Conoce mejor a tus clientes

Lo más importante del plan de marketing es la definición del segmento de mercado o público objetivo  al que se pretende llegar  y cuál es el posicionamiento que la empresa quiere lograr.

El segmento de mercado se entiende como un grupo de personas, empresas u organizaciones con características homogéneas en cuanto a deseos, preferencias de compra o estilo en el uso de productos, pero distintas de las que tienen otros segmentos que pertenecen al mismo mercado.

Existen muchas herramientas para segmentar mercados. A continuación, le presentamos algunas preguntas que pueden ir definiendo el segmento de mercado que apuntan con la creación de su negocio.

Si estas interesado en invertir en un negocio, conoce todas las oportunidades que existen en el Perú. Infórmate sobre los requisitos, montos de inversión, rentabilidad estimada y casos exitosos peruanos.

El programa incluye:

Seis talleres:
Exportación (Martes 28 de Feb 2012 – 7:00p.m a 9:30 p.m.)
Negocios por Internet (Martes 06 de Mar 2012 – 7:00p.m a 9:30 p.m)
Importación (Martes 13 de Mar 2012 – 7:00p.m a 9:30 p.m)
Servicios Locales (Martes 20 de Mar 2012 – 7:00p.m a 9:30 p.m.)
Proveedor Del Estado/Empresas (Martes 27 de Mar 2012 – 7:00p.m a 9:30 p.m.)
Franquicias y otras alternativas de inversión (Martes 03 de Abr 2012 – 7:00p.m a 9:30 p.m.)

Inversión:
+ S/150.00 Por los seis talleres. (Para Alumnos del Curso Creación de Mi Empresa S/100.00)
+ Puedes tomar cada taller en forma individual por S/35.00 (Para Alumnos del Curso Creación de Mi Empresa S/25.00)

Mas información en:

http://www.miempresapropia.com/curso-ideas.pdf

Las microempresas, es decir, que manejan una unidad de negocio, sólo tienen cuatro alternativas para ingresar a competir a un mercado:

+ Estrategia de liderazgo en costos.

+ Estrategia de diferenciación.

+ Estrategia de enfoque en costos.

+ Estrategia de enfoque en diferenciación.

La estrategia de liderazgo en costo, generalmente es aplicada cuando una empresa quiere ingresar al mercado captando gran porción de este a través de precios bajos. Esta estrategia carece de diferenciación y se aplica a negocios que brinden productos y/o servicios estándar, es decir, que otras empresas lo ofrecen sin brindarle un valor agregado.

La estrategia de liderazgo en costo suele ser efectiva:

+ El mercado está compuesto por compradores sensibles a precios.

+ Existe baja posibilidad o nula de diferenciar entre productos.

+ Los compradores son poco valorativos en las diferencias de una marca y otra.

+ Existe poder de negociación por parte de los compradores.

Por otro lado, la estrategia de diferenciación es una estrategia de lucha constante, puesto que la empresa busca y crea atributos y características que la diferencien de los demás productos y/o servicios. Para ello, se nutre de una buena estrategia de marketing, que ayude a hacer conocer los atributos y características especiales del producto y/o servicio a los compradores.

La tercera estrategia de enfoque en costos, consiste en ingresar al mercado compitiendo con precios más bajos que el promedio, no obstante, no se ingresará a todo el mercado, sino a un segmento de este. La segmentación de mercado se establecerá respecto a las necesidades que el producto y/o servicio satisfaga.

Por último, la estrategia de enfoque en diferenciación, consiste en que la empresa, al desarrollar una característica o atributo especial a su producto y/o servicio, lo ofrecerá a un segmento de mercado específico. La fortaleza de la empresa está en la capacidad para diferenciar el producto y/o servicio y presentarlo como único.

Fuentes generadoras de la ventaja competitiva

Toda empresa, por más pequeña que sea, debe estar en la búsqueda constante de una posición competitiva favorable. La fuerza laboral, los sistemas de información empresarial, el empresario líder y visionario, pueden ser generadores de una ventaja competitiva. La ventaja competitiva es aquello que posee una empresa y que le sirve para generar valor para sus clientes, siendo muy costosa, rara, y difícil de imitar por parte de los actuales y potenciales competidores.

Las posibilidades del éxito empresarial serán mayores a medida:

+ Reconozca bien el entorno en el cual se desenvuelve.

+ Establecer una misión y visión realista y positiva.

+ Proponer objetivos razonables, alcanzables y motivadores.

+ Identificar la estrategia más adecuada para competir en el mercado.

Ejemplo:

Kola Real, inició sus operaciones en el año 1988, la familia Añaños, propietaria de la empresa, financió su primera planta embotelladora artesanal, a través de un pequeño crédito y capital propio.

Los Añaños, se percataron que existían muchos segmentos desatendidos, que no podían pagar los precios establecidos por las embotelladoras transnacionales. Además, se percataron que algunos segmentos de consumidores están dispuestos a sacrificar ciertos atributos a cambio de obtener un mejor precio. Es por ello que lanzó Kola Real, para aquellos consumidores que tenían apetencia de una bebida gaseosa a un bajo precio.

En el estrato socioeconómico más bajo, predomina el consumo de la bebida gaseosa Kola Real; y esto se debe a que el precio ofrecido por esta marca es más accesible entre sus consumidores, a diferencia de la bebida Coca Cola que es más consumida en los sectores A, B y C. Su gran aceptación hizo que el grupo Kola Real vaya consolidándose a lo largo y ancho del territorio peruano. La empresa mantiene su misma regla de oro:

Definir el plan en equipo y establecer responsabilidades en la ejecución es parte del desarrollo del plan estratégico. Para realizarlo es necesario revisar la Visión y la Misión.

Cada área debe contar con objetivos propios, los cuales brinden soporte a los objetivos organizacionales estratégicos, derivados de las líneas maestras de acción.

Visión

La visión de futuro se compone de dos acciones:

• El sueño visionario, que es la imagen deseada de la empresa en el futuro; que genera motivación y que constituye el principal impulso para alcanzar los objetivos propuestos.
• El enunciado, que es el texto redactado y resumido dela Visión. Normalmenteeste texto es el que se encuentra colocado en lugares visibles de la empresa o en los folletos institucionales, sean memorias o brochures.
• La Visión es un sueño en acción que cambia realidades organizacionales.

Redacción de la visión

¿Cuál es la imagen deseada?

+ Situación futura de nuestros usuarios.

+ Indicadores claves de la situación futura de nuestros usuarios.

¿Cómo seremos en el futuro?

+ Cuál debería ser nuestra situación en el futuro.

+ Posición relativa frente a otras organizaciones.

¿Qué haremos en el futuro?

+ Contribución distintiva que queremos hacer.

+ Principales productos/servicios que queremos desarrollar.

Ejemplo:

Misión

La organización en su conjunto requiere saber a ciencia cierta a qué se dedica y cuál es su rol dentro de la sociedad, cómo aporta al desarrollo y en qué actividades basa su crecimiento económico.

La Misiónes racional, clara y objetiva para todos. Además de ser la razón  que define el negocio en el que se participa y que contiene:

+ Quienes somos, qué es lo que hacemos, a través de qué procesos y para quienes. La misión es un texto racional y objetivo que define lo que la empresa hace, y su propósito de existencia.

Redacción dela Misión

Para redactar la misión, se deberá responder tres preguntas fundamentales:

Ejemplo:

La Fruta Locaes una juguería comprometida con la innovación, la creatividad y con las expectativas de nuestros clientes. Ofrecer conceptos únicos e integrales de jugos, ensaladas y sanguches.

Ser un espacio de trabajo que permita la realización personal y el desarrollo de quienes colaboran en el grupo.[1]

Objetivos

Los objetivos son expresiones de un deseo mediante acciones concretas para conseguirlo.

Ejemplo:

La Fruta Locatiene como objetivo principal la fidelización de clientes, con la finalidad de brindarles productos y servicios de acuerdo a sus necesidades, lo que nos permite desarrollarnos en un entorno altamente competitivo.

Valores

Los valores definen cómo hacemos nuestro trabajo, y cómo tomamos decisiones. La organización debe contar con una escala de valores definidos y bien explicados para que sean compartidos por todos.  Los valores determinan la rectitud dela Visiónyla Misión.

Ejemplo:[2]

+ Servicio

+ Comunicación

+ Honestidad

+ Superación

+ Empatía

Luego de haberse decidido por una idea de negocio, se utilizará una herramienta de análisis denominada FODA, útil para examinar las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de tu idea de negocio escogida.

La parte Interna tiene que ver con las Fortalezas y las Debilidades de tu idea, aspectos sobre los cuales tienes algún grado de control. Estos elementos se refieren a los activos, al personal, las ventas y compras, y el financiamiento.

Los activos que se posee o se pueden adquirir (local, taller, maquinaría, equipos, automóviles, camionetas, insumos, materia prima, etc.); el personal (en la cantidad, el tiempo y cualidades que se le requiera); el financiamiento (que monto se requerirá, que mecanismo voy a emplear para adquirirlo, quién me financiará, etc.); comercial (fuerza de ventas disponible, inventarios, canales de distribución a emplear, promociones que se incurrirán, diferenciación del producto, etc.)

La parte Externa es la relacionada a las oportunidades que ofrecen el mercado y las amenazas que debe enfrentar tu idea de negocio en el segmento de mercado escogido. En este caso la empresa tiene poco o ningún control. Y se enfrenta no solo al Macroentorno o Entorno General (Contexto Nacional), sino también al Microentorno o Entorno Específico (Industria).

Macroentorno o Entorno General esta constituido por factores económicos (tasa de interés, inflación, tasa de empleo y desempleo, tipo de cambio, políticas monetarias y fiscales, etc.); demográficos (población por edades y sexo, estructura familiar, movimientos migratorios, crecimiento de la población, etc.); sociocultural (estilos de vida, modas y costumbres, grupos sociales, huelgas, sindicatos); político-legal (estabilidad política, regulaciones, normativas, legislación vigente, elecciones, etc.); tecnología (innovaciones científicas y tecnológicas, desarrollo tecnológico por sectores económicos, etc.); y medio ambiente ( lluvias, sequías, cambios metereológicos, etc.).

El Microentorno o Entorno Específico, se analiza a través del Modelo de las Fuerzas de Porter, las cuales son la amenaza de competidores potenciales, la rivalidad ente los competidores actuales, el poder de negociación de los consumidores, el poder de negociación de los proveedores y la amenaza de productos sustitutos.

Para entender la aplicación de la herramienta (FODA), se desarrollará un caso práctico. 

Ejemplo: 

Don Carlos trabajaba junto con su familia vendiendo frutas frescas en un mercado, cerca de una avenida comercial. A su puesto acudían muchas personas de la zona, especialmente las amas de casa, sus “caseritas”, debido a que les brindaba todos los días fruta fresca, variada y a precios bajos. Observaba que sus clientes compraban la fruta para emplearla en jugos o ensaladas, asimismo se dio cuenta que antes de comprar, le pedían que les diera un pedazo de fruta para probar. Entonces decidió invertir en la compra de una maquina manual para exprimir naranjas, y decidió vender un vaso de jugo de naranja, hecho al instante, a un módico precio. A pesar de ofrecer solo un tipo de jugo, esto le permitió generar otra fuente de ingresos, incitando a la compra de la fruta o su jugo. El negocio le generaba un salario que le permitía mantener a su familia, sin embargo Don Carlos quería que su negocio creciera, y decidió reunir capital para alquilar un puesto en el mismo mercado; él se había dado cuenta que un grupo de personas, hombres y  mujeres que trabajan por la zona, especialmente en verano, por las mañanas, media mañana y tardes, salían de su lugar de trabajo para comprar algún alimento, y siempre regresaban con una bebida. Las tiendas cercanas al mercado vendían jugos de frutas, como complemento de su variada lista de productos, pero ofrecían poca variedad. Asimismo Don Carlos, preguntaba a sus clientes que tipos de jugos (combinación de frutas) son los de su preferencia, y al termino del día empleaba la fruta bien madura para hacer varias pruebas, mezclando la variedad de frutas de estación. Es así que decide ingresar al negocio de venta de jugos de frutas, buscando caracterizarse y diferenciarse de su competencia por la variedad de jugos a ofrecer y al permitirle al cliente poder escoger su combinación.

El negocio de la venta de jugos de fruta, es un claro ejemplo de una idea de negocio que se le ocurrió a Don Carlos. Gracias a su experiencia en el negocio de venta de fruta fresca, y al estar pendiente de las necesidades y requerimientos de sus clientes, le permitió aprovechar una oportunidad de negocio atractiva, que no solo le dará mayores ingresos, sino también la satisfacción de ver crecer su negocio.

Este caso nos permitirá evaluar la idea de Don Carlos empleando la herramienta de análisis denominada FODA. Primero enumeraremos las fortalezas y debilidades, luego las oportunidades y amenazas.

Lluvia de ideas

Se ha desarrollado una técnica para la generación de ideas de negocios conocida como el nombre de “Lluvia de ideas”. El objetivo de esta técnica es estimular a un grupo de personas para que produzcan ideas originales y con rapidez.

Se reúne un grupo de personas que pueden ser los socios potenciales, amigos o familiares. Se les informa el propósito de la reunión, que en este caso consiste en aportar ideas para un emprendimiento. Se puede acotar el marco de referencia en cuanto al sector de la actividad, por ejemplo: industria, comercio, servicio, agricultura

Hay que evitar que participen personas autoritarias o que puedan inhibir a los participantes. El éxito de esta técnica depende principalmente de la libertad para expresar las ideas. 

Ejemplo: 

Plan lluvia de ideas

+ Artesanía amazónica para exportación.

+ Turismo comunitario natural.

+ Comercialización de café tostado y molido a nivel nacional.

+ Transferencia y comercialización de madera certificada.

+ Exportación de pastas de cacao orgánico.

+ Turismo cafetalero en la selva central.

+ Producción y comercialización de banano orgánico.

Plan de de viabilidad

Analizar brevemente aspectos positivos y negativos de cada idea, de forma que nos queden solamente 5 ideas para cada grupo. Se trata de seleccionar aquellas que muestren mayores indicios de poder ofrecer importantes beneficios sociales con un esfuerzo razonable y asumiendo un riesgo razonable. 

Análisis de alternativas

Si aparecen varias ideas que parecen factibles, será necesario elegir una. Para ello vamos a acordar que criterios van a prevalecer a la hora de seleccionar una idea de negocio.

+ Existe demanda del producto/servicio.

+ El grupo cuenta con capacidades y conocimientos propios para llevar la idea a cabo.

+ Se dispone de recursos financieros propios.

+ Valoración de competencia de la zona.

+ Sostenibilidad medioambiental.

Matriz de evaluación de ideas de negocios

Para poder acertar con la idea de negocio idónea del grupo, se deberá realizar una matriz de evaluación para seleccionar la que mayor puntaje obtenga.

La matriz de evaluación de ideas de negocio incluye:

+ En la primera columna, el listado de ideas que queremos analizar.

+ En la primera fila, los criterios que hemos acordado como prioritarios para valorar cada idea.

+ Un peso relativo asignado a cada criterio. Los criterios que consideramos más relevantes tendrán mayor peso.

+ Un rango de puntos para calificar cada idea según cada criterio.

+ La suma en absoluto de los pesos deberá llegar a 100. 

Para evaluar el negocio, se multiplica el peso relativo de cada criterio de calificación otorgada en el grupo.

Rango de calificaciones por criterios:

Ejemplo: 

Carlos, ha renunciado luego de pertenecer muchos años a una empresa de transporte internacional. Durante mucho tiempo ha estado ahorrando para invertir en su propia empresa. Luego de una larga espera, tiene en mente las siguientes ideas de negocio, pero todavía no se decide por una específica.

Según la Matriz de Evaluación de Idea de Negocios, Carlos optará por la empresa que se dedica a la importación de artículos de China.

Ante esta pregunta no existe una sola respuesta. Le proponemos analizar 3 técnicas sencillas para ello, de modo que sea posible arribar de forma creativa e intuitiva algunas ideas

Ideas a partir de lo que a cada quien le gusta

1) Piense en actividades que le gustan o que con cierta frecuencia realiza.

2) Ahora piense, ¿Qué partes de la actividad no son de su agrado, considera que pueden mejorarse o simplemente las modificaría?

3) ¿A cuántas personas le pueden inquietar lo mismo que a usted?

4) Analice si las soluciones que se le ocurren pueden ser ideas de un nuevo método, un nuevo producto (bien o servicio) o un nuevo concepto.

5) ¿Parece una idea de negocio?

6) ¿Esta idea solo es aplicable a esta actividad o puede ser aprovechada por otra actividad similar?

Ejemplo:

Un joven peruano llegó a su ciudad natal y de residencia (San Andrés,La Libertad), procedente de lima, luego de cursos estudios pregrado. Como suele ocurrir en estos casos, comenzó a analizar diferentes opciones de empleo. Mientras tanto se dedicaba a lo que siempre había sido su pasión, el levantamiento de pesas.

Ocurrió que un día, estando en plena sesión de entrenamiento, se percató que la mayoría de gimnasios cuentan con su cafetería para el consumo de zumos de fruta, pero sin un valor agregado que beneficie a los deportistas del gimnasio. Entonces, se le ocurrió la idea que la cafetería de su gimnasio cuente con zumos que de fruta que tengan insumos que beneficien al incremento de masa muscular y de quemar grasas. Al ver que este tipo de servicio no existía en el mercado, se proyecto en contratar un nutricionista para elaborar el menú de zumos, no obstante, empezó a averiguar el precio de aditivos que consumen personas que practican este deporte en EEUU para importarlos. De esta manera se conseguía un insumo de buena calidad a un precio competitivo. De esa manera le solucionaba un problema a los que practican el levantamiento de pesas, muchos de ellos, sus amigos, y encontró además, una actividad que le proporcionaba ingresos.

En este caso, se puede apreciar que la idea de negocio consiste en una cafetería que se encarga de la venta de zumos de fruta con complementos especiales para personas que practican deportes de resistencia y/o cardiovasculares.

Ideas a partir de necesidades

Uno cuando tiene la intensión de una idea de negocio, debe partir desde la perspectiva del consumidor, valga decir, la idea de negocio debe partir de las necesidades de los consumidores. Sin embargo, una necesidad del emprendedor puede ser una necesidad del consumidor. Sería bueno que investigue sobre la actividad que le ocasiona problema y cerciore si es una necesidad que aqueja a más de una persona. A continuación, le presentamos algunas preguntas que pueden ayudar a pulir la idea de negocio:

1) ¿Qué actividad le genera problema?

2) ¿Cuál es el problema?

3) ¿A cuántas personas conoce usted con el mismo problema?

4) ¿Se puede resolver? ¿De qué manera?

Ejemplo:

Nathaly es una mujer que adora a los animales. Un día, como es de costumbre, llevó a su gato al veterinario para su revisión mensual. Conversando con su veterinario, se percató que las veterinarias de su zona, sólo ofrecían el servicio médico de la mascota, mas no ofrecían servicios de estética animal ni de esparcimiento del mismo. Al regresar a su casa, empezó a bosquejar un concepto donde exista un centro de atención médica para la mascota que, además, ofrece un centro de estética animal y paseos de esparcimiento, en caso que el dueño de la mascota no tenga mucho tiempo para dedicarle. Así, con el concepto en mente, se apersonó a la veterinaria donde revisaban a su animal y le planteó el nuevo concepto del negocio, ofreciendo asociarse con él. Ella se encargaría del tema de esparcimiento y parte del tema de estética animal. Así llegaron a un acuerdo y reinauguraron la veterinaria “Mundo animal” ubicada enla Av.Tarapacá, en el Rímac.

Ideas a partir de la experiencia laboral que se tiene

Este ejercicio es sobre todo útil para aquellas personas que actualmente están empleadas pero tienen interés en trabajar por cuenta propia o para quiénes lo estuvieron en algún momento. Desde luego, que en ambos casos para aprovechar el ejercicio se requiere que usted conozca muy bien el negocio en el que encuentra, o en el que tuvo algo de experiencia.

Ejemplo:

Armando Tafur pasó más de 30  años de su vida trabajando como mozo en diversos restaurantes que se especializan en carnes en la ciudad de lima. Él siempre buscaba cambiar de trabajo cada prologando tiempo para aprender más sobre el rubro gastronómico. Su ley es que “no vale quedarse en un solo sitio”.

De trabajar en el restaurante La Reja, se fue al Rincón Gaucho y luego estuvo trabajando en otros dos restaurantes. El último restaurante en el que trabajo fue La Carreta. Actualmente, Armando es dueño del restaurante El Hornero, que se especializa en carnes y parrillas. Su gran experiencia en el sector gastronómico, especial en el de carnes y parrillas lo impulso a madurar su idea de negocio.

¿Qué es una idea de negocio?

Una idea de negocios es una descripción breve y clara de las operaciones básicas de un negocio que se desea poner en marcha. Antes de empezar un negocio, es necesario tener una idea precisa del tipo o clase de actividad empresarial que se desea emprender.

Ejemplos:

Restaurante con temática festiva.
CASO PERUANO: Embarcadero41
Restaurante de pescados y mariscos que ofrece un ambiente de diversión “fiesta” durante el día para el público joven.

La salud dental puede ser sinónimo de belleza.
CASO PERUANO: Multident
MultiDent ofrece un programa llamado Dental Tour Perú  para traer clientes del extranjero que ahorran hasta 40% en su atención.

Directorio de Ideas de Negocio

En esta sección se puede encontrar enlaces a diferentes ideas de negocios y casos de éxito  en el Perú.

CURSO PRESENCIAL:“Creación y Gestión de Mi Empresa en el Perú”

INICIO: Inicio: Lunes 13 de Febrero de 2012 a las 7:00 p.m.
HORARIO: 8 Clases. Lunes y Miércoles de 7:00p.m. a 10:00p.m.
UBICACIÓN: Av. Arequipa 4545 Miraflores (Centro de convenciones La Moneda)
CONTENIDO:
Lun 13 Feb: Contabilidad y Pago de Impuestos
Mie 15 Feb: Publicidad y Atención al cliente
Lun 20 Feb: Tramites de Constitución y Formalización
Mie 22 Feb: Proveedores y servicios para MYPES
Lun 27 Feb: Ideas y Modelos de Negocios: Negocios Locales, Exportación, Importación, Prov. Estado
Mie 29 Feb: Gestión de nuevos negocios con EXCEL
Lun 05 Mar: Presupuesto Inicial para tu Negocio
Mie 07 Mar: Pagina Web para Nuevos Negocios

Para ver el contenido (syllabus) completo del curso puedes entrar aquí:

http://www.miempresapropia.com/curso-miempresapropia.pdf

Adicionalmente todo los participantes del curso tienen derecho también a:
a) PAGINA WEB.- Los alumnos tendrán derecho a un dominio para su empresa Ejm:www.minegocio.com , hasta 10 cuentas de correo electrónico y se configurará la pagina en clase.
b) INTRANET.- Acceso a más 100 recursos: Manuales, Plantillas, Formularios, Presentaciones y Videos
c) ASESORÍA INDIVIDUAL.- Nos reunimos con cada uno de los alumnos y les informamos los pasos de constitución y formalización para su tipo de negocio en particular
d) NUEVO CONSULTORIO MiEmpresaPropia en Facebook. Hemos creado un Grupo en Facebook para responder todas las preguntas de lo alumnos
PROMOCIÓN FEBRERO 2012
S/. 250.00

Si deseas mas información o deseas inscribirte en el curso te puedes comunicar por los siguientes medios: 4420265 / 992788782 / cursos@miempresapropia.com
Saludos,

Imagínate encontrar un producto en donde tu proveedor te cobre S/1.00 por unidad y tú puedas venderlo en 4 o 5 veces su valor. Esto no es algo aislado, sino que es común en el negocio de las ventas por internet para exportación. Por ejemplo: si vas a la ciudad de Puno puedes encontrar “marionetas para los dedos” por el valor de S/1.00. Las marionetas de dedos, hechas de lana, son un complemento ideal para narrar cuentos a los niños y puedes venderlos al consumidor final en EE.UU y Europa entre US$5.00 y US$10.00.

¿Por qué debería entrar a este negocio? Requiere de poca inversión; solo necesitas tener una página web, una computadora y acceso a internet para iniciarte en este negocio.
Y ¿Qué productos puedo exportar? Yo te recomendaría productos con alto componente de mano de obra, insumos propios del Perú y que tenga un alto valor en relación a su peso como: joyería, orfebrería, artesanía, confecciones de alpaca, pinturas, adornos para el hogar, entre otros.

En MiEmpresaPropia te brindamos un curso de creación y gestión de nuevos negocios para que puedas iniciar tu negocio de exportación por internet. Infórmate en www.miempresapropia.com

¿Qué pasos debo seguir?

1) Para negocios de exportación por internet te recomendaría empezar tu empresa como Persona Natural y luego más adelante constituir tu empresa como Persona Jurídica.
Nota: En la Intranet de nuestro curso MiEmpresaPropia puedes descargar los modelos de minuta para personas jurídicas como EIRL, SA, SAC y SRL.
2) Debes sacar tu RUC en la SUNAT. Si estas interesado en venderle directamente al consumidor final en el exterior y estimas realizar exportaciones menores a los S/.30,000 al mes, te recomendaría acogerte al Nuevo RUS (Régimen Único Simplificado).
3) Ahora es necesario que identifiques tus productos y proveedores. Es recomendable al principio trabajar con artesanos y/o proveedores que ya tengan experiencia vendiendo a clientes que exportan. Varias instituciones del estado y privadas tienen en forma organizada la información de artesanos a través de directorios. Inclusive el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo mantiene el Registro Nacional del Artesano.
Nota: En el curso de MiEmpresaPropia te podemos brindar una lista de directorios de proveedores de artesanos con productos de potencial exportador
4) Debes implementar una página web para comercio electrónico. En la práctica tienes varias alternativas:
a) Una página realizada en un sistema de Blog como Blogger y WordPress. En el curso de MiEmpresaPropia te enseñaremos a crear una página web con Blogger, comprar un dominio y configurar hasta 10 cuentas de correo electrónico con Google Apps.
En la intranet del curso MiEmpresaPropia puedes descargar una guía para elaborar tu página en Blogger.
b) Existen sistemas profesionales cómo MagentoCommerce y FastCommerce, lo cuales te dan más opciones en el sistema de compra para tus clientes.

5) Luego de Implementar tu página web es necesario que inviertas en Publicidad para promocionarla. Existen diferentes alternativas para ello. Entre las más importante está el sistema de publicidad de google (Google Adwords) el cual te permite poner avisos en los buscadores de google de otros países (Ejm. Google España, Google Italia) para que potenciales clientes de estos países puedan conocer tu página y tus productos.
Nota: En la asesoría del curso MiEmpresaPropia te podemos enseñar a crear una cuenta en Google Adwords y manejar campañas de publicidad por internet. También puedes descargar de nuestra intranet el manual de Google Adwords.

6) También existen varias alternativas de formas de pago por internet. Puedes implementar sofisticados sistemas conectándote directamente con las empresas de tarjetas de crédito con Visa (Visanet) y Mastercard (Procesos MC Peru). Para un negocio por internet que recién empieza recomiendo sistemas más populares como Paypal, 2checkOut y Xoom.
Nota: En la asesoría del curso MiEmpresaPropia te enseñaremos a configurar los sistemas de Paypal y 2checkout y también te explicaremos las tarifas y costos que esto implica.

7) Finalmente para la distribución de las mercaderías a tus clientes es necesario que eliges entre varias alternativas de Courier. Puedes elegir el servicio estatal de Serpost bajo el programa ExportaFacil o los servicios de couriers privados como FEDEX, DHL y TNT.
Nota: En la intranet del curso MiEmpresaPropia puedes ver el video instructivo para llenar la declaración simplificada de exportación de ExportaFacil.

¿Quieres iniciar tu negocio de exportación por internet? Puedes realizar tus consultas aquí:
http://www.miempresapropia.com/preguntas/

Daniel Falcón, director de Neo Consulting, detalla que lo más adquirido por esta vía son pasajes aéreos, paquetes turísticos y productos de tiendas por departamento. De hecho, la fuerte incursión de cuponeras (páginas especializadas en rebajas) en el mercado local y el lanzamiento de las webs exclusivas para el comercio electrónico de las tiendas por departamento (Saga y Ripley) han impulsado fuertemente este negocio en los últimos meses.

Deben reunir los requisitos y las características mínimas establecidos en el artículo 8° del RCP, y deben ser impresos o importados por imprentas, empresas gráficas o importadores que se encuentren inscritos en el Registro de Imprentas, o, en ciertos casos, pueden generarse electronicamente por el portal de la Sunat.

El incumplimiento de emisión o entrega de los comprobantes de pago puede originar problemas tributarios, tanto para el proveedor como para el cliente en materia de Impuesto a la Renta (IR), IGV o infracciones y sanciones tributarias.

Antes de abrir la tienda, Facebook le puede dar datos valisos sobre lo que espera el público. Aproveche esta red para recabar diversos puntos de vista, pues una empresa que se construye tomando en cuenta diversas opiniones será más valorada cuando el público vea que lo que dijo fue tomada en cuenta.

Formalice su empresa y regístrese en la Sunat. Acuda a Indecopi a inscribir el nombre de la marca comercial de la tienda o de sus productos. Contrate los servicios de un contador, pues antes de vender su primera prenda es seguro que tendrá gastos que luego deberá declarar.