington Moreira

Será que você realmente conhece a melhor das suas ferramentas de trabalho e de sedução: a VOZ ?

Talvez você nunca tenha percebido que a sua VOZ é ou pode se tornar o seu maior instrumento de trabalho... o seu maior trunfo para conquistar as pessoas que estão ao seu redor.

Aceite o convite, então, e descubra agora um pouco sobre o grande potencial deste precioso instrumento musical humano chamado VOZ!

Caso você ainda não saiba... a sua voz exerce um papel fundamental no seu sucesso tanto profissional como nas suas relações interpessoais. Ela possui um incalculável poder de persuasão. Decididamente influenciamos as pessoas com a nossa voz e também somos influenciados pela voz das pessoas com que fazemos contato.

É pela voz que conseguimos seduzir o ouvinte durante a nossa explanação. O conhecimento que você transmite, a forma com que se expressa é fundamental, mas é a sua voz que lapida a pedra bruta da sua mensagem. Ela é que reluz.

Preste atenção e perceberá que é a voz que enriquece a transmissão da mensagem articulada, acrescentando à palavra o conteúdo emocional, o colorido, a expressividade. Ela projeta todos os sentimentos daquele que fala, revela a sua personalidade e espelha quem você é. A todo o momento ela mostra como você vê e pensa o mundo.

Dentre as grandes curiosidades existentes sobre a voz, é importante ressaltar que a sua voz é como se fosse a sua identidade e ela é única no mundo todo, apesar de vez ou outra considerar parecida com a de outra pessoa. Pode ser comparada inclusive com a impressão digital e com a fisionomia.

Por um instante já chegou a perceber que trata-se de uma poderosa fonte de informações? Ao analisar apenas a voz de uma pessoa conseguimos obter dados sobre as suas características biológicas (idade, sexo, estatura física, condições de saúde), psicológicas (personalidade e estado emocional) e sócio-educacionais (grupos sociais onde estamos inseridos). Através da voz somos capazes de identificar quem se encontra do outro lado da linha telefônica e ainda perceber se a pessoa está alegre, entediada ou nervosa. Também podemos descobrir se está mentindo ou acabou de acordar.

Não só nas conversas corriqueiras, mas até em inquéritos e processos judiciais, a voz é uma valiosa fonte de informações. Ela sempre diz muito mais do que a pessoa que fala acredita estar dizendo.

Saiba que você transmite a idéia de ser uma pessoa vencedora muitas vezes só pelo jeito como fala. A segurança e credibilidade que tanto desejamos transmitir às pessoas é atingida em grande parte pela forma como entonamos a nossa voz. Com apenas essas pequenas informações, você já percebe a grande importância que tem a sua voz.

Agora faça um teste: analise qual é a reação da maioria das pessoas quando você começa a falar. Elas se aproximam ou se afastam de você? Prestam atenção ou se distraem? Caso prestem atenção... durante quanto tempo mantém essa atenção? Elas sorriem ou fecham o semblante quando você comenta algo??

Se ao começar a falar as pessoas ficam com a expressão facial tensa ou ficam te ouvindo mas desviam o olhar... saiba que provavelmente você tem sido negligente no seu modo de falar. Mais do que o conteúdo da sua mensagem, preste muito atenção na maneira como você fala, pois esta é a primeira análise feita por qualquer ouvinte. Não adianta ter idéias interessantíssimas, possuir um vasto conhecimento, mas não cuidar da forma como comunica a sua mensagem. Uma mesma frase pode ser comunicada e interpretada de diversas formas, depende do tom de voz que você se utiliza. Como orientação... sempre que estiver falando procure interpretar cada sílaba, cada palavra, cada frase... procure estudar a emoção adequada para aquilo que quer comunicar e aplique-a .

Comunicar-se bem e eficientemente é algo imprescindível para o nosso próprio marketing pessoal, e estudar e valorizar a própria voz é o caminho mais simples para obter o tão e esperado reconhecimento.

Não perca mais tempo: siga essas dez dicas e passe a compreender melhor o poder vocal que você possui:

1º) respire corretamente e procure exercitar a respiração diafragmática;

2º) pratique leitura em voz alta;

3º) como preparação para o bom uso da voz: espreguice e boceje bastante;

4º) utilize pausas quando você está falando;

5º) dê ênfase, ou seja, acentue as palavras chaves;

6º) cuidado com a intensidade (não fale muito baixo, nem alto demais) e com a velocidade (nem lento ou rápido demais);

7º) cuidado com a pronúncia e com a dicção (fale de forma clara, fluente e direta);

8º) use a voz para causar impacto, mudando o volume, ritmo e tom, de acordo com a intenção da fala; isto é, dê COLORIDO à sua voz;

9º) na maioria das vezes, procure falar com entusiasmo e convicção/ firmeza;

10º) fale sempre para frente. Lance a voz para atingir todos os ouvintes.

Lembre-se que:

“A voz conta o que a palavra esconde.”

“A voz fala muito mais do que as palavras.”

Portanto, dê mais crédito à sua própria voz!!

Wellington Moreira

wellington@caputconsultoria.com.br

Oportunidades Analista Desenvolvedor e DBA Oracle - Rio de Janeiro

2011-12-16T08:16:00.000-02:00

ANALISTA DESENVOLVEDOR WEB (JR, PL e SR)

• Mínimo de 3 anos de experiência
• Obrigatórios: .NET (C# 4.0), HTML5, WCF, TCP, Windows Service, Mensageria (MSMQ/JMS/MQ), Java Script.
• Experiência no desenvolvimento de portal e home broker.
• Requisitos desejáveis: C++, Java, Inglês intermediário
• Forma de contratação : PJ

ANALISTA DESENVOLVEDOR C# (JR E PL)

• Mínimo 3 anos de experiência
• Obrigatórios: .NET (C# 4.0), WCF, WPF, TCP, Mensageria (MSMQ/JMS/MQ) e Windows Service.
• Requisitos desejáveis: C++
• Forma de contratação : PJ

ANALISTA DESENVOLVEDOR C#/C++

• Mínimo 3 anos de experiência
• Obrigatórios: .NET (C# 4.0), C++, TCP, Windows Service.
• Experiência em mercado financeiro com desenvolvimento OMS/Market Data
• Requisitos desejáveis: Inglês intermediário
• Forma de contratação : PJ

DBA ORACLE (CONHECIMENTO EM SQL SERVER)

• Mínimo 4 anos de experiência
• Requisitos obrigatórios: Oracle 10g ou superior, Linux RadHat e Sql 2008.
• Forma de contratação : PJ

Enviar o currículo com a experiência exigida e detalhada para curriculo@imago.com.br com o nome da vaga no campo assunto do e-mail “DBA ORACLE”

A culpa é do sistema?

2011-12-15T12:46:00.003-02:00

A culpa é do sistema?
Utilizando o Gerenciamento de Mudanças para lidar com demandas de sistemas

Os sistemas de informação apoiam grande parte dos processos de negócio das organizações e portanto são os maiores alvos quando se trata de requisições de mudança para o setor de tecnologia.

Se você trabalha com Tecnologia da Informação, com certeza irá se identificar com um ou mais desafios listados a seguir, quando se trata de cuidar da manutenção de sistemas:

Todos solicitam mudar funcionalidades, porque consideram que algo está errado, está inadequado ou simplesmente a tela "não é amigável e induz a pessoa ao erro";
Uma requisição de mudança para o sistema é atendida e após implementá-la, um cenário indesejado surge como impacto da modificação;
Todos alegam que a sua requisição é "mais urgente";
Você chega a um acordo com o solicitante de que aquele pedido é inviável, seis meses depois ele solicita novamente como se nada tivesse acontecido;
Todos sempre reclamam da demora para implementar novas funcionalidades e relatórios;
Quando algo da errado, a culpa é atribuída ao sistema: desde inconsistência de informação até mesmo acidentes de trabalho!

Situações como estas ocupam um percentual grande das questões críticas para um gestor de TI, quando se trata de organizar o próprio trabalho, definir prioridades e manter os usuários dos serviços informados. A seguir, disponibilizo algumas dicas de como utilizar o processo de Gerenciamento de Mudanças da ITIL através de atividades simples como registro, aprovação, coordenação de implantação e fechamento e mudanças.

Registro

Evite atender requisições de mudanças verbalmente e concentre-se em registrar todas as necessidades (em potencial). O trabalho inicial é árduo, mas vale a pena e a boa notícia é que diminui com o tempo. Construa um modelo de RDM (Requisição de Mudança) contendo nome, número, solicitante, requisitos, impacto e tudo mais o que for necessário para a mudança. Entreviste os coordenadores responsáveis por cada setor da organização até que tenha certeza de que tudo foi documentado.

Aprovação

Convide os possíveis envolvidos com a mudança para reuniões de Comitê de Controle de Mudanças. Divida com os membros do comitê a responsabilidade de implementá-las ou reprová-las, ou mesmo avaliar suas prioridades e impactos negativos. Demonstre o balanço entre a necessidade e o custo da mudança e questione se há alguma forma de realizar a função desejada sem a necessidade de alterar o sistema.

Coordenação de Implantação e fechamento
Reporte o status de andamento das solicitações de mudança e publique um calendário de mudanças. Crie um relatório mensal para divulgar as mudnaças implementadas / reprovadas / em andamento. Mantenha, assim, as informações alinhadas com todos envolvidos.

Administração do Tempo - entrevista com Mario Persona

2011-12-14T08:22:00.000-02:00

Este vídeo me chamou atenção, pois em vez de focar em técnicas, Mario Persona foca em entender como se relacionar com o tempo e tirar dele suas prioridades. O vídeo tem duração de 08min38s, mas neste pequeno espaço de tempo, o entrevistado consegue transpor uma quantia significante e precisa de informações. Um dos pontos que merece destaque no vídeo é a afirmação "Todos que têm tempo de sobra têm um segredo, e este segredo é que elas sabem dizer não."

Material de Gestão da Qualidade disponível para download

2011-12-12T08:34:00.005-02:00

Material bastante abrangente sobre Gestão da Qualidade, elaborado pelo professor Sérgio Luis Seloti Jr.

Informações
Professor: Sérgio Junior
Slides: 123
Tópicos/conceitos abordados:

Definições de Qualidade;
Visão Empresarial;
Visão do Usuário;
Cliente;
Processo;
Fornecedor;
Concorrente;
Custos da Qualidade;
Padrão de desempenho;
Problema;
Controle;
Qualidade Estratégica;
Competitividade;
Processos de Negócio;
Abordagem de re-engenharia de processos;
Deming;
Juran;
Ishkawa;
Qualidade em Serviços;
Ferramentas da Qualidade;
Entre outros.

Bons estudos!

Aulas - Gestão Da Qualidade - 2006 - Prof. Sergio.Jr

View more presentations from Sergio Luis Seloti Jr

12 dicas para um professor universitário iniciante

2011-12-06T08:46:00.078-02:00

Sou Professor, e agora?

12 dicas para um professor universitário iniciante

Com o aumento da oferta de Universidades nacionais, cresce a demanda por professores de disciplinas universitárias, despertando oportunidades a profissionais que muitas vezes não planejaram uma carreira acadêmica.

A expansão das oportunidades aumenta o risco sobre a perda de qualidade de ensino e desperta nos alunos, professores veteranos e próprios professores inciantes questões como:

Afinal, de quem é a responsabilidade por preparar o professor a ensinar?
O fato do profissional ser um especialista em determinado tema garante que ele irá se tornar bom professor?
A Universidade deveria assumir a responsabilidade pela capacitação em ensino de professores novatos?

Enquanto aguardam por estas respostas e preocupados com sua aceitação, os jovens professores usam métodos de ensino intuitivos, baseados em suas próprias experiências como aluno. Na tentativa e erro, vão elaborando e descobrindo técnicas de ensino.

A seguir, elenco algumas dicas que podem contribuir para quem inicia suas atividades como professor ou instrutor, na tentativa de contribuir com os desafios de quem ingressa nesta que com certeza é uma das profissões mais motivantes na vida de uma pessoa: a do profissional do ensino. Algumas delas são baseadas em experiências próprias, outras são apanhados de técnicas que tive oportunidade de aprender com o professor Jader Souza na disciplina de Metodologia do Ensino Superior:

1) Memorize o nome dos seus alunos
Memorizar os nomes dos alunos da turma irá ajudá-lo(a) a se aproximar deles. No momento que colocar questões a serem debatidas em sala de aula, chame eles pelo nome e faça uma pergunta.

2) Chegue à sala de aula mais cedo
Chegue com cinco ou dez minutos de antecedência. Você irá receber os alunos aos poucos, se apresentar e quebrar o gelo gradativamente. A sensação que terá ao chegar mais cedo será que você está recebendo a turma e não o contrário. Isto o deixará mais confortável.

3) Os tópicos iniciais precisam seduzir o aluno
Na sua aula inicial faça um resumo do que irá abordar na disciplina. Desperte a atenção do aluno para a importância do conteúdo.

4) No primeiro dia, invista em uma dinâmica
Uma atividade, mesmo que curta, irá ajudar no seu entrosamento com a turma.

5) Procure outros professores iniciantes da Universidade
Criar um relacionamento com outros professores ingressantes pode ajudar a ter apoio em dificuldades e troca de ideias. Tire um tempo antes ou depois de cada aula para conversar sobre a sua experiência e ouça a experiência dos colegas.

6) Apresente a agenda de cada aula e revise a aula anterior
"Um bom professor conta o que ele vai falar, fala, e então conta para a classe o que ele acabou de falar" (Lowman, 2004, p.146).

7) Explore analogias e ilustrações
Nenhuma definição deve ser abordada se não for seguida de um exemplo e/ou uma analogia.

8) Colha feedbacks
Retornos sobre a satisfação da turma com as aulas devem ser obtidos sempre e não só ao fim do curso/disciplina. Desenvolva técnicas para obter o retorno da turma.

9) Diversifique os recursos didáticos
Aulas previsíveis não impressionam. Slides, apostilas, estudos de caso, dinâmicas, vídeos, discussões, debates, exercícios, exemplos práticos. São diversos os recursos disponíveis a um professor. Utilize-os para tornar suas aulas dinâmicas.

10) Encoraje os alunos a pensarem
Coloque, sempre que possível, as idéias e considerações conflitantes em debate. Esta didática faz com que o aluno prenda a atenção a aula.

11) Planeje como irá transmitir o conteúdo
Elabore, mesmo que mentalmente, como irá abordar o seu conteúdo de maneira mais clara e precisa possível. O bom professor não é aquele que sabe mais, mas o que transmite melhor!

12) Não se vanglorie em sala de aula
O respeito pelo aluno é conquistado pela sua postura, não pela declaração dos seus títulos.

A Experiência de Errrar

2011-12-05T18:16:00.002-02:00

Por Wellington Moreira

Vivemos em uma sociedade onde cultua-se apenas a vitória. É muito raro alguém admirar o segundo colocado, aquele que não venceu, que não foi o melhor. Presta-se honras ao vencedor, àquele que supera a todos. E mais ninguém. Isto não é o ideal. Muitas vezes, o segundo colocado possui muito mais honra e glória que o primeiro. Sim, o 5º colocado pode ir mais longe que aquele que chegou na primeira colocação.

Como pode ser isto?

Há ocasiões em que o 5º colocado superou-se muito mais, ultrapassou os seus próprios limites. Se você reparar as condições de treinamento atlético em Cuba, verá que seus atletas empreendem um esforço pessoal muito maior do que os de outros países, onde há toda uma infra-estrutura e conforto. O mesmo exemplo acaba valendo para os atletas brasileiros amadores que comemoram um 18º lugar na Olimpíada como se fosse uma medalha de ouro – verdade seja dita, para alguns esportes realmente é uma vitória e tanto.

É fundamental compreendermos que o esforço e a participação no jogo vale tanto quanto, ou até mais do que a própria vitória. Quem acredita que “o que importa é vencer, ter dinheiro e ser famoso” acaba subindo bem alto unicamente para o tombo ser maior. Não estou pregando um culto à derrota, pelo contrário! Porém, vale lembrar que as derrotas ensinam porque exigem do derrotado a capacidade de superar-se, de melhorar, de tentar mais uma vez. Sob este aspecto, perder ensina muito mais do que vencer.

Por isto, é preciso saber vencer e saber perder. Ao vencer, é preciso humildade e cautela, visto que sair vitorioso hoje, não nos assegura nova vitória amanhã – cada jogo é um jogo, cada campeonato um campeonato. Ao perder, é preciso não se abater, treinar mais, aprender mais, tentar mais uma vez, persistir até vencer.

Algumas dicas para aprender com seus erros:

1) Não ache que você tem que acertar sempre – de vez em quanto você pode errar. Cada erro traz consigo uma parcela de aprendizagem. E é a aprendizagem o que importa. Se você souber avaliar o aspecto positivo do erro, pode acrescer e aprender muito. Quem erra, cresce e aprende se souber conviver com o erro e se aperfeiçoar através dele.

2) Não tenha medo de tentar e perder. Se você não pode perder, também não pode vencer. Nunca se assuste com a possibilidade do erro, pois para vencer é preciso arriscar-se a perder, e se perde-se, aprende-se, persiste-se e vence-se, mais cedo ou mais tarde.

3) Não se iluda nem com a vitória nem com a derrota. O único erro inútil é aquele no qual não aprendemos nada, onde não tiramos nenhuma lição. Trate suas vitórias e derrotas com humildade e serenidade, pois o aprendizado e o esforço pessoal é que são as verdadeiras conquistas.

4) Não tenha medo de ouvir um não. Se você não tentar, ficará a vida todo pensando: “E se eu tivesse arriscado...” – uma angústia sem fim que causa grande frustração. Ouvir alguns “nãos” é parte do processo de vitória.

5) Não se limite com a idéia da impossibilidade. Já foi provado que, pelas leis da aerodinâmica, o besouro não poderia voar: seu corpo é muito grande suas asas pequenas etc. Contudo, o besouro voa. Brinca-se que ele o faz porque não estudou Física e não sabe que não pode voar. A crença na possibilidade é que gera a capacidade interior para trabalhar, persistir e conseguir.

Como você pode aplicar tudo isto em sua atividade profissional?

1) Se você está vivendo um presente cheio de DERROTAS:

- Aprenda o máximo possível com o insucesso, corrigindo os erros e persistindo na busca da vitória.

- Comemore o fato de ter tentado.

- Esqueça a emoção ruim da derrota, mantendo apenas o aprendizado. Assim, substitua a imagem da “derrota” pela da experiência obtida, guardando as imagens mentais positivas.

2) Se você está vivendo um presente cheio de VITÓRIAS:

- Mantenha a humildade, procurando o aperfeiçoamento e a superação dos próprios limites.

- Comemore o fato de estar obtendo sucesso.

- Assimile o ensino de humildade e responsabilidade do apóstolo Paulo: “Aquele, pois, que pensa estar em pé, veja que não caia” (I Coríntios 10,12).

Você percebeu que escrevi o título do artigo com um erro de ortografia?

Não?! Sim?! Com um, dois ou três R’s, o importante é que você compreendeu o que pretendi expressar.

Wellington Moreira
wellington@caputconsultoria.com.br

SPOC (Single Point of Contact) - Ponto Único de Contato

2011-12-02T14:37:00.001-02:00

Este é um vídeo bem humorado sobre suporte de TI, que aproveito em minhas aulas para explanar o conceito de Ponto único de contato (PUDC) ou SPOC (Silgle Point of Contact). Este conceito é apresentado no livro de Operação de Serviços da ITIL, mais precisamente na função de Servicedesk. A ITIL explica que é uma boa prática utilizar um ponto único de contato entre o usuário final dos serviços de tecnologia da informação e o setor de Tecnologia. O servicedesk deve realizar este papel, encaminhando para setores especialistas, quando necessário, incidentes e requisições de serviço. A boa prática associada ao conceito de SPOC traz uma maior eficiência e eficácia ao atendimento final do usuário, evitando situações como a ilustrada neste vídeo.

O vídeo a seguir demonstra exatamente o que um usuário de serviços enfrenta quando o prestador não utiliza um SPOC.

Carreira

2011-11-26T19:29:00.001-02:00

Por Emanoel Meirelles

Desde pequenos ouvimos aquela conhecida frase: “ O que você vai ser quando crescer?” Medico? Advogado? Engenheiro? Analista de Sistemas?
Durante as aulas que ministrei frequentemente era perguntado por meus alunos sobre qual caminho seguir, qual especialidade? Qual mercado mais aquecido? Qual pagava melhor? Pode parecer purismo, mas aprendi (e até hoje tem dado certo) que a melhor forma de ser bem sucedido e ter um bom retorno financeiro na nossa carreira é fazer o que amamos ( e amar o que fazemos!). E como isso é possível? Simples (pelo menos em teoria!) antes de escolher qual área paga melhor, pense em qual área me identifico melhor? Qual tenho maior afinidade? Como me imagino nessa profissão daqui a 10 ou 20 anos? Um trabalhador brasileiro normalmente trabalha 8h por dia (nessa categoria não está incluso os
profissionais de TIC.. trabalhamos 10.. 12.. 14h por dia) imaginem o que é ficar 14h todos os dias fazendo alguma coisa que você não gosta? Fazer alguma coisa
apenas por retorno financeiro. Não estou falando que dinheiro não é importante
seria hipocrisia minha escrever algo assim, mas fazer todos os dias algo que
não gostamos temos que concordar que seria no mínimo um tormento uma tortura! Lembro-me de um anuncio publicitário de uma empresa de colchões que dizia que passamos 1/3 da nossa vida dormindo... Pois é, passamos no mínimo esse mesmo tempo trabalhando (ou ate mais que isso!). Talvez isso explique o porque de algumas pessoas trabalharem entre 10 a 14h por dia e ainda assim estarem satisfeitas com o que fazem, ou outras pessoas que já acordam pensando “mais um dia naquela empresa (ou naquele inferno)...” Imagine um palhaço que não gosta do que faz. Como vai conseguir tirar sorrisos e gargalhadas da plateia?
Recentemente li um artigo chamado “7 passos para você fazer o que ama (o mundo precisa disso)” do site Superempreendedores.com (http://www.superempreendedores.com/empreendedorismo/7-passos-para-voce-fazer-o-que-ama-o-mundo-precisa-disso) que mostra 7 passos simples para começar a ser pago para fazer o que se ama.

Boa leitura.
Grande abraço e espero revê-los em breve nos proximos arttigos.

Exemplo / modelo / template de um Plano de Negócios (Business Case)

2011-11-20T18:23:00.000-02:00

Dentro da Etapa da Estratégia de Serviços na Biblioteca da ITIL, uma ferramenta intitulada Business Case é apresentada para o apoio a decisões sobre serviços de TI novos e alterados. Esta ferramenta nada mais é do que conhecemos como Plano de Negócios.

O que deve conter num Business Case, segundo a ITIL:

Projeção das consequências para o Negócio;
Dimensões qualitativas e quantitativas;
Impacto no negócio;
Análise de resultados financeiros e não financeiro;
Riscos;
Contingências;
Entre outros tópicos.

O objetivo desta ferramenta é ajudar na decisão sobre aprovar ou não serviços novos e alterados que estão dentro do Funil de Serviços, que é uma parte do Portfólio de Serviços de TI.

Abaixo, segue um modelo público de um Plano de negócios, desenvolvido pelos alunos Valdinei Leandro de Santana e Luis Carlos Duclós da UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ.

Exemplo / Modelo de um Plano de Negócios (Template Business Case)

View more presentations from Fernando Palma (http://gsti.blogspot.com)

Material Introdução a Segurança da Informação

2011-10-27T09:00:00.002-02:00

Este material é parte do que irei utilizar para ministrar na disciplina de Introdução a Segurança da Informação na pós graduação em Governança de TI da Ruy Barbosa, a partir do mês de Novembro.

Alguns tópicos disponíveis neste material:

Conceitos e Definições;
Requisitos da Segurança da informação;
Ativos da Informação;
Tipos de Informação;
Forma de apresentação da informação;
Estado da Informação;
Gerenciamento de Riscos da Segurança da Informação;
Estratégias para lhe dar com riscos;
Introdução a ISO 27002.

O material está disponível também para quem tiver interesse em realizar o download.

Mod01 introdução

View more presentations from Fernando Palma (http://gsti.blogspot.com).

Gerenciamento de riscos de segurança da informação - MOD02

View more presentations from Fernando Palma (http://gsti.blogspot.com).

Introdução a ISO 27002 - MOD04

View more presentations from Fernando Palma (http://gsti.blogspot.com).

Governança de TI e Testes de Software - Palestra gravada em vídeo

2011-10-25T09:00:00.000-02:00

Este é mais um webnar disponibilizado pela Companyweb em vídeo. Desta vez, a opção foi por um tema bem ousado e diferenciado: a relação entre o ciclo de vida de destes de software com a estruturação da Governança de TI. Para tanto, são utilizadas as boas práticas da ITIL como referência.

Principais tópicos:

• Principais objetivos e ganhos a Governança Corporativa;
• Gerenciamento de Riscos Corporativos e o impacto da TI;
• Testes no Ciclo de Vida do Software;
• Dashboard na Governança.

Clique aqui para acessar a palestra gravada. Se preferir, acesse a seguir os slides da palestra:

GRC - Governance, Risk e Compliance | Visão geral

View more presentations from CompanyWeb

Testes no Ciclo de Vida do Software

View more presentations from CompanyWeb

Discurso de Steve Jobs em Stanford

2011-10-10T17:24:00.000-03:00

Obs: este post foi atualizado novamente após a morte de Steve Jobs, em sua homenagem.

Este é o vídeo gravado em 2005, na Universidade Stanford, da Califórnia e conta um pouco da história de Steve Jobs.

Durante o discurso, Steve Jobs conta um pouco de sua história, com detalhes que até então eram desconhecidos ao público e enfatiza paixão e perseverança como características relevantes para o sucesso.

Entre as passagens de destaque, estão:

"Você não pode ligar os pontos olhando para o futuro, somente olhando para o passado. Você tem que confiar em alguma coisa, Deus, o destino, Karma, alguma coisa... Porque acreditar que os pontos irão ligar algum momento, vai te dar confiança para seguir seu coração, mesmo que te leve para um caminho diferente do previsto. E isto fará toda a diferença."

"Se você ainda não achou o que ama fazer, continue procurando, não desista. Você saberá quando finalmente encontrar. E como toda grande relação, só tende a melhorar, com o passar do tempo. Continue procurando! Não desista..."

Outro grande momento é a frase de desfecho, que considero única. Não irei transcrevê-la para não estragar a surpresa.

Vale a pena conferir!

Parte 01

Parte 02

Vencedor do Prêmio CIO Destaque Bahia - Fernando Palma

2011-10-06T22:17:00.006-03:00

É com muita satisfação que divulgo aqui que fui premiado hoje como CIO destaque - BA 2011. A premiação aconteceu durante o evento que reune CIO's baianos: CIO Executive Day, no qual participam gestores e diretores de TI do representantes do estado.

Foram cinco finalistas, entre dezenas de indicados para o prêmio, que foi decidido por votação. Gostaria de aproveitar a oportunidade para compartilhar este crédito com todos envolvidos que votaram em mim desde o início da minha indicação e principalmente com o Hospital da Bahia, onde ocupo o cargo de Gestor de TIC, que proporcionou este prêmio. Seria inviável elencar todos nomes pessoais, portanto agradeço as empresas e grupos que me deram inúmeros votos, depositando esta confiança em meu nome:

Avansys Tecnologia;
Assembleia legislativa do Estado da Bahia;
Engeny Informática e consultoria;
G4F Tecnologia;
Grupo IBM Bahia;
IPX Tecnologia;
IT4CIO (responsável pelo evento);
Simpress;
Oliverprint;
Hospital da Bahia;
Hospital Santa Isabel;
Alunos das Universidades Católica, Unijorge e Ruy Barbosa;
Alunos de treinamentos ITIL e COBIT;
Sociedade Sucesu;
Xsite Tecnologia;
Produs Informática;
Colegas da UNIFACS;
Colegas de maneira geral;
2Rprojetos;
Frequentadores do Portal GSTI.

Em breve, divulgarei aqui mais fotos da premiação e informações gerais do evento.

Veja aqui, ganhadores de outros estados.

A importância dos parceiros provedores de serviços (por Donagh Herlihy)

2011-09-30T10:00:00.000-03:00

Este vídeo é um trecho de uma entrevista com o CIO mundial da AVON: Donagh Herlihy.

Donagh conta como decisões por terceirizar serviços podem contribuir para o desenvolvimento interno e como a motivação dos parceiros é importante a organização cliente.

Aproveite para conferir outros trechos da entrevista:

Oportunidades para Gerente de Projetos - RJ e GO

2011-09-30T07:14:00.001-03:00

RJ

Empresa
A Cyberlynxx é uma empresa nacional, fundada há 14 anos, dinâmica, inovadora e comprometida. Com competência tecnológica reconhecida internacionalmente, atuante em todo o território nacional e expandido seus serviços.

Requesitos

Nível Superior
Desejável certificação PMP
Experiência em projetos com orçamento alto e de alto orçamento
Experiência em gerenciar equipes com mais de 5 pessoas

Perfil

Liderança - Capacidade de estabelecer metas e de fazer cumpri-las;
Administrador do Tempo - Capacidade de gerenciar o prazo das atividades do projeto;
Negociador - Capacidade de negociação com as várias entidades que participam do projeto;
Técnico - Capacidade de definir o objetivo e o escopo do projeto;
Comunicação - Capacidade de estabelecer um sistema de informações no projeto;
Relação com o cliente - Capacidade de contratar fornecedores e de relacionar-se com os clientes;
Relação Humana - Capacidade de gerenciar relações humanas, resolvendo conflitos e estimulando pessoas;
Orçamento - Capacidade de elaborar e gerenciar planos financeiros e de desembolso do projeto;

Contratação CLT
Benefícios Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Refeição e Seguro de Vida
Local de Trabalho: Rio de Janeiro
Enviar Cv com pretensão salarial para Rh-sp@cyberlynxx.com colocar no ASSUNTO: Gerente de Projetos

Descritivo de funções

Realizar o levantamento das necessidades do cliente na avaliação técnica;
Elaborar e acompanhar a execução do Plano do Projeto;
Prever necessidade de treinamento da equipe técnica;
Validar recursos (humanos, materiais e patrimoniais) junto com o respectivo Gerente da respectiva Divisão;
Realizar reconciliações do planejamento do projeto, quando necessário;
Homologar os artefatos gerados junto ao "Cliente";
Participar da reunião de planejamento do projeto junto com o Gerente de Divisão;
Consolidar relatórios de situação do projeto;
Realizar reuniões periódicas de controle de andamento do projeto com a equipe técnica e com Cliente;
Coletar e analisar os indicadores de controle de projetos obtidos, conforme Plano de Medições;
Gerenciar escopo, prazo, recursos, e riscos para o projeto;
Manter os documentos do projeto organizados;
Acompanhar pontos de faturamento do projeto (relacionamento com área de faturamento);
Identificar novas demandas do Cliente durante a execução do projeto.

Conhecimentos e habilidades desejáveis:

Gestão de projetos com MS Project
Experiência em gestão de projetos de TI com foco em Segurança da Informação e Infraestrutura.
Certificações exigidas: PMP
Certificações adicionais desejadas: ITIL / CobiT
Idioma exigido: Inglês avançado

Interessados enviar currículo para: rh@minascom.com.br

Impressora 3D imprime objetos - Jornal da Globo em 27/07/09

2011-09-29T22:06:00.000-03:00

Esta é uma reportagem que foi exibida no Jornal da Globo no dia 27/09, apresentando um modelo de Impressora 3D que cria e dá forma a objetos. Tecnologia deve estar mais acessível a usuários domésticos em quatro anos.

Segundo informações em outras reportagens sobre o tema, essas impressoras já são utilizadas na indústria há uma década, para construir protótipos de peças de carros, aviões e outros produtos antes de serem enviados para fabricação.

Governança de TI - Entrevistas c/ CIOs: Biagio Caetano, Alexandre Strack e Marisa Costa

2011-09-27T11:41:00.000-03:00

Nesta entrevista, Biagio Caetano (CIO da Tauros), Alexandre Strack (CIO da Gefco e marisa Costa (CIO Unifertil) falam sobre os elementos básicos da Governança de TI.

Este vídeo faz parte do IT Vision TV, que é um canal web totalmente voltado para a tecnologia da Informação. Outros vídeos deste canal devem ser divulgados aqui em breve.

Informações

Duração: 08 min
Escopo: Implementação de Governança de TI, desafios, benefícios, alinhamento com Governança Coorporativa, COBIT, Comitês de TI, Priorizações, Roadmap, Governança Estratégica x Governança de TI, riscos na Governança de TI, fatores críticos de sucesso, impactos da falta de eficiência na Governança de TI.

Clique aqui para visualizar o vídeo com as entrevistas.

Aprenda a Demitir

2011-09-26T09:59:00.000-03:00

Sim, Demitir É Necessário

por Kelly Cavalcanti Gallinar

Quando a saga do gestor: "ESCOLHER o se time, PREPARAR, CONDUZIR, INCENTIVAR, AVALIAR e RECOMPENSAR" foi cumprida, mas sem resultado, é hora de admitir uma tarefa que também faz parte a construção efetiva de uma equipe: DEMISSÃO. Esta é a parte da ousadia.

A rotatividade espontânea de funcionários é comum e até saudável. Oxigenar o ambiente com novos hábitos, novos conhecimentos, novas práticas faz parte do desenvolvimento de qualquer time. Da mesma forma, a demissão provocada também é saudável e, assim, deve ser encarada.

Por que, então, existe tanta repudia por parte dos gestores na execução desta atividade? Já viram gestores delegando demissões para o departamento de Recursos Humanos, para pares e até para liderados? Ou ainda gestores que prolongam a demissão de um funcionário e, ao invés de resolver esta situação, provoca outros problemas na equipe? Sim, minha gente, está faltando ousadia.

Vamos começar do início. Vou contar uma história para vocês: em um dos projetos de desenvolvimento de liderança que coordenei, tivemos uma reunião para fechar a avaliação de uma das áreas da empresa e, nesta situação, foi decidido que dois coordenadores da empresa seriam demitidos por falta de performance. Estava claro para todos daquela sala que a demissão era efetiva e justa, inclusive para o gestor imediato destes funcionários. A demissão seria feita naquele mesmo dia, no final do período.

Aí, veio a surpresa: todos sabiam da falta de performance dos coordenadores em questão, menos os próprios coordenadores. Revoltaram-se no momento da demissão e, em seguida, saíram para a sala do Comitê Executivo da empresa para tomar satisfações. Não satisfeitos, proferiram pelos corredores maldizeres a respeito da liderança e da empresa.

O fato, que deveria ser simples, virou uma novela e, mesmo com a ausência destes coordenadores, durou muito e muito tempo. Gerir as consequências negativas desta novela foi muito mais dificultoso do que se o líder destes colaboradores tivesse feito uma gestão eficiente.

Vamos brincar agora de achar o sete erros desta situação:

1 - Alinhamento de expectativas - Saber o que seu funcionário espera e o que você espera dele é premissa para uma Gestão de Pessoas eficiente. Esta conversa deve ocorrer ainda na integração do novo colaborador. E se ainda não ocorreu, ainda está em tempo. Faça-a o mais breve possível.

Nesta conversa, você, como líder, irá ditar o que é permitido ou não. Vai explicar o modelo de negócio e de comportamento da empresa e da área de sua responsabilidade.

Entenda que se isso não ocorrer, seu liderado terá direito de dizer: "Eu não sabia". E aí? Aí que a responsabilidade da má conduta de seu colaborador também será sua.

2 - Acompanhamento - Além de ditar as regras, você precisa acompanhar para verificar se estão sendo cumpridas. Fazer vistas grossas para evitar desconfortos dará aos problemas corriqueiros uma dimensão muito maior e geri-los exigirá muito mais o seu tempo e esforço.

Para assegurarmos o aprendizado, precisamos ajudar o nosso liderado a mudar hábitos. O acompanhamento é essencial já que, no processo de mudança, é normal as pessoas recorrerem aos costumes antigos para se sentirem seguras. Se você estiver presente nestes momentos, lembrará ao seu colaborador o que tem que ser feito. Se estiver distante, ele nunca se desprenderá dos velhos hábitos e, logo, o aprendizado não ocorrerá.

3 - Check Point - Depois de assegurado o aprendizado, pode você, no papel de líder, afastar-se um pouco de seu liderado e deixá-lo trabalhar com mais liberdade. Se afastar não é sumir. Eventualmente, uma olhada no processo de execução das atividades dele faz toda diferença para garantir o resultado esperado.

4 - Franqueza e especificidade das consequências - Ser franco não é ser grosso, mal educado e negativo. Ser franco é dizer a verdade, mesmo nos momentos de feedbacks negativos. Quanto menos surpresas neste momento, mais efetivo você será. Para evitar as surpresas, todos os três itens acima precisam ser cumpridos. Um colaborador que passou pelo momento de alinhamento de expectativas, sabe o que esperam dele e tem o acompanhamento necessário, sabe exatamente se está performando bem ou não. Assim, no momento do feedback formal, a conversa fluirá sem desconforto e surpresas.

5 - Autoavaliação - Permita que, a cada período, seu funcionário faça uma autoavaliação. Este será o termômetro se sua gestão está sendo eficiente. Verifique se o ponto de vista dele é congruente com o seu. Se não for, refaça o alinhamento de expectativas.

6 - Admitir a demissão - Uma demissão por falta de performance só pode ser admitida se os passos acima já tiverem sido executados. Isto é, a garantia de uma demissão passiva é o cumprimento do seu papel de gestor de pessoas. Você fez os passos acima e mesmo assim a performance do seu funcionário é baixa? Então, que seja hora de pensar em fazer uma reposição e ou uma transferência de área. Não fez as etapas acima? Faça, imediatamente. Ou compre a briga de uma demissão conflituosa com consequências que exigirão de você muita energia.

7 - Uma SIMPLES demissão - Você sabe que não há performance compatível com o exigido pelo cargo. Seu funcionário TAMBÉM sabe disso, porque você cumpriu seu papel de gestor e fez toda lição de casa. Agora é só formalizar. Foque apenas no gerenciamento de emoções, pois estas serão inevitáveis. Mas acredite: terá reduzido, e muito, a tensão deste momento.

Demitir é parte do seu processo de gestão. Assuma-a e utilize a ferramenta da forma certa.

Kelly Cavalcanti Gallinar

Curso de Recrutamento e Seleção de Pessoas em Salvador-BA

2011-09-22T11:49:00.000-03:00

CURSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS

APRESENTAÇÃO

Atrair e reter talentos consiste na principal estratégia das empresas na atualidade, uma vez que é o desempenho das pessoas que gera resultados e diferencial competitivo. O processo de recrutamento e seleção, nesse contexto, revela-se essencial para a identificação e prospecção de profissionais talentosos e competentes, capazes de aplicar e desenvolver suas habilidades nas organizações onde atuam.

OBJETIVO

Promover a capacitação e o aperfeiçoamento de profissionais que estão envolvidos no processo de recrutamento e seleção, qualificando-os para exercerem essa atividade de maneira estratégica e alinhada com as metas organizacionais.

PÚBLICO ALVO

Destina-se a pessoas que trabalham diretamente com recrutamento e seleção ou que atuam em co-participação nesse processo como em cargos de gestão, e também para estudantes e aqueles que se interessam por esse tema.

METODOLOGIA

O curso será realizado através de aulas expositivas e participativas, estudos de caso, técnicas de simulação de entrevistas e exercícios de dinâmica de grupo.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

· A importância do recrutamento e seleção na gestão de pessoas

· As etapas do processo de recrutamento e seleção

· Fontes e técnicas de recrutamento

· Recrutamento interno e externo

· Análise do currículo profissional

· A entrevista de recrutamento e seleção.

· Habilidades e competências do selecionador

LOCAL

Rua Agnelo de Brito nº 187, sala do térreo – Garibaldi – Salvador/BA

DATAS, HORÁRIO E CERTIFICADO

08/10/11 – 8:00 às 12:00 e 13:30 às 17:30

15/10/11 – 8:00 às 12:00 e 13:30 às 17:30

Carga Horária: 16 horas com certificado

INVESTIMENTO

Profissionais/ Empresa - R$ 280,00

Estudantes – R$ 250,00

À vista ou Parcelado em duas vezes (ato/30 dias)

Incluso material didático e de apoio, CD com ferramentas do curso, certificado e coffee break.

INSCRIÇÕES

Telefones: (71) 3245-0911/ 9973-1970 9936-1575 (Simone ou Silvana)

e-mail: simcarvalho@uol.com.br

Facilitadora: Simone Carvalho – Psicóloga CRP 03/01507, graduada pela UFBA em 1987, MBA em Gestão de Recursos Humanos (UNIFACS/2007), pós-graduada em Metodologia do Ensino Superior (UFBA/1999) e Orientação Profissional (UFBA/1992). Formação em Coaching Executivo e de Vida pela SLAC - Sociedade Latino Americana de Coaching. Consultora há 20 anos nas áreas de Recrutamento, Seleção, Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas. Docente em faculdades em disciplinas da área de Psicologia Organizacional e Gestão de Pessoas.

Curso Gratuito Online de TDD - Programação Orientada a Testes

2011-09-15T23:52:00.001-03:00

Este é um curso de TDD (Test Driven Development) que já está disponível há um bom tempo no meu blog de testes de software. Nele, o palestrante Paulo Silveira mostra como realizar programação orientada a testes.

São cinco vídeos, totalizando mais de uma hora de aulas gravadas. Ótima oportunidade para quem deseja ganhar alguma intimidade com automação de testes de software.

Título da apresentação: Desmistificando o TDD na prática.