http://www.inforalcayna.com Tu Web de Informatica es-ES http://www.inforalcayna.com/rss/logorss.jpg http://www.inforalcayna.com 50 57 La brecha digital en Europa se ensancha, parece que los b�lgaros son los que peor lo llevan, pero en Espa�a no estamos tampoco para tirar cohetes, seguimos por debajo de la media europea en lo que se refiere a accesos de banda ancha a Internet, con un 17%. Un estudio de la Uni�n Europea, hecho p�blico recientemente, se�ala que el motivo de que crezcan estas diferencias entre pa�ses radica, entre otras cosas, en una falta de competencia real, fruto de la fortaleza que conservan los antiguos monopolios y de que la legislaci�n europea no es, aun, demasiado completa en ese sentido. En Bruselas han decidido tomas cartas en el asunto, y una de las medidas a adoptar podr�a ser el regular los precios del ADSL, establecer una "euro tarifa", que obligara a bajar las suyas a las operadoras. Viviane Reding, que llevaba un tiempo callada y ahora sabemos que es que estaba pensando, ha declarado que "es inaceptable que la brecha entre los fuertes y los d�biles en Europa se est� haciendo m�s grande. Europa debe actuar ahora para normalizar la penetraci�n de banda ancha. Voy a hacer propuestas concretas en este sentido el 13 de noviembre, como parte de nuestro paquete de reformas emprendidas en telecomunicaciones". http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=119#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=119# Seg�n Avanade, el mail es el medio m�s usado para la comunicaci�n entre compa��as y clientes El nuevo contexto empresarial y comercial global ha enfatizado la necesidad de una comunicaci�n regular y controlada con todos los actores de los procesos econ�micos y transaccionales. Seg�n un estudio promovido por Avanade entre 403 empresas de pa�ses europeos el correo electr�nico, las p�ginas web y las call conference son los mecanismos fundamentales para compartir informaci�n entre compa�eros de trabajo, clientes y socios. Sin embargo, las empresas confunden colaboraci�n por comunicaci�n: 'Estas herramientas son perfectas para extraer informaci�n y comunicarla directamente a muchas personas, pero carecen de la habilidad de unificar de manera inteligente la informaci�n procedente de lugares diferentes del negocio, ya sea internamente o por partners externos como clientes o socios', explica Jordi Griful, director general de Avanade Spain. 'La colaboraci�n digital implica conectar a las personas entre s� y a las personas con la informaci�n. Las empresas est�n reconociendo ahora que han estado centrados en el correo electr�nico y los websites y querr�an comenzar a adoptar herramientas verdaderamente colaborativas para ayudar al personal a trabajar de una forma m�s eficiente'. El estudio muestra que en Espa�a s�lo el 23% de las compa��as entrevistadas considera que dispone de una estrategia de colaboraci�n digital elaborada e implementada en su totalidad, frente al 19% del total. El restante 77% ha establecido por ahora sistemas de comunicaci�n como el correo electr�nico, intranet y extranet, pero a�n tienen que desarrollar una estrategia de colaboraci�n utilizando estas herramientas para todo el conjunto de la empresa. En este sentido, las tecnolog�as que experimentar�n un mayor aumento de la inversi�n en los pr�ximos dos a�os incluyen VoIP, que se prev� tenga un aumento del 64%; los espacios de trabajo virtuales, que crecer�n un 52%; y las herramientas de b�squeda interna, con un incremento del 76%. Beneficios Entre los diferentes factores que fomentan el uso de tecnolog�as de colaboraci�n para el trabajo destaca el aumento de la productividad (74%), mejorar la agilidad en el negocio (71%), una mayor rapidez en la comunicaci�n (68%) y compartir m�s informaci�n de forma segura (65%). Adem�s, el 81% de las empresas participantes espera mejorar la gesti�n de la informaci�n y un 77% conf�a en incrementar la calidad de la misma. El 74% se�al� laseguridad como uno de los beneficios resultantes de la colaboraci�n digital y un 71% a�adi� el aumento de la productividad de los empleados. Dificultades Pese a estas ventajas evidentes, no son pocos los que creen que el proceso hacia una comunicaci�n colaborativa. 'Las barreras m�s comunes para la implantaci�n de tecnolog�a de colaboraci�n son evidentes pero se trata tambi�n de una percepci�n de las empresas que a�n no han explotado del todo el uso de las tecnolog�as. Sin embargo, los beneficios superan las preocupaciones culturales y pueden tener una influencia muy positiva en la pol�tica corporativa, la contrataci�n y la fidelidad del personal, as� como en la comunicaci�n empresarial', indica Jordi Griful. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=118#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=118# Durante el pasado mes el 0,12%, es decir, uno de cada 833 de los correos electr�nicos ten�an archivos adjuntos infectados, frente a uno de cada 1000 encontrados en agosto. Estos son los datos que se extraen del informe publicado por Sophos sobre programas maliciosos del mes de septiembre de 2007 en todo el mundo. Este aumento se debe en gran parte a la campa�a lanzada por los hackers para propagar el Troyano Pushdo durante la segunda mitad de septiembre, que consiste en correos con desnudos de actrices de Hollywood, con un c�digo malicioso dise�ado para dar a los hackers control sobre los ordenadores infectados. El Troyano Pushdo ha sido emitido cada mi�rcoles desde marzo e 2007 usando diversos reclamos, pero �ltimamente, los cibercriminales han intensificado el engranaje y han empezado a propagar spam entre los usuarios inocentes a cualquier hora y cualquier d�a de la semana' afirma Carole Theriault, Consultor Senior de Sophos. 'El truco de tentar a los usuarios con im�genes de mujeres ligeras de ropa es algo muy viejo, pero la gente sigue cayendo en esta trampa. Este rebrote subraya que los hackers no han cambiado en su modo de actuar. Es esencial que las compa��as e individuos mantengan protegidos sus ordenadores y sus bandejas de entrada con una buena soluci�n y pensar antes de abrir un correo electr�nico no solicitado'. Por otra parte, los ataques v�a web siguen siendo una preocupaci�n para los usuarios de todo el mundo, focaliz�ndose en dos ataques principales: Mal/Iframe y ObfJS. Durante septiembre, Sophos ha detectado una media diaria de 5.400 nuevas p�ginas web infectadas con c�digos maliciosos. Respecto a los pa�ses emisores, China permanece en el primer puesto, con m�s de la mitad de los programas maliciosos alojado en sus p�ginas web. La proporci�n de sites comprometidos en Estados Unidos ha disminuido durante el pasado mes, hasta el 17,1% frente al 20.8% detectado en agosto. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=117#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=117# Unas 4.000 solicitudes de registro de dominios de Internet quot;.esquot; con caracteres propios del castellano, como la letra quot;�quot;, y lenguas oficiales distintas al castellano, se presentaron en tan solo una semana, inform� hoy el Ministerio de Industria. El pasado d�a 2 se abri� el plazo para la primera fase de entrada en vigor de la nueva normativa, que permite la inscripci�n de dominios quot;.esquot; con caracteres propios del castellano, catal�n, euskera y gallego, y en las tres �ltimas lenguas oficiales. Esto supone que se pueden incorporar a los dominios los siguientes caracteres: quot;�quot;, quot;�quot;, quot;�quot;, quot;�quot;, quot;�quot;, quot;�quot;, quot;�quot;, quot;�quot;, quot;�quot;, quot;�quot;, quot;�quot;, quot;�quot; y quot;l�lquot; . En esta primera fase, que terminar� el pr�ximo 30 de octubre, s�lo se podr�n registrar para la versi�n multiling�e los titulares de nombres de dominio registrados antes del pasado 1 de junio. La segunda fase, que tendr� lugar a partir del 30 de octubre, permitir� la solicitud de nombres multiling�es a todos los usuarios que lo soliciten. En la primera semana se han registrado 4.000 solicitudes y el 51 por ciento del total inclu�an los caracteres quot;�quot; y la quot;�quot;. Por Comunidades Aut�nomas, Madrid es el origen del 37 por ciento de las solicitudes, seguida de Andaluc�a y Catalu�a con el 11 por ciento, Valencia con el 10, Pa�s Vasco con el 5, y el resto muy igualados. S�lo el 20 por ciento de las solicitudes proceden de pa�ses distintos a Espa�a y es Estados Unidos el que acapara m�s peticiones, con el 66 por ciento, seguido de Chipre, con el 21 por ciento. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=116#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=116# Un a�o despu�s de que se hiciera efectiva la iniciativa que pretende convertir M�laga en el Silicon Valley europeo, sus promotores han dado a conocer en Madrid la marcha del proyecto. De momento, Oracle y BBVA ya han anunciado que centralizar�n actividades de I+D y servicios tecnol�gicos en la ciudad de la Costa del Sol; incluso el foro 'Mundo Internet' tambi�n se ha trasladado a esta ciudad. 'Nos encontramos en un momento excepcional para reproducir en M�laga lo que ocurri� hace unos 50 a�os en Estados Unidos, cuando naci� Silicon Valley', as� lo aseguraba Felipe Romera, presidente del Parque Tecnol�gico de Andaluc�a y de la Asociaci�n de Parques Tecnol�gicos de Espa�a (APTE), en la reciente presentaci�n de la iniciativa 'Club M�laga Valley e.27' en Madrid. �sta, nacida ahora hace un a�o, pretende convertir M�laga en la capital de innovaci�n de Europa, atrayendo a empresas tecnol�gicas e inversores en I+D de todo el mundo y a j�venes talentos, cient�ficos y tecn�logos, que quieran desarrollar su carrera profesional en un entorno dotado de infraestructuras tecnol�gicas y de I+D avanzadas, pero tambi�n con un elevado nivel de calidad de vida. 'M�laga es una ciudad id�nea para recibir un proyecto como �ste, que pretende convertirla en el principal ecosistema europeo de innovaci�n', a�ad�a Javier Cremades, presidente del Club M�laga Valley e-27. La iniciativa, puesta en marcha por las principales empresas del sector TIC, con el apoyo del Ayuntamiento y la Universidad de M�laga, la Escuela Superior de Ingenieros de Telecomunicaci�n y de asociaciones como ASIMELEC o la Asociaci�n de Usuarios de Internet (AUI), parece que est� funcionando bien, a la vista de los proyectos de Oracle y BBVA en el parque tecnol�gico de la ciudad, donde han decidido centralizar sus actividades de I+D y servicios tecnol�gicos. Incluso el foro Mundo Internet, organizado por la AUI, tambi�n se ha trasladado a esta ciudad. Competir en conocimiento Lo cierto es que adem�s del clima de esta 'California europea', como la llama su alcalde, Francisco Torres, M�laga tiene la ventaja de tener unos sueldos un 30% m�s bajos que ciudades como Madrid, as� como menores costes en instalaciones, seg�n recuerda Felipe Romera. �ste a�ade, sin embargo: 'En M�laga Valley no queremos competir en precio, sino en conocimiento, valor y productividad. Adem�s, la situaci�n de los salarios de los profesionales de la ciudad, actualmente m�s bajos que en otras ciudades, seguramente cambiar� para bien en pocos a�os; por ello, tenemos que competir en conocimiento y cualificaci�n'. El pr�ximo 22 de octubre ser� cuando tenga lugar la pr�xima reuni�n plenaria del Club M�laga Valley e-27, en el que los cincuenta presidentes de compa��as multinacionales que lo integran debatir�n sobre c�mo dise�ar una estrategia que haga posible que en M�laga se cree el ecosistema de innovaci�n m�s destacado de Europa. Para ello, como asegura Cremades, se prev� que el plan contemple tanto actuaciones ante la Comisi�n Europea como un estudio en profundidad de las posibilidades estrat�gicas de desarrollo de la ciudad. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=107#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=107# Con la Web convirti�ndose cada vez m�s en el elemento central de las plataformas sobre la que las empresas hacen negocios, los cibercriminales tienden a aprovechar con mayor intensidad los sitios de networking social y las herramientas Web 2.0 para lanzar ataques contra ellas, seg�n Christian Christiansen, vicepresidente para productos y servicios de seguridad de la consultora IDC. Christiansen ha subrayado, durante su intervenci�n en el encuentro Surviving CyberCrime Event que Kaspersky est� celebrando en Estados Unidos, que la Web no es la benigna fuente de informaci�n que en una vez fue. 'Uno de los fen�menos m�s destacables y desconcertantes que se est�n intensificando desde hace diez a�os es la mezcla de la vida privada con la vida corporativa de las personas', indica el vicepresidente de IDC. 'Las vidas personales de los empleados 'sus h�bitos de compra online y las interacciones con familiares y amigos- se entremezclan con las interacciones que tienen en el trabajo con clientes, compa�eros, socios y proveedores. Esto crea un per�metro perforado, permeable en el que no existe una separaci�n clara y r�pida entre el mundo corporativo y el mundo personal'. El problema reside en que este fen�meno propicia que los empleados no siempre sigan las pol�ticas deseguridad Publicidad TREND MICRO: PROTECCI�N INTELIGENTE CONTRA AMENAZAS. Las soluciones de seguridad Trend Micro Worry Free para la pyme ofrecen protecci�n autom�tica frente a amenazas, defensa completamente integrada y simplificada y administraci�n cero. a href="http://www.trendmicro.es">http://www.trendmicro.es/a> de la empresa para la que trabajan. Muchas veces porque no saben cu�les son tales pol�ticas. A menudo los trabajadores no saben qu� les est� permitido y qu� prohibido dentro de la organizaci�n. Pero es que, a veces, ni siquiera los profesionales que establecen las pol�ticas corporativas las siguen. Aumentan las amenazas internas Tambi�n pueden derivarse problemas de la p�rdida de control por parte de los departamentos de TI sobre los productos que se conectan a las redes empresariales. La lista de tales dispositivos incluye desde tel�fonos inteligentes hasta nuevos y todav�a no suficientemente probados port�tiles y desktops para diferentes entornos de aplicaciones, seg�n Christiansen. 'En resumen, el problema de las amenazas generadas desde dentro de la propia corporaci�n aumenta. Muchos de los peligros se encuentran en el interior de las redes'. La �ltima generaci�n de amenazas a laseguridad Publicidad TREND MICRO: PROTECCI�N INTELIGENTE CONTRA AMENAZAS. Las soluciones de seguridad Trend Micro Worry Free para la pyme ofrecen protecci�n autom�tica frente a amenazas, defensa completamente integrada y simplificada y administraci�n cero. a href="http://www.trendmicro.es">http://www.trendmicro.es/a> de las redes proviene de los entornos de colaboraci�n y Web 2.0 -en los que generalmente los empleados pinchan sobre links que pueden llevarles a sitios de descarga de malware-, as� como de la amplia diversidad de dispositivos que pueden acceder a las redes privadas y corporativas. 'Se est� produciendo un cambio en el entorno de las amenazas', asegura Christiansen. 'En lugar de los peligros y el c�digo malicioso distribuido v�a archivos adjuntos a correo electr�nico, vemos cada vez m�s y m�s malware embebido en enlaces Web 2.0. Antes se percib�a el efecto inmediato de los ataques, mientras que ahora empiezan a abundar los ataques con niveles mucho mayores de subterfugios y sofisticaci�n'. Lo mejor que pueden hacer los departamentos de TI para evitar posibles problemas es, seg�n Christiansen, controlar el comportamiento de los usuarios, los tipos de dispositivos que utilizan para acceder a la informaci�n, las aplicaciones a las que acceden y la contribuci�n a los contenidos. 'La reducci�n de riesgos exige gestiones basadas en pol�ticas y protecci�n por niveles 'en el gateway a Internet y en los puntos finales (desktops, laptops, servidores, etc.). Es asimismo la realizaci�n de series de pruebas y balances', concluye Christiansen. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=104#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=104# Symantec acaba de introducir Endpoint Protection 11.0, que a�ade nuevas herramientas a su producto de seguridad para sobremesas empresariales y a su consola de gesti�n. Adem�s, la compa��a ha anunciado que ir� retirando progresivamente sus actuales productos aut�nomos de seguridad para empresas fomentando la migraci�n a la nueva versi�n integrada. Symantec Endpoint Protection 11.0 a�ade funcionalidades de control de acceso a red (NAC) a un producto que ya combina capacidades de antivirus, prevenci�n de intrusiones en host, control de dispositivos y firewall. Coincidiendo con el lanzamiento oficial de este nuevo producto bandera, conocido en el pasado con el nombre en c�digo de Hamlet, Symantec tambi�n ha dejado claro que sus sistemas deseguridad Publicidad TREND MICRO: PROTECCI�N INTELIGENTE CONTRA AMENAZAS. Las soluciones de seguridad Trend Micro Worry Free para la pyme ofrecen protecci�n autom�tica frente a amenazas, defensa completamente integrada y simplificada y administraci�n cero. a href="http://www.trendmicro.es">http://www.trendmicro.es/a> de sobremesa anteriores y la consola de gesti�n Symantec Systems Center tienen sus d�as contados. 'En este momento dejamos de vender soluciones NAC y antivirus aut�nomas a las empresas', ha declarado CJ Desai, director senior deseguridad Publicidad TREND MICRO: PROTECCI�N INTELIGENTE CONTRA AMENAZAS. Las soluciones de seguridad Trend Micro Worry Free para la pyme ofrecen protecci�n autom�tica frente a amenazas, defensa completamente integrada y simplificada y administraci�n cero. a href="http://www.trendmicro.es">http://www.trendmicro.es/a> para puntos finales de Symantec. Los actuales productos empresariales, incluidos AntiVirus Enterprise Edition, Client Security, Network Access Control y Sygate Enterprise Protection ir�n siendo progresivamente retirados. 'Daremos a las empresas entre tres y cinco a�os para ir migrando a Endpoint Protection 11.0', ha explicado Desai. Mientras tanto, para animarlas a hacerlo, Symantec est� ofreciendo el producto sin coste a aquellos clientes que hayan desplegado los sistemas que se pretende retirar. Sin embargo, el fabricante continuar� ofreciendo productos aut�nomos en los mercados de consumo y de oficinas dom�sticas. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=106#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=106# Actualmente, nadie duda de que Internet ha marcado una nueva era no s�lo en las �reas de comunicaci�n (acercando a las personas independientemente de su emplazamiento) y de informaci�n (mediante la democratizaci�n de la misma y la ruptura del tradicional esquema unidireccional basado en emisor y receptor), sino tambi�n en el mundo de los negocios y la publicidad. As� lo ha recordado Isabel Aguilera, directora general de Google para Espa�a y Portugal, en un encuentro con la prensa. Este cambio producido por Internet se basa en una superioridad tecnol�gica que simplifica el proceso el proceso de negocio, tal y como explica Aguilera: 'Una de las principales caracter�sticas de Internet es la innovaci�n, ya que cualquiera puede presentar productos debido a la dr�stica reducci�n de costes que se ha producido, lo que trae como consecuencia un aumento considerable de la competencia. Compa��as que nacimos hace diez a�os y que conseguimos transformar sectores tradicionales, debemos competir actualmente con empresas que han aparecido hace pocos meses y que est�n dispuestas a seguir sorprendiendo a los ciudadanos'. De esta manera, las formas de marketing y de publicidad han cambiado de forma sensible de modo que las empresas sean visibles a un conjunto de consumidores microsegmentados que disponen de una amplia variedad de productos para cubrir sus distintos tipos de necesidades. Esto trae como consecuencia un aumento de los medios y formas de publicitarse que cada vez son m�s variados y complejos. 'En nuestra opini�n, una empresa que quiera tener �xito en su modelo de negocio debe mejorar su perfil virtual de modo que ofrezca al consumidor un sitio web atractivo. Adem�s, debe fomentar la comunicaci�n y la capacidad del usuario para experimentar mediante versiones beta', indica Henrique de Castro, director de operaciones y ventas de Google en Europa. Por �ltimo, otro hecho destacable es que las modificaciones en los modelos de negocio y de marketing, han ocasionado ciertas variaciones en las conductas de los consumidores. En este sentido, seg�n Google Internet es un elemento clave en la compra de productos tecnol�gicos, ya que el 82% de los usuarios que investigan online acaban comprando offline alg�n objeto de este segmento. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=108#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=108# La compa��a utilizar� los mismos chips que llevar�n los nuevos port�tiles Centrino Nokia planea incorporar conectividad WiMax a sus dispositivos con conexi�n a Internet, la serie N, el pr�ximo a�o, tal como anunci� la compa��a en un comunicado ayer, mi�rcoles. Wimax es una tecnolog�a de red que es capaz de ofrecer velocidades de descarga superiores a las de las redes m�viles 3G y abarca una mayor �rea que Wi-Fi. Con la incorporaci�n de la tecnolog�a WiMax a estos dispositivos permitir� a los usuarios navegar por Internet o hacer llamadas telef�nicas mediante Skype a mayor distancia que las redes inal�mbricas Wi-Fi. Por �ltimo, estos dispositivos con acceso a Internet de Nokia, que utilizan el sistema operativo Linux Computerworld te ofrece una entrevista en v�deo a Linus Torvalds, creador de Linux. Pincha aqu� para verla. , usar�n los chips de Intel Broad Peak WiMax, el mismo que llevar�n los port�tiles Centrino que soporten esta tecnolog�a. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=110#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=110# Espa�a se coloca en el quinto lugar de la clasificaci�n, siendo objeto del 4% de los ataques Los ataques de phising a entidades financieras en todo el mundo sufrieron un incremento del 20,3% durante el pasado mes de agosto en comparaci�n con el mismo periodo de 2006. Esta es la principal conclusi�n que se extrae del informe mensual elaborado por RSA en el que 195 compa��as del sector se vieron afectadas. De este modo, Agosto se sit�a como el cuarto mes con m�s volumen de ataques desde enero de este a�o. Seg�n el centro de mando antifraude de RSA, se identificaron 30 nuevas instituciones que, hasta el momento, no hab�an sido v�ctimas de phishing, lo que no explica el aumento total del n�mero de ataques ya que los nuevos objetivos registraron muy pocos. En general, la distribuci�n mundial de entidades atacadas ha permanecido relativamente inalterable durante los meses de junio, julio y agosto. No obstante, se puede destacar el ligero descenso en los ataques a EEUU, que se mantiene en el primer puesto d ela lista con un 66%, y el incremento en Reino Unido, con el 11% frente al 9% del mes anterior. Respecto a Espa�a, pese a bajar un puesto en el ranking, situ�ndose en el quinto puesto, continua registrando el 4% del total de los ataques. En concreto, se han visto afectadas 7 entidades financieras espa�olas con un total de 40 ataques, principalmente provenientes de Estados Unidos y Rumania. Pa�ses emisores En agosto, el porcentaje de ataques alojados en Estados Unidos descendieron dr�sticamente frente a julio, pasando del 66% al 47%, aunque sigue manteni�ndose en el primer puesto de emisores de phishing. Por �ltimo, Hong Kong contin�a en segunda posici�n por tercer mes consecutivo con el 15% de ataques emitidos. El dato sorprendente es China, nuevo pa�s en la lista y que entra directamente en el tercer puesto con el 12%. Esta entrada se atribuye a que el grupo Rock Phish, pionero y peligroso en ataques phishing en el mundo y responsable de la mayor�a de ellos, ha registrado diversos dominios en este pa�s. Suiza es otro nuevo jugador, con el 4% del phishing alojado. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=112#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=112# Innovaci�n y conectividad. Estas son dos de las premisas en las que se ha basado HP para presentar su nueva gama de equipos de sobremesa, port�tiles y dispositivos m�viles. La nueva apuesta de HP por el mercado empresarial est� marcada por una mayorseguridad Publicidad TREND MICRO: PROTECCI�N INTELIGENTE CONTRA AMENAZAS. Las soluciones de seguridad Trend Micro Worry Free para la pyme ofrecen protecci�n autom�tica frente a amenazas, defensa completamente integrada y simplificada y administraci�n cero. a href="http://www.trendmicro.es">http://www.trendmicro.es/a> , flexibilidad y facilidad de uso de sus equipos. En el �mbito de ordenadores de sobremesa, la compa��a ha presentado el HP Compaq dc7800 Ultra-slim, un ordenador un 46% m�s peque�o que los modelos anteriores que cumple con los requerimientos de uso energ�tico, al tiempo que responde a las exigencias propias del sector empresarial. Seg�n Alfonso Enebral, director de unidad de negocio de PCs profesionales de HP, la mejora de este equipo en cuanto aseguridad Publicidad TREND MICRO: PROTECCI�N INTELIGENTE CONTRA AMENAZAS. Las soluciones de seguridad Trend Micro Worry Free para la pyme ofrecen protecci�n autom�tica frente a amenazas, defensa completamente integrada y simplificada y administraci�n cero. a href="http://www.trendmicro.es">http://www.trendmicro.es/a> se refiere est� latente 'no s�lo a nivel de software y hardware, sino que tambi�n a nivel f�sico'. En cuanto a la gama de port�tiles, la compa��a ha presentado los equipos profesionales HP Compaq 6720 y 6820, especialmente dise�ados para aumentar la productividad de peque�as y medianas empresas, donde los usuarios profesionales puedan estar conectados en todo momento y lugar. Entre las novedades de estos equipos, ambos con pantalla panor�mica, destaca la posibilidad de incorporar unidades de disco solid state, basados en memoria flash de 64 GB, que mejoran el rendimiento y la fiabilidad del equipo, al tiempo que aumenta su resistencia a golpes y disminuye el consumo de energ�a. Seg�n Rafael Alonso, HP business notebooks, 'los equipos profesionales de la compa��a se basan en la filosof�a HP Professional Innovations, que proporcionan a los gestores de IT de las empresas mayorseguridad Publicidad TREND MICRO: PROTECCI�N INTELIGENTE CONTRA AMENAZAS. Las soluciones de seguridad Trend Micro Worry Free para la pyme ofrecen protecci�n autom�tica frente a amenazas, defensa completamente integrada y simplificada y administraci�n cero. a href="http://www.trendmicro.es">http://www.trendmicro.es/a> , facilidad de uso y fiabilidad a la hora de gestionar los equipos de los empleados'. Por �ltimo, Antonio Osorio, director de tecnolog�as emergentes de HP y responsable de iPAQ, ha sido el encargado de presentar la nueva gama de dispositivos m�viles. Seg�n Osorio, 'dentro de tres a�os m�s del 60% de los trabajadores de una empresa va a tener necesidad de estar en movilidad' Entre los nuevos dispositivos m�viles de la compa��a destaca el iPAQ 914 Business Messenger y 614 Business Navigator, con tecnolog�a 3G HSDPA y Wi-Fi integrada, que permite conectividad hotspot y capacidades de VoIP. Otros modelos de esta gama son el 314 Travel Companion, con pantalla panor�mica de alta definici�n; el iPAQ 214 Enterprise Handheld, con pantalla t�ctil VGA de 4'; y el 114 Clasic Handheld, una renovaci�n de su cl�sica PDA. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=113#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=113# El �ltimo estudio de Gartner sobre las principales preocupaciones de los directores de inform�tica, as� como las tendencias de gasto e inversiones de TI, demuestra que para los CIOs espa�oles la prioridad n�mero uno es suministrar servicios que aporten ventaja competitiva al negocio. Elaborado en base a las opiniones de 1.400 CIOs de todo el mundo, el estudio evidencia que, ante el nuevo entorno de mercado, los responsables de sistemas deben actualizar sus capacidades, ya que la clave no es tanto 'hacer m�s con menos, sino diferenciarse de los dem�s en c�mo se hace', seg�n Jean-Marc Lejeune, socio ejecutivo de Gartner. En torno a las expectativas de negocio, el 63% de los CIOs encuestados espera que se produzca un crecimiento importante para 2007, sobre la base de que 'el punto de inflexi�n para lograrlo es trabajar ON y no IN', expone Lejeune. En suma, la mejora de los procesos de negocio es importante, pero la clave es ayudar a hacerlos crecer, 'para lo que ser� decisiva la credibilidad del CIO en la empresa, que se cimenta en una correcta gesti�n y funcionamiento de los procesos y los sistemas', advierte Lejeune. En cuanto a las prioridades de negocio para los CIOs, el estudio de la firma evidencia que, adem�s de la necesidad de suministrar servicios que aporten ventaja competitiva, los CIOs espa�oles consideran importante ejecutar mejoras y ampliar el uso de la inteligencia de negocio en los productos y servicios suministrados. Ante la expectativa de un modesto incremento de los presupuesto de TI para el a�o en curso, siendo de un 4,4% en el caso de Espa�a, frente al 3,16% que se prev� a nivel mundial, 'es preciso poner en marcha cada a�o proyectos que porten valor a�adido al negocio', seg�n apunta Lejeune. En cuanto a la estrategia a seguir, m�s all� de reducir los costes y aumentar la calidad del servicio, los CIOs espa�oles consideran prioritario desarrollar proyectos que estimulen el crecimiento del negocio, mejorar los procesos y la calidad del servicio. Ahondando en materia tecnol�gica, las soluciones deseguridad, las arquitecturas SOA y las aplicaciones business intelligence (BI), son las que influir�n decisivamente en los desarrollos de infraestructura hardware y software durante el a�o en curso. As�, al menos lo consideran los CIOS espa�oles, mientras que a nivel mundial, subrayan la utilidad de las soluciones ERP y la modernizaci�n de las aplicaciones legacy. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=114#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=114# El estudio realizado mediante la consulta a 1.500 directivos de pymes europeas muestra la influencia de la tecnolog�a en la motivaci�n y productividad laboral. El estr�s es una de las variables que m�s condiciona la productividad del trabajador siendo los espa�oles (61%) los m�s afectados, mientras que los alemanes (29%), son los que menos. Estas son las principales conclusiones del estudio desarrollado por Samsung entre los directivos de inform�tica de las pymes europeas, demostrando que los trabajadores se ven muy influenciados por la compra y uso de la tecnolog�a en el �rea de trabajo, especialmente en Espa�a. El dise�o del producto y el entorno laboral son consideraciones cr�ticas en la toma de decisiones de compra de TI en las pymes, favoreciendo la inversi�n en equipos elegantes e innovadores en dise�o, tal y como secunda el 65% de los europeos encuestados. Tambi�n los fallos inform�ticos afectan a la productividad en el trabajo, seg�n el 65% de los directivos inform�ticos de las pymes espa�olas, seguidos muy de cerca de los ingleses (65%) y alemanes (62%) y, en menor medida, los franceses (53%) e italianos (50%). Por otra parte, el 75% de los encuestados argumenta que el equipo inform�tico ahorra tiempo y hace m�s eficiente su trabajo, opini�n defendida mayoritariamente por los alemanes (91%). 'Los resultados de este estudio demuestran lo que hemos venido percibiendo en nuestros clientes durante alg�n tiempo; no s�lo la tecnolog�a influye en la productividad, sino que adem�s tiene un impacto real en la motivaci�n de los trabajadores', comenta Graham Paterson, director de negocio de la divisi�n TI de Samsung en Europa. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=105#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=105# Gracias a la estrategia de expansi�n mundial de la compa��a y a sus fuertes ventas de suscripciones de Enterprise Linux, Red Hat ha conseguido alcanzar crecimientos de dos d�gitos durante su segundo trimestre fiscal 2008. El beneficio de Red Hat en el segundo trimestre de 2008 ha ascendido a 18,2 millones de d�lares (0,09 d�lares por acci�n diluida), lo que representa un crecimiento del 64% respecto al mismo per�odo del ejercicio anterior. Por lo que respecta a los ingresos, han aumentado un 28%, situ�ndose en 127,3 millones de d�lares. Los ingresos netos no-GAAP de la compa��a durante el trimestre han sido de 36,9 millones de d�lares '0,17 d�lares por acci�n diluida-, en l�nea con las estimaciones de los analistas de Thomson Financial. El valor de las ventas de suscripciones del fabricante contin�a eclipsando al de los ingresos asociados a su oferta de formaci�n y servicios, aunque estos dos �ltimos segmentos tambi�n han crecido. En concreto, las suscripciones generaron 109,17 millones de d�lares, mientras que la formaci�n y los servicios aportaron 18,1 millones de d�lares al total de ingresos durante el trimestre. Red Hat ha atribuido su fuerte crecimiento a la expansi�n de su negocio a nuevos mercados, particularmente al �xito de sus ventas en Jap�n. La compa��a contin�a ocupando el primer puesto en el ranking de suministradores de software servidor Linux Computerworld te ofrece una entrevista en v�deo a Linus Torvalds, creador de Linux. Pincha aqu� para verla. comercial, y en el segundo trimestre ha ampliado su oferta para empresas con nuevos productos de c�digo abierto, incluidos la infraestructura software JBoss Enterprise Application Platform, que permite a las empresas migrar aplicaciones heredada a plataformas de c�digo abierto, y una versi�n beta de Red Hat Developer Studio. Cambios de estructura corporativa Coincidiendo con la presentaci�n de resultados, Matthew Szulik, presidente y CEO de Red Hat ha anunciado algunos cambios en la estructura de negocio de la empresa. Con ellos Red Hat quiere prepararse para ampliar su identidad de compa��a Linux Computerworld te ofrece una entrevista en v�deo a Linus Torvalds, creador de Linux. Pincha aqu� para verla. a proveedor global de software y servicios empresariales. Como resultado, la compa��a ha quedado dividida en tres l�neas de negocio: infraestructura, middleware y servicios online. Cada una de ellas tendr� su propio director general, que ser� tambi�n responsable del marketing de producto de la divisi�n. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=111#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=111# Nuevas t�cnicas de ventas, nuevos m�todos y nuevas f�rmulas en la formaci�n, evolucionan y se desarrollan todos los d�as. Uno de los m�todos que he desarrollado es el de vender acorde con una combinaci�n de tres factores: Estilos de vida de los clientes, personalidades y tipos de cliente. A la combinaci�n de estos tres factores le he llamado los 'tres pilares de las ventas'. Resumen: Estilos de vida de los clientes: es necesario conocer de los clientes y mercados meta, sus costumbres, usos, actitudes sociales y valores. Personalidades: ello implica clasificarlos por los rasgos cualitativos individuales que hacen que cada individuo sea diferente. Tipo de Cliente: o clasificaci�n de clientes por la forma en que se comportan ante los vendedores La venta exitosa requiere que nos vendamos nosotros mismos primero antes de vender un producto o servicio, adem�s la t�cnica de ventas debe ser la adecuada, pero adem�s el producto o servicio debe tener la calidad y satisfacer las necesidades de los clientes con calidad y excelencia. A esto hay que a�adir que la empresa debe mostrar preocupaci�n por sus clientes, con adecuados procesos e infraestructura de servicio al cliente. La triada requiere de una t�cnica de ventas que permita abordar estilos de vida basados en segmentaciones del mercado meta en base a caracter�sticas de personalidad, que motivan el comportamiento del cliente. Tras un an�lisis detallado, la t�cnica AIDA es la mejor y m�s adecuada (ver explicaci�n de esta t�cnica en la Parte II) Existen diversas clasificaciones de clientes. A continuaci�n presento la que la experiencia y los conocimientos en el campo de las ventas, me indica como la mejor: T�cnica AIDA Estilos de Vida El vendedor tendr� que desarrollar la capacidad para clasificar a su cliente de acuerdo con una combinaci�n de los tres factores presentados en la gr�fica anterior para as� facilitar la compra. Primero veamos el detalle de la clasificaci�n por estilos de vida: 1. Innovadores * Individuos exitosos, sofisticados y con gran autoestima, generalmente con ingresos altos y muchos recursos. * Muestran las tres motivaciones principales: idealistas, orientados al logro y autorealizaci�n. * Alto nivel de educaci�n y nivel de ingreso. * Puestos ejecutivos en una gran ciudad. * Modernos en su consumo y pensamiento. * Los que m�s viajan y consumen. * Alto consumo suntuoso. * Son l�deres establecidos o emergentes. * H�bitos de consumo: gustos refinados. 2. Pensadores * Motivados por ideales, maduros, reflexivos, usualmente educados. * Valoran orden, conocimiento y responsabilidad. * H�bitos de consumo: buen ingreso y buscan durabilidad, funcionalidad y valor en los productos. 3. Esforzados * Orientados a logros y valoran amigos y carrera. * Viven vidas convencionales. * De mediana edad, trabajadores independientes o empleo nivel medio. * Contentos de su situaci�n y trabajan fuerte para progresar. * T�pica clase media. * H�bitos de consumo: consumidores activos que buscan productos establecidos, de prestigio y servicios que demuestren status. Les interesa lo que pueda ahorrar tiempo. 4. Experimentadores * Motivados por auto expresi�n y auto realizaci�n. * Gastan un alto porcentaje de su ingreso experimentando. * Se entusiasman con nuevas posibilidades, que abandonan pronto. * H�bitos de consumo: consumidores �vidos e impulsivos. 5. Iniciando carrera * Gustan de modas y diversi�n. * Les preocupa la opini�n de otros y obtener aprobaci�n. * Sector relativamente joven que migr� a la ciudad. * Busca progreso mediante el trabajo y estudio. * Hombres y mujeres j�venes orientados hacia relaciones sociales. * Centrados en el presente y en disfrutar de los placeres de la vida. * Ingresos medios, pero su apariencia es de nivel superior. * H�bitos de consumo: consumidores activos, porque para ellos es una actividad social y una oportunidad para demostrar a otros su posibilidad de comprar. 6. Creyentes * Motivados por ideales, conservadores. * Mujeres centradas en el cuidado de su familia y el patriarcado. * Mayoritariamente estratos bajo y medio bajo. * Educaci�n secundaria completa o inferior. * H�bitos de consumo: son predecibles, les gustan productos familiares y marcas establecidas y muy reconocidas. 7. Realizadores * Los motiva auto expresi�n y se expresan haciendo proyectos, creando valor. * Son gente h�bil y pr�ctica que vive en contextos familiares tradicionales. * Generalmente peque�os empresarios. * H�bitos de consumo: prefieren el valor sobre el lujo y compran productos b�sicos. 8. Sobrevivientes * Viven con pocos recursos y les gusta lo familiar. * Les preocupa la seguridad. * Satisfacen necesidades y no deseos. * Cercanos a la pobreza extrema. * M�nimo nivel de instrucci�n. * Algunos son inmigrantes. * Puestos de nivel medio-bajo. * En estratos usualmente bajos. * Fatalistas, tradicionalistas y sin trabajo estable. * H�bitos de consumo: son consumidores cautelosos, representan un mercado modesto, son leales a marcas favoritas. Personalidades En este caso tambi�n existen muchas formas de clasificar la personalidad; aqu� presento la que considero como la m�s �til, desde el punto de vista de ventas: 1. Cordial ' Personalidad abierta. * Imagen de sensibilidad y amistad, mensaje amable, entusiasta y optimista, para atraer amigos, diversi�n, personalidad democr�tica y participativa. * T�pica de: vendedores, deportistas, periodistas. 2. Tradicional ' Personalidad reservada. * Imagen de lealtad, responsabilidad, confianza, respeto, capacidad t�cnica, son distantes y se muestran indiferentes. * T�pica de: contadores, banqueros, abogados y m�dicos. 3. Elegante ' Personalidad de alto estatus. * Imagen de �xito y seguridad en s� mismo, cultura y autoridad * T�pica de: gerentes de grandes empresas, embajadores, altos funcionarios p�blicos, personalidades, personas de alta posici�n social o econ�mica. 4. Creativa ' Personalidad aventurera. * Muy individualistas, extravagantes, innovadores, con talentos raros. * T�pica de: publicistas, arquitectos, artistas, m�sicos. 5. Dram�tico ' Personalidad agresiva. * Imagen de persona dominante, exigente, intensa, atrevida y exagerada, le gusta controlar situaciones o personas, va a otros con fuerza y es autocr�tica. * T�pica de: Pol�ticos, conferencistas, consultores y algunos gerentes. 6. Rom�ntico ' Personalidad encantadora. * Imagen atractiva, sugerente, c�lida y bondadosa, gentileza, cortes�a, comprensi�n y consideraci�n, calma y paz * T�pica de: Personas que trabajan en radio y televisi�n, actores, profesores, religiosos y mujeriegos. Tipos de Clientes Detectar el estilo y la personalidad puede ayudar mucho en el abordaje del vendedor a su cliente, pero tambi�n es necesario comprender que hay diversos tipos de clientes, seg�n la forma en que enfrentan el proceso de compra. En la tabla presento mi clasificaci�n: Tipos de clientes. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=101#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=101# A partir de enero de 2008 se aplicar� el nuevo Plan General de Contabilidad como consecuencia de la adopci�n por la parte de la Uni�n Europea de las NIC/ NIIF, cuyo borrador ya se ha aprobado. Resumen El Nuevo Plan Contable es un plan continuista con el Plan de 1990, que es la referencia a seguir en cuanto a su estructura. Su objetivo es fundamentalmente la armonizaci�n contable marcada por las instituciones comunitarias y se trata de una norma obligatoria para todas las empresas. Si desea m�s informaci�n, el Centro Superior de Finanzas, Escuela de Negocios del despacho MC Economistas auditores, ha preparado un Curso sobre el Nuevo Plan general Contable. En este plan los aspectos financieros adquieren una importancia mucho mayor que en la normativa anterior. La utilizaci�n del tipo de inter�s efectivo o la actualizaci�n de flujos de caja son ejemplos claros de la necesidad de utilizar conceptos m�s habituales hasta ahora en la gesti�n contable. A diferencia del Plan de 1990, se crean dos nuevos grupos de cuenta inexistentes anteriormente, que son los Grupos 8 y 9: gastos e ingresos imputados al Patrimonio Neto. Resalta tambi�n la contabilizaci�n del Fondo de Comercio, con un tratamiento contable muy diferente al que se establec�a en la anterior normativa: Prohibici�n de su amortizaci�n, obligatoriedad de reclasificar los activos no corrientes a activos corrientes, as� como la nueva forma de contabilizar los contratos leasing y renting en los que la norma se fija en la naturaleza del elemento arrendado, ampl�a la figura del arrendador y a efectos de clasificar el tipo de contrato prevalece el fondo econ�mico sobre la forma jur�dica. Se suprime el car�cter preferente del principio de prudencia sin perjuicio de mantener la necesaria protecci�n patrimonial que este principio persegu�a. Se incorpora junto a la regla valorativa del precio de adquisici�n, el otro criterio de valoraci�n que contemplan las normas internacionales adoptadas. El criterio de valor razonable. Limitando su uso a determinados instrumentos financieros. Se sustituye la referencia a los 'riesgos previsibles' y 'p�rdidas eventuales' por la de 'riesgos'. La adaptaci�n a las NIC supone un cambio en los estados financieros, de los cuales podemos destacar: El activo comprender� con la debida separaci�n el activo fijo o no corriente y el activo circulante o corriente. (Se eliminan los antiguos gastos amortizables y gastos a distribuir en varios ejercicios. Los accionistas por desembolsos no exigidos figurar�n en el pasivo disminuyendo el capital social). La adscripci�n de los elementos patrimoniales del activo se realizar� en funci�n de su afecci�n. (Por ejemplo, se separan los inmuebles destinados al arrendamiento de los afectos a la actividad). El activo circulante o corriente comprender� lo elementos del patrimonio que se espera vender, consumir o realizar en el transcurso del ciclo normal de explotaci�n, as� como, aquellas partidas cuyo vencimiento, enajenaci�n o realizaci�n, se espera que se produzcan en un plazo m�ximo de un a�o. Los dem�s elementos del activo deben clasificarse como fijos o no corrientes. En el pasivo se diferenciar�n con la debida separaci�n el pasivo no corriente y el pasivo circulante o corriente. El pasivo circulante comprender� las obligaciones cuyo vencimiento se espera que se produzca durante el ciclo normal de explotaci�n o no exceda el plazo m�ximo de un a�o. Los dem�s elementos del pasivo deben clasificarse como no corrientes. Figurar�n de forma separada las provisiones u obligaciones en las que exista incertidumbre acerca de su cuant�o o vencimiento. En el patrimonio neto se diferencian al menos los fondos propios de las restantes partidas que lo integran. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=98#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=98# El blog como elemento de comunicaci�n, sin coste alguno, tiene que estar muy controlado por la empresa. Al igual que puede ser muy positivo, tambi�n puede desalentar a los clientes y posibles clientes si no se realiza una buena comunicaci�n o existe un mensaje disuasorio de compra. Le recomendamos que utilice un buen CRM para conseguir una perfecta sincronizaci�n con sus clientes. Si desea que le informen de forma gratuita y sin compromiso sobre CRM puede hacerlo desde nuestro formulario Resumen 1. Es de esperar que la situaci�n de los blogs corporativos mejore en un futuro convirti�ndose en una llave m�s para llegar a los clientes y fidelizarlos. 2. Los blogs pueden reducir el tiempo medio de compra y las devoluciones de art�culos por arrepentimiento cuando la compra se realiza por Internet. Una herramienta que ya cuenta con m�s de diez a�os, los blogs, hoy, son m�s de 70 millones en el mundo entero y 1,4 de ellos se crean cada segundo. Adem�s, ya no es s�lo una herramienta de expresi�n individual, se impone tambi�n como el nuevo medio de comunicaci�n que las empresas adoptan, para desarrollar su imagen y atender mejor a sus clientes. Nadie puede pasar por alto este fen�meno, a medio camino entre el e-mail y la web. Las empresas deber�an tener siete razones para crear un blog: convierte al cliente en una persona fiel a la empresa, obliga a compartir los conocimientos y facilita la difusi�n de temas de actualidad, permite tambi�n tener conversaciones simultaneas, el dise�o de un blog es m�s atractivo que el de muchos sitios Internet y navegar por un blog es a veces m�s f�cil y por fin contribuye a posicionarse como un experto en la materia. El blog como elemento de comunicaci�n, sin coste alguno, tiene que estar muy controlado por la empresa. Al igual que puede ser muy positivo, tambi�n puede desalentar a los clientes y posibles clientes, si no se realiza una buena comunicaci�n o existe un mensaje disuasorio de compra. As� lo refleja un estudio realizado por Zed Digital que indica que un 39% de los usuarios de blogs compraron un producto online despu�s de haber le�do una cr�tica positiva en un blog, mientras que un 41% declara haber dejado de comprar un producto o un servicio en la Web despu�s de haber le�do una cr�tica negativa. En Europa, cerca de 40 millones de personas consultan al menos un blog antes de comprar en una tienda de comercio electr�nico. Por lo que es de esperar que la situaci�n de los blogs corporativos mejore en un futuro convirti�ndose en una llave m�s para llegar a los clientes y fidelizarlos. La conferencia internacional de Euroblog2007, junto con el estudio realizado a 300 empresas de 10 pa�ses europeos, revela que s�lo un 2,5% de las compa��as europeas tienen un blog siendo un 5,5% en el caso de las empresas de Asia y del Pac�fico. Al frente de la lista est�n los EE.UU. con un 14% (de empresas que poseen un blog). Italia y Espa�a se sit�an a la cola de la lista. Si es tan ventajoso, �porqu� las empresas no tienen blogs? Seg�n el estudio realizado por Lewis RP, las empresas todav�a no ven claros los beneficios, los costos y las ventajas que podr�an tener. Un caso destacable es el de Rebelio, empresa l�der de comercio electr�nico en Europa a la vanguardia del negocio online, que vio las ventajas de crear un blog para su empresa. Empez� su construcci�n para sus clientes franceses, en octubre de 2006. 'Nuestro blog nos permite estar m�s cerca de nuestros clientes y de probar la transparencia de Rebelio. Pueden aprovecharse al m�ximo de todas nuestras ofertas y ventajas', afirma Luis Krug, director de Rebelio Espa�a. 'Es un lugar de intercambio y de informaci�n, donde los usuarios pueden expresar su opini�n. Para Rebelio es el medio de mostrar sus valores y su funcionamiento, por eso, actualizamos nuestro blog cada d�a. Adem�s desde que creamos nuestro blog hemos visto que nuestros clientes compran m�s convencidos, disminuyendo as� el tiempo medio de compra en 10 minutos desde que el usuario entra en nuestra p�gina. Tambi�n hemos reducido en un 20% de media el n�mero de art�culos devueltos por arrepentimiento', a�ade Krug. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=100#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=100# El Spam o correo basura molesta, hace que perdamos tiempo gestionando su eliminaci�n o incluso puede provocar alg�n que otro imprevisto. Descargue su correo de forma m�s segura y sea usted quien decida qu� o qu� no descargar en su buz�n. Puede que los d�as del spam o tambi�n llamado correo basura est�n contados. Todos hemos sufrido alguna vez sus molestas consecuencias: * Se llena el buz�n de correo (si nuestra cuenta tiene un l�mite de almacenamiento bajo puede conseguir que los correos que verdaderamente nos interesan nunca lleguen a su destino. * Perdemos un tiempo valioso gestionando su eliminaci�n. Naturalmente entre correos no deseados puede estar el que realmente nos interesa, o debido a que cada vez los hacen con m�s inteligencia, podamos equivocarnos y pensar que es algo que realmente nos interesa. En todo caso es tiempo a a�adir en nuestro d�a a d�a. * Pueden y son muchas veces portadores de segundas consecuencias aun peores, como que de pronto comencemos a ver en nuestro PC elementos que jam�s hemos solicitado, tales como accesos directos a Webs que desconocemos y de contenido dudoso, molestos pop-ups, * Sin hablar de los virus, infiltrados muchas veces en esos correos no deseados. �Qu� podemos hacer? Outlook 2003 incluye una funcionalidad dise�ada para filtrar la mayor�a del correo no deseado que los usuarios reciben cada d�a, dot�ndoles as� de mayor control sobre los mensajes que reciben y sobre los destinatarios de los que quieres recibirlos. Outlook 2003 incluye una serie de herramientas dise�adas para proteger a los usuarios del correo electr�nico no solicitado: * Filtro de Correo Electr�nico Basura. Outlook 2003 emplea la tecnolog�a m�s nueva desarrollada por Microsoft para analizar qu� correos deben ser considerados como basura, en funci�n a criterios como la hora a la que se enviaron o su contenido. El filtro no elimina todos los mensajes de un remitente en particular, sino que se basa en su contenido y realiza un an�lisis avanzado de su estructura para averiguar si puede catalogarse o no como correo basura. El filtro est� configurado por defecto en un nivel de protecci�n bajo que s�lo detecta los mensajes basura m�s obvios y los coloca en una carpeta especial de donde se pueden recuperar f�cilmente. El usuario puede aumentar el nivel de protecci�n (aunque se arriesga a perder mensajes v�lidos) e incluso puede configurar Outlook 2003 para que elimine autom�ticamente los mensajes basura entrantes. * Lista de Remitentes Seguros. El usuario puede a�adir a determinados remitentes a una Lista de Remitentes Seguros para que el filtro no elimine nunca sus mensajes, independientemente de su contenido. Todos los contactos forman parte de esa lista por defecto, y sus mensajes nunca ser�n tratados como correo basura. Adem�s, con Microsoft Exchange Server tampoco los mensajes de remitentes dentro de la empresa del usuario ser�n considerados como correo basura. El usuario puede configurar Outlook 2003 para que acepte s�lo los mensajes de remitentes incluidos en la lista, ganando as� un control absoluto sobre el correo electr�nico que recibe en su bandeja de entrada. * Lista de Remitentes de Correo Basura. Los correos electr�nicos enviados desde direcciones o dominios determinados pueden ser bloqueados con tan s�lo a�adirlos a la lista de remitentes de correo basura. Los mensajes que lleguen de esos remitentes ser�n considerados autom�ticamente como no deseados independientemente de su contenido. * Lista de destinatarios seguros. El usuario puede crear una lista de correo electr�nico de destinatarios seguros, de forma que ning�n correo electr�nico enviado a estas direcciones o dominios sea considerado como no deseado independientemente de su contenido. * Actualizaci�n autom�tica. Microsoft se compromete a actualizar de forma peri�dica el filtro de correo electr�nico basura para que no pierda eficacia. Reducir Correo Basura Bloqueo de Contenidos Externos Los correos electr�nicos en formato HTML contienen muchas veces im�genes que no van incluidas en el mensaje sino que se cargan de un servidor Web a trav�s de enlaces una vez que se visualiza en el ordenador del usuario. Los remitentes de correo basura emplean esta posibilidad para contar con un chivato web que les notifique que el usuario ha abierto el correo basura, y por tanto que esa direcci�n de correo electr�nico est� operativa y lista para recibir m�s correo basura. Outlook 2003 esta configurado por defecto para proteger la intimidad de sus usuarios y permitirles controlar la informaci�n que llega a su bandeja de entrada merced a una herramienta denominada Bloqueo de Contenidos Externos. Si un correo electr�nico trata de conectarse sin avisar a un servidor de Internet, Outlook 2003 bloquea la conexi�n hasta que el usuario decida que quiere visualizar esos contenidos, lo que puede hacer con un solo clic. El usuario puede desconectar esta herramienta si lo prefiere. Dar al usuario el control sobre los contenidos externos tiene muchas ventajas: *Se evitan las conexiones autom�ticas a servidores de Internet desconocidos, y por tanto se corta el flujo de informaci�n no deseada hacia remitentes de correo electr�nico sin identificar. *Dado que las im�genes no se muestran a menos que se desee expresamente, los mensajes insultantes u obscenos pueden borrarse sin necesidad de visualizarlos previamente. *Los usuarios con conexiones de ancho de banda reducido pueden decidir si desean emplear tiempo y dinero en visualizar determinadas im�genes. Es importante recordar que Outlook 2003 mantiene intactas sus completas herramientas para visualizar y compartir im�genes. Con el Bloqueo de Contenidos Externos no se bloquean las im�genes sino las conexiones autom�ticas a servidores desconocidos. Outlook est� configurado por defecto para mostrar las im�genes que se env�an con los mensajes, pero no las que est�n almacenadas en servidores desconocidos de Internet. *Los creadores de contenidos que deseen enviar correos electr�nicos en formato HTML a sus clientes pueden hacerlo con tan s�lo incluir las im�genes en el cuerpo del mensaje. *Las im�genes a�adidas al correo electr�nico mediante Outlook 2003 o Outlook Express ya operan por defecto con el est�ndar MHTML y por tanto no se ven afectadas. *Los mensajes de correo electr�nico con referencias a im�genes o contenidos almacenados en la intranet del usuario o en sitios seguros (definidos por Internet Explorer como �reas seguras) tampoco se ven afectados. *Los correos electr�nicos enviados por remitentes incluidos en una lista definida de remitentes seguros tampoco se ven afectados. Los usuarios pueden a�adir cualquier direcci�n electr�nica a esta lista sin ning�n problema. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=102#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=102# El valor de la informaci�n en nuestra sociedad, y sobre todo en las empresas, es cada vez m�s importante para el desarrollo de negocio de cualquier organizaci�n. Derivado de este aspecto, la importancia de la Inform�tica forense 'sus usos y objetivos- adquiere cada vez mayor trascendencia.�En qu� consiste esta t�cnica relativamente reciente?. Resumen 1. Si como empresa ha sufrido -o quiere evitar sufrir- vulneraciones derivadas del uso que sus empleados hacen de sus sistemas de informaci�n, la respuesta est� en la Inform�tica forense. Aqu� una gu�a orientativa sobre las cuestiones b�sicas principales: para qu� sirve, en qu� consiste, cu�les son sus objetivos y su metodolog�a y c�mo ha de llevarse a cabo para adecuarse al derecho. 1. Si como empresa ha sufrido -o quiere evitar sufrir- vulneraciones derivadas del uso que sus empleados hacen de sus sistemas de informaci�n, la respuesta est� en la Inform�tica forense. Aqu� una gu�a orientativa sobre las cuestiones b�sicas principales: para qu� sirve, en qu� consiste, cu�les son sus objetivos y su metodolog�a y c�mo ha de llevarse a cabo para adecuarse al derecho. La Inform�tica forense permite la soluci�n de conflictos tecnol�gicos relacionados con seguridad inform�tica y protecci�n de datos. Gracias a ella, las empresas obtienen una respuesta a problemas de privacidad, competencia desleal, fraude, robo de informaci�n confidencial y/o espionaje industrial surgidos a trav�s de uso indebido de las tecnolog�as de la informaci�n. Mediante sus procedimientos se identifican, aseguran, extraen, analizan y presentan pruebas generadas y guardadas electr�nicamente para que puedan ser aceptadas en un proceso legal. Inform�tica Forense o Forensic - �Para qu� sirve? Para garantizar la efectividad de las pol�ticas de seguridad y la protecci�n tanto de la informaci�n como de las tecnolog�as que facilitan la gesti�n de esa informaci�n. - �En qu� consiste? Consiste en la investigaci�n de los sistemas de informaci�n con el fin de detectar evidencias de la vulneraci�n de los sistemas. - �Cu�l es su finalidad? Cuando una empresa contrata servicios de Inform�tica forense puede perseguir objetivos preventivos, anticip�ndose al posible problema u objetivos correctivos, para una soluci�n favorable una vez que la vulneraci�n y las infracciones ya se han producido. - �Qu� metodolog�as utiliza la Inform�tica forense? Las distintas metodolog�as forenses incluyen la recogida segura de datos de diferentes medios digitales y evidencias digitales, sin alterar los datos de origen. Cada fuente de informaci�n se cataloga prepar�ndola para su posterior an�lisis y se documenta cada prueba aportada. Las evidencias digitales recabadas permiten elaborar un dictamen claro, conciso, fundamentado y con justificaci�n de las hip�tesis que en �l se barajan a partir de las pruebas recogidas. - �Cu�l es la forma correcta de proceder? Y, �por qu�? Todo el procedimiento debe hacerse tenido en cuenta los requerimientos legales para no vulnerar en ning�n momento los derechos de terceros que puedan verse afectados. Ello para que, llegado el caso, las evidencias sean aceptadas por los tribunales y puedan constituir un elemento de prueba fundamental, si se plantea un litigio, para alcanzar un resultado favorable. Objetivos de la Inform�tica forense En conclusi�n, estamos hablando de la utilizaci�n de la inform�tica forense con una finalidad preventiva, en primer t�rmino. Como medida preventiva sirve a las empresas para auditar, mediante la pr�ctica de diversas pruebas t�cnicas, que los mecanismos de protecci�n instalados y las condiciones de seguridad aplicadas a los sistemas de informaci�n son suficientes. Asimismo, permite detectar las vulnerabilidades de seguridad con el fin de corregirlas. Cuesti�n que pasa por redactar y elaborar las oportunas pol�ticas sobre uso de los sistemas de informaci�n facilitados a los empleados para no atentar contra el derecho a la intimidad de esas personas. Por otro lado, cuando la seguridad de la empresa ya ha sido vulnerada, la inform�tica forense permite recoger rastros probatorios para averiguar, siguiendo las evidencias electr�nicas, el origen del ataque (si es una vulneraci�n externa de la seguridad) o las posibles alteraciones, manipulaciones, fugas o destrucciones de datos a nivel interno de la empresa para determinar las actividades realizadas desde uno o varios equipos concretos. Cuestiones t�cnicas y legales de la inform�tica forense Para realizar un adecuado an�lisis de Inform�tica forense se requiere un equipo multidisciplinar que incluya profesionales expertos en derecho de las TI y expertos t�cnicos en metodolog�a forense. Esto es as� porque se trata de garantizar el cumplimiento tanto de los requerimientos jur�dicos como los requerimientos t�cnicos derivados de la metodolog�a forense. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=99#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=99# Colaboraci�n p�blico-privada en materia de I+D+i La creciente complejidad de las actividades de I+D y de innovaci�n hace de �stas un campo f�rtil para la cooperaci�n entre la oferta cient�fica y tecnol�gica y la empresa. La variedad y abundancia de la oferta proveniente de instituciones del �mbito p�blico permite hablar del gran valor potencial de una colaboraci�n p�blico-privada en I+D+i. Sin embargo, parece que las empresas espa�olas cooperan con el sistema p�blico menos que las de otros pa�ses europeos. Resumen Los modelos de colaboraci�n p�blico-privados se han perfilado como la mejor soluci�n para garantizar la financiaci�n, construcci�n, renovaci�n, gesti�n o el mantenimiento de una infraestructura o la prestaci�n de un servicio. En Espa�a se han desarrollado en los �ltimos a�os diversos modelos eficientes de colaboraci�n p�blico-privada, en particular en el �mbito de las infraestructuras y de la prestaci�n de servicios. El nuevo plan de I+D+i incidir� en la colaboraci�n p�blico-privada en esta materia, con un aumento presupuestario muy significativo. Se prev� que las oportunidades de colaboraci�n de las pymes con las universidades y con otros organismos p�blicos de investigaci�n se vean incrementadas y simplificadas. Antecedentes y caracterizaci�n de la colaboraci�n p�blico privada El concepto gen�rico de public-private partnership (PPP o P3), o colaboraci�n p�blico privada (CPP), se desarroll� en la segunda mitad de los a�os noventa en los pa�ses anglosajones. Su fundamento te�rico se encuentra en el programa del Nuevo Laborismo de Tony Blair en el Reino Unido, aunque cabe se�alar el antecedente de la denominada �iniciativa de financiaci�n privada (IFP)� / Private Finance Initiative (PFI), introducida en 1992 por el anterior Gobierno conservador de John Major. La colaboraci�n p�blico-privada (CPP) se refiere a una serie de variantes y modelos de privatizaci�n que se caracterizan por el hecho de que los servicios que el sector p�blico prestaba anteriormente de forma exclusiva se supeditan a entidades de colaboraci�n en las que participan las administraciones p�blicas y sociedades del sector privado. Se distingue de los modelos tradicionales de privatizaci�n en que las administraciones p�blicas se comprometen en mayor o menor medida en el funcionamiento y el control de las nuevas entidades. El abanico de posibles CPP se extiende desde los modelos en los que las nuevas entidades se encuentran casi por completo en manos del sector privado hasta las variantes en que los poderes p�blicos ejercen un control pr�cticamente exclusivo. El Libro Verde sobre la colaboraci�n p�blico-privada y el Derecho comunitario en materia de contrataci�n p�blica y concesiones establece lo siguiente sobre el fen�meno de la colaboraci�n p�blico-privada: 'La expresi�n �colaboraci�n p�blico-privada� (CPP) carece de definici�n en el �mbito comunitario. En general, se refiere a las diferentes formas de cooperaci�n entre las autoridades p�blicas y el mundo empresarial, cuyo objetivo es garantizar la financiaci�n, construcci�n, renovaci�n, gesti�n o el mantenimiento de una infraestructura o la prestaci�n de un servicio.' y realiza una distinci�n funcional entre la �CPP contractual� y la �CPP institucionalizada�. Asimismo considera que las operaciones p�blico-privadas se caracterizan por una serie de elementos: 1. La duraci�n relativamente larga de la relaci�n, que implica la cooperaci�n entre el socio p�blico y el privado en diferentes aspectos del proyecto que se va a realizar. 2. El modo de financiaci�n del proyecto, en parte garantizado por el sector privado, en ocasiones a trav�s de una compleja organizaci�n entre diversos participantes. No obstante, la financiaci�n privada puede completarse con financiaci�n p�blica, que puede llegar a ser muy elevada. 3. El importante papel del operador econ�mico, que participa en diferentes etapas del proyecto (dise�o, realizaci�n, ejecuci�n y financiaci�n). El socio p�blico se concentra esencialmente en definir los objetivos que han de alcanzarse en materia de inter�s p�blico, calidad de los servicios propuestos y pol�tica de precios, al tiempo que garantiza el control del cumplimiento de dichos objetivos. 4. El reparto de los riesgos entre el socio p�blico y el privado, al que se le transfieren riesgos que habitualmente soporta el sector p�blico. No obstante, las operaciones de CPP no implican necesariamente que el socio privado asuma todos los riesgos derivados de la operaci�n, ni siquiera la mayor parte de ellos. El reparto preciso de los riesgos se realiza caso por caso, en funci�n de las capacidades respectivas de las partes en cuesti�n para evaluarlos, controlarlos y gestionarlos. Con respecto al uso del nuevo concepto de CPP en Espa�a, v�ase por ejemplo el Informe CEOE sobre modelos de cooperaci�n p�blico-privada para la financiaci�n de infraestructuras p�blicas, Confederaci�n Espa�ola de Organizaciones Empresariales, marzo de 2005. La colaboraci�n p�blico privada en el nuevo sistema de I+D+i El nuevo Plan Nacional de I+D+i 2008-2011 incidir� en la cooperaci�n p�blica y privada. Dicho Plan presentar� como principal objetivo el de fomentar la cooperaci�n entre agentes p�blicos y privados. La cooperaci�n ayudar� a encontrar f�rmulas que fomenten una masa cr�tica y proyectos que supongan un aumento de la competitividad de la empresa espa�ola. El Plan abordar� espec�ficamente �reas como: * Generaci�n de conocimiento. * Capacidades cient�ficas y tecnol�gicas. * Desarrollo de innovaci�n sectorial. * Acciones estrat�gicas en telecomunicaciones y sociedad de la informaci�n. * Salud, biotecnolog�a, energ�a y cambio clim�tico. * Y nanociencia y nanotecnolog�a. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=97#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=97# En Inform�tica La Alcayan se gestionamos toda la documentaci�n. �Qu� es? El Programa 'NEW' (Ninguna Empresa sin Web) es una iniciativa del Plan Avanza promovida por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio a trav�s de la entidad p�blica red.es que busca fomentar la presencia en Internet entre las PYMEs. Cuenta para ello con la colaboraci�n de varias empresas de servicios de conectividad, alojamiento, dominio y correo electr�nico en condiciones preferentes para las PYMEs bajo el marco del programa. �C�mo contratar? s�lo hasta el 31 de diciembre Mediante nuestro tel�fono de Asistencia T�cnica: 692 800 998. Lo hacemos todo por ti, sin problemas de entendimiento t�cnico ni desplazamientos. Por tel�fono: Llama al tel�fono gratuito 900.22.33.22, para recibir informaci�n sobre ayudas y soluciones r�pidas y f�ciles para tener presencia en Internet de forma inmediata, desde s�lo 65 euros. Presencialmente: Acude a las jornadas del 'Programa NEW' que se celebrar�n en tu provincia y en las que un grupo de expertos te asesorar�n sobre cu�les son los mejores dise�os para ilustrar tu negocio en la red y para que dispongas de una p�gina web con dominio '.es' lo antes posible. Directamente con los colaboradores: Entra en la web de las empresas colaboradoras del 'Programa NEW' para conocer de primera mano las distintas ofertas y productos que ofrecen a las PYMEs acogidas al programa. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=96#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=96# Posicionamiento natural en buscadores, usabilidad, permission marketing o marketing viral son herramientas que han caracterizado el marketing digital de la primera mitad de esta d�cada. Estas herramientas, aun siendo todav�a condici�n necesaria para competir en Internet, han dejado ya de ser tambi�n condici�n suficiente. La revoluci�n de la Web 2.0 exige hoy ampliar la perspectiva y abrirse a las nuevas tendencias en donde los consumidores adquieren un papel mucho m�s activo. Resumen: Las herramientas 'cl�sicas' del marketing digital 'posicionamiento en buscadores, banners, pago por clic, e-mail marketing, marketing viral, etc. - siguen liderando la generaci�n de tr�fico de calidad hacia los sitios web. Sin embargo, las redes sociales est�n conformando un nuevo escenario en el que los consumidores son a la vez consumidores y productores, compradores y referentes, destinatarios de la informaci�n y l�deres de opini�n. Debemos estar preparados para dar el salto desde un concepto m�s espec�fico, controlable y previsible como es el posicionamiento en buscadores, a otro m�s amplio, ca�tico y complejo como es el posicionamiento global en Internet. El marketing digital tradicional, si se puede calificar como tradicional a lo que ha ocurrido en los �ltimos diez a�os, ha ido incorporando t�cticas y herramientas para cumplir una �nica estrategia: atraer suficiente tr�fico de calidad hacia los portales web y ser capaz de convertir este tr�fico en alg�n tipo de beneficio para la empresa. Podr�amos clasificar estas herramientas en funci�n del objetivo espec�fico que cumplen dentro del ciclo de vida de una visita: 1. Atraer visitas: a. Posicionamiento natural en buscadores b. Campa�as de pago por clic c. Banners d. E-mail marketing e. Publicidad offline 2. Convertir visitas en clientes: a. Usabilidad 3. Fidelizar clientes: a. Permission marketing o e-mail marketing permitido b. Personalizaci�n de contenidos/de la oferta c. Programas de fidelizaci�n 4. Convertir clientes en prescriptores: a. Marketing viral b. Recomendaci�n (enviar a un amigo) En este sencillo esquema est�n incluidas la mayor parte de t�cticas que las empresas han puesto en pr�ctica en los �ltimos a�os para obtener un retorno sobre la inversi�n de su presencia en Internet. Hasta cierto punto, la planificaci�n era sencilla porque los actores y las relaciones entre ellos eran tambi�n simples: por un lado, una empresa que quiere hacer llegar su oferta a los consumidores; por el otro, los clientes potenciales; y, entre ambos, Internet como medio y soporte de esa relaci�n. Bastaba con analizar el comportamiento previsible de los clientes potenciales 'qu� idioma hablan, qu� buscadores usan, con qu� palabras se refieren a nuestros servicios o productos- para dise�ar un buen plan de posicionamiento en buscadores que nos permitiera salir al encuentro de estos clientes. Un sitio web con una buena usabilidad y un dise�o cuidado facilitaban el tr�nsito de los visitantes por nuestra web y aumentaban las posibilidades de conversi�n, ya fuera �sta conseguir un contacto, una compra o una colaboraci�n. Premiar a los clientes anteriores o comunicar directamente a sus correos nuevas ofertas permit�a incentivar la compra cruzada y repetida de los clientes anteriores, cultivando su fidelizaci�n. Y estos buenos clientes actuaban, motu proprio, como los mejores referentes para captar nuevos usuarios. Todo ello en un escenario m�s o menos controlado y previsible. Y lleg� la Web 2.0 Aunque los buscadores generalistas siguen siendo el principal escaparate en Internet, no podemos obviar la creciente importancia de las redes sociales en la generaci�n de tr�fico de calidad. Es lo que se ha dado en llamar la Web 2.0 con nuevos esquemas de relaciones en los que los consumidores adquieren un nuevo protagonismo, bien porque comparten informaci�n 'foros, chats- bien porque se convierten en l�deres de opini�n o expertos reconocidos 'blogs- bien porque a�aden sus votos para premiar o castigar sus contenidos preferidos o denostados 'marcadores sociales-, bien porque producen o comparten su informaci�n 'wikis-, etc En cualquier caso, la Web 2.0 significa la apertura para los usuarios an�nimos de Internet de nuevas oportunidad donde hacer valer su opini�n, donde participar en un entorno colaborativo y en donde influir de forma importante en la generaci�n de modas, tendencias, prestigio de producto, reconocimiento de marca, etc. Las empresas no pueden obviar esta evoluci�n y deben aprender a desenvolverse en este nuevo ecosistema. Veamos c�mo. De la web-escaparate a la web-unidad de negocio El perfil del p�blico objetivo, m�s difuso A la hora de planificar una nueva web, no s�lo debemos tener en cuenta el perfil del cliente potencial al que, hasta ahora, dirig�amos la web, sino que este perfil se hace ahora mucho m�s difuso pues se a�aden nuevos actores que pueden generar un impacto sobre el rendimiento futuro del sitio. As�, tenemos que considerar que a trav�s de un sitio web podemos entrar en contacto no s�lo con futuros compradores sino con importadores, exportadores, l�deres de opini�n, bloggers, clientes anteriores, prescriptores, analistas, referentes, excolaboradores, exempleados... Es decir, todo un conjunto de distintos actores con motivaciones absolutamente imprevisibles pero con una nueva y asombrosa capacidad para influir sobre el posicionamiento de una empresa en Internet. Nuevas fuentes de generaci�n de tr�fico, m�s imprevisibles De igual forma, tambi�n las fuentes de tr�fico se han vuelto m�s difusas. Aunque los buscadores siguen siendo los grandes generadores de tr�fico tanto por sus resultados naturales como por los enlaces de pago, los agregadotes de noticias, las wikis, los buscadores verticales o sectoriales, los marcadores sociales, los comparadores de precios y los blogs pueden llegar a ser, seg�n en qu� casos, grandes generadores de visitantes. Desde un punto de vista empresarial, no obstante, faltar�a preguntarse por la calidad de ese tr�fico de �stos �ltimos y si una proporci�n suficiente del mismo se podr�a convertir en cliente. En este sentido, el tr�fico procedente de las fuentes sociales puede tener su origen, muchas veces, en pol�micas alentadas de forma interesada. Saber convivir con este sistema, gestionarlo e influir en �l sin transgredir sus sutiles normas de conducta para el beneficio de nuestra empresa es una labor muy compleja y perfectamente asimilable en el mundo online, a lo que hacen las agencias de Relaciones P�blicas en el mundo offline. La gesti�n de contenidos m�s descentralizada En el mantenimiento de una web convencional, un �nico actor, la empresa, produc�a y manten�a de forma centralizada los contenidos que quer�a mostrar en su web. Para mejorar la difusi�n de sus contenidos, ocasionalmente pod�a publicar alguna nota de prensa o bien enviar un art�culo a los portales sectoriales relacionados. Se trataba de una producci�n y difusi�n de contenidos unidireccional y centralizada. Cada vez m�s, sin embargo, los portales de Internet se convierten en grandes puzzles en los que, junto al contenido corporativo producido ad hoc por la propia empresa, se entremezclan e incorporan contenidos y funcionalidades de terceros: Google Maps, informaci�n del entorno, comparadores de precios, reserva de billetes de avi�n, conversores de divisas... Y, al mismo tiempo que cada portal se torna m�s permeable hacia la integraci�n de contenidos externos, tambi�n aumenta la difusi�n de sus propios contenidos recogidos de forma espont�nea o provocada en blogs, agregadores de noticias, distribuidores de art�culos, fuentes de sindicaci�n de contenidos RSS... O, lo que es lo mismo, una integraci�n que propicia la convivencia de un portal, no ya de forma aislada frente a su entorno cibern�tico, sino �ntimamente relacionado con contenidos y funcionalidades mantenidas por terceros con los que, muchas veces, ni siquiera existe una relaci�n comercial. Y, simult�neamente, una difusi�n y redistribuci�n de sus contenidos que se produce fuera del �mbito de control de la propia empresa a trav�s de blogs, chats, foros... Los datos de tr�fico, m�s cualitativos Este escenario tan impredecible y dif�cil de gestionar propicia que se afinen los pocos instrumentos que nos pueden dar pistas sobre lo que ocurre en nuestras webs: los sistemas de an�lisis de tr�fico. Aunque con un matiz: donde antes se pon�a el �nfasis en datos puramente cuantitativos -sesiones mensuales, visitantes �nicos, p�ginas vistas- ahora el foco se desplaza a un an�lisis m�s cualitativo, donde se miran con lupa aquellos datos que implican una conversi�n online, offline, o bien que se identifican con alg�n indicador clave de rendimiento: descarga de caracter�sticas, cumplimentar compra, hacer reserva... �C�mo preparamos nuestra web para competir en este entorno m�s complejo, m�s impredecible, m�s difuso y m�s dif�cil de controlar? Entramos en un nuevo paradigma en el que el posicionamiento natural en buscadores sigue siendo condici�n necesaria pero no suficiente para competir. Al posicionamiento natural en buscadores deber�amos a�adir: *Una excelente gesti�n en las campa�as de enlaces de pago para aquellas palabras clave en donde no es posible competir de forma natural. *Una excelente gesti�n de las relaciones p�blicas del portal, en forma de integraci�n de contenidos de terceras partes, difusi�n de contenidos en otros portales, gesti�n de las opiniones generadas, votos en marcadores sociales e incorporaci�n en los portales de las herramientas y funcionalidades propias de la Web 2.0 *Una excelente gesti�n de contenidos en donde seamos capaces de generar de forma consistente y continua nuevos contenidos de calidad, originales y facilitar al m�ximo su canalizaci�n hacia las redes sociales mediante el uso de enlaces de votaci�n, fuentes RSS, etc. Con todo ello, evolucionamos de un concepto espec�fico como es el posicionamiento natural en buscadores, hacia otro mucho m�s global como es el posicionamiento en Internet, teniendo en cuenta los m�ltiples �mbitos, herramientas y capacidades que hoy en d�a permite la Red. Enlaces de inter�s: Reglas para la visibilidad social de su web SEOmoz Social Media Marketing Search Optimizers Turn to Social Sites http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=95#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=95# El t�rmino de la Web 2.0 est� de moda. Si queremos crear un sitio Web y promocionarlo debemos pensar qu� puede hacer la Web 2.0 por nuestro negocio online. �En qu� consiste la Web 2.0 y c�mo puedo aplicarlo a mi proyecto Web? La Web 2.0 se refiere a una nueva generaci�n de Webs basadas en la creaci�n de contenidos producidos y compartidos por los propios usuarios del portal. En la Web 2.0 los consumidores de informaci�n se han convertido en 'pro-consumidores', es decir, en productores de la informaci�n que ellos mismos consumen. La Web 2.0 ha generado una ampliaci�n de la cola larga de los contenidos hacia la demanda de informaci�n de nicho, originando una mayor inversi�n de publicidad segmentada en Internet. Posiblemente haya escuchado en los �ltimos meses la expresi�n Web 2.0 o expresiones tales como redes sociales, microformatos, tags, sindicaci�n, RSS, MySpace, Technorati, Wikipedia, Digg, Facebook, Flickr, YouTube, Del.icio.us, etc. Si es as�, le recomiendo analizar el origen estrat�gico de todas estas expresiones que representan aplicaciones y elementos de la Web 2.0. La Web 2.0 se refiere a una nueva generaci�n de Webs basadas en la creaci�n de p�ginas Web donde los contenidos son compartidos y producidos por los propios usuarios del portal. El t�rmino Web 2.0 se utiliz� por primera vez en el a�o 2004 cuando Dale Dougherty de O'Reilly Media utiliz� este t�rmino en una conferencia en la que hablaba del renacimiento y evoluci�n de la Web. Si hay una Web 2.0 necesariamente debe existir una Web 1.0 de donde evoluciona la primera. La Web 1.0 es la Web tradicional que todos conocemos y que se caracteriza porque el contenido e informaci�n de un site es producido por un editor o Webmaster para luego ser consumido por los visitantes de este site. En el modelo de la Web 2.0 la informaci�n y contenidos se producen directa o indirectamente por los usuarios del sitio Web y adicionalmente es compartida por varios portales Web de estas caracter�sticas. En la Web 2.0 los consumidores de informaci�n se han convertido en 'prosumidores', es decir, en productores de la informaci�n que ellos mismos consumen. La Web 2.0 pone a disposici�n de millones de personas herramientas y plataformas de f�cil uso para la publicaci�n de informaci�n en la red. Al d�a de hoy cualquiera tiene la capacidad de crear un blog o bit�cora y publicar sus art�culos de opini�n, fotos, v�deos, archivos de audio, etc. y compartirlos con otros portales e internautas. Tecnolog�as en la Web 2.0 La infraestructura de la Web 2.0 est� relacionada con nuevas tecnolog�as que han hecho que sea m�s f�cil publicar informaci�n y compartirla con otros sitios Web. Por un lado se han actualizado los sistemas de gestores de contenido (Content Management Systems, CMS) haciendo que cualquier persona que no sepa nada sobre programaci�n Web pueda, por ejemplo, gestionar su propio blog. Por otro lado la tecnolog�a de la Web 2.0 ha evolucionado hasta crear microformatos estandarizados para compartir autom�ticamente la informaci�n de otros sitios Web. Un ejemplo conocido es la sindicaci�n de contenidos bajo el formato RSS (Really Simple Syndication) que nos permite acceder a fuentes de informaci�n (feeds) publicadas en otros portales de forma r�pida y sencilla. La Wikipedia: m�ximo ejemplo de la Web 2.0 En enero de 2001, un pr�spero corredor de Bolsa llamado Jimmy Wales se propuso crear una gran enciclopedia en Internet a trav�s del conocimiento colectivo de millones de personas aficionadas y con conocimientos de alg�n tema. Esta enciclopedia ser�a de acceso gratuito y creada por todos los usuarios que quisieran contribuir. Wales empez� con varias docenas de art�culos y un programa inform�tico llamado 'Wiki' (palabra hawaiana que significa 'r�pido'), Con este programa los usuarios pod�an a�adir, modificar y borrar los art�culos escritos y publicados. El modelo de la Wikipedia copia la filosof�a de la Web 2.0. En lugar de que un autor erudito o un grupo de expertos escriban todos los contenidos del portal, la Wikipedia recurre a miles de personas de todo tipo, que van desde los verdaderos expertos hasta los lectores interesados, con una gran cantidad de supervisores voluntarios que aprueban y vigilan las 'entradas' o art�culos ingresados. En 2001, la idea parec�a descabellada, pero al d�a de hoy la Wikipedia es la enciclopedia m�s grande del mundo. Wikipedia ofrece m�s de 1 mill�n de art�culos en ingl�s creados por m�s de 20.000 colaboradores y m�s 280.000 art�culos en castellano. Lo mejor de la Wikipedia comparado con las enciclopedias tradicionales de papel, es que la informaci�n est� actualizada gracias a los aportes de los usuarios que constantemente a�aden datos, enlaces a otras fuentes, im�genes, etc. La Wikipedia es una de los portales Web m�s visitados del planeta y la fuente m�s citada en la red. Consecuencias de la Web 2.0 La Web 2.0 ha originado la democratizaci�n de los medios haciendo que cualquiera tenga las mismas posibilidades de publicar noticias que un peri�dico tradicional. Grupos de personas crean blogs que al d�a de hoy reciben m�s visitas que las versiones online de muchos peri�dicos. La Web 2.0 ha reducido considerablemente los costes de difusi�n de la informaci�n. Al d�a de hoy podemos tener gratuitamente nuestra propia emisora de radio online, nuestro peri�dico online, nuestro canal de v�deos, etc. Al aumentar la producci�n de informaci�n aumenta la segmentaci�n de la misma, lo que equivale a que los usuarios puedan acceder a contenidos que tradicionalmente no se publican en los medios convencionales. La cola larga o 'long tail' de contenidos se ha ampliado considerablemente con la evoluci�n a la Web 2.0. El hecho de que cada usuario pueda acceder a la informaci�n segmentada que le interesa ha hecho que los medios de comunicaci�n tradicionales como la televisi�n, radio y prensa hayan perdido protagonismo. Se ha generado una migraci�n de los medios tradicionales a Internet. Eso trae como consecuencia que la inversi�n en publicidad en Internet haya aumentado considerablemente en los �ltimos a�os. En cuanto a efectividad de la publicidad, la Web 2.0 ha mejorado el marketing viral o el marketing de boca a boca. Una opini�n sobre un producto en un blog o un agregador de noticias puede ser visto, transmitido y compartido por miles de usuarios en la red. Cuando pretenda promocionar su sitio Web piense en primer lugar que postura est� tomando con respecto a la Web 2.0. Su empresa est� aprovechando las nuevas oportunidades que ofrece la Web 2.0 o se limitar� a verlas pasar pensando que ser� una moda pasajera m�s en Internet. Fuentes: Art�culo de la Wikipedia sobre la Web 2.0 Publicaci�n de la Web 2.0 de la Fundaci�n Orange Historia de la Wikipedia El Long Tail o cola larga http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=94#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=94# Microsoft est� dispuesta a hacerse un hueco en el incipiente mercado de la telefon�a gratuita por Internet. Tras adquirir varias compa��as especializadas, ha comenzado a incluir aplicaciones de voz sobre protocolo de Internet (VoIP) en sus programas. El presidente de la firma, Steve Ballmer, oficializ� ayer ese inter�s al presentar el nuevo programa Office, que incluye una herramienta para mantener conversaciones por audio y v�deo. De esta manera, el gigante inform�tico plantea batalla a Skype (Ebay), Vonage, Google y Yahoo en un mercado que generar� un negocio de 30.000 millones de euros en 2010. La compa��a lleva tiempo preparando el terreno. La multinacional dio sus primeros pasos con la compra de varias empresas especializadas como Teleo o Tellme que desarrollan soluciones de VoIP. Posteriormente anunci� que incluir�a aplicaciones en sus programas de Microsoft Outlook, Explorer y el MSN Messenger. Y quedaba Office, el programa con soluciones ofim�ticas que ha supuesto su mayor �xito tras el omnipresente sistema operativo Windows. Steve Ballmer present� ayer en Zurich la nueva versi�n para empresas del programa Office, que comenzar� a ser distribuido en primicia mundial en Suiza, y que incluye el Office Communication Server 2007 y el Office Communicator 2007. La nueva versi�n permitir� conversar a trav�s de Internet, mediante un tel�fono compatible, y organizar conferencias de audio o v�deo, seg�n explic� Ballmer. Tambi�n dispone de una versi�n profesional, especial para empresas, del servicio de mensajer�a instant�nea Windows Live Messenger, conocido como Communicator. Microsoft se sit�a as� en competencia directa con los pioneros de la telefon�a por Internet (o IP), como Skype, comprado por Ebay, o la estadounidense Vonage. Sus grandes rivales como Google y Yahoo tambi�n est�n interesados en este mercado, con sus servicios Gtalk y YahooVoz. Microsoft se puso como objetivo en marzo alcanzar los 100 millones de clientes en las aplicaciones de VoIP en los pr�ximos tres a�os. Se estima que este negocio mover� en 2010 en torno a los 30.000 millones de euros en todo el mundo. El fundador de Microsoft, Bill Gates, centrar� precisamente en esta materia en la que ser� su �ltima intervenci�n p�blica antes de que se desvincule de la compa��a, en una convenci�n en San Francisco el pr�ximo d�a 16. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=115#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=115# IMPORTANTE: si tu sistema operativo es Windows XP o 2000 no debe instalar los Componentes Base de Microsoft. -El c�digo Es un c�digo �nico que identifica una y s�lo una de las claves que puede tener la FNMT-RCM con su NIF. En el momento de acreditar su personalidad en las Oficinas de Acreditaci�n Autorizadas, el interesado debe aportar, adem�s de su NIF, su c�digo de solicitud del certificado. La FNMT-RCM conocer� entonces cual es la clave p�blica que el interesado desea certificar y emitir� el certificado correspondiente. -D�nde me acredito? La acreditaci�n para la emisi�n de los Certificados de usuario, emitidos para su uso en el �mbito tributario, podr� ser realizada en la red de oficinas de la AEAT (Agencia Estatal de Administraci�n Tributaria), a excepci�n de las administraciones de aduanas, o en las Oficinas Consulares de carreras de Espa�a en el extranjero -D�nde se obtienen? El certificado ra�z de FNMT Clase 2 CA se obtiene en la siguiente p�gina: ==gt; a href="http://www.cert.fnmt.es/index.php?cha=citamp;sec=obtain_certamp;page=139">http://www.cert.fnmt.es/index.php?cha=citamp;sec=obtain_certamp;page=139/a>. Una vez en la p�gina, descargaremos el certificado haciendo click sobre el link: Descarga del Certificado Ra�z de FNMT-RCM Certificado de Usuario, en cuyo caso se le mostrar�n las instrucciones precisas dependiendo de su navegador. Pasos a seguir para su obtenci�n e instalaci�n: Accedemos a la p�gina Web ==gt; a href="http://www.cert.fnmt.es/index.php?cha=citamp;sec=obtain_cert">http://www.cert.fnmt.es/index.php?cha=citamp;sec=obtain_cert/a> Pinchamos en la opci�n quot;Solicitud v�a internet de su Certificadoquot; ==gt; a href="http://www.cert.fnmt.es/index.php?cha=citamp;sec=obtain_certamp;fpage=35">http://www.cert.fnmt.es/index.php?cha=citamp;sec=obtain_certamp;fpage=35/a> En la nueva pantalla nos pedir� nuestro NIF/CIF. (NIF o NIE deber� tener una longitud de 9 caracteres. Rellene con ceros a la izquierda si es necesario) Seleccione como longitud de clave 1024 bits. Actualmente es la �nica longitud soportada para la firma de Certificados y no todos los servicios telem�ticos admiten certificados con claves de 2048 bits. Pinchamos sobre enviar petici�n. Despu�s de esto nos generara un c�digo �nico que tendremos que imprimir o apuntar en alg�n lugar seguro, pues este c�digo ser� necesario para finalizar el proceso de obtenci�n del certificado. A continuaci�n con el c�digo de solicitud del paso anterior y el DNI, deber� personarse en una oficina de registro para acreditar su identidad. Puede encontrar la oficina m�s cercana accediendo a esta pagina Web ==gt; a href="http://soporte.cert.fnmt.es/display/2n/kb/article.asp?aid=1046">http://soporte.cert.fnmt.es/display/2n/kb/article.asp?aid=1046/a> Introduciendo los datos necesarios. CP, Localidad, Poblaci�n, Calle...... Una vez que se acredite en cualquiera de las oficinas de registro ya podr� descargar el certificado en su ordenador. IMPORTANTE: Para descargar el certificado debe usar el mismo ordenador con el que realizo la solicitud del mismo as� como el mismo navegador. Accederemos a la p�gina ==gt; a href="http://www.cert.fnmt.es/index.php?cha=citamp;sec=obtain_certamp;fpage=28">http://www.cert.fnmt.es/index.php?cha=citamp;sec=obtain_certamp;fpage=28/a> Introducimos nuestro NIF/CIF y el c�digo de solicitud. Despu�s de esto la aplicaci�n descargara e instalara en su equipo su certificado digital. A continuaci�n tendremos que proteger nuestro certificado con la creaci�n de una contrase�a, adem�s de crear una copia de seguridad, para que en caso de p�rdida podamos recuperarla. Al cifrar nuestro certificado con una contrase�a conseguiremos, que cada vez que alguna pagina Web intente hacer uso de nuestro certificado, nos solicite una contrase�a para su uso. Para realizar estas operaciones tendremos que ir, dentro de Internet Explorer a: - Herramientas - Opciones de Internet - Contenido - Pinchar sobre el bot�n certificados. A continuaci�n en la pesta�a personal seleccionar el certificado del cual queremos hacer la copia de seguridad. Pulsaremos sobre 'exportar' Seleccionamos: 'exportar la clase privada' /Siguiente. Ahora nos pedir� una contrase�a de seguridad. Despu�s de introducir la contrase�a nos pedir� una ubicaci�n donde guardar la copia. Aqu� lo ideal seria guardarlo en cualquier lugar del disco duro y una vez que el proceso haya terminado, realizar una copia de este archivo que hemos creado a un CDROM. Ya que ser� el lugar m�s seguro. http://www.inforalcayna.com/www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=93#http://www.inforalcayna.com/noticias.asp?noticia=93#