News from nowhere

E la batteria del telepass fa le bizze...

2012-09-13T14:06:00.000-07:00

TELEPASS DA SOSTITUIRE CON URGENZA

In che cosa consiste il difetto

Abbiamo rilevato l’esistenza di alcuni apparati Telepass le cui batterie al litio potrebbero risultare difettose a causa della vetustà e del basso livello di carica e che pertanto potrebbero comportare un’emissione di liquido o gas. Gli apparati in questione rappresentano una piccolissima parte di un lotto prodotto alcuni anni fa e se già scarichi potrebbero non funzionare in pista. In ogni caso il rispetto del limite di velocità imposto nelle piste Telepass (30 km/h) e della segnaletica semaforica fa si che il cliente non corra alcun pericolo. Con semaforo rosso, attivo anche per altri motivi non dipendenti dall’esaurimento della batteria dell’apparato, l’utente deve comunque fermarsi in pista e può farlo con margini di sicurezza (purché sia rispettato il limite imposto). Il transito in questi casi viene gestito con la rilevazione della targa del veicolo abbinato al Telepass non funzionante e quindi addebitato in conto al cliente.

La comunicazione ai clienti

Abbiamo contattato direttamente i possessori dei Telepass appartenenti al lotto individuato – a prescindere dal livello di carica delle batterie dell’apparato - invitandoli ad effettuarne il prima possibile la sostituzione gratuita presso i nostri Punto Blu.

In particolare:

sono state inviate raccomandate con ricevuta di ritorno all’indirizzo postale fornito dal cliente, dedicate solo a questo richiamo e separate da qualunque altra comunicazione
sono state inviate e-mail a tutti i clienti registrati che hanno fornito l’indirizzo e-mail
sono stati inviati SMS a coloro che hanno lasciato il numero di cellulare
stiamo contattando telefonicamente tutti i clienti che hanno fornito un recapito telefonico

E’ inoltre possibile verificare se il Telepass in tuo possesso fa parte del lotto di apparati con batterie potenzialmente difettose accedendo alla tua area riservata “Telepass Club”

Se nella sezione “Il tuo contratto” o “I tuoi contratti” è presente il simbolo recati subito al Punto Blu e sostituisci l’apparato indicato nell’avvertenza (nel caso di più contratti è necessario fare la verifica per ognuno di essi)

Se non troverai nessuna segnalazione e non hai ricevuto alcuna comunicazione diretta, il tuo apparato è perfettamente funzionante e non è necessario effettuare controlli ulteriori

Telepass è comunque a tua disposizione per offrirti la massima assistenza e consentirti di poter fruire nel miglior modo del servizio.

Episodi di malfunzionamento

Telepass ha un parco circolante di 8.000.000 di apparati e quindi qualche episodio di malfunzionamento si verifica periodicamente come del resto può accadere a tutti i dispositivi elettronici equipaggiati da batterie. Nel corso del 2012 è stato possibile verificare che si sono registrati 12 casi di apparati malfunzionanti ed analizzandoli si è appurato che erano tutti equipaggiati con batterie quasi scariche dello stesso lotto di produzione. Per questo si è provveduto a chiedere alla clientela di procedere con la sostituzione. Si evidenzia che il numero dei malfunzionamenti sul complessivo parco di apparati oggetto di ritiro (65.000) è pari al 0,02%, e ancora molto minore se si considera l’intero parco di apparati circolanti.

fonte Telepass

iTunes e la vendita ingannevole di musica

2012-09-13T12:54:00.000-07:00

Musica e contenuti acquistati su iTunes che, in realtà, pongono troppi limiti per poter parlare di vendita. La modalità di diffusione del materiale su iTunes somiglia piuttosto a un noleggio. Per questo abbiamo segnalato Apple all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per pubblicità ingannevole.

Apple pubblicizza la vendita dei suoi contenuti, invitando i consumatori ad acquistarli, senza però dirla tutta fino in fondo. In realtà, infatti, quando si decide di acquistare musica o, più in generale, contenuti su iTunes, Apple fornisce una licenza d'uso. Questo significa ad esempio che i contenuti non potranno mai essere lasciati in eredità e che è possibile farne solo un uso personale e su un numero limitato di apparecchi. Insomma Apple non ci vende nulla ma ci concede alcuni utilizzi sui contenuti e ne limita altri, per sapere cosa ci può fare il consumatore deve leggere le condizioni generali, che possono peraltro variare.

È ingannevole parlare di vendita

Proprio in un un passaggio delle condizioni generali, si legge anche che la musica si può masterizzare e che il cd si può poi usare come se si trattasse di un cd acquistato da un rivenditore (quindi anche rivendendolo e regalandolo). Questo, però, è vero solo in teoria: successivamente, infatti, viene precisato che il cd può essere utilizzato solo come backup. Abbiamo perciò segnalato la pubblicità e la comunicazione di Apple come ingannevole, perché paragona quanto acquistato a un cd o un dvd, mentre in realtà questo non è vero. È ingannevole parlare di vendita e di acquisto per un'operazione che, a tutti gli effetti, assume piuttosto i connotati di un noleggio.

fonte Altroconsumo

Castle. Tempesta mortale

2012-09-09T04:26:00.001-07:00

Per tutti i fan della mitica serie "Castle - Detective tra le righe" che non avevano voglia di leggere il primo fumetto in lingua originale, è finalmente disponibile la versione italiana. Un ottimo modo per restare in contatto con i propri beniamini in attesa della nuova stagione!
In breve: "Tempesta mortale" è l’adattamento a fumetti del primo, grandissimo romanzo della saga di Derrick Storm, l'eroe creato dal noto romanziere Richard Castle, che prende vita sulle pagine di una graphic novel. In questo adattamento a fumetti del primo libro vedremo Derrick, investigatore privato di scarso successo, alle prese con una banale indagine: trovare un marito infedele. Ma anche un incarico semplice può nascondere grosse insidie, soprattutto se ci sono di mezzo la CIA e un gruppo di agenti disertori...
Un esperimento mediatico più unico che raro, un vero fumetto basato sull’opera fittizia creata da uno scrittore immaginario. In più, un ricco apparato redazionale che farà la gioia di tutti gli appassionati della serie TV, con dettagli inediti sulla vita e le opere di Castle.

Tanti auguri a... Michelle Williams

2012-09-09T00:28:00.000-07:00

Michelle Ingrid Williams
(09/09/1980 - Kalispell, Montana, USA)

Vi ricordate la Jen Lindley di Dawson's Creek?

Va ammesso che la ragazza di strada ne ha fatta e da ipotetica meteora da serie adolescenziale si è trasformata in una delle più quotate attrici dello star system hollywoodiano!

La triade del successo (aka SSS)

2012-09-08T13:10:00.003-07:00

Sesso, Sangue, Soldi.

Reduce da un convegno tenuto da uno pseudo hacker sedicente esperto in comunicazione (che, a onor del vero, ha l'ottima capacità di vendere se stesso), voglio andare lievemente in contrasto con quanto sostenuto nel post precedente. Non per ritrattare, né per dare ragione ad altri, né, tantomeno, per ribadire per partito preso la mia posizione. Credo, però, che un punto di vista differente sia sempre un valore aggiunto. E questo, nonostante la fonte, lo è.

In questi ultimi anni i siti di informazione (reale o pseudo tale) che hanno riscosso un certo successo, lo hanno fatto basandosi non sui contenuti (molto spesso assenti, banali e, perché no, errati) ma sulla forma e, soprattutto, sul sensazionalismo. E dov'è la novità, direte voi. Non c'è. Ma è pur vero che tutto questo va in contrasto con il concetto "si spicca per i contenuti e la qualità del servizio"; concetto valido per larga parte della grande rete, ma evidentemente non applicabile alla sua totalità (come è ovvio che sia).

E allora quali sono gli argomenti più facili (per spunti, disponibilità e interesse del grande pubblico) da affrontare su un sito, portale o blog che sia? Sempre i soliti tre: sesso, sangue e soldi.

Il sesso, molto spesso camuffato all'interno di quel grande contenitore mediatico conosciuto come gossip, da che mondo e mondo suscita interesse o, quanto meno, curiosità. Eppure se ne parla da così tanto tempo che di lati nascosti e non affrontati non dovrebbero proprio essercene. Ma la natura umana, se non altro per un discorso di prosecuzione della specie, prevede che l'uomo (inteso come essere e non come genere) ne sia inequivocabilmente attratto. Esempio: Olvido Hormigos Carpio.

Il sangue, dal canto suo, suscita più una curiosità di carattere morboso, di quelle che, anche se l'argomento ci spaventa o ci inquieta, fanno in modo che anziché allontanarci restiamo avvinghiati alla vicenda ed ai suoi sviluppi fino ad arrivare alla conclusione che, come il più delle volte accade, si spera sia più cruenta e sconvolgente possibile. Esempio: omicidio in Alta Savoia.

I soldi, per contro, sono un argomento "periodico". Mentre i due precedenti sono temi "per tutte le stagioni", quest'ultimo ha un appeal inversamente proporzionale al benessere percepito. I soldi, da che mondo e mondo, suscitano molto più interesse in chi non ne ha e, di riflesso, in periodi di crisi profonda e diffusa come quello attuale. Esempio: aumento dell'accisa sui carburanti.

Volete fare un esperimento? Se avete un vostro blog, tanto per fare un esempio, usate la triade del successo non solo come argomento, ma soprattutto come tag nei vostri post e, statisticamente, vedrete gli accessi impennarsi, il tutto indipendentemente dalla qualità dei contenuti proposti.

Guadagnare con un blog è possibile?

2012-09-02T00:45:00.000-07:00

Partiamo da un presupposto: inutile cercare di inventare l'acqua calda. Se sul web esiste già un servizio di qualità che propone quello che vorremmo proporre noi e questa qualità è fatta anche di accessibilità e fruibilità, allora quasi certamente conviene cercare un'altra idea. Se invece abbiamo individuato un qualcosa che funziona al quale aggiungere quell'intuizione in grado di portare il servizio ad un livello più alto, potremmo essere sulla strada giusta.

Quando internet rappresentava la novità, sfruttarla per generare profitto era piuttosto semplice: bastava esserci.

Ma come in tutto quello che riguarda il mondo dell'informatica, gli anni rappresentano vere e proprie ere e, oggi come oggi, esserci decisamente non è più sufficiente. A fare la differenza prima di tutto sono i contenuti: o sono interessanti, o generano curiosità, o fanno entrambe le cose. Perché se è vero che l'indicizzazione sui motori di ricerca rimane un'arma fondamentale, è altrettanto vero che va proposto qualcosa che gli utenti della rete cercano. E in questo caso la differenza tra argomenti di nicchia e di largo consumo è enorme: nel primo caso la concorrenza sarà poca e la possibilità di essere raggiunti molto più elevata; per contro la qualità del servizio avrà un peso molto maggiore; nel secondo ci si troverà immersi nel marasma dei milioni di siti "tutti uguali" e quindi sarà fondamentale seguire i trend del momento, in modo tale da farsi trovare sempre aggiornati.
Ok, ma il titolo dice guadagnare. Come?
Di fatto esistono due modi (legali, ma stiamo parlando di questo, giusto?):

vendendo il nostro prodotto
attraverso la pubblicità

Per ora possiamo fermarci qui, rimandando a post successivi l'approfondimento dei punti precedenti e chiudendo con una considerazione: per tutti quelli che si stanno chiedendo se quanto hanno appena letto sia vero, la risposta è semplice:

se siete arrivati fin qui, la risposta è sì!!!