Ahora, se trata de usar las redes sociales como una herramienta de apoyo a la búsqueda activa de empleo, pero no puede ser la única fórmula.  No se trata exclusivamente de usar las redes sociales y decir que estamos buscando trabajo, ni tampoco confiar en que si todos los días empleamos nuestro tiempo en enviar ofertas de empleo, en participar activamente en las redes nos van a llover las ofertas. Aunque, si puede ser un magnífico complemento para anunciar que nos encontramos en una etapa de búsqueda de nuevos retos profesionales, buscar ofertas, entrar en contacto con profesionales del sector o de la empresa, indagar, recopilar información, etc.

Lo que antes se hacía boca a boca ahora se complementa con el uso de las tecnologías actuales y de las herramientas en Internet, que nos permiten llegar a más personas y sitios, pero no pueden ser nuestra única actuación.

Te recomiendo tomar nota de estos consejos que a continuación te muestro para que lo tengas en cuenta a la hora de utilizar las redes sociales:

1- Gestiona tu marca

Considera que tus perfiles en las redes profesionales y sociales, tu blog o los comentarios que realices en los foros van a formar parte de tu Marca Personal 2.0. La huella que dejas por Internet va ser parte CV y pueden ser determinante en un proceso de selección.

“Las redes sociales van a determinar la imagen exterior para quienes no te conocen, te van a ayudar a crear una reputación profesional por eso es fundamental que manejes tus perfiles como si fuera tu marca personal”.

2- Personaliza tu perfil

Las redes profesionales permiten mostrar toda la vida laboral. Dedicarle tiempo y atención a completar los distintos apartados para destacar tus experiencias y logros profesionales. Es bueno incorporar una foto adecuada, que sea de carácter profesional, e incorporar tu nombre y apellidos reales. No valen los apodos como sucede en otro tipo de redes. Es importante dejar claro qué ofrecemos y qué es lo que buscamos. Todos estos datos pueden servirte para darte visibilidad en las búsquedas.

3- Pide que te recomienden

Las redes sociales permiten solicitar que antiguos compañeros, jefes o subordinados comenten y recomienden la labor que desempeñamos juntos. Estos comentarios, especialmente si vienen de personas relevantes, van a aportar un gran valor a tu CV, y da mucho más dinamismo a tu perfil.

4- Sé activo y Participa

Las redes profesionales tienen grupos de interés por sectores o aficiones. Es bueno unirse a los que realmente te interesan y colaborar y participar en los debates, siempre manteniendo un tono correcto y constructivo. Estos foros van a reflejar tu experiencia y conocimiento sobre determinados temas relacionados con tu trabajo.

5- Utiliza tus contactos para conocer a nuevos profesionales

Utiliza las redes sociales para conocer a otros profesionales del sector, es lo que llamamos “networking”. Los acercamientos son mejores si una tercera persona, conocida nos presenta previamente, especialmente si lo que se deseas es solicitar un empleo.

“Lo más recomendable es que nos presenten a través de una invitación. No tienes que ser impaciente. Para crear tu red de contactos lo mejor es empezar con las personas que conoces e ir ampliando tu círculo de manera gradual a través de tus conocidos”.

Tienes que recordar que las redes sociales suelen mostrar cuántas personas de las que tú conoces, que están en tu red, están en contacto con ese desconocido que te interesa para hacer negocios. “Puedes ver la ruta que te lleva a él”.

6- Sé cordial

Es importante guardar las formas en tus relaciones y mostrarte siempre cordial con las personas que te contacten, aunque no las conozcas. Eso no significa que debas aceptar a cualquiera que te ofrezca pertenecer a su red. Es mejor ser selectivos, pero en ningún momento, debes rechazar a alguien con mensajes despectivo o hirientes, basta con apretar el botón de no aceptar.

7- No spamées

Otra norma fundamental es no bombardear con mensajes a tus contactos, especialmente si no les interesa o no tienen nada que ver con tu actividad profesional. Puedes correr el riesgo de que al final acaben bloqueando tu perfil.

8- Corresponde

Debes tratar de ser equitativo. Si alguien te ha presentado a otro contacto, tú también debes entrar en este círculo colaborativo, y presentar a tus contactos a otros. De la misma forma, no se puede solicitar mucha información a los otros y tu ser especialmente restrictivo, y no mostrar datos sobre tu vida.

9- Controla la privacidad

En las redes sociales hay que ser consciente de qué parte de tu perfil será público, que aparezca en los buscadores, y qué parte quieres que sea visible sólo para ciertos contactos. Las redes profesionales suelen incorporar herramientas que permiten gestionar la privacidad de los perfiles y demás elementos.

10- Separa tu vida profesional de la personal

Te recomiendo mantener separado el lado profesional de los aspectos personales, especialmente en este tipo de redes. Son muchas las historias que circulan por Internet sobre despidos provocados por fotos incorrectas o comentarios sobre los jefes publicados en la web. Si bien las empresas y cazatalentos saben reconocer que todos tenemos una vida personal es preferible separar estos dos aspectos y no introducir fotos de fiestas o demasiado personales en tu perfil cuando se trata de un entorno profesional.

Aquí te dejo un par de infografias que estoy seguro te gustarán, y no olvides compartir este artículo con tus amigos y conocidos.

Asimismo, también deberías saber que hay quienes afirman que el SEO está muriendo gracias al SMO.  O al contrario, hay quienes afirman que el SEO no morirá porque el SMO es un simple complemento de él. Sin embargo, ninguna de esas opiniones me parece clara. Es por ello que decidí hacer mi propia investigación y así ver cuál de las 2 versiones  es la correcta.

SEO

¿Qué es el SEO?

De sus siglas en inglés Search Engine Optimization, se traduce al español como “optimizador de motores de búsqueda”. Se refiere simplemente al proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los diferentes buscadores que existen, tales como: Google, Yahoo o Bing.

¿Para qué sirve el SEO?

Se suelen realizar técnicas de SEO en sitios web con mucha competencia y lo que se pretende lograr con dichas técnicas es posicionarse en los buscadores por encima de los competidores a través del uso de determinadas palabras clave.

Ahora bien, una vez que se conoce qué es el SEO y para qué sirve, entonces cabe preguntarse ¿por qué es necesario salir de primero en los buscadores? ¿es realmente necesario el SEO? Pues la respuesta es sí, y aquí les dejo una simple referencia de un estudio que se hace en base a qué puntos mira una persona en el monitor de su ordenador al momento de realizar una búsqueda.

Este tipo de estudio se llama eyetracking y muestra visualmente el por qué es necesario quedar en los primeros puestos de búsqueda, ya que lo que está ubicado en los tonos rojizos es lo único que ve el usuario al momento de realizar su búsqueda, ya que los tonos amarillos quedan en segundo lugar y el resto es prácticamente nulo a los ojos del usuario.

¿Existen diferentes tipos de posicionamiento producidos por el SEO?

Sí, de hecho existen dos tipos de posicionamiento.

El primero es el que se denomina como “orgánico” y es aquel posicionamiento de un sitio web que se logra sin pagarle dinero al buscador para tener acceso a una posición destacada en los resultados. El posicionamiento orgánico es aquel que se logra a través de una estrategia de SEO “pura” en donde el sitio web se logra destacar simplemente por la buena utilización de palabras claves y el aumento de tráfico del sitio a través del desarrollo de buen contenido. Ese posicionamiento, por ejemplo, se observa en Google así:

El segundo posicionamiento de SEO es el “inorgánico” y es aquel posicionamiento de un sitio web que se logra a través del pago de dinero al buscador para tener acceso a una posición privilegiada. El SEO inorgánico se observa en Google de la siguiente manera:

¿Qué actividades se pueden realizar para mejorar el posicionamiento dentro de los buscadores?

Buscando en la web y haciendo un resumen de las actividades que se pueden realizar para mejorar el posicionamiento, se puede obtener la siguiente lista:

• Participar en foros, de preferencia en foros temáticos relacionados a la actividad de su página web.
• Escribir artículos en otros sitios web, ya que son un método muy poderoso para mejorar el posicionamiento y atraer visitas.
• Crear contenidos con textos que contienen las palabras clave que buscan los usuarios en sitios web de productos o servicios.
• Utilizar negrita o cursiva en los contenidos para las palabras clave que se pretenden posicionar.
• Hacer nuestra web lo más accesible posible: limitar contenido en Flash, frames o JavaScript. Este tipo de contenido no permite el rastreo o seguimiento de la información por parte del robot en las diferentes páginas o secciones.
• Enlazar internamente las páginas de nuestro sitio de manera ordenada y clara.
• Actualizar la página con contenido original y de calidad.
• Alojar la web en un servidor fiable.
• Generar contenido en redes sociales, en las que al participar en ellas, podrás obtener visitas de tus nuevos “amigos”. Para Google, Twitter y Facebook son las redes sociales que más relevancia tienen para el posicionamiento.

NOTA: justamente esta última actividad para mejorar el posicionamiento en una página web, pone en duda si realmente el SEO está muriendo gracias al SMO, ya que más bien pareciera que el SMO es un complemento para el SEO. Pero ya que aún no queda muy claro, pasemos ahora a definir el SMO.

SMO

¿Qué es el SMO?

De sus siglas en inglés: Social Media Optimization, lo cual se puede traducir al español como “Optimización de los medios sociales”, es un término que hace referencia a la estrategia y conjunto de acciones llevadas a cabo en redes sociales y comunidades online con una finalidad publicitaria o comercial.

El SMO está en muchos aspectos relacionado con las técnicas de marketing viral, y en él se comparten fotos, vídeos y artículos que nos interesan. El SMO es perfecto para atraer tráfico para nuevos contenidos, obteniendo unos picos en las estadísticas impensables para el SEO, al menos, para contenido nuevo.

¿Qué ventajas permite la utilización del SMO?

Buscando en la web, estas son las ventajas que se pueden encontrar de la utilización del SMO:

• Cualquiera puede hacerlo.
• Puedes alcanzar el éxito con un tu web o con tu blog en un día, sin necesidad de que tu dominio tenga relevancia, o  que esté indexado y posicionado por los buscadores.
• Los picos de tráfico pueden ser muy altos, aunque también lo serán los valles entre estos picos de visitas.
• Es totalmente gratis.
• La estructura de la web o blog no es realmente importante como lo es con el SEO.
• Si el perfil que distribuye el contenido es activo y el contenido es de calidad, alcanzaremos gran éxito pues nos favorecerá la facilidad de los medios sociales para la viralidad de los contenidos.
• El SMO y el posicionamiento en Google están interrelacionados, y aunque a través de SMO se consigue tráfico desde diferentes orígenes, una campaña de SMO bien elaborada provoca indirectamente una mejora intrínseca del posicionamiento en buscadores de nuestra página web.

Ahora bien, una vez visto qué es el SEO y qué es el SMO es necesario compararlos para ver cuál de las dos hipótesis mencionadas al inicio de este artículo, es la correcta.

¿En que se parecen y en que se diferencias el SEO y el SMO?

• En el SEO uno de los factores determinantes de tu posición en los buscadores es la estrategia de link building que sigas, mientras que en el SMO los enlaces son el resultado del éxito. Cuantos más enlaces consigas realizando acciones de SMO será virtud de la viralidad y de la calidad del contenido.
• Los elementos de la página, etiquetas, cabeceras, títulos, textos en negrita y el uso de las palabras clave vuelven a ser influyentes para tu posicionamiento en los buscadores SEO. En el SMO la codificación y las etiquetas no son importantes dando mayor importancia en la parte visual para hacer mayor impacto sobre el usuario.
• Sin embargo, en la etiqueta tittle de la pagina existe una coincidencia de importancia, ya que en el SEO el tittle informa a los buscadores de lo que se trata la pagina, y tiene un peso importante en la posición de ésta en los buscadores, mientras que en el SMO los títulos y titulares son importantes para el click-through de los usuarios.
• El contenido en el SEO debe ser indexable por las arañas de los buscadores mientras que en el SMO no es necesario. Lo que sí es necesario en ambos es que el contenido sea de calidad, en el SEO para poder posicionarte lo mejor posible y en el SMO para mantener la atención de los usuarios y conseguir la aprobación de estos.
• El análisis en el SEO y en el SMO, así como en cualquier tipo de acción de marketing online es necesario medir y analizar para poder sacar conclusiones de por dónde debes focalizar tus esfuerzos, en el SEO, el análisis es necesario para saber si los cambios y acciones han tenido el impacto deseado, y en el SMO analizas la aceptación por parte de los usuarios para ver la orientación de qué temática es de más interés.

¿Es verdad que el SEO está muriendo por culpa de SMO? O ¿El SMO es un complemento nuevo del SEO?

Pues considero que ni la una ni la otra son correctas, pues considero que cada una son estrategias útiles para su ámbito y que al mismo tiempo ambas se necesitan la una a la otra. Tú puedes desarrollar SEO sin la necesidad de realizar SMO y puedes realizar SMO sin la necesidad de desarrollar SEO. Sin embargo, en este momento tanto las redes sociales como el posicionamiento web son sumamente importantes, así que considero que el SEO y SMO tienen que convivir juntos en cualquier estrategia integral de marketing online, ya que ambas estrategias se necesitan la una a la otra para poder lograr así el mejor posicionamiento de cualquier sitio web.

En la conferencia F8, en septiembre, Facebook introdujo una dramática transformación en los perfiles de sus más de 800 millones de usuarios con el formato Timeline, el cual se ha desplegado lentamente, y ahora la gran mayoria lo tenemos.

Según el vicepresidente de marketing y alianzas de negocios de Facebook, David Fischer, dijo que el Timeline para las Páginas de Fans sería “coherente” y no una copia al carbón de las que ya vemos en los perfiles personales.

Los nuevos diseños de las páginas se iniciará con un grupo tester de páginas y luego irá poco a poco haciéndolo extensible a más páginas con el tiempo.

Aún así, resulta complicado de imaginar el TimeLine funcionando en una Página de Fans, ya que podría perderse mucha información, la navegación por la Biografía en un perfil permite destacar unos eventos sobre otros, los cuales, con el correr de los días terminan ocultándose automáticamente.

Sin embargo, es de esperar que una adaptación contemple todos estos detalles y, en caso de presentarse un rediseño, seguramente disponga de diferencias con el actual Timeline y que permitan solventar estos detalles.

Para saber como serán estos cambios, podemos ver a continuación algunas páginas que ya estan trabajando con este formato:

Hay muchas razones por las que quieras ponerte en contacto con Facebook. Estas pueden ser que tienes tu cuenta intervenida por un hacker, haber cancelado tu cuenta sin tu aprobación, obtienes un error del que no puedes deshacerte, con ganas de ponerte en contacto con el departamento de ventas sobre la publicidad o simplemente tener que hacer una pregunta.

Si alguna vez has intentado ponerte en contacto con un administrador de un problema, puedes haberte encontrado con una pared llamada frustración. Desafortunadamente, no puedes conseguir el apoyo inmediato de Facebook. Después de todo, se obtiene algo por lo que se paga. Debido a que Facebook es gratis, no ofrece un gran servicio de atención al cliente. Sin embargo, hay maneras de contactar con Facebook.

Seguramente la recopilación de estos formularios será de gran ayuda para muchos. Lamentablemente como podrás observar no hay un formulario que sea “directo” para llegar a algún técnico o programador de Facebook. Tampoco tenemos un formulario para hablar con un moderador o administrador de esta gran red social.

Generales

• Problemas de inicio de sesión
• Problemas al loguearte
• Problemas con tus amigos
• Fallo en búsquedas
• Problemas con eventos
• Problemas con la validación y/o confirmación de tu cuenta de Facebook
• Te dice que tu perfil no está disponible
• Denunciar fotos no autorizadas
• Problemas al leer tus mensajes
• La página de inicio está vacía o no se muestra correctamente
• Problemas en tu muro
• Problemas con la recepción de notificaciones
• Tu cuenta personal ha sido hackeada
• Informar de un perfil de persona fallecida
• Denunciar nombres de usuario que infringen derechos de marcas
• Denunciar a una aplicación por infringir los derechos
• Problemas al subir fotos
• Añadir tu ciudad a la base de datos de Facebook

Páginas

• Mi página fue cancelada
• Crear una página como un representante autoriado
• Mi página no se muestra en la búsqueda

Notificaciones

• No estoy recibiendo notoficaciones de Facebook
• No estoy recibiendo notificaciones por email

Cuenta Cancelada

• Mi perfil personal fue cancelado
• Mi página fue cancelada
• Borrar mi cuenta

Móbil

• Mobile
• Facebook móbil
• No puedo acceder a Facebook usando mi móbil
• Creditos: pagos móbiles y créditos de Facebook

Fotos

• No puedo seleccionar fotos
• Fotos: No puedo usar el advanced uploader
• Fotos
• No puedes subir o cambiar mi foto de perfil

Vídeo

• Vídeo
• Mi Vídeo ha desaparecido
• No puedo subir vídeos

Grupos

• Unable to become admin of a group you have left
• Grupos
• No puedo encontrar un miembro cuando busco en  un grupo que yo administro
• My group or event is unavailable
• Delays in message and invitation delivery
• No puedo enviar un mensaje a mi grupo

Publicidad (Ads)

• Adverts: Report an advert enquiry
• Your Facebook adverts success story
• Facebook Adverts credits enquiry
• Report a Facebook Advert
• Report an advert from an application

Contactos

• Mi lista de contactos no se importarán a Facebook
• Borrar contactos importados
• Trate de usar el buscador de amigos

Bandeja de Entrada

• Bandeja de Entrada
• Inbox not loading
• Oops error cuando leo mensajes
• Inbox retrieval error
• Unavailable message threads
• Mi bandeja de entrada sigue diciendo que tengo un mensaje sin leer

News Feeds

• News feed shifted down
• Mi News Feed está en blanco

Home Page

• Home Page
• Your Home Page feedback

Muro

• Overlapping comments
• Older Wall posts are not displayed
• No older posts link
• Posts not appearing In News Feed
• Wall posts disappearing
• Wall is not visible to friends
• Wall

Perder Contenido después de ReActivar Cuenta

• Contenido perdido por la reactivación
• If content still has not been restored within 24 hours – Fix button
• Páginas que administro han desaparecido
• Páginas todavía no restauradas

Chat

• Desconexión del chat
• Barra de chat no carga
• Online Friends Appear Offline
• Chat

Sugerencias

• Your Home Page suggestion
• Your Inbox suggestion
• Your Profile suggestion
• Your Search suggestion
• Your Chat suggestion
• Your Events suggestion
• Your Groups suggestion
• Your Photos suggestion
• Your Video suggestion
• Your links suggestion
• Your Notes suggestion
• Your Mobile suggestion
• Your pages suggestion
• Your Privacy suggestion
• Your email feedback
• Your application feedback
• Your general suggestion

Hackeada

• Mi cuenta ha sido hackeada y han accesido a mi correo electrónico
• Mi cuenta ha sido hackeada y han cambiado las claves de mi correo electrónico
• My account has been hacked and I don’t have access to my login email address
• La cuenta de mi amigo ha sido hackeada

Scam

• 419 Scam
• 419 Scam — friend report
• Report a malicious link or website

Death

• Informar un perfil de una persona fallecida
• Informar contenido suicida

Ilegal

• Informar de un delincuente sexual convicto
• Contenido Terrorista

Minors

• Report an unauthorised photo – under 13 year old child
• Report unauthorised content – under 13 year old child
• Report an underage child
• Child data request
• Report an underage child (Spain)

Errores

• Could Not Open Socket Error
• Site maintenance
• Database Down Error
• Profile Unavailable Error
• Oops Error Message
• Operation Aborted Error
• Database Write Failed Error
• AJAX Transport Error
• Memory Error On Line
• Stack Overflow Error
• Authentication Failure Error
• Validation Error
• Bad Parameter Error
• Page not found error

Copyright Infringement

• DMCA (United States Digital Millennium Copyright Act) Notice of Copyright Infringement
• Notice of Intellectual Property Infringement (Non-Copyright Claim)
• Notice of infringement by a third-party application
• Report an infringing username
• DMCA Counter-Notice (for copyright claims only)

 Consejos Finales

• Echa un vistazo a la página de ayuda de Facebook para ver si puedes resolver el problema sin entrar en contacto con Facebook. Lo encontrarás en: http://www.facebook.com/help. También puedes participar en grupos de discusión a través de enlaces en esta página.
• Recuerda que hay más de 1000 millones de usuarios de Facebook y muchos tienen problemas o inquietudes. Por lo tanto, entiende que Facebook no puede responder a todos de inmediato. Sé paciente y entiende que puedes estar más abajo en la lista de lo que desearías.
• Puedes dejar al fundador un mensaje directamente en su página. Haz una búsqueda por Mark Zuckerberg. Él debe ser el primero en la lista.
• Si tienes problemas con una aplicación específica en Facebook, puedes dejar un mensaje en la página de fans de esa aplicación.
• Si quieres quejarte de una página en Facebook, encuentra el “Report Page ” o el enlace “informa o bloquea esta persona”

Espero que este artículo te haya ayudado y gustado, y si es así compártelo con tus amigos en las redes sociales.

Saber esto es de vital importancia, ya que el mensaje de tu negocio o marca en Internet y las redes sociales llegará a mas gente, solo por el horario y día en que lo envías.

Esta interesante infografía, resume el estudio que el propio Dan realizó analizando los mejores momentos y días para compartir e interactuar en las redes sociales. Espero que te sea de gran ayuda para viralizar el mensaje de tu negocio o marca en las redes sociales. Y si tienes algún amigo que le puede interesar compártelo, estoy seguro que le gustará saberlo.

La realidad es que ambos, cantidad y calidad importan. Lo que quiero decir es que debes buscar tener muchos seguidores… pero seguidores de calidad. Si logras esto, tu marca se convertirá en un referente en tu sector y su reputación crecerá dirariamente, y por lo tanto tus potenciales clientes preferirán tu marca a la hora de comprar.

¿Cuáles son las marcas españolas con más seguidores en las redes sociales? No es fácil responder a esta pregunta, ya que no existe una lista o una clasificación oficial, por lo que nuestros amigos de marketinianas.com han hecho un ranking, basado en el número de seguidores, y yo te recomiendo vayas, las busques y veas que estan haciendo bien y lo puedas añadir a tu perfil en las diferentes redes sociales.

Finalmente, un consejo mío es que el éxito se basa en el “Contenido de Calidad”, es decir, artículos, fotos, vídeos, juegos y/o cualquier otro elemento que fomente la participación de tus seguidores.

Timeline Movie Maker, ha sido desarrollada por “Definition 6″ en colaboración con Facebook. Con toda esta información, la aplicación generará una película basada en tus grandes momentos, resaltando tu experiencia a lo largo de tus años en la red social. El vídeo mantendrá un formato similar al vídeo que utilizaron en la conferencia del F8 en septiembre para presentar el Timeline.

En timelinemoviemaker.com sólo aparece un botón: “Graba tu video” o “make your movie“, sin explicaciones ni comentarios. Luego te solicita permiso para poder compartir tus datos personales, como fotografías y vídeos.

Luego del click, la aplicación se toma un minuto para recorrer el timeline de tu perfil y registrar imágenes y momentos especiales, y luego los recopila en un video musical biográfico. Y finalmente podrás definir con quién quieres compartir el video (al igual que todas las aplicaciones de Facebook).

Una vez realizado el video, la aplicación también permite editar los contenidos y elegir la música (nostálgica, romántica, etc.). El siguiente video es un ejemplo de cómo queda producido el video:

Pinche aquí para ver el vídeo

“Timeline consiste en compartir los momentos clave de tu vida con tus amigos y familiares. Timeline Movie Maker evalúa los contenidos más populares de forma cronológica, coreografiando el viaje personal del usuario en Facebook, con contenidos que tengan la mayor interacción y utilizando el análisis de comentarios para identificar los momentos clave”.

El Timeline Movie Maker estará disponible, inicialmente en inglés, francés, español y alemán, y contará con cinco bandas sonoras que podrán utilizar para crear tu mini-película de tu vida. Además, puedes personalizar la selección de música, imágenes, vídeos o check-ins.

Con la aplicación se busca acabar con los temores o las dudas de aquellos usuarios de Facebook que todavía no se han animado a activar el Timeline en sus perfiles, además de posicionar el nuevo diseño como un catálogo de la vida de sus usuarios, más allá de mejorar la experiencia de uso. Por otro lado, el Timeline pretende animar a los anunciantes a expandir su huella social en la plataforma.

Así es que ya sabes, anímate a crear tu Vídeo Timeline, y anima a tus amigos compartiendo este artículo.

Por si no lo conocias, Oscar del Santo es Impulsor y divulgador de la “reputación online”, el “marketing de atracción 2.0” y el “personal branding” en España. Formador, consultor, autor y conferenciante internacional bilingüe, forma parte del equipo de expertos de ‘Personal Branding Blog’ de Dan Schawbel en EEUU, la página web de marca personal #1 del mundo. Su último libro  ‘Reputación Online para Tod@s’, es usada como material de referencia en España y Latinoamérica y la prensa especializada ha descrito como ‘un éxito casi inmediato de crítica y de público’.

Y hoy lo he traído a Inca-Trade.com con una pequeña entrevista, y nos hable de estos temas tan importantes:

Hola Oscar, ¿Podrías hablarnos algo de ti, y a que te dedicas?

Soy un formador, consultor, bloguero, conferenciante e impulsor y divulgador de la reputación online, el personal branding y el ‘marketing de atracción 2.0’ bilingüe (he vivido 15 años en Inglaterra). Soy el autor de ‘Reputación Online para Tod@s’, que a día de hoy es unos de los materiales más leídos de su especialidad en lengua española.  Tengo el privilegio de ser uno de los pocos españoles que escriben en uno de los blogs del ‘Top 50’ de marketing  del mundo como es Personal Branding Blog.

El título de tu nuevo libro es ‘Marketing de Atracción 2.0’. ¿Qué es el marketing de atracción 2.0, y que beneficios tiene para las pymes y profesionales autónomos?

El Marketing de Atracción (conocido en inglés como Inbound Marketing) propone a las empresas dejar de comportarse en sus estrategias online como meras anunciantes o vendedoras para convertirse primordialmente en socializadoras y generadoras/editoras de contenidos optimizados dirigidos a su público objetivo. Para ello se incita a ganar la atención (en vez de comprarla como ocurre en la publicidad tradicional) con pautas de comunicación bidireccional y un uso intensivo de las redes sociales en conjunción a iniciativas de marketing offline que finalmente generen además de ventas otras oportunidades en áreas como las relaciones púbicas, el branding, etc.

Por ello es un modelo de marketing que resulta muy atractivo para las PYMES, emprendedores y de hecho para todo tipo de organización e institución inclusive las grandes marcas. Puede complementarse perfectamente con otros modelos e iniciativas de marketing como el e-mail marketing o el SEM por supuesto offline. Está ganando en importancia e interés como demuestran todas las estadísticas en EEUU y progresivamente en Europa también

¿Como surgió la idea de este nuevo libro “Marketing de Atracción 2.0?

Tenía la idea de escribir un Ebook de calidad sobre este tema en castellano desde que me empapé del modelo hace dos años. Además, estudié con Inbound Marketing University y conocía de primera mano los múltiples beneficios del marketing de atracción. El contar con la ayuda de mi partner venezolano Daniel Álvarez de Webtus y el prólogo de Andrés Toledo de Puro Marketing fueron el espaldarazo definitivo.

¿Qué beneficios obtendrán nuestros lectores?

Espero que muchos, pero en todo caso será de descarga gratuita con licencia de Creative Commons, así que no tienen nada que perder y mucho que ganar!

¿Cuando lo presentarás?

La presentación oficial se llevará a cabo el día 15 de Marzo a las 12hrs en la Confederación de Empresarios CVE de Valladolid y contará con la presencia de Andrés Toledo de PuroMarketing (Estáis invitados asistir, aunque quedan muy pocas plazas). Posteriormente espero presentarlo en otras ciudades de España en escuelas de negocio, universidades y otras instituciones de prestigio.

¿Como podrán los lectores de Inca-Trade.com obtener tu libro?

El nuevo libro estará disponible simultáneamente en España y Latinoamérica en formato digital a partir del 1 de Marzo desde varias plataformas como Bubok, Slideshare, Issuu y las páginas de Oscar Del Santo y Webtus.

¿Tienes algunos consejos para las pymes y profesionales autónomos?

Estoy absolutamente convencido de que en ‘Marketing de Atracción 2.0’ van a encontrar información de un gran valor añadido para montar estrategias online que funcionen con el mínimo presupuesto, así que les animo de todo corazón a leerlo.

Un mensaje final para nuestros lectores

Os agradezco mucho vuestra atención y espero encontrarme con vosotros en las redes sociales o en alguno de los actos, programas, eventos y conferencias en los que participo por España y Latinoamérica.

Espero que te haya gustado la entrevista, y si es así compartelo con tus amigos en las redes sociales, estamos seguros que será de gran ayuda.

Por ello es que hemos desarrollado el Curso Experto en Marketing en Facebook, que pretende mostrar cómo desatar todo el potencial de marketing de Facebook y multiplicar espectacularmente la visibilidad y los beneficios de tu negocio, marca o sitio web.

Demostración Como Conseguí más de 5000 Fans en Menos de 4 Semanas!

Consigue 2000 seguidores en 8 semanas

Un completo Curso 100% Online con más de 8 horas de ejemplos prácticos en vídeo y 200 páginas en formato PDF que a modo de guía, te llevará Paso a Paso, a conseguir Promocionar tu Marca y/o Negocio de forma exitosa en Facebook.

A lo largo de los 38 capítulos aprenderás a ubicar a tu público objetivo, conseguir miles de fans, aumentar las ventas de tu negocio, consolidar la reputacion de tu marca,aplicando poderosos principios y secretos de éxito que utilizan las empresas más exitosas en Facebook y que he aprendido y aplicado ampliamente en las diferentes organizaciones que he trabajado como consultor y/o director.

El Curso consta de de los siguientes 5 Módulos:

Módulo 1: Marketing Estrategico en Facebook

• Facebook y sus antecedentes
• Razones del Éxito de Facebook
• Porque utilizar Facebook
• Secretos del Marketing en Facebook
• Qué es un Fan y porque quieren seguirte
• Como Construir tu Marca en Internet
• Plan de Marketing en Facebook

Módulo 2: Presencia Profesional en Facebook

• Como Empezar en Facebook
• Como Crear y Configurar tu Pagina en Facebook
• Genera Comunidad en Base a Temas Relacionados
• Secretos para Desarrollar una Imagen Creativa
• Como Crear una Landing Page Profesional
• Aprovecha las Técnicas SEO
• Utiliza Aplicaciones que Viralicen

Módulo 3: Como Conseguir Miles de Fans en Facebook

• Como hacer para que tus Contactos Promocionen tu Página GRATIS!
• Integra tu Página con tu Sitio Web
• Promoción Cruzada de tu Sitio Web
• Como Maximizar tus Publicaciones
• Conviertete en un Maestro de las Conversaciones
• La Importancia de los Eventos
• Secretos de Como Crear un Concurso Éxitoso
• Como utilizar el Email Marketing en Facebook
• 3 Capitulos SECRETOS que me hicieron ganar 3600 Fans en menos de 4 semanas

Módulo 4: Secretos de la Comunicación Viral

• Porqué Etiquetar
• Secretos del Vídeo Marketing
• Como Crear Notas Virales
• Llamados a la Acción
• Ubica a la Gente Influyente
• Secretos y Técnicas de la Publicidad Online
• Facebook Ads -Publicidad en Facebook-
• Facebook Lugares -Tu Negocio Fisico Promocionado GRATIS-
• 1 Capitulo SECRETO que hizo que una publicacion llegará a 32 mil usuarios de facebook

Módulo 5: Fundamentos y Técnicas de la Analitica en Facebook

• Analicemos EdgeRank y su Algortimo
• Facebook Insights -Analiza TODO en tu Página-
• Como Espiar a las Páginas Exitosas
• Como Analizar a tu Competencia

Si deseas más información del Curso Experto en Marketing con Facebook, ingresa tu nombre y correo electrónico y te lo enviaremos en menos de 1 minuto.

En este curso aprenderas las mejores estrategias de Marketing en Facebook

Esta revolución está cambiando las estrategias de los negocios, también están cambiando su forma de organizarse internamente. Es allí cuando nos encontramos con el Community Manager y aunque este puesto de trabajo está siendo cada vez conocido, hay aún gente de negocios que no sabe qué es, así es que decidí profundizar en este concepto de trabajo dentro de las  empresas 2.0, cual es su función y su implicación dentro de una organización.

¿Qué es un Community Manager?

Es aquella persona encargada de sostener, aumentar y defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes.

El Community Manager es una persona con conocimientos sobre estrategias de comunicación online para llegar a la comunidad de manera efectiva. No es simplemente alguien que se la pasa en las redes sociales, es una profesión emergente para la cual se necesitan aptitudes específicas.

Estas aptitudes o características que debe tener un Community Manager se definen en la red de la siguiente manera:

• Debe tener habilidades de comunicación y de redacción.
• Debe reunir la comunidad para el futuro de productos y servicios.
• Debe compartir buenos contenidos sin vender.
• Debe escribir para expresar, no para impresionar.
• Se sitúa para tener éxito.
• Tiene una excelente personalidad.
• Escribe un post sólo cuando tiene algo que decir y siempre pasa información sólida.

¿Qué herramientas debe utilizar el Community Manager?

Las herramientas que el Community Manager necesita manejar son las siguientes:

1. Plataformas para hacer redes.
2. Plataformas para subir videos.
3. Plataformas para almacenar links.
4. Plataformas para gestionar diversos perfiles.
5. Plataformas para gestionar KPIs.

Cuando hablo de plataformas para hacer redes, se puede tomar como ejemplo las redes sociales más conocidas como Facebook y Twitter.

Con respecto a las plataformas de redes, el Community Manager tiene que seguir ciertas pautas al momento de utilizar estas redes sociales, para poder tener un buen manejo de las mismas.

Aquí les dejo un breve conteo de esas pautas:

1. Diseño de la página de inicio atractiva.
2. Moderar mensajes.
3. Incentivar la interacción con el usuario.
4. No spamear.
5. Definir a quienes seguimos.

Con respecto a las plataformas para subir videos, pues seguro que pensarás que la única es Youtube. Pues obviamente Youtube es la plataforma más conocida y más utilizada, sin embargo, también existen otras plataformas tales como:

• www.youtube.com;
• www.vimeo.com;
• www.metacafe.com;
• www.revver.com;
• www.tubemogul.com; etc.

¿Cuáles son las funciones y responsabilidades del Community Manager?

Para tener una comunidad activa en Internet, se requiere que la misma tenga un mantenimiento continuo. Los miembros de la comunidad siempre tendrán dudas o problemas, y es por ello que el Community Manager tiene que poner orden en eso. El Community Manager será la persona mejor informada sobre las necesidades y deseos de la comunidad y para lograr eso debe realizar las siguientes funciones:

• Comunicar efectivamente, de manera clara y empática.
• Tener una buena organización y habilidades de “Time Management”.
• Saber qué y cómo priorizar.
• Tiene que tener claro los objetivos globales de la compañía y tomar decisiones acorde a ellos.
• Coopera con el resto de la organización para resolver problemas y aprende y aplica información obtenida de la propia comunidad.

¿Cuál es el salario de un Community Manager?

Buscando por la red se pueden encontrar varias especificaciones de cuánto puede ganar un Community Manager en Europa, la siguiente es la que considero más adecuada:

• El 28% de los profesionales que trabaja en medios sociales cobra entre 18.000 y 25.000 euros brutos al año, y un 23% cobra más de 30.000 euros anuales.
• El 37% tiene estudios en comunicación y un 24% en márketing.
• 6 de cada 10 trabaja como asalariado en una empresa y 3 de cada 10, como profesional autónomo o independiente.
• El 34% se define como Community Manager, el 16% como consultor de comunicación y cerca del 40% no se incluye en ninguno de estos dos grupos. Existe una gran disparidad de formas de referirse a profesiones muchas veces muy similares.
• El 75% de los planes de social media cuesta entre 600 y 3.000 euros + IVA
• 6 de cada 10 agencias cobra entre 600 y 1.500 euros al mes (+ IVA) por realizar servicios de community management.
• La mitad de agencias cobra entre 100 y 500 euros al mes (+ IVA) por monitorizar la Red.

¿Qué conceptos debe manejar un Community Manager?

Aquí les dejo la definición de ciertos conceptos que todo Community Manager debería manejar y conocer:

ROI: en inglés: Return On Investment (Retorno de la Inversión). Es un porcentaje que se calcula en función de la inversión y los beneficios obtenidos, para obtener el ratio de retorno de inversión. Es un valor que mide el rendimiento de una inversión, para evaluar qué tan eficiente es el gasto que estamos haciendo o que planeamos realizar.
ROI = (beneficio obtenido – inversión) / inversión.

KPI: de las siglas en inglés Key Performance Indicators (Indicadores Clave de Desempeño). Miden el nivel del desempeño de un proceso, enfocándose en el “cómo” e indicando el rendimiento de los procesos, de forma que se pueda alcanzar el objetivo fijado.
Estos indicadores son utilizados en inteligencia de negocio para  ayudar al estado actual de un negocio a prescribir una línea de acción futura.

SEO: de las siglas en inglés Search Engine Optimization. (Optimizadores de Motores de Búsqueda). Es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los diferentes buscadores, como Google, Yahoo! o Bing de manera orgánica, es decir sin pagarle dinero al buscador para tener acceso a una posición destacada en los resultados.

Por último, aquí les dejo un vídeo en Youtube en el que se da un pequeñoresumen de datos importantes que un Community Manager debería saber:

Pinche aquí para ver el vídeo

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