Da Vinmonopolets importmonopol ble opphevet i 1996, var sommelier og kokk Christopher Moestue raskt på ballen. Utvalget her til lands var for dårlig, mente han – og tok saken i egne hender. Siden den gang har Moestue Grape Selections vært Norges største importselskap for vin, øl og brennevin.

Men i motsetning til vin hadde ikke nettsiden deres modnet godt med årene.

Den nødvendige innsikten

Gjennom et forprosjekt kartla vi målgrupper og potensial. Hvem er brukerne, og hvilke behov har de? Hvilke behov har Moestue selv – som administratorer av siden?

Større prosjekter krever mye analyse, og den eksisterende løsningen var et virvar av undersider og menystrukturer. Derfor gikk vi grundig gjennom Analytics og undersøkte hva folk egentlig var interessert i. Hvor faller de av og hvorfor? 

Analysen hjalp teamet med å konkretisere kjernesidene. Den typen konkretiseringen er kanskje spesielt viktig når du skal snakke med helt ulike målgrupper. Moestue skal nå både Horeca, potensielle samarbeidspartnere og connoisseurer, og det krever en smart, innsiktsbasert struktur.

Enkelt, men seriøst

Et viktig grep ble å rydde opp og forenkle. Det skulle være cleanere og strammere, med store bilder og ikoner der det lot seg gjøre.

Vi måtte unngå å overlesse brukeren med tekst og informasjon. Noe av cluet er å starte med akkurat den informasjon flest mulig lurer på, samtidig som mer informasjon er enkelt tilgjengelig for spesielt interesserte.

Nye Moestue.com er moderne, lett og behagelig å se på – bare sjekk selv! Den gjenkjennelige logoen, som er viktig for dem, fikk en sentral plass.

Kunden viste oss mye tillit og gav oss relativt fritt spillerom når det gjaldt farger, form og fremtoning. Det viktigste var at det skulle utvise seriøsitet, fagkunnskap og kvalitet. Det synes jeg vi fikk til ganske godt.

Sparer arbeid

Den største utfordringen var av teknisk art. På Moestues sider kan du nemlig bla deg gjennom hundrevis av viner – og for hver flaske får du opp informasjon. Masse informasjon.

Vin er et produkt med ekstremt mange attributter. Opprinnelsesland, alkoholprosent, appellasjon, friskhet, sødme, jordsmonn, druetype, you name it. Og all denne informasjonen ligger lagret i InRiver, deres PIM-system (product information management). Dermed var vi helt avhengig av en god integrasjon mot dette systemet.

Denne måtte lages fra scratch, og takket være god dialog med Moestue og deres PIM-partner, klarte vi å løse dette godt.

Nå lastes all informasjonen automatisk fra PIM-en og til nettsiden. Det sparer Moestue for masse potensielt dobbeltarbeid, ettersom de verken behøver å gå inn i systemet eller å legge inn dette manuelt. I tillegg ser det veldig fresht ut!

To be continued…

SEO- og innholdsanalyse har også stått sentralt gjennom hele prosjektet. Ved å ha tall på hvilke bloggartikler som har gjort det bra, vet vi også hva de bør produsere mer av. 

Og fordi vi vet hvilke produkter som er mest populære, kan vi optimalisere spesielt for dem. Dette er et arbeid som kommer til å fortsette fremover.

Begynnelsen på samarbeidet har vært spennende og fruktbart, og vi gleder oss til fortsettelsen. Fremover skal det bli mer B2B-funksjonalitet, mer vin og mer moro.

Vi er veldig happy med det vi har laget. Men dette er nok bare starten for nye Moestue.com.

The post Når estetikk og effektivitet går hånd i hånd appeared first on Increo.

Nedgangstider kan være en unik mulighet til å investere i tiltak som gir langsiktig vekst. Som grunnlegger av et teknologi- og designbyrå, har jeg gang på gang sett at det lønner seg å fokusere på innovasjon, utvikle tekniske løsninger som øker attraktiviteten, og forbedre kundenes brukeropplevelse.

Increo har tatt sjansen under alle kjente kriser, og hver eneste gang har vi kommet ut sterkere på den andre siden. Når vi har stått overfor utfordringer vi selv har skapt gjennom feil beslutninger, har det vært vanskeligere å finne selvtilliten til å satse. Men når vi står overfor eksterne faktorer som svingninger i konjunkturer, har det alltid vært et lett valg å investere. Mitt råd er enkelt: Gi gass! Og fokuser spesielt på tiltak som styrker markedsposisjonen din.

Da dotcom-krisen herjet og situasjonen virket dyster, valgte vi å satse stort på innovasjon i den teknologiske løsningen for å selge domenenavn. Dette førte til en økning i omsetningen med 360% fra 2000 til 2001, og skapte også en inntektskilde i form av årlige inntekter som vi fortsatt har i dag.

Under finanskrisen i 2008 kom vi ut med 40% høyere omsetning, etter å ha satset massivt på markedsføring.

Og i 2020, da COVID-19-pandemien raste, fikk vi muligheten til å fullføre forhandlinger som hadde pågått i lengre tid om å kjøpe Imbera. Dette satte oss i stand til å etablere oss på en sterkere måte i Oslo enn tidligere. 

Kriser kommer og går, men mulighetene for vekst og suksess er alltid til stede. «Husk, det lønner seg å satse i nedgangstider!»

The post Det lønner seg å satse i nedgangstider appeared first on Increo.

– Universell utforming handler i bunn og grunn om at alle skal ha mulighet til å bruke et nettsted, uansett funksjonsevne. Det nye er at dette har gått fra «nice to have» til «need to have». Det er vi i Increo glad for, sier UU-entusiast og UX-designer Tone.

Best mulig for flest mulig

For ikke bare sikrer universell utforming at nettsider blir mer tilgjengelige for svaksynte og andre med funksjonsnedsettelser – de blir bedre for alle.

– Det koker ned til å skape en best mulig brukeropplevelse. Og når du også tar hensyn til dem som har andre forutsetninger for å bruke en nettside, blir opplevelsen bedre for alle. Det synes jeg er ganske kult, og ikke minst viktig, forklarer Tone.

Så når alle offentlige nettsteder nå er lovpålagt å publisere en tilgjengelighetserklæring, er det ikke fordi UU-tilsynet er ute etter å «ta noen». 

– Det langsiktige målet er at alle nettsider skal bli skikkelig bra, enkelt og greit. Slik sett er tilgjengelighetserklæringen både et spark bak og en rettesnor, sier hun.

Et kvalitetsstempel

Men hva inneholder egentlig en slik erklæring? Kort sagt består den av en liste med 47 punkter som til sammen skal sikre tilgjengelighet for alle. Disse punktene kan handle om alt fra fargekontraster og responsiv tekststørrelse til krav om sømløst kontaktskjema og beskrivelser av bilder for brukere som benytter skjermleser.

– Det er viktig å si at det ikke er ulovlig å ha feil eller mangler en periode fremover, men du skal opplyse om dem i erklæringen. Hvis du ikke har en tilgjengelighetserklæring i det hele tatt, kan du derimot få pålegg om retting eller bot. 

I Increo blir nettsider laget på bakgrunn av disse 47 punktene, kan Tone fortelle. Offentlige innkjøpere kan dermed vite at nettsiden leveres i tråd med kravene til universell utforming. 

– Her bruker vi tilgjengelighetserklæringen som et kvalitetsstempel. Det er en solid huskeliste for hvordan du skaper en god brukeropplevelse for alle. 

På overtid

For UX-designeren er det allikevel viktig at Increos offentlige kunder får et eierskap til nettsidens tilgjengelighet.

– Vi ønsker å gi folk et best mulig utgangspunkt til å følge opp dette over tid. Det starter med å ha et bevisst forhold til universell utforming. Når våre kunder får tilsendt sin tilgjengelighetserklæring, får de dermed et eierskap og nærhet til nettstedet sitt, i tillegg til gode råd på veien, sier hun.

Tone tror at det nye lovverket vil være et slags startskudd for en bred utskiftning av akterutseilte nettsteder. Noen vil velge å oppdatere, andre vil tenke nytt.

– For mange vil det nok faktisk være både enklere og rimeligere å lage noe helt nytt enn å begynne å oppdatere gamle nettsider i tråd med de 47 punktene. Men det viktigste er at du gjør noe, sier hun og avslutter:

– Det er i grunnen langt på overtid at alle har den samme opplevelsen av nettsider, uansett funksjonsevne. 

The post Krav om tilgjengelighetserklæring – hva innebærer det? appeared first on Increo.

Enkelt forklart dreier no-code seg om verktøy som lar deg bygge tjenester – fra enkle nettsider til større netthandelsløsninger – helt uten (eller ved minimal) bruk av kode. 

– Dette er verktøy som i stor grad er visuelle, og de har brukervennlige funksjoner som drag-and-drop. Du kan kanskje kalle det webutviklingens PowerPoint, forklarer UX-designer Audun Støren.

Kjappere og billigere

Audun er en av Increos huseksperter på no-code-verktøyet Webflow, som lar designeren ta styringen i utviklingsprosjekter. Han mener det har noen store fordeler.

– Det viktigste er at vi sparer oss for mange ekstrarunder med utviklerne. Jo mer vi designere kan fikse selv, jo mindre bordtennis blir det mellom oss og dem som sitter på nøkkelen til funksjonalitet. Dukker det for eksempel opp nye skjermstørrelser eller nytt type innhold, kan vi ta disse mikrovalgene selv. 

Til syvende og sist betyr lavere tidsbruk at kunden kan få løsningen både kjappere og billigere. 

– Men no-code-løsninger er ikke noen B-vare av den grunn. De fungerer helt topp til en rekke formål, og for mange virksomheter er det rett og slett viktigere å prioritere mer av budsjettet på brukerinnsikt, strategi og rådgiving.

Mer spillerom

En annen fordel er at løsningen enkelt kan forvaltes av bedrifter som ikke har egne utviklere.

– Det er så mange flinke folk i markedsavdelingene der ute. De er ikke nødvendigvis utviklere, men har kanskje erfaring med designverktøy som Figma eller Illustrator. For dem vil det være relativt enkelt å ta over driften av et Webflow-prosjekt.

I et arbeidsmarked hvor det er vanskelig å få tak i flinke utviklere, vil det være et spesielt stort behov for slike løsninger, tror Audun.

– Dette gir kunden mer spillerom. Hvis de ønsker å romstere litt selv, kan de gjøre ganske mye på egen hånd. Webflow kommer med mange muligheter ut av boksen, men det kan også forsterkes med egen kode og skreddersydd funksjonalitet. Vil man få mer ut av løsningen, kan vi i Increo hjelpe med å gå fra no-code til low-code.

Disse bør vurdere no-code

Ifølge Dennis Janzso, utvikler i Increo, vil en no-code-løsning være spesielt aktuell for i alle fall tre typer virksomheter.

1. Små eller mellomstore bedrifter som bare «trenger en nettside»

– Her er det gjerne snakk om enkle sider hvor funksjonaliteten er lite viktig. Den inneholder kanskje noe nøkkelinformasjon om hvem bedriften er og hva de gjør, og det er det. Da er no-code helt perfekt, forklarer Dennis.

2. SaaS-selskap som trenger en ny produkt- eller tjenesteside

Disse selskapene har allerede en digital plattform og egne utviklere. Men så har de også en markedsavdeling som har i oppgave å selge et spesifikt produkt eller tjeneste. 

– Da kan det være svært nyttig å skille ut denne fra det øvrige universet. Slik kan kundene slippe å forholde seg til unødvendig kompleksitet, samtidig som markedsfolka kan kaste seg rundt og ha full kontroll på innholdet.

3. Store selskaper som trenger å teste ting kjapt

I dette tilfellet handler det om å få opp en prototype så raskt som mulig. Gjennom den kan de samle innsikt i påvente av markedsavklaring.

– Dette kan for eksempel gjøres i forbindelse med en designsprint, mens målet er å senere bygge en mer omfattende variant. Her skjer det for øvrig mye teknisk spennende. Webflow jobber med å la deg hente komponentene inn i et React-prosjekt, slik at prototypen også blir grunnmuren, sier utvikleren og legger til:

– En slik variant kan også fungere for å «kjøpe deg tid». La oss for eksempel si at du skal arrangere en stor festival, men ikke er ferdig med hovedløsningen. Da kan en no-code-variant passe som en midlertidig landingsside, hvor folk kan melde sin interesse.

Noen ulemper

En no-code-løsning kan med andre ord være både en smart og kostnadseffektiv vei å gå. Men enkelheten kommer ikke helt gratis.

– Den ene ulempen er at vi ikke har kontroll på kildekoden. Det er Webflow som hoster siden, og du vet ikke helt hvor og hvordan det gjøres. Det gir blant annet noen betenkeligheter når det kommer til GDPR og sikkerhet, forklarer Dennis.

Det andre er at du er «låst» i Webflow-universet, noe som legger begrensninger på hva som er mulig. 

– Skal du bare lage en nettbutikk det finnes 13 av på dusinet, behøver ikke dette være noe problem. Men er planen å bygge opp et forretningssystem med integrasjoner og avansert tilgangskontroll, begynner du ikke å rote deg inn i no-code.

En fremtiden uten kode?

For Audun, Dennis og resten av Increo handler det om å velge den teknologien som best møter behovene der og da. Kanskje er det no-code – kanskje ikke. 

– Noen ganger er skalerbarhet viktigst. Andre ganger er kanskje prosjektet så usikkert at om du først skal feile, bør du feile raskt. Da er no-code genialt. Du vet den dyre konfirmasjonsdressen du planlegger å vokse inn i, men som blir utdatert før du blir stor nok? No-code er det motsatte av den. Du får noe som passer perfekt her og nå.

Når det gjelder fremtiden for Webflow og andre no-code-verktøy, er UX-designer Audun optimistisk. Han tror disse verktøyene vil erstatte stadig mer komplekse utviklerprosjekter. 

– Etter hvert som de akkumulerte behovene til veldig mange blir samlet i disse verktøyene, kommer det til å gå lynraskt fra idé til ferdig front-end. Utviklere kommer til å jobbe mer med skreddersydd funksjonalitet og sammensatte systemer, mens designere som meg kommer til å jobbe mer med utvikling av nye tjenester og gode brukeropplevelser, sier han og avslutter:

– Det grafiske er tross alt bare en liten del av hva design handler om. Det grunnleggende er å skape noe som skal forstås og brukes av mennesker.

Er du nysgjerrig på løsninger vi har utviklet med Webflow? Sjekk ut hogstas.no og deltaoppleveskape.no.

The post No-code: Hva er det – og når kan det lønne seg? appeared first on Increo.

Forståelse av brukerreiser, intensjon og behov er en essensiell del av både SEO og UX. Begge disipliner har som mål å sørge for at brukeren når sitt mål effektivt og friksjonsfritt gjennom gode brukeropplevelser.

I denne artikkelen vil vi se nærmere på likhetene mellom SEO og UX, og hvordan de kan jobbe sammen for å oppnå felles målsettinger.

Litt forenklet kan vi si at SEO fokuserer på å øke trafikken til nettstedet, mens UX fokuserer på å gjøre opplevelsen av nettstedet så godt som mulig for brukeren. Ved å optimalisere nettstedet ditt for både SEO og UX, kan du øke antall besøkende, konverteringer og samtidig gi brukerne en bedre opplevelse.

En annen likhet mellom SEO og UX er at begge krever godt innsiktsarbeid og analyse. I arbeid med SEO må du blant annet analysere søkeord, konkurrenter og trafikkdata. På samme måte må du forbedre UX ved å analysere brukeratferd, brukeropplevelse og tilbakemeldinger fra brukere, eksempelvis med brukertesting. Dette sørger for god innsikt som gir grunnlag for å utvikle og optimalisere nettsiden så den gjør jobben den er satt til å gjøre, best mulig.

Struktur og utvikling av ny nettside

I arbeidet med utvikling av ny nettside, er målet å lage den best tenkelige løsningen. Godt arbeid med både SEO og UX i utviklingsfasen vil legge til rette for nettopp dette. 

Eksempelvis vil en god søkeordsanalyse bidra til struktur, navigasjon, kategorisering og navngiving av nettsiden. Ved å bruke de mest søkte ordene vil man ikke bare oppnå mer synlighet og trafikk fra Google, men de forteller oss også noe om hvordan brukerne selv ordlegger seg – og derav enklest kjenner igjen når de skal navigere seg rundt på nettsiden.

Det er viktig å utnytte den sammenslåtte innsikten som SEO og UX tar med inn i prosessen, slik at vi sikrer at alt av landingssider, innhold, internlenking, call to action og funksjoner, bidrar til å nå nettsidens mål.

Nettsiden må ha noen klare mål for vekst

Utvikling eller optimalisering av nettsiden kan ikke være formålsløst, de må være knyttet til bedriftens mål og bør stadfestes i starten av prosessen med å utvikle nye ideer. Det vil ikke bare sikre at at man lager en løsning som fra dag én etter lansering bidrar til å nå relevante mål, de er viktige for videre optimalisering.

Relevante mål som settes vil være;

• førende for design og brukerreiser i utvikling av nettsiden
• førende for prototyper og prioritering av funksjonalitet/oppgaver
• utgangspunkt for optimalisering når løsningen er lansert

Optimalisering av nettsider

Felles for SEO og UX er at begge krever kontinuerlig optimalisering. Ingen nettsider er «ferdig», de må sees på som en levende organisme som må vedlikeholdes og gis næring, for å hele tiden kunne nå sitt fulle potensial.

SEO og UX er to sider av samme sak. Kombinert kan de være dynamitt når det kommer til vekst og utvikling av nettstedet. Ved å analysere, teste og optimalisere med utgangspunkt i SEO og UX, kan du utvikle en strategi som vil gi nettsiden de beste resultatene. Så, hvis du vil ha suksess på nett, må du huske at SEO + UX = sant.

The post SEO + UX = Sant appeared first on Increo.

Vi spurte Gaute hva han anser som de viktigste elementene i en god workshop – i tillegg fikk vi noen tips for de som ikke har kommet i gang med workshops.

Men først, hvor kommer lidenskapen fra?
– Jeg skal være ærlig å si at min entusiasme for workshops har variert mye de siste 20 årene. Faktisk er det først det siste tiåret at det har blitt, ikke bare en lidenskap, men også et av mine viktigste verktøy for å lykkes i jobben.

– En av mine første opplevelser med workshop var hos Stig&Stein Idélab en gang i 2002. Vi bygde Lego for å stimulere teamets kreative evner, før vi gikk igang med brainstorming-teknikker. Det jeg husker godt var forvirringen i etterkant om hva vi egentlig hadde brukt dagen på, annet enn at det var gøy å gjøre noe «annerledes». 

En god workshop er som å ta på seg sjumilsstøvler

I Stig&Steins Idélab var hovedtanken å hjelpe team med å styrke deres individuelle kreative kraft, tenke «utenfor boksen» – og dermed sørge for at de gode idéene strømmer fram, at alle får taletid, og skape entusiasme til å bygge videre på hverandres idéer. 

Kjempebra når det fungerer, men for å sikre gode workshops hver gang, må det til noe mer. 

– I dag er et av mine viktigste budskap før en workshop: «ikke stol kun på kreativitet». Jeg er tilhenger av workshops som hjelper teamet til å få det best tenkelige og håndgripelige resultatet på den korte tiden en workshop varer. Den beste tilbakemeldingen jeg har fått i etterkant er; «Nå fikk vi utrettet mer på tre dager enn vi pleier å få til på tre år!». 

Alle workshops har sitt eget formål og viktigst; sitt helt egne og unike team av mennesker som skal løse en utfordring. En god workshop kan ha en varighet på alt fra en liten halvtime til tre-fire uker. Formålet er alltid det samme: Gi teamet verktøyene de trenger for å lykkes best mulig innenfor tidsrammen som er til rådighet. 

Eksempler på workshops kan være:

• identifisere hva som kan forbedre kundeopplevelsen (på en en time)
• skape en løsning som gjør det enklere for brukeren å nå sitt mål (fire dager)
• etablere en solid og validert strategi for selskapet (ni halve dager over tre uker)

Hva er de største hindrene for en vellykket workshop?

– Jeg har erfart at det største hinderet norske virksomheter møter når de skal jobbe sammen i workshops er at man enten forsøker å løse «alt» på en gang, eller nesten verre: inviterer til workshops som ender opp i store diskusjoner som ikke konkluderes. Å jobbe i workshops fungerer aller best hvis alle deltakerne har erfaring med metodikken – og at rolleavklaringen er gjort på forhånd. De beste workshopene har en fasilitator og en beslutningstaker i teamet. Rollen til resten av teamet er å bidra til at beslutningstakeren er i stand til å ta gode beslutninger underveis i prosessen.

Hvordan setter du sammen en god workshop?

– Det finnes hundrevis av øvelser som kan settes sammen til en god workshop. Kunsten er å sette dem sammen i en rekkefølge som fører til en løsning eller beslutning som kan virkeliggjøres. Mine beste tips til dette er å ha en hovedstruktur i bunnen: 

1. Innsjekk: Bruk en øvelse til å varme opp. Selv om dere kjenner hverandre. I et team der ingen kjenner hverandre eller har jobbet sammen før kan jeg ofte bruke en halvtime på denne fasen. Gevinsten du får er et energisk team med færre sosiale hindre. Jeg pleier også å gi teamet et frampek om hva de kan forvente seg gjennom workshopen. I lange workshops opplever alle emosjonelle oppturer og nedturer. Disse er enklere å takle hvis du er advart på forhånd!
2. Samle inn: Finn øvelser som effektivt sørger for å samle innsikt og perspektiver, slik at alle vet det samme om utfordringen. Hva må vi vite for å ha best mulig forutsetninger for å løse det vi har satt oss fore?
3. Prioritere: Prioriter hvilken innsikt som er viktigst, og sørg for at det tas beslutninger. 
4. Skape: Dette er fasen hvor teamet bruker sine ferdigheter i kreativitet og problemløsning. Det er som regel flest øvelser knyttet til denne fasen.
5. Tilslutte: Når den kreative fasen er over er det tid for å prioritere igjen, og kanskje må beslutningstakeren ta et endelig valg også. Når valget er gjort er det viktig å sortere og delegere oppgavene som må gjøres for at den valgte løsningen skal tas ut i live. Operasjonalisering er det lite folkelige ordet på dette. 
6. Utsjekk: Sørg for at alle i teamet får muligheten til å beskrive hva de har fått ut av dagen. På den måten kan du identifisere hva hver enkelt i teamet synes var vanskelig. Da vil du også senke terskelen til hver enkelt for å bli med i neste workshop!

– Denne oppbygningen kjennetegner alle gode workshops. Og for all del – det finnes mange måter å bygge opp en workshop, men dette er strukturen vi jobber etter i Increo.

Til nybegynneren

Har du ikke gjennomført workshops før, handler det om å starte smått og bygge erfaring og kompetanse over tid.

– Det kan virke overveldende i starten, når det finnes så mange ulike øvelser å tilnærminger. Mitt tips til de som er i startgropa er å lære 20-30 ulike øvelser, men først bør man teste seg frem til 8-12 øvelser som man vet fungerer hver gang. 

Det er mange steder man finner ulike øvelser, men mitt anbefaling er å starte på:

Hyper Island har ca. 200 øvelser i sin verktøykasse: https://toolbox.hyperisland.com/

AJ&Smart sin ressursside: https://www.workshopper.com/

– Et siste tips: start smått med korte workshops på en time. Mengdetrening gjør mester!

The post Hvordan sette sammen en god workshop? appeared first on Increo.

Fast workshop og mengdetrening i metodikk

Vi i Increo har mange ting vi ønsker å forbedre, utvikle og realisere, men vi har ikke tid til endeløse møter. Svaret ble det vi kaller Friday Hacks, basert på sprint metodikk.

Det var klart for oss at vi hadde et behov for å skape en arena der alle mulige problemstillinger i byrået, store eller små, kunne adresseres uten at det skulle gå med mye tid.

For det andre ville vi invitere alle medarbeidere til en fast workshop for å gi mengdetrening i metodikk, slik at alle i byrået ble kjent med formatet. 

Og som en bonus så vi det som en trygg arena å trene på fasilitering for de som ønsker det.

Les også; hvordan komme i gang med workshops?

Effektive prosesser med Friday Hacks

Vi satte i gang Friday Hacks som et eksperiment, men eksperimentet er over, vi har det nå som en del av måten byrået utvikler seg på.

De fleste bedrifter og organisasjoner har behov for å kjøre mer effektive prosesser, derfor deler vi vår løsning på problemet.

Her får du en liten innføring i hvordan vi gjennomfører og organiserer Friday Hacks, og forhåpentligvis kan det inspirere andre til å gjøre noe lignende – og få raske resultater.

Vi har noen enkle kjøreregler for våre Friday Hacks:

• Klokken 14 hver fredag, maks 1 time for gjennomføring.
• Den skal være digital og tilgjengelig for alle i byrået, (vi benytter Miro).
• Vi bruker primært “note & vote” (skrive på lapper og stemme på beste forslag) uten diskusjon. 
• Det skal være høy terskel å avlyse en Friday Hack.
• En hovedansvarlig som sørger for iverksettelse eller oppfølging av resultatene.

Organiseringen av Friday Hacks

Vi er fire som organiserer Friday hack, hvor en har hovedansvar. Vi bytter på å fasilitere, og oppfordrer også andre til å prøve seg som fasilitator.

Hva som skal løses i en hack kan komme fra hvem som helst i byrået. Vi spør ledergruppen, kjører åpne forespørsler til alle i Slack, eller vi kjører en egen en workshop for å bygge en god backlog med utfordringer. 

Noe av det vi har løst gjennom Friday Hacks er:

• nye løsninger for enda bedre teamsamarbeid 
• bedre og mer effektiv rekruttering
• utforsket mulige innovasjonsprosjekter 
• hvordan vi kan skape enda bedre kundeopplevelser
• nye navn på møterommene

Det beste er at samtlige i byrået har deltatt på minst én workshop og vi har benyttet ulik metodikk nesten hver gang. 

Og det er ingen tvil om at vi aldri ville kommet opp med så mange løsninger på like kort tid, om vi hadde forsøkt å løse det gjennom tradisjonelle møter.

Er du mer nysgjerrig på hvordan man kan sette opp en Friday Hack? Sjekk ut oppsettet i Miro-boardet vårt for friday hack med temaet; how can we become more customer-oriented and proactive towards our customers.

The post Dropp møtet, få mer effektive prosesser med Friday Hacks! appeared first on Increo.

Fra bryllupsfotograf til frontend-utvikler

Hvor mange har gått karriereveien fra bryllupsfotograf til frontend-utvikler? I alle fall én, skulle det vise seg. Milena «Mila» Kozlowska oppdaget kjærligheten for koding ved en ren tilfeldighet.

– Som fotograf er du avhengig av en fin nettside og et bra galleri. Jeg liker å lage ting selv, så da måtte jeg bare lære meg hvordan dette fungerte. Ganske raskt innså jeg at, hei, dette var jo mer interessant enn fotografi.

Frihet og variasjon

Dermed startet et årelangt dypdykk i alt fra JavaScript til React. Men for Mila holdt det ikke å bare være selvlært. Selv om hun allerede hadde en master i filologi i ryggsekken, kastet hun seg på et studie i datateknikk. Og når du først har en imponerende arbeidskapasitet: Hvorfor ikke jobbe ved siden av?

– Jeg så at Increo søkte etter en profil som min, så jeg sendte i vei en søknad. Det virket som en mangfoldig arbeidsplass som passet meg godt. Det skulle vise seg at følelsen av match var gjensidig, og det endte med en fulltidsansettelse. 

Nå blir det studier ved siden av jobb og eksamen i helgene. Målet hennes på sikt er å bli like dreven på backend som frontend.

– Noe av det som tiltrakk meg med jobben var den store friheten og variasjonen. Jeg har jo mest erfaring med frontend, men her kan jeg jobbe med backend også hvis jeg vil. Det gleder jeg meg til!

– Ble frelst

En uke ut i ansettelsen har Mila allerede rukket å bli husvarm i Increos lokaler. Og førsteinntrykket?

– Folk er så trivelige! Det er bare smil og hjelpsomhet. Og så har jeg fått kikket under panseret på noen av prosjektene, og nivået på koden er helt enorm. Det er rett og slett veldig imponerende. En stor bonus er det også at de har et verdigrunnlag som rimer med mitt, og de tar ikke på seg hva som helst av prosjekter, forteller Mila.

Samtidig med Milena startet Omar Omrani (28) i en deltidsstilling. Også han hadde en kreativ og litt annerledes bakgrunn.

– Mitt fag var egentlig musikk-business, og jeg jobbet i plateselskap i 3 år før jeg lærte meg å kode. Da jeg først skjønte hva det egentlig dreide seg om, ble jeg frelst. Det var dette jeg egentlig ville jobbe med, forteller han.

Bred kompetanse under samme tak

Deretter sa han opp jobben og begynte å studere frontend-utvikling. Ettersom han allerede hadde lært seg mye selv, fikk han raskt jobb som mentor for de andre i klassen.

– Jeg hadde jo visst en stund at det var dette jeg ville, så jeg var nok over snittet dedikert og interessert. Det var også grunnen til at jeg begynte å se etter deltidsjobber. Det finnes ikke noe bedre måte å lære på enn det, forteller han.

I jobbjakten stakk Increo seg ut umiddelbart: Først og fremst var det den store variasjonen i fagkompetanse som appellerte til Omar.

– Jeg så at dette var en gruppe med masse ulike folk som kunne mye forskjellig. Det er alt fra design og utvikling til SEO under samme tak. Alt dette interesserer meg, så her var det åpenbart mye å lære, sier han.

Omfattende prosjekter

Og nettopp utviklingsmulighetene var den viktigste grunnen til at han gikk for Increo. For Omar hadde selvfølgelig flere tilbud for hånden.

– Det aller viktigste for meg er å bli bedre, og da trenger du utfordringer. Så vidt jeg kunne se, jobbet Increo med store og omfattende prosjekter, og det var avgjørende for at jeg valgte dem, sier han og legger til:

– Og jeg hadde rett. Jeg har kikket på koden, strukturen og hele pakka, og dette er skikkelig spennende. Her kan jeg virkelig få utvikle meg.

Nå er målet å wrappe opp studiene, samtidig som han fortsetter å dyrke sin egen spisskompetanse. 

– Jeg skal lære mer, ta på meg flere oppgaver og bli virkelig dyktig på frontend. Jeg skal gjøre det til min greie.

Skrevet av Tarjei Garsjø / Ethos Tekst

The post Våre nyeste tilskudd i Increo: – her kan jeg virkelig utfordre meg! appeared first on Increo.

Dette gjelder i utgangspunktet Google Analytics 3/Universal Analytics, men de sier også i samme artikkel at de mener at Google Analytics 4 ikke vil kunne rett opp i de problemene de har registrert i bruken av Google Analytics.

Vi vil komme med en nærmere informasjon om hva som gjelder og hvilke forventninger vi har til norske nettsider når vedtak er fattet. Dette kan komme tidligst i slutten av april.

Derfor anbefaler Datatilsynet nå å finne nye alternativ til Google Analytics som er i tråd med personvernforordningen. 

Les hele artikkelen fra Datatilsynet her.

Veien videre for Google Analytics

I tråd med personvernforordningen og det nye vedtaket som er varslet av datatilsynet, kan dette føre til at vi må fase ut Google Analytics på sikt, og erstatte det med et alternativt analyseverktøy. Derfor anbefaler vi deg allerede nå å begynne å tenke gjennom hvilke behov dere har for nytt analyseverktøy, slik at vi kan rådgi dere best mulig på veien.

Alternative analyseverktøy for din nettside

Det kan være vanskelig å navigere seg rundt i alle analyseverktøyene som finnes, og hva som passer best til ditt bruk og nettsidens formål. Og hvordan vet du egentlig om de er GDPR-vennlig?

Vi har gjort researchen for deg – dette er noen av verktøyene som vi anbefaler som alternativ for Google Analytics. For å sikre at analyseverktøyet er GDPR-vennlig, så er det viktig å vite hvor firmaet ligger, hvor løsningen driftes og hvilken data som samles.

Matomo – komplett analyseverktøy

Matomo er et av de verktøyene som er mest sammenlignbar med Universal Analytics og dekker det meste av samme data og innsikt du får i Google Analytics. I tillegg får du også funksjonalitet for heatmaps, brukeropptak, A/B testing og søkeordsrangering. 

Fordelen med Matomo er at man kan importere historisk data fra GA Universal Analytics, slik at man ikke mister tidligere data. Verktøyet kan driftes på egen server eller skybasert løsning av Matomo, slik at man har full kontroll på data som samles inn. 

Verktøyet egner seg godt til nettsider med mye innhold eller nettbutikker. 

Sjekk ut demo av Matomo her

Plausible – enkelt og oversiktlig

Dette verktøyet gir deg rask og enkel oversikt over trafikken på nettsiden. Har du aldri åpnet Google Analytics, eller kun vært innom verktøyet et par ganger det siste halvåret? Da er kanskje Plausible mest aktuelt for deg. Her får du en “one-pager” med oversikt over hvor mye trafikk siden din har, de mest brukte sidene, de største trafikkildene, geografi og mulighet for å sette opp tracking for å måle handlinger/events.

Passer best for små nettsider og bedrifter som kun ønsker en enkel og rask oversikt over trafikken på nettsiden.

Se live demo av Plausible her

Hvilket analyseverktøy passer best til din løsning?

Vi har sjekket ut og testet flere analyseverktøy den siste tiden, deriblant Fathom, Piwik Pro, Posthog, Siteimprove, Umami analytics og Kissmetrics – og mange av disse er også gode alternativ, men vi ser samtidig at for de aller fleste kundene våre så vil Matomo eller Plausible kunne dekke de fleste behov. Er du usikker på om Matomo eller Plausible blir riktig analyseverktøy for din løsning, eller ønsker å teste ut noen andre verktøy, så vil vi bistå deg med research, installering og eventuell hosting ved behov – slik at du får best mulig utbytte av verktøyet du velger. 

Pris for de ulike verktøyene avhenger av behov for funksjonalitet, hvor løsningen skal driftes og oppsett av rapporter. Har du en digital løsning hos oss, kan du ta kontakt med din prosjektleder i Increo for mer informasjon.

The post Datatilsynet anbefaler bedrifter å finne et alternativ til Google Analytics appeared first on Increo.

Vekst er et naturlig mål og ønske for mange selskaper. Men hvordan vet du at avgjørelsene og grepene du tar, faktisk fører til vekst? Du kan selvsagt følge magefølelsen og krysse fingrene for at det fungerer. Eller du kan gå mer vitenskapelig til verks: med veksteksperimenter.

Growth hacking i rask film

Veksteksperiment handler, som eksperimenter flest, om å teste en hypotese. Målet er å identifisere konkrete, skalerbare tiltak som du kan bekrefte at virker. Dermed kan du ta informerte beslutninger basert på data, ikke bare intuisjon.

Vekstsprint benyttes for til å komme frem til veksteksperiment. Når vi gjennomfører en sprint for deg som kunde, starter vi med et kurs som går på:

• hvordan sette sammen gode vekstteam
• hvordan forankre vekstarbeid i ledelsen
• hvordan jobbe for å finne markedets behov for ditt produkt eller tjeneste

Deretter kjører vi i gang med en workshop-del, hvor dere

• får en innføring i metode
• lærer hvordan dere lager gode eksperimenter
• lærer hvordan dere bør prioritere eksperimentene for å komme i gang
• sammen med oss jobber med ulike vekstområder

Effekt etter 4 uker

Det er viktig at en vekstsprint og veksteksperimentering er forankret som strategi hos ledelsen. På den måten har vekstgruppen trygge rammer for å prøve og feile. Når dere først har lært deg metodikken, tar det ikke mer enn 2–3 timer å gjennomføre en vekstsprint. Resultatet dere sitter igjen med, er minst like mange eksperimenter som det er deltakere i teamet.

Av disse vil en håndfull være eksperimenter du kan sette i gang med umiddelbart – og se effekten av etter bare noen uker.

Vekstsprint i praksis

La oss se enda litt nærmere på hvordan en slik workshop fungerer i praksis. En vanlig dag kan se omtrent slik ut – fra start til slutt.

1. Ekspertintervju: Den i bedriften som vet mest om det aktuelle vekstområdet, forteller teamet hva de ønsker å få til. Målet er å samkjøre vekstteamet rundt ulike utfordringer knyttet til det å vokse.
2. Hvordan kan vi: Teamet lytter til eksperten og formulerer utfordringer i «Hvordan kan vi?»-form.
3. Brukerreisekart: Teamet velger en relevant brukerreise med en realistisk start og en optimal slutt. Deretter flyttes «hvordan kan vi»-spørsmålene inn i kartet. Målet er å få oversikt over hvordan brukeren bruker dagens tjeneste eller produkt – og med det finne ut hvor i brukerreisen vi skal eksperimentere. 
4. Hva fungerer og hva er utfordrende: Deretter følger øvelser hvor teamet skriver ned hva som fungerer, hva som er utfordrende – og hvordan utfordringene kan snus til muligheter. Når de har gjort det, skriver deltakerne ned mulige løsninger, og disse blir sortert og stemt på. Deltakerne finner frem og presenterer caser fra andre produkter eller selskaper som har lykkes med å løse utfordringen.
5. Veksteksperimenter: Da er vi klare for å lage eksperimentene. Hver deltaker skriver minimum ett eksperiment for det valgte området – basert på en prioritert løsninger, gjerne inspirert av en presentert case. Eksperimentene skal bestå av en hypotese, to-dos og målbare suksesskriterier. Det er viktig at noen er ansvarlige for gjennomføringen.
6. Prioritering av eksperimentene: Her handler det om å få mest mulig effekt for innsatsen, så plasser dem gjerne i en effekt/innsats-matrise. Det er viktig å være ærlig med seg selv – du vil ikke ha for mange eller for tunge eksperimenter.

Og så enkelt er det. I løpet av én effektiv dag sitter du igjen med skalerbare veksteksperimenter som gir deg et bedre beslutningsgrunnlag. La veksten begynne!

Trenger du hjelp med å gjennomføre en vekstsprint? Bare send oss en mail.

The post Dette er «vekstsprint» – og slik gjør du det appeared first on Increo.