Administración abajo y Restaurante en el segundo piso

En esta oportunidad, el centro visitado fue Termas del Corazón, un centro que había conocido hace muchos años y poco recordaba, ubicado en plena cordillera cerca de la ciudad de Los Andes, quinta región. Es una tradicional empresa familiar, que cuenta con un hotel con más de 70 habitaciones distribuidas por varios pabellones y edificios mezclado con la vegetación.

Spa y piscina termal

Las habitaciones son pequeñas pero cómodas, y con un baño sencillo y sin mucho lujo. Aparte de la TV, no tiene mayores prestaciones ni elementos la pieza o el baño (o sea, no hay secador de pelo, ni caja fuerte ni frigobar).

Habitación sin grandes lujos

Baño, pequeño.

El alojamiento incluye desayuno buffet, el cual se sirve en restaurante o alguno de los otros salones que tienen. Y sí que tienen bastantes. Hay un gran salón de lectura, ideal para descansar después del almuerzo o cena, y en muchos otros sectores uno puede sentarse a conversar, leer o simplemente mirar el paisaje.

Habitaciones y parte del centro termal techado

Como centro termal, tiene una gran piscina temperada techada, conectada con una más o menos similar al aire libre. El spa incluye camarines, peluquería, masajes, sauna y otros por el estilo. Además, el lugar cuenta con varias piscinas “normales” (léase frías), que por ser invierno, estaban cerradas. Un pequeño detalle es que la piscina termal se cierra a las 20 hrs., un poco temprano para el gusto de este investigador, ya que muchos pasajeros podrían perfectamente disfrutar del agua caliente después de la cena.

Piscina normal, cerrada por invierno. Atrás, Centro de Convenciones. En segundo piso, más salones para almorzar.

Incluido en las instalaciones hay un Centro de Convenciones bastante grande, con 4 o 5 salones especiales de diferentes tamaños.

En cuanto al restaurante, no hay nada que quejarse. Tuvimos la oportunidad de probar almuerzos y cena tipo buffet, y otros con menú fijo para el grupo en que estábamos, y en ambas situaciones la comida fue excelente.

Como otro detalle y punto en contra (dependiendo de donde se mire) es que el lugar no tiene buena señal de telefonía celular, y la red wifi del hotel no es de las mejores. Lenta y se desconectaba a cada rato. Ideal si lo que uno quiere es desconectarse totalmente, pero la perdición para el que no.

Entrada y Recepción

El Hotel también cuenta con un sector de bar, mesas de Taca-taca, Pin Pón, Pool, etc. Y casi todos los días se organizan eventos recreativos para los pasajeros. No hay posibilidades de aburrirse.

En resumen, es un centro termal bastante bueno y barato en comparación con otros (cerca de $80.000 la noche en temporada baja). Las habitaciones no son de lujo, pero sirven para su función. Recomendable para pasar un fin de semana sin nada que hacer y descansar.

Termas del Corazón

Los Andes, San Esteban

Tel: 56-34-482852 / 487684 /481371

reservas@termaselcorazon.cl

Sitio: www.termaselcorazon.cl

¿Y para ti, cual es tu mejor centro termal? Déjanos tu opinión.

Habitación

Si se anda de negocios y se requiere internet, el hotel cuenta con WiFi aparte de un business center con computadores, gratis para los pasajeros, obviamente.

Business Center

En el restaurant del hotel sirven desayuno buffet (incluido en el precio) y comida casera.

Restaurant

También tiene un pequeño bar con chimenea y TV plasma (ideal para el mundial que se acerca).

En caso de necesitar organizar alguna reunión, cuenta con tres salones de reuniones desde 10 a 60 personas.

Salón de Reuniones

Y si se anda con tiempo, tiene una sala de ejercicios y sauna donde pasar el rato.

Buen precio v/s calidad.

Se puede reservar vía mail.

Hotel Don Luis

Quillota 146, esquina Urmeneta, Puerto Montt

Fono: 56-65-259001

www.hoteldonluis.cl

A pesar de estar ubicado cerca de un gran Supermercado (Jumbo), y caminando se llega en 5 a 10 minutos al Mall, no está cerca del centro, lo cual le quita algunos puntos para quien desea pasear por el centro de Puerto Montt. Y hablando muy subjetivamente dada mi primera y única experiencia en este hotel, la vista tampoco es muy buena (mi pieza daba a un colegio y a unas casas). Ideal si lo miramos como un alojamiento para salir a recorrer la ciudad y la zona movilizado en auto.

Habitación Hotel Diego de Almagro

Las habitaciones son amplias, limpias y cómodas, con buena calefacción. Frigobar y caja fuerte incluidas en la pieza, y un baño impecable… con secador de pelo! y espejo antiempañante calefaccionado. Nice. No tuve la oportunidad de probar la piscina ni el sauna, dado que fue un viaje corto y de una noche.

Baño Hotel Diego de Almagro

La atención del personal es buena. Siendo temporada baja, y como debían tener habitaciones libres, no tuvieron problemas para aceptar un matinal check in a las 8 am. Podría variar si es temporada alta.

Como ya viene siendo moda pseudoecológica, ofrecen la posibilidad de reutilizar las toallas con el fin de no gastarla ni ocupar tanto detergente. Sabemos que es para ahorrar más que para defender el medioambiente, pero igual se agradece el gesto, y se apoya. Únanse conmigo a la campaña “Yo reutilizo mis toallas”. Cuentan también con luces activadas por movimiento en los pasillos y luces de las piezas controladas por la tarjeta-llave de acceso. Todo muy ecológico (y ahorrador).

En resumen, es un muy buen hotel, con precios regulares ($70.000), pero gracias a una oferta especial, el alojamiento estaba en $41.000. Nada mal. Recomendable incluso con familia. No hay problemas con reservar vía mail.

Hotel Diego de Almagro

Ejército 516, Puerto Montt

Teléfono : 56-65-320200

La cosa es que, en 10 minutos tuvimos que conseguir una nueva cabaña. Y resultó ser “Vista al Mar”, original nombre para un complejo turístico con departamentos (tipo Apart hotel) y cabañas repartido en dos lugares en la misma Av. Costanera que “Costa Brava”. No había mucho donde elegir, y por fuera se veían bien, así que decidimos quedarnos. Sólo eran dos noches, que tan terrible podría ser?

El departamento consta de 2 habitaciones, un baño, y un pequeño living-comedor-cocina. Las piezas son minúsculas, con buenas camas y sábanas limpias. Se agradece. Desafortunadamente el baño, que se veía bien, no era tan bueno. La ventana no se lograba abrir, y la ducha, que no tenía término medio entre agua hirviendo y congelada, salpicaba para todos lados en una tina tamaño recién nacido. Al final, el baño completo era una piscina. Y para guinda…supuestamente debía haber toallas (??), pero nunca las vimos en los dos días. Por suerte andábamos con nuestras toallas de playa.

A pesar de ser verano y en el día haber sol, la noche puede ser fría. El lugar cuenta con calefacción central sólo en las 2 habitaciones, pero empezó a sentirse alrededor de las 3 o 4 de la mañana. Antes ya nos habíamos congelado.

El costo del departamento, $30.000 por noche, no incluía desayuno, cosa que nos enteramos en la mañana del día siguiente. $2000 adultos y $1500 niños, por un desayuno simple.

Al segundo día, teníamos algunas cosas para desayunar, así que decidimos ir por el uno propio en la cocina que tiene el departamento. Error. Sólo había 1 fósforo.

El complejo cuenta con un comedor reducido, una cocina común que es posible de utilizar si uno no quiere cocinar en el departamento (que es donde preparan el desayuno), internet y estacionamiento privado. A pesar de todo, la atención del personal es buena.

En resumen, departamentos reducidos a la mínima expresión, que sólo deberían utilizarse en caso de extrema emergencia…como encontrarse con una reserva suspendida en otro lado.

Cabañas Vista al Mar

Av. Costanera Salvador Allende 918, Ancud

(65) 622617

Oh, y tienen sitio web.

El contacto vía mail es fácil y fluido para reservar.

En la entrada hay una casa relativamente moderna por fuera, que corresponde al hotel. Por dentro, parece ser una vieja casona, bastante agradable.

Pasillo entrada Hotel

Cabañas

Tiene varias cabañas de 2 pisos muy bien decoradas, con lindos jardines y flores. No hay espacios para que jueguen los niños, pero hay donde estacionar el auto dentro del complejo. Un punto bueno y uno en contra.

Habitación Principal, segundo piso

No conocimos las habitaciones del hotel, pero sí las cabañas. Tienen 2 piezas en el segundo piso, y abajo un living comedor-cocina y baño, bien reducidos. Todo bien equipado, con microondas, calentador de agua, secador de pelo en el baño y 3 televisores!!. Al igual que en Palafitos Los Pescadores, el califont está dentro de la cabaña.

Cabaña Primer piso

La atención es buena, aunque nuestra corta estadía no permitió evaluar a cabalidad este punto.

El hotel cuenta con un comedor bastante agradable, no sólo para el desayuno buffet (sí, coma hasta llenar), que sí está incluido en el precio de $50.000 el día por la cabaña. No es el desayuno más grande y con más opciones que he visto, pero sí es bueno.

Comedor

También tienen una sala de reuniones, útil para grupos pequeños.

Aceptan tarjetas de crédito. Bien!

El lugar está muy preocupado por el tema calidad y mejoría continua, lo que se agradece. Las 3 estrellas están bien ganadas.

Mi sugerencia, que les comenté al momento del check-out: gestionar niñeras. Eso facilitaría poder salir a recorrer la vida nocturna de Valdivia, dejando a los niños en la cabaña. Un plus.

Recomendable para una familia pequeña y con bajo presupuesto, ya que por incluir el desayuno uno se ahorra fácil 10 mil pesos al desayuno.

Hotel Di Torlaschi

Yerbas Buenas 283-265, Valdivia

Fono: (56-63) 224103

www.hotelditorlaschi.cl

Estas cabañas quedan en una península poco más al sur de Castro, y se llega a ellas por un camino de tierra en regular estado y poco señalizado. Si alcanzaste a leer el letrero que dice “Palafitos Los Pescadores – Entrada”, ya te pasaste. Fue lo que nos ocurrió.

El lugar es muy lindo, con una vista bien agradable. Tienen algunos juegos infantiles (un poco envejecidos por el aire marino y los años) que salvan, y acceso a la playa. Pidan la cabaña #1, que fue la que nos tocó. La bajada al agua está al lado.

Juegos, áreas verdes y al centro las cabañas

Las cabañas son pequeñas pero cómodas, con dos habitaciones y un baño, living (donde hay 3 camas más), comedor y cocina. El equipamiento es básico. No tienen microondas ni calentador de agua.

Habitación Principal

Cocina

El baño es de aceptable calidad (siempre que uno no sea muy exigente). Lo que más destacó fue la excelente calidad y limpieza de las sábanas y plumones. No tiene nada que envidiarle al Hyatt en Santiago. El somier de la cama es de resortes, con lo que personalmente no tengo problemas. En cosa de gustos…

Baño

La atención del personal es buena, pero mínima, como cualquier cabaña. Se limitan a hacer el aseo y las camas diariamente.

El sitio cuenta con un comedor-restaurante, pero estaba cerrado. Aún así, el alojamiento no incluye desayuno. Cada uno se rasca sólo.

No es caro ($40.000 diarios)y los niños lo pasan muy bien con el mar al lado (donde pueden observar claramente el tema de las mareas) y con los pocos juegos que hay. Tanto así que los míos querían quedarse a vivir o volver todas las vacaciones.

Detalles que destacar:

• Podría mejorarse el estado de los juegos infantiles, al igual que el tema del comedor. Aunque ir a un supermercado a pocos minutos no cuesta nada.
• El “califont” está dentro de la cabaña, lo que puede ser un peligro. Aunque, viendo el frío y el viento, tal vez sea la única forma. Es cómodo y si uno corta el gas todas las noches, no hay problema.
• No aceptan tarjetas de crédito. Ojo al momento de pagar.

En resumen, un muy buen lugar para vacacionar, recomendable 100% si uno anda con niños pequeños y quiere recorrer Chiloé, ya que su ubicación central en la isla facilita los viajes.

Cabañas “Palafitos Los Pescadores”

Panamericana Sur, Km 5, Nercón, Castro

Fono: (65) 635765

www.palafitoslospescadores.cl

Es un pequeño hotel de 23 habitaciones en el centro mismo de la ciudad, a una cuadra del Casino de Puerto Varas, y cruzando la calle está el muelle y la playa. O sea, donde las papas queman. En la plaza del frente hay eventos, y hasta filman películas. Cuenta con un pequeño gimnasio y sauna, que no probé. Los estacionamientos son en la calle y tienen 3 cupos dentro del hotel…se hacen pocos. Ni pensar como debe ser en temporada alta.

Las habitaciones son cómodas, amplias y limpias, con una terracita pequeña y una espectacular vista del lago. Tiene TV pantalla plana (debería ya ser el standard, no?).

Buen baño, con secador de pelo.

Cuentan con un pequeño comedor para el desayuno, y donde probablemente sirven almuerzos, pero no los probé. El desayuno no es buffet, sino servido en la mesa, por lo que no hay mucha variedad. Igual salva el día.

También tienen wifi en las habitaciones y un computador para acceder a internet (adivinen de donde escribí esto) por si uno no anda con el portátil. Y la atención a todo nivel sin problemas. Las 3 estrellas las tienen bien ganadas.

Qué detalles podemos encontrar (y que sugerimos mejoren):

El hecho de estar central es muy bueno, pero las ventanas no tienen aislamiento acústico, lo que hace que ruido ambiental externo sea a veces muy molesto. Y la calefacción…es buena…demasiado. Les falta aire acondicionado para los días de calor.

En cuanto a los precios, creo que está un poco caro para ser 3 estrellas. $60.000 a $70.000 mil pesos la habitación. Tal vez sea la ciudad (no he comparado otros hoteles aún), pero eso para temporada baja es como mucho. El Hotel de la Bahía en Coquimbo, 5 estrellas, cuesta lo mismo.

Hotel Licarayen

San José 114, Puerto Varas

www.hotelicarayen.cl

La Serena, parte de la bahía y abajo el spa y la piscina

La atención en el check in fue sencilla y expedita, sin contratiempos. No sé si será permanente, pero me regalaron 2 tickets para ir al casino. No soy de casino, pero por supuesto que los iré a apostar. Será mi primera vez. Creo que me quedaré con las ganas de usar la piscina temperada, ya que no traje nada para bañarme. Si me animo, en una de esas voy a comprarme algo.

Yo quiero uno de estos

La habitación es de lujo, con pantalla plana, frigobar, caja fuerte y un lujito: radioreloj-despertador con dock para el iPod. Se ganó mi voto. El baño es aceptable y con secador de pelo, que como he dicho, las mujeres agradecen.

Baño aceptable

Pero como siempre, no sé si seré yo, algo tenía que pasar. El acceso a la habitación es con tarjeta-llave magnética, la cual controla la electricidad. Una vez adentro, el sistema se negó a funcionar. Sin luz, sin poder usar el baño. Solicité una nueva llave, pensando que estaba mala (pero había funcionado para entrar, lo cual lo descartaba). La nueva tampoco funcionó. Nuevos llamados, asistencia técnica y 30 minutos después…un interruptor de la caja de automáticos estaba abajo. Bien!! Sin embargo, esta anécdota de la que yo me río, no le quita en nada la calidad del hotel. La atención por este simple “detalle” movilizó a un buen contingente de personas en el acto. Las estrellas valen.

Simple pero de buena calidad.

Mañana veremos el desayuno y el resto del hotel.

Bueno, el desayuno es americano, con literalmente de todo. Pude observar que hay guardería para niños y Business Center que me salvó para imprimir los pasajes de avión. Si en la noche uno no sabe que hacer, el casino que mencioné funciona toda la noche y desde temprano en la mañana. Hay una discoteque, la OVO, que  con música de todo mi agrado, que aparentemente funciona viernes y sábados, y lo mejor, es que es gratis para los huéspedes del hotel, igual que el spa. Por que sí, me compré un traje de año y todos los días fueron de spa. Ma-ra-vi-lloso!

El Spa

En resumen, es un hotel totalmente recomendable, pero para bolsillos grandes. El costo de la habitación depende de la fecha, pero anda entre 70 y 110 mil, los que ciertamente los vale. Si por último uno no se puede alojar en el hotel, el spa, la disco, los restaurants y el casino están abiertos a todo público.

Hotel de la Bahía – Enjoy Coquimbo

Av. Peñuelas Norte 56, Coquimbo

Región de Coquimbo, Chile

Fono: 56 (51) 423 000 / Fax: 56 (51) 423 002

1. Albergue (Refugio): presta el servicio de alojamiento turístico en habitaciones y baños semi privados o comunes. Disponen de un recinto común donde los huéspedes preparen sus propios alimentos.
2. Apart-Hotel: Prestan servicio de alojamiento turístico en departamentos independientes de un edificio que integra una unidad de administración y explotación. Cada departamento cuenta a lo menos con dormitorio con baño privado, sala de estar, cocina y comedor.
3. Hospedaje familiar (bed & breakfast): Vivienda y dependencia anexas en las cuales sus residentes permanentes prestan el servicio de alojamiento y alimentación a turistas.
4. Hostal: Establecimiento que presta el servicio de alojamiento en habitaciones privadas de un edificio cuyas características son las de una casa habitación. Puede ofrecer servicios de alimentación. Cuando dicho servicio, en modalidad medio pensión o pensión completa, está incluido en el precio, se denomina Residencial.
5. Hostería: Establecimiento que ofrece servicio completo de alimentación tipo restaurante, además de alojamiento turístico en habitaciones privadas. Cuentan con entrada exclusiva y estacionamientos.
6. Hotel: Alojamiento turístico en habitaciones privadas, en un edificio o parte independiente de este. Además, como mínimo tienen servicio de recepción durante las 24 horas, cafetería para el servicio de desayuno y salón de estar para la permanencia de los huéspedes.
7. Lodge: Alojamiento turístico en habitaciones privadas, ubicado en áreas rurales y cuyo principal propósito es servir de enclave para realizar excursiones para el desarrollo de actividades en su entorno natural, tales como pesca, caza y similares. Deben ofrecer servicios de alimentación bajo la modalidad de pensión
   completa.
8. Motel: Luegar que presta el servicio de alojamiento turístico habitaciones privadas, accesibles desde el nivel del suelo mediante circulaciones públicas exteriores con estacionamiento para vehículos ubicados frente a cada unidad habitacional. Como mínimo debe tener una recepción para el registro de huéspedes y entrega de información general. Cuando las unidades habitacionales predominantes sean cabañas, estos establecimientos podrán denominarse “cabañas”.
9. Camping: Lugar que ofrece alojamiento turístico en terreno delimitado para gente que hace su vida al aire libre, ya sea en carpas, casas rodantes y similares para dormir.
10. Resort: Establecimiento que reúne las características de un hotel, apart-hotel, motel o combinación de estas
    modalidades, pero que tiene como propósito principal ofrecer actividades recreativas y de descanso al aire libre y/o en espaciosos recintos
    interiores asociados a su entorno natural, y que por lo tanto, posee un número significativo de instalaciones, equipamiento,
    infraestructura y variedad de servicios para facilitar tal fin, dentro o en el entorno inmediato del predio en que se emplaza, el que además
    es de gran extensión y se ubica preferentemente en ambientes rurales.

En este blog nos guiaremos por esta clasificación cuando tratemos cada lugar.

La clasificación específica para hoteles va de una a cinco estrellas y es la siguiente:

Una Estrella: Lugar que sirve para pasar la noche. Incluye recepción permanente, cocina, desayuno y aseo de las habitaciones. El edificio debe tener habitaciones con al menos 30% de baños privados. En caso de baños compartidos, uno por cada cuatro habitaciones.

Dos Estrelllas: Mejores condiciones que el anterior, pero sin servicio a la habitación. Debe tener un salón para al menos el 20% de los huéspedes. Los baños privados deben estar en al menos 60% de las habitaciones, y si hay baño compartido, servir para 3 habitaciones.

Tres Estrelllas: Este tipo de hoteles debe tener entrada exclusiva para el hotel y un recepcionista con conocimientos de inglés. Estacionamiento privado para el 5% de las habitaciones, salones de estar para el 30% de los huéspedes, cafetería y bar. Todas las habitaciones con baño privado. Servicio de cafetería y bar a las habitaciones y servicio de lavado y planchado de ropa.

Cuatro Estrellas: Ofrecen mejores condiciones y servicios. Calefacción y baño privado en todas las piezas. Estacionamiento privado para 10% de las habitaciones
del establecimiento, y al menos un área de estacionamiento temporal en la entrada, diferente de la vía pública. Entrada diferenciada para huéspedes y personal de servicio. Música ambiental en todos los lugares de uso de huéspedes. Salones para hasta 40% de los huéspedes. Bar y cafetería para al menos 25%  y comedor para al menos 20% de los huéspedes. Instalaciones y recintos para la práctica de al menos 3 actividades deportivas o recreativas. Desayuno, bar y cafetería a las habitaciones. Servicio de lavado y planchado de ropa, peluquería para hombre y mujeres. Servicio de llamadas y mensajes internos, contratación de taxis, encargos, información turística. Telefonista y recepcionista con conocimientos de inglés. Portero permanente. Servicio de primero auxilios y médico concertado. Personal de aseo y jefe de camareros. Todo el personal que atiende debe tener uniforme.

Cinco Estrellas: La máxima clasificación, que ofrece todas las comodidades anteriores más: materiales, instalaciones y equipamientos de lujo. Estacionamientos privados para al menos 20% de las habitaciones. Ascensor exclusivo para huéspedes. Áreas o recintos para al menos 5 actividades deportivas o recreativas. Telefonista, Recepcionista, Barman, Maitre y Jefe de camareros con dominio del inglés. Salones para al menos 80 personas, Business Center.

En este blog, cuando tengamos el dato de la clasificación del hotel, lo pondremos. Muchas veces, uno no sabe todo lo que ofrece así que ponerle las estrellas al ojo puede no ser exacto, así que se omitirá cuando no se sepa con certeza.