今年もあと少し。
2014年は格安スマホやiphone6の登場により、スマートフォンの普及がますます進んだり、LINEのユーザーが世界で4億人を突破したり、モバイルデバイスの分野で大きな変化があったように感じます。

その影響もあるとは思いますが、モバイルデバイスと相性のいいコンテンツである動画が注目され、それまで一般生活者のアップロードが多かったYouTubeという場をビジネスに活用しようとする企業も増えてきました。

動画は検索でも上位にヒットしやすく、テキストよりもリッチな情報を伝えられるため、コンテンツマーケティングを行う上でも重要です。

ただ、企業が動画をつくり再生回数を上げていくために、何に気を付けて、どうやってつくっていったらいいのかという具体的なテクニックやノウハウは、まだまだWeb上にも情報は多くありません。

ということを踏まえて、今回は、11月21日に開催した無料勉強会「熊坂仁美のYouTube動画再生１００万回突破のヒミツ」の動画紹介シリーズ記事として、まずは「YouTube動画の再生回数アップのための3つの関門」について私なりの考察も加えてまとめてみたいと思います。

１「動画をクリックしてもらう関門」

 貼り付けた動画内で熊坂さんは、「単純に短くしたら最後まで見てもらいやすいというだけでなく、視聴者に満足感を与えるために最適な長さを考えるべき。ただ、再生前に動画の長さはチェックされるし、長すぎるとクリックしない人も多いので、中身とのバランスが大切。」と言われていました。

確かに、いろいろなYouTube動画の長さを見ても、5分以内の動画が多いです。満足感を与える前に、クリックされないと元も子もないですから、まずは内容を5分以内に収めるということがセオリーのようですね。

ただ、熊坂さんも動画内で「もの（内容）による」と言っていたように、ターゲットがある程度絞られていて、ストーリーや手順を伝えたり、必要なさそうな部分も含めてノーカットで情報を伝えたい場合は、私はある程度長くするという選択肢もありだと思います。

どちらにしろ、最後のほうで熊坂さんが言われていたように、「TVのように当たり前に見てくれる人がいないYouTube」では、魅力的なタイトルやサムネイル画像で「クリックさせる」ということをまずは意識してつくることが大切ですね。

 ２「動画を最後まで見てもらう関門」

こちらについては、動画内であまり言及されませんでしたが、「途中で見るのをやめる」ということは、簡単にいえば「つまらない」ということだと思います。

いかにクリックしてくれた期待にこたえる魅力を打ち出すか、冗長な部分を削り、テンポよく展開させていくか、などがポイントになるのではないでしょうか？

冗長にしない工夫として、今回私がやったように「テロップを入れる」ということもできます。動画の内容を文字にして表示させるだけで、画面に変化も出ますし、理解も深まると思います。

もうひとつ、これは私の主観ですが、できるだけ音が途切れないほうがいい気がします。誰かが話していても、「間」が開いてしまうと、途中で見るのをやめられる可能性が高くなる気がするので、可能であれば著作権フリーの音楽を入れるなど、「間」をなくす工夫が有効かもしれません。

３「動画をシェア・拡散してもらう関門」

最後の関門は、視聴者満足度と大きく関わると思います。動画を見た後に「共感」や「納得」、「感動」や「笑い」など、なにかしら心を動かすメッセージを感じられないとシェアしようとは思いませんよね。

ここが一番難しいと思いますが、少なくとも１つの動画内で「結論」や「オチ」をつけないと、何が言いたかったのかわからない動画になってしまうので、中途半端な部分でカットしたり、「結論」や「オチ」の前で動画を終えたりしないほうが良さそうです。

あと、あまり拡散を意識し過ぎると、動画の内容がおかしくなってくる可能性もあるので、まずは、１・２の関門を確実に超えられる創意工夫とトライ＆エラーが必要だと感じます。

とりあえず今回はここまで。
また動画をアップしたら記事にしていきますので、引き続きよろしくお願いいたします！

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今年も行ってきましたad:tech tokyo。（去年の記事はこちら）

いつも思うんですが、こういう大規模なカンファレンスで話を聞く事は、広告会社の一員としてすごく勉強になります。広告やテクノロジーのトレンドを学ぶだけでなく、各業界第一線で活躍する様々な人の考え方が、会場の雰囲気と一緒に伝わってきて、体で覚えるという感じ。

ここで得たものを、このブログやお仕事で少しでも還元できるようがんばります！

「コンテンツの質」と「コンテンツを届ける視点」

今回のad:techで私が参加したセッションでは、お客様視点のコンテンツをコツコツたくさん作っていったり、見込み客と長期的な関係を作っていくような話はあまりなくて、「笑えるバズコンテンツ」や「最新テクノロジーを使った心動かす企画」など、「一気に多くの注目を集める質の高いコンテンツ」をどうやって作っていくかという話が多かったように感じました。

自分なりにこの理由を解釈してみました。

・情報がますます増えていっている上に、人々の情報接触デバイスがPCからスマホへシフトしている。
　　↓
・コンテンツはよりコンパクトに、見るかどうかの判断はより短くなってきている。
　　↓
・「より尖ったコンテンツ」や「よりわかりやすい価値」でないと、人々はなかなか動かなくなってきている。
　　↓
・最終的に「コンテンツの質」が求められてしまう。

もちろん、コンテンツの質を高めていく事は当たり前に重要ですが、ネットで話題になって勝手に大量のアクセスが集まるようなコンテンツを作る事は、どこの企業もそう簡単にできることではありません。

ただ特にWebコンテンツの場合「コンテンツを作って公開する」だけでは、なかなか見てもらいにくくなってきているのは確か。

ですので、「コンテンツをどうやって届けるか？」ということはどんな企業でも考えていかなければいけない重要な事だと思いました。

このブログで私は「いかに検索され見つけてもらえるコンテンツをつくるか」という、SEO視点でのコンテンツマーケティングのテクニックを多く書いてきましたが、いくら特定のキーワードで上位に表示されても、そもそもニーズが顕在化していない人にはコンテンツを見つけてもらう手段がありません。

なので、今回はいつか見つけてくれる人のためのSEO的なコンテンツづくりの視点は踏まえた上で、作ったコンテンツを必要としてくれている人へ「届ける」という施策について、ad:techで得た気付きをまとめてみます。

コンテンツが届きやすい条件とは？

じっくり読む時間がない人のために結論から書きます。
コンテンツを届け、見てもらうために考えるべき条件は以下の３つのポイントだと思います。

• １　有益性（役に立つかどうか）
• ２　受動性（コンテンツに触れるときに相手が受動的かどうか）
• ３　関係性（それまでに接触や認知があるかどうか）

１の有益性については、コンテンツマーケティングの基本としてよく語られますが、内容として役に立つかどうかだけでなく、届ける瞬間に相手の欲している情報かどうかということで、２の受動性と合わせてこのad:techで気付きを得ました。

例えば、9/17の基調講演で、Kiipという企業のCEO Brianさん（なんと大学を18歳で卒業し現在23歳！）は「人々の振る舞いを無理矢理変えようとするのではなく、既にやっている事を邪魔せず情報を提供することが大切」と話していました。

Kiipという企業はアプリやゲーム内でのユーザーの行動に対してリワード（報酬）を提供する、モバイル・リワード・ネットワークを構築しているらしいのですが、ユーザーが行動の中で感情が動いた瞬間（講演ではモーメントと呼んでいました）はその行動や感情に関連した情報が受け入れられやすいとのこと。

ガソリンが切れそうになる前、難しいゲームをクリアした時、スポーツをした後などの瞬間は関連情報に対して受動的になっていて、そこをテクノロジーでキャッチし、最適な情報（報酬）を与える仕組みができれば、確かに情報は届きやすそうですよね。

リクルートとFacebookの方が登壇した「２つのビッグデータカンパニーが拓くデジタル広告の可能性」というセッションでも同じようなアプローチが語られていました。

ちょうどこの日（9/17）に発表されたようですが、リクルートはFacebookと連携してソーシャルメディアに置ける広告配信について共同研究する機関を立ち上げたようです。

• リクルート、「アドテクノロジーラボ」設立～Facebook社と連携し企業のマーケティング課題解決へ（MarkeZinより）
  http://markezine.jp/article/detail/20923

• アドテクノロジーラボ
  https://www.adlb.in/

セッション内のスライドでは「ちょうど良い情報が、ちょうど良いタイミングで、あなたのフィードで。セレンディピティ溢れる世界」というキャッチコピーで紹介されていました。

具体的な話もちょこっと出たのですが、Facebookとリクルートのデータをつなげる事で、一次会が終わった直後に二次会におすすめの近くのお店を幹事にプッシュできるようになるとのこと。

相手の行動に合わせた有益な情報（二次会のおすすめ）を、一次会が終わった直後と言うベストなタイミングで届ければ、受け入れられやすいのは明確です。

これはFacebookイベントの情報とホットペッパーの情報をつなげた例ですが、できるだけユーザーの行動を邪魔しないタイミングで情報を届ける事ができるという点で、先程の基調講演の話と同じだと感じました。

受動性に関しては、よく考えれば、メール送付の時間帯を最適化する事や、夏にうちわに広告を載せて配るという事も、相手に受け入れられやすくするという点で同じですね。

コンテンツを届ける前にやっておくべき関係性の構築

3番目に示した「関係性」については、テクノロジーとは少し離れてしまいますが、これだけ多くの情報が溢れてしまうと、相対的に近しい人からの情報が重要になってくるというお話。

「ソーシャルメディア時代のネットニュースの可能性」というセッションで、キュレーションメディアやバイラルメディアの運営に携わる方々が、今後のネットニュースの在り方について最後に意見を求められた際に以下のようなことを言っていました。

「バイラルメディアはFacebookに依存しているし、多くの同じようなメディアがあるのでユーザーを伸ばすのはもう限界に近づいてきている。」

「ユーザーは今後も常にニュースメディアなどで新しい事を求めていくのではなく、自分の親しい人の情報を求めるなどの揺り戻しが出てくるのではないか？」

確かに、最近は個人的にGunocyやSmartNewsなどのキュレーションメディアより、FacebookやTwitterで知っている人がシェアしている情報の方がよく見に行くなあと共感しました。

私たちイマジナクトラボが地元福山でセミナーや勉強会をやっていることで、参加者と関係性が構築でき、ブログ記事などのオンラインコンテンツも読まれやすくなっているのは間違いないと思いますし、いくらビッグデータテクノロジーがすすんでも、「人」を介しての情報接触はむしろ重要性が増してくるのではないでしょうか。

「ユーチューバーは新時代のデジタルインフルエンサーなのか？」というセッションで、日本初のユーチューバーマネジメント企業uuum（ウーム）株式会社の鎌田さんは「Youtubeは基本的に10代の若い層が多いが、ジェットダイスケは40〜50代、レオンチャンネルは未就学児など、ユーチューバーによって視聴している層はかなり違う」と言われていました。

結局今後は「媒体」を選ぶのではなく、「発信者」を選ぶようになってくることから、オンラインで情報発信する「人」を介してのPRや広告企画などはもっと増えてくるのではないかと思います。

また、「地域内での交流」や「人脈づくり」などのリアルの場での関係性構築は、ビジネス上誰でもやっている事だと思いますので、ソーシャルメディアなどもフル活用して、できるだけ多くの良好な関係性を作っておく事で、よりコンテンツは届けやすくなると感じました。

コンテンツを「無理矢理見せる」ことと「届ける」ことの境界線

勘違いしてはいけないのが、ここで言う「届ける」という意味は、従来のプッシュ広告的な相手の行動や考えを無視して「無理矢理見せる」という意味ではなく、相手の情報接触行動を理解して、その中で邪魔しないようコンテンツを「掲出する」というイメージです。

ただ、いくら上記のポイントに考慮してコンテンツを届けても、そのターゲットの心の中や機嫌まではわかりません。先程出した１次会後の２次会情報の例をとっても、もしかしたら既に幹事は２次会の会場を予約していて、情報が邪魔になってしまう可能性もあります。

つまり、相手の行動に合わせて届けると言っても、どうしても仮説の限界はあり、邪魔と思われるリスクも伴います。

ターゲット側がその情報を欲しいと思ってから、検索などでコンテンツを見つけてもらうのが一番見てもらいやすいということを押さえることがまず重要。

その上で、コンテンツを届ける際には、先に挙げたポイントを考えてリスクを減らし、ターゲットの反応やコンテンツに触れた後の行動も慎重にチェックしながら次の戦略を考えるようにすべきだと思います。

地方はもっと積極的に！

最後に「地方都市からのイノベーション：IT業界が地方企業を活性化させる」というセッションで語られていたことが気になったので触れておきます。

そのセッションでは、地方活性化をテーマに、地方でのIT活用成功事例や地方の現場の問題点などが語られていましたが、以下のような言葉が印象に残りました。

「日本は世界的にも課題先進国。特に地方は課題だらけ。ということは逆にチャンスだらけでもある。世界で誰も解決した事のない課題に取り組める。」

「資源は豊富にあるが、なかなか自分でやるという人がいない。もっと攻めてもいいんじゃないか？」

「危機感と必要性がないからと、何も新しい事をしなかったら、グローバル企業に全部持ってかれちゃう。」

「支援企業もチラシの効果を超える説得力のある提案をもっとしていくべき。」

「コンテンツを届ける」ことだけに限りませんが、私たち支援企業も、地元の企業のためにもっとがんばらないといけないなと感じました。

最初にも触れましたが、今回ad:techで得たことを、今後の仕事を通じて活かしていきたいと思います！
最後までお読みいただき、ありがとうございました！

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こんにちは。突然ですが、質問です。
みなさん自社（自分）のコンテンツのアクセス解析やってますか？

と聞くと、ほとんどの方は「やってるよ」と答えると思います。

でも、アクセス数や流入元は見るけど、肝心の「コンテンツがどこまでみられているか？」については、あまり考えたことがない方が多いのではないでしょうか？

アクセスを集めることももちろん大事ですが、見込み客をひきつけるためには、コンテンツにきちんと触れてもらい、発信側が届けたい情報をきちんと伝えることもすごく重要です。

実はアクセス解析の定番、みなさんご存知のGoogleアナリティクスでは、ページにアクセスした数はわかりますが、「きちんとページを最後まで見ているか？どこまでスクロールしたか？」は基本的に数字としては出てきません。

つまり、アクセス数が多くても、５秒だけ見てサイトを離脱した人や、半分までは読んだけど、肝心の問い合わせのリンクまでたどり着いていない人が、どのくらいいるかは判別できなくなっています。

「滞在時間を見ればわかるじゃないか！」と思うかもしれませんが、Googleアナリティクスでは、見ているページからサイト外へ離脱してしまった場合、その離脱ページの滞在時間は0秒になってしまいます。（詳しくは以下の記事を参照）

• ページや訪問の「滞在時間」を理解する［Web担当者フォーラムより］
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/07/12/13120

きちんと滞在時間を測れているように見えるページも、
「見ようと思ってページは開いたけど、他の用事で10分後に見始めて5秒で閉じた。」
「トイレに行ってて実際は10秒しか見ていないのに5分ページを開いていた。」
なんてことも少なくないと考えると、滞在時間はあんまり当てにできません。

アクセスが10,000件あっても、最後まで読んでくれている人が100人しかいないコンテンツより、アクセスが1,000件でも500人が最後まで読んでくれているコンテンツの方が良いのは当たり前ですよね。

でもアクセス数だけを見ていると、10,000件アクセスがある方が良いコンテンツに見えてしまい、本来は変更しない方がいい1,000件アクセスがある方の内容を変えちゃったりしてしまいます。

スクロールのデータがちゃんと取れていれば、10,000件アクセスがある方は、内容に改善の余地があり、1,000件アクセスがある方はタイトルや流入の改善を行うべきということがわかります。

データをきちんと取るって大事ですよね。

ということで今回は、WebページのスクロールをGoogleアナリティクスで解析できる、Wordpressのプラグイン「Google Analytics Suite」を実際に導入してみた流れをご紹介したいと思います。

WordPressプラグイン「Google Analytics Suite」の使い方

実はスクロールをGoogle Analyticsで計測することは、「Googleタグマネージャー」というGoogleのタグ管理ツールや、「jQuery（ジェイクエリー）」というオープンソースのプログラムを組み込めば可能です。

【Googleタグマネージャーを使う場合】
意外と知らない！Google Analyticsの裏技5選【タグマネージャ設定編】
http://www.find-job.net/startup/tag_manager

【jQueryを使う場合】
googleAnalyticsを利用した10%単位でスクロールイベントを取得する方
http://www.actzero.jp/developer/report-3939.html

 最初は私も上記の参考記事を見ながら、自社のブログに実装してみようとともったのですが、コーディングが必要になるので、面倒くさいなあと思っていた所、便利なWordpressプラグインを見つけてしまいました。

【Wordpressプラグインを使う場合】
Google Analytics Suite（英語のプラグイン紹介ページ）
https://wordpress.org/plugins/google-analytics-suite/

 Wordpressを使っていない方には申し訳ないのですが、あまりに簡単に導入、計測できてしまうため、今回の記事はこの方法をさらっと採り上げたいと思います。

①プラグインのインストール（簡単なので知っている方は②へ）

管理画面の「プラグイン　＞　新規追加」をクリックし、検索ボックスに「google analytics suite」と入れ、検索ボタンをクリック。

「Google Analytics Suite」というプラグインがヒットするので、「いますぐインストール」をクリック。

インストールができたら「プラグインを有効化」をクリック。

これでインストールは完了です。

②Google Analytics Suiteを設定する。

インストールができたら、「設定　＞　GA Suite Settings」をクリックすると以下の設定画面が表示されます。設定項目はたったこれだけなので５分もかかりません。

「スクロールだけでいいので早く設定したい！」という方は画面にあるように２カ所だけ設定して「SAVE SETTINGS」をクリックすればOKです。

一応全部の設定内容を解説しておきます。（藤井調べ。間違っていたらご指摘いただければありがたいです。。。）

■Account UA
GoogleアナリティクスのトラッキングIDを入力します。Googleアナリティクスの設定画面から確認できます。
・トラッキング コード、トラッキング ID、プロパティ番号を確認する（Googleアナリティクス公式ヘルプ）
https://support.google.com/analytics/answer/1032385?hl=ja

■Adsense ID
Google Adsenseを使っている場合は、IDを入力しアナリティクスとリンクすることができます。

■What to track
・Pageviews
ページビューを計測します。チェックしないとページビューのデータが送られませんので、特別の理由がない限りはチェックしておきましょう。

・Outlinks
ページ内にあるサイト外へのリンクのクリックを計測します。

・Downloads
PDF,zipなどのデータダウンロードのクリック数を計測します。計測するデータの拡張子は、設定画面上部にある「Advanced」というリンクをクリックすれば設定できます。

・Scroll Depth
今回の主役、スクロールの深さを測定します。チェックしないとこのブログを読む意味が。。。

・Pagespeed
ページの表示スピードを計測する項目のはずですが、Googleアナリティクスに標準でこの機能はついてしまったので、チェックしなくてもいいでしょう。

■Who to track
チェックを付けると、Wordpressにログインしている管理者のアクセスも計測します。

■Privacy settings
・Anonymize IP（キャプチャ画面だとPが消えています。すみません。）
閲覧者のプライバシーに関わる設定で、チェックを入れておくと、アナリティクスにデータを送る時に、IPアドレスの細かな所を保存しないようにすることができます。入れても外しても普通にアナリティクスを使う分には影響がないと思われますので、入れておいて問題ないと思います。一応参考リンクを。

• Google アナリティクスでの IP の匿名化
  https://support.google.com/analytics/answer/2763052

・Respect do-not-track
ブラウザの設定でトラッキングを拒否する機能がついていることがあるのですが、チェックを入れると、その設定をオンにしている人のデータは収集しなくなります。閲覧者のプライバシーに配慮する場合はチェックを入れておきましょう。

※通常のアナリティクスタグをヘッダーに貼付けていたり、アナリティクスタグを発行するプラグインを入れている場合は、計測データがだぶってしまう可能性があります。アナリティクス上では基本的に問題ありませんが、上記のチェックを外してもそちらの方からデータが計測されることもありますので、お知り置きください。

Googleアナリティクスで確認する方法

 Wordpressの設定ができたら、Googleアナリティクスでスクロールのデータをチェックしてみましょう。

前述したプラグインは、ページをスクロールした割合に応じて、以下の５つのラベルをつけて、Googleアナリティクスにイベントデータを送る仕組みとなっているようです。

• Baseline・・・スクロールしなかったとき。
• 25%・・・ページ最下部までの長さの25%スクロールしたとき。
• 50%・・・ページ最下部までの長さの50%スクロールしたとき。
• 75%・・・ページ最下部までの長さの75%スクロールしたとき。
• 100%・・・ページ最下部までスクロールしたとき。

データは以下の流れで見ることができます。

■サイト全体のスクロールのデータを見る場合
（１）サイドバーのメニューから「行動」＞「イベント」＞「上位のイベント」をクリックし、イベントカテゴリにある「Scroll Depth」をクリック。

（２）「Percentage」をクリック。

（３）サイト全体のスクロールイベント発生数がラベル（%）ごとに表示されます。

■特定ページのスクロールのデータを見る場合

（１）サイドバーのメニューから「行動」＞「イベント」＞「ページ」をクリックし、データを見たいページのURLをクリック。

（２）「Scroll Depth」をクリック。

（３）「Parcentage」をクリック。

（４）選択したページのスクロールイベント発生数がラベル（%）ごとに表示されます。

データを見るときに注意しなければならないのが、スクロールの特性です。スクロールは基本的にページの一番上（Baseline）から順番に下に向かうので、25%のイベントはBaselineのイベントが発生しないと起こりません。

同じように、50%のイベントは25%のイベントが発生した数の中に含まれ、75%は50%の、100%は75%の数に含まれます。

つまり、イベント数は割合が上がるごとにだんだん少なくなっていくはずで、割合を調べる時には、以下のように考えないといけません。

■ページを見た回数（ページビュー）のうち50%までスクロールした回数の割合を調べる場合
×　50%のイベント数　／　合計イベント数最上部にある合計数
○　50%のイベント数　／　Baselineのイベント数

また、ユニークイベントの場合は１つのセッションでの回数の重複は数えないので、訪問数ベースのデータをはかれます。

■ページの訪問数（セッション）のうち75%までスクロールした訪問の割合を調べる場合
○　75%のユニークイベント数　／　ユニークイベント数最上部にある数
または
○　75%のユニークイベント数　／　Baselineのユニークイベント数

※ユニークイベント数の場合はBaselineの上に書いてある数値は基本的にBaselineと同じはずなので、どちらでもいいです。

スクロールの割合をチェックしてコンテンツを改善するポイント

あるページのデータが、例えば以下のような場合。

【Baselineのユニークイベント数】500
【25%のユニークイベント数】200
【50%のユニークイベント数】100
【75%のユニークイベント数】50
【100%のユニークイベント数】10

７５％以上スクロールしているユニークイベント数が、Baselineの１０分の１しかない。つまりページに来てくれた訪問の９割は半分くらいしか記事を見てくれていないことになります。

極端な例ですが、こういうデータになっていたとすれば、かなりもったいないですし、改善の余地があると思いますので、以下のようなポイントをチェックしてみるといいと思います。

• 記事が長過ぎないか？改行や文字サイズは適切か？
• 写真は適切な位置に挿入されているか？文字ばかりで読みにくくないか？
• タイトルと記事内容がずれていないか？読者の期待する内容になっているか？
• 想定しているターゲットにとって役に立つ記事になっているか？

基本的なことばかりですが、書くことに集中しすぎて、客観的に記事を見られなくなることは往々にしてあります。

書いた記事は自分で推敲するだけでなく、公開前に他の人に読んでもらって意見をもらったり、長くなってしまった記事は伝えたいことを絞って短くしたり、いくつかの記事に分けるなど、読んでもらいやすくする工夫をしてみることも大切ですね。

みなさんも、ご自分の書いた記事やコンテンツがどこまで読まれているかチェックして、コンテンツ改善に生かしてみてください！

今回も最後までスクロールいただきありがとうございました！

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先週2014年7月10日（木）に地方では珍しい、ウェアラブルの体験もできる無料勉強会を、当社主催で開催しました。

しかも講師は、2014年3月に東京で開催された、ウェアラブルテックエキスポの総合司会を務めた、湯川鶴章さん、上路健介さん、また、O2Oだけでなくウェアラブルのテクノロジーに幅広い知見を持つ黒瀬翼さんという豪華メンバー。

今回はその勉強会に参加して感じた「ウェアラブルでコンテンツマーケティングはどうなるか？」について、つらつらと書いてみたいと思います。

▼Youtubeで無料公開中のアーカイブ動画はこちら▼

 そもそもウェアラブルって何がすごいの？

実は、私もこの勉強会を受けるまでは、いまいちピンと来ていませんでした。

ところがどっこい、勉強会の動画を見ていただくとわかると思いますが、私たちのビジネスだけでなく、生活や文化、生き方までも変えてしまいそうな革命的な変化が起こる可能性があるテクノロジーだと感じました。

勉強会での湯川鶴章さんの言葉を借りるなら、時計が発明されたときと同じようなインパクト。

「人間が時計を発明して、時を刻むようになった。時計が出てきたときは、それによって世界にどんなインパクトがあるのかは想像がつかなかったけれど、今は時計（時を刻めること）が当たり前で必要不可欠になっている。ウェアラブルは空間を刻む。未来はそれが当たり前になっているのかもしれない。」

▼以下その部分の動画▼

今まではインターネット上にあった情報（コンテンツ）が、場所や空間と紐づくことで、キーワードや四角い画面を気にすることなく、必要な人に届くようになります。

主にGoogle Glassのようなメガネ型デバイスをつければ、私たちの「行動」「場所」「生体データ」に合わせて、最適な情報をまさに目の前の空間に表示してくれ、キーボードやタッチ操作もほとんど必要ない世界。

このことだけでも、マーケティングやビジネスにめちゃくちゃ大きな影響がありますよね。

次に、コンテンツマーケティングの視点でこのことを考えてみたいと思います。

ウェアラブルとコンテンツマーケティング

私がウェアラブルの話を聞いていて感じたのが、「これが世の中に浸透すると、ますます“壁”がなくなるな」ということでした。

“壁”というのは「情報やコンテンツ」と、「それを必要とする人」の間の壁のことで、図にすると以下のようなイメージです。

インターネット上にある情報には、スマートフォンやPCでアクセスしますよね。

手段としては基本的には「検索」ですので、SEO対策はアクセスをしてもらうための大事なポイントです。

また、ディスプレイ広告やメールマガジン等、プッシュ型のツールで接触する情報は、「その時必要としている情報か？」というタイミングや、「その人に必要な情報か？」というマッチングの問題が大事になってきます。

どちらにしても、コンテンツにアクセスするためにはそれらの“壁”がありますね。

しかし、ウェアラブル端末（ここではメガネ型端末に限る）が普及すると、検索をしなくても、その人に必要な情報が、必要な時に目の前に現れるようになるのではないかと思います。

イメージだとこんな感じ。

ウェアラブル端末を身につけることで、アクセスする際の壁はなくなり、企業や店舗を見るだけで情報に触れられることを表しています。

つまり、コンテンツへのアクセスがより簡単になり、タイミングやマッチングも、ビッグデータによるターゲティングでより最適化されると思われます。

ビジネスはコンテンツがないと「見えない」時代へ

あくまで私が感じたイメージですが、ウェアラブル端末が当たり前になることで、インターネットとリアルの世界が重なり、図にあるように、インターネット上にコンテンツがあるかないかは、そのままその企業や店舗があるかないかと同じような意味を持つことになるのではないでしょうか？

最近はあまり聞きませんが、Google八分という言葉がありました。Googleに何らかのペナルティを与えられ、検索しても出てこない会社は存在しないと同じだと言われていました。今でも自社コンテンツのGoogleの順位はビジネス上大きな意味を持ちます。

ウェアラブルデバイスは、インターネットへのアクセスの「窓」を、スマートフォンやPCという「画面」から「空間全体」に広げるものだと考えると、ネット上に有益なコンテンツを貯めていくことは、自社の存在を「見える」ようにしていくこととも言えます。

もちろん、「メガネ型ウェアラブルデバイスは一般にはそう簡単に普及しない」ということも勉強会では言われていましたので、実際に私が考えるようになるかどうかはわかりませんが、少なくともインターネットのコンテンツへのアクセスが容易になることは明らかだと思います。

「大きな変化の時代に備えて、質の高いコンテンツを作っていくことが大事になることは間違いなさそうだなあ」と感じた勉強会でした。

みなさんも、どんどん良いコンテンツを作っていきましょう！

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こんにちは。出張の時に重い荷物を持って10分歩いただけで息が切れ、体力低下のショックを隠しきれない藤井克成です。

さて、みなさんも出張等に行かれる時は、Googleマップが大活躍されているかと思います。

私もこの前出張に行った時に、初めて宿泊する施設の名前を入れただけで、駅からのルートがわかる便利さに改めて感動しました。

ただ、たまーにドンピシャの名称を入れても地図にヒットせずに、正確な住所を調べて入れなくてはいけないときがあります。これが結構面倒くさかったり、ヒットしない時点でそこに行くのをやめ、別の名前を入れてしまうことも多いです。

自社のサイトではなく地図上の情報なので、コントロールできないと考えられている方もいらっしゃるかもしれませんが、実はGoogleマップに掲載してある自社の情報は、基本的に自社で登録、修正可能です。
（※Googleマップの地図データそのもの表示されている地名等は、ゼンリン等からGoogleが提供を受けているデータなのでGoogleからは修正・追加できません。お間違いなきよう。）

自社商品やサービスに関連するブログ記事等をWEB上に置いておくのと同様に、このような情報もお客様が必要な時に役立つ立派なコンテンツ。

今回はこの地図（Googleマップ）と連動した情報を管理するための「Googleマイビジネス」の設定の仕方を採り上げたいと思います。

地図上にある自社の情報を管理するための「Googleマイビジネス」とは？

Googleマイビジネスは、今週6/10（米国時間）に発表された新サービスで、日本でもすぐに導入されました。

今朝（米国時間6/10）、Googleはスモールビジネスのオーナー向けの新しいツールをリリースした。ビジネスのオーナーはこのツールを使ってGoogle検索を始め、Googleのさまざまなサービスに企業情報や写真を提供し、ユーザーレビューなどのフィードバックを得ることができる。このGoogleマイビジネスはスモールビジネスがGooogleを利用するためのワンストップ・ダッシュボードだ。もちろんGoogle+のアカウント管理もできる。

Googleマイビジネスの主なターゲットはいってみればまだ「Googleに登録」していないビジネス・オーナーのようだ。マイビジネスのホームページにはまさにそういう表現のボタンがある。

今日の発表にさりげなく埋め込まれていた興味深いニュースは、 GoogleプレイスやGoogle+のダッシュボードのような既存のビジネス向けサービスもすべて新しいGoogleマイビジネスに統合されるという点だ。「これらのサービスのユーザーはマイビジネスにアップグレードされます」とGoogleは告知している。

Googleマイビジネスに登録して必要な事項を入力すると、その情報はGoogle検索、Googleマップ、Google+に掲載される。どんなデバイスないしサービスからでも、ユーザーが検索すればその情報が表示されるようになる。ビジネスは住所、電話番号、営業時間などに加えて写真やバーチャル・ツアーを掲載することもできる。またGoogleレビューを読んで回答することもできる。

［TechCrunchより］Googleマイビジネスは「御社の情報を無料でGoogleに掲載」するダッシュボード〔日本語化ずみ〕
http://jp.techcrunch.com/2014/06/12/20140611google-introduces-google-my-business-a-new-one-stop-shop-to-help-business-get-found-online/

地図上に情報を表示するサービスは、もともとは「ビジネスオーナー向けGoogleプレイス」と呼ばれるサービスでしたが、上記に書いてあるようにGoogle+ページなどと統合され、クチコミや写真、AdWords Expressと呼ばれるお店の場所からの距離に応じてリスティング広告を配信するサービス等を含め、一括管理ができるようになったということみたいです。

※AdWords Expressの詳細はこちら
http://www.google.co.jp/adwords/express/

今回はその中でGoogle Map上に自社の正しい情報を掲載する「Googleマイビジネス ロケーション」という機能を中心に、実際に登録画面を追いながら説明したいと思います。

Googleマイビジネスに登録する大きなメリットの１つとして、Googleマップだけでなく検索結果にも表示されることがあります。例えば「大和広告」で検索すると以下のような結果になります（6月11日現在）。

この右にあるのがGoolgeマイビジネスで登録している情報で、ロゴや営業時間も私が設定しました。

ちなみに、Googleマップではこうなります。

あなたの店舗名（もしくは企業名）でもGoogle検索してみてください。同名の店舗や会社がない限りは、結構な確率で地図の情報等も検索結果の右側にすでに表示されるはずです。

特に飲食店の場合は、かなりの確率で食べログやぐるナビなどの情報をソースにした点数やクチコミ等も出ることも多いです。

なぜ登録もしてないのに、検索結果に地図等の自社の情報がでるのでしょうか？

実はこれ、基本的にGoogleが自動的に様々なリソースから拾ってきた情報をまとめて、基本的に勝手に作っているみたいです。

Google に表示されるビジネスの詳細情報は、さまざまな情報源からのもので、できるだけ漏れがなくかつ最新の情報を顧客に提供することを目的としています。お店やサービス関する詳細は、オーナー確認後のローカルページの作成や更新、ユーザーからの報告、およびその他の情報源から取得されます。

［出典］ビジネス情報の Google による使用方法【Googleマイビジネス公式ヘルプ】
https://support.google.com/business/answer/2721884?hl=ja&ref_topic=4596754

なにもしなくても作ってくれるのはいいですが、中には間違った情報や、自動的に選ばれたあまりヨロシクない写真が表示されている場合もあります。

無料で簡単に登録・編集できるのですが、登録・編集されていないお店も多々見受けられますので、まだの方は以下のやり方で登録してみましょう。

Googleマイビジネスの設定は簡単５ステップ

まず始めに、登録にはGoogleアカウントが必要になるため、予め取得しておいてください。

１　以下のページにアクセスして「Googleに登録」をクリック。
http://www.google.co.jp/business/

２　googleアカウントにログインすると、以下の地図ページが表示されるので、ビジネス名（店名や企業名）もしくは住所を入力します。

入力すると、もし既にGoogle Mapにその名前が登録されていれば、候補がリストアップされるので、正しいものを選択してください。登録がない場合は候補リストの一番下にある「いずれも一致しません」をクリックすることで、以下のような画面で新しく住所やカテゴリ等を登録できます。情報の入力が完了したら「送信」をクリックします。

３　地図が拡大され、以下のような画面に変わりますので、選択、または入力した情報で間違いなければ、利用規約に同意する所にチェックを入れ、「続行」をクリックします。

４　すると自動的にGoogleプレイスとGoogle+ページが作成され、オーナーの確認画面になります。オーナー確認というのは、そのビジネスの情報を管理できる権利を持っているかどうかを確認するということで、ハガキもしくは電話での確認を選ぶことができます。

ただし、２で既にGoogle Mapに登録されている情報ではなく、新しく情報を追加した場合は、信頼性を確保するため、電話での確認は行えないようです。

Google上でのローカル ビジネスの作成と確認［Googleマイビジネス公式ヘルプ］
https://support.google.com/business/answer/2911778?hl=ja&ref_topic=4596754

どちらかで確認をしないと情報が公開できませんので、オーナー確認は必要ですが、先に情報を入力することも可能です。その場合は「後で確認を行う」をクリックしてください。

５　最後にビジネス情報の追加を行います。ダッシュボードと呼ばれる以下の画面が表示されたら「編集」をクリックし、写真や営業時間、説明文等を入力していきます。

以上で登録は完了です。簡単に登録できるだけでなく、無料というのも大きなポイントですね。

さらに調べてみてわかったこと

Googleマイビジネスへの登録はひとまずこれで完了ですが、今回調べてみて他にもいろいろわかったことがあるのでまとめておきます。

■Google+ページ

Googleマイビジネスを登録すると、Google+ページも自動的に作成されています。ダッシュボード（上で情報を入力した画面）上部右の方にある名前をクリックするとGoogle+ページに移動できます。

最初の方でオーナーが情報を設定していない場合も勝手に検索結果に表示されると書きましたが、それらの店舗や企業にもGoogle+ページができています。つまり、放置状態になっているページがたくさんあります。

日本ではGoogle+ユーザーはまだまだ数が少ないとはいえ、せっかくGoogleマイビジネスの情報を登録したのであれば、こちらもできるだけ活用したいところ。

管理の手間は増えてしまいますが、お客様へ役に立つ情報や写真を投稿したり、フォロワーとコミュニケーションして使うといいと思います。

■Googleマップ インドアビュー

ダッシュボードの上部中央あたりに「バーチャルツアーを追加」という項目がありました。こちらクリックすると「Googleマップインドアビュー」というページが立ち上ります。

このサービスは、Googleストリートビューのように、お店の中を360度見渡せるコンテンツを作れるというもの。

作るには特殊な撮影が必要ということで、全国の認定パートナーになっている写真スタジオやカメラマンにお願いしなくてはいけませんが、つくることで先程登録の説明をした検索結果にも表示されますし、コンテンツそのものをWEBサイトに埋め込むことも可能です。

飲食店やホテルなど、内装が購買のポイントになり得るビジネスの方は利用されてもいいかと思います。

Google マップ インドアビュー
https://www.google.com/maps/about/partners/businessview/

■insights（分析データ）

ダッシュボードのメニューに「insight」という項目があります。こちらは簡単にいえばGoogleマイビジネスの分析ページで、入力した検索結果の情報の表示回数や、Googleマイビジネスに登録した情報経由でのWEBサイト誘導数、Googleマップでの運転ルートをクリック数などの反応数がわかります。

店舗ビジネス等の場合は、検索後に自社のページまでアクセスせずに、検索結果に表示された地図などの情報だけを参照して来店することもあるかもしれません。そんな場合でも、ココを見れば情報がどれだけ表示され、詳細を見られているかがはかれるので、定期的にチェックしてみるといいかもですね。

ローカル ビジネスの分析データ［Googleマイビジネス公式ヘルプ］
https://support.google.com/business/answer/2911773

■多店舗の登録について

お店が１店舗ではなく、何店舗もあるというビジネスの方もいらっしゃると思います。その時に上でやったように、１つ１つ地図から登録するのはたいへんです。

この解決のために、Googleさんは、ちゃーんと一括情報アップロードの機能を用意してくれています。さすが。

一括指定する場所の管理の概要［Googleマイビジネス公式ヘルプ］
https://support.google.com/business/answer/3217744?hl=ja&ref_topic=4661227

実際に地元の地名とお店の名前、たとえば「福山　○○」などで検索すると、一番近くにあるはずの店舗が登録されていなかったり、名前が統一できていなかったりすることも多いです。

上記の方法できちんとビジネスオーナーとして登録すれば、それぞれの店舗情報が表示されるようになり、スマートフォン等で店舗の近くで検索しているユーザーに情報を見てもらうことができます。

コンテンツ配置が必要なのは自社サイト内だけにあらず

なんかGoogleのサービス紹介記事みたいになってしまいましたが、いかがでしたでしょうか。

ユーザーから見ると、求めている情報が見つかれば、それが企業のWEBサイトであろうが、検索結果画面であろうが、比較サイトであろうがあまり関係ありません。

だからこそ、企業として情報を掲載できる場所にはできるだけオフィシャルな情報を登録しておくべきですし、ユーザーが情報に接触するポイントを見極めて、オンラインだけでなくオフラインも含めてコンテンツを配置しておくことは、情報取得の主導権がユーザーにある現在では、ますます重要になってきていると思います。

みなさんもこの記事をきっかけに、Googleマイビジネスの登録はもちろんのこと、自社のお客様がどうやって情報を取得して、自社の情報をどうやって配置しておくといいか、考えてみてくださいね。

今回も長文最後までお読みいただき、ありがとうございました！

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お世話になっております。イマジナクトラボの藤井克成です。
６歳と５歳の息子が、YouTubeのおもちゃのレビューを見て口まねをするので困っています。

さて、近年マーケティング業界では、テキストや画像だけでは表現できない価値やストーリーを伝えることができる動画コンテンツに注目が集まっています。

googleトレンドで見ても一昨年くらいからぐいっと上がってる

様々ある動画プラットフォームの中でも、YouTubeの存在感は大きいですよね。関連書籍も多く出版されており、当社が何度もお世話になっている熊坂仁美さんも、「YouTubeをビジネスに使う本」という書籍を2014年2月に発売し、今でもAmazonランキングのビジネスとITカテゴリで２位（2014/5/7時点）に入っているようです。

そして現在イマジナクトラボでも、株式会社ルグラン共同CEOの泉浩人さんと山辺仁美さん、当社代表花崎による、SES LONDON 2014の振り返り動画シリーズをYouTubeで順次公開しています。

■ビッグデータ、動画、コンテンツマーケティングなどのトレンドから読み解く デジタルマーケティングの本質
https://www.youtube.com/playlist?list=PLa130Uk0Qo2eKWKB-rlEO7bPnlXK7OwCE

この動画は私が撮影、編集を行っているのですが、これから動画コンテンツをやってみようと思っている方のために、私が実際に作業していて気がついた確認しておくべきことを、ブログ記事にしてシェアしようと思います。

全部で５つの項目にまとめていますので、これからYouTubeを活用してみようとしている方は、さらっと確認してみてくださいね。

１音楽や映像は著作権・肖像権をクリアしているか

コンテンツをつくる上で当たり前の内容ですが、念のため。

オンラインのコンテンツの中には、著作権を侵害しているものも少なくなく、YouTubeにもきわどいものから完全アウトっぽいものまで、たくさんの怪しい動画があがっています。

静止画や動画、音楽、キャッチコピー等の創作物には著作権が発生しますし、人の顔が映っているものには当然肖像権が発生します。

動画をアップロードする前に、他人の著作物が入っていないかよく確認し、入っている場合は著作権者に了承を得なければいけません。

非公開でもアップロードした時点で音楽や動画の情報を自動的にYouTubeが判断し、動画が削除される場合もありますので、注意が必要です。

• YouTube著作権センター　著作権に関するよくある質問
  http://www.youtube.com/yt/copyright/ja/faq.html
• YouTubeヘルプ　コンテンツIDの仕組み
  https://support.google.com/youtube/answer/2797370?hl=ja

また肖像権についても、動画作成者が気付いてなくても、人の顔が映っている動画をアップして通告される場合もあります。

 せっかく動画をつくって公開して多くの人に見られても、著作権や肖像権にひっかかってしまい削除する（される）ことになると大変ですし、企業のコンテンツとしての動画であればブランド毀損につながりますので、この部分は慎重にチェックしておきましょう。

２動画は見やすいように編集・加工してあるか

 みなさんも動画を見始めたけど、途中で見るのを辞めた経験はありませんか？YouTube動画は気軽にアクセスできる反面、ちょっとした理由ですぐに離脱されてしまうことが多いです。

 離脱を減らすために、動画コンテンツの内容を良くする必要があるのはもちろん、少しでも見やすくするため、動画の余分な間はカットし、本当に見せたい重要な部分をつなぎ合わせる編集作業が重要になってきます。

 YouTubeには動画加工ツールという便利なツールがあり、アップロードした後でも以下のようなことであれば編集することができます。

［動画加工ツールの機能］

（YouTube公式ヘルプページより引用　https://support.google.com/youtube/answer/1388383?hl=ja）

• 自動修正: 動画の明るさと色をワンクリックで修正できます。スライダーを使用して [補助光]、[コントラスト]、[彩度]、[色温度] を手動で調整することもできます。
• スタビライズ: 動画のブレを補正できます。
• スローモーション: 動画の再生速度を遅くします（50%、25%、12.5% から選択）。
• カット: 動画の始まりと終わりの部分の、両方またはいずれかをカットできます。
• フィルタ: このタブには事前に設定済みのカラー フィルタが表示されます。これを動画に適用すると、スタイリッシュでユニークな印象の動画になります。
• 顔ぼかし機能: 動画に写っている人が誰か分からないようにします。この機能を使用するには、[特殊効果] をクリックします。

動画加工ツールを使うメリットとしては、すでに公開した動画でも編集が可能なこと。動画のURLもそのまま変わらないので、公開した後に最初の部分だけカットしたり、明るさを調整することなどが可能です。ただし、再生回数が100,000回を超えておらず、時間が２時間未満の動画に限る。と、先程引用した動画加工ツールのヘルプに書いてありました。

また、オンラインでYouTubeと通信しながらの作業となるので、１つ１つの変更にどうしても時間が必要になりますし、細かな編集はできないので、できるだけアップ前に動画として完成させておくことをオススメします。

あと、動画をわかりやすくするテロップも重要です。動画の内容にもよるのですが、レビューや説明、対談や座談会などの動画は、話していることがわかりやすくなりますし、動画のメリハリをつけて飽きさせないという意味でもテロップは入れた方がいいと思います。

次に説明するアノテーションや動画エディタの機能を使えば、アップロード後にテロップを入れることもできますが、デザインやフォントがかなり制限されますので、アップロード前に動画編集ソフト等を使って入れておきましょう。

３アノテーション用の画面は用意してあるか

YouTubeでいうアノテーションとは、動画内に重ねて配置できる、リンク設定も可能なテキストのことです（※通常ブラウザの閲覧のみ表示、モバイルやタブレットアプリでは表示されません）。リンクが貼れると言っても、YouTube内の動画やチャンネルと、動画をアップするYouTubeチャンネルと紐付けたWEBサイトだけ（１ドメインのみ）なので、参考サイトのリンク等は動画の説明欄の中にいれましょう。

で、このアノテーションの使い方として一般的なのが、動画の最後につけるチャンネル登録のリンクや他の動画へのリンク。YouTubeには動画が終わったら関連動画を自動的に並べて表示してくれる機能があるのですが、なんせ自動なので自分がアップした動画ばかりが表示されるわけではありません。ブログの最後にある関連記事リンクのように、自分のチャンネルの動画をもっと見てもらうため、多くの動画の最後にはアノテーションリンクが設置されています。

アノテーションリンクは動画が再生されている時間内にしか設定できないので、動画の最後にはアノテーションリンクを置くために、動画本編とは別に数秒間の静止画像（動画でも可）をくっつけておく必要があります。

アップロードした後でも、動画と動画をつないで新しい動画をつくることができる動画エディタという機能（さっきの動画加工ツールとは別物）で、最後に画像や動画を追加することは可能です。

■YouTube公式ヘルプ　動画エディタ
https://support.google.com/youtube/answer/183851?hl=ja

YouTube内で動画をつなげられるのは便利なのですが、私が勘違いしていた注意点をひとつ。

動画エディタで新しくつくった動画は元の動画とは違う動画として公開されます。動画加工ツールの場合は、動画自体を加工するので、すでに公開しているURLは変わりませんが、動画エディタで動画をつくると、もとの動画とは別の動画として新しいURLになってしまうので、アノテーション用の画像をつけるという使い方だと、つけた動画とつけてない動画という同じような動画が２つできてしまい、管理が煩雑になるのでオススメしません。

さっき説明した動画加工ツールと同じく、さくさく編集はできないというデメリットもあるので、やはりアノテーション画像はアップロード前につけておく方がいいと思います。

４アップロード時の設定は常に「限定公開」か「非公開」になるように設定しているか

簡単なことなのですが、とても大切。YouTubeでは基本的に動画をアップロードしたらすぐに公開されます。アップロードの時に以下の画像の赤枠の所を変更すれば公開設定を変更できるのですが、変更を忘れてアップしてしまうと公開したくない動画も公開になってしまいます。

これを毎回やるのは面倒なので、以下の方法で最初から「限定公開」または「非公開」になるように設定しておくことで、安心して動画をアップロードできます。

1. YouTubeにログイン。
2. 右上の歯車マークから「動画の管理」をクリック。
3. 管理画面が表示されるので左サイドバーの「チャンネル設定」をクリック。
4. 「デフォルト」をクリックすると、以下の画面になるのでプライバシー設定を変更。

これでアップロードする時に公開設定を気にする必要はなくなります。
他にもカテゴリやコメントの許可等、アップロードの際のデフォルトにしたい項目があれば、ここで設定できます。

５クリックされやすくするためのカスタムサムネイルやタイトルは考えてあるか

最後はアクセスを集めるための注意点。

動画をアップロードした後でも公開した後でも、動画のタイトルやサムネイルは自由に変更できますが、これらはソーシャルメディアでシェアされた時や、YouTube内で関連動画やおすすめ動画に出た時にも使われるすごく重要なポイントになります。

しかもYouTube動画は以下のようにGoogleの検索結果に出ることも多いので、タイトルとサムネイル画像は、SEOにも深く関わってきます。

アップロード後に変更可能だからといって、どんなタイトルをつけるべきかを考えずに動画を編集し内容を固めていくと「とりあえず動画はつくったけど、タイトルがいまいちであまりアクセスされない・・・。あのキーワード関係の動画も入れておけば良かった！」なんてことになるかもしれません。

どんな動画をつくるかを考える時に、タイトルも一緒に考えておき、クリックされやすいサムネイル画像もできるだけ用意しておくことをオススメします。

まとめ

というわけで、かなり基礎的・基本的な内容ではありますが、YouTubeをこれから使うという方向けに、気をつけるポイントをまとめてみました。

動画はブログ記事等のテキストコンテンツと違い、一度アップロード・公開すると簡単に修正できないのが普通です。しかも動画を修正したあとの書き出しやアップロードにもかなり時間がかかってしまいます。実際私は公開直前にミスに気付き、泣く泣く編集からやり直したことがあります・・・。

せっかくつくった動画コンテンツを見てもらうために、またちょっとしたミスで時間をムダにしないためにも、事前にしっかりチェックして効率よく動画コンテンツをつくっていきましょう。

今回の記事が少しでもお役に立ちましたら、いいね！やツイート、シェアしていただけるとうれしいです！

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お疲れさまです。
最近めっきり暖かくなり、原付通勤が楽しくなってきた藤井です。

春はスタートの季節。
みなさんも季節をダイレクトに感じられる原付通勤を始めてみてはいかがでしょうか？

冗談はさておき、今回は前回に引き続き効果測定の話題で、WEBサイトの流入元を調べるためのツールのお話を書いてみようと思います。

かなり基本的なことなので、知っている人も多いかと思いますが、復習がてら読んでみてくださいね。

そのコンテンツ、どこから見られているの？

前回の記事では、主に検索キーワードの調べ方について説明しました。

• コンテンツ改善のために絶対に知っておくべき、ウェブマスターツールを使った流入検索キーワードの調べ方と活用ポイント
  http://www.imaginact.net/content-marketing/google-webmaster-tool/

コンテンツへの流入元は、上記で採り上げた「検索」以外にもFacebookやTwitterなどの「ソーシャルメディア」や、お気に入りからや直接URLを入力してアクセスした場合の「ダイレクト」、他のサイトやメディアからリンクを貼ってもらった場合の「リファラル」などがあります。

Googleアナリティクスではそれぞれ以下のように表示されます。

• 検索→organic
• ソーシャルメディア→social
• ダイレクト→direct
• リファラル→referral

ここで簡単なクイズ。
メールやQRコードからのアクセスは上記のどれになると思いますか？？

（正解は下へ↓）

きれいな桜をみながらお考えください

答えは、どちらも基本的にはダイレクト（ノーリファラーとも言う）。
※「基本的には」と書いたのはブラウザで見るWEBメールの場合はそのドメインでのリファラルと判断されるため。

キャンペーンをやっていて、メールでもチラシのQRコードでもお知らせしていたら、どちらもGoogleアナリティクス上では（direct / none）と表示されてしまい、どちらからアクセスしているのか解析できないということになります。

「サイトにアクセスが増えれば、そんなのどっちでもいいよ！」

なんて考えている人はこのブログを読んでいないと思いますが、アクセスを増やす次の一手を打つために、自社のコンテンツに触れている顧客を理解するきっかけとなる、こういった解析はすごく重要です。

閲覧者＝顧客を理解するための解析と考える

先日公開した当社の動画コンテンツの１つ「SEOやリスティング、ディスプレイ広告を超えた新しいテーマ」でも「顧客理解」が今後デジタルマーケティング全体の大きなテーマとなるという話が出ていました。

先程出た例をもとにわかりやすく考えると、「自社のコンテンツを見に来てくれている人、つまり自社の見込み顧客はいつもチラシを見ているのか？それともメールを見ているのか？」を知るのは、顧客のライフスタイルや情報接触行動の理解につながるので大切だということ。

ノーリファラーのアクセスが５００件あったとします。
メルマガ会員１万人にメールし、チラシを１０万部折り込んだ場合、メールからが４００件、QRコードからが１００件だとわかったら、（※数値は単純化しています）

「メールの方がやっぱりアクセスしやすいのかも。」
「アクセスのうち５分の１はQRからなら、やっぱりのせておいた方がいいな。」
「この前アンケートしたら、メルマガ会員のうち新聞を購読しているのは８０％だったから、8000人は両方見ている可能性があるな。一回チラシにのせないテストをしてみて、メールからのアクセス件数が大きく下がるのなら相乗効果も考えられるな。」

などなど、いろいろな仮説が導き出せます。

もちろん、上記で挙げた条件だけでなく、メールやチラシの内容や施策を実施した時期によって大きく数値は変わると思われますし、同じ人がどちらからもアクセスしていたり、何回もアクセスしていたりする可能性もあるので、これだけ母数が小さいと効果的な解析はできないかもしれませんが、「仮説」→「企画」→「施策実施」→「検証」→「仮説」・・・というPDCAサイクルをまわすためにも、「どこからコンテンツにアクセスしたか？」という情報はやっぱり必要になります。

他にも、「メールからのアクセスは朝が多いな・・・。もしかして通勤途中にスマホから見てくれているのかな？」とか、「メールもDMも届いているはずだけど、DMからのアクセスがかなり多い。メールは無視されているのかも・・・」など、顧客の傾向や行動を推測することにも使えます。

「URL生成ツール」を使って簡単にアクセス元を知る

 そこで、Googleが提供している「URL生成ツール」の登場です。
もちろん無料で利用できます。Google先生いつもお世話になります。

• URL生成ツール
  https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=ja

 使い方は簡単。というか、書いてある通りです。

【ステップ １】 ウェブサイトの URL を入力します。
※アクセスを解析するウェブページのURLを入力。

【ステップ２】下の欄に入力します。 キャンペーンのソース、キャンペーンのメディア、キャンペーン名は必須です。
※以下アナリティクスの画面参照。

基本的にどこにどんなテキストを入れるかは任意ですが、以下の３点は注意した方がいいと思います。

１　テキストはできるだけ英数字で

URL生成ツールにいれたテキストはそのままページのURLにくっつくパラメータになりますので、日本語を入れているとコピーペーストした時にURLが半角英数字にエンコードされ、すごく長いURLになってしまいます。（例　“あいうえお”をURLに変換すると“%E3%81%82%E3%81%84%E3%81%86%E3%81%88%E3%81%8A”となってしまう）

後でURLを短縮する場合や解析の時に日本語の方がわかりやすいという意図があれば日本語を入れてもいいですが、できるだけ英数字の方が無難です。

２　情報の整理のためのルールを決める

必須項目となっている3つの欄に同じものを入れても機能しますが、あとで解析しやすいように、情報を整理してル−ルを決めた方がいいと思います。例えば以下のような感じ。

• キャンペーンにはアクセス対象のコンテンツ名を入れる
  例）blog_20140401　　※ブログを公開した日付との組み合わせなど
• メディアには生成したURLを使うメディア名を入れる
  例）email
• ソースにはメディア内で区別ができる情報
  例）20140405　　※発行日など

３　メディアにはアナリティクスが自動振り分けしてくれる規定のメディアテキストを入れる

たとえばメディアにcpcと入れておくと、「集客＞チャネル」を選んだ時に賢いアナリティクスさんが自動的に「Paid Search」というカテゴリに入れてくれます。emailにするとEmailカテゴリに、bannerだとDisplayに自動的に判別してくれます。なんて賢いアナリティクスさま。
どういうテキストにすると自動判別してくれるかは以下の記事でまとめてくれているので参考になります。

• Googleアナリティクスのカスタムキャンペーンのメディア（utm_medium）の値に規定のものを指定して、自動判別させる
  http://cinci.jp/report/google-analytics-005.html

上記の点に気をつけながらテキストを入力し、青い「送信」ボタンをクリックすればパラメーター付きのURLを表示してくれるので、あとはそのURLをメールに添付するなり、QRコードに変換してチラシやDMに貼るなり、作ったURLに合わせて自由に使えます。

コンテンツページ自体に加工を加えることなく、簡単にアクセス元を判別できちゃいます。

まずはアクセスしてくれないと始まらない

いくら良いコンテンツを作っても、すぐに検索エンジンに評価されるわけでもないですし、ソーシャルメディアで広めようと思っても、ビジネスよりの話題はちょっと相性が悪い場合もあります。
セオリーとしてすでにつながりのある（メールアドレスや住所をもらっている）顧客に知らせることは必ずやった方がいいと思います。（もちろん、誰彼構わず知らせるのではなく、興味がありそうなユーザーに絞った上で。）

そこの反応率をしっかり解析して、顧客を理解し、アクセスしてもらう人を増やす施策を打つことは、コンテンツマーケティングの入り口を広げる第一歩。

サイトへの流入を促すお知らせをしている方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

The post 無料で簡単に効果測定！メルマガやチラシ・ＤＭのQRコードからのサイト流入を解析するためのＵＲＬ生成ツールの使い方 first appeared on イマジナクトラボ　マーケティングブログ.

突然ですが、みなさんアクセス解析していますか？
私は毎日googleアナリティクスをチェックしていますが、しょっちゅう仕様やデザインが変わるのでイライラします。

昨年９月にも検索キーワード関係の大きな仕様変更がありました。
googleアカウントにログインしていない状態でも強制的にSSL暗号化がかかるようになり、(not provided)という流入検索キーワードが不明なアクセスが一気に増加、流入キーワードの解析がアナリティクスではほとんどできなくなってしまったのです。

• GoogleアカウントにログインしていないユーザーにもSSL検索が強制適用、(not provided)が100%になる日は近い!?｜海外SEO情報ブログ
  http://www.suzukikenichi.com/blog/google-enforces-ssl-search-even-if-you-are-not-logging-in-google-account/
• Googleアナリティクスで「(not provided)」が増えて困っています｜Web担当者Forum
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2013/10/21/16249

「どんなキーワードでサイトにアクセスされているか？」 ということは、 「ユーザーは何を求めてサイトを訪れているか？」 「検索エンジンはどんなキーワードでサイト内のコンテンツを関連づけているか？」 ということを探るきっかけになり、コンテンツ戦略を考える上で、また、コンテンツの方向性を確認する上で、とっても大事なポイントです。

アナリティクスがいまいち使えなくなってしまったので、私を含む世の中のウェブ担当者は落ち込んでいたのですが、2014年1月になってウェブマスターツールの検索キーワードを調べる機能が改善され、より詳しい解析ができるようになりました。

• ウェブマスター ツール「検索クエリ」機能が改善されました／Google ウェブマスター向け公式ブログ http://googlewebmastercentral-ja.blogspot.jp/2014/01/search-queries-not-rounded.html

今回は、その検索キーワードを調べるためのウェブマスターツールの使い方と、コンテンツマーケティング上での活用ポイントをまとめてみたいと思います。

ウェブマスターの必須ツール「ウェブマスターツール」

社内にウェブ担当者はいても、アクセス解析をgoogleアナリティクスでちょこっと見るだけで、外注との窓口になっているだけという企業も多いのではないでしょうか？

ウェブマスターツールは、今回紹介する流入検索キーワードを調べるだけでなく、サイトを管理する上で重要な以下のような情報もわかる、すごく便利なツールです。

［ウェブマスターツールでわかること・できることの例］

• 管理しているサイトへのリンク元（どのサイトから多くリンクされているか、どのページへ多くリンクされているかのリスト）
• 検索インデックスの状況（自社サイトのページが検索エンジンにどのくらい認識されているかの状況）
• クロールエラーの状況（何らかの原因でgoogleのクローラがページにアクセスできなかったら知らせてくれる）
• サイトエラーの検知（サイトに何らかのエラーがありgoogleが検知した場合メッセージをメールしてくれる）
• 自社サイトの検索結果タイトルの下に表示されるサイト内他ページへのリンクの非表示（表示するページを選ぶことはできないが表示させたくないページを選ぶことができる）　etc…

この記事ではサイト流入のキーワードを調べるところを説明するので、上記の機能は詳しく解説しませんが、サイト管理者ならどれも知っておくべき情報です。参考サイトのリンクを貼っておきますので、知りたい方はそちらもご参照ください。

•  【最新版】Googleウェブマスターツール完全マニュアル｜Find Job !
  http://www.find-job.net/startup/wmt_manual
• Googleウェブマスターツール徹底ガイド改訂版（前編）｜Web担当者Forum
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2013/03/11/14845
•  ウェブマスターツールヘルプ｜google公式
  https://support.google.com/webmasters/?hl=ja

流入検索キーワードがわかる「検索クエリ」

まずはウェブマスターツールへの登録ですが、大部分のサイトは制作した際にgoogleへのサイト登録はすんでいると思いますので、サイトを作った業者や更新担当スタッフに確認してみましょう。

もし登録ができていなければ、まずは登録から行ってください。以下参照。

• ウェブマスターツールの登録と導入方法｜SEOのホワイトハットジャパン
  http://whitehatseo.jp/google-webmaster-toolsの登録と導入方法/

サイトが登録してあれば、サイト管理のユーザーとしてgoogleアカウントのアドレスを追加するだけでウェブマスターツールを使えるようになります。追加は簡単ですので、こちらもサイト制作業者や更新担当スタッフに確認してみましょう。

ウェブマスターツールにアクセスできたら、ダッシュボードの真ん中にある「検索クエリ」というリンクをクリックします。ちなみに、「検索クエリ」というのは検索キーワードと似たような意味です。

すると、検索クエリの時間軸グラフと表示回数、CTR（クリック率）等の表が出てきます。これらはそれぞれの指標で数の多い順にソートしたり、表示する列の数を変えたり、過去のデータと比較して変動率を確認したり（期間が直近30日以内の場合のみ）できます。

さらに、グラフの上にある「フィルタ」というボタンをクリックすると、特定のキーワードを含むものだけ、もしくは除外したデータを表示したり、検索種別（画像検索やモバイル検索等）と地域などで絞り込むことも可能です。

データが見られる期間は90日しかない（右上にある期間の選択が過去90日しかできない）ので、アナリティクスのようにいつでもオンラインで確認可能というわけにはいきませんが、データのダウンロードは可能なので、毎月のデータをストックしておく方がよいかもしれません。

また注意する点として、表示回数とクリック数の太字の下に、「○○○○件が表示されています」というグレーの数字がありますが、こちらはこのレポート内に表示されている検索クエリデータの数ことです。

細かく説明すると、別の記事になってしまうので割愛しますが、簡単に言えば、ここで確認できる検索キーワードのデータは一部であり全てではないということです。

ただ、アナリティクスでほぼキーワードがひろえなくなった今、一部でもこちらの方がより幅広く検索キーワードを見られるので、あまり気にすることはありません。

他にも上部にある「上位のページ」タブからは、検索流入の多い順のページランキングが見られ、どんなページが検索エンジンからのアクセスが多いのかを平均掲載順位やCTR（クリック率）も含めて確認できます。

コンテンツマーケティングを行う上で役に立つ活用方法

では、これらのデータをサイト運用にどう役立てていけばいいのでしょうか？

具体的な活用方法を思いつくだけ挙げてみます。

1. 想定しているキーワードでアクセスされているかをチェック。想定しているキーワードが少ない場合はこれから書く記事内容を考える時の参考資料に。
2. 「上位のページ」タブをクリックして、検索エンジンからのアクセスが多いページをチェック。なぜアクセスが多いか考えると同時に、少ないページの問題を洗い出して、次のコンテンツづくりへ活かす。
3. 「上位のページ」タブをクリックしてCTR（クリック率）が低い記事をチェックし、タイトル（titleタグ）や説明文（descriptionタグ）に問題がないかを確認。
4. 表示回数やクリックが多い検索キーワードをチェックして、どんなキーワードが検索されやすく、クリックされやすいかの傾向を探り、コンテンツづくりに活かす。
5. フィルタ機能を使い、モバイル検索でPCより表示数やクリック数が多いキーワードやページを分析し、モバイルでのユーザー行動にマッチしたコンテンツを提供する。

いかがでしょうか？

ツールを使えば簡単にできるこれらのことをやってみるだけで、検索からの流入は改善できると思います。

当たり前のことですが、すごく役に立つコンテンツをがんばってつくっても、ターゲットとなるユーザーが入力するキーワードで検索結果に表示されないとなかなかアクセスは伸びていきません。

キーワードを意識してコンテンツをつくることは、そのコンテンツを求めるユーザーに見つかりやすい看板を立てるようなもの。

「コンテンツの質には自信があるのに、アクセスが伸びない・・・」
「こんなキーワードで検索する人に見てもらいたいのに、見てもらえていない・・・」
と悩んでいる方はぜひ一度ウェブマスターツールでチェックして、コンテンツ改善に活かしてみてくださいね。

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注目を集めるオウンドメディアの最適化とコンテンツマーケティング

「コンテンツマーケティング」というコトバ。
この１〜２年で本当によく目にするようになりましたね。

©iStockphoto.com/IvelinRadkov

宣伝会議編集部が２０１３年末に実施した国内企業４００社のアンケート調査（宣伝会議２０１４年２月号に掲載）によると、日本国内でも２０１４年の注目施策として第二位、じつに３２．４％の企業がコンテンツマーケティングを挙げています。ちなみにこの調査の第一位は「オウンドメディアマーケティング」、第三位は「スマートフォン向けサイトの最適化」で、オウンドメディアを中核に据えたマーケティング活動への注目がいかに高いかがわかります。

このことから２０１４年は日本国内でも各社が本腰を入れてオウンドメディア活用とコンテンツマーケティングを推進していくことが予想されます。

UKではコンテンツマーケティングが浸透、そして成功ポイントは「外部リソースの活用」へ

もちろん先週開催されたSES LONDON 2014でもオウンドメディアやコンテンツマーケティングに関するセッションはたくさんありました。

CMIとDMAのリサーチ資料によると、UKではじつに94％のマーケターがコンテンツマーケティングを導入しているとのこと。何をもって「コンテンツマーケティング」と称するかという議論はさておき、UKでも多くのマーケターがコンテンツマーケティングに注目、推進していこうとしていることは間違いないようです。

そしてこの結果は「近い将来コンテンツマーケティングの実施自体があたりまえのことになったら、単にこれを実施するだけでは競争優位性がたもたれない」ということを予感させます。

UKがそんな状況ですから、先日のSES LONDON 2014でもオウンドメディア、コンテンツマーケティングに関するセッションはたくさんありました。そしてセッションのテーマや複数のスピーカーの講演内容から、「今後のコンテンツマーケティング成功の鍵は外部のリソース活用にある」との印象を強く受けました。

オーディエンスに「ベストな回答」を提供するためにできること

TopRank Online Marketing のLee Odden氏は講演の中で、「強力なコンテンツマーケティング戦略とは顧客にとってベストな回答を提供することにほかならない」と発言しました。つまり「オーディエンスにとってのベストアンサーを提供するために何が必要なのか？」と問うことこそがコンテンツマーケティングの基本だというんですね。

インフルエンサーとの関係づくりについて講演するLee Odden氏

そしてベストアンサーを目指すには、自分たちを象徴する「強み」にこだわる必要があると。「平均的な」コンテンツでは成功できないんですね。

ちなみに彼単独のセッションタイトルは「Influence the Influencers」。まさしく外部のインフルエンサーとWin-Winな関係を築くことこそが、ベストアンサーへの道であり、強力なコンテンツにつながるということでしょう。

多様なコンテンツニーズも外部リソース活用を後押し

State of DigitalのBas van den Beld氏は、一般の参加者としてSESに参加していたわずか7年前から現在は世界中を講演して回る立場に。そのようにご自身の人生に劇的な変化もたらしたブログメディア成功の要諦について語りました。

成功するブログメディアについて語るBas van den Beld氏

State of Digitalでは世界中に散らばるブロガーをオンラインでマネジメントしながらコンテンツを量産しているとのこと。

一般企業のようにオフィスに集まらなくても、世界中のエキスパートを束ねて良質なコンテンツをオーディエンスに提供することができる。そんなイマドキの運営を体現しているようですね。

彼のプレゼンで印象的だったのは「平均的なユーザー像なんてものはない。購買へのプロセスはみんな違う」というコトバ。

これは多様なペルソナにぴったりの情報を量産し続けることの大切さを示唆しているのではないでしょうか？言うのはカンタン。でも実行するにはコンテンツづくりの負荷がスゴいですよね。この問題の解決策としても外部インフルエンサーを活用するというのは機能すると思います。

とくにブロガーがState of Digitalの場を心地よく感じながら、コンテンツ提供で貢献してくれるためのマネジメントに気を使っている様子。誕生日のお祝いなど、遠くはなれているからこそのエモーショナルな気遣いが印象的でした。このアプローチ、企業だけでなく、報酬で動機付けしにくい緩やかなつながりのコミュニティ運営でも参考になるのではないでしょうか。

このケースはベストアンサーを読者に提供するために世界中のエキスパートを活用するアプローチとしてユニークな好例だと思います。

今回のまとめ

話をまとめますと・・・

・オウンドメディアを中核にしたコンテンツマーケティングは急速に普及してくる可能性大。

・結果としてコンテンツ間の競争激化。戦略、コンテンツの巧拙が成果の差として現れやすくなる。

・多様なオーディエンスにとってベストな情報、ドンピシャな回答をいかに提供しつづけるかが大切。

・そのために社内のリソースにこだわらず社外の人材リソースとの協力関係づくりが不可欠

・そのアプローチは多種多様。

上質なコンテンツが上質な（ペルソナに近い）オーディエンスを集め、上質なオーディエンスに外部のインフルエンサーは魅力を感じる。

結果として彼らとのWin-Winな協力関係が生まれ、さらに上質なコンテンツが量産されるスパイラル。目指すべきはここかと。

最後に、外部の人材リソースをインフルエンサーとして活用することは、組織内のリソースが限られた小規模な事業者やコミュニティこそより真剣に考える必要があると思います。領域を絞り、エッジの効いたコンテンツを提供できる仕組みづくりをがんばっていきましょう。

ウチもがんばらなきゃ。

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２０１４年２月１０日から４日間にわたって開催されたSES LONDON 2014に参加してきました。

このカンファレンスは、Search Engine Strategiesという名称で開催されていましたが、時代とともにソーシャルメディアなどカバーする領域が広がったことから、略称のSESが正式にイベントロゴなどに使われるようになり、今後はClickZ Liveという名称に変更されるようです。

今回のアジェンダをみてみると、より統合的なアプローチやコンテンツマーケティング関連など、本質的なオンラインマーケティングの進化を捉えたランナップになってます。名称変更はそうしたイベント自体の進化を象徴的に表しているようです。

今回の会場は市街地ど真ん中、Queen Elizabeth Ⅱ Conference Centre。

カンファレンス会場前にはためくSESの幟。そしてお隣にはあのウエストミンスター寺院が。

なぜロンドンへ？

私もこれまではおもにアメリカを中心にいくつかのカンファレンスに参加してきました。

オンラインマーケティングの潮流は北米発のケースが多いのでそうなりますよね。

それでは今回どうしてロンドン行きを決めたのか？

UKはエージェンシーの存在感が大きいといった日本に近い側面がある一方で、全体の広告費に占めるデジタルの比率が非常に高いという特徴があります。GroupMの調査によると（記事はthe Guardianより）、広告支出全体のじつに半分近くがネット関連なんですね。しかも今後ますますその比率か高まるという見通しのご様子。

そんな日本と類似点がある環境のなかで先行してデジタルシフトが進むUKの現状を知っておきたかったんです。将来に備える意味でも。

規模感がイイ！

会場に入ってみての第一印象。「あれ、意外にこぢんまり…」

なにせ広告費の半分近くをオンラインを占めるお土地柄。近隣のヨーロッパ諸国からもアクセスしやすいだけに、もっと大規模なのを勝手に想像してました。

ところが！この規模感が実にいいんです。

メイン会場の様子。この規模感から思わぬメリットが・・

スピーカーとの距離感が近い

そうなんです。UKはもとより、北米などグローバルに活躍する重要人物と驚くほどアクセスしやすいんです。

「ごった返さない参加者数＋開催期間長め＝登壇者・参加者とのコネクションをじっくりつくりやすい」という感じ。

たとえば今回こんなケースが・・・

コンテンツマーケティング界の重要人物／OPIMIZEの著者Lee Odden氏とともに

写真は、コンテンツマーケティング界の重要人物Lee Odden氏。彼は長年TopRank Online Marketing を率い、運営するTopRank Blog はCMIが発表するTop42 Content Marketing Blogsで唯一過去３度もナンバー１に輝いたことのあるビッグネーム。

Lee Odden氏と私。これまでもより大規模なカンファレンスで同じ会場にいたことはあると思うんです。でも、このクラスの方々はなかなかじっくり話す機会に恵まれませんでした。今回のSESではこうした対話の機会を得ることができたことも大きいメリットでしたね。

アメリカのエキスパートとの人脈づくりはアメリカ国外で

この経験からもう一つの仮説が浮かんできました。

それは「相手のお膝元では仲良くなれない法則」です。

これは私の持論「ある領域で有名な日本人との人脈づくりは海外で」というのと基本的に同じ考え方です。

私の場合、どういうわけか海外では何人かの日本人と大切なご縁をいただくことができるんですよね。そしていまでもそのご縁の多くはつづいています。なぜなんでしょうね？　同じ海外だと日本人としての親近感が醸成されやすいからでしょうか？

それもあるかもしれませんが、地元には知り合いの参加者がたくさんいて、結果的に新しい人と話す機会や時間も限られるということもあるじゃないかと思うんです。

それと同じで、今回の経験から「アメリカのビッグネームとの人脈形成は海外のカンファレンスで」というのはアリなんじゃないかと思いました。比較的アットホームな規模でなおかつ繋がりたい人がスピーカーとして参加予定なのであれば、対話や人脈づくりのチャンスが増えるかもしれませんよ。

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今年に入って急に太ってしまったため、最近夕食はお米を食べずにおかずだけにしている大和広告の藤井です。

さて、以前ブログを書く上で非常に大切な、キーワードを決めるためのツールを紹介しました。

・ブログ記事タイトルの賢い付け方「Googleトレンド」と「Googleキーワードプランナー」の使い分けまとめ
http://www.imaginact.net/content-marketing/keyword-tool-google-trend/

今回はもう少し踏み込んで、アクセスを集めるためにブログ内容をどう考えていけばいいかについて、以前紹介していなかった「Yahoo!キーワードアドバイスツール」の使い方と合わせて書いてみたいと思います。

Yahoo!キーワードアドバイスツールとは？

ご存知の方も多いと思いますが、簡単に言えばGoogleキーワードプランナーと同じ、リスティング広告出稿のためのキーワード選定ツールです。

・Yahoo!Japanの解説＆ヘルプページはこちら
http://yahoo-jp-ss.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1650

使い始めるには、Yahooのリスティング広告（スポンサードサーチ）などのビジネスツールを利用するための、Yahoo! JAPANビジネスIDというものが必要になり、以下のアドレスから少し手間のかかる登録が必要になります。

・Yahoo!プロモーション広告お申込み
http://promotionalads.yahoo.co.jp/service/signup.html

※基本的に企業（もしくは個人事業主）を対象としているサービスですので、アカウント作成には会社名や住所、業種や電話番号、WEBサイトURLの入力が必要になります。アカウントを作るだけでは費用はかかりませんが、リスティング広告を出稿する前提でのツール提供ですので、登録する場合はご注意ください。

リスティング広告用のツールなので、機能はGoogleキーワードプランナーとほぼ同じですが、Yahooの方はGoogleでは取得できない以下のような情報が見られます。（2014年2月4日現在）

• PC＆タブレット／スマートフォン／モバイルでのデバイス別の検索ボリューム表示
• 月別／時間帯別の検索数（割合）の推移
• 過去一年間の属性別検索割合（性別／年代別／地域別／曜日別）

検索ボリュームだけでなく、検索行動や時期、属性等もわかるので、ブログの方向性を探るのに役に立つツールとなっています。

キーワードの属性データからブログの方向性を決める

「いろんなデータが見られるのはわかったけど、どうやって使うの？」という疑問にお答えするために、今回はYahooキーワードアドバイスツールで調べられる属性データを使ってブログの方向性を決める流れを、具体的な事例から簡単に考えてみたいと思います。

例えば、地元の食材を扱うECサイトを運営している企業を想定します。ここでは仮に当社がある広島県にちなんで牡蠣を販売している企業としましょう。特に新鮮な「生牡蠣」の売上を伸ばしたいという課題があるとします。

「生牡蠣」というキーワードで検索する人に見てもらうために、どんな記事を書けばいいかを考える時に、キーワードツールの出番です。

「生牡蠣」のキーワードを調べると、以下のようなデータが出てきました。

一番検索されている年代は30代。20代は50代以上と同様割合は少ないですね。つまり、「生牡蠣」というキーワードでアクセスを狙うためには、30代40代が興味を持ちそうな内容のブログ記事を書くと良いということになります。

子育て世代なので、「子どもに食べさせるときの注意」や「成長のための栄養摂取」という内容がいいかもしれませんし、タウリンが多く含まれていることから「お酒」や「二日酔い」などのテーマで、役に立つ記事にしてもいいかもしれません。

もちろんこれはあくまで仮説。調べる時期やターゲット、アクセスさせる上での背景などによっては、結果や考え方は変わってきますし、検索数はYahoo!の予想値なので、このやり方を信じ過ぎるのも危険です。

でも、単純になんとなく記事の内容を決めるよりは、検索が多いターゲットの年代を想定して内容を決める方が良いのではないかと思います。

属性データをこのように使う以外にも、月別／時間帯別の検索数（割合）の推移から検索ボリュームが多い時期・時間帯に合わせてブログを公開したり、デバイス別の検索ボリュームから、どんなシーンで検索しているかを想像し、記事の長さや内容を考えたりすることもできますね。

要は、こうしたキーワード検索の詳細データから、想定されるターゲットが何を求めているかを考えることが大切というわけです。

Googleキーワードプランナーとの検索ボリュームの違い

Yahoo!キーワードアドバイスツールを使う時に、もう１つ気になったことを書いておきます。

Googleのキーワードプランナーと使い比べてみるとわかるのですが、似たようなツールなのに、出てくる結果がかなり違うんです。

例えば以下の表のような感じ。

どちらも１ヶ月間での検索数ですが、「wordpress」「Facebook」などの横文字キーワードは桁が違うくらいGoogleが多いですし、逆に「歯医者」「ゴルフ」「コンサート」「カレー」などの季節感のない一般的なキーワードは圧倒的にYahoo!が多いという結果になりました。

GoogleとYahooのユーザー数がもともと違うことや、Yahooは特定の月の予測値なのでGoogleのひと月の平均値とは計算方法が違うという点を踏まえても、あまりにも数が違います。

ここからはあくまで個人的な仮説ですが、おそらくGoogleを検索エンジンに使っているユーザーはITやテクノロジーに関わりが深い、IT業界関係者やエンジニアなどが多いのではないでしょうか。

Yahoo!は日本でのシェアはまだまだGoogleより高いといわれており、老若男女に幅広く使われる検索エンジンなので、一般的な消費者が検索しそうなキーワードはYahoo!の検索数が多いという傾向がある気がします。

だとすれば、一般消費者がターゲットの場合はYahoo!のキーワードアドバイスツールを、IT・WEB・システム業界関係者がターゲットの場合はGoogleキーワードプランナーを使った方がより確からしいキーワード選定ができるということになります。

ただ、「ツイッター」というカタカナキーワードではなぜかyahooよりgoogleの方が2倍以上多いというよく分からない結果にもなっているので、上記仮説はあくまでも参考程度にご理解ください。

最後に１点注意を。とっても便利なYahoo!キーワードアドバイスツールなのですが、短時間にたくさんのキーワードを連続して調べると、利用制限がかかってしまうようです。もともとリスティング広告出稿のためのツールですので、あまり乱用しない方が良さそうです。

以上、またまた長くなってしまいましたが、ブログ記事作成に役立つYahoo!キーワードアドバイスツールの使い方についてお届けしました。

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こんにちは。ここ数年は毎年年賀状が間に合わない、イマジナクトラボの藤井です。
今日はちょっとテクニックよりのお話を。

私は仕事柄FacebookやTwitterに毎日アクセスするのですが、フィードに流れてくる情報から、興味深いブログ記事へアクセスすることがよくあります。何か課題や疑問があって検索で調べることより、機会としては圧倒的に多いです。

ブログにアクセスを集めるために、SEOに配慮したキーワード選定や、コンテンツの質を上げることはもちろん必要ですが、今やどんなブログにもほぼ必ずソーシャルメディアのシェアボタンがついていることからも、拡散されやすい仕組みづくりは重要です。

中でも、OGP設定はFacebookだけでなく、Google+やLinkedInでのフィード表示の時に、画像サイズによって見え方が大きく変わるのですごく大事。

あ、OGPについてよく分からない方はわかりやすい記事のリンクを貼っておきますので参考にどうぞ。

■はじめてのOGP設置方法とどこまで設定するかを考える

http://html999.sitemix.jp/tips/86.html

■【保存版】やるとやらないでは大違い！Facebookいいね！ボタンを最適化する「OGP」設定方法まとめ

http://smmlab.aainc.co.jp/?p=13024

ご存知の方も多いかと思いますが、Facebookの場合、以前はOGPで設定する画像は、ニュースフィード内では正方形で小さめ（154px×154px）に表示されていたのですが、2013年9月に仕様変更があり、398px×207pxとビッグになりました。

ただ、398px×207pxぴったしで作った画像は、大きく表示されないので399px×207px以上で作る必要があります。（下図参照）

この大きく表示されるサイズについては、いろんなブログで言及・テストされていて、もしかしたらデバイスによって大きくなるサイズは変わるのかもしれませんが、私がテストした環境だとこうなりました。

Facebookの推奨サイズは1200px×630pxとバカでかいサイズになっています。

Facebookの推奨サイズが書いてある開発者ページ（英語）

とにかく、画像が大きいサイズでニュースフィードに流れた方が、クリックされやすいのは明白なのでやっておくべきですよね。

しかし！プラットフォームやデバイスやシェア方法によっては画像が切れてしまう現象が！

ここまでは結構色々なブログで記事になっているのですが、よく考えるとソーシャルメディアはFacebookだけではありません。
ブログ記事を書いたら、TwitterやGoogle+、LikedInでもシェアしたりされたりするので、同じOGP画像を使ってキレイに表示したいですよね。

なので、Facebook、Twitter、Google+、LinkedInの４つのソーシャルメディアでOGP画像がどう表示されるかを、PC（ブラウザ）、Android（アプリ）、iphone（アプリ）、ipad（アプリ）の４つのデバイスと、シェア方法の組み合わせで表にしてみました。

使ったテスト用画像は以下のもの。先程のFacebookの推奨サイズに合わせて、縦横1200pxの画像の中に、切れた部分がわかりやすいように100pxごとに色と数字で区切ったものを使用しました。

Facebookの場合

 Facebookの共有方法は「いいね！」「シェア」「URL投稿」の３パターン。

正方形で表示される場合と、上下が300px弱切れてしまう２パターンに分かれます。上下が切れる場合は横1：縦1.91の比率で、画像の中央に合わせて上下均等に切れるようです。

Twitterの場合

Twitterの場合は少し特殊で、Twitter Cardという仕組みを使います。こちらはOGPのタグとは別に記述が必要になり、専用ページからTwitterにサイトドメインを登録しないと表示されないので、ご注意を。

 Twitter Cardの詳しい説明は以下のブログ記事参照。

■【エンゲージメント率150%UPも！？】注目機能Twitter Cards！内容詳細と導入方法まとめ

http://smmlab.aainc.co.jp/?p=18753

こちらは、すべてのデバイスで画像が切れることなく表示されます。

Google+の場合

Google+の共有方法は「+1ボタン」「シェア」「URL投稿」の３パターン。
+1ボタンを押すだけではシェアされず、シェアするためにはシェアボタンをその後押すので、実質的には２パターンかも。

こちらもすべてのパターンにおいて、画像は切れずに表示されます。

ここまででわかる１つのポイントは、正方形の画像の方が、TwitterやGoogle+で大きく表示されるということ。特にGoogle+は横幅が120pxと小さく表示されるので、上下の長さが短いと画像として見にくくなってしまいますのでご注意を。

LinkedInの場合

 日本ではまだまだユーザーは少ないですが、ビジネスSNSとして世界では堅調にユーザー数をのばしているLinkedIn。共有方法は「シェア」「URL投稿」の２パターンです。

これがかなりやっかいな結果となりました。

すべて上下が切り取られるのですが、切り取られ方が見るデバイスによって違ったり、上下均等ではなく下の方が大きく切り取られたり、かなり特殊な仕様になっているようです。

しかもipadではOGP画像の上に文字が重なって表示されるので、文字が読みにくくないように画像に気を使わないといけません。

切り取られる部分をまとめてみると

FacebookとLinkedInで表示される枠を画像に重ねたものがこちら。

むむむ。

なんとかすべてのパターンでキレイに表示できるようにしたいのですが。。。

基本は正方形で作って、LinkedInのipadアプリでの表示部分（ピンクの枠）にだけ、主なデザインをまとめるという方向もあるのですが、かなりの部分を切り取られてもいい背景にする必要があり、LinkedInでの表示のために、他のプラットフォームでの表示を犠牲にするの？ということになります。

Google+とTwitterのためには正方形で作りたいし。。。

むむむむむ。

しばらく色々なパターンを試してみて、ついに発見しちゃいました！

LinkedInのipadでの表示は、縦横400pxの時は以下のように表示されるみたいなんです。

つまりこういうこと。

これなら、上下の部分が100px程度切れても問題ないデザインにしておけば、どんなパターンでも大丈夫です。

Facebookでの拡大表示

LinkedInでのPC表示（※ギリギリな感じですが・・・）

まとめと注意点２つ

というわけで、シェアされた時にクリックされやすいオススメのOGP画像は、サイズ400px×400px、上下約100pxが切り取られてもおかしくないハイブリッド型のデザインということでした。

 ソーシャルメディアはコロコロ仕様が変わるので、このやり方がいつまで通用するかわかりませんが、OGP画像は流入に影響する可能性が高いので、可能な限り気を使って設定した方が良さそうです。

注意点①　ちなみに、FacebookでOGP画像を広告に使うときは、テキストを20%以下にしないと申請が下りないのでご注意を。
広告作成ツールにページのURLを入れると自動的にOGP画像が出てくるので、テキストを20%以下にした画像と差し替える必要があります。

注意点②　OGP画像に人の顔が入っている場合、なんと顔認識機能で顔が切れないように調整してくれます。顔が中央になく、中央に見せたいデザインを持ってきている場合は逆に中央が切れちゃうこともあるので気をつけましょう。

長文最後までお読み頂き、ありがとうございました。
「私の環境ではこうなった」「仕様が既に変わっているよ」などのご指摘大歓迎ですので、ぜひコメントください。

来年もよろしくお願いいたします。

The post ブログ記事を読んでもらうために! Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn すべてでクリックされやすい OGP画像のつくり方まとめ first appeared on イマジナクトラボ　マーケティングブログ.

「コンテンツマーケティングは戦略づくりから」とはいうものの…

 すこし前「企業にも個人とおなじように考え方や行動のクセがある」といった内容のブログ記事の中でLAB Profile®の理論をベースに「即行動型」と「熟慮型」という組織のタイプ分けをご紹介しました。
そして、このクセがコンテンツマーケティング実践にのっけから影を落とすことも少なからずあるんじゃないか。そう思うんです。

即行動型の組織は「とにかくやっちゃおうぜ」というスピード感がとってもステキなんですが、戦略立案を軽視しがち。

一方で熟慮型の組織は戦略を重視しすぎて、とかくその立案に時間をかけ過ぎちゃう。結果、実践の進捗が遅れがち。

そこで、両方のタイプにとって有益な「とりあえずこれらの視点をモレなく押さえておけばオッケーかつ全体を俯瞰できる」そんなシンプルな戦略づくりをサポートするフレームワークを考えてみました。

戦略についてバクッとおさらい

MBA経営戦略（グロービス・マネジメント・インスティテュート編／ダイヤモンド社）によると、「戦略（ストラテジー）＝経営理念に基づきビジョンを実現するための道筋／手段。」とありますねえ。

なるほど。理念、ビジョンとの関係性から考えるといいんですね。そこで、関係性を超シンプルな図にまとめるとこんな感じかな。

戦略づくりのプロセスを上の図にプロットしてみた

「で、戦略づくりはどんな感じで進めりゃいいの？」

いまにもこんな声が飛んできそう。

そして、上の問いへの私なりの答えがコレ。じゃーん。

横軸＝時間軸、縦軸＝判断軸をあらわしています。

考えることはつぎの５つ。

①   自分自身（自社）

②   相手（顧客／オーディエンス）

③   競合

④   自分自身（自社）と相手（顧客／オーディエンス）の関係

⑤   競合と顧客の関係

ここでは自社と顧客と競合という３種類のプレーヤーが登場します。３Cとか言われるアレですね。これらについて「現在」と「未来」、２つの時制から考えます。

そして、これら５つのポイントを考えるときに意志とロジック、２つの思考モードを切り替えちゃいます。

「いま」を考える

　①〜⑤、つまり現在の自社、顧客、競合とそれぞれの関係すべてをロジックモードで考えます。

　事実だけを積み重ねてこれらをあきらかに。

「未来」をロジックモードで考える

　②③⑤つまり未来の顧客、競合、そして顧客と競合の関係をロジックモードで考えます。

「未来」を意志モードで考える

　①④つまり未来の自社、顧客、そして自社と顧客の関係を意志モードで考えます。

戦略づくりはストーリーづくり

 戦略づくりって、意志（≒感情）とロジックという対極の思考モードをダイナミックに使い分けて現在から未来に向かう道筋を描くことだと私は思います。そして未来への道筋をデザインする戦略づくりは、まさにストーリーづくりそのものであると。

コンテンツマーケティングにおいても基本はおなじ。おもにネット上での情報流通によってブランドとオーディエンスとの間に良好な関係を築いていく、そのコンテクストに限定して考えるということになるんでしょうね。

戦略づくりは顧客のブランド体験物語をデザインすること ©iStockphoto.com/Andrew Rich

過去と他人は変えることはできない。でも未来と自分は変えることができる。そんなコトバを思い出しました。

でもあくまでも主役はオーディエンス（顧客）。かれらのブランド体験ストーリーに自社がどう関わり、よりよい関係を育むことにつなげられるか。

コンテンツマーケティングの戦略づくりって、まさにそんなことをデザインしていくんことなんでしょうね。

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こんにちは。大和広告の藤井です。

コンテンツマーケティングだけでなく、オンラインでもオフラインでもマーケティングをする上で欠かせないのが効果測定。

特にオンラインでは顧客の動きが数字として可視化できるので、マーケティングの様々な場面で活用されています。でも逆に、あらゆるものがデータ化されていく最近の状況では、大量のデータ解析に頭を悩ませているマーケターの方も多いのではないでしょうか？

例えば、短期的なレスポンスを得るための、オフラインのイベントチラシやセールDMなどは、来客数や販売数などで効果も測りやすく、顧客の導線も単純でわかりやすいですよね（※）。それと比べてコンテンツマーケティングの場合は、長期的な視点での関係性づくりが求められるため、コンテンツの「効果」と言ってもひとつひとつのコンテンツの反応をどう捉えるか、すごく難しいと思います。

※もちろん、実際はブランド認知など他の要素も関係してきますが、単発的な視点での効果測定という意味で。

かといってやみくもにコンテンツを発信し、その反応に一喜一憂していても、なかなかビジネスには結びつきません。今回は、悩ましいコンテンツマーケティングの効果測定について、これからコンテンツマーケティングを始める方に参考になるように、大事なポイントをまとめていきたいと思います。

コンテンツマーケティングの目的ってなに？

効果測定を考える前に、まずは目的がはっきりしないと話がずれてしまいます。

さっき例としてあげたイベントチラシやセールDMの場合、販促物としての目的は「イベントに来てもらうこと」だったり「セールに来て商品を買ってもらうこと」だったりするのですが、コンテンツマーケティングの場合はもう少しふわっとしていて、「長期的な視点で見込み客との関係性を作り、相手が必要とするタイミングで自社の商品サービスを選択肢に入れてもらったり、問い合わせを得たり、購入してもらったり、推薦＆クチコミをしてもらう」ということなのではないかと思います。

自社の商品サービスを全然知らない人を、コンテンツの吸引力でちょっとずつ近づけて、購入してもらって優良顧客になってもらう。その目的に向かうコンテンツの効果を測るためには、それぞれのコンテンツ提供に対する反応の指標を設けることが必要になります。

でも、効果測定の指標ってすごくたくさんあって、どれをどう見たらいいのかわからないことってありますよね。

ここで大切なのは「きちんとユーザーを購買に近づけるコンテンツになっているか」ということを測るという視点。

そう考えるとユーザーが購買までのどの位置にいて、コンテンツはどこのユーザーに影響を与えているかを段階ごとにわける必要があります。

というわけで、当社が現在行っているコンテンツマーケティングのユーザーの流れを参考に、購買に近づくユーザー段階をわけて考え、整理してみました。

購買までのユーザー段階（当社の場合）

当社の場合は現状はざっくり以下のような流れになってます。

この流れを見てみると、大まかに４つの段階に分かれています。様々なビジネスファネルがあると思いますが、どんなファネルでも大体このファネルにおさまるのではないかと思いました。

「接触段階」

まだ商品サービスより遠い、関連情報を多くの人に見てもらう段階。この段階ではできるだけ多くの人にリーチし、情報に共感や感謝の気持ちをもってもらうことが必要。ブログやソーシャルメディアのアクセスや反応など、誰でも見ることができる情報への接触数が指標になる。

「興味関心段階」

コンテンツ発信者に興味を持ってもらい、継続した関係を築く段階。この段階では情報そのものではなく発信者に興味をもってもらい、継続して情報を得たいと思ってもらえるかが重要になる。代表的な情報ツールであるメルマガやＲＳＳの登録者数、ソーシャルメディアアカウントの登録者数や、ブログの訪問頻度やリピーターの数などが指標になる。

「購入検討段階」

ニーズが顕在化し購入のための情報収集をしている段階。購入につなげる大切な段階だが、売り込みコンテンツをプッシュで届けるのではなく商品やサービスに興味を持った顧客が向こうからもっと調べたいと思ったときに応えられるコンテンツを準備し、さらにその入り口を計測できるようにしておく必要がある。また、自社サイトの商品サービス紹介ページやプロフィールページを閲覧するのもこの段階が多いのでそこのアクセス数も指標になる。

「ファン化段階」

購入した人を満足させ、リピートに結びつけたり推薦やクチコミをしてもらう段階。購入後にどんな気持ちの変化があったかを計測できるようにしておくと、リピート購入につなげるコンテンツを提供しやすい。アンケートを促すメールや気軽に購入後の意見を拾える環境を整えておく必要がある。ソーシャルメディアやメール、レビューやアンケートなどが指標となる。

※上記４つの段階は一般的なマーケティングファネルを参考に、わたくし藤井克成が考えたものです。おかしな所ございましたらご指摘頂けるとありがたいです。

購買までのユーザー段階別に効果測定指標をあてはめてみた

で、この４つの段階ごとに、当社がコンテンツとして使っている「ブログ」「自社ソーシャルメディア」「自社サイト」「メール」「オフラインイベント」の指標をあてはめてみると。。。

こうしてユーザー段階ごとに分けて考えることで、たくさんある指標も、どういった意味を持つ指標かがわかりやすくなります。

ここにあげた指標は一例なので、それぞれビジネスや提供するコンテンツにあった指標を設けるといいと思います。

指標はユーザー段階別に分けて測定しましょう

今までなんとなく指標を短期的に見ていた人も、ユーザー段階に分けて考えることで、どの段階のユーザーが多いのか、どの段階のコンテンツが足りないかなど、やるべきことがわかりやすくなると思います。

すでにやっている人にとっては当たり前のことかもしれませんが、顧客を少しずつ購買に近づけていくコンテンツマーケティングでは、相手の段階を意識することがすごく重要になってきます。

コンテンツをつくるときも、指標を考える時も、常にユーザー視点で考える大切さを、この記事を書いて改めて感じました。

最後までお読み頂きありがとうございました。シェアやコメントいただけるとうれしいです！

The post コンテンツマーケティングをこれから始める人が最低限知っておきたい、売上につなげる効果測定の考え方 first appeared on イマジナクトラボ　マーケティングブログ.

こんにちは。大和広告の藤井です。 ９月１８日と１９日に東京国際フォーラムで開催された、ad:tech tokyoに今年も参加しました。

基調講演と様々なテーマのセッション、スペシャルイベントやワークショップからなるこのカンファレンスですが、今年初めてコンテンツマーケティングというトラックが設けられたので、その３つのセッションに参加して感じたことをブログにまとめたいと思います。

ただ、コンテンツマーケティングのトラックと言っても、かなり幅広いテーマで3つのセッションが組まれていて、企業のキャンペーン事例やマルチスクリーンなどの環境変化の話まで、コンテンツマーケティングという定義をかなり広義でくくった内容でした。

そのような多岐にわたる話の中で、狭義広義を問わず、コンテンツマーケティングにおいて押さえるべき２つの重要なポイントに気付かされましたので、そこを採り上げたいと思います。

ユーザーにとってみれば広告も記事もコンテンツ

これは「コンテンツ is キング 売上を上げるコンテンツとは？」というセッション（セッションの詳しい内容はこちらで紹介されていました。）で言われていた言葉です。そのセッションではコンテンツマーケティングを「ユーザー目線のコンテンツを自社で提供してブランドストーリーを語る」と広義で定義し、ケンタッキーフライドチキンやダイソンのキャンペーン事例を中心に、コンテンツを消費者にいかに届けるか、また、売り上げへの貢献度をどう測っていくかという議論が交わされていました。

そのセッションの中で「ユーザーにとってみれば広告も記事もコンテンツ」ということが言われていて、「いわゆる広告のコンテンツと、コンテンツマーケティングで言われるコンテンツは何が違うのだろうか？？」と考えました。

確かに、コンテンツを企業と消費者の間にある情報と広く捉えれば、あらゆる広告や記事もコンテンツと言えます。ただ、コンテンツマーケティングの考え方では、広告（特にプッシュ型）はコンテンツとしてとりあげられることは少ない気がします。

効くコンテンツの２つのポイント

よく考えてみると、そこには大きく２つの違いがあると思いました。それは「消費者が求めている内容か」ということと、「消費者が求めているタイミングか」ということ。そしてこの２つはコンテンツが効くかどうかと密接に関わってくると思います。

一般的に広告は、一部の人にとってはそれが有益な情報になる可能性は否定できませんが、大多数の人にとっては、必要がないジャマな情報と感じてしまいます。

例えば、折込チラシは消費者が求めていない情報がたくさん混ざっていますし、テレビCMは消費者が何を考えていても関係ないタイミングで流れてきます。消費者個人個人の生活スタイルや情報接触行動が多様化した現代では、なかなかこの「内容」と「タイミング」を２つとも完全に満たす広告は難しい気がします。

コンテンツマーケティングでは、消費者が求めている役に立つ情報を幅広くオンライン上に用意しておくことで、消費者が能動的に情報を求めて検索をしているベストなタイミングでコンテンツを提供できるので、この点が広告と大きく違う考え方なんだと思います。

もちろん、まだ「こういう情報が欲しい！」というはっきりとしたニーズになる前の段階、つまり、潜在ニーズの段階では、自ら能動的に検索して見つけた情報だけでなく、偶然のタイミングで見せられた情報でも、「この情報、いいかも・・・」と思うことは多いと思いますし、消費者を自社に近づける情報は広告でも記事でも必要であることは間違いないでしょう。

結局大切なのは、企業が提供するコンテンツが「消費者が求めている内容とタイミングかどうか」ということで、その考え方は広告でも変わらないと思います。

この「内容」と「タイミング」を戦略的に組み立て、潜在ニーズを顕在化させ、徐々に自社に近づける内容のコンテンツを、それぞれ最適なメディアを通して消費者に届ける。

コンテンツマーケティングでは、そのような考え方を常に意識しておくべきだなあと考えさせられたセッションでした。

次回はマーケティングには欠かせない「効果測定」をテーマに、「コンテンツマーケティングと売上をつなぐ効果測定」についてお送りします。

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コンテンツマーケターの抱える課題は「時間不足」「コンテンツ量産」

はやいもので２０１３年も残すところあと３ヶ月たらず。今年もContent Marketing Institute と MarketingProfs からB2Bコンテンツマーケティング実態調査の最新結果が公開されました。

コンテンツマーケティングを実践する企業、マーケターはひきつづき堅調に伸びてるようですね。

今回私が注目したポイントは２つ。

まずはじめに「コンテンツマーケティングを効果的だと評価している企業の多くが、コンテンツマーケティング戦略を明文化している」という事実。

この結果、明文化することでチーム内での戦略の共有が促進されたからなのか、明文化するほどコンテンツマーケティングにコミットした企業だから成果が残せたのか、その両方なのか、本当のところよくわかりませんが、いずれにしてもチームとしてこの考え方にコミットし、戦略を共有しておいて損はないでしょう。

もう一つは、課題として「時間不足」「コンテンツ量産」をあげるマーケターが多いこと。

©iStockphoto.com/feedough

ある程度の予算が確保できている企業はアウトソースを活用するなどして、本当に社内でやるべきところに集中できるかもしれませんが、とくにスモールビジネスでコンテンツマーケティングを実践している企業や個人起業家としては、解決に時間がかかりそう。うちも同じく。トホホ。。

Bigger Success. Less Content.

先月のContent Marketing World 2013で私が一番印象的だったセッションがコレ。前述の課題解決にピッタリのタイトルだと思いませんか？

私全然知らなかったんですが、会場は超満員。アメリカではかなりの人気者と思われるスピーカーはBrandscapingの著者、Andrew M. Davisさん。切れ味するどいプレゼンと内容の面白さでオーディエンスをグイグイ引き込んでいきます。

　　　躍動感あふれるプレゼンで写真がブレまくり。　　　一眼持っていけばよかった。

お客様目線からブレず、エッジを効かせまくろう！

一言で言えばそうなるでしょうか。

まずはお客様目線がベース。

「Branded Contentだとまだブランドの言いたいことに留まっている。お客様の目線でContent Brandを目指そう」

「TVプロデューサーのように考えてみよう」

そしてオーディエンス・ファーストなアプローチを実現するためのポイントは…

◯とことんニッチで

◯コンテンツの空白地帯を突け

◯いつもの時間、いつもの場所で

◯実力者を顔役に

◯フックを効かせて

といったところ。

なかでも紹介されていた「 The Chicken Whisperer」は超絶ニッチな市場のコンテンツ空白地帯をうまく突いて成功した好例。

Chicken Whispererでは「都市近郊の自宅の裏庭で趣味として鶏を飼育する人たち」までニッチに絞り込み（アメリカにはこんな市場があるんですね…）、Chicken whispererことAndy Schneiderさんが顔役としてレギュラーオンラインラジオ番組を持ち、書籍を出版し、各地でイベントを開催してファンを増やし、ロイヤルティを醸成しているんです。Facebookページのファンは７万２千人超（2013年10月8日現在）、ラジオ番組は週２万人のリスナーに楽しまれているとのこと。おそるべしChicken Whisperer。

見事に上記のポイントを網羅しているではありませんか！すばらしい。われわれもあやかりたいところです。

人のやらないことをやれ。でも独りよがりになるな。

まず、ポイントからうかがい知れることは、つまるところ「人のやらないことをやれ」ということではないかと思いました。そうであれば自分らしさ、ブランドらしさを思う存分表現したいところ。

一方で、オーディエンスが知りたい情報であることもとっても大切。やりたいことをやりさえすればいいってもんでもない。「独りよがりになるな」ってことですね。

エッジを立てることはやらないことを決めること。まさに戦略を明確にすることに他なりませんよね。さらに発展させて戦略を明文化し、チーム内で共有すれば、冒頭に紹介したリサーチ結果で「コンテンツマーケティングは効果的」と自信を持って言える企業の仲間入り。

ユニークネスとレリバンシー。この２点をおさえることで、スモールビジネスにおけるコンテンツマーケティングにも明るい未来がもたらされるのではないかと思いました。

そんな視点で、ウチのコンテンツを眺めてみると…

うーん。まだまだエッジを効かせる余地がありそうですな。

というワケで、今日はここまで。

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今回は先週米国クリーブランドで開催されたContent Marketing World 2013からのレポート第２弾。

名門ノースウェスタン大学メディルスクールのDon E. Schultz名誉教授のキーノートが個人的に印象的だったのでご紹介。

企業にとって、いまなぜコンテンツマーケティングが重要なのか？

©iStockphoto.com/courtneyk

ブランドの選好度は多くのカテゴリで年々低下してきている

企業のブランディングが機能しにくくなっている現実を物語っています。マーケターが日夜あたらな取り組みを行っているというのに。

なぜなのか？第一の仮説として景気後退との相関関係を調べてみたそうです。

結論。単純に景気後退によるものでは説明がつかないようです。

では原因は何なのか？

企業のマーケティングが生活者の情報接触行動の変化についていけていない

Schultz名誉教授によると、生活者のメディア消費、なかでもソーシャルメディアの利用拡大がトラディショナルメディアの利用、ひいてはブランド選好の低下に直接的に影響を与えてるのではないかということのようです。

でも、多くの企業でソーシャルメディアは積極的に活用されていますよね。にもかかわらずブランド選好が低下しているのは、現在の企業で用いられているブランディング理論やコンセプトは基本的に１９７０年代〜１９９０年代のままなんじゃあないか、と推量できると。

ワタクシはこう思いました。

これまでのオンラインマーケティングの歴史の中にはそれぞれの時代を象徴する流行（サーチやらソーシャルなどなど）があったと思います。これこそがマーケティングを変革する決定打だ」という期待とともに。

でも実際はサーチがソーシャルに置き換えられる、といったことはありませんよね。コンテクストに応じて生活者はそれらを「ツール」として賢く使い分けています。その生活者の思考や行動に寄り添ってマーケティング自体をあらためてつくり直してはじめて、企業はブランド選好を今後高めることができるんじゃないか。

そして、コンテンツマーケティングの考え方は、企業がそんな未来を実現するために極めてパワフルに機能するんじゃあないかと思うんです。

Schultz名誉教授はキーノートでこの厳しすぎる課題解決に関するメディルスクールのアプローチを述べたあと、スライドでこう続けました。

「みなさん は今日この場でブランドとブランディングの未来を手中に収めることでしょう。

　それはまさにコンテンツマーケティングのことなのです」

The post いまなぜコンテンツマーケティングが重要なのか？に対するアカデミック側からの回答　Content Marketing World 2013レポート②　 first appeared on イマジナクトラボ　マーケティングブログ.

「コンテンツマーケティング」と名のつくブログを始めた以上、来ないわけには。

というわけで、やってきました。クリーブランド。やってきましたContent Marketing World。

個人的には１９９３年にグレイハウンドバスでアメリカ横断のとき軽く通過して以来の再訪。実質的には初訪問みたいなもんですね。

Wikipediaによると、クリーブランド市は人口４０万人弱、オハイオ州第２位の都市。かつて重工業を中心に繁栄していた街を他の産業で新たに活性化しようとしているようです。

 Content Marketing World は コンテンツマーケティング界のゴッドファーザーともいわれるJoe Pulizzi率いるContent Marketing Instituteによる世界的に注目されているカンファレンス。コンテンツマーケティングの考え方が広く浸透してきた今年は４０カ国以上１，７００人を超える参加者が集まったそうですよ。

Joeといえば、同じくCMIのRobert Roseと「オウンドメディアで成功するための戦略的コンテンツマーケティング」を日本でも刊行したのが、日本人としては記憶に新しいですね。

クリーブランドでContent Marketing Instituteは生まれ、その地から世界中のマーケターに情報発信しているんですね。すばらしいと思います。会場のオープニングで使用された動画からもJoeとCMIのみなさんのクリーブランドに対する愛着が感じられます。

じつはイマジナクトラボの本拠地、広島県福山市も人口５０万人弱、広島市に次ぐ県内２番目の都市。JFEスチールの城下町として鉄鋼業で発展してきただけに俄然親近感がわいてくると同時に、「自分たちも日本でもっとやれるんじゃないか」と勇気をもらったような気分です。

そしてJoe Pulizzi登場！

ご紹介した会場でのオープニング動画からの一連の流れで登場してるんですね。動画コンテンツとリアルをウマく絡めた演出で楽しませてくれます。

セッション内でも頻繁に出ていたEntertainというキーワードを体現してますね。

女性参加者の数がスゴい！

セッションの合間に何度か設けられているネットワーキングタイム。このとおり場内は大にぎわいです。

 見えますでしょうか？わかりますでしょうか？女性比率が非常に高いってことが。

３月のSMX Westのときに熊坂仁美さんが「数年前にくらべて女性が格段に増えた」とおっしゃっていたのを思いだしました。

この背景として女性の社会進出がテック＆マーケティング業界でも進展していることもあるとは思いますけど、それ以上にオンラインマーケターに求められるもの自体が変わってきているように思います。

以前はよりギーク的といいますか、テクノロジーに関する専門性を要するものだったのが、テクノロジーはもう当たり前のインフラとしてあって、その上でどう人間同士のコミュニケーションや絆づくりを進めていくかがテーマに移りつつあると。

私の周りにはごくごく基本的なソーシャルメディアの活用だけで圧倒的な存在感を誇るソーシャルスキルの高い女性が何人もいます。みなさんの周りにもいらっしゃるんではないでしょうか？

というワケで、これからのマーケティングの現場では女性が主役になるような気もします。

で、肝心のカンファレンスの中身の考察は？

公開する前からそんなツッコミが知り合いから殺到しそうな予感をビンビン感じております。

近日別記事としてお出しします。いろんな考えが脳内を駆け巡ってますので、まとめるお時間少々ください。

では今日はこのあたりで。

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©iStockphoto.com/Eriklam

企業の個性と戦略にどんな関係があるのか？

コンテンツマーケティングを企業内で推進していくためのプロセスは、その道のエキスパートからな様々なカタチで発表されていますよね。そしてそのほとんどで最初のステップに上げられているのが「戦略の立案」です。

これまでマーケティング支援側の立場にいたおかげで、私は多様な業種業態、企業の戦略への関わりかたに接することができました。その結果、戦略立案から遂行にかけて、その企業が持つ「個性」がとても大きく影を落とすケースがとても多いことに気がつきました。まるで人間みたい。「法人」といわれるのもうなずけます。

 あたりまえですけど、人間一人ひとりがそうであるように、会社はこれまで積み重ねてきた歴史も成功体験も、いま持っているフィロソフィーや強みも、将来のビジョンもそれぞれ違いますよね。そして企業や組織の思考や行動は、そこに働く人たちの思考や行動の総体です。そしてそれらが戦略への取り組みに少なからず影響を与えるとすれば、あらかじめ企業がもつ「個性」みたいなもんを把握しておくことは戦略を成功させるうえでとっても大切なんじゃあないかと思うんですよね。

そこで今回は思いきってLABプロファイル® という人間の特徴をその人が使うコトバでタイプ分けするスキルをベースにして私が企業の個性を超シンプルに分類してみました。じつはこのスキルの認定コンサルタント＆トレーナーなんですよ。　※ここではあくまでもLABプロファイル®をベースにオリジナルかつ単純化したものです。LABプロファイル®そのものに関する詳しい情報はコチラをご覧くださいね。

企業にありがちな２つの典型的なタイプ

バクッといえば企業には２つのタイプがあるように思います。

①   即行動型

いいと思ったら目指すゴールに一直線。すぐ実行に移ります。多少の障害があっても気にせず、まずはやっちゃう感じ。カリスマリーダーが君臨してる会社なんかはコチラ寄りでしょうか。

②熟慮型

　リスクに注目しがち。こうなったらああなる、ああなったらこうなる、と問題点を洗い出すのが大得意。じっくり時間をかけて慎重に検討を重ねます。過去の成功体験があり、いますぐ食い扶持に困らない安定企業やリスクテイクに慎重な大企業などはコチラ寄りになりがちでしょうか。

ここで一点、①の割合が過剰だと「猪突猛進型」、②の割合が過剰だと「熟慮過剰型」となってしまいますのでご注意を。

「猪突猛進型」の場合、リーダーの脳内で戦略との整合性がキチンととれているとスピード感がありパワフルですが、もしそうじゃなければ深い思慮や戦略性が不足してくるかもしれません。ちょっと危なっかしい面もあるかなと。

一方で「熟慮過剰型」なら、戦略づくりに時間をかけすぎたり、それ自体が目的になってしまって実践につながりにくいかもしれません。

状況に応じて２つのタイプを意図的に使いこなす

これは単純に「①か②か？」といったものではなく、２つの要素をそれぞれどれ位の割合でもっているか、と考えたほうが現実的でしょうし、同じ会社でもコンテクストによって配合バランスがダイナミックに変わってくると思います。

また２つのタイプを別の視点からみると、即行動型は相対的に自らの意志、想いをより大切にし、熟慮型はロジックをより大切にしているといえるかもしれませんね。戦略づくりには、想いもロジックも両方必要。そして、取り扱う対象に応じて、意図的にそれらの配合バランスを適切に変えていく必要があると思います。

これを最適化するためにはまず「自社の個性を把握しておく」ことから。自社の意思決定のクセを理解しておけば、戦略づくりにおいて自社が陥りやすいトラップをあらかじめ想定できるし、気をつけるべきポイントを洗い出して、チームで共有できるんじゃないかと思いますよ。

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こんにちは。イマジナクトラボの藤井です。

コンテンツマーケティングを実践しながら感じたことや、わかったことをできるだけわかりやすくまとめて発信していこうと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。

今日はブログを書く時に誰もが悩む「タイトル」の付け方について、使うべきツールの違いやポイントなど、コンテンツマーケティングの視点で使い方をまとめて記事にしてみました。

 何気なくテーマやタイトルを選ぶのではなく、ツールできちんと調べた上で言葉を使うことで、客観的にアクセスアップに貢献できる言葉（キーワード）の選定ができますよね。ブログを書いている人、まさにこれから書こうとしている人にはぜひ参考にして頂ければと思います。

 ブログ記事を書く時にどうやってタイトルを決めていますか？

 突然ですが、ブログのタイトルってどうやって決めていますか？

「内容やテーマに応じてなんとなく・・・」

「自分が書きたいタイトルを自由に決める！」

いろいろなやり方があると思いますが、コンテンツマーケティングの視点でブログを考える時には、やはり「ターゲットにより近いユーザーのアクセスをできるだけ多く集めて読んでもらう」ことが重要です。

 となると、タイトルを決める時にもどんな言葉（キーワード）を使うとターゲットユーザーに読んでもらいやすいのかをしっかり調べてつけるべきです。

 例えば

「ECサイト」と「ネットショップ」

「スマホ」と「スマートフォン」

「レインコート」と「雨がっぱ」

などのような同じ意味の言葉を使う時にどちらを選ぶべきか？

タイトルに入れておいた方が良い関連キーワードは何か？

旬なキーワードは何か？（もしくはどちらか？）

などを考える時に、「勘」や「経験」もしくは「好み」による判断では、思うような結果にはなりにくいですよね。

そんな情報がすぐわかる無料ですぐに使える便利なツールとして「Googleトレンド」と「Googleキーワードプランナー」についてご紹介します。

• Googleトレンド
• Googleキーワードプランナー（※利用するにはGoogle AdWordsのアカウントが必要です。）

これらは結構前から公開されているツール（ただし、キーワードプランナーは2013年7月にキーワードツールから名称・機能変更。変更点はこちら https://support.google.com/adwords/answer/3141229?hl=ja ）なので、すでに使ったことがある人も多いのではないかと思います。ただ今回は、単純な使い方や機能の紹介ではなく、コンテンツマーケティングの視点で、２つのツールの比較や、使い分けのポイントなどをまとめてみました。

キーワード選定やコンテンツの企画にも使える無料ツール「Googleトレンド」と「Googleキーワードプランナー」

 「Googleトレンド」は簡単にいえば検索のトレンドがわかるツールです。今どんなキーワードの検索数が多いのかを調べたり、任意のキーワードでの検索ボリュームの推移や比較などができます。しかも国やカテゴリ、期間などでソートも可能です。

 「Googleキーワードプランナー」は基本的にはリスティング広告のキーワードを決めるためのツールですが、月間の検索数が分かる、関連キーワードを幅広くチェックできるなどのトレンドにはない機能があります。ただ、Google AdWordsのアカウントを持っていないと見られないので、見るためにはアカウントを作る必要があります（アカウント開設は無料）。

 ２つのツールの違いを簡単にまとめてみました。

※１の検索オプションとは、画像検索、ニュース検索などのGoogleの検索のオプションです。通常のテキストだけでなく、画像やニュースでの検索数の推移を知ることでユーザーが求めているものを推測できるかと思います。

※２の地域は、検索地域を主要な都市まで絞り込むことができるという機能です。飲食店などの来店型の地域をターゲットとしたビジネスはターゲットを細かく絞れるので便利ですね。

比較してみると、トレンドの方は時系列での推移や比較に強みがあり、キーワードツールの方は関連キーワードや具体的な検索ボリュームを知る時に便利です。

当たり前ですが、どちらもただのツールですので、目的に応じて使い分けましょう。例えば「このキーワードってちょっと古い気もするけどまだ今も検索されてるかな」という場合はGoogleトレンド、「キーワードは決まったけど関連キーワードも調べておくか」というときにはGoogleキーワードプランナーをという感じですね。

 キーワードの向こう側にいるターゲット像も忘れずに

 ツールとしてはブログのタイトル決めだけではなく、内容そのものを考える前にも使えますし、WEBで検索されやすいキーワードの組合わせなどから、自社に関連するキーワードを検索する人のニーズも推測できます。

そしてニーズを調べることで、ターゲット像が推測できれば、内容の最適化もしやすいですよね。

例えば「肩こり」で検索する人は同時に「ストレッチ」で検索する人が多いです。つまり肩こりをストレッチで直したい人が多いことが推測できます。そこを自社の商品に紐付けて情報発信するという流れです。

あと、気をつけなければいけないのは、どのくらいの検索数があるかと同様に、どのくらいの検索結果があるかも同時に確認しておくこと。検索数が多いからといってキーワードを選んでも、競合となる検索結果のコンテンツが多すぎては、結局見つけてもらいにくくなります。

探すべきは、「自社のターゲットにマッチした」「検索数が多く」「検索結果が少ない」キーワードです。

ぜひ一度両方のツールを使ってキーワードを調べてみてください！

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