http://heteml.jp/info/atom/ 2026-11-09T15:26:02+09:00 heteml All rights reserved. Zend_Feed http://heteml.jp/info/detail/id/2960 2026-11-09T15:26:02+09:00

MySQL8.4のデータベースにおいて、タイムゾーンが日本時間(JST)ではなく協定世界時(UTC)で動作していることが確認されました。
この設定を修正するため、下記の日程でデータベースサーバーの緊急メンテナンスを実施いたします。

■ メンテナンス日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2026年11月9日(月) 17時00分〜17時05分

※ 終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

■ メンテナンスによる影響
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
※ メンテナンス中、一時的に下記をご利用いただけません。

・データベースへの接続
・データベースを利用したサイト表示
・phpMyAdminへのログイン

■ 対象サーバー
￣￣￣￣￣￣￣￣
mysql401.phy.heteml.jp
mysql402.phy.heteml.jp
mysql403.phy.heteml.jp

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。]]> http://heteml.jp/info/detail/id/2957 2026-10-26T16:31:43+09:00

現在、お問い合わせを通常より多くいただいており、回答までにお時間をいただいております。
お問い合わせいただいたお客様には順次ご案内を進めておりますので、恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
状況が改善しましたら、本ページにてお知らせいたします。

ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。]]> http://heteml.jp/info/detail/id/2956 2026-10-24T14:19:10+09:00

予防措置として、バックアップオプションの新規お申し込みの受付も一時停止いたしました。
すでにバックアップオプションをご利用中のお客様は、これまでどおりご利用いただけます。
再開時期は決まり次第、本お知らせにてご案内いたします。

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
【2026年10月25日(日) 1時25分 更新】

サービスの安全性を確保するため、準備が整い次第、WebDAVのご利用を一時停止いたします。
再開時期は決まり次第、本お知らせにてご案内いたします。

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今のインターネットサービスを標的としたサイバー攻撃の状況を踏まえ、お客様に安心してご利用いただける環境を維持するため、予防措置としてヘテムルの新規お申し込みの受付を一時停止いたします。

当サービスにおける不正アクセス等の被害は確認されておりません。ご契約中のお客様は、これまでどおりサービスをご利用いただけます。

新規お申し込みをご検討中のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ 停止日時
￣￣￣￣￣￣
2026年10月24日(土) 14時08分〜

■ 停止している内容
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・新規お申し込み（無料お試しのお申し込みを含む）

■ 引き続きご利用いただける内容
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・ご契約中のサービスのご利用（サイトの表示、メールの送受信、コントロールパネルへのログインなど）
・WebDAV（2026年10月25日(日) 未明〜停止）
・バックアップオプションの新規お申し込み（2026年10月28日(水) 22時42分〜停止）

■ 受付の再開について
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
再開時期は決まり次第、本お知らせにてご案内いたします。

今後ともヘテムルをよろしくお願いいたします。]]> http://heteml.jp/info/detail/id/2954 2026-10-22T18:06:11+09:00

2026年10月21日(水)に公開されたPHPの重大な脆弱性（CVE-2026-109618 / CVE-2026-109619）への対応として実施しておりましたメンテナンスにつきまして、修正の適用が完了し、2026年10月22日(木) 11時24分にお客様のサイトの表示を再開いたしました。
公式の修正版が提供されていない古いバージョンのPHPにつきましても、弊社で修正を作成・適用したうえで再開しております。

お客様には長時間にわたり多大なご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
本件の経緯と対応内容、お客様へのお願いを以下のとおりご報告いたします。

■ 復旧したサービス
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・お客様のサイト表示（2026年10月22日(木) 11時24分頃再開）
・サービスサイト・コントロールパネル（2026年10月22日(木) 12時12分頃再開）
・heteml FTP・hetemail（2026年10月22日(木) 11時12分頃再開）
・phpMyAdmin（2026年10月22日(木) 13時11分頃再開）
・おさいぽ！自動更新（2026年10月22日(木) 15時15分頃再開）

■ 経緯
￣￣￣￣
・2026年10月21日(水) 午前：PHPの開発元から、重大な脆弱性の修正版を同日23時（日本時間）に公開するとの予告があり、影響の調査と準備を開始
・2026年10月21日(水) 13時30分頃〜：予防措置として phpMyAdmin を停止。その後、heteml FTP・hetemail を順次停止
・2026年10月21日(水) 21時40分頃〜：サービスサイト・コントロールパネル・おさいぽ！自動更新を順次停止
・2026年10月21日(水) 22時30分過ぎ：PHPの開発元が、予定より早く修正版と脆弱性の詳細を公開
・2026年10月22日(木) 03時05分頃：修正の適用が完了するまでの間、お客様のサイトを守るため、一部サーバーでお客様のサイトの表示を停止
・2026年10月22日(木) 未明〜午前：全バージョンのPHPについて修正の作成・検証・適用を実施
・2026年10月22日(木) 11時24分頃：お客様のサイトの表示を再開
・2026年10月22日(木) 12時12分頃：サービスサイト・コントロールパネル等を再開し復旧

■ お客様のサイトを停止した理由
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
今回の脆弱性は、認証なしで外部からサーバー上のプログラムを実行される（サイトの改ざんやデータの持ち出しにつながる）おそれがある、深刻度の高いものでした。

公式の修正版が提供されたのは PHP 8.2 以降のみで、それより古いバージョンについては、弊社で修正を作成・検証して適用する必要がありました。
その間も、緩和策（設定による対策）だけでは攻撃を完全には防げない可能性が否定できず、実際に脆弱性を狙ったとみられるアクセスも確認されておりました。

PHPの実行環境はサーバー側で提供しているものであり、お客様ご自身で防ぐことが難しい問題です。
そのため、修正の適用が完了するまでの間、お客様のサイトとデータを守ることを最優先とし、一時的にサイトの表示を停止する判断をいたしました。

なお、個別の切り分けに時間をかけるよりもすべてのお客様のサイトを速やかに保護することを優先したほうがよいと判断し、停止はサーバー単位で行ったため、PHP 8.2 以降をお使いのサイトや、PHPを使用していないサイトも表示できない状態となっておりました。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

■ PHPのバージョンごとの対応状況
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・PHP 8.2 / 8.3 / 8.4 / 8.5：PHPの開発元が公開した修正版（8.2.35 / 8.3.36 / 8.4.27 / 8.5.12）を適用しました。
・PHP 7.4 / 8.0 / 8.1：PHPの開発元が提供した修正（サポートが終了したバージョン向けの修正コード）を適用しました。
・PHP 5.6 〜 7.3：公式の修正が提供されていないため、公式の修正内容をもとに弊社で修正を作成し、検証のうえ適用しました。

今回のセキュリティ対策および安全性確保のため、すべてのバージョンにおいて一部の機能（session.upload_progress）が無効となっております。
そのため、ご自身のサイトについて動作確認と対応をお願いいたします。

PHP 8.1 以下はすでに開発元のサポートが終了しており、今回の対策は応急的なものです。
今後見つかる脆弱性には、公式の修正が提供されない、または弊社での対応ができない可能性がございます。

■ お客様へのお願い
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
1. PHPのバージョンアップの実施
この機会に、開発元のサポートが続いている新しいバージョンのPHP（8.2 以降）への切り替えをお願いいたします。
コントロールパネルの［各種設定］→［PHP］から、ドメインごとにバージョンを選択し、［変更する］ボタンを押して変更できます。
※切り替え後にエラーが表示される場合は、プログラムやアプリケーションの更新が必要です。
オンラインマニュアル PHP設定について

2. WordPress をお使いのお客様
WordPress 本体だけでなく、PHPのバージョン、プラグイン、テーマについても、最新の状態になっているか、開発・更新が続いているか（長期間更新されていないものがないか）をご確認ください。
更新が止まっているプラグイン・テーマは、新たな脆弱性の原因になることがあります。

3. サイトの動作のご確認
再開後、サイトの表示やお問い合わせフォーム、ファイルのアップロードなどが正しく動作しているかをご確認ください。

脆弱性を狙ったとみられるアクセスの試みは確認されましたが、これによる不正アクセスや情報漏えいは現時点で確認されておりません。

■ 関連情報
￣￣￣￣￣
PHP公式サイトの告知（英語）
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の注意喚起

このたびは、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後も安全にサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。]]> http://heteml.jp/info/detail/id/2953 2026-10-21T19:45:49+09:00

以下サービスを再開し、すべてのサービスが復旧いたしました。

・おさいぽ！自動更新

本件の経緯と対応内容、お客様へのお願いにつきましては、以下のお知らせにてご報告しております。

>> 【復旧】PHPの脆弱性への対応に伴うメンテナンス完了と経緯のご報告

お客様には長時間にわたり多大なご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2026/10/22 13:20 追記

以下サービスを再開しましたのでお知らせいたします。

・phpMyAdmin

■ 停止中のサービス
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・おさいぽ！自動更新（復旧対応中）

恐れ入りますが、復旧完了をお待ちいただきますようお願いいたします。

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2026/10/22 12:18 追記

一部をのぞき以下サービスを再開しました。
お客様のサイトについても閲覧できる状況になっています。

・お客様のサイト表示
・サービスサイト
・コントロールパネル
・heteml FTP
・hetemail

■ 対策について
￣￣￣￣￣￣￣￣
PHP8系とPHP7.4につきましては公式の修正版を適用し、セキュリティ対策を実施いたしました。
上記以外のバージョンにつきましては公式の修正内容に基づいて弊社で独自修正を行い、セキュリティ対策を実施いたしました。

また、今回のセキュリティ対策および安全性確保のため、すべてのバージョンにおいて一部の機能（session.upload_progress）が無効となっております。
そのため、ご自身のサイトについて動作確認と対応をお願いいたします。

古いバージョンのPHPには、今後も新たな脆弱性への公式な修正が提供されない可能性があります。
また、古いバージョンのPHPについてはセキュリティの対応が遅れる、できない状況も想定されます。
この機会に、新しいバージョンのPHPへの切り替えをご検討ください。

>> オンラインマニュアル PHP設定について

■ 停止中のサービス
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・おさいぽ！自動更新（13:00頃復旧見込み）
・phpMyAdmin（復旧対応中）

停止中のサービスについては復旧後に改めてお知らせいたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、復旧完了をお待ちいただきますようお願いします。

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

PHPの重大な脆弱性に関するセキュリティリリースが、2026年10月21日（水）23:00（日本時間）に公開されることが予告されました。
本件は、PHPを利用する多くのサービスやウェブサイトに共通する脆弱性であり、独立行政法人情報処理推進機構（IPA）からも事前準備を呼びかける注意喚起が出ております。

>> 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の注意喚起

>> PHP公式サイトの告知（英語）

お客様の安全を最優先とし、修正版の公開に先立って予防措置として当サービスのメンテナンスを実施いたします。

■実施予定日時
￣￣￣￣￣￣￣￣
2026年10月21日（水）インフォ掲載時点から順次

■メンテナンス対象
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
メンテナンス中は、以下のサービスが順次停止いたします。

・サービスサイト
・コントロールパネル
・おさいぽ！自動更新

※以下のサービスにつきましては、既に緊急メンテナンスを実施中です。

・heteml FTP
・hetemail

なお、安全な運用に支障があると判断された場合、お客様のサイトを保護するため、予告なくお客様のサイトを停止（制限）させていただく場合がございます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。]]> http://heteml.jp/info/detail/id/2952 2026-10-21T18:06:22+09:00

2026年10]]>

heteml FTP の緊急メンテナンスを実施しております。

■ メンテナンス日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2026年10月21日(水) 17:37 〜

※終了時刻は未定です。再開時には、本インフォにてお知らせいたします。

■ 対象
￣￣￣￣￣
heteml FTP

■ メンテナンスによる影響
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
メンテナンス中は、下記をご利用いただけません。

・heteml FTP へのログイン
・heteml FTP での各種操作

※お客様のサイト表示には影響ございません。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。]]> http://heteml.jp/info/detail/id/2951 2026-10-21T17:28:52+09:00

2]]>

hetemail（Webメーラー）の緊急メンテナンスを実施しております。

■ メンテナンス日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2026年10月21日(水) 17:19 〜

※終了時刻は未定です。再開時には、本インフォにてお知らせいたします。

■ 対象
￣￣￣￣￣
hetemail（Webメーラー）

■ メンテナンスによる影響
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
メンテナンス中は、下記をご利用いただけません。

・hetemail（Webメーラー）へのログイン
・hetemail（Webメーラー）での各種操作

※メールソフト、新Webメーラーでのご利用には影響ございません。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。]]> http://heteml.jp/info/detail/id/2950 2026-10-19T15:22:29+09:00

この度、セキュリティ強化のため、緊急メンテナンスを実施しております。
メンテナンス中は、以下の機能を一時的に停止しております。
停止中の機能や再開時期につきましては、本インフォにて随時更新いたします。

■ 停止中の機能（2026/10/19 15:20 時点）
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・コントロールパネルのすべての機能（2026年10月19日(月) 13:20〜）
　※プラン変更など、コントロールパネルからの設定の変更・操作がご利用いただけません
　※メンテナンス情報「コントロールパネルの緊急メンテナンスのお知らせ」でもご案内しております
・新規のお申込み（2026年10月19日(月) 14:40〜）
・WebDAV接続（2026年10月19日(月) 14:44〜）

■ 対象のお客様
￣￣￣￣￣￣￣
すべてのお客様

※以下のサービスは通常どおりご利用いただけます。
・Web表示（ホームページの表示）
・メールの送受信

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。]]> http://heteml.jp/info/detail/id/2949 2026-10-19T13:18:26+09:00

サーバーの安定稼働のため、コントロールパネルの緊急メンテナンスを実施しております。

■ メンテナンス日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2026年10月19日(月) 13:20 〜

※終了時刻は未定です。再開時には、本インフォにてお知らせいたします。

■ 対象サーバー
￣￣￣￣￣￣￣￣
すべてのサーバー

■ メンテナンスによる影響
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
メンテナンス中は、下記をご利用いただけません。

・コントロールパネルのすべての機能

※Web表示（ホームページの表示）、メールの送受信は通常どおりご利用いただけます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。]]> http://heteml.jp/info/detail/id/2948 2026-10-15T17:28:56+09:00

ヘテムルでは、アカウントを第三者に利用されることを防ぐため、お客様に以下の設定・確認をお願いしております。
この機会に、ぜひご確認ください。

■ 1. ログイン時の本人確認を有効にする

本人確認を有効にすると、普段と異なる環境からログインする際に、ご登録のメールアドレスに届く認証URLからのログインが必要になります。
万が一パスワードが第三者に知られた場合でも、不正ログインを防ぐことができます。

※ 2021年2月24日以前にお申し込みのアカウントは、初期設定が「無効」になっています。この機会に設定状況をご確認ください。

コントロールパネルにログインのうえ、以下の手順で設定できます。

・契約・お支払い ＞ アカウントのセキュリティ ＞ 本人確認 ＞ スイッチを切り替えて有効にする

※ 設定の変更は、パソコンからコントロールパネルにアクセスした場合のみ可能です。

詳しい設定手順は、マニュアル「アカウントのセキュリティに関する設定」をご覧ください。

■ 2. 他サービスとのパスワードの使い回しをやめる

他のサービスと同じパスワードをお使いの場合は、ヘテムル専用の推測されにくいパスワードにご変更ください。

コントロールパネルにログインのうえ、以下の手順で変更できます。

・契約・お支払い ＞ アカウント情報 ＞ ログインパスワード

安全にヘテムルをご利用いただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。]]> http://heteml.jp/info/detail/id/2947 2026-10-15T13:18:35+09:00

2026年10]]>

下記の対象サーバーにつきまして、本日メンテナンスを実施いたします。

■ メンテナンス日程
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2026年10月15日(木)

■ メンテナンスによる影響
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
※ メンテナンス実施時間中、各サーバー10分程度、下記のサービスがご利用いただけなくなります。

・Web表示
・FTP接続
・SSH接続
・webDAV接続
・コントロールパネル

■ 対象サーバー
￣￣￣￣￣￣￣￣
・users101
・users102
・users820
・users821
・users822

※ムームーサーバーについてはムームードメインのインフォメーションでご確認ください。

※サーバー番号はコントロールパネルのトップページでご確認いただけます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。]]> http://heteml.jp/info/detail/id/2946 2026-10-08T15:37:03+09:00

下記の日程で対象Webサーバーのシステムメンテナンスを実施いたします。

■ メンテナンス実施日程
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2026年10月9日(金) から 2026年10月16日(金)

※対象サーバーごとに、上記期間内で順次実施いたします。
※上記期間は予定であり、対応状況により変更となる場合がございます。

■ 対象サーバー
￣￣￣￣￣￣￣￣
・users2XX
・users5XX
・users801〜810

※ムームーサーバーについては別途ムームードメインのインフォメーションでご確認ください。
※サーバー番号はコントロールパネルのトップページでご確認いただけます。

■ メンテナンスによる影響
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
※ メンテナンス実施時間内で、各サーバー10分程度、下記のご利用ができなくなります。

・Web表示
・SSH/FTP接続
・WebDAV接続
・コントロールパネル

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。]]> http://heteml.jp/info/detail/id/2941 2026-09-30T14:42:28+09:00

災害の影響を受けた地域へお住まいのお客様を対象に、未入金によるサービス停止の一時回避を実施いたします。
ご安心いただき、ご自身の安全の確保等を最優先としていただければ幸いです。

弊社パートナー一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。]]> http://heteml.jp/info/detail/id/2940 2026-09-25T15:45:48+09:00

サービスの安定性向上のため、PHPのパッチバージョンアップデートを実施しました。

■ 対象サーバー
￣￣￣￣￣￣￣￣
PHP8.3、PHP8.4、PHP8.5
・全Webサーバー

PHP8.2
・users2XX、users5XX、users70X、users80X

■ リリース内容
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PHP8.2 ： 8.2.33 から 8.2.34 へのアップデート
PHP8.3 ： 8.3.33 から 8.3.35 へのアップデート
PHP8.4 ： 8.4.25 から 8.4.26 へのアップデート
PHP8.5 ： 8.5.10 から 8.5.11 へのアップデート

詳細については公式サイトをご確認ください。
>> PHP 8 ChangeLog（外部サイト）

ヘテムルでは安心してご利用いただけるようサービスの改善に努めてまいります。
今後ともヘテムルをどうぞよろしくお願いいたします。]]> http://heteml.jp/info/detail/id/2939 2026-09-24T10:08:10+09:00

災害の影響を受けた地域へお住まいのお客様を対象に、未入金によるサービス停止の一時回避を実施いたします。
ご安心いただき、ご自身の安全の確保等を最優先としていただければ幸いです。

弊社パートナー一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。]]>