El accidente ocurrió el 23 de octubre de 2025 en los exteriores del mercado Vinocanchón, en Cusco, cuando la niña fue atropellada por un autobús. Como consecuencia, sufrió una amputación transfemoral bilateral. Su abuela también resultó gravemente herida al intentar protegerla.

Desde entonces, la falta de prótesis ha limitado considerablemente la movilidad de Mía Valentina y su posibilidad de realizar de manera independiente actividades propias de su edad. Actualmente requiere el apoyo de su cuidadora para desplazarse y desarrollar buena parte de sus actividades cotidianas.

La niña fue valorada en abril de 2026 por un médico fisiatra de Ottobock, como parte del proceso para establecer la prescripción de sus prótesis. A diferencia de otros casos, en pacientes pediátricos la solución debe considerar no solo las condiciones físicas y el nivel de amputación, sino también la etapa de crecimiento y los cambios que pueden presentarse durante su desarrollo.

“En un caso como el de Mía Valentina, la prótesis es parte de un proceso más amplio. La valoración, la adaptación, el entrenamiento y el seguimiento son fundamentales para que pueda utilizarla de manera segura y avanzar progresivamente en su movilidad y autonomía”, explica Juan Pablo Caballero, Coordinador de Marketing Andina de Ottobock.

Un proceso que va más allá de la entrega

La donación contempla las diferentes etapas necesarias para la adaptación de las prótesis, desde la toma de medidas y fabricación hasta la alineación, entrega, entrenamiento para su uso y seguimiento. El proceso puede tomar aproximadamente dos meses desde la toma de medidas, aunque los tiempos dependen de las distintas etapas de fabricación y adaptación.

La tecnología será seleccionada y personalizada de acuerdo con las necesidades de Mía Valentina, sus condiciones físicas y su nivel de actividad. El objetivo es facilitar condiciones adecuadas de estabilidad y movilidad y contribuir a que pueda participar progresivamente en actividades cotidianas como jugar, estudiar y relacionarse con otros niños.

La entrega está prevista para realizarse en Lima, Perú, a través de una ortopedia local aliada, una vez finalice el proceso que actualmente adelantan Ottobock y la Fundación Daniela Álvarez. “Este caso también muestra que acceder a una prótesis no significa únicamente recibir un dispositivo. Es necesario contar con un proceso que permita adaptarlo a las necesidades de cada persona y acompañar su uso”. Concluye Juan Pablo Caballero.

 En el marco del Día Mundial de la Salud Mental, World Vision Colombia destaca el trabajo que desarrolla en diferentes regiones del país para promover el bienestar emocional de niñas, niños, adolescentes, jóvenes, familias y comunidades, a través de acciones de prevención, promoción, acompañamiento psicosocial y articulación con la oferta institucional.

Las acciones se desarrollan de acuerdo con las necesidades de cada territorio y hacen parte de proyectos como UNIR, A Tu Lado y Youth Ready. Estos programas buscan fortalecer las capacidades de las comunidades para reconocer y manejar sus emociones, afrontar situaciones de crisis y fortalecer sus redes de apoyo, al tiempo que facilitan el acceso a servicios especializados para quienes requieren atención adicional.

A través del proyecto UNIR, con el apoyo del Fondo Humanitario para Colombia, World Vision desarrolla acciones de Salud Mental y Apoyo Psicosocial (SMAPS) en Antioquia, Cauca, La Guajira, Córdoba, Arauca y Norte de Santander. Además del acompañamiento y orientación a personas y comunidades, el proyecto facilita la remisión a servicios especializados de psicología, psiquiatría, medicina general y, en casos específicos, psicología clínica, de acuerdo con las necesidades identificadas.

En Arauca y Norte de Santander, el proyecto A Tu Lado, apoyado por la Unión Europea, desarrolló acciones comunitarias de apoyo psicosocial enfocadas en prevención, promoción y respuesta. Estas incluyeron sensibilización sobre salud mental y bienestar emocional, educación para el reconocimiento y manejo de emociones, herramientas para afrontar situaciones de crisis y pérdidas, y promoción de prácticas de cuidado.

Por su parte, Youth Ready, implementado a nivel nacional, incorpora un enfoque de salud mental comunitaria y apoyo psicosocial dirigido a adolescentes y jóvenes. A través de espacios formativos y de acompañamiento, el proyecto fortalece conocimientos y herramientas relacionados con el bienestar emocional, el autocuidado y el reconocimiento de recursos personales y comunitarios, contribuyendo a que los jóvenes cuenten con mayores capacidades para afrontar los desafíos de la vida cotidiana y fortalecer sus redes de apoyo.

Como parte de las actividades por el Día Mundial de la Salud Mental, en las comunas 7 y 9 de Cúcuta, Norte de Santander, donde World Vision desarrolla su programa de patrocinio Niñez sin Fronteras, la organización entregará 1.172 kits dirigidos a niñas y niños de 6 años en adelante. La iniciativa busca promover el aprovechamiento positivo, creativo y saludable del tiempo libre como una herramienta para favorecer el bienestar emocional.

Cada kit estará compuesto por una agenda anillada, una caja de colores, una caja de plastilina y un llavero de peluche. Estos elementos permitirán que niñas y niños exploren diferentes formas de expresión y recreación a través de actividades como la escritura, el dibujo y el moldeado, generando espacios de tranquilidad, creatividad y disfrute.

Para World Vision, el abordaje de la salud mental requiere ir más allá de la atención individual y fortalecer también los entornos en los que crecen niñas, niños y jóvenes. Por ello, sus acciones buscan involucrar a familias, comunidades, instituciones educativas y actores locales, con el propósito de construir redes de apoyo que permitan identificar necesidades de manera oportuna y facilitar el acceso a la atención cuando sea necesario.

Soluciones para blindar la operación crítica

Para responder a los desafíos que plantea el estrés energético durante la temporada de sequía, Schneider Electric despliega una estrategia de arquitectura integrada orientada a blindar el funcionamiento continuo de sectores clave:

1. Sistemas de Alimentación Ininterrumpida (UPS) de alta eficiencia: soluciones como la línea Galaxy VXL están diseñadas para proteger cargas críticas masivas en hospitales, entidades financieras y centros de datos. Ofrecen respaldo energético inmediato frente a caídas de la red pública, manteniendo una alta eficiencia operativa que reduce los costos de climatización e infraestructura.
   
   Alternativas más sencillas como Back-UPS y Easy UPS brindan respaldo accesible para el hogar, home office y pequeños comercios (puntos de venta), protegiendo la conectividad, equipos informáticos y de videovigilancia ante variaciones de voltaje e interrupciones del servicio.
   
   
2. Edge Computing y Micro Data Centers: frente a la necesidad de mantener el procesamiento descentralizado y cercano a la operación local, las arquitecturas Edge permiten que nodos hospitalarios o sucursales bancarias sigan funcionando y tomando decisiones locales de manera autónoma, incluso si la red central sufre alguna interrupción.
   
   
3. Gestión y monitoreo predictivo (EcoStruxure IT Expert): plataformas de software basadas en la nube y analítica avanzada que supervisan en tiempo real el estado de las baterías, la temperatura de los racks y el consumo eléctrico. Esto permite anticipar fallas térmicas o eléctricas antes de que generen una interrupción.

«El Fenómeno del Niño nos demuestra que no podemos dejar la disponibilidad operativa de un hospital, un banco o un data center a merced de la estabilidad de la red eléctrica. La verdadera resiliencia consiste en combinar sistemas de respaldo de alta densidad como las UPS con plataformas de monitoreo inteligente que anticipen cualquier contingencia. En Secure Power trabajamos para que la tecnología garantice la continuidad absoluta de los servicios de los que dependen las vidas y la economía del país», afirmó Hernán Neirotti, Regional Manager de Pre Sales & Business Development en la división Secure Power de Schneider Electric.

Preparación proactiva frente a un contexto de incertidumbre

A medida que el país atraviesa períodos de variabilidad climática extrema, la infraestructura digital y eléctrica de las empresas debe evolucionar hacia modelos ágiles y sostenibles. La integración de tecnologías de respaldo energético, monitoreo predictivo y la optimización del consumo permiten a las organizaciones mitigar los riesgos asociados a la crisis hídrica y energética, consolidando un ecosistema productivo más eficiente y preparado para los retos del presente y del futuro.

Lo que separa una propuesta genérica de una con metodología real no es el precio, sino el punto de partida. NP Digital, agencia con presencia en Colombia y servicios de SEO y GEO en muchos otros países del mundo, parte de un diagnóstico previo que identifica brechas de contenido y autoridad antes de comprometer cualquier alcance o tarifa, un principio que vale la pena exigir en cualquier agencia, sin importar cuánto cobre.

Cuánto cuesta el SEO en Colombia: rangos de inversión por tipo de empresa

El precio de un servicio de SEO en Colombia depende del tamaño de la empresa, la competencia de su sector y el alcance del trabajo contratado. No existe una tarifa única de mercado, pero sí órdenes de magnitud que ayudan a calibrar si una propuesta está dentro de lo razonable.

Antes de comparar cifras conviene entender que el precio no es solo una función del tamaño de la empresa, sino también del modelo de cobro que elige la agencia.

Modelos de cobro más comunes: mensualidad fija, proyecto o resultados

La mayoría de las agencias en Colombia cobran bajo tres modelos distintos, cada uno con ventajas y riesgos diferentes según el tipo de empresa.

• Mensualidad fija: ofrece previsibilidad de gasto y funciona bien para empresas que necesitan trabajo continuo de contenido y autoridad de dominio.
• Por proyecto: tiene sentido para auditorías puntuales o migraciones de sitio, pero no cubre el trabajo sostenido que el SEO necesita para generar resultados compuestos.
• Por resultados: suena atractivo en el papel, pero es difícil de estructurar de forma justa porque el SEO depende de factores que la agencia no controla del todo, como cambios de algoritmo o decisiones técnicas del propio cliente.

Ninguno de los tres modelos es superior en abstracto. La elección correcta depende de cuánta certeza de gasto necesita la empresa frente a cuánto margen de maniobra está dispuesta a dar.

Cuánto suele costar el SEO según el tamaño de la empresa

Estos rangos dan una idea de magnitud y no son una cotización cerrada. El monto final varía según el tamaño del sitio, la competencia del sector y si el servicio incluye optimización para motores de IA generativa, así que conviene usarlos como punto de partida para una conversación con la agencia, no como una cotización esperada.

Qué incluye el servicio de una agencia SEO y qué no suele incluir

Una de las fuentes más comunes de fricción entre cliente y agencia no es el precio en sí, sino la diferencia entre lo que el cliente asumía incluido y lo que realmente estaba en el alcance firmado.

Conocer esta línea antes de firmar evita sorpresas en la primera factura adicional.

Lo que deberías recibir en cualquier propuesta SEO seria

Sin importar el tamaño de la agencia, hay un conjunto de entregables que cualquier propuesta seria debería dejar por escrito desde el inicio:

• Auditoría técnica inicial del sitio
• Investigación de keywords alineada al negocio, no genérica
• Producción o adaptación de contenido
• Trabajo de link building
• Reporte mensual con métricas verificables, no solo capturas de posición

Lo que no siempre está incluido y puede generar cobros adicionales

Hay tres elementos que suelen quedar fuera del alcance base y generan la mayoría de los cobros adicionales durante la relación con la agencia:

• Producción de contenido por encima del volumen pactado
• Pauta para amplificar ese contenido
• Desarrollo técnico profundo del sitio

Esto no es necesariamente una mala práctica de la agencia, sino una consecuencia de cómo se estructuran los paquetes de entrada. El problema aparece cuando esa exclusión no queda clara desde el principio.

Cómo evaluar una propuesta de SEO antes de firmar

Más que comparar precios entre sí, conviene comparar metodologías, y si ese procedimiento sigue pensado solo para Google, o ya incorpora cómo aparece la marca en las respuestas de ChatGPT, Gemini o Perplexity. Esto se traduce en preguntas concretas que cualquier decisor de negocio puede hacer en una primera reunión.

Las preguntas que revelan si una agencia tiene metodología real

Vale la pena llevar estas preguntas a la primera reunión:

• ¿Cómo miden el impacto en leads calificados, no solo en tráfico?
• ¿Tienen experiencia documentada en tu industria específica en Colombia?
• ¿Cuántas URLs movieron del top 20 al top 5 en los últimos meses para un cliente colombiano verificable?
• ¿El reporte incluye visibilidad en motores de IA generativa, o solo posiciones en Google?

Una agencia que responde con casos y cifras concretas ya se diferenció del resto antes de firmar nada.

Cómo una agencia con operación en Colombia estructura su propuesta

Una propuesta seria no debería poder copiarse y pegarse de un cliente a otro. El sector, la ciudad donde opera la empresa y el estado técnico previo del sitio cambian por completo qué hay que priorizar primero, así que una agencia que entrega el mismo esquema de trabajo sin importar quién la contrató probablemente no hizo ese ejercicio.

El diagnóstico previo que menciona NP Digital en su forma de trabajar es un buen ejemplo de ese principio, porque una propuesta se ajusta al contexto real de cada empresa después de revisar su situación y no antes. Esa diferencia suele notarse desde la primera reunión, porque una agencia que llega con preguntas específicas sobre el negocio no es lo mismo que una que llega con una cotización ya armada.

Señales de alerta al contratar una agencia SEO en Colombia

Algunas prácticas comunes en el mercado funcionan como indicadores tempranos de que una propuesta merece más escrutinio. Identificarlas a tiempo evita contratos largos con resultados pobres.

Garantizan resultados en tiempo récord o prometen el número uno de Google

Ninguna agencia puede garantizar una posición específica, porque el algoritmo no es controlable desde fuera. Google penaliza las técnicas diseñadas para forzar resultados artificiales, así que esa promesa suele ser señal de desconocimiento o de mala fe.

No tienen casos de éxito documentados en Colombia o en tu vertical

El comportamiento de búsqueda y la competencia varían entre sectores y ciudades colombianas. Pedir casos verificables en la vertical del cliente filtra propuestas genéricas rápido.

Solo reportan tráfico, no métricas de negocio

Una agencia que reporta sesiones no es lo mismo que una que reporta leads calificados o ingresos atribuibles al canal orgánico. La segunda entiende que el SEO existe para mover el negocio.

No mencionan nada sobre motores de IA generativa

Si la propuesta no dice una palabra sobre ChatGPT, Gemini, Perplexity o Google AI Overviews, probablemente está pensada para la búsqueda de hace algunos años y deja fuera una porción cada vez más grande de cómo la gente encuentra marcas hoy.

Preguntas frecuentes sobre agencias SEO en Colombia

¿Cuánto tiempo tarda una agencia SEO en mostrar resultados en Colombia?

Los primeros indicios suelen aparecer entre tres y cuatro meses, con mejoras técnicas y de contenido visibles. Resultados de ranking más sólidos toman entre seis y nueve meses, dependiendo de la autoridad del dominio y la competencia del nicho.

¿Es mejor contratar una agencia SEO local en Colombia o una internacional?

Para un negocio que opera exclusivamente en el mercado colombiano, una agencia local o con equipo establecido en el país suele tener ventaja por el conocimiento del contexto. Para una estrategia que cubre varios mercados de LATAM, una agencia con cobertura regional que entienda las particularidades de Colombia puede ser más eficiente.

¿Qué le debo pedir a una agencia SEO antes de firmar el contrato?

Casos de éxito verificables en Colombia, una metodología de reporte basada en métricas de negocio y no solo en tráfico, un timeline realista de primeros resultados, y condiciones claras de salida del contrato en caso de que la relación no funcione.

Lo que de verdad define el retorno de una inversión en SEO

El valor mensual de una agencia SEO en Colombia es secundario frente al retorno que genera. Una agencia que cobra más, pero entrega leads calificados con impacto medible en ventas tiene mejor retorno que una más barata que solo reporta tráfico sin consecuencia comercial. La evaluación empieza por los criterios de trabajo, no por la cifra en la cotización.

La pregunta que vale la pena hacerse no es cuánto cobra la agencia, sino qué pasa seis meses después de firmar: si el reporte mensual explica el negocio o solo el tráfico, si la marca ya aparece cuando alguien le pregunta a una IA en lugar de buscar en Google, y si la agencia puede mostrar eso con casos reales en Colombia. Esas tres respuestas dicen más sobre el resultado final que cualquier número en la cotización inicial.

En México, los reclamos por posible fraude ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) llegaron a 43.871 durante el primer semestre de 2026, un incremento anual del 16,7 %. Según los datos divulgados, estas reclamaciones representaron el 37 % del total recibido por la entidad durante ese periodo.

Las cifras muestran que la prevención necesita avanzar al mismo ritmo que la digitalización de los servicios. Cuando una persona puede abrir una cuenta, solicitar un crédito o modificar información sensible sin acudir a una oficina, también aparecen nuevas oportunidades para que terceros intenten hacerse pasar por ella.

Para Mario Aranda, director general de IONIX LATAM, el reto consiste en entender que el fraude ya no depende exclusivamente de documentos falsificados. Las organizaciones deben considerar también las fotografías manipuladas, las identidades sintéticas y las señales digitales que pueden revelar que una solicitud no corresponde a un usuario legítimo.

En ese contexto, Ionix Trust Verify plantea un modelo de verificación que combina análisis forense de documentos, biometría facial con prueba de vida y evaluación de información digital. La plataforma permite que las compañías analicen distintas variables antes de aprobar una identidad y tomar decisiones sobre operaciones sensibles.

Uno de sus elementos diferenciales es la posibilidad de adaptar las políticas de seguridad según el proceso. Una apertura de cuenta puede tener unos controles, mientras que una transferencia de alto valor, la recuperación de una cuenta o el cambio de datos personales pueden requerir validaciones adicionales.

Esta flexibilidad permite responder a ataques concentrados en determinados canales sin aumentar innecesariamente la fricción para todos los usuarios. Las empresas pueden modificar reglas y umbrales desde el dashboard y establecer cuándo una solicitud debe aprobarse, rechazarse o pasar a revisión manual.

Aranda considera que la prevención debe encontrar un equilibrio entre seguridad y experiencia del cliente. Una estrategia demasiado permisiva deja espacio para la suplantación, pero controles excesivos pueden dificultar el acceso de usuarios legítimos y afectar la conversión de los procesos digitales.

Para Colombia y el resto de América Latina, la evolución de las reclamaciones en México funciona como una señal de alerta sobre los desafíos que acompañan la expansión de los servicios financieros digitales. El reto empresarial será proteger las operaciones sin convertir la seguridad en una barrera para el crecimiento.

El 87% de los líderes empresariales espera que la computación cuántica transforme su sector en los próximos tres años, pero solo el 35% la considera hoy una prioridad alta o moderada dentro de su estrategia tecnológica. La distancia aumenta cuando se pasa de la expectativa a la acción: apenas el 12% de las organizaciones cuenta con un plan formalizado y financiado y solo el 4% lo ha puesto en ejecución, según las cifras incluidas en el EY Quantum Business Readiness Report 2026.

No obstante, la preparación no se limita a tecnología. Las áreas en las que los líderes anticipan mayores cambios son precisamente algunas de las más cercanas a la agenda de la alta dirección: planeación y estrategia, con 63%; modelo de negocio, con 56%; y estrategia de talento, con 54%. Por su parte, en el sector financiero, el impacto esperado sobre planeación y estrategia alcanza el 76%.

«La conversación no debería empezar preguntando cuándo comprar tecnología cuántica, sino qué decisiones de negocio conviene tomar mientras todavía existe tiempo para prepararse. Eso implica entender dónde puede generar valor, qué riesgos puede transformar, quién debe liderar la preparación y qué capacidades y aliados serán necesarios. Esperar a que la tecnología esté madura puede significar empezar demasiado tarde», afirmó Gustavo Díaz, Líder de Servicios Financieros de EY Colombia.

Una ventana para prepararse, no una carrera por adoptar tecnología

Las expectativas sobre el momento en que la computación cuántica tendrá un papel relevante se han moderado. En 2022, el 48% de los líderes consultados por EY esperaba que esto ocurriera hacia 2025. Actualmente, solo el 21% considera que sucederá antes de 2030 y la mayoría, 58%, sitúa ese momento entre 2031 y 2035.

Esta ampliación del horizonte abre una oportunidad para que las organizaciones estructuren su preparación gradualmente, en lugar de esperar a que la tecnología alcance mayor madurez para comenzar a entender sus implicaciones.

Por ahora, la conversación ya llegó a algunos de los niveles más altos de las organizaciones. El 56% de las juntas reporta discusiones preliminares relacionadas con computación cuántica, aunque todavía sin un plan formal. En la alta dirección la proporción es del 46% y en los cargos de dirección, del 37%.

El sector financiero muestra un avance mayor: el 35% cuenta con un plan formalizado y financiado, frente al 12% del total de organizaciones. En tecnología, medios y telecomunicaciones, esa proporción se ubica en 27%.

La decisión no corresponde únicamente al área de tecnología

Uno de los principales riesgos para las organizaciones es tratar la preparación para la computación cuántica exclusivamente como una responsabilidad tecnológica.

Los líderes identifican como principales obstáculos la complejidad técnica, mencionada por el 80%; la incertidumbre del mercado, con 66%; la integración con los sistemas actuales de TI, con 60%; y la escasez de talento, con 47%. Entre quienes trabajan directamente en tecnología, datos y TI, la integración con sistemas heredados es el principal desafío, identificado por el 79%.

Sin embargo, el alcance esperado de la tecnología trasciende estas áreas. De acuerdo con el estudio, los casos de uso considerados más disruptivos incluyen la mejora de modelos de machine learning, con 43%, y la optimización, con 40%. La criptografía representa 4% y la simulación, 3%.

Por eso, la preparación puede requerir una mirada que conecte estrategia, negocio, talento, riesgos y tecnología, en lugar de abordar cada frente de manera aislada.

Talento y aliados: decisiones que no se construyen de un día para otro

El 54% de los líderes reconoce que su estrategia de talento tendrá que cambiar de manera significativa frente al desarrollo de la computación cuántica, pero solo el 13% está preparando actualmente esas capacidades.

La misma distancia aparece al analizar el ecosistema de aliados. El 62% reconoce que sus capacidades cuánticas se desarrollarán de forma colaborativa, aunque solo el 16% planea establecer acuerdos con proveedores especializados durante los próximos uno o dos años. Además, el 49% de las organizaciones depende de terceros para gestionar este riesgo y todavía no ha iniciado conversaciones con ellos.

Estos datos llevan la conversación a una pregunta particularmente relevante para la alta dirección: qué capacidades necesita desarrollar internamente la organización y cuáles será más eficiente construir a través de terceros.

¿Qué puede decidir hoy una organización?

Prepararse no implica construir infraestructura cuántica propia. El informe señala que ya existe software disponible a través de la nube para experimentar con algoritmos cuánticos sin contar con capacidad interna instalada.

Más que acelerar inversiones, el punto de partida consiste en construir criterio para decidir. El estudio propone monitorear la evolución de la tecnología y la regulación, entender el alcance y el impacto que la misma tiene en la organización, evaluar la preparación interna mediante equipos multidisciplinarios, identificar las capacidades de talento necesarias, explorar casos de uso propios, entender el ecosistema de proveedores y desarrollar conocimientos sobre computación cuántica dentro de la organización.

En ese contexto, la discusión para la alta dirección puede organizarse alrededor de tres preguntas iniciales: dónde podría generar valor o riesgo para el negocio, quién debería liderar la preparación y qué capacidades o aliados serán necesarios para responder.

«La ventaja en esta etapa no está en apresurarse a comprar una tecnología que todavía está evolucionando. Está en aprovechar el tiempo disponible para entender qué debe cambiar en el negocio y preparar capacidades antes de necesitarlas. Para las empresas colombianas, la oportunidad es llevar la conversación cuántica de la tecnología a la agenda estratégica», concluyó Gustavo Díaz, Líder de Servicios Financieros de EY Colombia.

De acuerdo con el estudio, las marcas ya no compiten únicamente por atención o espacio en góndola, sino también por ser seleccionadas por sistemas que interpretan señales como datos de producto, precio, disponibilidad, promoción, desempeño comercial y retroalimentación del consumidor.

El informe plantea que la ventaja competitiva dependerá cada vez menos de decisiones aisladas y más de cómo se conectan las decisiones entre funciones comerciales como pricing, promoción, medios, portafolio y cadena de suministro. Aunque la inteligencia artificial puede hacer técnicamente posible esa integración, EY señala que la mayoría de los modelos operativos aún no está diseñada para aprovecharla.

De acuerdo con la investigación, apenas una de cada diez compañías opera como un motor de crecimiento integrado. El estudio también señala que los datos comerciales conectados siguen teniendo una implementación limitada para impulsar decisiones entre funciones.

De funciones separadas a decisiones comerciales conectadas

El informe explica que el modelo comercial tradicional en productos de consumo fue construido para una era distinta: marketing construía marca, ventas negociaba espacio comercial, revenue growth management optimizaba precio y promoción, y cadena de suministro respondía a la demanda.

Hoy, a medida que las decisiones comerciales se vuelven más interconectadas, el estudio señala que se pierde valor en los puntos donde las funciones se encuentran y las decisiones no logran trasladarse de manera coherente a la ejecución.

En este contexto, EY plantea que cerrar esa brecha requiere repensar cómo se toman las decisiones comerciales, cómo se gobiernan los trade-offs y cómo se alinean pricing, promoción, medios y supply como un conjunto conectado de decisiones.

La demanda empieza a definirse antes del punto de compra

El estudio advierte que una parte creciente de la demanda está siendo moldeada antes de que el consumidor busque, compare o compre un producto. Plataformas de retailers, algoritmos de recomendación y agentes digitales empiezan a influir en qué opciones aparecen, cuáles son priorizadas y cuáles quedan fuera del proceso de decisión.

Esto implica que el crecimiento no se define únicamente en tiendas, campañas o negociaciones con compradores humanos. Según el informe, también se está configurando, en algoritmos, plataformas de retailers y agentes que actúan en nombre de consumidores y plataformas.

“La discusión no está únicamente en adoptar nuevas tecnologías. El estudio muestra que la demanda se está moviendo hacia entornos donde algoritmos, plataformas y agentes influyen en qué productos son descubiertos, comparados y seleccionados. Para ventas y marketing, esto exige entender dónde se está formando la demanda y cómo se conectan las decisiones comerciales que inciden en ese proceso”, explicó Juan Taboada, Consulting Leader de EY Colombia.

Decisiones más simples, rápidas e integradas

El informe indica que tres de cada cuatro ejecutivos consideran una prioridad central habilitar una toma de decisiones más simple, rápida e integrada para aumentar la velocidad de llegada al mercado.

El estudio también señala que los derechos de decisión, la gobernanza y los procesos de aprobación representan una barrera mayor para la transformación que las bases tecnológicas y de datos. En ese sentido, cerrar la brecha de decisión requiere más que analítica o herramientas más rápidas: implica convertir la toma de decisiones comerciales en una forma integrada de trabajo.

Esa integración requiere infraestructura compartida para la toma de decisiones, métricas comunes de desempeño, responsabilidad transversal y mayor alineación del liderazgo alrededor de prioridades comerciales.

“Durante años, marketing, ventas, pricing, promoción y cadena de suministro operaron como capacidades especializadas. El estudio plantea que, en el entorno actual, la ventaja competitiva dependerá cada vez más de cómo esas decisiones se conectan en un sistema comercial integrado. No se trata solo de mejorar decisiones individuales, sino de asegurar que funcionen de manera coordinada”, agregó Juan Taboada, Consulting Leader de EY Colombia.

Implicaciones para las compañías de productos de consumo

El estudio plantea que las compañías de productos de consumo deben revisar si sus iniciativas actuales están optimizando el modelo comercial existente o rediseñándolo para el futuro. También recomienda identificar las decisiones comerciales críticas, asignar propiedad compartida, definir métricas comunes y simplificar la gobernanza para que las decisiones se tomen una vez y se ejecuten con consistencia.

Entre las implicaciones identificadas por EY se encuentran:

• Revisar si las iniciativas actuales están optimizando el modelo comercial existente o rediseñándolo.
• Identificar las decisiones comerciales críticas que más inciden en el crecimiento.
• Asignar propiedad compartida, KPIs y gobernanza a decisiones transversales.
• Simplificar derechos de decisión y procesos de aprobación.
• Integrar trade, medios y pricing en un modelo común de inversión comercial.
• Redefinir roles de ventas y marketing hacia decisión, coordinación y orquestación.

Para EY, las áreas de ventas y marketing deberán avanzar desde modelos de ejecución fragmentada hacia sistemas integrados de decisión, en un entorno donde la demanda está cada vez más influenciada por plataformas, algoritmos y agentes digitales.

La inteligencia artificial dejó de ser una apuesta a futuro para convertirse en una prioridad estratégica dentro de las organizaciones. Sin embargo, a medida que crecen las inversiones, también aumenta la presión por demostrar resultados tangibles.

Así lo revela la segunda edición del estudio global de EY Evolution and New Responsibilities of CDOs in the AI Era, según el cual más del 80% de las organizaciones incrementó su inversión en datos, analítica e inteligencia artificial durante los últimos 12 meses, mientras que un 86% espera mantener esta tendencia en el corto plazo.

No obstante, el principal desafío ya no es tecnológico. Las organizaciones siguen enfrentando dificultades para traducir estas inversiones en valor de negocio sostenible. La calidad de los datos, la gobernanza, la alineación entre áreas y la capacidad de escalar iniciativas más allá de pilotos continúan siendo factores determinantes para lograr resultados.

Colombia: desafíos globales con relevancia local

Aunque el estudio tiene alcance global, sus hallazgos ponen sobre la mesa desafíos que son cada vez más relevantes para las organizaciones colombianas. A medida que la inteligencia artificial gana protagonismo en las agendas empresariales, crece también la necesidad de fortalecer la calidad de los datos, la gobernanza y las capacidades organizacionales necesarias para generar valor de manera sostenible.

Más allá de la adopción tecnológica, el reto para las organizaciones consiste en traducir estas inversiones en mejoras concretas para el negocio, con resultados medibles y escalables en el tiempo.

«La transformación empresarial está avanzando a una velocidad sin precedentes. Sin embargo, la inteligencia artificial no garantiza resultados por sí sola. Requiere una integración adecuada con los datos, los procesos y los objetivos del negocio para generar impacto sostenible», afirmó Patricia Patiño, Líder de IA y Data para Consulting de EY Colombia.

El rol del CDO gana relevancia estratégica

El estudio también evidencia una transformación en el papel de los Chief Data Officers (CDO). Hoy, seis de cada diez líderes consideran que su función es estratégica para la organización, reflejando una evolución que va más allá de la gestión de datos y se orienta hacia la generación de valor empresarial.

Al mismo tiempo, los equipos de datos continúan creciendo y ampliando sus responsabilidades, impulsados por la integración de capacidades de inteligencia artificial, gobierno, calidad y gestión de datos.

La ventaja competitiva estará en la confianza

Una de las principales conclusiones del estudio es que las organizaciones con mejores resultados no son necesariamente las que más invierten en inteligencia artificial, sino aquellas que han logrado construir bases sólidas de datos y alinear estas capacidades con las prioridades estratégicas del negocio.

Para EY, el verdadero desafío no consiste únicamente en adoptar nuevas tecnologías, sino en fortalecer la calidad, la gobernanza y la gestión de los datos para que la inteligencia artificial opere de forma confiable, escalable y orientada a resultados.

La inteligencia artificial está redefiniendo la forma en que las organizaciones compiten, pero su éxito dependerá menos de cuánto inviertan y más de qué tan efectivamente sean capaces de transformar los datos en decisiones, confianza y valor de negocio.

Hubo una época en la que internet era un lugar bastante extraño.

Los videos tardaban una eternidad en cargar, las fotografías tenían una calidad discutible y los memes no necesitaban millones de dólares de producción para convertirse en fenómenos mundiales.

Bastaba una cámara web, una idea absurda y, en ocasiones, una canción pegajosa que terminábamos escuchando cien veces seguidas.

Si recuerdas aquellos tiempos, probablemente la nueva campaña de Mozilla Firefox consiga sacarte más de una sonrisa.

El navegador acaba de reunir a varios de los personajes más reconocibles del internet de los años 2000 en un anuncio que combina humor, recuerdos y una crítica a la manera en que utilizamos la red actualmente.

La campaña, presentada el 25 de octubre de 2026, lleva por nombre Come Back to Firefox y tiene una misión bastante clara: convencer a los antiguos usuarios de que regresen al navegador del zorro.

Los memes que hicieron historia en YouTube están de regreso

El anuncio reúne a personajes que se convirtieron en celebridades digitales cuando todavía no existían TikTok, los Reels ni los creadores de contenido tal como los conocemos hoy.

Uno de ellos es Gary Brolsma, el protagonista de Numa Numa, aquel joven que en 2004 apareció frente a una cámara web interpretando con entusiasmo la canción Dragostea Din Tei, del grupo O-Zone.

También participa Tay Zonday, recordado por Chocolate Rain, el video musical que se convirtió en un fenómeno viral en 2007 gracias a su particular voz y su inolvidable interpretación.

A ellos se suman Annoying Orange, la naranja parlante que consiguió millones de seguidores con su humor absurdo, y Chuck Testa, famoso por un comercial que terminó convirtiéndose en uno de los memes más inesperados de internet.

La lista continúa con Bad Luck Brian, Apparently Kid y Overly Attached Girlfriend, personajes cuyos rostros circularon durante años en imágenes, videos y publicaciones compartidas por millones de usuarios.

Incluso aparece Dancing Matt, conocido por sus videos bailando en distintos lugares del mundo.

Es una reunión que recuerda aquella etapa en la que hacerse famoso en internet podía comenzar con una grabación casera y terminar convirtiéndose en parte de la cultura popular.

Firefox aprovecha la nostalgia para hablar de privacidad

Aunque el anuncio parece un encuentro de antiguos compañeros de YouTube, su verdadero propósito es bastante más serio.

Mozilla utiliza a estas celebridades digitales para plantear una pregunta incómoda.

¿Cómo es posible que hoy tengamos computadores personales, teléfonos inteligentes y dispositivos mucho más avanzados, pero sintamos que nuestra actividad en internet está cada vez más vigilada?

Durante los primeros años de la web social, muchas personas compartían un solo computador familiar.

Hoy cada usuario tiene múltiples dispositivos, cuentas y aplicaciones que pueden recopilar información sobre sus hábitos.

Los anunciantes utilizan tecnologías de seguimiento para conocer intereses, visitas y comportamientos, mientras numerosas plataformas construyen modelos comerciales alrededor de los datos.

Mozilla quiere aprovechar esa preocupación para recordar que Firefox continúa ofreciendo herramientas destinadas a reducir el rastreo y dar más opciones de control a sus usuarios.

La campaña también cuestiona la incorporación de funciones de inteligencia artificial que algunas plataformas integran sin ofrecer suficiente libertad para desactivarlas.

¿Por qué Mozilla quiere que volvamos a Firefox?

Durante los primeros años de los navegadores modernos, Firefox representó una alternativa importante frente a Internet Explorer.

Su llegada ayudó a impulsar una web más competitiva, con extensiones, pestañas y nuevas posibilidades de personalización.

Sin embargo, el panorama cambió considerablemente con la aparición de Google Chrome en 2008.

Con el tiempo, Chrome se convirtió en el navegador dominante y Firefox perdió buena parte del protagonismo que había conseguido.

Actualmente, Mozilla compite en un mercado donde Google, Microsoft y Apple cuentan con enormes ventajas de distribución.

Por eso, la nueva campaña no busca únicamente conseguir usuarios nuevos.

También pretende reconectar con quienes alguna vez utilizaron Firefox y después migraron a otras alternativas.

La nostalgia funciona como una puerta de entrada, pero Mozilla espera que los usuarios encuentren motivos actuales para quedarse.

¿Firefox realmente protege mejor nuestra privacidad?

Firefox incorpora herramientas como la protección mejorada contra rastreo, diseñada para bloquear determinados rastreadores utilizados por sitios web y empresas publicitarias.

También ofrece controles sobre cookies, permisos y otras funciones relacionadas con la privacidad.

Una de sus diferencias frente a Chrome y Edge es que utiliza el motor Gecko, desarrollado por Mozilla, en lugar de depender de Chromium.

Esto contribuye a mantener diversidad tecnológica entre los navegadores disponibles.

Sin embargo, es importante aclarar algo.

Utilizar Firefox no significa navegar de manera completamente anónima ni volverse invisible para las páginas web.

Los sitios donde iniciamos sesión pueden seguir identificándonos y nuestra actividad continúa dependiendo de las configuraciones, los servicios utilizados y nuestros hábitos.

Firefox ofrece herramientas adicionales de protección, pero la privacidad digital requiere más que instalar un navegador.

Un anuncio que parece un YouTube Rewind de otra época

Uno de los aspectos más curiosos de la campaña ha sido la reacción del público.

En redes sociales, muchos usuarios comenzaron a comparar el comercial con los antiguos YouTube Rewind, aquellos videos que reunían a las grandes personalidades y tendencias de la plataforma.

La diferencia es que Mozilla no está celebrando lo más popular del año.

Está recuperando recuerdos de hace casi dos décadas.

Y eso tiene un atractivo especial.

Quienes crecieron navegando por internet durante los años 2000 recuerdan una web menos sofisticada, donde las páginas personales, los foros, los blogs y los videos caseros tenían una enorme presencia.

Era una internet llena de errores, conexiones lentas y diseños que hoy probablemente nos parecerían horribles.

Pero también era un espacio donde muchas tendencias surgían de manera espontánea.

Mozilla utiliza precisamente esa sensación para construir su mensaje: internet puede evolucionar tecnológicamente sin que sus usuarios deban perder el control sobre su experiencia.

El regreso de los memes también nos recuerda cuánto ha cambiado internet

La campaña de Firefox llega en un momento en el que la creación de contenido está profundamente influida por algoritmos, plataformas publicitarias e inteligencia artificial.

Actualmente, un video puede alcanzar millones de reproducciones en pocas horas, pero también desaparecer rápidamente entre miles de publicaciones nuevas.

En los años 2000, algunos memes permanecían circulando durante años.

No existían las mismas estrategias de monetización, los formatos verticales ni la presión constante por producir contenido para alimentar recomendaciones.

Por supuesto, aquella internet tampoco era perfecta.

Había problemas de seguridad, contenidos engañosos, malware y numerosas limitaciones tecnológicas.

Pero la nostalgia por esa época refleja algo más profundo: el deseo de recuperar una experiencia digital menos dependiente de las grandes plataformas.

Firefox no quiere solamente que recordemos el pasado

Come Back to Firefox es una campaña publicitaria, y su objetivo comercial está perfectamente claro.

Mozilla quiere recuperar usuarios y fortalecer la presencia de su navegador frente a competidores mucho más grandes.

Sin embargo, eligió un camino diferente al de las campañas que hablan únicamente de velocidad, rendimiento o funciones técnicas.

Prefirió utilizar personajes que forman parte de la memoria colectiva de internet.

La estrategia resulta especialmente interesante porque convierte un tema complejo, como la privacidad digital, en una conversación accesible para cualquier usuario.

Tal vez no todo el mundo entienda cómo funciona un rastreador publicitario.

Pero millones de personas recuerdan haber visto a Numa Numa bailando frente a una cámara web.

Y a partir de ese recuerdo, Mozilla intenta iniciar una reflexión sobre el futuro de la red.

Porque quizá no necesitamos volver a los videos de baja resolución ni a las conexiones lentas de hace veinte años. Lo que sí vale la pena recuperar es aquella sensación de que internet era un espacio para explorar, descubrir y compartir, sin que cada clic tuviera que convertirse en un dato comercial.

Y si para recordárnoslo hace falta reunir a una naranja parlante, un cantante de voz profunda y al muchacho de Numa Numa, pues que viva la nostalgia geek.

En las plataformas de banda ancha, las actualizaciones pueden modificar interfaces de usuario, API y componentes de los dispositivos. Cuando esas variaciones afectan los scripts de automatización, los equipos deben invertir tiempo en ajustar las pruebas para evitar que dejen de funcionar o produzcan resultados poco útiles.

El reto se intensifica con tecnologías como Wi-Fi 7 y 5G Fixed Wireless Access (FWA), en las que los operadores necesitan mantener la validación alineada con una evolución constante de sus plataformas. El mantenimiento de los scripts puede competir así con otras tareas de ingeniería que también requieren recursos especializados.

La respuesta de GlobalLogic es Test Automation Kit (TAK), un framework que convierte instrucciones en lenguaje natural en scripts de Python y puede adaptar o regenerar estos recursos cuando detecta cambios en el entorno. La solución está diseñada para ejecutar pruebas en laboratorios físicos y virtuales, interpretar resultados y responder a determinados fallos.

Yogendra (Yogi) Sharma, Head of GlobalLogic’s Communications & Network Providers business, explicó que los equipos están dedicando demasiado tiempo a reescribir scripts para seguir el ritmo de las plataformas modernas. Según el vocero, la posibilidad de ejecutar directamente el código generado, analizar resultados y autorreparar la automatización permite agilizar ese ciclo.

El impacto esperado va más allá de reducir el tiempo de programación. Si los equipos necesitan menos intervenciones repetitivas para mantener las pruebas operativas, pueden concentrar una mayor parte de sus esfuerzos en ampliar la cobertura, examinar escenarios complejos y evaluar el comportamiento de los dispositivos ante distintas condiciones.

TAK también incorpora capacidades de análisis de ejecuciones de integración continua y diagnóstico de fallos mediante razonamiento multiagente. La intención es facilitar la identificación de posibles causas raíz y reducir la dependencia de revisiones manuales prolongadas de los registros técnicos.

La herramienta se apoya, además, en la experiencia de GlobalLogic con el ecosistema RDK. La compañía ofrece servicios de desarrollo, integración y validación de software para plataformas RDK-B, orientados a ayudar a los operadores a simplificar despliegues y acelerar la salida al mercado.

Sin cifras públicas sobre ahorros económicos, reducción porcentual de horas o tiempos promedio de mantenimiento, el alcance financiero de TAK todavía no puede cuantificarse a partir de la información disponible. Sin embargo, su propuesta apunta a un componente concreto de la operación: reducir el esfuerzo recurrente que exige mantener la automatización alineada con un software en permanente evolución.