Graciela es una emprendedora que ha creado una empresa de servicios virtuales con el nombre VA Spain a través de la cual ofrece soluciones online a emprendedores y pequeños empresarios en el área de gestión administrativa, secretarial, gestión de comunicaciones, redacción de documentos e incluso mantenimiento de base de datos de clientes.

He tenido conocimiento del trabajo de Graciela a través de Franck del blog Ingresos Al Cuadrado quien utiliza los servicios de transcripción que ella ofrece.  Estoy pensando que sus servicios me serán de utilidad para agilizar la producción de contenido en el blog y ello me ha llevado a reflexionar que la marca personal, lo que la gente percibe y dice de ti, o sea tu huella, es sumamente importante para poder conseguir nuevos clientes.  Sin duda, el caso de Graciela es un ejemplo de por qué la marca personal es importante para cualquier negocio.

Sin más, aquí les dejo con la entrevista que he realizado a Graciela.

(1) El core business del negocio

Un empresario debe enfocarse en las cosas que se le dan bien dentro de su actividad y delegar o automatizar el resto

Me gusta insistir en el  blog que un Profesional Empresario debe ser capaz de identificar su “core businees”, es decir la actividad del negocio que crea valor y que aporta una competencia distintiva y dedicarse exclusivamente a ello, entendiendo que todo lo demás es delegable.  A veces la gente me pregunta que si acaso lo delegable es lo menos importante y siempre contesto que no hay que confundirlo.  Seguramente todas las actividades de una empresa son importantes, pero no todas crean valor ni aportan una competencia distintiva.  Yo creo que tu giro de actividad justamente va en esta línea, lo que haces en VA Spain es tu core business pero, justamente son las actividades que son delegables para un emprendedor que es tu cliente.   Me gustaría tener tu opinión al respecto y saber cómo los servicios de asistencia virtual pueden ayudar a que los emprendedores se centren en su actividad.

Coincido contigo, Giancarlo, en que para trabajar con la mayor efectividad posible, un empresario debe enfocarse en las cosas que se le dan bien dentro de su actividad y delegar o automatizar el resto.

Entre los distintos aspectos de un negocio que todo empresario tiene que manejar a diario figuran muchas tareas que demandan tiempo y que pueden resultar monótonas o poco satisfactorias pero que alguien tiene que hacerlas.

En esta idea es donde he encontrado yo el core de mi propia actividad como Asistente Virtual: ayudar a profesionales, pequeños empresarios o emprendedores en todas esas tareas que no les gustan o no saben hacer, para que puedan dedicarse al negocio en sí: a la generación de nuevas ideas, nuevos productos, a captar nuevos clientes o simplemente, liberar tiempo para disfrutar de la familia.

Contrariamente a lo que pueda pensarse, los servicios de una Asistente Virtual no son caros si se tiene en cuenta que una VA profesional trabaja enfocada en resultados, optimizando el tiempo y los recursos al máximo.

(2) Un modelo de negocio adecuado para emprender con un nivel de inversión bajo

Cuando se trata de crear una empresa, mucha gente piensa que se trata de una misión imposible y que se requieren un sinfín de recursos.  Creo que en tu caso has demostrado que tener una empresa sin empleados, a través de internet y sin oficinas es posible, ya que todas estas características forman parte de tu modelo de negocio.  A los lectores del blog les será de mucha utilidad saber cómo ha sido este proceso, porque te has decantado por esta actividad y que recursos han sido necesarios para lograrlo.

Como sabes, provengo de Argentina, donde he sido secretaria presencial durante buena parte de mi vida y reconozco que Internet me ha apasionado desde sus comienzos.

Una vez hecho un análisis de las cosas que verdaderamente me gustan y de las capacidades que he desarrollado a lo largo del tiempo (ya sea por mi formación o por la experiencia adquirida a lo largo de años) encontré que la Asistencia Virtual reunía buena parte de ellas y comprendí que, como actividad profesional, era lo que me iba  permitir sacar lo mejor de mí y brindárselo a la gente.

El principal recurso que estoy utilizando desde el comienzo de mi negocio de Asistencia Virtual es tiempo: tiempo en capacitación constante, en perfeccionamiento.

Incluso, invierto parte de mi tiempo trabajando gratis en proyectos en los que me interesa participar, sencillamente, porque aprendo algo nuevo o porque contribuyen a mi crecimiento personal.

Como otros recursos “físicos”, tengo un pequeño espacio de trabajo montado en mi propia casa, a modo de oficina y un blog (www.vaspain.com/blog) es lo que me da visibilidad en la red, a través de él, difundo la Asistencia Virtual y explico todas las posibilidades de aplicación de la misma.

(3) Un ejemplo de diferenciación profesional

La modalidad del teletrabajo es cada vez más fuerte en un mundo globalizado 

El concepto de “commodity” que se refiere a productos que son fabricados en masa o de los cuales existen grandes cantidades disponibles, ha sido aplicado muchas veces a las profesiones, concretamente a aquellas en las cuáles existen muchos titulados y que son fáciles de reemplazar.  No obstante, tu caso es un buen ejemplo de que no existen profesiones commodities, en todo caso existen profesionales commodities.  Ante un camino aparentemente tranquilo en el cuál podias seguir ofreciendo servicios de atención al cliente y/o de asistencia administrativa en una empresa, tu decidiste convertirlo en tu propia empresa.  Respecto a esta decisión, cuéntanos un poco el ¿Por qué? ¿Cómo? y ¿Cuándo?

La modalidad del teletrabajo es cada vez más fuerte en un mundo globalizado y, como tengo espíritu emprendedor, comprendí que esto podía convertirse en una empresa primero, cuando vi que podía desarrollarme y sacar lo mejor de mí misma y segundo, porque en la actualidad existe una demanda creciente en asistencia virtual y la tendencia me indica que continuará así en los próximos años.

(4) La marca personal, cuenta

…mi marca personal es algo que se está desarrollando, poco a poco…  Soy muy cuidadosa, muy responsable y no pierdo de vista que hay que tratar de aportar valor…

Este cambio profesional que decidiste dar en su momento ha producido como consecuencia que tu marca personal se haya desarrollado.  Estoy convencido que muchas veces es un proceso que puede ser incluso hasta inconsciente.  Al fin y al cabo, si la marca personal es la huella que dejamos cuando ya no estamos presentes, entonces todos la tenemos.  ¿El desarrollo de tu marca personal ha sido un proceso consciente o no? ¿Cómo ha influido en tu actividad?

Cuando comencé no sé si tenía tan claro el concepto de la marca personal como tal, pero sí fui, tomando conciencia de que la gente me recuerda por dos de mis características personales: mi simpatía y mi eficiencia.

Entonces ¿por qué no apoyarme en esas fortalezas para diferenciar mis servicios de los del resto de la competencia?

A día de hoy, trabajo con mis clientes por medio de reuniones online en las que discutimos algunos aspectos de sus respectivos negocios y me otorgan la libertad de opinar como parte integrante. En otros casos, realizo los trabajos previamente encomendados, sin necesidad de que el cliente tenga que estar pendiente de ello, con lo cual se despreocupa y puede, como dijimos al principio, centrarse en el eje de su actividad.

De manera sutil, mi marca personal es algo que se está desarrollando, poco a poco, con una creciente presencia online y con constancia. Soy muy cuidadosa, muy responsable y no pierdo de vista que hay que tratar de aportar valor. 

(5) “Coopetencia” como modelo de trabajo

 Hoy más que nunca es necesario organizarse, delegar y trabajar en equipo, codo a codo

El concepto de colaboración, incluso con la competencia, es algo que he venido desarrollando desde hace algún tiempo y estoy convencido que es una buena forma de hacer negocios.  Cuando lo explico, hay gente que se me queda viendo con cara de sorpresa pero hay algo que he visto en tu blog que me hace reafirmarme en esta idea y es que veo que colaboras con Mary Tomasso que también es asistente virtual.  Yo recomiendo a mis lectores a que busquen espacios de colaboración con otros profesionales que puedan complementar los servicios que ofrecen.  Me gustaría saber tu opinión al respecto y qué recomendaciones les darías en este sentido.

El aspecto de la coopetencia es muy importante hoy en día, es  decir, cooperación y no competencia. Estoy encantada de poder presentar algunos testimonios de clientes satisfechos en mi blog, porque esto contribuye a derribar barreras y a crear confianza en los nuevos prospectos.  En el caso particular de mi colega Mary Tomasso, hemos establecido una relación de mutuo apoyo y colaboración, en la que ambas nos beneficiamos tanto a nivel personal como profesional. Es lo que suele llamarse una “alianza estratégica” y es lo que propugno en todos los ámbitos: hoy más que nunca es necesario organizarse, delegar y trabajar en equipo, codo a codo. 

Una reflexión final

Lo primero que le diría a todo emprendedor, desde mi experiencia personal, es que tengan una propuesta clara y diferenciadora en el mercado

Graciela, ¿cuál sería tu reflexión final para esta entrevista?

Lo primero que le diría a todo emprendedor, desde mi experiencia personal, es que tengan una propuesta clara y diferenciadora en el mercado.  Si haces lo mismo que el resto de profesionales de tu sector, más tarde o más temprano estarás compitiendo por precio y no por el valor percibido de tus servicios.

Segundo, para emprender hay que basarse en lo que verdaderamente te apasiona. Si comienzo un proyecto sobre los videojuegos porque están de moda, pero a mí los videojuegos no me interesan especialmente, al poco tiempo vería marchitar mi idea por falta de sostenibilidad. En cambio, si lo que me mueve es la pasión, fácilmente encontraré ese “combustible” que mantenga todo funcionando.

Tercero, no enamorarse de una idea porque el vecino la implementó y le fue bien con ello. Hay que hacer un análisis concienzudo de la viabilidad de un proyecto antes de lanzarse y por último (y no menos importante) perseverar. Los resultados se consiguen a partir de un duro y constante trabajo en la dirección trazada, sin perder de vista los objetivos.

Graciela, nos quedamos con estas reflexiones finales que has aportado: propuesta de valor + pasión por tu proyecto + estudio de competencias + perseverancia.  Sin duda una receta que facilita el logro de los objetivos.

Agradezco tu colaboración y el tiempo que has dedicado a dar respuesta a las preguntas de esta entrevista.  Sin duda será un aporte de interés a la comunidad de los Profesionales Empresarios.

¡Gracias por permitirme compartir mi experiencia con tus lectores, Giancarlo, ha sido un placer charlar contigo!

¿Dónde contactar con Graciela Santos Márquez?

Si necesitas un asistente virtual, puedes contactar con Graciela a través del formulario de contacto en su sitio web en el cual encontrarás el resto de datos de contacto.

Más información sobre Graciela

Primera Asistente Virtual certificada de habla hispana en Andalucía, España.

Me especializo en prestar servicios secretariales y de gestión a emprendedores, para que puedan optimizar su trabajo y aumentar su productividad. Realizo trabajos cotidianos o eventuales, por hora o por proyecto: actualización y mantenimiento de blogs, creación de contenidos, transcripciones de audio a texto, presencia en Redes Sociales.

No te pierdas la próxima entrevista, contaremos con la participación de un fisioterapeuta empleado en el sector público que ha decidido lanzar sus clases particulares para ejercitar la espalada por medio de una alianza estratégica con un gimnasio.  Para no perder detalle, no olvides darte de alta en la newsletter del blog.

En estas entrevistas se abordarán temas muy variados pero relacionados con el mundo empresarial, cómo es la creación de tu primer producto, el core business de tu actividad, la creación de valor para el cliente o el desarrollo de la marca personal.

La mayoría de las entrevistas serán elaboradas en formato de preguntas clave; es decir que intentaré presentar al entrevistado un máximo cinco preguntas que considero clave según su área de experiencia y dejando abierta la posibilidad de incluir una reflexión final por parte del propio entrevistado.  La idea es extraer el máximo de contenido útil para la audiencia de innselder magazine.

Mantente al tanto del blog para que no pierdas detalle.  No olvides suscribirte por RSS y te recomiendo darte de alta al newsletter que incluye un curso online gratuito.

Una empresa no es más que el medio que facilita que la solución de un problema llegue a las personas.

Aparte de contar algunas de mis propias experiencias personales en el mundo empresarial, el artículo intenta dar respuesta algunas preguntas como:

1. ¿Qué debes crear primero, el producto o la empresa?

2. ¿Qué producto puedes crear partiendo de la solución de un problema?

3. ¿Qué proceso debes seguir para descubrir el producto que puedes desarrollar?

4. ¿Cómo crear un producto en poco tiempo?

5. ¿Cómo crear un producto con poco dinero?

Recuerda que un producto no es más que el medio en el cual se entrega la solución de un problema a las personas, ya sea un bien o sea un servicio.

Puedes leer el artículo completo en Desencadenado.com siguiendo este enlace y recuerda que puedes descargar gratuitamente mi guía de 25 Consejos sobre cómo crear tu primer producto.

Ahora bien, ambas cosas, tener una empresa personal y líneas de negocio alternativas alrededor de la misma, necesitan un punto de partida básico: ¡NECESITAS CREAR TU PRIMER PRODUCTO!

Sabes que lo más inestable que existe para un profesional, es el “empleo estable” Esta es una de las 13 razones.  ¿Quieres conocer el resto?

Pues bien, a continuación te dejo las 13 razones que espero acaben de convencerte en dar este paso.

1. Mejorar tus ingresos

2. Tener una satisfacción personal

3. Tener un plan B

4. Trabajar a tu ritmo, en el futuro

5. Dejar una herencia a tus hijos

6. Por que los ingresos más altos los tienen los que venden y los que crean los productos

Se dice que si se clasifican a los trabajadores según su función principal, básicamente hay tres tipos, los que producen, los que venden lo que se produce y los que administran. Si miras las ofertas de trabajo, te podrás percatar que las remuneraciones más altas se ofrecen a los que venden, luego a los que producen. Y tiene su lógica, son los que traen el dinero. Así que, ¿por qué no producir y vender algo? Y si es tuyo, mejor.

7. Simplemente por ser buena persona

8. Para aprender nuevas cosas

9. Para sentar las bases de tu marca personal

10. Para sentirse libre

11. Para mantenerte ocupado en algo interesante y productivo

12. Para evitar la inestabilidad del “empleo estable”

13. Incrementa tu capacidad de negociación

Es preferible la capacidad de negociación a la empleabilidad

¿Te interesa el tema? ¿Te surge alguna duda? ¡Te puedo ayudar! Ah, y por esta vez gratis.

He escrito una guía completa de 100 páginas que explica en 25 Consejos todo lo que debes hacer para crear tu primer producto, desde sencillos tips para identificar lo que eres capaz de aportar a los demás, hasta el desarrollo de tu idea de producto y promoción.

Son 25 consejos basados en mi propia experiencia al crear mi propia empresa y sus productos.

La guía se presenta en formato eBook PDF y está divida en tres secciones.  La primera tiene que ver con los deseos, habilidades, lo que te gusta hacer para ti, lo que puedes ofrecer a los demás.

La segunda parte tiene que ver con los participantes del mercado, que productos existen, quienes lo comercializan, cómo lo venden y cómo se relacionan con tu idea de producto.

Finalmente la tercera parte tiene que ver con el desarrollo de tu primer producto, siempre pensando que se trata de un negocio personal y una primera experiencia.

A lo largo del eBook también se incluyen algunos ejercicios de autoevaluación.

Sí me interesa.  ¿Dónde consigo este eBook?

Este eBook está disponible para la venta en la plataforma de Lulu.com a un precio de 18,50 Euros pero, a los lectores del blog ofrezco la posibilidad de descargarlo gratuitamente como regalo de bienvenida al pasar a formar parte de la comunidad del blog.

¿Te apuntas?

Así como una casa y un hogar; una empresa y un negocio no es lo mismo.  Repasemos algunos conceptos.

El negocio

Lo primero es aclarar que una empresa y un negocio no es lo mismo.  Para mi, un negocio lo es solo si la actividad funciona y produce beneficios sin necesidad de tu presencia.  Ese negocio puede estar organizado como una empresa o no.

No significa de ninguna manera estar desvinculado de la actividad, pero el emprendedor o propietario debe tener muy claro cuál es su papel y no confundir sus responsabilidades que se deben desarrollar en el ámbito estratégico y no en las actividades operativas.

Estrategias generales y administración general

Ya sabes que escribo para pymes, pequeños empresarios, profesionales que intentan desarrollar un negocio.  Pues bien, ya sabemos todos que en las pymes o cuando una persona inicia un pequeño negocio (que no tiene que ser necesariamente pequeño siempre) lo habitual es que el fundador de la empresa sea director de orquesta y al mismo tiempo toque las maracas.   Supongo que cada caso es distinto, pero hay muchas otras formas de organizarse.

Lo que te voy a explicar en los siguientes párrafos sobre estrategia y administración es muy importante para lo que viene más abajo sobre cómo crear un negocio a partir de una empresa.

Si vas a crear una empresa para desarrollar un negocio, valora tu tiempo y encárgate de lo realmente importante: no pierdas de vista el core business de tu negocio

Cuando Ana (mi esposa) y yo decidimos crear nuestro propio negocio, tuvimos muy claro desde el principio que rol iba a asumir cada uno.  Aún siendo una micro-pyme (somos dos personas + 2 colaboradores freelance y un par de partners) decidimos organizar la dirección de la siguiente forma:

Estrategias generales: uno de los dos dirigiría las estrategias generales, como definir socios, recursos, actividad de la empresa, propuesta de valor, etc.   Evidentemente, siempre en comunicación y acuerdo de ambos como socios.  Como todo esto no implica ocho horas diarias es el compromiso que he asumido, ya que encargarme de las estrategias generales y además asumir la parte de promoción y comunicación (blog, redes sociales, eventos offline, etc.) requiere solo 15 horas  a la semana y como me levanto muy temprano cada día, mantengo un empleo domo director de tesorería en otra empresa.  Parece complejo, pero no lo es.  Estoy organizando para el mes de septiembre un curso online sobre Profesionales Empresarios en dónde lo explicaré. Cuando decidí participar en este proyecto que acabo siendo una empres, tenía claro que quería tener un negocio, no un segundo trabajo.

Administración de la empresa: el día a día de la empresa, consiste en la ejecución de las estrategias generales, lograr la estrategia de ventas, cumplir el plan de costes, dirigir toda la parte operativa, gestionar la relación con los colaboradores,  gestionar los cobros, pagos, negociar condiciones, dirigir las relaciones con el estado (hacienda, ayuntamientos,) conseguir más clientes y en general lograr el plan económico entre otras cosas.  Esta tarea sí que la consideramos de tiempo completo por todo lo que abarca y es parte del core business del negocio y por tanto no es delegable a terceros; por tanto, de esto es de lo que se encarga Ana.

Negocios sin empresa

Por ejemplo, si eres propietario de un apartamento y lo alquilas, obtienes unos ingresos pasivos cada mes sin apenas tu intervención.  Quizás solo sea necesaria una llamada para cobrar o atender determinadas cosas relacionadas al mantenimiento del inmueble pero el tiempo que se dedica para estas tareas en relación a los ingresos que genera es ínfimo y no pasa nada si un día no llamas para cobrar o si vas un día después vas a mirar la cerradura que se rompió.  Esta actividad es un negocio y no necesita una empresa.

Empresa o proyecto de empresa

Tener una sociedad limitada, una página web, oficina, secretaria y tarjetas de presentación es necesario para funcionar, pero no al inicio y no es lo más importante.  Si tienes todas estas cosas seguramente tienes un buen proyecto de empresa.   Pero, ¿sabes que es lo que hace que tu proyecto sea de verdad una empresa? Qué hayas validado tu modelo de negocio y esa prueba la obtienes cuando tu empresa tiene clientes.

Sin clientes no tienes una empresa

Una transacción NO es un negocio

Hace unos días un amigo me decía que no le gustaba relacionarse con aquellas compañías que solo se dedicaban a hacer un negocio y que no estaban establecidas formalmente como una empresa.  El se refería al caso de compañías que no tienen un arraigo en una región determinada pero por ejemplo participan en una licitación, ofrecen un super precio, entregan un producto y luego desaparecen y no dan soporte ni servicio postventa. Mi amigo decía “esas compañías solo piensan en hacer negocios”.   Entiendo la postura de mi amigo y estoy de acuerdo en que pensando a futuro, bien merece la pena que las empresas se vinculen con los clientes más allá de la primera venta.

En lo que no coincido es en el concepto.  Esas empresas a las que se refiere mi amigo no hace un negocio, hacen una transacción, y luego desaparecen.

Un negocio solo existe si la actividad funciona sin tu presencia.  Si debes estar presente para que funcione, no es tu negocio, es tu trabajo.

Empresas sin negocio

También es posible tener una empresa sin un negocio.   Volviendo a la definición que hemos dado de negocio (un negocio no requiere tu presencia para funcionar).  Un ejemplo sería el caso de un pequeño comerciante, digamos una panadería o una zapateríá, en la cual el dueño tiene dos trabajadores, cada día abre y cierra por la tarde.  Le va bien, genera ingresos pero la organización de la actividad le obliga a estar presente todos los días porque él forma parte de la operación diaria de la actividad.  Este señor no tiene un negocio, tiene una empresa, una buena empresa y prospera, pero no tiene un negocio.

Convirtiendo tu empresa en un negocio

Supongamos ahora que el mismo panadero decide organizar la estructura de costes de otra forma que le permita seguir cobrando un sueldo y a la vez tener a alguien contratado para que haga lo que él hacia antes.   Entonces comienza a definir  las “estrategias generales” que le van a permitir crear un sistema de franquicias con una marca propia y comenzar a generar ingresos sin estar presentes.  En ese momento, ha convertido su empresa en un negocio.

Colaboradores Vs puestos de trabajo

¿Realmente el objetivo es crear empleo?

Últimamente se habla mucho sobre la necesidad de que las empresas creen empleo.  Esto estaría bien, sino fuera que quizás no existen empresas suficientes para la demanda de empleo que hay.  Como estoy convencido que tener un empleo y un trabajo no es lo mismo, llevo algún tiempo pensando si realmente el objetivo debe ser crear empleo.

Al final he llegado a la conclusión de que estamos todos equivocados.  NO necesitamos crear más empleo, lo que necesitamos es que el intercambio de bienes y servicios se haga en un clima de confianza

Como ya he dicho, tener un empleo y un trabajo no es lo mismo. Trabajo siempre hay, lo que no existen son suficientes empleos (trabajos remunerados a cuenta de un tercero) para todos.

Como muchas cosas en la vida, confundimos las causas de las consecuencias.  El empleo no es un origen, no es una causa.  El empleo es la consecuencia de que mucha gente se sienta con la confianza de arriesgar algo (recursos, dinero, tiempo, bienes) y de que otro se sienta con la confianza de desprenderse de su dinero (dejas de ahorrar para consumir o invertir).

El problema actual es que no hay confianza, hay demasiada incertidumbre.

El empleo es consecuencia de la confianza en la inversión y en el consumo

El puesto de trabajo

En una entrada anterior ya me hacía eco de las declaraciones del Sr. Mario Monti sobre los puestos de trabajo vitalicios.  No estoy de acuerdo en la forma y los términos utilizados, pero sí soy consciente que las condiciones del mercado de trabajo están cambiando.  Puede que no nos guste, pero están cambiando.  El mercado de trabajo tal como lo conocemos es muy reciente y es producto de la revolución industrial y de eso hace tiempo.  Ahora dicen que estamos en la era de la información, pues es lógico que muchas cosas van a cambiar en cuanto a la forma de trabajar, quizás excepto en las empresas industriales.

El puesto de trabajo tal como lo conocemos que entre otras cosas implica la relación de dependencia está cambiando.  No porque El Club Bilderberg  así lo haya decidido, sino porque simplemente están desapareciendo y se están creando otras más adecuados a la era de la información.  ¿Alguien había visto una oferta de empleo para commnunity manager hace 10 años? ¿Y desde cuando no hay ofertas para perforistas (de tarjetas perforadas)?

Puedes adaptarte o no al entorno, pero al final la decisión es tuya y, las consecuencias también

¿Podemos resolver un problema con otro tipo de colaboración?

La pregunta que da título al artículo es ¿Un negocio para ser considerado una empresa tiene que crear puestos de trabajo?

Como ya sabemos que la condición de negocio la otorga el hecho de que la actividad funcione sin su fundador en el día a día  y que una empresa lo es si tiene clientes, me pregunto ¿dónde entra en la ecuación tener empleados?

Si te estas preguntando a dónde quiero llegar, es que las condiciones de contratación de trabajadores pueden resultar tan asfixiante para una empresa nueva que inicia que habría que pensar en otras formas de solucionarlo.  Ello implica pensar diferente y buscar otras soluciones.

Yo vengo pensando desde hace tiempo en la alternativa de la colaboración en la cuál mas que trabajadores, es preferible tener socios.

¿Tú que opinas?

Antes de pensar si quiera en un plan de negocios, lo que necesitas es tener las ideas claras

El plan de negocio

Olvídate del plan de negocio.  Me apunto a la idea de los que piensan que no es necesario, al menos en el formato tradicional.  A no ser que tengas que ir a un banco o buscar un socio capitalista, pasa del plan de negocio.

¿Pero es importante la información que incluye un plan de negocio? 

Por supuesto, pero el problema es que a veces acabamos con un documento de 100 páginas y estático que no te permite tener claridad absoluta de la esencia de tu negocio.  El plan de negocio tradicional acaba siendo algo más de forma que te fondo y lo importante, es el contenido.

Business Model Canvas

¿Te imaginas poder tener toda la información que necesitas en una sola página? Pues es lo que te ofrece Business Model Canvas, tener a la vista toda la información básica de tu negocio, como son los recursos, estructura de costes, segmentos y relación con clientes, aliados, fuentes de ingresos, etc.

Si quieres profundizar en esto te dejo un enlace del blog empresa ágil que lo explica y este otro que te ofrece el formato en español.

Así que en resumen, si lo que estás pensando es un plan de negocios, olvídate y por favor mira lo que te ofrece el Business Model Canvas.

Recursos, valores, objetivos, clientes

Cuando Ana y yo nos propusimos tirar adelante un proyecto de empresa, antes de ponernos a pensar en un plan de negocios, nos pusimos a mirar los recursos disponibles, nuestros valores y principios, nuestros objetivos a futuro y una primera propuesta del cliente objetivo, pensando en los problemas que podríamos resolver.

No temas pensar diferente.  Mi regla de oro, si no le haces daño a nadie, puedes hacerlo (pensar diferente)

Pensando diferente

Como decía al inicio, sí quieres crear una empresa en los tiempos que corren, empieza por pensar diferente.  En mi caso, pienso que la clave de todo está en la actitud que adoptemos frente a las cosas y estoy convencido que esta actitud dependerá de lo que estemos pensando.

Esta idea nos llevó a una especie de manifiesto inicial con los siguientes puntos que se manifiestan todos en gerundio, en acción y nos recuerdan lo que deberíamos estar haciendo todos los días:

1. Creando valor.  Todo lo que hagamos se ha de hacer creando valor, por tanto el resultado debe ser un producto útil, que satisfaga una necesidad o aporte un beneficio concreto como facilidad de uso, reducción de tiempo y en general mejorar los resultados de quien lo utilice sin crearle un problema añadido.  Dicho de otro modo: no queremos medicación para una dolencia con efectos secundarios en otra.
2. Innovando.   Crear valor es lo primero y para ello se debe procurar innovar que no es inventar.  Inventar es crear algo nuevo, pero muchos inventos no llegan al público, por tanto no se utilizan y por tanto no crean valor porque a pesar de ser un buen invento, en la práctica no resuelve ningún problema.  Lo que hagamos debe estar basado en la planificación, ensayo y error (siendo conscientes que nos equivocaremos muchas veces) hasta tener un buen invento que ofrecer al público, capaz de crear valor y convertirse en un producto que sea adoptado y utilizado por el público objetivo.
3. Trabajando con vocación de servicio.  Si el trabajo no contribuye al bienestar personal propio y al de las personas, empresas u organizaciones a quienes servimos (clientes) no es un buen trabajo.  Queremos implicarnos en proyectos con una profunda vocación de servicio y con un esquema “ganar-ganar”.
4. Trabajando para nosotros mismos.  Creemos en el concepto de colaboración y que el trabajo debe ser útil a los colaboradores y no los colaboradores útiles a la empresa que encarga un trabajo.  El tiempo y esfuerzo que dedicamos a un objetivo, eso que llamamos trabajo, debe ser útil y de provecho para quien lo hace y por tanto no debemos perder de vista que trabajamos para nosotros mismos pero al servicio de un tercero en la solución de un problema  y esto se refleja en la modalidad de contratación.  Buscamos primero socios que se implican en los proyectos, luego colaboradores que trabajan por cuenta propia y por último trabajadores asalariados que trabajan por cuenta ajena.
5. Respetando nuestro entorno.  Nos obligamos a un comportamiento (consecuencia final de lo que pensamos) coherente en lo que se refiere al consumo de insumos y también a utilizar todas las herramientas tecnológicas existentes para que la utilización de recursos sea razonable.  No nos gustan los costes fijos.
6. Pensando a escala global.  Pensamos diferente y estamos convencidos que las cosas no son siempre blanco o negro.  Nuestro compromiso con el respeto al entorno (ideas cercanas al ecologismo) no tiene porque impedirnos pensar a escala global.  Aún existiendo la identidad colectiva o el sentimiento de pertenciencia a una comunidad, somos ciudadanos del mundo y trabajamos como tales.  Vivimos conectados y pensamos por tanto en un mercado global con clientes y proveedores de cualquier parte del mundo.
7. Conectando con personas.  Somos personas que trabajamos para personas, aunque representes a una organización o una empresa, quien debe percibir el valor agregado de lo que hacemos es una persona y por tanto intentamos conectar con ellas.
   
8. Aplicando la inteligencia emocional.  Nos gusta trabajar con personas inteligentes (que entienden una situación, la asimilan y resuelven un problema), pero preferimos a quienes son emocionalmente inteligentes.  Los conocimientos se adquieren con formación y las habilidades con experiencia, pero la actitud surge de ti.  Queremos trabajar con personas que piensen con criterio propio y que tengan sentimientos, pero que sobre todo sean emocionalmente inteligentes: que reconozcan los sentimientos propios, de los demás y que tengan la capacidad de manejarlos.
9. Aprendiendo cada día. Consideramos que más importante que saber algo es tener la capacidad de aprender.  El conocimiento que se adquiere con formación, no es solo información, sino que permite resolver problemas prácticos. Pero no todo el conocimiento sirve, ni todo el conocimiento es necesario.  Más que grandes conocedores, queremos trabajar con grandes aprendices.
10. Solucionando un problema.  Nuestro objetivo como empresa no es hacer facturas, entendiendo que hacer facturas y facturar no es lo mismo.  Facturar es consecuencia de una venta, que depende de un comprador que piensa que puedes resolverle un problema.  Así es que al igual que no nos preocupamos por la actitud (consecuencia)  sino en lo que pensamos (causa), no nos preocupamos por la consecuencia (venta) sino que ocupamos todas las energías a la causa: solucionar un problema.  Evidentemente, las personas tienen que saber lo que hacemos, pero para eso no hace falta vender, sino comunicar.
11. Comunicando lo que hacemos. Conectar con personas está bien, pero no es suficiente.  Además, comunicamos lo que hacemos y explicamos a quién y por qué le puede ser útil.
12. Comprometiéndonos de verdad con este proyecto.  No entendemos el compromiso como exclusividad, sino como coherencia con los objetivos y como continuidad a largo plazo en la búsqueda de los resultados.  No buscamos personas que se dejen la piel y las horas de su vida.  Lo que buscamos son personas  eficientes que dedicando poco tiempo cada día consiguen resultados y que estarán a largo plazo con nosotros para dar continuidad a los proyectos.
13. Siendo ante todo personas.  Queremos ser una organización de personas para personas, aunque se representen a si mismas o a una empresa.  Queremos mantener nuestra identidad, nuestra marca personal  y ser dueños de nuestro tiempo.
14. Posicionándonos en un nicho concreto.  Somos pocos y además queremos por voluntad propia dedicar pocas horas a este proyecto, que como se ha dicho antes no significa falta de compromiso, sino que pensamos que hay vida más allá del trabajo.    Por tanto,  uno de los objetivos es posicionarnos en un nicho de mercado concreto, que sea global y amplio, pero concreto y que por ende nos permita ser un referente.  Por tanto debemos ser muy eficientes con el tiempo.
15. Optimizando el tiempo. El trabajo de ocho horas diarias es igual de necesario para vivir como el de cuatro, el de doce, el de dieciséis horas o el de ninguna (niños y retirados entre otros).  El problema de las jornadas no es una cuestión de horas, es un problema de sistema, de reglas, normas, legislaciones, expectativas y estilos de vida dentro de determinadas sociedades.  Al final, a la única solución válida que he llegado para disfrutar del tiempo en lo que a tiempo de trabajo se refiere, es diferenciar lo que es el tiempo de inversión del tiempo de gestión y que en ambos casos, todas la tareas innecesarias simplemente sobran.
16. Mejorando continuamente.  Ya se ha dicho muchas veces: lo único constante, es el cambio.  La perfección no solo no existe,  además siempre habrá alguien mejor que nosotros.  Pero eso no importa, porque lo realmente importante, es que lo que hagamos mañana, lo hagamos mejor que hoy.  La excelencia la buscamos todos los días, no porque compitamos contra los demás, sino porque competimos contra nosotros mismos y esa es la principal diferencia: pensamos diferente.

Estas ideas no están escritas en piedra, son dinámicas y constituyen nuestros principios y valores.  En su esencia no cambiaran porque los principios son una base que permanece invariable pero si es posible que en el tiempo cambien nuestros valores (no valoramos las mismas cosas a lo largo de la vida).   Si quieres estar al tanto de cómo evolucionan estas ideas que te pueden servir para tu propio proyecto, enlaza la pagina original donde se irán actualizando.

Insisto, pensar diferente no te hará daño, puede que no le hagas daño a nadie (depende de que estés pensando hacer claro, tampoco hay que salirse por la tangente) y como mínimo te aportará un nivel de reflexión importante.

Pensar diferente para descubrir otras posibilidades

Hace unos días hablaba con una persona que se quejaba sobre su salario y, no es que la empresa donde trabaje pague mal, paga muy bien, pero los sueldos son los que son.  Yo le explicaba a esta persona que no siempre los ingresos tienen  que provenir del trabajo, que existen otras alternativas como los modelos de ingresos pasivos, pero vaya, no hubo forma de convencerle.   ¿Sabes por qué? Porque no está pensando diferente, mientras siga pensando que sus ingresos tienen que venir siempre de un empleador y que éste le tiene que resolver sus problemas no podrá ver otras soluciones.

Asi que amig@ mi@, si aún tienes dudas en crear un negocio por tu cuenta te dejo mi guía de 10 razones de peso para convertirte en un Profesional Empresario, teniendo en mente que un Profesional Empresario no tiene dos trabajos, tiene un trabajo y un negocio.

Primero, debo empezar por dar alguna explicación a las personas que están “ahí”, sea donde sea que estén y que en un momento dado siguen lo que publico en el  blog, dada la irregularidad que he tenido en las publicaciones durante estos últimos meses.

Pero no quisiera explicarlo en un solo párrafo, de modo que ya que me he puesto a escribir, pues me me pongo en ello.  Cuando empecé el blog, fue a inicios del año pasado y la verdad no tenía una experiencia muy amplia en este tema, pero cada vez me convenzo más que eso no es lo importante, lo importante es tener la capacidad de aprender.   Inicié con otro nombre de dominio, con otro enfoque editorial y con otros objetivos pero, como lo único constante en la vida es el cambio, durante el tiempo muchas cosas fueron cambiando.

Hace unos 11 meses, el 26 de mayo publiqué un post en el que decía que en la vida hay que tener espíritu crítico (hacia uno mismo por supuesto) y  comentaba todas aquellas cosas que no me gustaban del blog y lo que quería hacer.  Como la mayoría diría yo, todos lo que hay en el blog está hecho con las propias manos y lo que pensé sería una cuestión sencilla se convirtió en algo más que compleja y siendo inicialmente un pasatiempo, pues como todo pasatiempo, se hacía cuando había tiempo.  No obstante, supongo que poco a poco vas adquiriendo un compromiso con una audiencia y también contigo mismo y el compromiso, requiere continuidad.  En julio tenía una versión nueva del blog, pero no estaba acabada.  Y así, pasaron algunos meses y no fue hasta el 15 de diciembre del 2011 que anuncié el relanzamiento del blog.

Paralelamente sucedieron otras cosas en el camino y el blog, comenzó a dejar de ser solo un blog para comenzar a convertirse en parte de algo mayor y quizás más importante.   Resulta, que el año pasado, coincidiendo con los cambios que hacía en el blog, mi esposa y yo pensábamos en la puesta en marcha de un negocio familiar, aprovechando nuestras propias habilidades y conocimientos y hubo 10 ideas básicas como punto de partida de las características de ese negocio personal:

Las bases de una nueva empresa

1. Queríamos acceder a un mercado global, no de un solo país ni pocos países.  Conozco más de una “micro-transnacional”
2. Que propiciara compatibilidad de horarios.  La idea es que ella se involucrara de lleno en la actividad pero yo solo a tiempo parcial.  Me he comprometido a 15 horas a la semana que es lo que puedo compatibilzar con un trabajo por cuenta ajena.
3. Sin personal.  Nos gusta trabajar primero con socios, luego con colaboradores externos y finalmente con empleados.  Queríamos que quienes nos acompañen se sintieran parte total del proyecto.  Como hay gente para todo (desde el que asume más riesgo hasta el que menos) admitimos todas las formas de colaboración.
4. Deslocalizable.  Queríamos una empresa que pudiéramos meter en la maleta.  Nos consideramos ciudadanos del mundo.  No somos nómadas, pero no tenemos problemas con movernos.
5. Ingresos pasivos.  No queríamos un negocio limitado por las horas humanas productivas.  Nos gustan los modelos de negocio que siguen facturando mientras estás durmiendo.
6. Facturación automática.  Lo más importante, el origen de todo, es que ofrezcas algo que soluciones un problema.  No es vender.  Vender es una consecuencia de que seas capaz de resolver problemas.  Que cuando alguien tiene un problema lo primero que haga es pensar en ti como el que lo puede solucionar.  Eso se llama marca personal.  La tecnología actual permite procesos automáticos de facturación, de modo que si la gente sabe encontrarte el día que tiene un problema, seguramente podrán pagar (tu vender) y tu prestar el servicio.  Eso era lo que buscábamos.
7. Baja fiscalidad. Nos gusta pagar impuestos.  De verdad, no lo he dicho mal.  Nos agrada pagar impuestos, son necesarios y es importante.  Otra cosa es que piense que ha habido mucho despilfarro y la gestión pública en determinados sitios ha sido más que mediocre.  Y otra cosa, es que estoy totalmente en desacuerdo que el estado ponga palos en las ruedas y comience a cobrar impuesto a un emprendedor antes de que haya vendido nada.  Sin embargo, existen las jurisdicciones de baja fiscalidad o al menos de plazos favorables.
8. Costes fijos bajos, casi cero.  Hoy por hoy, con las aplicaciones SAS (software como servicio) y el concepto de renting aplicado casi a todo es posible y permite crear negocios escalables en donde tus costes están vinculados a tus ventas.
9. Margen elevado.
10. Producto reutilizable

Estos criterios fueron la base para dos cosas:

Un artículo publicado hace meses en el  blog y que puedes leer completo aquí.

El desarrollo de una empresa cuya página web puedes visitar aquí

¿Qué hace Innseld, Corp.?

Fundiendo las ideas, valores, conocimientos, experiencias y habilidades míos y de mi esposa, llegamos a la conclusión de ofrecer cuatro líneas de negocio, a saber:

1. Formación online
2. Consultoría online
3. Gestión para la creación de empresas (incluyendo registro de sociedades y presencia web)
4. Una solución de e-commerce para pequeños negocios que inician

Pero no solo eso, es que además se crearon dos productos promocionales:

1. Un eBook gratuito explicando cómo crear tu primer producto
2. Un curso online de siete días a través del correo electrónico sobre cómo descubrir tu yo empresario

Crear un servicio de formación y de consultoría online que básicamente se realiza en vivo es una cosa, pero el servicio de gestión ha sido otra.  Hemos tenido que conseguir colaboradores, proveedores y demás herramientas necesarias para poder ofrecer el servicio.

En total, aparte del blog hemos creado cinco sitios web para explicar cada servicio, aparte de configurar los formularios de alta y procedimientos de pago en PayPal.

Esto es lo que junto con mi esposa hemos estado haciendo desde el último año y medio y vaya trabajo.  Pero esto me dará mucho material para los 100 Consejos para Gente con Ganas de Trabajar que además estoy escribiendo y cuya introducción puedes leer aquí.

¿Y ahora qué?

Pues nada, ahora a seguir trabajando.  En principio vuelvo a retomar a partir de hoy  la actividad regular en el blog que ahora pasa a formar parte integral de esta empresa, además de seguir manteniendo mi dedicación de 15 horas semanales a este negocio.  ¿Mi función en esas 15 horas semanales? Hacer lo que me gusta, escribir por afición en el blog, enseñar a otros por vocación utilizando los servicios de formación y consultoría y seguir emprendiendo con convicción para el crecimiento de este proyecto que hoy inicia.

La carrera sigue, nos ha tomado un año salir pero lo dicho, la cosa es velocidad, es resistir.

¿El modelo NECIO? ¡Vaya! ¡Qué estaremos para “necedades” con las cosas como están.

Pues precisamente por ese motivo este el modelo adecuado para este momento.

Y es que algo está claro, el entorno ha cambiado, los métodos de trabajo también al igual que la tecnología.

Quizás es hora de pensar que no podemos seguir obteniendo los mismos resultados de antes haciendo las mismas cosas de siempre:

El concepto del modelo NECIO es muy simple. Te propongo que tu próximo negocio tenga los siguientes requisitos:

1. No Empleados

2. Con Internet

3. Oficina virtual

¿Y esto nos va a sacar de la crisis? ¿No empleados? ¿No fomentar el empleo?

Bueno, partamos del hecho que no estoy proponiendo soluciones para la crisis actual ni  para las futuras.  Simplemente digo que está bastante claro hoy por hoy que iniciar una actividad empresarial es mucho más sencillo que hace algunos años, principalmente por los avances tecnológicos que permiten tener una presencia comercial decente a escala global a un precio muy bajo y por otro lado por la innovación en servicios que permiten alquilar lo que antes solo había opción de comprar como es el caso del renting de equipos o el modelo SAAS para distribución de software.

Y llegados a este punto, decir que una buena parte de la salida de la crisis viene por la actividad empresarial de las pymes y autónomos, así que es posible que no tener empleados y no tener oficinas físicas inicialmente, al momento de empezar la actividad, ayude a más de uno y a medio plazo a la colectividad.

A veces el problema no es que no se pueda hacer, sino que muchas veces no sabemos cómo

Hay tres cosas sobre esta crisis que tengo muy claras:

1. Trabajo (cosas para hacer y que requieren un gran esfuerzo) siempre ha habido y habrá (y si no lo crees escríbeme y te explico el trabajo que me ha tomado montar este blog)
2. Empleo suficiente para todos (trabajo remunerado) no hay en este momento porque muchas empresas han cerrado las puertas (los motivos del cierre es otro tema)
3. El empleo lo crean dos participantes en la economía:
• Las empresas ya establecidas
• Las personas que van a crear una nueva empresa

Este artículo está dirigido a todas aquellas personas con capacidad suficiente para generar ingresos a través de una actividad económica pero que quizás no han hecho el necesario  cambio de paradigma que les permita ver oportunidades en el medio de tantos problemas.

Por tanto, cuando digo que no hay que tener empleados, el mensaje va dirigido a quienes piensan crear una empresa y que por tanto no tiene clientes, que no tiene que pensar en trabajadores hasta que su actividad genere lo suficiente para pagarlos.  Sucede lo mismo con las oficinas, no las tengas hasta que hayas generado lo suficiente.  Y si hay una herramienta que permite que esto sea posible, justamente es internet.

NO EMPLEADOS

¡Do it yourself! Así es.  Al inicio, hágalo usted mismo, a menos que sea absolutamente necesario encargarlo a un tercero, pero nunca a un trabajador en nómina.  Insisto, esto no es un atentado a la clase trabajadora de la cual yo mismo formo parte como trabajador por cuenta ajena en una empresa.  Lo que digo es un consejo para quien va a iniciar una actividad económica.

Es posible que para iniciar tu actividad necesites determinados servicios y en ese caso contratar a un freelance sea la mejor opción.  Estamos acostumbrados a servicios como Odesk o Elance pero una alternativa necesaria en español (funciona desde Barcelona)  es el proyecto de Lars Gehrmann que puedes ver en el siguiente enlace ProjectLinkr.

CON  INTERNET

Estar en internet no es tener una cuenta en Facebook y otra en Twitter.  Tampoco significa pasar conectado todo el día.  Significa aprovechar todo lo que da de sí esta herramienta, significa estar en red, encontrar las oportunidades globales y acceder a un mercado global más allá de tus propias fronteras.

Como decía antes el software como servicio aporta un valor interesante al reducir de forma importante la cuenta de inversión de cualquier empresa.  Hay aplicaciones web de todo tipo muy interesantes y útiles como mygestion.com que te permiten acceder a una aplicación contable, de facturación, ERP, CRM, etc. sin comprar el software, su mantenimiento, ni los servidores donde alojarlo.  Evidentemente no es una opción para todas las empresas, pero nuevamente insisto en que estamos hablando pymes que inician una actividad y que les puede resultar mucho mejor una solución de tipo SAAS y escalable según sus necesidades.

Otra de las aportaciones de internet es la posibilidad de conectar.  A través de la red he tenido la oportunidad de contactar y conocer a un número importante de profesionales muy útiles y  muy válidos con los cuáles se pueden hacer grandes cosas.  Nunca antes las herramientas de  networking habían estado tan disponible (fíjate que no digo fácil).

OFICINA VIRTUAL

Disponer de una oficina en menos de 24 horas con todos los servicios necesarios instalados, bien ubicada, con atención telefónica incluida, salas de reuniones, etc. es parte de lo que decía al inicio: “el entorno y los métodos de trabajo han cambiado”.  Es un servicio que surge hace algunos años producto de este cambio y se ha desarrollado de forma amplia.

El modelo NECIO te permite estar en red, encontrar las oportunidades globales y acceder a un mercado global más allá de tus propias fronteras, a través de trabajadores del conocimiento ubicados en cualquier parte del mundo y gracias a la posibilidad de ubicar una oficina en cualquier sitio en menos de 24 horas.

¿Y tu, pasarás a ser un NECIO? 

Si tienes

Estoy absolutamente convencido que sí.  No estoy diciendo que TRABAJO = DISFRUTAR.  Simplemente digo que disfrutar del trabajo es posible

Pero ¿qué es disfrutar del trabajo?

Para mi es experimentar la sensación de placer, agrado, satisfacción, alegría o complacencia, que proviene del esfuerzo humano en una actividad determinada (trabajo).

Parece mentira que a veces hay personas tan agobiadas con lo que han de hacer con el poco tiempo libre disponible que acaban con estrés.  Es decir, hay quien se planifica su tiempo de ocio como se planifica el trabajo y luego concluye que la vida es un estrés continuo con actividades llenas de esfuerzo, sin darse cuenta de que no es el esfuerzo y el trabajo lo que nos causa estrés, sino la ausencia de disfrute en lo que estamos haciendo.

Disfrutar del trabajo es experimentar la sensación de placer, agrado, satisfacción, alegría o complacencia, que proviene del esfuerzo humando en una actividad determinada, es decir, el trabajo.  No es el esfuerzo ni el trabajo lo que nos causa el estrés, sino la ausencia de disfrute en lo que estamos haciendo.

 ¿Cómo empiezo a disfrutar?

Solo puedo aconsejar sobre las cosas que personalmente he llevado a la practica.

Pienso que lo primero es enfocarse, es decir, dirigir tu atención e interés en lo que intuyes es un problema, está fallando o te está incomodando con tu trabajo.

Lo segundo es ser objetivo, porque es más que probable que la primera conclusión a la que has llegado como causa del problema, sea una conclusión errónea.  Si ahora estás pensando en tu problema particular y estás concluyendo que quien lo causa es otra persona, por favor vuelvo a reflexionar en ello, la mayoría de las veces los problemas no nos lo causan los demás, sino que los creamos nosotros mismos.

Lo tercero es ser poner cada cosa en su sitio.  Es posible que no estés de acuerdo con el párrafo anterior.  De acuerdo, a veces el problema si que es un tercero, en el ámbito laboral puede ser un jefe que engaña, contradice y exagera las cosas o un compañero de trabajo que pasa de todo y se achanta.  Es posible.   Pero a lo que voy es que muchas veces lo que nos ocasiona un problema no es lo que hagan o dejen de hacer los demás, sino cómo lo asumimos e interiorizamos.  ¿Y si ponemos cada cosa en su sitio?

Por hoy lo dejo hasta aquí, pero hay algunas ideas más para otro consejo próximo.

Lamentablemente, siendo la política un buen invento, muchas veces no tenemos siempre a buenos políticos al servicio de los ciudadanos.

Y no hace falta que lo explique, la evidencia es suficiente, amplia y muy conocida, para que de manera alguna se pueda rebatir la afirmación anterior.  A veces valorar si un político es bueno o malo es una tarea complicada, por lo cual es preferible valorar sus actuaciones individuales y, hablando de acciones individuales, quiero referirme a lo comentado por Mario Monti, primer ministro italiano, en una entrevista afirmando que “los jóvenes tienen que acostumbrarse a la idea de que no tendrán un puesto fijo de trabajo para toda la vida“, declaraciones que han dado la vuelta a medio mundo y han causado muchas molestias.  A veces el problema no es de fondo, sino es de forma, y a veces las cosas no es que estén mal dichas, sino que están mal explicadas.

Y además, a parte de no ser buenos políticos, a veces tampoco son buenos comunicadores, ni buenos estrategas.

Y es que los motivos por los cuales las empresas necesitan disponer de suficiente flexibilidad para adaptarse a los cambios del entorno de su actividad son suficientemente sólidos para explicarlos por si mismos, sin necesidad de recurrir a expresiones como “trabajar siempre en el mismo sitio es monótono” que tratan a un debate tan importante como algo trivial.

Trabajar siempre en el mismo sitio NO ES EN ABSOLUTO MONÓTONO, lo que es monótono es que siempre estés haciendo lo mismo, da igual donde sea.

Por mi propia experiencia la monotonía no viene por trabajar en el mismo sitio, viene por hacer lo mismo no importa donde estés, y el aburrimiento no viene por el trabajo, sino que no disfrutes del trabajo que haces.  Pero luego hay algo más ¿Y qué hay de malo con ser monótono? Eso es cosa de cada quien.  Desde luego, yo prefiero los cambios y la variedad, pero si a ti te gusta la rutina, pues perfecto, porque mal no le estás haciendo a nadie. ¡ Cada quien son su personalidad!

Ahora bien, en lo que si estoy de acuerdo con el Sr. Monti es que no podemos plantearnos la vida profesional con un puesto de trabajo para toda la vida.  Si lo tienes estupendo.  Si no, que no sea un trauma y desde luego, no debería ser un objetivo en si mismo, sino la consecuencia de una relación de fidelidad mutua entre trabajador y empresa.

Los estados tienen la obligación de favorecer las condiciones para la creación de empleo, empleos que serán creados por las empresas.  El objetivo es conseguir el pleno empleo y eso no tiene nada que ver con un puesto de trabajo vitalicio.

La verdad es que está todo mal explicado. En Twitter una persona decía que no se podía obtener una hipoteca sin un contrato fijo, pero una cosa es un contrato de tipo indefinido (sin fecha de culminación) y otra cosa es que el puesto de trabajo tenga asociada una indemnización que haga costosa la adopción de cambios por parte de las empresas.  Son dos cosas distintas que se incluyen en el mismo documento.

Una cosa es un contrato de tipo indefinido sin fecha de culminación (cosa que me parece bien) y otra muy distinta un contrato con un indemnización por despido tan alta que haga complicada la adopción de cambios en las empresas.

Pleno empleo Vs puestos de trabajo fijo

El pleno empleo se produce cuando la oferta y demanda de trabajo coinciden, de modo que el desempleo que exista sea el correspondiente a aquellos trabajadores que están cambiando de empleo.

En teoría, en una situación de pleno empleo, no son necesarias las indemnizaciones, porque la continuidad laboral existe, sea en una empresa u otra.  Pero eso es la teoría.  En la práctica ya sabemos lo que está sucediendo.

Al final el puesto de trabajo fijo no es más que un contrato de trabajo indefinido que incluye una clausula de indemnización muy alta.

Puestos de trabajo vitalicios, la inmoralidad política y las garantías del trabajador

Estoy de acuerdo que los contratos de trabajo con una indemnización asociada dificultan la adaptación de las empresas a los cambios en el entorno pero, como mínimo surgen dos preguntas:

1. ¿Cómo es que no hay gobierno en la Tierra que al mismo tiempo que pone sobre la mesa la flexibilidad del mercado de trabajo (dígase flexibilidad del despido) al mismo tiempo no fija límites a los puestos vitalicios con cargo al estado y con  sueldos obscenos pagados por todos los contribuyentes.

Y luego hay algo aún más lamentable y es que los propios gobiernos que exigen a las empresas unas condiciones de empleo para los trabajadores no se las ofrecen de lejos a sus propios trabajadores, los funcionarios públicos.

Lamentablemente los gobiernos que piden la flexibilidad en el despido para evitar los puestos de trabajo para toda la vida no aplican esa misma idea a los innumerables puestos vitalicios con cargo al estado.

2. Como decía antes, estoy de acuerdo en la idea de que las empresas necesitan flexibilidad para adoptar cambios y ajustar su estructura, pero una cosa es decidir cambiar el proveedor de telefonía y otra es despedir a cuatro personas cuya única fuente de ingresos es ese empleo.

Es la gran contradicción entre estos dos puntos una de las mayores inmoralidades políticas que existen.

Cuando el puesto de trabajo y su indemnización asociada es nuestra propia trampa

Hay mucha gente convencida que la indemnización asociada a su contrato de trabajo es un salario devengado y que lo único que hace falta es esperar al despido improcedente para cobrarla.  Es mucha gente y ciertamente no todos, pero quienes piensan de esta manera, no se dan cuenta que han caído en una trampa que no les permite aprovechar otras oportunidades del futuro por estar anclados a la indemnización del puesto de trabajo del presente.

Mis conclusiones ante tanto disparate: ¡emprender!

Si estuviera en mis manos, optaría por una solución intermedia que se ajuste al problema real en este debate que a mi modo de ver básicamente son dos:

1. El problema de las empresas: un despido demasiado caro.  Su objetivo, reducir el coste de la indemnización.

2. El problema de los trabajadores: incertidumbre y dependencia económica del trabajador.  Su objetivo, mantener la indemnización.

Una solución intermedia es que la indemnización a pagar sea atractiva (por ejemplo 45 días por año) y al mismo tiempo tenga un límite de tiempo (por ejemplo máximo 360 días).  De este modo, cualquier trabajador  en activo que sea despedido recibirá una indemnización que le permitirá atender y reorganizar sus compromisos y a las empresas saber de antemano cuál es el límite de su pasivo laboral, con la posibilidad de provisionarlo para garantizar el pago del mismo.

No se trata de medidas sacadas de la chistera.  En Nicaragua el máximo de indemnización que recibe cualquier trabajador es de cinco meses de salario, no importa que tanga cinco o veinte años trabajando para la empresa.   En Panamá, una parte de la indemnización se pude provisionar en una cuenta a nombre del trabajador pero gestionada por la empresa.  Cuando el trabajador es despedido, tiene garantizado el pago de la misma.

Ahora bien, como decía al inicio, lamentablemente no tenemos buenos políticos, así que mi recomendación mientras tanto si este es un tema que te preocupa, es emprender, seguir trabajando y, convertirse en un Profesional Empresario.