Este es un vídeo, bastante interesante sobre el futuro del marketing digital de aquí al 2015. Un futuro bastante prometedor, pero sobretodo muy interesante, el cual habla acerca del crecimiento de la teconología en cada uno los procesos de nuestra vida cotidiana.

¡Véalo y opine!

http://youtu.be/kk-2Ag8QV4

Por Periodista Digital,

Equipo Mipagina.net

Si les mostramos un pajarito azul o una letra F del mismo color y les preguntamos ¿a qué empresa pertenecen estos logotipos?, ¿sabrían responder? Efectivamente que sí, pues pertenecen a Twitter y Facebook.

La importancia de un logo es tan trascendental, que muchas empresas son reconocidas simplemente por éste y están tan interiorizados en la cotidianidad de las personas, que se han convertido en parte esencial de sus vidas. Un buen logotipo es lo que va a hacer que el usuario recuerde o no al anunciante en cuestión.

Sin embargo la familiaridad no es lo que hace que las personas se acuerden de los logotipos, sino que el diseño es el factor clave que las marcas deben tener en cuenta a la hora de generar su imagen.

Precisamente y pensando en la importancia de los logotipos es que ahora hay una nueva aplicación que está pisando fuerte y ya se ha convertido en la app gratuita para iPhone más descargada de las últimas semanas. Se trata de Logos Quiz, un juego en el que en los primeros niveles, aparecen imágenes que todo el mundo conoce, como los logotipos de Starbucks o General Electrics, pero luego aparecen pequeñas partes de logotipos que se han visto muchas veces, pero de cuyo nombre a veces cuesta más acordarse.

De todas formas, si alguien no es capaz de recordar que dos eses negras son parte del logotipo de Hugo Boss, siempre se puede pedir ayuda en Twitter o en blogs. Así, los interesados en ejercitar la memoria, está de enhorabuena con esta aplicación.

Pero es que, además, el juego puede servir para que el usuario se dé cuenta de cómo esos logos están tatuados a fuego en su mente. Y es que, según recoge un artículo en el diario Expansión, hace unos años un estudio demostró que los niños reconocen los arcos de McDonald’s antes de saber sus propios nombres. Y, según otro estudio más reciente, ver esos arcos desencadena cambios neurológicos que incrementan la velocidad de lectura.

Comunicación no verbal

La comunicación verbal es aquella que se realiza por medio oral o escrito. Cuando una idea aflora al pensamiento de una persona, ésta lo comunica por un medio o por otro. Además de la comunicación verbal existen otros métodos no verbales como señas, colores, gestos, etc. El logo entra dentro de la comunicación no verbal porque expresa por sí mismo, en una palabra o en un icono, el carácter de lo expuesto.

Pero ¿cómo hacer entonces para crear un logo que pueda causar semejante impresión en las mentes de las personas?

Para crear un logo que tenga poder, debe primero definirse el carácter de la compañía on line u off line y sus cualidades, determinar sus metas y saber qué la separa de la competencia.

Después, hay que trasladar todos estos elementos a un icono que ayude a conseguir los objetivos de la empresa. Para esto es indispensable que se produzca una relación de simbiosis entre el diseñador gráfico y su cliente, englobando una comunicación y un entendimiento total.

El primer paso es lograr un logo atractivo, y trabajar en la presencia visual del sitio. Siempre es una buena idea que se manejen colores complementarios, es decir, tratar de que el logo “combine” con el layout general del sitio. Una identificación fluida entre el logo y el sitio hacen a una correcta identidad visual, y esto contribuye a la presencia de marca.

Posteriormente debe crear una tagline relevante, es decir un slogan. El logo y el tagline son necesarios cuando se crean cuentas en las redes sociales, y construye sus perfiles online. Lo ideal es ser breve y que incluya algunas de sus palabras clave.

Un logo bien diseñado debe cumplir con tres condiciones esenciales:

Apropiado: que el emblema refleje la característica principal de la empresa o producto de un modo sencillo.

Agradable: que sea aceptable sin complicaciones visuales, pues el factor más importante que se debe tener en cuenta al momento de diseñar es la percepción visual.

Creíble: que las personas se identifiquen con el logo y que el sello de garantía de esa empresa produzca la confianza de la gente en el producto.

Un logotipo debe ser sinónimo de la empresa o producto que representa y penetrar la mente de las personas como agente vendedor.

Se logra un logo exitoso cuando éste cumple los siguientes objetivos:

El diseño del logo establece un inmediato reconocimiento de la compañía.
El diseño del logo expresa el carácter o la actitud de la empresa.
El logo hace llegar al público un sentido de familiaridad y confianza.
El logo se convierte en su garantía, así como en la de sus productos o servicios.

Las mejores paginas para crear logotipos online:

1. Online Logo Maker. Puede agregar texto, figuras predefinidas e incluir sus propias imágenes. Tiene pocas fuentes pero muchos símbolos. Además puede trabajar los elementos como capas, pintar los símbolos y situar los elementos por coordenadas.

2. LogoEase. Permite elegir una imagen y luego agregarle texto. Tiene muchas fuentes para el texto y muchas imágenes por categorías. Además puede pintar las partes de las imágenes con 3 colores diferentes. Para bajar el logo final debe registrarse gratuitamente.

3. Logo Maker Hp. Muy similar al anterior, sólo que puede escoger que el icono sea basado en una imagen, una letra o abstracto. Además una vez que está editando la imagen en la parte izquierda tiene una How do I?, que le muestra animaciones sobre como usar la herramienta. También requiere registro.

4. CoolText. Le da a escoger algunos diseños interesantes, pero sin imágenes. En cambio le ofrece efectos de relieve, animación, degradado y otros. Muy personalizable, puede escoger entre muchísimas fuentes de texto, texturas y colores..

5. LogoCreator. Tiene pocos diseños pero bien elaborados. Sólo ingrese los valores que le piden y en un minuto tendrá un logo bastante aceptable. Puede escoger el estilo Google o Yahoo.

6. Logo Flickr. Para que cree un logo similar al que tiene Flickr.

7. Twitter logo. Si es fanático de Twitter puede hacer un logo que sea del mismo tipo que Twitter.

8. Flaming Text. Además del texto en llamas tiene otros diseños para escoger. Al final de la página le da a next para ver más opciones.

9. =2]Logo Generator. Ingrese su nombre, una frase y luego elija las categorías. Sólo puede escoger el estilo y personalizar pocos detalles.

10. SpiffyText. Escoja un efecto y un fondo, ingrese un texto y listo. Tiene muchos efectos y fondos para personalizar. La fuente del texto viene dada por el efecto.

Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net

Los vendedores parecen tener un número cada vez mayor de formas y herramientas para impulsar la participación del cliente en los sitios web de la marca.

En una encuesta en línea de marzo de 2012, los profesionales de marketing de Estados Unidos, consideraron que la herramienta más popular para las campañas de marketing es el correo electrónico, el cual fue probado y aprobado por el 78% de los encuestados que dijo que los habían utilizado.

Los boletines por correo electrónico fueron el segundo mecanismos con el 59%, seguido de cerca por la presencia en las redes sociales  con el 58%.

Este año, por primera vez se les preguntó a los vendedores encuestados, sí tenían algún tipo de estrategia de contenido de vídeo original en sus sitios, o en los sitios de agregados como YouTube, y un tercio de los encuestados dijo que sí lo hicieron.

Hasta este punto todas estas son tácticas de marketing convencionales.

La encuesta también preguntó a los vendedores sobre que nicho  secundarios o herramientas de marketing interactivo utilizan. Casi tres de cada 10 encuestados incorpora seminarios, como una función secundariapopular. El 20% dijo haber usado aplicaciones sociales, por lo que es la herramienta de nicho de más rápido crecimiento. Los Juegos también han sido parte de lo experimentado, con un crecimiento impresionante pues el 13% de los encuestados dijo que usó esta táctica, por encima del 7% del año anterior.

Pero a la par que los vendedores digitales trabajaban para incluir a un número creciente de tácticas convencionales y especializadas en sus campañas digitales, también se centran en la mejora de su presencia en la búsqueda orgánica. El método más popular fue la de añadir Facebook y Twitter para compartir los botones a los sitios, con poco más de dos tercios de los encuestados que admitió haber utilizado este enfoque.

Además, casi la mitad de los vendedores dijo que estaban aumentando la cantidad de nuevos contenidos que se cargan en sus sitios, lo que subraya la importancia de que un sólido conjunto de los medios de comunicación se está convirtiendo en propiedad de las marcas en el espacio digital. Además se evidencia la necesidad de crear contenido original y de interés para los consumidores.

La mayoría de los vendedores, el 65%, dijo que sus presupuestos digitales de visualización de anuncios o bien han crecido o permanecen iguales este año en comparación con el  2011.
Además, de los que dijeron que sus presupuestos fueron creciendo, el 59% dijo que querían aumentar la visibilidad en las redes sociales y plataformas móviles.
Los datos de eMarketer muestran que el gasto en publicidad llegará a $ 15,4 mil millones en los EE.UU. este año, subiendo a 26,7 mil millones dólares para el año 2016.

Datos de Europa

Otro estudio reciente de eCircle  sobre ‘Redes Sociales y E-mail en Europa’, revela datos interesantes sobre cuáles son las herramientas de marketing online más utilizadas en este continente.

El e-mail se confirma como la herramienta de marketing en línea más utilizada por las empresas (66%). Las redes sociales ocupan el tercer lugar en la ‘clasificación’ de las herramientas digitales preferidas por los responsables de marketing (44%).

Entre el 78% y el 90% de los responsables de marketing digital incluyen Facebook entre los canales de comunicación más utilizados. Las empresas no toman en consideración algunas redes locales, aunque registran números considerables de usuarios (por ej. VZ Group en Alemania o Hyves.nl en los Países Bajos).

El formato publicitario más utilizado en las redes sociales – display – no es bien percibido por la comunidad de los usuarios. El 60% de los responsables de marketing ya ha utilizado páginas y/o perfiles en las redes sociales que se revelan muy apreciadas por los usuarios.

Los objetivos que empujan a las empresas a utilizar las redes sociales son muchos y muy distintos entre ellos. Promoción de nuevos productos, Aumento del reconocimiento de la marca, Aumento de la fidelización, Adquisición de nuevos contactos /clientes, Estudios de mercado…

Promoción y fidelización

Más del 50% de los responsables de marketing ha indicado entre los principales objetivos: la promoción de nuevos productos,el aumento del reconocimiento de la marca y el aumento de la fidelización de los clientes.

Las redes sociales y el e-mail funcionan perfectamente juntos – aunque todavía son pocas las empresas que combinan los dos canales

El 75% de los responsables de marketing confirman que conocen las herramientas de Marketing Social por E-mail, pero a pesar de ello, sólo el 30% de las empresas utiliza ya de forma activa la combinación de los dos canales de comunicación. El dato confirma que queda todavía mucho espacio para la optimización de las estrategias y que las actividades emprendidas actualmente son sólo a nivel experimental.

Finalmente es estudio señala que los boletines de noticias enviados a la propia base de datos, junto con la segmentación de los mensajes y los e-mail transaccionales, representan las herramientas de e-mail marketing más eficaces según los responsables de marketing europeos.

Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net

RestEngine anunció hace algunos días en su página web que había sido adquirida por Twitter, una de las más recientes adquisiciones de la Red Social, para ampliar su servicio de correo personalizado.
RestEngine ha dicho que el equipo de trabajo se encuentra muy emocionado con la adquisición.

Esta empresa llevaba dos años y medio ayudando a los editores digitales a enviar correos electrónicos personalizados a los suscriptores a través de gráficas sociales. Lo que sin duda significa una muy buena opotunidad para el social marketin por Twitter.

“Estamos encantados ahora nuestras habilidades de correo electrónico y de automatización de conocimiento de márketing se centren en una escala mucho mayor en Twitter”, comunicó la compañía.

Aún cuan todavía no se ha conocido el precio de esta adquisición, ni ha habido ninguna comunicación oficial por parte de Twitter, lo cierto es que los expertos sugieren que esta movida es el comienzo de algo mucho más grande.

El rumor se sustenta en que se ha especulado últimamente sobre el lanzamiento futuro de los perfiles premium y surgieron tras los comentarios del CEO de Twitter, Dick Costelo, que hacían referencia a que la compañía estaba sopesando esta opción.

En este panorama  también se sitúa la reciente adquisición, que tuvo lugar el pasado 17 de abril, de la compañía Hotspots.io, que se dedicaba al análisis en los social media.

Pero quizás la adquisición más sonada fue la de Summify, el agregador de noticias que permitía hacer una recopilación diaria con los hechos más importantes del día, y que tuvo lugar el 19 de enero de este año. Todas estas adquisiciones, sobre todo las dos últimas, cuadrarían muy bien dentro de ese posible perfil premium.

Twitter tienen claro que van integrar al 100% la tecnología recién adquirida para facilitar a sus más de 140 Millones de Usuarios más activos – de los 500 MM que tienen registrados – acceder a la información más interesante de tu Time Line con el fin de aportarles más valor.

Twitter está trabajando mucho en mejorar la experiencia de usuario – con el cambio de interfaz de hace casi un año y explotar la información del Time Line, vital para sacar el máximo partido a la red social.

Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net

Aunque desde el 31 de marzo pasados todas las páginas corporativas en Facebook tienen el nuevo diseño de perfil, todavía son muchas las empresas que no han adaptado su imagen en la red social a Timeline, dejando que únicamente se migraran los datos al nuevo diseño pero sin aprovechar sus funcionalidades.

La siguiente infografía es una especie de sintesis, con las seis pistas básicas para que el perfil se adapte a Timeline. Después, es cuestión de utilizarlo y hacer que satisfaga las necesidades específicas de cada compañía, pero lo básico son estos 6 puntos:

Por Periodista Digital,

Equipo Mipagina.net

Muchas veces las empresas crean campañas de marketing y publicidad excelentes, a través de diferentes medios online y offline, con una gran dosis de tecnología, creatividad y con las mejores herramientas de segmentación, pero la respuesta de los consumidores no es la esperada.

La pregunta entonces es: ¿Qué estamos haciendo mal?     

Como no se trata de casos aislados, pues prácticamente todas las empresas: grandes, medianas o pequeñas han pasado por esto, Pitney Bowes realizó una encuesta a 6.000 participantes en Francia, Alemania, Reino Unido y Estadios Unidos, y con los datos arrojados puedo identificar aquellas tendencias de marketing capaces de potencializar una comunicación más efectiva con el cliente.

Pitney Bowes ha resaltado dos tendencias claves en este sentido:

Por un lado, los consumidores, con la información en la punta de sus dedos, pueden investigar cualquier cosa acerca de una marca y así juzgar la autenticidad de su propuesta o sus promesas en cuestión de segundos. Por el otro, la interacción con los clientes es en tiempo real, y bidireccional a través del canal que eligen.

Además los consumidores tienen claro lo que quieren conseguir con sus interacciones con las empresas, pero muchas de las técnicas e iniciativas que están desarrollando las empresas son incapaces de conseguir el efecto que quieren.

En cuanto a las cuestiones específicas de comunicación, el estudio reveló que la mayoría de los clientes disfruta de una experiencia web personalizada, pero no les gustan nada los representantes telefónicos que son demasiado amigables.

Sumado a ello la mayoría de los encuestados prefiere las ofertas mensuales, en lugar de los emails semanales y el 84% han tenido una respuesta negativa cuando una marca les pedía apoyo para una obra benéfica.

¿Y cómo lo hacen?

La mayoría de las empresas sabe que puede vender más y mejor si conoce a su cliente; sin embargo, al tratar de llevar a cabo la investigación sobre los gustos y necesidades de estos,   nota que es más complicado de lo que parece.

Al no saber cómo investigar y cuál es la información importante que hay que recabar,  existe la posibilidad de que el intento fracase.

Para conocer a su cliente debe establecer un sistema de monitoreo mediante el cual obtenga un panorama general de su relación y no considerar sólo hechos aislados. Este sistema debe ser periódico y sistemático para que pueda registrar datos representativos.

La investigación
Para tener éxito en el acercamiento con su cliente, lo primero que debe saber es cómo llevar a cabo la investigación. No es primordial enviar cuestionarios por correo ni contratar investigadores de mercado. Tampoco es requisito indispensable elaborar una encuesta a través de Internet.

Puede realizar invaluables investigaciones sin necesidad de invertir demasiados recursos.

Estos son algunos tips:

- Personal de contacto: Los vendedores, almacenistas, facturistas, cobradores y todo el personal de su empresa que tiene comunicación constante con el consumidor de manera personal o virtual, pueden obtener información valiosa a través de su interacción diaria. Con sólo escuchar y hacer unas cuantas preguntas puede alimentar una útil base de datos.

- Quejas: La recepción de inconformidades de los clientes permite  obtener información valiosa para atenderlos de manera especial. Todavía existen varias empresas que no le dan la importancia a la resolución ni a la utilidad que pueden tener para prevenir problemas futuros.

- Visitas: Los ejecutivos de ventas que mantienen contacto con el público deben visitar a su cliente con regularidad. Por lo general el único que visita al cliente es el consultor de ventas, cuando esta     oportunidad de retroalimentación la deben aprovechar otras áreas de la  empresa. Tampoco se le debe dejar todo al servicio al cliente on line, pues ellos prefieren un rostro más humano.

Valorar la información

El segundo requisito para poder conocer mejor a su cliente es tener una idea de cuál información es útil y cuál no. A continuación mencionamos algunos de los datos más eficaces:

- Primera compra: Identificar a quienes compran por primera vez, le permitirá saber si el cliente requiere mayor orientación acerca de sus servicios. Por ejemplo: Si Usted es impresor y recibe un cliente nuevo que desea tarjetas de presentación, aproveche la oportunidad y explíquele cuántos tipos de cartulina existen, en cuántos colores puede hacer sus tarjetas, cuál es el mejor tamaño, entre otros detalles.

Esta información sorprenderá a su cliente y le permitirá hacer una mejor decisión de compra. También será un elemento que le recordará  el excelente servicio que le brindó.

- Individualidad: Cada cliente es único, tiene características personales derivadas de su formación escolar, su condición económica, sus necesidades y sus deseos.

- Finalidad de la compra: Investigar el uso o la finalidad con que el cliente compra su producto o servicio, le permitirá orientarlo acerca de si lo que solicita es lo adecuado.

- Organización: Cada cliente estructura de diferente manera sus actividades dentro de su negocio; saber un poco sobre esta organización le permitirá identificar áreas de oportunidad.

- Limitaciones: Así como nuestros negocios tienen limitantes, las organizaciones de nuestros clientes también pueden tenerlas. Al identificarlas tendrá grandes herramientas para resolverlas. Además, cautivará a sus clientes de tal forma que difícilmente querrán cambiar  de proveedor.

Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net

La llegada de las nuevas tecnologías de la comunicación y la información ha hecho que muchos sectores de la economía se sientan atraídos, por ellas para sacarles provecho en labores de marketing y publicidad on line.

Sin lugar a dudas que uno de ellos ha sido el Turismo y los Viajes, pues las personas encuentran facilidad en buscar información a través de los sitios web, los anuncios virtuales e incluso las recomendaciones personales por medio de la Redes Sociales. Además ofrecen un buen sistema para reservas y pagos.

De acuerdo con un informe de  iPerceptions el 27%  de los visitantes de páginas Web sobre viajes las encuentra a través de los buscadores; estas búsquedas online sólo solo son superadas por las visitas directas a las Webs, que llega a un 28%.

Más específicamente las visitas a las páginas Webs son para reservar en un 20% y este mismo porcentaje afirma que busca información de planes y descuentos por su propia cuenta.

Esto es un buen ejemplo del incremento en el uso de los buscadores para investigar sobre qué comprar y qué no. Una de las razones por las cuales el 14% de los encuestados no realiza compras,  es porque están mirando o comparando diferentes servicios u ofertas.

Por eso para las agencias de viajes y las empresas de turismo, esta podría ser una nueva tendencia, por medio de la cual podrían desarrollar un plan de marketing para los clientes, acorde a sus necesidades y de esta manera lograr el preciado acercamiento al cliente y consumidor.

Una de las maneras es desarrollando contenidos propios, creativos y dirigidos, que hagan posible que los usuarios quieran saber más. Darle a los consumidores una muy buena información ayudará a este mercado con sus audiencias, sin importar la forma cómo hayan llegado a su sitio web.

Redes sociales también

Pero como lo mencionábamos anteriormente, el consumidor acude igualmente a sitios de redes sociales y blog para tener referencias de sitios, hoteles, aerolíneas, etc.
Otro estudio deja ver otros datos interesantes sobre los “Usos, actitudes y tendencias del consumidor digital en la compra y consumo de viajes”. Realizado por IAB Spain y Nethodology éste señala que el 64% de los viajeros que compra sus paquetes online, usa las redes sociales sociales para compartir experiencias: De la misma manera el 94% de los turistas comparte en Internet sus experiencias negativas, mientras que sólo el 70% comunica las experiencias positivas.

Además Internet desempeña un papel principal, cuando los viajeros quieren encontrar sus destinos. Ocho de cada diez (81% ) utiliza Internet para informarse de qué lugares debe visitar. Uno de cada cuatro internautas (29% ) emplea aplicaciones móviles de geolocalización. El 64% utilizas los medios sociales para compartir experiencias o contenidos (fotos y vídeos) durante su viaje. El 47% de ellos lo hace desde un smartphone.

Marketing de contenidos y experiencias personales

En este contexto las redes sociales no son más que una herramienta que te permite la posibilidad de ampliar el alcance de un mensaje a toda un comunidad virtual, y con ello permitir su influencia.

Para el marketing de contenidos es necesario determinar cual es el grado de permeabilidad que tienen en la audiencia, estos comentarios que diariamente se observan en los medios sociales.
Sobre todo los empresarios de turismo se preguntan de qué forma favorece a los sitios, los hoteles, restaurante y agencias de viajes y con mucha más razón si esas opiniones son negativas.

Lo cierto es que el sector turístico debe saber que:

- Los viajeros buscan en los blogs turísticos y las redes sociales su fuente de inspiración. Son los “amigos 2.0″, cuyas experiencias de turismo serán tomadas muy en cuenta a la hora de planificar un viaje

- Las opiniones de los turistas cuentan con un alto índice de fiabilidad y los comentarios de los usuarios influyen demasiado en el sector turístico; y es especialmente sensible a este tipo de contenido, porque muchos de los clientes no tienen una experiencia previa sobre el productoo servicio y por lo tanto se va guiar por las recomendaciones de quienes ya han vivido la experiencia.

- Los comentarios positivos aumentan exponencialmente la probabilidad de compra y crean una predisposición del usuario a contratar el servicio. Estudios indican que los clientes están dispuestos a pagar casi un 40% más por los productos con comentarios positivos en los portales de opinión.

- En cuanto a las opiniones negativas, provocan un efecto devastador en la reputación online de la empresa sobre la que recaen y las consecuencias pueden ser nefastas.

Tecnología móvil

Mientras que el mercadeo online a través de las redes sociales, sigue convirtiéndose en un excelente aliado para el sector turismo, lo cierto es que para muchos hoteles, agencias de viajea, aerolíneas, restaurantes y sitios, sigue siendo algo desconocido y eso se demuestra en el poco presupuesto que se dedica al marketing digital.

Sólo unas pocas empresas del sector han direccionado inversión en social marketing y marketing móvil y algunas están todavía en esa encrucijada.

Lo más sorprendente es que las pequeñas y medianas empresas de turismo son las más entusiasmadas con el tema y las más activas en internet y las redes sociales. Por lo tanto están tomando la delantera en la implementación del comercio electrónico más avanzado de acuerdo con el informe de ePyme.

El uso de la tecnología móvil  también quiere tener capital importancia para los viajes y el turismo. Pero los datos de TripAdvisor advierten que el 52% de las empresas no vé como  necesario aún, ofrecer algún plan a los viajeros que utilizan dispositivos móviles, tales como aplicaciones, descuentos, reservas, pagos, entre otros.

Habrá que esperar que le depara el futuro a las empresas de viajes y turismo, en relación al uso de las nuevas tecnologías. Lo cierto es que en algún momento van a tener que despertar, porque la carrera en la búsqueda de los turistas no se detiene.

Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net

Las pequeñas y medianas empresas, siguen siendo pioneras en el uso de nuevas tecnologías para las labores de marketing y publicidad on line.

Además de que estas Pymes conforman la mayoría de los puestos de trabajo en los EE.UU. (algunos informes dicen que hasta el  95%), son las que mejor provecho le sacan a canales como las redes sociales, los blogs, el marketing móvil y el video.

Los medios se han convertido en parte importante de los planes de estos negocios locales y simplemente porque la gente está utilizando sus PC y su dispositivos móviles para el descubrimiento de nuevas marcas, nuevas empresas, ofertas, servicios y productos.

Por ejemplo uno de los casos de mayor éxito lo tienen los restaurantes, especialmente en las zonas urbanas, donde hay facilidad de movimiento entre las distintas áreas y una mayor densidad de los competidores y por lo mismo están buscando una ventaja de capturar a personas que están en el camino.

Datos

El 45% de los consumidores utiliza su smartphone para buscar y comparar productos y precios mientras está en un establecimiento, el 57% de los usuarios no recomendaría una empresa cuya web no estuviese adaptada a dispositivos móviles, y el 30% de las aperturas de emails se realizan desde un móvil: son algunos de los datos que incluye The Mobile Playbook, la nueva guía on line de Google sobre marketing móvil.

El éxito en el entorno móvil determinará el futuro de tu negocio”, afirma Google en The Mobile Playbook, quienes además hacen una serie de recomendaciones:

1 – Adapte su web a dispositivos móviles. No se trata únicamente de modificar la resolución de la pantalla: el usuario móvil tiene probablemente unas necesidades y expectativas diferentes, necesita un tipo de información más directa y concreta. El tiempo de carga de la página es también clave: el 60% de los usuarios esperan que un sitio web móvil se cargue en menos de tres segundos.

Es importante que el texto pueda leerse sin necesidad de ampliarlo ni de desplazarse, que se pueda hacer clic con el pulgar en enlaces y botones, que las opciones y comandos de navegación estén visibles y que se encuentre con facilidad el campo de búsqueda. Asegúrese también de que la website reconozca y redireccione directamente a la versión móvil cuando un usuario accede a la página desde estos dispositivos.

2- Diseñe una aplicación móvil con valor añadido. “Tener una aplicación no es lo mismo que desarrollar una estrategia móvil”, advierten en The Mobile Playbook. Las aplicaciones no son eficaces para canalizar tráfico móvil hacia un site, y deben diseñarse conforme a las especificidades de cada plataforma, lo que requiere mayor inversión.

3- Cuidado con las notificaciones vía aplicación móvil. En un entorno saturado de emails, las notificaciones emitidas desde la aplicación pueden ser un canal de comunicación eficaz para comunicar alertas, llamadas a la acción, novedades… pero sin saturar, con auténtica relevancia y utilidad, para evitar que el usuario las identifique con spam y decida bloquearlas.

4- Vincule a los consumidores locales. El 95% de los usuarios de smartphones buscan información local, el 61% telefoneó a un negocio tras realizar una búsqueda, el 59% lo visitó en persona y el 90% de estos usuarios actuaron en un plazo de 24 horas. Es importante, por tanto, desarrollar contenidos y funcionalidades dirigidas específicamente a potenciales consumidores cercanos.

5- Cree campañas independientes de Adwords para los anuncios de móvil. Incluya mensajes específicos y palabras clave diferentes, y active las extensiones de ubicación y número de teléfono para que tus clientes puedan localizar tu establecimiento y llamarle directamente. En el caso de Comcast, por ejemplo, las extensiones de teléfono se han traducido en un incremento de un 270% en el Click Through Rate.

6- Incorpore formatos Rich Media y contenidos interactivos en las campañas display móvil. Es la forma de ofrecer contenidos dinámicos, seductores y con mayor vinculación con la marca. Buen ejemplo de ello es la nueva versión de la campaña Hilltop de Coca-Cola, que invita al consumidor a enviar una Coca-Cola virtual a cualquier parte del mundo a través del móvil.

7- Adapte su email marketing al móvil. El diseño del emailing debe ser más largo que ancho, e incluir pocas imágenes. Optimiza también los botones de clic, y compruebe que los links redirigen a webs adaptadas al móvil.

8- Integre los medios sociales. Casi la mitad de los usuarios de redes sociales acceden a ellas a través de dispositivos móviles. ¿Cómo sacarle partido a la movilidad? The Mobile Playbook sugiere explorar las Hangouts o Quedadas de Google+, para mantener videoconferencias en tiempo real a través del móvil.

9- Facilite a su clientes el uso del móvil dentro de tu establecimiento. Según un estudio de Accenture, el 73% de los clientes con teléfono móvil prefieren utilizar éste a preguntar a un dependiente, cuando están en un comercio y sólo necesitan una ayuda básica. ¿Cómo mejorar su “experiencia digital” a favor de la marca? Sears, por ejemplo, ofrece Wi-Fi gratis para atraer potenciales compradores a sus establecimientos, donde pueden, vía móvil y a través de Sears.com, comparar precios, realizar sus sus pedidos on line y retirarlos in situ en la propia tienda. Nissan ha colocado códigos QR en los coches de los concesionarios, para que los clientes puedan ver vídeos, accesorios, fotos, ofertas, etcétera de los automóviles.

10- Prepare contenido específico para tablets. Se calcula que en 2014 se habrán vendido 208 millones de tablets en todo el mundo, y el 72% de los usuarios de tablets realizan compras on line cada semana. Construir y desarrollar “experiencias únicas” en la tablet es fundamental: es lo que ha logrado Kraft, por ejemplo, con sus aplicaciones iFood Asistant Tablet y Big Fork Little Fork, que incluyen vídeos, recetas, etcétera. Google aconseja también crear campañas específicas para tablets, aprovechar el potencial de los formatos Rich Media y, cómo no, adaptar la web a este dispositivo.

Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net

Esta es una muy valiosa infografía “Optimización SEM con landing pages”, realizada por BlueCaribu, con la colaboración de Unbounce y nos ha parecido interesante compartirla con todos ustedes.

El SEM o Search engine marketing esta basado en esos anuncios que se colocan en buscadores con el objetivo de captar tráfico a tal o cual página web o sitio en internet con lo que se lográn clientes, ventas o page views. Esta infografía brinda claves para optimizar la estrategia SEM a  través del uso buen adecuado de las landing pages.

SEM maneja muchos claves y trucos (si cabe el término) pero lo más importante es encontrar las palabras clave más adecuadas para aquello que se quiere ofrecer o vender. Otro aspecto no menos importante es el dedirigir a los usuarios hacia el sitio correcto:

Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net

Los Webby Awards premian anualmente lo mejor de internet. Instagram fue galardonada como la revelación de 2011, pero el activismo gestado a través de las redes sociales es la verdadera innovación.

Si de premiaciones se trata, los Webby Awards son los máximos galardones en el campo digital. Los Webby llevan 16 años distinguiendo lo mejor de todo lo que pasa en Internet, desde sitios web al activismo digital.

Este año los destacados fueron los sitios que más resonaron durante los últimos meses. Instagram, Pinterest y Facebook fueron los más importantes ganadores, junto a la cantante islándica Björk y el comediante Louis C.K.

La lista de ganadores fue anunciada ayer a través de su web oficial. Incluye más de 70 categorías que engloban una gran cantidad de géneros, desde programas y aplicaciones a  videos virales. La ceremonia de premiación se realizará el 21 de mayo en Nueva York.

El año de la foto

Instagram obtuvo el mayor honor al ser elegido como la Revelación del Año. Recientemente adquirida por Facebook por el módico precio de U$S 1 billón, la aplicación superó los 50 millones de usuarios, convirtiéndola ahora la más exitosa del año.

La cartelera digital Pinterest recibirá su primer Webby al ser proclamada como el Mejor Medio Social. Sin embargo Facebook, la mayor de las redes sociales, será el primer receptor de la nueva e importante categoría People’s Special Achievement for Social Change. Elegido por el público, este premio celebra el rol de internet en canalizar los movimientos políticos y sociales que han sido generados gracias a las redes sociales.

Una de las novedades del premio fue que como Persona del Año fue galardonado Louis C.K. El estadounidense lanzó el año pasado su especial de comedia Live at the Beacon Theater, pero cambió las reglas al lanzarlo directamente a través de su web, a U$S 5 y lo más importante: sin limitaciones de copyright. “Puedes bajar este archivo, verlo cuantas veces quieras, quemarlo en un DVD, lo que sea”, afirma en su página web.

Björk, por su parte, recibió el premio a Mejor Artista del Año por su disco y aplicación para iPad y iPhone Biophilia. Uniendo música, tecnología y naturaleza, creó junto a especialistas una aplicación interactiva y didáctica, explicando términos básicos de teoría musical y temáticas de la ciencia.

Información y activismo

La noticia y el comentario editorial serán también premiados. El blog Mashable, las revistas Wired y New Yorker fueron los sitios reconocidos en esta edición.

En el ámbito del activismo, el sitio CounterSpill fue premiado como el mejor. La web ilustra en un mapa interactivo los desastres ecológicos causados por derrames de petróleo, además de explicar cada caso con links a imágenes y videos.

En la categoría Mejor Innovación en Publicidad Interactiva el premio fue otorgado a la web Take This Lollipop. Ganando proporciones virales, a través de un video con tintes de película de terror, se intenta generar conciencia sobre la publicación de información personal en las redes sociales.

El jurado de los Webby está conformado por la International Academy of Digital Arts and Sciences, organización integrada por personalidades que representan a varias disciplinas de la tecnología y la cultura. Arianna Huffington, Matt Groening y el cofundador de Twitter, Biz Stone, son responsables de seleccionar a los ganadores. También el público con su voto pudo manifestar sus preferidos.

Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez
Equipo Mipagina.net