Hotellet ligger i gåafstand til Hovedbanegården, Strøget, Tivoli  og mange andre af Københavns seværdigheder. Receptionen har åbent døgnet rundt, og i morgenmadsrestauranten kan dagen startes med udsigt over byen tage. I samme bygning findes ligeledes en hyggelig restaurant, som dog ikke er hotellets egen.

Ankommer man i bil, er der mulighed for overvåget parkering (140 kr. pr. dag) 150 meter fra hotel Copenhagen Crown. Hvis man vælger at lade bilen stå, kan der lejes cykeller på hotellet og købes billetter til København turistattraktioner.

Hotellet tilbyder økologisk morgenbuffet med brød fra det tilstødende gourmetbageri Emmery’s, og gæsterne kan slappe af i den hyggelige gårdhave. Bertrams Hotel er desuden røgfri, men der er stillet varmelamper og tæpper til rådighed, hvis der skulle være behov for det.

Receptionen på Adina Apartment Hotel Copenhagen har døgn service og tilbyder blandt andet vaskeservice, børnepasning og room service . Hotellet byder desuden indendørs swimmingpool og Sauna.

Hotel Adina’s egne restaurant Otto, som har plads til mere end 70 gæster, er hyggelig indrettet i moderne design. Hele ugen er Ottos åben for morgen- og aftensmad, samt der tilbydes room service til hotellets gæster.

På hotellet kan der nydes drinks i lobbybaren, eller der kan slappes af i deres relaxcenter. Alle værelser på hotel Scandic Copenhagen har gratis trådløs internet.

Indenfor en radius af 500 meter finder du Hovedbanegården, Tivoli, Rådhuspladsen og Tivoli, som er en af Københavns mest populære seværdigheder.

Hotellet har nogle gode nyrenoverede værelser, og der er mulighed for at leje lækre konferencelokaler. Alle 127 værelser på Best Western Hotel Richmond har gratis trådløs internet og kabel-tv.

Hotellet er i dag ejet af Jette og John Voetmann, som overtog stedet i 1989. Efter overtagelsen er hotellet renoveret fra kælder til kvist. I 2006 blev der bygget en ny værelsesfløj med 14 supermoderne og indbydende værelser.