Muchos pensarán que los diferentes códigos de programación deben de ser algo para genios, geeks o gente que no tiene vida social. Otros, como Steve Jobs pensaban que aprender programación te enseña a pensar mejor. La programación sirve para mucho hoy en día, tan solo hay que ver lo que hay en las computadoras, teléfonos móviles, automóviles, sistemas bancarios, semáforos e infinidad de personas y entidades utilizamos a diario herramientas basadas en lenguajes de programación.

Antes de estudiar Mercadotecnia tenía pensado estudiar alguna ingeniería sin embargo pensé que era muy complicado. Lo más que yo llegué a aprender fue cómo construir páginas web en HTML y Adobe Flash. Cierto que lo que veía complicado era el código detrás, pero fue más bien que no lo aprendí de la forma correcta.

Hoy en día existe una mayor demanda de empleos con conocimientos y experiencias en lenguajes de programación, por el simple hecho de que la tecnología nos rodea en todos sentidos. Code.org es una iniciativa en Estados Unidos que promueve que se enseñe a los niños de las escuelas como entender y crear lenguajes de programación, ya que en China todos los alumnos tienen este conocimiento como cualquier otro.

Si bien Code.org es una iniciativa en E.U.A. creo que todo mundo debería de hacerlo, o por lo menos las mentes emprendedoras de México. Es por eso que  he decidido aprovechar y aprender más. Existen muchos más lenguajes que HTML 5 y Javascript, y actualmente los recursos para aprenderlos con gratuitos y sin la necesidad se acudir a un aula, aquí les dejo algunos sitios donde podrán aprender programación desde cero hasta un nivel profesional.

• Codeacademy: Un sitio muy amigable y fácil para empezar a aprender. Desde HTML hasta Python, Ruby, jQuery y más
• Udemy: Muy parecido al anterior pero con mayor oferta de cursos y en diferentes idiomas
• En Coursera existen varias opciones, si no sabes nada puedes intentar con CS 101 y después con Programming Languages para profesionalizar con otros códigos
• Lean Street: Proyectos reales y cursos gratuitos

Existen una infinidad de opciones y una vez aprendido existen infinidad de oportunidades desde trabajos hasta proyectos emprendedores.

Sin embargo casi olvido por completo mencionar, que hace más de seis meses cancelé mi contrato con mi proveedor de televisión de paga; Cablevisión y no fue por razones de mala atención al cliente, aunque si tenía un servicio deficiente fue mas que nada por que sus contenidos son malos y su estructura muy antigua. Cuando inició la televisión de paga se supone que incluía un servicio diferente al de la televisión abierta, por lo que pagabas por tener mejores contenidos (“Canales Premium”) y para no tener que estar viendo anuncios en cada corte. Pero poco tiempo pasó para que llegaran lo fastidiosos infomerciales que los repetían como si fuéramos enfermos mentales.  ¿Además para qué pagar por un servicio donde estaba limitado y tropicalizado a Latinoamérica? Fue por eso que decidí cancelar la “teve de paga” para emigrar a algo mucho más realista y adaptado a nuestra época, algo que llamo Netflix, que básicamente me cobra 7 dólares con 99 centavos al mes para ver los contenidos que yo quiero cuando yo quiero, sin los malditos anuncios o comerciales de siempre. Cabe mencionar que cuento con una suscripción de servicio de VPN el cuál me permite acceder a contenidos de otros países.

La era del streaming

Si bien gracias a Internet, hemos experimentado grandes avances en los negocios y siendo sincero me he visto deslumbrado por el ingenio de innovación que existe actualmente en algunas empresas. Y hablando de ingenio en innovación social basada en la tecnología fue cuando en 2005 nació YouTube, una plataforma de streaming hecha para personas, no para brutos, punto. Esto cambió la forma en que se consume el contenido de Internet, ya que era mucho más digerido, tal y como yo experimenté la televisión a los cinco años. Y la diferencia es clara, contenido hecho por gente común que podíamos ver cuando quisiéramos y podíamos buscar por diferentes categorías. Algo muy diferente a la televisión, y lo mismo sucedió con los periódicos y la música, existían formas para consumir contenido a nuestro gusto y más allá de lo que un productor o editor considere bueno para nosotros. Ya se le daba el poder de decisión a los individuos y no a las masas.

Renta de DVD’s cuando VHS todavía existía

Poco menos de una década antes, ya existía Netflix que ofrecía servicio de renta de DVD’s a domicilio en Estados Unidos, y dos años más tarde empezaron a ofrecer el servicio de suscripción ilimitado por una cantidad de renta mensual. En ese tiempo hubo criticas de que Netflix fracasaría. ¿Por qué una persona abría de ordenar una película a domicilio si prácticamente existía un BlockBuster en cada colonia? “Piensa mal y acertarás” dicen los mediocres, sin embargo una década después Netflix ya tenía más de 25 millones de suscriptores en Estados Unidos y Canadá y gozaba de utilidades por más de 1,500 millones de dólares.

Algoritmos a tu servicio

Antes de utilizar Netflix, en México ya existían varias opciones gratuitas para ver contenidos como películas y series en la computadora, dígase Cuevana, Cucirca, Movie2k, entre otros, sin pagar un solo centavo se podía disfrutar de las series y películas sin comerciales y a decisión del tiempo y gusto de cada quién. La ventaja de Netflix es que desde hace tiempo ha tenido algoritmos que pudieran determinar cuáles son los contenidos que sus usuarios pudieran disfrutar más, el primero lo llamaron CineMatch el cuál tenía una eficacia del 75% y fue que después hicieron un concurso para crear todavía otro algoritmo más eficaz y lo lograron ofreciendo un 10% de mayor desempeño. Actualmente se basan en los contenidos con mayor índice de piratería. De esta manera funcionan también algunos sitios como Facebook, Google, Twitter, Amazon y Spotify, que el último me ha convertido en un usuario frecuente que ya no gasta en comprar canciones en iTunes y que me ha hecho descubrir nuevos gustos musicales como nadie más.

Prefiero pagar

Si vas a pedir un pago o lo vas ofrecer como una opción (como Spotify lo hace), debes de hacerlo bien, me refiero a ofrecer servicios de calidad o contenidos verdaderamente orientados a los usuarios. Recientemente YouTube ya tiene la costumbre de meter comerciales, aunque te da la opción de saltártelos, preferiría pagar por tener acceso libre de publicidad. O bien que Google buscara una opción mucho más civilizada como Facebook lo ha logrado hacer para invitar a las marcas y empresas a participar en esta era de los nuevos contenidos.

“No me refiero a los absolutos, infinitos conceptos de paz y buena voluntad universal de que algunas fantasías y fanáticos sueño.” Estas palabras fueron pronunciadas por John F. Kennedy en 10 de junio de 1963,  cuando describió su visión de la paz mundial en la era de las amenazas nucleares. Así es como empieza el video de Internet.org. Ese discurso invocaba las bases de la paz y la libertad y para lograr la paz se necesita igualdad,  equidad y derechos humanos. Ahora el discurso cambia un poco, la igualdad se basa en tener todos algo en común, el derecho de tener acceso a la información. Al final del video se cierra con dos frases: “En la actualidad, dos tercios de la población no tienen acceso a Internet (…) Imagina un mundo en el que todos estén conectados.” 

El martes 20 de agosto, Mark Zuckerberg  escribió en su Timeline de Facebook: “Durante nueve años, hemos estado en una misión de conectar al mundo. Ahora  conectamos más de  mil millones de personas, pero para conectar a las próximas 5 mil millones se debe resolver un problema mucho mayor: la gran mayoría de personas no tiene acceso a Internet. Estoy enfocado en esto porque creo que es uno de los mayores desafíos de nuestra generación. He adjuntado un robusto plan, que he escrito que delineó la labor que Facebook está haciendo para resolver esto y cómo en nuestra industria se puede trabajar en conjunto para conectar los próximos 5 mil millones de personas.”

En la actualidad, solo 2.7 mil millones de personas tienen acceso a internet, un poco más de un tercio de la población mundial. Esta cifra aumenta menos del 9 % cada año. Se trata de un crecimiento lento, si consideramos que estamos en las etapas tempranas del desarrollo de internet. Aunque las proyecciones muestran que la mayor parte de las personas tendrán un smartphone en la siguiente década, muchas no tendrán acceso de datos dado que su costo sigue siendo más elevado que el precio de un smartphone.

El escrito de Zuck Is concectivity a Human Right?  pone en discusión el modo en que se puede   facilitar el acceso a internet, si se hace más eficiente la entrega de datos y el modo en que se pueden usar menos , si se mejora la eficiencia de las aplicaciones y el modo en que se puede ayudar a que los negocios proporcionen acceso a internet, si se desarrolla un nuevo modelo para que la gente se conecte.

Facebook anunció una alianza con empresas de telecomunicaciones y telefonía móvil como Samsung, Nokia, Ericsson y Qualcomm para ampliar el acceso mundial a Internet a otros 5 millones de personas.

“Creo que hay algunas cosas en la vida que si crees que es un problema tan grande, hay que arriesgarse y lograr hacerlo”, dijo Zuckerberg en la CNN “New Day”. “Mucha gente piensa que va a ser muy difícil de conectar 5000000000 de personas, también “.

La asociación con las compañías de telefonía móvil, llamada Internet.org, tiene como objetivo eliminar las barreras para el acceso a Internet en los países en desarrollo, las áreas donde Facebook también quiere ampliar su base de miembros. Los objetivos de las empresas incluyen el desarrollo de smartphones de bajo costo y aplicaciones móviles más simples y eficaces.

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Pinterest Web Analytics

Esto formaliza la entrada de Pinterest en el mundo del social media, ya que le da oportunidad a los negocios y marcas de poder participar, subir fotos de productos y servicios y por su puesto también medir resultados, lo cual es muy importante. Para conocer más vean este video.

Creo que a estas alturas de la historia y la actualidad, esta de más explicar por que vivimos en la era de la información, sin embargo nunca falta el o la despistado(a). Ya dejamos atrás la revolución industrial, adiós a las máquinas, a los empleos de por vida, hasta pronto o tal vez hasta nunca. Internet y el desarrollo tan ávido de la tecnología nos ha permitido poder conocer más y a la vez darnos cuenta de que no sabemos nada, existen miles de millones de datos, textos, noticias, imágenes, opiniones, descubrimientos, videos, hallazgos científicos, streamings e infinidad de cosas por ver, escuchar y leer.

Pero no todo queda ahí, si añadimos a esta era el uso masivo de las redes sociales, entonces podemos decir que vivimos en una era de la información administrada por la tecnología, pero más importante que todo esto esta orientado hacia las personas. ¿por qué? a final de cuentas mucho de lo que leemos, vemos y escuchamos en internet esta provocado por los intereses de los demás, en especial por los amigos, familiares y las personas que nos rodean en nuestra vida diaria.

Y gracias al avance de la tecnología, en especial el desarrollo de teléfonos inteligentes, ahora todo mundo tiene en la mira de los negocios el poder entrar la mundo móvil, y quién no lo va querer hacer cuando existen 5 billones de personas en el mundo con un teléfono celular. La economía de las aplicaciones para estos dispositivos empezó a ser una fuerza relevante. Sin embargo en este mundo tan acelerado,existen muchas apps las cuales nos será imposible conocer en su totalidad, por eso, el que pega primero, muchas veces es el único en pegar, tal es el caso de Facebook y de cómo pegó en las redes sociales, no fue pionero, sin embargo empezó a tener mucho éxito y aunque tiene mucha competencia las personas no emigran tan fácil de una plataforma a otra, por el simple hecho de que sus amigos y personas importantes están en Facebook y no en Google +.

La sensación desde el 2009 por lo menos en mi país (México) era tener un smartphone con un plan de datos que te permitía utilizar apps de mensajería ilimitada, así ya no tenías que regalarle el dinero a los carriers. Recuerden los planes ILIMITADOS en cualquier perspectiva de negocio son un potencial de venta, tan solo vean a Netlflix.

Es entonces cuando en el pleno bullicio de los mensajes ilimitados llega Whatsapp, que bien tuvo la visión de unir todas las plataformas de teléfonos. Recuerdo que hace unos años éramos muchos los que teníamos BlackBerry y no existía un “messenger” para comunicarse con las pocas personas que tuvieran iPhone, únicamente lo podíamos hacer por medio de SMS, lo cual nos costaba, lo cual, no queríamos. La solución de Whatsapp, que en ese entonces aún con un costo básico, muchos lo adquirieron sin problema alguno, se empezó a popularizar y reinó. De ahí vinieron intentos como Kik, el cuál después fue eliminado por RIM y bloqueó a los usuarios de BlackBerry el uso de esta aplicación.

Sin embargo hace unos meses llegó “un rush de popularidad” muy breve sobre LINE, esta app japonesa que lo único que demostraba era su rápida popularidad y a la hora de diferenciarse permitía a los usuarios usar los stickers (emoticons más grandes y detallados) y el poder realizar llamadas de voz, que realmente nunca me sirvieron con la calidad de banda ancha que tiene Telcel y Iusacell. Y aunque LINE presume tener 75 millones de usuarios supongo que la mayoría son de Asia. Y otros servicios como WeChat de China cuentan con 400 millones de usuarios, Kakao Talk de Corea unos 65 millones. Y éstos presumen tener “features” que WhatsApp no tiene, pero… ¿para qué quiero iniciar una video conferencia desde mi celular? Si el celular es un dispositivo móvil, si quiero video chatear lo hago desde mi Laptop o iPad, o en dado caso utilizar FaceTime desde mi iPhone, pero aún así es muy raro que lo haga. Realmente eso no llama la atención, ya que si WhatsApp es la aplicación universal para comunicarme con cualquiera, con esa me voy a quedar, al igual que Facebook, para que me voy a ir otra si es mi principal canal de comunicación. Aunque existe gente que no le guste Facebook, aún así lo tienen por el simple hecho de que TODOS o la mayoría estan ahí, es una comunidad universal. Lo mismo aplica con WhatsApp para que voy usar iMessage o LINE si nadie lo usa, y sirve para algo básico mandar mensajes de texto, imágenes y algunas veces para crear grupos y organizar juntas, reuniones de amistad y listo, además de que es sencillo de utilizar y simple.

Hasta donde veo WeChat puede ser líder en Asia, sin embargo no lo tengo que usar por que WhatsApp es líder en occidente y por más que ya no sea gratuito para Android y BlackBerry la gente no lo va a dejar de usar. Tal es la importancia de la comunicación vía mensajes de texto, que Apple ya entró con iMessage, y se dice que Facebook quiere hacer una compra agresiva de WhatsApp tal y como lo hizo con Instragram.

¿Qué pasará?

A decir verdad estos últimos meses han sido una tormenta de sucesos alrededor de mi vida, tanto en lo personal como en lo profesional. Bueno o malo, eso no tiene que ver y tampoco es una carta de justificación, sin embargo si quiero platicar un poco de ello.

Seguir aprendiendo

Creo que nunca se termina de aprender, por fin logré inscribirme en la Maestría en Innovación de Negocios (MBI por sus siglas en inglés) del CEDIM. Es una gran oportunidad para las mentes emprendedoras de este país y una plataforma exclusiva de fomentar un excelente networking. Por lo cual estoy aprendiendo la forma de promover la innovación en los negocios y sobre todo cómo fomentar la mercadotecnia a través de un camino creativo. Ojalá pronto pueda compartir entrevistas con alguno de mis profesores o compañeros de dicha maestría.

Un nuevo camino

Desde principios de año inicié una compañía, para ser exactos un start up llamada Artebrije, un esfuerzo conjunto entre dos socios y un servidor. Se trata de una nueva forma de fomentar la artesanía Oaxaqueña, en especial los alebrijes. Y una nueva forma de comprarlos (tienda en línea). Buscamos ofrecer las piezas más detalladas y finamente elaboradas que cuativan cualquier mirada y cualquier persona en cualquier parte del mundo las puede adquirir a través de nuestra página y les llegará a la puerta de su casa.

¿Y el social media?

Este camino no creo dejarlo nunca, si algo que me apasiona es la mercadotecnia digital, si bien creo que hay más tiempo que vida seguiré siendo consultor de social media marketing, sin descuidar los otros aspectos de mi vida profesional. Claro, sin olvidarme tampoco de mi blog.

“Los dioses nos envidian, porque somos mortales, porque cualquier momento puede ser el ultimo. Todo es mas hermoso porque estamos condenados a morir.” (Troya: Aquiles).

Si bien esta frase define muchos milestones en la vida de una persona, tienen un tiempo y después solo quedan en la memoria de uno. Esta es la idea de Snapchat, una aplicación de mensajería instantánea basada en fotos, que te permite compartir imágenes por un tiempo determinado con alguna persona, después de ese tiempo elegido (de uno a diez segundos) la foto es eliminada automáticamente.

Tanto se habla sobre el mundo digital móvil, lo que concentra la vista de los inversionistas hacia un solo punto; las aplicaciones para smartphones. Si bien para Snapchat, la innovación es inevitable para cualquier ojo, ya que el hecho de limitar el tiempo para ver una imagen, provoca que se utilice cada vez más la app, ya que los usuarios de esta red social envían al día más de 50 millones de fotos. A su vez asimila el compartir un momento en persona, como ir a tomar un café. Aunque también se presume que el primer uso de esta app es el llamado “sexting” (envío de fotos de desnudos), lo cual garantiza que nadie las podrá guardar.

Actualmente esta disponible para iPhone y dispositivos con Android.

• El estudio de Deloitte México “Mi Gobierno Digital”, investigación que vincula por primera vez a ciudanías, TI y gobierno, indica que las tres  áreas prioritarias para que los gobiernos hagan uso de las tecnologías de información son educación, transparencia y seguridad.
• Respecto a procesos de adopción de iniciativas de gobierno digital, los participantes consideran que la  falta de coordinación entre los niveles de gobierno es el área de oportunidad más relevante.
• En el corto y mediano plazo, quienes hoy tienen entre  18 y 28 años se convertirán en la principal audiencia del sector público y serán los  tomadores de decisión en próximas elecciones, de ahí la importancia de accionar iniciativas para conectar ciudadanos y gobiernos.

Con el objetivo de establecer un diálogo con los ciudadanos para apoyar a los gobiernos a diseñar, planear y desarrollar procesos de gestión efectivos que involucren el uso de la tecnología de información (TI) para la conectividad entre gobierno y ciudadano, Deloitte México desarrolla por primera vez el estudio “Mi Gobierno Digital“.

Este análisis aporta una visión colectiva de los requerimientos, demandas y características de los ciudadanos cuando interactúan con sus gobiernos de manera electrónica, así como identificar sus expectativas sobre lo que esperan del gobierno digital para la siguiente administración.

De acuerdo con el reporte, el cual fue elaborado con base en la participación de más de 2,000 usuarios de internet en México, mayores de 18 años, 66% de los ciudadanos consideran que el uso de tecnologías de la información mejora la efectividad gubernamental, sin embargo, a la hora de comparar la eficiencia de los gobiernos con la de las empresas privadas en esta aplicación, la percepción generalizada es que hay una distancia abismal entre ambos mundos.

“En la era de la transparencia, resulta importante para el sector público, accionar iniciativas para cerrar la brecha en el uso de la tecnología para conectar ciudadanos y gobiernos, sobre todo con los jóvenes, quienes han mostrado interés para involucrarse en las tareas de gobierno y serán los tomadores de decisión en próximas elecciones”, indicó Alonso Yañez, socio líder de servicios de consultoría para el Sector Público de Deloitte México.

Por otra parte, en lo que respecta a las áreas prioritarias para que los gobiernos hagan uso de las tecnologías de información, los encuestados mencionaron: educación, transparencia y seguridad. De acuerdo con los más jóvenes (aquellos entre 18 y 28 años), la Educación es el área prioritaria donde se deben utilizar las tecnologías de la información (72% de las respuestas), seguida por las áreas de Transparencia (56%) y de Seguridad (53%).

“Bajo dicha perspectiva, resulta prioritario considerar que cuando son muchas las iniciativas que se deben ejecutar, es necesario fijar criterios para administrar los proyectos. De otro modo, los gobiernos pierden foco respecto a cuáles son sus prioridades, qué proyectos son más relevantes y cuáles son más urgentes”, añadió el experto de Deloitte México.

Un tercer aspecto fundamental que da a conocer el estudio es la percepción de los encuestados en relación con la eficiencia de los procesos de adopción de iniciativas de gobierno digital. Los participantes consideran que la falta de coordinación entre los niveles de gobierno es el área de oportunidad más relevante. Aunado a ello, existe una percepción desfavorable porque los gobiernos no han logrado convencer a los ciudadanos de que el uso más intensivo de internet como medio de comunicación trae como consecuencia mejores servicios públicos. El consenso es unánime entre todas las generaciones de ciudadanos que opinaron.

“Sin duda, en el corto y mediano plazo, quienes hoy tienen entre 18 y 28 años estarán al frente de las actividades económicas, políticas y sociales del país, y se convertirán en la principal audiencia del sector público. Es por ello que los gobiernos estatales, municipales y el federal deben tomar medidas – desde ahora mismo– para satisfacer las demandas de interacción electrónica con los jóvenes sin olvidar gestionar con los ciudadanos que aún no han tenido acceso a la conectividad digital gubernamental”, finalizó Alonso Yañez.

El estudio “Mi Gobierno Digital” evidencia la percepción de los participantes respecto a la claridad con que visualizan el rol que las tecnologías deberían desempeñar en el diseño de los procesos de interacción gobierno-sociedad, por lo que el reclamo es de más interactividad, y de mayor calidad. Destaca la generación Y –la más joven sondeada- como la menos satisfecha al momento de interactuar con la autoridad en la actualidad.

Cualesquiera que sean las expectativas que la juventud tenga de sus gobiernos, y de los mecanismos de interacción y rendición de cuentas que establezcan, no podrán prescindir de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) por dos razones complementarias: la masificación de los dispositivos digitales que permiten el acceso a internet, y el intenso proceso de digitalización gubernamental iniciada hace unos diez años.

Recuerdo perfectamente esta historia, la cual nos la relató este mismo empresario cuando me encontraba estudiando la carrera, él era mi profesor de una materia de ventas. A todos nos impresionó, algunos pensaron que no era cierto, otros lo admiraron y la mayoría lo catalogó de arrogante e inútil por rechazar una oportunidad de venta.

B2B

Si bien los negocios B2B sufren una estructura de ventas diferente, por el hecho de tener a otras empresas como clientes. Es más difícil obtenerlos y retenerlos ya que existen menos oportunidades, a diferencia del mercado B2C. Sin embargo no quiere decir que sean mínimas, al contrario empresas existen millones a nivel mundial, la clave para mantener una productividad óptima y utilidades deseables está en la relación con los clientes y prospectos y sobretodo en cómo se cierre una venta.

¿Pero por qué mi profesor descartó trabajar con un cliente solo por haber llegado media hora tarde? La respuesta es muy sencilla, al ser una empresa B2B las relaciones con los clientes son fundamentales y se requiere de un compromiso de ambas partes. La impuntualidad no solo es un reflejo de desinterés, también es una falta de respeto por lo que se llega a una mala impresión desde un principio.

En mi caso estoy acostumbrado a tratar con muchos directivos, desde gerentes generales y gerentes de marca, la verdad es que la mayoría de las veces esperan que las agencias hagan todo por ellos, incluso salvarlos de su propio desorden y poca desorganización. OJO, no estoy diciendo que todos sean así, sin embargo un departamento de marketing tiene que colaborar conjuntamente con su agencia, es vital para que las cosas se den de manera correcta y oportuna. ¿Y… a qué me refiero con colaborar? La puntualidad y la buena planeación reflejan en un futuro en el cual tu cliente no te va traer problemas o involucrará en costos extras.

Tipos de cliente

Muchas veces nos fijamos en la mente la necedad de obtener como cliente a una marca de renombre o una empresa de grandes proporciones y hacemos lo imposible por cerrar una venta, sin embargo nunca vemos qué tan duradera puede ser la relación de negocio.  Más vale cliente pequeño y organizado que cliente grande y torpe. Pero… ¡¿el cliente lo es todo?! Esa y otras frases cursis que se aprenden en la escuela no deben de ser la base de una filosofía empresarial. Las relaciones profesionales se construyen a base de respeto, entonces si el cliente te pide de un día para otro una propuesta inmediatamente se le debe de poner un alto y si decide cambiarte por alguien más, mejor te va ir y será alguien más quien sufra los estragos de la desorganización.

PRIMERO LAS REGLAS

Un buen equipo de ventas debe de fijar las reglas antes de cerrar una venta. De esta manera le dejas ver al cliente que NO es tu única opción. Y en algunos casos es peor, existen empresas que tienen clientes pequeños que pagan muy poco y además de ser exigentes se comportan con desorganización. Si te dedicas a buscar clientes responsables y que cumplan contigo, no tendrás ningún problema futuro y no reflejarás desesperación a la hora de buscar nuevas oportunidades. Algunas ideas para prepararte antes de concretar una cita con un prospecto son:

• ¿Cómo me puedes demostrar que puedo trabajar contigo?
• ¿Por qué debes de ser mi cliente?
• ¿Qué opinión tienen tus proveedores de ti?
• ¿Si yo estoy dispuesto a bajar mi precio, tu esta dispuesto a _____?

Un buen vendedor, no vende por vender. Es decir, no obtiene clientes sin una estructura previa, sin una disciplina adecuada. Para ustedes ¿cuáles son sus reglas?