IDEALISTICA

Escuchar a tu cliente es lo que te hace diferente

2021-10-05T18:24:00.000-05:00

🧐 Para descubrir esa diferenciación que te hará conquistar el mercado solo debes escuchar a tu cliente.

Y no esperes encontrar oro sin picar mucha piedra, una escucha activa requiere tiempo, concentración y genuino interés por sus palabras.

¿y tú, estás muy ocupado para escuchar a tu cliente?

La utilidad

2021-08-30T15:28:00.001-05:00

Que interesante el juego de significados que da la palabra "utilidad" en el campo empresarial, porque primero debes ser útil para obtener utilidad, no antes.

Y luego cuando reflexionas la utilidad no se refleja en una cifra económica, sino en una comunidad que te es útil para crecer o para ayudarte en momentos de dificultad.

Esta reflexión nació después de escuchar a Alfredo Hoyos en el podcast de Robbie Fry Show

En comunicación digital, interesante es mejor que intenso.

2021-07-26T14:07:00.001-05:00

La clave de la conquista es atraer😎

y para ello ser interesante es mejor que ser intenso.

El mercadeo no es el arte de la guerra

2021-07-13T18:44:00.000-05:00

ESTAS PARA ENAMORAR A TU CLIENTE, NO PARA DERROTAR A LA COMPETENCIA.

Es un noviazgo, no una guerra.

🧐 No enfoques mal tus fuerzas, no se trata de derrotar a la competencia sino de enamorar a tu cliente 😍

¿Para qué estas en internet?

2021-07-06T15:04:00.004-05:00

NO ESTAS EN INTERNET PARA QUE TE VEA TODO EL MUNDO
sino para que tu cliente se sienta parte de tu mundo.

😍 La relación con tu cliente debe ser intima y delicada, por eso debes construir en tus medios digitales un espacio donde se sienta exclusivo, parte imprescindible de tu empresa, como efectivamente lo es 😍

¿y tú, estás distraído tratando de llamar la atención de cualquiera mientras descuidas tu razón de ser?

Un estado del alma...

2021-06-22T17:32:00.004-05:00

EL FÍSICO ES SOLO UNO DE LOS ESTADOS DEL ALMA nos contaba una tarde Claudia Trejos ...

Y nosotros le complementamos que sucede igual con la marca; debes cuidar y nutrir sus formas sin jamas olvidar su contenido, porque al final será esa esencia la que queda en los corazones de las personas.

¿Cuál es el legado de tu empresa y qué tiene que ver con el posicionamiento de tu marca?

2021-06-14T12:09:00.000-05:00

🤯 Tu empresa es uno de tus legados, ella permanecerá después de ti.

Todos vinimos a servir, ese es nuestro propósito y simplemente estamos descubriendo la mejor forma de hacerlo. Pero una pregunta necesaria es si tu empresa está alineada con tu propósito.

¿Por qué no hacer que sea una de las evidencias contundentes de tu propósito?

Y qué tal si tu propósito es la visión de tu compañía, y mejor aún, qué tal que esa visión sea el posicionamiento que tu marca busca.

Cómo vender más

2021-05-23T13:38:00.000-05:00

🌱 La pregunta siempre esta presente 'Cómo vender más' y la respuesta se divide en dos.

1️⃣ Lo primero es que debes estar resolviendo de forma satisfactoria y eficiente un problema a tu cliente, es decir que tengas una propuesta de valor poderosa, en pocas palabras debes 'servir mejor a tu cliente'. Sin esta condición vender se convierte en un enigma imposible de resolver... a menos que busques engañar a tu cliente, lo que tarde o temprano quebrará tu empresa y matará tu marca.

2️⃣ Lo segundo es comunicar tu propuesta de valor de forma acertada a las personas correctas, en el momento preciso, para esto el #MarketingDigital se ha venido sofisticando cada vez más, pero las herramientas sin estrategia no funcionan, por lo tanto debes empezar a crear tu estrategia ya.

Así que la pregunta tiene una solución única y diferente para cada uno, pero una única metodología a implementar: Empatía + Estrategia = #Marketing 🤯

Qué estás sembrando en el mercado

2021-05-20T10:19:00.004-05:00

☕️ Organizar nuestro perfil en las diferentes redes sociales es una oportunidad para reflexionar sobre nuestra identidad, y de cómo llevar ese concepto tan abstracto a palabras poderosas que la comuniquen, y entonces se nos ocurrió esta buena pregunta:

¿Tú, qué estás sembrando en el mercado? 🌱 ¿Te atreves a contestarla?

¡pa'llá, pa'cá! ¿pa'qué?

2021-05-17T12:16:00.000-05:00

☕️ Hablando con nuestros clientes encontramos frases espontáneas y supremamente valiosas, una de esas genialidades brinco mientras discutíamos nuevas estrategias de crecimiento y hoy se las compartimos porque todos los días estamos para aprender o repasar 🤓

A las empresas las miden los indicadores y las profesionalizan sus estrategias, pero las debe mover un propósito, uno que refleje una empatía genuina por su cliente.

VISIÓN ES PODER

2020-05-27T22:40:00.002-05:00

Por qué la Visión es tan importante en una empresa

Particularmente creemos que la visión se escribe desde el propósito del emprendedor como persona, y refleja su afán por cambiar algo que no está funcionando correctamente, esto se traduce en una clara oportunidad de mercado, pero con vitaminas.

Una visión bien escrita permite innovar en el camino, sin enamorarse de los "cómo" (las soluciones) y por eso debe ser ambiciosa y no contar fecha de caducidad como suele recomendarse desde el ámbito académico, el mejor indicador de una Visión vigorosa es que está cambiando el mercado.

Una visión bien escrita, hecha desde el propósito del emprendedor permite que la resiliencia sea natural, no hay que "forzarla" porque el emprendedor, sus socios y colaboradores tienen en perspectiva un impacto social más grande que las dificultades que enfrentan. Una empresa sin visión puede pasar de la resiliencia al masoquismo, y no saber "por lo cual se lucha" hace que simplemente sean tercos.

Una visión bien escrita permite explorar diferentes modelos de negocio, de generar ingresos, porque el objetivo de una empresa es servir, y puede ser muy creativa en cómo sirve mejor y cómo cobra por ese beneficio, así que una visión bien escrita también genera rentabilidad.

Por el contrario, una empresa sin visión es un cascarón que se va a desvanecer en cuanto el cliente sepa que lo miran como un simple bolsillo y que al emprendedor realmente no le importa muy su bienestar. Por ejemplo de esta crisis generada por el COVID-19 solo sobrevivirán las empresas que estuvieron de verdad al lado de sus clientes, que buscaron nuevas formas de resolver sus problemas, las demás empresas irán pasando a ser un cero a la izquierda, sin relevancia, si sobreviven esta bien pero si quiebran nadie saldrá a apoyarlas y en cada país ya han pasado un par de ejemplos de esto.

Así que esfuércense en crea Visiones inspiradoras, poderosas y sobre todo genuinas para que su brújula marque vehemente su norte.

La responsabilidad de liderar.

2019-01-18T15:16:00.003-05:00

Los ojos siempre están puestos en quienes lideran, ya sea en el salón de clase, el capitán de un equipo deportivo, o en nuestro caso (marketing+branding) los líderes del mercado tienen toda nuestra atención apenas realizan un movimiento.

Pero como dijo Stan Lee una y otra vez por medio de sus historietas, 'un gran poder conlleva una gran responsabilidad', es así como no solo esperamos la espectacularidad de su publicidad, sino que las personas y especialmente sus fans, también esperan sus movimientos en cuanto a responsabilidad social (y si no es así, debe preocuparse).

La última campaña de Gillette puede constituirse en uno de esos movimientos cargados, además de un mensaje potente, de una estrategia hacía un norte de responsabilidad social muy poderosa, uno que si 'se lo toman en serio' podría transformar su compañía para bien, y para el bien.

Pues ojalá que estas iniciativas pasen de la estrategia, a una política de todas compañías para ponernos de nuevo en el rumbo de un mundo mejor.

Actualización 12 de febrero de 2019: La responsabilidad de liderar incluye ser polémico y cambiar paradigmas.

Innovando más allá del tiempo (2015)

2017-07-24T16:36:00.003-05:00

EL RETO

Bajo la tutela de Táctica & Estrategia el reto fue desarrollar la imagen que corresponde a la Comunidad de Innovación en Gobierno en Línea (hoy 'Catalizadores de la Innovación'), donde se debía conservar la identidad corporativa correspondiente al Centro de Innovación de Gobierno en Línea, pero adicionalmente respondiendo a los objetivos que se plantearon en el documento ‘Estrategia de Comunicación de la Comunidad de Innovación en Gobierno en Línea’

LA IDEALISTICA

“El logo de Centro de Innovación en Gobierno Electrónico está compuesto de un isotipo o símbolo que fue creado usando un módulo compuesto de círculos, que unidos forman una estructura de estrella de diversos colores superpuestos. En el centro hay un círculo gris. Este símbolo representa la unión de varios elementos o personas que van hacia un mismo punto y que a su vez se proyectan, generando movimiento, evolución y desarrollo”

Respetando el espíritu del logo del Centro de Innovación en Gobierno Electrónico se utilizaron los mismos elementos, pero esta vez dispuestos de forma circular representando así a la Comunidad de Innovación, así mismo se utilizaron círculos alrededor que proyectan todas las actividades realizadas para la convocatoria y el accionar de la comunidad.

Se conservó el uso tipográfico, pero esta vez se trabaja en minúsculas para que se interprete a un nivel inferior al Centro de Innovación.

LOS RESULTADOS, HOY 2017

La estrategia cumple dos años de implementación exitosa en los diferentes entes gubernamentales y gracias al desarrollo ha logrado conservar la identidad corporativa, al mismo tiempo que comunicar sus diferentes niveles, tan así, que hoy lleva un nombre diferente, sin embargo, la línea gráfica se ha encargado de sostener la identidad ante los ojos de la comunidad y los participantes del programa.

EQUIPO DE TRABAJO

Catenaria Group (Gerente de Proyecto)
Tactica & Estrategia (Dirección Comunicación)
José Julián Sánchez (Consultor de Marca)
Ximena Mendez (Diseño Gráfico)

Buenos por convicción

2017-07-12T16:14:00.000-05:00

Quienes han trabajado con nosotros y han recibido su manual de marca reciben parte de nuestro manifiesto idealistica, que ya desde 2007, en uno de sus apartes dice:

"El mundo cada día está más globalizado y conectado, Las culturas, creencias y gustos de las personas cambian con rapidez. Por esta razón, sólo los productos y servicios que nacen pensados en los intereses profundos de las personas y que apelan a la honestidad como valor fundamental perdurarán en el tiempo. La Marca es esa verdad sobre la cual se deben construir las organizaciones. Las empresas que se construyen fundamentadas sólo en cifras, porcentajes y gráficas, están destinadas a desaparecer, aunque al principio la fórmula parezca funcionar."

Hoy con agrado nos encontramos con fenómenos ya maduros como las llamadas "empresas B", que si bien no es el ideal porque se acerca mas a un sistema de certificación y no de vocación, si promueve la honestidad y el interés en la gente como pilar del crecimiento.
Pero además nos encontramos importantes publicaciones como Harvard Business Review reforzando lo que venimos promoviendo dentro de un mercado tan frío como lo puede ser el de la publicidad y el mercadeo con coincidencias gratificantes como esta:

"Madsbjerg argumenta que a menos que las empresas se tomen la molestia de entender a los seres humanos que se esconden detrás de sus conjuntos de datos, se arriesgan a perder por completo el mercado en los que operan. Defiende que el conocimiento cultural profundo que necesitan los negocios no surge de investigaciones de mercado impulsadas por datos, sino del estudio empujado por humanos de textos, idiomas y personas."

Así que nos alegra ir a la vanguardia de la economía mundial y social, pero sobre todo nos complace saber que vamos sembrando semillas en nuestros clientes que no sólo se reflejan en logros de mercadeo, sino en calidad humana en tiempos de turbulencias éticas.

SE VALE PENSAR EN TI (2014-2017)

2017-03-03T12:45:00.002-05:00

CQB CENTRO QUIRÚRGICO DE LA BELLEZA

El Centro Quirúrgico de la Belleza es la clínica de cirugía plástica mejor equipada del Suroccidente colombiano, y una de las mejores a nivel latinoamericano. Ha construido su fortaleza en un edificio integral que ofrece, sobre todo al paciente internacional, todos los servicios que puede requerir cuando decide realizarse una operación de carácter estético en nuestro País.

El reto

CQB había desarrollado un completo portafolio y después de varios años de trabajo interno había decidido que era hora de consolidar el discurso de su Marca, así como afinar sus canales de comunicación publicitaria y comercial. Si bien se diseño un excelente logo, hacía falta un discurso narrativo que fortaleciera no sólo la imagen, sino la Marca desde sus cimientos.

La idealistica

El primer reto fue abordar la Marca, no desde el portafolio de la clínica, sino desde los Insigths de sus pacientes y como CQB estaba preparada para cumplir con todas las expectativas emocionales y tangibles que pudieran tener, de esta manera se creo el concepto 'La experiencia CQB' donde se aborda todo el proceso emocional y físico. Así mismo se trabajaron procesos de innovación integración internos, de tal manera que los pacientes sintieran un servicio de 360º, donde el carisma, pero sobre todo el cuidado por los detalles hacían del paciente un personaje VIP.

Resultados

Construcción y optimización de las áreas de Mercadeo, Comercial y de Comunicaciones.
Elaboración del discurso publicitario de Marca

Manifiesto de Marca
Re-escritura de Pilares y valores
Elaboración de campañas por segmentos específicos
Cambio de tono y discurso de las producciones audiovisuales tanto en testimoniales como contenidos de valor

Consolidación del Ecosistema digital

Elaboración de narrativa en redes sociales
Elaboración y permanente optimización de túneles de conversión
Innovación en el uso de pautas digitales
Elaboración de landing pages y gestión de oportunidades digitales

Impacto y crecimiento sostenido de mercados internacionales
Crecimiento de staff de cirujanos plásticos aliados a la clínica
Crecimiento sostenido mayores al 10% durante los años 2015 y 2016 (anteriores a esta fecha eran del 5% aprox.)

Equipo de trabajo

José Julián Sánchez - Construcción de Marca y consultor de Mercadeo
Catalina Barona - Consultora en Mercadeo y Comunicaciones
Marcela Delgado - Estratega Digital y Redes Sociales
Juan David Castillo - Coordinador de Mercadeo CQB
Jaime Arbelaez - Consultor de innovación y creatividad
Fundación Dinos - Foodlab - Consultores de innovación

Todo es personal

2016-12-19T07:30:00.000-05:00

Algo que podría sonar muy obvio es que los negocios se hacen entre personas, no entre un logo y una persona, pero claro, siempre existirá quienes se revelen ante nuestra humanidad y determinen que los indicadores son más importantes que la realidad.

Hace minutos he visto esta charla y creo que conecta perfectamente el mundo del Branding personal y el Branding empresarial, así que con sólo poner un poco de cuidado entenderás la muy sana conexión, y la muy potente frase: tus superpoderes son tus valores, algo muy alineado con #HazLoCorrecto que lleva como mensajes idealistica.

idealistica en cafésinergia

2016-11-25T07:00:00.000-05:00

Con el objetivo de compartir 11 años de metodología alrededor de construcción de Marca nos presentamos en Cafésinergia, aquí les compartimos el Facebook Live y la presentación.

Para la creatividad, procastinar.

2016-09-16T07:55:00.000-05:00

Muchos estamos de acuerdo en que la planeación es vital a la hora de sacar adelante un proyecto, un plan de mercadeo por ejemplo. Pero a la hora de ser creativo la investigación es pieza clave para el proceso, y a parte de esa fase investigativa el cerebro necesita digerir esa información y hacer las conexiones 'impensables' para sacar un resultado original y al mismo tiempo alineados con los objetivos planteados.

Adam Grant nos muestra por medio de una conferencia divertida (al mejor estilo TED) cómo procastinar le hace bien al cerebro a la hora de ser originales.

De los buenos malos hábitos

2016-04-30T07:00:00.000-05:00

Vamos a encontrar toneladas de metodologías que te dicen claramente que es lo que 'no-debes' hacer si quieres ser exitoso. Y si te contara que los malos hábitos te ayudan a ser más creativo?

Procastina!
Es posible que mientras lo hagas encuentres un dato interesante antes de tu entrega.
Duda!
No todo es como parece, todo debe ser una conspiración para que estés cómodo, por eso duda y ponte incomodo, no uses la respuesta que viene 'por-defecto'
Di la primera 'estupidez' que se te venga a la cabeza!
Las personas creativas no son las que siempre aciertan, sino las que mas se equivocan, pon a rodar tus ideas, sin miedo.

Día Internacional del Teatro

2016-03-27T16:58:00.000-05:00

De esto nos alimentamos, de la construcción de personajes con historia y futuro, así creamos Marcas.

Por qué los vídeos se vuelven virales

2016-03-27T10:30:00.000-05:00

Todos buscan la formula mágica para convertir su pieza calculada de Marketing en un vídeo viral, pero realmente qué hace falta para que eso pase?

Interpreta la Marca (literal)

2015-10-11T20:00:00.000-05:00

Muchas veces se han publicado manuales sobre los 'verdaderos CM (Community Manager)'. Entre tantas ideologías, metodologías y demás teorías, nuestra experiencia nos dice que si el responsable de interpretar a la marca no hace por lo menos estos ejercicios, su trabajo es tibio.

Logos a una tinta (La prueba máxima)

2015-10-06T19:35:00.000-05:00

Les compartimos un interesante artículo sobre aplicaciones de logos a una tinta. Particularmente en IDEALISTICA primero se trabaja el logo de una tinta antes que el de color, lo hace más versátil.

A veces los efectos y los degradados maquillan un concepto pobre. De hecho varios logos del artículo se nota que tienen verdaderos problemas de aplicación. Ustedes qué opinan?

Hoy hemos recopilado marcas famosas para mostrar ejemplos de los nuevos retos que están surgiendo a la hora de hacer...
Posted by Brandemia on Martes, 6 de octubre de 2015

Los niños no mienten

2015-08-05T19:30:00.000-05:00

Hay pocas campañas publicitarias de auto-critica, especialmente cuando algunos directores de Mercadeo y Comunicaciones sólo esperan algún indicador medianamente positivo para promocionarlos con todos los recursos disponibles. Esta campaña en particular da un campanazo de alerta a su gremio, y es que hay en 'un mercado' un 'segmento' que no miente, y es el de los niños.

¿pasaría su marca la opinión de un niño desprevenido y sincero?

Hay que recordar que la Responsabilidad Social ya no es una campaña, o una opción para las empresas, hoy es como la Calidad Total, es imprescindible y debe ser honesta.

Twitter en crisis?

2015-04-30T18:19:00.001-05:00

Twitter esta en crisis (Lea el artículo) porque los usuarios no hacen clic en los anuncios, este es un resumen bastante superfluo que hacen los especialistas de Wall Street debido a que la compañía no los esta haciendo tan ricos como ellos quisieran.

La reflexión debería ser mas profunda porque el problema no es de twitter, sino de los medios (digitales y análogos) en general, cada vez la publicidad es más ignorada y la gente que siempre ha tenido la posibilidad de evitarla lo ha hecho, hasta con un cierto 'gustico'.

La reflexión debería estar en los anunciantes. Las grandes empresas con inmensos presupuestos en mercadeo y publicidad ahora quieren que el medio les solucione el problema que tienen directamente entre ellos y sus clientes. Y el tema no sólo pasa por la innovación, sino por la oferta 'sin-sentido' que hoy tiene el mercado, son contadas las empresas que trabajan por sus clientes y no por sus accionistas.
De nada sirven nuevos artefactos, nuevas utilidades o adelantos tecnológicos sino son relevantes para las personas. No importa cuanto gastes en artículos de prensa, un televisor más grande es sólo eso, un televisor más grande.

En una lógica capitalista, donde debo preocuparme por mi antes que por los demás, suena extraño preocuparse por los clientes, pues son los accionistas quienes invierten y a quienes supuestamente debemos rendir cuentas. Pero esta lógica no les permite ver que mientras mejor se sientan quienes nos usan/compran con nuestra oferta, mejor será el ciclo del mercado, son ellos los verdaderos inversionistas.

Twitter y en general las compañías tecnológicas entraron en la lógica del capital, no pueden 'patear la lonchera', no pueden decirle a sus anunciantes cuan malas son sus propuestas en el mercado, mientras tanto sudarán frío buscando nuevas formas de anunciar en sus plataformas.