Eu e o Paulo Andrade demos uma entrevista ao programa Made in Portugal da TSF sobre a aplicação de inquéritos Survs que desenvolvemos em conjunto com os outros dois sócios da Enough Pepper, o João Alfaiate e o Miguel Arroz.

A entrevista para além de se debruçar sobre o percurso feito até aqui, revela também qual o “tempero especial” que aplicamos aos projectos em que nos envolvemos :-).

Bruno Monteiro

User Experience Designer

Conheci o Bruno há cinco anos atrás na primeira entrevista de emprego a que concorri após me ter despedido do millenniumbcp.pt. Ele no papel de coordenador do GAEL*; e eu na pele de candidato que não reunia um dos requisitos para a vaga – conhecimento aprofundado em web standards.

Uns tempos mais tarde recebo um email dele a informar-me que estava na short list, mas que precisava de ver a minha “arte” em web standards (que o Bruno sabia que eu não tinha)…

Encarei a provocação com um sorriso nos lábios e fiz um protótipo de web site no fim de semana seguinte e consegui o emprego. Não pensem que estava uma obra prima, mas o que estava realmente a ser avaliado era a minha pro-actividade.

Ir para o Técnico foi crucial para a minha evolução profissional, logo nunca esquecerei a oportunidade que me foi dada pelo Bruno e pelo Director Adjunto para as Novas Tecnologias na altura, Pedro Santos. Para já não falar da confiança e autonomia que tive desde o primeiro momento.

Pouco falta às nossas recorrentes discussões para atingirem um estatuto de míticas, em grande parte devido a concepções radicalmente diferentes de gestão, mas conseguimos sempre a saudável proeza de rapidamente ultrapassar qualquer atrito.

Aliás, é mesmo paradoxal que eu seja tão crítico em relação a quem me deu a oportunidade certa no momento certo, e que praticou uma gestão anos luz à frente do que conheço de outras realidades similares, colocando sempre o trabalho à frente do protagonismo… Mas é a minha natureza; é mais forte que eu…

As duras críticas com que massacrei o Bruno enquanto “gestor” nunca tiveram correspondência na apreciação que faço da sua competência técnica. Como user experience designer não penso que tenha paralelo em Portugal. E esta tudo dito.

Após a sua recente demissão da coordenação do GAEL, e de ter conseguido a tarefa hercúlea de redesenhar o web site do Técnico em tempo recorde com recursos escassíssimos, eis uma excelente altura para o ouvirmos.

* Gabinete de Apoio à Produção de Conteúdos Multimédia e e-Learning do Instituto Superior Técnico ou nome-de-gabinete-que-ninguém-fixa-dada-a-sua-absurda-extensão.

Fala-nos um pouco do teu percurso profissional e académico.

Ui! Começas com uma pergunta que exige alguma capacidade de síntese. Bom, quem ler o que acabei de escrever pensará que estás a falar com alguém que está perto de comemorar os cinquentas anos de carreira… nem tanto, amigo. Digo que é uma tarefa difícil para quem, como eu, se costuma alongar nestes relatos.

Na verdade eu comecei a trabalhar no ano em que, terminado o 12º ano no Liceu Camões, me candidatei à universidade, pela primeira vez, e vi a entrada por um “canudo” ou seja a 0.8 pontos de distância. No entanto, estava decidido a tentar novamente no ano seguinte e empenhado em vingar na primeira opção – Sociologia no ISCTE. No ano seguinte, as provas correram melhor e consegui entrar no curso que pretendia.

Pouco tempo depois estava a transitar do meu primeiro emprego no IST – trabalhava na reprografia, a tirar fotocópias e fazer encadernações o dia inteiro – para a Biblioteca, onde os horários eram mais flexíveis e o trabalho menos mecânico. Esta mudança acabou por complicar um pouco o meu primeiro ano como universitário porque estive a frequentar, durante cerca de 9 meses, um curso de técnico profissional de Biblioteca e Documentação (640 horas em regime pós-laboral). O meu dia era intenso: levantava-me às 6.10 da manhã, começava as aulas às 8.00, e por volta das 13.00 estava a caminho do IST. Saia por volta das 19.00 para as aulas do curso de BD. Chegava a casa pela meia-noite.

Foram uns meses cansativos, mas não me arrependo das escolhas que fiz. Não vi as minhas expectativas goradas em Sociologia e gostei imenso dos últimos anos, quando pude escolher algumas cadeiras mais especializadas, relacionadas com a área de trabalho e organizações. Interessava-me sobretudo pela forma como a tecnologia estava a influenciar as organizações e a definir novos modelos produtivos.

Por outro lado, em 1997 comecei a ficar deslumbrado com o crescimento da web, e a interessar-me por web design visto que o design era já uma paixão antiga. Comecei a fazer algum trabalho de design gráfico como freelancer e no final da década de 90 tive a ousadia de fazer o primeiro web site da Biblioteca do Técnico do qual, felizmente, já não existem vestígios! Se começar por dizer que utilizei o Frontpage, penso que os mais “standardistas” entre nós ficam elucidados… de resto, não era apenas o código que padecia de fraca qualidade. :-)

A resposta já vai longa (eu avisei)… abreviando em 2002 fui convidado para trabalhar no GAEL onde ainda estou.

Como foi a experiência de coordenar um gabinete como o GAEL?

Foi uma experiência extremamente positiva. Apesar de, como sabes, não gostar particularmente de algumas funções inerentes à coordenação, aprendi imenso e tive a oportunidade de estar envolvido em projectos interessantes. Creio que contribuiu imenso para o meu crescimento profissional, quer como já disse pela natureza dos projectos, quer pela autonomia e “espaço” que me foi concedido em algumas dimensões do meu trabalho e pelas próprias condicionantes e restrições de trabalhar num gabinete de uma instituição pública (as dificuldades também nos ensinam, estimulando o pragmatismo e a gestão eficiente de recursos). Outro dos aspectos importantes, foi a oportunidade de trabalhar com alguns profissionais de elevada qualidade e com os quais aprendi e continuo a aprender.

Por outro lado esta experiência de coordenação limitou, de certa forma, o meu trabalho individual como web designer. Coloquei, se assim o posso dizer, menos vezes as “mãos na massa” em projectos aliciantes. Inevitavelmente, existe sempre um “trade off” ligadas a estas funções.

Trabalhas na tão mal afamada função pública há 15 anos, o que achas que devia mudar?

Acho que existe a necessidade de implementar medidas e políticas que privilegiem a eficácia, eficiência, qualidade e produtividade. Obviamente, algumas dessas medidas e reformas são impopulares e vão penalizar políticamente quem tiver coragem de as implementar. Estou a falar, por exemplo, da figura do despedimento na administração pública, de processos disciplinares que não sejam inconsequentes e de um sistema de avaliação de desempenho que esteja orientado para uma cultura de exigência, mas implementado de uma forma séria dando formação aos avaliadores e facultando ferramentas de monitorização de desempenho. A legislação é normalmente “castradora” porque se centra no controlo e não na eficiência dos processos. O recrutamento e a aquisição de bens e serviços na administração pública é um pesadelo!

Algumas mudanças estão dependentes do legislador, mas outras dependem da cultura organizacional das instituições: a existência de uma verdadeira liderança estratégica, uma gestão centrada nos objectivos, uma aposta clara na formação e requalificação profissional e uma verdadeira gestão de recursos humanos. Não é preciso estudar psicossociologia das organizações para perceber que na Administração Pública se confunde gestão de pessoal com gestão de recursos humanos.

Nada do que disse é novo. Muitos já disseram o mesmo. Eu acredito que o diagnóstico está feito há muito, mas as reformas tendem a tardar. A tecnologia e a mudança geracional trouxe à função pública melhorias significativas nos últimos anos, mas estou convencido que poderíamos fazer mais e melhor.

Estiveste envolvido numa startup, mas a experiência não correu muito bem. O que aprendeste nessa aventura?

Parece que hoje em dia é “trendy” falar de startups e empreendedorismo. Num pais que durante anos teve uma economia constituida por pequenas e médias empresas, parece-me que não nos faltaram “empreendedores”.

Bom, perdoa-me este intróito algo disperso… mas embora seja louvável que exista, em qualquer economia e sobretudo numa economia frágil como a portuguesa, um movimento a incentivar o empreendedorismo a verdade é a mesma de sempre: nem todos tem o perfil para serem empreendedores e não existe mal nenhum em trabalhar para outrém.

Na startup em que estive envolvido, na área dos jogos online, aprendi que além da ideia, quando não existe grande capacidade de investimento, é necessário garantir que existe no grupo as competências nucleares ao desenvolvimento do projecto ou que podem ser incorporadas por um custo residual.

É fundamental que se estabeleçam cenários de sucesso e insucesso que sejam comuns a todos os envolvidos. Representações distintas não favorecem a coesão. É importante definir e respeitar as áreas de competência de todos em qualquer circunstância e é absolutamente crucial escolher os parceiros certos, nomeadamente, os parceiros empresariais. Por outro lado, ter a consciência de que, de um modo ou de outro, esse projecto vai “mudar” a nossa vida, sobretudo a disponibilidade de tempo para nós próprios e para a nossa família ou amigos.

Se foi a minha “aventura” definitiva pelo mundo das startups, não faço a mínima ideia. Contudo é certo que valorizo esta experiência. Se voltar a envolver-me na criação de uma “startup” não serei tão ingénuo.

Fizeste recentemente o novo web site do técnico com recursos escassos e num prazo apertadíssimo. Como conseguiste atenuar esses factores e executar o trabalho a tempo e horas?

Contratando os serviços de uma empresa indiana… Não, estou a brincar! :)

Acho que foi fundamental ter a consciência de que era realmente necessário uma grande dedicação (com muitas horas extra), tentar melhorar a comunicação e articulação de ideias e competências entre todos os intervenientes (alguma gestão de projecto), maximizar a eficiência do processo e articulação das várias fases do projecto e ser muito pragmático.

Tive, como sabes, de ajustar as minhas expectativas de acordo com os vários constrangimentos do projecto e ter a consciência de que “produto final”, sendo um progresso significativo face ao web site anterior, poderia estar melhor. Tive, como acontece quase sempre neste tipo de processos, de ceder a opções com as quais discordo totalmente.

Há ainda muito trabalho a fazer. Espero que esse trabalho seja para tornar melhor o web site.

Por outro lado, é importante realçar as contribuições e colaborações – umas mais esporádicas, outras mais permanentes – de alguns colegas. Esse “input” foi extremamente valioso e, por exemplo, sem o meu “wingman” ;-) teria sido impossível cumprir o prazo. Além da ajuda arrastou-me diversas vezes para um belo sushi… óptimo para levantar a moral!

Indica-nos alguns dos teus “super-heróis” de design e/ou web design?

Tough that one! Deixa-me pensar … bom, tive várias influências e pessoas cujo trabalho me marcou. Lembro que o primeiro designer gráfico cujo trabalho me deixou fascinado foi o Paul Rand, acompanhei mais tarde algum trabalho da Margo Chase (uma apaixonada pelo gótico e por tipografia) e do incontornável David Carson.

Na web vibrei com o ainda existente Kaliber 10 000 do Toke Nygaard e Michael Schmidt e uma das primeiras versões da Surfstation do Thomas Brodahl. Passei imensas horas a navegar nestes web sites. As comunidades de design foram um instrumento precioso para conhecer o trabalho que se fazia na web e fora da web.

Não podia deixar de referir o primeiro livro do Jeffrey Zeldman, “Taking your talent to the Web”. Penso que poucos, ou mesmo ninguém, conseguiu expôr com tamanha clareza os benefícios e a necessidade de existirem “web standards”.

Hoje em dia, sigo com regularidade o trabalho do Naz Hamid, do Ryan Sims, Wilson Miner e Nathan Borror entre outros. Têm um talento descomunal.

Para terminar, indica-nos um livro, um disco e um filme que te tenham marcado…

Só um? É tarefa quase impossível! Assim, tenho que ser mesmo muito criterioso: “O Lobo das Estepes” de Herman Hesse marcou profundamente o fim da minha adolescência. Ui! Um disco… “Violator” dos Depeche Mode. Um só filme… não consigo. Posso fazer batota? “M. Butterfly”, “Remains of the day” (esqueci-me do título em português) e, finalmente, um que ainda está bem vivo na minha memória “Revolutionary Road”.

“Outliers are those who have been given opportunities — and who have had the strength and presence of mind to seize them.”

Malcolm Gladwell

O último livro de Malcolm Gladwell, autor de Tipping Point e Blink, foi-me narrado pelo próprio já um pouco tarde face à data de publicação. Depois de algum entusiasmo inicial, rapidamente concluí que provavelmente nunca lhe devia ter pegado…

Não me entendam mal, o seu enorme carisma e facilidade em traduzir fenómenos complexos para a linguagem do senso comum continuam bem vivos e estimulantes. O problema reside nos processos questionáveis como consegue esse feito.

Antes de começar a “bater”, vejamos o que é defendido nesta obra: o sucesso não advém de um dom inato, mas sim de um conjunto de oportunidades (ano e local de nascimento, família, etnia, …) e da “força de espírito” para as aproveitar. Mais: o autor defende que qualquer outlier teve que trabalhar pelo menos 10000 horas até atingir esse estatuto.

O vídeo humorístico que se segue sintetiza esta tese. Vejam-no que já voltamos à vaca fria.

Onde é que eu assino por baixo? Não podia estar mais de acordo, mas qual é a novidade?

Ao longo de todo o livro o autor afirma que a generalidade das pessoas vê o sucesso como fruto de um dom inato?! Ou seja, até ele nos vir iluminar a todos, a maioria de nós pensava que só tinham sucesso aqueles que tinham sido tocados por uma espécie de toque divino?!

Estamos perante um exemplo da falácia do straw man… Ou seja, interpretar erroneamente os argumentos do nosso opositor para logo a seguir o criticar.

Acredito que ainda haja uma percentagem significativa de pessoas que pensem que o sucesso advém de algo inexplicável, que “nasce connosco”. Mas daí a ser a visão dominante…

Críticas à parte, o livro apresenta-nos alguns excelentes exemplos de que a crença num dom inato não faz sentido, mesmo na história daqueles que aprendemos a considerar especialmente dotados. Vejam por exemplo o caso dos Beatles:

Mas não à bela sem senão… Não são raros os casos em que o autor se contenta com explicações simplistas que fazem as minhas “raízes de sociólogo” retraírem-se em sinal de protesto.

Conclusão

Mesmo com as fragilidades que apontei, Outliers é um livro agradável de ler, sobretudo na silly seasson onde a tolerância a alguns devaneios e imprecisões é maior… Poderia ser um excelente livro se cumprisse duas condições:

1. Fosse mais rigoroso e exigente na sustentação das afirmações.
2. Não construísse um uma ideia falsa de como o senso comum vê a explicação do sucesso.

Recomendo a leitura? Não. Prefiro que vejam antes a entrevista que o Malcolm Gladwell deu ao Charlie Rose e depois decidam por vocês próprios.

Quem já passou pela experiência de lançar uma startup com parcos recursos, sabe que é uma dualidade constante entre momentos de puro gozo, em que transpiramos auto-confiança, e outros em que a pergunta “será possível?” nos martela a cabeça num loop interminável.

Num projecto de cariz diferente, em que estive envolvido recentemente (o novo web site do IST), recebemos uma crítica menos positiva que originou uma intensa troca de emails carregados de referências poéticas. Sim, os engenheiros também sentem :-).

Deixou-vos aqui um dos poemas citados, “A Maior Empresa do Mundo”, de Fernando Pessoa, para lerem nas alturas em que os índices de confiança estiverem mais baixos ;-).

Há já algum tempo que não leio. Livros entenda-se. O cansaço dos olhos após intermináveis horas à frente do ecrã do computador, e um ombro calcificado, levaram-me a optar pelos audiobooks.

As minhas leituras são agora exercícios de preguiça enquanto alguém me vai narrando os livros que escolho ouvir. Infelizmente, nem tudo são rosas…

Um dos espinhos é a dificuldade em “reler” partes que ficaram para trás quando quero recordar algo. Apesar de existirem marcadores de capítulos, acabo sempre por andar para a frente e para trás vezes sem conta até acertar no sítio certo. Mas esse é o menor dos males…

O que me perturba mesmo são as vozes monocórdicas! Pelo menos quando a intenção é ouvir o livro; porque para adormecer não há melhor remédio. E porque é que escolhem vozes destas? Porque ter um autor a narrar a sua própria obra vende mais. É a unica explicação que consigo encontrar…

Sei o que estão a pensar: é um privilégio ter o próprio autor a dizer-nos ao ouvido o que escreveu. Quem melhor que o criador de uma obra para lhe conferir e entoação certa? Acontece que o mundo não é perfeito; há casos gritantes em que só me apetece pôr uma mordaça na boca do tipo que decidiu lançar uma fatwa aos meus ouvidos!

Vejam bem: deixei de ler para poupar os olhos e eis que sou acossado por vozes que me fustigam o cérebro com o seu poder inebriante. Porca miséria!

Remato este desabafo com o conselho que já devem imaginar: nunca, mas mesmo nunca, comprem um audiobook sem ouvirem um excerto antes. Mais: se tiverem o mais pequeno sinal de que a voz não é a ideal não comprem. Caso contrário, ainda acabam como eu a escrever interessantíssimos artigos sobre vozes monocórdicas ;-).

Depois de vos ter alertado para a necessidade de monitorizar todas as conversas on-line que vos “envolvam”, vou agora identificar qual o tipo de “actividade” a que devem estar especialmente atentos.

A lista que apresento não é exaustiva, mas garanto-vos que se seguirem estes pontos já não haverá muito que escape ao vosso “radar”.

Para quem for novo nestas andanças, os pontos que se seguem podem ser um pouco difíceis de assimilar, ou até parecerem carentes de sentido. Os próximos artigos provar-vos-ão o contrário ;-).

1. Nome da empresa e dos seus produtos e/ou serviços

Penso que este ponto é self explanatory: se alguém se refere a nós é óbvio que queremos, e devemos, saber o que disse.

Não cometam o erro de menosprezar algumas “vozes” por lhes atribuírem menos importância: na Web social as afirmações do “zé da esquina” por vezes propagam-se mais depressa do que as dos mass media. Estejam atentos!

2. Url’s da empresa e dos seus produtos e/ou serviços

Por vezes as menções são feitas sem se denominar o sujeito. Imaginem que alguém faz a seguinte afirmação: “estes gajos são uma maravilha”. A única forma de detectarem quem são “os gajos” é através do url…

3. Comentários em blogs

Estranhamente muitas das ferramentas que detectam os pontos 1 e 2 ignoram os comentários de blogs. No artigo que irei dedicar aos instrumentos de monitorização, falar-vos-ei de alguns que permitem contornar este “problema”.

4. Actividade on-line dos principais sócios e empregados

Imagino que já estejam a pensar: “este tipo é um autêntico control freak…” Nada mais falso. Até sou apologista de uma política de comunicação aberta, desde que os comentários pessoais sejam feitos em nome próprio.

Dito isto, é importante saber o que os nossos sócios dizem, e antecipar possíveis problemas daí derivados.

5. Palavras relacionadas com a vossa área de negócio

Um olhar atento sobre o que se diz permite-nos sentir o pulso ao mercado e dá-nos pistas sobre a sua evolução.

Um exemplo prático: eu estou no mercado dos inquéritos on-line, por isso sigo diariamente o que se diz na Web sobre online surveys, survey tools, survey software e muitos outros termos relacionados.

6. Principais sítios onde se discutem as temáticas do vosso mercado (blogs, fóruns, redes sociais, etc)

Não confundam este ponto com o anterior: o “rastreio” de palavras-chave dá-nos pistas e permitem aferir o “nível de popularidade” de certos termos; mas o verdadeiro sumo só se consegue se imergirmos bem fundo no que se diz por essa Web fora.

Um das vantagens da Web social é que podemos acompanhar de perto tendências, obter feedback, etc. Basta frequentar os “sítios” certos.

7. Aplicar os pontos 1, 2, 3 e 4 aos vossos principais concorrentes

Nunca percam a vossa concorrência de vista. Por melhor que seja o vosso trabalho, o seu sucesso ou fracasso está sempre dependente das acções dos vossos concorrentes.

É fácil, principalmente em equipas pequenas, centrarmo-nos tanto no que estamos a fazer que deixamos de olhar para a evolução do mercado. Não comentam esse erro: pode ser fatal!

8. Desempenho dos principais concorrentes

Hoje em dia existem várias ferramentas, como o Compete e o Quantcast, que nos permitem ter uma visão do desempenho dos nossos concorrentes. Especialmente se foram negócios Web.

Apurem, no entanto, o vosso sentido crítico porque a fiabilidade destes instrumentos nem sempre é a melhor… O ideal é cruzarem vários.

9. Alterações nos web sites dos concorrentes

Imaginem que um concorrente vosso resolve alterar de um dia para o outro os preços da sua oferta. Vocês têm que saber imediatamente e, caso considerem pertinente, reagir.

Conclusão

Depois desta longa, e aparentemente trabalhosa, lista muitos de vocês devem estar a pensar que têm que ficar em estado de alerta 24 sobre 24 horas…

Ainda ficarão mais convictos dessa ideia se vos dizer que já existem profissionais exclusivamente dedicados à gestão da reputação on-line. Mas não há razão para desesperar.

Felizmente todos os dias surgem novos instrumentos para nos ajudar nesta tarefa hercúlea. Esse será o tema de um próximo artigo…

Um última nota: apesar desta série de artigos se focar apenas na monitorização, não se esqueçam que muitas vezes depois de ouvir é preciso agir!

Com o advento dos social media a produção e disseminação de informação democratizou-se, deixando de ser um “privilégio” de poucos para passar a estar ao alcance de todos. É caso para dizer que os media somos todos nós…

Os blogs e as redes sociais, entre outros, redefiniram completamente a forma como comunicamos e interagimos. Rapidamente as pessoas descobriram o enorme potencial deste “novo mundo” para verbalizarem os seus pensamentos, assim como obter feedback sobre as suas ideias.

Perante este cenário, não podemos ser espectadores passivos; temos que usar estes “novos media” para entrar na conversa desde o primeiro minuto. Principalmente quando o assunto somos nós!

A criação de uma marca consistente, seja pessoal ou comercial, pode demorar anos; a sua destruição pode ter como foco uma única voz descontente.

Não há que ter “medo” de perder o controlo; existe uma série de ferramentas que nos permitem monitorizar tudo o que se diz on-line, “tim tim por tim tim”.

Vou escrever vários artigos sobre esta temática, sendo que este primeiro servirá como “agregador” de todos os outros.

Estes artigos terão com eixo unificador a monitorização de “negócios”, mas quase tudo o que se dirá aqui servirá também para quem queira estar atento à sua “marca pessoal”.

Por último, deixo um apelo: há variadíssimas formas de monitorizar o que se passa on-line pelo que qualquer manual pecará sempre por defeito. Conto convosco para me ajudarem na escrita do manual e me alertarem para eventuais omissões ;-)

Fotografia de dslwc

Antes de mais uma confissão: sou provavelmente o pior estratega de branding pessoal à face da terra. Acreditam que só hoje é que reparei que não escrevo aqui há mais de dois meses? Dois meses?!

Qualquer “cartilha do blogger” recomenda vários posts por semana (senão por dia), e eu remeto-me a um silêncio sepulcral de dois meses?! Shame on me.

Justificações? Sim, algumas: para além da habitual profissão de fé em torno do projecto que vocês sabem, tenho andado numa luta sem fim para ultrapassar uma maleita que me acompanha desde o ano passado apelidada de calcificação do ombro. Soa agressivo, não soa? É.

A dedicação ao Survs continuará em pleno, mas felizmente, após dois “passadores de receitas” e um médico digno do nome, começo a saber o que é viver sem uma dor constante. E estou a gostar.

Curiosamente, este espaço tem vindo a aumentar o número de visitas de dia para dia. Será que me estão a mandar uma mensagem do tipo: “promete que te calas que nós damos-te atenção”?

Terei que fazer orelhas moucas a esse recado porque a escrita é algo que me atormenta se não a deixo sair.

Post scriptum

Alguém já se lembrou de fazer uma rede social que permita classificar e comentar a prestação dos médicos? Há algum constrangimento legal? É que me ocorreriam algumas coisas para dizer neste momento….

Rodrigo Serra

Veterinário

O Rodrigo é um amigo de longa data com uma paixão incomensurável pelo que faz. Devem ser raras as pessoas que aos 7 anos de idade já sabem o que querem ser quando forem grandes. Ele não só traçou desde logo o seu destino como nunca desistiu apesar dos inúmeros moinhos de vento que lhe apareceram no caminho.

É também um tipo que dá significado à palavra coolness. Eu costumo dizer que ele se sente tão à vontade numa festa de debutantes como no meio do Botswana a anestesiar um leão de 300 quilos. Está-lhe no sangue.

Espero que a entrevista com este globetrotter sirva para demonstrar aos mais cépticos que o sonho realmente comanda a vida. É só preciso dar um passo de cada vez.

Quando descobriste a tua vocação profissional?

Acho que descobri primeiro o que queria fazer – aos 7 anos – do que propriamente a minha vocação profissional. Descobri que queria “tratar” do lince-ibérico, uma vez que na altura estava em marcha a campanha “Salvemos o lince-ibérico e a Serra da Malcata” da Liga para a Protecção da Natureza.

Tratar, para mim que tinha 7 anos e uma mãe médica, queria dizer tratar-lhes da saúde, ainda que propriamente dita e não tratar-lhes da saúde como tratámos, levando o lince-ibérico à pré-extinção em Portugal.

Andei sempre pelas áreas científicas até à medicina veterinária, e daí passei para a especialização em medicina da conservação, já lá vão 8 anos.

Fala-nos um pouco do teu percurso profissional…

Comecei por trabalhar para arranjar uns cobres extras para as saídas e outros gastos, enquanto tirava o curso de medicina veterinária em Lisboa. Isto num atelier de decoração de interiores, onde aprendi de tudo – fui paquete, controlei contas de clientes, ajudei a pendurar quadros e cortinas, atendi telefones, tirei cafés, fiz arquivo, etc – experiência esta que ainda hoje me serve e de muito.

Ao acabar o curso, comecei por fazer estágio profissional em Portugal, numa clínica de animais de companhia, após o que me lancei para Barcelona, pago pelo programa Leonardo da Vinci, para trabalhar num hospital de referência para espécies de animais de companhia e animais “exóticos”.

Já fui para Barcelona com intuito de me formar intensivamente (num hospital há muito trabalho, muito mais que numa clínica normal) para poder aceder ao mestrado que queria fazer em Londres – medicina de animais selvagens – logo no ano seguinte a formar-me como veterinário. E assim foi.

Passei 2000-01 no Zoo de Londres e no Royal Veterinary College, num mestrado organizado por este e pelo Institute of Zoology, a casa de Charles Darwin. Fiz tese sobre chitas (eu e os gatos) e terminei o mestrado já com convite para trabalhar para o Okavango Lion Research Project, no Botswana.

Enquanto fazia mestrado trabalhei também num hospital veterinário em Londres, para ganhar a vida e experiência. A partir de 2002, dediquei alguns meses por ano a investigar o estado de saúde de leões do delta do Okavango, entre o Botswana (onde anestesiava leões e colhia amostras biológicas – sangue, etc.) e laboratórios europeus (Zurique e Glasgow, onde entregava e processava amostras), até 2008.

Entretanto, comecei a trabalhar para a Reserva Natural da Serra da Malcata em finais de 2003. A ideia era ajudar a desenvolver um plano de conservação /ex situ/, ou seja, de reprodução em cativeiro e tudo o que lhe está associado. Entrei no programa Espanhol, então a dar os primeiros passos, e acompanhei como assessor todo o processo do seu desenvolvimento.

Paralelamente, apliquei esse desenvolvimento a Portugal e assim nasce o programa de conservação /ex situ/ português, em meados de 2005. Ajudei a desenvolver e a aplicar o projecto do Centro Nacional de Reprodução de Lince Ibérico, cuja construção (prestes a terminar) acompanho como consultor das Águas do Algarve. Espero poder participar também quando chegarem os linces, daqui a dois, três meses…

Em que projectos estás envolvido actualmente?

Além do que já contei acima, estou também a fazer uma tese de doutorado no Clinical Lab, da Universidade de Zurique, em epidemiologia de felinos – estudo populações de felinos, selvagens e de cativeiro, procurando saber com que doenças estão infectados ou com que doenças tiveram contacto. Implica além do Botswana, trabalho com o Breeding Centre for Endangered Arabian Wildlife, que reproduz leopardos árabes, chitas, gatos do deserto, caracais e gatos de gordon.

Estou também muito dedicado a desenvolver a minha empresa (IVI – Investigação Veterinária Independente), sob a qual desenvolvo todos estes trabalhos e ainda uma unidade de media, que faz desde “sites” de internet até documentários, tudo aplicado à conservação da natureza.

Quando é que vamos ter linces ibéricos em terras lusas?

Em princípio, poderemos esperar ter linces entre Maio e Setembro deste ano.

O que te vês a fazer daqui a 5 anos?

Vejo-me a avaliar o desempenho do centro do lince, e a avaliar a minha vida profissional, pessoal, ambições e hipóteses de futuro…

Para terminar, indica-nos um livro, um disco e um filme que te tenham marcado…

Essa, amigo, é muito difícil. UM livro?? UM disco?? UM filme???. Não dá. Livros: A Origens das Espécies (Charles Darwin), O Polegar do Panda (Stephen Jay Gould), No Logo (Naomi Campbel), Freakonomics (Stephen Dubner e Steven Levitt), Out of Control (Kevin Kelly), Leviathan (Paul Auster), American Psycho (Bret Easton Ellis), The Secret Life of Bees (Sue Monk Kidd), e muitos outros que me vão irritar por não me ter lembrado deles.

Disco: aqui é mais fácil, mas MUITO injusto. Enfim, para simplificar, An American Prayer, Jim Morrison and The Doors

Filme: Wild at Heart (David Lynch), Barton Fink (Irmãos Cohen), Naked Lunch (David Cronenberg). 2001 Odisseia no Espaço (Stanley Kubric), Life of Brian (Monty Python). E mais, claro, mas pronto.

]]> http://guspim.net/2009/02/18/entrevista-rodrigo-serra/feed/ 8 http://guspim.net/2009/02/10/o-melhor-bolo-de-chocolate-do-mundo/ http://guspim.net/2009/02/10/o-melhor-bolo-de-chocolate-do-mundo/#comments Tue, 10 Feb 2009 16:52:44 +0000 Gustavo Pimenta http://guspim.net/?p=195 Quando era miúdo dizia a toda a gente que tinha o melhor pai do mundo (e tenho). Talvez por isso goste em particular do carácter categórico da afirmação “o melhor do mundo”. Não deixa dúvidas.

Agora imaginem que a essa expressão, que por si só nos transporta para o mundo idílico da infância, adicionam “bolo de chocolate”. Vejam bem: não é “um bom bolo de chocolate”; nem “um dos melhores bolos de chocolate”: é O MELHOR BOLO DE CHOCOLATE DO MUNDO!

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Quando era miúdo dizia a toda a gente que tinha o melhor pai do mundo (e tenho). Talvez por isso goste em particular do carácter categórico da afirmação “o melhor do mundo”. Não deixa dúvidas.

Agora imaginem que a essa expressão, que por si só nos transporta para o mundo idílico da infância, adicionam “bolo de chocolate”. Vejam bem: não é “um bom bolo de chocolate”; nem “um dos melhores bolos de chocolate”: é O MELHOR BOLO DE CHOCOLATE DO MUNDO!

Tive a sorte do melhor-bolo-de-chocolate-do-mundo (parece que as palavras foram feitas para estar juntas…) ter vindo ter comigo por vontade própria. Bem, teve a ajuda da melhor irmã do mundo, que o tornou convidado habitual dos nossos repastos.

Com grande pesar meu, é impossível traduzir por palavras as sensações que a degustação de tão sublime iguaria provoca. Vão ter mesmo que ser vocês a submeter-se a tão penosa experiência ;-)

Ok, ok, imagino que já só querem saber as coordenadas para fazerem “a prova dos nove”. É simples, é no número 99 da Rua Coelho da Rocha, bem pertinho do Mercado de Campo de Ourique.

Para terminar, quero desde já iniciar uma petição para que o melhor bolo de chocolate do mundo seja declarado urgentemente património nacional!