Marcas como IBM, SAP, Microsoft,… dando charlas de qué es el Cloud (OJO! en mayúsculas, no vaya a ser). Vamos la Nube. Frases completamente vacías pero cargadas de términos tipo “entelequia”, “sinergia”, “paradigma” y similares han bastado para que nos demos cuenta que estamos en un producto/servicio “humo”. Y no queremos decir que el concepto esté equivocado. Queremos decir que se hace un uso abusivo y demasiado libre del término Cloud.

Servicios distribuidos. Nos gusta más. Dan una idea clara de que existen CPD (Centros de Datos) que soportan todos esos servicios etéreos que, respaldados por el concepto Cloud, sí puede que suenen más mágicos, pero también menos tangible. Este es el concepto: Tangible. Y es lo que queremos defender en ICM. Hemos acuñado un término que nos gusta y que, muy pronto, perderemos su titularidad como ya nos pasó con el el concepto “Solución Híbrida” para llamar a una solución de virtualización pero con hardware dedicado a un solo cliente. El término que hemos acuñado es el TOUCHING.

¿Qué es el Touching? Para ICM es el concepto más importante. Es dar relevancia a aquello que nos ha diferenciado. Touching es el trato personalizado y próximo. Es una tecnología que se toca. Que la pruebas antes de ponerla en marcha. Que la validas antes de producir. Que nuestros clientes nos miren a los ojos. Que vengan a nuestra oficina. Que nos conozcan. Que nos toquen.

La confianza solo puedes depositarla en aquello que percibes, por eso para nosotros la solución pasa por vender soluciones que se pueden tocar con los dedos de nuestros clientes. El resto es eso, humo. ¿Alguien ha hablado tan siquiera una vez con alguien de Amazon? ¿Y con alguien de Microsoft y su servicios Office365? ¿Y con Dropbox? ¿iCloud? ¿Alguien ha hablado con un soporte técnico válido en algún servicio que está en la Nube? No, imposible. Menos aún en momentos de crisis, por supuesto. No están para aguantar los enfados de sus “humo-clientes”

Si algo hemos aprendido en este pequeño camino de 7 años es que la gente quiere mirarte a los ojos. Quieren intuir quién eres y cuánto compromiso les vas a asignar. Quiere saber dónde va a  depositar la confianza de su proyecto. Quiere saber si te va a poder gritar o reclamar en el caso que falles. Alguien al que puedan responsabilizar, no a una nube, por muy flexible que sea.

La diferencia está en el Touching. Ahora ¿qué necesitas?

Y ya son siete! La verdad es que van pasando casi sin darnos cuenta. A veces, cuando tenemos un tiempo para reflexionar, echamos la vista atrás y nos quedamos sorprendido de cómo hemos evolucionado. Y no sólo cómo ha cambiado ICM sino el mundo que nos rodea, las tecnologías, los requerimientos de nuestros clientes, nosotros. Y nos damos cuenta que cada día más somo menos tolerantes a los fallos. Hemos dejado de acostumbrarnos a que las cosas fallen. Y eso está bien. Mejor dicho, es como debiera haber sido siempre. En este aspecto, no éramos muy europeos.

Ahora no, ahora tenemos muy buenos standards de calidad. Tenemos niveles de SLA’s elevados. Tenemos menor número de incidencias y, cada una, más corta y menos crítica. Y todo tiene un único y absoluto responsable: La virtualización.

En ICM hemos apostado por esta tecnología desde hace más de 2 años y los resultados han sido espectaculares. Estamos muy satisfechos con lo que hemos conseguido: optimizar nuestro tiempo de gestión, minimizar gestión de hardware y maximizar el servicio al cliente. Todo ello con una sola tecnología: VMware.

Cuando iniciamos ICM nos planteamos 3 objetivos:

- No llevar corbata a trabajar: Objetivo cumplido

- Invertir como único modo de avanzar: Objetivo cumplido

- Dormir tranquilos: Objetivo conseguido en estos últimos 18 meses.

Ahora dormimos tranquilos. Más tranquilos, vamos. Hemos trabajado mucho con Dell, con VMware e internamente para llegar a un nivel de excelencia en nuestra estructura que es, cuanto menos, satisfactorio. Hemos invertido un 25% de nuestra facturación cada año. Nos hemos certificado en VMware para que todos nuestros técnicos estén preparados y hemos aplicado un entusiasmo a la nueva infraestructura de servicio que finalmente, se nota.

Y esto lo notan nuestros clientes. Lo notan cuando nos conocen, cuando ven nuestras instalaciones, cuando ven cómo trabajamos y cuando ven nuestros tiempos de resolución o número de incidencia en un año. Han olvidado por completo los niveles de SLA. No hacen falta, ya todo está en su correcto funcionamiento

¿Y ahora qué? Pues mucho. Nos queda mucho por hacer. Nos queda mucho por ofrecer. Como dio alguien famoso “en el 2012 queda mucho por descubrir”. Los que nos conocen saben que somos inquietos, que nos gustan indagar en nuevas tecnologías, en nuevas ideas, en el futuro. Y el futuro de ICM pasa por conseguir un servicio que ni siquiera nuestros clientes sean capaces de imaginar. El futuro, el 2012, nos depara grandes proyectos de implantación de nuevas tecnologías. Nuevas ideas que nos van ayudar a mejorar aquello que sabemos que se puede mejorar.

Os prometemos trabajo, ilusión e innovación. Con esto y la confianza de todos nuestros clientes (cada día más) ICM conseguirá ser vuestro mejor aliado tecnológico.

El próximo 16 de Marzo os haremos un nuevo resumen de cómo nos ha ido. Hasta entonces, un simple y enorme: GRACIAS!!!

Os dejamos un enlace del artículo. Haz click aquí.

Si lo preferís, podéis descargaros el artículo en PDF : Artículo ICM Computing.es

Saludos y seguimos trabajando!

Para ICM, el año 2011 ha sido un año de continuidad. Hemos continuado con nuestro crecimiento tranquilo. Hemos continuado aumentando nuestro volumen de clientes, de forma tranquila. Hemos continuado aumentando en recursos humanos, en nuestra facturación, en nuestro beneficio, en nuestra inversión en infraestructura… Pero todo, de forma tranquila. No nos gustan los grandes éxitos. No nos gustan los crecimientos acelerados. Como si de un plato para cocinar se tratara, mejor a fuego lento.

Estamos muy contentos de haber conseguido seguir creciendo en 2011. Nuestros clientes, vosotros, habéis seguido confiando en ICM y eso ha hecho que nuevos clientes se hayan incorporado a esta especie de “familia” que estamos, todavía, acabando de formar a vuestro gusto. Y por supuesto, que se incorporen de nuevos . Para ello prometemos trabajo, trabajo, trabajo y un poco de humor, que es fundamental.

Gracias a todos por habernos ofrecido otro año más de confianza. Lucharemos por conseguir que el 2012 también nos lo cedáis

¡¡¡Feliz año 2012!!!

El viernes 2 de Diciembre tuvo lugar el 5º Gran Premio de Karting de ICM. Fallaron unos pocos pero aún así fuimos suficientes como para disfrutar de varias mangas de karts. Gracias a todos los que participasteis y esperamos que el próximo año podamos contar con vosotros y con los que finalmente no pudisteis venir.

Lo malo de este año es que no disponemos de fotos. Las pocas que se hicieron tienen una calidad muy mala (oscuras) por lo que no merecen la pena de ser colgadas.

Lo que sí que os podemos dejar es un PDF para descargar en el que podréis observar los tiempos que hicimos. Cada año mejoramos todos. Buena señal!

Si quieres ver los tiempos de cada manga, descárgatelos de haciendo click AQUÍ.

Y al final, después del esfuerzo, una merecida recompensa. De esto sí que hay foto! Merecía la pena:

La recompensa al esfuerzo de los guerreros del asfalto!!!!

De nuevo, GRACIAS A TODOS!!!!!!

Os pasamos un enlace para que os podáis descargar algunas fotos del evento así como los tiempos de cada una de las mangas que hicimos.

Algunas fotos de aperitivo:

Pequeña explciación de las normas

Los karts preparados para ser pilotados

Una muestra de lo guerrero que somos

Premio merecido

Al final, todos como amigos!!!

Descarga todas las fotos desde aquí

Descarga todos los tiempos de las mangas desde aquí

De nuevo, gracias, gracias y muchas gracias!

Y el próximo 2 de Diciembre, repetimos evento en Barcelona

El caso es que, en nuestro convencimiento constante de renovarse o morir, ICM está en plena fase de implementación. Hemos completado varias fases de prueba con rangos IPV4 e IPV6 y seguimos con un camino firme, cauteloso pero concreto hacia la implementación definitiva a IPV6. Y lo hacemos para poder estar en los dos mundos de forma paralela. IPV4 e IPV6 trabajando de forma simultánea, transparente y escalable.

De momento, ya poseemos una /32 de IP’s sobre IPV6 lo que nos garantiza, en esta fase, de alrededor de 4 Billones de IP’s de uso exclusivo de ICM.

Ir un paso adelante, nos proporcionará un paso de ventaja.

Seguiremos informando.

Creo que estamos generando muchas fábulas sobre las bondades del Cloud Computing. Entre los responsables de esta “falsa” tecnología, está el principal “vendedor de humos”: Amazon. Permitidme que haga esta crítica sangrante pero creo que tan error es de Amazon como de aquellas empresas que tienen su core crítico de negocio en Internet y que confían en Amazon. Un negocio se ha de sustentar en dar garantías. Garantías de uso, me refiero. El resto son monsergas.

Defiendo, como era de esperar, al pequeño ISP nacional. Un proveedor que conteste a un teléfono y que te dé explicaciones y estimaciones de qué va a ocurrir en los momentos inmediatos al siniestro. De nada sirve tener mil instancias en alta disponibilidad si al final ninguna funciona. De nada sirve tener planes de contingencia si no se pueden usar. Amazon, como buen anglosajón, tiene una especial habilidad para generar acrónimos y tecnologías allá donde los demás, técnicos, vemos conceptos usuales y del día a día. No digo que nunca nadie invente nada nuevo. Solo faltaría! Solo digo que para vender un producto/servicio lo primero es acuñar conceptos que “molen” para que una legión de ávidos y hambrientos freaks apuesten por ello de forma, incluso a veces, ciega.

Nuestro consejo: Un buen proveedor para un negocio en Internet debe  basarse en: proximidad, trato personal y tecnologías solventes.

NUEVO HORARIO:

De lunes a viernes de 8:00h a las 15:00h

Desde el lunes 27 de Junio del 2011 al 5 de Septiembre del 2011

Cualquier aclaración, poneros en contacto con nosotros.

Son ya varios proyectos desplegados en ICM con su nueva plataforma. Algunos ejemplos:

ING: http://www.eselmomentodelfreshbanking.com (Proyecto finalizado y premiado en el Festival del Sol)

FLEX: http://www.40diasenlacama.com (Proyecto finalizado y premiado en el Festival del Sol)

VOLKSWAGEN: http://www.golfgtiexperiment.com (Proyecto activo)

Esperamos poder ayudar a nuestros clientes a utilizar una herramienta que, sin duda, cada día más consigue una audiencia espectacular.

De nuevo gracias a todos los que confiáis en ICM.