Am „Hitmeister e-Commerce Day 2013“ drehte sich alles um die optimale Nutzung der Online-Kanäle. Hersteller und Händler haben zahlreiche Tipps und Tricks erhalten, um dem Wettbewerbsdruck im Online-Handel noch besser gewachsen zu sein. So hat auch Jan Griesel, Geschäftsführer von plentymarkets GmbH, die Unterstützung seines Unternehmens angeboten und erklärt, wie man mit den von ihm entwickelten Lösungen die Konkurrenz hinter sich lässt.
plentymarkets hilft bei der Optimierung der Arbeitsprozesse, indem es passende Lösungen anbietet, die immer weiter entwickelt werden. Dafür analysiert das Unternehmen das Verhalten der Kunden und unterstützt seine Anwender bei der Verbesserung der Kundenkommunikation. Dafür bietet es rund 52 Statistiktypen an, auf denen die Anwender Daten wie ihren Umsatz und die wichtigsten Kanäle für diesen Umsatz ablesen und untersuchen können.

plentymarkets Vortrag from Hitmeister on Vimeo.

Die janolaw AG mit Sitz in Frankfurt betreibt ein Rechtsportal, auf dem Online-Shopbetreiber die Möglichkeit haben, rechtssichere Dokumente für ihren Online-Shop zu erstellen und zu kaufen. Hier geht es vor allem um Dokumente für „Datenschutz, AGB, Impressum und Widerrufsrecht“ – Informationen, welche auf jeder Shop-Seite auftreten müssen. Die janolaw-Verträge bieten folgenden Vorteil: Die Dokumente werden eingebunden, sodass eine automatische Aktualisierung über die Schnittstelle zu den Shopsystemen erfolgt. So sollen die Online-Shopbetreiber vor Abmahnungen geschützt werden.
Herr Dr. Volker Baldus, Rechtsanwalt bei der janolaw AG, stellt in seinem Vortrag über rechtssichere Dokumente für Online-Shops vor, wie sich vor allem Shopbetreiber im B2C-Bereich in ihren Online-Shops vor Abmahnungen schützen können. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Rechtslage in Deutschland, wobei er am Ende des Vortrages auch einen Ausblick auf die europäische Rechtslage gibt. Im Sommer 2014 tritt eine einheitliche europäische Widerrufsbelehrung in Kraft, die den internationalen Handel (innerhalb Europas) vereinfachen soll.

janolaw AG-Dr. Volker Baldus from Hitmeister on Vimeo.

Am Samstag, den 20.04.2013, fand der vierte Hitmeister e-Commerce Day statt und war, wie schon in den vergangenen Jahren, wieder ein voller Erfolg. Neben dem Hauptsponsor Klarna präsentierten sich über 50 Unternehmen aus der gesamten e-Commerce Branche den 900 Besuchern im Kölner RheinEnergieStadion und informierten an Ständen, im direkten Gespräch und in über 30 Fachvorträgen über die neuesten Trends und Entwicklungen im Online-Handel. Zu diesen zählten unter anderem der B2B-Marktplatz Restposten.de, der Full-Service-Anbieter docdata, Verpackungsgroßhändler wie Wagener Verpackungen, Logistikunternehmen wie DHL, Hermes und iloxx sowie Anbieter von e-Commerce Komplettlösungen wie DreamRobot und plentyMarkets.

Auch das Rahmenprogramm hatte in diesem Jahr viel zu bieten. Neben der Kinderbetreuung, die vielen Eltern zu einem entspannten Messebesuch verhalf, fanden besonders die Stadionführungen und die Fotoaktion auf der Tribüne des 1. FC Köln großen Anklang bei unseren Besuchern. Bei der anschließenden Aftershow-Party konnte man den Tag wieder bei Kölsch und gutem Essen ausklingen lassen.

Wer nicht dabei sein konnte, findet viele Videos und Präsentationen der Fachvorträge in den nächsten Wochen hier im Hitmeister-Blog.

Shopanbieter.de hat gemeinsam mit der plentymarkets GmbH einen Praxisratgeber zum Thema Marktplätze herausgegeben. Eine Fokussierung auf den eigenen Online-Shop ist für Onlinehändler heute in den seltensten Fällen zielführend. Hohe Wachstumsraten und Besucherzahlen auf Shoppingportalen wie Hitmeister, Amazon & Co. machen den Multichannel-Vertrieb praktisch zur Pflicht. Welche Vorzüge die einzelnen Plattformen mit sich bringen und welche Strategie für Sie die richtige ist, lesen Sie im Whitepaper Multi-Channel – der Umsatztreiber im E-Commerce.

Mit über einer Milliarde Nutzern ist Facebook das größte soziale Netzwerk. Innerhalb weniger Stunden lassen sich auf der Plattform Meldungen auf der ganzen Welt verbreiten. Dabei ist Facebook nicht nur für private User interessant, sondern hat auch für Unternehmen eine wichtige Bedeutung. Dank der „Fanseiten“ wird es Unternehmen ermöglicht, Facebook-Nutzer auf das Unternehmen aufmerksam zu machen sowie mit Kunden in direkten Kontakt zu treten. Große Konzerne gehören schon längst dem Netzwerk an, doch auch für kleinere und mittelständische Unternehmen gehört die Präsenz auf Facebook mittlerweile zum Marketing-Mix dazu.

Ziel von Fanseiten ist es in erster Linie, User auf das Unternehmen aufmerksam zu machen und diese als Fans gewinnen zu können, immer mit dem Ziel vor Augen, die Fanzahl stetig zu steigern. Um dieses Ziel zu erreichen, sollte das Unternehmen viel Wert auf seinen Auftritt in dem sozialen Netzwerk legen: Neben regelmäßigen Posts gibt es für Unternehmen weitere Funktionen, neue Fans zu generieren. Ein Beispiel dafür sind Gewinnspiele. Hierbei ist es wichtig, zu wissen, dass Gewinnspiele nicht über die Pinnwand erfolgen dürfen – genau wie Gewinner eines Gewinnspiels nicht auf der Pinnwand genannt werden dürfen. Um ein Gewinnspiel durchführen zu können, muss von einem Anbieter eine sogenannte App gekauft oder selbst programmiert werden, da die Veranstaltung eines Gewinnspiels mittels der Facebook-Post/Kommentar-Funktion nicht gestattet ist. Das Gewinnspiel kann weitestgehend individuell gestaltet werden und wird dann in einem Tab auf Ihrer Fanseite integriert. Fans gelangen mit nur einem Klick zur Anwendung und können an dem Gewinnspiel teilnehmen. Im Internet werden Sie viele verschiedene Apps finden, mit denen Sie ein Gewinnspiel starten können. Allerdings gibt es in Bezug auf Preis und Gestaltungsmöglichkeit sehr große Unterschiede.

Im Rahmen eines Gewinnspiel-App-Tests haben wir verschiedene Anwendungen getestet und verglichen. Worauf beim Kauf von Apps zu achten ist und mit welchen Funktionen diese ausgestattet sein sollten, um Ihr Ziel zu realisieren neue Fans in kurzer Zeit zu generieren, erfahren Sie im Folgenden.

In unserem Test haben wir insgesamt sechs Gewinnspiel-Apps von verschiedenen Anbietern getestet:

• iFrapp
• Sweepstake
• yourfans
• Social-Media-Baukasten
• Werbeboten

Zunächst geht es um die grundlegenden Funktionen, mit denen (fast) alle Apps ausgestattet sind. In einer grafischen Übersicht finden Sie noch einmal alle Apps und deren Funktionen.

Grundlegende Ausstattung von Gewinnspiel-Apps

Kosten
Beim Kauf einer App ist wichtig, zu wissen, dass der Preis für ein Gewinnspiel ggf. pro Monat berechnet wird, was jedoch nicht zwangsläufig bedeutet, dass Sie die Anwendung innerhalb eines Monats beliebig oft nutzen können, sondern dass Sie für den bezahlten Preis lediglich ein Gewinnspiel durchführen dürfen, dieses jedoch z.B. eine Laufzeit von einem oder zwei Monaten haben kann. Dies geht nicht immer eindeutig aus den Preisstaffeln der Anbieter hervor. Die Preisspanne ist zudem riesengroß. Wir haben Apps zwischen etwa 15 € und 100 € getestet. Häufig können verschiedene Pakete erworben werden, welche sich hinsichtlich des Preises unterscheiden. Dieser ist abhängig von unterschiedlichen Funktionen wie beispielsweise der „White-Label-Funktion“, also einer Funktion, bei der das Anbieterlogo nicht unter dem Gewinnspiel erscheint. Hier sollten Sie zudem beachten, dass sich die Preise der Pakete oft auch nach der Anzahl der Fans richtet. Jedoch steht Ihnen zu jeder Zeit frei, welches Paket Sie buchen möchten. Anbieter empfehlen Ihnen lediglich, welches Paket für Ihre Seite bzw. Ihre Fanzahl am geeignetsten wäre. Bei dem Zeitpunkt der Zahlung gibt es weitere Unterschiede: Entweder muss die App bezahlt werden, bevor das Gewinnspiel erstellt werden kann oder Sie haben die Möglichkeit, das Gewinnspiel zu erstellen, zunächst für sich zu testen und erst dann zu bezahlen, wenn es auf die Facebook-Seite eingebaut werden soll. Bei letzterer Variante besteht der Vorteil, dass Sie nicht die „Katze im Sack“ kaufen, sondern sich im Voraus die App ansehen und basteln können, bevor es an das Bezahlen geht. Allerdings wird hier oft von den Anbietern gefordert, dass Sie sich dazu auf deren Webseite einen „Login“ erstellen, der aber kostenfrei ist.

Aufbau eines Gewinnspiels
Bei fast allen Apps identisch ist zudem der grundlegende Aufbau. In der Regel setzt sich die Anwendung aus drei Seiten zusammen: dem „Fangate“, der Haupt-Gewinnspiel-Seite selbst und der „Danke-Seite“. Diese Seiten bestehen zudem immer aus Grafiken, die selbst entworfen werden müssen. Einige Anbieter stellen Ihren Kunden auch eine Auswahl an bereits vorhandenen, verschiedenen Design zur Verfügung.

Beispiel eines Fangates. (Social-Media-Baukasten)

Das Fangate hat eine besonders wichtige Funktion für Unternehmen, denn es ermöglicht, dass User erst dann an dem Gewinnspiel teilnehmen können, wenn sie Fan der Unternehmensseite sind. Zudem können Sie hier den Usern die ersten Informationen zu dem Gewinnspiel geben, beispielsweise zum Ablauf.

Auf der Haupt-Gewinnspiel-Seite selbst gilt es, zu entscheiden, unter welchen Voraussetzungen die Teilnehmer bei dem Gewinnspiel mitmachen können: Soll eine Frage beantwortet werden oder reicht es aus, dass die Fans ihre Daten hinterlassen? Bei Fragen ist weiterhin zu entscheiden, ob verschiedene Antwortmöglichkeiten vorgegeben werden oder die Teilnehmer selbst die richtige Antwort hinterlassen müssen. In unserem Fall haben wir uns bei vieren der fünf Gewinnspiele dazu entschieden, nur nach den Daten, wie E-Mail Adresse und Name der Teilnehmer zu fragen. Lediglich bei einem Gewinnspiel musste eine Frage beantwortet werden, wobei wir zwei Antwortmöglichkeiten vorgegeben haben. Bei den Daten steht es Ihnen offen, welche Informationen Sie von den Teilnehmern erhalten wollen. Neben E-Mail Adresse und Name können auch weitere Daten wie Wohnort oder Geschlecht abgefragt werden. Die Informationen werden dann gespeichert und Sie haben zu jeder Zeit Zugriff darauf, indem Sie diese in verschiedene Dateiformate wie beispielsweise Excel-Tabellen exportieren können.

Klicken die Gewinnspieler auf den „Teilnehmen“-Button, werden diese zur Danke-Seite weitergeleitet. Dort können Sie Ihren (neuen) Fans weitere Informationen geben, beispielsweise wie und wann der Gewinner kontaktiert wird. Auf dieser Seite gibt es eine weitere wichtige Funktion, über die die Anwendung auf jeden Fall verfügen sollte: die „Share-Funktion“ oder „Teilen-Funktion“. Über den „Teilen“-Button können User das Gewinnspiel auf ihrer Pinnwand mit ihren Freunden teilen. Besonders praktisch ist es, wenn sich automatisch ein Share-Fenster öffnet, welches direkt zum Teilen einlädt. Viele Anbieter erlauben es sogar, dass das Bild für den „Teilen-Dialog“ sowie der Text dazu selbst vorformuliert werden können.

Layout
Die App-Anbieter werben oft damit, dass Kunden keine Programmierkenntnisse haben müssen, sondern auch „Laien“ eine solche App gestalten können. Da Gewinnspiele zum größten Teil aus Grafiken bestehen, ist ein guter Grafiker jedoch nahezu unerlässlich. Gerade bei hochwertigeren Preisen sollte die App dementsprechend optisch ansprechend gestaltet sein und auf die Gewinnspieler seriös wirken sowie zum Teilnehmen anregen.

Erstellung des Gewinnspiels
Ein weiterer Unterschied besteht in dem Ort, an dem das Gewinnspiel konfiguriert wird, der je nach Anbieter verschieden ist. Entweder wird es auf der Webseite des Anbieters oder direkt auf Facebook in der Anwendung erstellt. Wirkliche Vor- oder Nachteile sind hierbei nicht zu nennen. Die Integration auf Facebook geschieht bei der Variante, bei der das Gewinnspiel auf der Anbieter-Webseite erstellt wird, erst ganz zum Schluss, was aber in der Regel keinen großen Aufwand darstellt.

Mobile Ausgabe der Gewinnspiel-Apps

Gewinnspielansicht über Smartphone. (Social-Media-Baukasten)

Aufgrund von Smartphones ist Facebook auch zu jeder Zeit von unterwegs erreichbar. Ob auf dem Weg zur Arbeit, in der Mittagspause oder als Zeitvertreib während des Wartens auf die Bahn – mit der Facebook-App für Smartphones hat sich das soziale Netzwerk mobil gemacht. Die Gewinnspiel-Apps sind jedoch innerhalb der Facebook-Smartphone-App nicht erreichbar. Wollen Gewinnspieler über das Smartphone teilnehmen, gibt es bei einigen Anbietern lediglich die Möglichkeit, sich über den Internetbrowser bei Facebook anzumelden. In diesem Fall wird der Zugriff auf die Gewinnspiel-App gewährt. In unserem Test gab es allerdings zwei App-Anbieter – Social-Media-Bauksten sowie Sweepstake – die seit Neuestem einen extra Link für Smartphonen-Nutzer anbieten.

Teilnahmebedingungen
Ein weiterer wichtiger Punkt sind die Teilnahmebedingungen, die bei jedem Gewinnspiel bereitgestellt werden und von den Teilnehmern bestätigt werden müssen. Hier gibt es ganz unterschiedliche Lösungen: Einige Anbieter bieten vorgefertigte und detaillierte Teilnahmebedingungen zum Kauf an, andere stellen diese kostenlos zur Verfügung – allerdings in abgespeckter Form. Jedoch besteht bei allen Anbietern die Möglichkeit, selbst erstellte Teilnahmebedingungen einzufügen. Insbesondere wenn des Öfteren Gewinnspiele durchgeführt werden sollen, bietet sich diese Alternative an. In jedem Fall erscheint eine „Checkbox“, die für die erfolgreiche Teilnahme bestätigt werden muss und neben der steht: „Ich habe die Teilnahmebedingungen gelesen und akzeptiert. (*)“. Dabei ist entweder das Wort „Teilnahmebedingungen“ mit einem Link versehen, welcher zu einer externen Seite führt oder das „*“ am Ende des Satzes verweist auf die Teilnahmebedingungen, die unterhalb der Haupt-Gewinnspiel-Seite zu finden sind.

Gewinnspiel selbst testen
Das größte Problem bei allen Apps ist, dass diese nicht einfach zu gestalten sind. Insbesondere für unerfahrene Gewinnspiel-App-Nutzer erscheinen die Anwendungen oft undurchsichtig und kompliziert. Selbst die Beispiele wie Gewinnspiele aussehen könnten sind oft wenig aussagekräftig. Daher muss am besten immer selbst ausprobiert werden. Jedoch kann das Gewinnspiel immer mithilfe der Vorschau angezeigt werden. Diese ist allerdings nicht immer zu 100 Prozent genau. Erst wenn das Gewinnspiel live geht, sehen Sie, wie es letztlich wirklich aussieht und die einzelnen Funktionen arbeiten. Haben Sie Ihr Gewinnspiel gestaltet und wollen es online stellen, machen Sie noch nicht direkt Ihre Fans aufmerksam, sondern testen es zunächst selbst. So haben Sie noch einmal die Möglichkeit, das Gewinnspiel gegebenenfalls zu bearbeiten, bevor Sie dann zur Teilnahme aufrufen.

Der große Hitmeister-Gewinnspiel-App-Test geht weiter, denn auch in den folgenden Wochen werden wir Gewinnspiel-Apps testen. Über Vorschläge und Anregungen würden wir uns freuen.

Zum ersten Test: iFrapp

Die SEO Day Akademie wurde von den Veranstaltern der Kölner Fachkonferenz für Suchmaschinenoptimierung SEO Day (www.seo-day.de) ins Leben gerufen.

Ziel der SEO Day Akademie ist es mit unterschiedlichen Tagesseminaren Einsteiger, Fortgeschrittene und Experten fit für die Zukunft zu machen.

Die facettenreiche Seminar-Auswahl sorgt dafür, dass unterschiedliche Zielgruppen auf ihre Kosten kommen: so sind neben Shopbetreibern auch SEO-Agenturen, Werbeagenturen, Unternehmensvertreter, Verlage und Portalbetreiber unter den Seminarteilnehmern.

Welche Seminare sind für mich als Shopbetreiber besonders interessant?

Mit seinem Seminar „Shop-SEO“ geht der ehemalige Zalando-SEO Dominik Wojcik auf die speziellen Anforderungen von Shopbetreiber ein.

Wojcik zeigt wie Shopbetreiber im Wettbewerb bestehen:
• Wie vermeidet man OnPage-Fallstricke bei Informationsarchitektur und Steuerung des Linkjuices?
• Wie wählt man die richtigen transaktionalen Keywords?
• Wo lauern vermeidbare Duplicate Content Problemen?

Außerdem erklärt Dominik, wie sich Shop-Betreiber bzgl. Google Shopping verhalten sollen, um nicht den kompletten kostenlosen Traffic zu verlieren.

„Rockin’ Rich Snippets – mehr los in den SERPs!“ ist das Thema von Jens Brechmann.
Er zeigt in seinem Seminar, wie Shopbetreiber anhand strukturierter Daten mehr Reichweite und die Klickraten in den SERPs nachhaltig steigern.

Do’s und Dont’s bei der Rich-Snippet-Erstellung und der Ausblick in die Zukunft von Rich Snippets runden den Seminartag ab.

Mit dem richtigen Link-Marketing können Webseiten mehr Traffic und somit auch mehr Umsatz generieren.

Als Spezialist für organisches Linkbuilding erklärt Sepita Ansari in seinem Seminar “Linkbuilding Day”, auf welche Faktoren es nach den Google-Updates im Linkbuilding ankommt

Dabei wird neben den Basics praxisnah auf die Themen Content-, Social Media- und Inbound-Marketing eingegangen. Außerdem stellt Ansari praktische Tools für den Einsatz im Unternehmen vor.

Christian Tembrink gehört zu den Spezialisten im Bereich „Video-SEO“.
In seinem SEO Day Akademie Seminar schult er im richtigen Umgang mit Web-Videos und YouTube-Kanälen.

Die Teilnehmer sind nach dem Seminar in der Lage eine Kosten-Nutzen-Berechnung für den Einsatz von Videos durchzuführen und so eine aussagekräftige Planung eines erfolgreichen Video-Marketings durchzuführen.

Darüberhinaus erläutert er mit vielen Beispielen, wie ein YouTube-Kanal aufgebaut werden sollte und weiter optimiert werden kann.

Warum sollte ich ein Seminar bei der SEO Day Akademie buchen?

Vor allem im Bereich eCommerce sind kontinuierliche Anpassungen und Optimierungen notwendig, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen.

Für Shopbetreiber und eCommerce-Verantwortliche bietet die Akademie Seminare, in denen renommierte Experten wertvolle Tipps und Tricks aus ihrer Praxis weitergeben und diese eindrucksvoll an handfesten Beispielen veranschaulichen.

Die Vorteile der SEO Day Akademie auf einen Blick:

• Treffen Sie renommierte Referenten aus der deutschen Online-Marketing Szene
• Erleben Sie ein dynamisches und praxisnahes Lernkonzept
• Nutzen Sie die kleinen Lerngruppen mit Raum für individuelle Fragestellungen
• Tauschen Sie sich gezielt mit Referenten aus und knüpfen Sie nachhaltige Kontakte mit den anderen Seminarteilnehmern

Der Hitmeister-Rabatt: 10% auf jede Seminarbuchung

hitmeister-Partner erhalten einen exklusiven Rabatt von 10% auf jede Seminarbuchung.
Bitte geben Sie bei der Buchung des Seminars einfach den Code „hitmeister2013“ ins Kommentarfeld ein.

Wichtiger Hinweis: Die Teilnehmerzahlen der Seminare sind begrenzt, um kleine Lerngruppen zu ermöglichen. Buchen Sie am besten direkt das Seminar Ihrer Wahl unter www.seo-day.de/akademie.

Eine Auswahl der nächsten Seminare der SEO Day Akademie in der Übersicht:

Shop-SEO mit Dominik Wojcik – 06.03.2013 – in Köln
Conversionoptimerung durch Rich Snippets mit Jens Brechmann – 21.03.2013 in Köln
Linkbuilding Day mit Sepita Ansari – 24.04.2013 in Köln
Video-SEO mit Christian Tembrink – 14.05.2013 in Köln

Die Anmeldung und weitere Informationen zu den einzelnen Seminaren finden Sie unter:
www.seo-day.de/akademie/seminare

Bereits zum vierten Mal veranstalten wir am 20.04.2013 den Hitmeister e-Commerce Day powered by Klarna. Der Hitmeister e-Commerce Day hat sich in den vergangenen Jahren als fester Termin im Messekalender der Branche etabliert und ist aufgrund seines großen Erfolges von Jahr zu Jahr stetig gewachsen. Bei der vergangenen Veranstaltung konnten wir über 800 Besucher begrüßen. Online-Händler, Shopbetreiber, Hersteller, Distributoren sowie e-Commerce Dienstleister treffen sich an diesem Tag zum Austausch über aktuelle Entwicklungen des Onlinehandels im Kölner RheinEnergieStadion.

Besucher können sich über e-Commerce-Themen informieren, interessante Fachvorträge oder Workshops besuchen und beim Networking neue Kontakte knüpfen.

Wie in diesem Jahr werden auch 2013 wieder rund 50 Aussteller im Stadion vertreten sein. Durch über 30 Fachvorträge in drei Vortragsräumen wird Themenvielfalt sowohl für Branchen-Neulinge als auch für e-Commerce-Profis garantiert.

Hauptsponsor des e-Commerce Day 2013 ist die Klarna GmbH. Klarna bietet Zahlungslösungen für den Internethandel, die es Verbrauchern ermöglichen, einfacher und sicherer online einzukaufen. Klarna ist auf der Veranstaltung selbstverständlich mit einem eigenen Stand vertreten.

Als Aussteller konnten wir bereits zahlreiche Experten gewinnen:

- Klarna

- Restposten.de

- Docdata

- DHL

- iloxx

- Hermes

- Plentymarkets

- Trusted Shops

Fachvorträge und Expertenpanels gibt es von Branchenkennern wie Johannes Altmann (shoplupe.de), Jochen Krisch (cloudstar.de/excitingcommerce.de), Martin Groß-Albenhausen (Bundesverband des Versandhandels), Valentin Schütt (afterbuy.de/ebay) und Axel Gronen (wortfilter.de).

Für weiteres Netzwerken in entspannter Atmosphäre wird es auch im nächsten Jahr nach dem e-Commerce Day eine Aftershow-Party geben. Hier können Aussteller, Sponsoren und Besucher Gespräche vertiefen und den Tag in geselligem Beisammensein ausklingen lassen.

Während des Veranstaltungstages bietet das Rahmenprogramm rund um das Kölner RheinEnergieStadion zusätzlich gute Unterhaltung: Neben der kostenlosen Kinderbetreuung gibt es den ganzen Tag über mehrere Stadionführungen. Außerdem werden alle Besucher tagsüber und auch auf der Aftershow-Party durch ein umfassendes Catering versorgt. Im kommenden Jahr erwartet die Besucher auf der Aftershow-Party zudem eine Überraschung.

Im Ticketpreis in Höhe von 39,00 € (Frühbucher: 29,00 €) sind Eintritt, Catering und die Abendveranstaltung enthalten. Alle Informationen zur Veranstaltung und Tickets gibt es unter http://www.hitmeister.de/ecommerceday/.

Da geht sie zu Ende – die SEOkomm 2012. Knapp 600 Fachbesucher waren auf der SEO-Konferenz anwesend und ließen sich von interessanten Vorträgen und hervorragendem Catering beeindrucken. Nun möchte ich mich gerne in die bereits zahlreichen veröffentlichten Recaps einreihen und meine Erfahrungen und Eindrücke während des Besuches zusammenfassen. Dabei habe ich mir eine Precap gespart, welche trotzdem bereits viele Blogger vor der Veranstaltung geschrieben haben.

Vorweg noch ein paar Worte zu meiner Person und meiner Arbeit bei der Hitmeister GmbH. Ich bin Alexander Graf und habe nach dem Abschluss meines Bachelorstudiums in Informationsmanagement an der FH Hannover bei Hitmeister als Online Marketing Manager begonnen. Hauptsächlich beschäftige ich mich mit der Onpage Optimierung der Homepage, AdWords und SEO-Analysen.

Die SEOkomm 2012 war meine erste große SEO-Veranstaltung, bei der ich dabei sein konnte. Entsprechend verbindet man mit dem ersten Besuch besondere Erwartungen, die über praktische Tipps im Bereich der Suchmaschinenoptimierung hinausgehen. Wie arbeiten andere Unternehmen und Freiberufler? Welche Tools sind besonders beliebt? Differieren die Fakten in den Vorträgen von den stets tollen Blogbeiträgen aus dem Internet und welche Schlüsse kann man aus neuen Ideen ziehen?

Im Vorfeld habe ich mich über Speaker und Themen informiert – folgende Agenda ist dabei herausgekommen:

• Kickoff & Keynote mit Marcus Tandler
• Die letzten 2% Links, die noch ziehen (Christoph C. Cemper)
• Onpage SEO – leider geil (Karl Kratz)
• Social SEO – Eine Evolution des SEO (Marcus Tober)
• Wiederkehrende Fragen der Onlineshop Optimierung (Marco Janck)
• 20 SEO Case Studies (Markus Hövener)
• Black Hat Protection: Negative SEO verstehen und verhindern (Bastian Grimm)
• Think different (Jens Altmann)
• Und zu guter Letzt der Round Table mit Ulrich Lutz und unseren SEO-Gurus

Im Rahmenprogramm habe ich mich sehr gefreut, noch Karten für das Toolbattle und die anschließende Warm-Up Party ergattern zu können. Und hiermit möchte ich auch erst einmal mit dem Recap starten.

The Toolbattle – Markus mischt das Panel auf

Das Toolbattle auf der SEOkomm 2012 mit Moderator Evert Veldhuijzen.

Welches SEO-Tool kann welche Aufgaben am besten lösen? Das ist eine Frage, die sich sicher viele stellen und bei der mittlerweile sehr umfangreichen Auswahl kommt man mit dem Testen kaum noch hinterher. Egal ob Onpage, Offpage oder Social Media Monitoring Tools: Für jedes Problem gibt es eine Softwarelösung. Bei dem Battle ergab sich also DIE Chance um zu zeigen, was in den eigenen Tools so alles drinsteckt. Dabei muss jeder natürlich selbst entscheiden, welches Tool am besten für welche Aufgabe geeignet ist, denn auch wenn alle Tools im Kern ähnlich funktionieren und auch ähnliche Funktionen innehaben, so gibt es im Detail doch eindeutige Unterschiede. Kurz und knapp: Searchmetrics hat sich für Neulinge vor allem durch seine großen Filtermöglichkeiten und Internationalisierungsmöglichkeiten hervorgetan. Es gibt sogar umfangreiche Social Media Monitoringfunktionen. Die Link Research Tools, die durch Christoph C. Cemper vertreten wurden, wurden hier als beste und vor allem umfangreichste Möglichkeit zur Analyse von Backlinks und externen Linknetzwerken präsentiert. XOVI konnte ich nicht so genau einordnen, hatte aber durchaus den Eindruck, dass hier viele sinnvolle Funktionen, Filter und Exporte angelegt wurden. XOVI habe ich selbst noch nicht getestet und aufgrund der – sorry – etwas chaotischen Diskussionsrunde konnte ich jetzt auch nicht so recht erkennen, warum ich anstelle von beispielsweise Searchmetrics nun XOVI nutzen sollte. SEOlytics ist eindeutig das Tool mit dem geringsten Funktionsumfang und Filtermöglichkeiten. Trotzdem bedeutet das nicht, dass man hiermit schlechter arbeiten kann als mit den anderen „Powertools“. Hier traf auch Sören Bendig den Nagel auf den Kopf als er sagte, dass man ohne Köpfchen und Handarbeit keine vernünftige SEO-Analyse machen kann – bei der Anzahl der verschiedenen Metriken in den LRT (93!) kann man sich schnell verlieren und blindes Vertrauen in Statistiken ist bekanntlich nicht sinnvoll. Hier stellte Sören die Frage ans Publikum, ob irgendwer zumindest die Hälfte der SEO-Metriken erklären könnte. Immerhin eine Handvoll haben sich gemeldet, aber lustig war‘s

Sören Bendig war aber eigentlich gar nicht derjenige, der das Battle ein wenig vorangetrieben hat, sondern Marcus von Searchmetrics. Dieser hakte, trotz Heiserkeit, immer wieder nach, wenn die Kollegen gerade eine Aufgabe lösten und setzte immer wieder nach, was das Battle etwas lebendiger machte. Insgesamt waren 4 Stunden ziemlich lang und die Aufgaben wurden allesamt zu allgemein gelöst („Jetzt klicke ich hierhin, jetzt dahin“… bla). Das konnte sich keiner merken (weder Pro noch Noob) und ein Fazit nach jeder Frage gab’s leider auch nicht. Zudem hatte jeder mit einer eigenen Domain herumhantiert – teilweise sogar mit mehreren. Wie sollte man das als Panelbeobachter vergleichen? Ich konnte mir als Zuschauer lediglich stichpunktartig verschiedene Features der Tools notieren, aber diese Informationen kann ich auch von deren Websites bekommen…

Warum nicht einfach vier Bildschirme/Leinwände nebeneinander stellen und jeder löst die Aufgabe Schritt für Schritt – dafür umfangreicher und dokumentiert. Was absolut gefehlt hat, war ein Fazit zu den Aufgaben. Klar, es geht nicht darum, dass das eine Tool besser oder schlechter ist als ein anderes aber so sind die eigentlich interessanten Ergebnisse im Wust von Bildschirmwechsel und ausfallendem WLAN völlig untergegangen.

Dennoch – für’s nächste Jahr vielleicht kürzere und strukturiertere Aufgaben, bzw. Vorträge und die Veranstaltung ist richtig TOP!

Die Konferenz – Rocking the Brandboxx

Die Partys stelle ich erst einmal hinten an und möchte nun ein paar Worte zur Konferenz und ihren Vorträgen verlieren. Kurz gesagt – die Vorträge waren alle gut, einige sogar extrem spannend. Hierzu sei nochmal gesagt, dass ich keinen Vergleich zwischen anderen Konferenzen ziehen kann, da ich alle Speaker zum ersten Mal gehört habe. Track 1 war hier eindeutig mein Themengebiet und ich habe folgende Ergebnisse und Hypothesen als besonders wichtig empfunden:

• User Interaction / Trafficfaktoren / Bounce Rates spielen immer wichtigere Rollen
• PR / klassisches Marketing und SEO wachsen zusammen (was mir übrigens auch viele Mitarbeiter von Agenturen bestätigten)
• SEO wird die Schnittstelle zwischen Technik und PR
• Gute Backlinks verlieren nicht an Bedeutung, schlechte aber schon
• Backlinks sind nicht mehr so wichtig. (Ah ja… Ich zitiere mal @chhein: „Links sind nicht mehr so wichtig, also sprechen wir jetzt mal 2 Stunden über links.“
• Das Disavow Tool sollte man eher nicht Nutzen (Warum war das eigentlich so ein großes Thema? Da haben wir eh keinen Einfluss drauf, wer es nun schlussendlich doch benutzt)

Ulrich Lutz von Google diskutierte mit dem SEO-Experten Panel

Sind eigentlich jemand die vielen “Dung-Haufen” in verschiedensten Präsentationen aufgefallen? Witzigerweise bezogen die sich alle auf Aussagen von Matt Cutts und seinem Quality Team. Hätte das der Ulrich Lutz gesehen… Beim Roundtable ist er ja ganz schön ins Schwitzen gekommen – verständlich bei einem riesigen Saal voller SEOs. Meiner Meinung nach hat das SEO-Panel, mit Christoph, Ralf, Klaus und dem herausragenden Marcus Tandler, den Herrn von Google sehr gut behandelt und sogar einige nervige und unnötige Fragen abgewimmelt. Neben einigen originellen Fragen wurde dennoch einiges an Potenzial (Zeit) verschenkt, hier etwas Interessantes zu hören. Dass Ulrich Lutz nicht zugeben würde, dass die Nutzung des Disavow Tools dazu führt, dass man bei Google als „Blacklisted“ geführt werden könnte, war wohl abzusehen. Im Allgemeinen war das Abschlusspanel aber recht unterhaltsam, auch wenn man nichts Neues erfahren konnte.

Ganz im Gegensatz hierzu stand der Vortrag von Karl Kratz, der wieder einmal die WDF-IDF-Keule auspackte und viele ratlose Gesichter zurückließ. Das hat mir richtig gut gefallen, denn hiermit kommen wieder neue Impulse in die Szene und geben Raum für innovative Interpretationen und Ideen. Wer hier ohne Vorwissen reinging, hatte sicherlich Probleme zu folgen aber bei einer Fachkonferenz sollte man auch mal mit harten Facts konfrontiert werden, denn Basics reichen (wie immer) nicht für Top-Rankings! Etwas anders war der Vortrag von Marco Janck aufgebaut, der wiederkehrende Probleme für Shopbetreiber lösen wollte. Auch wenn das was er sagte vollkommen korrekt war, hätte er gerne noch ein paar Fallbeispiele einbringen oder einige Themen ausführlicher behandeln können. Die in der Vorschau beschriebenen „Geheimnisse“ waren das jetzt eher nicht @Marco: In deinen Blogbeiträgen findet man da oftmals viel bessere Infos – weshalb ich da auch regelmäßig mitlese.

Zensur durch Negative SEO

Black Hat Session mit Bastian Grimm. Florian Rossbacher fiel leider wegen Krankheit aus

Wow, ein absolutes Highlight der SEOkomm-Vorträge – ausgelöst durch eine interessante Zuschauerfrage, welche lautete: „Gibt es negative SEO in der Praxis außerhalb des Bereichs Porn, Viagra und Poker?“ Dass die Antwort „Ja“ lautete, hat mich nicht so überrascht – Überrascht haben mich hier vor allem die Motive. Background: Eine offenbar große Tageszeitung oder ein großes Magazin schrieb in einem Onlineartikel über einen bekannten fundamentalistischen Prediger aus der islamischen Welt. Der Artikel blieb laut Aussage 3-4 Tage online, dann wurde er mit negativer SEO aus dem arabischen Raum beschossen und kurze Zeit später im Index beerdigt. Da Unterseiten wesentlich anfälliger für negative SEO sind, flog dieser innerhalb kürzester Zeit aus dem Index. Was hier so überrascht, ist, dass die Motive in diesem Fall nicht bloßes Konkurrenzdenken anderer SEOs waren, sondern offenbar religiöse oder kulturelle Gründe die Ursache waren. Fast schon ein SEO-Krimi!

Zwei Vorträge möchte ich noch kurz erwähnen: Think different von Jens Altmann – seinen Blog gefruckelt.de kenne ich schon seit einigen Monaten. Live nun zum ersten Mal dabei gewesen, habe allerdings die Session mit gemischten Gefühlen verlassen. Dem Titel seines Vortrages ist er jedenfalls gerecht geworden: Einige interessante neue Gedanken hat er tatsächlich aufgeworfen, –besonders was die Freshness von Suchvolumen und Suchbegriffen angeht. Richtig beeindruckend hat er die Möglichkeiten an neuen Ideen zur Trafficgenerierung durch Google Suggest, Wikipedia und Trends aufgezeigt. Die tolle Kategoriefunktion von Trends (bzw. ehem. Insights for Search) ist wahrhaftig eine schöne Möglichkeit um zu sehen, wie Google Terme kategorisiert. Nebenbei erwähnt, lässt sich diese Funktion ja nicht nur zur Manipulation oder „schnellen Trafficgenerierung“ verwenden, sondern auch zur Onpage Optimierung allgemein.

Die letzte Session, die ich noch ansprechen wollte, ist die Keynote von Markus Tandler. Die vielen Folien mit witzigen Bildern und Ideen haben richtig motiviert, auch wenn man noch platt von der Warm-Up Party war. Superschnell und trotzdem tolle Facts in einem – hat richtig Spaß gemacht.

Allgemein also eine abwechslungsreiche Veranstaltung in einer coolen Location. Dass das WLAN nicht geklappt hat – was soll’s! Es hat meine Eindrücke der Veranstaltung eindeutig nicht negativ beeinflusst.

Catering & Party

Dazu brauch ich gar nicht viel zu schreiben. Das war auf allen Veranstaltungen einwandfrei und sehr lecker.

Die Warm-Up Party im Stieglkeller in der Salzburger Altstadt war wirklich toll, auch wenn ich nicht weiß, warum sich einige mitten in den kalten Türbereich gestellt haben, wo es drinnen doch schön warm war. Generell fand ich’s prima, dass wirklich alle Besucher so offen und umgänglich waren, dass es in jeder Situation viel Spaß gemacht hat sich zu unterhalten und neue Leute kennenzulernen. Da so viele da waren habe ich einige aus den Augen verloren und mich leider nicht mehr verabschieden können. Ich hoffe ihr seid alle gut angekommen und hattet eine angenehme Heimreise. Es war jedenfalls sehr spannend zu hören, wie ihr arbeitet und diverse SEO-Themen betrachtet. Auf der Arbeit habe ich eher selten mit SEOs aus so vielen verschiedenen Berufskreisen zu tun, was es daher umso interessanter macht, etwas über andere Arbeitsweisen zu erfahren.

What does all that mean?

Hier noch ein Blick über Salzburg

Da ich gerade die 2000 Wörter-Schallmauer durchbreche, werde ich mein Fazit hier umso kürzer machen. Die SEOkomm 2012 war richtig genial und vor allem das Publikum war spitze. Ich kann mir gut vorstellen, dass es vielen anderen wie mir geht und sie vor allem mit positiven Eindrücken wieder gefahren sind (oder auch geflogen) – Salzburg liegt wirklich ein ganzes Stück entfernt von Köln. Dennoch war es eine gute Chance für Österreicher auf eine nahgelegene Online Marketing Konferenz zu fahren und wir “Touristen” hatten die Möglichkeit noch die malerische Altstadt von Salzburg zu besichtigen. Ich würde mich freuen, auf der nächsten SEO-Veranstaltung wieder viele von euch zu treffen. Vielen Dank dafür an Oliver Hauser und Christoph C. Cemper und ihr ganzes Team, die hier klasse Arbeit geleistet haben.

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Weitere Recaps:

• Kleiner Recap vom seo-trainee
• Mini Recap von seokratie
• Recap von seopinion.de (Maxim Grübel)
• Recap der SEO-Tanten
• Seokitty hat auch etwas geschrieben
• Die Internetkapitäne schrieben auch eine Recap
• Michael Sinnhuber, war wie ich, zum ersten Mal auf einer SEO-Konferenz
• Recap von Michael Schratz

Axel Gronen, Betreiber und Herausgeber von wortfilter.de, vergleicht in seinem Vortrag auf dem Hitmeister e-Commerce Day 2012 die beiden Platzhirsche unter den Onlinemarktplätzen, eBay und Amazon. Neben nackten Zahlen nennt er auch weitere interessante Hintergrundinformationen zu den beiden großen Konzernen.

Zu Beginn seines Vortrags listet Gronen die Vor- und Nachteile von Onlinemarktplätzen im Allgemeinen auf. Die Vorteile seien unter anderem die leichter kalkulierbaren Marketingkosten sowie die Markttransparenz, die dadurch gegeben ist. Auf der Seite der Nachteile stünden beispielsweise die Abhängigkeit vom Onlinemarktplatz und die Gefahr von Double Content, wenn gleiche Artikelbeschreibungen auf unterschiedlichen Plattformen genutzt werden. Als Nächstes geht Gronen auf die Unterschiede von eBay und Amazon, besonders auf das Gross Merchandise Volume (GMV), den Umsatz und den Gewinn ein. Er nennt im Folgenden auch die Unterschiede für den Verkäufer, die Vor- und Nachteile der beiden Marktplätze und zeigt eine kurze Auflistung der größten deutschen Onlinemarktplätze. Den zweiten Teil seines Vortrags widmet er Shops, wie Zalando oder Quelle, die nun auch einen Onlinemarktplatz für Händler anbieten. Des Weiteren nennt er hilfreiche Tipps im Umgang mit Amazon und eBay, betont die Wichtigkeit der guten Bewertungen und, wie diese erreicht werden können oder die Marktbeobachtung auf eBay mit BayWotch. Zum Schluss seines Vortrags geht Axel Gronen noch kritisch auf die neue Zahlungsabwicklung von eBay ein.

Alexander Graf, Geschäftsführer der eTribes Framework GmbH, spricht auf dem Hitmeister e-Commerce Day 2012 über die Entwicklung im e-Commerce Markt und teilt seine Beobachtungen und Handlungsempfehlungen, besonders in Bezug auf Marktplätze.

Graf geht zu Beginn kurz auf den Start des e-Commerce ein und wie sich der Markt am Anfang gestaltet hat. Er erklärt, dass der Kundenfokus früher auf Marken lag. Mit der Zeit hat sich der Fokus der Kunden zunehmend auf die Produkte fixiert und große Händler haben Marktplatzansätze vorangetrieben. Als Beispiel nennt er Amazon und geht kurz auf das Geschäftsmodell des Social-Commerce-Versandhauses ein, welches später von anderen großen Händlern übernommen wurde. Im Folgenden erläutert Graf, wie sich die Marktplatzsituation heutzutage gestaltet und die Softwarehersteller der Marktentwicklung hinterherhinken. Aufgrund von entscheidenden Entwicklungen seien klassische Shops weniger attraktiv. Um dem Trend entgegenzuwirken, zeigt er mögliche Lösungsansätze und geht besonders auf den Marktplatz 2.0 ein, der wirksame Strategien bietet. Zum Schluss seines Vortrags nennt Graf noch zwei Anbieter, die bereits über interessante Marktplatzlösungen verfügen.