Questo badge, che si aggiunge alla nostra nutrita collezione, inserisce IAKI in un programma che comprende sviluppatori in 35 paesi del mondo.

È un distintivo che esponiamo con orgoglio in homepage accanto a quelli della wikimedia foundation e del WOMMA: riconosce il lavoro che dal 2009, pionieri in Italia, facciamo su Facebook.

Dalle prime pagine e applicazioni per Nokia ai progetti più recenti di Facebook Marketing, abbiamo sempre cercato di rimanere una realtà d'avanguardia in questo settore: l'anno scorso siamo stati la prima agenzia italiana ad essere inserita su Facebook Studio e siamo contenti di festeggiare quell'anniversario con questo ulteriore riconoscimento.

Per mettere in musica le venue del primo tour musicale su Foursquare è stato scelto l'artista che meglio rappresenta questo connubio: TAO in concerto a bordo del suo Love Bus percorrerà le tappe fino al closing party del Mood, interpretando pezzi che hanno fatto la storia del rock'n'roll e pezzi originali dai suoi tre album.
La TAO Love Bus Experience è un cambio di prospettiva perché non è più la gente ad andare ad un concerto ma è il concerto stesso ad andare direttamente dalle persone: in questo modo dà valore ai posti, e ai percorsi che nascono dai suoi spostamenti, esattamente come Foursquare.

La garanzia sulla musica è ovviamente Rolling Stone, media partner del #4sqdaytour, mentre Harley-Davidson è graditissimo special guest. Il mito dell'on the road parteciperà con i 3 modelli Softail Slim, Seventy-Two e Forty-Eight, presentati dalla concessionaria Numero Uno Milano alla festa finale al Mood.

Sempre al closing party saranno inoltre presenti due partner editoriali: Hoepli con la sua collana dedicata al web marketing, e Mondadori con il libro "Le più strepitose cadute della mia vita" di Michele Dalai. Lo stesso Dalai sarà alla festa, pronto a raccontarsi e raccontare il suo libro ai presenti.

I dettagli adesso sono tanti, ma non esauriscono quello che succederà durante il #4sqdaytour: non resta che partecipare!

Partenza il 16 aprile alle 18 da Piazza 24 Maggio
Closing party dalle 20 al Mood in via Solari 2

IAKI è tra coloro che credono in Foursquare, e per questo Foursquare Day 2012 ha preparato, con il supporto di importanti sponsor, grandi sorprese per i milanesi. Le venue saranno messe in musica, con il primo tour musicale su Foursquare.
Partirà da Piazza 24 Maggio alle 18: melodia per le orecchie e ritmo per i piedi di tutti coloro che seguiranno il percorso delineato dalla tracklist, che si concluderà con un closing party al Mood di via Solari 2.
Come ogni sorpresa che si rispetti i dettagli verranno svelati passo passo, ma ci sono già degli spazi da tenere d'occhio per non perdersi niente.
L'hashtag ufficiale è #4sqdaytour, che documenterà la festa anche in tempo reale su Twitter e Instagram. Il consiglio?  Diventare follower degli account IAKI e iscriversi all'evento sulla pagina su Meetup.

Musica per le vostre venue o check-in per le vostre orecchie? Il Fousquare day di IAKI è questo e quello, il primo tour musicale su Foursquare a cui non si può mancare.

Il 16 aprile a Milano venite a scoprire le canzoni e l'artista del #4sqdaytour a Milano:

Partenza: Piazza 24 Maggio h18
Closing Party: Mood (via solari 2) h 20

Che obiettivi voleva raggiungere Amadeus con questo progetto fieristico?
Amadeus ci ha chiesto di personalizzare lo stand creato per la BMT presso la Fiera di Napoli focalizzando l'attenzione sull'heritage del brand e sui 3 prodotti di punta. Con l'obiettivo di incrementarne la brand awareness presso gli operatori e i buyer di settore.

Qual è stato il vostro primo passo per costruirne l'approccio strategico?
Siamo partiti analizzando i prodotti e le relazioni tra brand e i pubblici di riferimento. Amadeus, leader di settore si rivolge anche ad aziende medie e piccole proponendo soluzioni altamente tecnologiche e tailor made. Da qui è nato il claim "Insieme è meglio. Così hai tempo anche per un caffè" che ha abbracciato totalmente l'anima del brand e la vicinanza al cliente.

E il secondo passo?
In grande coerenza con il concetto di intimacy che caratterizza il rapporto tra Amadeus e i propri clienti, abbiamo reso unica l'esperienza di fruizione dei prodotti Amadeus attraverso la messa in scena del brand come fosse una rappresentazione teatrale per coinvolgere gli ospiti della fiera a livello personale, intimo.

Ora la curiosità aumenta. E a cosa siete arrivati?
Ci siamo detti, Napoli oltre ad essere una tappa importante per gli operatori del turismo internazionale, è anche la patria del caffè. La preparazione, la cura e l'attenzione legati alla “bevanda degli dèi” è esattamente la stessa che Amadeus ripone nella sua mission. Così IAKI ha disegnato uno stand al sapore di caffè che rapisse i passanti e li facesse arrestare “sognanti”. IAKI ha pensato a questo concept creativo al fine di rendere unica, empatica l'esperienza di fruizione dei prodotti Amadeus. Così nell'area meeting dello stand, oltre a conoscere i consulenti Amadeus, gli ospiti hanno potuto assaporare una tazza di buon caffè fumante. Un gesto comune, tradizionale, quotidiano, semplice, esattamente come le soluzioni proposte da Amadeus. Nell'area demo gli ospiti invece hanno toccato con mano i 3 prodotti di punta del brand e tutta la comunicazione ha adottato un linguaggio aderente e totalmente “miscelato” al mondo di Amadeus.

E il colpo di scena?
IAKI ha voluto che lo stand Amadeus si distinguesse rispetto a tutti gli altri, che fosse visto, oltre che “sentito”, con un grande stopping power per tutti gli ospiti presenti in fiera. Per far questo accantonata la scelta ovvia del blu del logo, ha colorato lo stand di magenta. Cromia presente nella brand identity di Amadeus, scelta da IAKI perchè fresca, disruptive rispetto ai colori “seriosi” del settore.

Come mai la scelta del marketing esperienziale?
La conoscenza pluriennale di IAKI del marketing esperienziale ha reso possibile un approccio legato non solo alle technicalities, bensì alle emozioni, alle relazioni, ai sentimenti, tutti elementi che hanno portato IAKI a pensare ad uno stand che offrisse un'esperienza di conoscenza avvolgente e qualificante.

L'integrazione tra i canali in che modo l'avete affrontata?
E' stato un perfetto esempio di comunicazione integrata, infatti oltre naturalmente allo stand, formidabile mezzo per comunicare la strategia di Amadeus, IAKI ha creato una serie di banner sul sito web del brand, pagine stampa su riviste di settore e un mailing dedicato che invitava il pubblico a provare i prodotti Amadeus e a prendere un caffè con i suoi consulenti. IAKI ha valorizzato i punti di forza del brand in ogni contesto, in una visione unitaria dei valori di marca e di prodotto.

Come avete coordinato elementi di progetto differenti, come eventi e web?
Siamo da sempre un'agenzia estremamente integrata, come le nostre operazioni di comunicazione. Operazioni concepite da unità specializzate con conoscenze specifiche, ma tutte attivate intorno al medesimo progetto e tutte unite dalla medesima passione e visione: creare idee ingaggianti per i brand dei nostri clienti. Questa è l'anima di IAKI, espressa anche nel suo payoff "brand engagement".

Una strategia social che ha visto Harley-Davidson Italia confrontarsi per la prima volta con i social network nel febbraio 2011 ottenendo una crescita costante di fan appassionati delle due ruote. I fan sono stati coinvolti dal calendario degli eventi, italiani ed europei, incuriositi dalle novità svelate nel corso dei mesi sui nuovi modelli in lancio, sugli accessori e sull'abbigliamento. La pagina Facebook è così diventata un punto di incontro, una vera e propria community digitale ove creare nuove relazioni con i sognatori del mito americano. A un anno dalla messa on line, la pagina Facebook di Harley-Davidson Italia si appresta a toccare i 100.000 fan e rinnova la fiducia a IAKI affidandole anche per il 2012 lo sviluppo della strategia social media dei profili di Twitter e Facebook. La pagina Facebook Harley-Davidson Italia grazie a questo successo ha ottenuto l'etichetta Best Practise all'interno dell'area EMEA della casa di Milwaukee, detenendo il primato assoluto, sorpassando Germania, UK, Francia e Spagna. 

Capiamo meglio com'è nata questa collaborazione con Nicoletta Caluzzi, presidente di IAKI.

Quali erano gli obiettivi del cliente nel 2011 e come li avete soddisfatti?

Gli obiettivi iniziali erano: incremento del numero dei fan delle due ruote all'interno della pagina Harley-Davidson Italia e creare con loro una relazione più friendly, coinvolgendoli e incoraggiandoli all'interazione spontanea. Per far sì che ciò avvenisse, IAKI ha ideato uno spazio italiano ufficiale su Facebook, che facesse da contenitore di emozioni e di informazioni per tutti gli amanti e appassionati di Harley-Davidson e non solo. IAKI ha sostenuto gli obiettivi attraverso due flight di Facebook advertising, lo sviluppo di un tab dedicato alla linea Dark Custom, un'applicazione chiamata Dark Custom Miles, la promozione degli eventi più famosi ed un piano editoriale periodico costantemente aggiornato. Questi gli strumenti di comunicazione attivati da IAKI che hanno incrementato notevolmente la crescita dei fan di Harley-Davidson all'interno della pagina ufficiale e la brand reputation all'interno di blog, forum e profili Social Media. 

Ci descrive l'applicazione Dark Custom Miles andata online nel 2011?

L'applicazione mirava a creare awareness ed engagement sulla nuova gamma Harley-Davidson Dark Custom. Il meccanismo del gioco era molto semplice; scegliendo un modello Dark Custom era possibile creare un team di viaggio. A seconda di quanti amici venivano coinvolti e di quante miglia la moto avrebbe percorso, venivano scalate le posizioni più alte della classifica. Una social experience a 360° che è partita da un concept di comunicazione chiaro e mirato. 

Di quale concept parla?

Chi conosce anche solo per sentito dire una Harley, pensa subito alla parola viaggio. Il viaggio, l'avventura, la strada, il vento, la compagnia. IAKI doveva partire da qui; così ha disegnato un progetto di comunicazione che fosse totalmente "in viaggio" dentro i meccanismi social di Facebook (condivisione di un'esperienza). Viralità ed efficacia rispetto alla brand identity hanno portato alla creazione di un'operazione di social media marketing del tutto coinvolgente. Questo l'obiettivo iniziale di IAKI. Questo il risultato finale.

Ha accennato anche agli eventi Harley-Davidson, quali avete promosso?

La prima operazione promossa è stata Spring Break 2011, 10 giorni di full immersion nel mondo Harley dedicati alle concessionarie. Eventi, prova moto, guida ai modelli, feste, il tutto organizzato in un calendario sul web accessibile anche dalla pagina Facebook. 

Oltre a una sezione dedicata, IAKI ha realizzato una campagna di Facebook advertising ben profilata a livello geo-demografico, che oltre a far aumentare i fan, si è dimostrata un ottimo esempio di integrazione tra eventi territoriali e social media marketing.

E la strategia 2012 quali segreti nasconde?

Ha detto bene, segreti. Possiamo darvi solo qualche anticipazione, ingolosirvi, insomma. Per la nuova strategia 2012 IAKI ha progettato una serie di nuovi tab e di nuove idee che, oltre a promuovere gli eventi 2012, Spring Break, The Legend on Tour e le Demo Ride, vedranno una maggiore focalizzazione sul tema del viaggio, espresso in tutte le sue forme. Quello che per ora IAKI afferma è che l'interesse dei fan verso la pagina Harley-Davidson Italia è aumentata nel corso dell'anno. Una delle chiavi di successo è stata sicuramente la fervida attenzione al piano editoriale, che ha permesso di promuovere Harley-Davidson a 360° in termini di experience, gamma di prodotto ed eventi ufficiali. Questo successo ha dato alla pagina italiana l'etichetta Best Practise all'interno dell'area EMEA, detenendone il primato assoluto con 83.908 followers, sorpassando Spagna con 29.739, Germania con 5.557, UK con 3.552 e Francia con 10.773. C'è ancora qualche sorpresa in serbo per i fan. A breve un aggiornamento. IAKI vi svelerà tutti i segreti. 

Per prima cosa, qual è il bilancio del primo anno con Rabarbaro Zucca?
Cifre alla mano, possiamo dire di avere fatto centro col nuovo posizionamento: la pagina Facebook di Zucca ha 77mila iscritti ed è la più grande community sul Noir in Italia. Lo spot radio "Intoccabili" ha ricevuto 37mila visite spontanee su youtube e se oggi si cerca "Oliva e Ombrellino" la prima pagina di Google è piena di risultati che parlano del tormentone Zucca. Gli eventi "Aperitivo con Delitto" sono diventati un vero e proprio format, e hanno scatenato la curiosità di migliaia di persone.

Quali erano le esigenze della marca, nel 2012?
L'obiettivo era dare continuità al posizionamento noir dello scorso anno, arricchendolo sia nell'experience che nel legame letterario. Da qui sono nati un nuovo format di eventi e un contest letterario, il "Premio Zucca".

Cosa cambierà negli eventi?
Dopo il successo degli Aperitivi con Delitto avevamo bisogno di una soluzione che fosse altrettanto d'impatto, ma in un formato più agile e trasportabile. Siamo partiti dall'analisi di un comportamento: le persone sono affascinate dagli aspetti più leggeri del noir, quelli di costume e di linguaggio. Per questo motivo abbiamo progettato degli eventi in cui possono vivere la fascinazione del noir senza "sporcarsi le mani": le promoter nei locali saranno a disposizione per permettere a tutti i partecipanti di calarsi nei panni di gangster e investigatori, scattando foto ricordo della loro serata noir.

Cos'è esattamente il Premio Zucca?
Il Premio Zucca ha l'ambizione di diventare il più importante riconoscimento letterario per racconti inediti di ambientazioni noir. È la naturale prosecuzione del posizionamento di Rabarbaro Zucca: la marca non è più soltanto un estimatore di questo genere, ma diventa un vero promotore culturale.

Qual è la novità più significativa di quest'anno?
La strategia si è arricchita di un tassello importante, che è quello dell'Influencer Marketing. Attraverso le competenze interne a IAKI trasformeremo il Premio Zucca non solo in un evento, ma in vero e proprio argomento di conversazione, affrontato e rilanciato da alcuni dei blogger più importanti del settore.

Facebook conserverà un ruolo centrale nel progetto?
Certamente! Come l'anno scorso, Facebook rimane la centrale operativa di tutto il progetto. D'altra parte, è naturale che sia così: la pagina è un potente strumento di comunicazione con un bacino di oltre 76mila fan, con i quali entrare in contatto e tra loro migliaia di aspiranti scrittori e al tempo stesso un banco di prova su cui dare anticipazioni dei manoscritti in concorso. Con questa operazione ci aspettiamo una crescita organica della pagina, cioè un aumento del numero dei fan, senza che vengano fatti nuovi investimenti in advertising.

Per raccontarla agli ascoltatori, oltre alla pagina sul sito verrà realizzata una sezione dedicata nella Pagina Facebook. In questo Tab vengono presentati i conduttori e un player per ascoltare direttamente l'ultima registrazione. Un pulsante porta alla pagina del sito con l'archivio di tutte le registrazioni precedenti.

La sezione è dotata di una serie di strumenti:

• pulsanti per la condivisione con i propri amici Facebook e Twitter
• pulsanti per iscriversi al feed delle registrazioni in vari formati (Google, Yahoo!, iTunes, RSS)
• il social plug-in Commenti che sviluppa il Facebook Marketing grazie alla sua meccanica virale, aumentando la visibilità del programma.

Anche in questo caso la strategia di social media marketing non si limita alla presentazione del contenuto sulla piattaforma, ma elabora una dinamica che innesca processi di diffusione virale del contenuto stesso, con attenzione alla precisione negli obiettivi desiderati: in questo caso, aumentare l'ascolto della radio e non necessariamente quello del sito web.

• partenza e arrivo negli aeroporti city più comodi e veloci da raggiungere
• prezzo contenuto da low cost con tasse comprese, in promozione ulteriore per il primo mese di volo
• destinazione valida sia per turismo sia per affari

La creatività della campagna Facebook Ads sfrutta gli elementi più riconoscibili dell'immagine coordinata di Lufthansa mettendo in risalto le caratteristiche dell'offerta per stimolare il clic. Nella bodycopy sono presenti gli elementi di rassicurazione, legali e di approfondimento. La landing page scelta punta direttamente alla pagina di verifica disponibilità dei posti sul volo nel sito Lufthansa. Un sistema di tracciamento analitico permette di misurare il traffico da Facebook al sito per ottimizzare la creatività on air non solo in base ai clic ma anche alle richieste di prenotazione effettuate sul sito. In questo caso IAKI ha fornito le specifiche per unire il codice di tracciamento di Facebook a quello presente sul sito. Previsto come per tutte le campagne seguite da IAKI a CPC il monitoraggio quotidiano dell'andamento. Questo permette di ottimizzare l'investimento elevando il ROI oltre le aspettative per ottenere un pacchetto extra di visite rispetto alla previsioni grazie al contenimento del CPC (costo a clic).

Sandro Marchetti, amministratore delegato di IAKI, spiega questa scelta strategica.

Qual è stato il primo passo nella definizione della strategia social per il brand?
Sony-Ericsson è una delle principali aziende attive nel complesso scenario della produzione di dispositivi mobile e smartphone. Prendere in gestione gli spazi social di un brand di questo tipo implica sempre una delicata valutazione delle eventuali richieste di assistenza/supporto da parte degli utenti della community. È stato quindi fondamentale, in fase preliminare, definire una strategia per minimizzare il peso della componente CRM nell'attività social, in modo da fare dell'engagement degli utenti il cuore della vita della community. È stata così superata la precedente impostazione editoriale fondata sul supporto agli utenti e la mera veicolazione di informazioni di servizio.

Qual è stato il cuore della strategia su Facebook?
Fra tutti i social network Facebook è quello più votato alle dinamiche di puro engagement. La principale motivazione che spinge milioni di persone a connettersi su Facebook ogni giorno è la voglia di svagarsi e divertirsi, condividendo contenuti, chiacchierando e confrontandosi con gli altri utenti. IAKI fin da subito ha impresso una nuova linea editoriale alla Pagina, focalizzata in massima parte su contenuti ad alto valore di engagement, incrementando il posting di foto/video e ponendo frequenti domande agli utenti. Il brand si è aperto così ad un dialogo quotidiano con gli utenti basato su call-to-action volte a stimolare l'espressività di fan e a raccogliere feedback e opinioni di grande interesse per Sony-Ericsson

E su Twitter?
Twitter è un news media, un network fondato non su reti amicali ma su reti d'interesse. Abbiamo sfruttato la peculiarità del canale per muoverci come brand in uno spazio aperto, attivando e gestendo conversazioni one-to-one, dando visibilità e gratificazione ai follower più attivi attraverso un'attività quotidiana di mention e retwitting, cogliendo tutte le occasioni per offrire contenuti d'interesse al particolare target presente su Twitter.

Qual è stato il valore dell'attività di web monitoring?
IAKI concepisce l'attività di ascolto della rete non solo come uno strumento di analisi e monitoraggio della reputazione e delle discussioni attorno a un brand, ma anche come un elemento chiave nella continua ridefinizione dei contenuti editoriali da lanciare sui social network presieduti. Ogni report ha quindi portato ad azioni concrete sui social di Sony-Ericsson, correzioni di tiro, maggiore focalizzazione su tematiche particolarmente discusse in rete. Le attività di web monitoring e social media marketing si sono fatte quindi sempre più integrate con il passare dei mesi: il progetto ha così assunto una forte coerenza interna.

Quali sono stati i risultati della strategia social?
Il primo frutto della nuova "voce" del brand sui social è stato un sensibile aumento delle interazioni degli utenti e una svolta qualitativa nelle conversazioni. Gli spazi sono cresciuti in vitalità grazie ad una nuova impostazione editoriale basata su meccaniche di infotainment e di intrattenimento puro. Il brand è così riuscito a comunicare meglio la sua anima di produttore di dispositivi ad alto valore tecnologico e di design, sviluppando un legame sempre più stretto con la user base. Lo step successivo è stato raggiungere, grazie al potenziale virale dei contenuti utilizzati e all'azione spontanea degli ambassador, un pubblico ancora più ampio e generalista.