SOC: Definiție

SOC (Security Operations Center) reprezintă un sistem de ansamblu care combină oamenii, procesele și tehnologia pentru a atinge un obiectiv de importanță globală: reducerea riscurilor prin creșterea securității cibernetice într-o organizație. Totodată, în primul rând, SOC înseamnă o echipă de experți în securitate înarmați cu tehnologii pentru a detecta, analiza, raporta și preveni amenințările cibernetice. Cyber Specialiștii SOC au misiunea de a acționa în caz de urgență: apar rapid la locul potrivit, analizează amenințările și iau măsurile adecvate. De asemenea, un alt obiectiv cheie a activității acestor specialiști constă în prevenirea riscurilor de vulnerabilitate cibernetică.

Obiective SOC: Ce poate oferi un sistem soc afacerii tale?

• Monitorizează și analizează potențialele riscuri în timp real;
• Previne amenințările cibernetice prin scanarea continuă a rețelelor de calculatoare pentru a detecta toate punctele vulnerabile;
• Răspunde rapid la incidentele deja produse;
• Generează rapoarte privind starea securității, incidentele cibernetice și tiparele de comportament ale inamicului;
• Analizează în mod constant cantități mari de date. Centrul de securitate colectează, stochează și analizează zilnic zeci până la sute de milioane de evenimente de securitate. Toate aceste date sunt controlate de experți: aceștia se implică în muncă atunci când este necesar și decid cum să procedeze cu amenințările identificate.

De ce au nevoie companiile de SOC?

SOC facilitează monitorizarea continuă a securității companiei la toate nivelurile. Amenințările cibernetice și criminalii cibernetici din spatele lor nu au pauze sau zile libere. Numai monitorizarea și scanarea constantă a activității de rețea te pot ajuta să identifici prompt potențialele incidente legate de securitatea datelor.

SOC permite o colectare, stocare și analiză a informațiilor despre intruziuni și amenințări cibernetice. În acest sens, centrul de securitate devine o bază de cunoștințe unică pentru toate incidentele din rețea. Probabilitatea ca datele semnificative despre atacuri sau amenințări cibernetice să fie trecute cu vederea tinde la zero.

Un sistem SOC unește toate diviziunile companiei și îndreaptă eforturile colective spre rezolvarea eficeintă a problemelor de securitate.

Implementarea, mentenanța și actualizarea unui sistem SOC reduce considerabil riscurile pentru securitatea companiei. Companiile care au implementat sisteme SOC dispun de toate resursele necesare pentru a facilita analiza amenințărilor din rețea, înțelegerea cauzelor acestora și prevenirea atacurilor repetate.

SOC permite reducerea treptată a costurilor de securitate cibernetică. Fie că te preocupi de protejarea unui centru de date mic, o infrastructură cloud sau un mediu hibrid, un sistem SOC binedefinit te poate ajuta să reduci costurile de securitate pe termen lung.

Cum implementezi un sistem SOC într-o organizație?

Constituirea unui centru modern de securitate necesită mult mai mult decât investiții în echipamente și specialiști. Implementarea unui sistem SOC presupune un proces complex, consituit din câteva etape pe care le descriem în continuare.

1. Evaluează potențialul organizației. Înainte de a construi propriul centru de securitate pentru compania ta, evaluează potențialul organizației și întocmește un plan de risc detaliat. Este important să fii pregătit să gestionezi un flux continuu de avertismente de securitate, inclusiv cele false. Totodată, echipa ta de experți va fi supraîncărcată cu date despre amenințări și nu va fi întotdeauna capabilă să le neutralizeze și să le prevină. Astfel, pentru a evalua potențialele amenințări, propune-ți să răspunzi la trei întrebări cheie: – Ce amenințări sunt periculoase pentru afaceri? – Cum arată fiecare dintre aceste amenințări? – Cum le va detecta și bloca SOC?

2. Construiește o echipă de experți. Munca unei echipe de experți în securitate depinde de organizație, de obiectivele și nevoile acesteia. Aceasta ar putea fi o echipă permanentă în cadrul organizației sau o echipă externă de profesioniști în IT. Centrul de securitate ar trebui să angajeze personal calificat și certificat. Întrucât provocările și amenințările se schimbă constant, compania ta va avea nevoie de oameni dispuși să învețe rapid, să se adapteze și să poată gândi out of the box.
3. Ține mâna pe puls și fii la curent cu noile amenințări. Pentru a asigura un sistem de securitate bine definit, este important să ții pasul cu tendințele din mediul de securitate cibernetică. Fii printre primii care învață despre noi amenințări și oferă cunoștințele și abilitățile necesare echipei. Metodele de detectare și protecție care erau eficiente în urmă cu doi sau trei ani sunt probabil depășite și nu sunt up to date în raport cu amenințările actuale.
4. Elaborează un model SOC. SOC poate funcționa într-o manieră centralizată sau descentralizată. În primul caz, alertele, videoclipurile de la camerele de supraveghere și alte informații secrete sunt trimise la Global Security Center (GSOC) al companiei din birouri separate. Într-un model descentralizat, SOC-urile regionale funcționează izolat și transmit doar informații critice către sediul central. În orice caz, trebuie să stabiliți legături strânse între echipele de experți în securitate, IT și alte departamente.

Probabil ai auzit și nu doar o dată fraza clișeu: IT a evoluat enorm în ultimele decenii și a schimbat esențial modul în care se conectează oamenii funcționează afacerile. Datorită faptului că se află într-un continuu progres, sistemele informaționale, schimbul de cunoștințe, colectarea de informații, automatizarea proceselor – sunt doar câteva activități care sunt facilitate datorită tehnologiilor IT.

The post Ce Este SOC? appeared first on .

Dacă ar fi să analizăm perioada ultimului secol, vom observa că companiile tind să-și automatizeze procesele într-un mod destul de activ. Cel mai curând, în viitorul apropiat, nu vom mai procesa informații manual, iar o parte din munca umană va fi înlocuită prin sisteme autonome capabile să proceseze cantități uriașe de informații la viteză mare. Companiile care acceptă și implementează noi tehnologii în activitatea lor, pot îmbunătăți semnificativ productivitatea și eficiența financiară. În condițiile unor permanente schimbări economice și concurențiale nu mai este suficient doar să produci ceva sau să prestezi un anumit serviciu. Este important ca procesul operațional să fie unul eficient, iar în cele din urmă – să se stabilească și o legătură cu consumatorul final.

Automatizarea, flexibilitatea, simplitatea sunt termeni care trebuie integrați în mod în procesele oricărei organizații. Prin utilizarea eficientă a resurselor, compania poate spori nivelul de loialitate a clienților. În consecință, compania poate obține avantaje competitive în raport cu ceilalți jucători de pe piață. În continuare descriem pe scurt de ce aveți nevoie pentru a implementa tehnologii de inteligență artificială și pentru a beneficia de toate avantajele mai sus menționate.

Implementare Inteligență Artificială: de ce ai nevoie?

• Ar trebui să îți asumi rolul companiei care încurajează implementarea tehnologiilor AI. Totodată, este important să vă ajustați și cultura corporativă reieșind din acest aspect.
• Construiește o echipă ideologică de specialiști care sunt gata să facă față dificultăților în ceea ce privește implementarea și mentenanța noilor tehnologii.
• Asigură toate circumstanțele necesare și prielnice pentru implementarea inteligenței artificiale. O abordare optimă ar fi alegerea unei platforme de învățare automată sau a unui furnizor de servicii implementare și mentenanță inteligență artificială.
• Încearcă să-ți instruiești specialiștii actuali în ceea ce privește implementarea și mentenanța sistemelor de inteligență artificială. Instruind specialiștii actuali economisești considerabil pe procesul de recrutare.
• Lansează, testează și implementează final proiectul. Implementarea Inteligenței Artificiale presupune un proces continuu de testare și îmbunătățire a sistemului. Nu există sisteme perfecte care ar funcționa și s-ar potrivi ideal acoperind toate necesitățile specifice pe care le poate avea o companie.

De La Teorie La Practică – Exemple De Giganți Mondiali Care Folosesc AI

• Alibaba. Inteligența artificială (AI) face parte integrantă din operațiunile zilnice. Totodată, acest sistem de inteligență artificială conține și anumiți algoritmi care permit clasificarea produselor după interesele și preferințele cumpărătorilor. Un alt mod în care Alibaba folosește inteligența artificială este în proiectul său City Brain. Acest proiect utilizează algoritmi AI pentru a ajuta la reducerea blocajelor de trafic prin monitorizarea fiecărui vehicul din oraș.
• Facebook. Unul dintre principalele moduri în care Facebook folosește inteligența artificială și învățarea profundă este de a adăuga structură datelor sale nestructurate. Pentru a facilita acest lucru, compania folosește un motor de înțelegere a textului. Cu ajutorul acestui algoritm, Facebook poate înțelege și interpreta automat conținutul și statutul emoțional al unui număr imens de postări. Astfel,Facebook poate identifica cu ușurință utilizatori tag-uiți în anumite poze. Pe lângă aceasta, compania folosește, inteligența artificială pentru a prinde și a elimina automat imaginile care nu corespund politicii rețelei de socializare.
• Amazon. Amazon colectează o mulțime de date despre obiceiurile de cumpărare ale fiecărei persoane. Astfel compania reușește să recomande articole clienților săi și să prezică de ce ar avea nevoie aceștia pe viitor, utilizând analize predictive.
• Apple. Apple folosește inteligența artificială și învățarea automată în produse sale. Un exemplu relevant este iPhone-ul care conține funcția FaceID. Totodată, să nu uităm despre asistentul virtual Siri disponibil pe toate dispozitivele Apple. Pe lângă inteligența artificială disponibilă pe dispozitive, Apple folosești algoritmi pentru a recomanda melodii pe Apple Music, pentru facilita găsirea fotografiei în iCloud sau pentru a naviga la următoarea întâlnire folosind Maps.5.
• Baidu. Baidu este un motor de căutare care folosește inteligența artificială în multe feluri. Motorul de căutare aplică un instrument numit Deep Voice, care folosește inteligența artificială și învățarea profundă. Acest sistem reușește doar în câteva secunde să cloneze o voce. Totodată, Baidu poate folosi acest instrument și pentru interpretarea unui anumit conținut cu anumite voci.

Implementarea tehnologiei artificiale poate oferi afacerii tale un boost suplimentar. Implementând astfel de tehnologii reușește să automatizezi anumite procese, oferind echipei tale mai mult timp pentru concentrarea pe sarcini care necesită o implicare umană inevitabilă.

The post Inteligența Artificială appeared first on .

1. Accelerarea tranziției la tehnologiile cloud. Aceasta este o tendință pronunțată pe parcursul ultimelor ani, o tendință care, conform prognozelor, se va evidenția și în continuare. În acest sens, CIO-urile trebuie să implementeze tranziția către modele IT bazate pe cloud pentru a rămâne competitive. Conform datelor prezentate în raportul IDC, până la sfârșitul anului 2021, 80% dintre întreprinderi vor deveni în ceea ce privește trecerea la infrastructura și aplicațiile cloud. Implementarea mai activă tehnologiilor cloud este determinată și de creșterea considerabilă a interesului față de externalizarea anumitor activități.
2. Calculele periferice devin o prioritate. Potrivit raportului IDC, 80% din investiții vor fi axate pe calcule de periferice, iar modelele de afaceri vor lua în considerare schimbările de la birou și de la domiciliu asociate cu pandemia. De asemenea, va crește numărul de soluții cloud (precum am menționat anterior), care permit organizațiilor să răspundă mai rapid și mai eficient nevoilor în permanentă schimbare.
3. Spațiu de lucru digital inteligent. Potrivit IDC, până în 2023, 75% din companiile din toată lumea se vor concentra pe un spațiu de lucru inteligent care le permite angajaților să lucreze mai eficient atât la proiectele proprii, cât și la cele de colaborare. Managementul eficienței va rămâne o provocare cheie pentru companiile din întreaga lume, astfel, acestea nu vor ezita să implementeze tehnologii care ar permite creșterea eficienței.
4. Influența pandemiei asupra industriei Hardware – resimțită și peste ani. Conform analizei IDC, deficitul tehnic care rezultă din migrația forțată către spațiile cloud va fi resimțită până în 2023. CIO-urile vor continua să caute oportunități de a construi infrastructuri digitale rezistente. Securitatea datelor va rămâne la fel de importantă, de aceea multe companii vor prefera să-și stocheze datele local, fără a apela la oportunități cloud.
5. Reziliența este în prioritate. Organizațiile trebuie să caute noi abordări pentru menținerea unui avantaj competitiv într-o industrie instabilă. IDC prezice că în 2022, întreprinderile axate pe reziliența digitală se vor adapta la întreruperi cu 50% mai repede decât întreprinderile axate pe restabilirea nivelurilor existente de reziliență business / IT”.
6. Trecerea la operațiuni IT autonome. Conform prognozelor, până în 2023, toate sistemele IT și tehnologiile de automatizare vor folosi ecosistemul cloud drept cadru de bază. Anume aceste sisteme bazate pe tehnologiile cloud vor facilita gestionarea și analiza proceselor și a activelor în timp real. Pentru a face facilita acest lucru, organizațiile vor tinde să să integreze AI și tehnologii de învățare automată. Totodată, companiile vor investi mai mult timp și resurse implementând sisteme de automatizare și infrastructură autonomă.
7. Extinderea oportunistă a AI (inteligență artificială). Conform datelor prezentate de către IDC, până în 2023, 25% din companiile la nivel global vor achiziționa sau vor investi în cel puțin un start-up din domeniul AI. Astfel, organizațiile care își dezvoltă propriile soluții de AI și servicii de date vor oferi servicii pe baza modelelor de abonament. În consecință, conform prognozelor, în 2022, companiile IT vor fi mai active în dezvoltarea practicilor de afaceri durabile, trecând la operațiuni IT autonome
8. Reevaluarea relațiilor și serviciilor. În circumstanțele unei lumi dominată de progrese tehnologice constante, mediul IT, an de an trece prin schimbări incredibile. Reieșind din aceasta, potrivit IDC, 80% dintre organizații își vor reevalua produsele, serviciile și relațiile cu furnizorii pentru a implementa strategii digitale optime. Pentru a rămâne competitive, companiile sunt predispuse să-și reevalueze strategiile și abordările, și nu în ultimul rând – să investească în tehnologiile care le-ar putea oferi anumite avantaje clare.
9. Sustenabilitate. Departamentele IT au devenit responsabile pentru implementarea practicilor de afaceri durabile. Potrivit IDC, până în 2025, 90% din companii vor necesita reutilizarea repetată materialelor în lanțurile de aprovizionare a cu echipamente IT.
10. Resursele umane – la fel de importante. Automatizarea afacerii și crearea unei forțe de muncă productive nu pot avea succes fără investiția necesară în dezvoltarea echipelor IT. Astfel, lupta pentru talente va continua, iar organizațiile în acest sens vor căuta în mod activ talente prin crowdsourcing și dezvoltarea / recalificarea personalului.

Se pare că globalizarea combinată cu dezvoltarea tot mai accelerată a tehnologiilor șterge granițele. Se modifică tendințele și, totodată, formatul interacțiunii dintre departamente, companii, industrii. Toate aceste schimbări se reflectă în dezvoltarea sistemelor IT . Acestea se perfecționează, devin mai orientate spre acoperirea necesităților pe care le au afacerile contemporane. Tendințele descrise în acest articol pot oferă o percepție apropiată de realitatea în IT din următorii ani.

The post Tendințe IT Pentru Viitor appeared first on .

Ciclul de Viață ITSM

Lucrul cu o abordare ITSM implică de obicei cinci pași, fiecare dintre aceștia bazându-se pe procesele ITIL.

• Strategia de servicii. În această etapă se formează baza pentru construirea ulterioară a proceselor ITSM în organizație. La această etapă, de obicei, se identifică și se analizează publicul țintă și nevoile acestui public. Principalele provocări cu care se confruntă managerii de afaceri la această etapă țin de dificultatea procesului decizional și a planificării strategice. Anume de această etapă depinde cum vor merge lucrurile în continuare, de aceea aici se iau cele mai importante decizii, chiar și cele complicate.
• Proiectarea serviciilor. Scopul etapei următoare este planificarea spectrului de servicii și crearea serviciilor IT oferite de organizație pentru a satisface nevoile consumatorilor. Aceste procese includ atât implementarea noilor servicii, cât și evaluarea și îmbunătățirea celor existente.
• Tranziție de servicii. După finalizarea fazei de dezvoltare a serviciilor, trebuie să le testați pentru a asigura continuitatea proceselor. Departamentul IT trebuie să se asigure că inovațiile nu duc la perturbări. Orice modificare este un risc, deci schimbarea și gestionarea riscurilor sunt esențiale în această etapă.
• Lansarea și funcționarea serviciului. În această etapă, serviciile sunt integrate în mediul de lucru existent. Deși în această etapă toate procesele au fost deja testate și problemele au fost eliminate, orice inovație duce inevitabil la eșecuri. Prin urmare, serviciul de asistență trebuie să elimine rapid eșecurile locale și să identifice și să cerceteze o bază de probleme similare pentru a îmbunătăți calitatea serviciului.
• Îmbunătățirea continuă a serviciilor. Implementarea cu succes a noilor servicii IT nu ar trebui să reprezinte etapa finală a managementului acestora. Îmbunătățirea continuă joacă un rol important în abordarea ITSM. Progresul poate fi realizat prin rezolvarea problemelor care apar și/sau reieșind din feedback-ul și întrebările clienților.

Practici de bază ITSM

Biblioteca ITIL include 34 de procese, dar, pentru a înțelege ideile cheie este suficient să analizăm procesele principale. Prezentăm aceste procese în continuare.

• Gestionarea incidentelor. În limbajul ITSM, un incident reprezintă o anumită perioadă de timp în care un serviciu nu funcționează. Este vorba despre întreruperile neplanificate. Procesul de gestionare a incidentelor își propune să recupereze operațiunile cât mai repede posibil, cu un impact minim asupra utilizatorilor și a companiei.
• Managementul problemelor reprezintă procesul de identificare și eliminare nu numai a cauzei rădăcină a incidentului, ci și a factorilor care conduc la acesta. Totodată, această procedură presupune și determinarea celei mai bune modalități care ar putea elimina problema identificată.
• Gestionarea activelor. Furnizarea de servicii IT necesită software și hardware. Gestionarea activelor este procesul de contabilitate fizică și control financiar al acestora.
• Managementul schimbărilor. Este un set de practici care ajută la prevenirea întreruperilor rezultate din modificările sistemului.
• Management de cunoștințe. Procesul de generare și partajare a cunoștințelor legate de serviciile IT în întreaga organizație (inclusiv clienți și parteneri).

Avantajele Implementării Unei Abordări ITSM

Indiferent de mărimea afacerii, fiecare organizație este implicată într-un fel sau altul în gestionarea serviciilor IT. Obiectivul implementării unei abordări ITSM este de a se asigura că serviciile IT prestate sunt capabile să satisfacă în primul rând nevoile utilizatorilor și ale afacerii. De asemenea, un sistem de management a serviciilor IT oferă un echilibru optim între toate procesele interne. Astfel, alinierea companiei în corespundere cu procesele și procedurile ITSM are un efect pozitiv asupra tuturor activităților desfășurate de către organizație. Implementarea practicilor ITSM permite departamentului IT să răspundă rapid și flexibil la incidentele neașteptate și să profite de această experiență pentru a se îmbunătăți în continuare. Totodată, aceste practici oferă o eficiență mai mare tuturor proceselor din companie, precum și reduce numărul întreruperilor în workflow. Acest lucru îi ajută pe utilizatori și companii să își îmbunătățească nivelul de productivitate. Astfel, implementarea principiilor ITSM crește viteza de soluționare a incidentelor, reduce numărul de probleme și chiar ajută la prevenirea acestora în mod automat. Acest lucru permite companiei să utilizeze software-ul și infrastructura mai eficient la un cost mai mic.

The post ITSM appeared first on .

Tehnologia a modificat și continuă să modifice considerabil structura și funcționarea tuturor industriilor. Pentru gestionarea oricărei afaceri existente, întrebarea nu este dacă tehnologia va fi relevantă pentru afacere, ci mai degrabă cum afacerea ar trebui să implementeze tehnologia respectivă. Astfel, tehnologiile IT îmbunătățesc multe aspecte ale afacerilor, iar în consecință – aspectele vieții noastre cotidiene.

În ultimii zece ani tehnologia informației a cunoscut niveluri de schimbare fără precedent. Soluțiile IT s-au transformat dintr-o opțiune, într-un adevărat must-have care poate face diferența. Astfel, există mai multe moduri în care tehnologia informației poate îmbunătăți performanța unei companii. Dacă este implementată și utilizată corect, tehnologia informațională este capabilă să monitorizeze într-un mod foarte eficient procesele din interiorul companiilor. Totodată, aceste tehnologii pot exclude factorul erorilor umane care, uneori, poate fi destul de costisitor atât pentru afaceri, cât și pentru fiecare persoană în parte.

Companiile fac investiții mari în tehnologia informației pentru a obține resursele necesare gestionării eficiente a unor cantități mari de date. Reieșind din aceasta și cele menționate și descris mai sus, s-a conturat o necesitate evidentă în informații calitative. Anume această necesitate a stat la baza creării acestui blog.

Specialiștii ITitrends.ro , datorită experienței bogate și valoroase în diverse domenii furnizează informații veridice și actuale. Aceste informații sunt menite să servească drept bază informațională atât pentru managerii de afaceri, cât și pentru indivizii pasionați de domeniu. Aici găsești totul de ce ai nevoie: de la mici trucuri și sfaturi generale, până la tehnici specifice care te pot ajuta în procesul de rezolvare a unor probleme tehnice.

Contentul pe care îl creăm se bazează pe studii și analize specifice. Astfel, informațiile pe care le vei găsi aici îți vor servi drept bază informațional potrivită atât pentru studierea noilor tehnologii pentru autoeducare și creșterea experienței,cât și pentru dezvoltarea și testarea tehnicilor și soluțiilor individuale.

Pe paginile acestui blog vom împărtăși sfaturi, soluții, tehnici, vom descrie problemele interesante și atipice cu care se confruntă specialiștii din domeniu și metodele de soluționare a acestora. De asemenea, vom fi bucuroși să îți oferim recenzii și reviews despre noile produse de pe piața IT. Vom face acest lucru într-un mod profesionist, astfel încât contentul nostru să nu se asmene cu niște reeditările banale a articolelor din reviste.

Tindem să creăm conținut interesant și util atât pentru managerii de afaceri, cât și pentru angajați în domeniu sau persoane pur și simplu pasionate de IT și tendințele din acest domeniu. Scopul nostru este de a crea conținut care ar putea fi aplicat în practică și care ar oferi răspunsuri la anumite întrebări sau soluții concrete pentru anumite probleme specifice. Ne propunem să evităm ghidurile banale, de aceea tindem să combinăm informațiile teoretice cu aplicații practice ajustate circumstanțelor actuale. Ținem mâna pe puls, cercetăm problemele actuale și încercăm să selectăm cele mai bune practici, relevante pentru problemele descrise.

Răsfoind articolele publicate pe acest blog, sperăm să găsești abordări relevante, potrivite așteptărilor tale, abordări capabile să-ți fie utile. Totodată, realizăm pe deplin că nimic nu este perfect (inclusiv și Inteligența Artificială :), de aceea apreciem feedback-ul fiecărui cititor și îl percepem ca oportunitate de a deveni mai buni! Cu respect, echipa ITtrends.to!

The post Welcome appeared first on .