Newsletter Abril 2012

Estaremos en:

20 Abril, SITC, Salón Internacional de Turismo de Cataluña.  Es la segunda feria de Turismo más imporante en España después de Fitur. Estaré en la feria asistiendo a Jornadas y ponencias de profesionales del sector con el fin de indentificar las nuevas tendencias de oferta y demanda, también para identificar nuevas empresas y atender a reuniones durante todo el día.

25-27 Abril, Workshop en Burgo de Osma, organizado por la Junta de Castilla y León. Workshop internacional donde tendrán presencia Canales de distribución y Tour Operadores internacionales. Estaremos presentes con mesa para atender a todos los alojamientos interesados.

08 Mayo: organizamos las II Jornadas de Comercialización online en Costa Daurada. Jornadas organizadas con el apoyo del PCT de Vil·laseca, AEHT y el ITH. Serán unas jornadas organizadas con formato de col·loquios donde se debatirán los principales temas de Comercialización hotelera online entre empresas de referencia del sector y Empresarios de Costa Daurada.

Notícias del Mes:

La ocupación Hotelera en Semana Santa

La ocupación hotelera durante la Semana Santa se ha situado alrededor del 70%, cifra por debajo de las previsiones lanzadas por la CEHAT, recogidas en la noticia “La gran preocupación de los hoteleros sigue siendo el mercado español“, ya que esperaban alcanzar tasas de ocupación similares al año pasado, cuando la ocupación superó el 80%. Leer más aquí

Ránking de mercados emisores: los 23 países que más turistas envían a España

Reino Unido, Alemania y Francia lideraron un año más el ránking de llegadas de turistas extranjeros a España. Pero es necesario observar uno a uno el total de 23 países que aparecen citados en la encuesta Frontur 2011, pues se detectan interesantes tendencias. Lerr más aquí

Consejo para los Hoteleros:

Se acerca el punete de Mayo! y ya se habla de una buena previsión de ocupación y de una posible buena demanda para todos aquellos que no han viajado en Semana Santa!

Desde Hotelsconsutling, os recomendamos que reviéis las tarifas cargadas y las estancias mínimas aplicadas, ya que aunque sea un puente es Mayo, un mes que aún no es temporada alta y  a estas alturas si no tenéis reservas sería importante hacer alguna acción para potenciar las ventas. Quedamos a la espera de vuestros comentarios! No dudéis en contactarnos y lo vemos de forma personalizada según vuestra ocuapción y precios.

Cinta Massó

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Cinta Massó, Manager y Fundadora de Hotelsconsulting.

El día 08 de Mayo se organizarán las  II Jornadas de Comercialización Online – Costa Daurada, gracias al apoyo en la organización del PCT (Parque Científico y Tecnológico de Turismo y Ocio en Vila-seca), de la FEHT (Federación Empresarial Hostelería y Turismo de la provincia de Tarragona) y del ITH (Instituto Tecnológico Hotelero).

El formato de las Jornadas se organizará en coloquios temáticos formados con la participación de ponentes de las principales empresas de comercialización y gestión online del sector y entre empresarios del sector turístico de la Costa Daurada. Durante los coloquios  se tratarán diferentes temas relacionados con la gestión, la reputación, la presencia online, la fidelización de clientes y la difusión online de un establecimiento turístico (hotel, camping, apartamento, restaurantes…) y ofrecer las claves para adaptarse con éxito a las nuevas necesidades del sector i al nuevo consumidor online.
Lugar de celebración de las Jornadas: Aula Magna de la Facultad de Turismo y Geografía de la URV en Vila-seca.

Para finalizar las Jornadas tendrá lugar un Workshop donde cada empresa asistente como ponente tendrá una mesa de representación para atender a todas aquellos empresarios interesados en conocer más sobre la herramienta o el servicio de cada empresa.
Lugar de celebración del Workshop de herramientas online : PCT de Turismo y Ocio en Vila-seca; C/ Joanot Martorell, 15

Estas Jornadas tienen como objetivo ser de gran utilidad para todos los empresarios de la zona que conocerán herramientas y estrategias para mejorar las ventas y la presencia online, al mismo tiempo que podrán entrar en contacto con nuevas empresas del sector online y poder valorar los servicios de éstas. Esperamos también repetir el éxito de las I Jornadas de Comercialización Online ya organizadas en Barcelona.

El día 10 de Mayo también se impartirá un curso de Comercialización y Distribución Online destinada a todos los hoteleros de Costa Daurada que quieran conocer mejor cómo optimizar las ventas online de su alojamiento.

El Aforo de las Jornadas será limitado por  lo que es imprescindible la inscripción para confirmar asistencia en el siguiente link:

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Agenda de las Jornadas Costa Daurada:

9.00h Presentación de las Jornadas, por el PCT de Turismo y Ocio y la FEHT.

Introducción de las Jornadas: Cinta Massó, directora de Hotelsconsulting y co-organizadora de las Jornadas.

Coloquios:

Moderadora de las Mesas Redondas: Cinta Massó

9.00-10.30h  COMERCIALIZACIÓN ONLINE- DISTRIBUCIÓN ONLINE

Ponentes:

Humbert Torroella, director de Hotelerum, creación web e integración de motor de reservas: “La importancia de las ventas directas desde la web propia del hotel; ¿cómo mejorar la visibilidad online y ahorrar comisiones?”

Cinta Massó, directora de Hotelsconsulting, comercialización y distribución hotelera online: “Elementos principales a tener en cuenta para una buena gestión de la comercialización y distribución del hotel online”

Mireia Pla, delegada comercial de Sulcus, sistemas informáticos para la Hostelería y la Restauración, presentará en primicia eRes, central de reservas (CRS) y Hub Distribucion Hotelera Online para cadenas, grupos, centrales de reservas, etc.

Alberto, responsable Comercial en Only-Apartments, es una de las empresas líderes en el sector de reservas online para apartamentos de corta y media estancia, con más de 10.000 apartamentos en 400 destinos en todo el mundo. “La importancia de las ventas online en el sector de los Apartamentos turísticos y el inminente crecimiento de las ventas online para este tipo de producto en webs especializadas de apartamentos”.

Intervienen (Profesionales y Empresarios Costa Daurada)

10.45h-11.15h Coffee Break

11.15-12.15h PRESENCIA Y REPUTACIÓN ONLINE

Ponentes:

Cristina López, Sales Manager de Reviewpro, “Reputación Online y Social Media para Alojamientos Turísticos”. ¿Cómo gestionar la reputación online de un alojamiento turístico y mejorar vuestras reviews?”

Raúl de Gecofor, empresa outsourcing en social media , reputación online (twitter, facebook, foursquare…). y màrqueting ¿Cómo mejorar la visibilidad online de un Alojamiento Turístico ( Apartamento, Hotel, Campings) en social media? ¿Cómo gestionar una buena imagen de marca en social media?

Marc Bonavista de SitMobile, el uso del movil para dar a conocer la marca de la empresa y promocionarnos.

Intervienen (Profesionales y Empresarios Costa Daurada)

12.15h-13h GESTIÓN INTERNA Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

Ponentes:

Patrícia Fernandez, Chief Marketing Officer de Zyncro, red social corporativa para el intercambio de información, diseñada por Didac Lee. “¿Cómo mejorar la organización y comunicación interna de una empresa?”

Mireia Pla, delegada comercial de Sulcus, presentará CRM On Demand. Conoce y Fideliza a tus clientes desde la Nube.

Fabián Gonzalez de ITH, Instituto Tecnológico Hotelero. Comentará las “Necesidades de adaptarse a la oferta y la demanda actual”

Intervienen (Profesionales y Empresarios Costa Daurada)

13-14.30h Workshop (en el PCT de Turismo y Ocio)

Empresas con mesa :

HOTELERUM
SULCUSSOLUTIONS
HOTELSCONSULTING
REVIEWPRO
ZYNCRO
ONLY-APARTMENTS

GECOFOR

SITMOBILE

DÍA 10: Curso de Comercialización Online

1 día después a las Jornadas se organizará una formación destinada a todos los hoteleros de Costa Daurada que quieran conocer mejor cómo optimizar las ventas online de su alojamiento, conociendo de primera mano:

- nuevas tendencias de demanda
– canales online adecuados para vender según tipo de alojamiento
– los principales factores para vender mejor online, ejemplos y casos prácticos
– tendencias de social media y principales canales de reputación online

La formación se impartirá de 9-14h y tiene un precio de 40 € por asistente. Es imprescindible confirmar con antelación por email: cinta@hotelsconsulting.es

Patrocinador:

Con la colaboración de:

Ya todos conoceis los principales canales de venta privada: voyage-prive, groupalia, groupon, letsbonus, offerum…

Desde que han ido surgiendo estos nuevos canales de venta privada y venta flash he ido aplicándo este nuevo modelo de comercialización a los hoteles en gestión de Hotelsconsulting. Al principio viendo y provando cómo encajarlo en las ventas del hotel, con miedo a vender demasiado con demasiado descuento, con mideo a perjudicar la imagen del hotel… todas estas dudas y preguntas que todos los hoteleros y especialistas del sector nos hemos hecho.

La realidad es que la venta privada está teniendo tal volumen de ventas que consiero que está quitando bastante cuota de mercado a los principales canales de venta online y canales online secundarios. Hay miles de clientes que están a la espera de recibir la Newsletter de sus canales de venta privada favoritos para reservar una estancia especial o un fin de semana con descuento, en lugar de ir a buscar o ver qué opciones le ofrecen lo canales online. Estos canales han modificado en muchos casos el método de búsqueda y las necesidades de compra de los clientes.

Por parte de los Hoteleros, considero que son canales de venta que exigen un nuevo conocimiento de comercialización. Hay que ser conscientes de que nos van a pedir un % descuento alto para que la promoción tenga impacto, y ventas y a su vez tenemos que caluclar el % de comisión que nos van a pedir. Por otro lado tenemos que tener claro cuantas habitaciones necesito vender a x % dto? todos los fines de semana al 50 % dto?? no!! tenemos que saber hacer un buen uso de las ventas que nos van a traer estos canales y de la visibildad que nos pueden aportar. Hay que hacer un buen cálculo de las habitaciones que puedo vender con estas condiciones y durante cuantos meses, para que me sea rentable la campaña.

Es muy importante tener una buena estrategia de precios definida para luego poder entrar en el modelo de venta privada, que como comento ya casi no es un canal secundario de venta, sino que son canales principales de venta y de visibilidad pra millones de personas. Si el hotel tiene claro cual es su precio mínimo y máximo, sabrá entrar y jugar con estas promociones y poder ofrecer tanto un producto de lujo como económico con una buena promoción que resulte atractiva a muchos clientes para períodos que necesitamos vender o tenemos baja demanda.

¡Hay que adaptarse a los nuevos modelos de demanda y de oferta online, cambiando la propia estrategia de precios del hotel si es necesario!

 Newsletter Febrero 2012

El mes de Febrero hemos estado en…:

Ponencia en EADA

A principios de este mes tuve el placer de participar como ponente en la clase de Revenue Management  del “Internationtional Master in Hospitality Management”. Todo un orgullo poder volver a la escuela donde estudié hace unos años  el Máster en Dirección y Gestión de Empresas Turísticas.

Fue muy productivo ver la perspectiva hotelera y de distribución desde los estudiantes, que ya conocen el mercado online pero no las necesidades de los hoteleros y de la comercialización online ya que justo empiezan a incorporarse en el mercado laboral.

Si queréis ver la Ponencia podéis clicar aquí

Mesa de contratación en  Navartur 2012

En la VII Edición de la Feria de Navartur, se han organizado de forma paralela a la feria diferentes actividades: Congreso de Turismo Rural, Encuentro de Bloggers y Mesas de contratación para poner en contacto empresas del sector turístico y Hoteleros, en estas últimas donde pudimos estar presentes y conocer de primera mano las necesidades de los Hoteleros de Navarra y Pamplona ciudad.

Próxima semana! BTL-Lisboa

La semana próxima, se celebra en Lisboa la Feria Internacional de Turismo, del 29 al 04 de Marzo, donde asistirá Inés Diogo, Area Manager de Portugal. Si sois un hotelero de Portugal y estáis interesados en concertar una reunión podéis contactar directamente con ella por email: ines.diogo@hotelsconsulting.es

Próximos Eventos:

El Próximo mes de Marzo organizaremos las II Jornadas de Comercializacion Online en Costa Dorada!

Gracias al éxito de las I Jornadas de Comercialización Online en Barcelona, hemos decidido repetir. Esta vez se dará un toque más didáctico a las ponencias, habrá un coffe break para potenciar el Networking y se cerrarán las Jornadas con una mesa redonda donde intervendrán hoteleros de la zona y expondrán su experiencia.

En cuanto tengamos el día confirmado y el orden de las Jornadas lo publicaremos en el Blog de Hotelsconsulting.

Recomendación del Mes:

Como todos los Hoteleros ya sabéis el Revenue Managment y el Yield Management se ha convertido en la herramienta de trabajo del día a día de todos los hoteleros, independientemente de si es un hotel de cadena o independiente, si está en una ciudad principal o destino secundario y de si tiene 100 o 10 habitaciones. No es fácil encontrar tiempo y tampoco una herramienta que nos facilite esta gestión. Querría recomendaros la herramienta de Hotel Optimizer, tienen una versión gratuita y una versión de pago que se adapta totalmente a vuestras necesidades.

Os permite tener una visión a 15 días vista del Precio Medio del Destino y de los Picos de Demanda, además de un desglose de ADR (Average Daily Rate de los meses pasados).

Consejo para los Hoteleros:

En poco más de 1 mes nos encontramos con Semana Santa!! este año cae puntual y antes que años anteriores, por lo que los históricos de otros años no nos van a ser de gran utilidad, además la situación a cambiado y se prioriza mucho más el precio que el destino!

Os aconsejaría que reviséis las tarifas asignadas a Semana Santa, las restricciones cargadas y la demanda que tenéis en este momento. A 1 mes vista aún estamos a tiempo de hacer modificaciones y de que podáis incrementar el % de ocupación. No dudéis en contactarme y lo vemos.

Cinta Massó

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Cinta Massó, Manager y Fundadora de Hotelsconsulting.

Agradecer a Ildefonso Moyano, profesor de Revenue Management, para los alumnos de este master, quién me invitó a participar para poder así ampliar los conocimeintos de Distribución Hotelera Online. Mi sorpresa fue ver que el Máster era en inglés y no en español como yo lo había estudiado anteriormente!! así que tuve que cambiar el chip y hacer la ponencia en inglés!! algo que también fue toda una experiencia y poder conocer la experiencia de cada uno de los estudiantes, cada uno de un país diferente (California, Brasil, Francia, Italia…), con muchas ganas de aprender español, y empezar a formar parte del mundo laboral hotelero.

En la Ponencia de 1h y media intenté simplificarles al máximo los principales puntos del mercado online:

- La importancia de estar al día y seguir fuentes de información turísticas relevantes que nos situan como va el mercado online ( Expressoinfo, HotelMarketing, Hosteltur…).

- La inspiración del viajero, nuevas tendencias de búsqueda en la oferta turística.

- Principales Canales de Venta Online y Offline según Marketshar Spain y USA

- Nuevos modelos de venta onlne: venta privada y venta colectiva, promociones, cofres regalo, metabuscadores, agencias online,…

Y finalizamos de forma rápida ya que no disponíamos de mucho tiempo, con los factores a tener en cuenta para incrementar la ventas online, desde la perspectiva del hotel.

A continuación podéis ver toda la Presentación impartida en EADA y descargarla en Slideshare/hotelsconsultinges:

Link Presentación

Espero poder volver a repetir esta experiencia pronto y que os sea de interés!

Empezamos el año 2012 lleno de Novedades!!

Hotelsconsulting – Portugal

A partir de este mes vamos a poder prestar nuestros servicios a los Hoteles de Portugal. Portugal es un país muy rico en diversidad de oferta hotelera por lo que consideramos que podemos aportar nuestros conocimientos y ayuda a los hoteleros portugueses con el fin de ayudarles a mejorar su presencia online y optimización de su comercilzación online.

Inés Diogo, gran profesional del sector hotelero, será la persona en Gestión de los Hoteles de Portugal.

Licenciada en Gestión y Administración de Empresas por la Universidade Católica Portuguesa y Postgrado en International Hotel Management por la Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril.

Fitur 2012

Un año más, tiene lugar la feria más importante de Turismo de España, y cada vez con más novedades para adaptarse a las nuevas tendencias y necesidades del sector.

Asistiremos los días 19 y 20 de Enero esperando que se lo más productivo posible. Si estáis interesado en concertar una reunión, ruego me contactéis lo antes posible por email a: cinta@hotelsconsulting.es

Para los que asistáis os recomendamos como novedades de este año:

Travelbloggersmeeting: tendrá lugar el viernes en la zona de Fiturtech

Minube school: jornadas de Formación con Minube días 18,19 y 20, Stand: 10C04 – Pabellón 10. Solicitar preinscripción a: sara@minube.com

Fiturtech: Ponencias organizadas junto con ITH de España, jornadas muy interesantes con profesionales del sector turístico y hotelero.

Auditorías Cadenas Hoteleras

Desde Hotelsconsulting os ofrecemos la posibilidad de realizar una Auditoría y Proyecto de Mejora para vuestros hoteles con el fin de complementarlo a vuestra gestión del día a día y que podáis seguir mejorando las ventas online.

La Comercialización Online está a la orden del día como principal acción de ventas en un Cadena Hotelera y a su vez los Canales Online se han convertido en los principales canales de venta del Hotel. Por este motivo cada vez es y será más importante el seguimiento de las nuevas tendencias del mercado online para seguir mejorando las ventas  y no quedarnos a trás.

Realizar una buena Comercialización Online requiere de un seguimiento importante con los canales onlines a nivel diario: Revenue Managment ( suele ser el más actualizado) pero no no olvidemos también del: seguimiento del contenido online, contenido en diferentes idiomas, seguimiento del ranking en cada canal online, seguimiento de las reviews y de la reputación online del hotel….

Solicitar Propuesta

Nuevos Cursos de Formación

Debido al éxito de los cursos anteriores, hemos detectado nuevas necesidades y ganas de conocer y aprender por parte de los hoteleros, por lo que hemos diseñado nuevos cursos para cubrir todas vuestras necesidades!

Ver información de los cursos

Nuevos Partners

Seguimos mejorando nuestros acuerdos de colaboración con el fin de ofrecer un mejor servicios a todos nuestros hoteles.

Ver Partners

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Cinta Massó, Manager y Fundadora de Hotelsconsulting.

Desde Hotelsconsulting queremos invitaros a las I Jornadas de Comercialización Online organizadas en Barcelona. Contaremos con Ponencias de las principales empresas de Comercialización y Gestión online que nos explicarán cómo mejorar la presencia y ventas online del Hotel.

Tendrá lugar en el B Hotel, el día 01 de Diciembre de 16h-19h.

Presentaciones de las I Jornadas de Comercialización Online:

Y podeís ver todas las fotos del evento en Flickr/hotelsconsulting

Agradecimiento especial al Hotel B-Barcelona por la colaboración y el apoyo para el evento

Ver mapa más grande

• Gran Via de les Corts Catalanes, 389-391
• 08015 Barcelona, España
• T. +34 93 552 95 00

Cómo llegar al Hotel B-Barcelona

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Cinta Massó, Manager y Fundadora de Hotelsconsulting.

Después de conocer la herramienta de Monitorización de Comentarios de Reviewpro, muy útil para gestionar la reputación online del Hotel e incluso crear un plan de Acción y Gestión de los Comentarios Online, llegué al Manual de uso para Hoteles “A Basic Guide to Managing Online Reviews for Hotels”.

A continuación os hago un resumen en español de los puntos más importantes que se detallan en la guía y que me parecen muy interesante a tener en cuenta para una buena gestión del Contenido Online, Reviews y Reputación Online:

• La mayoría de los hoteles  ven oportunidades en los comentarios online, son un buen boca oreja, y ayudan a identificar los mercados y tipos de clientes del hotel. Hay que mostrar al cliente que se les está escuchando y que nos importa el feedb ack.

• Con Twitter y Facebook y las aplicaciones mobiles los viajeros compartes sus experiencias de viaje, durante, antes y después del viaje en tiempo real.

• El 92 % de los usuarios de internet en USA leen los comentarios de los productos, y el 89 % de estos usuarios dicen que los comentarios les han influenciado en la decisión.

• Una buena nota puede ayudar a aumentar el ADR del hotel!

• El 35 % de los viajeros cambian su elecciónde hotel después de consultar en Social Media.

• Hay que entender cómo leen los clientes los comentarios: comentarios recientes, si hay muchos comentarios se fijan en los más serios y realistas, si hay un comentario negativo, se fijarán si el hotel ha respondido o no.

• Qué tiene que hacer el hotel: intentar obtener el máximo de comentarios, y sobretodo no escribir sus propios comentarios!! Y contestar a los comentarios negativos.

• Si creamos una estancia con diferenciación nos aseguraremos un comentario positivo. Hay que preguntar al cliente durante su estancia en el hotel, no solo cuando se marcha… ya que no ya no habrá solución si ha habido algo que le ha disgustado..  Hay que superarar las expectativas del cliente y hay que crear diferenciación.

• Los comentarios de clientes ayudan a conocer  errores de gestión interna, calidad y operaciones. El cliente interno también influirá en los comentarios del cliente externo.

• Hay que monotorizar o controlar de primera mano los canales mas utilizados de reservas de los clientes (Expedia, Bookin…) y de comentarios de los clientes (TripADvisor, Twitter, Facebook…)

• El contenido online formará un papel muy importante en las expectativas del cliente por lo tanto en su satisfacción y posterior recomendación o crítica online.

• Hay que ser proactivos desde el Hotel para generar los comentarios posteriores y feedback del cliente que se marcha contento.  Desde una sugerencia en recepción, hasta el mismo portátil para escribir una review online en el momento.

• Importante optimizar el número de reviews desde la web propia del hotel. Existen widgets diseñados para insertarlos de forma muy rápida y fácil en la web del hotel y mostrar la nota, comentarios de clientes y genear de nuevos, ejemplo de webs que tienen su propio widget: ReviewPro, TripAdvisor, Trivago  o compartirlos por Facebook y Twitter desde la web.

(…)

Todas las guías de Reviewpro se pueden encontrar en: www.reviewpro.com/blog

Para conocer la herramienta de Monitorización de Reviewpro os pueden hacer una demo online muy representativa, si os interesa no dudéis en contactarme.

Después de estar 3 días en Gran Canaria de visita de prospección para empezar a abrir mercado en las Islas Canarias, vuelvo con un feedback muy dispar entre los hoteleros sobre la Comercialización de su Hotel.

Desde los inicios del Turismo en las Islas Canarias, todos sabemos que fue gracias a la labor comercial y de desarrollo de los Tour Operadores que dieron a conocer el destino a nivel internacional, pero eso fue hace más de 30 años y sorprendentemente después de estos 30 años muchos Hoteleros y Extrahoteleros siguen con la misma gestión, con su misma visión de negocios e incluso sin programas de Fidelización para sus clientes. Aún muchos son reacios a abrirse a las nuevas fórmulas de comercialización y sobretodo a conocer por donde le está buscando el cliente, que suele ser online el principal canal de búsqueda, no se plantean que incluso los clientes que vienen por Tour Operación antes se hayan podido interesar por ver el establecimiento online, leer los comentarios de los clientes, etc.

La realizad es que ya hay vuelos low cost que vuelan a la islas desde toda Europa, con compañías como Rayanair, Vueling, etc. y el cliente empieza a organizarse sus vacaciones de forma independiente, ya que de esta forma elige sus horarios de vuelos, elige cuánto quiere gastarse en el alojamiento, elige el régimen y sobretodo hace comparativas de precios y lee las reviews de los clientes.

Varios Hoteleros me han comentado que cómo no aceptar la garantía que les ofrece el TTOO vs. las onlines?? y yo les respondo y  la Facturación?? realmente os habéis planteado a qué precios lo estáis vendiendo??

Creo que el modelo ideal sería que convivieran ambos modelos, sobretodo para alojamiento  muy grandes de más de 100 habitaciones que quizá aún necesiten del TTOO, pero creo que poco a poco irán viendo que su cuota de mercado de cliente online se va incrementando y sobretodo si lo hacen bien generarán mucho más cliente directo al que luego podrán fidelizar. Ya hay hoteleros con visión de nogocio que lo están poniendo en práctica.

Me sorprende de igual forma la gran desconfianza que aún hay entre algunos hoteleros de la isla por el modelo online, como mucho trabajan con booking.com y con miedo a seguir en la línea online y de que hablar del Yiel Management o Revenue Management aún inexistente en la mayoría de hoteles.

Así que entre tanta reflexión creo que aún queda mucho por hacer en cuanto a comercialización online si hay interés en seguir con las nuevas tendencias de demanda del cliente y sobretodo empezar a rentabilizar los hoteles y dinamizar las zonas turísticas.

No quisiera hacer esta reflexión genérica ya que es cierto que se está empezando a apostar por el canal online, y muchos hoteleros están empezando a mejorar su presencia online.

Así que para ayuda y consultas estaré encantada en colaborar con los Hoteleros de las Islas! espero vuestros comentarios y sugerencias!!