Skullsecurity的Ron Bowes發表了一篇部落格文，表示他寫了一隻網路爬蟲，並利用https://www.facebook.com/directory這個Facebook所提供的使用者目錄，很暴力的把在上頭所有能夠被搜尋到的使用者資料給爬了下來。

也就是說，如果使用者如果沒有在隱私設定裡把自己設定為不能夠被搜尋的到的話，那麼很可能您就已經在這個名單裡頭；原則上其實這樣的資料早就可以被搜尋引擎給找到，只是一般人不會把所有人整理起來變成一個檔案。Ron Boews利用這個表單，做了一些簡單的統計：

• Facebook上最常用的使用者名稱為：

 129369 jsmith
  79365 ssmith
  77713 skhan
  75561 msmith
  74575 skumar
  72467 csmith
  71791 asmith
  67786 jjohnson
  66693 dsmith
  66431 akhan

• 中間以.為分隔的使用者名稱排行：

  17204 john.smith
   7440 david.smith
   7200 michael.smith
   6784 chris.smith
   6371 mike.smith
   6149 arun.kumar
   5980 james.smith
   5939 amit.kumar
   5926 imran.khan
   5861 jason.smith

• 最常見的姓或名

 977014 michael
 963693 john
 924816 david
 819879 chris
 640957 mike
 602088 james
 584438 mark
 515686 jason
 503658 robert
 484403 jessica

 913465 smith
 571819 johnson
 512312 jones
 503266 williams
 471390 brown
 386764 lee
 360010 khan
 355639 singh
 343220 kumar
 324972 miller

原文作者提供了BT種子下載，以饕後進省去麻煩。這個種子裡包含的檔案大小約2.8G，裡頭包含了：

• 每一個可以被搜尋到的Facebook使用者檔案的連結
• 上述使用者的姓名
• 處理過的名單，像是最常見的名字以及姓氏
• 用來產出這些內容的程式

為什麼Bowes敢這樣大剌剌的公開檔案呢？實際上，這似乎看起來完全合法，這些資訊都是公開可被取得的，藉由這樣的訊息，還是透露出，如果您不想要，就盡量不要把您的資料上網，因為我們完全不知道是不是有更多可能的漏洞會造成自己更多的困擾。

Paul Graham是個成功的創業家、程式設計師、知名部落客與科技寫手，多年來他在網路上發表了許多文章分享他對於創業或是科技領域的看法，他在2005年創辦了一家特別的創投公司Y Combinator後，這些文章也成了Y Combinator與所有網路創業團隊的指導教材，其中有一篇Startups in 13 Sentences提到Paul Graham總是跟創業團隊教導一個很重要的原則：

比起讓很多人感到一半的滿意(semi-happy)，不如讓比較少的人感到真正的滿意(really happy)。

這個概念是Paul Graham從Paul Buchheit那學來的（Paul Buchheit是Gmail與Google AdSense產品的發起人與主要開發者），那麼除了這個重要的觀念之外，Paul Graham也思考如果只能給創業團隊10句話，另外9句話會是什麼呢？

後來，Paul Graham歸納出共13個重點，筆者除了試圖將Paul的觀點分享給各位讀者之外，也會融入Inside團隊成員實際在創業中的經驗，希望可以與各位讀者多交流相關經驗。

1. 找到好的共同創辦人(Pick good cofounders)

共同創辦人對於創業團隊來說，就跟你在找房地產時考慮地段、地點一樣重要。你可以改變房屋的裝潢、擺設，但你卻改變不了房子的所在地點。在創業團隊中也是，你的想法、創意是可以很輕易改變的，但把你的共同創辦人換掉卻非常困難。 事實上，每一個創業團隊的成功，幾乎都是團隊創辦人在團隊中發揮了作用。

筆者兩次參與創業團隊的經驗，我們都堅信一個信念：「只要這群兄弟還在，我們一定能做出什麼(do something big)」，創業沒有成功不等於失敗，創業沒有成功而直接放棄了才真的是失敗；只要團隊還在，或許只是想法錯了、方法錯了、對象錯了，但如果人是不對的，本質上就已經難以改變。

2. 速度要快(Launch fast)

速度要快的原因並不是說要讓你的產品盡早接觸市場，而是你必須真的將想法付諸實現後並推出產品，你才真的是在創業並實踐你的想法，這個過程也才可以讓你真正了解自己究竟做了些什麼，你也會發現或許有些事情你做了但其實是在浪費時間。無論你推出了一個怎樣的產品、創造了什麼價值，重點是早點有機會了解使用者的想法。

速度要快、保持敏捷很重要，郭台銘先生說：

在現今世界上，沒有「大」的打敗「小」的，只有「快」的打敗「慢」的

Joel Spolsky（Joel就是知名的約耳，你或許有聽過約耳談軟體，近來好像翻譯為周思博趣談軟體）也在「邊開火邊移動」(Fire and Motion)一文中這麼說：

對我們這種小公司來說，邊開火邊移動有兩個意義，你必須爭取時間，另外每天都得要前進，你遲早會贏的。

東西會愈來愈好，我們的軟體每天每天都會變得更好，而且客戶會愈來愈多，這就夠了。在我們變成Oracle這種規模的公司前都不用管什麼偉大的策略。我們只要每天早上來公司，想辦法要自己打開編輯器就好了。

3. 讓你的想法持續進化(Let your idea evolve)

讓想法持續進化與速度要快是一體兩面的，試著加快釋出產品的速度並且不斷的調整產品。如果你對於創業的設定就只是把一個一開始看起來很棒的想法實作出來，這肯定是個很大的錯誤。就跟寫作一樣，大部分的想法都是在寫作過程中才浮現出來的。

在實作的過程中，你會發現有更多好的想法持續浮現出來。Time to market很重要，筆者總認為「產品上線後才是另一個開始」、「產品上線後才是真正的開始」，事實上，在我們尚未真正推出產品前，我們做的事情很簡單：關在會議室中假設人們應該會喜歡什麼功能、不喜歡什麼功能。如果能盡早推出產品、持續調整路線，可以讓我們少走些冤枉路，即使是推出產品來證明自己想法錯誤，也是一種收穫、一種讓想法進化的方式。

4. 了解你的用戶(Understand your users)

你可以設想創業團隊所能創造的財富就像個矩形一樣，一邊是你的用戶人數，另一邊是你能改善他們生活的程度。尤其後者是你最能夠掌握的，事實上，你的用戶人數將會取決於你在後者所付出的努力程度。從科學的角度來說，最困難的部份往往不是回答一個問題，而是提出一個問題。創業也一樣，最困難的部份是看到使用者目前欠缺了什麼、需要什麼，身為一個創業者，你越能了解你的用戶，你就越能滿足用戶的需求。這也是為什麼很多成功的創業團隊都是先從打造創辦人自身需要的工具起家。

Inside上曾提過37signals這個成功的創業公司（37signals的37個創業心法），文中也提到：

解決自己的問題會讓你愛上你做的事(Solving your own problem lets you fall in love with what you’re making.)

俗諺也說：

吃你自己的狗食(Eating your own dog food)

筆者非常認同創業團隊可以先從打造一個能解決自有問題的工具開始，因為當我們所創造出來的資訊工具可以有效地解決我們自身的問題時，它或許也可以協助其他遇到相同困擾的團隊，更別說當我們開始進行行銷、銷售，我們更能設身處地的告訴我們的潛在消費者它是如何解決我們的問題的。

5. 讓少數的用戶愛上你的產品，而別讓很多人感到不滿(Better to make a few users love you than a lot ambivalent)

當然在理想的情況下，我們都會希望有非常多的用戶愛上自己所打造出來的產品，但你無法預期能否馬上達到這個目標。一開始你必須小心謹慎地在「滿足一部分潛在顧客的所有需求」與「滿足所有潛在顧客的部分需求」之間進行取捨。建議選擇前者，因為擴展用戶比起提昇滿意度來的容易。而且，更重要的是，如此一來你很難欺騙自己，如果你認為你正在打造一個很棒的產品，目前已經有85分了，你怎麼知道它在用戶眼中其實是70分？或是只有10分？相較之下，你很容易掌握你目前已經有多少客戶。

我們很難讓所有的人滿意，相較之下要讓少數人滿意似乎比較容易，假設已經有10個人對於我們的產品感到滿意，要再找出第11個人似乎也並不是那麼困難。而且，如果一開始設定要直接讓100個人感到滿意，很有可能只要有10個關鍵人物對於產品感到極度不滿，產品也不是沒有被一炮擊沉的可能。

或許，尋找一個適當的小眾市場、分眾或垂直的市場，會是一個比較容易掌握的開始。

“Niche first, world later”，許多知名的網站、產品，最初想要解決的問題都很簡單，以Facebook來說，它最早的定位僅僅是哈佛大學的校友通訊錄網站，在發展的過程中，Mark Zuckerberg很有耐心的一步一步從哈佛大學開始往外擴張，最後成為全球最大的社群網站之一。

這道理就像如果我們只適合打社區棒球隊，但卻硬要跑去打大聯盟，你認為花了大把銀子買票進場的觀眾們會滿意嗎？

6. 在客戶服務上提供一些意外的驚喜(Offer surprisingly good customer service)

顧客們已經習慣了在尋求客服協助時被虐待了。顧客們接觸到的多數公司，都是幾乎壟斷市場而且客服品質非常糟糕的。你或許也曾經因為遇到糟糕的客服而讓你以為客服就是這樣，而讓你在沒有意識到這是多麼糟糕的一件事情時，也提供了同樣品質的客服。不，顯然你必須做個更好，不只是要試著提供「好」客服，更要努力提供「令人感到驚喜」的好客服。盡你所能的讓人們感到滿意，他們一定會感到驚喜的。在創業的初期，試著在可以負擔的情況下提供好的客戶服務，因為這也是個了解客戶需求的好方法。

“Deliver beyond expectation”是筆者與創業夥伴們在打造產品、解決方案時期許團隊能夠達到的目標，總是給予客戶超乎他們預期的，讓客戶滿意並且藉此維繫良好關係，先照顧好既有的客戶，才思考如何拓展業務。

7. 記錄那些你在乎的事情，並且努力改善績效(You make what you measure)

這一招是Paul Graham從知名創業家Joe Kraus（現服務於Google Ventures）那學來的。如果你持續在記錄某些事情的發展狀況，你的潛意識會讓你想要去改善這些事情。例如，你想要增加你的使用者人數，那麼就在牆上貼一張大海報，每天都在上面記錄使用者人數的變化。

如果你發現曲線持續在上升，你會感到很開心；反之，如果你發現曲線正在下滑，你會感到失望。很快的你就會開始注意到究竟是什麼事情影響了這些數據，接著你就會開始做更多有助於提昇績效的事情。當然，你必須搞清楚你真正該關心的數據有哪些，不要本末倒置了。

當然，我們可以選擇土法煉鋼在牆上、白板上記錄這些數據，也可以利用數位科技，例如Google的網站流量分析工具就提供了Dashboard讓我們可以快速了解各個關於流量的重要數據；或是我們也曾經為各位讀者介紹過「使用Web技術打造IT績效儀表板(Dashboard)」，也是一種讓團隊成員們可以即時掌控關鍵數據的方式之一。

8. 錢，省著點花(Spend little)

節省創業團隊的開銷是很重要的。多數的創業團隊在還沒能做出人們想要的東西之前就會失敗，其中最常見的失敗原因就是資金短缺。因此，節省開銷就幾乎等同於速度要快一樣重要。而且，節省的文化可以讓公司保持年輕、活力，就跟人們藉由運動來保持年輕與活力是一樣道理。

每個創業團隊都想追求成功，但最後能被人們認為成功的團隊總是極少數。多數的團隊都沒有成功，如果團隊沒有成功並且瓦解、放棄創業，那麼幾乎就是失敗，也就是說有許多團隊最終都會失敗，因此「避免失敗」成為過去我與夥伴們在創業過程中很重要的目標之一。我們除了節省開銷、降低burn rate之外，我們也試圖建立穩定的營收，等於是開源節流，追求自給自足、損益兩平，避免團隊處在持續燒錢的狀態。

9. 先填飽肚子就夠了(Get ramen profitable)

“Ramen profitable”（Ramen就是拉麵）指的是創業團隊能滿足創辦人們的最低基本生活開銷。這並不是一種可以快速促使你的營運模式成形的方式（儘管理論上是可以的），但這更像是一種對於吸引投資的一種小技巧。一旦你的營收已經跨過了Ramen profitable的界線，這將會有利於改變你跟投資人之間的關係。當然，這也有助於提昇你的團隊士氣。

節省開銷的方式有好幾種，例如租用最便宜的辦公室與伺服器、能不花的錢就不花、所有創辦人都拿最低的薪資（甚至不拿），換句話說或許我們可以更容易達到損益兩平，從帳面上來看公司已經是沒有虧錢，並且在邁向獲利的情況，對投資人來說顯然不會只是把錢丟入一個錢坑開始燒錢，而是在協助團隊進行擴張（或是讓創辦人終於有加薪空間）。

10. 避免分心(Avoid distractions)

我們大概找不到其他因素比起「分心」更容易讓創業團隊招致失敗。最糟糕的狀況就是那些貌似可以幫創業團隊帶來一些營收的副業，包括全職的工作、顧問諮詢、外包案等等。長期來看或許創業團隊可以有更多潛在的機會，但在這過程中你必須為了應付客戶（花錢在你身上的老大們）而中斷你真正重要的工作。事實上，募資也是一種讓創業團隊分心的因素，所以能避免還是盡量避免吧！

目前我與夥伴們確實就處在「找到一些貌似可以帶來一些營收的副業」，包括一般的網頁外包案、顧問諮詢服務、伺服器代管，我們甚至很認真的將這些副業轉為團隊的主要業務內容之一，並規劃出一個部門在未來專門因應這類需求，持續創造公司的基本營收。畢竟，我們對於我們要做的產品究竟能否創造營收，並沒有十足的把握，在避免失敗的前提下，我們還是稍微分心了。

然而，在分心的過程，我們還是比較有結構、有方法的將分心的事情化為各種可以累積的資源與經驗也就是長期來講我們希望這些業務內容是有潛力發展出一些成果的，包括：

• 我們建置了一套自有的CMS系統，根據多數的外包專案需求，幾乎可以量身打造各類網站，未來更打算將此CMS系統直接進行產品化放在線上提供服務
• 我們實際導入虛擬化技術來協助客戶建置雲端架構平台，此架構並可直接運用於我們要打造的產品
• 我們採用一些開放原始碼專案來協助我們管理伺服器、監控伺服器與各類服務的運作與負載狀況，透過這些過程來累積我們管理伺服器的經驗

當然，另一派說法是我們應該避免打工賺錢，專注在產品上，但畢竟我們不希望有任何夥伴在創業的過程因為經濟因素而退出，也不希望公司因為沒有營收而讓大家士氣低落、看不到未來。

有一次筆者與一位朋友聊到所謂創業精神(entrepreneurship)，他給的回答讓筆者印象深刻：

創業最有趣也最具有挑戰的一點，就是即使你不是100%相信你的想法，你還是必須專注、努力去做

或許有了這樣的信念，會讓我們更專注的投入自己真正想做的事情並且有效地避免分心。

11. 不要洩氣(Don’t get demoralized)

創業團隊的失敗原因通常都是因為資金短缺，但背後可能還有更深層的原因：失去焦點，可能是公司給一群笨蛋領導（而且大家給的建議還聽不進去），或是公司給一群聰明人領導，但這群聰明人最後卻洩氣了。投入創業需要的是強大的心理素質、抗壓性，你必須很清楚這點並且小心試圖別被擊倒，就好像你在搬一個很重的箱子時，你也會小心翼翼的彎著你的膝蓋，好讓自己穩一些。

盧彥勳在溫布頓網球賽對上Andy Roddick的最後幾球，憑藉著過人的穩定性與心理素質，讓他即使是遇上這位世界頂尖的網球好手也無所畏懼並且能有一流表現。我認為，可以在最後勝出的關鍵因素在於過人的心理素質，在面對強敵時、面臨低潮時仍能堅定意志、專注的繼續努力。

此外，現在的表現不好，不見得是產品不好，很可能只是時機不對或是運氣不好，或許我們應該要沉得住氣，等待機會的降臨並把握住。「深蓄厚養，待時而動」也是一招。

12. 不要放棄(Don’t give up )

即使你感到洩氣了，也千萬不要放棄。只要不放棄，就還有希望，儘管並非所有事情都可以這麼想，就像有些人就算再努力、堅持再久也沒辦法成為一個好的數學家。但是創業不一樣，只要你夠努力，並且持續調整你的想法。

我很佩服某些創業者，尤其具有強烈領導特質的創業者更是令人欽佩，隨時保持最強的心理狀態與團隊共事，他內心很清楚只要他先倒下了，這個團隊或許也會走入低潮期甚至瓦解，就算公司沒賺錢、最近成績不好，但他始終不放棄，筆者也希望自己可以鍛鍊出如此堅強的心理與領導特質。

說實在，若把時間拉長來看，要五年、十年才能達成的目標與成就，此時此刻的失敗、失意又算得了什麼，今天的一切都是為了更好的明天所做的準備。

13. 失敗的交易就算了吧！(Deals fall through)

Paul Graham從過去創立Viaweb（Viaweb後來以將近5,000萬美元出售給Yahoo!成為後來的Yahoo! Store）學到的經驗之一是對於每一次交易不要期望太高。Viaweb當時有20筆交易是失敗的，一開始前10個客戶他們可能還會希望想些辦法努力一下拉住客戶，在那之後他們就決定不要去管這些拒絕他們的客戶了，就好像是電腦作業系統裡在背景執行的程序，反正他們該消失的時候就會自然消失，就別理了。如果過於指望每一次的訂單可以成交，這對於團隊士氣來說是很危險的，不要指望每一筆交易都成交，因為這是不可能的。

創業過程很有趣，以筆者過去的經驗來說，在創業初期幾乎是要同時當工程師、業務員、研究員，尤其在擔任業務角色的時候，被拒絕的經驗是很常有的，後來針對這種狀況也多見不怪，一方面對於每次的提案已經駕輕就熟可以快速完成一份提案來減少單一專案的事前付出，也就不會感到「花了那麼多時間準備一份好提案結果被拒絕」、避免得失心，另一方面，每次的拒絕都是自我檢討的好機會，讓自己可以持續的修正、調整業務的進行方式與提案內容。

結語：先從了解你的用戶開始吧！

Paul Graham提出的這13點經驗分享真的是很棒，讓筆者也藉此檢視了正在投入的創業團隊，是不是有哪些地方明顯做得不對、做得不好。Paul Graham也說，如果這13句話裡面只能選擇一句的話，他會選擇「了解你的用戶Understand your users.」這是創業團隊要開始創造營收很重要的關鍵。

當然，你必須速度很快、及早讓你的產品上市藉此來了解你的用戶，並且在過程中持續修正、進化你的想法，而且要試圖讓你那可能為數不多的用戶們滿意(really happy, instead of semi-happy)，並且提供給他們超乎預期、感到驚喜的客戶服務，他們會對你的服務與產品喜愛的不得了並且去告訴他們的好朋友，像是「嘿！我上次用了Dropbox，真的是非常好用，趕快來用一下吧！」（Dropbox很好用是沒錯，但筆者相信更多人是為了邀請新朋友加入可以額外得到的250MB，it really works）

事實上Paul Graham給予創業團隊的心法絕對不是只有幾句話、幾篇文章就可以談完的，Inside部落格會持續為各位讀者介紹，如果你有任何心得想要發表、討論也歡迎隨時留言或來信交流。

最近iPad的應用被FlipBoard吹起了一股雜誌風，先前stingtao介紹的突然變很紅的FlipBoard，其概念就是把朋友們在Facebook或是Twitter等社群網站上的分享「集結成冊」，變成一本美美的雜誌。今天要介紹另外一款，也屬於iPad雜誌風系列的App－Discover。

維基百科給大多數人的印象，就是一個很棒的Web 2.0的應用，網友可以在上面共同編輯百科全書。然而Cooliris把他應用在iPad上了，而且變得很雜誌、很漂亮。不多說，先來看影片：

使用者可以透過簡單的手勢或是轉動iPad來操作Discover。

• 點選照片可以觀看相關文章
• 把iPad轉個方向就可以看到更多內容
• 搖一下你的iPad，就會有產生一個新的封面和內容
• 可直接點選按住你要查找的文章內容

以往我們會用到wiki，通常都只是用來查資料，如今，維基百科變成維基雜誌了！百科資料似乎也可以不是那麼乏味的東西了。有事沒事翻翻學習一些新知識，也是一個不錯的打發時間的好選擇！

Discover現在正在等待蘋果批准上架。如果你有興趣，可至Cooliris觀看相關訊息

知名網路趨勢觀察家Mr.6在2006年便介紹過Y Combinator這個特別的創投公司，知名部落客Mr.Jamie也在今年發起了appWorks計畫並成立「之初創投股份有限公司」，希望能引進Y Combinator的精神與模式來協助台灣許許多多的新創網路服務團隊。

Mr.6在他的文章中是這麼介紹Y Combinator的：

傳統創投資金無法照顧到全部創業家，於是，美國就出現了一些試著幫助被冷落的創業家（也幫自己獲利）的「變種創投」，譬如由科技名人Paul Graham一手創立的超級早期創投「Y Combinator」

它是一間非常特別的創投公司，遵守著「小創」的原則，每次平均只投$5000美元，最大的投資案只有$24,000美元（小於台幣一百萬），而且他們不看BP，而是像在辦模特兒選秀會，一年分兩次邀集所有創業家，直接看就直接決定要不要投資，就如Paul Graham接受TechCrunch訪問時所表示，他的資金鎖訂的目標是那些只有兩、三個無聊人的創業團隊，可別小看這句話，據說他一定要兩個以上（認為一人的點子成不了大氣候），而且一定要技術背景（才不會只會說不會做），然後Y Combinator在網頁上寫得很清楚，他們除了投資以外，也會「盡力幫忙介紹給下一輪的投資人，或者在某些情況予以整個出售」（We also try to match you up with investors—and in some cases even acquirers.）

簡單來說，Y Combinator的風險投資主要是鎖定提供「種子基金」(seed investment)給新創公司（可參考下圖），協助新創公司在團隊創立初期、努力打造產品的期間能有足以支撐團隊運作的第一筆資金，除了資金之外，也藉由育成、培育的概念協助創業團隊走向正確的道路。

每一年，Y Combinator都會有兩輪的選秀，申請選秀前要先填寫一份文件，算是你的營運企劃書，但又不需要那麼正式，因為相較於一個很成熟、有經驗還能寫出好的營運企劃書的團隊，Y Combinator更欣賞好的創意，所以重點在於如何呈現你的好想法。如果你有興趣，可以看看當年Dropbox申請參與Y Combinator的申請書。通過選秀的團隊都會先得到5,000美金的支援，並視團隊創辦人人數再給予每人5,000美金的資助（Y Combinator通常只選擇2人到4人的團隊），接著Y Combinator會要求創業團隊在接下來的三個月進駐指定的辦公室，開始正式的培育期間。此外，Y Combinator也會要求創業團隊提供2%到10%不等的股份。

（圖片來源：Wikipedia）

談到Y Combinator，一定要談談Paul Graham，Paul Graham是個令人欽佩的創業家、程式設計師、部落客，著有《駭客與畫家》一書(Hackers & Patiners, 2004)，曾經使用LISP語言開發了Viaweb，Viaweb後來被Yahoo!以5,000萬美元收購並成為Yahoo! Store。

Paul Graham後來與幾位夥伴共同創立了知名的創業投資公司Y Combinator，若你沒有聽過Paul Graham或Y Combinator，你或許曾經聽過Y Combinator曾經投資並培育出來的公司：

• Reddit：與Digg相似的推文網站，可參考：同樣做推文網站，看看Reddit如何走出另一條路
• Dropbox：最近非常熱門的雲端服務，可讓使用者輕易地同步不同電腦、裝置的檔案
• Scribd：線上文件閱覽社群網站，可讓人們分享、收藏、評論各種文件
• Justin.tv：線上影音串流網站
• Heroku：提供給Ruby/Rack相容的雲端技術平台，可輕易做到延展性架構，目前是許多Ruby on Rails開發人員喜愛的平台
• RescueTime：透過安裝一個簡單的小程式在你的電腦上，隨時追蹤你使用電腦的狀況，包括花了多少時間在上網、上了哪些網站、用了哪些應用程式，到底是在從事生產還是娛樂，甚至可以自訂不同工作的分數來統計每天的生產力指標
• Cloudkick：雲端運算的時代，同時需要管理、監控在不同機房、雲端中的機器？Cloudkick可以讓你輕鬆許多

Paul Graham是許多程式設計師或資訊科學相關從業人員的偶像，他在過去幾年來也持續的在網路上有發表許多文章，Paul Graham的文章量多且質精，許多文章都成為創業人、程式設計師一定要拜讀的大作，《駭客與畫家》一書便是由15篇文章組成的「散文集」，筆者認為是非常值得一讀的好書。

未來Inside將會分享更多關於創業的文章，包括創業的案例分享或是心法、觀念、經驗等，若有任何想要討論的創業相關議題、案例，也歡迎留言讓我們知道。

延伸閱讀

• CrunchBase: Y Combinator，包括公司簡介、投資過的公司、每一輪選秀名單等
• 想創業嗎？37 Signals的37個網路創業心法

Google Analytics是每個網路相關的開發者、行銷人員必備的工具之一，而在iOS上若是我們要追蹤使用者的使用次數、使用習慣，同樣也是可以透過Google Analytics的幫助，就讓我們一起來看看吧！

Google Analytics

Google Analytics是Google所提供的免費網站使用者分析服務，透過註冊該服務並且加入相對應的程式碼到網頁中，我們便可以得知使用者的各種消息，像是流進網站的來源、瀏覽一頁便退回上一頁的比例是多少或是每一次進入網站後會瀏覽多少頁面等等。

此外，網頁中的各個頁面都是分別進行統計的，透過客製化的置入程式碼到網頁中，我們還可以追蹤網頁中所發生的大大小小「事件」，像是網頁上的影片被播放了幾次、或者是檔案被下載了幾次，又或是像網站上有一些透過Flash、AJAX所實做的元件都可以作使用的紀錄。透過針對個種事件、頁面的分別統計、分析，我們便可以從中得到許多珍貴的使用者資料。

Google Analytics SDK for iPhone and iPod Touch

就在前幾個月，Google釋出了官方的SDK讓開發者們能夠將上述的分析功能整合到iOS軟體中了！而透過這個SDK，我們可以追蹤兩種使用者互動：

1. 頁面瀏覽：由於iOS上並不如同網頁有一頁一頁的HTML頁面，開發者必須自己決定哪些時候（ViewControllers）要作為一個頁面、並且決定頁面的命名、描述，以在後部分析時可以有所區隔。
2. 事件：除了頁面瀏覽之外，我們可以進行有分類的事件追蹤。比如說我可以分別追蹤使用者播放、暫停或是快轉影片的次數，並且將這些事件歸賴於影片分類之下。

使用方式

在下載了官方的SDK之後，我們必須先針對Xcode專案進行設定：

1. 將SDK中的GANTracker.h和libGoogleAnalytics.a加入到專案中
2. 在左手邊檔案右鍵點選任一資料夾或檔案，並選擇Add -> Existing Frameworks，並加入CFNetwork框架
3. 設定專案使其與libsqlite3.0.dylib連結

接下來，在我們的Application Delegate中加入以下程式片段。注意，必須根據自己Google Analytics的設定值內容進行調整：

#import "BasicExampleAppDelegate.h"

#import "GANTracker.h"

// Dispatch period in seconds
static const NSInteger kGANDispatchPeriodSec = 10;

@implementation BasicExampleAppDelegate

@synthesize window = window_;

- (void)applicationDidFinishLaunching:(UIApplication *)application {
  // **************************************************************************
  // PLEASE REPLACE WITH YOUR ACCOUNT DETAILS.
  // **************************************************************************
  [[GANTracker sharedTracker] startTrackerWithAccountID:@"UA-0000000-1"
                                        dispatchPeriod:kGANDispatchPeriodSec
                                              delegate:nil];
  NSError *error;
  if (![[GANTracker sharedTracker] trackEvent:@"my_category"
                                       action:@"my_action"
                                        label:@"my_label"
                                        value:-1
                                   withError:&error]) {
    // Handle error here
  }

  if (![[GANTracker sharedTracker] trackPageview:@"/app_entry_point"
                                   withError:&error]) {
    // Handle error here
  }

  [window_ makeKeyAndVisible];
}

- (void)dealloc {
  [[GANTracker sharedTracker] stopTracker];
  [window_ release];
  [super dealloc];
}

@end

在上述程式中，我們可以看到分別藉由呼叫- (BOOL)trackEvent:action:label:value:withError、- (BOOL)trackPageview:withError:進行事件以及頁面的追蹤。

而在其他的程式碼當中，也可以透過類似的方法呼叫進行更多的事件與頁面瀏覽的追蹤，是不是很方便呢？

參考資源

Google Analytics SDK for iPhone and iPod Touch

在幾個月前，我們曾經介紹一個卡通畫風的大富翁LBS服務My Town，(您可以在這裡找到之前的介紹)，幾個月後的現在，他們推出全新的服務『商品簽到』(Product Check-In) ，透過這個功能，使用者可以利用該App，在現實世界的商店裡透過刷實體商品的條碼獲得獎勵。

如果您還記得的話,之前我們曾經介紹過另外一個慈善LBS服務 『CauseWorld』 也有類似的功能，詳細作法請參考本篇，該服務是與P&G集團進行合作，在實體商店裡頭刷日常用品，以獲得更多的虛擬Karma值以進行慈善行為。但My Town較之CauseWorld有更大的優勢是 — 他們擁有近250萬的會員，比目前最炙手可熱的Foursquare還多，且因為該服務的特性之故，海外用戶根本無法使用該服務，客戶更為集中於美國本土。

一如My Town創辦人Keith Lee (看起來的確是一位華裔創業家) 所說的：『地點只是讓使用者能夠到達商店，不過最終商家還是希望能夠賣出商品，所以我們已經再往前一步，離結帳就已經是一步之遙了。而這就是我們想要讓使用者在真實世界進行的行為。』目前使用者可以下載iPhone/iPad的App後，透過機上的鏡頭掃條碼後，就可能會被兌換成積分、虛寶或者是折扣訊息，這讓玩My Town的人除了遊戲外，又有新一種的意義。

我們都知道位置服務簽到所可能帶來的效益，現在，不僅僅滿足於此，美國的眾多創業家們正試著把簽到的概念更加擴大，像是Miso這個服務是專門讓人們利用簽到喜愛的電視影集、Hot Potato則是讓人簽到正在做的事或者喜歡的事，其目地就是讓人們更容易找到同好，更容易聚集在一起討論感興趣的主題，對於網站經營者或者廣告主來說，而隨著人們的喜好越容易被分類，就越能夠精準的投放相對應的廣告或銷售機會。

您想到更棒的簽到主題了嗎？

全球遍地開花的Groupon網站擁有一個很棒的網址：Groupon.com，這個網址早在2002年便已經註冊，Groupon是如何在幾年前搶花錢買到這個寶貴的網址的呢？

故事是這樣的…

Groupon團隊在發想了Groupon這個有趣的網站想法之後，便決定要使用Groupon作為品牌的名稱，對應的網址最理想的當然就是Groupon.com，Groupon也可以選擇其他網址，例如theGroupon.com，就像Facebook早期也是theFacebook.com，後來有錢了才把facebook.com買下來，不過顯然最後Groupon.com是直接出現在世人眼前的。

當Groupon團隊發現Groupon.com這網址早就被註冊後，他們就寫信去問網址的擁有人。

「嘿！你有沒有興趣出售你的網址？」

『不。』

「好吧」

那時候其實Groupon團隊有點受挫，不曉得接下來該怎麼辦，不過這並沒有動搖他們繼續把Groupon網站創造出來的決心，事實上他們離推出網站又更近了一步。

過了幾個月，Groupon團隊決定再一次寫信給Groupon.com的網域擁有者。

「嘿！你有沒有興趣出售你的網址？」

『不，毫無興趣』

「只是出於好奇，不曉得你們打算拿這個網址來做什麼？」

『我住在英國，目前我打算做個團購優惠券的服務(group coupon service)，人們可以在這上面購買優惠券，例如買優惠券的人如果帶著四個朋友一起去餐廳吃飯，有了優惠券的話，五個人都可以得到折扣』

這樣的模式其實跟Groupon想做的有點不一樣，不過Groupon團隊還是很客氣的問對方

「真是有趣，我們正在做的服務在某部分來說是有點類似的，不過我們是打算在美國推出這樣的服務，或許我們可以來合作並且將這個模式帶到英國？」

『你別做夢了！』

「好吧！」

Groupon團隊只好悻悻然的回了這句話，事實上心中對於網址的議題已經另有盤算並且繼續努力的把Groupon的網站專案繼續完成。後來呢？Groupon取得了Groupon品牌的商標權（此商標權有延伸至英國），Groupon團隊再次寫信給Groupon.com網域的擁有人

「嘿！你可以把你的網站丟上線，但是你不能使用Groupon這個商標，因為商標是屬於我們的」

於是，對方就決定售出網址，2009年的五月份左右，Groupon團隊花了25萬元美金買下網址，儘管當時看起來很貴，但現在看起來實在是很便宜呀！

Reference

• How Groupon Bought The Domain Groupon.com [clip]

對於大多數的iOS開發者，每天的工作便是從啟動Xcode開始，Xcode對於各個開發者而言可以說是賴以維生的開發工具。因此，當蘋果在WWDC會場宣佈即將釋出Xcode 4的消息時，每個開發者無不感到相當興奮。而蘋果就在昨天釋出了Xcode 4 Developer Preview 2提供給iPhone Developer Program的註冊會員下載，讓大家能夠先一窺Xcode 4的強大功能！

Xcode 4

Xcode的第一個版本是在2003年推出，而一般iOS開發者所熟悉的大概是伴隨著iPhone SDK推出的3.1還有後續的3.2版。而Xcode 4則是在WWDC時所正式宣佈，並透過會議中的數個演講主題介紹其最新的功能、並開放給所有WWDC的與會者在會場中下載。

但對於大多數為參加WWDC的開發者而言，雖然可以透過WWDC後續開放免費下載的影片望梅止渴，但卻沒有辦法親身體驗。一直到了昨天，蘋果總算正式釋出測試版的Xcode 4提供給所有iPhone Developer Program的開發者下載。在這個版本中，蘋果也加入了iOS最新的SDK，讓開發者能夠實際透過Xcode 4進行開發的工作、體驗Xcode 4帶來的各種全新功能。

以下就為各位讀者介紹幾個令人興奮的新功能：

全新介面

在以往的Xcode中，我們時常需要開啟很多視窗進行開發的工作，在Xcode 4的全新設計中，這些繁雜的視窗切換都被整合在新的介面設計中。

Interface Builder整合

在以往的開發中，開發者必須反覆在Xcode與Interface Builder這兩個軟體之間切換，前者主要是進行程式碼的撰寫、後者則是用來開發應用程式的介面。然而，在新版的Xcode 4中，Interface Builder已經被直接整合入Xcode 4中，開發者無須在一堆視窗中尋找，只需在單一的整合性視窗中便可以完成工作。

更重要的是，由於介面設計已經整合，所以開發者可以直接將介面元素托放到程式碼中，建立程式碼與介面的關聯(IBOutlet、IBAction)！

編輯助理

伴隨著新版整合性視窗而來的，便是編輯助理的功能了！在分割的視窗畫面中，Xcode 4會自動猜測使用者所需要觀看的參考檔案、文件。舉例來說，當我們在設計新的子類別時，旁邊便會自動出現父類別的檔案提供參考，而當我們要開始實做類別時，這時對應的標頭檔(.h)便會出現在畫面的一旁。

錯誤提示、更正

由於在Xcode 4中，蘋果使用了最新的LLVM技術，在程式碼的開發過程中除了自動補齊及語法亮度之外，也提供了即時的程式碼分析，提示可能的錯誤。

除此之外，更棒的是，Xcode 4會直接提供可能的修正選項給你，只要透過一個點擊，就可以自動修復程式碼中的錯誤了，是不是很棒呢？

更好的版本控管

在原先的Xcode中便有提供基本的版本控管功能，而在Xcode 4這部份的功能再度的被強化。透過全新設計的介面，以時間軸的概念讓不同版本之間的程式碼能夠清楚的呈現。而且在Xcode 4中，更加入了Git的支援！

結論

談了這麼多的新功能，各位開發者應該都心動了吧？馬上就到蘋果的開發者頁面下載吧！

筆者在先前透過寫Android App再也不是開發人員的專利這篇文章，簡單的介紹過App Inventor這套架構在Scartch上的圖像化android程式開發介面。筆者最近也幸運的得到邀請函，可以開始玩App Inventor囉！目前網路上的資源還沒有很多，以下是筆者的初探心得，歡迎一起討論。

App Inventor的特色

• 雲端運算：開發環境基本上都是Web介面，只有打開[Open the Blocks Editor]編寫一些程式邏輯時，會用到Java程式。不管你在那裡，只要打開網頁，就可以繼續你剛剛還沒有寫完的程式。
• 直覺、圖像化的設計介面：使用者在設計程式時，幾乎都可以透過「拖拉點選」來完成

基本環境介紹

如果有用過Eclipse這套IDE的人，對App Inventor應該也可以很快上手，畫面的左手邊是元件庫(原文翻作調色盤)，可以用拖拉的方式拉到中間的設計畫面。

中間的設計畫面就是一個手機的模擬畫面，拉來的元件就會顯示在畫面上，若是”不可見的元件，則會顯示在畫面下方。時間永遠停在5:09分，不知道有沒有代表什麼意義:p。另外，每當使用者完成一個階段，還可以存一個Checkpoint，為程式版本做記錄。

右邊的這個Components的方塊，代表的是你拉進來使用的元件有那些 ，下方也可以新增一些圖片、聲音等多媒體素材。

最右邊的畫面是屬性區塊，每一個不同的元件，都有可以自己設計調整的屬性欄位。

App Inventor可使用的元件：

Basic-比較特別的是有支援畫布(Canvas)功能，也可以將一些簡單的資訊(如：遊戲最高分數)記錄在TinyDB中。

Media-多媒體元件庫

Animation-動畫元件

Social-社群元件，除了有基本的電話、網路等與朋友聯絡的社群功能外，最酷的莫過於有Twitter這個元件了！不知道將來有沒有機會也把Facebook也一起放進來:p

Sensors-感應器元件。有加速度、地理座標、方向，三個感應器可以應用。

Screen Arrangement-螢幕排版元件

Other sutff-其他元件中，很酷的有條碼掃描元件以及語音辨識和文字轉語音(TTS)元件。

Not ready for prime time-App Inventor還沒有準備好的元件。包含了遊戲、遠端資料和投票元件。

Blocks Editor 簡介

按下[Open the Blocks Editor]的按鈕，就會下載一個Java的程式，點開後即可運用拖拉點選的方式，編寫程式邏輯。

在左上方有Built-In及My Blocks的二個選項。在Built-In中的元件是一些在寫程式時常會用到的基本元件，而My Blocks中的元件則是你剛剛在網頁上拉出來的那些元件，就可以直接在這個畫面中使用。

一切的程式都寫好後，把你的手機連接到電腦，按下Connect to phone後，可以在你的Android手機上執行了。如果要下載成為一個真正的App，在Web畫面的右上方，選擇[Download to Connected Phone]就行了！

App Inventor初探心得

開始使用App Inventor後，很開心的把網路上的教學文件照著玩了一遍。對於如此簡單就可以在手機上開發自己寫的App真的感到很興奮。然而使用一陣子後，簡單歸納幾點心得：

不支援中文：目前App Inventor還不支援中文，不管是變數還是屬性都不能用中文。

App檔案太大：筆者寫了一個簡單的問答程式，佈署到Android手機上後，居然佔了3點多MB。照理說這個程式應該只需要幾百K就夠了，可見透過App Inventor寫出來的程式，會有檔案很肥的問題。

不會寫程式的人，還是不會寫程式：說真的，我覺得App Inventor只是簡化了寫程式的流程，本來不會寫程式的人，也許可以因為漂亮的介面而更容易了解程式如何運作。但真的要寫出漂亮的程式，還是要有很強的程式邏輯能力。App Inventor要達到人人有功練，可能還有一小段距離。

App經濟淘金夢？

常可以聽到許多開發商在App Store上賺到大錢的故事，也因此，使得許多有能力的開發者躍躍欲試的想要開發自己的App。我們要提醒您的風險，截至今年6月初為止，在App Store上擁有的App數大概是225,000個，其中大大小小的開發商不計其數，大的開發商可能靠著公關能力、品牌知名度等等優勢，就可以在App Store上搶得不錯的成績。

小的開發商雖然可能有機會憑藉著優秀的作品，魚躍龍門，一戰成名天下知，但就如同其他行業成功的創業經驗一般，這機會隨著全球優秀人力投入的增加，而讓您的可見度越來越小。不過，藉由其他小開發商的成功經驗，有志這將可以更進一步的吸收經驗值，提升自己鍍金的機會。

Camera+的傲人銷售成績

Taptaptap.com可以說是小開發商間的佼佼者，在Camera+之前，他們已經成功的在App Store上銷售出數套App，我們或許可以說，他們也許慢慢發展出了一套自己的神秘方程式。

根據他們的觀察，現在北美TOP25付費App裡，超過20款都是跟遊戲有關，換句話說，遊戲類已經主宰整個App Store付費內容。而他們既不是大型開發商，而開發的項目也不是前述遊戲類型，他們怎麼締造優秀成績的思考過程，確實值得參考，而且這也不是他們第一次取得優秀的成績。

在6月初推出了一款名為Camera+的App，如同名稱上的意思，它是一個強化iPhone照相功能的一個應用程式，從推出後的短短一個月裡，他們成功的締造大約是25.3萬美金的銷售金額，平均前30的收入大約是在8,440美金，他們將整個過程分享在他們的網誌之上。

不下任何的廣告

在之前Taptaptap的成功經驗裡，他們可以透過一些廣告預算，達到有效的宣傳，但隨著App Store上的競爭越形激烈，廣告的效益度也慢慢的降低。相反的，他們將預算投入上市時的一些促銷抽獎，以及連續四週的『本週最佳相片』的競賽獎金。

專注完美

我們花上數百小時在修整App的設計，我們不斷的調整、修改，試圖讓他成為一個會使所有者喜歡，且願意掏錢出來的一個App。

增加些趣味性

由於市場已經清楚指出，人們會買遊戲或者有娛樂性的應用程式，但這跟你所做的又八竿子打不著關係，身為開發者的我們或許就得考慮一些折衷方式。Camera+裡增加了一些視覺上動畫，讓人們使用的時候感到順暢，同時我們也在裡頭安排著一些復活節彩蛋，讓使用者會感到意外的開心。

著重社群功能

對於Camera+來說，較為相關的網路服務有Flickr、Facebook、Twitter以及常見的Email，記得，太多的社群選項只會減少被使用的機會，所以只要選定幾個熱門的即可，投注在這些社群分享功能上，越有機會被擴散。舉個例來說，我們讓使用者不僅可以上傳到主要的幾個相簿服務上，以可以一次批次上傳很多張照片，這樣子做為我們成功的吸引Twitter使用者。

在上市時精準行銷並引爆

他們提供超過10,000美金的高階相機裝備作為獎品，並精準針對70,000名的使用者進行目標行銷，雖然不是每一個開發商都可以提供此一規模的行銷預算，但是他們也是累積幾次成功經驗後，才累積出這樣的規模預算。

目標全球市場

僅管我們都知道美國是最大的iPhone市場，但根據該公司的銷售紀錄，大約60%~70%的銷售是來自美國，而其他仍來自於全世界，而且僅提供美語版本；經過與蘋果人員的討論，他們也認為這樣是屬於正常的銷售分佈。

雖然一開始Camera+在美國市場表現的很好，曾經在付費榜到達第七名，但也比以前更快的掉出百大付費榜，大約只停留了3週。所以最終Camera+只有37%是由美國貢獻，這已經顛覆了傳統所有經驗。對於非遊戲類型的App來說，目標全球可能會是比較好的方式，因為其他地區的排行榜比較不會像北美一樣被遊戲類型所占據，以芬蘭來說，前25大的付費App裡，只有11個左右是遊戲類型。針對這一塊，多國語系似乎是一個可能的選項。

傾聽意見並不斷的改善

儘管對一些小而簡單App來說，改版似乎不是相當的有必要，而且就算改了也大概是沒法造成太大影響，但是像Camera+的一個軟體來說，我們不斷的新增一些我們認為會對使用者有益的功能，是相當必要的，而且也會提升軟體的熱門度。

目前觀察Camera+的1.0版使用者中，有超過60%的使用者已經升級到1.1版，這代表有很多使用者仍然使用著該App，這是相當好的一個數字。

風險：在App Store並沒有任何保證

就如同之前所提到的一樣，你可能花了一年開發某App，卻一毛錢也賺不到，這是非常正常的，這存在於App Store，也存在於任何的事業。有大品牌擁有著大預算，但也在App Store上陰溝裡翻船的狀況，所以也請在您要投入App開發時認清此一現實。

提高勝率的方式就是找到你引以為傲且較有機會成功的項目，深入其他人不曾注意或者關心的部份，您就有機會找到對的方向。