Een paar feiten uit de presentatie van Business Insider:

• Een belangrijke bezigheid op mobiel is content-consumptie. Welke content? We zien de afgelopen twaalf maanden een toename van 134% voor gezondheidsinformatie, +94% voor online retail en +75% voor joblistings, tweedehands goederen en veilingsites.
• Grootste trafficdrivers zijn Twitter en Facebook
• Maar men winkelt en betaalt ook op de smarptphone. De mobiele kassa Square registreert meer dan tien miljoen dollar per dag aan mobiele transacties.
• Niet onbekend, maar toch opvallend is dat men op de smartphone (weer) bereid is te betalen voor content. In volgorde van populairiteit: muziek, boeken, films, magazines, tv-shows, streaming radio, sport en nieuws.
• Maar de snelst groeiende markt is die van de mobiele apps. Nu een markt van tien miljard dollar, die jaarlijks met 100% groeit.

Deze experience wilde RAAK graag doorvertalen naar internet. Headline Interactive ontwikkelde een concept dat verder gaat dan de gemiddelde online modezaak. Wie de winkel van RAAK binnenloopt doet dat voor de vrouwelijke en glamoureuze smaak van Jos. Zijn smaak en inspiratie is nu ook online te vinden. De nieuwe site voor RAAK is een mix van nieuws, inspiratie en producten. Kortom: een LookBook voor de modeliefhebber.

De website is volledig ontwikkeld met Magento Commerce. De lancering volgde direct op de tiende editie van de RAAK Amsterdam fashionshow op 19 maart jongstleden. Op de catwalk liepen onder andere Froukje de Both, Quinty Trustfull, Isa Hoes, Birgit Schuurman en Kim Feenstra. Naast de catwalk, was ook de zaal gevuld met BN’ers. Daarnaast gaven Yes-R en Do een spetterend optreden. Hieronder een video-impressie.

Welke mogelijkheden de nieuwe opmaak biedt is al op vele blogs beschreven. Van een betere interactie met je fans, tot en met de kracht van visual storytelling. Terwijl ik dit schrijf, komt bijvoorbeeld de nieuwsbrief van Marketingfacts in de bus, waar een groot deel van de featured stories hierover gaat. Voor een goeie introductie van de nieuwe features is onderstaande checklist erg handig:

Facebook Timeline For Pages - Product Guide - from TechCrunch

En mocht je toch nog wat aandacht willen besteden aan je old skool welcome tab chekc dan bij Pagemodo de tips en tricks om hem nog een beetje naar voren te schuiven.

Google is altijd een eenvoudig begin. Stel een vraag en je krijgt een paar honderdduizend antwoorden. Nadeel: je weet dat je 99,9% van de gevonden resultaten nooit zult aanklikken. Er is dus behoefte aan een filter. Een filter dat het kaf van het koren scheidt. In de Angelsaksische wereld wordt dit principe benoemd als content curation, en de startups en webapps die op deze behoefte voortborduren zijn razend populair.

‘Vroeger’ maakten we bij Twitter lijsten aan van mensen wiens updates je per sé wilde lezen. In je RSS-reader zet je een aantal sites, waarvan je alles wilt volgen. Maar ook dan mis je het grootste deel van wat er online wordt gepubliceerd. En zo zijn er twee manieren ontstaan om het enorme aanbod toch te kunnen behappen. Ten eerste de geavanceerde tools en Apps, die je als gebruiker voedt met wat basisinformatie over je interessegebieden en hier en daar een ‘like‘. Automatisch wordt door je lees- en like-gedrag een profiel opgebouwd, op basis waarvan suggesties kunnen worden gedaan voor artikelen die je zou moeten lezen. Mooiste voorbeeld hiervan is de iPad App Zite. Gisteren zag ik dat Evri een zelfde soort App in de markt heeft gezet.

De tweede manier gaat uit van het idee dat je je vrienden kiest op basis van gedeelde interesses en op deze manier wellicht ook geïnteresseerd bent in wat zij interessant (leuk, mooi, etc) vinden op internet. Biedt iedereen de mogelijkheid om zijn eigen collectie aan te leggen van waardevolle vondsten op internet, en zorg er op die manier voor dat iedereen ‘Curator’ kan zijn van het aanbod op internet om zijn online vrienden door de bomen het bos te laten zien. De populairste web-applicatie op dit vlak is Pinterest. Pinterest biedt een gebruiker de mogelijkheid om collecties aan te leggen van bijvoorbeeld ‘Books worth reading‘, ‘Products I love‘, ‘Lovely pets‘, en wat je maar zelf kan bedenken. Deel deze collecties publiekelijk, volg zelf andermans collecties en je krijgt een netjes geordend en gefilterd beeld van wat internet te bieden heeft. Pinterest is volgens de berichten het snelst groeiende sociale platform ooit. En het is zeker de moeite waard om eens rond te struinen.

Interessante links in dit kader:

* Een bericht op The Next Web waarom Pinterest zo hard groeit (het is een interest-based shopping experience, sold to women: one of the oldest marketing tricks;)

* Een Pinboard van een Austin-based agency, dat de bezoekers van het komende SXSW-Festival een berg tips geeft over restaurants, daytrips en meer. Een voorbeeld van zeer praktische en waardevolle content curation

* Over hoe Pinterest dan geld verdient (los van de $38 miljoen dollar funding die ze op zak hebben)

* Drie manieren om Pinterest te gebruiken voor Marktonderzoek naar de beleving van je merk.

* The Fancy, een soortgelijk platform, dat niet aan collecties doet, maar waar je puur verzamelingen aanlegt van vooral gadgets en luxueuze producten die je mooi vind.

* Een Nederlands initiatief wat heel erg op Pinterest lijkt, en waar een van de founders Barry Hay (ja, van de Golden Earring) zijn geheel eigen kijk op internetcontent biedt: 20Blinks

* NineConnections: nog een Nederlands intiatief dat met geavanceerde technologie de interessegebieden analyseert van negen van je online connecties, om zo het juiste nieuws op welk gebied dan ook voor jou te vinden. UIteraard kun je zoveel ‘collecties’ van negen vrienden maken - op basis van interessegebieden - om NineConnections ook niet helemaal in verwarring te brengen. Dit initiatief is nog in een Closed Beta. Mocht je interesse hebben, laat het me weten, dan stuur ik je een invite.

Nieuwe ontwikkelingen op internet maakten het noodzakelijk de site te moderniseren. Zo is ervoor gekozen de informatie op een andere manier te rangschikken – in een meer gebruiksvriendelijke opbouw en met een verbeterde zoekfunctie – waardoor bezoekers eerder vinden wat ze zoeken. Naast zoeken op afdeling, is er nu ook de mogelijkheid informatie te vinden per ziektebeeld, onderzoek of behandeling. Daarnbij is voor een technische basis gekozen, die het mogelijk maakt om in de nabije toekomst aan te sluiten op het interne netwerk, waardoor een efficiënte interactie met de patiënt via de website mogelijk wordt. Denk hierbij aan online afsprakenbeheer en de intake van nieuwe patiënten of voorbereidingen voor bepaalde onderzoeken via internet.

In 2011 is gestart met de uitvoering na een grondige inventarisatie van de beschikbare informatie en de enorme hoeveelheid satellietsites die in gebruik zijn, om te zien of er een overkoepelende en eenduidige uitstraling kan worden gecreëerd. Tegelijk met de nieuwe site van MCA is die van het Gemini Ziekenhuis online gegaan . Beide websites van de MCA Gemini Groep worden gefaseerd verder uitgerold. Zo krijgen de sites de komende maanden een voorleesfunctie en anderstalige pagina’s. Ook wordt ervoor gezorgd dat beide sites goed zijn te raadplegen op een smartphone. Het streven is in een later stadium de digitale interactie met patiënten uit te bouwen.

Na de uitzending op zondagavond 5 februari van het eerste deel van de documentaire van Coen Verbraak over het legendarische komische duo is de downloadshop geopend voor het publiek. De webservers hebben inmiddels duizenden pakketjes verwerkt voor de fans van Koot&Bie. Ook het tweede pakketje Weerwerkloos dat voor €3,- wordt aangeboden vindt gretig aftrek.

Wat opvalt is dat deze ludieke actie een aanzuigende werking heeft op de rest van het assortiment van de VPRO. De verkoop van fysieke producten als Boeken en DVD’s - al dan niet van Koot&Bie - neemt ook gestaag toe, dankzij het succes van de legale downloads.

Magento Commerce is op dit moment het populairste Open Source platform voor de ontwikkeling van goed converterende webshops. Headline Interactive heeft het gebruik van Magento drie jaar geleden omarmd bij de bouw van een nieuwe webwinkel voor de Volkskrant. Sindsdien hebben de door ons ontwikkelde webshops op dit platform tientallen miljoenen euro’s omzet gegenereerd.

Neem contact met ons op, als u ook ambities heeft om online omzet te genereren met uw producten.

1. Mobiel

Het aantal mensen met een mobiele telefoon met internettoegang groeit razendsnel. Het aandeel van mobiel internet in de bezoekcijfers van willekeurig welke website groeit harder dan ooit. Denk bij mobiel overigens niet alleen aan smartphones. Ook het tablet- en laptopgebruik groeit hard. Steeds minder van je klanten bezoeken je website op een desktopcomputer. Wees hierop voorbereid. Zorg er bijvoorbeeld voor dat je website is geoptimaliseerd voor gebruik op al die verschillende devices. Zie bijvoorbeeld hoe de website van de Boston Globe zich aanpast aan het formaat van je scherm.

Daarnaast zien we een enorme hausse aan internetdiensten, die alleen via een mobiele app zijn te benaderen. Voorbeelden in bijgaande presentatie zijn:

Boodschapp
Deze app biedt supermarktbezoekers de mogelijkheid producten te vergelijken op prijs en kwaliteit. Een team van diëtisten en voedingsdeskundigen hebben inmiddels een kleine 4.000 artikelen van Albert Heijn, C1000 en Jumbo beschreven en beoordeeld. Weet wat je eet!

Path
Het nieuwste sociale netwerk, alleen op de mobiele telefoon. En eenmaal binnen kom je er niet meer uit. Linkjes naar buiten werken niet. Doel: deel je ervaringen in tekst, beeld en geluid met maximaal 150 connecties. De behoefte tot online contact zonder AdWords blijkt enorm te zijn.

Instagram
Met deze app maakt iedereen de mooiste foto’s die hij vervolgens deelt met een netwerk van fotoliefhebbers. De installed base van deze app is inmiddels enorm. Dit heeft Levi’s ertoe ebracht om Instagram in te zetten in de zoektocht naar het nieuwe gezicht van Levi’s. Tag je foto met #iamlevis en maak kans op eeuwige roem.

Roamler
Leden van Roamler voeren opdrachten uit in ruil voor punten of geld. Op basis van je locatie krijg je opdrachten. Behalve dat dit helemaal past in de trend van Gamification - maak er een spel van, en alles wordt leuk - biedt het vele mogelijkheden voor marktonderzoek. Stuur een Roamler op pad om je product te fotograferen in de supermarkt. Geef hem twee euro en je bent tien keer goedkoper uit, dan dat je een secret shopper moet inzetten.

AirBnB
Omzeil de reisbureaus en huur een huis of appartement in hartje Parijs van een particulier. Do It Yourself! Van zoeken tot boeken kan allemaal in deze app. En als je iets meer wilt, kies dan voor een overnachting in een historisch vliegtuig of een een Camperbus in ruig Zweden.

2. Groei van Social
De sociale netwerken krijgen steeds meer bezoek. Het is niet meer alleen marketing van bedirjven voor een paar actieve consumenten. Social is here to stay. En wat we zien gebeuren is dat niche netwerken ook steeds meer bezoek genereren. Een voorbeeld is Pinterest, waar je collecties kunt maken van mooie dingen die je ziet op internet. Het blijkt op dit moment vooral bij vrouwen erg in trek te zijn.

Maar nog belangrijker om te beseffen is dat social media niet alleen bestaat uit de uitwisseling van likes op daartoe ingerichte platformen als Facebook. Social is een sterke onderstroom van heel veel internetverkeer. Voorbeelden:

The Guardian
Iedereen weet inmiddels dat politici uitbundig kosten declareren, die misschien niet helemaal werkgerelateerd zijn. Maar onderzoek maar eens een half miljoen bonnetjes naar bewijs. The Guardian zete het principe van Crowdsourcing in, en liet bezoekers van hun website een voorsortering maken van de declaraties of ze kwaadriekend en dus onderzoekswaardig zijn. Vele handen maken licht werk!

Twitflicks
Eddy Terstall wilde een korte film maken en kreeg zijn budget van €20.000 niet bij elkaar. Hij ging op zoek baar Crowdfunding. Hij maakte voor iedereen die dat wilde tegen betaling een uniek filmpje, een zogenaamde Twitflick. Tien seconde voor tien euro, voor een minuut betaalde je zestig euro. Met een tweet zette je hem aan het werk. Hij haalde € 120.000 euro op met zijn Twitflicks!

Facebook als verzekeringsmaatschappij
Gartner voorspelt dat Facebook zijn enorme hoeveelheid kennis van de privélevens van zijn leden binnen twee jaar gaat omzetten in klinkende munt. Omdat Facebook direct op de hoogte is als iemand trouwt, scheidt, een huis, auto of boot koopt of op wintersport gaat, kunnen ze op maat gesneden verzekeringen aanbieden. Facebook als verzekeringsmaatschappij? Centraal Beheer moet gaan oppassen!

3. Thought Leadership
Content is King, hoe vaak hebben we dat niet gehoord? Maar onze stellige overtuiging is, is dat je dit jaar echt werk moet gaan maken van een content strategie. Het maakt niet zo heel veel uit hoe je je kennis en expertise gaat delen met de wereld, al is je eigen website natuurlijk een goed begin. De statistieken laten ook een groei zien in content marketing via de diverse sociale netwerken.

Zelf hebben we goede ervaring met een doordachte contentstrategie voor onze klant Campingsport De Wit. De enorme hoeveelheid kennis over buitensportartikelen die de medewerkers in Schijndel hebben, vertalen we naar de website. Zo bieden we online eenzelfde ervaring als in de winkel van 70.000 vierkante meter. De ervaren consument leiden we direct naar de juiste artikelen, de beginnende kampeerder wordt op weg geholpen met uitgebreide informatiepagina’s op elk denkbaar gebied. Van barbeques tot snowboardschoenen, een goed voorgelichte klant is een tevreden klant!

4. E-mail Marketing
Naast alle tips, tools en tricks om boven in Google te komen, om bezoekers naar je website te halen, om een socialmedia-hit te worden is er een belangrijk instrument dat ook in 2012 nog steeds belangrijk is: de e-mail nieuwsbrief. Natuurlijk zijn alle andere tools belangrijk. Social media kan voor brandingdoeleinden heel goed werken. Er is altijd meer voor nodig dan een nieuwsbrief om bij mensen een Top of Mind merk of bedrijf te worden. Maar kennen ze je inmiddels, dan is de nieuwsbrief een zeer waardevol instrument om mensen terug te krijgen naar je website.

Met al onze e-commerce klanten zien we hetzelfde verloop in omzet: na het versturen van een nieuwsbrief met nieuwe producten en aanbiedingen schiet het aantal bestellingen omhoog. En er zijn inmiddels hele mooie tools om dit te monitoren los van je winkel-administratie. Denk bijvoorbeeld aan Mailchimp of Campaignmonitor als je besluit in te zetten op email-marketing.

5. Stel doelen
Tot slot geldt voor alles wat je online doet: stel doelen. Zorg dat je weet waar je naartoe wilt. De doelen kunnen divers zijn, van aantal Facebook-fans tot harde euro’s omzet. Van nieuwsbriefinschrijvingen tot groei in bezoek aan je website. Van een hoge positie in Google tot een verdubbeling van je conversieratio. Stel je doelen ondubbelzinnig en meet alles. Er zijn genoeg tools beschikbaar. Meten is weten!

De Stichting Samenwerkende Hulporganisaties bestaat sinds 1989 en heeft in ruim twintig jaar meer dan 700 miljoen euro aan donaties geworven. De Stichting Samenwerkende Hulporganisaties wil dit succes uitbreiden via internet en heeft hiervoor de expertise van Headline Interactive ingeschakeld. Headline Interactive heeft de pitch voor de opdracht gewonnen van TamTam en Clockwork.

Nederland doneert steeds vaker via internet, een trend waarop de Stichting Samenwerkende Hulporganisaties graag inspeelt. De nieuwe website moet bijdragen aan de stijging in het aantal online donaties. Om dit te realiseren werkt Headline Interactive samen met ifunds, een software ontwikkelaar gespecialiseerd in het bieden van software en services aan goede doelen en ledenorganisaties.

De website is gebouwd met het Open Source CMS WordPress 3.1. en is uitgebreid met een custom plugin. Deze plugin maakt het mogelijk razendsnel te switchen tussen domeinen. In het geval van een acute ramp tovert de website binnen een handomdraai om in een actie-site, die bereikbaar is via giro555.nl.

Donatie actiesite droogte in de Hoorn van Afrika

Tijdens de ontwerpfase besloot de Stichting Samenwerkende Hulporganisaties tot een nationale actie voor de droogte in de Hoorn van Afrika. Headline Interactive doneerde acuut een actiesite die in 48 uur in elkaar werd gezet. De actie voor de droogte in de Hoorn van Afrika bracht maar liefst 25 miljoen euro op. Headline Interactive is verheugd een bijdrage te hebben geleverd aan deze succesvolle actie.

Zelf zijn we erg trots op de gebruikte technieken. De Shownieuws App is volledig gemaakt met HTML5, CCS3 en Javascript en gebruikt de nieuwste CSS3 uitbreidingen voor 3D-transformaties en animaties. Dit zijn specifieke ‘webkit’ uitbreidingen en werken alleen op o.a. Safari en Chrome browsers. De transformaties en animaties worden rechtstreeks uitgevoerd op de 3D-grafische kaart (van de iPad en iPhone), vandaar dat ze zo vloeiend zijn. Deze techniek is vrij nieuw in HTML en staat nog in de kinderschoenen. Er zijn een online aantal voorbeelden te vinden, maar die zijn vaak eenvoudig en niet erg interactief. De 3D-Rolodex laat zien wat er op dit moment al mogelijk is met deze techniek.

Voor een review van de iPadclub kun je hier terecht.

Download de gratis App: Shownieuws

In 2009 is Lian afgestudeerd in Communicatiesystemen, een opleiding gevuld met communicatie, marketing, multimedia, PR, vormgeving en management. Vooral communicatie en marketing spraken haar erg aan, en door haar redactionele ervaring bij lifestyle magazine Funkimag en webshop Sustilo, raakte ze verknocht aan copywriting.

Naast schrijven houdt Lian van muziek en mode. Twee passies die ze vervuld in Groningen, haar woonplaats. Op dit moment is Lian werkzaam bij de communicatie afdeling van de Rijksuniversiteit Groningen, totdat ze begint aan haar uitdagende baan bij Headline Interactive. Ze heeft er ontzettend veel zin in!